總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇一

一,、認(rèn)真貫徹一屆五次職代會(huì)精神，積極做好落實(shí)工作

一屆五次職代會(huì)的召開(kāi),，為我們指明了前進(jìn)奮斗目標(biāo)和工作思路,。職代會(huì)后，醫(yī)院工會(huì)配合黨政認(rèn)真做好職代會(huì)的宣傳工作,，圍繞工作中心,，加大了形勢(shì)教育力度，積極引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的思想觀(guān)念,。在近年來(lái)由于市場(chǎng)變化原因所造成公司嚴(yán)重虧損等問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí),，增強(qiáng)了職工戰(zhàn)勝困難，走出低谷的決心和信心,，職工工作責(zé)任細(xì)化,，各負(fù)其責(zé)，較好的保證了醫(yī)院的民主管理,、民主參與,、民主監(jiān)督工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)了職工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步提高,。

二,、加強(qiáng)“民主管理、院務(wù)公開(kāi)”制度

全心全意依靠職工辦企業(yè)是我們黨的一貫方針,，對(duì)我們醫(yī)院來(lái)講,，落實(shí)依靠職工搞好醫(yī)療服務(wù)提高醫(yī)療水平，是我們工作的指導(dǎo)思想,。一年來(lái),，我院的“民主管理、院務(wù)公開(kāi)”工作不圖形式重實(shí)效,，認(rèn)真按照院務(wù)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定辦事,，使廣大職工積極參與民主管理，特別使職工對(duì)重大事情和關(guān)注熱點(diǎn),、焦點(diǎn)問(wèn)題以及切身利益相關(guān)問(wèn)題都做到心如明鏡,，及時(shí)解決，及時(shí)公開(kāi),。

今年,，我院職工代表所提交的議案五項(xiàng)，明確答復(fù)兩項(xiàng),，這充分體現(xiàn)了企業(yè)的力量來(lái)源于職工,，積極正確引導(dǎo)職工參與民主管理,，形成了民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍,。

三,、職工素質(zhì)不斷得到提高

醫(yī)院工會(huì)積極配合黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性開(kāi)展思想政治教育，重點(diǎn)是“三觀(guān)”,、“三德”,、醫(yī)療行業(yè)“八榮八恥”、法制教育和女工“四自”教育以及學(xué)習(xí)吳如先進(jìn)事跡等,，采取各種形式鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、專(zhuān)業(yè)型”人才,，鼓勵(lì)職工自學(xué),，并盡量為大家創(chuàng)造條件。結(jié)合我院自身工作性質(zhì)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,，積極組織職工參與市級(jí)開(kāi)展的崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng),，定期組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員講座，提高專(zhuān)業(yè)技能,，每年派出一定數(shù)量的人員外出培訓(xùn)。重點(diǎn)是參加醫(yī)療行業(yè)的各種考試考核,，大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都能取得較好成績(jī),。安全工作常抓不懈,，一年來(lái)沒(méi)有任何事故發(fā)生,。職工思想素質(zhì),、技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

四,、積極維護(hù)職工合法權(quán)益

醫(yī)院工會(huì)堅(jiān)持維護(hù)職工和女職工的合法權(quán)益，認(rèn)真配合公司開(kāi)展女工體檢和孕檢工作,。完善了職工基本情況檔案,，對(duì)職工家庭生活情況基本上做到胸中有數(shù),，對(duì)婚,、喪,、病、困職工及時(shí)做好救濟(jì),、慰問(wèn)工作,。堅(jiān)持開(kāi)展儲(chǔ)金會(huì)活動(dòng)，幫助職工解決燃眉之急,。

五,、工會(huì)自身建設(shè)不斷加強(qiáng)

在院黨政的大力支持下，醫(yī)院工會(huì)不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，工會(huì)干部以身作則,，對(duì)工會(huì)工作中存在的問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn),，就及時(shí)整改,。充分發(fā)揮了電教室、娛樂(lè)室,、閱覽室等硬件設(shè)施的作用,，為有效開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提供了優(yōu)越條件，醫(yī)院職工之家建設(shè)再次受到公司的表?yè)P(yáng)和肯定,。

總之,，20xx年我院工會(huì)緊緊圍繞公司的中心工作和企業(yè)文化建設(shè)工作，團(tuán)結(jié),、教育,、帶動(dòng)廣大職工發(fā)揮主人翁精神，正確維護(hù)公司的整體利益和職工群眾的合法權(quán)益,，為促進(jìn)公司,、醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展作出了應(yīng)有的成績(jī)，但工作還存在著一定不足,，今后要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),、克服不足，為公司和醫(yī)院的發(fā)展壯大而努力奮斗,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二

20_年上半年醫(yī)院工作總結(jié)20_年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,，也是我院面臨挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇的一年。1～6月在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，醫(yī)院工作取得了一定成效?，F(xiàn)將上半年的工作簡(jiǎn)述如下：

一、醫(yī)院基本情況

1～6月,，門(mén)診人數(shù)8618人次,，住院人數(shù)502人，手術(shù)103臺(tái)，門(mén)診手術(shù)32臺(tái),，業(yè)務(wù)收入2308318元;完成全年任務(wù)數(shù)的40.75%,，其中：西藥房完成894901.16元，完成比例58.49%,，中藥房完成,1_040.34完成比例33.2%,，外科完成903590.68元，完成比例41.26%,，內(nèi)科完成894728.48元,，完成比例48.21%，中醫(yī)科完成_5949.51元,，完成比例29._%,，婦產(chǎn)科完成352405.89元，完成比例53.571%,，口腔科完成11643.8元,，完成比例19.41%，門(mén)診治療室完成52818.6元,，完成比例42.25%,，彩超室完成211545元，完成比例43.7%,，放射科完成90237元,，完成比例43.22%，檢驗(yàn)科完成189391.5元,，完成比例40.7%,。

二、業(yè)務(wù)建設(shè)方面

一是對(duì)中醫(yī)科,、婦產(chǎn)科核心科(室)進(jìn)行了大量的宣傳工作,，婦產(chǎn)科達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，中醫(yī)科因人員不固定等因素市場(chǎng)還未啟動(dòng)起來(lái),。

二是積極建設(shè)我院中西醫(yī)結(jié)合科和針灸,、推拿科兩個(gè)特色專(zhuān)科，目前人員設(shè)備已到位,，從目前運(yùn)行情況來(lái)看市場(chǎng)發(fā)

展前景潛力很大,。

三是投入使用了最新磁共振成像系統(tǒng)，磁共振系統(tǒng)的引進(jìn)不僅是為甘南州廣大患者提供優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境和保障,，也是本院經(jīng)濟(jì)收入的又一命脈,。

四是創(chuàng)“二甲”達(dá)標(biāo)準(zhǔn)備工作，這也是今年全院工作的重中之重,，通過(guò)推行“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，全面提升服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平,。目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本完成。

三,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院全面貫徹“以人為本,，服務(wù)至上”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事”,。進(jìn)一步建立健全組織機(jī)構(gòu),，按各其職責(zé)開(kāi)展各項(xiàng)工作的監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo),、評(píng)價(jià),、督促，努力將制定的制度和部署計(jì)劃工作落實(shí)到實(shí)處,。緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主”的方針開(kāi)展醫(yī)療安全工作，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全技術(shù)規(guī)范,、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案,、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

堅(jiān)持崗位任責(zé)制,，嚴(yán)格質(zhì)量管理,，實(shí)行不定期查房、總值班,、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度,。醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本，科技興院”的管理理念,，20_年增加了對(duì)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)考核制,，有效地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性,。

四,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

年初通過(guò)發(fā)放宣傳單，醫(yī)診等形式加強(qiáng)了在周邊村,、鄉(xiāng),、

鎮(zhèn)、縣的宣傳力度。3～4月份,，院通過(guò)州婦聯(lián)在碌曲,、瑪曲、迭部,、舟曲,、卓尼等縣進(jìn)行了婦女病免費(fèi)健康普查，得到了良好的評(píng)價(jià),。6月份為甘肅省民族師范學(xué)院貧困生進(jìn)行了“貧困生助學(xué)”活動(dòng),，受到了廣大師生一致贊揚(yáng)。針對(duì)近幾年國(guó)家對(duì)職工健康教育的重視,，院市場(chǎng)企劃部制定體檢套餐對(duì)合作市職工健康體檢進(jìn)行了聯(lián)系,。

五、所存在的問(wèn)題

1,、個(gè)別人員缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和緊迫感,，未真正轉(zhuǎn)變觀(guān)念，還存在服務(wù)態(tài)度不良,、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題,。

2、各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度差,，往往是制度定的多,，執(zhí)行的少，最后不了了之,。

3,、醫(yī)護(hù)人員缺乏，造成人員斷層,，尤為突出的是麻醉,、檢驗(yàn)、彩超,、放射等專(zhuān)業(yè)的高學(xué)歷持證人員,。

4、人員流動(dòng)性大,，尤其是行政后勤人員不固定,，工作銜接不上，造成管理混亂,，嚴(yán)重的制約了醫(yī)院的發(fā)展,。

六、合理化的建議

1,、有效提高中,、高層管理人員的管理能力,，明確中、高層管理人員的權(quán)力和職責(zé),。

2,、提倡工作的準(zhǔn)確化、快速化,、流程化,、數(shù)據(jù)化。準(zhǔn)確化就是做事的正確性,，做得不對(duì)會(huì)越干越錯(cuò)造成浪費(fèi);快速化就是日事日畢做事原則,，有安排就有回饋;流程化就是一切按規(guī)定流程做，減少不必要的流程;數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)說(shuō)話(huà),，而不要空頭的匯報(bào),。

3,、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《績(jī)效考核制度》,，獎(jiǎng)罰分明。

綜述,，醫(yī)院下半年各項(xiàng)工作任務(wù)艱巨,，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境,，以?shī)^發(fā)昂揚(yáng)的精神面貌和扎實(shí)有效的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，穩(wěn)健進(jìn)取,，狠抓落實(shí)，使我院各項(xiàng)工作再上新的臺(tái)階,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇三

