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城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇一

突出重點(diǎn),，強(qiáng)化治理，深入開展城市管理綜合整治行動

(一)用心開展市容市貌整治,，大力改善城區(qū)面貌,。

一是加大了對占道經(jīng)營的檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道,、重點(diǎn)街區(qū)違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理,，規(guī)范了臨時攤點(diǎn),，共整治占道攤點(diǎn)20余處，店外經(jīng)營及門前堆物60余處,。二是開展了戶外廣告專項整治行動,，對城區(qū)道路兩側(cè)及重點(diǎn)部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動,，對13處陳舊,、破損、字跡不清,、應(yīng)同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進(jìn)行整改;清理破損布標(biāo)廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處,。三是對建筑垃圾進(jìn)行了集中整治。自行組織8人的巡查小組,，堅持每一天8:00-10：00,、21:00-23：00進(jìn)行檢查，共出動人員100人次,，車輛10臺次,，治理面積達(dá)3000余平方米，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛(wèi)生臟,、亂,、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動,。針對行風(fēng)”12345”熱線問題及時處理,，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊，全年共處理49宗,，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境,。

(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)有效，成效顯著,。

認(rèn)真做好了小街小巷,、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進(jìn)一步提高,。生活垃圾實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清無積存,，全年共清運(yùn)生活垃圾3320噸;組織中小學(xué)生、社區(qū)居民,、志愿者132人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,，共清除垃圾9。6噸,，清理亂張貼廣告296處,。為做好禮貌城區(qū)的建立工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作,，共查出城區(qū)內(nèi)各類無人管理的衛(wèi)生死角18處,，均按照職責(zé)劃分分派給各職責(zé)社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行處理，對其中的無人管理區(qū)域則進(jìn)行交接管理,。同時,，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設(shè)?果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾,。

(三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動,，用心穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。

為改變城區(qū)面貌,，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè)，根據(jù)市啟動”城市管理年”活動的工作部署,，全面啟動了新東大橋,、中心大道、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作,。在拆除過程中，主動和業(yè)主,、經(jīng)營戶進(jìn)行溝通,，成立了工作組,，就住戶的搬遷安?、違建拆除等問題進(jìn)行研究,，制定了細(xì)致可行的實(shí)施方案,。搬遷拆除工作啟動后,，堅持定期聽取工作進(jìn)展?fàn)顩r匯報,，及時研究解決存在的問題,。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達(dá)5,。1多萬平米,。在工作中，堅持教育和疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,，既堅持依法依規(guī)拆除,，又堅持以人為本，用心幫忙當(dāng)事人解決住房安?、貨物搬運(yùn),、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問題,。由于準(zhǔn)備充分，安排周密,，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進(jìn)行自行拆除,，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護(hù)了城市規(guī)劃建設(shè)秩序,，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設(shè)環(huán)境,。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設(shè)成果,。

在區(qū)實(shí)施建立“國家衛(wèi)生城市”的方案后,，建立工作進(jìn)入實(shí)施階段。圍繞這一目標(biāo),，一是加強(qiáng)噪聲污染整治,。要求建筑施工單位開工前務(wù)必進(jìn)行申報，確需在禁止施工時限(夜間10：00―凌晨6：00)內(nèi)施工的單位,，務(wù)必到環(huán)保部門進(jìn)行審批,，而且施工時間不能超過夜間12：00，并且在附近居民區(qū)張貼公告,。在中高考期間,，我們多次組織聯(lián)合夜查，限度的防止了夜間施工,、個體工商業(yè)噪聲對考生的影響,。二是加強(qiáng)城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治。認(rèn)真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營業(yè)執(zhí)照辦理前?規(guī)定,，為157家飲食娛樂業(yè)辦理了環(huán)保審批,。對于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業(yè)的一律不予審批，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設(shè)餐飲業(yè)的,，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝?進(jìn)行整改,，達(dá)標(biāo)排放，并在年審時安裝油煙凈化器,，未安裝的一律不予審批,。截至目前，123家餐飲業(yè)透過環(huán)保審批,，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器,。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)精品綠化工程。全年共種植苗木約63,。84萬株,，其中喬木約5。03萬棵，灌木約24,。74萬株,，花卉約36。2521萬株;種植草坪約4,。2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個,。四是用心開展“花園式單位”建立工作，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個小區(qū)種植了品種花卉10余種,，共計8萬余株,，目前

已初步構(gòu)成喬、灌,、花,、草相結(jié)合的綠化景觀帶。五是嚴(yán)格執(zhí)行對新,、改,、擴(kuò)建設(shè)項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家,，無應(yīng)批未批,、違規(guī)審批,、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。

(五)加強(qiáng)了文化市場執(zhí)法檢查工作,。

一是加強(qiáng)了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營職責(zé)書》，每月不定期組織相關(guān)部門對全區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查，共查處違規(guī)經(jīng)營行為7起，均已責(zé)令當(dāng)場整改,。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問題已得到有效遏制。二是加強(qiáng)了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店、書店進(jìn)行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強(qiáng)了對音像制品,、出版物經(jīng)營單位的檢查,。共沒收非法報刊60余份,，當(dāng)場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本,、“整人”卡片26張,、資料不健康的漫畫書143本;當(dāng)場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責(zé)改通知書6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發(fā)現(xiàn)設(shè)?賭博機(jī)的3家游戲廳,，做出停業(yè)整頓一個月的行政處罰,。

(六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作,，引導(dǎo)市民禮貌飼養(yǎng),。

1。近年來,，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作,，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為,，用心引導(dǎo)市民禮貌養(yǎng)犬,，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭,，各相關(guān)部門單位分工負(fù)責(zé)的規(guī)范養(yǎng)犬工作機(jī)制，有效預(yù)防和控制狂犬病,，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全,。對于出現(xiàn)無證豢養(yǎng)狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴(yán)重擾民事件，有關(guān)執(zhí)法部門均及時趕赴現(xiàn)場予以依法處理,。從今年8月開始,，堅持每年8月開展犬類專項治理活動,，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生,。

2。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作,，我們用心與區(qū)信鴿協(xié)會取得聯(lián)系,，了解區(qū)信鴿協(xié)會現(xiàn)狀及協(xié)會工作開展?fàn)顩r，透過協(xié)會引導(dǎo)養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿,。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》,，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機(jī)制,。

(七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識,。

堅持教育優(yōu)先,，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識,、禮貌意識,、環(huán)衛(wèi)意識。我們依托“3〃15普法宣傳”,、“世界衛(wèi)生日”等活動,，透過新聞媒體、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車,、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī),、市民禮貌守則等,，努力提高市民城市禮貌意識,。同時，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度,，聘任10名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督,，增強(qiáng)市民參與城市管理、維護(hù)城市形象的用心性和主動性,。此外,，透過法治進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動，解答,、宣講城市管理的政策,、法律,、法規(guī),，用心與居民們進(jìn)行座談,，充分傾聽民聲、聚焦民意,、集中民智,，切實(shí)提高城市管理工作的民主性、科學(xué)性和社會性,。

(八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn),。

20x年底，我區(qū)啟動了城市管理(應(yīng)急)指揮中心,。20x年我區(qū)進(jìn)一步完善了城區(qū)管理(應(yīng)急)指揮工作機(jī)制和“96581”熱線管理,，成立了效能監(jiān)察中心，加強(qiáng)了對城市管理長效機(jī)制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察,，及時解決群眾的投訴舉報,。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢20x起,，業(yè)務(wù)案件624起,，及時解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。數(shù)字指揮中心在強(qiáng)化城市管理,、改善市容市貌,、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用,，初步實(shí)現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化,、信息化和科學(xué)化。

(九)采取錯時工作制,，加大城管依法治理工作力度

結(jié)合工作實(shí)際,，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度,，實(shí)行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實(shí)際配,，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走,，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制,，節(jié)日休假和雙休日,，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實(shí)際狀況，將主要執(zhí)法力量放在早,、中,、晚時段上，從每一天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn),，實(shí)行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式,，重點(diǎn)針對無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜,、亂搭建,、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧,、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處,。透過以上措施，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控,，基本上實(shí)現(xiàn)管理無盲區(qū),、無盲時，進(jìn)一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率,。

20x年,，我們較好地完成了今年城市管理各項目標(biāo)任務(wù)，截止目前共查處各類違法行為900余起,，制止,、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件,，其中簡易程序案件31件,、一般程序案件45件，罰款3萬元,，下發(fā)責(zé)令改正通知書140余份,，辦結(jié)整改率達(dá)100%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高,。

20x年,，經(jīng)過相關(guān)職能部門的通力合作、扎實(shí)工作,，取得了必須的成效,。但隨著經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制需要進(jìn)一步建立和完善,，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”,，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點(diǎn)地區(qū)、主要道路相比,，與日常工作相比,，有的地段、有的時段還有管理中的空白點(diǎn),，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處,，流動攤販的管理等難點(diǎn)問題還未得到有效解決,，等。針對上述存在的問題,，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長效機(jī)制的落實(shí)工作,，認(rèn)真加以解決。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇二

在過去的20x年度中,，我鎮(zhèn)在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)城管執(zhí)法局的有力指導(dǎo)下，全鎮(zhèn)上下,，步調(diào)一致,，在城鎮(zhèn)管理、村鎮(zhèn)建設(shè),、土地管理,、環(huán)衛(wèi)保潔等工作有了明顯的提高與改觀，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)在南部崛起,，生態(tài)在全區(qū)創(chuàng)優(yōu),，福祉在全鎮(zhèn)共謀，做了超多的工作,。具體做了以下幾個方面的工作：

一,、健全組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化隊伍管理

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，職責(zé)分解落實(shí)。城市管理工作是一項系統(tǒng)工程,，是一項日積月累的經(jīng)常性工作,，其涉及面廣、工作量大,，務(wù)必強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，明確落實(shí)職責(zé)分工,。為此，年初,，我鎮(zhèn)結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際狀況,，專門成立城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)助,、督促村建辦、文衛(wèi)辦及城建監(jiān)察中隊日常工作,，并做到鎮(zhèn)村聯(lián)動,，構(gòu)成鎮(zhèn)村兩級工作網(wǎng)絡(luò)。同時,，為明確職責(zé),、落實(shí)任務(wù)，鎮(zhèn)政府與各村,、企事業(yè)單位簽訂年度目標(biāo)管理職責(zé)書,，將城市管理工作列入年度工作考核資料。

2,、完善內(nèi)部規(guī)章制度,，建立監(jiān)督考核機(jī)制。在原有內(nèi)部規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，重新制訂了內(nèi)部規(guī)章制度,，明確隊伍職責(zé)，以成文的形式發(fā)放到個人,，并上墻公開,。對轄區(qū)所管轄的范圍進(jìn)行分塊，實(shí)行“定人,、定崗,、定責(zé)、定時”的“四定”原則,。同時在平時的管理中,，時刻要求做到嚴(yán)格管理，禮貌執(zhí)法,，盡可能減少與管理相對人的正面沖突,，以維護(hù)自身良好形象。

二,、加強(qiáng)集鎮(zhèn)管理,，建立長效工作機(jī)制

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，立足長效,，完善拆違控違管理機(jī)制。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)做好拆違控違工作，進(jìn)一步明確了拆違工作任務(wù),，加強(qiáng)輿論宣傳,，加大巡查及拆違力度，創(chuàng)新方式方法,，注重多方結(jié)合,，并用心響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“拆違百日行動”，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展拆違控違工作,。結(jié)合區(qū)“拆違百日行動”,，我們重點(diǎn)對群眾反映強(qiáng)烈的x村、x村,、x村,、x村、x村等村多次組織力量和大型機(jī)械強(qiáng)制拆除,，同時對非法挖山地的我們用心配合區(qū)土管局執(zhí)法部門進(jìn)行有效打擊處罰,。同時進(jìn)行相關(guān)村村莊整治，生態(tài)建立,，衛(wèi)生建立工作,，拆遷及其它重大活動的保障工作(如區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣現(xiàn)場大會保障工作、食品安全鎮(zhèn)建立活動的保障工作等),，參與人員達(dá)4500余人次,。截至11月15日，全鎮(zhèn)已出動778余人次,，共拆除違章建筑73處,，共計5463平方米，其中新違2525平方米,，歷年違建2938平方米,，共涉及16個行政村。違法用地比例進(jìn)一步降低,，違法建設(shè)行為得到有效遏制,，歷年違建存量不斷減少，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了拆違控違成果,。此外,，抓好來信來訪接待回復(fù)工作。今年以來及時回復(fù)市,、區(qū)長公開電話138件,，接待處理來訪23件，來信21件,，合計182件,，使信訪工作有人管,，得到了老百姓的認(rèn)可。

2,、完善長效管理機(jī)制,，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌持續(xù)改善,。我鎮(zhèn)以“省衛(wèi)生城鎮(zhèn)”的高標(biāo)準(zhǔn)來開展日常集鎮(zhèn)管理工作,。對主要道路兩側(cè)的倚門設(shè)攤現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)，并劃定黃線明確店家的擺放范圍,。加強(qiáng)巡查,，對集鎮(zhèn)主要道路上的車輛拋灑漏現(xiàn)象進(jìn)行定期整治，嚴(yán)抓全鎮(zhèn)主干道路的規(guī)范與清化工作,，處置“三亂”車輛40輛,，清除牛皮癬750余處,，確保了道路的清潔,、美化,、暢通,。同時我鎮(zhèn)繼續(xù)以創(chuàng)省衛(wèi)姿態(tài),，每月進(jìn)行一次全鎮(zhèn)衛(wèi)生大掃除、不定期進(jìn)行集中整治,，共清除垃圾堆積物60處,，清除非法廣告，橫幅50余塊,，清理倚門亂設(shè)攤330個,，占道堆物40余處，并順利地透過了省衛(wèi)的復(fù)檢,。此外,，鎮(zhèn)政府投入100余萬元資金用于x村老菜場的搬遷工作，村三委聯(lián)合巡防隊,、城管,、x執(zhí)法大隊，租用挖機(jī)等機(jī)械,，對x兩側(cè)違章搭建的輔房和鋼棚進(jìn)行專項整治,，共拆除17處,，總計353平方米，即拓寬了道路,，又進(jìn)一步美化了村容村貌,。同時我鎮(zhèn)還用心配合環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行“最清潔城鄉(xiāng)”整治20余次，出動人員300余人次,，清理攤位70多個,，清理垃圾20余噸，使集鎮(zhèn)面貌有了較大的改觀,。

3,、創(chuàng)新工作思路，做好亮點(diǎn)工程的配合工作：

(1)x村的拆遷保障與協(xié)調(diào)工作,。

(2)x線高鐵項目的拆遷安置工作,。

(3)西氣東輸二線工程的拆遷安置工作。

(4)x二期擴(kuò)寬改造工程x段的保障工作,。

(5)商貿(mào)城農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治保障工作,。

三、加大資金投入,，全面提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量

我鎮(zhèn)自06年開始透過政府補(bǔ)貼,、村級籌資等各種措施抓環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后，各村已消滅了露天糞坑,，配齊配好垃圾箱,、公廁。今年以來,，鎮(zhèn)政府又投入889余萬元資金用于各公共場所及主要道路出入口的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),，運(yùn)作好生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。按照建立“戶投,、村收,、鎮(zhèn)運(yùn)、區(qū)處理”垃圾清運(yùn)機(jī)制的要求,，各村不斷完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施,。目前，各村均建好垃圾集中收集點(diǎn)(房),，全鎮(zhèn)已實(shí)施生活垃圾統(tǒng)一由鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所清運(yùn),，透過一年來的環(huán)衛(wèi)保潔工作，進(jìn)入垃圾焚燒發(fā)電廠的垃圾共計7685,。08噸,。作為主要公共場所的高運(yùn)商貿(mào)市場，今年我鎮(zhèn)撥出?？钣糜谌粘－h(huán)衛(wèi)管理,，配置最新環(huán)衛(wèi)灑水車和吸糞車各一臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施,，使基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，管理隊伍建設(shè)得到加強(qiáng),，整體環(huán)境面貌得到改善,，食品衛(wèi)生監(jiān)督體系得到建立。根據(jù)實(shí)施“最清潔城鄉(xiāng)”工程有關(guān)要求,，鎮(zhèn)村兩級堅持每月最后一個工作日開展環(huán)境整治義務(wù)勞動并開展競賽,，透過多種形式突擊活動，清除了一批衛(wèi)生死角,。據(jù)統(tǒng)計,，今年1到12月，全鎮(zhèn)組織義務(wù)勞動共清除垃圾近850噸,，整治河道26000多米,，清除非法廣告及亂堆亂放810多處，鎮(zhèn)村及企事業(yè)單位參加義務(wù)勞動達(dá)4500多人次,。

四,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)職責(zé),，扎實(shí)推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程

為更加扎實(shí)有效地推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程,，進(jìn)步加大行政村環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，全面提升村級環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量,，x鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)18個村中開展“最清潔城鄉(xiāng)”工程實(shí)施狀況檢查考評工作。全年按季度分四次進(jìn)行考評,，每次由鎮(zhèn)清潔辦牽頭,，組織檢查考評人員，分別以巡回,、對口互查和集中抽查等形式,，實(shí)地進(jìn)行考評工作。根據(jù)每季度各村的得分狀況,，由鎮(zhèn)清潔辦匯總測算排行,，年底將評選出一等獎兩個村、二等獎三個村,、三等獎四個村,，分別予以每個村一到三萬元的獎勵。

透過考評,，各行政村均能按照“最清潔城鄉(xiāng)”工程工作要求,，結(jié)合本村實(shí)際，做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、組織健全,、舉措有力,，真正把深入推進(jìn)“最清潔城鄉(xiāng)”工程當(dāng)成一項民心工程，惠民工程,、基礎(chǔ)工程,，取得了明顯成效，使我鎮(zhèn)整體環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改觀,。

五,、城市管理工作中存在的不足

雖然20x年度取得了必須的成績，但是在實(shí)際的城市管理工作中還是存在不少問題：

1,、全隊的政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,，業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng);

2、部分路段的占道經(jīng)營和車輛停放時有存在,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理;

3,、對集鎮(zhèn)現(xiàn)代化的管理和科學(xué)決策探討不夠，集鎮(zhèn)管理制度化,、法律化水平還有待進(jìn)一步提高;

4,、全隊工作作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)的質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇三

今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，在局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委,、政府中心工作，堅持科學(xué)發(fā)展,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的x屆x中、x中全會精神，用心探索城市管理新機(jī)制、新辦法,，構(gòu)建嚴(yán)格管理,、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局,，城市管理中的一些難點(diǎn)問題得到了有效解決,，城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。

一,、20x年主要工作

(一)城市市容管理工作

為了營造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序,，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛,、占道經(jīng)營,、戶外宣傳廣告、運(yùn)輸車輛帶泥上路,、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn),，全方位推進(jìn)綜合整治,，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。

1,。集中力量對占道經(jīng)營,、馬路市場等進(jìn)行專項治理。整治中,，始終堅持以人為本,、疏堵結(jié)合的辦法，在做好宣傳引導(dǎo)的同時,，注重在解決問題上下功夫,，透過與流動商販座談等形式，了解商戶的實(shí)際狀況,，用心與各大市場進(jìn)行協(xié)調(diào),，采取減免費(fèi)用等照顧性優(yōu)惠政策勸導(dǎo)流動商販入市經(jīng)營。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份,，清理規(guī)范越門擺放3100多處,，規(guī)范治理流動商販4300多人次，引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動商販進(jìn)入了各個惠民市場經(jīng)營,，較好地解決了占道經(jīng)營,，圍堵校門、沿街叫賣問題,，流動經(jīng)營,、占道經(jīng)營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決,。

2,。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題,，我局在做好上門收集垃圾的基礎(chǔ)上,，透過合理調(diào)整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車,，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題,。同時，采取執(zhí)法隊員蹲守監(jiān)管的辦法,，對亂潑亂倒行為進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證,、下達(dá)執(zhí)法文書，依法進(jìn)行整治,。全年共治理亂潑亂倒700多起,。

3。進(jìn)一步規(guī)范治理戶外廣告活動,，塑造城市良好形象,。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神,，我局對城區(qū)內(nèi)戶外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓,。一是對城區(qū)四大出入口,、國道、高速兩側(cè),、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治,。先后對工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè)、懷遠(yuǎn)路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復(fù),。二是對不貼合戶外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊,。三是繼續(xù)對“城市牛皮癬”,、小廣告進(jìn)行全面清洗清理。截至目前,，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”,、小廣告1。2萬多條;清理各種辦證,、貸款小廣告1100多條;取締大型無手續(xù)亂張貼篷布1000多平米,，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬多份,。

4,。繼續(xù)對建筑工地和工程運(yùn)輸車輛進(jìn)行集中治理。年初,，組織執(zhí)法人員對所有建筑工地和運(yùn)輸車輛進(jìn)行了摸底排查,，督促各施工單位修整硬化出入口、設(shè)立u型槽,、配備車輛沖洗設(shè)備,。透過集中規(guī)范治理，有效杜絕了工程運(yùn)輸車輛帶泥上路,、遺漏滴撒污染道路的問題,。全年累計治理運(yùn)輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛,，整治機(jī)動車違章停車4279輛次,，清理重型機(jī)械占道30多臺次。針對工程運(yùn)輸車輛帶泥上路,、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題,，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運(yùn)輸車輛安裝了gps定位系統(tǒng),，使這些工程運(yùn)輸車輛得到了有效監(jiān)管,。

5,。繼續(xù)加大拆違工作力度,，確保違章建筑實(shí)現(xiàn)了“歷年負(fù)增長、當(dāng)年零增長”目標(biāo),。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊員依法對規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理,，對城郊村,、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。先后對南薛家村,、章蓋營,、合義永、三股泉,、伊墾溝,、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除,。全年共依法拆除違法建筑,、亂搭亂建5萬多平方米，維護(hù)了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序,。

6,。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時,，組織執(zhí)法人員對戶外宣傳活動產(chǎn)生的各種噪音,，個性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專項整治，有效解決了噪音擾民等問題,。今年共治理噪音擾民16起,，清理戶外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境,。

(二)環(huán)境衛(wèi)生管理工作

為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量,，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境,。今年,，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，重新制定出臺了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》,，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍,、作業(yè)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評獎懲等都作了明確的規(guī)定和要求,。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式,，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

1,。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生,。年初以來,，我局集中力量對居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對三號地,、二崠村,、白灰山、馬蓮渠村,、橋西,、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理,。累計清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸,，維修垃圾收集池30多處，透過清理整治,，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善,。

2。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾,、廢棄土專項清理行動,。為進(jìn)一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌，從4月初開始,，出動大型機(jī)械集中對如意大街,、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾,、廢棄土進(jìn)行清理平整,。截至目前，累計清理垃圾廢土6000多噸,，覆蓋土方1500多噸,，平整面積達(dá)10萬多平方米。

3,。對城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進(jìn)行徹底清理,。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中，居民隨意傾倒垃圾,，嚴(yán)重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此,，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時對沙河溝內(nèi)的垃圾,、磚塊、雜草進(jìn)行了全面清理,，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米,。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。

