體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇一

報(bào)到之后,，我經(jīng)過一周的安全規(guī)程培訓(xùn)學(xué)習(xí),，考試合格后分到了220千伏新蒲變電站學(xué)習(xí)。能在該站學(xué)習(xí)對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),，因?yàn)槲乙恢睆氖掳l(fā)電運(yùn)行工作,，從未接觸過變電運(yùn)行，所以覺得壓力很大,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,。好在局領(lǐng)導(dǎo)非常重視對我們的培訓(xùn)工作，做了周密的部署和安排。下站前我就下定決心,，要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，充分利用寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間,，以飽滿的熱情,，積極投入到學(xué)習(xí)中去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和期望,。

到站后的第一天,，便跟著師傅認(rèn)識一次設(shè)備，熟悉一次接線圖,，了解運(yùn)行方式,。接下來學(xué)習(xí)如何交接班，首先,，交班值班員會向接班值班員通報(bào)值班期間所有的操作及設(shè)備狀態(tài),，通過這一步驟，能使接班值班員知道前一值的運(yùn)行情況,，做到心中有數(shù),。通報(bào)完畢后，接下來就是巡視設(shè)備,，巡視的目的主要是檢查設(shè)備是不是處于安全的工作狀態(tài)范圍內(nèi),，比如“斷路器的操動機(jī)構(gòu)壓力值，變壓器的溫度等等”,。

我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,，每名變電值班員進(jìn)入工作場所，都會習(xí)慣性地帶上安全帽,，并系好安全帽的帶子,。重重的安全帽壓在頭上我感覺十分的不舒服，但我想他們頭上壓著的不僅僅是一頂安全帽,，還有比安全帽更重要的東西,，那就是師傅嘗嘗掛在嘴邊的一個詞——責(zé)任。

9月5日,，由于人員的調(diào)整,，我又分到了遵義電網(wǎng)電壓等級最高的500千伏鴨溪變電站學(xué)習(xí)，作為一名剛剛才對變電運(yùn)行有所認(rèn)識的我來說,，內(nèi)心是多么的矛盾,，既感到恐慌，也覺得期待,。好在這里的站長,、技術(shù)員以及師傅們也很熱情，讓我的心里負(fù)擔(dān)減輕了許多。

據(jù)師傅介紹,，鴨溪變是貴州500千伏環(huán)網(wǎng)中的一個重要樞紐變電站，匯集黔北,、金沙,、習(xí)水、鴨溪四個電廠的電能,，總交換功率達(dá)340萬千瓦,，主要經(jīng)鴨烽線、鴨福雙回送往貴州中部的息烽變和東部的福泉變,，再經(jīng)“黔電送粵”通道輸往廣東,，是貴州“西電東送”工程的一個重要電源點(diǎn)。主變壓器最終規(guī)模為3臺,，單機(jī)容量為75萬千伏安,，現(xiàn)已投運(yùn)了二臺。3號主變,、鴨鋁3回,、鴨海3回目前正在擴(kuò)建。

在鴨溪變學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里,，我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)用,、變電站巡視及監(jiān)視、直流系統(tǒng),、主變壓器冷卻系統(tǒng)原理及二次回路,、操作票與工作票的填寫等，還學(xué)習(xí)了旁母代供的操作,、線路停送電的操作,、倒換站用變、倒母線的操作以及母差保護(hù)的投,、退等等,。 通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我了解了站用變?nèi)粘＞S護(hù),、巡視,、程序和要求，知道了站用電源在正常和故障情況下的運(yùn)行方式及處理,，也能夠正確的分析和處理簡單的事故了,。通過學(xué)習(xí)，我知道了站用系統(tǒng)在變電站的重要性,，鴨溪變的操作系統(tǒng)加裝了微機(jī)五防閉鎖功能,，有效地防止了誤操作的可能性，提高了操作的可靠性，對安全生產(chǎn)提供了保障,。

學(xué)習(xí)使我體會到了發(fā)電運(yùn)行與變電運(yùn)行的一些差別,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己原來在工作中忽略了許多細(xì)節(jié)問題，比如填寫工作票時(shí)的術(shù)語不規(guī)范,，倒閘操作時(shí)未按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,，事故處理時(shí)對設(shè)備檢查不夠全面等等，原來只知道各項(xiàng)制度是如何規(guī)定的,，在站長和師傅們的講解下,，我明白這些規(guī)章制度這樣規(guī)定的原因，糾正了自己從前的很多習(xí)慣性違章行為,。 經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí),，我開闊了眼界，學(xué)到了很多知識,，了解到了變電站的各項(xiàng)工作是如何開展的,，熟悉了電氣設(shè)備的性能及操作方法，對變電站的運(yùn)行情況有了一定的了解,自己的技術(shù)水平有了很大的提高,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些都不是最重要的，確保變電站安全穩(wěn)定運(yùn)行做到萬無一失才是最重要的,。而我即將成為一名變電值班員,，可以說在遵義供電局變電管理所的學(xué)習(xí)，對我以后有非常大的幫助,，為我即將開始的嶄新工作做了一個良好的鋪墊,，這不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)上，也體現(xiàn)在心態(tài)上,。我一定以實(shí)際行動投身到變電運(yùn)行工作中,，

