人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧,。
超市員工考勤的管理制度篇一
1,、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時(shí)清理端架,、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源
2,、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架,、商品)
3,、保持通道的順暢,無空卡板,、垃圾
4,、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,,貨架豐滿
5,、及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品
6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡
7,、整理庫存區(qū),,做到商品清楚,碼放安全,,規(guī)律有序
8,、先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期
9,、事先整理好退貨物品,,辦好退貨手續(xù)
10、微笑服務(wù),,禮貌用語
(一)補(bǔ)貨
1,、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼
2、檢查價(jià)格卡是否正確,,包括促銷商品的價(jià)格檢查
3,、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)
4、補(bǔ)完貨要把卡板送回,,空紙皮送到指定的清理點(diǎn)
5,、新商品須在到貨當(dāng)日上架,,所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期
6,、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,,不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象
7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出
8,、檢查庫存商品的包裝是否正確
9,、補(bǔ)貨作業(yè)期間,不能影響通道順暢
(二)理貨
1,、檢查商品有無條形碼
2,、貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放
3,、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)
4,、不補(bǔ)貨時(shí),通道上不能堆放庫存
5,、不允許隨意更改排面
6,、破損/拆包貨品及時(shí)處理
(三)促進(jìn)銷售,控制損耗
1,、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”,,每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量、銷售量,、進(jìn)貨量
2,、及時(shí)回收零星商品
3、落實(shí)崗位責(zé)任,,減少損耗
(四)價(jià)簽/條碼
1,、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼
2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端,,缺損的`價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上
3,、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀
4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>
(五)清潔
1,、通道要無空卡板,、無廢紙皮及打碎的物品殘留
2、貨架上無灰塵,、無油污
3,、樣品干凈,貨品無灰塵
(六)整庫/庫存/盤點(diǎn)
1,、庫房保持清潔,,庫存商品必須有庫存單
2、所有庫存要封箱
3,、庫存商品碼放有規(guī)律,、清楚,、安全
4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確
(一)服務(wù)
1,、 耐心禮貌解答顧客詢問
2,、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品
3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛
4,、制止顧客各種違反店規(guī)的行為:拆包,、進(jìn)入倉庫等
5、對(duì)不能解決的問題,,及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)
(二)器材管理
1,、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置
2、封箱膠,、打包帶等物品要放在指定位置
3,、理貨員隨身攜帶:筆1支、剪刀1把,、手套一副,、封箱膠、便簽若干
4,、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫,,不能放在貨架的底下或其它地方
(三)市調(diào)
1、按公司要求,、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)
2、市調(diào)資料要真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、有針對(duì)性
(四)工作日志
1,、條理清楚,,字跡工整
2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫
3,、交待未完成的工作內(nèi)容,,
1、保管員是物資保管的直接責(zé)任人,,負(fù)有對(duì)物資入庫驗(yàn)收,,出庫復(fù)核和保管保養(yǎng)的責(zé)任。
2,、嚴(yán)格手續(xù),,出入庫物資做到:收有憑,發(fā)有據(jù),,及時(shí)記帳,,手續(xù)清楚,,帳物相符。
3,、掌握保管物資的性能和要求,,提高保管水平。
4,、加強(qiáng)管理,,合理規(guī)劃,庫房使用要做到“堆垛整齊,,方便收發(fā),,方便檢查”。
5,、講究文明衛(wèi)生,,經(jīng)常保持環(huán)境清潔。
6,、要妥善保管好庫存物資,,分門別類擺放整齊,按時(shí)做好物資的清盤報(bào)表工作,。
7,、完成實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1,、對(duì)顧客有禮貌,,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語,。例如:您好,、歡迎光臨、謝謝您,、早上好,。
