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營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇一

1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定,，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。

2,、分解制定市場拓展規(guī)劃,、單店提升規(guī)劃,、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃,，確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。

3,、關(guān)注終端業(yè)績進(jìn)度狀況，組織對業(yè)績進(jìn)行分析并制定和落實業(yè)績提升方案,。包括：貨品調(diào)配,、人員調(diào)整,、促銷擬定及實施、形象提升等,。確保銷售目標(biāo)的達(dá)成,。

4,、根據(jù)公司的財務(wù)管理規(guī)定對應(yīng)收賬款,、管理費(fèi)用進(jìn)行管理,，確?；乜罴皶r和管理費(fèi)用合理。

5,、根據(jù)貨品銷售分析，制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的`策略,，確保庫存合理性及資金及時回籠,。

6、保持與一線市場的緊密接觸,，定期巡察各區(qū)域賣場,，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,，增強(qiáng)對市場的敏感度，樹立企業(yè)形象,，提升產(chǎn)品品牌知名度

7、制定市場優(yōu)化與維護(hù)規(guī)劃,，并組織實施,，確保市場渠道有效支持公司的經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),。

8、負(fù)責(zé)建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，確保各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)行及效率的提升,。

9、負(fù)責(zé)建立,、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu),、進(jìn)行職責(zé)分工實現(xiàn)組織精簡,、高效。以及負(fù)責(zé)激勵,、考核、培訓(xùn)部門員工,，確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。

1,、大專以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè),。

2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗,，有豐富的品牌管理經(jīng)驗，規(guī)劃能力強(qiáng),；三年以上品牌服裝（男女裝、內(nèi)衣行業(yè)）企業(yè)同崗工作經(jīng)驗尤佳,。

3,、能夠主動發(fā)覺和分析店鋪經(jīng)營問題并提出可行性解決方案,，并付諸實施；

4,、能承受較大的壓力，高度的工作熱情,，良好的團(tuán)隊合作精神；有很強(qiáng)的感召力和凝聚力,。

5,、主見性,、主動性并具有良好的溝通、協(xié)調(diào),、計劃、調(diào)度,、指揮、組織,、開拓和執(zhí)行能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇二

職責(zé)：

指導(dǎo)部門按照運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)終端運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化,。

監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,，并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo)，確保終端正常運(yùn)營,。

監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)公司《加盟商運(yùn)營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持,。

監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實際情況,，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,，確保終端新店的順利開業(yè),。

監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項,，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)公司客戶接待流程,，進(jìn)行客戶接待工作,，確保意向客戶簽約,，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持,。

根據(jù)公司嘉賓接待流程,，結(jié)合實際工作需要,，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的`接待流程及介紹流程

任職資格：

1、年齡在25-40之間,，大專及以上學(xué)歷,，珠寶鑒定,、市場營銷等專業(yè)

2、有創(chuàng)新,、培養(yǎng)下屬能力,、談判經(jīng)驗

3、有計劃,、解決緊急事件能力

4、溝通表達(dá)能力強(qiáng),，熟悉辦公軟件

5,、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗,，同崗位經(jīng)驗3年以上

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇三

職責(zé)：

1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運(yùn),，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

2,、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理,，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

3,、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運(yùn)上的問題時，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

4,、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運(yùn)回顧,，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn),，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用,、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

6,、保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

7,、促進(jìn)特許的.發(fā)展,，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

8,、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

入職要求：

1,、大學(xué)/大專畢業(yè),，4年以上零售經(jīng)驗

2、良好的溝通和管理能力

3,、具靈敏的商業(yè)觸角,，分析數(shù)據(jù)的能力

4,、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

5,、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6,、有責(zé)任心和團(tuán)隊精神

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇四

1、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售目標(biāo)的制訂和落實,；

2,、建立健全區(qū)域管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程體系,；

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣運(yùn)營策略及發(fā)展計劃的制定和執(zhí)行,；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域的.運(yùn)營管理,、流程規(guī)范化培訓(xùn)與檢查工作；

5,、制定部署區(qū)域年度營銷計劃，監(jiān)督銷售任務(wù)達(dá)成,，結(jié)果跟蹤及改善措施的制定落實；

1,、大專及以上學(xué)歷,，市場營銷,、工商企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

2,、五年以上服裝運(yùn)營管理經(jīng)驗,，有大型連鎖服裝行業(yè)管理經(jīng)驗尤佳；

3,、對市場具有敏感的洞察力,、思考力和應(yīng)變能力,；

4、高度的責(zé)任心與抗壓能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、執(zhí)行力與團(tuán)隊協(xié)作能力,。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇五

