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職場(chǎng)禮儀在工作中的重要性和意義 職場(chǎng)禮儀禮節(jié)的重要性篇一
1. 遵守國(guó)家法律,、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門的管理實(shí)施細(xì)則,。
2. 忠于職守,,保障公司利益,維護(hù)公司形象,,不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),。
3. 認(rèn)真執(zhí)行“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”的保密規(guī)定,,不將涉密設(shè)備及移動(dòng)介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng),、外網(wǎng)間交叉連接使用。
4. 提倡禮貌用語,,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,,“謝”不離口。
5. 接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮,,熱情大方,。到其他辦公室應(yīng)先敲門,征得同意后方可進(jìn)入,。
6. 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談,、舉止;保持良好形態(tài),用語禮貌,,語調(diào)溫和,。
7. 愛護(hù)公共設(shè)施,、設(shè)備及家器具,,節(jié)約使用水電及辦公用品。
8. 愛護(hù)公共環(huán)境,,辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,,戶外辦公區(qū)嚴(yán)禁流動(dòng)吸煙。
9. 進(jìn)入辦公樓工作,著裝必須整潔,,不得留怪異發(fā)型,,不得穿短褲、超短裙,、無袖上裝,,不得穿拖鞋。
10. 個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無關(guān)的圖片及物品等,。
11. 注意維護(hù)公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,,不隨地吐痰,亂扔雜物,。及時(shí)將廢紙,、廢物入簍,剩水,、剩茶倒入指定地點(diǎn),。
12. 愛護(hù)衛(wèi)生間的公共設(shè)施,便后須沖水,,不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物,。
13. 嚴(yán)禁將門禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐,,遵守秩序,,杜絕浪費(fèi),保持桌面整潔,,將餐具放入指定位置,,不得將食物帶出餐廳。
14 .保持交通車車內(nèi)衛(wèi)生,,公車不得私用,。保持進(jìn)入辦公區(qū)的私家車輛清潔衛(wèi)生,不得在地下車庫等辦公區(qū)域沖洗車輛,,不得使用公用電源等為私家能源車充電,。
15. 嚴(yán)禁占用公共區(qū)域(空間),嚴(yán)禁挪用公共設(shè)備及家器具等,。
16 .嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面,。嚴(yán)禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門及通行道路,。
17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物,。
18.遵守文明乘梯規(guī)定,嚴(yán)禁在上下班高峰期長(zhǎng)時(shí)間占用電梯,,3層以內(nèi)禁止乘梯,。
二,、工作行為規(guī)范
1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔,室內(nèi)物品,、辦公用品,、桌面擺放整齊有序,不得雜亂無章;下班前放置妥當(dāng)所有文稿,,以防遺失,、泄密。
2. 員工參加各種會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí),,按會(huì)議通知要求著裝,,并保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
3. 提倡員工積極溝通交流,,但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天,,不得大聲喧嘩。
4. 本部員工要忠于職守,,服從管理,,不得有敷衍塞責(zé)的行為。
5. 全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),,提高自己的工作技能,,提高責(zé)任意識(shí),圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù),。
6. 工作期間嚴(yán)禁用計(jì)算機(jī)做與工作無關(guān)的事情,。
7. 不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區(qū)域;工作期間嚴(yán)禁飲酒。
8. 按規(guī)定時(shí)間上下班,,不得無故遲到,、早退、脫崗,、曠工,。
職場(chǎng)禮儀在工作中的重要性和意義 職場(chǎng)禮儀禮節(jié)的重要性篇二
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),,而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