2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語,。例如:歡迎再來。
3,、商品確認(rèn)
(1),、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
(2),、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。
(3)、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好,,方便顧客提拿。
(4),、提醒顧客帶走所有商品,,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
1,、員工按公司要求統(tǒng)一著裝,,佩戴工牌
2、按時(shí)打卡簽到,,遲到按公司規(guī)定扣除工資
3,、早退,、請(qǐng)假應(yīng)事先向上級(jí)部門請(qǐng)于批準(zhǔn),,否則一律曠工處理
4、參加班前會(huì),,了解公司規(guī)章,、信息以及面臨問題
5,、按時(shí)按量完成本職工作
6,、同事間協(xié)調(diào)工作,,不情緒化工作
7、微笑服務(wù),,禮儀周全
超市員工考勤的管理制度篇二
第一條:為規(guī)范管理、明確員工工作及休息時(shí)間、公司所有員工實(shí)行上、下班在考勤機(jī)上打卡的制度,考勤結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的重要依據(jù),。
第二條:所有員工上班時(shí)須正確穿著制服,、在換上工作服后再打卡,下班時(shí)先打卡后換工作服,。
第三條:嚴(yán)禁代替他人打卡或要求他人代為打卡,、偽造及修改考勤記錄,任何代替他人打卡或要求他人代為打卡員工每人次罰款20元,,任何人偽造及修改考勤記錄每次罰款20元,,并視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。
第四條:考勤卡為公司計(jì)算員工工資的重要依據(jù),,公司以打卡為依據(jù)進(jìn)行考勤,,任何員工未打卡或遲、早打卡均按第五條規(guī)定視為遲到,、早退或曠工,,并按第五條規(guī)定處罰。
第五條:?jiǎn)T工有遲到,、早退或曠工等情況時(shí),,分別按下列規(guī)定處理;
遲到:
上班遲到三十分鐘(不含三十分鐘)以內(nèi)者,,扣除一小時(shí)工資,;
上班遲到三十分鐘至二小時(shí)(不含二小時(shí))者,扣除半日工資,;
二小時(shí)以上者,,扣除半日工資外,按曠工半日進(jìn)行處罰并視時(shí)間長短及情節(jié)輕重進(jìn)行處理,。
早退:
下班時(shí)間十五分鐘以內(nèi)提前下班者,,視為早退,。早退者將被扣除一小時(shí)工資。
下班時(shí)間提前超過十五分鐘不超過二小時(shí)者,,均以曠工半日論,,并扣除半日工資。
下班時(shí)間提前超過十五分鐘者并視時(shí)間長短及情節(jié)輕重進(jìn)行處理,。
第六條:未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工處罰,。
第七條:遲到或早退累計(jì)三次者,將受到一次書面警告,。
第八條:公司所有員工在沒有得到店長及以上級(jí)別人員批準(zhǔn)的情況下,,不得擅自換班或代班。否則,,一律按曠工處理,。
第九條:公司商場(chǎng)防損員或現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)管理人員在工作期間應(yīng)在指定的.范圍內(nèi)堅(jiān)持工作,直到有人接替并經(jīng)店長及以上級(jí)別人員批準(zhǔn)才可離開崗位,,否則給予視情況給予罰款20―50元,。
第十條:未經(jīng)店長及以上級(jí)別人員的批準(zhǔn),任何員工不得擅離職守,。如需在工作時(shí)間外出,,任何員工須填"出門申請(qǐng)單",經(jīng)店長或現(xiàn)場(chǎng)管理人員簽字后并打卡,,返回商場(chǎng)也須打卡,、因公務(wù)無法打卡或簽到者除外。
第十一條:若員工忘記打卡,,必須及時(shí)向店長或管理人員說明情況,,由店長或管理人員在考勤卡上簽名并說明理由,否則按上述第四條處理,。
第十二條:商場(chǎng)員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過二次,,第三次起第次給予處罰10元,因公務(wù)無法打卡或簽到者除外,。
第十三條:對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行公司上,、下班打卡制度并全勤的員工(除管理人員外)每月獎(jiǎng)勵(lì)30元。
第十四條:以上制度之公布之日起執(zhí)行,。如有修改變動(dòng),,員工執(zhí)行修改變動(dòng)的的人事考勤制度。
超市員工考勤的管理制度篇三
1.熱情――以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作,,對(duì)待客戶及同事,。
2.勉勵(lì)――對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力,、負(fù)責(zé),。
3.誠實(shí)――作風(fēng)誠實(shí),,反對(duì)虛假作風(fēng)。
4.服從――員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,,按時(shí)完成本職工作。
5.整潔――員工應(yīng)時(shí)刻注意堅(jiān)持自我良好的職業(yè)形象,,堅(jiān)持工作環(huán)境的整潔與美觀,。
開門營業(yè)前的工作:
1.工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,,售貨區(qū),,收銀臺(tái),陳列商品,,驗(yàn)貨區(qū),,倉庫。
2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,,包括照明,,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,,懸掛的設(shè)備牢固,。
3.存活的補(bǔ)充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,,整齊,。
4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
1.向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄,,便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修,。
2.補(bǔ)充購物袋。
3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷,。
