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員工超市管理制度 超市管理制度篇一

第二條 管理方式

一,、商廈(場)、超市內(nèi)外公共場地,、設(shè)施的衛(wèi)生工作由后勤科(室)負責(zé)統(tǒng)籌管理,。

二、商廈(場),、超市內(nèi)非公共場地,、設(shè)施的衛(wèi)生包括辦公室、柜臺貨架,、操作間,、商品衛(wèi)生等工作，本著“誰主管,、誰負責(zé)”的工作原則,，根據(jù)各自區(qū)域組織落實。

三,、商廈(場),、超市商品、食品衛(wèi)生由商場經(jīng)管科,、市場督察人員負責(zé)把關(guān)控制,。

四、督察員負責(zé)對整體的衛(wèi)生工作的檢查監(jiān)督,。

第三條 食品衛(wèi)生

一,、鮮活食品

(一)肉類食品出售時要做到“四不賣”即：帶泥的不賣，帶血的不賣,，帶毛的不賣,，有異味的不賣。

(二)絞肉餡時要做到“五不絞”：帶毛,、帶血,、帶泥、帶皮,、帶肉棗的不絞,。

(三)出售鮮肉時要做到刀不生銹、案不霉,、地面無污垢,、無異味、無蠅,，冷藏設(shè)備專柜專用,，定期除霜、清洗,、保持清潔,。

(四)出售水產(chǎn)品時，做到新鮮無異味,，水產(chǎn)品要定時換水,，魚池、工具每日清洗,，保持清潔,。冷藏設(shè)備專柜專用,，定期沖洗，保持清潔無異味,。

二,、干鮮果品類衛(wèi)生：

(一)水果局部腐爛不得出售。

(二)干果發(fā)霉,、變質(zhì),、生蟲不得出售。

三,、熟食制品衛(wèi)生：

(一)出售熟食制品應(yīng)做到“五?！保磳Ｈ?、專室,、專工具、專消毒,、專冷藏,。

(二)經(jīng)營時要求勤進快銷，堅持食品衛(wèi)生索證制,。

(三)出售熟食要堅持使用雙夾法,，做到生熟分開，貨款分開,，工具定位每天消毒兩次,。

(四)銷售、儲藏做到生熟分開,，冰柜備有消毒毛巾,，專用工具。刀,、墩,、案板、抹布,、盆等使用前必須清洗消毒,。

(五)熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉,、異味等現(xiàn)象,，應(yīng)立即停止出售并及時處理銷毀。

四,、糕點食品衛(wèi)生

(一)糕點不得直接碼在地面上,，要有防鼠、防蠅,、防蟲設(shè)施,，要蓋有苫布,，苫布外要有明顯標志，使用時不得里外顛倒,。

(二)直接接觸食品的紙張,、塑料等包裝材料，必須符合衛(wèi)生標準,。

(三)售貨工具要每日消毒,、清洗,、不留殘跡,，實行雙夾法。

五,、罐頭,、酒類食品衛(wèi)生

(一)銹蓋、銹桶,、胖聽及透氣的玻璃瓶,、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得上柜出售,。

(二)混有雜質(zhì),、過期、損傷的罐頭,、酒類一律不得出售,。

第四條 食品生產(chǎn)與經(jīng)營

一、經(jīng)營食品的場所,，必須持有當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫站發(fā)放的衛(wèi)生許可證,，方能營業(yè)。

二,、直接為顧客進行食品銷售服務(wù)的人員,，必須持有健康合格證，方可上崗,。

三,、對患有痢疾、傷寒,、病毒性肝炎,、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者,，治愈前不得上崗,。

四、食品生產(chǎn)經(jīng)營過程保持內(nèi)外環(huán)境整潔,，有消滅預(yù)防蒼蠅,、老鼠,、蟑螂和其他害蟲及其孽生條件的措施，與有毒,、有害場所保持規(guī)定的距離,。

五、設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理,、防止交叉感染,，食品及其原輔料不得接觸有毒物、不潔物,。

六,、直接入口的食品容器，必須做到用前洗凈,、消毒,。食品出售時，應(yīng)有食品加工單位的小包裝,，或使用無毒,、清潔的包裝材料。

七,、運輸和裝卸食品的包裝容器,、工具、設(shè)備的衛(wèi)生條件必須符合衛(wèi)生要求,，防止污染,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇二

1． 門店實行逐級防火責(zé)任制，做到層層有專人負責(zé),。

2． 實行各部門崗位防火責(zé)任制,，做到所有部門的消防工作，明確有人負責(zé)管理,，各部門均要簽訂《防火責(zé)任書》,。

3． 安全部設(shè)立防火檔案、緊急滅火計劃,、消防培訓(xùn),、消防演習(xí)報告、各種消防宣傳教育的資料備案,，全面負責(zé)超市的消防預(yù)防,、培訓(xùn)工作。各營運部門則須具備完整的防火檢查報告和電器設(shè)備使用報告等資料,。

4． 超市內(nèi)要張貼各種消防標志,，設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊,，配備完備的消防器材與設(shè)施,，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

5． 設(shè)立和健全各項消防安全制度,，包括門衛(wèi),、巡邏、逐級防火檢查,，用火,、用電，易燃,、易爆物品安全管理,，消防器材維護保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報告,、調(diào)查,、處理等制度,。

6． 對新老員工進行消防知識的普及,，對消防器材使用的培訓(xùn)，特別是消防的重點部門,，要進行專門的消防訓(xùn)練和考核,，做到經(jīng)常化,、制度化,。

7． 超市內(nèi)所有區(qū)域，包括銷售區(qū)域,、倉庫,、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙,、動用明火,，存放大量物資的場地、倉庫,，須設(shè)置明顯的禁止煙火標志,。

8． 賣場內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置,。

9． 禁止私接電源插座,、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管,、燈泡,、保險絲等，如需要，必須由工程人員,、電工進行操作,，所有臨時電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄，并在限期內(nèi)改裝,。

10． 商場內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理,，每日的照明開關(guān)、電梯統(tǒng)一由安全員關(guān)開,，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負責(zé),。如因工作需要而改由部門負責(zé)，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關(guān)的正確使用接受培訓(xùn),。

11． 營業(yè)及工作結(jié)束后,，要進行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過夜,，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài),。

12． 各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運行和操作,，必須按規(guī)定進行操作,，實行上崗證作業(yè)。

13． 柜臺,、陳列柜的射燈,、廣告燈，工作結(jié)束后必須關(guān)閉,，以防溫度過高引起火災(zāi),。

14． 貨架商品存放要與照明燈、整流器,、射燈,、裝飾燈、火警報警器,、消防噴淋頭,、監(jiān)視頭保持一定間隔（消防規(guī)定垂直距離不少于50cm）。

15． 銷售易燃品,，如高度白酒,、果酒、發(fā)膠,、賽璐珞等，只能適量存放,，便于通風(fēng),，發(fā)現(xiàn)泄漏,、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。

16． 超市內(nèi)所有倉庫的消防必須符合要求,，包括照明,、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設(shè)施,、通風(fēng),、通道等設(shè)置。

1． 部門配置消防義務(wù)組員,，每天進行防火檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。

2． 消防義務(wù)檢查員要認真負責(zé),，檢查中不留死角,，確保不留發(fā)生火情的隱患。

3． 部門經(jīng)理/主管每月要進行一次消防自查,，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部匯報（書面材料）,。

4． 安全部每周定期對全商場進行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實,，防火主要器材是否全部符合要求,，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等,。

5． 安全部的消防安全檢查報告,，每月呈報店經(jīng)理和總部相關(guān)部門,。

6． 安全部須有專人負責(zé)政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準備,、問題的整改等事宜。

7． 對火險隱患,，做到及時發(fā)現(xiàn),，登記立案，抓緊整改,；限期未整改者,，進行相應(yīng)處罰和上報店經(jīng)理；對因客觀原因不能及時整改的,，應(yīng)采取應(yīng)急措施確保安全,。

8． 檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備，執(zhí)行定點,、定人,、定措施的制度，并根據(jù)需要,，設(shè)置自動報警系統(tǒng)滅火等新技術(shù)來加強商場的預(yù)防,、滅火功能。

9． 檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計劃,、季度消防演習(xí)報告等,，負責(zé)消防的安全員對相關(guān)的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下,，所應(yīng)采取的切合實際的措施,。

10． 檢查消防工作定期總結(jié)、評比,、獎懲情況,，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓(xùn)工作是否定期,、不間斷在進行,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇三

1、所有現(xiàn)金支出必須先審批后支出,出納不得隨意支出,。

2,、所有現(xiàn)金收入(除營業(yè)款外)都必須開具收據(jù)，都要及時入帳,，不得將銷售單據(jù)收入,、罰款收入、租金,、應(yīng)收電費,、紙箱收入等不入帳。

3,、各種現(xiàn)金的收入都應(yīng)由財務(wù)部門集中辦理,，任何部門和個人均不得擅自出具收款憑證或用白條收取現(xiàn)金。

4,、財務(wù)收款使用的收據(jù)必須從總部領(lǐng)取,，不得私自購買或領(lǐng)取使用。

5,、嚴禁挪用現(xiàn)金或以個人名義借予他人,。

6、出納的現(xiàn)金庫存限額最高為2萬元,。

7,、營業(yè)款當(dāng)天及時送存銀行。交存現(xiàn)金應(yīng)由財務(wù)部兩人以上同往,，保安護送,。出納根據(jù)記帳憑證，按業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，做到日清月結(jié),。

8,、節(jié)假日，公休期間,，嚴禁存放大量現(xiàn)金;出納員應(yīng)做好保險柜的安全管理工作,。

9、出納應(yīng)該每日盤點庫存節(jié)余現(xiàn)金,，填制現(xiàn)金盤點表,，由會計復(fù)核監(jiān)盤，保證帳款相符,，發(fā)現(xiàn)差錯及時查明原因并報告財務(wù)總監(jiān),，原則上長款歸公，短款由出納和會計復(fù)核查明原因,，追究責(zé)任并由責(zé)任人賠償,。