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想。堅(jiān)持以病人中心的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作,。

3,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝,，始終把他們的利益放在第一位,。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書(shū)寫(xiě),，對(duì)一些常見(jiàn)疾病能獨(dú)立診斷,、治療。較好的完成了自己的本職工作,。遇到問(wèn)題能在查閱相關(guān)書(shū)籍仍不能解決的情況下,，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺(jué)的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生,，不過(guò)相信量變積累到一定程度,，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,，我相信只要我做到了這一切,，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇四

二00_年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開(kāi)發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的xx大精神及一系列路線(xiàn)、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開(kāi)展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。同時(shí)，突如其來(lái)的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者,。面對(duì)挑戰(zhàn),，我們依靠科學(xué),、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對(duì)機(jī)遇,，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。

一,、基本情況

全院現(xiàn)有職工_6人,，其中高級(jí)職稱(chēng)4人，中級(jí)30人,，開(kāi)設(shè)病床102張,，院外門(mén)診4個(gè)。

二,、醫(yī)療,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止11月底，全院完成門(mén)診人次量30434人次,，其中急診865人次;完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40%，好轉(zhuǎn)率為42.65%,，死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,，門(mén)診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%,，出入院診斷符合率>96.69%,，床位使用率44%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬(wàn)元,，其中藥品收入占52.6%;人均門(mén)診費(fèi)用為74.84元，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元,。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀(guān)調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費(fèi),，提高效益的目標(biāo)。

三,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室,、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生,。二是堅(jiān)持以?xún)煞N效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀(guān)念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線(xiàn)服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋,，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果,。三是一切服務(wù)以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn),，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，認(rèn)真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu),，降低成本，減少損耗,，提高效益,，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查,、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi),，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門(mén)急診工作中,，積極探索調(diào)整診療流程,，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題,。在院務(wù)公開(kāi)方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,，保護(hù)病人知情權(quán),，尊重病人選擇。開(kāi)展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴(lài),。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理,。開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng),。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評(píng)比,、季度有檢查、月月有考核,，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,，“三基”考試合格率達(dá)100%,，年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生，健康教育達(dá)100%，急救藥品,、物品完好率為100%,。

四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著

開(kāi)展了彩超,、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開(kāi)發(fā),，儲(chǔ)備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚(yáng)縣級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，__年選送進(jìn)修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,，邀請(qǐng)省級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家,、教授來(lái)院查房、講課,、指導(dǎo)手術(shù)22次,，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)48次;參加學(xué)歷教育35人。

五,、硬件建設(shè)著有成效

為提高醫(yī)院診療水平,，最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭(zhēng)取,，我院門(mén)診樓項(xiàng)目順利實(shí)施，并于年終投入使用,。對(duì)綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,，使之與新建門(mén)診樓相協(xié)調(diào)，從整體上讓醫(yī)院外觀(guān)煥然一新,。3號(hào)住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用,，從而解決了年輕職工住房困難的問(wèn)題。對(duì)醫(yī)院庫(kù)房,、13間小平房安裝了暖氣,，從而改善了總務(wù)科、藥械科,、防保科的辦公環(huán)境,，也為單身職工提供了住宿條件,。投資10余萬(wàn)元修建了25立方米化糞池一個(gè)。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬(wàn)元購(gòu)置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護(hù)儀兩臺(tái),、心電監(jiān)護(hù),、起搏、除顫儀一臺(tái),、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺(tái),、創(chuàng)傷治療儀一臺(tái)、麻醉機(jī)一臺(tái),、急診科搶救床10張等,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個(gè)新臺(tái)階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件,。

十三,、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)

健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活,、陶冶職工情操,，增強(qiáng)思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì),，而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。今年,，由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求,，我院取消了很多文體活動(dòng)，但廣大職工愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)奮斗的精神,，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動(dòng)4次,，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作,。在幫扶工作中，給___衛(wèi)生院援助六孔無(wú)影燈一臺(tái),，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療,，減免特困病人醫(yī)療費(fèi)用24000余元，為紅十字會(huì),、困難病人捐款7000余元,，體現(xiàn)了廣大職工奉獻(xiàn)愛(ài)心、扶危濟(jì)困,、博愛(ài)助人的人道主義精神和中華民族“一方有難,，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之,，200_年我們承接了__年良好的發(fā)展勢(shì)頭,，圓滿(mǎn)完成了__年各項(xiàng)工作任務(wù),，也為200_年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心,，在新的一年來(lái)臨之際,，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇五

豐收的20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來(lái)到了?；仡欉^(guò)去的一年,，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、全年門(mén)診：15258人次;

2,、全年住院：445人次;

3、全年手術(shù)：268人次;

4,、全年總收入:x萬(wàn)元,。

二、年度的主要工作

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài),，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心,。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎(jiǎng)勤罰懶,、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個(gè)改制中沒(méi)出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制,。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過(guò)的單位，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題,，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的,、富有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書(shū)記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng)，主持醫(yī)院全面工作,。

事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來(lái)后，未來(lái)得及半天休整,，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開(kāi)展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信,。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議,，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會(huì),，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則,，一級(jí)抓一級(jí),，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人,，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書(shū)，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法,、請(qǐng)銷(xiāo)假制度,、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、三查七對(duì)、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向,、工作有流程,、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式,。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計(jì),，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣,。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座,，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查,、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正,，確保了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量,。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)的情況下,，有時(shí)一樓門(mén)診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶,，主動(dòng)回答患者的咨詢(xún),，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話(huà)溝通,，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車(chē)子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí),，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,，所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

總之,，一年來(lái)我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī),，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開(kāi)的,，在此,，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇六

20__年,，合肥福華經(jīng)過(guò)了一個(gè)不平凡的一年，澤云公司的成立,、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建,、整形項(xiàng)目的開(kāi)拓推廣、市場(chǎng)方向的尋找,、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的選擇,、國(guó)際金融危機(jī)等，對(duì)我們是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn),。取得很大的發(fā)展,，同時(shí)也存在不足!

20__年，在新的營(yíng)銷(xiāo)體制下,，通過(guò)所有員工的拼搏和努力,，我院各項(xiàng)工作均有序開(kāi)展，經(jīng)濟(jì)收入在穩(wěn)步上升,，管理工作取得一定進(jìn)步?，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下：

全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立科學(xué)管理機(jī)制

20__年,，我們堅(jiān)持“以顧客為中心,，以拓寬營(yíng)銷(xiāo)途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線(xiàn),，明確崗位職責(zé),，工作程序，制定崗位規(guī)范,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,，使管理工作邁上了新的臺(tái)階，主要做了以下幾方面工作：

一,、進(jìn)一步完善管理組織,，規(guī)范管理制度。堅(jiān)持每日例會(huì)制度,，針對(duì)具體問(wèn)題,，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療,、護(hù)理,、營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)，保障了門(mén)診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營(yíng),。

二,、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點(diǎn)抓手術(shù)安全及手術(shù)效果，術(shù)前進(jìn)行效果模擬,，進(jìn)行顧客的有效溝通,。建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度,，嚴(yán)格發(fā)掘潛在手術(shù)項(xiàng)目,。

三、堅(jiān)持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制,，咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)電話(huà)接入及時(shí)登記并進(jìn)行跟蹤,，堅(jiān)持誰(shuí)接誰(shuí)跟蹤的制度，對(duì)不能攻破的顧客采取移交其他咨詢(xún)?nèi)藛T,。

四,、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),，簽定手術(shù)協(xié)議,，手術(shù)結(jié)束后及時(shí)輸液，并告知術(shù)后注意事項(xiàng),。一周內(nèi)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)并確認(rèn)復(fù)診時(shí)間等。

五,、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施,。護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作，并進(jìn)行自身學(xué)習(xí),，充實(shí)和豐富護(hù)理知識(shí),，以達(dá)到更好的工作需求。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施,，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，保障手術(shù)安全。

人力資源管理

人力資源管理是企業(yè)生存之本,，全面有效的人力資源管理制度對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用,，同時(shí)培養(yǎng)一批技術(shù)過(guò)硬，企業(yè)忠誠(chéng)度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件,。主要從以下幾個(gè)方面：

一,、管理人員的幾次變動(dòng)：10年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過(guò)了3次的變動(dòng),，對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)具有一定的影響,。管理人員的變動(dòng)直接帶動(dòng)其營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)措施的變動(dòng)，給一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)思路注入新的活力的同時(shí)也帶來(lái)了很多的弊端,。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度,。

二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的不段開(kāi)拓,，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)高度,，我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢(xún)部主任,、護(hù)士長(zhǎng)等的培養(yǎng),，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備。

三,、人員流動(dòng)：人員流動(dòng)頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病,，10年，福華的人員流動(dòng)相對(duì)比較穩(wěn)定,，但也存在不少問(wèn)題，如部分時(shí)間的護(hù)理人員離職,，造成手術(shù)室護(hù)士的空缺，對(duì)日常經(jīng)營(yíng)有所影響,。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度,，將人員流動(dòng)的具體情況控制在管理者手上。

四,、員工歸屬感和忠誠(chéng)度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠(chéng)度建立存在空白,，沒(méi)有進(jìn)行有效的管理和采取相應(yīng)的措施，應(yīng)加大這方面的管理的建立,，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)穩(wěn)定和可持續(xù)性,。

五、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：作為高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè),，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的,，福華一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),，從醫(yī)療,、護(hù)理,、咨詢(xún)的組織構(gòu)架,，處處體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì),。但從目前來(lái)看，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還有部分欠缺,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理，增加團(tuán)隊(duì)合作性和積極性,。

營(yíng)銷(xiāo)思路管理

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)直接決定企業(yè)生存,，正確的,、合適的營(yíng)銷(xiāo)思路管理是能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)盡的力量和更大的經(jīng)濟(jì)收入，就合肥福華的營(yíng)銷(xiāo)管理做如下分析：