1,、組織編制部門年度預(yù)算,，按計劃完成租費(fèi)收繳，確保全年全口徑指標(biāo)100%完成,；

2,、負(fù)責(zé)場內(nèi)多種經(jīng)營點(diǎn)位招商,、運(yùn)營工作；

3,、結(jié)合公司營銷活動要求，與商戶洽談sp活動,；

4,、快速,、有效處理已升級客訴，確保系統(tǒng)不亮紅燈,；

5、定期組織人員進(jìn)行市場調(diào)研,，了解市場情況,，建立品牌資源庫,；

6,、根據(jù)營運(yùn)制度要求，開展?fàn)I運(yùn)現(xiàn)場日常管理,，確保營運(yùn)安全及品質(zhì)；

7,、定期進(jìn)行經(jīng)營分析,，對排名靠后商戶進(jìn)行經(jīng)營輔導(dǎo),，不斷提升商戶經(jīng)營業(yè)績,；

8,、其他日常運(yùn)營管理工作,。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇六

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標(biāo);

2,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運(yùn)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量,，維護(hù)店鋪形象,，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?

3,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)店長提升管理水平，帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識,、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調(diào)配,，定期檢查分店貨品、實施定期盤點(diǎn),、監(jiān)督財產(chǎn)安全;

5、負(fù)責(zé)根據(jù)陳列指引,，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

6,、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策,、制度，對分店員工的近期動態(tài),、想法及合理化建議及時向公司反饋;

7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理,，實施分店人員招聘,、調(diào)配,、考核、獎懲;

8,、負(fù)責(zé)針對商場促銷活動，制訂營銷策略,、并實施組織開展，對效果進(jìn)行評估;

9,、負(fù)責(zé)維護(hù)商場良好的關(guān)系，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展,。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷,，具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、為人正直,、積極進(jìn)取,，工作責(zé)任心強(qiáng)，分析及判斷力,、處事忠誠可靠;

3、成熟的管理,、督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,，具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊推動力,，較強(qiáng)的'組織能力和執(zhí)行力;

5,、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;

6、敏銳的市場觸覺。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇七

1,、根據(jù)公司的營銷政策,，開發(fā)和維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)客戶，推行和跟進(jìn)分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的.落實,；

2,、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的分解,，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo),、安全管理目標(biāo)等的達(dá)成；

3,、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點(diǎn)穩(wěn)定,，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo)；

4,、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源,，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象,；

1,、高中以上學(xué)歷,，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗（有三通、百世,、德邦、天地華宇,、壹米滴答,、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗優(yōu)先）

2,、熟悉快遞、物流行業(yè)營運(yùn)流程及工作規(guī)范,，對快遞市場及客戶有深刻認(rèn)識；

3,、有進(jìn)行一個區(qū)域的快遞或快運(yùn)等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗,；

4,、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系,；

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇八

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況,，制定、實施商場各項工作計劃,，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，維護(hù)本商場的正常經(jīng)營秩序,。

2、統(tǒng)籌,、指導(dǎo)、監(jiān)督營運(yùn)現(xiàn)場管理,，人員管理、促銷管理,、服務(wù)管理,。

3,、組織開展市場調(diào)查，分析市場狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃,。

4、定期進(jìn)行經(jīng)營分析,，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營水平,。

5,、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,、管理，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持,。

6、建立及維護(hù)租戶關(guān)系,。

7、協(xié)調(diào)商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴,，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作,。

8,、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

1,、大專以上學(xué)歷,，企業(yè)管理或市場營銷相關(guān)專業(yè),，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗,。

2、了解營銷系統(tǒng),、客流系統(tǒng)；熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài)，對周邊市場情況,、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有深入的`了解。

3,、熟知各品類知識,、現(xiàn)場工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

4、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力,、管理能力,、應(yīng)急處理能力,。

5、具有較強(qiáng)的計劃與推進(jìn)能力,，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力，良好的語言,、文字表達(dá)能力,、市場信息分析能力。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇九

1,、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)目標(biāo)品牌的高級洽談及后續(xù)跟進(jìn)工作；

2,、定期跟進(jìn)匯總各項目公司的招商進(jìn)展情況,、裝修施工進(jìn)度及遇到的問題,；

3、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)接待重點(diǎn)客戶,；

4、與意向租戶溝通租賃細(xì)節(jié),，收集并匯總意向租戶的`鋪位申請表,、租金方案,、產(chǎn)品介紹資料,；

5、定期進(jìn)行市場調(diào)研,，及時了解市場新增品牌的動態(tài)情報，并根據(jù)招商需求,，進(jìn)行新品牌的開發(fā)工作；

6,、定期評估,、分析各租戶經(jīng)營期間的業(yè)績,、品牌、店鋪形象等,；

7、參與項目的業(yè)態(tài)定位,，品牌布局等工作,；

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項,；

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇十

1、負(fù)責(zé)管理與追蹤分管餐廳的日常營運(yùn)工作及對餐廳營運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé),；

2、完成所分管餐廳的各項經(jīng)營,、管理指標(biāo)；

3,、執(zhí)行并追蹤餐廳營運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn)，評估執(zhí)行的結(jié)果,；

