隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

保險公司培訓總結(jié)報告篇一

保險行業(yè)是一個不斷發(fā)展、變化的行業(yè),。為了更好地服務客戶,，保險公司不斷強化自身的實力，其中的一個關(guān)鍵點就是人才培養(yǎng),。在公司內(nèi)部,，保險公司不斷開展各種培訓，以提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能,。我也有幸參加了公司的一次培訓,，讓我更深入地了解了保險行業(yè)，在此與大家分享我的心得和體會,。

第二段：對培訓開展的評價

本次培訓內(nèi)容十分全面,，不僅涉及業(yè)務知識，還有關(guān)于客戶服務和銷售技巧的培訓,，同時還有團隊建設和溝通技巧等方面,。培訓時間不長，但內(nèi)容卻非常豐富,，讓我學到了很多新的知識和技能,。同時，培訓課程的安排也很合理,，非常注重動手實踐,，讓我們能夠更好地理解和掌握所學的內(nèi)容。

第三段：總結(jié)所學的技能

通過本次培訓,，我學到了很多實用的技能,。首先，我了解了保險行業(yè)的基本知識,、保險產(chǎn)品種類和銷售技巧,。其次，我學習了在客戶服務中的技巧和方法,，包括如何與客戶建立良好的溝通渠道和如何成功地促成銷售,。還有，我學習了如何處理團隊合作和溝通問題,，以提高團隊的工作效率,。這些技能在今后的工作中將給我?guī)矸浅４蟮膸椭?/p>

第四段：對于保險行業(yè)的認識與感悟

在培訓過程中，我更加深刻地體會到保險行業(yè)的重要性,。保險為人們的生活提供了重要的保障,，可以規(guī)避一些風險和隱患，在某種程度上可以提高我們的生活質(zhì)量,。同時，我們作為保險人員,，我們的職責不僅僅是銷售保險品種,，我們還要為客戶提供專業(yè)的保險咨詢服務，讓客戶滿意,，以此為公司贏得更多的市場份額,。

第五段：對未來的展望

本次培訓對我來說是一次非常重要的經(jīng)歷，它為我?guī)砹烁淖兒吞嵘?。在這之后,，我會更加努力學習，進一步提升自身的專業(yè)水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,，并在工作中創(chuàng)造更多的價值。同時,，我還將繼續(xù)學習和了解保險行業(yè)的最新發(fā)展趨勢,，不斷地與時俱進，為客戶提供更好的服務,。

總之,，參加這次培訓，讓我獲得了很多實質(zhì)性的成果,。在未來的工作和生活中,，我會更加努力地學習和探索,，爭取更好的發(fā)展。同時,，我也期待和同事們一起探討、共同進步,，創(chuàng)造更好的業(yè)績和生活。

保險公司培訓總結(jié)報告篇二

著空杯的心態(tài)和期待的心情,，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過兩天的積極參與和全心投入,，我在對新壽險有了全面的了解,，保險知識、態(tài)度,、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的,，如果沒有領導的關(guān)心,，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格,、超強度,、超極限的提升班。在此向領導的關(guān)懷表示衷心的感謝,！下面我從以下三點淺談一下我的個人心得體會,。

一、端正態(tài)度,，踏實做好每件小事

伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些,，總比別人多學習一分,，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一,。

二,、養(yǎng)成習慣，認真對待每項工作

行動”,，“早起的鳥兒有蟲吃”,，都在告誡和督促我們工作要積極主動，要做到“眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腳勤”,。當今社會，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰,，就需要比別人多付出一些努力,，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感,，堅決克服不思進取,、得過且過的心態(tài)，把工作標準調(diào)整到最高,，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,，自我要求調(diào)整到最嚴，積極的投入到工作中去,。

三,、注重細節(jié)，真誠對待每位客戶

系,，爭取到保險業(yè)務訂單,。不斷提升自我，鍛煉心智,，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,，能更好的服務客戶,，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。

本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始,。我將以從培訓班中學到的知識,、態(tài)度、習慣,、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L,，將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶,，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績。

保險公司培訓總結(jié)報告篇三

20xx年即將結(jié)束,，感謝公司領導的培養(yǎng)和教導,。我也有很多的收獲、感悟和成長?，F(xiàn)結(jié)合20xx年個人感悟和收獲,，將20xx年這5個月的工作情況匯報如下：

業(yè)務發(fā)展是隊伍發(fā)展的最終目的和立足根本，二者是相輔相成,、共同發(fā)展的,。有業(yè)務就有傭金、有收入,，伙伴就能留存,；有隊伍發(fā)展就有人有保費,。萊西支公司在隊伍發(fā)展和業(yè)務發(fā)展方面都有了長足的.進步,，各項kpi指標也達成了公司的目標和要求。在業(yè)務和人力達成的基礎上進行基礎管理動作的精細化運作,。

人力發(fā)展也是久久為功的事情,，通過定期的基本法講解，激發(fā)伙伴晉升的意愿,，從知識,、態(tài)度、技能,、習慣等方面,，培訓伙伴增員以及創(chuàng)說會的開展。定期做考核預警,，不斷夯實架構(gòu),，精準選拔準主任，進行面談規(guī)劃,，激發(fā)伙伴的積極性和潛力,。

保險公司就是培訓學校。做好新人崗前培訓班、銜接訓練,、戰(zhàn)斗營,、讓新人能說、會說,、敢講,。當然要因人施教，培訓是良心活,，20xx年也是公司培訓提升年,。我們作為組訓，是公司承上啟下的重要支柱,，我們秉承的準則就是學我所做,，進而教我所學。只有在學中做,，在做中學,，才能幫助和引領團隊理論結(jié)合實際，走出一條符合實際發(fā)展的道路,。只有這樣伙伴們才能欽佩我們,，才能信服我們，才能堅定落實執(zhí)行我們的工作安排,。

