總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

政府保潔年終總結(jié)個人篇1

轉(zhuǎn)眼間，緊張忙碌的一年即將過去,，回顧一年來部門工作，取得了可喜可賀的成績,，以下從五個方面對部門工作作以總結(jié)：

一,、團隊建設(shè)方面

擁有一支優(yōu)秀的團隊，是戰(zhàn)勝一切困難的武器,。在團隊建設(shè)上,，我部門穩(wěn)定部分老員工，積極吸取優(yōu)秀的新員工加入我們這個團隊,。部門時刻牢紀公司的教育,，在部門內(nèi)部不論資歷，論能力,，平等,、公正對待每一位員工，給每位員工展示個人能力的空間,。在老員工的管理上,，經(jīng)常與他們談心，穩(wěn)定其思想,，發(fā)揮其核心主干作用,，在部門人員不足時，老員工能夠主動擔(dān)當(dāng)一部分區(qū)域的衛(wèi)生,，任勞任怨,。我們的新員工大多來自農(nóng)村，在農(nóng)村閑散慣了,，對紀律的概念淡薄,，讓新員工能夠盡快融入團隊，是部門首先考慮的,。在部門內(nèi)每一個人能夠敞開胸懷,，主動接納每位新員工，將其看作是好姐妹,，在工作上互幫互助,，在生活上體貼關(guān)心。經(jīng)過一年多團隊建設(shè),，部門現(xiàn)在人員穩(wěn)定,，內(nèi)部氛圍融洽。

二,、日常保潔工作方面

為客戶提供良好的辦公環(huán)境是部門的職責(zé)所在,，在今年初,，部門通過調(diào)整區(qū)域劃分，使每個人負責(zé)的區(qū)域更清晰,，更合理,，同時制定了《保潔區(qū)域自檢表》《保潔衛(wèi)生抽檢表》對每個人負責(zé)的區(qū)域進行監(jiān)督，使其養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,。堅持每日例會制度,，及時傳達公司會議要求，及時解決員工工作中的問題,，做到日清日畢,。為了更好的改善大廈的環(huán)境，今年組織部門人員完成了對大廈所有衛(wèi)生間內(nèi)的頂進行了清洗,，對每層客戶的窗玻璃的清洗,，加大了對大廳大理石保潔的次數(shù)，將原來的每年二次改為每年四次,。在大廈有閑置房,，部門積極組織人員對閑置房內(nèi)的衛(wèi)生進行細致的保潔，為出租做好準備,。通過一年來細化保潔衛(wèi)生要求,，保潔質(zhì)量明顯提高。

三,、創(chuàng)收方面

部門除做好本職工作外,，積極開展創(chuàng)收活動。今年除了做好原有公司的保潔服務(wù)外,，又繼續(xù)承接了幾家公司常期的室內(nèi)保潔服務(wù),，全年為公司創(chuàng)收數(shù)萬余元。

四,、節(jié)能降耗方面

部門嚴格控制各項費用的支出,，在控制低耗物品使用上，定時定量分發(fā),，合理利用垃圾袋,，大廈垃圾少，就用溥的垃圾袋,，小區(qū)垃圾多,，就用厚的垃圾袋，做好對廢舊物品的回收利用,，將用舊的拖把綁在一起繼續(xù)使用,。要求員工在區(qū)域內(nèi)工作時，做到隨手關(guān)燈,，關(guān)水,，不浪費一度電一度水,。部門合理安排人員上班，盡量減少不必要的加班,，使人員工資費用有所減少,。通過一年來嚴格的費用控制，全年費用保持在合理水平,。

五,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

為了增強員工素質(zhì)，提高員工工作技能,，全年組織部門培訓(xùn)6次，培訓(xùn)內(nèi)容注重實際,，部門組織員工培訓(xùn)了日常的禮儀禮貌,、安全意識、擦玻璃,、打磨機的使用,、吸水機使用、服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高了員工的操作水平與服務(wù)水平,。

20_年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，部門全體員工的共同努力下,，圓滿的完成了公司交給的各項任務(wù)。在來年,，我部門將會進一步細化工作標(biāo)準,，提高服務(wù)水準，以取得更優(yōu)異成績,。

政府保潔年終總結(jié)個人篇2

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務(wù),，我們保潔部本著“用心服務(wù),、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項工作,，同時也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認可。現(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下：

一,、用心服務(wù),、提升保潔服務(wù)質(zhì)量

_公司保潔部承擔(dān)_公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務(wù),。是我們_公司服務(wù)管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重,，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,，延伸保潔服務(wù)項目，全力打造“_保潔”服務(wù)品牌,。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,。一是在年初時_公司接到省公司20_年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議,，安排部署團拜會工作,，制定具體服務(wù)方案,，保潔部在接到任務(wù)時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力,，認真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1,。6萬平方米保潔任務(wù)。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責(zé)落實,，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處,。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊伍,，明確了職責(zé),，落實了職責(zé),。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔,，受到搬遷業(yè)主的一致好評,。四是認真作好清倉利庫工