4.整理收銀臺(tái)和銷售區(qū),。
1.必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng),儀表要端莊,。
2.以理服人,,理直氣和,定位定崗,,上班時(shí)不集扎堆閑聊,,不說笑打鬧。
4.待客必須有禮貌,,有敬語,,說話誠實(shí),幫忙挑選,,當(dāng)好顧客參謀,,保證顧客滿意,。
5.個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí),干凈,,整潔,,并堅(jiān)持頭發(fā)清潔。
6.員工只可在非工作時(shí)間購物,。
7.上班時(shí)間不允許打手機(jī),,玩手機(jī),聽手機(jī)音樂,。
8.上班時(shí)間不允許吃零食,。
9.上班時(shí)不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱,、塑料桶),。
10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。
1.上班時(shí)不能隨便離開工作崗位,。
2.上班時(shí)不能與親朋好友閑聊,。
3.員工不允許坐在貨物上。
4.員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,,不遵守的員工將按曠職處理,。
5.上半時(shí)上廁所不能超過15分鐘。
6.上班時(shí)不允許睡覺,。
7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,,重者開除。
1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,,擺貨,,查日期。
2.隨時(shí)問經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情景,,調(diào)查市場(chǎng)變化,。
3.及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。
4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者,,請(qǐng)自動(dòng)買回,。
5.熟識(shí)產(chǎn)品,標(biāo)志,,以及自我管理區(qū)商品的基本知識(shí),。
6.要有強(qiáng)烈的職責(zé)心,防止商品損壞或丟失,。
7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
1.收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度,,收款迅速,,不要你推我讓,。
2.收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅(jiān)決不能自我收款,。
3.收銀員家人買東西,,請(qǐng)自我回避,讓其他收銀員收款,。
4.收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談,。
5.若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,輕者罰款,,重者卡出。
6.顧客要的貨物,,要隨時(shí)登記在要貨單,。
7.員工打爛貨物自動(dòng)交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款,。
1.值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生,。
2.把衛(wèi)生間,宿舍衛(wèi)生打掃干凈,。
3.若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊,。
1.全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。
2.負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,,監(jiān)督全體員工工作,。
3.做一個(gè)經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。
4.保證在超市遵守道德,,提高服務(wù)質(zhì)量,,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高企業(yè)社會(huì)效益,。
5.保證超市安全,,教育員工牢固樹立法制觀念,增強(qiáng)安全意識(shí),。
6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,否則按協(xié)議處罰。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。
8.負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作,。
9.負(fù)責(zé)送貨商,廠家進(jìn)店關(guān)(如證件),。
10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,,檢查售貨員商品銷售情景。
11.經(jīng)營的品種類別要齊全,,品種豐富,。
12.及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。
13.負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核,。
1.禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙,。
2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞,。
3.所有員工必須保證自我及同事的安全,,對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告,嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管,。
4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法,。
5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明,非工作執(zhí)掌范圍,,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī),。
6.禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備,。
7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)一,、店面員工工作程序
1、更換工作服,,佩戴工牌,,打卡簽到。
2,、參加班前會(huì),,了解公司的規(guī)章,信息以及面臨的'問題,。