我國(guó)歷史悠久,,享有“禮儀之幫”的美譽(yù),,可見禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用,禮儀是普通人修身養(yǎng)性,、持家立業(yè)的基礎(chǔ),,同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ),。對(duì)于職場(chǎng)中,,職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,,比智慧和學(xué)識(shí)都重要,。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,,最大限度為客戶提供規(guī)范化,、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來說,如果做好服務(wù)工作,,不僅需要職業(yè)技能,,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力,、良好的口語表達(dá)能力以及靈活,、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓,。
我們生活在重形象,、講禮儀的商業(yè)時(shí)代,形象專業(yè),,是外秀,,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,,儀禮并重,,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”,。商務(wù)的禮儀,,從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始,它與身材和美貌無關(guān),, “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象,。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),,對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,,往往會(huì)令事業(yè)如魚得水,。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易,。
心理學(xué)家指出,,我們于別人心目中的印象,,一般在15秒內(nèi)形成。那么,,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠(chéng)的嗎?的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解,。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,,緩解已經(jīng)激化的矛盾,。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,,就容易使人際間感情得以溝通,,建立起相互尊重、彼此信任,、友好合作的關(guān)系,,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象,、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位,。
職場(chǎng)禮儀在工作中的重要性和意義 職場(chǎng)禮儀禮節(jié)的重要性篇三
1、儀表禮儀
職場(chǎng)人如何掌握基本的職場(chǎng)禮儀,,怎樣應(yīng)用職場(chǎng)禮儀提升自身形象呢?金融科技獵頭認(rèn)為,,大部分職場(chǎng)新人在穿著上更多的是講求時(shí)尚,衣著方面缺乏職業(yè)元素,,這樣的職場(chǎng)穿著會(huì)給人留下不專業(yè)的印象,。還有現(xiàn)在的新一代職場(chǎng)新人大多是90后,為了凸顯個(gè)性他們會(huì)把頭發(fā)進(jìn)行挑染,,實(shí)際在職場(chǎng)上會(huì)給他人留下不好的印象,。
另外,有很多管理較為嚴(yán)格的企業(yè)在規(guī)章制度中明確規(guī)范職工的衣著打扮,,員工可以根據(jù)公司已有的制度規(guī)范穿著,。所以,職場(chǎng)人為了提升自我形象,,應(yīng)該從儀表禮儀做起,,應(yīng)用職場(chǎng)禮儀提升自身形象。
2,、問候禮儀
職場(chǎng)人怎樣應(yīng)用職場(chǎng)禮儀提升自身形象呢?金融科技獵頭認(rèn)為,,職場(chǎng)人想要給別人留下一個(gè)好印象,,首先就要學(xué)會(huì)的是如何問候。當(dāng)遇到領(lǐng)導(dǎo)時(shí),,很多人都會(huì)選擇眼神躲避裝作沒有看到,。其實(shí),在這個(gè)時(shí)候最應(yīng)該大方的走向前與領(lǐng)導(dǎo)打招呼問好,。
另外,,問候時(shí)的握手禮也有些講究,。一般都是領(lǐng)導(dǎo)或者客戶主動(dòng)與你握手,,你再伸出手與其握手。握手時(shí)需要注意的是力度不能過大并且不能戴手套,,因?yàn)榇魇痔着c人握手有不尊重對(duì)方的意思,。職場(chǎng)人若將問候禮儀這樣的基本職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到日常中去,那將會(huì)在職場(chǎng)上快速走向成功,。
3,、接電話禮儀
職場(chǎng)人如何掌握基本的職場(chǎng)禮儀,怎樣應(yīng)用職場(chǎng)禮儀提升自身形象呢?在金融科技獵頭看來,,在職場(chǎng)上接到工作電話的頻率是非常高的,,很多職場(chǎng)人與同事、領(lǐng)導(dǎo),、客戶都會(huì)用電話來傳達(dá)工作等事情,。所以,接電話也是需要技術(shù)的,,接電話也是職場(chǎng)人需要學(xué)習(xí)的職場(chǎng)禮儀,。
那么接電話需要注意些什么呢?金科技獵頭認(rèn)為,接起電話時(shí)首先需要問候?qū)Ψ?,音量不宜過高也不宜太低,。音量過高會(huì)顯得對(duì)他人的不尊重,音量過低會(huì)讓對(duì)方聽不清你想要表述的內(nèi)容,。另外,,接電話還有一個(gè)需要注意的地方就是傾聽,傾聽對(duì)方想要表達(dá)的意思并將其寫在本子上,,這樣一來就不會(huì)有遺漏,。其實(shí),職場(chǎng)人提升自我形象還有很多種,,像以上三種是比較基本的,,職場(chǎng)人要提升自身形象,就可以從最基本的職場(chǎng)禮儀做起,。