作，加強保潔器具的管理,。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊,。五是用心配合_中心項目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時,，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務(wù)工作,。

二、完善保潔標(biāo)準化,、細化工作流程

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上,，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細則。保潔部根據(jù)各崗位的實際狀況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手,，對各班組定人、定崗,、定位,，職責(zé)到人。同時,，根據(jù)員工的工作潛力及特長,，做到“三劃”(劃點、劃片,、劃樓),，做到人人有事做，人人有職責(zé)區(qū),，依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

(2)按標(biāo)準培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況,，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動熟練工的用心性,。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握,，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,，一步到位，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

(3)按標(biāo)準檢查,。在檢查工作中，不走過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有一個,，標(biāo)準不放下。持之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

三、提升管理,、強化員工素質(zhì)

(1)首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，透過例會傳達公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準,。

(2)加強培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對每一個新來員工先進行思想道德教育,。對每個崗位根據(jù)要求的不一樣,，開展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,，并逐個演練,，相互學(xué)習(xí)，相互交流,，透過培訓(xùn),，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。

(3)保潔服務(wù)質(zhì)量,，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進行抽查,，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準是一致的,。職責(zé)人都務(wù)必認真的記錄工作狀況,，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,。

(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,，全面實施“標(biāo)準化”作業(yè),，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,，落實到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度,，做到常抓不懈,，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓(xùn),，交底,、強化員工安全意識;切實落實安全職責(zé)制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行,。

(5)在公司開展“三節(jié)約”活動,，引導(dǎo)和鼓勵員工用心參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋,，并自覺地維護好自我的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。

四,、工作需要改善的方面

1,、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。調(diào)動保潔員的工作熱情,，持續(xù)高漲的工作激情。

2,、與各部門用心配合,，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準,。

3,、認真貫徹落實每一次相關(guān)的會議精神和工作安排,。

五、_年工作計劃

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作,。圍繞全年安全目

標(biāo)，深化隱患排查治理,，進行安全風(fēng)險管理教育培訓(xùn),，提高員工的安全風(fēng)險意識及崗位安全技能。

2,、強化一線保潔員工培訓(xùn),，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)的資料,，著力抓好培訓(xùn)工作，由負責(zé)人落實,。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標(biāo)準的實施。

3,、認真做好_公司承擔(dān)省公司電力大廈,、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù),、落實職責(zé),，實行誰主管誰負責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位,。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個垃圾袋,，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉,，平時注意維護各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費,。

6,、加強考核,、搞好評比。力求從用心服務(wù),、爭創(chuàng)一流的高度,，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量,、高起點,、高標(biāo)準、嚴要求為基點,，著力抓好定期檢查評比,，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差,、獎優(yōu)罰劣,，對各班組評比實行末位淘汰制。

最后,，期望我們公司能夠走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。

政府保潔年終總結(jié)個人篇3

20_年馬上過去,，大家在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,，始終堅持高標(biāo)準,、嚴要求,，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”,，堅決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴,，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。大概是這樣,，稍微改一下吧,。

20_年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20_年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理,。保潔實行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職.其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職。

2,、培訓(xùn)。對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面,。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準,。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準的要求,，每20分鐘吸塵一次。

4,、保潔工作完成方面,。(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作,。(6)完成大廈外墻的2次清洗,。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5,、綠化工作方面。5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言,。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲,，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種,，__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化,。附__年5月份購綠植明細表名稱購進數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿_7散尾葵13130發(fā)財樹550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉3306

6、有害生物防治方面,。根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對大廈進行了徹底消殺,，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果,。

7,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。隨著iso9001-__質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié),，進一步改正，取得了較好的效果,。

8,、成本控制方面。__年保潔平均清潔費用5500/月,。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓,。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓,。

工作中存在問題：

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除,。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達到標(biāo)準,。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標(biāo)準,，可考慮購置自走式全自動洗地機,，會有一定改善。

4,、大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑,，風(fēng)化等病變,，__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

5,、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準,，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次,。

在__年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在__有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

政府保潔年終總結(jié)個人篇4

保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大,，努力工作,，圓滿完成了工作任務(wù)。20__年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1,、完善各項管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機制,。20__年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項管理制度,，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人,，制度約束人"的良性軌跡,。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準進行細化,、量化,，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持"定人,、定崗,、定時,、定標(biāo)準,、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展,。

2,、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度,，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強部門的凝聚力,，目前，我們本著"清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評,，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3、確定兩個工作目標(biāo),。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準和達到經(jīng)濟效率化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準,，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率,。

4,、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。外掛家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用,。