唯有扎實的基礎才能行穩(wěn)致遠,，唯有精細化的基礎管理動作才能幫助團隊健康穩(wěn)定發(fā)展?；A管理也是加強制度化經(jīng)營,，讓伙伴們知道應該做什么，如何做,，做成什么標準,。讓團隊自主化、標準化運營,，從出勤管控,、會議管理、面試,、參訓,、上崗等環(huán)節(jié)不斷優(yōu)化,，才能實現(xiàn)團隊高質(zhì)量發(fā)展,。

在團隊分工經(jīng)營中,，做到實名制出勤,，不允許出現(xiàn)考勤不參訓的情況,，從早會參訓開始抓起,，抓出勤人力,、抓活動人力,、抓有效人力、抓鉆石人力,。逐步的要求和夯實團隊,。在團隊中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)準主管，不斷進行4a面談,，樹立信心,，規(guī)劃發(fā)展。強調(diào)晉升文化和感恩文化,，實現(xiàn)團隊風清氣正,，充滿正能量。

活動量方面,，鼓勵伙伴開口講,，逼伙伴上臺練，本著一切發(fā)生在現(xiàn)場的原則,，早會多演練,，少講解，30%講,，70%練,。利用三三訓練法，在學中練,，在練中學,。不斷總結(jié)、不斷改正,、不斷迭代,。鑄就伙伴過硬的產(chǎn)品、壽功講解技能,。只有伙伴強,，隊伍才能強,，隊伍強,，分職場才能強。真抓實干,，堅持做正確的事情,。量變一定會引起質(zhì)變。讓伙伴們在練習中產(chǎn)生信心,，讓主管們陪訪中增強信心,，隊伍就有力量、就會產(chǎn)生戰(zhàn)斗力,！有了單兵作戰(zhàn)能力,，再就是要加強會銷平臺的運作,，提升效率，養(yǎng)成習慣,。讓伙伴們通過有效利用職產(chǎn)會,、創(chuàng)說會，通過兩會的運作高效的實現(xiàn)保費生產(chǎn)線和新人生產(chǎn)線的運作,，幫助隊伍實現(xiàn)穩(wěn)定的月平臺,，再次進行基礎管理的管控，讓月平臺實現(xiàn)環(huán)比正增長,，關(guān)注團隊健康的各項kpi指標,，監(jiān)控團隊發(fā)展，實現(xiàn)基業(yè)長青,。

保險公司培訓總結(jié)報告篇四

我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導,，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段,、注重實用技能,、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓,，取得全省排名第二的好成績,。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干,，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,，詳細制定了內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合,。取得了良好的培訓效果,。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動,。上交營銷服務案例,。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷,，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表,。

主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎業(yè)務及流程（含寬帶業(yè)務基礎知識,、最新資費,、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護,，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi),。共計培訓課時。

（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對不同的業(yè)務，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓,，主要對固網(wǎng)彩鈴,、商務彩鈴、一呼雙響,、農(nóng)家樂等增值業(yè)務,、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓,。

（3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓,，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀,，優(yōu)質(zhì)服務意識,，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧,、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內(nèi)容,。localhost培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習,。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果,。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法,，客戶拜訪前的準備工作,，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險,。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷,、拆機挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理,、號線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等。

培訓工作我局領導非常重視,，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-晏繼東,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅,、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫,、營業(yè)員培訓-辛元,。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓,，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,。

進度

本年度培訓與計劃進度相比,，因為業(yè)務營銷工作的影響,。總體進度與實際進度有一定的差距,。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力,。

工作量

我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動,、存贈優(yōu)惠,、百寶盒、話務量簽約,，我的e家等業(yè)務更新很快,，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行,，培訓主講人員加班加點堅持進行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓,，工作量較大,。

培訓工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓方法,，如分組討論,、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學習氣氛不夠活躍,，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么,。

（2）理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨,，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用,。

（3）有個別員工對培訓工作不重視,，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生,。

（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位,。

通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能,，加強了用戶服務的理念,，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

（1）,、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓,，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓,，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿,、坐姿,、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,，通過培訓也有很大改觀,，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

（2）,、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責,，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外,，在營銷上還應干什么？如信息收集,、客戶拜訪,、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識,。

（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念,。

保險公司培訓總結(jié)報告篇五

得益于中支領導支持,，分公司大力推薦以及總公司給的機會，十分榮幸能夠參加這個班,。一個月的培訓時間很快過去了,，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了難忘而又充實的記憶,。在這段時間里,，正是業(yè)務正緊的日子，但各級領導給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我能有機會感受到了來自總公司領導的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn),。在對所培訓總結(jié)有為這個培訓班舉行的而努力領導肅然起敬,，也為自己有機會成為全一員而自豪。

正是在領導的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下，通過努力的吸引各種知識,，經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,，在各方面均取得一定的進步,，希望能自己所學能夠服務于團隊的伙伴,，以回報公司的培養(yǎng)。

總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容,，從理論到實踐操作都有涉及,。一個月的時間，我們溫習了保險的基礎內(nèi)容,、ptt內(nèi)容,，相互演練了銷售技能，同時還專項學習了開門紅業(yè)務運作,、期繳運作推動,、產(chǎn)說會運作、日?；A管理等內(nèi)容,。更重要的是，幾乎每天都有研討與發(fā)表,，極大的促進學員對課程的掌握程度,。而全程穿插的六次階段考試，讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通,。

培訓,、以及禮儀學習、公文寫作,，是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì),。通過基礎篇內(nèi)容的學習，為今后的課程奠定了良好的基礎,，也樹立了大家的自信,。

b.銷售技能篇：壽險商品的特殊性，在銷售難度遠高于其他商

品,，故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學習點,。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范，然后分班進行一一試講,，后由大家進行殘酷的點評,。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托，本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護,。讓學員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識,。

c.開門紅策略篇：時值2019年底，馬上公司就要面對開門紅運

作。而90號文件的出臺,，幾乎打亂各家公司開門紅籌備,。為了能讓各位學員能大概領會公司各種戰(zhàn)略，本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動,、開門紅相關(guān)實務操作以及推廣到日常假日經(jīng)營,。可以說都是些現(xiàn)實的例子,，能為大家所用,。d.新人育成篇：公司的快速發(fā)展，肯定面臨的人力需求的壓力,。

