“方”即方子、方法,?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前,，即為“方案”,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇一

本實(shí)施方案所稱績效考核,，是指縣衛(wèi)生局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施的具體考核。鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自行組織實(shí)施,。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績效工資制度的總體要求和部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo),，建立和完善以服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度為主要資料的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制,，確保農(nóng)村居民獲得安全,、有效、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

(一)堅(jiān)持公益性質(zhì)原則。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益,，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。

(二)堅(jiān)持客觀公正原則,?？茖W(xué)制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序,，堅(jiān)持實(shí)事求是,，考核過程民主公開，確?？己私Y(jié)果的公開,、公正。

(三)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則,。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府補(bǔ)助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展,。

(四)堅(jiān)持綜合考核原則,。綜合思考服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等因素,，將日常性監(jiān)督檢查,、定期抽查和群眾參與評(píng)價(jià)相結(jié)合,，將定性與定量考核相結(jié)合。

(五)堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則,。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員的收入水平掛鉤,，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)的工作職能確定具體考核資料,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體考核資料主要包括綜合管理,、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評(píng)價(jià),，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展的數(shù)量和質(zhì)量等,，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用控制等,，醫(yī)療服務(wù)收入具體考核縣財(cái)政制定的收入任務(wù)完成狀況。具體考核資料和指標(biāo)見《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》,。其中,，對(duì)于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核,；對(duì)于國家尚未明確階段性目標(biāo)的`,，按照湖南省衛(wèi)生廳確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核；國家和省衛(wèi)生廳沒有確定指標(biāo)值的,，則按市衛(wèi)生局確定的指標(biāo)值進(jìn)行考核,；國家、省,、市都沒有確定指標(biāo)值的，則按縣衛(wèi)生局確定的.指標(biāo)值進(jìn)行考核,。

(一)成立考核小組,。在縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生局成立通道侗族自治縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核小組,?？己诵〗M由柏文忠同志任組長，王永平同志任副組長,，楊愛群,、吳大祥、李通輝,、袁剛,、楊建群、陸午后,、粟澤民,、周會(huì)軍,、曾曉雄、李文貴,、吳俊華等同志為成員,，負(fù)責(zé)組織對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一進(jìn)行考核，并定期組織相關(guān)部門研究解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的新狀況,、新問題,，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

(二)建立考核專家?guī)?。根?jù)績效考核所涉及的專業(yè),，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理專家參加績效考核?？h衛(wèi)生局將建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核專家?guī)?，專家?guī)鞆目h衛(wèi)生局、縣農(nóng)醫(yī)辦,、縣第一人民醫(yī)院,、縣民族中醫(yī)院、縣疾控中心,、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督所抽調(diào)相關(guān)人員組成,，將另行文通知。

(三)考核方式與周期,。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方式進(jìn)行考核，原則上每年一次,?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，分為優(yōu)秀,、合格,、不合格三個(gè)等次，考核優(yōu)秀的比例不超過20%,。

(四)公示與復(fù)核,。考核結(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所在地進(jìn)行公示,，公示的時(shí)間為五個(gè)工作日,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)或市級(jí)衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,。

(五)結(jié)果上報(bào)與反饋,。考核小組要于次年初將考核結(jié)果匯總,，逐級(jí)上報(bào)到懷化市衛(wèi)生局和湖南省衛(wèi)生廳,，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

績效考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤,，作為機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù),。對(duì)考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助,；對(duì)考核不合格的，要按照規(guī)定扣減,，扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要根據(jù)考核小組反饋的考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理,，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇二

切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作和服務(wù)效率,，根據(jù)《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指導(dǎo)意見（試行）》的精神,，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案,。

（二）公平公正原則,。堅(jiān)持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合、崗位風(fēng)險(xiǎn)與分配系數(shù)相統(tǒng)一,，實(shí)行因事設(shè)崗,、以崗定責(zé)、以責(zé)定分,、以分取酬,；（三）合理分配原則。堅(jiān)持成本核算,、保底封頂,、總量控制,、確保結(jié)余,，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，摒棄短期行為,，增強(qiáng)發(fā)展后勁,。

（四）分級(jí)考核原則。衛(wèi)生院理解衛(wèi)生局的考核,，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核,。同一層級(jí)實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn),、一套考核辦法。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核資料由見附件1,；

（二）醫(yī)務(wù)人員的考核資料見附件2,。

1、縣（區(qū)）衛(wèi)生局設(shè)立兩個(gè)中心,，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)計(jì)核算中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)管理中心,，分別對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。衛(wèi)生院由院委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核,。

2,、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn),，確定崗位系數(shù)和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值,。

3、會(huì)計(jì)核算中心于每年年初綜合各衛(wèi)生院的財(cái)政補(bǔ)助,、上年業(yè)務(wù)收入,、業(yè)務(wù)支出和收支結(jié)余等因素，確定衛(wèi)生院當(dāng)年崗位績效工資總額,。會(huì)計(jì)核算中心對(duì)財(cái)政補(bǔ)助的資金分月預(yù)撥到衛(wèi)生院,，年終考核統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位績效工資由崗位工資,、薪級(jí)工資,、績效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成，其中崗位工資和薪級(jí)工資為基本工資,。國家規(guī)定的職工基本工資,、津貼補(bǔ)貼和護(hù)士的基本工資提高xx%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放，績效工資為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分（為剔除以下6項(xiàng)之后的結(jié)余：預(yù)留事業(yè)基金,、計(jì)提修購基金,、社會(huì)保障支出、固定工資支出,、專項(xiàng)補(bǔ)貼支出,、公用經(jīng)費(fèi)用支出。提足以上六項(xiàng)之后的'結(jié)余方可作為績效工資進(jìn)行分配,，如當(dāng)月不能實(shí)現(xiàn)收支平衡,，應(yīng)從績效工資開始從后向前依次調(diào)減分配項(xiàng)目），但總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資總額的120%,。個(gè)人績效工資不得超過本院職工平均基本工資的xx%（兼職人員每另兼一職績效工資最高限額可提高5-8個(gè)百分點(diǎn)）,。

4、業(yè)務(wù)管理中心對(duì)衛(wèi)生院考核每年年底或次年年初進(jìn)行一次，確定考核等次并經(jīng)局長辦公會(huì)研究同意后,，提交會(huì)計(jì)核算中心兌付財(cái)政補(bǔ)助資金,。衛(wèi)生院院委會(huì)對(duì)職工的績效考核按月進(jìn)行，考核結(jié)果進(jìn)行公示并上報(bào)業(yè)務(wù)管理中心備案,，按考核結(jié)果兌付績效工資,。

（一）對(duì)衛(wèi)生院的考核

3、走方群眾,。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象,、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況,，測評(píng)滿意度,。

1、計(jì)算工作量,。對(duì)每個(gè)職工的工作量進(jìn)行核算（標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值x工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量）,。

2、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量,。對(duì)每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià),，結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

3,、評(píng)估滿意度,。對(duì)不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次、按性質(zhì)予以扣分,。

1,、實(shí)行千分制考核?？己私Y(jié)果分為4個(gè)等次,，分值在xx分以上的優(yōu)秀，xx分為良好,，xx分以為合格xx分以下的為不合格,。考核優(yōu)秀的比例分別不得超過xx%,，按分?jǐn)?shù)高低依次確定,。

2、對(duì)考核結(jié)果為不合格的,，扣減其當(dāng)年xx%的財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),，且其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%，連續(xù)2年考核不合格的,，應(yīng)免去（解聘）院長職務(wù),；考核結(jié)果為合格的，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),，其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的xx%,；考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),。其中考核為優(yōu)秀的,，對(duì)院長予以適當(dāng)?shù)目冃ЧべY獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）對(duì)衛(wèi)生院職工的考核

1,、對(duì)服務(wù)質(zhì)量和滿意度實(shí)行百分制考核,。考核結(jié)果分為4個(gè)等次,，分值在85分以上的為優(yōu)秀,，xx分為良好,，xx分以為合格,，60分以下的為不合格?？己藘?yōu)秀的比例不得超過xx%,，按分?jǐn)?shù)高低依次確定,。

2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù),，不合格的為0.8,、合格的為1.0、良好的為1.2,，優(yōu)秀的為1.5,。

3、結(jié)合崗位系數(shù)和考核系數(shù)對(duì)績效工資進(jìn)行分配,。即個(gè)人績效工資=衛(wèi)生院當(dāng)月績效工資總額x個(gè)人考核工作量/全院職工考核工作總量,。

（一）每年年初要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案，明確考核資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，并上報(bào)市衛(wèi)生局備案,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)職工的績效考核實(shí)施辦法報(bào)縣（區(qū)）衛(wèi)生局審核、備案,。

（二）財(cái)務(wù)核算中心要加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院預(yù)算安排和費(fèi)用支出的管理,，不得隨意擴(kuò)大成本費(fèi)用開支范圍、亂擠亂攤費(fèi)用,，對(duì)計(jì)提的發(fā)展基金使用要計(jì)劃,、有監(jiān)管。

業(yè)務(wù)管理中心要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度,，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌?、高效進(jìn)行。

（三）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度,，對(duì)績效考核方案,、結(jié)果、大額費(fèi)用支出等進(jìn)行公示,，理解職工的監(jiān)督,。

（四）衛(wèi)生局將定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核工作進(jìn)行督查、指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇三

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，探索建立健全機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效指標(biāo)體系、績效考評(píng)體系,、績效運(yùn)用體系,，努力規(guī)范公務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、提高工作效能,，為我街道跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展以及建設(shè)現(xiàn)代濱海港口宜居城街道提供有力的人才保障和智力支持,。

二,、基本原則

（一）分級(jí)考核為主、分類考核為輔的原則,?？己藢?duì)象劃分為科級(jí)干部和科級(jí)以下工作人員兩個(gè)層級(jí)，分層次進(jìn)行考核,。工作崗位劃分為三個(gè)類型,，第一類是內(nèi)勤管理崗位；第二類是駐點(diǎn)下村崗位,；第三類是指定項(xiàng)目崗位,。

（二）定量考核為主、定性考核為輔的原則,。在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí),，除少數(shù)不能量化的指標(biāo)外，盡量把考核內(nèi)容具體化,、數(shù)量化,，努力減少模糊不清的定性指標(biāo),，切實(shí)增強(qiáng)考核指標(biāo)的針對(duì)性和可比性。

1

（三）平時(shí)考核為主,、年度考核為輔的原則,。在采取年度考核時(shí)，注意把績效考核的時(shí)間關(guān)口前移,，做到平時(shí)跟蹤管理、定時(shí)檢查評(píng)估,、及時(shí)兌現(xiàn)結(jié)果,，切實(shí)增強(qiáng)績效考核的時(shí)效性。

（四）組織評(píng)價(jià)為主,、社會(huì)評(píng)價(jià)為輔的原則,。在組織民主測評(píng)或公眾測評(píng)時(shí)，堅(jiān)持“誰主管,、誰負(fù)責(zé),、誰評(píng)價(jià)”,，采取自上而下的評(píng)價(jià)方式,，形成上級(jí)考核下級(jí)、一級(jí)考核一級(jí)的組織評(píng)價(jià)機(jī)制,。

（五）精神激勵(lì)為主、物質(zhì)激勵(lì)為輔的原則,。在運(yùn)用績效結(jié)果時(shí),，除了使用績效考核獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)外,，注重把績效考核結(jié)果與精神激勵(lì)和政治激勵(lì)掛鉤,，不斷拓寬績效結(jié)果的運(yùn)用范圍和領(lǐng)域,。

三、實(shí)施范圍和對(duì)象

全街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員,。處級(jí)及以上干部不納入績效考核實(shí)施范圍,。績效考核打破身份管理,，實(shí)行崗位管理,，同一單位不同身份人員同時(shí)納入績效考核實(shí)施范圍。新考錄和新調(diào)入人員績效考核從正式錄用或調(diào)入的下一個(gè)月開始實(shí)施,。市直單位派駐基層所站隊(duì)工作人員由街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同相關(guān)主管部門進(jìn)行考核,。

四、績效考核內(nèi)容

作權(quán)利和工作職責(zé),，形成具體的崗位說明書,，及時(shí)報(bào)績效辦匯總審定。

（二）明確職能工作目標(biāo),。根據(jù)上級(jí)分解的工作任務(wù)和各科室職能目標(biāo),，制定職能工作目標(biāo)，再分解為個(gè)人工作目標(biāo),。工作目標(biāo)包括重點(diǎn)工作目標(biāo),、常規(guī)工作目標(biāo)、自選工作目標(biāo)和動(dòng)態(tài)工作目標(biāo),。重點(diǎn)工作目標(biāo)主要指,、市政府或本街道重點(diǎn)工作目標(biāo)分解、為民辦實(shí)事任務(wù)分解及部門,、單位服務(wù)“五大戰(zhàn)役”及中心工作的目標(biāo),；常規(guī)工作目標(biāo)主要指日常事務(wù)性工作；自選工作目標(biāo)主要指創(chuàng)新性工作,；動(dòng)態(tài)工作目標(biāo)主要指臨時(shí)性,、階段性工作，以貫徹落實(shí)各級(jí)黨委,、政府部署確定的階段性工作任務(wù)為主要內(nèi)容,。常規(guī)工作目標(biāo)根據(jù)各科室職能確定，重點(diǎn)工作目標(biāo),、自選工作目標(biāo)和動(dòng)態(tài)工作目標(biāo)根據(jù)當(dāng)年度工作需要和實(shí)際情況確定,。

（三）建立績效考核指標(biāo),。根據(jù)各科室的職能工作目標(biāo)和個(gè)人的崗位職責(zé)，按照重要性,、匹配性,、可比性和可操作性的原則，把工作目標(biāo)分解細(xì)化,、量化成考核指標(biāo),，并且明確時(shí)序進(jìn)度、質(zhì)量要求和相關(guān)責(zé)任人,，形成個(gè)人績效考核指標(biāo)體系,。

人共同參與的，按照完成主體“負(fù)責(zé)：配合”比例為“0.6以上：0.4以下”原則來確定分?jǐn)?shù),。街道駐點(diǎn)下村崗位由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),。

五、績效評(píng)價(jià)方法

績效評(píng)價(jià)主要是對(duì)照制定的工作目標(biāo)和設(shè)置的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，采取總分制的方式,，總分150分。其中基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)100分,，自選工作目標(biāo)10分,，動(dòng)態(tài)工作目標(biāo)10分，考勤制度執(zhí)行情況10分,，民主測評(píng)情況20分,。根據(jù)職能工作目標(biāo)的輕重緩急，給予各項(xiàng)工作目標(biāo)設(shè)置不同的考評(píng)分值,。根據(jù)工作目標(biāo)完成情況,，按以下計(jì)算公式把工作實(shí)績量化成分值。

(一)績效評(píng)價(jià)計(jì)算公式

1,、單個(gè)工作崗位分值考評(píng)公式為：

×完成程度×難度系數(shù)+加分分值-扣分分值 民主測評(píng)分值

專職崗位得分×70%+兼職崗位得分（取平均分）+考勤制度分值+

有效票數(shù)