一,、整形項(xiàng)目的選擇與推廣：10年重點(diǎn)開(kāi)展韓國(guó)活性整體祛皺及童顏術(shù)項(xiàng)目,，營(yíng)業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動(dòng)推廣,。在后半年內(nèi)相繼開(kāi)展了顏面部手術(shù)推廣,，其營(yíng)業(yè)收入占總收入20%左右，其他項(xiàng)目在20%左右,。就全年推廣來(lái)看,，祛皺和顏面部項(xiàng)目推廣是最佳選擇。

二,、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本,、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬(wàn)元左右,，對(duì)比全年總營(yíng)業(yè)額,，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來(lái)看，其效果還是很明顯的,。

從廣告內(nèi)容上看,，目前采用的是效果對(duì)比圖配合文字說(shuō)明，闡述項(xiàng)目效果及作用,，其傳播直接真實(shí)有效,。從廣告版面上來(lái)看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放,，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障,，延續(xù)品牌作用和技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)勢(shì)。從媒體上來(lái)看,，采用中高收入群體閱讀報(bào)紙和大眾媒體想對(duì)應(yīng)投放,，抓住項(xiàng)目和群體的結(jié)合點(diǎn)，起到良好的作用,。

三,、活動(dòng)推廣方式：定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)或聯(lián)歡活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)推廣方式吸引顧客,?；顒?dòng)采用現(xiàn)場(chǎng)簽單優(yōu)惠政策、會(huì)員積分,、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)術(shù)講座等真實(shí)感染和吸引顧客,，接受咨詢(xún)并達(dá)成手術(shù)意向。從目前所有活動(dòng)總結(jié)來(lái)看,，活動(dòng)本身存在很大的局限性,，活動(dòng)報(bào)道和活動(dòng)實(shí)施脫節(jié)比較嚴(yán)重,，有為做活動(dòng)而做活動(dòng)的思想意識(shí)，使得活動(dòng)效果不明顯,，不能達(dá)到預(yù)期目的,。而且活動(dòng)本身存在雷同性，沒(méi)有很好的吸引顧客的亮點(diǎn),?？偨Y(jié)為：活動(dòng)舉辦意向明確、活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)好,、活動(dòng)吸引度夠,、活動(dòng)組織不嚴(yán)密、活動(dòng)實(shí)施無(wú)亮點(diǎn),、活動(dòng)雷同太多,、不強(qiáng)調(diào)跟蹤報(bào)道,。單純只是一個(gè)活動(dòng),，沒(méi)有延續(xù)性和可持續(xù)性。

四,、咨詢(xún)?nèi)藛T推廣：無(wú)論是廣告,，還是活動(dòng),，最后都要?dú)w為咨詢(xún)?nèi)藛T的接待，因此咨詢(xún)?nèi)藛T的接待能力等尤為重要,。從目前門(mén)診的整個(gè)咨詢(xún)力量來(lái)看,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到要求，雖然咨詢(xún)?nèi)藛T的工作積極性高,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)夠,，但其整個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有豐富的咨詢(xún)接待經(jīng)驗(yàn),，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)烈,。大多數(shù)思想“是做工作，而不是做好工作”;咨詢(xún)?nèi)藛T的定期培訓(xùn)也不能達(dá)到實(shí)用效果,，存在想和做的脫節(jié),，因此要加大和重視咨詢(xún)?nèi)藛T的引進(jìn)和培養(yǎng)。

五：其他營(yíng)銷(xiāo)思路的建立：結(jié)合當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)方式的局限性,，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)占有率,，進(jìn)一步拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路，于12月份建立了合肥福華的網(wǎng)站,，成立網(wǎng)絡(luò)部并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)部分市場(chǎng)，但網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的啟動(dòng)慢、見(jiàn)效慢等特點(diǎn)也一定程度影響了當(dāng)前的目標(biāo)選擇,。

財(cái)務(wù)管理

合肥福華的財(cái)務(wù)管理一直是比較肯定的,，無(wú)論從收入和支出的財(cái)務(wù)控制，還是每日營(yíng)業(yè)額登記報(bào)告等,，都做到細(xì)化。但也存在一些問(wèn)題,，就具體分析：

一,、財(cái)務(wù)收入登記：財(cái)務(wù)人員對(duì)門(mén)診營(yíng)業(yè)額的收入登記做到仔細(xì)，細(xì)分到每天每個(gè)項(xiàng)目,。但是在季度或年終時(shí)為能提出有效的統(tǒng)計(jì),，如：接待人次、手術(shù)臺(tái)數(shù),、各項(xiàng)目手術(shù)臺(tái)數(shù)等,。這些數(shù)字是供管理人員在下一步工作計(jì)劃中參考用的，應(yīng)及時(shí)提供準(zhǔn)確有效的相關(guān)數(shù)字,。

二,、財(cái)務(wù)支出控制：財(cái)務(wù)支出控制是保證單位正常運(yùn)營(yíng)的最有效的經(jīng)濟(jì)手段，要分清支出的輕重緩急,，目前門(mén)診各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制狀況良好,，總體上未出現(xiàn)收入與支出的不平衡，但因?yàn)樘厥庠蛟趥€(gè)別項(xiàng)目上仍存在一些問(wèn)題,。

三,、固定資產(chǎn)、物資盤(pán)存管理：財(cái)務(wù)人員應(yīng)一年2次對(duì)單位的固定資產(chǎn)和物資進(jìn)行盤(pán)存管理,，開(kāi)源節(jié)流,。(不清楚有沒(méi)有開(kāi)展這方面的管理)

四、財(cái)務(wù)評(píng)估：財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)對(duì)全年的財(cái)務(wù)情況做年終分析報(bào)告上交決策領(lǐng)導(dǎo),，供下一步實(shí)施計(jì)劃做參考分析,。

外交活動(dòng)管理

按具體事情都有相應(yīng)的外交活動(dòng)，并取得一定的成績(jī),。但門(mén)診都是在事后,，應(yīng)建立年度外交管理計(jì)劃，進(jìn)一步做好公關(guān)活動(dòng),，保障經(jīng)營(yíng)的政策暢通,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇七

20xx年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心,，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng),，并積極參與,。

特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊(cè)》,，每人一冊(cè),，《醫(yī)院各類(lèi)人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng),、禮品,、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療,。

對(duì)出院病人實(shí)行回訪(fǎng)制度,，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門(mén)或電話(huà)回訪(fǎng)一次，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn),。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn),、后進(jìn)口,，先一線(xiàn)、后二線(xiàn)三線(xiàn)的原則,，合理用藥,，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查,、用藥情況進(jìn)行檢查,，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷(xiāo)”的,，除處理相關(guān)責(zé)任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷(xiāo)售。加強(qiáng)外部監(jiān)督,。

一是公開(kāi)醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi),、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu),，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢(qián),。

二是定期發(fā)放門(mén)診,、住院病人意見(jiàn)征詢(xún)卡，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復(fù),。

三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天,，病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談，直接向院長(zhǎng)反映各種問(wèn)題,。

四是定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,，以便及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。

五是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè),、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪(fǎng),。如11月分別到華潤(rùn)錦綸有限公司,、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪(fǎng),，深入群眾，虛心聽(tīng)取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見(jiàn),。并發(fā)放200份了《開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢(xún)卡》,，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。六是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制,，保證“120”急救通道暢通無(wú)阻,。

總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力,，開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院xx年工作取得了較好成績(jī),。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁,，繼續(xù)努力,，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿(mǎn)意,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇八

在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,，在各處室的支持和幫助下，**年全所黨政團(tuán)結(jié),、上下齊心,，全體職工積極努力奮斗，以全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo),，以全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神為動(dòng)力,，結(jié)合我省和我所實(shí)際,，圓滿(mǎn)完成了所長(zhǎng)和黨支部?jī)蓚€(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，為開(kāi)創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

所長(zhǎng)與廳長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ),；支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn),；而開(kāi)展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開(kāi)端,。

1,、黨政齊抓共管，爭(zhēng)創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨,、政、工,、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來(lái)抓,。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外,，只要對(duì)全省結(jié)防工作有益,，對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭(zhēng)取做好,。通過(guò)對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層天,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失,，走村串寨,，想患者所想,，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí),，所到之處,，盡可能幫助基層解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的問(wèn)題，幫助基層出主意想辦法,，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門(mén)和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門(mén)及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù),。領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家們一起,，了解情況，分析疫情,，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。

2,、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平,。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入,、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開(kāi)展的有效途徑,。

我省**年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,，并確定先在、**縣進(jìn)行試點(diǎn),，從**年*月啟動(dòng)以來(lái),，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下,，今年*月已結(jié)束一個(gè)周期,，并完成考核工作，*個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人例,，較衛(wèi)生部要求的例超出例,。滿(mǎn)2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達(dá)％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo),。并在全國(guó)結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流，受到衛(wèi)生部和全國(guó)結(jié)核病控制中心的好評(píng),。

我省被列為“項(xiàng)目”省并在*個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,，按照全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下,，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過(guò)結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班、開(kāi)交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段,，問(wèn)題逐漸得以解決,，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì),，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù),。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見(jiàn)成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開(kāi)展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

3、完成了今年新列入的*個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。到*月底，已有*個(gè)縣啟動(dòng),，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時(shí)也完成了*個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)工作,，必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。

4,、加強(qiáng)質(zhì)控,，保證質(zhì)量。

痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段,。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的張?jiān)黾恿藦垼@對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

5,、完成了、兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測(cè)縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。先后有天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國(guó)結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì)，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及,、檢查指導(dǎo)工作。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),，為基層提供方便。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營(yíng)理,，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購(gòu)齊等困難，成立了所藥事委員會(huì),，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開(kāi)支，深受基層的歡迎,。