如何做好增員,，并做好新人培育工作，在新人育成里面一一解讀,。通過對新人招聘,、培育、提升等方面的操作,，加強績優(yōu)班,、績差班的運作，使團隊能進行正常的新老更替,，為團隊的健康發(fā)展注入了活力,。

e.日常管理篇：督訓在日常基礎管理中,，處于主要執(zhí)行地位,。

通過kpi分析及時發(fā)現(xiàn)問題，運作好會議經(jīng)營,，抓好活動量

管理,，做好激勵，使團隊成員技能提升,，充分應對同業(yè)競爭和市場的變化,。

f.期繳推動篇：銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模，為公司提升市場占

有率和品牌做先鋒,。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針,，是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器，所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益,。在本節(jié)內(nèi)容中,，通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等,，讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心,。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處,，也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。

報到的第一天,，就領略到了總公司的操班嚴肅,。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神,，相互合作才能創(chuàng)造更大的價值,。

正式開課前，先是為期兩天的

軍訓

構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理,，漸漸我們明白：正是這種連帶責任,，讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神,。隨著團隊成員間配合越來越默契,，我們受的懲罰少了，而我們戰(zhàn)斗力大在增強,。

做為一名技術(shù)干部,，始終圍繞在以績效管理為核心，做好督導追蹤和訓練輔導工作,。通過業(yè)績分析,，準確判斷團隊與市場的變化，為領導決策提供建議,，同時也要貫徹總分公司各項政策,。所以督訓在團隊要建立威信，而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,，能為團隊成員做好指導,。

在本次全程培訓當中，除了正常的理論學習外,，每天的晚間課程大多以研討與實操為主,。通過大量思想上的碰撞,，針對團隊、市場等方面,，積累了許多有用的作法,，也學到其他機構(gòu)的有效作法。同時,，針對一些項目運作,，像“四會三班”(早干會、夕會,、周經(jīng)營分析會,、月經(jīng)營分析;新人班、績優(yōu)班,、績差班),、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等,，結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗,，又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內(nèi)容,，將會為團隊帶來確實可見效益,。因此，在團隊中認真貫徹這些技能訓練,，提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力,，樹立我們在市場強大影響力。

一個人的成功,，絕對不是一朝一夕的事情,，而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中,，每個細節(jié)都非常的重要,。

時代的發(fā)展瞬息萬變，將堅持不懈地努力學習各種相關(guān)知識,，并用于指導工作實踐,。1、目標a.中支目標：

躉繳全省第一中支,、全國前三甲

期繳全省前三甲b.個人目標：

做一名知識,、態(tài)度、技能,、習慣綜合能力強的

2,、措施

培訓總結(jié)

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,。積極學習公司政策;主動去請教,，改善現(xiàn)狀;經(jīng)常思考如何提高效率，多做有價值的事;做到每周做一個專題;每月讀一本書;對日常的工作做以記錄,，每月回顧工作得與失,。

有壓力才會有動力，積極去尋求解決問題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,，學會自我調(diào)整;展現(xiàn)在工作中永遠是積極的一面,，感染工作中的每個伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用,把公司措施落實到機構(gòu)日常經(jīng)營中,，讓每一位團隊成員了解執(zhí)行;配合中支的進度,，達到每月經(jīng)營目的。

主動匯報工作,。每天工作進展,每周業(yè)務的總結(jié),，每月kpi數(shù)據(jù)的匯總,。做到主管領導經(jīng)常性的匯報.

c.綜合能力:進一步提升自己的計算機應用水平,能夠開發(fā),、設計實用性工具為團隊所用;加強對公司其他部門工作的了解程度，及時解決運營,、后援上的協(xié)調(diào)工作,，為業(yè)務一線做堅強的后盾。

對團隊伙伴,，堅強有力的銷售支援;對客戶,，熱情周到的服務。所有的工作將促進公司在當?shù)厥袌龇蓊~的提升,、品牌的樹立,。

堅持簡單事情重復做，把簡單的事情做成不簡單,，關(guān)注每一個細節(jié),。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運用科學的工作方法,、養(yǎng)成良好的工作習慣,、造就成功的職業(yè)生涯的要求，展開2019年的工作!

2019年8月4日為期5天的半封閉式培訓獲得了學員們的高度評價,，為了以后更好推進培訓工作,，發(fā)揚亮點，彌補不足,，特做以下總結(jié)：

本次培訓班共參訓21人,，出勤率50%,。總體通過率60%,，正常出勤通過率83.3%

學員年齡比例3550歲人員占比85%,。

2、領導高度重視,，全程參與,，悉心指導。

本次課程是經(jīng)各級領導反復研究,，從一個新人的角度出發(fā),，從公司要達到新人實動的目的出發(fā)，從思想教育,、態(tài)度改變,、知識傳授等方面安排了最適合淮安團隊特色的系列課程。

4,、訓前宣導準確,，溝通到位。

本次培訓班整體素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)秀,，尊重老師,，學員之間團結(jié)互助;在學習過程中，參與度很高,，無論是門迎,、風采展示、課中互動,，都是積極主動,、激情飛揚。

考試前后期的準備都比較完善流程基本沒出現(xiàn)問題,，在這里著重把本次保代班出現(xiàn)的問題給各位領導做個匯報：

1,、其中正常出勤人力只有12人，出勤率很是不理想,。分析其原因：本次培訓不是全封閉的培訓,，很多伙伴請假就走了。最后本次培訓班共參訓21人,，出勤率50%,。總體通過率60%,，正常出勤通過率83.3%正常出勤的伙伴通過率在83%,，通過率還是挺樂觀的。出勤率就是通過率,。在以后的保代培訓中嚴格執(zhí)行考勤制度,，供給5次沒有點到名的伙伴堅決不予參加考試!希望能得到各個領導的大力支持!

