心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
在當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)公司正在大力推動(dòng)智能電網(wǎng)的建設(shè)的大環(huán)境下，做為智能電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，我公司已投運(yùn)及將要投運(yùn)的智能變電站的運(yùn)行與維護(hù)顯得至關(guān)重要!然而,，智能變電站作為一種新興的電網(wǎng)控制、測(cè)量,、保護(hù)技術(shù),，相當(dāng)多的變電站運(yùn)維人員對(duì)智能變電站的驗(yàn)收、運(yùn)行,、維護(hù),、操作等還缺乏必要的了解和認(rèn)知。
在培訓(xùn)期間,講師先后講解了智能變電站特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),、智能變電站與常規(guī)變電站的區(qū)別,、智能變電站主要智能設(shè)備的功能作用、智能變電站功能應(yīng)用系統(tǒng)、智能變電站一體化監(jiān)控系統(tǒng)及順序操作等的相關(guān)知識(shí),。
在對(duì)智能變電站智能設(shè)備功能的講解中講師講到了智能變電站是以網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)為基礎(chǔ),，以數(shù)字化信息來(lái)實(shí)現(xiàn)變電站各主要設(shè)備、變電站與調(diào)度主站,、變電站與監(jiān)控中心主站等系統(tǒng)或設(shè)備之間信息交換等方面的原理及傳遞過程,。
在對(duì)智能變電站中合并單元、智能終端,、保護(hù)裝置的作用,、數(shù)據(jù)傳輸、主要功能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和講解,。使我們對(duì)這三種設(shè)備有了更進(jìn)一步的了解和學(xué)習(xí),，對(duì)我們以后的維護(hù)，操作及事故處理起到了很大的幫助作用,。
在對(duì)智能變電站信息傳輸中講到,，智能變電站采用光纖作為繼電保護(hù)自動(dòng)裝置測(cè)量電壓電流的主要通道，解決了常規(guī)變電站中電纜,、電壓精度受到了二次負(fù)載影響,，同時(shí)也使得采用功能強(qiáng)大的一次設(shè)備在線監(jiān)控成為可能。
在整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，學(xué)到了很多細(xì)雜的小知識(shí)點(diǎn),，但是最后把這些小知識(shí)
點(diǎn)串起來(lái)，變成了整個(gè)面的知識(shí)點(diǎn),，使我們受益匪淺,。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們又更全面的深入學(xué)習(xí)了解了智能變電站。不僅僅是書本專業(yè)知識(shí)的了解學(xué)習(xí),更對(duì)實(shí)際的操作和維護(hù)方面來(lái)了一次全面的補(bǔ)充和完善,。這樣使我們?cè)谝院笾悄茏冸娬镜倪\(yùn)行維護(hù)上更加認(rèn)真仔細(xì),，更加全面到位的把工作做好!
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
由于遵義電網(wǎng)的不斷發(fā)展，在赤水電力公司風(fēng)溪水電站工作的我,，被領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)出來(lái)從事變電運(yùn)行工作,，隨即被派往遵義供電局變電管理所學(xué)習(xí)變電運(yùn)行技能。
報(bào)到之后,，我經(jīng)過一周的安全規(guī)程培訓(xùn)學(xué)習(xí),，考試合格后分到了220千伏新蒲變電站學(xué)習(xí)。能在該站學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),，因?yàn)槲乙恢睆氖掳l(fā)電運(yùn)行工作,，從未接觸過變電運(yùn)行，所以覺得壓力很大,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,。好在局領(lǐng)導(dǎo)非常重視對(duì)我們的培訓(xùn)工作,，做了周密的部署和安排。下站前我就下定決心,，要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，充分利用寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間,，以飽滿的熱情,，積極投入到學(xué)習(xí)中去，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和期望,。
到站后的第一天，便跟著師傅認(rèn)識(shí)一次設(shè)備,，熟悉一次接線圖,，了解運(yùn)行方式。接下來(lái)學(xué)習(xí)如何交接班,，首先,，交班值班員會(huì)向接班值班員通報(bào)值班期間所有的操作及設(shè)備狀態(tài)，通過這一步驟,，能使接班值班員知道前一值的運(yùn)行情況,，做到心中有數(shù)。通報(bào)完畢后,，接下來(lái)就是巡視設(shè)備,，巡視的目的主要是檢查設(shè)備是不是處于安全的工作狀態(tài)范圍內(nèi)，比如“斷路器的操動(dòng)機(jī)構(gòu)壓力值,，變壓器的溫度等等”,。
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，每名變電值班員進(jìn)入工作場(chǎng)所,，都會(huì)習(xí)慣性地帶上安全帽,，并系好安全帽的帶子。重重的安全帽壓在頭上我感覺十分的不舒服,，但我想他們頭上壓著的不僅僅是一頂安全帽,，還有比安全帽更重要的東西，那就是師傅嘗嘗掛在嘴邊的一個(gè)詞——責(zé)任,。
9月5日,，由于人員的調(diào)整，我又分到了遵義電網(wǎng)電壓等級(jí)最高的500千伏鴨溪變電站學(xué)習(xí),，作為一名剛剛才對(duì)變電運(yùn)行有所認(rèn)識(shí)的我來(lái)說,，內(nèi)心是多么的矛盾，既感到恐慌,，也覺得期待,。好在這里的站長(zhǎng),、技術(shù)員以及師傅們也很熱情，讓我的心里負(fù)擔(dān)減輕了許多,。
據(jù)師傅介紹,，鴨溪變是貴州500千伏環(huán)網(wǎng)中的一個(gè)重要樞紐變電站，匯集黔北,、金沙,、習(xí)水、鴨溪四個(gè)電廠的電能,，總交換功率達(dá)340萬(wàn)千瓦,，主要經(jīng)鴨烽線、鴨福雙回送往貴州中部的息烽變和東部的福泉變,，再經(jīng)“黔電送粵”通道輸往廣東,，是貴州“西電東送”工程的一個(gè)重要電源點(diǎn)。主變壓器最終規(guī)模為3臺(tái),，單機(jī)容量為75萬(wàn)千伏安,，現(xiàn)已投運(yùn)了二臺(tái)。3號(hào)主變,、鴨鋁3回,、鴨海3回目前正在擴(kuò)建。