把自己鍛煉成為優(yōu)秀而光榮的變電值班員。

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇二

今年3月初,根據(jù)運(yùn)維檢修部的安排,我有幸參加了運(yùn)維檢修部組織的智能變電站知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)班,。能參加這樣的培訓(xùn),我感到十分的榮幸,同時(shí)也感謝運(yùn)維檢修部領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會,。

在當(dāng)前國家電網(wǎng)公司正在大力推動智能電網(wǎng)的建設(shè)的大環(huán)境下，做為智能電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，我公司已投運(yùn)及將要投運(yùn)的智能變電站的運(yùn)行與維護(hù)顯得至關(guān)重要!然而,，智能變電站作為一種新興的電網(wǎng)控制、測量,、保護(hù)技術(shù),，相當(dāng)多的變電站運(yùn)維人員對智能變電站的驗(yàn)收、運(yùn)行,、維護(hù),、操作等還缺乏必要的了解和認(rèn)知,。

在培訓(xùn)期間,講師先后講解了智能變電站特點(diǎn)及優(yōu)勢、智能變電站與常規(guī)變電站的區(qū)別,、智能變電站主要智能設(shè)備的功能作用,、智能變電站功能應(yīng)用系統(tǒng)、智能變電站一體化監(jiān)控系統(tǒng)及順序操作等的相關(guān)知識,。

在對智能變電站智能設(shè)備功能的講解中講師講到了智能變電站是以網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)為基礎(chǔ),，以數(shù)字化信息來實(shí)現(xiàn)變電站各主要設(shè)備、變電站與調(diào)度主站,、變電站與監(jiān)控中心主站等系統(tǒng)或設(shè)備之間信息交換等方面的原理及傳遞過程。

在對智能變電站中合并單元,、智能終端,、保護(hù)裝置的作用、數(shù)據(jù)傳輸,、主要功能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和講解,。使我們對這三種設(shè)備有了更進(jìn)一步的了解和學(xué)習(xí)，對我們以后的維護(hù),，操作及事故處理起到了很大的幫助作用,。

在對智能變電站信息傳輸中講到，智能變電站采用光纖作為繼電保護(hù)自動裝置測量電壓電流的主要通道,，解決了常規(guī)變電站中電纜,、電壓精度受到了二次負(fù)載影響，同時(shí)也使得采用功能強(qiáng)大的一次設(shè)備在線監(jiān)控成為可能,。

在整個培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，學(xué)到了很多細(xì)雜的小知識點(diǎn)，但是最后把這些小知識

點(diǎn)串起來,，變成了整個面的知識點(diǎn),，使我們受益匪淺。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們又更全面的深入學(xué)習(xí)了解了智能變電站,。不僅僅是書本專業(yè)知識的了解學(xué)習(xí),更對實(shí)際的操作和維護(hù)方面來了一次全面的補(bǔ)充和完善,。這樣使我們在以后智能變電站的運(yùn)行維護(hù)上更加認(rèn)真仔細(xì)，更加全面到位的把工作做好!

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇三

時(shí)光如梭,，歲月匆匆,，轉(zhuǎn)眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時(shí)間了,?；叵肫甬?dāng)剛剛踏入社會時(shí)那個不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，有所作為的青年,，為此我不禁感慨萬千,。在這幾年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助下,，我努力工作，積極進(jìn)取,，揮灑著自己的青春和汗,，譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能,，體現(xiàn)了人生價(jià)值,。

今天，我參加競選的崗位是培訓(xùn)師,。我想,，參加競選的其他同事和我一樣，也是經(jīng)歷了一番激烈的思想斗爭,，懷著一種激動的心情,，勇敢地走上了這個展示自我的舞臺。我愿意把競選當(dāng)成多盡一份責(zé)任的機(jī)遇,，更愿意把競選過程當(dāng)作激發(fā)我一片真心的宣言,，

佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境,、配套的教學(xué)服務(wù)體系,、高效的組織管理及一流的教師隊(duì)伍，贏得了家長和學(xué)生的信賴和贊賞,。在人才競爭激烈的今天,，佳音憑借自身實(shí)力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己,。