2.其中騰龍分區(qū)的伙伴---何強兵,。在培訓期間沒有參加一次課程，并且在考試時候提前四十分鐘交卷,。最后還是和前幾次一樣考了55分,。給其他伙伴考試心態(tài)造成嚴重影響。此人心態(tài)有問題,，在這里提出批評,，希望有關(guān)領導私下找其溝通!

3.我們公司要和保協(xié)老師建立良好的關(guān)系，本次考試中監(jiān)考老師基本沒出過考場,，對我們在最后的“沖刺環(huán)節(jié)”有很大的影響,。希望有關(guān)領導做好考前溝通。

4.最新的保代模擬試題的訂購希望各位領導予以重視!及早訂購!情況說明通過率60%,，其中正常出勤人力通過率83%,。驗證出勤率就是通過率!問題所在：很多伙伴根本沒來聽課。采取措施：最后一次測驗沒有達到規(guī)定標準的不予考試資格,。

1,、建議各部安排迎新早會，讓新人有被重視的感覺,。2,、利用“新人責任底薪”、“公司方案宣導”,，尤其是對獲獎人員,、優(yōu)秀團隊激勵追蹤，充分發(fā)揮標桿的帶動作用,。

3、了解未上編人員,，盡快收集資料上編;4,、組織代資考試.提高通過率;

5、雖然培訓結(jié)束了,，但做為班主任及班務老師,，還會隨時關(guān)注新人的動向，經(jīng)常打電話鼓勵及了解情況,。

通過本次培訓使學員堅定了自己的選擇,，有了從業(yè)信心，接下來更重要的是將學到的知識學以致用,，從中我們也發(fā)現(xiàn)很多的亮點和一些不足,，通過總結(jié)，在下次培訓中發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足,，力爭將培訓班辦得更好,。

保險公司培訓總結(jié)報告篇六

近期，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，旨在不斷增強xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強化合規(guī)意識,，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。做為一名銀行從業(yè)人員，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄,、對公、信貸,、理財,、保險、基金,、中間業(yè)務等,，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論,，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務的經(jīng)營行為,，強化責任落實，有效防范各種風險,，確保我行個人業(yè)務的各項操作規(guī)章制度的有效落實,，確保了金融資金安全。以下是我的一些培訓總結(jié)：

識結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì),，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照我行的要求,，認真履行崗位職責,，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定,、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想,，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展,。另一方面,，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀守法,。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,，以為提幾句口號，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設,。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論，就是要通過學習,、討論,，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓,、考核,，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性,、專業(yè)性,、實用性、提升性,，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定,，個個爭當合格柜員、營銷能手;通過系列活動,，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的.合規(guī)文化建設中去,，增強內(nèi)控治理意識,，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。

從我行來看,，應建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價值觀念,、企業(yè)目標,、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象,、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念,。如何做到這一點，我認為首先還是要通過形式多樣的學習,、教育,、交流，通過學習,、交流,、研討使全體員工熟悉xx銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大,，應如何改進;要通過談認識，談個人的人生觀,、世界觀,、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化,，進而提高xx銀行的凝聚力,、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，突出重點,，有的放矢地開展專項治理,，要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索,，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實際,，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題,、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務需要,，整合有限資源,，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務方式,，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,，降低金融風險,，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它,，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛,、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的,、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命,。工作中，應該做到“三要”,。一要樹立正確指導思想,。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向,。二要建立健全各項規(guī)章制度,。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為,。為此，要結(jié)合工作實際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循,，切實堵住各種漏洞,，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,，積極運用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性,、流動性,、效益性，建立自我調(diào)整,，自我約束,、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,，加強操作風險防范,。三要堅持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習,，有針對性地進行黨風廉政教育,，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

在我們的身邊有很多真人真事,，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故,，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作,，不給“事故”留下任何可乘之機,。只有這樣,，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學內(nèi)控制度,，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動,，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務辦理過程,，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎,。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，我們更應給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度和操作流程,，在業(yè)務發(fā)展的過程中以制度為準繩，按章操作,，及時,、正確的督促各二級支行，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項業(yè)務合規(guī),、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展,。

保險公司培訓總結(jié)報告篇七

參訓學員大多都是六月底以前帶單上崗新人,，培訓立足在六月開單的基礎上，全員晉升,，補齊差距,，在培訓期間我們要求主管、增員人每天進行陪訪,，訓練營協(xié)助追蹤,，營內(nèi)營外天天隨時溝通，相互配合,，共同拉動新人開單,，確保新學員有收入，保證留存,。

關(guān)于舉績,，我們采取以下措施：

學中干，干中學,，各參賽小組期交舉績率達到70%,，且晉升率達到60%，小組可獲得團康經(jīng)費300元,。所以人人舉績勢在必行,，積極踴躍出勤拜訪凝聚團隊力量，樹立團隊榮譽感,，再次拉動舉績,。

例如：7月25個新人開單,，業(yè)績324551元，增員19人,，還有5人正在參加代資考培訓,，117位學員有45人未達到晉升標準，下階段是重點輔導對象,。

強勢追蹤：遵照師徒協(xié)議，強勢追蹤主管增員人,，幫助達成新人開單,，拿保底工資，對于出勤,、業(yè)務部理想的新人,，由個險經(jīng)理找主管面談，找原因,，分析情況,。并對不同新人進行差異化輔導，達成師徒目標就及時表揚及肯定,。每周的師徒見面會上,，做激勵、做點評,，對于暫時落后者進行鼓勵,。在新人、主管,、增員人,、部門、小組之間形成縱橫式的比,、學,、趕、幫,、超的氛圍,。