10、因公業(yè)務(wù)需要借用現(xiàn)金的,，借款人應(yīng)當(dāng)填寫“借款單”,，經(jīng)其所在部門經(jīng)理、店長,、公司主要領(lǐng)導(dǎo)對其用途嚴格審核后交財務(wù)部,。一次性借100(含100)元以下，可直接經(jīng)部門經(jīng)理和店長審批,，出納憑以上簽字辦理;一次性借100以上-200元以下由部門經(jīng)理,、店長、財務(wù)中心主任審批,，出納憑以上簽字辦理,，一次性借款在200元以上—5000元以下，由財務(wù)總監(jiān)審批;出納憑以上簽字辦理,。一次性借款在5000元以上報經(jīng)董事長審批,，出納憑以上簽字辦理。

11,、現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)必須有會計復(fù)核的原始憑證，有經(jīng)辦人簽字和符合審批權(quán)限的負責(zé)人員審核批準,，出納才能付款,，現(xiàn)金付款所附單據(jù)要求付款內(nèi)容真實，數(shù)字準確不得涂改,。

12,、任何個人不得私用或私借公款。除購買物品,、業(yè)務(wù)招待,、預(yù)付費用,、差旅費以外在公司不得發(fā)生任何借款。

13,、購買物品,、業(yè)務(wù)招待、預(yù)付費用性質(zhì)的借款應(yīng)當(dāng)在借款之日起一周內(nèi)報銷或返現(xiàn),。

14,、現(xiàn)金支付程序：

(1)支付申請：供貨商結(jié)帳或公司部門內(nèi)因公用款時，應(yīng)當(dāng)向?qū)徟颂峤簧暾?，注明款項的用途,、金額、并附相關(guān)證明或單據(jù),。

(2)支付審批：審批人根據(jù)其權(quán)限對支付申請進行審批,，對不合規(guī)定的現(xiàn)金支付申請，審批人應(yīng)當(dāng)拒絕批準,。

(3)支付復(fù)核：會計應(yīng)當(dāng)對批準后的現(xiàn)金支付申請進行復(fù)核,，復(fù)核其批準范圍、權(quán)限及相關(guān)單證是否齊全,、金額計算是否準確,，復(fù)核無誤后，交由出納員辦理支付手續(xù),。

(4)辦理支付：出納根據(jù)復(fù)核無誤的支付申請,，按規(guī)定辦理支付，及時登記現(xiàn)金日記帳,。

15,、財務(wù)部門對原借款未結(jié)清，又重新借款的,，有權(quán)拒絕辦理付款手續(xù),。

16、超過期限未辦理報銷手續(xù)或還款手續(xù)的,，財務(wù)部門應(yīng)進行催收,，催收無正當(dāng)理由仍未辦理報銷或還款手續(xù)的，財務(wù)部門有權(quán)從其工資中將所欠款項收回,。

17,、違反本制度規(guī)定者處責(zé)任人50-100元罰款，造成經(jīng)濟損失的由責(zé)任人全額承擔(dān),。

1,、收銀員長短款在2元之內(nèi)，視同收銀正確處理;

2,、收銀員長短款超過2元的,，長款上交財務(wù),，并處以長款相同金額的罰款，短款補交,，并處以短款金額相同的罰款;

3,、收銀員出現(xiàn)多刷、誤刷情況的：自己人為操作造成的多刷,、誤刷,，20元以內(nèi)的均按20元予以處罰，多刷,、誤刷超過20元的,，按實際多刷、誤刷金額予以處罰,。pos系統(tǒng)等設(shè)備故障造成的,，報經(jīng)收銀組組長核實批準后，不予處罰;

4,、收銀組長全盤管理收銀員,，協(xié)調(diào)財務(wù)部門管理收銀工作。

1,、報銷金額在100元以內(nèi)的由店長審批;100以上—200元由財務(wù)中心審批;200元以上—5000元以下由公司財務(wù)總監(jiān)審批,，5000元以上由董事長審批。

2,、所有的費用報銷必須有內(nèi)容真實的報銷票據(jù),，寫明事由、金額,、經(jīng)辦人;

3,、辦公費、電話費,、日常零星開支(除車輛,、房費、水電費,，美工費用外)不超過當(dāng)月銷售額的千分之一,。車輛(小車)金額為500元/月，超出部分不予報銷;

4,、貨款結(jié)算,，2000元以內(nèi)由店長審批，2000—5000元由采購中心主任審核后,，財務(wù)中心主任審批，5000元以上由采購中心主任審核后財務(wù)總監(jiān)審批,。

5,、收銀耗材旺季(9月—2月)不超過當(dāng)月銷售額的千分之五;淡季(3月—8月)不超過當(dāng)月銷售額的千分之六,，超出部分收銀組負擔(dān)，節(jié)約部分用于獎勵,。生鮮耗材領(lǐng)用不超過本部門銷售額的千分之七,，超出部分本部門查明原因上報總部，總部根據(jù)情況核銷,，節(jié)約部分用于獎勵,。

6、購入經(jīng)營用器材,、設(shè)備以及改造裝修工程,必須先向總部申請,經(jīng)董事長批準后方可購進或改造裝修,報帳時報銷憑證需附有批準的請購申請,，否則，財務(wù)部一律不予報銷或掛帳,。

7,、定額費用不允許超支，超支部分一律不予支付,。

1,、空白儲值卡由專人管理做好發(fā)放、登記工作,，顧客購買儲值卡,，付款后出納開具收款收據(jù);

2、機房計算機操作員憑財務(wù)收款收據(jù)金額給予充值并做好登記工作(卡號,、收據(jù)號,、面值)不得隨意充值;

3、機房充完值后,，必須在收據(jù)上加蓋“值已充”戳記,，避免重復(fù)充值。

4,、沒有財務(wù)收款收據(jù)證明一律不得辦理儲值卡充值業(yè)務(wù),，總臺協(xié)助顧客查詢充值金額;

5、每個營業(yè)日結(jié)束,，機房充值人員必須打印當(dāng)日充值匯總表,，隨同當(dāng)日儲值卡充值登記表交予財務(wù)，財務(wù)部會計對其進行監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告店長及財務(wù)中心;

6,、涉及儲值卡返點須按返點比例金額返給顧客，不得隨意改變儲值卡的返點比例,，不得不返或據(jù)為己有;

7,、售出的儲值卡一律不予退現(xiàn)或頂交費用和租金。

8,、機房計算機操作員協(xié)助顧客查詢會員卡積分情況,，根據(jù)顧客要求,，機房扣減本次返點積分，并打印單據(jù),。返現(xiàn)須填寫返點表,、卡號、卡主姓名,、身份證號,、本次返點積分、返點比例,、返點金額,、顧客必須簽名認可;

9、會計進行復(fù)核無誤后,，經(jīng)店長批準后出納予以支付(會員卡積分返現(xiàn)只僅卡本人憑身份證領(lǐng)款),。

10、違反本制度的責(zé)任人處50-100元罰款,，并追究其經(jīng)濟責(zé)任,。

1、綜合業(yè)務(wù)部負責(zé)團購,、接待,、洽談，并及時建立團購客戶檔案;

2,、團購消費的最低限額為一次性消費2000元以上;

3,、一次性提貨的團購，顧客在收銀臺全額交款,，多次分批提貨的團購,，在財務(wù)室全額交款。

4,、所有的團購業(yè)務(wù),、貨物出場都必須經(jīng)過收銀臺。

5,、團購優(yōu)惠標準等同于儲值卡辦理的優(yōu)惠標準,，任何人不得隨意改變團購的優(yōu)惠標準。

6,、團購需要制作提貨卡的,，綜合業(yè)務(wù)部按照提貨要求(注明名稱、數(shù)量,、金額,、限定期限、編號等)制作提貨卡，在背面加蓋綜合業(yè)務(wù)部章,，經(jīng)辦人章,。財務(wù)部收款后,，在正面加蓋財務(wù)章,、出納員章，核對清點后交給顧客,。

7,、團購優(yōu)惠的，綜合業(yè)務(wù)部出具優(yōu)惠單據(jù),，財務(wù)根據(jù)收款情況或購小票(一次性提貨)核實后予以支付,。

8、財務(wù)部必須做好團購記錄工作,，以便核銷發(fā)出的提貨卡,。

1、申報特價的商品必須真實,，對于虛報,、謊報特價的聯(lián)營戶，一經(jīng)查實,，以后一律不予批準特價,。

2、申報特價商品的銷售額不得超過當(dāng)月總銷售的15%,，超出比例部分財務(wù)結(jié)算時按正常銷售扣點,。

3、申報特價商品按月實行申報,。

4,、對于申報特價的商品，必須標明商品名稱,、條碼,、單價、數(shù)量,。

5,、申報特價的商品由綜合業(yè)務(wù)部核準，店長審批,、財務(wù)進行監(jiān)督,。

6、對于批準的特價商品須界定銷售區(qū)間以及數(shù)量,。

7,、公司統(tǒng)一組織的促銷活動，公司另行確定特價范圍。

1,、嚴格審核原始憑證,，保證每項業(yè)務(wù)入帳的正確性，正確編制記帳憑證,。

2,、要求記帳憑證記錄整潔，不允許刮,、挖,、擦、涂改

3,、核算科目列支正確,，正確進行帳務(wù)處理;準確、規(guī)范登記總帳與明細分類帳,。

4、完整記錄債權(quán)債務(wù),，作到帳目清楚;核算正確,。

5,、按照權(quán)責(zé)發(fā)生制正確確認收入,，合理劃分區(qū)間費用并明確其歸屬期間,。

6,、定期與出納和供應(yīng)商對帳,，如有不符,，查明原因及時處理;做到帳證相符,、帳實相符,，帳帳相符

7,、按月編制財務(wù)報表,，準確反映企業(yè)經(jīng)營情況。

8,、協(xié)調(diào)稅務(wù),，做好稅款申報與交納工作;負責(zé)發(fā)票的購買和保管工作，管理發(fā)票開具,、使用,。

9、監(jiān)督考核費用報銷

10,、對每月應(yīng)收款項制作成統(tǒng)計表,，交于出納收取或扣回。

11,、監(jiān)督賣場每月盤點情況,，盤盈,、盤虧及時查明原因，及時向總部匯報情況,。正確進行盤盈,、盤虧帳務(wù)處理。

12,、每月至少對清5家供貨商的帳務(wù),，進行實時盤點，解決實銷月結(jié)供應(yīng)商商品盤損問題,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇四