（二）設(shè)定評(píng)價(jià)等級(jí)

評(píng)為“優(yōu)秀”等次,；考評(píng)得分占總分75%-90%的，評(píng)為“良好”等次,；考評(píng)得分占總分75%-60%的,，評(píng)為“稱職”等次；考評(píng)得分低于總分60%以下的,，必須評(píng)為“不稱職”等次,。績效考核“優(yōu)秀”等次和“良好”等次人員比例分別控制在總?cè)藬?shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi),。科級(jí)干部和科級(jí)以下工作人員的“優(yōu)秀”“良好”比例控制在科級(jí)干部總數(shù)和科級(jí)以下工作人員總數(shù)的25%以內(nèi)和30%以內(nèi),?？己说燃?jí)由街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定,。市直部門派駐部門參與本街道日常考核,，考核等次人數(shù)單獨(dú)核算,，不占用本街道名額，考核初步等次由本街道填寫《績效考核登記表（派駐人員）》（見附件1）后,，分別報(bào)送相關(guān)市直主管部門,，再由各市直主管部門進(jìn)行綜合考慮，確定最終考核等次（派駐所站隊(duì)考核等次應(yīng)單獨(dú)核算,，占用所在單位名額）,，然后上報(bào)市績效辦審批，由市直主管部門兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)金,。

六,、績效考核程序

1、制定績效計(jì)劃,。根據(jù)上級(jí)工作任務(wù)和工作職能,，各科室應(yīng)按目標(biāo)時(shí)序進(jìn)度安排，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，并把工作計(jì)劃細(xì)化到考核對(duì)象,。工作計(jì)劃分為年度工作計(jì)劃、半年度工作計(jì)劃和月份工作計(jì)劃,，月工作計(jì)劃應(yīng)于每月5日前報(bào)送至績效辦,。

工作成效，形成個(gè)人績效工作臺(tái)賬,。個(gè)人績效工作臺(tái)賬每月5日前由各部門收集后報(bào)送至績效辦,，由績效辦統(tǒng)一管理。

3,、組織績效評(píng)估,。街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在每年的1月、4月,、7月和10月上旬召開述職評(píng)議會(huì),，同時(shí)通過逐級(jí)征求意見，對(duì)考核對(duì)象上一季度工作績效完成情況,，對(duì)照各崗位說明書以及考核對(duì)象承擔(dān)的交辦工作任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行量化考核評(píng)定,，在此基礎(chǔ)上研究確定考核等次。

4,、做好績效反饋,。街道績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在績效考核結(jié)果確定后，對(duì)照崗位職能工作目標(biāo),，指定專人向考核對(duì)象反饋考核結(jié)果,。注意做好思想政治工作,，對(duì)績效落實(shí)情況進(jìn)行講評(píng)，主要是肯定成績,、指出不足,、明確方向?？冃Э己私Y(jié)果應(yīng)在本單位公開欄進(jìn)行公示,，廣泛接受干部群眾的監(jiān)督。

七,、績效結(jié)果運(yùn)用

1,、與考核獎(jiǎng)金掛鉤。建立績效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,，認(rèn)真執(zhí)行《**市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核獎(jiǎng)金發(fā)放辦法（試行）》（晉委辦201191號(hào)）,。績效考核獎(jiǎng)金不搞平均發(fā)放或輪流坐莊,，應(yīng)做到績效優(yōu)先,、兼顧平衡，讓多勞者多得,、少勞者少得,，真正體現(xiàn)出個(gè)人工作努力與貢獻(xiàn)的成果。在每年1月,、4月,、7月、10月發(fā)放上一季度績效考核獎(jiǎng)金,，優(yōu)秀,、良好、稱職等次的季度績效考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)分別為2100元,、1800元,、1500元，被評(píng)為不稱職等次的,，不享受績效獎(jiǎng)金,。

2、與獎(jiǎng)勵(lì)懲戒掛鉤,。堅(jiān)持把績效考核評(píng)價(jià)與年度考核,、評(píng)先

評(píng)優(yōu)表彰結(jié)合起來。年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評(píng)選,、產(chǎn)生,，對(duì)于季度考核被評(píng)“優(yōu)秀”等級(jí)三次及以上的，在本單位年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi),，可以直接確定為年度考核“優(yōu)秀”,，并作為該年度評(píng)先評(píng)優(yōu)的推薦人選,。對(duì)于季度考評(píng)被評(píng)為 “不稱職”等次一次的,，年度考核一般確定為“稱職”或以下等次,；被評(píng)為“不稱職”等級(jí)兩次及以上的，直接確定為不稱職（不合格）,，并進(jìn)行誡免談話,。對(duì)于有計(jì)生、綜治,、安全生產(chǎn)等一票否決情況的,，按相關(guān)規(guī)定確定考核等次。

3,、與職業(yè)發(fā)展掛鉤,。堅(jiān)持把績效考核評(píng)價(jià)與崗位調(diào)整、選拔任用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合起來,。對(duì)于當(dāng)年度績效考核多次獲評(píng)“優(yōu)秀”等次的人員,，在干部提拔使用上給予優(yōu)先考慮或推薦；在干部培訓(xùn)時(shí),，作為優(yōu)先安排人選,。對(duì)于當(dāng)年度績效考核獲評(píng)“不稱職”等次的，給予一定期限的待崗處理,，采取跟班學(xué)習(xí),、強(qiáng)制培訓(xùn)等措施，幫助待崗人員整改提高,，并依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果和能力條件重新安排工作,；對(duì)于不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其他安排的,，予以辭退,。

八、工作要求

開展績效考核工作是推進(jìn)干部人事制度改革的重要探索,，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措,，更是提升工作效率的重要抓手。全體干部職工要主動(dòng)融入,、積極配合,，把績效考核工作貫穿于干部隊(duì)伍管理的始終，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn),。

1,、強(qiáng)化組織保障。成立**街道事業(yè)單位機(jī)關(guān)工作人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全街道績效考核工作的指導(dǎo),、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查,，領(lǐng)導(dǎo)小組見附件1。

２,、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),。各科室、全體干部職工要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，

主動(dòng)積極參與,，努力營造濃厚的輿論氛圍。堅(jiān)持公開,、公平,、公正的原則，幫助工作人員正確理解個(gè)人的工作職責(zé)和工作目標(biāo),，積極引導(dǎo)群眾參與到績效考核工作中來,，切實(shí)增強(qiáng)績效考核的透明度。

３,、務(wù)求工作實(shí)效,。要堅(jiān)決防止和克服形式主義，杜絕弄虛作假,，切實(shí)把開展績效考核工作同推動(dòng)各項(xiàng)工作結(jié)合起來,，努力用績效考核來檢驗(yàn)各項(xiàng)工作的成效，使績效考核成為干部隊(duì)伍管理的長效機(jī)制,。

9,、**街道機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績效考核實(shí)施進(jìn)程表。

2011年9月30日

根據(jù)自治區(qū)黨委《關(guān)于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和站所,、社區(qū)干部業(yè)績考核獎(jiǎng)勵(lì)制度的通知》精神,，我縣結(jié)合實(shí)際，于2015年5月在大橋鄉(xiāng)和賽里木鎮(zhèn)啟動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）機(jī)關(guān),、站所干部業(yè)績考核試點(diǎn)工作,。從試點(diǎn)情況來看，兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān),、站所干部工作積極性明顯提高,，取得了預(yù)期效果。為進(jìn)一步激發(fā)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）機(jī)關(guān),、站所,、社區(qū)干部工作積極性、創(chuàng)造性,，加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè),，經(jīng)部務(wù)會(huì)議研究，決定在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）機(jī)關(guān)、站所,、社區(qū)干部中全面推行業(yè)績考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中,、五中全會(huì)、自治區(qū)七屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神,，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展,、促進(jìn)和諧,、反對(duì)分裂,、維護(hù)穩(wěn)定的職能作用，全面落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制,，進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè),，樹立良好的工作導(dǎo)向，激發(fā)基層干部安心基層,、忠于職守,、樂于奉獻(xiàn)、奮發(fā)有為的工作熱情,，為拜城縣“趕超進(jìn)位,、科學(xué)跨越”貢獻(xiàn)力量。

二,、基本原則

1,、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,；

2,、群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則,；

3,、實(shí)事求是、客觀公正的原則,；

4,、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、量化考核的原則,。

三,、業(yè)績考核對(duì)象

業(yè)績考核對(duì)象為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）機(jī)關(guān)、站所,、社區(qū)在編干部及社區(qū)聘用干部（自收自支單位及已實(shí)行業(yè)績考核的文教,、衛(wèi)生、派出所等單位不在此范圍內(nèi)）。

四,、業(yè)績考核內(nèi)容,、程序及等次

內(nèi)容，制定干部業(yè)績考核方案,，于5月27日前報(bào)基層辦備案,。

考核程序：業(yè)績考核每月底由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨委組織實(shí)施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨委要成立干部業(yè)績考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分別以黨政黨建辦,、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、政法統(tǒng)-戰(zhàn)宗教辦,、精神文明及社會(huì)事務(wù)辦為單位成立業(yè)績考核組,，站所干部按照職能及業(yè)務(wù)屬性劃入相應(yīng)的考核組。非駐村（社區(qū)）和站所干部重點(diǎn)考核業(yè)務(wù)工作,，月初由各考核組上報(bào)工作計(jì)劃,，確定每個(gè)人該月工作任務(wù)，經(jīng)業(yè)績考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后公示,，月底根據(jù)工作計(jì)劃及新增工作完成情況進(jìn)行考核,。站所干部的考核，上級(jí)主管單位意見占總成績的30%,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）業(yè)績考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見占70%,。業(yè)績考核先由各考核組對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，初步確定考核結(jié)果,。黨政黨建辦匯總各考核組初步考核結(jié)果,，并進(jìn)行民主測評(píng)，將匯總結(jié)果和民主測評(píng)結(jié)果一并提交干部業(yè)績考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究后,，確定每名干部的業(yè)績考核等次,，并將考核結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為3天,。

考核等次：業(yè)績考核結(jié)果分為a,、b、c,、d四個(gè)等次,，各等次中駐村（社區(qū)）干部比例要占50%。為防止業(yè)績考核中搞平均主義和一刀切的做法,，每月業(yè)績考核結(jié)果中a等比例不高于10%,，b等比例占70%左右，c等比例占10%左右,，d等比例不低于10%,。社區(qū)在編干部業(yè)績考核a,、c、d等各1名,，其余為b等,。

具有下列情形之一者，可確定為c等或d等：

1,、思想政治素質(zhì)較差,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求的；

4,、民主測評(píng)中,，不滿意票超過30%以上的；

5,、遲到（早退）5次以上或曠工1天以上的,；

6、存在違法違紀(jì)及不廉潔問題的,。

五,、業(yè)績考核獎(jiǎng)金的發(fā)放

一、 考核目的

建立以崗位職責(zé)為依據(jù),，以工作績效為重點(diǎn)，以服務(wù)對(duì)象滿意度為基礎(chǔ)的績效考核機(jī)制,，實(shí)行人員收入與崗位職責(zé),、工作業(yè)績和實(shí)際貢獻(xiàn)相掛鉤的激勵(lì)分配制度，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員績效考核和收入分配改革,，逐步構(gòu)建合理有序,、激勵(lì)有效、保障有力的收入分配新格局,，充分保護(hù)和調(diào)動(dòng)廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

二,、考核原則

（五）堅(jiān)持公開,、公平、公正考核,，注重考核過程的透明度和考核結(jié)果的公信力,，逐步實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)信息化手段考核。

三,、 考核對(duì)象

衛(wèi)生院正式在崗在編工作人員,。

四、考核內(nèi)容

（一）工作人員

工作人員考核內(nèi)容實(shí)行百分制，主要包括公共考核項(xiàng)目和崗位考核項(xiàng)目兩部分,，其中公共考核項(xiàng)目35分,，崗位考核項(xiàng)目65分。公共考核項(xiàng)目主要考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、工作態(tài)度,、組織紀(jì)律、服務(wù)對(duì)象滿意度等,；崗位績效考核結(jié)合醫(yī),、護(hù)、藥,、技,、管理、工勤崗位的不同特點(diǎn)和要求,，主要考核其工作數(shù)量,、工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)成效等情況,。

五,、考核方法

位系數(shù)×滿意度系數(shù)。

崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù),、風(fēng)險(xiǎn)和工作量等因素,，一般為0.8—1.2；滿意度系數(shù)測評(píng)要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測評(píng)對(duì)象,，一般以日?？己藴y評(píng)結(jié)果為主。

（一）績效考核等次,。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀,、稱職、基本稱職,、不稱職四個(gè)等次,。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果與機(jī)構(gòu)績效考核結(jié)果相銜接，原則上機(jī)構(gòu)考核達(dá)不到良好及以上等次的 ,，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果不能確定為優(yōu)秀,。

工作人員績效考核結(jié)果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀、合格,、基本合格,、不合格四個(gè)等次，得分90分（含）以上的為優(yōu)秀,，75（含）--90分為合格,，60（含）--75分為基本合格,，60分以下為不合格。原則上,，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15%,。本單位當(dāng)年績效考核獲得優(yōu)秀等次的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%,?？冃Э己私Y(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤。

有下列情形之一者,，當(dāng)事人績效考核結(jié)果確定為不合格等次,；

1、 觸犯國家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的,；

3,、 工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成單位重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的,；

4,、 經(jīng)常遲到、早退,、曠工或請(qǐng)假超過國家規(guī)定天數(shù)的,；

5、 縣級(jí)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形,。

（二）考核結(jié)果使用,。績效考核結(jié)果是機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人,、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的發(fā)放應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效考核結(jié)果拉開檔次,，對(duì)考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放,。具體發(fā)放辦法、標(biāo)準(zhǔn),、扣減比例由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定,。

機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定，由縣衛(wèi)生行政部門審核后發(fā)放,，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接,。

個(gè)人績效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用、工作人員崗位聘任,、職稱晉升,、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)修培訓(xùn)的重要依據(jù),?？冃Э己私Y(jié)果記入工作人員績效考核檔案,。

七、組織實(shí)施

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員績效考核是深化綜合改革,、實(shí)施績效工資的重要環(huán)節(jié),，政策性強(qiáng)，涉及面廣,，事關(guān)基層衛(wèi)生工作者的切身利益,。各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，因地制宜,。根據(jù)本意見，抓緊研究制定本單位工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法,。精心部署,，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，不斷增強(qiáng)考核的科學(xué)性和公信力,，切實(shí)調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大基層衛(wèi)生人員的積極性,。

衛(wèi)生院

二0一一年十一月十八日

一、指導(dǎo)思想

為保障基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)婦兒保人員待遇,，建立科學(xué)的績效考核體系,，充分調(diào)動(dòng)基層?jì)D兒保人員工作積極性，提高婦幼衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平,。

二,、考核目的

通過加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D幼衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量以及群眾受益等方面考核,，堅(jiān)持以服務(wù)質(zhì)量和效率為核心,、以崗位責(zé)任和績效為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化基層?jì)D幼保健綜合服務(wù)職能,，提高服務(wù)水平,，保障城鄉(xiāng)居民公平享有婦幼保健服務(wù)。