4,。為進(jìn)一步營造清潔靚麗的城市環(huán)境,，我局出動大型清洗、清掃作業(yè)車輛,，對208支線、110國道以及市區(qū)各街道、路段、交通護(hù)欄進(jìn)行全面清掃清洗;灑水車從5月份起,，每一天按時按線路灑水2次,，灑水面積達(dá)400萬平方米;對城區(qū)內(nèi)的旱廁進(jìn)行了清掏清吸，全年共清吸糞便(下水)9萬多噸、維修旱廁240座,、更換蹲板110塊，對186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化,，對26座環(huán)保移動公廁配置了消防設(shè)施，為廣大市民營造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境;環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸,，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運(yùn)行階段,，該項目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放，垃圾無害化處理率到達(dá)80%以上,。透過全方位推進(jìn)精細(xì)化,、機(jī)械化作業(yè)，使城市品位得到進(jìn)一步提升,。

5,。規(guī)費(fèi)征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)圓滿完成了年度征收任務(wù),。

6,、為進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)水平，今年,，累計投入320萬元,，新增雙動力壓縮車2臺、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車2臺,、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運(yùn)車1臺,、單臂吊垃圾車8臺、管道高壓清洗車1臺,，這些機(jī)械設(shè)備的增加,，大大提高了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。與此同時,，為進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個、單臂吊箱80個,、垃圾桶500個,、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處，基本構(gòu)成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調(diào),，布置合理,、方便投放垃圾的良好格局。

(三)民生工程及重點(diǎn)項目建設(shè)

為確保民生工程及重點(diǎn)項目的順利實(shí)施,，我局及時將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,、明確了職責(zé)單位,、落實(shí)了職責(zé)人。

1,。公廁建設(shè),。為了落實(shí)好區(qū)委、政府民生工程,，今年完成新建,、翻建公廁22座，維修民廁13座,，購置環(huán)保移動公廁2座,。

2。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè),。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座(位于奈倫路,、地礦家園東側(cè)、二崠村),，目前,，位于奈倫路轉(zhuǎn)運(yùn)站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運(yùn)站辦理相關(guān)手續(xù);新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座,，目前，位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運(yùn)站已投入運(yùn)行,，其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù),。今年,，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。

3,。民生工程建設(shè)。先后投入近30萬元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲;投入近70萬元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購買了人身意外傷害保險;投資32萬元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服,、手套,、袖套;投入20多萬元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖;為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場所,，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動休息室，透過街道辦事處,、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間;環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會地位不斷提升。

(四)社會治安綜合治理工作

1。按照《集寧區(qū)20x年綜治和平安建設(shè)工作要點(diǎn)》相關(guān)精神，我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作,。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。3月份,，局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級單位簽訂了《20x年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)職責(zé)狀》,，對各單位的安全生產(chǎn)、人員,、車輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行了督促檢查,，對一些重點(diǎn)部位，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理,，確保各單位安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是全面開展安全隱患排查治理工作,。為維護(hù)穩(wěn)定的社會環(huán)境,，我局結(jié)合工作實(shí)際，堅持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面,，把檢查落實(shí)到各個環(huán)節(jié),，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個性是在違法建筑監(jiān)控拆除,、戶外宣傳廣告整治,、機(jī)動車輛整治等工作中，開展了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作,，化解了超多矛盾,，推動了各項工作順利開展。三是在全國“兩會”和apec會議期間,，認(rèn)真落實(shí)了值班值守工作制度,，做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時整改,，確保了“兩會”和apec會議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定,。四是透過城管巡回法庭和司法調(diào)解，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛,，維護(hù)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局,。

2。全力配合做好20x年防汛工作,。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求,，我局及時召開專題會議，對防汛工作進(jìn)行了安排和部署,。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,，制定完善了防汛實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊伍,，對局屬各單位防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查。對防汛應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊伍,、防汛物資,、車輛等都做了充分的準(zhǔn)備，確保了防汛工作的順利實(shí)施,。

3,。透過12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問題，受理投訴舉報,。全年,，共受理群眾投訴、咨詢3400多件,，基本做到了事事有回音,、件件有落實(shí)。目前,，城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道,。透過城管熱線和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”,，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求,，另一方面增強(qiáng)了群眾參與城市管理的用心性。

4,。用心辦理網(wǎng)絡(luò),、媒體的各類訴求。截至目前,，共答復(fù)處理市長信箱,、民心網(wǎng)、區(qū)長信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件;全部做到了對訴求件快速答復(fù)和辦理,，用心熱情回復(fù)當(dāng)事人的訴求,。同時，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作,，指定專人進(jìn)行辦理,，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復(fù)完畢,。

(五)隊伍建設(shè)工作

為切實(shí)加強(qiáng)隊伍建設(shè),，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式,，使隊伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升,。

1。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年以來,，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn),，對行政法理論、執(zhí)法文書制作等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力,。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時，多次開辦“城管大講堂”,，不斷強(qiáng)化隊伍思想建設(shè),。透過系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動,，打牢全員的思想基礎(chǔ),，提升隊伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平,。

2,。強(qiáng)化隊伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍作風(fēng)紀(jì)律,，先后制定了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見》,、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項活動實(shí)施方案》等制度，透過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓,、觀看警示教育片,、座談等形式，不斷強(qiáng)化隊伍的職責(zé)意識和使命意識,，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線,，持續(xù)了隊伍的純潔性，增強(qiáng)了班子及隊伍的凝聚力和向心力,，樹立了和諧城管新形象,。

3。強(qiáng)化制度建設(shè),。制定出臺了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》,、《城管執(zhí)法人員工作目標(biāo)考核細(xì)則》、《城管執(zhí)法人員首問職責(zé)制》,、《城管局機(jī)關(guān)管理制度》,、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度,。真正做到用制度規(guī)范行為,，用制度保證效果。

(六)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

我局堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè),、廉政風(fēng)險防控,、黨務(wù)政務(wù)公開同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí),、同檢查,、同考核,。

1。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項規(guī)定”,、自治區(qū)黨委28項配套規(guī)定和市委,、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)工作條例》,、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機(jī)關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守,、無故曠工等問題的意見》,、《關(guān)于嚴(yán)禁共產(chǎn)黨員、國家公務(wù)員和國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員收受禮金,、嚴(yán)格婚喪喜慶活動的規(guī)定》等文件精神,。對照文件精神開展了自查整改工作，結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實(shí)際,，對辦公用房和公務(wù)用車進(jìn)行了專項治理,，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴(yán)格規(guī)定。透過學(xué)習(xí)教育和加大監(jiān)督檢查,，使全局上下作風(fēng)紀(jì)律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變,。

2。進(jìn)一步完善制度建設(shè),。結(jié)合城管工作實(shí)際,，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《gps車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》,、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》,、《公務(wù)用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對浪費(fèi)工作制度》等制度,。做到了以制度管人,、以制度理事。同時,，利用led顯示屏,、黨務(wù)政務(wù)公開欄、城管網(wǎng)站,，及時將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開,，有效調(diào)動了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。

3,。為進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化的滲透力與輻射力,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年,，我局專門設(shè)立了廉政教育展廳,、圖書室,。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地,，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風(fēng)險”意識;透過舉辦城管大講堂邀請專家學(xué)者開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,，加強(qiáng)黨風(fēng)、黨性,、黨紀(jì)教育,，黨員干部的廉政意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

4,。進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式,，利用科技手段,，對各種違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。截止目前,，已對6名違規(guī)違紀(jì)的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理;對86輛違規(guī)車輛進(jìn)行了處罰;對200多名機(jī)關(guān)干部,、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到,、早退予以處理,。制度的執(zhí)行力得到進(jìn)一步強(qiáng)化，確保了權(quán)力在監(jiān)督下運(yùn)行,，制度在監(jiān)督下執(zhí)行,。

(七)黨建和精神禮貌建設(shè)

加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī),，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用,。

1,。用心響應(yīng)上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動,，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處,、宏偉社區(qū)開展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動。先后舉辦了“普法大講堂”,，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識;開展了義務(wù)勞動,，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾，累計清除垃圾30多噸;局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對一”幫扶對象,，多次為貧困家庭送去慰問金,、生活用品等。透過“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動,，樹立了黨員為民服務(wù)的良好形象,，密切了黨群干群關(guān)系,，構(gòu)成了單位主管、社區(qū)協(xié)管,、雙項互動機(jī)制,，提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平。

2,。用心開展“盡責(zé)圓夢”系列活動,，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農(nóng)村,、社區(qū)進(jìn)行走訪慰問,，宣傳城管法律法規(guī)知識，與貧困家庭,、服務(wù)對象開展結(jié)對幫扶工作;透過舉辦司機(jī)專業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽,、法律法規(guī)知識競賽等系列實(shí)踐活動,，為引導(dǎo)廣大干部職工樹立和實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族復(fù)興,、人民幸福的偉大夢想提高了認(rèn)識,、堅定了夢想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量,。

3,。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動?；顒娱_展以來,，我局嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)工作，組織全系統(tǒng)黨員干部用心開展了專題學(xué)習(xí)教育,，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識;為了切實(shí)做到轉(zhuǎn)作風(fēng),、辦實(shí)事、解難題,，并邀請人大代表,、政協(xié)委員、社區(qū)代表,、管理和服務(wù)對象開展座談,，開門納諫廣泛征求意見推薦，整個活動過程共征求到意見推薦181條,，其中95條意見推薦已及時整改落實(shí),，需上會研究的86條，截至目前,，已落實(shí)81條,，正在落實(shí)的4條,，未落實(shí)1條。隨著教育實(shí)踐活動的深入開展,，一個個問題的落實(shí),，一項項承諾的兌現(xiàn)，讓群眾真正感受到教育實(shí)踐活動帶來的實(shí)惠,、取得的成效,。一是開展走訪慰問和幫扶活動。廣大黨員干部深入對接幫扶點(diǎn),、社區(qū),、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動;為宏偉社區(qū)19戶特困家庭送去了慰問金、米,、面,、油等生活必需品;局領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛花,。透過“進(jìn)家門,、送溫暖”活動，密切了黨群關(guān)系,，樹立了城管為民服務(wù)的新形象,。二是深入居民區(qū)、小街巷開展義務(wù)勞動,。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū),、新電路社區(qū)以及無物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾;累計為宏偉社區(qū),、新電路社區(qū),、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務(wù)清理

垃圾60多噸;義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護(hù)墻6延長米;在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進(jìn)會期間,，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸;透過一件件為民服務(wù)的實(shí)事,，城管隊伍在群眾中樹立了威信，贏得了群眾的一致好評,。三是以實(shí)際行動為民辦實(shí)事,、解難事。為了切實(shí)解決群眾訴求,，將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處,。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o償服務(wù)，全年累計無償抽吸化糞池,、污水井80多座1000多噸;為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生,，投入30多萬元在大十號等村免費(fèi)放置了300多個垃圾箱(桶)，既方便了村民傾倒垃圾，又維護(hù)了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生;為了方便群眾如廁,，對城區(qū)所有管理的公廁實(shí)行延時開放,。

3。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，在建黨93周年之際,，我局開展了豐富多彩的慶祝紀(jì)念活動。先后組織了拔河比賽,、知識競賽,、徒步行、黨課教育,、升國旗,、唱國歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動。透過一系列實(shí)踐活動,，一方面繼承和發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng);另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。今年,，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模范;1名同志被區(qū)委評為道德模范,，1名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

一份耕耘，一份收獲,。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下,，不分份內(nèi)份外、不辭辛勞,、不怕困難,、迎難而上，為改善人居環(huán)境,、提升城市品位做出了用心的貢獻(xiàn),，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認(rèn)可，從而贏得了榮譽(yù),。先后有內(nèi)蒙古法制報,、烏蘭察布日報、晚報,、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實(shí)績進(jìn)行了宣傳報道達(dá)200多篇次,，報送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評為“先進(jìn)基層黨組織”,、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”,、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務(wù)植樹先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱號。

(八)存在的困難和問題

城市管理點(diǎn)多,、面廣,、細(xì)碎繁雜,，每一項工作都涉及千家萬戶、方方面面,，工作難度和強(qiáng)度十分大,。

一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴(kuò)大,，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求,。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦，工作臟,、苦,、累，加之一年四季沒有休息天,，每月1280元既沒有到達(dá)烏蘭察布最低工資標(biāo)準(zhǔn)(每月1400元),，又很難雇到青壯年勞動力，只能雇一些老弱病殘,，一方面不能身體力行,，另一方面存在嚴(yán)重的安全隱患，再加上近年來環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進(jìn)入退休期,，中堅力量嚴(yán)重短缺,。

二是市民參與城市管理意識不高，缺乏理解,、支持和參與城市管理的主動性和用心性,，缺乏自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作,，并為每個商家店鋪免費(fèi)放置了戶用型垃圾桶,，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來困難,。

三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊,，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性，在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象,。

四是在經(jīng)費(fèi)保障上投入不足,，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn)，既沒有節(jié)假日,，又沒有加班補(bǔ)貼,，干部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響。

總之,，我局在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),，各項事業(yè)都取得了長足發(fā)展,，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高，環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備,、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善,，機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)現(xiàn)了新的跨越,。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng),，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作，以更加飽滿的工作熱情,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、扎實(shí)工作，為打造和諧宜居環(huán)境,，提升城市品位做出新貢獻(xiàn),。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇四

時刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束,。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實(shí)地地去做,，不馳于空想,，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的態(tài)度做踏實(shí)的工作,。而我的工作能夠順利的開展,，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持,。在那里,，我把自己一年來做的主要的一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：

一年來,，我嚴(yán)格管理自己,，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全分隊發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅定信心,，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作,，付出的發(fā)奮,，爭取的成果。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、轉(zhuǎn)變思想

從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員,，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的主角快速的轉(zhuǎn)變著,，但是我時刻持續(xù)著一絲緊張感,，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí),，查遺補(bǔ)漏,，在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進(jìn)取,。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實(shí)際工作中,，端正認(rèn)識態(tài)度的同時,，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí)，透過自學(xué),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法，服務(wù)為民思想,，不斷地提高道德修養(yǎng),。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事,，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認(rèn)真深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，并把其深刻的認(rèn)識與實(shí)際的工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”,。

二,、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé),。

三,、切實(shí)加強(qiáng)個人素質(zhì)建設(shè)?！八膫€注重”,。

注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。針對執(zhí)法工作困難多,、任務(wù)重的實(shí)際,，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè),、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)職責(zé)感,、自豪感,。

深入開展了“四個要有”實(shí)踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執(zhí)法觀念,，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法,，做到著裝整齊,、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕,、取締的工作方法,，更新觀念，強(qiáng)化禮貌執(zhí)法,，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,，扎實(shí)有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突,。四,、廉潔自律，提高拒腐防變的潛質(zhì),。

在廉政問題上,，嚴(yán)格按照廉政職責(zé)制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事,，不拿原則作交易,。要求自己做到：

按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,，上級要求到達(dá)的我爭取到達(dá),，不違章、不違紀(jì),、不犯法,，做個稱職的隊員,。

五,、存在的問題和不足。

1,、政策,、業(yè)務(wù)水平還不高,，要不斷學(xué)習(xí)。

2,、工作還不夠細(xì)致,，有時急躁?！?結(jié)束,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇五

本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的xx屆四中全會,、市委四屆九次全會精神,，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務(wù),，以“優(yōu)化環(huán)境,、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，真抓實(shí)干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序,，為實(shí)現(xiàn)我市建設(shè)“”的戰(zhàn)略目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn),，取得了較好的成績。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

(一)加大執(zhí)法力度,，占道經(jīng)營行為得到有效遏制,。

針對這一難點(diǎn)問題，全局執(zhí)法人員本著“重點(diǎn)街路管死,、日常巡查區(qū)域管嚴(yán),、偏遠(yuǎn)區(qū)域有效控制”的原則,，采取定崗定位管理和往返機(jī)動巡查相結(jié)合的辦法,，節(jié)假日不休息，早,、中,、晚加班，實(shí)行全方位,、全天候管理,。共進(jìn)行集中清理行動15次，警告店外店,、馬路工廠等700多戶次,，清理馬路流動商販20xx多人次,，糾正各類違章行為600多人次，教育訓(xùn)誡300多人次,，處罰800人次,，查處擾民的加工作坊、自唱廳,、燒烤店等265家,，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學(xué)校,、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題,，各大隊按照局黨委指示，每天早晨,、中午,、下午上放學(xué)期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學(xué)校門前無流動商販,、占道經(jīng)營,，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全,。同時,，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結(jié)合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式,，促進(jìn)了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認(rèn)識,、理解和支持，取得了比較好的效果,。并積極與公安巡警,、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調(diào),、聯(lián)動配合,，進(jìn)行了多次集中整治，下達(dá)警告通知單64家,，處罰32家,。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點(diǎn)、熱點(diǎn),、突發(fā)性問題,。

(二)加快建設(shè)餐飲商業(yè)街。

年初以來,，我局執(zhí)法人員在時間十分緊迫的情況下,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍(lán)圖,，以及現(xiàn)代化標(biāo)志物,、跨街霓虹燈彩虹門等建設(shè)項目的具體規(guī)劃設(shè)計工作;研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書》等資料，并上報市發(fā)展改革局,。3月23日,，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內(nèi),，我局完善了招投標(biāo)所需要的全部相關(guān)材料,，并向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請書》。3月25日,，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標(biāo)前期工作,。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標(biāo)公開》之日到最終公開招標(biāo),，整個過程共需要近一個月的時間,。其間，各相關(guān)部門于4月7日舉行了投標(biāo)預(yù)備會,，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議,。

之后，由于參與投標(biāo)的6家企業(yè)在的資質(zhì)認(rèn)證中只有2家企業(yè)通過,，未能達(dá)到法定的3家以上,，使該次招投標(biāo)未能如期進(jìn)行。5月12日,，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請書》,，并面向社會公開招標(biāo)。按照法定程序,，于5月21日召開了招標(biāo)預(yù)備會,， 6月4日召開了招標(biāo)會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責(zé)任公司中標(biāo),，按照招標(biāo)協(xié)議規(guī)定,，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前,，該項目正在緊鑼密鼓的建設(shè)當(dāng)中,。屆時，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況,，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善,，“城市頑疾”將得到徹底根治,。

(三)全力保障城市建設(shè)。

201x年,，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵之年,。先后有一系列的重點(diǎn)工程項目陸續(xù)進(jìn)入開工建設(shè)階段,。為了確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢,，周密部署,，充分發(fā)揚(yáng)“敢打硬仗、善做細(xì)活”的優(yōu)良傳統(tǒng),，采取科室包片,、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行逐戶走訪,，全面了解實(shí)際情況,，宣傳法律法規(guī)，切實(shí)做到“無情拆遷,、有情操作”,，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強(qiáng)制拆遷給動遷戶帶來的經(jīng)濟(jì)損失,。對那些心存僥幸,、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業(yè)戶,。我局于6月3日早上6時,，專門雇傭了吊車、板車,、電焊工,、電工等專業(yè)人員及機(jī)械車輛，出動近百名執(zhí)法人員,，在公安局,、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側(cè)未能按規(guī)定時間進(jìn)行搬遷的38戶彩板房加工作坊進(jìn)行了強(qiáng)制搬遷,。經(jīng)過相關(guān)部門的共同努力,，截止目前，營大路兩側(cè)的彩板加工作坊已全部搬遷完畢,，確保了營大路兩側(cè)規(guī)劃建設(shè)項目的順利進(jìn)行,。

(四)嚴(yán)格執(zhí)法，有效治理違章建筑,。

法制科充分發(fā)揮職能作用,，嚴(yán)把臨時建筑、門市裝修等項目的審批關(guān),，對申請的審批事項嚴(yán)格審查,，通過對現(xiàn)場勘察、實(shí)地測量，對不符合城市美化,、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批,，保證了市容的整齊有序。同時,，按照“力度不減,、標(biāo)準(zhǔn)不改、目標(biāo)不變”的要求,，以鐵的態(tài)度,、鐵的手段,、鐵的措施,、鐵的紀(jì)律嚴(yán)查違章建筑。對市區(qū)內(nèi)不經(jīng)申請,、審批的各類擅自搭建的建筑物,，以及臨時違章設(shè)立的商亭、電話亭依照有關(guān)法律和條例堅決予以拆除,，共拆除78處,，面積達(dá)8400平方米，狠剎了亂建亂占風(fēng),，切實(shí)維護(hù)了城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,，保證了市容的整齊有序。

(五)規(guī)范戶外廣告牌匾,，扮靚城市市容市貌,。

戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點(diǎn),。為穩(wěn)妥開展此項工作,，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，研究制定了專項整治方案,。從年初至今,，我局已進(jìn)行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進(jìn)行一次,。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶,，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”,，但全體執(zhí)法人員不畏嚴(yán)寒,、耐心說服，徒步下達(dá)《限期整改通知書》1300余份,，最終把這一工作難點(diǎn)干成了工作亮點(diǎn),。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做到面子不給,、口子不開,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作模式,。截止目前,，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動更換了不符合標(biāo)準(zhǔn)的牌匾，執(zhí)法人員強(qiáng)制拆除各類陳舊,、破損嚴(yán)重的大中型燈箱廣告,、門市牌匾780余塊。累計拆除違規(guī)廣告,、刀匾1560余處，沒收,、銷毀落地?zé)粝鋸V告牌匾1800余塊,。

同時，審批科重新制定了全市亮化標(biāo)準(zhǔn)，要求主要街路兩側(cè)的建筑物,、門市牌匾上必須設(shè)置亮化設(shè)施,，并在節(jié)日期間一律亮起來。目前,，已有5個單位設(shè)置了大型樓體顯示屏,，60多個單位安裝了樓型燈,、射燈，110余家店面安裝了集美觀性,、裝飾性,、藝術(shù)性于一體的霓虹燈牌匾,，構(gòu)建了市區(qū)立體化,、多層面的夜間景觀,。隨著整治行動的不斷推進(jìn)，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化,。哈大路,、震興路等主要街路兩側(cè)原來破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎,、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。

(六)加強(qiáng)市民投訴處理力度,，信訪工作扎實(shí)推進(jìn)。

信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的一項重要工作,。年初以來,，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧,、標(biāo)本兼治,、各負(fù)其責(zé),、齊抓共管”的信訪工作新機(jī)制。共接待群眾上訪,、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民,、油煙污染,、占道經(jīng)營等各類舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起,，市政府“444”,、“優(yōu)化辦”、信訪辦,、監(jiān)察局交辦案件3起,。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴,、信訪案件都已全部辦結(jié),，做到了事事有結(jié)果,，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理,，處理率100%,，結(jié)案率100%，滿意率達(dá)98%以上,，大大提高了政府在人民群眾中的形象,。同時，今年我局承辦的4件人大議案,、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢,，并達(dá)到了“辦結(jié)率、滿意率,、見面率”三個100%,。

回顧的工作，我們在看到成績的同時,，也清醒地認(rèn)識到,，我局在隊伍建設(shè)和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平,、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng),。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，真抓實(shí)干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序,。