商場內(nèi)貨梯專人開啟,、關(guān)閉。

嚴禁把貨梯作為代步設(shè)施使用,。

嚴格按照貨梯使用說明操作，不得大力敲擊操作鍵,。

搬運商品進出貨梯時不得碰撞貨梯,。

貨梯不得超載。

貨梯到達后,，應(yīng)立即把商品一次性卸下,，不允許用物品阻擋貨梯門，長時間占用貨梯,。

發(fā)現(xiàn)不安全因素時應(yīng)停止使用,，如中途出現(xiàn)故障，應(yīng)按鈴求援,，不允許亂敲操作鍵,。

自動扶梯由商場管理人員統(tǒng)一開啟、關(guān)閉,。

不得用自動扶梯上下搬運商品,。

保持扶梯清潔，不得將雜物扔在扶梯上,。

不可擅自按鈕緊急停機,，如發(fā)現(xiàn)扶梯有異常應(yīng)及時通知商場管理人員。

觀光電梯由商場管理人員統(tǒng)一開啟,、關(guān)閉,。

不得使用觀光電梯上下搬運商品。

保持電梯清潔,，不得將雜物扔在電梯內(nèi),。

嚴禁在電梯內(nèi)亂張貼商品廣告紙。

嚴禁損壞電梯內(nèi)設(shè)施及玻璃圍墻,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇五

商服部超市為便于所需商品的統(tǒng)一管理和采購,，降低商品的采購成本,，規(guī)范進、出貨流程,，做到人員合理分工與定位,，通過標準化、簡單化,、專業(yè)化達到提高效益的目的,，特制定此規(guī)章制度。

（一）本超市需采購商品分為直配,、協(xié)配兩部分,，直配商品統(tǒng)一由商服部采購人員根據(jù)店內(nèi)商品銷售,、陳列量及庫房實際庫存情況制作直配商品采購單,，協(xié)配商品由分店店長根據(jù)店內(nèi)商品實際庫存情況制作協(xié)配商品采購單。

（二）供應(yīng)商持直配商品采購單到庫房送貨,，庫房保管員按照采購單收貨,，按照商品驗收情況在系統(tǒng)內(nèi)生成商品驗收單,，并據(jù)此給供應(yīng)商出具貨品欠條。

（三）協(xié)配商品由店內(nèi)店長直接訂貨，生成協(xié)配商品采購單,，商品由供貨商直接送到店內(nèi),，并根據(jù)實際驗收情況為供貨商出具貨品欠條,。

（四）直配商品由保管員驗收入庫，分店店長依據(jù)店內(nèi)實際庫存及銷售情況向庫房發(fā)送分店要貨單,，庫房配貨員依據(jù)分店要貨單進行配貨,，并生成商品配送單同貨品一同送至店內(nèi),。

（五）店內(nèi)出現(xiàn)破損及抵期貨物時,，由店長在系統(tǒng)內(nèi)制作分店商品退貨單，并將貨物返回至庫房內(nèi),。庫房保管員依據(jù)分店商品退貨單清點退回的貨物,，核對完畢后將貨物按供貨商分別退貨，生成商品退貨單,，并為供貨商出具返貨欠條,，作為結(jié)賬時的依據(jù),。

員工超市管理制度 超市管理制度篇六

一、在崗員工或新員工規(guī)定上班時間如下：

11店：早6：30---晚10：00

22店：早7：30---晚7：30

33店：按商場規(guī)定的時間上下班

44店：按商場規(guī)定的時間上下班

以后開店待商榷,，員工有事請假扣除當(dāng)天工資,。

二、員工必須服從百源連鎖超市股東委員會制定的管理章程工作,，有意見可明確提出,，做到進取肯干。早晨上班前先打掃衛(wèi)生,，再整理商品做到室內(nèi)干凈整潔,，貨物擺放整齊。對超市和服裝店的結(jié)賬進貨由連鎖超市股委會共同制定的方案實施,。

1,、當(dāng)天結(jié)算帳目，每一天經(jīng)營的數(shù)額如實報帳;

2,、11店由張書玉負責(zé)報帳,、進貨;

3、22店由王文貴負責(zé)報帳進貨,，貨款自由支配;

4、33店由于思涵負責(zé)報帳,、進貨;

5,、44店由孫艷麗負責(zé)報帳。

每位員工進取工作如實報帳,，每一天午時由超市指定人員去每個店結(jié)帳,，工資統(tǒng)一發(fā)放，由店負責(zé)人要貨,，股東委員會統(tǒng)一配送,，每個店必須賣一些庫存減少批發(fā)總址積壓負擔(dān)。

6,、員工不準挪用占有超市資金,，每月一開支，結(jié)付清工資后,，把店里屬于百源連鎖超市的貨款當(dāng)天結(jié)清,，不準干與百源連鎖超市以外的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)辭退,。挪用或占用資金數(shù)額大的,，追究其法律職責(zé)。

新員工培訓(xùn)上崗合格者錄用,，培訓(xùn)期三天,，合格按正常上班開工資,，不合格的按每一天10元給予補償。

員工月工資1200,、00元,，副食超市有獎金和提成，服裝店每個店月銷售300條以上,，按每條4元提成,，不夠300條，每條3元,。

以上條款請員工認真閱讀適當(dāng)自我的條件,，簽字生效。不簽字者屬于放棄百源員工的資格,，一個月一盤庫,，掉庫由店負責(zé)人負責(zé)補償。

員工超市管理制度 超市管理制度篇七

開店,、閉店時間：

冬季（10月1日--4月30日） 夏季（5月1日--9月30日）

開店時間：07：50

閉店時間：冬季21：00（夏季：21：30）

工作時間（兩班三倒）：

早班：07：30-12：00（4小時30分）

晚班：17：30-冬季21：00（3小時30分鐘）/（夏季：21：30）

中班：11：30-18：00（6小時30分）

早班：07：00-12：00（5小時）

晚班：17：30-冬季21：00（3小時30分鐘）/（夏季：21：30）

中班：11：30-18：00（6小時30分）

行政班：07：30--12：00（4小時30分） 13：30--18：00（4小時30分）

吃飯時間：

上三班倒的,，無吃飯時間。

上行政班的,，12:00—13:30為吃飯時間,。

工作時間（兩班倒）：

員工：

早班：07：30-15：00（7小時30分）

晚班：14：30-冬季21：00（6小時30分鐘）/（夏季：21：30）

防損、生鮮蔬菜員工：

早班：07：00-15：00（8小時）

晚班：14：30-冬季21：00（6小時30分鐘）/（夏季：21：30）

行政班：07：30--12：00（4小時30分） 13：30--18：00（4小時30分）

早班吃飯：10：40--11：20--12：00（40分鐘）,，或11：00—11：40—12：20（40分鐘）

晚班吃飯：16：40--17：20--18：00（40分鐘）,，或17：00—17：40—18：20（40分鐘）

收銀部、防損部吃飯時間可分為3批,，每批30分鐘,。

日均工資=（基本工資+崗位工資）/當(dāng)月日歷天數(shù)。

實際工作日：不包含休假,、法定節(jié)假日,、請假的天數(shù)。

計薪工作日：包含休假,、法定節(jié)假日,，不包含請假天數(shù)。

應(yīng)發(fā)工資= 日均工資*計薪工作日+全勤獎-缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣+績效工資基數(shù)*績效系數(shù),。

全勤獎：每月100元,，請假或曠工超過一天（含），扣除當(dāng)月全勤獎,，正常休假不扣全勤獎,。新員工不是從每月1日開始上班的不發(fā)全勤獎。

工齡工資：工作滿一年加50元,，6年封頂,。

工資發(fā)放日期：每月15日之前發(fā)放上月工資,，工資按自然月計算。

試工期：3天（無薪）,。

試用期（實習(xí)期）：3個月,，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，但不得低于1個月,，試用期執(zhí)行試用期工資標準,，一般為：（基本工資+崗位工資）*80%+全勤獎-缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣。

新員工工作不滿15天離職的,，工資不予發(fā)放,。

員工工服押金：300元，工牌費10元,。員工離職時工服和工牌須交回,。

促銷員工服押金：300元，工牌費10元,。促銷員離職時工服和工牌須交回,。

入職滿6個月以上的，離職時全額退還工費押金和工牌費,；未滿6個月的,，離職時不予退還。

員工健康證費用：先自費辦理,，保留發(fā)票,，工作滿1年給予報銷。

促銷員健康證費用：先自費辦理,，由促銷員跟廠家協(xié)商能否給予報銷。

收銀員備用金：500元,，由收銀員自備,，存放在財務(wù)室，收銀員辭職時方可帶走,。

工作未完成,，延時2小時以內(nèi)不計算加班費。超過2小時的部分,，按小時計算加班費,，滿半小時的按半小時計算。加班前,，各部門經(jīng)理需填寫加班申請單,，報店長、總經(jīng)理審批,。

春節(jié)休假3天,，如果加班,，按3倍工資計算（含當(dāng)日工資）。其他法定節(jié)假日不休假,，不計加班費,。

1、員工請事假,、病假

請假1天的由部門經(jīng)理,、人事批準；2至3天的由部門經(jīng)理,、人事,、店長批準；4天及以上由部門經(jīng)理,、人事,、店長、總經(jīng)理批準,。請假手續(xù)交人事存檔,。