三,、考核原則

（一）堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則,。確定婦幼保健工作的公益性，堅(jiān)持績效考核與社會(huì)效益掛鉤,，切斷業(yè)務(wù)收入與績效分配的聯(lián)系,。

（二）堅(jiān)持公平、公正,、公開原則,。根據(jù)基層?jì)D幼保健工作的職能，科學(xué)合理確定考核內(nèi)容與方法,，綜合評(píng)價(jià),，合理量化,。考核程序,、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要向被考核對(duì)象公開,，并及時(shí)公布考核結(jié)果。

（三）堅(jiān)持質(zhì)量和效益并重的原則,。以服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度等為主要考核指標(biāo),，重點(diǎn)考核婦幼保健人員的工作效率和任務(wù)完成質(zhì)量,。

（四）堅(jiān)持考核結(jié)果的導(dǎo)向作用。考核結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)政補(bǔ)助,、婦兒保人員的績效工資相結(jié)合,。

四,、考核內(nèi)容

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中的婦幼保健部分和婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,。

五、考核辦法

（一）考核對(duì)象,。全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院,、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦幼保健人員。

（二）考核主體,?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)婦幼保健工作績效考核由區(qū)婦幼保健所負(fù)責(zé)考核。

（三）,、考核程序,。區(qū)保健所每月對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒保工作考核一次，并于次月10日前將考核結(jié)果報(bào)衛(wèi)生局基婦科,。

六,、考核結(jié)果

對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的婦幼保健工作考核實(shí)行百分制，95分及以上者為優(yōu)秀,，85-94分為合格，85分以下為不合格,。考核達(dá)到優(yōu)秀者,，發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資120%,；合格者足額發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資； 不合格者,，每下降1分，獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資下浮5%,。

七、其他要求

（一）人員配備,。各單位要根據(jù)服務(wù)人口配足配齊婦兒保人員,，原則是每服務(wù)2萬人口配一名專職婦保人員、一名專職兒保人員（王營要將楊莊,、果林單設(shè)）,。

須調(diào)整,，需報(bào)區(qū)衛(wèi)生局基婦科批準(zhǔn),。

（三）經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)籌與使用。區(qū)衛(wèi)生局按應(yīng)配人員數(shù)全區(qū)統(tǒng)籌婦兒保人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資,，按實(shí)有人員數(shù)及考核結(jié)果按月下?lián)塥?jiǎng)勵(lì)性績效工資,，并由各單位發(fā)放。結(jié)余經(jīng)費(fèi)留作年終專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),，不足部分將從基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)中列支,。

（四）考核紀(jì)律。區(qū)保健院需高度重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒保人員績效考核工作,，確實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)謹(jǐn)弄虛作假,，確保考核過程和結(jié)果客觀公正,。區(qū)衛(wèi)生局將不定期組織人員進(jìn)行復(fù)核,，如發(fā)現(xiàn)不公正現(xiàn)象將及時(shí)糾正，并通報(bào)批評(píng),。

本方案于2015年元月份開始實(shí)施,，解釋權(quán)歸xx衛(wèi)生局。

附1,、xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦兒保人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

二〇一四年十二月二十九日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇四

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案 精選8例 由本站會(huì)員“simple1513”投稿精心推薦,，小編希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。

xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院2015年村衛(wèi)生室績效考核方案為有效實(shí)施國家基本藥物制度,，用好政府財(cái)政補(bǔ)助資金,，強(qiáng)化基本藥物制度和一體化管理的考核機(jī)制，優(yōu)化村衛(wèi)生室績效考核流程,，充分調(diào)動(dòng)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員工作用心性和工作熱情,，根據(jù)上級(jí)文件精神及我院的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本方案,。

一,、考核原則

堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì),，堅(jiān)持績效考核與績效工資掛鉤,。堅(jiān)持公平、公正,、公開的原則,。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位，科學(xué)合理地確定考核資料和方法,，綜合評(píng)價(jià),，合理量化。堅(jiān)持質(zhì)量與效率并重的原則,。以服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo)，同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)規(guī)定指標(biāo)完成狀況的考核,。堅(jiān)持以考核結(jié)果落實(shí)補(bǔ)助的原則?？己私Y(jié)果作為財(cái)政補(bǔ)助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù),，建立健全科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

二,、資金來源及考核對(duì)象

本方案涉及資金為基本藥物制度財(cái)政配套補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),，考核對(duì)象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。

三,、

村衛(wèi)生室績效考核資料主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù),、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理,、崗位職責(zé),、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、群眾滿意度等;考核依據(jù)是《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。

四,、考核辦法

(一)考核程序

遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)籌,、兼顧公平”的考核原則,，在保障基本的基礎(chǔ)上,，合理拉開分配檔次，提高各室聘用人員的工作用心性,。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo),。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對(duì)照《xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查,、半年和年終考核,，年終考核邀請(qǐng)財(cái)政所共同參與。抽查,、季度督查考核得分占全年考核得分的15%,，半年考核得分占全年考核得分的15%，年終考核得分占全年考核得分的60%,。各衛(wèi)生室每季度進(jìn)行衛(wèi)生室考核,。

(二)考核形式

1、查閱臺(tái)賬：查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、工作臺(tái)賬,、資料、病歷及處方等,。

2,、現(xiàn)場檢查：相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳,、藥品價(jià)格公示,、藥房管理等。

3,、召開座談會(huì)：召開患者及家屬座談會(huì),，了解相關(guān)狀況。

4,、走訪,、電話調(diào)查：走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個(gè)服務(wù)對(duì)象,，進(jìn)行問卷調(diào)查和滿意度測評(píng),。

5、要掌握本轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群的具體數(shù)字,，走訪5—10個(gè)管理對(duì)象

四,、考核結(jié)果的運(yùn)用

鄉(xiāng)衛(wèi)生院參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準(zhǔn)制定本鄉(xiāng)考核辦法，明確其工作資料,、要求,、指標(biāo)及考核評(píng)分辦法，衛(wèi)生室每半年考核評(píng)估一次，考核結(jié)果跟年終績效考核分配掛鉤,。實(shí)施國家基本藥物制度后,，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：包干使用的一般診療費(fèi)(不再收取掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi),、注射費(fèi),、一次性注射器輸液器的材料費(fèi)等)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助,、實(shí)施國家基本藥物制度財(cái)政補(bǔ)助等,。基藥補(bǔ)助分配由基礎(chǔ)性績效工資及獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資組成,。

六,、獎(jiǎng)懲措施

1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況,，居前三名的村衛(wèi)生室評(píng)為“xx鄉(xiāng)xx村衛(wèi)生室基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)群眾”,，依次分別獎(jiǎng)勵(lì)800元、500元和300元,。

2,、在年底將評(píng)選我鄉(xiāng)基本藥物實(shí)施和一體化管理先進(jìn)個(gè)人一名，獎(jiǎng)勵(lì)500元,，以資鼓勵(lì),。

3、違反請(qǐng)假制度扣50元/天,。全年累計(jì)超過2次的扣100元,，含2次。

5,、違反會(huì)議制度,，無故缺席者扣20元/次。

6,、不執(zhí)行基本藥物制度,，違規(guī)使用2011版國家基本藥物目錄以外任何藥物，在室外發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物,，扣當(dāng)事人1000元/次,。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，全站人員均扣1000元/次,。涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾;一年累計(jì)違規(guī)使用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同,，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍。

7,、惡意競爭,、互相拆臺(tái),、有損群眾形象和利益者，發(fā)現(xiàn)一次扣200元,。

9.不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法,，不規(guī)范結(jié)報(bào)，私自隨意收費(fèi),，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人各500元，涉及的村衛(wèi)生室不得評(píng)為先進(jìn)群眾;一年累計(jì)違規(guī)收費(fèi)達(dá)三次的,，取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資,。

以上處罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績效工資中扣除,，嚴(yán)重者可停發(fā),、扣發(fā)基本工資。

九,、加強(qiáng)收入分配和績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1,、切實(shí)提高對(duì)實(shí)施基本藥物制度重要性的認(rèn)識(shí)。實(shí)施基本藥物制度,，政府花錢買服務(wù),，就是要回歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，務(wù)必透過嚴(yán)格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn),、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊(duì)伍,。堅(jiān)持績效考核工作的公正、公平,、公開原則,，是對(duì)政府負(fù)責(zé)，對(duì)百姓負(fù)責(zé),，對(duì)管理工作負(fù)責(zé),，對(duì)職工自己負(fù)責(zé)。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績效考核方案和績效考核細(xì)則,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能,，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣,。

4,、加強(qiáng)宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度,，引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實(shí)施,，鼓勵(lì)群眾對(duì)各基層單位實(shí)施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督,。

切實(shí)加強(qiáng)我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作和服務(wù)效率,，根據(jù)《撫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核指導(dǎo)意見(試行)》的精神,，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案,。

一,、基本原則

(二)公平公正原則。堅(jiān)持工作總量與服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合,、崗位風(fēng)險(xiǎn)與分配系數(shù)相統(tǒng)一,，實(shí)行因事設(shè)崗、以崗定責(zé),、以責(zé)定分,、以分取酬;(三)合理分配原則。堅(jiān)持成本核算,、保底封頂,、總量控制、確保結(jié)余,，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,，摒棄短期行為，增強(qiáng)發(fā)展后勁,。

(四)分級(jí)考核原則,。衛(wèi)生院理解衛(wèi)生局的考核，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核,。同一層級(jí)實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn),、一套考核辦法。

二,、考核資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核資料由見附件1;

(二)醫(yī)務(wù)人員的考核資料見附件2,。

三、考核方法

1,、縣(區(qū))衛(wèi)生局設(shè)立兩個(gè)中心,，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)計(jì)核算中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)管理中心，分別對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,。衛(wèi)生院由院委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行考核,。

2、業(yè)務(wù)管理中心于每年年初分別確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)間,。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn),，確定崗位系數(shù)和工作項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。

3,、會(huì)計(jì)核算中心于每年年初綜合各衛(wèi)生院的財(cái)政補(bǔ)助,、上年業(yè)務(wù)收入,、業(yè)務(wù)支出和收支結(jié)余等因素，確定衛(wèi)生院當(dāng)年崗位績效工資總額,。會(huì)計(jì)核算中心對(duì)財(cái)政補(bǔ)助的資金分月預(yù)撥到衛(wèi)生院,，年終考核統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位績效工資由崗位工資,、薪級(jí)工資,、績效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成，其中崗位工資和薪級(jí)工資為基本工資,。國家規(guī)定的職工基本工資,、津貼補(bǔ)貼和護(hù)士的基本工資提高10%的部分作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放，績效工資為業(yè)務(wù)收入結(jié)余的可分配部分(為剔除以下6項(xiàng)之后的結(jié)余:預(yù)留事業(yè)基金,、計(jì)提修購基金、社會(huì)保障支出,、固定工資支出,、專項(xiàng)補(bǔ)貼支出、公用經(jīng)費(fèi)用支出,。提足以上六項(xiàng)之后的結(jié)余方可作為績效工資進(jìn)行分配,，如當(dāng)月不能實(shí)現(xiàn)收支平衡，應(yīng)從績效工資開始從后向前依次調(diào)減分配項(xiàng)目),，但總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資總額的120%,。個(gè)人績效工資不得超過本院職工平均基本工資的150%(兼職人員每另兼一職績效工資最高限額可提高5-8個(gè)百分點(diǎn))。

4,、業(yè)務(wù)管理中心對(duì)衛(wèi)生院考核每年年底或次年年初進(jìn)行一次,，確定考核等次并經(jīng)局長辦公會(huì)研究同意后，提交會(huì)計(jì)核算中心兌付財(cái)政補(bǔ)助資金,。衛(wèi)生院院委會(huì)對(duì)職工的績效考核按月進(jìn)行,，考核結(jié)果進(jìn)行公示并上報(bào)業(yè)務(wù)管理中心備案，按考核結(jié)果兌付績效工資,。

四,、考核方式

3、走方群眾,。包括對(duì)預(yù)防接種對(duì)象,、保健對(duì)象、建檔對(duì)象和患者及其家屬等理解服務(wù)的狀況,，測評(píng)滿意度,。

1、計(jì)算工作量,。對(duì)每個(gè)職工的工作量進(jìn)行核算(標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值*工作數(shù)量=折算后工作數(shù)量),。

2,、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)價(jià),，結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),。

3、評(píng)估滿意度,。對(duì)不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次,、按性質(zhì)予以扣分。

五,、考核結(jié)果運(yùn)用

1,、實(shí)行千分制考核?？己私Y(jié)果分為4個(gè)等次,，分值在850分以上的優(yōu)秀，700-849分為良好,，600-699分以為合格,，600分以下的為不合格?？己藘?yōu)秀的比例分別不得超過15%,，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。

2,、對(duì)考核結(jié)果為不合格的,，扣減其當(dāng)年20%的財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，且其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的80%,，連續(xù)2年考核不合格的,，應(yīng)免去(解聘)院長職務(wù);考核結(jié)果為合格的，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),，其績效工資總額不得超過衛(wèi)生院職工基本工資的100%;考核結(jié)果為良好和優(yōu)秀的,，全額撥付財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。其中考核為優(yōu)秀的,，對(duì)院長予以適當(dāng)?shù)目冃ЧべY獎(jiǎng)勵(lì),。

1、對(duì)服務(wù)質(zhì)量和滿意度實(shí)行百分制考核,?？己私Y(jié)果分為4個(gè)等次，分值在85分以上的為優(yōu)秀,，70-84分為良好,，60-69分以為合格，60分以下的為不合格,?？己藘?yōu)秀的比例不得超過15%,，按分?jǐn)?shù)高低依次確定。

2,、按考核結(jié)果確定考核系數(shù),，不合格的為0.8、合格的為1.0,、良好的為1.2,，優(yōu)秀的為1.5。

3,、結(jié)合崗位系數(shù)和考核系數(shù)對(duì)績效工資進(jìn)行分配,。即個(gè)人績效工資=衛(wèi)生院當(dāng)月績效工資總額*個(gè)人考核工作量/全院職工考核工作總量。

(一)每年年初要制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案,，明確考核資料及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，并上報(bào)市衛(wèi)生局備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)職工的績效考核實(shí)施辦法報(bào)縣(區(qū))衛(wèi)生局審核,、備案,。

(二)財(cái)務(wù)核算中心要加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生院預(yù)算安排和費(fèi)用支出的管理，不得隨意擴(kuò)大成本費(fèi)用開支范圍,、亂擠亂攤費(fèi)用，對(duì)計(jì)提的發(fā)展基金使用要計(jì)劃,、有監(jiān)管,。

業(yè)務(wù)管理中心要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)力度，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌?、高效進(jìn)行。

(三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度,，對(duì)績效考核方案,、結(jié)果、大額費(fèi)用支出等進(jìn)行公示,，理解職工的監(jiān)督,。

(四)衛(wèi)生局將定期對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核工作進(jìn)行督查、指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,，