所以我知道,，要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易，做一名佳音的培訓(xùn)師更難,，站在這里,，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅(jiān)信,，人,，只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好,。

我工作四年,，說長也不長，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著,，奮斗著,。它使我受益匪淺,，使我對學(xué)校、對學(xué)生,，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛,。在講課，聽課,、評課中,，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn),，在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中,，自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。

當(dāng)然,，四年的一線教學(xué)實(shí)踐,，僅是經(jīng)歷，更是財(cái)富,。它會讓我的工作更貼近學(xué)生的成長，更貼近教師的需求,，更有利于學(xué)校發(fā)展,。我愿意把它當(dāng)作資源，在我今后的工作中可以,、可以共享,、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出,。

總之,，“常懷感恩之心，常有報(bào)“?！敝尽笔俏疫^去努力的方向,，更是我今日奮斗的目標(biāo)。如果今天我能夠有幸競選成功,，我會努力做好以下四點(diǎn)：

一,、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲,，做好每件簡單的事,，爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡,。力求在摸索中前進(jìn),，在前進(jìn)中發(fā)展!

二、有效溝通,，架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會溝通領(lǐng)導(dǎo),，急領(lǐng)導(dǎo)所急,、想領(lǐng)導(dǎo)所想，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、排憂解難,，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓(xùn)工作,，為廣大教師服務(wù),，再次還要有效溝通學(xué)生、走進(jìn)其心靈,、聚焦其幸福,、攜手其快樂，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”,。

三,、加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦,，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷加強(qiáng)這方面的能力,，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，維護(hù)學(xué)校集體團(tuán)結(jié)，調(diào)動全體老師的積極性,，團(tuán)結(jié)全體老師一道搞好工作,，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,，在工作中形成動力,，再創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力,。

四,、敢于創(chuàng)新，多方面閱讀,，鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書,，大膽創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法,。打破常規(guī)有所突破,。

我的競選，若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,，給我信任,，給我機(jī)會。我將傾盡所能,，從我做起,，為決策信息,、出謀劃策，成為教師成長的服務(wù)員,，為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺,，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒,，以飽滿的熱情投身于工作中,，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),，盡全力配合學(xué)校工作,，當(dāng)好參謀助手，認(rèn)真履行職責(zé),，努力做好自己分管的工作：對于份內(nèi)的工作認(rèn)真干,，協(xié)助性的工作主動積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干,。充分發(fā)揮自己的特長和才智,，圓滿完成工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,。

“如果我落選了,，說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí)、去改進(jìn),，那么我將會真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語學(xué)校奉獻(xiàn)自己的智慧與力量! 我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗,，一如繼往地勤奮工作,，爭取早日達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，滿意的標(biāo)準(zhǔn),。 因?yàn)槲蚁嘈鸥傔x,，就象奧林匹克運(yùn)動會一樣，重在參與,。

比腳更長的路,，比人更高的山。我相信,，只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我,，超越自我”，就會到達(dá)頂峰,。但是，我不敢高喊豪言壯語，只想表達(dá)愿望：“給我舞臺,，我會演好我的角色。

最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的耐心傾聽,，祝愿大家都能工作順利、生活如意!謝謝大家

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇四

我想此刻我能站上這個舞臺,，站在這個地方,，首先，我要感謝凌云,，感謝凌云學(xué)院,，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持,！謝謝,！在接到這個發(fā)言機(jī)會的通知后，我就在想我應(yīng)該怎樣來描繪自己參加完“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后的心得和體會呢,？是匯報(bào)自己這幾個月來所做的培訓(xùn)場次,，又或是制作了多少個ppt？但我想這些都無法真正和直接的表達(dá)這次培訓(xùn)帶給我的內(nèi)心感受和變化,！參加“內(nèi)訓(xùn)師”是好玩,、是新奇還是一時(shí)興起？我想都不是,？在參加完內(nèi)訓(xùn)后,，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”,、“我聽過了”,、我想這也都不是培訓(xùn)的目的，而我所理解的培訓(xùn)的目的則是在自己的工作崗位上將內(nèi)訓(xùn)師的能效發(fā)揮到最好,，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心,，向周圍輔射開去！

