當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得感悟,，通過寫心得感悟，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫呢,？以下是小編幫大家整理的心得感悟范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人對工作崗位的理解及感悟篇一

一,、完善制度管理

因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新,，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新,，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài),，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處,，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責(zé)任制,。

2,、完善接包處、出發(fā)臺,、練習(xí)場崗位制度及流程,。

3,、健全管理人員崗位職責(zé),。

4、完善更衣室,、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準,。

二、加強督導(dǎo)執(zhí)行力度

在每項工作安排與落實中,，采用上傳下達的原始模式,，一級管一級的方式，安排事情到個人,，責(zé)任到個人的原則,，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負責(zé)督導(dǎo)落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會,，每周總結(jié)管理者工作例會,，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認真總結(jié)找出問題并及時解決問題,。

三,、抓培訓(xùn)落實,，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃,，并按照計劃進行實施,，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化,，舉事例及模擬示范,。培訓(xùn)后加強督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見,，將反饋意見不好方面再次進行培訓(xùn),。經(jīng)過反復(fù)的加強，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高,。

四,、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人,，做到每月定期盤點并備案,，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,。

五,、儲備多元化人才

根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能,，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫,、接包員,、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。

六,、工作中的不足

雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足,。

工作中的問題：

1,、加強員工的自覺性還不夠。

2,、崗位管理人員工作計劃性,、組織性有待提高。

3,、個人主人翁意識淡薄,。

自身的不足：

1、創(chuàng)新思路匱乏,。

2,、執(zhí)行力度偏差,。

七、總結(jié)經(jīng)驗

通過制度修訂,、流程整改,、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行,，通過整體的改變,。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升,，只有不斷創(chuàng)新才有進步,。

八、下步工作計劃：

針對今年工作中存在的不足,，為了做好新的一年里的工作,，突出做好以下幾個方面：

1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1)制定全年月工作計劃,，詳細表述每月執(zhí)行工作重點,。

2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題,，落實的情況,。

3)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況,。

4)制定每天工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況,。

2,、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行

1)安排月工作固定事項，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實檢查培訓(xùn)實施效果,。

2)安排周工作量,，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況,。

3)安排日工作,，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準和規(guī)范。

3,、樹立員工主人翁的思想

1)加強員工責(zé)任感,，認真執(zhí)行制度，不要流于形式,。

2)多傾聽員工建議和意見,，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納,。

4,、加強自身提高：

1)加強管理知識學(xué)習(xí),，提升管理能力。

2)創(chuàng)新工作方式方法,，提高工作效率,。

總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在_18年里,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，嚴格要求自己，努力學(xué)習(xí),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。

個人對工作崗位的理解及感悟篇二

回想這一年以來來，思考成熟很多,，感慨萬千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月,。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作,。我將自己___年的工作表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度，有責(zé)任,。對待客戶一定要以誠相待,，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂，得與失,、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí),，爭取早日突破有成績,，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步,。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則作風(fēng)是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識,，做好各項客戶服務(wù)工作,。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識,。

三,、工作行程

這一年以來，我做了大量的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上,，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，達到預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自己,，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈,，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始,。

四,、下一步工作計劃

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止,，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。以上是我個人體會和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場工作中。

個人對工作崗位的理解及感悟篇三

時光飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點,。___年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點,，認清形勢，堅定信心,，銳意進取,，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo)。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、主要工作開展情況

(一)加強對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,，提供特別服務(wù);對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度,，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴把貸款準入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲,。

(三)客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式,。比如,，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會,、回訪等形式,，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,，借此把握營銷機會。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗,，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系,。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

二,、工作目標(biāo)和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務(wù),，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

個人對工作崗位的理解及感悟篇四

在我談問題之前,，我想首先強調(diào)的是,，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上,，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢,，我們只有集中大家的優(yōu)勢,，發(fā)揮團隊的力量，群策群力,，充分的尊重市場和事實,，才能夠取得成功。因此,，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機會,，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié),。下面,，我將從三個方面談一點自己的看法,，與大家共同交流和探討,。

一、統(tǒng)一思想,，端正態(tài)度

1,、關(guān)于態(tài)度

在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題,，比如市場網(wǎng)絡(luò),、招標(biāo)、藥事會的召開時間……,，問題和困難自然不可避免,，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中,，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的,，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚,。半個月后，三個人都回來了,，結(jié)果分別如下：

甲：經(jīng)過努力,，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院,、推銷了無數(shù)的和尚之后,，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐,，說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去,。)

乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,，但都(“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動總結(jié))沒有推銷出去,，正在絕望之時,，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說,，這是一種對菩薩的不敬,，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把,，并且可能會賣出更多,。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把,，感到很困難,，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益,，前來燒香的信徒有的不遠萬里,，應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,，在梳子上刻上各種字,，如虔誠梳、發(fā)財梳……,，并且分成不同檔次,，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好,，越來越多的寺院要求購買此類梳子,。)