總結(jié)

一,、行為準(zhǔn)則

(一)道德守則

1、牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨,，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛祖國,，熱愛人民,，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

2,、崇尚科學(xué),，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作,，勇于奉獻(xiàn),，自覺承擔(dān)為人民健康服務(wù)的社會(huì)義務(wù)和職責(zé)。

3,、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范,，合理檢查，合理用藥,，科學(xué)施治,。

4、恪守職業(yè)道德,，一視同仁,，全心全意為患者服務(wù)。

5,、禮貌行醫(yī),，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈(zèng),，不開搭車藥,，搭車檢查，拒收“紅包”,，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為,。

6、注重醫(yī)患溝通,，保護(hù)患者知情權(quán)和保密權(quán),，關(guān)心、愛護(hù),、理解,、尊重患者。

7,、遵紀(jì)守法,，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀、真實(shí),、及時(shí)書寫醫(yī)療文書,，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明，依法開展診療活動(dòng),。

8,、勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平,。

9、履行職責(zé),，隨時(shí)理解應(yīng)對(duì)突發(fā)事件醫(yī)療救治的指令和義務(wù),。

10、履行社會(huì)義務(wù),，用心參與社會(huì)公益活動(dòng)，宣傳和普及衛(wèi)生保健知識(shí),。

(二)行為守則

1,、在醫(yī)療場所或診療活動(dòng)中應(yīng)著裝工作裝,，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名,、科室、職務(wù)或職稱等)。

2、儀表端莊,，衣帽整潔,。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須,、長發(fā)，不穿背心,、短褲、拖鞋等;女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹,，不留長指甲，著裝忌薄,、露,、透。

3,、提倡講普通話,，語言溫和,、清晰,、親切,、通俗,，使用尊稱,。

4,、使用禮貌用語。

5,、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動(dòng),，不大聲喧嘩、聚眾聊天,，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙,。禁止酒后從事醫(yī)療活動(dòng)。

6,、診查患者時(shí)態(tài)度和藹,、神態(tài)自然，親切耐心,，舉止優(yōu)雅,。

7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷,，注意保護(hù)患者保密,，檢查前、后規(guī)范洗手,，冬天要先暖手后檢查,。

8、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全和醫(yī)療護(hù)理核心制度,。

9、客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整書寫醫(yī)療文書,，不得涂改、偽造,、隱匿,、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。

10,、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療,，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意,，并簽署知情同意書。

11,、在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生醫(yī)療爭議時(shí),，醫(yī)務(wù)人員須立即向科室職責(zé)人報(bào)告，同時(shí)依法按程序處理,，并向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化,。

12,、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,。醫(yī)療廢物須分類棄置,，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi),，敷料,、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi);易患感染性疾病患者使用后的敷料,、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識(shí),。

二、考勤,、休班制度,。醫(yī)院實(shí)行定時(shí)考勤不定時(shí)抽查相結(jié)合。早8：30分,，12點(diǎn)下班,，下午2：30分上班，4：30點(diǎn)下班,。點(diǎn)名不到者為遲到,，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班,，經(jīng)科主任同意,。院委會(huì)成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,，按休班處理,，如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。

三,、值班期間禁止搞娛樂活動(dòng),，如：打撲克牌、玩麻將,，如發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人10分,。上班時(shí)間不得干私活,，如發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他原因發(fā)生爭吵,，聽從勸解者不追究,，若不聽勸阻，逐步升級(jí)有院內(nèi)外人員參與者,，不問誰是誰非,，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆,，鬧事的,，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對(duì)不服從管理的報(bào)鎮(zhèn)政府,，區(qū)衛(wèi)生局處理,，后果自負(fù)。

四,、收款室為臨床科室收款的合法科室,，發(fā)現(xiàn)其他科收款為私收款，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資,。停職檢查者上報(bào)鎮(zhèn)紀(jì)委,，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)重予以除名,。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價(jià)局的規(guī)定收款,，收款后開發(fā)票，項(xiàng)目務(wù)必填全填清,，杜絕開假發(fā)票,，誰違反規(guī)定，所引起的一切后果自己承擔(dān),。各科室每一天對(duì)帳,，一日一清。

五,、衛(wèi)生制度

1,、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講禮貌、講衛(wèi)生的風(fēng)尚,，做到勤打掃,、勤整理，持續(xù)室內(nèi)外清潔,。

2,、用心維護(hù)公共財(cái)物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮,、不隨地吐痰,，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。

3,、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度,，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科，并職責(zé)到人,，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)持續(xù)潔凈,。

4、每周一或周六,，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查,，當(dāng)月如發(fā)現(xiàn)三次清掃不徹底，扣除該科室職責(zé)人的當(dāng)月績效工資的50%,，扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。

六,、藥庫,、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地。非本科室人員不得隨便出入,。藥品應(yīng)分類擺放,，持續(xù)清潔，同類藥品先進(jìn)的先賣,，近期失效的及時(shí)登記,，報(bào)藥庫負(fù)責(zé)人，同時(shí)報(bào)告院長辦,。藥庫微機(jī)化管理,，不定期抽查藥品，發(fā)現(xiàn)藥品短缺,，扣該科室所有人員當(dāng)月績效工資,。

七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,，實(shí)行院長財(cái)務(wù)一枝筆,。所有開支報(bào)銷均有院長簽字即可報(bào)銷，無院長簽字任何人不得隨便支取現(xiàn)金,。否則,，扣除財(cái)務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資。

八,、婚假15天(包括六天休班),，喪假半月，產(chǎn)假六個(gè)月，其他按有關(guān)文件執(zhí)行,。病假,、意外傷害由對(duì)方賠償?shù)模莅嗥陂g一律沒有工資,。經(jīng)調(diào)查核實(shí),，確為病假，工資照發(fā),，無獎(jiǎng)金,、無點(diǎn)名費(fèi)，病假工資為區(qū)財(cái)政每月對(duì)每人的撥款數(shù)額,。凡弄虛作假,，開假病歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),，除停發(fā)工資,，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資,，每月總工資除26天,，休幾天扣除幾天。

九,、每月28號(hào)前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定,，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分。

十,、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故,，科室承擔(dān)30%，其余職工承擔(dān)30%,，醫(yī)院承擔(dān)40%,，如因個(gè)人原因造成工作不認(rèn)真一切后果自己承擔(dān)，醫(yī)院不負(fù)職責(zé),。

十一,、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員，每月450元,。

為充分調(diào)動(dòng)我院職工的工作用心性,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬,、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,，努力提高服務(wù)水平和工作效率,，結(jié)合我院人員崗位狀況,，經(jīng)院委會(huì)、全體職工會(huì)研究決定,，特制訂花園口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效考核方案(試行),。

一、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則,，實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤,，堅(jiān)持公平、公正,、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià),、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),，促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé);堅(jiān)持自我測評(píng)與定期考核相結(jié)合;做到隨時(shí)能理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜,、向重要崗位傾斜;適當(dāng)拉開差距的原則,。

二、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各崗位人員進(jìn)行考核,。思考到不同崗位風(fēng)險(xiǎn),、職責(zé)、兼職等因素確定崗位系數(shù)為：公共衛(wèi)生崗0.12,，醫(yī)療崗0.12,，中醫(yī)中藥崗0.12管理崗0.12,，信息崗0.11,，護(hù)理崗0.115，西藥劑崗0.11,，婦幼保健0.115,，收款崗0.11。

三,、考核方法和程序

職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng),，在每周一早會(huì)布置下周工作的同時(shí)，要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對(duì)上周崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的狀況,，對(duì)照方案進(jìn)行自我評(píng)分評(píng)級(jí),。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評(píng)結(jié)果對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，透過調(diào)閱資料,、實(shí)地查看,、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式，每月初對(duì)上月份工作狀況進(jìn)行考核,。

四,、績效工資的計(jì)算

1、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成狀況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼,、保留津貼,、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70%部分,。主要考核方案中花園口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生崗位說明書工作任務(wù)完成百分比,，計(jì)算方法是先提取早會(huì)每人次2元，總值班每人日10元補(bǔ)助,。剩余部分乘以工作任務(wù)完成百分比即為當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分,。

2、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn),、職責(zé),、兼職等狀況。為衛(wèi)生院當(dāng)月收支結(jié)余的45%(暫定人均不超過400元,，不足時(shí)按實(shí)際金額計(jì)算,。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)行預(yù)決算制度?？冃ЧべY核算表所列獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資數(shù)額為財(cái)務(wù)經(jīng)辦員預(yù)算的收支結(jié)余金額,，待決算后多退少補(bǔ))。主要考核德,、勤,、績、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度等工作任務(wù)分值，及上月優(yōu)秀獎(jiǎng),，醫(yī)生值班,，通訊補(bǔ)貼(院長通訊補(bǔ)貼80元、崗位津貼90元),、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,，每周布置的工作任務(wù)完成的狀況、獎(jiǎng)懲的加減分狀況,。首先提取200元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì)資金,。再提取醫(yī)生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比,，加獎(jiǎng)懲的加減分,，再乘以崗位系數(shù)，即為當(dāng)月該崗位人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

3、當(dāng)月基礎(chǔ)性績效工資部分加上獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分扣除一票否決狀況，職責(zé)扣除狀況即為當(dāng)月預(yù)發(fā)的績效工資,。

4,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工月度績效考核結(jié)果,，作為上月收入分配的主要依據(jù);年度考核結(jié)果作為晉級(jí)、分配,、獎(jiǎng)勵(lì),、以及聘用、續(xù)聘和辭退的主要依據(jù),。

依據(jù)績效考核結(jié)果,，確定量化考核分值?？砂匆韵鹿接?jì)算：

個(gè)人績效工資=可分配績效工資總量/總?cè)藬?shù)系數(shù)×(崗位系數(shù)+量化考核折算值)其中：量化考核折算值為：優(yōu)秀0.3;合格0.2;不合格-0.1～-0.3,。

五、績效考核資料：

德.勤.績,、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度,、否決性指標(biāo),。

⑴德、勤,、績考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)作風(fēng)、出勤率,、院紀(jì)院規(guī)遵守狀況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率狀況,。

⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門診診療及護(hù)理人次,、住院診療及護(hù)理人次,、處方劃價(jià)人次,、疫苗接種人次,、孕兒管人次、婦科門診及住院人次,、檢驗(yàn)及心電人次,、放射及b超人次、收支繳費(fèi)人次,、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等,。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷貼合率,、護(hù)理文書記錄合格率,、消毒登記合格率,、處方劃價(jià)率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率,、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率,、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等，是否都能到達(dá)合格的要求,。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,，對(duì)每個(gè)職工實(shí)行滿意度測評(píng)。

⑸否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,，當(dāng)月有否決票的,，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

六,、考核標(biāo)準(zhǔn)

一針對(duì)每個(gè)職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德,、勤指標(biāo)占25%、服務(wù)數(shù)量指標(biāo)占30%,、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%,、群眾滿意度指標(biāo)占10%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個(gè)人績效工資額除以100分的數(shù)字金額,。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分狀況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。二院長獎(jiǎng)勵(lì)性績效考核工資,，如不參與考核則取第一名職工獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)核算,。

三德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(25分)

1,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)(10分)

⑴堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念,，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分,。⑵收受病人紅包、索要禮品,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑶科室及個(gè)人私自收費(fèi)，私自出售藥品,、器材,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計(jì)生手術(shù)及有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假,，非法接生,、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定,，扣除當(dāng)月全部工資.由實(shí)施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律職責(zé),。

⑷規(guī)范醫(yī)保,、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,，必須要按上級(jí)規(guī)定和方案運(yùn)作,，嚴(yán)明職責(zé)紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征,，完善病歷書寫,、用藥指征，自費(fèi)藥品按規(guī)定處理,。對(duì)在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部職責(zé),。

⑸擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目,，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺(tái),，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,，并實(shí)施誡勉談話,。對(duì)職工內(nèi)部制造是非，打擊同道,，抬高自已,，吵架，搬弄是非,，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者,，經(jīng)查屬實(shí)者扣4分，嚴(yán)重者上報(bào)縣局處理,。

⑺提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，凡對(duì)病人冷淡,、置之不理,，相互推諉或爭搶，工作拖拉,、扯皮,、不認(rèn)真負(fù)責(zé),，造成不良影響者,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑻不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，一次扣5分,，并實(shí)施誡勉談話,。

⑼工作人員之間吵架、斗毆,，講不利于團(tuán)結(jié)的話,、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。⑽科室物品擺放不整齊,，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑾上班時(shí)不穿工作服,、不掛胸牌、上班穿拖鞋,、網(wǎng)上聊天(打牌,、玩游戲)，非工作聯(lián)系串崗或聊天,、帶小孩上班,，上班時(shí)干私活等，一次扣1分,，上班期間喝酒一次扣5分,。不服從總值班調(diào)度，一次扣2分,。不服從院長調(diào)度,，拒不執(zhí)行安排事項(xiàng)，每次扣5分,。各科室應(yīng)厲行節(jié)約,，人走電停，違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分,，如造成設(shè)備損壞,，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。

⑿上班或值班時(shí)在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集,、打牌,，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實(shí)施誡勉談話,。⒀因事外出,，既無委托代班又不交待去向，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或職責(zé)事故,，后果自負(fù)。

⒁工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī),、不用心參加群眾主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng),、遇急危重癥病例不用心配合搶救,，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請(qǐng)會(huì)診,，私自轉(zhuǎn)診或被邀請(qǐng)醫(yī)生拒絕協(xié)作者,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超服務(wù)潛力接診,，不及時(shí)轉(zhuǎn)診,，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診,、出診,、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細(xì)心,，不在上班時(shí)間外出兌換小幣,，不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣1分,。

2,、考勤(15分)

⑴嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度.醫(yī)生按排班表執(zhí)行，雙人科室按輪流班執(zhí)行,，單人科室按行政班人員執(zhí)行.如有事需先請(qǐng)假,，工作在本科室內(nèi)調(diào)劑，發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,，按曠工處理,。行政班每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資;月出勤超過26天的,，多出勤一天加1分,，滿勤另加2分。個(gè)人晉升,、學(xué)習(xí),、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑,，行政班人員安排好工作,，均不計(jì)算公差。

⑵每一天自覺按時(shí)上下班,、值班和交接班,，提倡早上班、遲下班,，未及時(shí)簽到一次扣1分,，如遲到早退5-10分鐘，事先未請(qǐng)示扣1分。超過1小時(shí)按曠工處理,，另扣一日平均工資,，凡未經(jīng)請(qǐng)假一天未到崗者,，扣4分,，三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資.⑶按時(shí)參加群眾會(huì)議和學(xué)習(xí)，無故不參加會(huì)議,、培訓(xùn),、早會(huì)的一次扣2分。

