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校園超市管理制度 超市管理制度篇一
1、 熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作,,對待客戶及同事,。
2、 勉勵——對于本職工作應勤懇,、努力,、負責。
3,、 誠實——作風誠實,,反對虛假作風。
4,、 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,,按時完成本職工作。
5,、 整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,,保持工作環(huán)境的整潔與美觀,。
開門營業(yè)前的工作:
1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,,包括入口處,,售貨區(qū),收銀臺,,陳列商品,,驗貨區(qū),倉庫,。
2,、設備和設施的工作狀態(tài)良好,包括照明,,空調,,設備和固定裝置,懸掛的設備牢固,。
3,、存活的補充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,,整齊,。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性,。
營業(yè)結束后的工作:
1,、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄,便于及時準確的維修,。
2,、補充購物袋。
3,、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷,。
4、整理收銀臺和銷售區(qū),。
1,、必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊,。
2,、以理服人,理直氣和,,定位定崗,,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,。
3,、待客必須有禮貌,有敬語,,說話誠實,,幫助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。
4、個人衛(wèi)生:外表樸實,,干凈,整潔,,并保持頭發(fā)清潔,。
5、員工只可在非工作時間購物,。
6,、上班時間不允許打手機,玩手機,,聽手機音樂,。
7、上班時間不允許吃零食,。
8,、上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱,、塑料桶),。
9、庫房若發(fā)現偷吃貨物(按偷盜處理),。
1,、上班時不能隨便離開工作崗位。
2,、上班時不能與親朋好友閑聊。
3,、員工不允許坐在貨物上,。
4、員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理,。
5,、上半時上廁所不能超過15分鐘。
6,、上班時不允許睡覺,。
7、若發(fā)現以上幾條輕者罰10元,,重者開除,。
1,、負責商品的缺貨登記,擺貨,,查日期,。
2、隨時問經理并匯報缺貨情況,,調查市場變化,。
3、及時向經理反映快過期產品,。
4,、若發(fā)現過期產品未及時向經理匯報者,請自動買回,。
5,、熟識產品,標志,,以及自己管理區(qū)商品的基本知識,。
6、要有強烈的責任心,,防止商品損壞或丟失,。
7、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,,嚴格遵守紀律,。
1、 收銀員要有一個良好的服務態(tài)度,,收款迅速,,不要你推我讓。
2,、 收銀員買東西要讓其他收銀員收款,,堅決不能自己收款。
3,、 收銀員家人買東西,,請自己回避,讓其他收銀員收款,。
4,、 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5,、 若發(fā)現收銀員少收款,,輕者罰款,重者卡出,。
6,、 顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單,。
7、 員工打爛貨物自動交款,,顧客打爛員工監(jiān)督交款,。
1、 值日人員按時清理衛(wèi)生,。
2,、 把衛(wèi)生間,宿舍衛(wèi)生打掃干凈,。
3,、 若發(fā)現衛(wèi)生不合格者罰5塊。
1,、 全面負責超市的經營管理工作,。
2、 負責向上級領導匯報工作,,監(jiān)督全體員工工作,。
3、 做一個經營計劃和管理目標,。
4,、 保證在超市遵守道德,提高服務質量,,全面實行服務規(guī)范化,,提高企業(yè)社會效益。
5,、 保證超市安全,,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識,。
6,、 兌現承諾的經濟指標,否則按協(xié)議處罰,。
7,、 完成上級領導交給的其他任務。
8,、 負責超市的進貨管理工作,。
9,、負責送貨商,,廠家進店關(如證件)。
10,、負責進貨計劃,,檢查售貨員商品銷售情況,。
11、經營的品種類別要齊全,,品種豐富,。
