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職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇一

中國素以文明古國,，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),，雖然是光盤播放,，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深,，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則。禮由心生,，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一,。文明禮貌服務(wù),，怎么對待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美,。 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美，更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn),，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感。因此,，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要，文明禮貌,，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄,。

當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時(shí),，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,，轉(zhuǎn)筆,，補(bǔ)妝，蹺二郎腿,，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn),，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。

同事之間溝通,，上下級之間的溝通,，一定要會說話，說好話,，用語言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,，公私要分明,，不要用手指人，背后不要議論別人,，金錢往來要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止,，學(xué)會待人接物，塑造良好形象,，贏得社會尊重,。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀,，是每個(gè)立足社會的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇二

今年暑假我沒有回家，而是在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件,，準(zhǔn)備材料,。這個(gè)兼職雖沒有掙到多少工資，但我學(xué)到了很多,。這將成為我走出校園后走向職場的寶貴財(cái)富,。我個(gè)人比較喜歡做總結(jié)，就總結(jié)一下我的一些收獲吧,。

1,、禮節(jié)

我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場中人,，應(yīng)該熟知職場禮儀，也許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節(jié),，婆婆媽媽,。但是,，我覺得我們還是必須去了解這些禮儀,，這是我們能在職場混的必備條件之一。每個(gè)人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提,，因?yàn)闆]有誰會尊敬一個(gè)不尊重自己的人,。謙遜，是最最基礎(chǔ)的,，或許，自己很有才能,，不要忘了“天外有天,、人外有人”，學(xué)會收斂,，虛懷若谷。

2,、勤奮

對自己的職業(yè)要有一個(gè)較為詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃

勤奮是一個(gè)奮進(jìn)的人必不可少的素質(zhì),，對自己的事情責(zé)無旁貸。對他人的事情,，不要只做旁觀者,。不僅要把自己分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無關(guān)之事”——表面上看來是無關(guān)的,，其實(shí)沒有什么是與自己無關(guān)的,，畢竟我們是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì),。當(dāng)你習(xí)慣了這樣并且一直堅(jiān)持下去的話,，你定能贏來很好的口碑，在你遇到事情時(shí),，他們也會主動(dòng)幫你的,。至少人們會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人,。

3,、大度

寬容是一種美德。海納百川,，有容乃大,。大度能容，容天下難容之事,，初入職場,，尚在基層，閱歷甚淺,，這就意味著我們是新人,，或者叫做后生。無論在領(lǐng)導(dǎo)面前,，同事面前,，或者客戶面前,，我們都會顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧,，受些氣,，但我覺得很多時(shí)候我們應(yīng)該思考虧由何來，氣從何出,。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話,。只有心胸坦蕩，大度能容,，才能海納百川,，胸懷天下。也只有這樣,，我們才能在事業(yè)的征途中取得成績,，有一個(gè)可以展示自己的平臺，進(jìn)而步步高升,，成就卓越,。切忌，寬容不是退避三舍,。

4,、方圓之道

“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁,。人僅僅依靠 “方”是不夠的,，還需要有“圓”的包裹，無論是在商界,、仕途,，還是交友、情愛,、謀職等等,，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無往不利,?！皥A”是處世之道，是妥妥當(dāng)當(dāng)處世的錦囊?，F(xiàn)實(shí)生活中,，有在學(xué)校時(shí)成績一流的，進(jìn)入社會卻成了打工的;有在學(xué)校時(shí)成績二流的,，進(jìn)入社會卻當(dāng)了老板的,。為什么呢?就是因?yàn)槌煽円涣鞯耐瑢W(xué)過分專心于專業(yè)知識，忽略了做人的“圓”;而成績二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說：“一個(gè)人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù),，而85%卻要依靠人際關(guān)系,、有效說話等軟科學(xué)本領(lǐng)?！?/p>