態(tài)度決定一切。大家知道,，在處方藥的市場管理當(dāng)中,，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式,，即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險,，以此為基點，公司要建設(shè)好隊伍,，并達成目標(biāo),，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日,。

在前階段的工作中,，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待,，或是想靠朋友,、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策,、要錢,。不錯,，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有,，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理,，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人,，不要因此耽誤了公司,、上級、下級以及自己將來的發(fā)展,。

市場競爭日趨激烈,，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司,、每個人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，你就會得到一種什么樣的結(jié)果,。

2、關(guān)于目標(biāo)

任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上,，我認為有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來,。每個人都會有壓力、有需求,，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一,，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo),。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品,、要購并藥廠,、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來,，步調(diào)一致,，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,，達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo),。

二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,，并將目標(biāo)切實分解落實,。只有可分解的,、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。毛澤東說過,，政策和策略是_的生命，其重要性不言而喻,。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中,，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合,。另外,，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。

3,、關(guān)于學(xué)習(xí)

有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí),，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟,。”我們應(yīng)該從理論上,、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,，這是我們應(yīng)該改正的,。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容,、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收,。

就像我們組織開會和培訓(xùn),，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié),，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài),、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進去,。每個人都有優(yōu)點,，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài),，也就不會進步,。

我也經(jīng)常對大家說,，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié),，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始,，水平都差不多，慢慢知道了布局,，有了進展之后,，對水平低的就不屑一顧，自以為是,，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步，其實,，工作中也是一樣,，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實,，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義,，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用,，相得益彰,。

4、關(guān)于團隊

每個企業(yè)都要做大做強,，但江山不是一個人打出來的,，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),，不同的企業(yè)有不同的文化,、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,，不好的東西要摒棄掉,。

每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者,，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng),、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感,，能獲得收益,，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識,，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊,。

有句話說得好,，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理,?！?/p>

隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,，在團隊建設(shè)的過程中,，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理,，其實只是管理的手段之一,，大家不要有一種排斥、對抗的心理,，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,，最終的目的都是一樣的。

5,、關(guān)于管理

在公司里,，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者,，在上級面前是被管理者,。而從另外一個角度，大家都是社會人,、企業(yè)人,，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理,，在隊伍出現(xiàn)問題的時候,，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑,。所以有的管理學(xué)家甚至說,，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值,，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料,，這是一種錯誤的觀念，必須改正,。有沒有管理一支團隊的意識,，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?

沒有規(guī)矩不成方圓,。管理是一種投入,，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,。

二、總結(jié)教訓(xùn),，推廣經(jīng)驗

1,、財務(wù)意識有待加強

需要強調(diào)的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時,，開發(fā)費用屬于個人借支,，涉及到攤銷問題，需要繃住弦,，樹立財務(wù)控制的態(tài)度,。

首先要學(xué)會算帳，加強財務(wù)分析,。各銷售部財務(wù)主管要主動承擔(dān)工作,，幫助經(jīng)理算帳、分析,，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析,，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳,，要考慮怎樣去進行攤銷,，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事,，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做,，什么事情不該做,。

其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值,，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián),，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分,，不同銷售部可以有不同的處理方式,，但任何人不得克扣他們的工資。

所有的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上,，要拋打緊用,，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合,。特別是財務(wù)主管,，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖,、曲線圖等加強分析,，幫助經(jīng)理做好財務(wù)控制。

2,、嚴格規(guī)范,、有效管理

前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理,，而制度仍處在不斷的完善和修改之中,，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行,，不要流于形式,，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要,、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用,。如醫(yī)藥代表日報表,、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題,，并及時加以追蹤解決,。

對于年度計劃，要將目標(biāo)計劃分解到每個季度,、每個月,、每一天、每個醫(yī)藥代表,、每個醫(yī)院,、每個科室、每個醫(yī)生,，并認真思考要通過哪些通路,、方法來達到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的,。

要加強目標(biāo)管理和時間管理,，同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則,，才能帶好團隊,。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺,，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的,，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量,。

3、人力資源管理

首先有一個用人標(biāo)準的事情,，我們一直倡導(dǎo)合適的就是的,，不一定秀的就是的，在選人用人上,，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性,。

其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況,，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面,。

最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略,，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合,，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的,。

在市場人員運用策略上,，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮,，但必須事先向公司聲明,。

在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個方面來進行,，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習(xí)慣,，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會,、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對他們進行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運營過程中的傳幫帶,，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊,。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間,、實際能力的提高等諸多方面,，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè),。