12、及時了解市場動態(tài),,解決進貨與價格等問題,。
13、負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核,。
1,、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2,、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,,以免阻塞。
3,、所有員工必須保證自己及同事的安全,,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管,。
4,、員工必須熟習本工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5,、員工應遵守工具的安全操作說明,,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設備或發(fā)電機,。
6,、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現有設備,。
7,、員工在各自的崗位區(qū)域內應積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調度,。
8,、員工有義務將任何安全事故上報。
1開除者本月沒有工資,。
2 驗貨時必須兩人驗,,兩個人堅守,兩個人簽字,,并與供應商搬貨物,,若發(fā)現無人搬扣5元,送貨票絕對不能重復打票,若發(fā)現輕者罰10元重者開除,。
3 上班要點名考勤,,遲到一次扣10元。
4 下班要關機,,若發(fā)現為關機者罰10元,,嚴重者開除,
5 收銀員若長短款都要賠償,。
校園超市管理制度 超市管理制度篇二
一,、商廈(場)、超市內外公共場地,、設施的衛(wèi)生工作由后勤科(室)負責統(tǒng)籌管理,。
二、商廈(場),、超市內非公共場地,、設施的衛(wèi)生包括
辦公室、柜臺貨架,、操作間,、商品衛(wèi)生等工作,本著“誰主管,、誰負責”的工作原則,,根據各自區(qū)域組織落實。
三,、商廈(場),、超市商品、食品衛(wèi)生由商場經管科,、市場督察人員負責把關控制,。
四、督察員負責對整體的衛(wèi)生工作的檢查監(jiān)督,。
一,、鮮活食品
(一)肉類食品出售時要做到“四不賣”即:帶泥的不賣,帶血的不賣,,帶毛的不賣,,有異味的不賣。
(二)絞肉餡時要做到“五不絞”:帶毛,、帶血,、帶泥、帶皮,、帶肉棗的不絞,。
(三)出售鮮肉時要做到刀不生銹、案不霉、地面無污垢,、無異味、無蠅,,冷藏設備專柜專用,,定期除霜、清洗,、保持清潔,。
(四)出售水產品時,做到新鮮無異味,,水產品要定時換水,,魚池、工具每日清洗,,保持清潔,。冷藏設備專柜專用,定期沖洗,,保持清潔無異味,。
二、干鮮果品類衛(wèi)生:
(一)水果局部腐爛不得出售,。
(二)干果發(fā)霉,、變質、生蟲不得出售,。
三,、熟食制品衛(wèi)生:
(一)出售熟食制品應做到“五專”,,即專人,、專室、專工具,、專消毒,、專冷藏。
(二)經營時要求勤進快銷,,堅持食品衛(wèi)生索證制,。
(三)出售熟食要堅持使用雙夾法,做到生熟分開,,貨款分開,,工具定位每天消毒兩次。
(四)銷售,、儲藏做到生熟分開,,冰柜備有消毒毛巾,專用工具。刀,、墩,、案板、抹布,、盆等使用前必須清洗消毒,。
(五)熟食制品出現變質、發(fā)霉,、異味等現象,,應立即停止出售并及時處理銷毀。
四,、糕點食品衛(wèi)生
(一)糕點不得直接碼在地面上,,要有防鼠、防蠅,、防蟲設施,,要蓋有苫布,苫布外要有明顯標志,,使用時不得里外顛倒,。
(二)直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料,,必須符合衛(wèi)生標準,。
(三)售貨工具要每日消毒、清洗,、不留殘跡,,實行雙夾法。
五,、罐頭,、酒類食品衛(wèi)生
(一)銹蓋、銹桶,、胖聽及透氣的玻璃瓶,、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得上柜出售,。
(二)混有雜質,、過期、損傷的罐頭,、酒類一律不得出售,。
一、經營食品的'場所,,必須持有當地衛(wèi)生防疫站發(fā)放的衛(wèi)生許可證,,方能營業(yè),。
二、直接為顧客進行食品銷售服務的人員,,必須持有健康合格證,,方可上崗。
三,、對患有痢疾,、傷寒、病毒性肝炎,、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者,,治愈前不得上崗,。
四、食品生產經營過程保持內外環(huán)境整潔,,有消滅預防蒼蠅,、老鼠、蟑螂和其他害蟲及其孽生條件的措施,,與有毒,、有害場所保持規(guī)定的距離。
五,、設備布局和工藝流程應當合理,、防止交叉感染,食品及其原輔料不得接觸有毒物,、不潔物,。
六、直接入口的食品容器,,必須做到用前洗凈,、消毒。食品出售時,,應有食品加工單位的小包裝,,或使用無毒、清潔的包裝材料,。
七,、運輸和裝卸食品的包裝容器、工具,、設備的衛(wèi)生條件必須符合衛(wèi)生要求,,防止污染。