圓滑是一門藝術(shù),，為人處世，方式方法不得當(dāng),，就很可能事事不順,，處處受阻。人與人的相處,，也就是事情解決的過程,，很多問題不是靠一個(gè)人的力量就可以解決的，無論喜歡與否,，接受與否,，都得與人合作。我覺得人的能力也不是說靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的,，概括一點(diǎn)說，應(yīng)是解決問題的能力,?？傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R，“禮尚往來”等歪風(fēng)邪氣,，我不贊同,，我認(rèn)為這是長久不了的。有些時(shí)候,，一句妙語,，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力,，既節(jié)省時(shí)間,，又節(jié)約成本。當(dāng)然,，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會,，著實(shí)步履維艱,，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途,，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思,。

5、實(shí)力

實(shí)力，就好比一個(gè)國家的國防力量,，只有實(shí)力足夠強(qiáng)大,，我們才可以在職場長久地混下去。

只有實(shí)力才可讓你能夠勝任重要的工作,，可以成為中流砥柱,，人中龍鳳。會做人是很重要,，但那只是鋪墊,，關(guān)鍵還要回歸到你是不是有能力來擔(dān)當(dāng)重任，值得委以重托,。再有很重要的是自主學(xué)習(xí)的能力,，剛開始時(shí)，大家都站在同一起跑線上,，所謂的疏同差距,，不甚很大，但隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的量的大小,，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開了,，許多問題不是說你會不會，而是你愿不愿意學(xué),，學(xué)了也就會了,，但機(jī)會往往來的出其不意，領(lǐng)導(dǎo)需要的是能幫他即時(shí)解決問題的人,，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問題解決的人,。所以，有實(shí)力就不怕沒有未來,。

這次工作,，給我的還有很多，工作期間,，對我頗有關(guān)照的前輩們給我的影響頗深,，在他們身上體現(xiàn)的特質(zhì)，那些成功必備的,、被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì),，將使我終身受益。我感謝生命中的每一個(gè)人,，感謝他們的嘉言懿行,，感謝他們的深情厚誼，感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn),。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇三

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,，感覺多此一舉,，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識,，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟,，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感,。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過哪樣的教育,，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,，能否給人留下良好的印象,，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話，短信用語,，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要，文明禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意,。所以,，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng),，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法,。所以說,，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇四

20xx年xx月xx日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識,。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦,。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會,，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀,。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”。在職場中,，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀,，可以營造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語，做好電話記錄,，并將來電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用文明用語,，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

? ? ? ? 關(guān)于職場禮儀培訓(xùn)心得體會篇4

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則,。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄,。

當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重,。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇五

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美,。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇六

職場禮儀是職業(yè)人處在職業(yè)環(huán)境時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范.職場上具備禮儀規(guī)范,有助于一個(gè)人職業(yè)形象的提升.因此,每一個(gè)職業(yè)人都需要具備良好的素質(zhì),懂得通過職場禮儀樹立,、塑造并維護(hù)自己的職業(yè)形象.

1職場禮儀的作用

無論在生活中還是在工作中,禮儀都能夠發(fā)揮調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用.可以說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們在交往時(shí)能夠按照禮儀規(guī)范去做,有利于加強(qiáng)人們之間的互相尊重,建立友好的合作關(guān)系,緩和和避免不必要的沖突和矛盾,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展.

了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于維護(hù)和完善職場人的職業(yè)形象,會使其在職場中左右逢源,事業(yè)如魚得水,從而成為一個(gè)成功的職業(yè)人.才華橫溢對職場的成功十分重要,但更重要的是在職場中要有一定的職場技巧,用一種恰當(dāng)合理的方式與其他人進(jìn)行溝通和交流,這樣才能在職場中贏得其他人的尊重,才能在職場中獲勝.

2握手禮儀

采用正確的握手方式,握手時(shí)遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象,有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺.握手的姿勢、力量和時(shí)間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度,顯露自己的性格,從而給人留下深刻的印象,良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動(dòng).

2.1正確的握手順序握手時(shí)應(yīng)該是上司,、長輩和女士主動(dòng)伸出手,下屬,、晚輩和男士再相迎握手.如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經(jīng)先伸出了手,對方則應(yīng)毫不遲疑地回握,表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個(gè)人素養(yǎng).