在鴨溪變學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里,，我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)用,、變電站巡視及監(jiān)視、直流系統(tǒng),、主變壓器冷卻系統(tǒng)原理及二次回路,、操作票與工作票的填寫等，還學(xué)習(xí)了旁母代供的操作,、線路停送電的操作,、倒換站用變、倒母線的操作以及母差保護(hù)的投,、退等等,。 通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我了解了站用變?nèi)粘＞S護(hù),、巡視,、程序和要求，知道了站用電源在正常和故障情況下的運(yùn)行方式及處理,，也能夠正確的分析和處理簡(jiǎn)單的事故了,。通過學(xué)習(xí)，我知道了站用系統(tǒng)在變電站的重要性,，鴨溪變的操作系統(tǒng)加裝了微機(jī)五防閉鎖功能,，有效地防止了誤操作的可能性,，提高了操作的可靠性，對(duì)安全生產(chǎn)提供了保障,。
學(xué)習(xí)使我體會(huì)到了發(fā)電運(yùn)行與變電運(yùn)行的一些差別,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)在工作中忽略了許多細(xì)節(jié)問題，比如填寫工作票時(shí)的術(shù)語(yǔ)不規(guī)范,，倒閘操作時(shí)未按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,，事故處理時(shí)對(duì)設(shè)備檢查不夠全面等等，原來(lái)只知道各項(xiàng)制度是如何規(guī)定的,，在站長(zhǎng)和師傅們的講解下,，我明白這些規(guī)章制度這樣規(guī)定的原因，糾正了自己從前的很多習(xí)慣性違章行為,。 經(jīng)過六個(gè)月的學(xué)習(xí),，我開闊了眼界，學(xué)到了很多知識(shí),，了解到了變電站的各項(xiàng)工作是如何開展的，熟悉了電氣設(shè)備的性能及操作方法,，對(duì)變電站的運(yùn)行情況有了一定的了解,自己的技術(shù)水平有了很大的提高,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些都不是最重要的,，確保變電站安全穩(wěn)定運(yùn)行做到萬(wàn)無(wú)一失才是最重要的,。而我即將成為一名變電值班員，可以說在遵義供電局變電管理所的學(xué)習(xí),，對(duì)我以后有非常大的幫助,，為我即將開始的嶄新工作做了一個(gè)良好的鋪墊，這不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)上,，也體現(xiàn)在心態(tài)上,。我一定以實(shí)際行動(dòng)投身到變電運(yùn)行工作中，
把自己鍛煉成為優(yōu)秀而光榮的變電值班員,。
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
時(shí)光如梭,，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼之間,，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時(shí)間了,。回想起當(dāng)剛剛踏入社會(huì)時(shí)那個(gè)不聞世事的小丫頭,，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬(wàn)千,。在這幾年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助下，我努力工作,，積極進(jìn)取,，揮灑著自己的青春和汗，譜寫著一首首青春的贊歌,。豐富了自己的人身職業(yè)技能,，體現(xiàn)了人生價(jià)值。
今天,，我參加競(jìng)選的崗位是培訓(xùn)師,。我想，參加競(jìng)選的其他同事和我一樣,，也是經(jīng)歷了一番激烈的思想斗爭(zhēng),，懷著一種激動(dòng)的心情，勇敢地走上了這個(gè)展示自我的舞臺(tái),。我愿意把競(jìng)選當(dāng)成多盡一份責(zé)任的機(jī)遇,，更愿意把競(jìng)選過程當(dāng)作激發(fā)我一片真心的宣言，
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實(shí)力,、優(yōu)越的培訓(xùn)環(huán)境,、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊(duì)伍,，贏得了家長(zhǎng)和學(xué)生的信賴和贊賞,。在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，佳音憑借自身實(shí)力優(yōu)勢(shì)發(fā)展壯,。所以我想站在佳音這個(gè)巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己,。
所以我知道，要做一名合格的培訓(xùn)師并不容易,，做一名佳音的培訓(xùn)師更難,，站在這里，我清楚選擇了一條艱難的道路,。但我堅(jiān)信,，人，只要執(zhí)著地?zé)釔圻@份事業(yè),，就能把他所從事的事業(yè)做好,。
我工作四年，說長(zhǎng)也不長(zhǎng),，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著,，奮斗著。它使我受益匪淺,，使我對(duì)學(xué)校,、對(duì)學(xué)生,，對(duì)這份職業(yè)產(chǎn)生了執(zhí)著和熱愛。在講課,，聽課,、評(píng)課中，也找到了一些技巧,。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn),，在最接近教學(xué)第一線的培訓(xùn)師崗位中，自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)可以得到充分的發(fā)揮,。
當(dāng)然,，四年的一線教學(xué)實(shí)踐，僅是經(jīng)歷,，更是財(cái)富,。它會(huì)讓我的工作更貼近學(xué)生的成長(zhǎng)，更貼近教師的需求,，更有利于學(xué)校發(fā)展,。我愿意把它當(dāng)作資源，在我今后的工作中可以,、可以共享,、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出,。
總之，“常懷感恩之心,，常有報(bào)“?！敝尽笔俏疫^去努力的方向，更是我今日奮斗的目標(biāo),。如果今天我能夠有幸競(jìng)選成功,，我會(huì)努力做好以下四點(diǎn)：
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù),，努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲,，做好每件簡(jiǎn)單的事，爭(zhēng)取工作中的不簡(jiǎn)單;做好每件平凡的事,，爭(zhēng)取工作中的不平凡,。力求在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展!
