在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇一

無論在生活中還是在工作中,，禮儀都能夠發(fā)揮調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用?？梢哉f,，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時(shí)能夠按照禮儀規(guī)范去做,，有利于加強(qiáng)人們之間的互相尊重,，建立友好的合作關(guān)系，緩和和避免不必要的沖突和矛盾,，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展,。

了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于維護(hù)和完善職場人的職業(yè)形象,，會使其在職場中左右逢源,，事業(yè)如魚得水，從而成為一個(gè)成功的職業(yè)人,。才華橫溢對職場的成功十分重要,，但更重要的`是在職場中要有一定的職場技巧，用一種恰當(dāng)合理的方式與其他人進(jìn)行溝通和交流,，這樣才能在職場中贏得其他人的尊重,，才能在職場中獲勝。

采用正確的握手方式,，握手時(shí)遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象,，有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺。握手的姿勢,、力量和時(shí)間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度,，顯露自己的性格，從而給人留下深刻的印象,，良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動(dòng),。

正確的握手順序握手時(shí)應(yīng)該是上司、長輩和女士主動(dòng)伸出手,，下屬,、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經(jīng)先伸出了手，對方則應(yīng)毫不遲疑地回握,，表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個(gè)人素養(yǎng),。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇二

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中,，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí),，包括見面禮儀,、電話禮儀、辦公禮儀,、會議接待以及服務(wù)態(tài)度,，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可,。

細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣,。細(xì)節(jié)不是空喊出來的,，它是一種習(xí)慣，是一種積累,，也是一種眼光,，一種智慧。大禮不辭小讓,，細(xì)節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié),。良好的習(xí)慣一旦形成,，將會成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性,，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會隱藏在細(xì)節(jié)中,，我們對每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注,，帶給我們的也許是巨額利潤。

微笑，是服務(wù)的靈魂,。它作為無言服務(wù),，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中,，可以將友好,、融洽、和諧,、尊重,、自信的形象和氣氛傳染給客人，

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色,，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,，它可以留住客戶,，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶,，但是對客戶而言,，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞,，給客戶一個(gè)微笑,，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重,，有一種賓至如歸的感覺,，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià),，卻能產(chǎn)生許多,；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損,。

請,、您好、對不起,、謝謝,、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善,，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化,。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲對不起,，讓您久等了,。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請問,，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎,？；當(dāng)下雨的時(shí)候,，說一句您沒帶傘,，有沒有著涼？,；當(dāng)客戶不多的時(shí)候,，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個(gè)字的.話,，拉近了與客戶之間的距離,，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù),。

在調(diào)研過程中,，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全,，柜員也是站立式微笑服務(wù),，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢,，致使后面排很長的隊(duì),，這種服務(wù)客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂,，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干,。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感,、愛崗敬業(yè),，又

要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工,，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功,，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問,，不要好高騖遠(yuǎn),，不要自視清高，把每一位老員工,、每一位顧客當(dāng)作自己的老師,。

一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶,。我們在做好本職工作的同時(shí),，多了解周邊環(huán)境,、行業(yè)信息,、本行推出的新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候,，為他們提供咨詢,、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌,。

二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,、思維習(xí)慣,。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌,，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么,，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的,，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作,，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意,，而是讓客戶感動(dòng),，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中,、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中,、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

三是團(tuán)結(jié),、協(xié)作,、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地,，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部,、外部信息交流,，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù),。

一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了,，雖然學(xué)到的知識是有限的,，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來，消除了剛剛參加工作的迷茫,，每個(gè)人都未雨綢繆,，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中,，我會把所學(xué)到的知識完全的運(yùn)用

到實(shí)際工作中,，勤練、苦練基本功,，把業(yè)務(wù)能力提上去,，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教,。我非常感動(dòng),，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇三

大學(xué)生職場禮儀培訓(xùn)

職場禮儀定義

職場禮儀,，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單,。首先,，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分,。比如,，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方,。

請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。其次,，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,，但在工作場所卻常常被忽視了,。

職場新人法則

1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識和客戶知識

許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí),，可能會因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄,。他們往往覺得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào),、剪貼,、簡報(bào)之類枯燥而簡單的事情,，是對自己的一種大材小用。其實(shí),，新人們首先應(yīng)該明白,，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起,、鍛煉起,，只有從基層一路體驗(yàn)過來,，才會對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解,。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利,、這山望著那山高,，要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀正確的定位和評價(jià),，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境,。

2、擺脫功利性的.思想

實(shí)習(xí)生在本來就為期不長的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假,，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容,，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,，那么也應(yīng)該是雙向尊重的,。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,，都是非?？上У摹?/p>

3,、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)

有很多新人剛剛進(jìn)入職場就開始抱怨,，總覺得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒為自己著想,。要明白,，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向于不寬容,，但是無論如何,，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事,。

職場說話技巧

如何在職場上說話,，應(yīng)從以下方面考慮：

從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo),，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系,，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù),，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說,，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系,。

從個(gè)人的角度看,，善于處理職場中的棘手問題、維護(hù)并保持良好的職場人際關(guān)系,，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一,。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒,，而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場來考量事情,，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。

從具體的方法上看,，用建言代替直言,，提問題代替批評，顧及他人自尊,，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇四

通過職場禮儀大賽可以帶動(dòng)同學(xué)們對職場禮儀的關(guān)注和綜合素質(zhì)的提高，為以后步入社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

整個(gè)活動(dòng)應(yīng)本著公平,、公正、公開和文明,、嚴(yán)謹(jǐn),、相互促進(jìn)、相互提高的原則,。

第一,、二、三名團(tuán)隊(duì)

最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)