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇七

1著裝禮儀

西裝的套色

西裝的講究非常多，價(jià)格從高到低相差也非常大,，如何選擇西裝確實(shí)要根據(jù)每個(gè)人自己具體的情況而定,，很難給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但有些意見仍然具有普遍的借鑒意義,。

首先應(yīng)該注意西裝應(yīng)該保持同色配套,，并且面料以深色，尤其是深藍(lán)色為好,，或是深色有細(xì)條紋的,。有人疑問，“我們學(xué)校有些教授是從國外回來的,，他的西裝就是上下顏色一深一淺并不一致啊?”確實(shí),，在海外許多教授的著裝就是上下顏色不一致。但是請注意,，你不是教授,，你現(xiàn)在也不是在申請教授的職位。另外還有一點(diǎn)特別值得注意,，就是不要等到面試前一天才去買西裝,，因?yàn)槲餮b是需要精挑細(xì)選才會選中合適的，匆忙之中挑選不出得體的西裝,。

這里有個(gè)關(guān)于西裝的小故事,，大家可以從中借鑒。有一些中國旅行團(tuán)到國外考察,，團(tuán)員們個(gè)個(gè)西裝筆挺,，但是細(xì)一看有的人袖口上故意留著“××西裝”的標(biāo)簽。

如果說最保守的西裝顏色是深色,，最保守的襯衣顏色則是白色,，這樣的搭配是大多數(shù)商務(wù)人士的普遍選擇。此外,，有人也會選擇藍(lán)色的襯衣,，這就需要特別注意與西裝顏色和款式的配合,，否則將會很難看。當(dāng)然,，白色的襯衣也有不足之處,，白色易臟、難以保持清潔,，尤其在天熱或空氣質(zhì)量較差的時(shí)候,，剛換的白襯衣往往一天就臟了,。因此,，白色的襯衣應(yīng)該多買幾件，經(jīng)常換洗,。

挑選襯衣的時(shí)候,，應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口,、袖口不要太寬,，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。質(zhì)地以30%—40%的棉,、60%—70%的化纖為好,。完全化纖質(zhì)地的襯衣會顯得過于單雹透明，不夠莊重,，純棉的襯衣如果熨燙不及時(shí)又會顯得不夠挺括,，而且每次洗過之后都需要重新熨燙。

西裝不需要講求名牌,，襯衣也不需要,。許多國際公司的職業(yè)經(jīng)理人的西裝及襯衣都是訂做的，只有裁縫店的名字,，沒有大眾熟知的牌子,。這些人講究的是制-作-工-藝和布料質(zhì)地，同學(xué)們的著裝只要尺寸合身,、風(fēng)格莊重就可以了,。

領(lǐng)帶學(xué)問大

領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門很大的學(xué)問,，也與個(gè)人的品位有關(guān),，同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝,，看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶,，同時(shí)大家也可以將各自的心得體會多交流交流。

但是有一點(diǎn)需要特別指出,，不要使用領(lǐng)帶夾,。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國家的習(xí)慣，具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩，并非國際通行的慣例,。至于領(lǐng)帶的長短,，以剛剛超過腰際皮帶為好。

褲子的長短寬松

褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外,，還應(yīng)該注意不要太窄,，要保留有一定的寬松度，也不要太短,，以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好,。同時(shí)，千萬記住不要穿背帶褲,，年輕人穿背帶褲是很幼稚,、很高傲的表現(xiàn)。另外,，運(yùn)動(dòng)褲,、牛仔褲無論是什么名牌，都不是正裝,，不適宜在面試的時(shí)候穿著,。

白色襪子太多了

襪子以深色為好，但平時(shí)經(jīng)常見到一些人穿白襪子,，這在國際商務(wù)著裝中不會出現(xiàn),。深色的襪子應(yīng)該沒有明顯的圖案、花紋,，另外,，也不應(yīng)該穿較透明的絲-襪。