一是突出一個“凈”字,，抓好市容環(huán)境整治工作。

科學(xué)高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障,，總結(jié)以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，結(jié)合長效管理工作的實(shí)際，各基層單位將繼續(xù)落實(shí)城市管理工作目標(biāo)責(zé)任制,。繼續(xù)實(shí)行定崗、定位,、定責(zé)管理方式,，切實(shí)抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時,，“門前五包”管理辦公室要強(qiáng)化“門前五包”責(zé)任制的具體落實(shí)工作,，加大對人民大街、哈大路,、振興路,、石橋大街的嚴(yán)管力度,，并組織各成員單位密切配合，共同治理,，采取長效管理整治措施,，逐步解決城市管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,。

二是突出一個“快”字,，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)。

目前,，餐飲商業(yè)街正在建設(shè)當(dāng)中,，審批科、收費(fèi)科要按照“堵疏結(jié)合,、建管并舉”的方針,，堅持“科學(xué)規(guī)劃、強(qiáng)化特色,、提升品位,、惠及百姓”的原則，精心謀劃,、踏實(shí)苦干,，進(jìn)一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場地,，認(rèn)真組織實(shí)施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)工作,。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀,、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體,、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿(mào)和休閑互動的新亮點(diǎn),，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境,。

三是突出一個“嚴(yán)”字，抓好違章建筑查控工作,。

要充分發(fā)揮城管職能作用,，嚴(yán)把各類臨時建筑、商亭,、攤點(diǎn)審批關(guān),，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度,、處罰的力度,，并繼續(xù)堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢,，對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動,，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風(fēng)暴”,，狠剎違章建設(shè)風(fēng)。

四是突出一個“齊”字,，抓好戶外廣告管理工作,。

下半年，我局將繼續(xù)嚴(yán)把廣告牌匾,、門市裝修,、禮儀慶典等項目的審批關(guān)，通過現(xiàn)場勘察,、實(shí)地測量,，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批,。要按照規(guī)范,、美觀、整齊,、高檔的要求,，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔,。務(wù)必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化,、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體,。要進(jìn)一步深化城市亮化工作的督導(dǎo)力度,，定期進(jìn)行檢查、評比,，進(jìn)而不斷推進(jìn)市容面貌向“高標(biāo)準(zhǔn),、高檔次、高品位”邁進(jìn),。

五是突出一個“穩(wěn)”字,，抓好城市開發(fā)拆遷工作。

按照市委市政府“城區(qū)南移西拓,、產(chǎn)業(yè)北上東進(jìn)”的發(fā)展思路和全面建設(shè)“山水鎂都-文化商城”的宏大構(gòu)想,。下半年，我局必須把服務(wù)城市建設(shè),、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重,。全體執(zhí)法人員要堅持公平、公正,、公開的原則，切實(shí)做好涉遷群眾的思想工作,，維護(hù)好國家,、集體和群眾個人的合法利益,。又要積極配合有關(guān)部門，堅決依法對破壞社會穩(wěn)定,、阻撓拆遷的“釘子戶”實(shí)行強(qiáng)制遷出,，高效率完成市政府交辦的拆遷任務(wù)，確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇六

一年來,，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中,、五中全會精神，進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本,，依法治城，認(rèn)真履行城市管理職能,，在城管隊伍建設(shè),、城市管理體制改革、城市日常管理,、城市環(huán)境綜合治理,、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作,，取得了良好的成效,，城市管理市級機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn),、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升,、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善,、西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出__年工作意見,。

__年基本工作情況

__年,，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強(qiáng)對全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查，做好城市日常管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無害化處理工作,。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸),、焚燒處理醫(yī)療垃圾715。4噸(日均1.96噸),、處理糞便4,。4萬噸(日均120噸)、處理污泥3萬噸,、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸,。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時，城市垃圾無害化處理率達(dá)60%,。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬元,，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款),。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn),。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈，全年亮燈率保持在99%,，照明設(shè)施完好率保持在98%,，路燈遍滅率、故障修復(fù)及時,、開關(guān)燈時間準(zhǔn)確率,、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng),，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌,，全市綠地總面積2930.31萬平方米，公園綠地面積909.41萬平方米,，建城區(qū)綠地率40.34%,、綠地覆蓋率42.11%、人均公共綠地13.95平方米,。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工作取得重大進(jìn)展，可行性研究,、環(huán)境影響評價,、地質(zhì)勘察、工程初步設(shè)計已基本完成,，工程監(jiān)理,、進(jìn)場道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作，可望在__年7月1日前投入使用;公廁,、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行,，在吉大免稅商場后建成--第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站,，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場北路的路燈改造工作如期完成,，安裝燈桿472基,、燈具740盞,，敷設(shè)電纜6000余米,。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成。九洲大道,、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項目按期完成,，種植各種樹木1651棵;迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成,，已進(jìn)入施工圖設(shè)計階段,。沈陽世界園藝博覽會，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成,。

城市管理執(zhí)法工作方面,，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗,、適用簡易程序279宗,、教育整改11489宗)，其中,，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗,，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗,，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗,，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗,，燃放煙花爆竹行為36宗,，旅游管理4宗，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗,，違反文化管理行為351宗,，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗,。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米,。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實(shí)推進(jìn)，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果,。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年,，我局以發(fā)展為目標(biāo)，從管理職能,、運(yùn)作機(jī)制,、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實(shí)城市管理工作，主要抓了以下七個方面的工作,，實(shí)現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高,。

一、以保持先進(jìn)性教育活動為重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高城管隊伍整體素質(zhì)。

我局以加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè),、提高行政效能為重點(diǎn),，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開展“固本強(qiáng)基”工程,，機(jī)動大隊黨支部被市評為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”,，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”，市政處,、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過了達(dá)標(biāo)驗收,。同時，在我局掛點(diǎn)的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動”,，即開展亮燈工程,，耗資5萬多元，安裝路燈40盞,，為該村解決中路燈問題,，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程,，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程,，先后為該村送去幫扶資金11500元，捐款23762.7元,，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開展送法,、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動活動，為村民解決實(shí)際問題,，受到村民歡迎,。

市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動,，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定,。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn),。制定了《關(guān)于城市管理隊伍建設(shè)的決定》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》,、《行政事項處置時限制度》等管理制度,，完善了局辦公會議制度、財務(wù)管理制度,，建立相應(yīng)的工作機(jī)制,。并立足城市管理隊伍的實(shí)際情況，從政治思想素質(zhì),、思想道德素質(zhì),、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、綜合能力6個方面提出具體要求,，切實(shí)加強(qiáng)城管隊伍自身素質(zhì)建設(shè),，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二,、以“三定”方案為基礎(chǔ),，理順城市管理體制，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委,、省政府批準(zhǔn)的《--市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》，今年4月,，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上,，組建--市城市管理局，加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門,，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作。相關(guān)的市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理,，使--城市管理的市級機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,，為城市的有序、長效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架,。

我局以此為起點(diǎn),，迅速調(diào)整思路，提高認(rèn)識,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，謀劃城市管理工作,。首先是堅持觀念更新，統(tǒng)一認(rèn)識,。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢,，走出新路子，辦出新特色,，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求,，在全局上下樹立起三個觀念，即堅持以人為本原則,、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長效性,，做好做實(shí)城市管理工作;堅持依法管理原則,，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序,、規(guī)范地開展,。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況,。我局先后組織了多次調(diào)研,，從市、區(qū),、街道辦,、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況,，使局管理決策層對我市城市管理的過去,、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚,，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下,，對管理的手段、機(jī)制,、方式,、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究。第三是走出去,、請進(jìn)來,，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗。先后由市領(lǐng)導(dǎo),、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，組織市、區(qū)兩級城市管理部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長三角的上海,、杭州,、蘇州,、無錫、南京等城市和鄰近的深圳,、中山座談交流和實(shí)地參觀,，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗，結(jié)合我市自身實(shí)際,，找差距,、抓落實(shí)。第四是積極向市委,、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議,。在深入調(diào)研和充分征詢各個層次意見的基礎(chǔ)上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清,、層級過多,、機(jī)制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實(shí)際問題,，我局向市委,、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結(jié)合,、協(xié)調(diào)互動、各有側(cè)重,、權(quán)責(zé)一致”為基本原則,，明確市、區(qū),、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé),，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度,，理順城市管理行政執(zhí)法,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理,。

三,、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體，理順工作思路,，明確管理的目標(biāo)和方向,。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標(biāo)和計劃，是城市長效,、有序管理的目標(biāo)指引,。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求,，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作,。

《--市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改,，今年取得突破性進(jìn)展，已完成修編工作,，報送市規(guī)劃委員會審批,，該規(guī)劃依據(jù)--目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(__年)、中期(20__年)和遠(yuǎn)期(20__年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想,，提出“一軸,、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán),、內(nèi)心,、三橫、四縱,、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu),。《--市城市照明系統(tǒng)__～20__年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項,，正在籌備招標(biāo)前期工作,，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時，根據(jù)--城市自然地理環(huán)境,、人文資源和城市的功能區(qū)分,，確定照明效果，突出--濱海城市的個性,?！?-市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島,、內(nèi)陸,、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃,、城市生活垃圾,、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾,、船舶垃圾、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集,、轉(zhuǎn)運(yùn),、處理系統(tǒng)的管理，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局,，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備,，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對策，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù),、經(jīng)濟(jì)政策和管理對策等保障和實(shí)施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面,。

三,、以建章立制為著力點(diǎn)，規(guī)范管理,，提高長效管理水平,。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障，為實(shí)現(xiàn)依法行政,，規(guī)范管理,，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實(shí)際,、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況,，今年，我局重點(diǎn)抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法,。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺,，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn)，以“程序”為內(nèi)容,，擬定《--市相對集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案),，經(jīng)市人大審議通過，省人大會批準(zhǔn),，10月1日起正式實(shí)施,，在全國80多個開展相對集中行政處罰權(quán)工作城市中首開相對集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河。同時,，出臺與行政執(zhí)法相關(guān)的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件,，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī),、規(guī)章過時、陳舊的情況,，完善更新立法，已向市政府法制部門報送了《--市餐廚垃圾管理辦法》,、《--市“門前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案,。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范。按照國家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，對園林綠化,、市政,、環(huán)衛(wèi)、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評辦法進(jìn)行全面修改和完善，已擬訂出了《--市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》,、《--市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評辦法》,、《--市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評辦法》、《--市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《--市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評辦法,。三是抓好審批,。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進(jìn)行了專題調(diào)研，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項的調(diào)研報告》,，并對我局負(fù)責(zé)的綠化改造,、遷移樹木、占用城市綠地,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理,，做到程序清楚、辦事明白,，方便群眾,。四是創(chuàng)新普法。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境,、城市規(guī)劃,、城市綠化等18個方面的行政處罰權(quán)，圍繞執(zhí)法主體,、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素,，把握執(zhí)法人員、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象,，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作,，采用自學(xué)、集中輔導(dǎo),、上課講授和檢驗考試等方式,，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作。并在報紙和電視臺的《走向法制》,、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)的法規(guī)制度,。普法工作成效顯著，受到省,、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng),。

四、以集中整治為手段，提高行政執(zhí)法效能,，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高,。

在做好城市管理日常執(zhí)法，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權(quán)的同時,，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能,、實(shí)現(xiàn)社會公平公正的有效手段，加大工作力度,，綜合治理城市管理中的頑癥,。圍繞市中心工作和重大項目，先后組織開展了市容市貌,、城市牛皮癬,、戶外廣告招牌、亂張掛宣傳品,、違法用水,、亂擺亂賣,、占道經(jīng)營,、生豬屠宰等十多個方面的專項整治,，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序。從9月21日至12月30日,，針對近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門,，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來規(guī)模的綜合整治行動,。通過宣傳發(fā)動、調(diào)查摸底,、建檔備案等前期工作,，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容,，以“重點(diǎn)突破、先難后易,，示范帶動”為工作思路,，對工作任務(wù),、分工,、措施,、方法要求等周密部署,，以違法建筑較集中,、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口,，動真格地拆、堅決地拆,。到目前為止,，完成清拆違法建筑129宗，清拆面積3萬多平方米,，取得階段性明顯成效,，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù),，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用,，深受廣大市民群眾的理解和支持。目前,，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段,，正以拱北昌盛花園、新市花園為試點(diǎn),，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作,，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢頭。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新,，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會,、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式,，利用報刊、廣播、電視等新聞媒體,，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽光承諾宣言。同時,，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場服務(wù)”,，完善“城管110”，堅持專人受理群眾舉報,，24小時接聽信訪電話,，對群眾投訴做到件件有落實(shí)，事事有回音,，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底，包括城管“110”共接受群眾來電,、來信,、來訪以及上級部門交辦、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗),。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇七

我是__年7月6日從計生委綜合服務(wù)站調(diào)到__x城管大隊的,。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作,，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺,，開拓創(chuàng)新,、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn),。

歲首年終,，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：

一,、自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先,，自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高黨性修養(yǎng),。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動,，并注重自學(xué),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論“三個代表”主要思想,、黨的十七報告等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。同時,，參加了黨員評議活動,，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作以身作則,，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法,、行政許可法等與工作有關(guān)的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試,。

第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時間,，堅守崗位,，須要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

二,、踏實(shí)肯干，努力完成好各項工作

在城管大隊工作的半年中,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

1,、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費(fèi)工作。

每月的6,、9,、15,、19、23、27,、29日分別是雅爾塞、奈門沁,、音沁三個村的交流會,。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費(fèi)工作,，特別是雅爾塞交流會,，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原由,，防止商販占道經(jīng)營,，保證道路暢通。

2,、完成奈門沁西瓜市場的管理工作,。

我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月,，克服各種困難,，對奈門沁西瓜市場實(shí)行徹底看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序,，清理違章占道車輛,，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對交易車輛實(shí)行規(guī)范化管理,，全部進(jìn)場買賣,，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際,，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮,。

3,、開展清理苞米稈子專項整治。

進(jìn)入十月份以來,，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后,，極易造成火燒連營,，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點(diǎn),。同時,，對賣苞米稈子的車輛實(shí)行了整頓,，設(shè)定固定地點(diǎn)實(shí)行交易,，防止占道交易。

4,、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實(shí)行清障專項整治,。

我們運(yùn)用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實(shí)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實(shí)行清理,，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實(shí)行清理,。同時，配合區(qū)交通局對木材,、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材,、建筑材料實(shí)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書,，并對一些釘子戶堅決予以取締,。

5、較好地完成了居委會換屆選舉工作,。

11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日,，我們早五點(diǎn)就開始入戶，實(shí)行居委會換屆選舉工作,，經(jīng)過一上午的努力工作,，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實(shí)做到了公平,、公開,、公正。

6,、參加了鎮(zhèn)黨委組織的__大精神貫徹落實(shí)報告會,。

11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團(tuán)到我鎮(zhèn)開展的__大精神貫徹落實(shí)報告會,。通過宣講團(tuán)對__大精神的進(jìn)一步貫徹,，使我更深入地了解了__大的主要意義。__大是我們黨繼__大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議,。

__代表中央所作的報告,，系統(tǒng)總結(jié)了__大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐,，進(jìn)一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀,，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求,，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè),、文化建設(shè),、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政,、外交,、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際,，寫了心得體會,，上交鎮(zhèn)黨委。

7,、完成了林業(yè)資源普查工作,。

林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ),。按照鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作,。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村,，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表,，并一起實(shí)地踏查林地,，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖,，并實(shí)行匯總,，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚地認(rèn)識到自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實(shí)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷完善提高自己,。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

4,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象,。

在新的一年里,，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)__大精神，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，較好完成各項業(yè)務(wù)工作,，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進(jìn)入一個新水平。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇八

2019年,我辦(局)以黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo),，全面貫徹“三個代表”重要思想，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真按照區(qū)委,、區(qū)政府三屆二次全會的工作部署，圍繞實(shí)現(xiàn)凈化,、綠化,、美化和市容環(huán)境整體質(zhì)量的全面提高這個目標(biāo)，抓住市容環(huán)境綜合整治“梳理行動”和城市管理體制改革兩個重點(diǎn),，真抓實(shí)干,，開拓創(chuàng)新，全面搞好城市綜合管理,，較好地完成了各項工作任務(wù),，有力促進(jìn)了我區(qū)城市管理整體工作上水平、上檔次,、上臺階,。

在梳理行動中，我區(qū)提前4個月完成了整治亂搭建任務(wù),，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米,，我區(qū)及11個街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗收,。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了顯著改觀，我辦被市愛衛(wèi)會評為迎接省衛(wèi)生城市檢查工作先進(jìn) 單位,。在全區(qū)城市化進(jìn)程中,，我辦(局)認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府的部署,，全面加強(qiáng)城管工作,，被區(qū)政府評為城市化工作先進(jìn)單位。現(xiàn)將2019年主要工作回顧如下：

一,、克服困難,，敢打硬仗，梳理行動整治亂搭建工作成效顯著,。

去年3月,，全區(qū)“梳理行動”開展后，我辦(局)將“梳理行動”作為一項中心工作,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署，全力投入,，精心組織實(shí)施,。經(jīng)過5 個多月艱苦卓絕的攻堅戰(zhàn)，我區(qū)提前4個月完成了梳理行動整治亂搭建任務(wù),，累計拆除各類亂搭建1109萬多平方米,，全區(qū)市容環(huán)境面貌有了顯著改觀。我區(qū)及 11個街道全部通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”驗收,，受到市委,、市政府的充分肯定。

(一)多管齊下狠抓落實(shí),，圓滿完成清拆任務(wù),。

1、深入調(diào)研,，周密制訂行動方案,。

為增強(qiáng)我區(qū)梳理行動的針對性和有效性，我辦(局)及時組織人員深入全區(qū)各街道進(jìn)行調(diào)研,，摸清了全區(qū)亂搭建的底數(shù),。緊密結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，認(rèn)真制訂了我區(qū)梳理行動實(shí)施方案,。在全區(qū)梳理行動全面鋪開，我辦(局)還先后制訂了梳理行動指引及加強(qiáng)后續(xù)管理等一系列措施,，為全區(qū)梳理行動的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

2,、加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào),，精心組織全區(qū)行動,。

我區(qū)沒有抽調(diào)專人到區(qū)環(huán)境綜治辦，由我辦(局)具體負(fù)責(zé)全區(qū)梳理行動的組織,、協(xié)調(diào)工作,。辦(局)領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人分片包街道，加強(qiáng)對全區(qū)梳理行動的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查,。根據(jù)區(qū)政府的部署,，我辦(局)周密安排，精心組織每周的全區(qū)統(tǒng)一梳理行動,，從而使全區(qū)形成了三級聯(lián)動的局面,，加快了全區(qū)拆除亂搭建的進(jìn)度。

3,、及時提出參謀意見,，推動全區(qū)梳理行動向縱深發(fā)展。

我辦(局)加強(qiáng)調(diào)研,，及時全面掌握全區(qū)梳理行動的進(jìn)展情況,，結(jié)合全區(qū)實(shí)際，對全區(qū)各個階段的梳理行動提出具體意見,，同時制作了專題錄像片,，為區(qū)委、區(qū)政府的工作部署提供了有力的決策參考,。根據(jù)我辦的建議,，區(qū)委、區(qū)政府先后在橫崗,、布吉,、葵涌等地召開了6次現(xiàn)場會和工作匯報會，針對全區(qū)梳理行動各階段的工作重點(diǎn),，對下一步工作提出了具體的指導(dǎo)性意見,，有力推動了全區(qū)梳理行動的深入開展。

4,、全力配合,，積極協(xié)助各街道解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。

我辦(局)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入各街道檢查指導(dǎo),，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn),、難點(diǎn)問題。我局各執(zhí)法隊在自行組織清拆行動的同時,，加班加點(diǎn),，全力支持所在街道的清拆行動。在各街道創(chuàng)建市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”過程中,，我辦(局)從領(lǐng)導(dǎo)到科室和下屬單位負(fù)責(zé)人分片包干,，切實(shí)加強(qiáng)對各街道創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和督促。并組織開展了對各街道創(chuàng)建達(dá)標(biāo)轄區(qū)的模擬檢查,，幫助查找問題,，督促落實(shí)整改，確保各街道順利通過市“整治亂搭建達(dá)標(biāo)轄區(qū)”的驗收,。

5,、不辭辛勞，甘于奉獻(xiàn),，一批個人和集體受表彰,。

梳理行動中，在區(qū)綜治辦沒有另外抽人的情況下,，我辦(局)做了大量艱苦細(xì)致的工作,。廣大干部職工加班加點(diǎn)，不辭辛勞,，頂著日曬雨淋,，奮戰(zhàn)在行動一線，表現(xiàn)出了前所未有的斗志和可貴的奉獻(xiàn)精神,，付出了極大的辛勞,，為推進(jìn)全區(qū)梳理行動的深入開展作出了積極貢獻(xiàn)。在區(qū)委,、區(qū)政府召開的全區(qū)梳理行動總結(jié)表彰會上,，我辦(局)及4個科室、執(zhí)法隊被授予先進(jìn)單位稱號,，4名同志榮獲突出貢獻(xiàn)獎,，35名同志被評為先進(jìn)個人。

(二)綜合整治影響深遠(yuǎn),，有力促進(jìn)了社會管理,。

在5個多月的梳理行動中，全區(qū)拆除的亂搭建有菜農(nóng)窩棚,，山地,、林地、果農(nóng)亂搭建，國有土地亂搭建,、廢品收購站、無證建材市場亂搭建,、不規(guī)范建筑工棚,、違章戶外廣告招牌、無牌無證洗車場等,，卓有成效地整治了臟亂差,，消除了安全隱患，提升了全區(qū)市容環(huán)境水平,，區(qū)容街貌顯著改觀,。一些被非法占用的國有土地資源得到了保護(hù)，一些長期被侵占的公共空間還給了市民,，不僅對凈化市容起到了關(guān)鍵性的作用,，而且對社會管理的其它方面也產(chǎn)生了積極影響。

在梳理行動中,，全區(qū)共整治亂搭建菜農(nóng)窩棚 50多萬平方米;新建成標(biāo)準(zhǔn)菜農(nóng)農(nóng)舍1570間,，面積46605平方米;改建臨時安置房11970平方米，安置菜農(nóng)6400多人,，贏得了廣大群眾的擁護(hù)和支持,。市政府在我區(qū)召開現(xiàn)場會，表揚(yáng)并推廣了我區(qū)的這一做法,。

二,、夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新機(jī)制,，全區(qū)凈化整體水平再上新臺階,。

“凈暢寧”工程是一項長期而艱巨的任務(wù)。2019年,，我辦(局)在集中力量開展梳理行動的同時,，不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓市容環(huán)衛(wèi)管理不放松,，完善制度,，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督,、檢查,，使全區(qū)凈化整體水平有了顯著提高。

(一)加大組織建設(shè)力度,，全區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施狀況進(jìn)一步改善為改變我區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施落后的局面,，我辦嚴(yán)格按照《站南區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施整體規(guī)劃》，認(rèn)真組織實(shí)施，加大建設(shè)力度,，進(jìn)一步完善我區(qū)垃圾收集和處理系統(tǒng),。

一是新建一批密閉式垃圾屋和中轉(zhuǎn)站。

去年全區(qū)共興建密閉式垃圾屋230座,，公廁10座,，果皮箱3660個。目前,，布吉兩座垃圾中轉(zhuǎn)站已完成了設(shè)備安裝等工作,，即將投入運(yùn)行。