培訓班的工作需要在做的過程中不斷改進，細節(jié)決定成敗,，下階段**區(qū)揚帆起航繼續(xù)努力,。

保險公司培訓總結(jié)報告篇八

我非常榮幸參加了公司組織的后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實現(xiàn)服務公司,、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓非常重視，體現(xiàn)了重視人才,、培養(yǎng)人才;的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備,。每個學員都積極參與和投入到培訓中,，時而聚精會神、時而點頭微笑,、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書、時而陷入沉思;在市公司人事處和綜合部的周到安排下,，培訓組織工作嚴謹有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,，真正實現(xiàn)了此次培訓;增進團結(jié),、增長才干;的目的。

參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英,、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程,，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術(shù),、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格磨練,、角色轉(zhuǎn)換,。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力,、學習和積累。

在過去一年的工作中,，金融風暴施虐,，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,，實現(xiàn)利潤指標,、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上,，責任第一位的,、其次才是權(quán)力;，在越高的崗位上,，壓力越大,，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險,。

第二,、做正確的事情，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商,，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向,，才能與公司的策略保持一致,。

第三、前途是光明的,，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的`經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,，信心,、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓,、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學習能力,。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想,，開闊更高更遠的視野和心胸,，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心,、服務心,、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),，對客戶,、對員工、對上司,，對身邊的人和事都需要責任心,、服務心、感恩之心,，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力,。

三是追求卓越不斷磨練,。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì),，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達,，因此性格磨練是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì),。

保險公司培訓總結(jié)報告篇九

懷著空杯的心態(tài)，20xx年4月16日,，我有幸參加了_保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多,。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會,。

第一天上午的培訓，是銀保的xx合規(guī)的_總授課,。授課中,，_以他一貫的熱情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：_目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者;他還談到了他自己,，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人,。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員,。他的真誠,、坦率、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人,。

熱情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,，_目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓的第二天,，_講述_的企業(yè)文化中讓我體會到的,。一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分,，離成功總會近些再近些,。

做保險就是做事業(yè)，我為成功而來,，我為理想而來,。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：態(tài)度決定一切!;只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

保險公司培訓,，學習心得課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么,，學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,，這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。

人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標，并且要為之堅持不懈,。羅桂友總說,，每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈，讓目標積極,、健康的茁壯成長,。老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的`天堂。時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進,。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天,。明日復明日,，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,。時間是平等的,。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標,，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓也已近尾聲,，但_訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的熱情,。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性,、有想法、有追求的年輕人!我希望在_這個平臺上實現(xiàn)我的夢想,。

保險公司培訓總結(jié)報告篇十

近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，旨在不斷增強xx銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。作為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務發(fā)展的重要性。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄,、對公,、信貸、理財、保險,、基金,、中間業(yè)務等，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程,，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務的經(jīng)營行為，強化責任落實,，有效防范各種風險,，確保我行個人業(yè)務的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓總結(jié)：

開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動對規(guī)范操作行為,，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面,，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識,，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者,、推動者,。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn),，新業(yè)務,、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,，全面系統(tǒng)地學習政治理論,、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,，不斷更新知識結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要,。

按照我行的要求,，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論,、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定,、頭腦清醒。同時,，要進一步端正經(jīng)營指導思想,，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展,。

另一方面，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識,，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,，又是企業(yè)合規(guī)文化的'實踐者和創(chuàng)造者，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),，更談不上讓員工遵紀守法。

從現(xiàn)實看,，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解,，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號,，組織一些文體活動,，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論,，就是要通過學習,、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓,、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性,、系統(tǒng)性,、專業(yè)性、實用性,、提升性,，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員,、營銷能手;通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵,，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎治理,，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。

從我行來看,，應建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價值觀念,、企業(yè)目標、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內(nèi)容,，形成有自己特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學習,、教育、交流,，通過學習,、交流、研討使全體員工熟悉xx銀行應如何發(fā)展,，員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作,，與別的員工相比差別有多大，應如何改進;要通過談認識,，談個人的人生觀,、世界觀、價值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化,，進而提高xx銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力,。

其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排,，突出重點,，有的放矢地開展專項治理，要通過開展教育活動,，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展,，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務,，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題,、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務需要,，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,，打開思路,，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華,。

加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力,，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈,，你遵守它，它就會保護你,。很多人都認為一提到合規(guī),，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了,、發(fā)展也受到了影響,，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”,，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。

工作中,，應該做到“三要”,。

一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向,。

二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位

保險公司培訓總結(jié)報告篇十一

公司個人工作總結(jié) 20xx年,，對于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長,、收獲、幸福,、感恩,、淡定。

一年來,，保險公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成,。

由于業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績。新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司培訓總結(jié)報告篇十二

今天是公司區(qū)域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣,，在把愛心送給每一人，把真情送給每一人的`歌中開始一天的授課內(nèi)容(呵呵~,，說清楚點我還是學員,，是接受聽課的)

班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮,，好是讓我羨慕!大方,，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍,。據(jù)說她進入有四年，一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來,，畢竟我很了解自己,，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在憂郁著,。希望在_能讓自己改變,。

扯遠了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯的話是x老師辛苦了一天的授課,，為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能,，用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實社會所處的關(guān)系。

健康,、金錢,、家庭關(guān)系、婚姻,、事業(yè)有成,，這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。

意外,、健康,、養(yǎng)老&;三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。

追求快樂,，逃避痛苦;想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐,。

感覺x老師的一句話說的很實在;保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變,。切身的體會,，在莫名的情況下,，我真的可以感覺到這句話的含義,。怎么說,，我也是_名客戶,。

記得比較深的幾句話摘錄下來保險，把未來不確定的風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出,，用較少的錢來規(guī)劃未來,。保險，用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償,。最重要的一點認識,，保險是人類經(jīng)濟生命的延伸。

接著在談到收展之路的發(fā)展,，使我們了解到了收展制的由來,，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊伍的目標,，讓我們有理由相信跟著團隊領導走,，我們的隊伍會越來越大。

很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享,，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力,，他們的持之以恒的做事做人的決心,，以及他們帶隊的成長經(jīng)歷。讓我明白一個優(yōu)秀的團隊的形成必定有著一個優(yōu)秀的主管,，一個引以為傲的驕人業(yè)績,，一個出色的學習帶領者，一群對著制度有著嚴格遵守的執(zhí)行者們,，和一群快樂著的生活上的摯友!