⑷堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù),，上班不脫崗,，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處,。脫崗5分鐘扣2分,，超過1小時(shí)者，按曠工處理,。包庇脫崗者,，同脫崗者處理。下班持續(xù)聯(lián)絡(luò)暢通,，對(duì)信息聯(lián)系不上,，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分,。(手機(jī)變換號(hào)碼,、信號(hào)死角，應(yīng)及時(shí)告知單位,，凡未及時(shí)告知者,，按此款處理)。造成醫(yī)療糾紛或事故者,，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律職責(zé),。服從安排，用心按時(shí)參加群眾活動(dòng),，無故不參加者扣1分,。

⑸各類法定假均需事先履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假者自行安排好代班以及工作交接,，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況下審批,，并報(bào)經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn),，請(qǐng)假條交由辦公室主任簽字備案,。方可離崗，有緊急狀況及時(shí)到崗。未及時(shí)銷假每次扣1分,?；榧佟始俑?天,，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給,，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天,，晚婚,、晚育加30天，獨(dú)生子女加30天,，剖腹產(chǎn)加15天,。此時(shí)間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計(jì)算,，扣除每日基本工資,，不享受績效工資。⑹病假：小病提倡堅(jiān)持上班,，大病務(wù)必持縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù),。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資,，3個(gè)月以上請(qǐng)示主管部門后解決,。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天務(wù)必經(jīng)院長批準(zhǔn),，但不得超過一周,。如既不履行請(qǐng)假手續(xù)又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資,。

四服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(35分)

1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

錄,，扣2分;傳染病漏報(bào)、謊報(bào),、瞞報(bào)扣4分,，并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰。

②查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確,，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度,，不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分;無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄,、無醫(yī)師簽名,、無二級(jí)查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%,，扣2分;不填寫院感監(jiān)測表,，住院病歷及時(shí)歸檔,，病人出院后3天仍然不能歸檔，扣除10分,，評(píng)定為甲等病歷每例獎(jiǎng)2分,，出現(xiàn)丙級(jí)病歷，扣除50分,，并責(zé)令重寫,，出現(xiàn)2例待崗。

③不用心參與居民健康檔案的建立,、老年人保健管理扣2分;不用心參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分;不用心參與慢性病管理(高血壓,、糖尿病)扣2分,。

2,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月護(hù)理工作狀況，不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度(護(hù)理執(zhí)行制度,、護(hù)理查對(duì)制度,、交接班制度、急危重癥搶救制度,、院感控制制度,、消毒隔離制度、患者談話制度,、護(hù)理文書書寫制度等)扣6分;隨機(jī)抽查體溫單,、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄,、危重患者護(hù)理記錄,，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確,、更換消毒液無登記,、高壓消毒無指示卡、無登記,、紫外線消毒,、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范,、無登記扣6分;一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%,、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳,、病房內(nèi),、床單、被條整齊,、清潔扣2分,。

3,、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月婦幼保健工作狀況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作制度,、值班制度扣2分;一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊(cè)扣2分;孕管,、兒管登記不合格每例扣2分;各種報(bào)告信息不及時(shí)、不規(guī)范,，每份扣2分;住院病歷,、門診登記、處方書寫不規(guī)范,、不及時(shí),，每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷,、有體檢無登記每例扣2分;項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢,、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報(bào)賬的扣2分;孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定帶給補(bǔ)助，每例扣2分;不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸,，每例扣2妥;不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分;不用心參與健康檔案建立,、老年人保健管理扣2分;不用心參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分;不用心參與傳染病的防治,、新生兒疾病復(fù)查,、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分;嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,，做不到的扣2分,，職責(zé)自負(fù)。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項(xiàng)目實(shí)行全年單項(xiàng)倒扣或倒補(bǔ)制年終通算,。

4,、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

理，扣2分,。

5,、檢驗(yàn)、心電圖,、放射,、b超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

兼職科室實(shí)行加減分制。按照常規(guī)檢驗(yàn)0.5分/人次,，生化1分/人次,，心電0.5分/人次，b超室：1分/人次,，放射科：1分/人次加分,。查當(dāng)月科室各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位，扣2分;查檢驗(yàn),、心電登記本,，漏登一例扣2分;抽查檢驗(yàn)報(bào)告單,，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣2分;檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時(shí)銷毀無害化處理，發(fā)現(xiàn)一次扣4分;院感落實(shí)不到位扣2分;檢驗(yàn)設(shè)備維護(hù)不到位扣2分;檢驗(yàn)試劑不按規(guī)定驗(yàn)收,、保存造成損失的扣4分;發(fā)現(xiàn)使用過期,、失效及不合格的檢驗(yàn)材料扣4分;發(fā)現(xiàn)一例檢驗(yàn)不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)扣4分;不用心配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的,，每次扣4分,。查看當(dāng)月放射、b超登記本,，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分;發(fā)現(xiàn)檢查不及時(shí),、報(bào)告不及時(shí)扣4分;發(fā)現(xiàn)報(bào)告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分;臨床與放射診斷貼合率、臨床與b超診斷貼合率小于90%,，扣4分;科室不衛(wèi)生扣2分;防護(hù)做不到位扣2分;片子不統(tǒng)一歸檔扣2分;機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分;嚴(yán)禁胎兒性別鑒定,，發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資，所有職責(zé)自負(fù),。

6,、財(cái)務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度扣4分;不依法設(shè)賬扣2分;檔案管理不規(guī)范扣2分;結(jié)算不規(guī)范,，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金,、存款登記不及時(shí)扣2分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分;登、記賬發(fā)現(xiàn)錯(cuò),、漏,，一次扣2分;不按規(guī)定收費(fèi)一次扣2分;各項(xiàng)費(fèi)用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分;新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時(shí)扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用,，一次扣4分,，除追繳公款外，并依法從嚴(yán)處理,。

7,、中西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法(35分)

查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣2分;查當(dāng)月藥品零差率銷售未到達(dá)100%扣4分;處方劃價(jià)準(zhǔn)確率未到達(dá)100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時(shí)申購基本藥物和補(bǔ)充藥物中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時(shí)做到藥品驗(yàn)收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)€,、變質(zhì),、蟲蛀扣2分;藥品報(bào)損無客觀原因解釋，扣除當(dāng)事人5分,，藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個(gè)月告知臨床醫(yī)生,，每月處方不按期匯總對(duì)賬扣2分;發(fā)錯(cuò)藥一次不及時(shí)更換扣2分，造成差錯(cuò)事故職責(zé)自負(fù);發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分;特殊藥品保管不當(dāng)扣2分;藥房管理臟,、亂,、差扣2分。

五服務(wù)數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(30分)

2,、醫(yī)生當(dāng)月考核數(shù)量：

姓名

xxx903535315xxx90353535xxx301518

科室當(dāng)月考核數(shù)量：超任務(wù)后加分：

⑴門診西醫(yī)處方0.15分/人次,，中醫(yī)處方0.3分/人次(無登記不得分),，夜班9點(diǎn)后0.5分/人次(無登記不得分)出、急診1分/人次(無登記不得分),，住院3分/人次(無病歷不得分),，手術(shù)主刀5分、助手2分,。門診小手術(shù)1分/人次,。開化驗(yàn)、心電,、b超,、x光片0.2分/人次。

分,，隨訪動(dòng)態(tài)更新0.05/次,。健康教育宣傳欄1分/塊。計(jì)免0.05/次,。二類苗每人次加0.5分,。⑶護(hù)辦室任務(wù)數(shù)150人次：超任務(wù)后加分：肌注皮試0.075分/人次，輸液0.15分/人次,，住院1.5分/每人,，手術(shù)2分/每人，門診小手術(shù)0.5分/人次,。夜班9點(diǎn)后0.5分/人次,，特護(hù)，病房看護(hù)病人另加0.1分/小時(shí),，(無登記不得分),。灌腸導(dǎo)尿2分/人次，⑷西藥房：任務(wù)數(shù)350人次：超任務(wù)后加分：每張?zhí)幏絼潈r(jià)0.02分取藥0.08分,，中藥每張?zhí)幏絼潈r(jià)0.05分,，取藥0.5分，藥品申購,、驗(yàn)收按藥品品種20個(gè)品種加1分,。

⑸收款室：任務(wù)數(shù)350人次：超任務(wù)后加分：每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人計(jì)算,。

⑹辦公室完成一體化管理任務(wù),，完成各科室、村衛(wèi)生室?guī)?wù),、報(bào)表,，藥品零差率銷售、防范推諉病人,，基本藥物目錄學(xué)習(xí)使用加10分,。每增加收支結(jié)余500元加1分,。完成收發(fā)文加1分。完成水電管理加5分,。醫(yī)保,、優(yōu)撫門診、殘疾人項(xiàng)目服務(wù)0.1分/人次,，負(fù)責(zé)考勤總值班安排和績效考核管理及核算2分/每周,。

⑺保健科：檢查、指導(dǎo)三位一體人員5人/月;按上級(jí)規(guī)定和進(jìn)度每月完成公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)數(shù);按月完成全鎮(zhèn)兒保婦保,，產(chǎn)后訪視每例1分,。超過任務(wù)建卡發(fā)證每份檔案完整加0.5分，平產(chǎn)住院3分/人,，新生兒采血2分/次,，代金券按0.27分/人計(jì)算。

⑻辦公室主任,、醫(yī)療,、公衛(wèi)、中醫(yī)組長,、護(hù)士長加10分/月,。婦幼保健、藥事管理,、收款員加5分/月,。

六群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(10分)

院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話,，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分;每月進(jìn)行5名群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷,，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分,。

七否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)事故,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接職責(zé)人實(shí)行一票否決,，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

八職責(zé)扣除項(xiàng)目：

①下列狀況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律職責(zé),，當(dāng)月無績效工資：⑴依法行醫(yī),，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī),，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切職責(zé),。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時(shí)處理,、藏匿,、丟失,、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜,、丟失,。⑷中西藥房、護(hù)辦室,、手術(shù)室,、婦產(chǎn)室、防疫科,、化驗(yàn)室所有的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款,。⑸藥房應(yīng)劃價(jià)準(zhǔn)確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,，超過500元的除罰款外，停職待崗,。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方,、藥房錯(cuò)發(fā)藥、護(hù)理錯(cuò)誤注射,、輸液內(nèi)有異物,、護(hù)理脫崗造成單位損失的。

②下列狀況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律職責(zé)及50%經(jīng)濟(jì)職責(zé),，另扣除50%績效考核總分值,。

⑴因醫(yī)療文書、文件,、病歷,、化驗(yàn)、放射,、b超,、心電報(bào)告單;處方、x光膠片,、收費(fèi)登記,、驗(yàn)收登記、門診登記,、合醫(yī)檔案等損壞或丟失,，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。(檔案保存期不低于2年)

⑵藥房驗(yàn)收藥品,，因質(zhì)量不合格，未報(bào)告、驗(yàn)收登記項(xiàng)目不全,、進(jìn)藥計(jì)劃不周,，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報(bào)告,、中藥要勤翻勤曬,，遵方炮制，未進(jìn)行翻曬至霉變,、蟲蛀,、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng),，登記不全而被罰款,。

⑷在正常醫(yī)療活動(dòng)中，出現(xiàn)糾紛和事故者,，由于當(dāng)事人原始記錄不全,，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失,。

③對(duì)不主動(dòng)或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排，不參加各種特殊,、突發(fā),、緊急狀況，不參加公益性活動(dòng),、義務(wù)勞動(dòng),、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫,、防洪,、滅火、搶險(xiǎn),、搶救危重病人者,，當(dāng)月無績效工資并報(bào)上級(jí)主管部門給予追究、處理,。

七、績效考核的管理與監(jiān)督

1,、本績效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則,，經(jīng)院委會(huì)討論，職工會(huì)透過后執(zhí)行,，并報(bào)縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股,、計(jì)財(cái)股備案。于20xx年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制,。

2,、每個(gè)職工績效考核根據(jù)工作任務(wù)完成百分比,，績效考核方案的德、勤,、績,、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,，以及每周布置的工作任務(wù)完成的狀況、獎(jiǎng)懲的加減分狀況,，自行填寫“績效考核分值計(jì)算狀況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字,。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總，交由院委會(huì)和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，并組織于每月5日前對(duì)上一月份的各崗位績效狀況進(jìn)行考核,，填寫績效工資測算表及績效考核分值計(jì)算狀況統(tǒng)計(jì)表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天,。

3,、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表，要附《花園口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院月份崗位績效考核狀況表》和上述說明性文件資料,，做為會(huì)計(jì)記帳的依據(jù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室是為農(nóng)村居民帶給基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要載體。為維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的公益性質(zhì),，有效調(diào)動(dòng)農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生人員用心性,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)〔**〕6號(hào)）和人力資源社會(huì)保障部,、財(cái)政部,、衛(wèi)生部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績效工資的指導(dǎo)意見》（人社部發(fā)〔**〕182號(hào)）以及衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績效考核的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)人發(fā)〔**〕98號(hào)）等文件精神，制定本意見,。

一,、工作目標(biāo)

本意見所稱績效考核，是指衛(wèi)生行政部門對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實(shí)施,。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo),，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對(duì)象滿意度為主要資料的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核辦法,，推進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得安全、有效,、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二,、考核原則

（一）堅(jiān)持公益性質(zhì)原則,。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),，有效提高農(nóng)村居民的健康水平,。

（二）堅(jiān)持客觀公正原則?？茖W(xué)制定績效考核辦法,，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是,，考核過程民主公開,，確保考核結(jié)果的公平,、公正,。

（三）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府財(cái)政補(bǔ)助政策,，促進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展,。

（四）堅(jiān)持綜合考核原則,。綜合思考服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等因素,，將日常性監(jiān)督檢查,、定期抽查和群眾參與評(píng)價(jià)相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合,。

（五）堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則,。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤,，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

三、考核資料

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室承擔(dān)的工作職能確定考核資料,。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核資料主要包括綜合管理,、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評(píng)價(jià),，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用控制等,。具體考核資料和指標(biāo)見鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核參考指標(biāo)（附件）。其中,，對(duì)于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo),，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對(duì)于國家尚未明確階段性目標(biāo)的,，由省級(jí)衛(wèi)生行政部門結(jié)合實(shí)際狀況確定本?。▍^(qū)、市）的指標(biāo)值,；對(duì)于以?。▍^(qū)、市）為單位難以確定的指標(biāo)值,，則由縣（市,、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體,、機(jī)構(gòu)規(guī)模,、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異，對(duì)村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其承擔(dān)的職職責(zé)務(wù)和工作潛力篩選具體考核指標(biāo),。

四,、考核程序

（一）成立考核小組。在縣級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,，由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門牽頭成立縣級(jí)考核小組,，負(fù)責(zé)組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠受縣級(jí)考核小組的委托,，負(fù)責(zé)對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,。

（二）制訂實(shí)施方案。各地根據(jù)本意見要求,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況制訂具體實(shí)施方案,，并定期組織相關(guān)部門研究解決實(shí)施過程中的問題。

（三）建立考核專家?guī)?。根?jù)績效考核涉及的專業(yè),，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參加績效考核，要注意吸收縣級(jí)醫(yī)院（含中醫(yī)院）,、疾病預(yù)防控制,、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員參加。