二是平湖垃圾發(fā)電廠建設(shè)進(jìn)度加快,。

目前,，平湖垃圾焚燒發(fā)電廠一期工程主廠房、煙囪等土建工程施工完畢,，三臺垃圾焚燒爐,、鍋爐已安裝完畢，今年1月6日舉行了點(diǎn)火試運(yùn)行儀式,。在抓好一期工程建設(shè)的同時,，我辦認(rèn)真做好二期工程的前期工作。去年2月,，我辦代表區(qū)政府與大貿(mào)股份公司簽訂了《平湖垃圾發(fā)電廠二期項目特許經(jīng)營合同》,，采用bot 模式與一期工程同時建設(shè)。目前二期工程已完成立項,，臨時水,、電等設(shè)施已建設(shè)完畢，開始進(jìn)行主廠房樁基礎(chǔ)工程建設(shè),。

三是中心城垃圾焚燒發(fā)電廠管理步入正軌,。

鑒于中心城垃圾焚燒發(fā)電廠承包方嚴(yán)重違反承包合同，在區(qū)政府的高度重視和大力支持下,，我辦根據(jù)承包合同的規(guī)定,，積極通過行政和法律途徑解決問題，逐漸理順了關(guān)系,，接管了發(fā)電廠,，并對發(fā)電廠設(shè)備和資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)。經(jīng)過我辦積極組織,，該廠已于去年12月15日恢復(fù)運(yùn)行,。

四是甘坑垃圾場滲漏液處理裝置如期投入使用。

為減少布吉甘坑垃圾場對周邊環(huán)境的污染,，我辦積極配合區(qū)環(huán)保局安裝滲漏液處理裝置,。在我辦的積極協(xié)調(diào)和大力支持下,，目前該裝置已順利安裝完畢并投入使用。

(二)落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化考評,，全區(qū)凈化水平進(jìn)一步提高。

環(huán)衛(wèi)工作根在基層,，關(guān)鍵在基層,。去年我辦通過完善管理制度、落實(shí)管理責(zé)任,、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，采取一系列得力措施,，充分調(diào)動了基層單位做好環(huán)衛(wèi)工作的積極性,。

三、加強(qiáng)指導(dǎo),，積極推進(jìn),，城管體制改革邁開新步伐。

2019年,，我辦(局)積極探索,，勇于開拓，穩(wěn)步推進(jìn)城市管理體制改革,，進(jìn)一步加快了全區(qū)城管“六化”進(jìn)程,，促進(jìn)了全區(qū)城市管理工作上水平、上檔次,。

1,、全區(qū)環(huán)衛(wèi)體制改革初見成效。

我辦積極指導(dǎo),、督促各街道認(rèn)真抓好環(huán)衛(wèi)體制改革,，逐步實(shí)行環(huán)衛(wèi)管理“五統(tǒng)一”。在坪山率先實(shí)行改革的基礎(chǔ)上,，去年,，坑梓、龍崗和平湖街道逐步推行了環(huán)衛(wèi)管理體制改革,，將社區(qū)居委會環(huán)衛(wèi)清掃工作收歸街道市政服務(wù)中心統(tǒng)一管理,，環(huán)境衛(wèi)生水平有了明顯提高。

其中,，坑梓街道進(jìn)展最快,，成效明顯。12月7日,，區(qū)委,、區(qū)政府在坑梓街道召開現(xiàn)場會，向全區(qū)推廣坑梓街道環(huán)衛(wèi)體制改革的成功經(jīng)驗。

2,、中心城,、寶龍工業(yè)城環(huán)衛(wèi)清掃及綠化管養(yǎng)全部推向市場。

去年6月1日,，我辦將中心城原由龍城環(huán)衛(wèi)所直接管理的十幾段道路(約80萬平方米)的清掃保潔工作全部推向市場,。新接管的寶龍工業(yè)城約2萬平方米的市政路環(huán)衛(wèi)清掃，也實(shí)行了承包管理,，并采取了末位淘汰制,。

與此同時，我辦還將中心城和寶龍工業(yè)城市政路的道路綠化管養(yǎng)工作實(shí)行了市場化,、專業(yè)化管理,，并采取了末位淘汰制。

3,、污水處理運(yùn)營管理體制進(jìn)一步理順,。

一是加大污水處理費(fèi)征收力度，對中心城,、龍崗等9個街道污水處理費(fèi)的征收實(shí)行了“票款分離”的辦法,，確保了各街道征收的污水處理費(fèi)及時上繳到區(qū)財政專戶，全區(qū)共征收入戶污水處理費(fèi)達(dá)5819萬元;二是不斷拓展監(jiān)管范圍,，順利完成了華為和白泥坑污水處理廠的運(yùn)營監(jiān)管移交工作,，并與橫崗污水處理廠簽訂了監(jiān)控協(xié)議;三是進(jìn)一步提高了對污水處理廠運(yùn)營監(jiān)管水平，在橫崗,、龍?zhí)?、平湖、華為4個污水處理廠安裝了在線流量,、cod檢測系統(tǒng),。

四、加快建設(shè),，突出特色,，城市園林綠化檔次顯著提高。

去年,，我辦在區(qū)城市綠化顧問委員會的指導(dǎo),、監(jiān)督下，積極轉(zhuǎn)變綠化規(guī)劃設(shè)計思路,，統(tǒng)一綠化標(biāo)準(zhǔn),，精心組織施工，圓滿完成全區(qū)建成區(qū)綠化覆蓋率達(dá)40%的既定目標(biāo),。同時加快中心城及寶龍工業(yè)城的道路綠化建設(shè)及改造進(jìn)程,，城市園林綠化檔次顯著提高,，

1、一批道路綠化工程提前竣工,，新增綠化面積4萬多平方米,。

在我辦的積極組織下，寶龍工業(yè)城三,、四,、五、六號路,、高科大道,、龍城中路,、寶龍大道的局部綠化工程及龍翔大道(生活段)的綠化改造工程于去年6月順利竣工,，工程質(zhì)量全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。去年全年,，區(qū)中心城及寶龍工業(yè)城共新增道路綠化面積41082平方米,。

2,、高標(biāo)準(zhǔn)如期完成展區(qū)建設(shè),，龍崗景點(diǎn)園博會上放異彩。

去年5月1日,，深圳國際園林花卉博覽會園龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程按時開工,。我辦全力以赴，積極組織展區(qū)景點(diǎn)工程建設(shè),， 并加強(qiáng)協(xié)調(diào),、監(jiān)督，確保工程高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量建設(shè),。經(jīng)過2個多月的艱苦奮戰(zhàn)，龍崗展區(qū)景點(diǎn)工程于7月30日如期完成,。園博會開幕后,，我區(qū)參展景點(diǎn)受到觀眾的廣泛好評，并榮獲了園博園室外景點(diǎn)“金獎”,、室外造園“施工獎”,、優(yōu)秀組織“鉆石獎”三個獎項。

3,、大力創(chuàng)建“園林式,、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))， 城區(qū)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,。

去年,，全區(qū)共有63家單位通過市“園林式,、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))驗收。目前,，全區(qū)共有“園林式,、花園式”達(dá)標(biāo)單位(小區(qū))323家。

五,、完善功能,，提升管理，城市品位明顯提升,。

在城市美化示范工程建設(shè)方面,，我辦認(rèn)真抓好城市配套設(shè)施的建設(shè)和改造工程，進(jìn)一步完善城市功能,，提高管理和維護(hù)的水平,，使城市品位明顯提升。

1,、加快改造進(jìn)程,，龍?zhí)豆珗@、龍城廣場功能進(jìn)一步完善,。

我辦認(rèn)真組織開展龍?zhí)豆珗@的改造工程,，提升公園檔次及功能，受到廣大市民的好評,。目前,，已完成了公園駁岸坡度、進(jìn)出水箱涵及南面湖岸的改造,，修建了沿湖跑道景點(diǎn);增設(shè)了休憩長廊,、健身廣場、室外舞臺及準(zhǔn)三星級公廁,，新安裝路燈207盞,，新配置休閑椅60多張;新增綠地面積2500平方米，增種觀賞性喬木3254株,，豐富了園林景觀,。

2019年，我辦接管了龍城廣場七彩祥云和百龍墨寶綠地后,，新種植草坪面積近4000平方米,，新建花壇四個，栽植69株優(yōu)良樹種,，新裝路燈195盞,，進(jìn)一步美化了廣場的環(huán)境。

2,、加快建設(shè)進(jìn)程,，龍城,、八仙嶺公園建設(shè)全面啟動。

龍城,、八仙嶺公園建設(shè),，是區(qū)委、區(qū)政府實(shí)施的民心工程,。我辦高度重視,，認(rèn)真組織實(shí)施。目前,，龍城公園登山道景觀工程進(jìn)展順利,，登山道路基本貫通，今年4月底可竣工,。同時,，龍城及八仙嶺公園的規(guī)劃設(shè)計方案招標(biāo)工作也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

3,、加強(qiáng)巡查維護(hù),，市政設(shè)施管養(yǎng)工作邁上新臺階。

去年,，我辦又接管了中心城11條市政道路,、寶龍工業(yè)城15條市政道路。區(qū)市政所加強(qiáng)巡查,，認(rèn)真抓好市政設(shè)施的管養(yǎng)維護(hù),，疏通市政管網(wǎng)系統(tǒng)約37公里,，改造更換了二通道的路燈電纜584米,，確保市政道路管道的安全暢通。去年,，區(qū)市政所共維修人行道板約37000平方米,、砼路面1500平方米、道牙 6500米, 修換電纜1517米,、更換燈泡3246個,，所管轄的市政設(shè)施完好率長期保持在90%以上，路燈亮燈率長期保持在99.8%以上,，達(dá)到了“路平,、燈明、水通,、蓋齊”的目標(biāo),。

4、全面加強(qiáng)戶外廣告管理,，市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化,。一是規(guī)范審批程序,，嚴(yán)把審批關(guān)，共審批戶外廣告188宗;二是加強(qiáng)日常巡查,，對未經(jīng)審批或不按審批要求設(shè)置,、影響市容市貌的戶外廣告，及時進(jìn)行查處,，共查處違法戶外廣告16446宗,。三是結(jié)合梳理行動，積極配合工商部門開展拆除違法戶外廣告專項行動,，共拆除違法戶外廣告招牌3000多平方米;四是結(jié)合“城中村”整治,，組織各街道全面整治戶外廣告招牌，使全區(qū)市容市貌得到進(jìn)一步優(yōu)化,。

六,、注重過程，提高效能,，行政執(zhí)法工作取得新進(jìn)展,。

去年，我局著力加強(qiáng)執(zhí)法過程管理,，健全行政執(zhí)法制度,，提高執(zhí)法水平，加大執(zhí)法力度,，努力擴(kuò)大執(zhí)法成效,，行政執(zhí)法工作邁上了制度化、規(guī)范化的新臺階,。

1,、建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，狠抓隊伍建設(shè)不放松,。

針對新進(jìn)執(zhí)法隊員多的情況,，我局進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦了3期執(zhí)法人員和協(xié)管員崗前培訓(xùn)班;建立和完善了行政執(zhí)法管理五大機(jī)制,，把行政執(zhí)法的各個層面納進(jìn)了規(guī)范化管理;切實(shí)加強(qiáng)對各執(zhí)法隊的執(zhí)法檢查,，重點(diǎn)檢查執(zhí)法成效、隊容風(fēng)紀(jì)等內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并發(fā)函督辦;修訂完善了《深圳市站南區(qū)城市管理行政執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》,，并開始試行責(zé)任制考核。

2,、加大市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法力度,，有效凈化了全區(qū)市容市貌。

2019年,，我局緊密結(jié)合梳理行動和城中村整治,，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度,，嚴(yán)肅查處了一批市容環(huán)衛(wèi)違法違章行為，有效凈化了全區(qū)市容環(huán)境,。共查處占道經(jīng)營5215宗,，超門線經(jīng)營18497宗，亂擺賣132902宗,，亂掛橫幅廣告16446宗，生活噪音擾民4927宗,，亂倒垃圾2105宗，非法養(yǎng)犬656 宗,，亂張貼430883宗，暫停電信號碼 204個,。

3、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,，專項執(zhí)法成效顯著,。

我局進(jìn)一步加大打擊私宰的力度，去年會同公安等部門,，端掉私宰窩點(diǎn)230處,，查獲私宰生豬2156頭,。為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，我局各執(zhí)法隊對無證診所繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,，堅持日常巡查與專項整治相結(jié)合,，并舉行了2次罰沒物品公開銷毀行動,，有力地震懾了非法行醫(yī)分子,。全年共端掉無證診所 3083間。

此外,，我局還組織各執(zhí)法隊開展了掃黃打非,、整治黃賭毒,、出租屋整治,、食品安全專項整治,、查處銷售燃放煙花爆竹,、整 治泥頭車等專項執(zhí)法行動,，均取得了顯著成效,。

4,、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法辦案程序，案件審理工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

我局認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度、案件審理制度、“收支兩條線”制度等執(zhí)法辦案制度,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，同時加強(qiáng)對各執(zhí)法隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，確保及時辦結(jié),。全年共審理案件1417宗,，上繳財政罰沒款1495306元，均未發(fā)生一起行政訴訟和行政復(fù)議案,，行政處罰案件均達(dá)到“無行政賠償,、無行政訴訟、無行政復(fù)議,、無處罰不當(dāng),、無程序違法”的“五無”目標(biāo),。

七,、求真務(wù)實(shí),形式多樣,機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象 ,。

針對新進(jìn)人員較多的情況,，我辦(局)狠抓隊伍建設(shè)不放松,，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的同時,，嚴(yán)格制度管理，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),，機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理呈現(xiàn)新氣象。

1,、狠抓學(xué)習(xí)教育不放松，隊伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

認(rèn)真組織開展了黨的xx大和xx屆三中,、四中全會精神的學(xué)習(xí)教育活動,，努力提高干部職工的思想政治素質(zhì),。同時采取多種形式加強(qiáng)對干部職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高了隊伍的綜合素質(zhì),。在全區(qū)行政許可法知識競賽中，我辦(局)代表隊奪得第一名,。

2,、建立健全黨組織，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng),。

在區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的指導(dǎo)下,，我辦(局)成立了黨總支,，下設(shè)9個黨支部,，使全辦(局)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng),。認(rèn)真開展了民主評議黨員,、“黨員理論教育月”和“紀(jì)律教育月”專項教育等一系列黨組織活動,，順利通過區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨委的黨務(wù)檢查;積極做好發(fā)展黨員工作，共發(fā)展新黨員2人,，為4名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù),。

3,、不斷完善管理制度，機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展,。

重新修訂了會議,、財務(wù),、車輛等內(nèi)部管理制度,，嚴(yán)格以制度管人,、管事、管物,，使機(jī)關(guān)內(nèi)部管理步入規(guī)范化、制度化,。

4、熱情服務(wù),，嚴(yán)格審批，辦文效率進(jìn)一步提高,。

我辦(局)審批辦文窗口認(rèn)真受理各類審批事項,，熱情為群眾服務(wù),，及時轉(zhuǎn)辦,。2019年共受理各類審批申請692 件,，全部辦結(jié),，其中被告知不批的有76 件,。

5,、信訪工作進(jìn)一步加強(qiáng)，政協(xié)提案辦理受好評,。

2019年群眾投訴量大增,，辦(局)各級信訪人員認(rèn)真受理，積極處理,，全年共受理各類群眾投訴3341件，截至12月底已辦結(jié)3140 件,。

2019年,，我單位共收到區(qū)政協(xié)委員提案14份。辦(局)高度重視, 認(rèn)真辦理,，積極落實(shí)到位,。去年6月底,這14份提案已全部提前辦結(jié)并一一予以答復(fù),，受到好評,。對我單位的提案辦復(fù)工作，政協(xié)委員滿意率和基本滿意率為100%,。

6,、檔案管理邁大步,，躍入省特級行列,。

我辦(局)全面加強(qiáng)檔案綜合管理的軟硬件建設(shè),。新建了綜合檔案室,，購置了相關(guān)設(shè)備，配備了專職檔案管理員,，規(guī)范整理各類檔案3118卷(件),。在進(jìn)行sd2019電腦化管理檔案數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,，還編寫了《大事記》等多種編研材料,，檔案綜合管理邁上了新臺階，順利通過省特級檔案綜合管理達(dá)標(biāo)評審,。

7,、認(rèn)真組織實(shí)施,，圓滿完成重大課題調(diào)研任務(wù)。

針對城市化的新形勢，為進(jìn)一步做好城市管理工作,，我辦(局)深入開展調(diào)研活動,，先后撰寫了《關(guān)于城市化進(jìn)程中城管工作配套政策相關(guān)問題的調(diào)研報告》,、《對我區(qū)城市化進(jìn)程中城管工作的思考》等一批高質(zhì)量的調(diào)研報告，并起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市化進(jìn)程中全區(qū)城管工作的實(shí)施意見》,。其中,，一篇調(diào)研報告被廣東省委機(jī)關(guān)刊物《南方》雜志刊登。

8,、圍繞中心服務(wù)大局,，文秘后勤工作保障有力,。

辦(局)秘書科認(rèn)真做好日常辦文和上傳下達(dá)工作,，確保辦(局)指示精神落到實(shí)處,，同時緊密結(jié)合全區(qū)梳理行動,，進(jìn)一步加大宣傳力度,，共在市、區(qū)媒體發(fā)表新聞稿件210 多篇,，刊登宣傳專版8個,，營造了良好的宣傳聲勢,。計財科采取措施認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為各項工作的順利開展提供有力保障,。

回顧一年來的工作，雖然任務(wù)十分繁重,，工作十分艱巨,，但我辦(局)堅持與時俱進(jìn)的精神,，堅持敢抓善管的作風(fēng),，在城市凈化綠化美化,，特別是市容環(huán)境梳理行動方面做了大量工作,，并取得了較大的成績。這些成績的取得,，是區(qū)委,、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是我辦(局)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗的結(jié)果,。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)清醒地看到我區(qū)城管工作仍存在一些差距和有待解決的問題：

一是環(huán)衛(wèi)體制改革工作進(jìn)展不夠理想,。

由于去年大部分精力集中在梳理行動上,，使環(huán)衛(wèi)體制改革工作受到一定的影響,。加之一些街道對這項工作認(rèn)識不足,，決心不大，大部分街道一直遲遲未動,，嚴(yán)重影響了全區(qū)的改革進(jìn)度，制約了全區(qū)衛(wèi)生水平的提高;

二是城管執(zhí)法力量依然不足,。

隨著城中村整治和查處違法建筑工作的全面鋪開,，我局執(zhí)法任務(wù)日益繁重,，而相當(dāng)一部分執(zhí)法人員又未能招考到位,，現(xiàn)有的執(zhí)法人員已遠(yuǎn)不能滿足執(zhí)法工作的需要,。

三是執(zhí)法管理水平還有待進(jìn)一步提高。

執(zhí)法管理工作還存在一些不足,，行政執(zhí)法水平及執(zhí)法管理還達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,，管理理念、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量等都有待更新和提高,，行政執(zhí)法力度還有待進(jìn)一步加大,。四是環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱，投入少,，難以適應(yīng)城市化的需要,。一些街道、居委會及其股份公司因城市化體制轉(zhuǎn)變,，對三年過渡期后市政管理前景不明朗,，因此對市政和環(huán)衛(wèi)設(shè)施不愿投入，能拖則拖,，得過且過,，致使一些社區(qū)特別是老屋村、城中村市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)欠賬很多,，難以適應(yīng)城市化的需要等等,。以上問題還需認(rèn)真對待,，采取有力措施加以解決和克服。

2019年我區(qū)的城管工作將以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí) “三個代表”重要思想,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬城管工作全局,，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的工作重點(diǎn), 堅持以人為本,， 堅持調(diào)查研究，堅持改革創(chuàng)新,，進(jìn)一步提高城市管理整體水平,，認(rèn)真扎實(shí)地解決市容環(huán)境方面存在的問題,，努力促進(jìn)全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量再上新臺階,，為建設(shè)和諧社會營造良好的人居環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境作出貢獻(xiàn),。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇九

一年來,，市城市管理局(城市管理行政執(zhí)法局)在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局同志的共同努力下,，認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆四中,、五中全會精神,，進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本,，依法治城,，認(rèn)真履行城市管理職能，在城管隊伍建設(shè),、城市管理體制改革,、城市日常管理,、城市環(huán)境綜合治理,、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、各種垃圾無害化處理和相對集中行政處罰權(quán)等方面做了大量工作,，取得了良好的成效,，城市管理市級機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,、行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序推進(jìn)、行政執(zhí)法效能穩(wěn)步提升,、綜合整治成效顯著、城市管理法規(guī)制度不斷完善,、西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工程取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，有效促進(jìn)了我市城市綜合管理能力和整體管理水平的提高?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下并提出_年工作意見,。

_年基本工作情況

_年，是我局統(tǒng)一行使城市管理和城市管理行政執(zhí)法職能的第一年,，我局發(fā)揮四大處(市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處和市路燈管理處)的專業(yè)管理作用，加強(qiáng)對全市城市養(yǎng)護(hù)工作的指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查，做好城市日常管理,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)和各種城市垃圾的無害化處理工作。全年共處理生活垃圾50.7萬噸(日均1300噸),、焚燒處理醫(yī)療垃圾715.4噸(日均1.96噸)、處理糞便4.4萬噸(日均120噸),、處理污泥3萬噸,、處理海關(guān)工商打假物品和冷凍食品2732噸,。截止11月底垃圾焚燒發(fā)電3037萬千瓦時,，城市垃圾無害化處理率達(dá)60%。全年收取垃圾處理費(fèi)1060萬元,，家庭住戶收繳率達(dá)87%以上,，還貸524萬元(垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)貸款)。

市政路燈維護(hù)管理保持較高水準(zhǔn),。市政道路和管網(wǎng)完好率達(dá)到90%;全市51635盞路燈,，全年亮燈率保持在99%，照明設(shè)施完好率保持在98%,，路燈遍滅率、故障修復(fù)及時,、開關(guān)燈時間準(zhǔn)確率,、燈容燈貌合格率都達(dá)到了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),。

園林綠化行業(yè)監(jiān)管力度加強(qiáng)，公園綠化管養(yǎng)呈現(xiàn)新貌,，全市綠地總面積2930.31萬平方米,公園綠地面積909.41萬平方米, 建城區(qū)綠地率40.34%,、綠地覆蓋率42.11%,、人均公共綠地13.95平方米。

公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋場建設(shè)工作取得重大進(jìn)展,，可行性研究,、環(huán)境影響評價,、地質(zhì)勘察、工程初步設(shè)計已基本完成,，工程監(jiān)理,、進(jìn)場道路施工和林地使用可行性研究正在進(jìn)行招標(biāo)工作,，可望在_年7月1日前投入使用;公廁、垃圾房的改造翻新有序進(jìn)行,，在吉大免稅商場后建成__第一座垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站,，對我市具壓縮除臭功能較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作起到先期示范作用。主城區(qū)北環(huán)路等9條“有路無燈”路段和斗門區(qū)黃楊大道西的道路照明建設(shè)及機(jī)場北路的路燈改造工作如期完成,，安裝燈桿472基,、燈具740盞,，敷設(shè)電纜6000余米,。珠港大道路燈建設(shè)緊急工程也基本完成。九洲大道,、迎賓南路“林蔭大道”建設(shè)項目按期完成，種植各種樹木1651棵;迎賓北,、梅華路等12條路的“林蔭大道”建設(shè)方案初步完成,，已進(jìn)入施工圖設(shè)計階段。沈陽世界園藝博覽會,，我市參展項目“海韻園”主體工程已順利完成。