3,、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),各部門分配工作,。
4,、清理自我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生。
5,、逐一檢查貨架,,確保整齊,安全,。
6,、整理貨架,確保整齊,,安全,。
7、準(zhǔn)備好足夠的購物車,購物籃及相關(guān)工具,。
8,、微笑服務(wù),隔三米向顧客問好,。
9,、同事之間協(xié)調(diào)工作,輪換工作,。
10,、不斷整理貨架,補(bǔ)充商品,。
11,、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位。
12,、處理破損索賠商品,。
13、做好樓面衛(wèi)生,。
14、做好交接班記錄,。
15,、夜班員工,工作分派,。
1,、一般商品的陳列
(1)分類清晰。
(2)價(jià)格從高至低順序排列,。
(3)高價(jià)商品放在主信道附近,。
(4)展示面統(tǒng)一,整齊。
(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。
2、新奇商品的布置
(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品,。
(2)商品交叉布置。
(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷,。
3,、貨架頭商品布置
(1)銷售量很大的商品,。
(2)新奇商品,。
(3)銷售呈上升趨勢(shì)的商品,。
(4)季節(jié)性商品。
4,、店內(nèi)商品補(bǔ)充
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上,。
(2)一種商品快售完,且存貨不多,,則安排其它商品,。
(3)熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來。
(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力,,時(shí)間,。
5、店面整理
(1)隨時(shí)保證店面干凈,,整潔及清晰的面貌,。
(2)了解哪些商品已很多銷售,,哪些已無存貨,。
(3)哪些商品須添加或調(diào)貨,。
(4)扔掉空箱,,整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則),。
(5)錯(cuò)置商品的收集。
(2)商品的計(jì)算機(jī)庫存顯示為負(fù)數(shù),但店內(nèi)仍有該商品在銷售。
(3)商品無銷售報(bào)告。
6、破損控制
(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下,。
(2)扔掉的商品需征得管理人員同意。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收,陳列,,溫度,,保險(xiǎn)),。
7,、退貨給供貨商
(1)商品滯銷或過季,供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨,。
(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦,。2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。
超市員工考勤的管理制度篇四
1,、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度
2、員工上班時(shí),,應(yīng)換好工作服再打卡
3,、員工下班時(shí),,應(yīng)先打卡再換工作服
4、員工必須親自打卡,,不允許互相打卡,,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,,并罰款10元;第二次予以書面警告,,并罰款20元;第三次予以辭退;
5、上班和下班未打卡,,次日未經(jīng)主管簽字者,,沒漏打一次,口頭警告,,罰款5元,,當(dāng)月累計(jì)三次者,以書面警告,,并罰款10元;
6,、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),需由值班店長簽字方可生效,。
1,、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母,、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;
2,、員工是公司的財(cái)富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,,包括上崗前的培訓(xùn),,平時(shí)非工作時(shí)間安排的培訓(xùn);
3、員工本人要求調(diào)動(dòng)部門,、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),而不應(yīng)直接與其他部門接洽;
4,、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),,保養(yǎng),、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,,不允許將公司的設(shè)備,、工具,、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人,,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用,。
5、對(duì)公司的快訊,不得私自挪用,,不得亂涂、亂畫,、亂丟;公司贈(zèng)品應(yīng)當(dāng)視同商品,,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈(zèng)送;
6、每個(gè)員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場(chǎng)所的鑰匙,,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,,應(yīng)立即報(bào)告直接主管或人事部,,公司分發(fā)的制服和其他物品,,離職時(shí)同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,,損毀費(fèi)用將由員工支付;
7、員工號(hào)牌如遺失,,應(yīng)及時(shí)通知人事部,,人事部將補(bǔ)發(fā)號(hào)牌,并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元,,號(hào)牌必須佩戴于左胸前;
8,、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣場(chǎng),所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,,并需自付保管責(zé)任;