（四）考核方法與周期,。透過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查,、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,，原則上每年一次?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化,，一般分為優(yōu)秀、合格,、不合格三個(gè)等次,，各地根據(jù)實(shí)際狀況確定各個(gè)等次的績效分值，其中考核優(yōu)秀的比例不超過20%,。

（五）公示與復(fù)核,。考核結(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示,，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)或地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次,。村衛(wèi)生室對(duì)考核結(jié)果有異議的,，可由縣級(jí)考核小組復(fù)核一次，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,。

（六）結(jié)果上報(bào)與反饋,。縣級(jí)考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總,，逐級(jí)報(bào)至地（市）,、省級(jí)衛(wèi)生行政部門，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,。

五,、結(jié)果運(yùn)用

績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù),。對(duì)考核優(yōu)秀,、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助,；對(duì)考核不合格的,，要按照規(guī)定進(jìn)行扣減，扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要根據(jù)縣級(jí)考核小組反饋的考核結(jié)果,，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制,。

縣級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核的結(jié)果,，定期對(duì)人才隊(duì)伍,、設(shè)備設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)助等影響鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問題，保障其正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展,。

六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核的重要好處,，加強(qiáng)對(duì)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。省級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實(shí)際，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績效考核實(shí)施辦法,，并根據(jù)工作重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,；負(fù)責(zé)組織對(duì)地（市）級(jí)和縣級(jí)衛(wèi)生行政部門管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績效考核政策,、資料及方法等方面的培訓(xùn)，保障績效考核工作的順利開展,?？h級(jí)衛(wèi)生行政部門要建立社會(huì)監(jiān)督和民主評(píng)議機(jī)制，保障績效考核工作的公開,、民主,。省、地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)各縣（市,、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核狀況進(jìn)行不定期抽查,，保證績效考核工作的客觀、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用,。

為充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)樞紐作用,，調(diào)動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生人員的用心性，為農(nóng)民群眾帶給公平,、經(jīng)濟(jì),、有效的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作指導(dǎo)方案》（青衛(wèi)農(nóng)〔2009〕23號(hào)）等文件精神,，針對(duì)2012年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,，經(jīng)修訂制定2013年度方案。

一,、定義

績效定義為在用心履行社會(huì)職責(zé)的過程中,，在追求內(nèi)部管理與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量,、經(jīng)濟(jì)因素與倫理政治因素,、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,，獲得產(chǎn)出服務(wù))的最大化。

二,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體要求，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作激勵(lì)和約束機(jī)制,，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防保健和公共衛(wèi)生服務(wù)等方面的綜合職能,，提高為農(nóng)牧民群眾健康服務(wù)的水平。

三,、基本原則

（一）堅(jiān)持一致性的原則

在全縣范圍內(nèi),，考核的資料和標(biāo)準(zhǔn)基本一致，考核方法一致,。

（二）堅(jiān)持客觀公正,、公平透明的原則

客觀地反映衛(wèi)生院的實(shí)際狀況，同一發(fā)展水平的衛(wèi)生院采取相同的考核標(biāo)準(zhǔn),，公開考核結(jié)果,。

（三）堅(jiān)持制度建設(shè)與潛力建設(shè)并重的原則

透過考核，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各項(xiàng)管理制度,，提高基層衛(wèi)生人員工作用心性,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和諧健康發(fā)展。

四,、目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)：

1,、建立四個(gè)機(jī)制。逐步建立良好的政府投入補(bǔ)助機(jī)制,，崗位競爭,、能上能下的用人機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、多勞多得的分配機(jī)制和社會(huì)民主監(jiān)督機(jī)制,。質(zhì)量與效率統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的工作評(píng)價(jià)機(jī)制,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作目標(biāo)的完成,，增強(qiáng)職工的事業(yè)成就感和群眾榮譽(yù)感。

2,、實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)由醫(yī)療服務(wù)向公共衛(wèi)生服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由單一部門評(píng)價(jià)向多部門和群眾共同評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變,，由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會(huì)效益轉(zhuǎn)變，由按人員補(bǔ)助向按服務(wù)結(jié)果付費(fèi)轉(zhuǎn)變,。

3,、到達(dá)一個(gè)目的,。以維護(hù)農(nóng)民健康權(quán)益為中心，為農(nóng)民帶給安全,、有效,、方便、價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),，提高人民群眾的健康水平,。

（二）具體目標(biāo)

按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)資料和衛(wèi)生服務(wù)功能確定績效考核指標(biāo)框架，建立以服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度為主要二級(jí)指標(biāo)的個(gè)人績效考核方案,，在此框架內(nèi)選取適宜三級(jí)指標(biāo)，制定一套科學(xué)合理,、簡便易行的院內(nèi)個(gè)人績效考核指標(biāo)體系。其中,，對(duì)于個(gè)人績效考核方面,，強(qiáng)調(diào)按照服務(wù)資料、勞動(dòng)強(qiáng)度和技術(shù)特性等因素確定不同的考核指標(biāo),，并突出服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和居民患者)滿意度為主要指標(biāo)進(jìn)行定期和不定期地考核。引入標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量的概念,，以核定個(gè)人服務(wù)量,。

五、基本狀況

樂都縣位于青海省東北部的湟水中游,，總面積3050平方公里,，最低海拔1850米，最高海拔在3400米,，全縣分腦山,、淺山、溝岔,、川水四種地形,。全縣轄7鎮(zhèn)12鄉(xiāng)，354個(gè)行政村,；總?cè)丝?8.8萬人,，其中農(nóng)村人口23.9萬人。

全縣共有各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)438個(gè),，其中：縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6個(gè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院21個(gè)，村衛(wèi)生室359個(gè),，民營醫(yī)院4所,，非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站9所,，個(gè)體診所39所。截止2012年5月底共有正式職工226人,，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員共207人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有正規(guī)病床124張，每千人擁有床位數(shù)0.52張,，每千人擁有衛(wèi)技人員數(shù)0.87人,。

六、實(shí)施步驟

（一）成立組織

按方案要求,，成立了樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,、樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生工作績效考核專家組，負(fù)責(zé)督導(dǎo),、檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作,。

（二）制定考核細(xì)則

制定樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院外部績效考核評(píng)價(jià)細(xì)則，明確績效指標(biāo)與考核獎(jiǎng)懲辦法,，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體的績效考核指標(biāo),，并與年度工作相結(jié)合，嚴(yán)格檢查考核,，確?？己私Y(jié)果的真實(shí)性和可靠性，做到公開透明,、公正公平,，到達(dá)促進(jìn)工作，提高效能,，改善服務(wù)的目的,。

（三）培訓(xùn)

為進(jìn)一步做好樂都縣農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核工作，切實(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)帶給潛力,，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核培訓(xùn)班,，培訓(xùn)對(duì)象為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，第二領(lǐng)域項(xiàng)目專家,，縣醫(yī)院,、縣中醫(yī)院、縣新農(nóng)合辦公室,、縣疾控中心,、縣婦幼保健站相關(guān)人員，部分衛(wèi)生院職工代表,，詳細(xì)講解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核外部考核與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部考核的程序及方法,，征求意見，完善考核方案。

2009年10月縣醫(yī)改辦審核確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核辦法,，以衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量建設(shè)和管理為重點(diǎn),，用心開展合理用藥干預(yù)、使用臨床診療規(guī)范,、技術(shù)操作規(guī)范,、處方書寫規(guī)范、病歷書寫規(guī)范,、基本藥物目錄,、院內(nèi)感染控制措施等，加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制,，制定質(zhì)量控制措施,，保障醫(yī)療安全，透過內(nèi)部績效管理活動(dòng)的開展,，提高衛(wèi)生院衛(wèi)生服務(wù)帶給潛力,。

（五）開展日常督導(dǎo)

根據(jù)《樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案》的要求和安排，縣醫(yī)改辦組織樂都縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核評(píng)價(jià)專家組,，在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，于2009年11月5—17日分兩個(gè)組，對(duì)我縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展督導(dǎo)工作,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織安排,，每半年進(jìn)行一次考核,，考核工作完成后統(tǒng)一評(píng)定績效考核結(jié)果。

七,、考核指標(biāo)

（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)效能

1,、數(shù)量指標(biāo)：

基礎(chǔ)疫苗和擴(kuò)大疫苗全程接種率

新生兒24小時(shí)內(nèi)乙肝疫苗接種率

法定傳染病及時(shí)報(bào)告率

健康教育覆蓋率達(dá)、健康66條核心知識(shí)知曉率

居民健康檔案建檔率,；動(dòng)態(tài)管理率達(dá)

慢性病,、殘疾人、老年人等重點(diǎn)人群建檔率

高血壓病人管理率

糖尿病建檔管理率

精神疾病檔案管理率達(dá)

老年人健康檔案規(guī)范建檔率和管理率率

產(chǎn)婦住院分娩率

孕產(chǎn)婦及兒童系統(tǒng)管理率

高危孕產(chǎn)婦管理率,；高危妊娠住院分娩率

動(dòng)員孕產(chǎn)婦到鄉(xiāng)衛(wèi)生院及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行5次產(chǎn)前檢查率

3歲以下兒童系統(tǒng)管理率

體弱兒專案管理率達(dá)

2,、質(zhì)量指標(biāo):

疫苗針對(duì)疾病發(fā)病率控制在國家規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)

行為構(gòu)成率達(dá)；

管理病例血壓控制率,；

管理病例血糖控制率,；

新生兒死亡率；

（二）基本醫(yī)療服務(wù)效能

門診抗生素使用率

門診激素使用率

門診靜脈輸液率

入出院診斷貼合率

住院病人不合理轉(zhuǎn)診率

住院病人治愈（好轉(zhuǎn)）率

門診處方書寫合格率

住院病歷書寫合格率

次均門診費(fèi)用

次均住院費(fèi)用

病床使用率

門診處方基本藥物使用比例

護(hù)理的“三查七對(duì)”執(zhí)行狀況

醫(yī)療廢棄物處理貼合規(guī)范狀況

醫(yī)療糾紛發(fā)生次數(shù)

（三）管理運(yùn)行效能

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)管理制度落實(shí)狀況

資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理狀況

資金運(yùn)行及收支平衡狀況

院內(nèi)設(shè)備完好及使用狀況

對(duì)村衛(wèi)生室的管理,、指導(dǎo)狀況

院內(nèi)和個(gè)人衛(wèi)生環(huán)境

病人和群眾對(duì)醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度

職工滿意度

八,、考核

（一）考核資料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核資料與年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合,、互相銜接,。

（二）考核程序

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核由衛(wèi)生局組成考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一組織安排,，抽調(diào)衛(wèi)生局醫(yī)政辦、疾控中心,、婦幼保健站,、衛(wèi)生監(jiān)督所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的相關(guān)人員,，組成考核工作小組,，每半年進(jìn)行一次考核，考核工作完成后統(tǒng)一評(píng)定績效考核結(jié)果,。

衛(wèi)生院內(nèi)部個(gè)人績效考核按照各鄉(xiāng)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核辦法,，成立績效考核小組，從服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和滿意度3個(gè)方應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員進(jìn)行綜合考核,，實(shí)行按崗考核的原則，對(duì)不同的工作人員實(shí)行不同的績效考核方案,。

對(duì)衛(wèi)生院的臨床醫(yī)生或者全科醫(yī)生的績效考核,，能夠選取核心指標(biāo)進(jìn)行考核。如在服務(wù)數(shù)量上選取普通門診人次數(shù),、急診人次數(shù),、出診人次數(shù)、院前急救人次數(shù),、住院服務(wù)床日數(shù)包括殘疾人康復(fù)),、手術(shù)服務(wù)人次數(shù)僅限于已開展此類手術(shù)服務(wù))等;在服務(wù)質(zhì)量上選取門診抗生素2聯(lián)及以上聯(lián)用處方百分比、門診處方激素百分比,、門診處方書寫合格率和次均門診費(fèi)用等;在患者滿意度方面選取投訴,、糾紛次數(shù)和綜合滿意度等。

在服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度上能夠選取服務(wù)日志記錄完整性,、服務(wù)管理規(guī)范,、投訴、糾紛次數(shù)和綜合滿意度等,。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展的部分服務(wù),，需要各類工作人員協(xié)作完成的狀況，其服務(wù)量的計(jì)算按照服務(wù)項(xiàng)目核定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值進(jìn)行計(jì)算,。如:臨床醫(yī)生下村協(xié)助公共衛(wèi)生人員進(jìn)行健康教育指導(dǎo)1天,，則按照公共衛(wèi)生人員此項(xiàng)服務(wù)核定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量進(jìn)行核算，即為12個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量,。

對(duì)護(hù)理人員的績效考核因護(hù)理人員的工作資料及測算比較復(fù)雜,，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人員整體不足，目前通行的辦法是參考臨床、全科或者防保醫(yī)生的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠根據(jù)本院實(shí)際狀況,，制定考核方案。

患者滿意度考核可采用調(diào)查問卷,、電話隨訪等的方式,，也可采用選取考核對(duì)象某一段時(shí)間能夠選取1個(gè)季度)的患者滿意度為基準(zhǔn)值，延續(xù)使用某段時(shí)間通常為1個(gè)季度),，然后再結(jié)合考核對(duì)象近期的投訴,、糾紛次數(shù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以減少每月患者滿意度調(diào)查的工作量,。

考核結(jié)束后,，按照崗位工作績效值綜合評(píng)價(jià)其工作目標(biāo)完成狀況，兌現(xiàn)績效工資,。

（三）考核方法

1.查閱文件資料,。查閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作記錄,、處方,、病歷等相關(guān)文件。

2.現(xiàn)場檢查,。查看衛(wèi)生院的內(nèi)部設(shè)置,、服務(wù)過程。

3.走訪群眾,。至少調(diào)查20戶農(nóng)戶或病人,，了解群眾的滿意度。

（四）考核結(jié)果

1,、績效值計(jì)算

定量指標(biāo)績效值計(jì)算方法分為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標(biāo)，如住院分娩率等,，指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算：績效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值,；凡要求有所減少的反向控制指標(biāo)，如嬰兒死亡率,，指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算：績效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值,。

定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績效值,。

各單項(xiàng)工作績效值之和為被考核衛(wèi)生院總績效值,。

2、考核結(jié)果

考核結(jié)果分為三個(gè)等次：績效分值在85分以上的為優(yōu)秀,，84－60分為合格,，小于60分為不合格。

九、評(píng)價(jià)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇五

建立以崗位職責(zé)為依據(jù),，以工作績效為重點(diǎn),，以服務(wù)對(duì)象滿意度為基礎(chǔ)的績效考核機(jī)制，實(shí)行人員收入與崗位職責(zé),、工作業(yè)績和實(shí)際貢獻(xiàn)相掛鉤的激勵(lì)分配制度,，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員績效考核和收入分配改革，逐步構(gòu)建合理有序,、激勵(lì)有效,、保障有力的收入分配新格局，充分保護(hù)和調(diào)動(dòng)廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的用心性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。

（五）堅(jiān)持公開、公平,、公正考核,，注重考核過程的透明度和考核結(jié)果的公信力，逐步實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)信息化手段考核,。