二,、有效溝通,，架設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與師生幸福橋梁;我首先要學(xué)會(huì)溝通領(lǐng)導(dǎo)，急領(lǐng)導(dǎo)所急,、想領(lǐng)導(dǎo)所想,，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、排憂解難，其次要有效溝通教師,、做好教師論壇和培訓(xùn)工作,，為廣大教師服務(wù)，再次還要有效溝通學(xué)生,、走進(jìn)其心靈,、聚焦其幸福、攜手其快樂,，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”,。
三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，練好基本功從事培訓(xùn)師工作光榮而辛苦,，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù),，我將不斷加強(qiáng)這方面的能力,，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校集體團(tuán)結(jié),，調(diào)動(dòng)全體老師的積極性,，團(tuán)結(jié)全體老師一道搞好工作，提高教學(xué)質(zhì)量,，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,，在工作中形成動(dòng)力，再創(chuàng)新中增加壓力,，在與人交往中凝聚合作力,。
四、敢于創(chuàng)新,，多方面閱讀,，鉆研佳音教材體系及現(xiàn)有的資源教材書，大膽創(chuàng)新,，設(shè)計(jì)出更符合小朋友學(xué)習(xí)的教法,。打破常規(guī)有所突破。
我的競(jìng)選,，若能得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可,，給我信任，給我機(jī)會(huì),。我將傾盡所能,，從我做起，為決策信息、出謀劃策,，成為教師成長(zhǎng)的服務(wù)員,，為教師的專業(yè)化成長(zhǎng)搭建多種交流平臺(tái)，學(xué)校教學(xué)的管理員,，拿出年輕人的干勁兒,，以飽滿的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實(shí)實(shí),，盡全力配合學(xué)校工作，當(dāng)好參謀助手,，認(rèn)真履行職責(zé),，努力做好自己分管的工作：對(duì)于份內(nèi)的工作認(rèn)真干，協(xié)助性的工作主動(dòng)積極干,，全局性的工作齊心協(xié)力干,。充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和才智，圓滿完成工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,。
“如果我落選了，說明我還有很多地方需要去學(xué)習(xí),、去改進(jìn),，那么我將會(huì)真誠(chéng)地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語(yǔ)學(xué)校奉獻(xiàn)自己的智慧與力量! 我仍要用年輕人的勇氣去面對(duì)失敗,，一如繼往地勤奮工作,，爭(zhēng)取早日達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，滿意的標(biāo)準(zhǔn),。 因?yàn)槲蚁嘈鸥?jìng)選,，就象奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)一樣，重在參與,。
比腳更長(zhǎng)的路，比人更高的山,。我相信,，只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”,，就會(huì)到達(dá)頂峰,。但是，我不敢高喊豪言壯語(yǔ),，只想表達(dá)愿望：“給我舞臺(tái),，我會(huì)演好我的角色。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的耐心傾聽，祝愿大家都能工作順利,、生活如意!謝謝大家
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落,，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，,。也許在我的故事里面,，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事,。
背景,，我們第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，一連四天,，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說,，香港的恒生銀行為他們一個(gè)三
天的同類課程21個(gè)人共付出300多萬(wàn)的成本。聽講,，在緊張的培訓(xùn)過后,，事實(shí)上我們對(duì)這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個(gè)月后的今天,，就是我們考試的時(shí)刻來(lái)了,，三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在最后一點(diǎn)看我們整體的匯演,，這次來(lái)參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過選
拔的精英,，大家無(wú)論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來(lái)就是一個(gè)試講,，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們準(zhǔn)備內(nèi)容越來(lái)越多,，在最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘……
5分鐘演講,，一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握,，內(nèi)容的充實(shí)，互動(dòng)的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同,，令人印象和深刻,，真不容易!
在第一天的演講練習(xí)中，意外的,，我發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用,，到了臺(tái)上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑,，我就不相信可以順手拈來(lái)寫作的我不能做好演講,，但是，事實(shí)就是偏偏不行,，
第二天,，問題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫作的根基，內(nèi)容充實(shí)不是問題,，但是在表達(dá)思維方面過于跳躍,，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……
已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天,，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己……對(duì)于平時(shí)又沒有經(jīng)常演講的我,，怎么辦呢?
呵呵，自我提升原來(lái)是這樣簡(jiǎn)單!