很感謝老師們留下的一句贈言堅持行動超越!

保險公司培訓總結(jié)報告篇十三

大家是不是在苦惱保險公司財務培訓總結(jié)怎么寫?下面小編為大家精心整理的財務培訓總結(jié),，歡迎大家閱讀!

20xx年，財務部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下,，在兄弟部門和各經(jīng)營單位的大力支持與配合下，緊緊圍繞總經(jīng)理室“優(yōu)質(zhì)強盛精致精銳”的經(jīng)營思路開展財務工作,，始終堅持以降低費用成本,、提高經(jīng)濟效益為中心，以達成公司年度各項財務預算為目標,，通過部門全體員工共同努力與協(xié)作,，較好地履行了部門職能，取得了一定的成績,。

在今年的績效考核辦法中,，逐步體現(xiàn)考核指標簡化、考核內(nèi)容統(tǒng)一,、經(jīng)營策略豐富的效益考核指導思想,。一是以預算指標為基礎,，以計劃的執(zhí)行情況為考核依據(jù)，以總保費,、個險首年期交,、十年期及以上期交、中介代理期交,、短期險等五項主要指標為考核對象;二是增列精算指標考核,，利用精算數(shù)據(jù)考核，引導經(jīng)營的穩(wěn)定和效益理念;三是對期交首年,、十年期交以及意外險業(yè)務進行一定條件下的獎勵,，以引導經(jīng)營單位加大期交、十年期交以及意外險等效益性業(yè)務的拓展力度,，加快業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型,。為了能夠使效益最大化十月份經(jīng)過市公司總經(jīng)理室的研究對短期險的賠款支出也制訂了相應措施考核措施以加強公司對短期險業(yè)務支出的控制，從而實現(xiàn)減少業(yè)務支出控制業(yè)務成本的目的,。

財務部門每天都離不開資金的收付與財務報賬,、記賬工作，這是財務部最平常最繁重的工作,。隨著業(yè)務的不斷增長,，賬務處理的工作量也越來越大。為了保證做到日清月結(jié)和提高工作質(zhì)量,，我部門一是以公司開展的治本抓源頭為契機,，組織部門員工排查風險點，通過排查,，財務部共查找出10大項工作中容易出現(xiàn)問題或出現(xiàn)差錯的地方作為風險點,，針對風險點我們制定了《治本抓源頭責任制崗位責任》，并提出相關(guān)控制要求和處罰措施,，在控制風險的同時工作質(zhì)量也得到了進一步的提高;二是以模擬404檢查為重點,，對財務部各項工作流程進行了重新疏理，通過組織員工對流程學習,，使大家進一步熟悉404的要求,，在了解了404要求后又對2019年發(fā)生的財務收支行為與404要求進行對照檢查、整改,，通過以上兩項工作,，財務質(zhì)量較以前有了明顯進步。

按照

工作計劃

對于股份公司的資產(chǎn)管理一方面是通過財務系統(tǒng)升級，啟用了全國系統(tǒng)固定資產(chǎn)的電子化模塊管理,，提高了資產(chǎn)核算的效率,。另一方面我部門配合綜合管理部對全轄的固定資產(chǎn)進行了一次全面的清理，同時規(guī)范了資產(chǎn)日常的管理流程,，使資產(chǎn)的采購和使用逐步走向規(guī)范化管理,。加強固定資產(chǎn)的效益化管理，通過出租盤活現(xiàn)有資產(chǎn),、逐步調(diào)整資產(chǎn)布局,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。注重財務管理,，采取有效措施,，不斷提高資產(chǎn)管理水平。

保險公司培訓總結(jié)報告篇十四

保險公司組織培訓是常態(tài),，關(guān)于培訓方面有哪些工作總結(jié)呢,，下面是本站小編為大家整理的：保險公司培訓工作總結(jié)，歡迎閱讀,，僅供參考，更多內(nèi)容請關(guān)注本站,。

保險公司培訓工作總結(jié)(一)

一,、我由20xx年xx月加盟中國人壽，于xx年xx月?lián)纬柗植拷M訓一職,，在xx年六月參加省公司組織的初級組訓培訓,，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際,，了解了組訓是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務主管從事職場訓練,、業(yè)務輔導、業(yè)務推動,、活動管理等職能的專業(yè)管理人員,。

主要事項：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務部為目標，積極開展各項工作,。

壽險經(jīng)營就是會務的經(jīng)營,。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開：(1),、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況,，業(yè)務伙伴的訪量,、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣,。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享,，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用,。(2),、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導,。比如：區(qū)域拓展的開展中,，前夕宣導、市場開發(fā)流程,、拓展話術(shù),、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,，團隊凝聚力大大提升,，也解決了一些業(yè)務員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望,，對未來充滿了信心,，隊伍也得到了肯定。(3),、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排,。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法,，讓伙伴們感覺團隊就是家,，就是軍隊，就是戰(zhàn)場,。

在20xx年的工作中,，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用,。

1,、教育訓練

通過以會帶訓，提高業(yè)務員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊,。

1、全年根據(jù)業(yè)務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題,，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧,。嚴格按照公司的銷售重點,，對新險種的學習,，話術(shù)的演練，及技能培訓都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險種康a康b險,，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習，通過學習,，要業(yè)務在每次的早會上進行反復的演練,，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,，雖然通關(guān)通了四五次,，但是我覺得還是值得的……..”2、通關(guān)愛心會,，掌控好愛心班的學習時間,，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場,，多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練,，話術(shù)過關(guān)等訓練活動，強化愛心班成員銷售技能,，幫助業(yè)務員破零舉績,，3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,，激發(fā)展業(yè)激情,。