我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí),，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問(wèn)題，提高省所專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,，同時(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目（如開(kāi)展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴(lài),，使我所知名度不斷提高,。截止**月底，完成門(mén)診病人**人次,，其中專(zhuān)家門(mén)診**人次,，收住院治療**人，胸透**人次,，攝片**余人次,，b超**人次，ppd**人次,，bcg接種**人次,，纖支鏡檢查**人，生化檢測(cè)**人次,，痰片**人次,。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠(chǎng)礦進(jìn)行查、防,、管,、治，今年對(duì)**地區(qū)的師大,、**學(xué)院等所大專(zhuān)院校及國(guó)防工校等所中專(zhuān)學(xué)校,、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢*人,，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽(yáng)性者**人。并利用流動(dòng)x光車(chē)外出對(duì)**余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢*萬(wàn)多人次,，查出活動(dòng)性肺結(jié)核例,，疑似患者例,，肺部腫瘤例,。

1、針對(duì)結(jié)防人員待通差,，隊(duì)伍不穩(wěn)定的問(wèn)題,，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí)、講道理,、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,，講我省以致全國(guó),、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,，講結(jié)防工作在社會(huì)中的重要地位,；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂(yōu),，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,，兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路，完善了病員食堂,、購(gòu)置了車(chē)輛,，解決了工作生活中的部分實(shí)際問(wèn)題。

2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險(xiǎn)、勞資,、老干,、紅十字會(huì)工會(huì)、共青團(tuán)的工作,。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。

1,、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出**人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班,。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,，共培訓(xùn)**余人。接**名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。

2,、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國(guó)一級(jí)刊物發(fā)表論文**篇，在中國(guó)防癆通訊刊登**篇,，在預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登**篇,，在**年全國(guó)防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文**篇，在會(huì)上交流**篇,，在其它學(xué)術(shù)會(huì)上交流**篇,。應(yīng)**市科委邀請(qǐng)，還派專(zhuān)家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審,。

鑒于全球結(jié)核病流行的回升,，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號(hào)召全球緊急行動(dòng)起來(lái),，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作,。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國(guó)衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類(lèi)傳染病管理提升為乙類(lèi)傳染病管理,，并將肺結(jié)核列入期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一,。我省是全國(guó)結(jié)核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—,。今年省衛(wèi)生大會(huì)己把肺結(jié)核列入我省期間的重點(diǎn)防治疾病之一,，并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。掌握時(shí)機(jī),，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù),。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外,，還積極組織在“3.24”,、省衛(wèi)生工作大會(huì)期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)協(xié)作開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)咨詢(xún)和講座,。通過(guò)義診,、發(fā)放結(jié)核病知識(shí)的宣傳材料和講座咨詢(xún)，提高了結(jié)防所知名度,，提高了人群對(duì)結(jié)核病知識(shí)的了解,。 全年共印發(fā)宣傳材料萬(wàn)余份。

1,、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對(duì)其認(rèn)識(shí)不足,，大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍（本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有,，更多文章請(qǐng)登陸查看）然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。

2,、結(jié)防機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定,，一些已建起來(lái)的機(jī)構(gòu)因待遇和經(jīng)費(fèi)等原因而撤并，使工作不能開(kāi)展,，今年報(bào)卡的結(jié)防科已降至**個(gè),。占總?cè)丝?的非項(xiàng)目縣，新登病人只占全省的%,。

3,、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療,，由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,，難治復(fù)治病人增多。

4,、部份專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,，出現(xiàn)忙閑不均，如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問(wèn)題,。

5,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊，沒(méi)有有計(jì)劃,、有目的地安排專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇九

20_醫(yī)院年終工作總結(jié).t_t生活是過(guò)出來(lái)的，不是想出來(lái)的,。放得下的是曾經(jīng),，放不下的是記憶。無(wú)論我在哪里,，我離你都只有一轉(zhuǎn)身的距離,。醫(yī)院年終工作總結(jié)

20_年，在區(qū)委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大及xx大三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”等活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、門(mén)診量 次;較去年同期 % ;

2,、接急診 人次;較去年同期 % ;

3,、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;

4、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;

5,、床位使用率 %,，較去年同期下降 % ;

6、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;

二,、年度開(kāi)展的主要工作

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線(xiàn)配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀,、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核,，要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對(duì)重要部門(mén)和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng),，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次，每次13個(gè)科室;堅(jiān)持每周晨會(huì)制度,，總結(jié)和分析上周工作,，安排部署新一周工作，針對(duì)具體問(wèn)題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò);嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià)、公示和歸檔,，并保持甲級(jí)病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,，保證了患者就診和治療效果。

二是護(hù)理工作,。20_年,，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn)，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起,，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施,，利于護(hù)理工作的有效提高,。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護(hù)理,、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%，整體護(hù)理,、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%,，各種護(hù)理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%,。全年組織

護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%,。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查,，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218份，合格218份,，合格率為100%,。

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”,，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

一是開(kāi)展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法,，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平。

二是在門(mén)診推行一站式服務(wù),，開(kāi)展比速度,、比質(zhì)量、比服務(wù),、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng),，優(yōu)化了服務(wù)流程。

三是推廣“人性化,、個(gè)性化,、親情化”的服務(wù),。如為中午在門(mén)診治療、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐__人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車(chē)接送600余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛(ài),。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治,，合理檢查,、合理用藥、合理收費(fèi)”,，讓病人感受到“公開(kāi)透明,、誠(chéng)信服務(wù)”。向社會(huì)推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬(wàn)元,。

(三)以科學(xué)的管理機(jī)制,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。

今年以來(lái),，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線(xiàn)，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階,，主要做了以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng),。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，形成全院人人、處處,、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,，各級(jí)人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化,、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理,。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理，藥房及藥庫(kù)管理,，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作,。

3,、加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)紀(jì)律,、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí),、大局意識(shí),，責(zé)任意識(shí),，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高,。

(四)彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任,，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。

我院本著立足社會(huì),、回報(bào)社會(huì)原則,，始終把社會(huì)效益放在首位，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂(yōu)解難,，努力緩解人民群眾看病難、看病貴,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十

一,、麻疹流行傳播期間到傳染病院、牡丹人民醫(yī)院,、牡丹區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查,。

二、手足口病流行傳播期間,，到傳染病院,、牡丹人民醫(yī)院、牡丹區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)行手足口病病例的病原學(xué)采樣,，完成上級(jí)單位交給的各項(xiàng)任務(wù),。

三、完成了《志賀氏菌檢驗(yàn)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的變更試驗(yàn),，并通過(guò)了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的評(píng)審確認(rèn),。

四,、今年春季對(duì)3例回國(guó)務(wù)工人員瘧疾疑似病例進(jìn)行抽血，血片制作,、鏡檢,，查出惡性瘧疾2例，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋結(jié)果,，及時(shí)挽救了病患的生命,。

五、在山東省技術(shù)監(jiān)督局20__年微生物檢驗(yàn)?zāi)芰︱?yàn)證工作中,，完成了對(duì)致病菌的考核,，本中心實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為山東省滿(mǎn)意實(shí)驗(yàn)室。

六,、在7,、8、10月份在大黃集,、王浩屯,、呂嶺等地發(fā)生食物中毒期間，完成了對(duì)所采集樣品進(jìn)行致病性微生物項(xiàng)目檢測(cè),，檢出大腸埃希氏菌,、陰溝腸桿菌、變形桿菌等致病菌并向有關(guān)部門(mén)出具了檢驗(yàn)報(bào)告,。

七,、和本科室人員一起完成一起亞硝酸鹽中毒的現(xiàn)場(chǎng)采樣、檢測(cè),，及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

八、學(xué)習(xí)瘧疾,、腸道寄生蟲(chóng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，參加山東省寄生蟲(chóng)病研究所舉辦的瘧疾、腸道寄生蟲(chóng)檢測(cè)的培訓(xùn)暨技能大賽,，并取得優(yōu)異成績(jī),。

九、學(xué)習(xí)微生物檢驗(yàn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及微生物專(zhuān)業(yè)知識(shí),，參加了市衛(wèi)生局,、市疾病預(yù)防控制中心舉辦的食品安全檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰寄艽筚悾〉脙?yōu)異成績(jī),，并和團(tuán)隊(duì)成員一起贏得團(tuán)隊(duì)第一名的好成績(jī),，為單位贏得了榮譽(yù)。

十、參加中學(xué)生的健康查體工作,，對(duì)菏澤二中,、曹州一中的中學(xué)生進(jìn)行健康查體，共對(duì)96個(gè)班級(jí),，6000余人進(jìn)行乙肝表面抗原的檢測(cè),。

十一、積極參加人感染h7n9禽流感防控工作,。積極參加人感染h7n9禽流感的知識(shí)培訓(xùn),，參加牡丹區(qū)疾病預(yù)防控制中心、菏澤市疾病預(yù)防控制中心舉辦的人感染h7n9禽流感的應(yīng)急演練,。

十二,、在迎接本年度的計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審中，做了大量的工作,，完成省專(zhuān)家組對(duì)微生物實(shí)驗(yàn)的見(jiàn)證考核并出具了報(bào)告,。

十三、參加菏澤市技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全監(jiān)督部門(mén)舉辦的特種設(shè)備操作安全培訓(xùn),，并取得特種設(shè)備作業(yè)人員證,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十一

一、政府考核重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況

(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過(guò)半,。1-6月全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購(gòu)銷(xiāo)總額9.21億元,，完成年計(jì)劃18億元的 51.17 %,，同比增長(zhǎng)75%,，其中購(gòu)進(jìn)3.75億元，銷(xiāo)售5.46億元,。實(shí)現(xiàn)利稅總額890萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)2倍，其中上繳稅金 560 萬(wàn)元,。組織農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作組織推銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品3200萬(wàn)元,。

(二)新建和改造村級(jí)綜合服務(wù)社70個(gè)。完成全年60個(gè)計(jì)劃117%,。在此基礎(chǔ)上組建村級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)70個(gè),，完成全年計(jì)劃90個(gè)的78%。

(三)領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3個(gè),。完成年計(jì)劃5個(gè)的60%,。

