第一章總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場所,，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全,、舒適、健康的辦公環(huán)境,，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

第二章員工行為規(guī)范

第一條職業(yè)道德

忠誠,、正派、守紀(jì),、勤勉、盡職、敬業(yè),。

第二條形象規(guī)范

（一）著裝,、舉止

1.著裝：整潔、大方,、得體

1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方,、整齊清爽、干凈利落,，服裝正規(guī)、整潔,、完好、協(xié)調(diào),、悅目。

2）著裝最好上下相配,、平整，符合時(shí)節(jié),。

3）女員工可化淡妝,，工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝,，勿戴過多飾品,；領(lǐng)口過低,、裙、褲過短的服裝禁止穿著,。

4）鞋,、襪保持干凈、衛(wèi)生,，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋,。

2.舉止：文雅、禮貌,、精神

1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班,、下班,，不遲到,、早退。病假,、事假需及時(shí)申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)請假單,。

2）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛,，精神飽滿，樂觀進(jìn)取,。

3）對待上司要尊重,，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人,，微笑服務(wù),。

4）開誠布公，坦誠待人,，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,，不拉幫結(jié)派、黨同伐異,。

5）熱情接待每一位客人，不以貌取人,，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí),，如另有客人來訪需等待時(shí),，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

6）保持良好坐姿,、行姿，切勿高聲呼叫他人,。

7）出入會(huì)議室或上司辦公室,，主動(dòng)敲門示意,，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

第三條語言規(guī)范

1.會(huì)話：親切,、誠懇,、謙虛

1）語音清晰,、語氣誠懇、語速適中,、語調(diào)平和、語意明確言簡,。

2）與他人交談,，要專心致志,，面帶微笑，不能心不在焉,，反應(yīng)冷漠。

3）嚴(yán)禁說臟話,、忌語,，使用文明用語。

4）同事之間溝通問題時(shí),，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,，語言應(yīng)禮貌，委婉,。

5）見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔,、明確,。

第四條社交活動(dòng)

1.待客：熱情大方的對待來客,。客人到時(shí)應(yīng)起立迎接,，安排入座，雙手遞水,；告辭時(shí),，應(yīng)道別,。

2.作客：準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長,，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。

3.參加社交活動(dòng),，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面,，頭發(fā)梳理整齊,，衣服整潔大方,，保持儀態(tài)大方得體,；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝,，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體,，入時(shí)美觀。

第三章員工日常工作行為規(guī)范

第五條辦公大廳,、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩,、打鬧,、打游戲,、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影,、游戲及做與工作無關(guān)之事,。

第六條工作時(shí)間對待領(lǐng)導(dǎo),、同事、來訪者等應(yīng)熱情,、有禮貌。保持良好的工作情緒,，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中,。

第七條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品,、管制刀具等進(jìn)入辦公場所。

第八條個(gè)人外套,、大衣應(yīng)盡量懸掛于更衣柜內(nèi)，請勿擺置于椅子后方,。

第九條工作中不得擅自翻閱他人的文件,、資料,、報(bào)告等材料。

第十條工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食,。

第十一條辦公桌上應(yīng)素雅,、整齊、清潔,，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放,，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第十二條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,，保持外表干凈,。

第十三條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序,，外觀整潔。

第十四條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外,，應(yīng)保證墻面清潔。

第十五條辦公座椅不能隨意擺放,，離座后要將座椅在桌前擺正,。

第十六條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好,，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。

第十七條要節(jié)約用電,，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；開啟空調(diào)時(shí)按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度,，人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。

第十八條會(huì)議桌,、沙發(fā),、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙,；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

第十九條未經(jīng)行政部同意,，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備,。

第二十條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作,、快捷高效為原則,，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

第二十一條公司的電腦,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途,，若有特殊原因，須事先提出申請,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

第二十二條工作時(shí)間內(nèi),，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

第二十三條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃,，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境,。

第二十四條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場所清潔衛(wèi)生,，禁止在辦公區(qū)域內(nèi),、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物,、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰,、傾倒污水和茶渣,，保持地面,、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊,。

第二十五條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,，須及時(shí)處理,，重要文件應(yīng)予以粉碎,，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件,，應(yīng)立即拿走,，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)

第二十六條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),，如有損壞，照價(jià)維修或賠償,。公司發(fā)放的辦公用品,，員工須妥善保管,，如有遺失，自行負(fù)責(zé),。

第二十七條復(fù)印機(jī),、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政部負(fù)責(zé)。

第二十八條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé),，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進(jìn)行維修,，不得擅自處理。

第二十九條公司所購的書籍資料等,，由行政部指定的專人進(jìn)行登記,、編號,，并加蓋章。若要借閱須事先在行政部辦理借閱手續(xù),，借閱最長期限為兩周，超出期限須辦理續(xù)借手續(xù)。

第三十條發(fā)現(xiàn)設(shè)備,、設(shè)施有問題時(shí)，及時(shí)通知行政部,，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時(shí)間,，然后根據(jù)設(shè)備,、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

第三十一條為了維護(hù)公司正常的工作秩序,，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),，提高維修的時(shí)效性,，每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向行政部報(bào)告的責(zé)任,。

第六章罰則

第三十二條本制度的檢查、監(jiān)督部門由公司行政部執(zhí)行,；

第三十三條若有員工違反此規(guī)定,，公司將給予口頭警告,、通報(bào)批評、記過,、降職降薪、辭退等處罰,；

第三十四條根據(jù)人事規(guī)定，各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外,，均計(jì)入當(dāng)月績效考核評分項(xiàng)目,。

第七章附則

第三十五條本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋,、修訂。

第三十六條本規(guī)定自__年__月__日起執(zhí)行。