城市管理執(zhí)法工作方面,，1—11月份，處理各類違法案件15333宗(適用一般程序3565宗,、適用簡易程序279宗、教育整改11489宗),，其中,，違反市容環(huán)境衛(wèi)生行為8770宗,，違反園林綠化行為90宗，違反市政管理行為43宗,，違反環(huán)境保護(hù)行為259宗,，違反工商管理，無證經(jīng)營亂擺賣行為2238宗,，燃放煙花爆竹行為36宗,，旅游管理4宗,，違反燃?xì)夤芾硇袨?0宗，違反文化管理行為351宗,，違反生豬屠宰管理行為116宗，違反城市規(guī)劃管理行為1846宗,。拆除各類違法違章建筑28.9455萬平方米,。隨著目前開展的違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修兩大整治行動的扎實(shí)推進(jìn),，城市規(guī)范化管理工作必將取得更大成果,。

主要做法和成效

回顧即將過去的一年，我局以發(fā)展為目標(biāo)，從管理職能,、運(yùn)作機(jī)制,、工作方法和管理手段等方面入手，做好做實(shí)城市管理工作,，主要抓了以下七個方面的工作,，實(shí)現(xiàn)了七個方面的發(fā)展和提高,。

一,、以保持先進(jìn)性教育活動為重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，提高城管隊伍整體素質(zhì)。

我局以加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè),、提高行政效能為重點(diǎn)，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,。鞏固和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，完成了局機(jī)關(guān)黨委和紀(jì)委的換屆選舉工作。認(rèn)真開展“固本強(qiáng)基”工程,，機(jī)動大隊黨支部被市評為“實(shí)施固本強(qiáng)基工程先進(jìn)黨支部”,，金灣大隊黨支部和垃圾發(fā)電廠黨支部被評為“固本強(qiáng)基工程示范點(diǎn)”,，市政處、市容環(huán)衛(wèi)處機(jī)關(guān)黨支部都通過了達(dá)標(biāo)驗收,。在先進(jìn)性教育活動中，以踐行“三個代表,，依法行政、勤政為民”為中心,，突出重點(diǎn),，講究實(shí)效,，在解決實(shí)際問題上下功夫,，先后召開61場次近600人參加的征求意見座談會,，走訪群眾超過300人次，征詢意見和建議396條,。同時,，在我局掛點(diǎn)的斗門區(qū)蓮洲鎮(zhèn)耕管村實(shí)施“四工程一活動”,， 即開展亮燈工程,，耗資5萬多元,，安裝路燈40盞，為該村解決中路燈問題,，結(jié)束了該村夜間無路燈的歷史;開展黨建幫扶活動,，為該村建立黨員活動室;開展綠化工程，為村中心小學(xué)綠化環(huán)境;開展扶貧和捐助讀書工程,，先后為該村送去幫扶資金11500元,，捐款 23762.7元,，資助25名貧困家庭子女上學(xué);開展送法,、送技術(shù)下鄉(xiāng)活動活動,，為村民解決實(shí)際問題,，受到村民歡迎,。市容環(huán)衛(wèi)處垃圾發(fā)電廠黨支部結(jié)合工作實(shí)際，開展“黨員身邊無事故”競賽活動,，市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、支部書記肖啟良與全廠29名黨員簽定《黨員身邊無事故承諾書》，受到市委先進(jìn)辦和省委督導(dǎo)組的充分肯定,。45

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和行政效能監(jiān)察工作扎實(shí)推進(jìn),。制定了《關(guān)于城市管理隊伍建設(shè)的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)的決定》和《行政效能監(jiān)察實(shí)施辦法》,、《城市管理局行政效能投訴處理辦法》、《行政事項處置時限制度》等管理制度,，完善了局辦公會議制度,、財務(wù)管理制度,，建立相應(yīng)的工作機(jī)制,。并立足城市管理隊伍的實(shí)際情況,，從政治思想素質(zhì),、思想道德素質(zhì)、法律素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì),、綜合能力6個方面提出具體要求,，切實(shí)加強(qiáng)城管隊伍自身素質(zhì)建設(shè),，有效促進(jìn)了城市管理和行政執(zhí)法水平的提高。

二,、以“三定”方案為基礎(chǔ)，理順城市管理體制,，提高城市綜合管理能力,。

根據(jù)省委、省政府批準(zhǔn)的《__市人民政府機(jī)構(gòu)改革方案》,，今年4月，我市在原城市管理行政執(zhí)法局的基礎(chǔ)上,，組建__市城市管理局，

加掛市城市管理行政執(zhí)法局牌,，明確我局為政府主管部門,，負(fù)責(zé)全市城市管理工作和城市管理行政執(zhí)法工作,。相關(guān)的市市政管理處,、市園林處,、市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處,、市路燈管理處一并劃轉(zhuǎn)我局管理，使__城市管理的市級機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化,，為城市的有序、長效管理構(gòu)筑了基本的機(jī)構(gòu)框架,。

我局以此為起點(diǎn),，迅速調(diào)整思路，提高認(rèn)識,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，謀劃城市管理工作,。首先是堅持觀念更新,，統(tǒng)一認(rèn)識。局黨組按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,，著眼__發(fā)展的實(shí)際,，從落實(shí)“三個代表”構(gòu)建和諧社會的高度，充分認(rèn)識城市管理工作的重要性,，把城市管理水平的高低作為衡量政府執(zhí)政能力和城市文明程度的重要標(biāo)尺,，增強(qiáng)全局做好城市管理工作的光榮感,、責(zé)任感和使命感,。遵循“增創(chuàng)新優(yōu)勢,，走出新路子,，辦出新特色，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的特區(qū)發(fā)展要求，在全局上下樹立起三個觀念,，即堅持以人為本原則、把人民群眾的利益作為城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，從維護(hù)最廣大市民的最根本利益出發(fā)謀求城市的管理和發(fā)展;堅持可持續(xù)發(fā)展原則,，強(qiáng)調(diào)管理的整體性和長效性,，做好做實(shí)城市管理工作;堅持依法管理原則,，把法制化作為城市管理的方向，努力保證城市管理的各項工作始終在法律的框架下有序,、規(guī)范地開展,。其次是深入調(diào)研，全面掌握情況,。我局先后組織了多次調(diào)研,，從市、區(qū),、街道辦,、養(yǎng)護(hù)單位以及居民等不同層次、不同角度了解我市城市管理的情況,，使局管理決策層對我市城市管理的過去,、現(xiàn)狀及發(fā)展方向做到心中有數(shù)，條理清楚,，把城市管理放在城市發(fā)展的大背景下,，對管理的手段、機(jī)制,、方式,、方法進(jìn)行系統(tǒng)研究,。第三是走出去、請進(jìn)來,，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,。先后由市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，組織市,、區(qū)兩級城市管理部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員到長三角的上海、杭州,、蘇州,、無錫、南京等城市和鄰近的深圳,、中山座談交流和實(shí)地參觀,，瞄準(zhǔn)其它城市的先進(jìn)理念和經(jīng)驗，結(jié)合我市自身實(shí)際,，找差距,、抓落實(shí)。第四是積極向市委,、市政府提出構(gòu)建城市管理責(zé)任體系的建議,。在深入調(diào)研和充分征詢各個層次意見的基礎(chǔ)上，針對目前我市城市管理體制中存在的職責(zé)不清,、層級過多,、機(jī)制不健全、行政執(zhí)法屬地色彩過重等急需解決的實(shí)際問題,，我局向市委,、市政府提交了《關(guān)于理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制的報告》，提請市政府以“條塊結(jié)合,、協(xié)調(diào)互動,、各有側(cè)重、權(quán)責(zé)一致”為基本原則,，明確市,、區(qū)、街道辦和社區(qū)在城市管理體系中的職責(zé),，構(gòu)建專業(yè)管理與綜合管理結(jié)合的城市管理體系,，并進(jìn)一步建立和完善城市管養(yǎng)經(jīng)費(fèi)管理制度，理順城市管理行政執(zhí)法,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、垂直管理。

三,、以行業(yè)專項規(guī)劃為載體,，理順工作思路,，明確管理的目標(biāo)和方向。

行業(yè)規(guī)劃作為一定時期的發(fā)展目標(biāo)和計劃,，是城市長效,、有序管理的目標(biāo)指引。我局把制定和完善行業(yè)規(guī)劃作為履行城市管理導(dǎo)引職能的重要載體,，根據(jù)國家行業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制要求,，做好我市城市管理相關(guān)行業(yè)規(guī)劃的編制和修訂工作。

《__市城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》經(jīng)多次組織專家論證修改,，今年取得突破性進(jìn)展,，已完成修編工作，報送市規(guī)劃委員會審批,，該規(guī)劃依據(jù)__目前的城市綠化基礎(chǔ)和綠地發(fā)展?jié)摿M出了近期(_年),、中期(20__年)和遠(yuǎn)期(20__年)的規(guī)劃目標(biāo)和規(guī)劃設(shè)想，提出“一軸,、五環(huán)、十心”的市域綠色空間結(jié)構(gòu)模式布局和主城區(qū)“外環(huán),、內(nèi)心,、三橫、四縱,、六楔”的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃結(jié)構(gòu),。《__市城市照明系統(tǒng)_～20__年專項規(guī)劃》已經(jīng)市發(fā)改局批準(zhǔn)立項,，正在籌備招標(biāo)前期工作,，該規(guī)劃在明確我市城市照明的量化指標(biāo)的同時，根據(jù)__城市自然地理環(huán)境,、人文資源和城市的功能區(qū)分,，確定照明效果，突出__濱海城市的個性,?！禵_市環(huán)境衛(wèi)生總體規(guī)劃》也進(jìn)入編制單位的招標(biāo)階段，該規(guī)劃包括海島,、內(nèi)陸,、水面等范圍，主要內(nèi)容有道路清掃,、城市生活垃圾,、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾,、工業(yè)垃圾,、船舶垃圾,、餐廚垃圾及糞便等固體廢棄物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn),、處理系統(tǒng)的管理,，環(huán)衛(wèi)設(shè)施的合理布局，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的指標(biāo)要求和配備,，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)和對策,，實(shí)施規(guī)劃的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)政策和管理對策等保障和實(shí)施計劃等環(huán)衛(wèi)管理各個方面,。

三,、以建章立制為著力點(diǎn)，規(guī)范管理,，提高長效管理水平,。

法規(guī)制度是做好城市管理的基礎(chǔ)保障，為實(shí)現(xiàn)依法行政,，規(guī)范管理,，針對我市城管法規(guī)體系尚不完整，缺乏切合實(shí)際,、并具可操作性城管規(guī)章的實(shí)際情況,，今年，我局重點(diǎn)抓了四個環(huán)節(jié)的工作：一是加強(qiáng)城市立法,。借我市擁有地方立法權(quán)這一有利平臺,，我局以“實(shí)施”為重點(diǎn)，以“程序”為內(nèi)容,，擬定《__市相對集中行政處罰權(quán)實(shí)施條例》(草案),，經(jīng)市人大審議通過，省人大會批準(zhǔn),，10月1日起正式實(shí)施,，在全國80多個開展相對集中行政處罰權(quán)工作城市中首開相對集中行政處罰權(quán)地方性法規(guī)立法之先河。同時,，出臺與行政執(zhí)法相關(guān)的多項規(guī)章制度和規(guī)范性文件,，進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。針對我市部分城市管理法規(guī),、規(guī)章過時,、陳舊的情況，完善更新立法,，已向市政府法制部門報送了《__市餐廚垃圾管理辦法》,、《__市“門前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等立法草案。二是強(qiáng)化行業(yè)管理規(guī)范,。按照國家建設(shè)部有關(guān)城市管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，對園林綠化,、市政、環(huán)衛(wèi),、路燈相關(guān)的管養(yǎng)作業(yè)規(guī)范,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及考評辦法進(jìn)行全面修改和完善，已擬訂出了《__市城市照明設(shè)施維護(hù)質(zhì)量考核辦法》,、《__市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評辦法》,、《__市公園養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及考評辦法》、《__市環(huán)境衛(wèi)生檢查考評辦法》和《__市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)規(guī)范》等養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范和考評辦法,。三是抓好審批,。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政許可事項進(jìn)行了專題調(diào)研，完成《關(guān)于我市城市管理領(lǐng)域行政許可事項的調(diào)研報告》,，并對我局負(fù)責(zé)的綠化改造,、遷移樹木、占用城市綠地,、環(huán)衛(wèi)設(shè)施遷移拆除等審批項目的辦事程序等重新做了梳理,，做到程序清楚、辦事明白,，方便群眾,。四是創(chuàng)新普法。結(jié)合我局行使的市容環(huán)境,、城市規(guī)劃,、城市綠化等18個方面的行政處罰權(quán),，圍繞執(zhí)法主體,、執(zhí)法對象以及執(zhí)法環(huán)境三大執(zhí)法要素，把握執(zhí)法人員,、行政處罰相對人以及廣大市民這三類普法對象,，創(chuàng)造性地開展了各項普法工作，采用自學(xué),、集中輔導(dǎo),、上課講授和檢驗考試等方式，在全體執(zhí)法人員中開展法律法規(guī)普及和培訓(xùn)工作,。并在報紙和電視臺的《走向法制》,、電臺的《市民熱線》等欄目以通俗易懂方式向市民群眾宣傳城市管理相關(guān)

的法規(guī)制度。普法工作成效顯著,，受到省,、市普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

四,、以集中整治為手段,，提高行政執(zhí)法效能,，城市正常管理秩序穩(wěn)步提高。

在做好城市管理日常執(zhí)法,，規(guī)范行使好市容環(huán)境等18個方面相對集中行政處罰權(quán)的同時,，我局把集中整治作為具體實(shí)施政府協(xié)調(diào)職能、實(shí)現(xiàn)社會公平公正的有效手段,，加大工作力度,，綜合治理城市管理中的頑癥。圍繞市中心工作和重大項目,，先后組織開展了市容市貌,、城市牛皮癬、戶外廣告招牌,、亂張掛宣傳品,、違法用水、亂擺亂賣,、占道經(jīng)營,、生豬屠宰等十多個方面的專項整治，有效維護(hù)了城市正常的管理秩序,。從9月21日至12月30日,，針對近年我市違法建筑和住宅室內(nèi)違法裝飾裝修特別嚴(yán)重的情況，在市政府統(tǒng)一部署下,，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門,，盯著重點(diǎn)難點(diǎn)突破，集中力量開展了我市自1999年澳門回歸以來最大規(guī)模的綜合整治行動,。通過宣傳發(fā)動,、調(diào)查摸底、建檔備案等前期工作,，第一階段以清拆違法建筑為主要內(nèi)容,，以“重點(diǎn)突破、先難后易,，示范帶動”為工作思路,，對工作任務(wù)、分工,、措施,、方法要求等周密部署，以違法建筑較集中,、存在時間較長的前山夏村和吉大官村為突破口,，動真格地拆、堅決地拆。到目前為止,，完成清拆違法建筑129宗,，清拆面積3萬多平方米，取得階段性明顯成效,，使違法建筑這一城市管理的頑癥有了較大的突破,，大量被占用的公共空間得到有效恢復(fù)和保護(hù)，對破壞城市環(huán)境的行為起到震懾和警示作用,，深受廣大市民群眾的理解和支持,。目前，已進(jìn)入以整治住宅室內(nèi)違法裝飾裝修為重點(diǎn)的第二階段,，正以拱北昌盛花園,、新市花園為試點(diǎn)，持續(xù)穩(wěn)固地做好這項工作,，必將有效遏制室內(nèi)違法裝修蔓延的勢頭,。

五、以戶外廣告為切入點(diǎn),，加強(qiáng)市容管理,，提高城市資源使用效益。

戶外廣告既是市容管理的一個方面,，也是城市資源的一項主要內(nèi)容,，今年4月此項工作歸口管理以來，我局從加強(qiáng)市容管理,，促進(jìn)城市公共資源保值,、增值的高度，重點(diǎn)做了以下幾方面工作,，一是提高效益,。通過戶外廣告公開交易和實(shí)施許可，為政府取得一定財政收入,，從_年6月1日至10月31日,，受理戶外廣告385個,，批準(zhǔn)設(shè)置180個,為政府收取空間資源費(fèi)用110.3918萬元,。全市公交候車亭燈箱箱廣告牌、標(biāo)準(zhǔn)路名牌及新建10塊大型立柱廣告牌設(shè)置權(quán)的公開競價準(zhǔn)備工作均已就緒,，待市政府批準(zhǔn)即可進(jìn)行公開交易,。二是規(guī)范程序?！禵_市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理條例》于今年6月1日起正式實(shí)施,，明確市城管局為戶外廣告的行政主管部門，使許可管理和執(zhí)法監(jiān)督為同一部門，為規(guī)范管理提供了有效保障,。我局組織編制了《__市戶外廣告設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》,、《__市戶外廣告設(shè)施設(shè)置管理條例實(shí)施細(xì)則》、《__市戶外廣告設(shè)施設(shè)置權(quán)平均出讓價格》等相關(guān)的制度文件,，制定了新的戶外廣告內(nèi)部審批制度,，使戶外廣告管理程序逐漸規(guī)范化，管理更加透明化,。三是加強(qiáng)宣傳和整治,。通過派送法規(guī)手冊、召開廣告公司座談會,、懸掛路燈燈桿旗廣告等方式,，大力宣傳戶外廣告管理法規(guī)和設(shè)置要求。從今年9月起,，以口岸,、碼頭、主要旅游景點(diǎn),、大型商場,、15條城區(qū)主干道等為重點(diǎn)，對存在安全隱患,、嚴(yán)重影響市容和違法擅自設(shè)置等三種情況的戶外廣告全面整治,，共有226塊違法戶外廣告進(jìn)行了整改并補(bǔ)辦了報批手續(xù)，已自行拆除71塊,，強(qiáng)制拆除12塊,。通過上述三個方面的努力，我市的戶外廣告管理基本步入規(guī)范化管理,，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的同時,，發(fā)揮了美化、亮化城市的作用,。

六,、以服務(wù)為宗旨，切實(shí)解決與市民群眾生活密切相關(guān)的問題,，豐富公共服務(wù)內(nèi)涵,。

城市管理作為政府基本職能，其實(shí)質(zhì)是根據(jù)社會公共事務(wù)發(fā)展的客觀需要,，為市民群眾提供公共服務(wù),。我局把服務(wù)的理念貫穿于管理和執(zhí)法工作的全過程，使管理和執(zhí)法真正體現(xiàn)廣大群眾的根本利益,。

在城市管理方面,，重點(diǎn)解決了群眾比較關(guān)心的幾項主要問題,。市政管理處對市民反映強(qiáng)烈的28條爛尾路進(jìn)行全面普查，會同市建設(shè)局和香洲區(qū)相關(guān)部門,，做好這些路段的整治管理工作,，同時開展了全市橋梁普查工作，制訂出《城市橋梁突發(fā)事故處理預(yù)案》,，對部分結(jié)構(gòu)老化,、建造年代早的橋梁，提出安全保障預(yù)案,。路燈管理處在做好“有路無燈”路段照明設(shè)施建設(shè)的同時,，針對照明設(shè)施丟失損壞嚴(yán)重的問題，組織力量進(jìn)行技術(shù)防盜工作,并促成相關(guān)養(yǎng)護(hù)單位投入22.4萬元,更換添置了損壞的照明設(shè)施,解決了市民關(guān)心的有燈不亮問題,。還在市體育中心廣場,，投放資金8萬元，增加照明設(shè)施,，消除了群眾健身的安全隱患,。市容環(huán)衛(wèi)處在做好與市民生活息息相關(guān)的各種城市垃圾無害化處理工作同時，組織力量對部分舊公廁進(jìn)行修整,，其中漁女公廁投入25.18萬元按星級標(biāo)準(zhǔn)更新,，并在城區(qū)公廁安裝鍍膜反光標(biāo)識牌84幅，完善公廁標(biāo)識,。園林處精心抓好市屬六大公園的管理和節(jié)日擺花工作,，擴(kuò)大和豐富公園管理內(nèi)涵，為市民和游客休閑娛樂提供良好的場所,，今年公園種植補(bǔ)植各類喬木大苗570株,，灌木11475株，袋苗83446袋,，鋪種草坪8615m2 ,，公園及__大道，機(jī)場路擺設(shè)鮮花27.3萬盆,。

在執(zhí)法工作方面,，把為經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù)、為項目服務(wù),、為市民群眾服務(wù)的執(zhí)法理念落到實(shí)處,，機(jī)動大隊萬山、橫琴中隊和金灣大隊做到“守土有責(zé)”,，圍繞所在鎮(zhèn)區(qū)開展的“國家衛(wèi)生鎮(zhèn)”,、“廣東省衛(wèi)生鎮(zhèn)”創(chuàng)衛(wèi)達(dá)標(biāo)活動進(jìn)行鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治,，使駐地環(huán)境面貌大為改觀,，順利通過創(chuàng)建檢查，受到當(dāng)?shù)卣途用竦母叨荣潛P(yáng)。香洲區(qū)局把以人為本貫穿在執(zhí)法工作的實(shí)際中,，堅持做到“三個結(jié)合”即執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合,、執(zhí)法與教育結(jié)合、執(zhí)法與疏導(dǎo)結(jié)合,。機(jī)動大隊圍繞我市前山河整治和仁恒集團(tuán)投資房地產(chǎn)開發(fā)等重點(diǎn)項目,，積極為企業(yè)、為投資環(huán)境服務(wù),，組織了4次大行動,，拆除違法搭建13727平方米。對港中旅海泉灣度假村建設(shè)項目,，我局更是以大局為重,，整合多方力量，克服時間緊,、任務(wù)重的困難,，把相關(guān)的路燈照明作為緊急工程，保質(zhì)保量地完成設(shè)計和建設(shè)施工,，同時,，落實(shí)海泉灣道路的市政、綠化等養(yǎng)護(hù)工作,，并會同平沙鎮(zhèn)政府開展周邊環(huán)境的整治工作,，全心盡力為投資環(huán)境和創(chuàng)業(yè)項目服務(wù)。

我局還注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新,，通過舉辦城市管理和城市管理行政執(zhí)法政策咨詢會,、重大或較大案件審理聽證會、新聞發(fā)布會等形式,，利用報刊,、廣播、電視等新聞媒體,，拓展與市民群眾的溝通渠道,，結(jié)合政務(wù)公開活動，增加市民群眾對城市管理工作的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),，并向市民做出陽光

承諾宣言。同時,，抓好“窗口服務(wù)”和“現(xiàn)場服務(wù)”,，完善“城管110”， 堅持專人受理群眾舉報,，24小時接聽信訪電話,，對群眾投訴做到件件有落實(shí),，事事有回音，信訪受理率達(dá)100%(截止11月底,，包括城管“110”共接受群眾來電,、來信、來訪以及上級部門交辦,、轉(zhuǎn)辦的投訴15732宗),。