皮鞋黑而不臟,、亮而不新

皮鞋的顏色要選黑色,，這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重,、保險(xiǎn)的色調(diào),。要注意經(jīng)常擦鞋，保持鞋面的清潔光亮,。有的同學(xué)盡管買的皮鞋很好,，但不注意擦拭，面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的,，與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào),，這會讓招聘經(jīng)理覺得應(yīng)聘者粗心大意，不拘小節(jié),。

另外還需要注意的是,，千萬不要把新皮鞋留到面試那天才穿,，因?yàn)樾缕ば谝淮未懿缓夏_，走起路來一瘸一拐的,，讓人誤認(rèn)為你有腿疾,。

公文包給誰用

男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過的了，但是注意電腦包不要過大,。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著,，背著沉重的電腦，整個(gè)人都會顯得不靈活,，不精干,。

2文明禮貌

不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一?；镜亩Y節(jié)是必不可少的,，文明禮貌,，講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映,、人格的象征。因此,，面試時(shí)應(yīng)注意：

(1)在開始面試之前肯定有一段等候的時(shí)間,，切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng)，更不能擅自到考場外面向里觀望,，應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,，避免影響他人應(yīng)試或思考。

(2)切忌貿(mào)然闖入面試室,，應(yīng)試者一定要先輕輕敲門,，得到主考宮的許可后方可入室。入室時(shí)不要先把頭探進(jìn)去張望,，而應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去;

(3)走進(jìn)室內(nèi)之后,，背對考官，將房門輕輕關(guān)上,，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對主考官;

(4)向主考人員微笑致意,，并說“你們好”之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)造和-諧的氣氛：

(5)若非主考人員先伸手,，你切勿伸手向前欲和對方握手;如果主考人主動(dòng)伸出手來,，就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手;

(6)在主考人員沒有請你坐下時(shí)切勿急干坐下。請你坐下時(shí),，切勿喚若寒蟬,，應(yīng)說聲“謝謝”;

(7)盡可能記住每位主考者的姓名和稱呼，不要弄錯(cuò);

(8)面談時(shí)要真誠地注視對方,，表示對他的話感興趣,，決不可東張西望,，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和考官的目光接觸,。

(9)回答問題要口齒清晰,，聲音大小適度，但不要太突然,，答句要完整,，不可猶豫，不可用口頭禪;

(10)說話時(shí)目光要與主考人員接觸,。若主考人有幾位,，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他主考人員;

(11)注意用敬語,，如“您”,、“請”等，市井街頭常用的俗語要盡量避免,，以免被認(rèn)為油腔滑調(diào),。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇八

這是一場艱難的談判。

一天下來,，美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機(jī)械的范廠長,，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長對即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉,。不僅對設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高,，而且價(jià)格壓的很低。在中國,，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實(shí)力的談判對手,。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長合作,，事業(yè)是能順利的,。于是信服地接受了范廠長那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)?！皁k!”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議,。天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看,。車間井然有序,，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著走著,，突然,，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬，不由得咳了一聲,，便急急的向車間一角奔去,。約瑟詫異地盯著范廠長,，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦,，油漆的地面留下了一片痰漬,。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留,，堅(jiān)決要回賓館,。

第二天一早，翻譯敲開范廠長的門,，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生,，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠,。恕我直言,，一個(gè)廠長的衛(wèi)生習(xí)慣，可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì),。況且,，我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關(guān)天!請?jiān)徫业牟晦o而別,，否則,，上帝會懲罰我的……”

范廠長覺得頭“轟”的一聲,，像要炸了,。

評析：

人常說，大智不拘小節(jié),。但別人可以這樣看你,，你自己卻不能這樣原諒自己，尤其是在社交活動(dòng)中,。因?yàn)橛行┬」?jié),，恰恰暴露出你禮儀修養(yǎng)上的差距。而又恰是對方所重視的,，這就形成了影響合作的大障礙,。醫(yī)療機(jī)械的生產(chǎn)，對環(huán)境和員工的衛(wèi)生習(xí)慣要求很高,，約瑟的“苛求”并不過分,，完全是對企業(yè)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對公眾負(fù)責(zé)的表現(xiàn),。這也表現(xiàn)了他的科學(xué)管理及文明修養(yǎng)的水準(zhǔn),。對比之下，范廠長的水平就差了,，盡管范廠長有談判的才能,，但文明水準(zhǔn)相差太大,，又怎能實(shí)現(xiàn)和諧的長遠(yuǎn)合作呢?