個人對工作崗位的理解及感悟篇五

___年馬上要結(jié)束了,，相比于經(jīng)營的第一年，很多東西都已經(jīng)有好轉(zhuǎn),，很多流程的東西已經(jīng)比較熟悉,，能比較流暢地完成所有工作。以下是我對本年度的工作總結(jié)：

第二年的伊始,，由于我的失誤,，我們第一季度拿不到一張訂單，除了公司運作出現(xiàn)困難,，我的心里真的一點都不好受,，假如不是我的失誤就不會這樣了。當(dāng)時也想了好多,，怎么樣才可以挽回這一季度沒有訂單的損失?廠房租金,、工人工資、水電,，這都是一大堆開銷,，我們要怎么度過這個難關(guān)?是要繼續(xù)生產(chǎn)，還是停止生產(chǎn)?假如我們繼續(xù)生產(chǎn),，就意味著要采購,，這樣會用掉更多的流動資金，生產(chǎn)出來了,，又是庫存,，到最后，整條資金鏈會變得很緊張,，甚至?xí)?。假如我們停止生產(chǎn)，我們會白白地花掉很多錢,。最后,，我們決定拼一下，繼續(xù)生產(chǎn),。我決心,，我要在下一季度拉回雙倍的訂單，要把所有損失都填補回來,，人家兩個季度的事,，我要一個季度做完,。到了第二季，我們接回了98000的訂單,，成為生產(chǎn)商之最,，把所有的空缺都補了回來，第二季度凈利潤為300多萬,，扣掉第一季度的虧損,，我們兩季度盈利190多萬。這一點,，到現(xiàn)在為止,，我還是覺得很欣慰，因為我把所有東西都補回來了,。

此外,，我還對營銷總監(jiān)這個職位作了一些總結(jié)，這也是營銷總監(jiān)論壇中我的一部分發(fā)言內(nèi)容,，如下：

(1),、作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，作為公司的市場總監(jiān),，我認為這一點在整個營銷過程中最為緊要,。在熟悉整個市場的運作規(guī)則的前提下，要將我們的觸覺投向我們的市場,，即渠道商,，及時了解渠道商需要什么產(chǎn)品，什么時候會升級門店,，這一切都直接影響到我們下季度的銷售,。關(guān)于這點，我認為提前一個季度去了解多個渠道商的經(jīng)營情況,，再按照整體市場情況制定下季度銷售計劃很必要,。

(2)、有敏銳的市場觸覺,，了解市場需求狀況后,，我們要預(yù)測市場，如何預(yù)測市場也是一門學(xué)問,。市場是一個整體態(tài)勢,，市場預(yù)測得不準確，就會放大牛鞭效應(yīng)帶來的一系列后果,，它直接加重我們供應(yīng)和庫存的風(fēng)險,，擾亂我們的計劃安排和營銷管理秩序。為了妥善規(guī)避牛鞭效應(yīng)所帶來的風(fēng)險,，我們公司從生產(chǎn),、銷售到庫存管理都下了一定的功夫,，如：提前一個季度、盡可能準確地收集和分析市場需求信息;拍訂單的時候,，不把產(chǎn)能全壓到大訂單上,，從而分擔(dān)由于拍不成訂單而帶來的風(fēng)險;此外，每季度的采購和生產(chǎn)都盡可能按照訂單來做;最后,，通過盡可能不多產(chǎn)、準確掌握庫存情況等方法做到盡可能少積壓產(chǎn)品,，避免積壓流動資金,。

(3)、企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指引,，制定合適的戰(zhàn)略計劃對企業(yè)而言尤為重要,。正確的企業(yè)戰(zhàn)略必然是對企業(yè)資源和能力盤整后，基于現(xiàn)實市場狀況和經(jīng)濟環(huán)境所作的正確選擇,。在公司建立之前,，我們制定了總戰(zhàn)略，例如：在經(jīng)營的第六年實現(xiàn)怎樣的目標(biāo)——關(guān)于上市,，購置多少條生產(chǎn)線,，盈利多少等。

同時,，市場是變化的,，企業(yè)的戰(zhàn)略也必須緊跟市場步伐，切合公司的實際需求,。仿真實訓(xùn)中,，一開始，我們只有1500萬,，買一條生產(chǎn)線至起碼要1000萬,，我們要用剩余的500萬去創(chuàng)造更多的利潤，我們要怎么把公司壯大?在運營過程中,，工人工資,、水電、租金等都是一大筆花銷,，怎樣把剩余的資金充分利用起來,。市場是進步的，市場需求也會隨之變化,，在激烈的競爭中何時購置生產(chǎn)線,，何時產(chǎn)什么產(chǎn)品，關(guān)于這一大堆問題,，在每年初,、每季度末,，我們都會在原有戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)上作出調(diào)整。