2、助理及以上的管理人員

請假1至3天的,，由部門經(jīng)理,、人事、店長審批,；請假4天及以上的,，由部門經(jīng)理、人事,、店長,、總經(jīng)理審批。請假手續(xù)交人事存檔,。店長直管的部門,，員工請假參照本條規(guī)定。

3,、請假規(guī)定

（1）員工每月?lián)Q休最多3次（含）,，換休連休最多3天（含）。非特殊原因不準調(diào)班,。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請假的簽字權(quán)限,。

（2）員工請假由部門經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理，代理人全權(quán)代理請假人的工作,。

（3）員工連續(xù)請假或休假超過7天（含）,，其所跨越的節(jié)假日將計入假期。

（4）連續(xù)請假不得超過15天（含），特殊情況者,，須先辦理離職手續(xù),，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

（5）員工請假,，應(yīng)于事前親自辦理請假手續(xù),。

（6）凡未請假、請假未經(jīng)批準,、假滿未經(jīng)批準續(xù)假者視為曠工,，按曠工有關(guān)規(guī)定處理。情節(jié)嚴重者,，予以辭退,。

（7）若有急病或急事，來不及填寫請假單者,，須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假,，事后及時補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理,。情節(jié)嚴重者,，予以辭退。

（8）上早晚班的員工,，每月休假2天,。新進員工，出勤滿14天（2月份出勤滿13天）,，可休假1天,。

（9）上行政班的'員工，每月休假3天,。新進員工,，出勤滿9天（2月份出勤滿8.5天），可休假1天,。（30/2=15,；30/3=10；30/4=7.5）（28/2=14,；28/3=9.33；28/4=7）

（10）員工考勤卡一個月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過3次（除正常公休和換休外）,。未打卡的需部門經(jīng)理簽字,。

4,、婚假（有薪假）

法定婚假3天,，假期內(nèi)工資按當(dāng)月的日平均工資計算,?；榧僦幌抟淮涡菁?，須提前15天申請,。工作不滿一年的員工，不享受婚假。

5,、員工產(chǎn)假（無薪假）

須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù),。

6,、喪假（有薪假）

員工直系親屬（父母、子女,、配偶）去世，可批準3天喪假,。員工的兄弟姐妹,、祖父母,、外祖父母、公婆,、岳父母去世,，可批準1天喪假,。喪假假期內(nèi)工資按當(dāng)月日平均工資計算。

7,、事假（無薪假）

員工不得無故請假,，若因特殊原因需請假者，須提前填寫《員工請假單》經(jīng)批準后方可休假,。時間較長的假期,，須提前15天申請。凡請假未經(jīng)批準或假滿未經(jīng)批準續(xù)假者視為曠工,，按曠工有關(guān)規(guī)定處理,。

8、病假（無薪假）

申請程序與事假申請程序相同,。若有急病,，來不及填寫請假單者，須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假,，事后憑醫(yī)院證明補辦手續(xù),，否則按曠工處理。

員工超市管理制度 超市管理制度篇八

1.促銷員應(yīng)遵守本商場一切規(guī)章制度,。

2.促銷員應(yīng)要求儀表端正,，統(tǒng)一佩戴“促銷員”工牌，統(tǒng)一按商場要求著裝(特殊部門除外);穿白色長袖襯衣,、深色長褲,、黑色皮鞋(涼鞋、松糕鞋,、拖鞋禁穿),。

3.促銷員的上班時間、休息時間由部門主管安排,，促銷員在公司期間有事假,、病假等其它需要請假的，由部門主管和供應(yīng)商同意方可,。促銷員應(yīng)參加公司舉辦的各種社會活動和企業(yè)內(nèi)部文化活動,。

1.必須統(tǒng)一穿戴某超市規(guī)定制服及工牌，嚴禁私借制服及工牌,。

2.嚴禁詆毀其它商品和擅自撕毀,、污損pop

3.嚴禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴

4.嚴禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷

5.必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷,，并隨時服務(wù)顧客

6.必須隨時保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生,

7.嚴禁串崗,，扎堆閑聊，依靠貨架,，坐蹲商品,，辦理私事及其它禁止行為

8.嚴禁偷盜公司財產(chǎn)及克扣,、截留和私分贈品

9.恪守超市的保密制度，嚴禁泄漏店內(nèi)各項機密,。

1.無故遲到或早退;吃飯休息時間超過一小時

2.不戴工牌或不適當(dāng)?shù)嘏宕鞴づ?/p>

3.不保持儀容,、儀表的整潔(頭發(fā)、衣衫不整,、衣衫有明顯污漬)

4.當(dāng)班時間不穿工服、衣著不正確(白襯衫扎在褲腰里面)

5.促銷員未經(jīng)允許的情況下進入倉庫

6.追逐,、拉扯顧客

7.促銷員在上班期間使用商場的存包柜

8.促銷員上下班不走員工通道

9.使用公司電話作私人用途

10.在公司內(nèi)粗言穢語和隨地吐痰

11.擅離工作崗位和在工作時間接待親友

12.下班或休假期間無故在公司逗留(穿工衣)

13.行為不檢,，如高聲大笑、嬉戲追逐,、喧嘩,、吵鬧等

14.工作時間收看收聽廣播、電視,、看報,、吃零食等

15.未能保持工衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生

16.不遵從部門主管安排的上、下班及用餐時間

17.故意將工作效率降低和怠工

18.不在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食

19.其它違規(guī)行為,，情節(jié)輕微

凡違反上述條例規(guī)定行為者,，將給于50-100元罰款處理。三次以上清理出場

與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴重詆毀公司形象的行為有偷盜,、泄密,、私下交易、場外循環(huán)等違規(guī)行為私自更改排面位置,、排面大小;隨意動用非促銷商品用試用裝在商場內(nèi)化妝(給顧客演示除外),、試用、試吃商場內(nèi)商品

在場內(nèi)拉單,、派名片

三次連續(xù)受同類一般違規(guī)處罰且教育無效者有意詆毀其它商品和擅自撕毀,、污損他人pop不服從部門主管、人力資源部的管理與監(jiān)督當(dāng)班時間內(nèi)睡覺隱瞞或不理會顧客投訴克扣,、截留和私分贈品

其它嚴重違反公司促銷管理規(guī)定的行為上班時間內(nèi)有購物行為

凡有以上行為者,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以

上的罰款,，其本人及擔(dān)保人對其有損公司利益的一切行為承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任,，并追究其相關(guān)法律責(zé)任。

一般違規(guī)行為由相應(yīng)部門主管執(zhí)行,、并報本處處長嚴重違規(guī)處罰由相應(yīng)部門主管/經(jīng)理批準,，報人力資源部審核通過。

員工超市管理制度 超市管理制度篇九

就流程來說,，一個商品入場應(yīng)當(dāng)經(jīng)過驗貨,、試銷,、銷售、下架等過程,，注意商品質(zhì)量檢驗,，防止假冒偽劣商品上架，過期商品及時淘汰,。陳列有很多原則,，關(guān)鍵有同類陳列、同牌陳列,、同價陳列,，前進陳列（新上架的商品陳列在貨價后部，使臨近過期的商品先銷售完畢）,，黃金陳列（3-5層容易被消費者注意到的貨價應(yīng)當(dāng)陳列暢銷品和重點商品）等,；商品促銷小超市也可以搞，多留意點大超市的促銷方式,，選適合自己的用,。

品類管理很重要，因為80/20法則在超市行業(yè)非常靈驗,，80％的銷量,、銷售額、毛利是由20％的商品帶來的,。

首先,，做好商品定位，應(yīng)當(dāng)區(qū)分跑量商品和盈利商品,，對每一類商品,，每類商品中的每一個商品，做到差別定價,，像柴米油鹽和知名品牌商品等“價格敏感”商品應(yīng)當(dāng)?shù)兔?jīng)營,，樹立低價形象，集聚人氣,，帶動銷量,；家用日化、餅干小食品可以適當(dāng)提高毛利,，保證經(jīng)營業(yè)績,。

然后（需要電腦管理，以將商品銷售數(shù)據(jù)輸入電腦為前提）,，根據(jù)不同的商品定位,，分別為每一類（當(dāng)然分類越細越有分析價值）商品的銷量、銷售額,、毛利設(shè)定權(quán)重,，建立數(shù)學(xué)分析模型,，計算每一個商品在該類商品、一類商品的各個價格段,、規(guī)格段,、乃至全部商品中的重要性，進行取舍,。當(dāng)然,，光靠數(shù)學(xué)模型不行，還要根據(jù)市場調(diào)查和競爭狀況進行經(jīng)驗判斷,。以上方法靠你悟性了,，慢慢探索吧。

第三,，滯銷品和高庫存商品應(yīng)當(dāng)定期進行分析、淘汰,，例外情形：雖然滯銷,、占庫存，但具有補齊品類,，符合超市定位的商品應(yīng)當(dāng)保留,。

再次，新品引進應(yīng)當(dāng)先經(jīng)過試銷,，并運用上述方法進行保留和淘汰,。

季節(jié)性商品、節(jié)慶商品對銷售的影響是很大的,，尤其是春節(jié),、元宵、清明,、端午,、中秋、圣誕,，做好節(jié)日商品的選擇和促銷,，對大超市來說甚至可以使營業(yè)額數(shù)倍增加，小超市也不能忽視,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十

1,、所有商場超市均應(yīng)持有有效衛(wèi)生許可證方能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動,并應(yīng)按許可項目的內(nèi)容亮證經(jīng)營。商場超市的法定代表人是食品衛(wèi)生責(zé)任人,負責(zé)本商場超市的食品衛(wèi)生工作,。

2,、建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機構(gòu)，配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專,、兼職食品衛(wèi)生管理人員,，全面負責(zé)超市的食品衛(wèi)生管理工作,。

3、建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細的臺帳制度,，并有具體措施保證落實,。

4、認真貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī),，不采購,、不銷售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求的食品;隨時檢查每批上架食品的標簽標識,，保證內(nèi)容規(guī)范完整;及時清理超過保質(zhì)期限的食品;發(fā)現(xiàn)不合格食品,，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告，并采取措施防止流向消費者,。