9,、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報(bào)告,,如情況屬實(shí),,將給予該員工500元獎(jiǎng)金,對(duì)偷竊員工公司將扣除全月工資及獎(jiǎng)金,,并將所盜物品以十倍價(jià)格購買,,并在該員工檔案上記錄備案,對(duì)舉報(bào)者公司將做到絕對(duì)保密;
10,、員工在公司場(chǎng)所(包括賣場(chǎng))內(nèi)拾到物品,,或收到由顧客交來的'拾到物品時(shí),須立即給予部門主管,,由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,,同時(shí)廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時(shí)可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報(bào)的行為將按偷竊行為處理;
11,、對(duì)主管工作安排不得頂或故意違抗;
12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,,不得遲到,、早退,上班時(shí)不得隨意串崗,、離崗,,有事離開須向主管報(bào)告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵:?jiǎn)T工下班后或休假期間,,不得無故在公司逗留,。禁止在公司場(chǎng)所內(nèi)酗酒,、賭博;
13、隨時(shí)維持賣場(chǎng)商品,、或加幾個(gè)包干區(qū)的清潔;
14,、不準(zhǔn)在賣場(chǎng)內(nèi)吃食品,喝飲料,,動(dòng)用或使用賣場(chǎng)內(nèi)的商品;
15,、員工(促銷員和廠家進(jìn)店人員)購物時(shí),必須在早班下班后才能購物,,不準(zhǔn)在工作時(shí)間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜?wù)臺(tái),,員工不得私自扣留暢銷商品;
16、快下班時(shí)不要催促顧客,,不可有任何準(zhǔn)備下班的動(dòng)作,,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,,要以愉快的心情歡送顧客,。
超市員工考勤的管理制度篇五
第一條;為維護(hù)本超市的整體形象,,保持良好的購物環(huán)境,保證員工與顧客的`身體健康,,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,,使衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;?biāo)準(zhǔn)化,,特制定衛(wèi)生管理制度,。
第二條,;管理方式
1、超市外道路的衛(wèi)生工作由街道清潔工負(fù)責(zé)。
2,、超市外“門前三包”范圍內(nèi)及超市內(nèi)的柜臺(tái)貨架、操作間,、商品衛(wèi)生等工作由本超市組織落實(shí),。
第三條;食品衛(wèi)生
1,、干鮮果品類衛(wèi)生:
2,、水果局部腐爛不得出售。
3,、干果發(fā)霉,、變質(zhì),、生蟲不得出售。
第四條,;熟食制品衛(wèi)生:
1.出售熟食制品做到“五?!保磳H?、專室,、專工具、專消毒,、專冷藏,。
2.經(jīng)營時(shí)要求勤進(jìn)快銷,堅(jiān)持食品衛(wèi)生索證制,。
3.銷售,、儲(chǔ)藏做到生熟分開,冰柜備有消毒毛巾,,專用工具,。刀、墩,、案板,、抹布、盆等使用前必須清洗消毒,。
4.熟食制品出現(xiàn)變質(zhì),、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象,,應(yīng)立即停止出售并及時(shí)處理銷毀,。
第五條;糕點(diǎn)食品衛(wèi)生
1.糕點(diǎn)不得直接碼在地面上,,要有防鼠,、防蠅、防蟲設(shè)施,,要蓋有苫布,,苫布外要有明顯標(biāo)志,使用時(shí)不得里外顛倒,。
2.直接接觸食品的紙張,、塑料等包裝材料,必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
3.售貨工具要每日消毒,、清洗、不留殘跡,,實(shí)行雙夾法,。
第六條,;罐頭、酒類食品衛(wèi)生
1.銹蓋,、銹桶,、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶,、軟包裝罐頭一律不得出售,。
2.混有雜質(zhì)、過期,、損傷的罐頭,、酒類一律不得出售。
超市員工考勤的管理制度篇六
1,、超市必須持《食品衛(wèi)生許可證》和從業(yè)人員健康證,,從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進(jìn)行健康體檢,必須身體健康無各類傳染病,,持健康證上崗,。
2、售貨員要著裝整潔,,服務(wù)態(tài)度端正,,嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格出售食品,不得擅自更改價(jià)格,。
3,、食品陳列與銷售符合衛(wèi)生要求,離墻,、離地面,,食品和非食品要分架擺放,,嚴(yán)禁混放,。
4、一定要定點(diǎn)采購,,索取銷售商的工商營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證、質(zhì)監(jiān)部門出具的“食品檢驗(yàn)合格報(bào)告”復(fù)印件和進(jìn)貨清單及發(fā)票,。進(jìn)貨不能太多,,做到及時(shí)進(jìn)貨,及時(shí)售完,,不積壓食品,。
5、進(jìn)貨必須到持有營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證的廠家或銷售商處進(jìn)貨,,所進(jìn)食品必須有“qs”標(biāo)志且未過期,,嚴(yán)禁進(jìn)購“三無”食品、假,、冒,、偽、劣食品和過期食品,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究承包人責(zé)任,。
6、超市若出售變質(zhì),,過期食品,,發(fā)生學(xué)生食物中毒,承包人負(fù)完全責(zé)任,。
7,、存放食品的倉庫應(yīng)當(dāng)干燥、通風(fēng),,采取消除蒼蠅,、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,,貯存食品的'容器必須安全,、無害,防止食品污染,。
8,、超市售貨員在出售食用品時(shí)積極配合學(xué)校實(shí)際教育學(xué)生保護(hù)環(huán)境,不亂扔包裝袋,、瓶,、紙等垃圾,負(fù)責(zé)超市周圍的衛(wèi)生清潔,。