作為一名開發(fā)人員,，在參加了“內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”后,，我的崗位功能就開始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開發(fā)產(chǎn)品,，而是要將我們所開發(fā)的產(chǎn)品推廣出去,，將產(chǎn)品的買點(diǎn)、fab準(zhǔn)確地傳達(dá)給我們的代理商,、經(jīng)銷商或是店員,，只有這樣才能將產(chǎn)品賣出去，也才能體現(xiàn)出我們開發(fā)產(chǎn)品的價(jià)值,，我想,，這就是內(nèi)訓(xùn)師的主體功能吧！同時(shí)，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓(xùn),，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出,，將產(chǎn)品講得透徹、易懂,，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調(diào)查,，并對產(chǎn)品買點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究，在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準(zhǔn)確,、細(xì)致,，這也應(yīng)該算是內(nèi)訓(xùn)師的一個反推動功能吧！

08年底集團(tuán)開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”,，而運(yùn)用fab推薦產(chǎn)品則成為許多客戶與店員的一個重點(diǎn)和難點(diǎn),，因?yàn)榍捌谖覀兊漠a(chǎn)品培訓(xùn)均沒有對產(chǎn)品進(jìn)行fab描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶和店員很是頭痛,，所以在參加完內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的fab,，并且在每一季的新品中加入fab的介紹，讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品fab的闡述規(guī)律,，這一做法得到客戶和終端的普遍認(rèn)可和贊賞,。

在9月份“鞋類標(biāo)桿店鋪巡訪總結(jié)”中，我們看到“銷售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分,；6月份：62分,；9月份：67分，其中9月對比6月升伏為7%,。我想這個升伏還將繼續(xù),，我也將為此而努力。

以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓(xùn)后的所得和變化,，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣,，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化,。

讓我們一起努力、共進(jìn),、互勉,！

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇五

四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí),，增長了知識,，積累的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺,。

本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課,，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計(jì)劃的制定,、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容,。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn),、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容,。

首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧,，教學(xué)方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識,。

接受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家,，這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花。老師的講課天馬行空,，不拘泥一般的定式中,，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)說道螞蟻軍團(tuán)的( 團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性,，在思維發(fā)散后,，總能不失時(shí)機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時(shí)不時(shí)妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺,。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律,，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言,，各抒己見,，激蕩的思維徜徉在教室中。

在短短五天的學(xué)習(xí)中,，作為學(xué)員,，我學(xué)到了不少知識，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言,，善于發(fā)言的能力,。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的,。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物,，還看今朝”。我們相信,，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí),，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出,，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦,，綻放出耀眼的光彩!

、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白,，每次培訓(xùn)都會留有遺憾,。

2、培訓(xùn)是說服而不是傳教,。培訓(xùn)是訓(xùn)練,，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育,、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別,。

3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動,，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流,，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要,，推崇“抽屜理論”,，即“三點(diǎn)理論”，要有章有條,，便于記憶;普通話不重要,，但重要的是要“吐字歸韻”。

4,、精彩是設(shè)計(jì)出來的,，效果是準(zhǔn)備出來的。

5,、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：

第一步 ：對崗位各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序,，總結(jié)出該崗位可能涉及到的能力，然后對各自進(jìn)行排序;

第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;

第三步：對該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析,、評估;

第四步：確認(rèn)最需要提高的能力,。

6、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：

先到會場(似曾相識)

調(diào)整呼吸(421呼吸法)

傾注內(nèi)容

喝水潤喉

尋找后援

7,、授人以魚,，不如授人以漁，更不如受人以欲,。

8,、傳播心理學(xué)的基本概念：

三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%,，身體語言占45%,。

9,、信息量大不是真正的培訓(xùn),。

10、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些,。

11,、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽明白,、記得注做得到,。最高境界：自然。

12,、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計(jì)好,、控制好、演示好,。四月中旬我有幸參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,，第一次參加這種形式的學(xué)習(xí)，增長了知識,，積累的經(jīng)驗(yàn),，受益匪淺。

本次培訓(xùn)班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課,，厲榮老師主要講解了培訓(xùn)相關(guān)基本知識認(rèn)知,、優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)、培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)計(jì)劃的制定,、企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控技巧等內(nèi)容,。李莉老師主要講解了學(xué)習(xí)風(fēng)格與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師如何組織培訓(xùn),、培訓(xùn)效果評估及跟進(jìn)等內(nèi)容,。

首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過培訓(xùn)講師集中授課讓學(xué)員掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件,，培訓(xùn)側(cè)重于內(nèi)部講師的培訓(xùn)技巧,，教學(xué)方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識,。

接受培訓(xùn)的學(xué)員又是來自華電各電廠一線的專家,，這樣的組合也碰撞了強(qiáng)烈的火花。老師的講課天馬行空,，不拘泥一般的定式中,，從內(nèi)訓(xùn)師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)說道螞蟻軍團(tuán)的( 團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)在授課的課程中又不失嚴(yán)密的邏輯性,，在思維發(fā)散后,，總能不失時(shí)機(jī)的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時(shí)不時(shí)妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺,。學(xué)員自覺遵守課堂紀(jì)律,，積極融入到熱烈的課堂氣氛中,。大家爭相發(fā)言，各抒己見,，激蕩的思維徜徉在教室中,。

