學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家。

銷售團隊的管理心得體會篇一

通過短短兩天的《狼性營銷》培訓(xùn),，給我很多深刻的觸動,。不僅系統(tǒng)全面的了解了專業(yè)的營銷過程和技巧，更讓我體會到,，作為一個優(yōu)秀的營銷團隊?wèi)?yīng)該具備的素養(yǎng),。

狼群在獵食的時候，分工明確,，團結(jié)協(xié)作;相互信任,，無私奉獻;堅決服從，勇往直前,。說白了就是沒有內(nèi)耗,，一致對外。以上的因素,，奠定了狼群戰(zhàn)無不勝的結(jié)果,。

分工明確，團結(jié)協(xié)作,。每個人都有了目標(biāo)和責(zé)任,，有了目標(biāo)和責(zé)任，也就有了行動的動力和達成目標(biāo)的榮譽;作為一個群體,，為了實現(xiàn)目的,，把目的分散成無數(shù)個小目標(biāo),，根據(jù)能力大小、技能特點分配給適合的個體,，只有每個人都完成了小目標(biāo),，匯集起來才能實現(xiàn)最終的目的。這就需要個體之間相互幫助,、配合協(xié)作,，共同完成。一個群體就是一家人,，不分你我,，不分部門，我們的工作目的都是一樣的：為了企業(yè)更好的發(fā)展,，為了賣房子,。不管你付出了多大的努力和精力，都是你分內(nèi)的事情,，都是應(yīng)該做的,，不要再居功自賞，此時可能你的伙伴正在吃力的向目標(biāo)前進,，你應(yīng)該回頭去拉一把;有時你的伙伴可能會犯錯誤,，走彎路，出差錯,，我們應(yīng)放下暴躁的指責(zé)謾罵和諷刺嘲笑,，對伙伴寬容一些，沒有人會是故意犯錯,，安靜的彌補伙伴的差錯,，扶正彎路，糾正錯誤,，共同完成目標(biāo),。就像常說的“木桶”定律一樣，水永遠停在最低的那塊木板的位置,。不管你個人能力有多強,，不可能憑一人之力把整個團隊帶太遠的路。

相互信任,，無私奉獻,。狼的團隊是純凈的，沒有人會質(zhì)疑頭狼的能力,，沒有人懷疑伙伴的配合,。團隊成員之間要的是絕對的相互信任，不要無事瞎猜疑,，憑空臆測,，影響團隊感情,，削弱團隊成員的戰(zhàn)斗力。每個成員都要把自己的格局定高一些,，行事要大氣,，不要憑個人喜好拉攏小圈子，制造小氣候,，人為制造信任危機,。團隊合作，不能缺少付出和奉獻,，個人不要過于計較回報多少,。

堅決服從，勇往直前,。頭狼分配完任務(wù)后,，每一匹狼都會毫不猶豫的立即去執(zhí)行，且不達目的不罷休,，即便受傷也在所不惜,。執(zhí)行力順暢，抗挫折能力強,，是每一匹狼行動過程中的特點,。

銷售團隊的管理心得體會篇二

，過程才是關(guān)鍵的,，過程保證了銷售業(yè)績能否達成。銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員,，首先必須激勵自己,，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下,。

現(xiàn)代社會企業(yè)銷售,，從不是一個人單槍匹馬的決斗，而是整個一個團體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役,。所以如何做好你的銷售團隊管理就變得至關(guān)重要,。

管理是對人的約束，銷售團隊管理,，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理,。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大,，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓(xùn),、考核,、制度"的八字方針來,。

銷售團隊之激勵

激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵,。

試想每天都精神飽滿,，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊,，還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵,。根據(jù)多年經(jīng)驗，本人比較贊同的是后者,，也就是精神激勵,。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的,。而精神激勵卻是可以完全把握的,，也是最有效，最低成本的方式,。精神激勵是最容易做,，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心,。有時候一個小小的表揚,，比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)

對銷售團隊成員進行激勵的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒,，在團隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心,、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,，這點在我們的生活工作中到處可以看到,，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情,，而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員,，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員,，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下,。

其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵,。通過每天的例會,，工作的休息時間，培訓(xùn)時間,，自身的經(jīng)歷等,，通過語言不斷刺激,、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心,。

最后,，在團隊成員失敗、失落,、失意的時候,，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法,，而不是一味的評判,。扮演老師、父母的角色,，因為適當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵的一部分,。

銷售團隊的管理心得體會篇三

銷售團隊管理，需要在實踐過程中摸索,，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式,。但核心問題就是銷售能力和團隊架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗強的團隊,，管理往往更重要的是放權(quán),，一切以結(jié)果為導(dǎo)向;但一直剛剛組建的年強銷售團隊，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強,，也無法讓同事在一夜之間提升,，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果!