湖南中醫(yī)藥大學(xué)全體學(xué)生均可報(bào)名參加,。

1,、評選條件：

①團(tuán)隊(duì)成員積極地參加活動(dòng)，配合活動(dòng)的各項(xiàng)賽事;

②團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員相互團(tuán)結(jié),，互幫互助,，全局觀念強(qiáng);

③擁有一定的團(tuán)隊(duì)特色;

2、評價(jià)辦法：

⑴初賽

①各院學(xué)生到各院女生部報(bào)名

②由各院女生部組織選拔四位選手組成一個(gè)參賽隊(duì)參加決賽,。

決賽

決賽定在2506教室舉行,，每個(gè)院派出一個(gè)參賽隊(duì)。

評委由校團(tuán)委學(xué)生會主席團(tuán)成員及各院的女生部部長組成,。嘉賓由專業(yè)老師及人文信息管理學(xué)院老師組成,。

比賽流程

①主持人宣布比賽開始,，介紹到場嘉賓評委及參賽選手，并由嘉賓致開場辭,。

②各組選手進(jìn)行才藝展示,，內(nèi)容圍繞主題，形式不限,，展現(xiàn)自己的個(gè)性與風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)魅力,，每組用時(shí)不超過5分鐘。(評委根據(jù)第一印象和臺風(fēng)給分,，滿分10分)

③過關(guān)斬將：本環(huán)節(jié)分兩個(gè)部分

1.互選題目

選題隊(duì)指定答題隊(duì)后,，選擇題目。答題隊(duì)答對,，答題隊(duì)加相應(yīng)的分?jǐn)?shù),，答錯(cuò)則選題隊(duì)得分。各代表隊(duì)有一次向親友團(tuán)求助的.機(jī)會,，親友團(tuán)答對者可獲小獎(jiǎng)品一份。

2,、情景搶答環(huán)節(jié)：

由工作人員演示一個(gè)職場場景,，其中有5處錯(cuò)誤，在工作人員演示完畢之后進(jìn)行搶答,，指出錯(cuò)誤,。每答對一題得10分，答錯(cuò)扣10分,。

⑤場景問答題

該環(huán)節(jié)以現(xiàn)實(shí)中可能遇到的禮儀問題為主題設(shè)置了幾個(gè)小場景,，需要各代表隊(duì)隊(duì)員即興發(fā)揮，進(jìn)行現(xiàn)場演說或表演,。每支代表隊(duì)用時(shí)不超過5分鐘,，現(xiàn)場準(zhǔn)備時(shí)間為4分鐘(準(zhǔn)備時(shí)間將進(jìn)行“觀眾互動(dòng)”小環(huán)節(jié)或親友團(tuán)的才藝表演)。題目分別編號,，每支代表隊(duì)選擇一道題,。該環(huán)節(jié)將由評委進(jìn)行打分，滿分20分,，各代表隊(duì)得分為各評委打分之和,。其間的親友團(tuán)表演可由評委打分，此平均分可作為額外加分

⑥評委提問環(huán)節(jié)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)回答由評委提出的針對先前表演的一個(gè)問題,，分值10分,。

⑦根據(jù)評委的評分評出一，二,，三等獎(jiǎng),。最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)根據(jù)親友團(tuán)表演和現(xiàn)場氣氛評出,。

贊助。由外聯(lián)部負(fù)責(zé),，寫外聯(lián)策劃書,、申請各種經(jīng)費(fèi)，包括制作橫幅,、展板,、獎(jiǎng)狀、證書和獎(jiǎng)金等,。

宣傳,。

⑴手工宣傳：由宣傳部負(fù)責(zé)，主要包括通知和展板,、錦旗,、黑板布置和證書制作等;

⑵網(wǎng)絡(luò)宣傳：由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)，主要包括投影的播放和電子題目的制作等;

⑶新聞宣傳：由新聞部負(fù)責(zé),，主要包括制作活動(dòng)dv短片,、照片的采集及活動(dòng)總結(jié)歸納等;

組織。由組織部負(fù)責(zé),，主要包括完成良好的收集申請表,，匯總、申請教室話筒及音響效果等;

監(jiān)督,。由權(quán)益部負(fù)責(zé),，主要包括監(jiān)督投票過程，維護(hù)同學(xué)權(quán)益,，保證的公平,、公正、公開的原則;

分組評分,。分出三個(gè)組,，由指定的人負(fù)責(zé);12

團(tuán)隊(duì)第一名

(獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)金200元，獎(jiǎng)狀)

團(tuán)隊(duì)第二名

(獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)金150元,，獎(jiǎng)狀)

團(tuán)隊(duì)第三名

(獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)金100元,，獎(jiǎng)狀+證書)

最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)(獎(jiǎng)狀)

(一)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置中的獎(jiǎng)金550元

(二)相關(guān)獎(jiǎng)狀50元

(三)活動(dòng)宣傳橫幅100元

(四)嘉賓評委用水和小獎(jiǎng)品和參賽紀(jì)念品100元

共計(jì)：800元

最后，預(yù)祝本次活動(dòng)圓滿成功!