(四)創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個(gè)。完成年計(jì)劃5家的40%,。

(五)恢復(fù)重建基層社1個(gè),。完成年計(jì)劃6個(gè)的17%。即柏楊壩供銷(xiāo)社,。

二,、主要工作開(kāi)展情況

(一)引領(lǐng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展

一是召開(kāi)“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會(huì)”成立大會(huì),。 去年注冊(cè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)4個(gè)月的籌備,，今年4月17日召開(kāi)成立大會(huì)正式掛牌,，首批吸納63個(gè)合作社入會(huì)。該會(huì)以利川市供銷(xiāo)聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類(lèi)農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ),，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織,、涉農(nóng)單位和個(gè)人會(huì)員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性,、自愿性的非營(yíng)利性社會(huì)經(jīng)濟(jì)團(tuán)體,，分別接受利川市供銷(xiāo)聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社3個(gè),，即利川市玉梓生態(tài)種植專(zhuān)業(yè)合作社,、利川市深山農(nóng)家藥材開(kāi)發(fā)種植專(zhuān)業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)合作社,。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),，全系統(tǒng)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個(gè)，入戶(hù)社員4500多戶(hù),，涉及茶葉,、生漆、藥材種植加工,、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè)，成為供銷(xiāo)合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),、帶動(dòng)農(nóng)民增收的龍頭,。

(二)推進(jìn)村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè)

州政府將全州建設(shè)村級(jí)綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務(wù)為60家,。實(shí)際完成70家,，其中：新建10家，改造60家,，超額完成任務(wù),。主要做法：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案,。成立了村級(jí)綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)工作專(zhuān)班，制定了工作方案,。

二是征求意見(jiàn),，布局網(wǎng)點(diǎn)。組織專(zhuān)班人員分別到團(tuán)堡、元堡,、涼務(wù),、毛壩、建南,、謀道,、南坪、汪營(yíng),、東城,、忠路、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底,，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見(jiàn),，形成網(wǎng)點(diǎn)布局方案，與市委組織部利彭線(xiàn)黨建長(zhǎng)廊村級(jí)服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合,，將公路沿線(xiàn)的26個(gè)村納入新建和改造重點(diǎn),。

三是落實(shí)措施，穩(wěn)步推進(jìn),。改造的村級(jí)綜合服務(wù)社將經(jīng)營(yíng)性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合,，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心。在改造村級(jí)社的基礎(chǔ)上,，改建了利川供銷(xiāo)馬坪莊稼醫(yī)院,、利川供銷(xiāo)官橋莊稼醫(yī)院。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款(結(jié)算)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張,。開(kāi)展了兩期村級(jí)綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了60人,。

(三)加快電商平臺(tái)建設(shè)

一是制訂了《20__年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》,，明確了指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),。4月初，組織人員到恩施市供銷(xiāo)社電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)參觀(guān)學(xué)習(xí),，然后擬定措施抓落實(shí),。初步選擇將春欣茶葉專(zhuān)業(yè)合作社升級(jí)改造為電子商務(wù)企業(yè)，組建利川供銷(xiāo)電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)中心,。

二是將村級(jí)綜合服務(wù)社升級(jí)改造為電子商務(wù)終端平臺(tái),。在新建和改造過(guò)程中，將電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn),。

(四)恢復(fù)重建基層社

一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理,。對(duì)去年恢復(fù)重建的5個(gè)基層社規(guī)范標(biāo)識(shí)，營(yíng)造亮點(diǎn)，鞏固成果,。6月初,，組織基層社主任到咸豐高樂(lè)山供銷(xiāo)社參觀(guān)學(xué)習(xí)，及時(shí)解決基層供銷(xiāo)社在運(yùn)作過(guò)程中迂到的新情況和新問(wèn)題,。都亭供銷(xiāo)社開(kāi)放辦社,，吸納農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社2個(gè)，在市城區(qū)的東,、西,、南、北方向各設(shè)立綜合超市一下,，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門(mén)市1個(gè),，建立日用消費(fèi)品配送中心1個(gè),倉(cāng)庫(kù)面積1800平方米，配送車(chē)輛6臺(tái),，人員25人,，建立有效服務(wù)客戶(hù)310家。開(kāi)展亮招牌活動(dòng),，規(guī)范供銷(xiāo)社標(biāo)識(shí),。

二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點(diǎn)布局方案。今年擬恢復(fù)重建柏楊,、涼務(wù),、元堡、毛壩,、建南和謀道供銷(xiāo)社,，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ),。

(五)加強(qiáng)社有企業(yè)建設(shè)

一是全力推進(jìn)廣匯公司項(xiàng)目建設(shè),。一方面，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)作為供銷(xiāo)社融入市委,、市政府中心工作的亮點(diǎn)工程推進(jìn),。主動(dòng)向市委、市政府匯報(bào),，4月3日,，市政府召開(kāi)廣匯再生資源公司專(zhuān)題會(huì)議，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)入園企業(yè),，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村，面積250畝,。同時(shí)明確了相關(guān)部門(mén)的職責(zé),。該項(xiàng)目已完成可研報(bào)告,、環(huán)境評(píng)價(jià)、能耗評(píng)價(jià),、立項(xiàng)備案等階段工作,，目前正在進(jìn)行土地征用等工作。另一方面,，廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和開(kāi)拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目,， 1-6月完成銷(xiāo)售額9500萬(wàn)元，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬(wàn)元,，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬(wàn)元,，總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)33%。

二是強(qiáng)化社有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,。玉龍大廈加強(qiáng)管理,，20__年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時(shí)收取所屬門(mén)店租金,。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門(mén)的對(duì)接,，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，積極為承租業(yè)主依約服務(wù),，盡力營(yíng)造企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的氛圍,。關(guān)心、職工,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進(jìn)行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖,，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ),。在項(xiàng)目建設(shè)方面，加強(qiáng)日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),，確保項(xiàng)目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷(xiāo)公司,、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了規(guī)范,、調(diào)整，對(duì)制度進(jìn)行了修訂完善,，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，其它活動(dòng)正常開(kāi)展。

三是是加強(qiáng)社有資產(chǎn)管理,。去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司”，今年開(kāi)始運(yùn)作,。投資和融資225萬(wàn)元,，支持廣匯公司,、天品山藥專(zhuān)業(yè)社、金利茶葉專(zhuān)業(yè)社,、農(nóng)安藥材專(zhuān)業(yè)社發(fā)展,。在供銷(xiāo)聯(lián)社片區(qū)舊城改造中，爭(zhēng)取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國(guó)資局簽訂協(xié)議,，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值,。

(六)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)和申報(bào)工作有序開(kāi)展

一是充實(shí)已建項(xiàng)目信息庫(kù)，已有18 個(gè)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目納入省社和全國(guó)總社項(xiàng)目庫(kù),。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十二

輝煌的xx年,，時(shí)光飛逝。

轉(zhuǎn)眼間,，能讓所有中國(guó)人銘記一生的xx年過(guò)去了,，這一年，也是我值得銘記一生的一年,。

這一年剛剛開(kāi)始時(shí),，我又回到手術(shù)室工作，熟悉的人,，熟悉的環(huán)境,，熟悉的工作，很快我便又得心應(yīng)手,，還開(kāi)始做玻切手術(shù)的器械護(hù)士,，填補(bǔ)了在手術(shù)室工作的空白之處。以下是我在本年度的工作總結(jié),，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),。

隨后，得到領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì),，上了健康快車(chē),。開(kāi)始為我的工作生涯和人生旅程書(shū)寫(xiě)新的篇章。這次健康快車(chē)之行,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次極大的鍛煉,。通過(guò)這樣半年的時(shí)間，讓我重新審視了自己對(duì)目前從事的工作的態(tài)度,，重新的又一次的認(rèn)識(shí)了自己的工作,。提高了自己工作的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作條理性，鍛煉了自己獨(dú)自面對(duì)工作難題的能力,，也加固了凡事不再只期待有人幫忙處理的心態(tài),。時(shí)間鍛煉了耐心，面對(duì)病人,，面對(duì)護(hù)士,，面對(duì)醫(yī)生,，甚至是面對(duì)自己，再也不急于定格,，再也不沖動(dòng),。在車(chē)上的日子慢慢過(guò)著，打磨了自己的棱角,，教會(huì)了很多在集體中不會(huì)有的工作中的自立,。同時(shí)，人際方面的鍛煉,，也讓我受益匪淺,。當(dāng)?shù)刈o(hù)士的工作分配，與當(dāng)?shù)厣宪?chē)工作人員的磨合,，還有與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié),，都是不容易有機(jī)會(huì)學(xué)到的。我想還有無(wú)比重要的,，便是責(zé)任感吧,！知道要去的時(shí)候，根本沒(méi)想過(guò)要面對(duì)什么,，要怎么做,，慢慢地，肩上的擔(dān)子開(kāi)始顯現(xiàn),，越是背著前進(jìn),，越是更重。當(dāng)一個(gè)人,，總想有完美表現(xiàn)的時(shí)候,，要背負(fù)的就更多，責(zé)任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重,。像個(gè)鞭子一樣,，在身后催你前進(jìn)。

我很感謝這次機(jī)會(huì),，這絕對(duì)是我成長(zhǎng)路上尤為重要的一段風(fēng)景,。這半年來(lái)，徘徊過(guò),，彷徨過(guò),，甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題，便開(kāi)始懷疑自己的能力,，但一直有兩個(gè)字支持著我,，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)那就是堅(jiān)持,。我想無(wú)論任何人,，在那樣的狀態(tài)下,，所有的事,，都要自己一個(gè)人面對(duì)和解決的時(shí)候,，還有你必須面對(duì)和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)?nèi)心無(wú)形壓力的時(shí)候，沒(méi)有人會(huì)不得到鍛煉,，沒(méi)有人會(huì)不成長(zhǎng),。

我的xx年，感動(dòng)和成長(zhǎng)交織著,，聽(tīng)到人們感謝的聲音,，聽(tīng)到自己感謝的聲音，我知道,，我有了一顆更大的心,。毫不夸張的說(shuō)，因?yàn)檫@半年,，我愛(ài)上了光明使者這個(gè)稱(chēng)呼,，我慶幸為他們以后的光明路程，我做過(guò)一些努力,，我有過(guò)一些付出,，我得到的就是透明了一些的心，我得到的就是心里那盞啟明燈,。在以后的工作中,，我將制訂好工作計(jì)劃，爭(zhēng)取讓自己的工作做到更好,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十三