9,、負(fù)責(zé)超市內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,做到食品無灰塵,,無污染,,保證學(xué)生吃上放心食品。
10,、認(rèn)真做好防盜,、防火、防毒,、用電安全,,不準(zhǔn)私拉亂接電源。禁止將超市,、燒飯?zhí)?、住宿混用?/p>
11,、出售時(shí)發(fā)現(xiàn)食品有問題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員反應(yīng)并作出相應(yīng)的處理,對(duì)學(xué)生反應(yīng)的意見要及時(shí)整改,。
12,、必須服從學(xué)校的管理與監(jiān)督,隨時(shí)接受學(xué)校,、工商,、防疫等部門的監(jiān)督檢查,每月不少于三次,。
13,、超市不得全天開放,上午第一節(jié)課前開放1小時(shí),;中午放學(xué)后開放半小時(shí),;
下午放學(xué)后開放1小時(shí);晚自習(xí)后開放半小時(shí),。嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定的時(shí)間自由購買,,不得強(qiáng)賣,不向?qū)W生出售煙,、酒等副食品,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)校有權(quán)沒收。
超市員工考勤的管理制度篇七
1.服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服,。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌,,下班時(shí)間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。
2.員工與員工之間互相監(jiān)督,,舉報(bào)各種違紀(jì)行為,,根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì)。員工不得私自帶包入賣場(chǎng)內(nèi),,下班不得夾帶賣場(chǎng)內(nèi)任何物品出門,,不得偷吃偷拿賣場(chǎng)內(nèi)任何物品。
3.愛惜本超市的所有物品,,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不能亂寫亂涂,,尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上,、貨架等處亂寫亂畫,,聽從管理人員的統(tǒng)一安排。
4.要勤儉節(jié)約,。不能浪費(fèi)水,、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套,、塑料袋等,,下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈,、關(guān)秤、關(guān)水,。
5.不遲到,,不早退,按時(shí)上下班,,高高興興上班來,,平平安安回家去。
6.臨期產(chǎn)品提前下架問題:保質(zhì)期2-3年的`產(chǎn)品提前6個(gè)月下架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架,,不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,,發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去,該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,,自己將過期產(chǎn)品買走,。
7.貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,,日期要新鮮,,擺貨規(guī)則:新日期在里,老日期在外;同等價(jià)位,,同等類別擺在一起,,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,,日期臨近不新鮮等問題,,應(yīng)及時(shí)報(bào)告店長,產(chǎn)品銷售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫存的貨,。
8.稱散貨時(shí)要認(rèn)真查看plu號(hào),,不能出錯(cuò),員工對(duì)自己區(qū)域的物品價(jià)格,、位置要清楚,,顧客詢問物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,無標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上,。
9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn),,去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔,。
10. 上班時(shí)間不得玩,、打手機(jī),不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等,,不得剪指甲,。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺(tái)上;不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,站姿要端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過10分鐘,。
11. 對(duì)待顧客要熱情,,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆等,員工之間要和睦相處,,不能拉幫結(jié)派,,不能爭(zhēng)吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時(shí)開除,。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,,不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團(tuán)隊(duì)合作精神,。
12.顧客來換貨,,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,,一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等),。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票,一次罰款30元,。