5,、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運、中轉(zhuǎn),、處理,，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站,。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔,，就會出現(xiàn)臟,、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部。

政府保潔年終總結(jié)個人篇5

綠化能給人新鮮空氣,，環(huán)境衛(wèi)生的好壞能決定人的心情,，這兩點對于我們來說是非常重要的，尤其現(xiàn)在的霧霾嚴重,，更加需要注重這兩點了,，今年，我單位為單位綠化和衛(wèi)生環(huán)境保護做出了許多努力,，具體成效有以下幾點：

1,、效果明顯，特點突出,。

從檢查的整體情況看,，各鎮(zhèn)、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環(huán)境整治工作,，嚴格按照市委,、市政府的總體安排和部署，采取有效措施,，扎實工作,，取得了良好成效,。各鎮(zhèn)村環(huán)境整治情況較好,，亂堆亂倒、暴露垃圾現(xiàn)象明顯減少;大部分公路兩側(cè)整治力度較大,，效果明顯,，柴草垛、白色垃圾清理比較徹底,。

主要體現(xiàn)了以下方面特點：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度高,，推進速度就快，整治面就廣,。

二是投入力度大,，整治標(biāo)準就高，效果就好;

三是工作措施實,，整治輿論氛圍就濃,，農(nóng)民群眾參與的積極性就高,，主體作用發(fā)揮得就明顯。

村未整治之前村容村貌較差,，該村村支部書記充分發(fā)揮帶動作用,，廣泛發(fā)動農(nóng)民群眾，起早貪黑,，與包扶單位一起開展造林綠化和環(huán)境整治工作,，使該村發(fā)生了翻天覆地的變化。四是長效管護機制健全,，環(huán)境管理到位的鎮(zhèn)村,，整治成果鞏固得就好，見效就越加明顯,。村屯環(huán)境整潔,、村規(guī)民約健全的_x，宣傳標(biāo)語位置適當(dāng),、整齊劃一的__村其中整治效果較好的村有：_村;整體推進村屯環(huán)境衛(wèi)生整治的以及四旁綠化美化標(biāo)準高,、花草栽種和禽畜管理效果好的_村，道路平整,、邊溝順直通暢的x村,。

2、對照標(biāo)準,，查找不足,。

雖然我市造林綠化和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作總的發(fā)展態(tài)勢良好，但從檢查情況看,，部分鎮(zhèn)村整治標(biāo)準還不夠高,，仍然存在一些問題和不足亟待我們認真加以解決。

一是鎮(zhèn)與鎮(zhèn),、村與村之間整治標(biāo)準,、工作進展還不夠平衡。磚頭垛亂堆亂放,、柴草超高堆放,，道邊垃圾、邊溝清理不徹底,，邊溝排水不暢,、邊溝水泥板移位、綠化美化標(biāo)準不高(沒有栽花,、種樹)等方面出現(xiàn)了不良的反彈現(xiàn)象,，不同程度地影響了整治效果。

二是農(nóng)民群眾發(fā)動力度不夠。農(nóng)民群眾自覺參與意識還不強,，支持力度不夠,，農(nóng)民主體作用發(fā)揮得不明顯。

三是環(huán)境管護制度不健全,。目前,，造林綠化和村屯環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作取得了階段性成果。但部分村屯還沒有建立有效管護機制,，有的沒有設(shè)立專(兼)職保潔員,，有的設(shè)立了但管理不到位，只停留在簡單簽定責(zé)任制上,，并沒有真正地制定保潔員的管理辦法及獎懲制約機制,。

3、突出重點,，全面整治,。

經(jīng)過前一階段的不懈努力，目前我市造林綠化和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作已經(jīng)取得了階段性成果,，成績來之不易,。市委希望，各鎮(zhèn)要認真總結(jié)前段工作經(jīng)驗,，分析存在問題,，制定切實可行的工作措施，再接再厲,，進一步加大綠化造林和環(huán)境整治工作力度,，立即行動起來，再次掀起村屯環(huán)境整治新高潮,，以整潔,、優(yōu)美的鎮(zhèn)容村貌迎接百年縣慶的到來。

一是要進一步鞏固和擴大村屯環(huán)境整治成果,。各鎮(zhèn)要結(jié)合當(dāng)前整治和管護實際,，重點圍繞垃圾清除、環(huán)境治理和綠化美化等方面內(nèi)容,，繼續(xù)加大首批啟動的54個重點村環(huán)境整治力度,，有針對性地開展集中整治工作，全力確保環(huán)境整治成果,。同時，要進一步加大村屯環(huán)境管護力度,，層層分解任務(wù),，逐級、逐村、逐街落實整治責(zé)任,，進一步完善鎮(zhèn)規(guī)民約,，建立健全村屯環(huán)境衛(wèi)生管理機制，配齊配強環(huán)境衛(wèi)生管護和道路保潔隊伍,，把責(zé)任落實到農(nóng)戶和人頭,，明確衛(wèi)生清掃、垃圾清運,、綠化管護,、街道養(yǎng)護、公廁保潔的范圍和責(zé)任,，確保掃得凈,、看得住、管得好,。要建立健全群眾參與和監(jiān)督的有效機制,，確保整治有成效、不反彈,。