您有耐心地觀察嗎?在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，有人親和力很好,，有人表達(dá)非常清晰，有人很會(huì)講故事層層深入,，引人入勝,，有人邏輯性非常強(qiáng)，有人聲音很動(dòng)聽……
但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少,，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點(diǎn),，但是卻以為理所當(dāng)然;很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的，都是天生的,，或者都是運(yùn)氣,，從來(lái)沒有想過自己也其實(shí)通過努力，可以擁有
人在面臨絕境的時(shí)候往往會(huì)逼出自己的潛能,，在沒有辦法的辦法,，于是我決定厚著臉皮向他們逐個(gè)請(qǐng)教，我在課堂上聽到老師對(duì)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評(píng)還有缺點(diǎn)的分析與提高,，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題 ,。
針對(duì)自己演講的內(nèi)容，還有自己的不足,，邏輯性不夠強(qiáng),，表達(dá)不夠清晰，我反復(fù)請(qǐng)教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué),，讓他們對(duì)我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達(dá)一遍,，對(duì)比自己原來(lái)的表述，我再發(fā)現(xiàn)自己的不足,，還有再請(qǐng)教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣,，寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……
反復(fù)向他們每一個(gè)人請(qǐng)教。
最后,，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅,，在短時(shí)間得到了非常大的提升,，其實(shí)這些全靠我請(qǐng)教的各位高手的幫助，
想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校趦?nèi)部網(wǎng)經(jīng)?？梢钥吹揭恍├碡?cái)高手出了大單的新聞,，例如誰(shuí)誰(shuí)又營(yíng)銷了500萬(wàn)基金，或者保險(xiǎn)等……其實(shí)我們往往看到后都有一種心理反應(yīng),，就是感覺他肯定是在撞彩,，他真好運(yùn);他就是老有出大單的命;其實(shí)我們當(dāng)中很少很少人真正去請(qǐng)教一下他們本人的;為什么會(huì)出單，細(xì)節(jié)上怎么操作的,，很少人去關(guān)注他們背后失敗了多少次;當(dāng)然也有人說,，誰(shuí)肯教你吖，
其實(shí)事實(shí)上我們不一定要咨詢出最大單的人的,，我們可以從有業(yè)績(jī)的人問起,，每個(gè)成功的背后都有故事，不是嗎?很多時(shí)候只要我們多問一句,，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請(qǐng)教,，很多成功地秘訣就是這樣來(lái)的
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單，
世界上沒有免費(fèi)掉下來(lái)的餡餅,，關(guān)鍵在于心-勤-永不放棄
懷著一顆永遠(yuǎn)謙卑的心去求教,，您看，答案就在您身邊……
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
“聽君一席話,，勝讀十年書”,，這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天,，老師用他的睿智,，用大量的案例告訴我們做人做事的方法,。通過他的言傳身教,，展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺,。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì),。
一,、作為一名社會(huì)人，該學(xué)會(huì)感恩
形成自己的很好的習(xí)慣,，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會(huì)決定他是否是一個(gè)有效率的人,，他是否有成就,。
二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，該知道如何融入團(tuán)隊(duì)
摸清當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的情況融入團(tuán)隊(duì),，將適合的人放置適合的位置,，了解隊(duì)員的情況，建立一個(gè)欣賞的氛圍,，學(xué)會(huì)幫著別人塑造價(jià)值,，善于找尋遠(yuǎn)景，相互尋找缺點(diǎn),，讓大家看到希望,，充滿激情，具有實(shí)戰(zhàn)的意愿,。 這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等,，對(duì)于工作提升有著積極的作用,。印象最深的是其中點(diǎn)評(píng)的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域,，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么,，鼓勵(lì)同事自我評(píng)述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題,，能起到讓同事認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤的目的,，三明治批評(píng)法又可以鼓勵(lì)他人不會(huì)挫傷自尊，讓他人可以無(wú)負(fù)擔(dān)的去面對(duì)工作,。ppt制作技巧對(duì)今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助,。