3、及時發(fā)現(xiàn),、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度；

4,、收集餐廳發(fā)生的各類問題，協(xié)調(diào)公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助,；

5、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢,，協(xié)助制訂餐廳的短期,、中期,、長期目標(biāo)，并追蹤執(zhí)行,；

6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,，確保新店能順利開業(yè)和營運(yùn)順暢；

7,、招募與面試餐廳管理組人員,，確保分管餐廳有足夠且合適的人力,；

8、合理處理各類突發(fā)事件,；

9、輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的.營運(yùn)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,，并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇十一

1,、執(zhí)行關(guān)于人員服務(wù)規(guī)范、流程等標(biāo)準(zhǔn),，并監(jiān)督,、檢核店鋪執(zhí)行情況,；

2,、執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品,、道具陳列的標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督,、檢核店鋪執(zhí)行情況；

3,、根據(jù)管理的需要，負(fù)責(zé)制定,、完善,、優(yōu)化運(yùn)營各類制度與流程，并執(zhí)行,；

4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要,，負(fù)責(zé)組織制定各類促銷活動方案,，并組織執(zhí)行,；

5、與公司各部門進(jìn)行溝通,，確保準(zhǔn)確高效的完成各項后勤對接工作，傳達(dá)追蹤門店執(zhí)行情況,；

1,、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的開展,，并對結(jié)果負(fù)責(zé)；

2,、負(fù)責(zé)門店執(zhí)行情況及出品達(dá)到公司要求,；

3,、完成營運(yùn)部門團(tuán)隊建設(shè)，保證構(gòu)架的合理性,，有效的.傳達(dá)布置各項工作，提升工作效率,；

4、認(rèn)真落實執(zhí)行各項培訓(xùn)要求,；

1,、完成新店開業(yè)籌備工作,，保證門店順利開業(yè)；

2,、完成新店人員的培訓(xùn)；

3,、保證新店活動的正常進(jìn)行；

負(fù)責(zé)收集,、匯總、整理,、分析各類數(shù)據(jù)，并按要求提報給相關(guān)部門,；

1,、合理控制門店各項成本（人力,、原料），確保營運(yùn)部門的各項利潤指標(biāo),；

2、對各項成本進(jìn)行分析,，提出合理化建議；

3,、控制維修費(fèi)用和固定資產(chǎn)投入,。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇十二

1,、陳列管理：根據(jù)品牌vmd手冊,，跟進(jìn)店鋪陳列調(diào)整,，幫助指導(dǎo)店鋪調(diào)整完成陳列工作。

2,、銷售管理：負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)品牌各類營銷方案的制定與跟進(jìn)執(zhí)行，對接品牌各項活動方案落實到門店,，協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定

3、培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)協(xié)助總部組織的員工培訓(xùn),，自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧,、產(chǎn)品知識等方面培訓(xùn),。

4,、商品管理：推廣全品類理念，根據(jù)公司考核制度制定相關(guān)激勵方案,；負(fù)責(zé)區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進(jìn)落實，并制定切實有效的'激勵方案,，確保區(qū)域完成相關(guān)制度考核；控制區(qū)域發(fā)銷比完成率,。

5,、會員管理：制定區(qū)域會員維護(hù)方案,，推廣會員管理，跟進(jìn)辦事處及店鋪執(zhí)行落實,。

6、微商城管理：負(fù)責(zé)區(qū)域微商城管理,，及時對接集團(tuán)微商城各項活動及任務(wù)指標(biāo)下達(dá)到辦事處和店鋪,，并實時跟進(jìn)銷售情況,，確保區(qū)域微商城任務(wù)完成，定期進(jìn)行微商城相關(guān)培訓(xùn),。

1,、熟悉商品管理,，熟悉spa專業(yè)知識,，了解時尚美學(xué)相關(guān)知識，熟悉市場規(guī)則,、服裝搭配及陳列。

2,、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析,、營銷、推廣能力,，分析與解決問題的能力；具有團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力,；具備較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力,、計劃和執(zhí)行能力,、富有正能量,，抗壓力強(qiáng)。

3,、3年及以上spa店鋪管理經(jīng)驗。

4,、愿意接受外派，能夠適應(yīng)長期出差,。

營運(yùn)經(jīng)理工作職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1.管理運(yùn)營團(tuán)隊,，與客戶和業(yè)主建立長期,、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整,，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

3.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況,，并針對各種問題提出具體的'解決方法及建議;

4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商,、簽署合同,、進(jìn)場各種手續(xù);

6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù),，核查并收繳退租商戶欠費(fèi);

7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進(jìn)場、商鋪開閉店時間,、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范,、儀容儀表規(guī)范等;

8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。

崗位要求：

1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗;

2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn),，熟悉商品零售業(yè)的營運(yùn)管理工作;

3.性格活潑開朗,，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。