為了深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個(gè)科室,、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展,，我院根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目標(biāo)管理要求，制定了“平安醫(yī)院”工作計(jì)劃,。經(jīng)過(guò)努力,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高,，醫(yī)患糾紛,、刑事案件,、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng),，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善，初步建立了平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,，形成了“一把手”直接領(lǐng)導(dǎo),，各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院的新局面,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安消防安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全,，有力保障了全院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

一、健全組織強(qiáng)化管理

醫(yī)院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),，將其納入議事日程,，與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查,、同考核,。為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,，取得實(shí)效,，醫(yī)院成立了以書(shū)記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了具體的實(shí)施方案,，結(jié)合綜合治理工作與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，將責(zé)任分解落實(shí)到科室,。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室,、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人深入科室對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行督查和考核,。領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)醫(yī)院治安形勢(shì),、醫(yī)療安全工作中反映出的問(wèn)題及時(shí)研究，加以解決,，同時(shí)將“平安醫(yī)院”建設(shè)作為抓手,，不斷提高治安安全、醫(yī)療安全,。

二,、完善制度落實(shí)措施

（一）完善制度，建立綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制

制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),。我院充分發(fā)揮職能作用,，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全的規(guī)定和辦法,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

醫(yī)院成立了突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,、消防安全管理委員會(huì)、質(zhì)量安全管理委員會(huì),、藥事管理委員會(huì),、病案管理委員會(huì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組等,，各個(gè)委員會(huì)各司其職,，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接班記錄,，醫(yī)院感染科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告,。保衛(wèi)科和感染科沒(méi)有因?yàn)檫t報(bào)、錯(cuò)報(bào),、漏報(bào)緊急的感染信息和社會(huì)安全信息而引起影響醫(yī)院及社會(huì)穩(wěn)定的事件,。

（二）落實(shí)措施，扎實(shí)開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)

1,、確保醫(yī)療技術(shù)安全,。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,，廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才,。加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，加大對(duì)現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度,，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能競(jìng)賽,，不斷提高診療水平。

2,、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)安全管理,。

抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制,。為確保醫(yī)護(hù)工作安全,，醫(yī)院切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度和操作流程,。嚴(yán)格按照病歷書(shū)寫(xiě)管理規(guī)范,、處方管理規(guī)定、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、首診問(wèn)責(zé)制度、綠色通道制度,、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度,、交接班制度等開(kāi)展診療護(hù)理工作。

做好病人四防工作,，做到精心治療、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)組織醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等職能科室負(fù)責(zé)人定期深入科室對(duì)制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查。對(duì)新招錄的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前思想教育,，樹(shù)立牢固的安全和憂(yōu)患意識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,，確保所有人員持證上崗。

3、加強(qiáng)院內(nèi)感染安全管理。

制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對(duì)全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實(shí)情況進(jìn)行全面細(xì)致的考核評(píng)分,。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用,，督促臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》,，全面部署防控工作，進(jìn)一步增強(qiáng)和完善科學(xué)檢測(cè),、有效預(yù)防,、積極應(yīng)對(duì)疫情的能力。

4,、加強(qiáng)治安安全管理,。

高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作,，從人力,、物力上確保醫(yī)院平安，營(yíng)造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境,。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù),、病房等）,，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好,。

實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度,，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫(xiě)值班記錄及交接班記錄,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生,。加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定,。抓好水、電,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。制定人防,、物防、技防應(yīng)急措施,，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故,。

定期開(kāi)展消防安全演習(xí)，不斷提高突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對(duì)能力,，為應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害提供充足的物資儲(chǔ)備,。加大對(duì)安保設(shè)施的投入，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng),，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)部門(mén)（包括各病區(qū)、收費(fèi),、藥房,、庫(kù)房、停車(chē)場(chǎng)等）進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，每年及時(shí)按要求對(duì)全院各種消防器材進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),。

通過(guò)這些措施，有力保障了醫(yī)院治安消防安全,。加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門(mén),、部位管理，如藥品倉(cāng)庫(kù),、液氧室、食堂等消防安全工作,，落實(shí)責(zé)任制,，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保單位不發(fā)生重大安全事故,，保證全院的安全和全體人員的正常工作,。目前，醫(yī)院社會(huì)治安穩(wěn)定,，秩序良好,。

5、加強(qiáng)醫(yī)療器械,、藥品安全管理,。

對(duì)檔案室、倉(cāng)庫(kù),、財(cái)務(wù)室等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防,、物防,、技防等安全防范措施。特種設(shè)備,、放射源,、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,，做到專(zhuān)人保管,，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專(zhuān)柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用,。x線(xiàn)機(jī),、放療設(shè)備等特殊設(shè)備，以及中心供氧等設(shè)備做到按時(shí)申請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)審,，管理資料齊全,，特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗。

6,、加強(qiáng)污水,、醫(yī)療廢棄物處理安全。

對(duì)醫(yī)院污水及醫(yī)療廢棄物進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對(duì)周?chē)用裆钤斐晌：Α?/p>

三,、加強(qiáng)教育提升觀(guān)念

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及院內(nèi)例會(huì),、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《消防法》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院每周例會(huì)上有專(zhuān)人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，還通過(guò)在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái),。

切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀(guān)念,，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等,，讓大家有話(huà)說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去,，杜絕了因閑散人員*，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

四、化解糾紛維護(hù)穩(wěn)定

制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對(duì)政治性事件,、群體性上訪(fǎng)事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件,。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會(huì)成立的爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)相互配合,，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi),，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度,。

我們將繼續(xù)完善機(jī)制，加大力度,，強(qiáng)化安全管理,，妥善解決矛盾，推動(dòng)創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理,，妥善解決矛盾，推動(dòng)創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),，為衛(wèi)生改革和發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境而努力,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十四

20_年是我院面對(duì)新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機(jī)遇的一年,，按照醫(yī)院工作計(jì)劃,，把“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌醫(yī)院”和糾正行業(yè)作風(fēng)作為今年醫(yī)院工作的重點(diǎn)。在區(qū)委,、區(qū)政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下,，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，經(jīng)全院干部職工的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一,、基本情況

全院現(xiàn)有在職在崗職工__人，其中

有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)__人,，中級(jí)職稱(chēng)__人?，F(xiàn)有編制床位__張，實(shí)際開(kāi)放床位__張,。

業(yè)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

(一),、全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

門(mén)診人次__，較去年同期上升19.5;

出院人次__,，較去年同期上升4.37;

住院床日__,，較去年同期上升3.7;

床位使用率__，較去年同期上升3.15;

(二),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)12.88;

業(yè)務(wù)支出__萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)13.19;

收支結(jié)余__萬(wàn)元,，較去年增長(zhǎng)11.30,。

二、今年重點(diǎn)抓的幾項(xiàng)工作

(一),、切實(shí)抓好職工思想道德建設(shè),，“創(chuàng)品牌服務(wù)”醫(yī)院

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育,，使全院職工樹(shù)立“一切為病人”的工作理念,。推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作以來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，要保持醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個(gè)代表”重要思想,、保持黨員先進(jìn)性理論為指導(dǎo),。醫(yī)院上下以開(kāi)展“八榮八恥”的社會(huì)榮辱觀(guān)教育為契機(jī)，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān),，自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,。通過(guò)這些不同形式的宣傳教育，使我院職工都能相互理解,，相互學(xué)習(xí),，形成了良好的工作氛圍。

2,、改善醫(yī)患關(guān)系,，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院

1、讓職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)品牌醫(yī)院的目的和意義,，樹(shù)立品牌服務(wù)觀(guān)念,。我院將創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院作為今年工作的重點(diǎn)，以衛(wèi)生部提出的“醫(yī)院管理年”為契機(jī),，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,，改善醫(yī)患關(guān)系。隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，服務(wù)質(zhì)量必將成為病人選擇醫(yī)院的一個(gè)重要指標(biāo),，相對(duì)于醫(yī)療技術(shù)提高的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，服務(wù)質(zhì)量提高也不需要太多的資金投入和時(shí)間投入,，這將提高我院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的發(fā)力點(diǎn),，好的服務(wù)態(tài)度也能為醫(yī)院帶來(lái)良好的口碑和就診量。

2,、采用請(qǐng)進(jìn)來(lái),、送出去等各種方式對(duì)職工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。今年上半年,，我院先從門(mén)診窗口(如掛號(hào)室,、門(mén)診藥房、急診科,、病員服務(wù)中心)等部門(mén)抓起,，逐步以點(diǎn)帶面全面展開(kāi)，并明確責(zé)任人和責(zé)任科室,，層層簽定責(zé)任書(shū)。我院請(qǐng)__大酒店的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)醫(yī)院開(kāi)展講座,，重點(diǎn)培訓(xùn)醫(yī)院職工的服務(wù)態(tài)度和投訴處理,，同時(shí)將門(mén)診窗口的部分職工送到__大酒店,、移動(dòng)公司等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)禮儀和醫(yī)患溝通。

3.為切實(shí)落實(shí)“創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院”活動(dòng),，醫(yī)院還成立領(lǐng)導(dǎo)小組,、質(zhì)控小組和監(jiān)督小組明確分工和職責(zé)，層層落實(shí),，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)負(fù)責(zé)醫(yī)療秩序規(guī)范工作;護(hù)理部重點(diǎn)負(fù)責(zé)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)和考試考核工作;營(yíng)銷(xiāo)科重點(diǎn)負(fù)責(zé)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)和考試考核,。我院將任務(wù)落到實(shí)處，現(xiàn)在病員服務(wù)中心每天到病房收集病人滿(mǎn)意度情況,，職能科室定期到責(zé)任科室監(jiān)督和考核,，并及時(shí)處理病員投訴。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的整治,，醫(yī)院職工的精神面貌有了很大改觀(guān),，病員反映醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院活動(dòng)取得階段性成果,。