在短短五天的學(xué)習(xí)中，作為學(xué)員,，我學(xué)到了不少知識,，增強(qiáng)了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力,。但應(yīng)該承認(rèn)對內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知還是比較感性的,，做為內(nèi)訓(xùn)師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風(fēng)流人物,，還看今朝”,。我們相信，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí),，積極的探討,，必將以優(yōu)秀的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓(xùn)工作中添磚加瓦,，綻放出耀眼的光彩!

,、培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。要明白,，每次培訓(xùn)都會留有遺憾,。

2、培訓(xùn)是說服而不是傳教,。培訓(xùn)是訓(xùn)練,，培訓(xùn)互動的比例要占50%以上。培訓(xùn)與教育,、學(xué)習(xí)都有很大的區(qū)別,。

3、內(nèi)訓(xùn)師手持話筒應(yīng)與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應(yīng)晃動,，要有釘在原地的架勢;眼神要學(xué)會與學(xué)員的交流,，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結(jié)構(gòu)很重要,，推崇“抽屜理論”,，即“三點(diǎn)理論”，要有章有條,，便于記憶;普通話不重要,，但重要的是要“吐字歸韻”。

4,、精彩是設(shè)計(jì)出來的,，效果是準(zhǔn)備出來的,。

5、培訓(xùn)工作任務(wù)分析法：

第一步 ：對崗位各項(xiàng)能力進(jìn)行重要性排序,，總結(jié)出該崗位可能涉及到的能力，然后對各自進(jìn)行排序;

第二步：對總結(jié)出的可能涉及的能力重要性進(jìn)行排定;

第三步：對該崗位任職人員的重要技能項(xiàng)目進(jìn)行分析,、評估;

第四步：確認(rèn)最需要提高的能力,。

6、調(diào)整內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒的技巧與方法：

先到會場(似曾相識)

調(diào)整呼吸(421呼吸法)

傾注內(nèi)容

喝水潤喉

尋找后援

7,、授人以魚,，不如授人以漁，更不如受人以欲,。

8,、傳播心理學(xué)的基本概念：

三個被接受的特征：言辭內(nèi)容占17%，聲音魅力占38%,，身體語言占45%,。

9、信息量大不是真正的培訓(xùn),。

10,、給受訓(xùn)者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產(chǎn)生的效果更大些,。

11,、培訓(xùn)師的12字目標(biāo)：講清楚、聽明白,、記得注做得到,。最高境界：自然。

12,、培訓(xùn)師的九字真經(jīng)：設(shè)計(jì)好,、控制好、演示好,。

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇六

“聽君一席話,，勝讀十年書”，這是聽完尚峰老師課后的感觸,。短短的兩天,，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法,。通過他的言傳身教,，展示了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺,。以下是我的幾點(diǎn)體會,。

一,、作為一名社會人，該學(xué)會感恩

形成自己的很好的習(xí)慣,，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會決定他是否是一個有效率的人,，他是否有成就,。

二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，該知道如何融入團(tuán)隊(duì)

摸清當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的情況融入團(tuán)隊(duì),，將適合的人放置適合的位置，了解隊(duì)員的情況,，建立一個欣賞的氛圍,，學(xué)會幫著別人塑造價(jià)值，善于找尋遠(yuǎn)景,，相互尋找缺點(diǎn),，讓大家看到希望，充滿激情,，具有實(shí)戰(zhàn)的意愿,。 這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧,、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等,，對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度,，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域,，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵同事自我評述等,。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題,，能起到讓同事認(rèn)識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊,，讓他人可以無負(fù)擔(dān)的去面對工作,。ppt制作技巧對今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。