衛(wèi)生院正式在崗在編工作人員,。

（一）工作人員

工作人員考核資料實(shí)行百分制，主要包括公共考核項(xiàng)目和崗位考核項(xiàng)目兩部分,，其中公共考核項(xiàng)目35分,，崗位考核項(xiàng)目65分。公共考核項(xiàng)目主要考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、工作態(tài)度,、組織紀(jì)律、服務(wù)對(duì)象滿意度等,；崗位績效考核結(jié)合醫(yī),、護(hù)、藥,、技,、管理、工勤崗位的不同特點(diǎn)和要求,，主要考核其工作數(shù)量,、工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)成效等狀況,。

個(gè)人績效考核得分=（個(gè)人公共考核項(xiàng)目得分+崗位考核項(xiàng)目考核得分）x崗位系數(shù)x滿意度系數(shù),。

崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù),、風(fēng)險(xiǎn)和工作量等因素，一般為0.8―1.2,；滿意度系數(shù)測評(píng)要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測評(píng)對(duì)象,，一般以日常考核測評(píng)結(jié)果為主,。

（一）績效考核等次,。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀、稱職,、基本稱職,、不稱職四個(gè)等次。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果與機(jī)構(gòu)績效考核結(jié)果相銜接,，原則上機(jī)構(gòu)考核達(dá)不到良好及以上等次的,，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果不能確定為優(yōu)秀。

工作人員績效考核結(jié)果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀,、合格,、基本合格、不合格四個(gè)等次,，得分90分（含）以上的為優(yōu)秀,，75（含）--90分為合格，60（含）--75分為基本合格,，60分以下為不合格,。原則上，工作人員績效考核優(yōu)秀的`人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15%,。本單位當(dāng)年績效考核獲得優(yōu)秀等次的,，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%?？冃Э己私Y(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤,。

有下列情形之一者，當(dāng)事人績效考核結(jié)果確定為不合格等次,；

1,、觸犯國家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的；

3,、工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成單位重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的,；

4,、經(jīng)常遲到、早退,、曠工或請(qǐng)假超過國家規(guī)定天數(shù)的,；

5,、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。

（二）考核結(jié)果使用,?？冃Э己私Y(jié)果是機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據(jù),。獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的發(fā)放應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效考核結(jié)果拉開檔次,，對(duì)考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放。具體發(fā)放辦法,、標(biāo)準(zhǔn),、扣減比例由各單位根據(jù)實(shí)際狀況確定。

機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定,，由縣衛(wèi)生行政部門審核后發(fā)放,，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。

個(gè)人績效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用,、工作人員崗位聘任,、職稱晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì),、進(jìn)修培訓(xùn)的重要依據(jù),。績效考核結(jié)果記入工作人員績效考核檔案,。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員績效考核是深化綜合改革,、實(shí)施績效工資的重要環(huán)節(jié)，政策性強(qiáng),，涉及面廣,，事關(guān)基層衛(wèi)生工作者的切身利益。各單位要高度重視,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，因地制宜。根據(jù)本意見,，抓緊研究制定本單位工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法,。精心部署，嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，不斷增強(qiáng)考核的科學(xué)性和公信力,，切實(shí)調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大基層衛(wèi)生人員的用心性。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇六

為貫徹落實(shí)《湖北省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法（試行）》和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,，為充分調(diào)動(dòng)我院職工的工作積極性,，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立按崗定酬,、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,，圍繞“以病人為中心”開展各項(xiàng)工作,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理，努力提高服務(wù)水平和工作效率,，結(jié)合我院人員崗位情況,，經(jīng)院委會(huì)研究決定，特制訂我院績效考核方案（試行）,。

一,、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則，實(shí)行績效考核與社會(huì)效益相掛鉤,，堅(jiān)持公平,、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià),、合理量化的考核辦法,，以基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我院職工全面履行職責(zé),；堅(jiān)持自我測評(píng)與定期考核相結(jié)合,；做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核；考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平的原則。

二,、考核主體

衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》對(duì)下列各崗位人員進(jìn)行考核：公共衛(wèi)生崗,、醫(yī)療崗、管理崗,、護(hù)理崗,、醫(yī)技崗。

三,、考核方法和程序

職工本人按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng),，要求每個(gè)職工書面匯報(bào)對(duì)上月崗位職責(zé)及布置的工作任務(wù)完成的情況，對(duì)照方案進(jìn)行自我評(píng)分評(píng)級(jí),。院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評(píng)結(jié)果對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn),，通過調(diào)閱資料、實(shí)地查看,、現(xiàn)場問卷調(diào)查等方式,，每月初對(duì)上月份工作情況進(jìn)行考核。

四,、績效工資的計(jì)算

1,、基礎(chǔ)性績效工資部分用于基本任務(wù)完成情況。為各人職務(wù)補(bǔ)貼,、保留津貼,、誤餐補(bǔ)貼、交通費(fèi)合計(jì)的70%部分,。

2,、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資部分用于考核不同崗位風(fēng)險(xiǎn),、責(zé)任,、兼職等情況,。（暫定人均不超過416元，不足時(shí)按實(shí)際金額計(jì)算,。主要考核德、勤,、績,、服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,，及上月優(yōu)秀獎(jiǎng)，醫(yī)生值班,，通訊補(bǔ)貼,、公共衛(wèi)生服務(wù)下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，每周布置的工作任務(wù)完成的情況,、獎(jiǎng)懲的加減分情況,。首先提取200元做為當(dāng)月優(yōu)秀人員的獎(jiǎng)勵(lì)資金。再提取醫(yī)生值班每人日5元,。除開提取所剩余部分乘以考核標(biāo)準(zhǔn)得分比,，加獎(jiǎng)懲的加減分,，再乘以崗位系數(shù),，即為當(dāng)月該崗位人員獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。

五,、績效考核內(nèi)容：

德,。勤?？?、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度,、否決性指標(biāo),。

⑴德、勤、績考核是指對(duì)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)作風(fēng),、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況,。

⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量,，包括門診診療及護(hù)理人次、住院診療及護(hù)理人次,、處方劃價(jià)人次、疫苗接種人次,、孕兒管人次,、接生人次、婦科門診及住院人次,、檢驗(yàn)及心電人次,、放射及b超人次、收支繳費(fèi)人次,、九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等,。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括：門診及住院病歷書寫合格率,、出入院診斷符合率,、護(hù)理文書記錄合格率、消毒登記合格率,、處方劃價(jià)率,、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的表格填寫登記合格率,、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報(bào)的準(zhǔn)確率等,，是否都能達(dá)到合格的要求。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,，對(duì)每個(gè)職工實(shí)行滿意度測評(píng),。

⑸否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決，當(dāng)月有否決票的,，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資,。

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

針對(duì)每個(gè)職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德,、勤指標(biāo)占35%,、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占45%,、群眾滿意度指標(biāo)占20%,。考核中每扣一分則扣其個(gè)人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實(shí)際結(jié)余額的大小及個(gè)人得分情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資,。

德,、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25分）

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、勞動(dòng)紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

⑴堅(jiān)持“以人為本,、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分,。

⑵收受病人紅包,、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑶科室及個(gè)人私自收費(fèi),，私自出售藥品、器材,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。凡在計(jì)生手術(shù)及有關(guān)計(jì)生的證明中弄虛作假，非法接生,、引產(chǎn),、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定，扣除當(dāng)月全部工資,。由實(shí)施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,。

⑷規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作,，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢,，一定要按上級(jí)規(guī)定和方案運(yùn)作，嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律,，醫(yī)療組要把握住院指征,，完善病歷書寫、用藥指征,，自費(fèi)藥品按規(guī)定處理,。對(duì)在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,。

⑸擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑹醫(yī)務(wù)人員相互拆臺(tái)，不團(tuán)結(jié)合作,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。對(duì)職工內(nèi)部制造是非,，打擊同道，抬高自已,，吵架,，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者,，經(jīng)查屬實(shí)者扣4分,，嚴(yán)重者上報(bào)市局處理。

⑺提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，凡對(duì)病人冷淡、置之不理,，相互推諉或爭搶,，工作拖拉、扯皮,、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不良影響者,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

⑻不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣5分,。

⑼工作人員之間吵架,、斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話,、做不利于團(tuán)結(jié)的事,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊,，衛(wèi)生狀況差,，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑾上班時(shí)不穿工作服,、不掛胸牌,、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天（打牌,、玩游戲）,，非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,，上班時(shí)干私活等,，一次扣1分，上班期間喝酒一次扣5分,。不服從總值班調(diào)度,，一次扣2分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項(xiàng),，每次扣5分,。各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停,，違者補(bǔ)交超支電費(fèi)并扣3分,，如造成設(shè)備損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償,。

⑿上班或值班時(shí)在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集,、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分,，并實(shí)施誡勉談話,。

⒀因事外出，既無委托代班又不交待去向,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,，如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù),。

⒁工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī),、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動(dòng)、遇急危重癥病例不積極配合搶救,，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請(qǐng)會(huì)診，私自轉(zhuǎn)診或被邀請(qǐng)醫(yī)生拒絕協(xié)作者,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分,，超服務(wù)能力接診，不及時(shí)轉(zhuǎn)診,，發(fā)現(xiàn)一次扣5分,。

⒂各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診,、急診要做到隨叫隨到,；藥房人員要耐心、細(xì)心,，不在上班時(shí)間外出兌換小幣,，不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣1分,。

2,、考勤（15分）

⑴嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度。醫(yī)生按排班表執(zhí)行,，雙人科室按輪流班執(zhí)行,，單人科室按行政班人員執(zhí)行,。如有事需先請(qǐng)假，工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,，發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,，按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天,，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資,；月出勤超過26天的，多出勤一天加1分,，滿勤另加2分,。個(gè)人晉升、學(xué)習(xí),、考試,，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員安排好工作,，均不計(jì)算公差,。

⑵每天自覺按時(shí)上下班、值班和交接班,，提倡早上班,、遲下班，未及時(shí)簽到一次扣1分,，如遲到早退5-10分鐘，事先未請(qǐng)示扣1分,。超過1小時(shí)按曠工處理,，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請(qǐng)假一天未到崗者,，扣4分,，三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資。

⑶按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí),，無故不參加會(huì)議,、培訓(xùn)、早會(huì)的一次扣2分,。

⑷堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù),，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者,，以脫崗論處,。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時(shí)者,，按曠工處理,。包庇脫崗者,，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通,，對(duì)信息聯(lián)系不上,，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分,。（手機(jī)變換號(hào)碼,、信號(hào)死角，應(yīng)及時(shí)告知單位,，凡未及時(shí)告知者,，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者,，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,。服從安排，積極按時(shí)參加集體活動(dòng),，無故不參加者扣1分,。

⑸各類法定假均需事先履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假者自行安排好代班以及工作交接,，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的`情況下審批,，并報(bào)經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn),，請(qǐng)假條交由辦公室主任簽字備案,。方可離崗，有緊急情況及時(shí)到崗,。未及時(shí)銷假每次扣1分,。婚假,、喪假各7天,，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資,。產(chǎn)假90天,，晚婚、晚育加30天,，獨(dú)生子女加30天,，剖腹產(chǎn)加15天。此時(shí)間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半,，到期不歸者按缺勤計(jì)算,，扣除每日基本工資，不享受績效工資,。

⑹病假：小病提倡堅(jiān)持上班,，大病必須持縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù),。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資,，3個(gè)月以上請(qǐng)示主管部門后解決,。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天必須經(jīng)院長批準(zhǔn),，但不得超過一周,。如既不履行請(qǐng)假手續(xù)又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資,。

服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（35分）

1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

①查當(dāng)月門診工作：診療行為規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度（首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度,、處方書寫制度,、交接班制度、急危重癥病例搶救制度,、轉(zhuǎn)診制度等）,，做不到扣2分；門診文書書寫不規(guī)范,、診斷符合率低于90%扣2分,；處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項(xiàng)目填寫少項(xiàng),、無醫(yī)師簽名,，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄制度,，使用目錄以外藥品扣2分,；門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分,；介紹患者到其他單位檢查,、治療和購買藥品,、醫(yī)療器械等為由,，從中牟取不正當(dāng)利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分,。急診搶救不及時(shí),、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分,；傳染病漏報(bào),、謊報(bào)、瞞報(bào)扣4分,，并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰,。

②查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確,，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分,；無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄,、無談話記錄、無醫(yī)師簽名,、無二級(jí)查房,、病歷書寫合格率達(dá)不到95%，扣2分,；不填寫院感監(jiān)測表,，住院病歷及時(shí)歸檔，病人出院后3天仍然不能歸檔,，扣除10分,，評(píng)定為甲等病歷每例獎(jiǎng)2分，出現(xiàn)丙級(jí)病歷,，扣除50分,，并責(zé)令重寫，出現(xiàn)2例待崗,。

③不積極參與居民健康檔案的建立,、老年人保健管理扣2分；不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分,；不積極參與慢性病管理（高血壓,、糖尿病）扣2分,。

2,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月護(hù)理工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度（護(hù)理執(zhí)行制度,、護(hù)理查對(duì)制度,、交接班制度、急危重癥搶救制度,、院感控制制度,、消毒隔離制度、患者談話制度,、護(hù)理文書書寫制度等）扣6分,；隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄,、住院患者護(hù)理記錄,、危重患者護(hù)理記錄，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分,；常用消毒劑使用,、配制不正確,、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡,、無登記,、紫外線消毒、氧氣瓶,、濕化瓶消毒不規(guī)范,、無登記扣6分；一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分,；急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%,、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室,、輸液廳,、病房內(nèi)、床單,、被條整齊,、清潔扣2分。

3,、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月婦幼保健工作情況,，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項(xiàng)公共衛(wèi)生制度和各項(xiàng)診療操作制度、值班制度扣2分,；一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊(cè)扣2分,；孕管、兒管登記不合格每例扣2分,；各種報(bào)告信息不及時(shí),、不規(guī)范，每份扣2分,；住院病歷,、門診登記、處方書寫不規(guī)范,、不及時(shí),，每份扣2分；有接生無登記,、有住院無病歷,、有體檢無登記每例扣2分,；項(xiàng)目規(guī)定免費(fèi)孕檢,、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報(bào)賬的扣2分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助,，每例扣2分,；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸,，每例扣2妥；不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分,；不積極參與健康檔案建立,、老年人保健管理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓,、糖尿?。┛?分；不積極參與傳染病的防治,、新生兒疾病復(fù)查,、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分,；嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放,，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分,，責(zé)任自負(fù),。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項(xiàng)目實(shí)行全年單項(xiàng)倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。

4,、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況,，各項(xiàng)法律、法規(guī)落實(shí)情況,，如不遵守或不落實(shí)扣2分,；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上,，扣2分,；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%,，扣2分,；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上，扣1分,；預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范,，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時(shí),、院感處理不規(guī)范,，扣2分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時(shí),，報(bào)告不及時(shí),，扣2分；不能完成健康教育工作計(jì)劃、健康教育資料,、健康教育宣傳欄,、健教資料檔案，扣2分,；居民健康教育知曉率達(dá)不到50%,，扣1分；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立,，扣1分,；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的，扣1分,；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時(shí),，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%,，扣1分,；傳染病疫情報(bào)告率、及時(shí)率,、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上,，扣1分；對(duì)非住院結(jié)核病人,、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的,，扣1分；對(duì)轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓,、糖尿?。┻_(dá)不到要求的，扣1分,；對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理,，扣1分；對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動(dòng)參與處理,，扣2分,；不到公共場所、學(xué)校,、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的,，扣2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%,，扣1分,；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2分,。