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇五

職場如戰(zhàn)場,，很多人在里面絞盡腦汁,、費(fèi)盡心智，既要迎合領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，又要搞好同事關(guān)系,，因此往往需要學(xué)習(xí)一些職場之術(shù)，其實(shí)孔夫子早在兩千多年前的《論語》中就已經(jīng)教給了我們許多的道理，這些在今天的職場中同樣適用,。

一,、小不忍則亂大謀

"小不忍則亂大謀"，這句話在民間極為流行,，甚至成為一些人用以告誡自己的座右銘,。、的人,，不應(yīng)斤斤計(jì)較,，更不應(yīng)在小事上糾纏不清，而應(yīng)有開闊的胸襟和遠(yuǎn)大的抱負(fù),。只有如此,，才能成就大事，從而實(shí)現(xiàn),。在職場中,，往往有很多表面上看起來是吃虧的事情，比如工作的調(diào)動(dòng),，環(huán)境的變遷等等,。面對這些事情，我們應(yīng)該做到能夠泰然處之,，"小不忍則亂大謀",，心胸開闊，目光放遠(yuǎn)一些,。看這些事情對自己的長遠(yuǎn)發(fā)展是否有利,，而不去做匹夫之勇,。

二、重物之,，必察焉;眾好之,，必察焉

這句話含有兩方面的意思，一是說明了決不人云亦云,，不隨波逐流,，不因眾人的是非標(biāo)準(zhǔn)影響自己的判斷。要經(jīng)過自己的獨(dú)立思考和理性的判斷,，然后作出結(jié)論;二是一個(gè)人的好與壞不是絕對的,，在不同的`形勢、不同的人們心目中,，往往會有很大的差別,，所以應(yīng)該用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評判他。*往往欣賞的是、有主見的年輕人,，這樣的人才能獨(dú)當(dāng)一面,，今后才能有更好的發(fā)展。

三,、工欲善其事,，必先利其器

"磨刀不誤砍柴工"的道理早已被人們所熟知。在職場中,，要想謀取一個(gè)更好的職位,，你必須事先做充分的準(zhǔn)備，把自己各方面的能力鍛煉好,，只待時(shí)機(jī)一到,，馬上就能擔(dān)當(dāng)重任，而且還要做得很出色,。"機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人,。"

四、人無遠(yuǎn)慮,，必有近憂身處這個(gè)信息時(shí)代,，社會工作的一個(gè)特點(diǎn)就是各種節(jié)奏很快，知識體系和技術(shù)的更新速度之快,，要求我們不斷地學(xué)習(xí)新的東西,，按時(shí)"充電"。即使身處一個(gè)比較安逸的環(huán)境,，也應(yīng)該"居安思危",，考慮以后形勢的變動(dòng)對自身發(fā)展的影響。如果不思進(jìn)取,、得過且過的話,，總有一天會被淘汰,。

五,、躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣

人與人相處難免會有各種矛盾與糾紛,，為人處事應(yīng)該多替他人考慮,，多從他人的角度看待問題。所以,，一旦發(fā)生了矛盾,，應(yīng)該多做自我批評，而不能一味指責(zé)他人的不是,。責(zé)己嚴(yán),，待人寬,，這是保持良好、和諧的人際關(guān)系所不可缺少的原則,。職場中人與人相處并不像有些人說的全都是爾虞我詐,、欺上瞞下，很多時(shí)候還是需要真誠相處的,。同事之間產(chǎn)生了矛盾,，不要針鋒相對、一味地去挑對方的毛病,，那樣只會同事之間的,，無利于職場和睦。首先應(yīng)該檢討自我一下,，自己是否有什么過錯(cuò),，是否對對方產(chǎn)生了傷害，站在他的立場上審視自己,。,，少一些責(zé)難，對人對己都是有益的,。

六,、中庸之為德也，其至矣乎

中庸是孔子和儒家的重要思想,，尤其作為一種道德觀念,，是孔子和儒家尤為提倡的。中庸屬于道德行為的評價(jià)問題,，也是一種德行,，而且是最高的德行。宋儒說,，不偏不倚謂之中,，平常謂庸。中庸就是不偏不倚的平常的道理,。中庸又被理解為"中道"，"中道"就是不偏于對立雙方的任何一方,，使雙方保持均衡狀態(tài);中庸還可以稱為"中行",，"中行"是說人的舉止、德行都不偏于任何一方,，對立的雙方互相牽制,，互相補(bǔ)充?？傊?，中庸是一種折衷調(diào)和的思想。

中庸之道與沒有原則、人云亦云不同,，這是一種必要的協(xié)調(diào)必不可少的關(guān)系,。在職場中很多時(shí)候往往需要這種為人處世的，因?yàn)槁殘鲆彩且粋€(gè),，如果一味地講究個(gè)性,，沒有團(tuán)體合作意識，會搞得一團(tuán)糟,，也不利于集體的發(fā)展,。因此，在不違背原則的情況下,，保持一個(gè)中庸之道,，確實(shí)在是明智之舉。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇六

我們確實(shí)生活得艱難,，不僅要承受種種外部的壓力,，更要面對自己內(nèi)心的困惑。在苦苦掙扎中,，如果有人向你投以理解的目光,，你會感到一種生命的暖意?；蛟S僅有短暫的一瞥,，就足以使你感奮不已。但是在乞求別人投給你理解目光的同時(shí)也要學(xué)會去理解他人,，一切都是雙方面的,，沒有付出，又何來給予呢,。

在人生的道路上,，我們一路走，一路迷失,。漸漸的學(xué)會了不管走向哪里,，在天堂抑或是在地獄，順心還是不順心,，自己都會用虔誠的心情全力以赴,。做人不能總往壞的方面想吧，其實(shí)如果我們把郁悶和痛苦都當(dāng)成生活的一部分的話,，就不會老覺得上天的不公和生活的不幸了,。即使是在絕對悲劇中，只要決心尋找快樂,，就一定找得到,。做人也不能一遇到困難就想尋求幫助,，一遇到不如意就抱怨上天，要學(xué)會自力更生,，學(xué)會生產(chǎn)自救,。朋友可能背叛，愛人可能搖擺,，就連最值得信任的親人,，也終有一天會駕鶴西去、撒手人寰,。誰都不能完全依賴,，什么事都要學(xué)會靠自己啊。