二是要整體推進村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作,。要以鎮(zhèn)為主體，全面啟動54個重點村屯之外的其它村屯,，嚴格按照“四要,、五有、九無”的整治標(biāo)準,，狠抓薄弱環(huán)節(jié),，廣泛發(fā)動群眾，動員全體村民參與村屯整治,。同時要積極宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治好的經(jīng)驗,、好的典型，充分發(fā)揮示范帶動作用,，以點帶面,，全面鋪開，全力改善村屯面貌,。

三是要全力做好新植林木管護工作,。各鎮(zhèn)要進一步落實管護機制，明確管護責(zé)任,，依法打擊在新植林區(qū)域內(nèi)放牧和人,、畜對新植林的破壞現(xiàn)象發(fā)生，確保新植林的安全,。要按照造林技術(shù)規(guī)程要求,，做好新植林擴穴、扶正、踩實,、除草,、抹芽、病蟲害防治等后期撫育工作,。要結(jié)合文明創(chuàng)建活動,，進一步建立健全村規(guī)民約、護樹公約,，大力推行門前“三包”等制度,，加強林木管護宣傳，形成濃厚的愛樹護綠社會氛圍,，保證造林綠化的成果,。

政府保潔年終總結(jié)個人篇6

很榮幸在_花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。

在_花園小區(qū),，我懷著真誠服務(wù)的心,，努力做好本職工作。從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好,。

保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做,，用心地干,。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高,。

政府保潔年終總結(jié)個人篇7

轉(zhuǎn)眼間，20_年的工作快接近尾聲,，在這忙碌而短暫的一年里,，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體,、通力協(xié)作,，保證保潔工作的進行，使_銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績,，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號,，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù),。下面我將_銀行大廈20_年的保潔工作以及20_年的工作計劃做如下總結(jié)匯報,。

一、20_年的保潔工作總結(jié)：根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排和_銀行物管的要求,，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程,。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔工具、清潔用品,、機械設(shè)備的使用》《保潔,、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下,，大家加班加點,、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,，并得到檢查人員對保潔工作的好評,。

2、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了大廈清潔衛(wèi)生,、天面計10次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗4次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計3次;消防樓梯處玻璃清潔計50次;車庫頂部管道、墻面,、柱子撣塵計3次;車庫地面清洗2次,、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次;大堂內(nèi)噴水池清洗計10次;大院噴水池清洗計20次2,、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計30次;雨水漏,、污水井、垃圾桶消殺計30次;滅鼠放藥計10次,。

3,、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協(xié)助各部門突發(fā)事件6次,。

4,、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中,，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識,。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。

5,、員工管理方面：嚴格執(zhí)行_銀行的規(guī)章制度,，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo),、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,，每一天堅持檢查員工的個人形象,、服務(wù)禮貌、工作完成狀況,，做好巡檢記錄,，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi),，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù),。堅持每周一次員工會議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題,、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識,，能及時糾正錯誤,，彌補漏洞,，順利開展下周的工作任務(wù),。

6、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)大廈提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴格把關(guān),，盡量把物品使用量降到最低。

7,、20_年工作中的不足：由于人員流動較大,，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生,。

二、20_年重點工作計劃：

回首過去,，展望未來,。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績,，緊跟_銀行大廈發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績,。具體工作從以下幾點開展：

1,、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊,，嚴格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識,、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細的培訓(xùn)計劃,，并按員工考核標(biāo)準進行實施,。

3、遵守工作時間,。按時上班,，未經(jīng)批準不得遲到,、早退，工作時間內(nèi)堅守崗位,，不得擅自離開,，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準。

4,、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅決淘汰人品偽劣，有損_銀行名譽及影響工作的員工,。

5,、嚴格控制用料、降低成本費用,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用,。

6、20_年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū),、辦公室(每周,、綠化除四害、每月,、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等)

每周工作：大堂正門清潔,、打鋼油;7樓飯?zhí)玫貧智逑?負一負二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯。

每月工作：2樓晶面;網(wǎng)球場,、籃球場;15樓清潔衛(wèi)生;33樓,、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;3樓榮譽室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理34樓地面垃圾;除四害：蚊,、蟲,、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺,、白蟻,、老鼠。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊,、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;大廈主樓,、副樓、文體樓,、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次,。

第二季度：清洗抽風(fēng)機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負一負二樓清洗停車場,。

第四季度：清洗抽風(fēng)機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;負一負二樓清洗停車場,。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工,，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng),，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱,，為_銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力,。