2、表報管理

表報管理追蹤到位

1,、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤,。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標,，制表上報,，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報,，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標語口號,，并及時更新,。2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度,、排名,、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況,。使業(yè)務員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況,。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),，增強團隊榮譽感。

團隊目標的達成：

全年完成期交保費103萬,，主要利用公司的一系統(tǒng)措施,，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展,，還有就是針對大單的突破,，在20xx年，我部開發(fā)一位高端客戶,，年交保費31萬元,，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎,。

通過一年來的工作,，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實的專業(yè)知識,、要有良好的表達能力,、要有業(yè)務輔導能力、業(yè)務推動能力,、人際溝通能力,，所以我要在今后物工作中，加倍努力,，不斷學習,，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力,。

保險公司培訓工作總結(jié)(二)

合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,，也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了,，才是正當經(jīng)營,、合法經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進,。

從業(yè)務開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品,，這個就是非常重要的一環(huán),。舉個簡單的例子，上半年中國人民銀行來我們公司檢查,，查出了一些不符合反洗錢相關(guān)規(guī)定事情,，比如資料沒有收集齊全等,，還有一些代客戶簽名或者抄寫保險提示語句等問題,，為此公司被中國人民銀行處罰了,。還有之后，保監(jiān)會對廣西各個保險公司進行了大檢查,，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，并予以處理,。所以,，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具,，還有其他促銷手段,，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則,。不然,，個人與公司都要為此付出代價。

從交接流程上,，也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán),。可能我們很多銀保人員沒有直接的感受,。但是看了很多的新聞說，我們保險公司在銷售產(chǎn)品的時候,，發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為,，并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠，公司無法理賠的問題,。可想,，這個是多么大的一件事情啊,。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范,，重要憑證的管理不夠嚴謹,。在目前的銀保業(yè)務中,，也包含這種情況,。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網(wǎng)點與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范,。從保護客戶信息的角度，是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題,。這個都是合規(guī)方面的重點,。

從進公司到現(xiàn)在，公司也組織了多次學習,，通過對中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學習,，我的合規(guī)意識大大提高。我認識到,，合規(guī)操作是關(guān)系到員工每一個員工自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力,，更加關(guān)系到公司的整體利益和健康發(fā)展,。

保險公司培訓工作總結(jié)(三)

健全的合規(guī)風險管理機制,，成熟的合規(guī)文化,，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機制的基礎和核心，從而也為健全公司內(nèi)控體系,、提高市場競爭力奠定了基礎,?；酥行念I導說過,，不能因為業(yè)績就忽視了合規(guī)經(jīng)營的重要，去觸碰那根紅底線,。通過此次教育學習活動,，使我對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此次學習活動的心得總結(jié)幾點體會,。

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻。

在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,，它看似平凡，實則偉大,。從大的方面來說,，一份職業(yè),，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障,。從小的方面講，比如我們太平,，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,，也是太平存在和發(fā)展的必需。太平要發(fā)展,，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的,。作為一名太平人,，為了太平的前途,，為了太平的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人,，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務,，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事保險工作,，這是我的職業(yè),，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來,，我一直從事這項職業(yè),，也一直熱愛這個職業(yè)，對保險工作有濃厚的興趣和深厚的感情,，所以我一直是愛崗敬業(yè)的,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信,，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),，講信譽重信用,，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,，使我更深地了解到作為一個太平職工的根本,、為人、言行和責任,，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作,，才能使自己立于不敗之地,。

二、加強業(yè)務知識學習,、提升合規(guī)操作意識,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，身為太平的員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,，全面加強自身的合規(guī)風險防范意識,，是我們太平人最為實際的工作任務。作為太平人,，我深知保險工作的重要性,。因此，在工作中,，我始終堅持要做一個“有心人”,。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能,，耐心服務每一位客戶,，同時也熱心對待客戶。在保險行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心,、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象,。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟,。

按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘,，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中窺豹,，時見一斑,，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的,，而是要一個集體相互制約,、監(jiān)督來實施的。

三,、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就運營人而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的經(jīng)營安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

近年來,，保險系統(tǒng)發(fā)生的各種案件，不僅干擾破壞了保險行業(yè)的秩序,，而且嚴重地損害了保險的社會信譽,。采取相應措施，從源頭上加強預防,，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線,。這幾年保險職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關(guān)系,，限于既要進行正面教育,，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉，合規(guī)經(jīng)營才是硬道理”,，從而為消除保險犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,，嚴格內(nèi)部管理,，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,，一方面要根據(jù)我們運營工作的特點,，組織學習，通過學習,，使各崗位人員真正做到明職責,、細制度、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預防各種案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查,、交互查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約,。

通過此次合規(guī)教育活動,，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點,，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,，通過對相關(guān)制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對保險改革的信心,，增強維護保險行業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。

保險公司培訓工作總結(jié)(四)

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第期組訓培訓班,。通過余天的積極參與和全心投入,，我在對壽險的知識、態(tài)度,、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的,，如果沒有領導的關(guān)心,，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度,、超極限的提升班,。在此向領導的關(guān)懷表示衷心的感謝!