三,、做好一名內(nèi)訓(xùn)師,，必須具備一定的技能 。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，傳授給我們多種技巧：語言表達(dá)技巧,、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用,。改變路徑習(xí)慣,。在培訓(xùn)第一天,，楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征，把每個人的性格分成四類：活潑型,、力量型,、和平型、完美型,，并對每一類性格的人分別從優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn)、反感,、擔(dān)心、追求,、動機(jī)等多方面進(jìn)行剖析,，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會當(dāng)忠實(shí)聽眾,、學(xué)會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結(jié)論,。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進(jìn)行自測，并將每組選出一個人講解性格特質(zhì),。課程生動有趣,，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。 如果想成為一個稱職的培訓(xùn)師,，必須具備三個方面的能力：1,、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場參與的學(xué)員,，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課,，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,，今天孫老師跟你分享的18條兵法,，對你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的，現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時(shí)間雖短,， 我先跟各位分享這個內(nèi)容,，叫做“播種思想，收獲態(tài)度!播種態(tài)度,，收獲行為!播種行為,，收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣，收獲性格!播種性格,，收獲命運(yùn)!”從一開始的思想其實(shí)決定了一個人的命運(yùn),，有兩個紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財(cái)務(wù)人員,，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技能,，還要學(xué)會與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上?？翟Ｗ稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識,，使我對內(nèi)訓(xùn)師的角色,、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧,、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握,。升級法、通過某些事情升級到事物的本質(zhì),，學(xué)會感謝tree方法,，三角邏輯法，語言習(xí)慣,，你的問題很好,，很專業(yè)，很獨(dú)特,。

短短兩天半的培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，這些知識必將成為我今后工作,、學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富,，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作。

“書上學(xué)來終覺淺,，絕知此事要躬身

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇七

大家下午好!很榮幸能與在座各位一起度過三天輕松愉快的學(xué)習(xí)時(shí)光,。

“聽君一席話，勝讀十年書,?！边@是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸。我沒有授課經(jīng)歷,，也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，可以說，我在這方面是初出茅廬,，白紙一張,。我是懷著迷茫與好奇來到這里的，我不知道老師會給我們講授什么內(nèi)容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲,。結(jié)果證明,，我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教,，向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采,，他給我們講授的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧,，以及課件制作技巧等,，實(shí)用性非常強(qiáng)，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩!

我記得丁老師在第一個上午就提問我聽了這么久的課有什么收獲嗎?我當(dāng)時(shí)安靜了很久都沒說一句話,，甚至一個字,。這個時(shí)候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復(fù)了幾遍“我不緊張”，非常感謝他的鼓勵,。其實(shí)我當(dāng)時(shí)也不太清楚自己有沒有緊張,，我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧，我腦子里正在快速回放這些內(nèi)容,，很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思,。當(dāng)我仍在回放的時(shí)候,，丁老師又問我覺得最深刻的是什么,。我一聽，這下可好辦多了,，馬上回答：“印象最深刻的是丁老師一開始說的一句話‘我就在現(xiàn)場’,，這吹牛吹得不錯?！碑?dāng)時(shí)引得臺下一陣哄笑,，我這可是說的大實(shí)話啊!丁老

師開始講課就教我們說這樣的話，這不是明顯的無中生有嗎,，不是吹牛是什么?我當(dāng)時(shí)就在想,，好家伙，敢情他上課就是吹牛啊!我倒要看看他還有什么能耐,。

不知道各位還記不記得丁老師說的,，作為內(nèi)訓(xùn)師，在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣,。丁老師在這方面確實(shí)是高手啊,，不管你們有沒有被吸引，反正我是被吸引了,。他那句“我就在現(xiàn)場”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹,，能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞。

其實(shí)，在培訓(xùn)中,，內(nèi)容實(shí)不實(shí)用,，關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識靠不靠譜;課程精不精彩，關(guān)鍵看培訓(xùn)師會不會吹牛,。當(dāng)然,，“吹牛”只是一個通俗說法,，其實(shí)就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個人魅力,。在這方面，丁老師不僅給我們作了一個很好的示范,，并且不吝賜教,，用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語言表達(dá)技巧、場面控制及互動技巧,，并且給我們機(jī)會去體驗(yàn)這些技巧的應(yīng)用,。丁老師的這些舉動也正給了我們在座的各位這樣的啟示：日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師，也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員,，這過程正符合課堂上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的這么一個邏輯：引起共鳴—打開迷霧—引君上路—送君一程,。

丁老師還提到一個非常重要的問題，那就是：內(nèi)訓(xùn)師是思考者,。說的太對了!內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科,，也不能夠教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義,。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納,、是否有意義，還要思考學(xué)員的特點(diǎn)類型,，思考授課過程中可能發(fā)生的事情,，更要思考我們講授的內(nèi)容對學(xué)員有沒有幫助，有多大幫助,。

還有一個印象深刻的地方,，那就是課件制作，以前偶爾也會需要制作幻燈片,，但是從來沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀,、實(shí)用，如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容,。聽了丁老師的課后,，我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時(shí)候制作的幻燈片，乍一看,，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點(diǎn)在我的幻燈片里一應(yīng)俱全,，再一看,，這幻燈片簡直是慘不忍睹。現(xiàn)在想想,，當(dāng)時(shí)真是難為了我的導(dǎo)師啊!