13. 員工要以超市的利益為先,,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話,。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,,提倡顧客主動(dòng)辦卡,告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策,。
14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,,盤點(diǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,,此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失,。
15. 員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是:搬貨、擦貨,、整理貨,、整理標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主,,員工搬貨,、擦貨時(shí)一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償,。
16. 老員工辭職必須提前1個(gè)月寫申請(qǐng)報(bào)告,,否則扣除合同保證金600元和最后一個(gè)月的工資,新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可辭職,。如果1個(gè)月沒干滿者工資分文沒有,。如果干滿1個(gè)月沒干滿5個(gè)月要離開者,扣除培訓(xùn)費(fèi)300元,。
17. 每月請(qǐng)假超過3天的員工,,本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個(gè)月發(fā)工資時(shí)再發(fā)。
18. 新員工試用期間不得請(qǐng)假,,試用期如有不遵守賣場(chǎng)內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣場(chǎng)內(nèi)的工作,,即不被錄用,立即辭退,。
19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險(xiǎn),,金額為174元,保期為一年,。沒買保險(xiǎn)者不得上崗,,(附:工作期滿3個(gè)月的員工,保險(xiǎn)費(fèi)用由本超市承擔(dān),,未滿3個(gè)月員工,,有本員工自己負(fù)擔(dān),一單投保概不退還,,如有特殊情況離職,,可攜帶超市團(tuán)體保險(xiǎn)單復(fù)印件,無原件拿走,。)
超市員工考勤的管理制度篇八
1,、更換工作服,佩戴工牌,,打卡簽到,;
2、參加班前會(huì),,了解公司的規(guī)章,,信息以及面臨的問題;
3,、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),,各部門分配工作;
4,、清理自我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,;
5、逐一檢查貨架,,確保整齊,,安全;
6,、整理貨架,,確保整齊,,安全;
7,、準(zhǔn)備好足夠的購物車,,購物籃及相關(guān)工具;
8,、微笑服務(wù),,隔三米向顧客問好;
9,、同事之間協(xié)調(diào)工作,,輪換工作;
10,、不斷整理貨架,,補(bǔ)充商品;
11,、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位,;
12、處理破損索賠商品,;
13,、做好樓面衛(wèi)生;
14,、做好交接班記錄,;
15、夜班員工,,工作分派,。
1、一般商品的陳列
(1)分類清晰,;
(2)價(jià)格從高至低順序排列,;
(3)高價(jià)商品放在主信道附近;
(4)展示面統(tǒng)一,,整齊,;
(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。
2,、新奇商品的布置
(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品,;
(2)商品交叉布置;
(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷,。
(1)銷售量很大的商品,;
(2)新奇商品;
(3)銷售呈上升趨勢(shì)的商品,;
(4)季節(jié)性商品,。
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上,;
(2)一種商品快售完,且存貨不多,,則安排其它商品,;
(3)熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來;
(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力,,時(shí)間,。
(1)隨時(shí)保證店面干凈,,整潔及清晰的面貌,;
(2)了解哪些商品已很多銷售,哪些已無存貨,;
(3)哪些商品須添加或調(diào)貨,;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則),;
(5)錯(cuò)置商品的收集,。
(2)商品的計(jì)算機(jī)庫存顯示為負(fù)數(shù),但店內(nèi)仍有該商品在銷售,;
(3)商品無銷售報(bào)告,。
(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人員同意,;
(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收,,陳列,溫度,,保險(xiǎn)),。
(1)商品滯銷或過季,供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨,;
(2)程序:
1)退貨商品送至索賠辦,;
2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。
(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):
1)不得有破損的.卡板上至店面,;
2)橫梁堅(jiān)固,,不破損搖晃;
3)堅(jiān)持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立,。
(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):
1)貨架頭60%布置新奇商品,,40%布置很多暢銷上官;
2)同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭,;
3)時(shí)刻堅(jiān)持豐滿且整潔,。
(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):
1)全部售貨區(qū)域堅(jiān)持干凈,任何時(shí)候都要做到無灰塵,,垃圾及其它殘破的東西,;
2)所有貨架及商品都不能有灰塵,。