白晝之月,，顧名思義,，就是白天的月亮。在白天,，我們雖然看不到月亮,，但她卻是確確實(shí)實(shí)地存在。而人內(nèi)心的傷,，就像白晝之月一樣,，表面上似乎沒事，其實(shí)內(nèi)心的傷卻很深很深,，仿佛永遠(yuǎn)無法填平,。但人不能總把過去或是現(xiàn)在的`傷痛與苦難掛在嘴邊，說得難聽點(diǎn),，這有點(diǎn)像祥林嫂似的無病呻吟,，還不如闊達(dá)一點(diǎn)。有道是：“日出東海落西山,，愁也一天,，喜也一天；遇事不鉆牛角尖,，人也舒坦,，心也舒坦?！笨鞓芬斜瘋靼?，雨過應(yīng)該就有天晴。如果雨后還是雨,，如果憂傷之后還是憂傷，請讓我們從容面對這悲傷之后的悲傷,，苦難過后的苦難,，微笑地去找尋一個(gè)全新的你吧,！

其實(shí)能沖刷一切的除了眼淚，就是時(shí)間,，以時(shí)間來推移感情,，時(shí)間越長，沖突越淡,，仿佛不斷稀釋的茶,。不如就讓一切隨緣，讓一切的陰云隨風(fēng)而逝,。

我們不能因?yàn)榭吹揭坏嗡?，就以為看到了整個(gè)大海；看到一棵樹,，就以為看到了整片森林,。是傷口就注定帶來隱痛，我們無法改變,。但是與其躲在象牙塔里獨(dú)自悲傷,，向隅而泣，還不如勇敢地去面對,。有一種哲學(xué)指出：為了感受上帝的存在,，首先你必須去信仰他。就好比為了感受爐火的溫度,，首先你必須去靠近它一樣,。 我想，生活也是如此：為了感受生活的快樂,，我們首先必須敞開心扉熱愛每一天,。

面對這個(gè)社會，我們所能做的就是做一個(gè)自然而然的人,，不刻意去違反什么,，也不違心地順從什么。說自己喜歡說的話,，做自己喜歡做的事,，愛自己值得愛的人。這個(gè)世界本來就夠你喝一壺的了,，哪能委屈自己的本性,。

也許有些人很可惡，有些人很卑鄙,。而當(dāng)你設(shè)身處地為他想象的時(shí)候,，才知道：他比你還可憐。為了屈從于生活,，他不是在搖尾乞憐嗎,。所以請?jiān)徦心阋娺^的人,，好人或者壞人。因?yàn)樗麄兌疾皇枪室鈧δ愕?。三字?jīng)說：“人之初,，性本善”。人總會被社會淹沒,，被世俗腐蝕,，是這個(gè)世界上的假丑惡太多了，令他們麻木了,、動(dòng)搖了,。人一定會是去適應(yīng)這個(gè)世界，總不能讓世界來適應(yīng)你吧,。因此,，他們?yōu)榱诉m應(yīng)這個(gè)世界而變得冷靜或是冷酷抑或是發(fā)生的其他變化都只是出自適者生存的本能，沒有人肯定也沒有人否定,。人總是屈服于本能,，為了生存的意念或生活的欲望，用各種不同的行徑來詮釋和宣泄本能,。他們在宣泄本能的時(shí)候總會在有意無意中傷害到他人,，但這一切都不全是他們的錯(cuò)，不全是他們所愿意的,，所以我們不必去責(zé)備,，只能深表無奈。

也許,，這種無奈,，就是社會的無奈，世界的無奈,，人生的無奈吧,。也許你能夠明白這種無奈，也許你不能明白,，但是你要做的就是,，即使有這么多的無奈擺在你的面前，你都應(yīng)該無畏無懼,，不管是在生活中,，還是在職場里，你都應(yīng)該把自己活得更敞亮,，更坦然,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇七

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后,，我深信自己的選課是非常有意義的課,，我對這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù),，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ),。

原來對禮儀的理解知識片面認(rèn)為說個(gè)話,，吃個(gè)飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的,，都是一些古代的禮數(shù),。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要,。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀,，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的,，講話方面的,，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會有吃飯的場合,，而只方面知識又是我們暫時(shí)缺少的。我通過學(xué)習(xí),，知道了一下禮儀,。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座,，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座,，正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來,，更不要站起來走走又坐下,，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下,，在征得同意之后離席,。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座,，何為主座也許有人就不清楚了,。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”,。若是圓桌,，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置,，則是尊位,。但是相同的距離,，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后,，服務(wù)員開始上菜了,，中國人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了,。再進(jìn)餐過程中,，主人先請客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾,，每次都以少量為宜,。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化,，也是餐桌上的禮儀要求,。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽,，這樣會給人留下貪婪的印象,。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃,，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里,。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座,。不要把盤里的菜撥到桌子上,，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?！甭暋３圆耸亲炖锏摹鞍劝取甭?。這些都是粗俗的表現(xiàn),，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,，或用筷子指向別人,。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了,，可以用牙簽剔牙,，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音,。在吃飯的.整個(gè)過程中,，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生,。但是在餐桌上,，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心情,。比較通俗的說法有很多,，比如“我有點(diǎn)事，出去一下,?！被蛘摺澳銈兿嚷茫沂阋幌?。”,。這些都可以讓事情得到解決,。還有就是用餐時(shí)如果來電話了，可以用上面說的理由走開,，然后走到一旁接電話,。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結(jié)束后,，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝,。最后離席時(shí),，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),，可見禮儀是隨處可見的,。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多,。餐桌禮儀只是九牛一毛而已,。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方,。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位,，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣,，對職場禮儀不重視,，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的,。但是現(xiàn)在我明白了,，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的,。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好的與人交往,，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),，能夠更好的于別人溝通,。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝,。因此不光說到的餐桌禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想,。