課堂上互動很多,，同學(xué)們都得到了發(fā)言機(jī)會，這對于外向的學(xué)員來說,，是小菜一碟,，但是像我這樣靦腆的學(xué)員，甚至更靦腆的學(xué)員,，那可真是太要命了!不過,，在這么活躍的氣氛當(dāng)中，似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙,，一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活躍起來了,，這說明這次培訓(xùn)很有成效，大家的公眾表達(dá)能力被慢慢發(fā)掘出來了,。作為培訓(xùn)師,，不怕開口，就怕不開口,。那句話這么說來著?“我常出丑,，以致習(xí)以為常。未來在我的‘口’中,?！?/p>

雖然只是短短的三天時(shí)間，但是丁老師講課內(nèi)容實(shí)在太豐富太實(shí)用了,，讓我感觸特別多,，要是一一列舉的話,，恐怕三天三夜也說不完啊,，這就是傳說中的“千言萬語道不盡”吧!既然如此，而且時(shí)間有限,，那我只好“此時(shí)無聲勝有聲”了,。

在此，我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，讓我有機(jī)會收獲這么多授課知識,。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué)，讓我獲益匪淺,。感謝我們的管理人員,，你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的，辛苦了!最后感謝各位同學(xué),，是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩!

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇八

喬·吉拉德是世界上最有名的營銷專家,，被吉尼斯世界記錄譽(yù)為“世界上最偉大的推銷員”。他制作、發(fā)放營銷賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場的經(jīng)典例子,。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識的人都是自己潛在的客戶,，對這些潛在的客戶，他每年大約要寄上12封廣告信函,，每次均以不同的色彩和形式投遞,，并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱，盡量淡化自己汽車推銷員的身份,。

1月份,，他寄給所有認(rèn)識的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛圖案，同時(shí)配以幾個大字“恭賀新禧”,，下面是一個簡單的署名：“雪佛蘭轎車,，喬·吉拉德上?！贝送?，再無多余的話;即使遇上大拍賣期間，也絕口不提自己的買賣,。2月份,，信函上寫的是：“請你享受快樂的情人節(jié)?！毕旅嫒允呛喍痰暮灻?。3月份，他仍然找個理由給予節(jié)日的祝福,，然后是4月,、5月、6月不間斷地送去祝福,。

這樣一來,，每年就有12次機(jī)會，使喬·吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來到這個家庭,。喬·吉拉德從來沒說一句：“請你們買我的汽車吧!”但這種“不說之語”,，不講推銷的推銷，反而給人們留下了最深刻,、最美好的印象,，等到他們打算買汽車的時(shí)候，往往第一個想到的就是喬·吉拉德,。這種推銷方式使他獲得了巨大成功,，同時(shí)也給人們留下了深深的思索：喬·吉拉德為什么把所有和他有過一面之交的人當(dāng)成朋友?為什么只送祝福而絕口不提推銷汽車的目的?

現(xiàn)實(shí)生活中，我們都接觸很多人,，任何人都有可能成為我們的潛在客戶,，如何開發(fā)客戶資源,，喬·吉拉德的做法無疑為我們提供了有益的啟示。

一要樹立所有人都是客戶的理念,，主動開展工作,。喬·吉拉德對所有認(rèn)識的人，不分親疏遠(yuǎn)近,，只要進(jìn)入他的視野,，那就是他要挖掘的客戶。他的做法告訴我們,，必須樹立所有人都是我們客戶的理念,，充分利用人脈資源，主動開展?fàn)I銷業(yè)務(wù),。反觀我們的營銷人員,，往往抱怨自己認(rèn)識的人少，渠道少,，其實(shí)關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉羞M(jìn)入人際圈的人當(dāng)成客戶,，主動去挖掘，借用美學(xué)家羅丹的話,， “生活中缺少的不是客戶,，而是發(fā)現(xiàn)?！?/p>

二要樹立人情營銷意識和愛心形象意識,，爭取客戶信任。目前許許多多的營銷員仍然采用“王婆賣瓜自賣自夸”的銷售方式,，一見到客戶就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好,，能夠帶來多大的利潤;朋友聚會，也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談,，久而久之人們就會厭倦,。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè)，始終隱瞞自己功利性目的,，以一個富有愛心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶面前,，用簡短的祝福溫暖朋友的心靈,，給眾多的人留下了深刻的印象,，博得了客戶的信任;當(dāng)人們需要產(chǎn)品時(shí)再適當(dāng)介紹產(chǎn)品，讓人更覺得可親,、可信,。用營銷界一句經(jīng)典的語言概括，就是“在推銷產(chǎn)品之前,，首先把自己推銷出去,?！?/p>