(二),、加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部管理，提高醫(yī)院硬,、軟件設(shè)施,。

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”的質(zhì)量理念,。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)工作的監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo),、評(píng)價(jià)、督促,。努力使上級(jí)主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處;二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、管理方案、管理辦法,，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;三是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,，確保了安全醫(yī)療。四是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格三級(jí)查房制度,，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門(mén)診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),，治理商業(yè)賄賂。堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中收受回扣,、開(kāi)大處方等行為,，實(shí)行處方評(píng)議制度和病歷評(píng)閱制度，從源頭上解決了“看病難,、

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十五

一,、工作開(kāi)展情況

(一)健全機(jī)構(gòu)組織、明確目標(biāo)職責(zé)

我院高度重視____市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),，于20__年_月調(diào)整充實(shí)了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),、分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作,，把安全工作列入重要議事日程，定期召開(kāi)工作例會(huì),。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況,，研究制定了《____鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》,，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),，分工協(xié)作、明確任務(wù),，層層抓落實(shí),，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

(二)加強(qiáng)宣傳教育,、提高思想認(rèn)識(shí)

為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。我院能通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造人人關(guān)心,、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性,、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識(shí)大競(jìng)賽,，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義;二是通過(guò)各類(lèi)會(huì)議多次動(dòng)員,，層層傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求,，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,，不斷提高全院職工對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識(shí)，在全院形成濃厚的工作氛圍,。三是加大對(duì)社會(huì)群眾的宣傳力度，通過(guò)懸掛宣傳橫幅,、張貼標(biāo)語(yǔ),、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書(shū)等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的,、意義,，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作,，爭(zhēng)取群眾的支持,，在社會(huì)上營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

(三)開(kāi)展普法教育,，提高法制觀(guān)念

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中,，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄,，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式,，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀(guān)念,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求,，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人,，每年年初院長(zhǎng)與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開(kāi)展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，大力宣揚(yáng)“病人第一,、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀(guān)念,，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德,。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問(wèn)答》，組織收看《警鐘長(zhǎng)鳴-反腐倡廉警示錄》,、《防患未然》等法制宣傳片,，使干部職工樹(shù)立正確權(quán)力觀(guān)和道德觀(guān)。四是認(rèn)真開(kāi)展“五五”普法宣傳教育,，我院先后邀請(qǐng)了市醫(yī)院,、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對(duì)職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》,、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)患溝通技巧》,、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開(kāi)展消防技能培訓(xùn)講座,，法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),，做到學(xué)法、知法,、懂法,、守法，增強(qiáng)法制觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念,。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí),、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，改善醫(yī)患關(guān)系,，營(yíng)造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù),、更高尚的醫(yī)德,、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

(四)強(qiáng)化安全管理,，打造平安醫(yī)院

一年來(lái),，能進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)人防,、物防,、技防措施，完善安全防范體系,，確保醫(yī)院平安,。

1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,。一年來(lái)我院堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先,，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,，始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位,，落實(shí)各項(xiàng)措施,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，建立健全醫(yī)院、職能部門(mén),、科室三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，有效履行考核、檢查,、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé);認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施,，為患者提供規(guī)范,、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng),，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全,。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范診療行為,，優(yōu)化門(mén)診布局流程,，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度,，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意度;四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn),，著力為患者解決問(wèn)題,。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理,、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。六是加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械采購(gòu),、儲(chǔ)存,、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),。八是開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),。強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、質(zhì)控辦組織開(kāi)展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查,、處方質(zhì)量檢查,，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開(kāi)質(zhì)控工作例會(huì),，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋整改,，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。一年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2,、加大消防安全管理,。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員,，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作,，定期深入全院重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行巡邏，每月定期開(kāi)展1次消防安全檢查,，及時(shí)整改消防隱患,。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展全院性消防知識(shí)培訓(xùn)和安全技能演練,，熟練掌握消防基本常識(shí)和火場(chǎng)自救與逃生方法,，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí),，提高應(yīng)急能力,，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

3,、加大安全資金投入,。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施,，消防通道暢通，門(mén)診,、病房等消防標(biāo)志齊全,，消防器材完善;定期對(duì)全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好;加固了醫(yī)院的防盜門(mén)窗,，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭,，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門(mén)管理,。對(duì)藥庫(kù)、藥房,、財(cái)務(wù)室,、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防,、技防安全防范措施,，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練,，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水,、電,、氣及毒、麻,、精,、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件,。

5,、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備,、放射源,、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,，做到專(zhuān)人保管,，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專(zhuān)柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用,。_線(xiàn)機(jī),、高壓鍋等特殊設(shè)備,，做到按時(shí)申請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全,，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,，無(wú)證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。

6,、認(rèn)真履行綜治職責(zé),。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過(guò)與轄區(qū)居委會(huì),、工商,、藥監(jiān)、公安等管理部門(mén)的協(xié)調(diào),，開(kāi)展了周邊環(huán)境整治工作,，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治,，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序,，有效遏制住了各類(lèi)違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的,。

7,、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi),、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品、材料,、設(shè)備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理,，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本,。

8,、繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾,，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，開(kāi)展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，對(duì)一些苗頭性,、傾向性問(wèn)題,，做到早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助,。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,，表彰先進(jìn),、弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正面教育,。

二,、取得的效果

通過(guò)積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),。

1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),，單位醫(yī)療秩序井然有序,，醫(yī)患關(guān)系和諧。

2,、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全,，醫(yī)務(wù)人員無(wú)后顧之憂(yōu)，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中,。

3,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升,。

4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,、無(wú)刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生,、無(wú)違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無(wú)集體越級(jí)上訪(fǎng)事件,、無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生,。

三、存在的問(wèn)題

平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大,，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績(jī),，但同時(shí)也還存在著一些問(wèn)題和不足,。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大,，少數(shù)人對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分;二是對(duì)醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多,，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十六

新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束,。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室,，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下,，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī),，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可。現(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

一,、端正思想,，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ),。堅(jiān)持以馬克思,、列寧主義，*思想,，鄧——理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“服務(wù)”評(píng)比,，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí),，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊(duì)伍建設(shè),，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

1,、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝海?）徹底整改。（2）徹底查辦,。

2,、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無(wú)院內(nèi)感染病例，無(wú)患者投訴,。

3,、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng),；選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證,，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,。

三、穩(wěn)中求進(jìn),，積極引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務(wù),。

1、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精,。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。

2,、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床,、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,，拓展了治療項(xiàng)目,，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效,。

四,、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，受到廣大患者好評(píng),，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

1,、專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),，受到廣大患者好評(píng),，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng),。

2,、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo),，20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共元

3,、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī),。 在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。888在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一,。

五,、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù),、以患者為中心的理念,，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展,，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等,。

總之，回顧一年來(lái)的工作,，成績(jī)是主流,，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨,，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十七

上半年醫(yī)院

20_年是我院面對(duì)新的挑戰(zhàn),，新的發(fā)展機(jī)遇的一年,，按照醫(yī)院計(jì)劃，把“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌醫(yī)院”和糾正行業(yè)作風(fēng)作為今年醫(yī)院的重點(diǎn),。在區(qū)委,、區(qū)政府等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，經(jīng)全院干部職工的共同努力,，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要如下：

一,、基本情況

全院現(xiàn)有在職在崗職工__人,，其中有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)__人，中級(jí)職稱(chēng)__人?，F(xiàn)有編制床位__張,，實(shí)際開(kāi)放床位__張。

業(yè)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

(一),、全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

門(mén)診人次__,，較去年同期上升19.5;

出院人次__，較去年同期上升4.37;

住院床日__,，較去年同期上升3.7;

床位使用率__,，較去年同期上升3.15;

(二)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)12.88;

業(yè)務(wù)支出__萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)13.19;

收支結(jié)余__萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)11.30,。

二,、今年重點(diǎn)抓的幾項(xiàng)

(一)、切實(shí)抓好職工思想道德建設(shè),，“創(chuàng)品牌服務(wù)”醫(yī)院

1,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育，使全院職工樹(shù)立“一切為病人”的理念,。推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)以來(lái),，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要保持醫(yī)院健康,、持續(xù)發(fā)展,，就必須以“三個(gè)代表”重要思想、保持黨員先進(jìn)性理論為指導(dǎo),。醫(yī)院上下以開(kāi)展“八榮八恥”的社會(huì)榮辱觀(guān)教育為契機(jī),，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹(shù)立正確的世界觀(guān),、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),，自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,。通過(guò)這些不同形式的宣傳教育，使我院職工都能相互理解,，相互學(xué)習(xí),，形成了良好的氛圍。

2,、改善醫(yī)患關(guān)系,，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院

1、讓職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)品牌醫(yī)院的目的和意義,，樹(shù)立品牌服務(wù)觀(guān)念,。我院將創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院作為今年的重點(diǎn)，以衛(wèi)生部提出的“醫(yī)院管理年”為契機(jī),，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,，改善醫(yī)患關(guān)系。隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，服務(wù)質(zhì)量必將成為病人選擇醫(yī)院的一個(gè)重要指標(biāo),，相對(duì)于醫(yī)療技術(shù)提高的長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，服務(wù)質(zhì)量提高也不需要太多的資金投入和時(shí)間投入,，這將提高我院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的發(fā)力點(diǎn),，好的服務(wù)態(tài)度也能為醫(yī)院帶來(lái)良好的口碑和就診量。

2,、采用請(qǐng)進(jìn)來(lái),、送出去等各種方式對(duì)職工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn),。今年上半年，我院先從門(mén)診窗口(如掛號(hào)室,、門(mén)診藥房,、急診科、病員服務(wù)中心)等部門(mén)抓起,，逐步以點(diǎn)帶面全面展開(kāi),，并明確責(zé)任人和責(zé)任科室，層層簽定責(zé)任書(shū),。我院請(qǐng)__大酒店的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)醫(yī)院開(kāi)展講座,，重點(diǎn)培訓(xùn)醫(yī)院職工的服務(wù)態(tài)度和投訴處理，同時(shí)將門(mén)診窗口的部分職工送到__大酒店,、移動(dòng)公司等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)禮儀和醫(yī)患溝通,。