三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師,，必須具備一定的技能 ,。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達(dá)技巧,、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等,，對(duì)于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣,。在培訓(xùn)第一天,，楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征，把每個(gè)人的性格分成四類：活潑型,、力量型,、和平型、完美型,，并對(duì)每一類性格的人分別從優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn)、反感,、擔(dān)心,、追求,、動(dòng)機(jī)等多方面進(jìn)行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處,。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽眾、學(xué)會(huì)觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對(duì)人下結(jié)論,。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對(duì)自己的性格進(jìn)行自測(cè),，并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動(dòng)有趣,，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法,。 如果想成為一個(gè)稱職的培訓(xùn)師，必須具備三個(gè)方面的能力：1,、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識(shí),，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場(chǎng)參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課,，但是今天要提醒各位的是,，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，今天孫老師跟你分享的18條兵法,，對(duì)你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的,，現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時(shí)間雖短， 我先跟各位分享這個(gè)內(nèi)容,，叫做“播種思想,，收獲態(tài)度!播種態(tài)度，收獲行為!播種行為,，收獲習(xí)慣!播種習(xí)慣,，收獲性格!播種性格，收獲命運(yùn)!”從一開始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運(yùn),，有兩個(gè)紅字的部分“態(tài)度”,，是我自己加上去的作為市公司一名財(cái)務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，還要學(xué)會(huì)與別人分享自己的知識(shí)，這樣才能將知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識(shí)與大家分享。來(lái)自上?？翟Ｗ稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，幽默的授課技巧，讓我們?cè)谳p松中學(xué)到了大量的知識(shí),，使我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色,、考核標(biāo)準(zhǔn),、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握,。升級(jí)法,、通過某些事情升級(jí)到事物的本質(zhì)，學(xué)會(huì)感謝tree方法,，三角邏輯法,，語(yǔ)言習(xí)慣，你的問題很好,，很專業(yè),，很獨(dú)特。
短短兩天半的培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),，這些知識(shí)必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富,，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作,。
“書上學(xué)來(lái)終覺淺，絕知此事要躬身
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的時(shí)間,，這21天是個(gè)平均數(shù)，但習(xí)慣一旦養(yǎng)成就將終生受用,。而任何一個(gè)習(xí)慣的培養(yǎng)都不是輕而易舉的,，所以我們來(lái)了!因?yàn)楣餐哪繕?biāo)，我們相聚在此;因?yàn)楣餐氖姑?，我們并肩作?zhàn),。再次走進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校，感覺不同了,，既熟悉又陌生,。第一次來(lái)的時(shí)候還是在兩年前，那時(shí)候剛?cè)胄?，懵懂又憧憬,，現(xiàn)在是任重而道遠(yuǎn)。
一,、每一個(gè)第一次都是歷練
第一次自我介紹,，反復(fù)琢磨，怎么開場(chǎng)白,，怎么能不緊張,。 第一次晨會(huì)，“你我相互監(jiān)督,，每天前進(jìn)一步!”,，每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天,。告訴我們昨天的業(yè)績(jī)，明天努力的方向,。 第一次集體晨練,，好久沒試過起那么早了，真有點(diǎn)不適應(yīng),?？擅献釉唬?“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性,，曾益其所不能,。”好吧,，持之以恒,，這是對(duì)我們的磨練。再苦再累,，晨練也得堅(jiān)持,。
第一次禮儀考試，為了熟悉課件,，恨不得自己就是孫悟空,，能有七十二變，可以分身演練各個(gè)崗位的角色,、動(dòng)作,。
第一次上臺(tái)進(jìn)行授課演示，是代表凱旋隊(duì)在鄭旋老師的課堂里,。我當(dāng)時(shí)壓力很大,，希望自己的ppt內(nèi)容能結(jié)合鄭旋老師講過的上課技巧，做課
件的時(shí)候我構(gòu)思了很久,，課題內(nèi)容改了又改,，無(wú)從下手，熬夜到凌晨三點(diǎn),，終于寫出來(lái)一大篇講稿,，背啊背，結(jié)果上臺(tái)還是客服不了緊張,，全亂套了,，頭腦一片空白,，什么授課技巧、ppt內(nèi)容,、案例情景全忘了,，腦海里只想著：快點(diǎn)結(jié)束那12分鐘吧!6個(gè)小組代表授課演示輪番下來(lái)，和他們做了一下對(duì)比,，對(duì)于自己的第一次授課表現(xiàn),，我覺得很慚愧，我覺得自己辜負(fù)了凱旋隊(duì)對(duì)我的期望,?？磥?lái)要把ppt做好并講好真不是一件容易的事。
二,、pk賽和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)讓我們更團(tuán)結(jié)
為了晨會(huì)pk賽能取得一個(gè)好成績(jī),，大家都非常想把每一個(gè)步驟都做好，挑選主持人,，設(shè)計(jì)游戲,，我們加班加點(diǎn)一遍遍地練習(xí)，力求每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一,。
那些感動(dòng)我記得：我對(duì)自己的第一次授課表現(xiàn)有點(diǎn)灰心喪氣,，李凌鼓勵(lì)我說這只是我第一次講課，以后還會(huì)更好;羅晏安慰我說她第一次的時(shí)候比我還慘;曾曉夸我是最棒的感謝這些給我鼓勵(lì)和掌聲的隊(duì)友們,，因?yàn)槟銈兘o了我人生第一堂課的掌聲,。
禮儀展示pk賽的準(zhǔn)備，大家各抒己見,，不斷磨合動(dòng)作,，都希望自己的團(tuán)隊(duì)勇爭(zhēng)第一!