因此，在社會交往中,，言談舉止中的禮儀是非常重要的,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇九

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,，真誠合作,，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作,。

寬以待人,。在工作中，對同事要寬容友善,，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理,。

公平競爭,。不在競爭中玩小聰明，公平,、公開競爭才能使人心服口服,，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

主動(dòng)打招呼,。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名,、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人,。

誠實(shí)守信,。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信,。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚,。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,，確保有令必行,。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤,、圖報(bào)復(fù),，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信,。

支持上級,。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作,，就要積極主動(dòng)地支持上級,，配合上級開展工作,。

理解上級。在工作中,，應(yīng)盡可能地替上級著想,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,，在工作中都要公私分明,。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,，不把上級放在眼里,。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí),，應(yīng)當(dāng)安分守己,。

3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,，不提早,，也不推遲。

注意禮貌,。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào),。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),，做到文雅大方,、彬彬有禮。

語言精煉,。匯報(bào)時(shí)口音清晰,，聲音適當(dāng)，語言精煉,，條理清楚。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭,。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具,、座椅。當(dāng)上級送別時(shí),，要主動(dòng)說“謝謝”或“請留步”,。

聽取下級匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí),。如果已約定時(shí)間,，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備,。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座,。不可居高臨下，盛氣凌人,。

善于傾聽,。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流,，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作,。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù),、解釋,，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致,。

不要隨意批評,、拍板，要先思而后言,。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,，不能粗暴打斷,。

當(dāng)下級告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送,。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí),，還應(yīng)送至門口，并親切道別,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇十

中國乃禮儀之邦,，既然中國現(xiàn)在實(shí)行得是改革開放政策，就一定要與世界接軌,，與世界同步~~需要懂禮儀,，會禮儀。禮儀就是尊重,，禮儀就是交往的藝術(shù),。作為職場中的我們，身邊不能缺少禮儀,，更加不能沒有禮儀?，F(xiàn)代禮儀分為：政治禮儀，商務(wù)禮儀,，服務(wù)禮儀,，社交禮儀，和國際禮儀。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往,，因公交往,，還是涉外交往都一定要講禮儀。因?yàn)檫@正是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)候,，因此毋庸置疑十分重要,。

對個(gè)人而言，禮儀有修養(yǎng)的表現(xiàn),，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn),，如果一個(gè)人講禮儀已經(jīng)成為習(xí)慣，那他絕對是個(gè)人們尊重和尊敬的人;外對世界市場,，講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù),，而是一個(gè)國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的,，這就是涉外禮儀的重要性;綜合而言,，講禮儀可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來,，我國自有這樣的歷史,，儒家更是尊重以禮相待的待人之道。人人都愿意去和有禮貌的人去交往交流,，這樣人際關(guān)系會愈好,，而人脈也會愈發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會合作是最重要的,，而人脈就注定了你的成敗,。

其實(shí)，周思敏給我的印象并不是標(biāo)致,，可她的自信和文雅,，那類由內(nèi)而外分發(fā)出來的神韻，是常人所無法模仿的,。很驚訝文雅時(shí)髦,、光芒四射、聰慧那些描述女性的詞,，如何會在她的身上獲得如斯完竣的連系,。周思敏給出的謎底是：禮儀或許可以修煉，魅力或許可以制制,。但是，修為和內(nèi)涵可不是一朝一夕可以真正學(xué)會用于自身的,，而那些才是我們學(xué)習(xí)禮儀的價(jià)值,，是無法包拆的心靈魅力。禮儀不是華服，它更像是風(fēng)骨,，溶于我們的血脈,。