5,、上崗前進行健康檢查，取得健康合格,、培訓(xùn)合格證明后方能上崗,。定期對從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓(xùn)，有培訓(xùn)記錄備查;

6,、定期檢查個人衛(wèi)生情況,，使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應(yīng)的衛(wèi)生要求。

7,、直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員,，須穿戴整潔的工作衣帽,操作時帶口罩、手套和帽子,不準佩帶戒指,、手鐲,、手表等飾物,不得留長指甲、染指甲,工作服應(yīng)蓋住外衣,，頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應(yīng)臨時調(diào)離崗位;

8,、從業(yè)人員工作時不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動,，不準穿工作服上廁所或遠離工作場所;

9,、個人的衣物、藥品,、化妝品等不得存放在食品加工區(qū)及經(jīng)營區(qū)內(nèi),。

10、商場超市要建立食品采購進貨管理制度,。采購人員必須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格,，具有鑒別各類食品衛(wèi)生質(zhì)量的知識和技能;按《食品衛(wèi)生法》和《廣東省采購食品索證管理辦法》的規(guī)定進行索證、驗證;

11、食品包裝物,、食品用工具和容器應(yīng)符合相應(yīng)的衛(wèi)生管理辦法和衛(wèi)生標準;重復(fù)使用的容器要防止被有毒有害物質(zhì)污染,，并有專人負責(zé)清洗、消毒,。

12,、應(yīng)建立食品展賣活動管理制度。食品展賣區(qū)與非食品展賣區(qū)應(yīng)分開并有明顯標志,，食品不得與其他商品混放,食品區(qū)不得經(jīng)營與食品無關(guān)的物品;

13,、散裝熟食品、散裝糧食,、定型包裝食品,、蔬菜水果、冷凍食品和生鮮食品等要分區(qū)布置,生熟食品,、干濕食品應(yīng)防止交叉污染;

14,、定型包裝食品的產(chǎn)品標簽內(nèi)容應(yīng)符合《食品標簽通用標準》(gb7718)要求，食品標簽不得與包裝容器分開,，不得模糊或脫落,，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期在同一包裝上;有中文標識，標出品名,、產(chǎn)地、廠名,、生產(chǎn)日期,、批號或代號、規(guī)格,、配方或主要成分,、保質(zhì)期限、食用方法并符合“gb7718”的有關(guān)規(guī)定,。產(chǎn)品標簽,、說明書不得有夸大或虛假的宣傳內(nèi)容;

15、散裝食品必須符合衛(wèi)生部《散裝食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的規(guī)定：有防塵材料遮蓋,，并設(shè)有禁止消費者觸摸的標志;設(shè)專人負責(zé)銷售,，并為消費者提供分揀及包裝服務(wù);

16、散裝食品在適當(dāng)?shù)娘@著位置上標有食品名稱,、配料表,、生產(chǎn)者和地址、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、保存條件、食用方法等;標識內(nèi)容必須與生產(chǎn)者出廠時的標注相一致，嚴禁更改原有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期限,，嚴禁與不同生產(chǎn)日期的食品混裝銷售;

17,、食品應(yīng)按規(guī)定條件存放;展示、銷售的需冷藏(冷藏溫度為0℃～10℃)或冷凍(冷凍溫度為-18℃以下)的食品,，應(yīng)置于相應(yīng)條件下,，并有明確的溫度顯示;

18、冰凍水產(chǎn)品,，應(yīng)陳列于冰盤(箱)內(nèi),，與其它食品隔開，溫度控制在0～5℃;嚴禁用化學(xué)藥劑保鮮;

19,、超過保質(zhì)期限或準備退貨的食品應(yīng)存放在固定位置,、設(shè)明顯標志并及時撤出展賣場所。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十一

1,、更換工作服,，佩戴工牌，打卡簽到,；

2,、參加班前會，了解公司的規(guī)章,，信息以及面臨的問題,；

3、進入工作現(xiàn)場,，各部門分配工作,；

4、清理自我負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,；

5,、逐一檢查貨架，確保整齊,，安全,；

6、整理貨架,，確保整齊,，安全；

7,、準備好足夠的購物車,，購物籃及相關(guān)工具；

8,、微笑服務(wù),，隔三米向顧客問好；

9、同事之間協(xié)調(diào)工作,，輪換工作,；

10、不斷整理貨架,，補充商品,；

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位,；

12,、處理破損索賠商品；

13,、做好樓面衛(wèi)生,；

14、做好交接班記錄,；

15,、夜班員工，工作分派,。

1,、一般商品的陳列

（1）分類清晰；

（2）價格從高至低順序排列,；

（3）高價商品放在主信道附近,；

（4）展示面統(tǒng)一，整齊,；

（5）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層,。

2、新奇商品的布置

（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品,；

（2）商品交叉布置；

（3）連續(xù)進行為時幾周的專銷貨展銷,。

3,、貨架頭商品布置

（1）銷售量很大的商品；

（2）新奇商品,；

（3）銷售呈上升趨勢的商品,；

（4）季節(jié)性商品。

4,、店內(nèi)商品補充

（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上,；

（2）一種商品快售完，且存貨不多,，則安排其它商品,；

（3）熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來；

（4）應(yīng)盡量節(jié)省人力，時間,。

5,、店面整理

（1）隨時保證店面干凈，整潔及清晰的面貌,；

（2）了解哪些商品已很多銷售,，哪些已無存貨；

（3）哪些商品須添加或調(diào)貨,；

（4）扔掉空箱,，整平商品表面一層（先進先出原則）；

（5）錯置商品的收集,。

（2）商品的計算機庫存顯示為負數(shù),，但店內(nèi)仍有該商品在銷售；

（3）商品無銷售報告,。

6,、破損控制

（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；

（2）扔掉的商品需征得管理人員同意,；

（3）嚴格執(zhí)行操作流程（驗收,，陳列，溫度,，保險）,。

7、退貨給供貨商

（1）商品滯銷或過季,，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨,；

（2）程序：

1）退貨商品送至索賠辦；

2）樓面人員將有關(guān)商品撤出,。

8,、相關(guān)標準

（1）卡板使用標準：

1）不得有破損的卡板上至店面；

2）橫梁堅固,，不破損搖晃,；

3）堅持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。

（2）貨架頭的標準：

1）貨架頭60%布置新奇商品,，40%布置很多暢銷上官,；

2）同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭；

3）時刻堅持豐滿且整潔,。

（3）清潔標準：

1）全部售貨區(qū)域堅持干凈,，任何時候都要做到無灰塵，垃圾及其它殘破的東西,；

2）所有貨架及商品都不能有灰塵,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十二

1,、超市必須持《食品衛(wèi)生許可證》和從業(yè)人員健康證，從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進行健康體檢,，必須身體健康無各類傳染病,，持健康證上崗。

2,、售貨員要著裝整潔,，服務(wù)態(tài)度端正，嚴格按照規(guī)定的價格出售食品,，不得擅自更改價格,。

3、食品陳列與銷售符合衛(wèi)生要求,，離墻,、離地面，食品和非食品要分架擺放,，嚴禁混放,。

4、一定要定點采購,，索取銷售商的工商營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證、質(zhì)監(jiān)部門出具的“食品檢驗合格報告”復(fù)印件和進貨清單及發(fā)票,。進貨不能太多,，做到及時進貨，及時售完,，不積壓食品,。

5、進貨必須到持有營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證的廠家或銷售商處進貨,，所進食品必須有“qs”標志且未過期，嚴禁進購“三無”食品,、假,、冒、偽,、劣食品和過期食品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究承包人責(zé)任,。

6,、超市若出售變質(zhì)，過期食品,，發(fā)生學(xué)生食物中毒,，承包人負完全責(zé)任,。

7、存放食品的倉庫應(yīng)當(dāng)干燥,、通風(fēng),，采取消除蒼蠅、老鼠,、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,，貯存食品的容器必須安全、無害,，防止食品污染,。

8、超市售貨員在出售食用品時積極配合學(xué)校實際教育學(xué)生保護環(huán)境,，不亂扔包裝袋,、瓶、紙等垃圾,，負責(zé)超市周圍的衛(wèi)生清潔,。

9、負責(zé)超市內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，做到食品無灰塵,，無污染，保證學(xué)生吃上放心食品,。

10,、認真做好防盜、防火,、防毒,、用電安全，不準私拉亂接電源,。禁止將超市,、燒飯?zhí)帯⒆∷藁煊谩?/p>

11,、出售時發(fā)現(xiàn)食品有問題應(yīng)及時向有關(guān)人員反應(yīng)并作出相應(yīng)的處理,，對學(xué)生反應(yīng)的意見要及時整改。

12,、必須服從學(xué)校的管理與監(jiān)督,，隨時接受學(xué)校、工商,、防疫等部門的監(jiān)督檢查,，每月不少于三次。

13,、超市不得全天開放,，上午第一節(jié)課前開放1小時,；中午放學(xué)后開放半小時；

下午放學(xué)后開放1小時,；晚自習(xí)后開放半小時,。嚴格按學(xué)校規(guī)定的時間自由購買，不得強賣,，不向?qū)W生出售煙,、酒等副食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)校有權(quán)沒收,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十三

1,、遵守職業(yè)道德、主動,、熱情,、周到地為顧客服務(wù)。對待每位顧客必須一視同仁,、誠信無欺,、不準以貌取人。

2,、上班時必須穿公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服,，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者,，一律不準進入賣場,。

3、遵守并執(zhí)行公司的考勤制度,，上班時不遲到,、不早退。每月遲到10分鐘以內(nèi)且不超過3次,，將不做任何處罰,。超出后每分鐘扣1元，以此類推,，同時扣除當(dāng)月全勤獎,，半小時以上按曠工處理。

4,、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內(nèi)食用,，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐,，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi),。

5、不準在上班時間內(nèi)竄崗,、相互聊天,、不準在賣場內(nèi)大聲喧嘩、不準在自我所管轄的范圍內(nèi)與朋友,、親屬吹牛,、談笑，不準在上班時間內(nèi)打接私人電話,。