生活中最重要的事以禮待人,，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講,，禮儀比智慧和學(xué)識都更重要,。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會了這么多知識,。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@,。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇八

無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機(jī),，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機(jī)禮儀越來越受到關(guān)注,。在國外,，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機(jī)禮節(jié)”宣傳冊的方式，宣傳手機(jī)禮儀,。

那么在使用手機(jī)的時(shí)候應(yīng)該注意些什么,，什么時(shí)候才能撥打?qū)Ψ降氖謾C(jī)？

1. 在一切公共場合,，手機(jī)在沒有使用時(shí),，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外,。放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里,，這種位置最正規(guī),；二是上衣的內(nèi)袋里；有時(shí)候,，可以將手機(jī)暫放腰帶上,，也可以放在不起眼的地方，如手邊,、背后,、手袋里，但不要放在桌子上,，特別是不要對著對面正在聊天的客戶,。

2. 在會議中、和別人洽談的時(shí)候,，最好的方式還是把關(guān)掉,，起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,，又不會打斷發(fā)話者的思路,。而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務(wù)很忙,，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng),。

3. 注意手機(jī)使用禮儀的人,，不會在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中,、飛機(jī)上,、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī),，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的,。

4. 給對方打手機(jī)時(shí)，尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時(shí),，首先想到的`是,，這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽嗎？并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備,。在給對方打手機(jī)時(shí),，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,，應(yīng)想到對方在會議上,，有時(shí)大的會場能感到一種空闊的回聲，當(dāng)聽到噪音時(shí)對方就很可能在室外,，開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來的,。有了初步的鑒別,，對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,，是否通話還是由對方來定為好,，所以“現(xiàn)在通話方便嗎？”通常是撥打手機(jī)的第一句問話,。其實(shí),，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時(shí)候方便接聽電話,。所以,，在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí)，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)好些,。

5. 公共場合特別是樓梯,、電梯、路口,、人行道等地方,，不可以旁若無人地使用手機(jī)，應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,，而絕不能大聲說話,。

6. 在一些場合，比如在看電影時(shí)或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,，如果非得回話,，或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。

7. 在餐桌上,，關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的,。避免正吃到興頭上的時(shí)候，被一陣煩人的鈴聲打斷,。

8. 不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信,。一邊和別人說話，一邊查看手機(jī)短信,，對別人不尊重,。

9. 在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視,。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信,，意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容，也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn),。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短,，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā),。

10. 當(dāng)與朋友面對面聊天時(shí),，不要正對著朋友播打手機(jī)，避免發(fā)射時(shí)高頻大電流對他產(chǎn)生輻射,，讓對方心中不愉快,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇九

各相關(guān)單位：

按照新航集團(tuán)20xx年員工素養(yǎng)培訓(xùn)工作安排，為適應(yīng)集團(tuán)對外交流的日益增多,，滿足商務(wù)交往中禮儀形象和行為規(guī)范的要求,，提升新航對外形象和員工禮儀規(guī)范，集團(tuán)將與河南夢工場合作聘請商務(wù)禮儀高端講師舉辦第一期文化素養(yǎng)大講堂,。

現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

3月23日全天,，上午8:30—11:30，下午14:30—15:30,。

集團(tuán)軍品科研大樓二樓報(bào)告廳,。

中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、營銷人員,，包括軍品設(shè)計(jì)開發(fā)人員,、民品市場開發(fā)人員、職能部室對外聯(lián)系較多人員,、企業(yè)文化培訓(xùn)師,。

原則上名額分配如下：

總部職能部室35人，直屬單位25人（機(jī)械制造分廠5人,、制氧分廠5人,、低溫容器公司5人、鍛鑄公司5人,，精密裝備公司3人，風(fēng)電公司2人）,，軍品公司134部30人,，軍品公司103部25人，豫北公司30人,，豫新公司30人,，平原公司30人，平濾公司30人,，巴山公司25人,。

培訓(xùn)題目：職場形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀。

主講人：王雅波（全球慈善基金聯(lián)合總會禮儀顧問,、英資集團(tuán)高層經(jīng)理,、香港耀星文化傳播高級禮儀策劃、中國電信高級禮儀講師）,。

培訓(xùn)形式：講解,、示范,、案例、互動(dòng),、情景模擬,。 主要內(nèi)容：儀容禮儀、辦公與商務(wù)場合的著裝禮儀,、儀態(tài)禮儀,、電話禮儀、接待會面禮儀,、接待位次禮儀,、餐桌文化與禮儀、禮品饋贈禮儀,、談吐的'修煉,。

1、各單位黨群工作部或企業(yè)文化部負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的安排,、組織與召集,。課程為全天時(shí)間，為保證培訓(xùn)效果,，參加培訓(xùn)人員不得無故退場,。

2、參加培訓(xùn)人員請于培訓(xùn)開始前15分鐘進(jìn)入會場,，按指定位置就座,。自帶學(xué)習(xí)用具。

3,、培訓(xùn)人員統(tǒng)一著集團(tuán)工裝,，佩戴胸卡。注意會場紀(jì)律,，請勿接打手機(jī),、來回走動(dòng)或提前退場。

4,、請各單位將參加人員名單于3月21日（周三）下午下班前,，以電子版形式報(bào)到集團(tuán)企業(yè)文化部。（表格附后）

聯(lián)系人：李xx 黨xx

聯(lián)系電話：3862929

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇十

通過一學(xué)期,，我學(xué)到了許多禮儀培訓(xùn)方面的知識,，懂得了在日常的交往中應(yīng)該注意哪些問題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然,，大學(xué)生學(xué)習(xí)職場禮儀心得,。