存在問題和不足

一、城市管理和行政執(zhí)法體制不順,，權(quán)責(zé)不一,，制約了城市綜合管理能力和整體管理水平的提高。

市城管局成立后,，“三定”方案明確我局為政府主管部門,，負(fù)責(zé)全市城管工作和城管行政執(zhí)法工作。但目前我市的城市管理和行政執(zhí)法體制的實(shí)際運(yùn)作仍以街道體制改革確定的事權(quán)劃分為原則,，人,、財、物直接歸香洲區(qū)管理,，行政許可事項早就下放在區(qū)和街道辦,，市城管局實(shí)際上沒有管理所必需的財權(quán),、人權(quán),、事權(quán)等手段,，四大處作為行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，雖賦予了監(jiān)督,、檢查的權(quán)利,，由于缺乏有效監(jiān)管手段，所組織的檢查往往是走過場,，行業(yè)管理,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督形同虛設(shè)。有職能而無事權(quán),，責(zé)權(quán)不一,，制約了我市城市管理整體水平的提高。

二,、城市管理法規(guī)制度不夠完善,，立法工作有待繼續(xù)加強(qiáng)。

目前,，我市的城市管理法規(guī)體系仍不完整,，現(xiàn)有法規(guī)滿足了不城市化發(fā)展對城市管理的實(shí)際需要。需加快立法,，盡快建立起一套能夠基本覆蓋城市管理的方方面面,，可操作性較強(qiáng)的的城市管理法規(guī)體系,。

三、城市養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備落后,，管理方式,、手段和技術(shù)比較滯后,。

城市養(yǎng)護(hù)機(jī)械化作業(yè)率低,、作業(yè)方式粗放，一些新竣工的設(shè)施得不到及時維護(hù),，陳舊的養(yǎng)護(hù)設(shè)備更新添置嚴(yán)重不足,，環(huán)衛(wèi)清運(yùn)機(jī)械近半瀕臨報廢，垃圾運(yùn)輸漏撒現(xiàn)象嚴(yán)重,，道路機(jī)掃率僅為23%,，遠(yuǎn)低于國家衛(wèi)生城市要求達(dá)到60%的標(biāo)準(zhǔn)。

四,、城市管理執(zhí)法隊伍管理不統(tǒng)一,，執(zhí)法配合不夠，暴力抗法問題比較嚴(yán)重,。

香洲區(qū)的執(zhí)法中隊及相關(guān)人,、財、物直接放在街道辦,，業(yè)務(wù)上受街道辦和區(qū)執(zhí)法局雙重領(lǐng)導(dǎo),，因各街道辦掌握的執(zhí)法寬嚴(yán)尺度不一，存在執(zhí)法不公,、執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象,，某些派駐中隊所在轄區(qū)個別單位受局部利益驅(qū)動違章搭建，屢禁不止,。

阻撓,、暴力抗法的現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法隊員在執(zhí)法過程中的人身安全無法保障,，今年我市暴力抗法事件超過70 起,，28名執(zhí)法隊員不同程度受傷。

執(zhí)法隊員自身的素質(zhì)建設(shè)仍需加強(qiáng),，個別隊員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力欠缺,，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展工作的能力都有待提高。

_年工作計劃

_年,，我市城市管理和城市管理行政執(zhí)法工作的總體思路是：認(rèn)真落實(shí)黨的xx屆五中全會精神,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本,，以省規(guī)劃建議中關(guān)于“推進(jìn)政府管理創(chuàng)新,，強(qiáng)化社會管理和公共服務(wù)職能”“在提升城市化水平上下功夫”的發(fā)展要求為目標(biāo)指引，以“務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、提高、發(fā)展”為原則,，進(jìn)一步規(guī)范城市管理基礎(chǔ)性,、日常性工作，加強(qiáng)對前瞻性問題的研究,，繼續(xù)理順城市管理體制,，強(qiáng)化城市管理責(zé)任體系，建立相應(yīng)的考評機(jī)制和利益驅(qū)動機(jī)制,，促進(jìn)城市管理從重突擊到重長效,、從重單一到重綜合、從重載體到重機(jī)制的轉(zhuǎn)變;以創(chuàng)建“國家生態(tài)園林城市”為目標(biāo),，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任,，全面提高城市綜合管理能力和長效管理水平，推進(jìn)__城市生態(tài)環(huán)境建設(shè),，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展;加強(qiáng)相對集中行政處罰權(quán)工作,，積極推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，努力做到“隊伍管理統(tǒng)一,、業(yè)務(wù)指揮統(tǒng)一,、人員編制統(tǒng)一、身份待遇統(tǒng)一,、經(jīng)費(fèi)來源統(tǒng)一”,，提高執(zhí)法效益;繼續(xù)加大管理力度，開展針對占道經(jīng)營,、亂擺賣等破壞城市正常秩序行為的專項整治;加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，推進(jìn)西部地區(qū)城市化進(jìn)程，促進(jìn)城市的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

重點(diǎn)抓好以下幾項工作：

一,、加強(qiáng)黨建工作，落實(shí)立黨為公,、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求,。努力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，進(jìn)一步落實(shí)局黨組中心組學(xué)習(xí)制度,、民主生活會制度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè);繼續(xù)實(shí)施固本強(qiáng)基工程，加強(qiáng)基層黨支部建設(shè);扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，實(shí)現(xiàn)干部監(jiān)督工作制度化,、經(jīng)?；?chuàng)新方法,，切實(shí)提高黨員干部的政策理論水平,、科學(xué)決策能力、組織紀(jì)律觀念,、思想道德水平和工作實(shí)干精神,，把立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求,，落實(shí)到城市管理和執(zhí)法工作的實(shí)際中,。

二,、進(jìn)一步理順城管體制,，建立市、區(qū),、街道辦和社區(qū)幾個層次的責(zé)任體系,。立足__城市發(fā)展的實(shí)際要求，促進(jìn)政府理順城市管理和城市管理行政執(zhí)法體制,，在現(xiàn)有市級機(jī)構(gòu)框架下,，明確市、區(qū),、街道辦和社區(qū)幾個層次的管理職責(zé),，建立相應(yīng)的責(zé)任體系，實(shí)施網(wǎng)格化管理,，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制,、管理手段與方式方法的創(chuàng)新，真正形成一套結(jié)構(gòu)合理,、關(guān)系協(xié)調(diào),、程序嚴(yán)密、執(zhí)行順暢的制度體系和工作機(jī)制,。

三,、加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭西坑尾垃圾填埋場_年7月1日前投入運(yùn)行,，并做好斗門,、金灣兩區(qū)垃圾填埋場的選址和相關(guān)工作，促進(jìn)我市垃圾無害化處理率達(dá)到80%(包括西部地區(qū),，現(xiàn)為60%);做好較大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的立項建設(shè)工作,，切實(shí)解決我市垃圾房過多又無壓縮、無除臭處理裝置影響環(huán)境和居民生活的問題;加強(qiáng)市區(qū)公園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);抓好迎賓北、梅華路等12條路的“林蔭大道” 建設(shè);繼續(xù)完善市民關(guān)心的“有路無燈”地段的路燈建設(shè)工作,。

四,、以創(chuàng)建國家“生態(tài)園林城市”為目標(biāo)，促進(jìn)我市生態(tài)環(huán)境的提高,。按照國家建設(shè)部《關(guān)于創(chuàng)建“生態(tài)園林城市”的實(shí)施意見》,，立足我市現(xiàn)在條件，明確任務(wù)指標(biāo),，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任,，以創(chuàng)建生態(tài)園林城市為目標(biāo)，促進(jìn)我市生態(tài)環(huán)境的提高,。

五,、加強(qiáng)城市管理立法工作。_年完成《__市綠化管理辦法》,、《__城市市容市貌標(biāo)準(zhǔn)》,、《__市垃圾條例》、《__戶外廣告(招牌廣告)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)》,、《__市餐廚垃圾管理辦法(試行)》,、《__市市區(qū)“門前三包”責(zé)任制管理辦法》(修訂)等法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制訂工作,。

六,、繼續(xù)推進(jìn)城市綠化、市容環(huán)衛(wèi),、路燈照明等系統(tǒng)行業(yè)專項規(guī)劃的編制,、修訂工作。

七,、加強(qiáng)行業(yè)管理,，推進(jìn)城市的規(guī)范、有序管理,。一是制定城市管理目標(biāo)責(zé)任制,，盡快落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，提出目標(biāo),，落實(shí)責(zé)任,。二是進(jìn)一步完善各項行業(yè)規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范城市養(yǎng)護(hù)作業(yè),，促進(jìn)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的提高,。三是建立并落實(shí)與城市管理目標(biāo)責(zé)任制相一致的獎罰制度，加強(qiáng)監(jiān)管,。四是促成市,、區(qū)兩級城市管理綜合協(xié)調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)的建立，通過制定市、區(qū)城管聯(lián)席會議,、辦公例會制度,，加強(qiáng)市、區(qū)及部門間的溝通,、聯(lián)系和協(xié)調(diào),，提高城市綜合管理能力。

八,、加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè),。堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,，以加強(qiáng)執(zhí)法隊員素質(zhì)建設(shè),，提高辦案能力為重點(diǎn)，采用案件跟蹤處理,、案件分析討論等多種形式,，全面提高執(zhí)法隊員的辦案能力和現(xiàn)場處置能力，尤其是處理突發(fā)事件和創(chuàng)造性開展執(zhí)法工作的能力,，切實(shí)提高行政執(zhí)法水平,。

九,、扎實(shí)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),、行政效能監(jiān)察和信息化建設(shè)工作。按照行政效能監(jiān)察工作方案,，深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，重點(diǎn)提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率，加強(qiáng)與城管系統(tǒng)相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作,，及時解決工作中遇到的重要問題;推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),，切實(shí)提高行政效能。

_年是我國實(shí)施規(guī)劃建議的開局之年,，也是我市構(gòu)建和諧__,，全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，良好的市容市貌,、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境,，已成為投資發(fā)展環(huán)境的重要組成部分，成為決定城市吸引力,、提高綜合競爭力的重要因素,，市城管局系統(tǒng)的廣大干部職工要進(jìn)一步振奮精神，勤奮務(wù)實(shí),，開拓創(chuàng)新,，為推進(jìn)__城市化進(jìn)程，建設(shè)高品位城市作出新貢獻(xiàn)。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇十

起步在年頭,，總結(jié)在年尾,。一年來，在中隊領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,，克服種種困難,，扎扎實(shí)實(shí)開展各項工作，無論是中心任務(wù)還是日常巡查,，我都能完成自己所承擔(dān)的工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己20__年度的工作和學(xué)習(xí)做個簡單的總結(jié)：

一年來我嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞中隊的工作目標(biāo),，在中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下堅持腳踏實(shí)地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅定信心,，迎接挑戰(zhàn),，扎實(shí)工作，付出最大的努力,，爭取較好的成績,，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，提高自身素質(zhì)。

無論是日常市容管理或是大隊領(lǐng)導(dǎo)安排的中心任務(wù),，在完成本職工作和上級交辦的任務(wù)的同時,，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏,，使自己在各方面都得到提高,，成為一名合格的協(xié)管員。

城管工作點(diǎn)多面廣,，較多的涉及弱勢群體的利益,，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時,，不斷加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí),，通過大隊和中隊組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式正確地樹立了文明執(zhí)法，服務(wù)為民的思想,，不斷提高自身的道德修養(yǎng),。本著干一行愛一行，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高,，在學(xué)中練,，在練中干并把自己的思想認(rèn)識與實(shí)際工作結(jié)合起來,。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識,，提高履職能力,。

今年我和__、__負(fù)責(zé)建國路和長江路的管理,。建國路是省級文明示范路,，對管理要求是很嚴(yán)格的。對一些商家的多次出店經(jīng)營,，占道堆放,，設(shè)置移動廣告戰(zhàn)牌，我們依然天天去宣傳,，做到文明管理,。對于新開店鋪，及時發(fā)放溫馨告知書,，通知及時清理垃圾,，并設(shè)立施工圍擋。全面實(shí)行“門前三包”,，由于店鋪時常更換,，我們也會經(jīng)常檢查商家的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，做到每家每戶簽訂市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書,，確保商鋪門前環(huán)境良好,。

任何工作的宗旨都是一樣的，那就是全心全意為人民服務(wù),。因此,，我要做到服從命令，聽從指揮,，文明管理，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，自覺遵守職業(yè)道德,，樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn),，為人民服務(wù)思想,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平,。

三,、存在的問題。

一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊,，分析問題和解決問題的能力不夠強(qiáng),。二是思想解放程度不夠,，對于工作中遇到的問題，解決辦法不夠多,。在今后的工作中,，我要多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身存在的不足,。

今年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在即將迎來的20__年中，我將繼續(xù)努力工作,，嚴(yán)格要求自己,，克服自身存在的不足，爭做一名合格的協(xié)管員,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇十一

我們x管理區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局,、愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下,，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞城管局《關(guān)于明確200*年度鎮(zhèn)(管理區(qū))容貌,、環(huán)境衛(wèi)生管理方面考核有關(guān)要求的通知》的標(biāo)準(zhǔn)要求,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，嚴(yán)格要求,，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項工作取得了一定的成績,。下面我把今年工作和廉政情況述職如下,，請評議，并提出寶貴意見,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政能力

注重政治理論知識的學(xué)習(xí),，用先進(jìn)的理論充實(shí)自己,，一是積極參加局黨委中心組學(xué)習(xí)和處室黨員組織生活、黨課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，,，自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀,，政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致,。二是結(jié)合業(yè)務(wù)工作,、典型案例進(jìn)行剖析研究,，進(jìn)一步深化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。如在廣告執(zhí)法工作過程中,，會同有關(guān)同志邊研究,、邊學(xué)習(xí)、邊探討,、邊完善,，為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各區(qū)局有效地開展廣告執(zhí)法工作發(fā)揮了積極作用。

三是通過自覺學(xué)習(xí)各類反腐倡廉正反典型,，時刻提醒自已樹立正確的人生觀,、價值觀，思想上牢牢扎緊防腐拒變的籬笆,，提高自已愛崗敬業(yè),，克已奉公的思想意識。在實(shí)際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo),，堅持依法辦事,、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé),，樹立執(zhí)法為民,、熱情服務(wù)、急群眾所急,、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識,，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實(shí)自已，解決工作中遇到的各類難題,。通過有效的工作,，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。

二,、認(rèn)真履職,，較好完成各項工作任務(wù)

認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞“打造國內(nèi)最清潔城市”這一總體目標(biāo),，充分調(diào)動全處成員的工作熱情,，切實(shí)按照局黨委確定的各階段工作重點(diǎn)，全力以赴,、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作任務(wù)。近兩年來,，在綜合處牽頭的車輛亂停,、廣告亂貼、污水亂排,、中高考期間噪聲污染專項整治活動等重點(diǎn)工作中,，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，細(xì)致研究、周密布置,、狠抓落實(shí),，力求取得實(shí)效。

在省市“兩會”,、煙花大會,、動漫節(jié)、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f,、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”,、截污納管、庭院改造,、“城中村”改造,、農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治,、半山地區(qū)整治等重點(diǎn)工程以及食品安全,、文化市場(打黃掃非)管理、整規(guī)市場經(jīng)濟(jì)秩序,、煙花爆竹安全管理,、野導(dǎo)整治、“八小”行業(yè)整治,、“四小車”整治等方面的執(zhí)法配合工作中,，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實(shí)地踏看,，與區(qū)局的同志現(xiàn)場研究問題,、探討解決辦法，并和處室其他同志們一起,，以最大的努力去完成各項工作任務(wù),。

在“難題”面前，我堅持不畏懼,、不退縮,、不回避，知難而進(jìn),、迎難而上,，想方設(shè)法采取措施加以解決。如：人行道違章停車問題上,，市委市政府從緩解交通“兩難”問題出發(fā),，要求對各類違章停車問題加大執(zhí)法查處力度，但客觀上機(jī)動車大量增加,、靜態(tài)交通發(fā)展滯后,、停車泊位不足等問題,，使人行道違停問題屢禁不絕，查處過程中的矛盾,、糾紛時有發(fā)生,，也給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。

面對這一難題,，我沒有氣餒退縮,，也沒有消極等待，在局黨委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下,，帶領(lǐng)處室有關(guān)同志,，積極調(diào)查研究、分析問題,，努力尋求對策措施,。一方面，研究起草了《關(guān)于對違章停車行為實(shí)施依法管理嚴(yán)格處理的通知》,，組織各區(qū)執(zhí)法局會同公安交警部門加強(qiáng)對違章停車的管控與依法查處,，組織對多次違章、屢教不改的違停行為采取拖車,、鎖車等強(qiáng)制性措施,，維護(hù)法律的權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面,，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題,，積極落實(shí)人性化措施。會同兄弟處室協(xié)調(diào)交警部門開設(shè)了9個“一站式”服務(wù)處理窗口;解決了跨區(qū)域接受違章處理問題;規(guī)定了機(jī)動車駕馭員在現(xiàn)場以警告,、教育方式處理的要求;規(guī)范了停車執(zhí)法查處內(nèi)部處理流程等,。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾,，取得了較好的效果,。近年來，我局的停車執(zhí)法工作得到了市委市政府的充分肯定,。

三,、嚴(yán)格自律，自覺做到勤政廉潔

平時對自己的要求比較嚴(yán)格,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政紀(jì)律,，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級紀(jì)委下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料,，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片,，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓(xùn),，舉一反三,，做到自尊、自重,、自省,、自警、自律,。按照分工,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，切實(shí)履行好對處室成員黨風(fēng)廉政建設(shè)的雙重責(zé)任,，經(jīng)?；ハ嗵嵝眩銊畲蠹夜餐杂X遵守各項規(guī)定,。

能夠防微杜漸,，自覺執(zhí)行上級部門和局里制定的廉政建設(shè)的有關(guān)制度。對有些相對人上門贈送的禮物,，堅決予以退還;對一些朋友的說情,，能夠耐心解釋，爭取對方的理解,，不循私情;對一時推不掉的禮物,，能夠及時上交局紀(jì)委。做到不亂交朋友,，不違章辦事,，始終在思想深處筑起反腐倡廉的堅強(qiáng)防線。

四,、存在問題

近兩年來如果說我取得了一些成績,，歸根結(jié)底，是局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，是全局乃至全系統(tǒng)同志們的大力支持,。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看,，還存在著許多不足：

一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結(jié)合,，造成了工作計劃性不夠強(qiáng)，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài),，特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題研究不夠，辦法不多,。

二是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn),，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距市委、市政府和市民群眾的要求有差距,。

三是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,，我處承擔(dān)著與數(shù)十個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性,、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng),，以進(jìn)一步形成工作合力。

五,、下一步努力方向

在今年工作中,，我會以這次述職述廉為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作,，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高政治理論水平和政策水平?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑,，提高行政執(zhí)法水平,，用實(shí)際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持。并著重抓好以下工作：

1,、根據(jù)市委,、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署,，繼續(xù)加大對人行道違法停車的查處力度,。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求,，集中力量加強(qiáng)主要路段,、違停易發(fā)區(qū)域和時段的執(zhí)法管控，提高對人行道違法停車的及時查處率,。狠抓人行道多次違停車輛處理,，建立重點(diǎn)車輛查處制度，采用短信,、信函,、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理，對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛,，采取發(fā)現(xiàn)一輛強(qiáng)制執(zhí)行一輛的果斷措施,。強(qiáng)化聯(lián)合整治,。積極會同公安交警部門，對嚴(yán)重影響交通,、多次違章停車記錄的車輛,，采用鎖車、拖車等強(qiáng)制措施,，并適時進(jìn)行媒體曝光,，營造停車執(zhí)法齊抓共管的高壓態(tài)勢。

2,、深入貫徹落實(shí)打造“國內(nèi)最清潔城市”工作的各項舉措，繼續(xù)加大“廣告亂貼”的查處力度,。按照市戶外廣告整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的xx年度戶外廣告整治任務(wù),，加強(qiáng)與工商、規(guī)劃,、城管辦等部門的合作,，加大戶外廣告監(jiān)管、整治和違法廣告拆除力度,，攻堅克難,，努力遏制新的違法設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的產(chǎn)生，完成違法廣告拆除計劃,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇十二

20xx年已經(jīng)結(jié)束,。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做,，不馳于空想,，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項工作,，完全得以于大隊領(lǐng)導(dǎo)和全體隊員的鼎力支持,。在這里，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報：

一年來,，我嚴(yán)格要求自己,，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo),，在隊長的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實(shí)地,、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),，堅定信心，迎接挑戰(zhàn),，扎實(shí)工作,，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、轉(zhuǎn)變思想

無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中,，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感,，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí),，查遺補(bǔ)漏,，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,，較多的涉及弱勢群體的利益,，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識態(tài)度的同時,，不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí),，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法,，服務(wù)為民思想,，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事,，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。,，并把自己的思想認(rèn)識與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來,，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”,。

二,、注重實(shí)效,、認(rèn)真履行職責(zé),，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作,。

20xx年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的,，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年,，是攻堅克難，沖刺之年,，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機(jī),。

1.切實(shí)做好市容管理工作，建立長效管理機(jī)制,。

積極響應(yīng)大隊部號召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查,，以“定人,，定崗,，定責(zé),，定目標(biāo),，定考核，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式,，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn),，工作要求,，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化,，協(xié)調(diào)配合靈活化,，檢查考核經(jīng)常化,，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率,，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過實(shí)施分級化管理,，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo),。

2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和創(chuàng)建熱點(diǎn),，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作,。

遏制露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場。針對露天燒烤,，馬路餐桌和馬路市場嚴(yán)重污染環(huán)境,，影響交通和居民正常生活，且容易反彈,，整治難度打的特點(diǎn),，通過先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守,，逐個擊破的方法,，有效取締了這些群眾關(guān)注問題，受到周邊群眾的好評,。規(guī)范戶外廣告店招店牌,。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，對轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌,，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除,。對暫時未使用的店鋪?zhàn)鞴鎻V告宣傳，加強(qiáng)了對橫幅的設(shè)置管理,，通過應(yīng)用語音告知系統(tǒng),，抓現(xiàn)行，有獎舉報等措施,，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象

三,、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊伍建設(shè),。

著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫,，做到了“四個注重”。第一,，注重隊伍內(nèi)部管理,，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制,、過程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo),。

第二，注重抓日常養(yǎng)成,，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常,、經(jīng)常抓,，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三,，注重思想教育,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際,，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感,。

深入開展了“四個要有”實(shí)踐活動,，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格依法執(zhí)法,、文明執(zhí)法，做到著裝整齊,、行為端正,，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法,，更新觀念,，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,，扎實(shí)有效，“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突,。

四,、廉潔自律，提高拒腐防變的能力,。在廉政問題上,，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事,，不拿原則作交易,，不以權(quán)謀私，同時管好了自己的下屬,。要求自己做到：

1.按守則自律,。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,，不違章,、不違紀(jì)、不犯法,，做個稱職的第一把手,。

2.用制度自律,。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整,、獎懲,、案件立案、處理等重要問題上,，都經(jīng)中隊會議討論決定,，不搞”一言堂”，不立”小山頭”,，力求秉公辦事,。