5,、檢驗(yàn),、心電圖、放射,、b超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

兼職科室實(shí)行加減分制。按照常規(guī)檢驗(yàn)0,、5分/人次,，生化1分/人次，心電0,、5分/人次,，b超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分,。查當(dāng)月科室各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位,，扣2分；查檢驗(yàn),、心電登記本,，漏登一例扣2分；抽查檢驗(yàn)報(bào)告單,，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣2分,；檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時(shí)銷毀無害化處理，發(fā)現(xiàn)一次扣4分,；院感落實(shí)不到位扣2分,；檢驗(yàn)設(shè)備維護(hù)不到位扣2分；檢驗(yàn)試劑不按規(guī)定驗(yàn)收,、保存造成損失的扣4分,；發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗(yàn)材料扣4分,；發(fā)現(xiàn)一例檢驗(yàn)不及時(shí),、報(bào)告不及時(shí)扣4分；不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的,，每次扣4分,。查看當(dāng)月放射、b超登記本,，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分,；發(fā)現(xiàn)檢查不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)扣4分,；發(fā)現(xiàn)報(bào)告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分,；臨床與放射診斷符合率、臨床與b超診斷符合率小于90%,，扣4分,；科室不衛(wèi)生扣2分,；防護(hù)做不到位扣2分；片子不統(tǒng)一歸檔扣2分,；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分,；嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資,，所有責(zé)任自負(fù),。

6、財(cái)務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度扣4分,；不依法設(shè)賬扣2分,；檔案管理不規(guī)范扣2分；結(jié)算不規(guī)范,，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分,；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時(shí)扣2分,；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分,；登、記賬發(fā)現(xiàn)錯(cuò),、漏,，一次扣2分；不按規(guī)定收費(fèi)一次扣2分,；各項(xiàng)費(fèi)用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分,；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時(shí)扣2分；私自將公款借給他人或貪污,、挪用,，一次扣4分，除追繳公款外,，并依法從嚴(yán)處理,。

7、藥庫,、中藥房,、西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月藥房制度落實(shí)不到位扣2分；查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到100%扣4分,；處方劃價(jià)準(zhǔn)確率未達(dá)到100%扣2分,；處方審查合格率小于98%扣2分；不按時(shí)申購基本藥物和補(bǔ)充藥物\中草藥扣2分,；發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分,；不及時(shí)做到藥品驗(yàn)收登記扣2分；發(fā)現(xiàn)藥品過期,、霉?fàn)€,、變質(zhì),、蟲蛀扣2分；藥品報(bào)損無客觀原因解釋,，扣除當(dāng)事人5分,，藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個(gè)月告知臨床醫(yī)生，每月處方不按期匯總對(duì)賬扣2分,；發(fā)錯(cuò)藥一次不及時(shí)更換扣2分,，造成差錯(cuò)事故責(zé)任自負(fù)；發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分,；特殊藥品保管不當(dāng)扣2分,；藥房管理臟,、亂,、差扣2分。

群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）

院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱,，公布投訴電話,，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分,；每月進(jìn)行5名群眾對(duì)醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷,，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分,；60%扣5分,；50%扣8分；50%以下0分,。

否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實(shí)行一票否決,，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資,。

責(zé)任扣除項(xiàng)目：

①下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，當(dāng)月無績效工資：⑴依法行醫(yī),，按章操作,，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任,。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品,，因未及時(shí)處理、藏匿,、丟失,、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜,、丟失,。⑷中西藥房,、護(hù)辦室、手術(shù)室,、婦產(chǎn)室,、防疫科、化驗(yàn)室所有的藥品及生物制劑過期未做報(bào)廢處理而被罰款,。⑸藥房應(yīng)劃價(jià)準(zhǔn)確,，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,，超過500元的除罰款外,，停職待崗。⑹醫(yī)生錯(cuò)開處方,、藥房錯(cuò)發(fā)藥,、護(hù)理錯(cuò)誤注射、輸液內(nèi)有異物,、護(hù)理脫崗造成單位損失的,。

②下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任，另扣除50%績效考核總分值,。

⑴因醫(yī)療文書,、文件、病歷,、化驗(yàn),、放射、b超,、心電報(bào)告單,；處方、x光膠片,、收費(fèi)登記,、驗(yàn)收登記、門診登記,、合醫(yī)檔案等損壞或丟失,，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗(yàn)收藥品,，因質(zhì)量不合格，未報(bào)告,、驗(yàn)收登記項(xiàng)目不全,、進(jìn)藥計(jì)劃不周，造成單位藥品品種積壓,、臨近效期未報(bào)告,、中藥要勤翻勤曬,，遵方炮制，未進(jìn)行翻曬至霉變,、蟲蛀,、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng),，登記不全而被罰款,。

⑷在正常醫(yī)療活動(dòng)中，出現(xiàn)糾紛和事故者,，由于當(dāng)事人原始記錄不全,，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失,。

③對(duì)不主動(dòng)或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排，不參加各種特殊,、突發(fā),、緊急情況,，不參加公益性活動(dòng),、義務(wù)勞動(dòng)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、群體防疫,、防洪、滅火,、搶險(xiǎn),、搶救危重病人者，當(dāng)月無績效工資并報(bào)上級(jí)主管部門給予追究,、處理,。

七、績效考核的管理與監(jiān)督

1,、本績效考核方案和每個(gè)崗位的考核細(xì)則,，經(jīng)院委會(huì)討論，職工會(huì)通過后執(zhí)行,，并報(bào)縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股,、計(jì)財(cái)股備案。于2010年2月份開始試行內(nèi)部績效工資制,。

2,、每個(gè)職工績效考核根據(jù)《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院崗位說明書》工作任務(wù)完成百分比，績效考核方案的德,、勤,、績,、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、群眾滿意度等工作任務(wù)分值,，以及每周布置的工作任務(wù)完成的情況、獎(jiǎng)懲的加減分情況,，自行填寫“績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字,。報(bào)辦公室報(bào)賬員核實(shí)并匯總，交由院委會(huì)和職工代表參加的績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，并組織于每月5日前對(duì)上一月份的各崗位績效情況進(jìn)行考核,，填寫績效工資測算表及績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表，并將考核結(jié)果內(nèi)部公示3天,。

3,、每月內(nèi)部績效工資發(fā)放表，要附《車埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料,，做為會(huì)計(jì)記帳的依據(jù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇七

本意見所稱績效考核，是指衛(wèi)生行政部門對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實(shí)施,。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo),，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對(duì)象滿意度為主要內(nèi)容的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核辦法,，推進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得安全,、有效,、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

（一）堅(jiān)持公益性質(zhì)原則,。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),，有效提高農(nóng)村居民的健康水平,。

（二）堅(jiān)持客觀公正原則?？茖W(xué)制定績效考核辦法,，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是，考核過程民主公開,，確?？己私Y(jié)果的公平、公正,。

（三）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則,。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及財(cái)政補(bǔ)助政策,，促進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持綜合考核原則,。綜合考慮服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等因素，將日常性監(jiān)督檢查,、定期抽查和群眾參與評(píng)價(jià)相結(jié)合,，將定性與定量考核相結(jié)合。

（五）堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則,。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室承擔(dān)的工作職能確定考核內(nèi)容,。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù),、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評(píng)價(jià),，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展的數(shù)量和質(zhì)量等,，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率,、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用控制等,。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)見鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核參考指標(biāo)（附件）,。其中，對(duì)于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo),，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核,；對(duì)于國家尚未明確階段性目標(biāo)的，由省級(jí)衛(wèi)生行政部門結(jié)合實(shí)際情況確定本?。▍^(qū),、市）的指標(biāo)值；對(duì)于以?。▍^(qū),、市）為單位難以確定的指標(biāo)值，則由縣（市、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值,。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體,、機(jī)構(gòu)規(guī)模、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異,，對(duì)村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)和工作能力篩選具體考核指標(biāo),。

（一）成立考核小組。在縣級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,，由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門牽頭成立縣級(jí)考核小組,，負(fù)責(zé)組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以受縣級(jí)考核小組的委托,，負(fù)責(zé)對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,。

（二）制訂實(shí)施方案。各地根據(jù)本意見要求,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制訂具體實(shí)施方案,，并定期組織相關(guān)部門研究解決實(shí)施過程中的問題。

（三）建立考核專家?guī)?。根?jù)績效考核涉及的專業(yè),，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參加績效考核，要注意吸收縣級(jí)醫(yī)院（含中醫(yī)院）,、疾病預(yù)防控制,、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員參加。

（四）考核方法與周期,。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核，原則上每年一次,?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，一般分為優(yōu)秀,、合格,、不合格三個(gè)等次，各地根據(jù)實(shí)際情況確定各個(gè)等次的績效分值,，其中考核優(yōu)秀的比例不超過20%,。

（五）公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示,，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)或地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次,。村衛(wèi)生室對(duì)考核結(jié)果有異議的,，可由縣級(jí)考核小組復(fù)核一次，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,。

（六）結(jié)果上報(bào)與反饋,。縣級(jí)考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總,，逐級(jí)報(bào)至地（市）,、省級(jí)衛(wèi)生行政部門，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,。

績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤,，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀,、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助；對(duì)考核不合格的,，要按照規(guī)定進(jìn)行扣減,，扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要根據(jù)縣級(jí)考核小組反饋的考核結(jié)果,，不斷完善內(nèi)部管理,，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

縣級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核的結(jié)果,，定期對(duì)人才隊(duì)伍,、設(shè)備設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)助等影響鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問題，保障其正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展,。

地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核的重要意義,，加強(qiáng)對(duì)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。省級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實(shí)際,，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績效考核實(shí)施辦法，并根據(jù)工作重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行適時(shí)調(diào)整,；負(fù)責(zé)組織對(duì)地（市）級(jí)和縣級(jí)衛(wèi)生行政部門管理人員,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績效考核政策,、內(nèi)容及方法等方面的培訓(xùn),，保障績效考核工作的順利開展。縣級(jí)衛(wèi)生行政部門要建立社會(huì)監(jiān)督和民主評(píng)議機(jī)制,，保障績效考核工作的公開,、民主。省,、地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)各縣（市,、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核情況進(jìn)行不定期抽查，保證績效考核工作的客觀,、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生績效考核方案篇八

本意見所稱績效考核，是指衛(wèi)生行政部門對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對(duì)內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實(shí)施,。

按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實(shí)施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo),，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對(duì)象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核辦法,，推進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得安全,、有效,、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

（一）堅(jiān)持公益性質(zhì)原則,。堅(jiān)持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì),，有效提高農(nóng)村居民的健康水平,。

（二）堅(jiān)持客觀公正原則?？茖W(xué)制定績效考核辦法,，規(guī)范考核程序，堅(jiān)持實(shí)事求是,，考核過程民主公開,，確保考核結(jié)果的公平,、公正,。

（三）堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律,，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及政府財(cái)?shù)?政補(bǔ)助政策,，促進(jìn)鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）堅(jiān)持綜合考核原則,。綜合考慮服務(wù)數(shù)量,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象滿意度等因素，將日常性監(jiān)督檢查,、定期抽查和群眾參與評(píng)價(jià)相結(jié)合,，將定性與定量考核相結(jié)合。

（五）堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則,。將績效考核結(jié)果與政府補(bǔ)助和鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室承擔(dān)的工作職能確定考核內(nèi)容,。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù),、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評(píng)價(jià),，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率,、醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范用藥和醫(yī)療費(fèi)用控制等。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)見鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核參考指標(biāo),。其中,，對(duì)于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核,；對(duì)于國家尚未明確階段性目標(biāo)的,，由省級(jí)衛(wèi)生行政部門結(jié)合實(shí)際情況確定本省（區(qū),、市）的指標(biāo)值,；對(duì)于以省（區(qū),、市）為單位難以確定的指標(biāo)值,，則由縣（市、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值,。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體,、機(jī)構(gòu)規(guī)模、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異,，對(duì)村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)和工作能力篩選具體考核指標(biāo),。

（一）成立考核小組。在縣級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下,，由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門牽頭成立縣級(jí)考核小組,，負(fù)責(zé)組織對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以受縣級(jí)考核小組的委托,，負(fù)責(zé)對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,。

（二）制訂實(shí)施方案。各地根據(jù)本意見要求,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制訂具體實(shí)施方案,，并定期組織相關(guān)部門研究解決實(shí)施過程中的問題。

（三）建立考核專家?guī)?。根?jù)績效考核涉及的專業(yè),，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參加績效考核，要注意吸收縣級(jí)醫(yī)院（含中醫(yī)院）,、疾病預(yù)防控制,、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員參加。

（四）考核方法與周期,。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核，原則上每年一次,?？己艘郧Х种七M(jìn)行量化，一般分為優(yōu)秀,、合格,、不合格三個(gè)等次，各地根據(jù)實(shí)際情況確定各個(gè)等次的績效分值,，其中考核優(yōu)秀的比例不超過20% ,。

（五）公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示,，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)考核結(jié)果有異議的,，可由縣級(jí)或地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次,。村衛(wèi)生室對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組復(fù)核一次,，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果,。

（六）結(jié)果上報(bào)與反饋?？h級(jí)考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總,，逐級(jí)報(bào)至地（市）,、省級(jí)衛(wèi)生行政部門，并及時(shí)反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,。

績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助掛鉤,，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰獎(jiǎng)勵(lì)及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀,、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室,，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財(cái)政補(bǔ)助；對(duì)考核不合格的,，要按照規(guī)定進(jìn)行扣減,，扣減部分全部用于獎(jiǎng)勵(lì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要根據(jù)縣級(jí)考核小組反饋的考核結(jié)果,，不斷完善內(nèi)部管理,，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制。

縣級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核的結(jié)果,，定期對(duì)人才隊(duì)伍,、設(shè)備設(shè)施、財(cái)政補(bǔ)助等影響鄉(xiāng),、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問題，保障其正常運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展,。

地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核的重要意義,，加強(qiáng)對(duì)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。省級(jí)衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實(shí)際,，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績效考核實(shí)施辦法,，并根據(jù)工作重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行適時(shí)調(diào)整；負(fù)責(zé)組織對(duì)地（市）級(jí)和縣級(jí)衛(wèi)生行政部門管理人員,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績效考核政策、內(nèi)容及方法等方面的培訓(xùn),，保障績效考核工作的順利開展,。縣級(jí)衛(wèi)生行政部門要建立社會(huì)監(jiān)督和民主評(píng)議機(jī)制,，保障績效考核工作的公開,、民主。省,、地（市）級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)各縣（市,、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核情況進(jìn)行不定期抽查，保證績效考核工作的客觀,、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用,。