1,、銷售團隊組建：

需要找到合適的人,，合適的人除了在知識、社交,、溝通表達等基礎(chǔ)能力支持,，更重要的是態(tài)度,，孫老師說的好,，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人,，接下來的團隊工作會事半功倍,。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團隊文化,。團隊文化的核心就是管理者,，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個團隊里,，領(lǐng)頭羊很重要,，俗話說兵熊熊一個,，將熊熊一窩就似乎這個意思。銷售團隊必須要沉淀出本團隊的文化和特質(zhì),。團隊文化形成了,，才能有和諧，相互信賴的團隊關(guān)系,。這一點相當(dāng)重要,，也是決定團隊以后走向哪里的基石。

2,、團隊目標(biāo)制訂：

在羊群中領(lǐng)頭羊很重要,。領(lǐng)頭羊要確定團隊的方向，要根據(jù)方向隨時調(diào)整路線以確保方向的正確性,。在一個團隊,，經(jīng)理要及時發(fā)現(xiàn)銷售團隊管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。同樣,，每個公司都會根據(jù)自己的實際情況設(shè)計不同的目標(biāo)任務(wù),。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等,。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個團隊,、每個人。在設(shè)計目標(biāo)時要注意這幾點：1,，任務(wù)分清,、目標(biāo)到人;2，切合實際,、具體量化;3,，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn),。(在這里要強調(diào)下,，團隊領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團隊成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望,，成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn))通過對目標(biāo)的分解,，讓每個團隊成員心中都有了一筆帳。有了一個明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步,，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施銷售團隊管理和控制,。

3、管理過程把控：

過程把控第一環(huán),，團隊規(guī)范,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事,，游戲就無法進行,。團隊中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾,、混亂,、也會引起猜測、不信任,，當(dāng)然訂制度很容易,，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理,、有利于團隊的規(guī)范,，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范,。

過程把控第二環(huán),，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團隊的人都很自覺,，所以我不管過程,，我只要結(jié)果。當(dāng)然,，對于一個管全面,，負責(zé)大局的老總來說，他說這句話無可厚非,，因為這代表充分授權(quán),。但是作為一線管理的你，如果也這樣對你的同事,、你的團隊去說這句話,，我認為就值得商榷了。因為作為領(lǐng)頭羊你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù),。并對他們的工作過程實施有效的監(jiān)控和指導(dǎo),，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實施鼓勵和指導(dǎo)，加強優(yōu)勝劣汰,。只有把細節(jié)和過程實施到位的管理才可能促進團隊的發(fā)展,。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無巨細,，所有事情都親力親為,，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的,，哪些才是有效的管理,。在管控力度這塊有個到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實每一項工作,。按時按量超出預(yù)期的完成,，從而形成良性循環(huán)。(嚴格管理下能打勝仗,，團隊士氣會越來越高,，反之嚴格管理下打敗仗，會衍生更多負能量,。大家要有度的把控)

過程把控第三環(huán),，團隊執(zhí)行力。打造“團隊執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則,。執(zhí)行力打造需要團隊文化的底蘊,，當(dāng)團隊文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團隊,。當(dāng)遇到問題時候,，第一時間解決問題，必然會遇到阻力,，需要大膽的優(yōu)化改造,，否則當(dāng)問題嚴重到無法解決的時候，任何執(zhí)行力都是空談,。執(zhí)行就是全心全意立即行動,，就是完成任務(wù)的過程，團隊打造執(zhí)行力步驟：認同(團隊執(zhí)行力成為部門的一個標(biāo)準(zhǔn)化)--引導(dǎo)(從小事去要求,，從習(xí)慣去引導(dǎo))-要求(小事不過日,，大事不過周，重大事情四小時匯報制)-監(jiān)督(執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”),，決心是基石,。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個優(yōu)秀的團隊。4,、總結(jié)和激勵

總結(jié)是一種能力,，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能,，在接觸面的過程中,，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動,，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力,。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán),。管理者首先要調(diào)控自己的情緒,，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事,，必須先激勵自己,。同樣每個人在不同的階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r候滿足你下屬不同的需求,，將能更大的調(diào)動他的積極性,。作為一名有進取心的同事，他們需要：合適的工資,、良好的工作環(huán)境,、良好的企業(yè)文化、有歸屬感,、安全感,、和認同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合,，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能,。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅,。

一支優(yōu)秀的團隊需要傾注心血去灌溉,，我們在管理的時候除了在銷售，技巧,，業(yè)績等方面影響團隊,，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力,。才能把團隊打造成一支有共同的愿望,，目標(biāo);和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團隊,。