培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑,?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多,，感慨萬千,，現(xiàn)向領導匯報如下：

一、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。

第期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè),，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,，我為成功而來，我為理想而來,。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點,。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習,，想學到什么,，學習后對自己有哪些期望?我覺得，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起,，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課,，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采,，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師,，每位伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點,，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分,，離成功總會近些再近些,。這是培訓班給我的感受之一。

二,、養(yǎng)成良好習慣,，體現(xiàn)組訓風范。

有意練功,，無意成功,。所謂成功，就是功到自然成,。成功就是從不習慣到習慣的過程,。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過次的反復練習才能形成,，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生,，一流組訓的風范,，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位,，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩,，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等,，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來，來之能戰(zhàn),，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,，紀律嚴明，作風過硬的部隊,。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競爭、追求卓越,、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,，整合舊知識，學習新技能是目標,，同時,，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一,。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些,。在長達三周的課程里,，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的,。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則,，用實際的行動來感召和影響伙伴,，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果,。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼,，小處著手,。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

三,、充實知識教育,，提升專業(yè)技能

國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇,，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場,，如何健全和完善教育訓練體系,，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實和實踐證明,，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力,，才能從根本上保證業(yè)務的'持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實營銷知識教育,，提升國壽專業(yè)技能是第期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求,。

培訓班的課程由淺入深,，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮,，周到安排和精心設計的,。第一周的課程是導入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作,，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化,，一流組訓的風范等,。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志,，如何進行活動管理,，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領,，團隊亞文化建設等,。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動,，如何培養(yǎng)企劃力,，如何撰寫企劃案,，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位指標分析,，職場訓練要素,，版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等,。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的,。其中：李俊勇講師的指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖,，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表,，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話,，用指標來糾正目標,，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題,。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講,，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立,，不僅要直觀易懂,，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一,，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量,，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化,。準確,、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一,。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的,。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷,，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因,，根據(jù)原因設計解決方案,，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場訓練的節(jié)課,，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力,。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務伙伴的身上,，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè),，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果,。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍,，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì),，卓越成長的欲望;其次,，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置,，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā),，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么,，缺什么學什么,。同時，要使伙伴們明白,，訓練是雙向的交流,，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的,、簡單的教與學的老模式,。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實,，才能構(gòu)筑起飛的平臺,。

四、技巧必不可少,，演練實戰(zhàn)是寶

市場如戰(zhàn)場,。要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的,。保險營銷正處于揚帆啟航,，期待變革的大好時期，同時,，營銷市場也將狼煙四起,，烽火連天。組訓作為一名保險教練,，除了要讓動運員掌握豐富的知識,，端正的態(tài)度，良好的習慣以外,，實用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練,，最后讓市場來檢驗可行度,。

本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識,、態(tài)度,、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,，以持之恒的精神,、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!

保險公司培訓工作總結(jié)(五)

近期,，省行在全省范圍內(nèi)組織開展了合規(guī)經(jīng)營大討論活動,，通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，旨在不斷增強**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念,，強化合規(guī)意識,，提高我行合規(guī)經(jīng)營的自覺性。做為一名銀行從業(yè)人員,，我深知合規(guī)經(jīng)營對業(yè)務發(fā)展的重要性,。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄、對公,、信貸,、理財、保險,、基金,、中間業(yè)務等，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程,，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展,。通過本次合規(guī)經(jīng)營大討論，使我們每一個人都確立了合規(guī)經(jīng)營的理念,，并且需要運用到我們的實際工作中,，進一步規(guī)范了個人業(yè)務的經(jīng)營行為，強化責任落實,，有效防范各種風險,，確保我行個人業(yè)務的各項操作規(guī)章制度的有效落實，確保了金融資金安全,。以下是我的一些培訓總結(jié)：

一,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心,。

識結(jié)構(gòu),，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要,。按照我行的要求,，認真履行崗位職責,，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融,、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，增強明辯事非和拒腐防變的能力,，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒,。同時,，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。另一方面,，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識,，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,，沒有所有從業(yè)人員的積極參與,，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法,。從現(xiàn)實看,，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,，以為提幾句口號,，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設,。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論,，就是要通過學習、討論,，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中,。其次下大氣力做好全員的培訓、考核,，業(yè)務培訓力求達到綜合性,、系統(tǒng)性、專業(yè)性,、實用性,、提升性，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定,，個個爭當合格柜員,、營銷能手;通過系列活動,，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,，增強內(nèi)控治理意識,，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營,。

二,、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化，促進業(yè)務發(fā)展的健康可持續(xù),。

從我行來看,，應建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神,、價值觀念,、企業(yè)目標、企業(yè)制度,、企業(yè)環(huán)境,、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀,、企業(yè)標識等內(nèi)容,，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點,，我認為首先還是要通過形式多樣的學習,、教育、交流,，通過學習,、交流、研討使全體員工熟悉**銀行應如何發(fā)展,，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,，與別的員工相比差別有多大，應如何改進;要通過談認識,，談個人的人生觀,、世界觀、價值觀,，以此建立我行的合規(guī)文化,，進而提高**銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力,。其次要把大討論活動與內(nèi)控管理和案防工作結(jié)合起來,，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，突出重點,，有的放矢地開展專項治理,，要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,，提供案件線索,，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化,。最后要結(jié)合工作實際,，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,，對一些細節(jié)問題,、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源,，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式,，以最大的限度滿足客戶需要,，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三,、開展合規(guī)經(jīng)營大討論,，為提高經(jīng)濟效益保駕護航。

加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的,，是通過提高企業(yè)的凝聚力,、向心力，降低金融風險,，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它,，它就會保護你,。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛,、業(yè)務不好做了,、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產(chǎn)生這樣或那樣一些抵觸情緒,。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本,，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的,。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序,，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。工作中,，應該做到“三要”,。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向,。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置,，注重用制度來約束人,，用制度規(guī)范日常行為。為此,，要結(jié)合工作實際,，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程,，確保有章可循,，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生,，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題,。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段,，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控,、評估和預警系統(tǒng)，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度,。要建立健全內(nèi)控制度,，保證經(jīng)營的安全性、流動性,、效益性,，建立自我調(diào)整，自我約束,、自我控制的制衡機制,，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風險防范,。三要堅持思想教育,。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學習,，有針對性地進行黨風廉政教育,，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦,，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,。

在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性,，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障,，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難,。這就要求我們從根源上控制風險,，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機,。只有這樣,，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學內(nèi)控制度,，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動,，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務辦理過程,，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎,。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，我們更應給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性,，嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務發(fā)展的過程中以制度為準繩,，按章操作,，及時、正確的督促各二級支行,，按規(guī)定和制度履職,，確保我行各項業(yè)務合規(guī)、穩(wěn)定,、可持續(xù)的發(fā)展,。

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