6,、在為顧客服務(wù)時，必須面帶笑容,、熱情周到,、不準與顧客頂嘴、不準面無表情,、態(tài)度冷淡,。

7、在上班過程中,，員工之間不準發(fā)生吵架,、打架等有損賣場形象的行為，違者雙方當(dāng)事人公司將作辭退處理,，并取消當(dāng)月全部工資及補助,。

8、上班時必須站立服務(wù),，不準雙手抱肩,、手插褲包、不準雙手叉腰,、不準背靠貨架等不良行為,。

9、各柜員工,、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情景,、主動向顧客介紹商品的性能、特點,、產(chǎn)地,、用途、規(guī)格,、日期等商品情景,。

10、當(dāng)顧客買不到商品時,，應(yīng)向顧客道歉,，并給予提議，其用語為“對不起此刻剛好缺貨,，讓您白跑一趟,，您要不要先買別的品牌試一試”或“您要不要留下您的電話和姓名,，等新貨到時立刻通知您”等。

11,、不知如何回答顧客詢問時,，不能說“不明白”，應(yīng)回答“對不起”請您等一下我請值班經(jīng)理主管為您解答,。

12,、顧客詢問商品是否新鮮時，應(yīng)以肯定并確切的態(tài)度告訴顧客：“必須新鮮”,，如果您買回去不滿意,，歡迎您拿來退錢或換貨。

13,、員工應(yīng)經(jīng)常使用如下禮貌禮貌用語：“您好,，早上好中午好午時好晚上好!歡迎光臨!請拿好，請慢走,，祝您購物愉快!歡迎再次光臨!”等服務(wù)用語

14,、及時清理、檢查柜臺,、貨架上的商品是否整齊,、豐滿，檢查商品標簽是否與商品相符,。

15,、營業(yè)前各柜員工必須搞好本柜臺四周環(huán)境衛(wèi)生，使之整潔,、美觀,、整理好貨架上商品,，商品陳列必須作到整齊,、規(guī)范。

16,、上班時,，如自我有急事需外出辦理，必須以書面方式申請,。本柜柜長同意,，值班主管審核方可離崗,，未經(jīng)同意或擅自外出的，按曠工處理。

17,、堅持銷售區(qū)域的衛(wèi)生干凈,，整潔,。隨時檢查通道是否有空紙箱,、垃圾等雜物,。如果購物通道有障礙物影響顧客購物,，應(yīng)及時清除。

18,、在賣場內(nèi)不準隨地吐痰,、亂扔垃圾。自我管轄范圍內(nèi),，如地板如有水跡,、污漬的應(yīng)自我主動拖掃干凈。如發(fā)現(xiàn)對顧客有不安全因素的,，應(yīng)及時通知巡視員或柜組長立刻處理,。若處理不掉的盡快通知商場經(jīng)理。

19,、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室,、電腦員更改價格后，才能更換標價簽，不準私自加價,、標價或私分商品,。

20、各區(qū)域?qū)嵨镓撠?zé)人必須對商品,、現(xiàn)金,、發(fā)票進行嚴格管理，如不嚴格把關(guān),、造成嚴重損失,，實物負責(zé)人承擔(dān)一切職責(zé)。

21,、賣場各區(qū)域領(lǐng)用物品必須先是報損商品,，在沒有報損商品的情景下，才能領(lǐng)用正常商品,，領(lǐng)用商品時必須按正常的領(lǐng)用程序填寫領(lǐng)用單方可領(lǐng)用,，如需領(lǐng)換拖把等貴重商品，必須經(jīng)商場經(jīng)理同意,。

22,、自我用的水杯及打掃衛(wèi)生用的拖把、掃把,、水桶等必須收拾妥當(dāng),。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面,，拖把,、掃把、水桶等應(yīng)擺放在指定的位置,。

23,、在上班期間，各區(qū)域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格,，即把價格高的商品更換為價格低的商品,。自我下班后或通知朋友、親屬前來購買,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律移交公安機關(guān)處理,，并取消當(dāng)事人月工資獎金及其它補助，其人公司做辭退處理,。

24,、經(jīng)常檢查商品的正面是否面向顧客，有無做到整齊碼放及先進先出的原則,，經(jīng)常檢查商品的生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,。由于工作不負責(zé)，造成本柜商品過期的或霉變的,，按商品的價值由柜長,、柜員承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

25,、凡是大宗購物的問到商場員工時,，應(yīng)及時與客服部(辦公室)聯(lián)系，由客服主管部門負責(zé)接待業(yè)務(wù),，各區(qū)域柜組長,、員工不得私自向顧客承諾商品能夠折價銷售，必須通知客服主管部門負責(zé)處理,。

26,、各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識,，異常留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品,，平時應(yīng)多觀察,、多留意,、多走動，發(fā)現(xiàn)問題及時通知巡視人員,。如發(fā)現(xiàn)顧客偷盜,，員工內(nèi)盜的應(yīng)及時與賣場巡視人員聯(lián)系，協(xié)助抓獲的員工,，將給予10-100元獎勵,。

27、若發(fā)現(xiàn)顧客偷盜或員工內(nèi)盜而不聞不問,，不舉報的一經(jīng)核實,，一律給予辭退并扣除本人當(dāng)月工資及其它補助。

28,、員工在上班過程中,，如利用工作之便，監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)偷取賣場內(nèi)商品的,，包括贈品及促銷產(chǎn)品,，無論情節(jié)輕重，一律移交公安機關(guān)處理,，月工資,、獎金等一律扣除，并給予公司500元的經(jīng)濟補償,，本人作辭退處理,。

29、男員工不準留長發(fā)、胡須,、長指甲,、染發(fā)、不戴耳墜等,，女員工不準留長指甲,、涂指甲油、不披頭散發(fā)等,。

30,、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業(yè)秘密，切實維護商場的經(jīng)濟利益,。

31,、員工注重儀表、儀容,、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場,，如酗酒者在上班時間內(nèi)影響工作，給公司帶來經(jīng)濟損失或造成不良影響的,，一切后果將由本人承擔(dān),，其人公司作辭退處理。

32,、有事需請假的員工,，必須提前請假，病假一天以內(nèi)報請柜長批準,，二天內(nèi)報請主管批準,，三天以上報請總經(jīng)理。事假1天報請主管批準,，2天以上呈報總經(jīng)理,，未經(jīng)批準同意不來上班的按曠工處理。

33,、遵守公司員工通道管理制度,，自覺理解值班人員的工作例行檢查，上,、下班時按順序排隊打考勤卡,，不準替人或叫其他人代打卡。

34,、賣場在活動期間的搶購價商品,，不準在上班時間內(nèi)，私自隱藏或搶購,，違者按內(nèi)盜處理,。上班時間,，不準將包寄存在服務(wù)臺或自動存包柜。

35,、公司每月的一次員工大會,，員工必須按時參加，遲到者按上班考勤算,，不來參加會議或未經(jīng)同意擅自不參加會議的,，公司將按曠工處理。

36,、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請,，否則公司將扣發(fā)未發(fā)的全部工資、獎金等,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十四

1,、超市員工每一天必須在開門之前把本柜組貨架的商品衛(wèi)生打掃干凈，貨源擺放整齊,。如在巡店經(jīng)理巡店時檢查出以上問題,，將對其進行處罰。

處罰金額：20元—50元

2,、超市貨架,、堆頭、島柜,、冷藏柜等等不準出現(xiàn)閑雜物品,，庫存商品不準不封箱就陳列到貨架上頭,，庫存箱或商品應(yīng)大小統(tǒng)一陳列,；處罰金額20元—100元。

3,、超市員工每一天在配送中心的貨源到超市以后,，協(xié)助超市微機員理貨，核對直配單數(shù)量和實際數(shù)量是否相符,，檢查商品的包裝情景,、商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,，杜絕過期商品進入本柜組,。否則將對超市經(jīng)理和柜組員工進行。

處罰金額：20元—100元,。

4,、超市員工每一天檢查本柜組的商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，保質(zhì)期在三年的商品必須在離到期一年時通知超市經(jīng)理,；保質(zhì)期在一年的商品必須在離到期半年時通知超市經(jīng)理,；保質(zhì)期在半年的商品必須離到期三個月通知超市經(jīng)理,。然后由超市經(jīng)理匯總報表上報采購經(jīng)理。如不上報所造成的損失由超市負責(zé)并罰款,。

處罰金額：100元—200元,。

5、超市員工應(yīng)及時統(tǒng)計本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源,，直接上報給部門經(jīng)理,，不準出現(xiàn)貨架缺貨現(xiàn)象，否則處罰超市經(jīng)理和柜組員工,。

處罰金額：50元—200元,。

6、超市員工應(yīng)全心全意為顧客服務(wù),，不準出現(xiàn)與顧客爭吵或態(tài)度惡劣現(xiàn)象,，否則將進行處罰。

處罰金額：50元—200元,。

7,、超市員工應(yīng)經(jīng)常統(tǒng)計超市滯銷商品和暢銷商品，及時上報超市經(jīng)理,，所報結(jié)果由超市經(jīng)理匯總上報配送中心進行處理,，目的為增加超市柜組營業(yè)額。

1,、應(yīng)樹立超市良好形象,，杜絕與顧客爭吵現(xiàn)象，如有突發(fā)事件應(yīng)及時通知超市經(jīng)理進行處理,，否則將進行處罰,。

處罰金額：50元—200元。

2,、如出現(xiàn)收款或輸入錯誤,，顧客找回，否則將對超市經(jīng)理及收款員進行處罰,。

處罰金額：20元—100元

3,、在超市每一天結(jié)賬時，收款員必須認真核對帳目,，如出現(xiàn)假幣,、賬目不符現(xiàn)象，應(yīng)及時通知配送中心辦公室人員,，認真核實是否屬于計算機故障,，如屬人為失誤，將由超市經(jīng)理與收款員承擔(dān),。