三、新的知識(shí)新的認(rèn)知
馮博文老師教會(huì)了我們?nèi)绾卧谌昼妰?nèi)向他人更好地介紹自己;農(nóng)莉瑾老師的服務(wù)禮儀課程,，讓我學(xué)會(huì)了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各個(gè)崗位人員應(yīng)共同遵守的禮儀標(biāo)準(zhǔn);韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深
奧的學(xué)問;王偉老師的影響力營(yíng)銷,，通過各種營(yíng)銷話術(shù)和場(chǎng)景演練將營(yíng)銷技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓(xùn)告訴我們授課是門遺憾的藝術(shù)，講得好的課永遠(yuǎn)是下一堂課,。
感恩昨天,，因?yàn)槊恳粋€(gè)昨天都有我們成長(zhǎng)的回憶;期待明天，因?yàn)槊恳粋€(gè)明天都將見證我們的成長(zhǎng),。
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
喬·吉拉德是世界上最有名的營(yíng)銷專家,，被吉尼斯世界記錄譽(yù)為“世界上最偉大的推銷員”。他制作,、發(fā)放營(yíng)銷賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場(chǎng)的經(jīng)典例子,。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人都是自己潛在的客戶，對(duì)這些潛在的客戶，他每年大約要寄上12封廣告信函,，每次均以不同的色彩和形式投遞,，并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱，盡量淡化自己汽車推銷員的身份,。
1月份,，他寄給所有認(rèn)識(shí)的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛?qǐng)D案，同時(shí)配以幾個(gè)大字“恭賀新禧”,，下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的署名：“雪佛蘭轎車,，喬·吉拉德上?！贝送?，再無(wú)多余的話;即使遇上大拍賣期間，也絕口不提自己的買賣,。2月份,，信函上寫的是：“請(qǐng)你享受快樂的情人節(jié)?！毕旅嫒允呛?jiǎn)短的簽名。3月份,，他仍然找個(gè)理由給予節(jié)日的祝福,，然后是4月、5月,、6月不間斷地送去祝福,。
這樣一來(lái)，每年就有12次機(jī)會(huì),，使喬·吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來(lái)到這個(gè)家庭,。喬·吉拉德從來(lái)沒說一句：“請(qǐng)你們買我的汽車吧!”但這種“不說之語(yǔ)”，不講推銷的推銷,，反而給人們留下了最深刻,、最美好的印象，等到他們打算買汽車的時(shí)候,，往往第一個(gè)想到的就是喬·吉拉德,。這種推銷方式使他獲得了巨大成功，同時(shí)也給人們留下了深深的思索：?jiǎn)獭ぜ聻槭裁窗阉泻退羞^一面之交的人當(dāng)成朋友?為什么只送祝福而絕口不提推銷汽車的目的?
現(xiàn)實(shí)生活中,，我們都接觸很多人,，任何人都有可能成為我們的潛在客戶，如何開發(fā)客戶資源,，喬·吉拉德的做法無(wú)疑為我們提供了有益的啟示,。
一要樹立所有人都是客戶的理念，主動(dòng)開展工作。喬·吉拉德對(duì)所有認(rèn)識(shí)的人,，不分親疏遠(yuǎn)近,，只要進(jìn)入他的視野，那就是他要挖掘的客戶,。他的做法告訴我們,，必須樹立所有人都是我們客戶的理念，充分利用人脈資源,，主動(dòng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù),。反觀我們的營(yíng)銷人員，往往抱怨自己認(rèn)識(shí)的人少,，渠道少,，其實(shí)關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉羞M(jìn)入人際圈的人當(dāng)成客戶，主動(dòng)去挖掘,，借用美學(xué)家羅丹的話,， “生活中缺少的不是客戶，而是發(fā)現(xiàn),?！?/p>
二要樹立人情營(yíng)銷意識(shí)和愛心形象意識(shí)，爭(zhēng)取客戶信任,。目前許許多多的營(yíng)銷員仍然采用“王婆賣瓜自賣自夸”的銷售方式,，一見到客戶就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好，能夠帶來(lái)多大的利潤(rùn);朋友聚會(huì),，也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談,，久而久之人們就會(huì)厭倦。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè),，始終隱瞞自己功利性目的,，以一個(gè)富有愛心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶面前，用簡(jiǎn)短的祝福溫暖朋友的心靈,，給眾多的人留下了深刻的印象,，博得了客戶的信任;當(dāng)人們需要產(chǎn)品時(shí)再適當(dāng)介紹產(chǎn)品，讓人更覺得可親,、可信,。用營(yíng)銷界一句經(jīng)典的語(yǔ)言概括，就是“在推銷產(chǎn)品之前,，首先把自己推銷出去,。”
三樹立長(zhǎng)期營(yíng)銷的觀念,，保持長(zhǎng)久的激情,。營(yíng)銷工作需要與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系,，保持長(zhǎng)久的熱情;半途而廢，三分鐘熱度是難以成功的,。喬·吉拉德一年十二個(gè)月堅(jiān)持給所有認(rèn)識(shí)的人送卡片,，數(shù)量之大，次數(shù)之多,，讓人汗顏,。這種堅(jiān)持不懈的行為正像兵書中所講的，“最終決定戰(zhàn)斗勝利的,，在于最后五分鐘的堅(jiān)持,，誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)笑的最美!”
總之,，喬·吉拉德卡片營(yíng)銷的案例告訴我們,，要把所有的人當(dāng)成客戶資源，隱瞞推銷動(dòng)機(jī),，選擇正確的方式,，堅(jiān)持長(zhǎng)期溝通，將我們的愛心和真誠(chéng)送給客戶,，爭(zhēng)取客戶的信任和支持,，服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展!
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
大家下午好!很榮幸能與在座各位一起度過三天輕松愉快的學(xué)習(xí)時(shí)光。
“聽君一席話,，勝讀十年書,。”這是我聽完丁立松老師的授課之后的感觸,。我沒有授課經(jīng)歷，也是第一次參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，可以說,，我在這方面是初出茅廬，白紙一張,。我是懷著迷茫與好奇來(lái)到這里的,，我不知道老師會(huì)給我們講授什么內(nèi)容，我好奇這位老師到底能不能讓我有所收獲,。結(jié)果證明,，我這次參加培訓(xùn)是賺大發(fā)了。丁老師言傳身教,，向我們展示了一名成功內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采,，他給我們講授的語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧,，以及課件制作技巧等,，實(shí)用性非常強(qiáng)，他成功地在我這張白紙上留下了絢麗的色彩!