至于我們?yōu)槭裁匆v禮儀，講座上也歸納了些：首先,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷正規(guī)或高級教育的體現(xiàn),，如果一個(gè)人講禮儀已經(jīng)成為習(xí)慣,，那么他絕對是一個(gè)值得人們尊敬的人。其次,，外塑形象,。作為一個(gè)中國人，應(yīng)對世界市場時(shí),，講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù),，而是一個(gè)國家的榮譽(yù)。人們會說中國人是講禮儀的,，這就是涉外禮儀的重要性,。最后，可以增進(jìn)交往,，所謂禮尚往來,，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道,。人人都愿意去和有禮貌的人去交往,，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá),，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的,，而你的人脈就注定了你合作的人群和對象。因此講究禮儀是至關(guān)重要的!

講座上周思敏老師還與我們分享了身邊的兩方面禮儀：電話禮儀和與人交談禮儀,。

在電話禮儀中,，從接、聽兩方面做了講述,。一,，接電話禮儀：接電話要及時(shí)(鈴聲不超過三聲);通話語言要規(guī)范;若遇掉線時(shí)要及時(shí)回電。二,，打電話禮儀：擇時(shí)通話;通話三分鐘原則;若撥錯(cuò)電話要道歉;待人接聽電話若遇對方所找人不在,，則先告訴對方所找人不在，再問來系何人為何事,。除此之外講座上還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛,。

在與人交談禮儀中,，首先使用尊稱就高不就低，交談時(shí)要以對方為中心,、接受對方,、善于肯定對方。最主要的與人交談時(shí)要擺正位置,、端正態(tài)度,。另外講座上又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述：1，交談時(shí)哪些問題最重要：交談時(shí)語氣要細(xì)語柔聲,，善于和交談對象互動(dòng),，尊重對方。2,，交談時(shí)五不準(zhǔn)：不打斷對方,，不補(bǔ)充對方，少說多聽,，不糾正對方,，不質(zhì)疑對方。3,，與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)：不非議黨和政,，不涉及國家及商業(yè)機(jī)密，不非議交往對象,，不在背后議論領(lǐng)導(dǎo),、同事，不談?wù)摳裾{(diào)不高問題,，不涉及個(gè)人隱私,。4，交談時(shí)五不問：不問收入,，不問年齡,，不問婚煙家庭，不問健康問題,，不問個(gè)人經(jīng)歷,。

另外講座上讓我印象最為深刻的有兩句話：1，不拿別人折磨自己,。2,，不拿自己折磨別人。這更是教我們要以一種開闊的胸襟看待事物,，嚴(yán)格要求自己,，善于寬容別人。

聽了幾期周思敏的講座真是讓人受益匪淺,，在日常職場中禮儀也無處不在,，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才才會被人尊重,，對于講座中講到的很多方面,，我們有則改之,，無則加勉。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇十一

在當(dāng)今社會生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用,，特別是時(shí)下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,，身為國家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生,，學(xué)習(xí)禮儀知識,，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義,。有道是“人無禮則不生,，事無禮則不成，國家無禮則不寧,?！币粋€(gè)人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成,，一個(gè)國家沒有禮儀就會不得安寧,，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)則,，是人際交往的行為秩序,。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用 禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國,，隨著人與人,，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀,，禮尚往來越來越頻繁,。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法,。

是人際交往中約定俗成的示人以尊重,、友好的習(xí)慣做法。 禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分,，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志,。 禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國家,、一個(gè)民族的國民素質(zhì),、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出,，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識,。 縱觀當(dāng)今社會，生活禮儀無所不在,，因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課,。

首先，在社交場合中,，如何運(yùn)用社交禮儀,，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),，這同遵守禮儀原則密切相關(guān),。在與人交往時(shí)，真誠尊重是禮儀的首要原則,，只有真誠待人才是尊重他人,，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,，真誠和尊重是相輔相成的,。

真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊,、不虛偽、不騙人,、不侮辱人,，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現(xiàn)為對于他人的正確認(rèn)識,，相信他人,、尊重他人，所謂心底無私天地寬,，真誠的奉獻(xiàn),，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印,，友誼地久天長,。