3.以”干部”自律。我在考慮問題,、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的,，自己首先做到,。我不是以”隊長”自居，尋求索取,，而是以”隊長”自律,，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力,。

五,、存在的問題和不足,。

1,、政策,、業(yè)務(wù)水平還不高,，要不斷學(xué)習(xí)。2,、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇十三

一,、狠抓自身建設(shè)，為爭創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅強(qiáng)保障

1,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，提高隊員素質(zhì)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，制定理論學(xué)習(xí)安排意見,，各中隊、部門堅持每周政治學(xué)習(xí)日制度,，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試,，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄,，提高隊員政治素質(zhì);加強(qiáng)思想教育,，先后組織開展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動,，同時舉辦第一屆田徑運(yùn)動會和“實(shí)現(xiàn)青春價值,，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開展了談心,、家訪,、“三會一課”等活動，每季度召開政工例會,，定期分析解決隊員思想顧慮和實(shí)際困難,，調(diào)動了隊員的用心性和工作熱情。

2,、強(qiáng)化法制工作,，確保依法行政。狠抓隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開展“每月一法”,、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動，城管隊員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī),，大隊組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律,、法規(guī)和規(guī)章制度,，年底，對執(zhí)法人員進(jìn)行了獨(dú)立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核,，逐個過關(guān),。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定,，嚴(yán)格落實(shí)逐級審批,、過錯職責(zé)追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān),、告知關(guān),、處罰關(guān),，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件,，簡易程序案件14850件,，沒有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊被評為學(xué)法用法好班子,，多名同志被評為學(xué)法用法先進(jìn)個人,。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，打造過硬隊伍,。加強(qiáng)指揮中心建設(shè)。堅持了早點(diǎn)名,、晚匯報制度,，確立指揮中心在爭創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強(qiáng)車輛、財務(wù),、值班管理,。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財務(wù)管理制度》,、《夜間值班管理規(guī)定》等制度,，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強(qiáng)協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個職能組組成人員,，制定了協(xié)管人員人事,、工資、合同等管理制度,，對協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、閉卷考試，規(guī)范了管理,，提高了素質(zhì);加強(qiáng)社會治安綜合治理,。強(qiáng)化安全防范工作,，制定了城管大隊安全事故職責(zé)追究辦法,，對人身,、車輛,、執(zhí)法,、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定,，加大檢查處罰力度,，減少了各類事故的發(fā)生,。加強(qiáng)督察考核,。年初重新修改了市容環(huán)境,、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個考核方案，對各基層中隊,、部門實(shí)施了全面的達(dá)標(biāo)考核,，確保了各中隊、部門各項管理制度落到實(shí)處,，臺帳,、檔案資料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平,。

二,、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

1,、_完成各項拆違任務(wù),。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊黨組高度重視,，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組,，大隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，逐戶調(diào)查取證,、登記造冊,、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書,，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，幫忙違章者解決實(shí)際困難，耐心做相對人思想工作,。采取調(diào)查摸底,、登記造冊、入戶宣傳,、發(fā)放通告,、責(zé)令自行拆除、強(qiáng)制拆除等各種方式,，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米,，確保了區(qū)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，凈化了市容環(huán)境,。

2,、創(chuàng)新招法治理重點(diǎn)難點(diǎn)違章。加強(qiáng)亂貼廣告治理力度,，充分發(fā)揮大隊“盛潤”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用,，實(shí)行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法,，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人,。加強(qiáng)門前衛(wèi)生管理,，加大了代清力度和代清隊伍的管理考核，組織專業(yè)隊伍對城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實(shí)施早晚清掃,，全天候保潔,。擴(kuò)大代清管理范圍，將直噴直寫,、違規(guī)運(yùn)輸車輛道路污染納入代清范圍,，成立了專業(yè)清掃隊伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員,，對運(yùn)輸違規(guī)造成的道路污染及時予以清除,。一年來，共清除道路污染5000處,、300多噸,、清理面積8900平方米。

3,、深入開展環(huán)境專項治理活動,。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫,、運(yùn)輸污染,、市場外溢、防治禽流感等專項治理活動,，一年來共查處,、糾正各類違章行為近2萬多件。

4,、大力實(shí)施城市環(huán)境長效管理,。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實(shí)行了分組劃片定崗管理,，將管理職責(zé)落實(shí)到具體執(zhí)法隊員,，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法，實(shí)施全天候檢查,，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生,。強(qiáng)化巡察隊、專治辦和協(xié)管大隊三支隊伍專項治理職能,，加強(qiáng)早,、中、晚城市環(huán)境的巡查治理,，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點(diǎn),，24小時監(jiān)控治理運(yùn)輸違章,，基本實(shí)現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理,。

5,、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)建立任務(wù),，對照爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問題,，明確城管隊伍建立全國禮貌城區(qū)的11項重點(diǎn)工作任務(wù)，制作了《城管大隊爭創(chuàng)全國禮貌城區(qū)重點(diǎn)任務(wù)分解表》,，規(guī)定了完成任務(wù)的要求,、時限、職責(zé)部門,、職責(zé)人,，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解,，落實(shí)到人,。加強(qiáng)建立督察。成立了建立全國禮貌城區(qū)工作督查組,，實(shí)行了城管工作督查告知制度和追究辦法,，對落實(shí)大隊建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊,，及時限期整改督辦,，對督辦事項整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴(yán)肅處理。

三,、堅持執(zhí)法為民,，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹立形象

1、狠抓禮貌執(zhí)法,。深入開展禮貌執(zhí)法教育活動,，認(rèn)真落實(shí)了城管隊伍禮貌用語和禁用語規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定,，組織全體隊員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)禮貌執(zhí)法的各項規(guī)章制度,，教育隊員樹立“三為民”、“五人”意識,，實(shí)施親情管理,，執(zhí)法中隊員做到了舉止端莊，語言禮貌,，行為規(guī)范,。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報等媒體報道,。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察,，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定,，加大隊員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查,、處罰，全年通報處理三起違規(guī)行為,。透過加強(qiáng)教育管理,，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊伍良好形象,，郭寶文等多名同志被評為“禮貌執(zhí)法隊員”,。

2、加大宣傳監(jiān)督力度,。重新制定了政務(wù)公開制度,，將隊伍職責(zé)、管轄區(qū)域,、執(zhí)法依據(jù),、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開,。加強(qiáng)新聞媒體宣傳,，今年共上報宣傳稿件100多篇，被采納65篇,，編印了17期《大港城管簡訊》和10期《督察通報》,，發(fā)放到大隊各部門及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,。實(shí)施了“四進(jìn)”工程,，廣泛與企業(yè)、社區(qū),、校園,、機(jī)關(guān)單位共建，認(rèn)真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動,，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員,，廣泛發(fā)動社會力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強(qiáng)對城管工作的監(jiān)督,，聘請了39名社會監(jiān)督員,，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會各界的意見推薦,，努力改善工作,，樹立了城管隊伍良好形象。

3,、竭誠為民服務(wù),。加強(qiáng)信訪工作,，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑,，認(rèn)真組織實(shí)施,。大隊設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問題的辦理工作,，專人晝夜受理群眾投訴,，成立“111”應(yīng)急巡查隊伍，及時解決群眾舉報問題,。同時,，大隊還進(jìn)一步完善了《服務(wù)》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機(jī)制,，透過嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束,，強(qiáng)化全體執(zhí)法人員的宗旨意識和服務(wù)觀念。今年,，大隊共處理群眾來信18件,，辦理政協(xié)、人大代表,、提案意見5份,，處理區(qū)長熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報電話465個,，群眾滿意率達(dá)95以上,。

20__年工作思路

認(rèn)真貫徹區(qū)委五屆八次全會精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以提高自主創(chuàng)新潛力為動力,，以“三個效益”協(xié)調(diào)發(fā)展為指導(dǎo)，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美,、衛(wèi)生整潔,、禮貌有序、社會安定,、經(jīng)濟(jì)繁榮”的城市管理總目標(biāo)和建設(shè)一支“政治合格,、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬,、業(yè)務(wù)精通”親民型和諧城管隊伍的建隊方針,，著力提高兩個素質(zhì)，加強(qiáng)三個方面建設(shè),，樹立四種形象,，實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)，以成立綜合行政執(zhí)法局為契機(jī),，推進(jìn)市容環(huán)境管理,、隊伍建設(shè)和依法行政各方面工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)新突破、再上新水平,。

1,、認(rèn)真落實(shí)“三為民”、“五人”親民理念,。透過學(xué)習(xí)執(zhí)法為民理論,，教育引導(dǎo)大家在執(zhí)法中務(wù)必強(qiáng)化權(quán)為民所用、情為民所系,、利民所謀的“三為民”理念，在執(zhí)法和管理中做到尊重人,、理解人,、幫忙人、關(guān)心人,、引導(dǎo)人,，樹立親民型城管隊伍形象。

2,、大力實(shí)施城管進(jìn)校園,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)行政機(jī)關(guān)單位的“四進(jìn)”工程,。基層城管隊伍與轄區(qū)校園共建,，開展“大手拉小手”等宣傳服務(wù)實(shí)踐活動,，在各居委會設(shè)置城管宣傳專欄，定期走訪社區(qū)居民,、企業(yè)單位,，征求意見，宣傳法規(guī),，解決社區(qū),、企業(yè)、機(jī)關(guān)單位環(huán)境管理方面的問題,，主動上門服務(wù),。

3、完善內(nèi)部管理體制,。強(qiáng)化執(zhí)法勤務(wù)區(qū)管理,，各中隊、部門按區(qū)域設(shè)置勤務(wù)區(qū),，實(shí)行劃片管理,，勤務(wù)區(qū)內(nèi)劃分居民小區(qū)和路段,，職責(zé)到人，每人一段職責(zé)路(區(qū)),，根據(jù)勤務(wù)區(qū)狀況,，制定勤務(wù)區(qū)及勤務(wù)段等級管理標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理,、督察考核,，提高城市環(huán)境質(zhì)量。

4,、實(shí)施全方位,、全職責(zé)、全天候管理,。健全快速應(yīng)急巡查隊伍和專項治理隊伍,，24小時處理群眾舉報及突發(fā)事件，對重點(diǎn)難點(diǎn)違章實(shí)施重點(diǎn)治理,，調(diào)整人員安排,，全面履行綜合執(zhí)法職責(zé)，對我區(qū)市容環(huán)境實(shí)施全方位治理,，確保我區(qū)環(huán)境持續(xù)天天干凈整潔,。

5、鞏固建立成果,。集中力量拆除區(qū)委區(qū)政府部署的各類違章建筑,，加大城鄉(xiāng)結(jié)合部、市場周邊,、居民小區(qū),、沿街立面環(huán)境治理力度，依法糾正查處各類破壞城市環(huán)境的違法違章行為,，凈化城市環(huán)境,。

6、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察,，進(jìn)一步完善紀(jì)檢監(jiān)察規(guī)定,，將檢查資料細(xì)化分解，落實(shí)到大隊領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)科室,，加強(qiáng)禮貌執(zhí)法,、廉潔自律等各項制度落實(shí)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)行為,，樹立隊伍良好形象,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇十四

20__年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉偉大旗臶,，堅持科學(xué)發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念,，統(tǒng)籌安排,，精心部署，勤政務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干,，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理,，圓滿完成了各項工作任務(wù)，先將20__年城市管理工作總結(jié)如下：

一,、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化治理，深入開展城市管理綜合整治行動

(一)積極開展市容市貌整治,，大力改善城區(qū)面貌。

一是加大了對占道經(jīng)營的檢查執(zhí)法力度,，對城區(qū)主次干道,、重點(diǎn)街區(qū)違法占道攤點(diǎn)進(jìn)行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點(diǎn),，共整治占道攤點(diǎn)20余處,，店外經(jīng)營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動,，對城區(qū)道路兩側(cè)及重點(diǎn)部位,、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對__處陳舊,、破損,、字跡不清、應(yīng)同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不符合要求的門牌進(jìn)行整改;清理破損布標(biāo)廣告__0余條;清除殘留廣告垃圾300余處,。三是對建筑垃圾進(jìn)行了集中整治,。自行組織8人的巡查小組，堅持每天8：00-__：00,、21：00-23：00進(jìn)行檢查,，共出動人員__0人次，車輛__臺次,，治理面積達(dá)3000余平方米,，有效解決了重點(diǎn)地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂,、差的問題,。四是開展市容市貌專項整治活動,。針對行風(fēng)”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊,，全年共處理49宗,，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。

(二)環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)有效,，成效顯著,。

認(rèn)真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作,，掃保水平進(jìn)一步提高,。生活垃圾實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)日清無積存，全年共清運(yùn)生活垃圾3320噸;組織中小學(xué)生,、社區(qū)居民,、志愿者_(dá)_2人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，共清除垃圾9,。6噸,，清理亂張貼廣告296處。為做好文明城區(qū)的創(chuàng)建工作,，消除環(huán)境衛(wèi)生死角,，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內(nèi)各類無人管理的衛(wèi)生死角18處,，均按照職責(zé)劃分分派給各責(zé)任社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行處理,，對其中的無人管理區(qū)域則進(jìn)行交接管理,。同時,，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設(shè)臵果皮箱共40個,，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)備不足的矛盾,。

(三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動,，積極穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作,。

為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設(shè),，根據(jù)市啟動”城市管理年”活動的工作部署,，全面啟動了新東大橋、中心大道,、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作,。在拆除過程中,，主動和業(yè)主,、經(jīng)營戶進(jìn)行溝通,，成立了工作組，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問題進(jìn)行研究,，制定了細(xì)致可行的實(shí)施方案。搬遷拆除工作啟動后,，堅持定期聽取工作進(jìn)展情況匯報,，及時研究解決存在的問題,。拆除各類違章建筑82余戶(棟),，拆除面積達(dá)5.1多萬平米。在工作中,，堅持教育和疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,，既堅持依法依規(guī)拆除，又堅持以人為本,，積極幫助當(dāng)事人解決住房安臵,、貨物搬運(yùn)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問題,。由于準(zhǔn)備充分,，安排周密，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進(jìn)行自行拆除,，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生,，有力地維護(hù)了城市規(guī)劃建設(shè)秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設(shè)環(huán)境,。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境綜合治理,，鞏固環(huán)境建設(shè)成果。

在區(qū)實(shí)施創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”的方案后,，創(chuàng)建工作進(jìn)入實(shí)施階段,。圍繞這一目標(biāo)，一是加強(qiáng)噪聲污染整治,。要求建筑施工單位開工前必須進(jìn)行申報,，確需在禁止施工時限(夜間__：00—凌晨6：00)內(nèi)施工的單位，必須到環(huán)保部門進(jìn)行審批,，而且施工時間不能超過夜間12：00,，并且在附近居民區(qū)張貼公告。在中高考期間,，我們多次組織聯(lián)合夜查,，限度的防止了夜間施工,、個體工商業(yè)噪聲對考生的影響。二是加強(qiáng)城區(qū)商業(yè)噪聲和餐飲業(yè)油煙整治,。認(rèn)真落實(shí)環(huán)保審批作為工商營業(yè)執(zhí)照辦理前臵規(guī)定,，為157家飲食娛樂業(yè)辦理了環(huán)保審批。對于在商住樓及一樓小院新開辦餐飲業(yè)的一律不予審批,，而因歷史原因在商住樓及一樓小院開設(shè)餐飲業(yè)的,，要求餐飲業(yè)主對油煙凈化裝臵進(jìn)行整改，達(dá)標(biāo)排放,，并在年審時安裝油煙凈化器,，未安裝的一律不予審批。截至目前,，123家餐飲業(yè)通過環(huán)保審批,，居民住宅附近的51家餐飲業(yè)已按要求全部安裝了油煙凈化器。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)精品綠化工程,。全年共種植苗木約63,。84萬株，其中喬木約5,。03萬棵,，灌木約24。74萬株,，花卉約36,。2521萬株;種植草坪約4。2萬平方米;安裝炭化木鳥窩400多個,。四是積極開展“花園式單位”創(chuàng)建工作,，白堿灘物業(yè)管理公司對所管轄的18個小區(qū)種植了品種花卉__余種，共計8萬余株,，目前已初步形成喬,、灌、花,、草相結(jié)合的綠化景觀帶,。五是嚴(yán)格執(zhí)行對新、改,、擴(kuò)建設(shè)項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度,，全年共審批新建項目17家，無應(yīng)批未批,、違規(guī)審批,、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。

(五)加強(qiáng)了文化市場執(zhí)法檢查工作。

一是加強(qiáng)了對網(wǎng)吧的集中整治,。年初,，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營責(zé)任書》，每月不定期組織相關(guān)部門對全區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查,，共查處違規(guī)經(jīng)營行為7起，均已責(zé)令當(dāng)場整改,。網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入問題已得到有效遏制,。二是加強(qiáng)了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店,、書店進(jìn)行了突擊檢查,，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式,，加強(qiáng)了對音像制品,、出版物經(jīng)營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份,，當(dāng)場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本,、“整人”卡片26張、內(nèi)容不健康的漫畫書143本;當(dāng)場改正消防隱患37處,，下發(fā)限期責(zé)改通知書6份,。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發(fā)現(xiàn)設(shè)臵賭博機(jī)的3家游戲廳,，做出停業(yè)整頓一個月的行政處罰,。

(六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導(dǎo)市民文明飼養(yǎng),。

1,。近年來，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作,，不斷加大宣傳力度,，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為，積極引導(dǎo)市民文明養(yǎng)犬,，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭,，各相關(guān)部門單位分工負(fù)責(zé)的規(guī)范養(yǎng)犬工作機(jī)制，有效預(yù)防和控制狂犬病,，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全,。對于出現(xiàn)無證豢養(yǎng)狗咬傷小學(xué)生和流浪狗嚴(yán)重擾民事件，有關(guān)執(zhí)法部門均及時趕赴現(xiàn)場予以依法處理,。從今年8月開始,，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。

2,。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作,，我們積極與區(qū)信鴿協(xié)會取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會現(xiàn)狀及協(xié)會工作開展情況,，通過協(xié)會引導(dǎo)養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿,。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為,，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》,，以進(jìn)一步完善有關(guān)的管理機(jī)制,。

(七)加大宣傳,，不斷提高市民參與城市管理的意識,。

堅持教育優(yōu)先,，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識,、文明意識、環(huán)衛(wèi)意識,。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動,，通過新聞媒體,、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車,、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī),、市民文明守則等,，努力提高市民城市文明意識,。同時,，建立健全城市管理義務(wù)監(jiān)督員的管理制度,，聘任__名城市管理義務(wù)監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強(qiáng)市民參與城市管理,、維護(hù)城市形象的積極性和主動性,。此外，通過法治進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動,，解答,、宣講城市管理的政策、法律,、法規(guī),，積極與居民們進(jìn)行座談，充分傾聽民聲,、聚焦民意,、集中民智，切實(shí)提高城市管理工作的民主性,、科學(xué)性和社會性,。

(八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。

20__年底,，我區(qū)啟動了城市管理(應(yīng)急)指揮中心,。20__年我區(qū)進(jìn)一步完善了城區(qū)管理(應(yīng)急)指揮工作機(jī)制和“96581”熱線管理,，成立了效能監(jiān)察中心，加強(qiáng)了對城市管理長效機(jī)制建設(shè)和城市管理效能監(jiān)察,，及時解決群眾的投訴舉報,。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢2041起,，業(yè)務(wù)案件624起,，及時解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。數(shù)字指揮中心在強(qiáng)化城市管理,、改善市容市貌,、提升城市形象、服務(wù)市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用,，初步實(shí)現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化,、信息化和科學(xué)化。

(九)采取錯時工作制,，加大城管依法治理工作力度

結(jié)合工作實(shí)際,，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度，實(shí)行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實(shí)際配,，執(zhí)法任務(wù)跟著違法現(xiàn)象走,，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制,，節(jié)日休假和雙休日,，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實(shí)際情況，將主要執(zhí)法力量放在早,、中,、晚時段上,，從每天早上8點(diǎn)到晚上23點(diǎn),，實(shí)行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點(diǎn)針對無照商販,、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜,、亂搭建、亂堆放,、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧,、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進(jìn)行查處。通過以上措施,，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控,，基本上實(shí)現(xiàn)管理無盲區(qū)、無盲時,，進(jìn)一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率,。

20__年,，我們較好地完成了今年城市管理各項目標(biāo)任務(wù)，截止目前共查處各類違法行為900余起,，制止,、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件,，其中簡易程序案件31件,、一般程序案件45件，罰款3萬元,，下發(fā)責(zé)令改正通知書140余份,，辦結(jié)整改率達(dá)__0%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高,。

20__年,，經(jīng)過相關(guān)職能部門的通力合作、扎實(shí)工作,，取得了一定的成效,。但隨著經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視,、亟待解決的問題：一是機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制需要進(jìn)一步建立和完善,，基層組織作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點(diǎn)地區(qū),、主要道路相比,，與日常工作相比，有的地段,、有的時段還有管理中的空白點(diǎn),，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放,，違法建筑的查處,，流動攤販的管理等難點(diǎn)問題還未得到有效解決，等,。

針對上述存在的問題,，我們將進(jìn)一步抓好城市管理長效機(jī)制的落實(shí)工作，認(rèn)真加以解決,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇十五

全年來,，在鎮(zhèn)、局兩級黨委政府的大力支持關(guān)心下,，按照年初確定的工作目標(biāo),，積極開展日常管理執(zhí)法工作，以建設(shè)“富裕,、和諧,、秀美的新西渚”為目標(biāo),，堅持以“市民公仆、市容衛(wèi)士,、城管鐵軍”為建隊宗旨,，堅持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法,、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點(diǎn),，堅持公平、公開,、公正的執(zhí)法理念,，強(qiáng)化鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌和環(huán)境衛(wèi)生整治，強(qiáng)化執(zhí)法管理力度,，強(qiáng)化隊伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),，真抓實(shí)干，奮勇爭先,，有條不紊,、強(qiáng)力有序地完成了各項重點(diǎn)工作，回顧全年工作,，主要有以下幾個方面：

一,、主要成績

1、環(huán)境衛(wèi)生向縱深擴(kuò)展

在我鎮(zhèn)成功創(chuàng)建江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)基礎(chǔ)上,，鎮(zhèn)黨委政府更加注重全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理,，提出了“打造西渚自然生態(tài)優(yōu)美環(huán)境衛(wèi)生管理向村道延伸”、“鎮(zhèn),、村垃圾市場化清運(yùn)”的長效管理目標(biāo),，為此中隊高度重視，迅速行動,。

一是調(diào)查摸底,，開展調(diào)研。中隊指派負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)垃圾收集的隊員對8個行政村延伸段進(jìn)行實(shí)地勘察,，拿出切實(shí)可行的調(diào)研報告供黨委政府參考,。總共調(diào)研路程51.9公里,。

二是明確分工，責(zé)任到人,。在黨委政府通過長效管理實(shí)施方案后,，中隊及時分工到人、責(zé)任到人,，配合各村村委對延伸段的環(huán)衛(wèi)工人實(shí)施考核管理,，中隊確定8名隊員加強(qiáng)延伸管理,，各村增設(shè)環(huán)衛(wèi)保潔員42名。鎮(zhèn),、村一體的環(huán)衛(wèi)機(jī)制基本健全,，各項工作開展順利，并收到良好效果,。