4,、在每一天的銷售過程中,，如發(fā)現(xiàn)超市收款員私自退貨（經(jīng)超市經(jīng)理同意并簽字的除外）的現(xiàn)象。

處罰金額：20元—100元

5,、收款機區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)雜物如：私人購買物品,、寄存物品或商品，收款員應(yīng)堅持收款機區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,，不準在收款機上張貼條碼,、編碼，交班時應(yīng)正常操作,，更換收款員用戶名,。交班時應(yīng)注意財務(wù)的交接情景，確認無誤后上崗,。出現(xiàn)問題將進行處罰,。

處罰金額：20元—100元

6、收款員當(dāng)天結(jié)賬時,，超市經(jīng)理（或值班經(jīng)理）需在場,，如結(jié)賬時出現(xiàn)短款或多款，數(shù)額較大的（低于5元以下的應(yīng)屬于人為現(xiàn)象）應(yīng)及時告知配送中心辦公室人員,，核實求證是否屬于計算機故障,，如屬人為原因賬務(wù)不清的，將由超市經(jīng)理與收銀員共同承擔(dān)職責(zé),。

1,、嚴格遵守永鑫超市規(guī)章制度，對于超市內(nèi)更換更新制度,，促銷人員及外賃區(qū)人員都將獲得一份規(guī)章制度,。

2、促銷人員及外賃區(qū)員工應(yīng)嚴格遵守永鑫超市規(guī)定的工作時間,，全部登記點名,，（和超市內(nèi)部員工一齊點名,，上班,、下班）如發(fā)現(xiàn)上班時間發(fā)現(xiàn)員工空崗、遲到,、早退現(xiàn)象,，巡店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后進進行做來源罰。

處罰金額：50元—200元

3,、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間內(nèi)必須穿工裝,，不穿工裝一律不準在賣場內(nèi)；

4,、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間不準串崗,，不允許長時間接待親戚,、友人等或長時間通電話，冷落顧客,，如有發(fā)現(xiàn),，巡店經(jīng)理將進行處罰。

處罰金額：50元—200元

5,、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間,，不準做場外交易（以低于超市內(nèi)價格售與顧客或加贈于顧客禮品）。

處罰金額：100元—500元

6,、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間或休班時間一律不準在賣場內(nèi)吃飯,，聽mp3、玩手機游戲,、嬉鬧等,。

處罰金額：50元—200元

7、銷人員及外賃區(qū)員工工作時間外出,，需告知店長,，店長在考勤表上登記，休班,、休假應(yīng)書面寫休班,、休假條，休班時間按超市規(guī)定與內(nèi)部員工休班制度一樣（休班條必須由龐經(jīng)理簽字與超市經(jīng)理簽字）,；特殊外賃區(qū)員工如生肉柜組,，銷售完商品后，如提貨等事宜,，應(yīng)告知店長,，需由店長同意后方可離店

處罰金額：50元—200元

8、超市內(nèi)部貨架牌面,，除超市內(nèi)柜組人員,，其他人無權(quán)更改牌面，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商或促銷人員私自更改的,。予以處罰,。

處罰金額：50元—200元

9、銷人員及外賃區(qū)員工工作期間,，應(yīng)樹立超市整體形象,，堅持站姿，久坐3分鐘以上者,，超市經(jīng)理將予以處罰,。超市經(jīng)理不重視的，巡店經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)，超市經(jīng)理共同予以處罰,。

處罰金額：50元—200元

1,、嚴格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數(shù)量單據(jù)點貨，嚴格檢查進入超市商品的質(zhì)量（包裝情景,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期）。

處罰金額：50元—200元,。

2,、當(dāng)天收到的直配單必須當(dāng)天入賬,，新商品到超市必須及時接收新商品信息和打印出標價簽,。

處罰金額：50元—200元

1,、超市夜間值班人員必須在每一天晚上八點之前到超市，由超市經(jīng)未經(jīng)配送中心通知,，不允許私自退貨,，如發(fā)現(xiàn)罰款50元—200元。每一天結(jié)賬完畢后必須上傳數(shù)據(jù),，如工作不到位罰款20元—100元,。理點名；如出現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款20元—100元,。

2,、夜間值班人員到達自我所值班地點之后不準再離開。如擅自離開罰款100元,。

3,、夜間值班人在值班期間不準酗酒，不準帶自我的朋友進入值班地點,，值班期間不準睡覺,，出現(xiàn)重大人為問題，后果自負并罰款200元,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十五

（一）每天早上7：00,，營業(yè)員需著工裝進入賣場，禁止涂抹指甲,、披散頭發(fā),、濃妝艷抹。

（二）營業(yè)員到崗后首先需整理貨架,，整理賣場倉庫的相關(guān)產(chǎn)品以防止積壓,，清理貨架商品灰塵。

（三）交接班前,，當(dāng)班營業(yè)員應(yīng)將所負責(zé)貨架商品補滿，并將之整理,、歸類擺放,，包括牛奶,、飲料、面包等有廠家理貨員的商品也要上滿,，同時要和晚班營業(yè)員交接好本貨架剩余其他商品的存放位置,。

（四）晚班營業(yè)員在閉店前應(yīng)根據(jù)貨架整理后的實際情況，提出所管理貨架的要貨單,，當(dāng)天晚上交給組長,。

（五）營業(yè)員應(yīng)每日檢查商品的保質(zhì)期，并根據(jù)'先進先出'原則調(diào)整貨架商品擺放順序,，先進的商品擺放在前面,，補貨從后面開始；除面包,、牛奶外,，商品有效期剩余一個月的商品和破損商品應(yīng)及時下架，做返貨處理,。

（六）營業(yè)員在整理返貨時,，應(yīng)按照供應(yīng)商將返貨分家裝袋、返庫,。

（七）營業(yè)員在崗如不需補貨,、整理貨架時，應(yīng)勤巡場,，努力防止商品的丟失和破損,。

（八）工作期間，嚴禁營業(yè)員大聲喧嘩,、嬉笑打鬧,、聚堆閑談與工作無關(guān)的話題，不得隨意到賣場外面活動,。

（九）賣場的兩個門應(yīng)時刻有人把守,，在看門時應(yīng)注意嚴禁同學(xué)攜帶本賣場同類商品進入，嚴禁吸煙者進入,，提示攜帶商品出門的顧客主動出示結(jié)賬小票,，具體人員由組長安排。

（十）營業(yè)員不得與顧客發(fā)生沖突,，出現(xiàn)問題應(yīng)及時請店長,、組長解決。

（十一）顧客在選購商品時如有疑問,，營業(yè)員應(yīng)主動熱情的幫助解決,。

（十二）營業(yè)員應(yīng)隨時注意貨架商品余缺情況，隨時補充貨架商品，當(dāng)前面的商品陳列面出現(xiàn)空缺時,，應(yīng)將后面的商品挪到前面,，保證貨架商品豐滿。

（十三）營業(yè)員擺放貨架商品時,，應(yīng)將所有商品正面朝外,，按序擺放，每一種商品都不能被其他商品擋住視線,；商品擺放時應(yīng)注意陳列高度,，方便顧客取拿。

（十四）賣場內(nèi)禁止吸煙,，營業(yè)員應(yīng)加強防火安全監(jiān)督,。每日下班前在打掃衛(wèi)生時應(yīng)確認店內(nèi)無顧客、無煙頭,，關(guān)燈后組長應(yīng)再巡視賣場兩遍,，確認無火災(zāi)隱患方可閉店。

（十五）c區(qū)賣場由組長將電源,、水龍頭關(guān)閉,；b區(qū)賣場由組長檢查水龍頭的關(guān)閉情況。

（十六）營業(yè)員的吃飯時間由各賣場視具體情況而定,，但個人吃飯時間不得超過半小時,。

（十七）營業(yè)員嚴禁在賣場接打私人手機；營業(yè)員不得進收銀臺,。

（十八）營業(yè)員無班時不得來賣場,。

（十九）營業(yè)員應(yīng)監(jiān)督廠家業(yè)務(wù)員在賣場的理貨情況，嚴禁業(yè)務(wù)員隨意調(diào)整商品擺放情況,，營業(yè)員不得和廠家業(yè)務(wù)員嬉笑打鬧,。

（二十）營業(yè)員每周有一天帶薪休假日，每月累計不超過四天,，當(dāng)月無病,、事假正常出勤者視為滿勤，發(fā)放滿勤工資,；連續(xù)請假超過四天者,，按實際出勤計算工資。

（二十一）嚴禁營業(yè)員隨意串班,，如確實需要應(yīng)事先向店長請示,。

（二十二）營業(yè)員如需購買經(jīng)銷商商品，需報至店長處,，由店長統(tǒng)一安排購買,。

（二十三）營業(yè)員如要離崗需提前兩周通知店長,。

（二十四）當(dāng)班營業(yè)員如需購買賣場內(nèi)商品必須由組長代為購買。

（二十五）非休息期間,，嚴禁營業(yè)員在賣場內(nèi)任何地方坐著,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十六

1,、嚴格審驗供貨商（包括銷售商或者直接供貨的生產(chǎn)者）的許可證和食品合格的證明文件,。

2、對購入的食品,，索取并仔細查驗供貨商的營業(yè)執(zhí)照,、生產(chǎn)許可證或者流通許可證、標注通過有關(guān)質(zhì)量認證食品的相關(guān)質(zhì)量認證證書,、進口食品的有效商檢證明,、國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明。上述相關(guān)證明文件應(yīng)當(dāng)在有效期內(nèi)首次購入該種食品時索驗,。

3,、購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票,；或者按照國家相關(guān)規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證,，并留具真實地址和聯(lián)系方式；銷售憑證應(yīng)當(dāng)記明食品名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、單價,、金額,、銷貨日期等內(nèi)容。

4,、索取和查驗的營業(yè)執(zhí)照（身份證明）,、生產(chǎn)許可證、流通許可證,、質(zhì)量認證證書,、商檢證明、檢驗檢疫合格證明,、質(zhì)量檢驗合格報告和銷售發(fā)票（憑證）應(yīng)當(dāng)按供貨商名稱或者食品種類整理建檔備查,，相關(guān)檔案應(yīng)妥善保管，保管期限自該種食品購入之日起不少于2年,。