三樹立長期營銷的觀念，保持長久的激情,。營銷工作需要與客戶建立長期的關(guān)系,，保持長久的熱情;半途而廢，三分鐘熱度是難以成功的,。喬·吉拉德一年十二個月堅(jiān)持給所有認(rèn)識的人送卡片,，數(shù)量之大，次數(shù)之多,，讓人汗顏,。這種堅(jiān)持不懈的行為正像兵書中所講的，“最終決定戰(zhàn)斗勝利的,，在于最后五分鐘的堅(jiān)持,，誰笑到最后，誰笑的最美!”

總之,，喬·吉拉德卡片營銷的案例告訴我們,，要把所有的人當(dāng)成客戶資源，隱瞞推銷動機(jī),，選擇正確的方式,，堅(jiān)持長期溝通，將我們的愛心和真誠送給客戶,，爭取客戶的信任和支持,，服務(wù)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展!

變電站內(nèi)培訓(xùn)心得體會 配電運(yùn)維培訓(xùn)心得體會篇九

科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一個習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時(shí)間,，這21天是個平均數(shù),，但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用。而任何一個習(xí)慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的,，所以我們來了!因?yàn)楣餐哪繕?biāo),，我們相聚在此;因?yàn)楣餐氖姑覀儾⒓缱鲬?zhàn),。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校,，感覺不同了，既熟悉又陌生,。第一次來的時(shí)候還是在兩年前,，那時(shí)候剛?cè)胄校露帚裤?，現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn),。

一、每一個第一次都是歷練

第一次自我介紹,，反復(fù)琢磨,，怎么開場白,，怎么能不緊張。 第一次晨會,，“你我相互監(jiān)督,，每天前進(jìn)一步!”，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天,。告訴我們昨天的業(yè)績,，明天努力的方向。 第一次集體晨練,，好久沒試過起那么早了,，真有點(diǎn)不適應(yīng)?？擅献釉唬?“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，所以動心忍性,，曾益其所不能?！焙冒?，持之以恒，這是對我們的磨練,。再苦再累,，晨練也得堅(jiān)持。

第一次禮儀考試,，為了熟悉課件,，恨不得自己就是孫悟空，能有七十二變,，可以分身演練各個崗位的角色,、動作。

第一次上臺進(jìn)行授課演示,，是代表凱旋隊(duì)在鄭旋老師的課堂里,。我當(dāng)時(shí)壓力很大，希望自己的ppt內(nèi)容能結(jié)合鄭旋老師講過的上課技巧,，做課

件的時(shí)候我構(gòu)思了很久,，課題內(nèi)容改了又改，無從下手,，熬夜到凌晨三點(diǎn),，終于寫出來一大篇講稿，背啊背,，結(jié)果上臺還是客服不了緊張,，全亂套了，頭腦一片空白,，什么授課技巧,、ppt內(nèi)容、案例情景全忘了,，腦海里只想著：快點(diǎn)結(jié)束那12分鐘吧!6個小組代表授課演示輪番下來,，和他們做了一下對比，對于自己的第一次授課表現(xiàn),，我覺得很慚愧,，我覺得自己辜負(fù)了凱旋隊(duì)對我的期望?？磥硪裵pt做好并講好真不是一件容易的事,。

二、pk賽和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)讓我們更團(tuán)結(jié)

為了晨會pk賽能取得一個好成績,，大家都非常想把每一個步驟都做好,，挑選主持人，設(shè)計(jì)游戲,，我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習(xí),，力求每一個動作都整齊劃一。

那些感動我記得：我對自己的第一次授課表現(xiàn)有點(diǎn)灰心喪氣,，李凌鼓勵我說這只是我第一次講課,，以后還會更好;羅晏安慰我說她第一次的時(shí)候比我還慘;曾曉夸我是最棒的感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊(duì)友們，因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲,。

禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備,，大家各抒己見，不斷磨合動作,，都希望自己的團(tuán)隊(duì)勇爭第一!

三,、新的知識新的認(rèn)知

馮博文老師教會了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己;農(nóng)莉瑾老師的服務(wù)禮儀課程，讓我學(xué)會了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個崗位人員應(yīng)共同遵守的禮儀標(biāo)準(zhǔn);韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深

奧的學(xué)問;王偉老師的影響力營銷,，通過各種營銷話術(shù)和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù),，講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課。

感恩昨天,，因?yàn)槊恳粋€昨天都有我們成長的回憶;期待明天,，因?yàn)槊恳粋€明天都將見證我們的成長。