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在體現(xiàn),。學(xué)習(xí)禮儀,，有助于提升我們的個(gè)人魅力,。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng),。學(xué)習(xí)禮儀不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

在沒有學(xué)校禮儀之前,，我都不知道禮儀這么重要,，在處事和面試都這么重要，一個(gè)小小的動(dòng)作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì),，還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場景,，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐,，而且坐的姿勢有點(diǎn)舢板,，沒有精神，坐的樣子很難看,，第一天上禮儀培訓(xùn)課就是這樣,，而且那時(shí)是夏天，有很多人打瞌睡,。一般來說一個(gè)禮儀老師看到這場景一定會立馬叫我們按他的禮儀方式坐,，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課,，而他在上課的時(shí)候就講的是這方面的禮儀,，我們都是成年人了，聽到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了,，慢慢的有精神,，到第二節(jié)課的時(shí)候大家都坐的很好了。老師也講了無論是上課還是約會這些的,，都應(yīng)早到幾分鐘,，這樣才表示對對方的尊敬，而老師也給我們提了一個(gè)要求,，每節(jié)課上課都要提前五分鐘開到，剛始我們還是有點(diǎn)不習(xí)慣,，只有一些提前了五分鐘到,，還有些人遲到，但是過了幾周后,，大家都做到了,，甚至更早。一學(xué)期下來,，我感覺我們改了很多,，知道了很多關(guān)于禮儀文化的事,，讓我們學(xué)到了很多。

一般來說上課上45分鐘就會有點(diǎn)枯燥,，而進(jìn)入大學(xué)后每節(jié)課都上90分鐘,，這時(shí)間很長，無論是專業(yè)課還是其他的公共課,，都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽課,，但是覺得很奇怪，對這禮儀課卻是個(gè)例外,，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢,，還是她教書的方法別致。最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗恼n堂很隨和,，老師一節(jié)課一直保持著微笑,，而且很迷人，哈哈,，扯遠(yuǎn)了,，其實(shí)是老師上課的方法很好，可以讓同學(xué)們不會感到無聊,，感到悶,，您的課沒節(jié)課都有活動(dòng)，而且上課還有模擬禮儀,，我最喜歡模擬了,，有時(shí)還會感覺90分鐘太短了，還想和你們多待會,。特別是后面的這幾周,，讓大家分小組，每個(gè)小組每節(jié)課來個(gè)分享,，我最有印象的是兩個(gè)分享,，一個(gè)是那個(gè)軟件style,還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻，雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動(dòng)作,，但是也是他們?nèi)ヅW(xué)的,，最主要的是當(dāng)時(shí)他們跳的多搞笑，帶動(dòng)了大家的熱情,，使大家都可以投入進(jìn)來,，當(dāng)時(shí)您還說可以拍照，我現(xiàn)在手機(jī)里還有張那時(shí)候的照片呢,，關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享,，我聽后我多佩服那位同學(xué)，居然自己從廢墟中爬出來，還去救別人,，而且他講后我覺得好感人哦,，想想自己當(dāng)時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情，再看看他,，大家年齡都差不多,，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慚愧。

看這就是你的課堂,，多么多姿多彩的課堂呀,，但是時(shí)間飛逝，這么快就到了期末了,，我們也不得不和禮儀課說再見了,，但是絕對不可以和你說再見的，呵呵,，在這學(xué)期里我們學(xué)會了很多,，因?yàn)槊抗?jié)課的點(diǎn)名而且我們答復(fù)都是自然的微笑，現(xiàn)在在別人叫我我都很自然的微笑的回答,，有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表揚(yáng)呢,，我想這些功勞都要?dú)w功于您呀，是您讓我學(xué)會了懂禮,、知禮,、行禮，讓我成為了一位有禮的人,，真的.很感謝,，這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多，回頭看看以前的自己,，不易會發(fā)現(xiàn)原來自己也改變了很多,。

在日常生活中，我們已經(jīng)把我們所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)踐中,，我們在生活中面帶自然的微笑,，坐姿和一些手勢都改變了。

總之,，這學(xué)期的禮儀課收獲很大,。

禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開交流的,。學(xué)習(xí)禮儀對于我們每個(gè)人都是很有用處,，它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗,，俗化為禮,。禮儀是處理,，規(guī)范,，管理好人際關(guān)系多方面,。圣人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益,。

禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識禮儀的概念,，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀,。

見面禮儀

姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉,。你想這樣一個(gè)人他能在社會上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時(shí),別人可以通過你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人。一般,，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié),，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生,，許多人都經(jīng)歷過交往,、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng),、舉止失禮,、不會說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信,，影響我們的形象,。如果在未來的求職、工作,、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,，我們的命運(yùn)會否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。

交談禮儀

我覺的待人談話在公關(guān)方面很重要,。談話的表情要自然,，語氣和氣親切，表達(dá)得體,。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢,，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈,，不要手指,，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,，是待人真心真意的友善表現(xiàn),，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時(shí)要用心傾聽,要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯(cuò)話時(shí),不要嘲笑對方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來.等到下來時(shí)細(xì)心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切,。在交談時(shí)把握分寸,，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。

服裝禮儀

服飾,，作為一種文化,，從宏觀方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng),、社會風(fēng)尚和精神面貌,，甚至反映社會的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象,。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì),、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。

禮儀不是法律,，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的,。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則,。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的,，而是由社會大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此,，禮儀是靠人自學(xué)來維系的,，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來,，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科,。

禮儀作為一門學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練,，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則,。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下,，人們不斷提高自我約束,、自我克制的能力，在與他人交往時(shí),，就會自覺按禮儀規(guī)范去做,，而無需別人的提示和監(jiān)督。這個(gè)對我們每個(gè)人都很重要的,。所以在這個(gè)必須和人交流的社會,，們必須用心的去體會和學(xué)習(xí)。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇十一