我記得丁老師在第一個(gè)上午就提問我聽了這么久的課有什么收獲嗎?我當(dāng)時(shí)安靜了很久都沒說一句話，甚至一個(gè)字,。這個(gè)時(shí)候有一位好心的同學(xué)在下面大聲重復(fù)了幾遍“我不緊張”,，非常感謝他的鼓勵(lì)。其實(shí)我當(dāng)時(shí)也不太清楚自己有沒有緊張,，我只知道丁老師滔滔不絕地給我們灌輸了許多授課技巧,，我腦子里正在快速回放這些內(nèi)容，很抱歉我居然在眾目睽睽之下陷入沉思,。當(dāng)我仍在回放的時(shí)候,，丁老師又問我覺得最深刻的是什么。我一聽,，這下可好辦多了,，馬上回答：“印象最深刻的是丁老師一開始說的一句話‘我就在現(xiàn)場(chǎng)’，這吹牛吹得不錯(cuò),?！碑?dāng)時(shí)引得臺(tái)下一陣哄笑，我這可是說的大實(shí)話啊!丁老
師開始講課就教我們說這樣的話,，這不是明顯的無(wú)中生有嗎,，不是吹牛是什么?我當(dāng)時(shí)就在想，好家伙,，敢情他上課就是吹牛啊!我倒要看看他還有什么能耐,。
不知道各位還記不記得丁老師說的，作為內(nèi)訓(xùn)師,，在講課開始十分鐘就應(yīng)該引起學(xué)員的聽課興趣,。丁老師在這方面確實(shí)是高手啊，不管你們有沒有被吸引,，反正我是被吸引了,。他那句“我就在現(xiàn)場(chǎng)”讓我懷著一種“我倒要看看你還能不能繼續(xù)吹，能怎么吹”的心態(tài)認(rèn)真地聽他的一言一詞,。
其實(shí),，在培訓(xùn)中，內(nèi)容實(shí)不實(shí)用,，關(guān)鍵看內(nèi)訓(xùn)師的知識(shí)靠不靠譜;課程精不精彩,，關(guān)鍵看培訓(xùn)師會(huì)不會(huì)吹牛。當(dāng)然,，“吹?！敝皇且粋€(gè)通俗說法，其實(shí)就是指培訓(xùn)師的表達(dá)能力和個(gè)人魅力,。在這方面,，丁老師不僅給我們作了一個(gè)很好的示范,，并且不吝賜教，用豐富精彩的課堂內(nèi)容向我們傳授高端的語(yǔ)言表達(dá)技巧,、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧,，并且給我們機(jī)會(huì)去體驗(yàn)這些技巧的應(yīng)用。丁老師的這些舉動(dòng)也正給了我們?cè)谧母魑贿@樣的啟示：日后我們作為內(nèi)訓(xùn)師,，也應(yīng)當(dāng)這樣去輔導(dǎo)學(xué)員,，這過程正符合課堂上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的這么一個(gè)邏輯：引起共鳴—打開迷霧—引君上路—送君一程。
丁老師還提到一個(gè)非常重要的問題,，那就是：內(nèi)訓(xùn)師是思考者,。說的太對(duì)了!內(nèi)訓(xùn)師絕不是照本宣科，也不能夠教條主義,、經(jīng)驗(yàn)主義,。我們不僅要思考我們要講授的內(nèi)容是否被接納、是否有意義,，還要思考學(xué)員的特點(diǎn)類型,，思考授課過程中可能發(fā)生的事情，更要思考我們講授的內(nèi)容對(duì)學(xué)員有沒有幫助,，有多大幫助,。
還有一個(gè)印象深刻的地方，那就是課件制作,，以前偶爾也會(huì)需要制作幻燈片,，但是從來(lái)沒有認(rèn)真地去考慮過如何讓幻燈片美觀、實(shí)用,，如何更有效地用幻燈片去表達(dá)內(nèi)容,。聽了丁老師的課后，我回去看了看自己畢業(yè)論文答辯的時(shí)候制作的幻燈片,，乍一看,，發(fā)現(xiàn)丁老師指出的那些缺點(diǎn)在我的幻燈片里一應(yīng)俱全，再一看,，這幻燈片簡(jiǎn)直是慘不忍睹?，F(xiàn)在想想,，當(dāng)時(shí)真是難為了我的導(dǎo)師啊!
課堂上互動(dòng)很多,，同學(xué)們都得到了發(fā)言機(jī)會(huì)，這對(duì)于外向的學(xué)員來(lái)說,，是小菜一碟,，但是像我這樣靦腆的學(xué)員，甚至更靦腆的學(xué)員,，那可真是太要命了!不過,，在這么活躍的氣氛當(dāng)中,，似乎大家都沒有什么特別大的發(fā)言障礙，一些一開始不怎么敢說話的學(xué)員也慢慢地活躍起來(lái)了,，這說明這次培訓(xùn)很有成效,，大家的公眾表達(dá)能力被慢慢發(fā)掘出來(lái)了。作為培訓(xùn)師,，不怕開口,，就怕不開口。那句話這么說來(lái)著?“我常出丑,，以致習(xí)以為常,。未來(lái)在我的‘口’中?！?/p>
雖然只是短短的三天時(shí)間,，但是丁老師講課內(nèi)容實(shí)在太豐富太實(shí)用了，讓我感觸特別多,，要是一一列舉的話,，恐怕三天三夜也說不完啊，這就是傳說中的“千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡”吧!既然如此,，而且時(shí)間有限,，那我只好“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”了。
在此,，我要感謝公司舉辦的這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，讓我有機(jī)會(huì)收獲這么多授課知識(shí)。還要感謝丁老師幽默風(fēng)趣的教學(xué),，讓我獲益匪淺,。感謝我們的管理人員，你們?yōu)榱诉@次培訓(xùn)忙前忙后的,，辛苦了!最后感謝各位同學(xué),，是你們的積極配合讓我們這次培訓(xùn)更精彩!