1,、每次購入食品，如實記錄食品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進貨日期等內(nèi)容。

2,、采取賬簿登記,、單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進貨臺賬的，食品進貨臺賬應(yīng)妥善保存,，保存期限自該種食品購入之日起不少于2年,。

3、食品安全管理人員定期查閱進貨臺賬系統(tǒng)和檢查食品的保存與質(zhì)量狀況,，對即將到保質(zhì)期的食品,，應(yīng)當(dāng)將食品集中陳列或向消費者作出醒目提示；對超過保質(zhì)期或者腐敗,、變質(zhì),、質(zhì)量不合格等食品，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售,，撤下柜臺銷毀或報告工商行政管理機關(guān)依法處理,，食品的處理情況應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)中如實記錄。

1,、食品與非食品應(yīng)分庫存放,，不得與洗化用品、日雜用品等混放,。

2,、食品倉庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅,、防潮,、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施,，并運轉(zhuǎn)正常,。

3、食品應(yīng)分類,，分架,，隔墻隔地存放。各類食品有明顯標志,，有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放,，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存,。

4,、貯存散裝食品的,，應(yīng)在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,。

5,、建立倉庫進出庫專人驗收登記制度，做到勤進勤出,，先進先出,，定期清倉檢查,，防止食品過期,、變質(zhì)、霉變,、生蟲,，及時清理不符合食品安全要求的食品。

6,、食品倉庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng),，定期清掃，保持干燥和整潔,。

1,、食品銷售工作人員必須穿戴整潔的工作衣帽，洗手消毒后上崗,，銷售過程中禁止撓頭,、咳嗽，打噴嚏用手捂口,。

2,、銷售直接入口的食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放，使用無毒,、清潔的售貨工具,。

3、食品銷售應(yīng)有專柜或?qū)ｉg,，要有防塵,、防蠅、防污染設(shè)施,。

4,、銷售的預(yù)包裝及散裝食品應(yīng)標明廠名、廠址,、品名,、生產(chǎn)日期和保存期限（或保質(zhì)期）等,。

1、展示食品的貨架必須在展示食品前進行清潔消毒,。

2,、展示食品必須生熟分離，避免食品交叉感染,。

3,、展示直接入口食品必須使用無毒、清潔的容器,，保持食品新鮮衛(wèi)生,，不得超出保質(zhì)期。

4,、展示柜的玻璃,、銷售用具、架子,、燈罩,、價格牌不得直接接觸食品，展示的食品不得直接散放在貨架上,。

5,、展示食品的銷售人員必須持有有效健康證明上崗，穿戴整潔的工作衣帽,。

1,、食品經(jīng)營人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作,，不得超期使用健康證明,。

2、食品安全管理人員負責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作,，建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案,。

3、患有痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員,，不得從事接觸直接入口食品的工作。

1,、認真制定培訓(xùn)計劃,，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識,、職業(yè)道德和法律,、法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn),。

2、新參加工作的人員包括實習(xí)生,、實習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn),、考試合格后方可上崗。

3,、建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案,，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容,、考核結(jié)果記錄歸檔,，以備查驗。

1,、食品用具,、容器、包裝材料應(yīng)當(dāng)安全,、無害,，保持清潔，防止食品污染,，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求。

2,、食品用具要定期清洗,、消毒。

3,、食品用具要有專人保管,、不混用不亂用。

4,、食品冷藏,、冷凍工具應(yīng)定期保潔、洗刷,、消毒,，專人負責(zé)、專人管理,。

5,、食品用具清洗、消毒應(yīng)定期檢查,、不定期抽查,，對不符合食品安全標準要求的用具及時更換。

1,、制定定期或不定期衛(wèi)生檢查計劃,，將全面檢查與抽查,、問查相結(jié)合，主要檢查各項制度的貫徹落實情況,。

2,、衛(wèi)生管理人員負責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實，每天在營業(yè)后檢查一次衛(wèi)生,，檢查各崗是否有違反制度的情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改進,，并做好衛(wèi)生檢查記錄備查,。每周1-2次全面現(xiàn)場檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,，并提出限期改進意見,，做好檢查記錄。

3,、對銷售的商品保質(zhì)期,、有效期進行每天一小查，每周一大查,，嚴格按照《商品臨近保質(zhì)期規(guī)定》執(zhí)行,，屬人為因素的追究當(dāng)事人的責(zé)任，部門主管負連帶責(zé)任,。

4,、對在保質(zhì)期內(nèi)的商品出現(xiàn)變質(zhì)、漏氣,、脹包等現(xiàn)象,，要及時下架處理，不得將這些商品銷售給顧客,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，必追究當(dāng)事人及部門主管的責(zé)任。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十七

為使本公司業(yè)績蒸蒸日上,，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展,，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范,、獎懲規(guī)定集一冊,，希望公司全體員工認真學(xué)習(xí)、自覺遵守,，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證,。

2.1 熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。

2.2 勤勉一對于本職工作應(yīng)勤懇,、努力,、負責(zé)、恪盡職守,。

2.3 誠實一作風(fēng)誠實,，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風(fēng),。

2.4 服從一員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排,，按時完成本職工作。

2.5 整潔一員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,，保持工作環(huán)境的整潔與美觀,。

3.1 本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責(zé)解釋,。

3.2 公司的管理部門有權(quán)對本員工手冊進行修改和補充,。修改和補充應(yīng)通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。

3.3 本員工手冊印制成冊,，作為勞動合同的附件,，并與勞動合同具有同等效力第二章錄用

3.1 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進行。

3.2 本公司采用公平,、公正,、公開的原則，招聘優(yōu)秀,、適用之人才,，無種族、宗教,、性別、年齡及殘疾等區(qū)別,。

3.3 本公司的招聘以面試方式為主,。

4.1 新聘員工一般實行試用期制度,，試用期限按地方政府和勞動合同的有關(guān)規(guī)定予以確定,。

4.2 試用期滿考核

4.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核,，考核合格者正式錄用,。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同,。

4.2.2 試用人員試用合格,，其工齡自試用起始之日起計算。

4.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件:

(1)曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準擅自離職者；

(2)判處有期徒刑,，尚在服刑者,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十八

為了完善商場員工的日常管理，提高工作效率及經(jīng)濟效益,，保證商場各項工作的有序進行，促進商場的繁榮發(fā)展,，特此制定如下制度：

1.按時上班,，不遲到、不早退,、不曠工,。有事需要請假、調(diào)班,、調(diào)休或離開崗位時,，必須經(jīng)過店長或處長批準同意。(請假時間達3天者需店長批準方可,。)否則,，將以早退或曠工論處。

2.上班時間應(yīng)穿工作服并檢查個人儀容儀表,，衣著是否整齊規(guī)范,，工作證是否佩戴,，長發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā),，上班不準穿超短裙,、短褲、拖鞋,。

3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場,。員工必須保管好各自的工牌，工卡,、飯卡、如若丟失,，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用,。

4.上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)事情，更不許說臟話,，靠商品,、貨架、大聲喧嘩,、吃零食等其它有損商場形象的行為,。

5.員工購物必須主動配合當(dāng)班值班經(jīng)理檢查，且上班時間不準購物,。

6.認真做好防盜,、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

7.認真履行工作職責(zé),、熱情耐心地接待每位顧客。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高工作質(zhì)量,，增強團隊凝聚力，提高銷售營業(yè)額,。

8.嚴禁將背包,、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好,。收銀員不能攜帶現(xiàn)金上崗,，員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

9.員工用品必須貼有商場相關(guān)標記簽字等方可帶入賣場,，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場,。

10.嚴禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆,、取笑顧客及其它損害他人的行為,。

11.嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭,、火種等,。

12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,，加強防范意識。

13.不準任何人私自挪用商場的商品及供應(yīng)商的贈品,，否則將作盜竊論處,。

14.員工有權(quán)利和義務(wù)對商場員工和顧客竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密,，并給予相應(yīng)獎勵(小偷罰款的50%獎勵給員工),。

15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,，可以書面形式向店長或公司領(lǐng)導(dǎo)反映,。

16.員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準后方可離開崗位,。

17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀律性,、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識,、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,，培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合,。

一、遵紀守法,，忠于職守,，愛崗敬業(yè)。

二,、維護公司聲譽,，保護公司利益。

三,、服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心下屬，團結(jié)互助,。

四,、愛護公物，勤儉節(jié)約,，杜絕浪費,。

五、不斷學(xué)習(xí),，提高水平,，精通業(yè)務(wù)。

六,、積極進取,，勇于開拓，求實創(chuàng)新,。

員工超市管理制度 超市管理制度篇十九

一,、建立捐贈物品進、出明細帳,，嚴格財務(wù),、物品管理制度,，并由管理員具體負責(zé)，每天及時登記入帳,，做到帳款相符,、帳物相符。

二,、愛心超市接受機關(guān),、企事業(yè)單位、社會團體,、部隊和居民的捐贈,。社會捐贈的物品一律登記入賬，單位捐贈需出具收據(jù),。

三,、設(shè)立物品發(fā)放明細賬，發(fā)放的物品須由領(lǐng)取人簽字,。

四,、認真做好捐贈物品的統(tǒng)計、保管工作,，嚴禁私分,、調(diào)換和挪用物品。

五,、每月核對物品數(shù)量并及時上報街道辦公室,，各類明細賬目及單據(jù)保存完整，及時歸檔,。

六,、每月向居民和社區(qū)單位張榜公示一次捐贈情況，主動接受捐贈單位和居民的監(jiān)督,。

八,、愛心超市采取專戶專人管理，出售捐贈物資收入用于超市用轉(zhuǎn),，不得轉(zhuǎn)借他用,。

九、加強安全保衛(wèi)工作,，下班時加強檢查,，關(guān)好電源、門窗,。嚴防火警和盜竊事故發(fā)生,。