三是重點(diǎn)部位,，重點(diǎn)整治。中隊在鎮(zhèn)黨委,、政府的具體安排下,，不僅對主要部位環(huán)境衛(wèi)生清理到位，而且對一些衛(wèi)生死角進(jìn)行清理,，涉及農(nóng)戶的發(fā)放友情提示和整改通知,，涉及環(huán)衛(wèi)工人職責(zé)的及時告之并監(jiān)督管理，通過多措并舉,，我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)水平提檔升級,，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌煥然一新。全年,，清運(yùn)各類垃圾1800余車,，合計3500多噸，全鎮(zhèn)為達(dá)到“鎮(zhèn)區(qū)生活垃圾市場化清運(yùn)”的目標(biāo),，更換和新增設(shè)垃圾桶1794只,。

2、執(zhí)法管理強(qiáng)勢推進(jìn)

中隊在全面管理的基礎(chǔ)上,，做到重點(diǎn)突出,，以點(diǎn)帶面，全方位加強(qiáng)執(zhí)法管理工作,。

一是抓工地管理,。針對我鎮(zhèn)云湖景區(qū)大覺寺、蝶水風(fēng)情園,、橫山拆遷安置房等重大建設(shè)項目施工,，中隊提前介入嚴(yán)格監(jiān)控管理。對新開工工地發(fā)放文明施工告知書,，督促各施工單位按規(guī)定設(shè)置施工圍墻,，主出入口混凝土硬化并配備車輛沖洗設(shè)施。安排隊員定崗定點(diǎn),，重點(diǎn)加大對各類建筑垃圾和渣土運(yùn)輸車輛的監(jiān)督管理,，尤其是對車輛拋灑滴漏、輪胎帶泥行駛及超載超重運(yùn)輸車輛從嚴(yán)執(zhí)法，從嚴(yán)處理,，提高其違章成本,，使違章者得到教育，又遏制了違法行為的發(fā)生,。全年中隊共查處各類車輛違章50起(輛),。

二是抓違法建設(shè)。中隊根據(jù)合并后的8個行政村,，適時調(diào)正違法建設(shè)管理網(wǎng)絡(luò),，把執(zhí)法隊員定人定村定責(zé)任，平時加大違法建設(shè)巡查頻率,，充分利用在各村印制的違建舉報熱線接受社會各界對違法建設(shè)的信息舉報,。對已審批的舊房改建，定村隊員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,，杜絕少批多建,。對查處的違法建設(shè)中隊絕不姑息，在法律法規(guī)宣傳到位的基礎(chǔ)上加大拆除力度,，上半年,，查處各類違法建設(shè)20處，其中及時發(fā)現(xiàn)并制止的苗頭性違建11處,，補(bǔ)辦規(guī)劃手續(xù)3起,，強(qiáng)制拆除6起約400㎡。

三是抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理,。城市管理抓得好壞與否,，直接影響市容市貌，中隊根據(jù)調(diào)研和征求集鎮(zhèn)住戶意見,，,，確定4名市容管理員以菜場整治為主，對店外經(jīng)營,、車輛停放進(jìn)一步規(guī)范,，既美觀了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，又保證了非機(jī)動車停放有序,。全年共清理亂涂亂張貼牛皮癬500余處,，取締流動攤位60處、占道經(jīng)營20家,，清理破損和不規(guī)范廣告30處(拆除大型廣告牌2塊),、破舊橫幅50條。

四是旅游干線管理,。針對市委市政府提出的開展國省干道,、旅游干線沿線環(huán)境整治的相關(guān)工作部署,，我中隊立足自身實(shí)際,，迅速開展各項整治工作,。

一是清理云湖路、張戴路沿線綠化帶內(nèi)各類廢磚廢石及垃圾20余車計40多噸;

二是拆除公路沿線有礙觀瞻的殘墻斷壁6處200多米,，拆除各類雞棚6只;整治公路沿線2處廢舊收購點(diǎn)強(qiáng)制取締并規(guī)范3家室外洗車店和3家輪胎修理店經(jīng)營行為,，清理廢舊輪胎350多只;清理占用綠化帶種植蔬菜瓜果7處計600多平方米，并補(bǔ)種香樟樹150課,、修剪灌木綠化帶8000多平方米;清除各類牛皮癬,、亂涂寫500多處;冬季樹木管養(yǎng)刷白8000多棵;制止并恢復(fù)亂開道口一處。使我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)主干公路沿線的市容環(huán)境得到進(jìn)一步改觀,。

3,、圓滿完成各項保障任務(wù)

全年各項保障工作達(dá)50多次，每次都圓滿完成任務(wù),，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的贊許認(rèn)可,，也進(jìn)一步樹立了城管窗口形象。3月5日何權(quán)副省長來宜調(diào)研沿線環(huán)境秩序整治的保障;4月27日—5月1日,，連續(xù)五天在大覺寺舉辦的首屆素食文化節(jié)期間,，我中隊在任務(wù)重、人員緊的情況下,，全隊員體放棄休息,，合理調(diào)整工作重點(diǎn)有效保障了素食節(jié)期間景區(qū)的良好交通秩序;8月8日—9日全體中隊人員全天候值班做好11號臺風(fēng)“海葵”的防御工作;9月底做好“雙節(jié)”保障工作;11月底保障了旅游線路五圣路段的正常施工;另外還相繼保障了省,、市一些領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)參觀,、檢查等任務(wù)。

二,、主要做法

1,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，激發(fā)隊伍士氣

不斷發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,，中隊著力打造一支“學(xué)習(xí)型,、作風(fēng)型、思想型,、戰(zhàn)斗型”的城市管理行政執(zhí)法隊伍,，不斷夯實(shí)隊伍的規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)。日常管理黨員是標(biāo)桿,，不斷加強(qiáng)隊員的思想教育,。嚴(yán)格執(zhí)行星期六學(xué)習(xí)日制度、上下班簽到等制度,，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識,，充分調(diào)動隊員的工作熱情。支部班子講民主、講原則,，指揮靠前,，帶領(lǐng)黨員骨干做傳幫帶的領(lǐng)頭人，帶頭融洽黨群關(guān)系,，面對面交流工作經(jīng)驗,，及時掌握黨群思想動態(tài)，提高工作標(biāo)準(zhǔn),。修改了執(zhí)法隊員月度目標(biāo)績效考核辦法和環(huán)衛(wèi)工人考核細(xì)則并嚴(yán)格實(shí)施,，簽訂承諾書，堅持考核結(jié)果與路段管理人員工作績效掛鉤,，形成層次管理模式,，落實(shí)職責(zé)分工，中隊全面工作有了新的起色,。

2,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增進(jìn)工作干勁

今年以來,，中隊在全面建設(shè),，全方位管理的同時，十分注重內(nèi)部的監(jiān)督考核,，健全考核網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)組織,，堅持晨課點(diǎn)評、每周例會等制度,。中隊對隊員每周考核,，隊員對環(huán)衛(wèi)工人每天考核，片長對各村考核,，形成層級管理模式,，更好地激發(fā)了隊員與環(huán)衛(wèi)工人的工作干勁，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任性和主動性,。

3,、加強(qiáng)執(zhí)法管理，提高執(zhí)法威嚴(yán)

中隊根據(jù)市局的總體部署和鎮(zhèn)黨委政府要求,，先后開展了不規(guī)范戶外廣告,、亂涂寫亂張貼、流動攤販,、店外占道經(jīng)營,、運(yùn)輸車輛等多項整治行動，鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌有了比較明顯的好轉(zhuǎn),。對全鎮(zhèn)中小學(xué),、幼兒園周邊環(huán)境進(jìn)行整治,，全面改善校園周邊環(huán)境存在的矛盾和問題。在對轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況充分排查后,，有針對性地制訂集中專項整治方案,，并根據(jù)不同路段有重點(diǎn)地開展整治工作，及時總結(jié)整治中遇到的問題,，制定對策,，尤其是對不服從管理的對象,，以及社會上的一些邪惡勢力和刁蠻現(xiàn)象,，中隊從不手軟，敢于管理,，敢于執(zhí)法,，并充分協(xié)調(diào)工商、公安,、交警等職能部門力量,，確保整治工作順利開展，也充分彰顯了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,。

三,、存在問題

1、隊伍建設(shè)方面

在中隊規(guī)范化管理方面,，還存在著制度執(zhí)行不嚴(yán),、執(zhí)法管理職能落實(shí)不到位、少數(shù)隊員存在著混日子的觀念,、工作的主觀能動性較差等諸多問題,。

2、規(guī)范執(zhí)法管理方面

由于中隊隊員年齡結(jié)構(gòu)和文化程度差異的原因,，缺乏專業(yè)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，從事城管執(zhí)法工作所必須的技能和業(yè)務(wù)水平有差異，缺乏城管執(zhí)法專業(yè)知識,，不能正確掌握和運(yùn)用法律理論和基本的法律知識,，導(dǎo)致執(zhí)法行為不規(guī)范，不能嚴(yán)格依照法律程序辦案,。

3,、鎮(zhèn)區(qū)市容環(huán)境方面

在市容管理方面，一是精細(xì)化管理程度仍需加強(qiáng),，主要體現(xiàn)在對沿街店面裝修工程和市政開挖等項目的管理,，圈圍作業(yè)、工程完工后的垃圾清理管理還不到位,，部分路段戶外廣告設(shè)置不規(guī)范,。二是對主干公路沿線的市容管理還需進(jìn)一步提高管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)監(jiān)管力度。

4,、衛(wèi)生長效管理方面

環(huán)衛(wèi)保潔方面還存在著未全天候保潔,、環(huán)衛(wèi)人員工作時間脫崗、鄉(xiāng)村道路保潔不及時等實(shí)際問題,。一些違法現(xiàn)象在突擊整治過后容易出現(xiàn)反彈,，事后回頭看的制度落實(shí)不到位。隊員在管理過程中發(fā)現(xiàn)問題,、處理問題的能力不強(qiáng),。要在加強(qiáng)長效管理機(jī)制、落實(shí)長效管理措施上下功夫,。

四,、下部工作打算

1、加強(qiáng)中隊規(guī)范化管理

中隊將繼續(xù)推進(jìn)隊伍建設(shè),，持續(xù)提升執(zhí)法隊伍的對外形象,。

一是狠抓培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把貫徹落實(shí)星期六學(xué)習(xí)日制度和隊員自學(xué)相結(jié)合,，加強(qiáng)隊員政治理論,、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作能力,、工作態(tài)度和工作方式,，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，實(shí)施人性化執(zhí)法,，規(guī)范執(zhí)法程序,，提高依法行政水平，做到“辦案無差錯,、執(zhí)法無投訴”,。

二是強(qiáng)化監(jiān)督考核，完善內(nèi)部督查考核機(jī)制,，堅持用制度管人,，按規(guī)章制度辦事，依據(jù)局“六個統(tǒng)一”及中隊考核辦法,，從嚴(yán)實(shí)施月度績效考核,，并嚴(yán)格獎懲措施，實(shí)現(xiàn)獎優(yōu)懲劣,。

2,、加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)違法建設(shè)管理

針對鎮(zhèn)區(qū)地處宜__區(qū)這一特別區(qū)域，我中隊將加大貫徹實(shí)施《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的宣傳力度,，提高群眾對規(guī)劃嚴(yán)肅性的認(rèn)識;鞏固規(guī)劃管理信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，發(fā)揮行政村,、社區(qū)聯(lián)動作用，使建設(shè)行為時時處于監(jiān)控之中;健全日常巡查制度,，違法建設(shè)登記制,。嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)區(qū)域，特別是規(guī)控區(qū)的全覆蓋日常巡查工作,，對違法建設(shè)做到早發(fā)現(xiàn),、早查處、早拆除,，將違法建設(shè)行為遏制在萌芽狀態(tài);加大對違法建設(shè)的查處力度,，做到拆除一起、教育一戶,、震懾一片;加強(qiáng)與規(guī)劃部門的工作互動,，建立違法建設(shè)信息通報制。

3,、加強(qiáng)旅游干線公路管理

云湖景區(qū)新一輪建設(shè)項目的加快推進(jìn)，西渚鎮(zhèn)旅游重鎮(zhèn)的地位日益凸顯,。而對于外來賓客到西渚參觀考察途徑的云湖路,、張戴路等旅游干線公路，我中隊將嚴(yán)格按照市委政府在今年城鄉(xiāng)建設(shè)管理工作會議上提出“路面整潔,、配套完善,、秩序良好、沿線美觀”的要求不斷加大環(huán)境整治力度,。日常堅持全天候巡查制度,，及時發(fā)現(xiàn)并處置突發(fā)性影響市容環(huán)境的一切違章行為。不定時開展主干公路沿線環(huán)境整治,，清理盲點(diǎn)死角,，全面消除有礙觀瞻的瑕疵問題。加大主干公路環(huán)衛(wèi)保潔和沖洗頻率,，全天候保持常態(tài)化管理,。

4、加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)施工工地管理

全面加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)施工工地管理,，逐步建立“權(quán)責(zé)分明,、管理規(guī)范、監(jiān)督有效,、保障有力”的城鎮(zhèn)施工工地管理體系,。督促在建施工工地設(shè)置沖洗設(shè)施，出入口道路硬化處理,。適時實(shí)施鎮(zhèn)區(qū)工程運(yùn)輸車輛密閉運(yùn)輸,，防止車輛拋撒滴漏,、帶泥行駛污染路面，并發(fā)放《建筑垃圾清運(yùn)核準(zhǔn)單》,，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)單指定的時間,、路線、處置場所要求進(jìn)行清運(yùn),，同時加大對運(yùn)輸車輛違章行為的處罰力度,。工程完工后確保施工工地徹底清理現(xiàn)場，及時平整場地和修復(fù)破損道路,，拆除各種臨時設(shè)施,。建立長效管理機(jī)制，通過常態(tài)化管理及集中專項整治,，保障鎮(zhèn)區(qū)主要旅游干線的安全,、整潔。

5,、加強(qiáng)市政設(shè)施管理

加強(qiáng)巡查,，協(xié)同鎮(zhèn)建設(shè)管理部門，做好全鎮(zhèn)道路,、綠化等市政公用設(shè)施日常維護(hù),、管理工作。對損壞,、破壞城市綠化和市政設(shè)施等違法現(xiàn)象,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加大教育,、處罰力度,。

6、環(huán)衛(wèi)管理和菜場管理

隨著我鎮(zhèn)生活垃圾清運(yùn)市場化運(yùn)作的實(shí)施,，中隊將繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)及各村各類垃圾收運(yùn)的監(jiān)督管理,，確保垃圾收集率和清運(yùn)率。日常加大對各路段環(huán)衛(wèi)工人的監(jiān)督考核,，確保保潔頻率和保潔時間,，充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)工人和城管隊員捆綁管理的優(yōu)勢，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)水平,。作為金泉集貿(mào)市場的直接管理單位,，我中隊將繼續(xù)做好該菜場的常態(tài)化管理，有序設(shè)置各類攤位,，合理安排老百姓自產(chǎn)自銷的各類農(nóng)副產(chǎn)品臨時攤位,。進(jìn)一步加大菜場周邊店面管理秩序，規(guī)范各類車輛停放,，營造整潔有序的菜場形象,。

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好!

今年_月,，我通過公開、公平,、擇優(yōu)的城管協(xié)管面試考核,，考入青川縣城管局辦公室工作。作為城管戰(zhàn)線的一名新兵,，在這短暫而緊張的三個月中邊工作邊學(xué)習(xí),，如果說對自己這三個月的工作，做一個總體評價的話,，可以概況為：較快地熟悉了情況,，適應(yīng)了環(huán)境，進(jìn)入了角色,，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,，在同事的配合與支持下，較好地完成了辦公室工作任務(wù),。通過履行工作職責(zé),，也使自己對辦公室業(yè)務(wù)更加熟悉，工作水平有了進(jìn)一步的提高,，為今后更好地開展工作打下了基礎(chǔ),，現(xiàn)將三個月以來工作情況和自身建設(shè)情況作如下總結(jié)：

一、提高了辦公室綜合服務(wù)的水平和能力

1,、加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化,、程序化和科學(xué)化,，完善了辦公室日常開支的審核記錄，有效銜接了領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法隊員,，執(zhí)法隊與當(dāng)事人的聯(lián)系,，確保了辦公室內(nèi)各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、接待和處理電話,、郵件信訪20余件，對來局辦事的單位和個人禮貌接待,，有效緩解了個別來訪人員的激動情緒,。三是完成了各個審批項目的檔案審查、收集,、整理和歸檔,。

二、建立,、完善城管大隊各項制度,、表格和文書

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了執(zhí)法大隊各類受理表、決定書,、通知書以及許可證的編寫與制定,。

2、起草并細(xì)化了執(zhí)法大隊的工作和學(xué)習(xí),、著裝,、辦公室職責(zé)等制度。

3,、起草城管局審批事項制度和處罰流程,。

4、建立收費(fèi)臺帳,，詳細(xì)記錄每筆收費(fèi)單帳與總帳,。

5、編寫縣,、局,、大隊會議記錄二十余篇。

6,、編寫,、發(fā)放、存檔《青川城管》簡報二十二期,，有效宣傳了城管局最新動態(tài)和執(zhí)法隊伍的工作和形象,。

三、工作中存在的不足和進(jìn)一步打算

1,、對相關(guān)法律法規(guī),，處罰條款，處罰金額標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不足,。

2,、對機(jī)關(guān)公文寫作要求掌握不到位，對機(jī)關(guān)辦公流程不熟悉,。

3,、對縣城區(qū)各條街道名稱、重要單位及商鋪位置不熟悉,。

4,、對辦公室工作熟練程度不夠。

針對自身存在的問題,，在未來的工作當(dāng)中,，我要做到“三個加強(qiáng)”，

1、加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,。

2,、強(qiáng)加公文寫作能力，提高公文寫作質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)與執(zhí)法隊伍及相關(guān)單位的聯(lián)系，進(jìn)一步提高案件辦理效率,。進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度,，確保辦公室的各項工作快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,，明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限，按規(guī)定辦事,，按程序運(yùn)作,。

四、工作體會及下年度工作思路

分析總結(jié)三個月以來的辦公室工作,，深感有以下幾個方面體會,。

1、要搞好辦公室工作,，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵,。領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上，還是在行動上都能給予高度重視,、支持和關(guān)心,，經(jīng)常過問和指導(dǎo)辦公室工作。

2,、要搞好辦公室工作,，加強(qiáng)責(zé)任考核是動力。重點(diǎn)建立和完善辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績效考核機(jī)制,，在規(guī)范各個崗位的職能、職責(zé),、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，通過制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對工作人員的工作績效進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核,，形成制約和激勵機(jī)制,，做到獎優(yōu)罰劣、賞罰分明,。

3,、要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開展,，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章,。建立相對應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，使各項工作有章可循,，有規(guī)可依,，可促進(jìn)辦公室工作的規(guī)范化，保證辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

五,、具體工作建議

通過總結(jié)多年的辦公室工作經(jīng)驗，為進(jìn)一步提高城管辦公室工作效率,，現(xiàn)提出以下建議：

1,、建立執(zhí)法大隊公示宣傳欄，將各執(zhí)法中隊分管區(qū)域,、街道負(fù)責(zé)人,、每月工作目標(biāo)、每周工作重點(diǎn),、每天工作行程等情況完全透明公開化,，一方面能監(jiān)督工作質(zhì)量，有效提升工作效率,，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象,。

2、利用網(wǎng)絡(luò)有效宣傳城管工作亮點(diǎn),、難點(diǎn),，由專人負(fù)責(zé)城管專題、專欄的監(jiān)管與維護(hù),。開設(shè)青川城管網(wǎng)頁,，收集民意，通報工作情況,，上傳下達(dá)工作內(nèi)容,，既能大量節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、精力,，也能提升工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果。在青川城管網(wǎng)頁上,，每周更新城管工作內(nèi)容,，上傳文明執(zhí)法照片、視頻,，曝光違法,、抗法行為,，一方面能有效宣傳城管工作，擴(kuò)大城管影響范圍,，得到更多人群的理解和支持,，另一方面也可以借助社會輿論打擊違法、違規(guī)行為,。設(shè)置專人監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信訪,，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，把信訪案件控制在局級,，既能高速有效解決市民所反映的情況和問題,，又能提升執(zhí)法隊伍在領(lǐng)導(dǎo)與市民眼中的形象。

3,、設(shè)立投稿小組,，每月向縣級、市級,、省級相關(guān)部門,、單位的報刊、期刊投稿,，并對有突出表現(xiàn)的投稿人進(jìn)行年終獎勵,，既能樹立青川城管形象，又能達(dá)到推進(jìn)城管工作和提升工作人員工作激情的良好效果,。四是建立執(zhí)法中隊競爭機(jī)制,，采取表揚(yáng)，獎勵等形式,，有效刺激各中隊的工作積極性,。

短短三個月的工作經(jīng)歷,，我深知自己對城管工作的了解和認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩，建設(shè)妥否,，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見,。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，把我局建設(shè)的更加美好,。

預(yù)祝大家春節(jié)快樂,，萬事如意!

城管局年度工作總結(jié) 城管部門工作總結(jié)報告篇十七

20__年在城管中隊長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心,、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念,，克服種.種困難,，扎扎實(shí)實(shí)開展各項工作，時刻謹(jǐn)記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高,，不忘黨的教育和教誨,。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng),。

到分隊工作以來，認(rèn)真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度,，用心參加各項學(xué)習(xí),，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線,、方針,、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅定,。時刻注意形象,，時刻注意維護(hù)城管形象，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中,。

二,、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作潛力,。

作為一名城管協(xié)管員,，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)乾潭大街的日常城市管理方面的工作,，繁瑣而復(fù)雜,，這就對我們協(xié)管員的綜合潛力提出了很高的要求。自己在日常的工作中,，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章,、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告,。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧,，不和相對人發(fā)生正面沖突，禮貌用語,，禮貌執(zhí)法,。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源,，正確做出解決方法,，在此其中,，我多次和同事探討，不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策,、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí),，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

三,、盡心盡力,，不折不扣地完成工作任務(wù)。

乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一,，至今年分到該區(qū)域以來,，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的,，需要的是讓他們信任自己,，把我們當(dāng)家人看待，能夠理解我們的工作,，在處理多件工作中,，我們幾名協(xié)管員都做了相當(dāng)多的工作，不是簡單的執(zhí)法,，而是一遍又一遍的勸說,，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式,。透過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的狀況,，從實(shí)際出發(fā)，根源上解決問題,，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法,，效果明顯，這樣不僅僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量,。

每一次的出勤,，我都嚴(yán)格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習(xí)慣,。也經(jīng)常有人說我們中隊不好,，說我們工作做的不公平，我堅持維護(hù)好我們中隊的形象和聲譽(yù),，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系,，拉近距離。

以上是我年終總結(jié),，下面我對我們的工作提幾點(diǎn)推薦:

一,、風(fēng)氣建設(shè)需要進(jìn)一步提高,，重點(diǎn)是思想工作和表率作用。

二,、努力提高每名隊員的用心性。

三,、堅持制度落實(shí)制,。