說話也是門藝術(shù),，同樣的意思用不同的表達(dá)方式說出來收到的效果也不一樣,，這就是語言的魅力。禍從口出,，有時(shí)候你無心的一句話停在別人耳朵里,，可能就與你想表達(dá)的意思相去甚遠(yuǎn)了,，在職場上，有些話是不應(yīng)該說的,，或者換種方式說,，看看這些話你中槍了沒。

以下是職場不該使用的13種措辭：

1,、“這不公平”

別人得到了晉升或認(rèn)可，你卻沒有,。普賴斯說：“在職場和我們的星球上,，不公平的事情每天都在發(fā)生。無論這是不是職場的弊端或這個(gè)星球的嚴(yán)重問題,，避免這類用語的要點(diǎn)在于,，應(yīng)表達(dá)積極主動(dòng)的態(tài)度而不是牢騷與抱怨?！?/p>

2,、“那不是我的問題”，“那不是我的工作”或“沒人花錢雇我干這個(gè)”

如果你向他人求助,，別人用這種話回應(yīng)你,，你會有什么感受?普賴斯說：“無論一項(xiàng)要求有多么令人不便或不恰當(dāng)，它對另一個(gè)人可能很重要,，否則他們不會提出來,。因此，作為團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神的一員,，首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功,。”漠不關(guān)心,、只顧自己的態(tài)度會限制你職業(yè)方面的進(jìn)步,。

她還說：“這并不意味著你必須說‘是’。但你需要在說‘不’的時(shí)候表現(xiàn)得委婉體貼,?！?/p>

3、“我想……”

“我想,，我們的公司或許會成為你的好伙伴”,，或者“我相信，我們的公司將會成為你的好伙伴”,。哪種說法更讓人覺得可靠?

普賴斯說：“第一種用語包含‘想’和‘或許’兩個(gè)不夠堅(jiān)定的詞語,。它們可能讓你聽起來對你要傳達(dá)的信息不夠確定。相反,，第二種用語既自信又肯定,。要傳達(dá)這種態(tài)度,，用‘相信’代替‘想’，用‘將會’取代‘或許會’,?！?/p>

4、“沒關(guān)系”

當(dāng)某人向你表達(dá)謝意,，禮貌的回答是“愿意效勞”,。

普賴斯說：“這意味著你為幫助他而感到高興，并且你接受他的感激,?！疀]關(guān)系’盡管是一個(gè)輕松隨意的詞匯，但在這里卻未能表達(dá)這種態(tài)度,。它實(shí)際上否認(rèn)了對方的感激之情,，并且暗示，有關(guān)狀況在另外的情境下會成為問題,?！?/p>

5、“我試試”

普賴斯說：“設(shè)想今天是4月15日,，你讓一個(gè)朋友在去郵局的時(shí)候順便在下午5點(diǎn)前郵寄你的納稅申報(bào)單,。如果他回答說：‘好的，我試試’,，你會覺得你不如自己跑一趟,。”因?yàn)檫@個(gè)短語暗示,，有關(guān)任務(wù)可能失敗,?！罢勗挄r(shí),，尤其同高層領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí),，用‘會’取代‘試試’。這一點(diǎn)變化能表達(dá)很多東西,?！?/p>

6、“他是蠢貨”,，“她很懶”,，“我的工作糟透了”或“我討厭這個(gè)公司”

普賴斯稱，沒有什么能比罵街更快毀掉你的職業(yè)生涯了,?！斑@不僅說明你像毛頭小子那樣不成熟，這種語言還帶有傾向性與挑釁性,?！?/p>

7,、“但是我們一直都是這么做的”

普賴斯說：“最有效率的領(lǐng)導(dǎo)重視員工的創(chuàng)造性和解決問題的技能?！边@種語言會讓你顯得固步自封和缺乏靈活性,。

8、“這是不可能的”,，或“我無能為力”

真是這樣嗎?你確定你已經(jīng)考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴斯說：“當(dāng)你錯(cuò)誤地說出這種話,，你傳達(dá)的是消極、悲觀,，甚至絕望的態(tài)度,。職場不會喜歡這種態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注,、認(rèn)可和提拔那些積極主動(dòng)的人。盡管形勢不樂觀,，你要用語言表明,，你能為改變狀況作出貢獻(xiàn)?！?/p>

9,、“你本來應(yīng)該……”或“你本來可以……”

如果有人說：“你本應(yīng)該早點(diǎn)告訴我”或“你本來可以更努力一些的`”，你大概會感到不快,。普賴斯說：“這種語言會讓人覺得受到指責(zé),。理想情況下，職場要推動(dòng)平等,、合作與團(tuán)隊(duì)工作,。與其讓他人覺得歉疚，不如采用更有成效的非評判方式,?！北热纾拔磥?，我建議……”

10,、“伙計(jì)們”

可以將這種語匯用于朋友間隨意的談話，但避免在職場使用它,。普賴斯解釋說：“有女性在場的時(shí)候,，用‘伙計(jì)們’來稱呼一群人不合適，而且它是一種俚語,，會降低你的專業(yè)性,。”同其他專業(yè)人士在一起時(shí),，用“你們機(jī)構(gòu)”,、“你們團(tuán)隊(duì)”或“你們”來取代“伙計(jì)們”,。

11、“我或許不對,，但是……”或“這可能是一個(gè)愚蠢的主意，但……”

普賴斯解釋說,，這類用語會貶低你和你的意見,。它們降低你的可靠性?！坝涀?，你的口頭語言會透露你對自己和你要表達(dá)的東西有多重視。因此,，消除任何會降低你自身或你所作貢獻(xiàn)的重要性的開場白,。”

12,、“你難道不這么認(rèn)為嗎?”或“怎么樣?”