給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn),，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn),，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手,，也應(yīng)彬彬有禮,，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn),，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn),。要表現(xiàn)你的真誠和尊重,，在社交場合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會,，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,，給對方永遠(yuǎn)留有余地。

禮儀是一門很深的學(xué)問,，禮儀的非比尋常,，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作,，就是一個(gè)人對基本禮儀的認(rèn)識，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示,，我不得不折服于禮儀的重要性,。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,，學(xué)會待人接物,，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次,，在社交場上,，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮,，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你,，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅,。

平等在交往中,，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素,，不要自以為是,，不要厚此薄彼，更不要傲視一切,，目空無人,，更不能以貌取人，或以職業(yè),、地位,、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,，唯有此,，才能結(jié)交更多的朋友。

適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,，根據(jù)具體情況,、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮,，又不能低三下四;既要熱情大方,，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故,。

講究禮儀,，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度與魅力,，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識,，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重,。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬,、可合作,、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功,。

再次,，注重細(xì)節(jié)，常言道：“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作,，都有可能改變一個(gè)人的一生,。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的服裝,，做不同的打扮裝飾,，與容貌、膚色要相宜,，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體,。另外在舉止行為方面上,，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時(shí)候的坐姿,，真的讓我受益匪淺,，要是平時(shí)我們在這方面肯定都沒有去在意，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,，不注重形象,，特別是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認(rèn)識,，給考官們對你的印象,，或許這么個(gè)坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,，我們應(yīng)該時(shí)刻記住,。在學(xué)習(xí)這門課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識,，讓我終生受用,。

最后就是明理誠信，寬容大度,?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交,，言而有信,。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則,。守信是我們中華民族的美德，在社交場合,，尤其講究一是要守時(shí),，與人約定時(shí)間的約會，會見,、會談,、會議等，決不應(yīng)拖延遲到,。二是要守約,，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,，所謂言必信,，行必果。

故在社交場合,，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名,，從此會永遠(yuǎn)失信于人,。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想,，在人際交往中,，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人,、理解他人,、體諒他人,，千萬不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較,，甚至咄咄逼人,。

總而言之，站在對方的立場去考慮一切,，是你爭取朋友的最好方法,。 作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,，培養(yǎng)大學(xué)生良好形象,、優(yōu)雅氣質(zhì),。一個(gè)知書不達(dá)禮，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,，都是十分重要的,，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分,，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國家,，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風(fēng)氣,，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境,，使社會真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。

講究禮儀,，遵從禮儀規(guī)范,，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,，從而使個(gè)人的學(xué)識，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會的認(rèn)可和尊重,。適度,、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作,、可交往的信任和欲望,，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體,，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢,。

職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 職場禮儀的重要性和必要性篇十二

一、走進(jìn)房間的時(shí)候

走進(jìn)房間的時(shí)候如果自己的名字被喊到,應(yīng)該有力地答一聲是,然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去,。開門關(guān)門要輕,向招聘方各位行過禮之后,，清楚地說出自己的名字。

二,、坐姿

在沒有聽到請坐之前,，絕對不可以坐下，從門口走進(jìn)來的時(shí)候,，也要挺起胸膛堂堂正正的走,。坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去,。并攏雙膝,，把手自然的放在上面。

三,、使用敬語

使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事,。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫,，如習(xí)慣于對長輩說敬語等,。

四、視線處理

說話時(shí)不要低頭,，要看著對方的眼睛或眉間,，也不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛。做出具體答復(fù)前,，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考,，不宜過長,，開口回答問題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來,。

五,、要集中注意力

無論談話投機(jī)與否，或者對方有其他的活動(dòng),，如暫時(shí)處理一下文件,，接個(gè)電話等，你都不要因此分散注意力,。不要四處看,，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心,，言論空洞,，或是輕率下斷語，借以表現(xiàn)自己的高明，這都容易破壞交談,，是不好的交談習(xí)慣,。