變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
經(jīng)過第二階段的學(xué)習(xí)，同學(xué)們似乎都有些疲憊,。我稍有點(diǎn)累,，但更多的還是興奮與喜悅。明察暗訪的具體實(shí)施讓我感覺到了一種從未有過的新鮮與刺激,。十幾年工作的固化讓我感覺到內(nèi)訓(xùn)工作的清新,，
通過暗訪與明查相結(jié)合的方式，我們對(duì)9處銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量采用科學(xué)的數(shù)據(jù)處理和圖片處理方法,，提煉出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),，為調(diào)研目的的實(shí)現(xiàn)提供科學(xué)依據(jù)。以此為據(jù),，我們小組共同制作了調(diào)研報(bào)告及ppt,，順利地交出我們第二階級(jí)的答卷,。在調(diào)研過程中，我感到了我行與他行的差距不只是大方向的,，甚至滲透到了每一個(gè)細(xì)節(jié),，每一個(gè)角落?；仡櫼郧皩W(xué)過的課程,，我似乎找到了實(shí)際工作的操作性與切入點(diǎn)。
一個(gè)眼神,，一句溫馨的提示,，一個(gè)細(xì)小的情節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的形象,，標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模的的廣告效應(yīng)都是改變我們現(xiàn)狀所需要的,。成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師則是下一步導(dǎo)入工作的基礎(chǔ)。
整個(gè)階級(jí)讓我感受很多,。
一,、內(nèi)訓(xùn)師的重要性與必要性。
在調(diào)研過程中,，我實(shí)實(shí)在在的感覺到了我行與他行存在的差異,。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。在我們員工嚴(yán)重老齡化,、在金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、硬件設(shè)施無(wú)法與金融同業(yè)相抗衡的情況下,，我們需要建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì),、培育一流服務(wù)文化、塑造一流服務(wù)品牌,。這樣我行才能大力提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
打造一支零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,，使之成為我行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的精銳部隊(duì)和零售業(yè)務(wù)文化的骨干力量是提升基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,、完善全行服務(wù)營(yíng)銷體系、全面實(shí)施精細(xì)化管理,、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,、提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟實(shí)力、提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力的基礎(chǔ),。
轉(zhuǎn)型需要我們,，現(xiàn)狀需要我們,。
二,、團(tuán)隊(duì)精神鼓舞了我
多年都沒有過這種感覺,。工作中，大多數(shù)人都有“事不關(guān)已,，高高掛起”的思想,，“多一事不如少一事，少干活多領(lǐng)錢”幾乎成了很多員工的指導(dǎo)思想,。這種狀態(tài)下,，‘團(tuán)隊(duì)精神’這個(gè)個(gè)詞語(yǔ)變得空洞而乏味。
學(xué)習(xí)中的每一天,，我都能感覺到團(tuán)隊(duì)精神無(wú)處不在,，尤其是在第二階級(jí)。我們組在第二階段的調(diào)研中,，根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)做了較為細(xì)致的分工,。我們各司其職，在自已的能力范圍內(nèi)追求完美,。明察過程中,，我們?yōu)榱孙@示一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)采，著正裝出行,，不習(xí)慣穿‘船鞋’的我腳磨破了,，但我一直堅(jiān)到最后，這就是‘痛并快樂著’的感覺吧,。團(tuán)隊(duì)精神一直在鼓舞著我,，重新點(diǎn)燃了我做事的執(zhí)著。
當(dāng)午夜來(lái)臨的時(shí)候,，我們小組的每一個(gè)成員還都在認(rèn)認(rèn)真真的修改著我們的ppt與文檔,，01：00我們?cè)诠ぷ鳎?2：00我們還在工作。
非常感謝我們的老師選擇這樣一種形式給了我們一次親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì),，老師已將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化中的激情創(chuàng)新,，團(tuán)隊(duì)合作，追求卓越潛移默化地傳授給了我們,，固化在了我們思維與行動(dòng)中,。我一直在想如果我們每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有這種團(tuán)隊(duì)精神，我看到了希望,。
三,、讓追求卓越成為一種習(xí)慣
在暗訪過程中，外行的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)表現(xiàn)還是比較突出的,，他們每一天的每一個(gè)時(shí)刻都經(jīng)得起檢閱,，神秘人對(duì)于他們來(lái)說是沒有什么威懾力的，他們一直在完美自我并超越自我;表現(xiàn)一般的網(wǎng)點(diǎn)或一如既往的消積如故，或在識(shí)別暗訪者過程中表現(xiàn)出一如反常的狂熱,。,。。,。
如果我們的服務(wù)成為一種標(biāo)準(zhǔn),，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種自然，如果標(biāo)準(zhǔn)成為一種習(xí)慣,，我們還會(huì)輸給別人嗎?我想：不會(huì)的,。
我們會(huì)在以后的階段繼續(xù)努力，為了我們農(nóng)行嶄新的明天,，為了使我行在竟?fàn)幹小摆A在大堂”!