普賴斯說,，這類詞匯意味著你用過分謹(jǐn)慎或態(tài)度不明的語言來尋求確認(rèn)?！叭绻阏娴氖窃趯で笈鷾?zhǔn)或確認(rèn),，這些語言或許是可用的。然而如果你的目標(biāo)是讓他人信任你,，并勸說別人像你一樣看問題,，不要模棱兩可，肯定地提出你的建議,?！?/p>

13、“我現(xiàn)在沒時(shí)間來處理這個(gè)”或“我太忙了”

普賴斯說：“即使這些話是實(shí)情,，但沒有人希望看到其他人與事比自己更重要,。”為了培養(yǎng)積極的關(guān)系并表示你感同身受,，你應(yīng)該說：“很高興在早上的會議后同你討論這件事,。我下午1點(diǎn)的時(shí)候去你辦公室如何?”

小編總結(jié)：其實(shí)轉(zhuǎn)換過的話要表達(dá)的意思還是那個(gè)意思，但是說話的語氣和態(tài)度就是不一樣了,，聽的人也更容易接受,，只是稍微注意一下說話的方式，就能提升自己在別人眼里的印象,，還不會讓別人產(chǎn)生不舒服的感覺,，何樂不為呢。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇十二

一,、 活動(dòng)背景

對于大一大二的新生來說,，大學(xué)有著寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和雨社會企業(yè)密切接觸的平臺,，但是對他們來說職場禮儀還是一個(gè)很陌生的領(lǐng)域，同時(shí)對于即將進(jìn)入職場的大學(xué)畢業(yè)生來說,，將從稚嫩的學(xué)生轉(zhuǎn)變成自信的職業(yè)人,，伴隨著一角色轉(zhuǎn)變的，也是職場生存藝術(shù)的運(yùn)用,。職場禮儀是職場生存的重要基礎(chǔ)之一,，服飾打扮、言談舉止,、氣質(zhì)風(fēng)度,、文明禮貌，無一不在影響著一個(gè)人的形象,，決定著他的前程和命運(yùn),。因此，在大學(xué)期間讓大學(xué)生掌握一些關(guān)于職場禮儀方面的知識對他們以后能夠更好的融入職場是十分必要的,。

二,、 活動(dòng)目的和意義

通過職場禮儀培訓(xùn)，可以使同學(xué)們了解職場必要的禮儀,，更快的.適應(yīng)大學(xué)學(xué)生社團(tuán)生活,，改善工作中的儀表和舉止,，使學(xué)生組織成員的工作更加的專業(yè)與得體,，使即將邁入工作崗位的同學(xué)們掌握常用的職場禮儀和進(jìn)行職業(yè)形象自我設(shè)計(jì)與塑造的方法，為將來的職場生涯不斷強(qiáng)化和提升自身的職業(yè)特征和外在魅力,。

三,、 主辦單位

管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會

四、 活動(dòng)對象 管理學(xué)院的各位同學(xué)

五,、 人員安排 活動(dòng)策劃：郭岳楓,、李佳朋、張國慶,、鄧?yán)?主要任務(wù)：負(fù)責(zé)活動(dòng)的總策劃與安排,，并負(fù)責(zé)活動(dòng)中的一些具體細(xì)節(jié)，從整個(gè)過程來把握活動(dòng),，協(xié)助各個(gè)組工作,，使活動(dòng)順利完成。 策劃監(jiān)督：劉妍 主要任務(wù)：對策劃的核對檢查,，上交學(xué)院審核,。 宣傳組聯(lián)系：祝瑋,、岳陽 主要任務(wù)：負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)負(fù)責(zé)人并解說本次活動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容,，青協(xié)委員在本班招募一定數(shù)量的自愿者,。 外事部：馮秦銘、楊濤,、高夢瑤 主要任務(wù)：輔助策劃人,，物品的還借，人員的分組等 后勤組：李雨嬌,、羅玉坤,、冷瑋 主要任務(wù)：負(fù)責(zé)活動(dòng)中的一切資金支出以及活動(dòng)相關(guān)的支出的詳細(xì)記錄

六、 活動(dòng)時(shí)間 10 月24 日

七,、 活動(dòng)前期

1,、在各班進(jìn)行必要的宣傳，組織有多少人將要參加;

2,、聯(lián)系職場禮儀指導(dǎo)老師和一些學(xué)姐學(xué)長;

3,、 借一些培訓(xùn)必要的東西，確定好培訓(xùn)地點(diǎn)

八,、 活動(dòng)過程

1,、組織參與人員到達(dá)目的地;

2、請專業(yè)老師到場講解職場禮儀;

3,、專業(yè)老師教大家職場禮儀的一些的技巧,，并由老師親自演示，其他的參與人員跟著學(xué)習(xí);

4,、學(xué)生和老師互動(dòng)練習(xí)相關(guān)的禮儀,，再請學(xué)生進(jìn)行相關(guān)演示;

九、 注意事項(xiàng)

1,、注意入場和出場安全;

2,、講座期間的紀(jì)律要求;(講座期間手機(jī)應(yīng)調(diào)成振動(dòng)或靜音，不得吃零食,，不得擾亂課堂紀(jì)律,，保證參與人員中途不能退場)

3、講座期間互動(dòng)氣氛要活躍;(全體干事要積極參與回答,，并帶動(dòng)大家一起來回答)

4,、若老師臨時(shí)有事應(yīng)準(zhǔn)備好后續(xù)人員，以便活動(dòng)的進(jìn)行,。