3.為切實(shí)落實(shí)“創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院”活動(dòng)，醫(yī)院還成立領(lǐng)導(dǎo)小組,、質(zhì)控小組和監(jiān)督小組明確分工和職責(zé),，層層落實(shí)，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)負(fù)責(zé)醫(yī)療秩序規(guī)范;護(hù)理部重點(diǎn)負(fù)責(zé)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)和考試考核;營(yíng)銷(xiāo)科重點(diǎn)負(fù)責(zé)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)和考試考核,。我院將任務(wù)落到實(shí)處,，現(xiàn)在病員服務(wù)中心每天到病房收集病人滿(mǎn)意度情況，職能科室定期到責(zé)任科室監(jiān)督和考核,，并及時(shí)處理病員投訴,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的整治，醫(yī)院職工的精神面貌有了很大改觀(guān),，病員反映醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意,，“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院活動(dòng)取得階段性成果。

(二),、加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)部管理,，提高醫(yī)院硬、軟件設(shè)施,。

1,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事”的質(zhì)量理念。在實(shí)際中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),，各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督,、檢查、指導(dǎo),、評(píng)價(jià),、督促,。努力使上級(jí)主管部門(mén)制定和部署的要求落實(shí)到實(shí)處;二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范,、操作規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案,、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,，有規(guī)可循,，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;三是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,，對(duì)重要崗位及環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,，確保了安全醫(yī)療。四是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理,，嚴(yán)格三級(jí)查房制度,，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門(mén)診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),，治理商業(yè)賄賂。堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中收受回扣,、開(kāi)大處方等行為,，實(shí)行處方評(píng)議制度和

病歷評(píng)閱制度，從源頭上解決了“看病難,、看病貴”的問(wèn)題,。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂,、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn),。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策,。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí),，自覺(jué)抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾,。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查,，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾,。三是抓好整改提高,。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和中的薄弱環(huán)節(jié),，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施,，建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

3,、建立公開(kāi),、透明的藥品、器材采購(gòu)和基建維修管理機(jī)制,。首先,，成立了廉潔、高效,、務(wù)實(shí)的藥品,、器材采購(gòu)小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公,、責(zé)任心強(qiáng),、熟悉的人員組成，采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人,，職工代表比例在20以上,，分3組隨機(jī)抽取。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制,，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,。其次，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制,。在成立采購(gòu)組織的同時(shí),，還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督,，不參與具體招投標(biāo),，采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng)，職工代表組成,。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議;有權(quán)了解整個(gè)決策過(guò)程和經(jīng)費(fèi)支出情況,，中標(biāo)公司情況，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況,。每次公開(kāi)招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年,。第三，開(kāi)放藥品,、醫(yī)用耗材,、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每次公開(kāi)招投標(biāo),，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)信息,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，杜絕不規(guī)范招投標(biāo),，第四,，規(guī)范采購(gòu)程序。制定了《藥品,、設(shè)備器械,、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫(kù)房管理制度》,，對(duì)藥品,、耗材、設(shè)備采購(gòu)和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材,、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量1萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標(biāo),。

三、存在的主要問(wèn)題

1,、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?，F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前，急需調(diào)整,，人事用工制度也需要加快改革步伐,。

2、醫(yī)療技術(shù)水平不高,，服務(wù)態(tài)度需要改善,。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽(yù)度不高,，社會(huì)形象有待改善,。

3、由于醫(yī)院占地太小,，周邊無(wú)發(fā)展空間,，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí),。因此,，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題十分緊迫。

四,、對(duì)今后的打算

1,、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)__區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,，通過(guò)醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,，通過(guò)實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),，保持區(qū)醫(yī)院在__的區(qū)域醫(yī)療中心地位。

2,、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力,，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院全局,。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,，在向臨床一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核,、激勵(lì)的辦法,，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗,、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能,。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，統(tǒng)籌人,、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室(項(xiàng)目)發(fā)展,，進(jìn)一步滿(mǎn)足__醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)科學(xué)管理,，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式,，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng),。

3、一手抓廉潔行醫(yī),，一手抓醫(yī)院發(fā)展,。堅(jiān)持并完善藥品、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”,，實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制、新辦法。與此同時(shí),，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,。

4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化服務(wù),。重視醫(yī)院公共關(guān)系,，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù),。

__區(qū)人民醫(yī)院

病歷評(píng)閱制度,，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問(wèn)題,。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn),。一是抓好學(xué)習(xí)教育,。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策,。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí),，自覺(jué)抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾,。對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查,，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,，組織人員對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和中的薄弱環(huán)節(jié),，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施,，建立健全防治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制,。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

3,、建立公開(kāi),、透明的藥品、器材采購(gòu)和基建維修管理機(jī)制。首先,，成立了廉潔,、高效、務(wù)實(shí)的藥品,、器材采購(gòu)小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組,。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng),、熟悉的人員組成,，采購(gòu)小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人，職工代表比例在20以上,，分3組隨機(jī)抽取,。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,。其次,，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購(gòu)組織的同時(shí),，還組建了采購(gòu)監(jiān)督小組,。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標(biāo),，采購(gòu)監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng),，職工代表組成。采購(gòu)監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議;有權(quán)了解整個(gè)決策過(guò)程和經(jīng)費(fèi)支出情況,，中標(biāo)公司情況,，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況。每次公開(kāi)招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年,。第三,，開(kāi)放藥品、醫(yī)用耗材,、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng),，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每次公開(kāi)招投標(biāo),，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)信息,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，杜絕不規(guī)范招投標(biāo),，第四,，規(guī)范采購(gòu)程序。制定了《藥品,、設(shè)備器械,、耗材物資采購(gòu)及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng),、庫(kù)房管理制度》，對(duì)藥品,、耗材,、設(shè)備采購(gòu)和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行了規(guī)范,。醫(yī)用耗材,、后勤物資凡單品種年采購(gòu)量1萬(wàn)元以上的都納入公開(kāi)招投標(biāo)。

三,、存在的主要問(wèn)題

1,、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化。現(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前,，急需調(diào)整,，人事用工制度也需要加快改革步伐。

2,、醫(yī)療技術(shù)水平不高,，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,，醫(yī)院美譽(yù)度不高,，社會(huì)形象有待改善。

3,、由于醫(yī)院占地太小,，周邊無(wú)發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制,。西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí),。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問(wèn)題十分緊迫,。

四,、對(duì)今后的打算

1,、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇,，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬(wàn)歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)__區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,，通過(guò)醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,，通過(guò)實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),，保持區(qū)醫(yī)院在__的區(qū)域醫(yī)療中心地位。

2,、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力,，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,，在向臨床一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí),，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核、激勵(lì)的辦法,，提高醫(yī)院管理層待遇,。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,，搞活人事用工制度,。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析,，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人,、財(cái),、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室(項(xiàng)目)發(fā)展，進(jìn)一步滿(mǎn)足__醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,。加強(qiáng)科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想,、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng),。

3,、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展,。堅(jiān)持并完善藥品,、器材采購(gòu)“陽(yáng)光工程”，實(shí)行院務(wù)公開(kāi),，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制,、新辦法。與此同時(shí),，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,。

4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系,，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào),，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十八

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20_年已接近尾聲，盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的一年,，我鎮(zhèn)的婦幼工作在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下,，通過(guò)鄉(xiāng)村級(jí)醫(yī)療保健人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。為了發(fā)揚(yáng)成績(jī),，查找不足，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在20_年始終堅(jiān)持每月的例會(huì)簽到制度,，以會(huì)代訓(xùn),，共舉辦以會(huì)代訓(xùn)式培訓(xùn)班12期，共培訓(xùn)300人次,，發(fā)放試卷104份,，收回試卷104份。例會(huì)同時(shí)針對(duì)孕產(chǎn)期保健,，高危篩查,，產(chǎn)后訪(fǎng)視，母乳喂養(yǎng)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以便各村更好的完成產(chǎn)后訪(fǎng)視工作,。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不但提高了其業(yè)務(wù)素質(zhì),，還促進(jìn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，武裝頭腦，更新知識(shí),。每月例會(huì)婦幼的包片醫(yī)生都能及時(shí)到會(huì),，風(fēng)雨無(wú)阻，讓我們及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神及工作上一些新的技術(shù)要求,，并整理出各項(xiàng)表卡的填寫(xiě)規(guī)范及注意事項(xiàng),，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化,，系統(tǒng)化,。

由于健康教育的開(kāi)展，因勢(shì)利導(dǎo),，用實(shí)例去說(shuō)服農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的重要性,，確保母嬰安全,。20_年全年活產(chǎn)273人住院分娩率為100%，產(chǎn)婦總數(shù)272人,，建卡268人,，建卡率98.5%，系統(tǒng)管理率93%,09年篩查出高危孕婦21人,，住院分娩率100%,對(duì)篩出的高危孕婦均進(jìn)行專(zhuān)案管理,，并有評(píng)分及指導(dǎo)治療。20_年出生低體重為13人,，出生低體重發(fā)生率為4.8%,。所有低體重兒均列入體弱兒進(jìn)行專(zhuān)案管理，并有評(píng)分及指導(dǎo)治療,。嬰兒死亡為6人,，5歲以下兒童死亡7人，5歲以下兒童死亡率為25.6‰,。對(duì)于孕產(chǎn)婦管理,，村醫(yī)盡職盡責(zé)，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行早孕指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)放《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》,，20_年發(fā)放《母子健康手冊(cè)》近200余本。并做好保健服務(wù),，將健康教育貫穿整個(gè)孕產(chǎn)期,，及時(shí)解決孕婦思想顧慮，使每個(gè)孕婦安全度過(guò)孕產(chǎn)期,。

婦女病方面;在農(nóng)村婦女病普查基本做不到專(zhuān)業(yè),，規(guī)范，查體質(zhì)量難以保證,，09年我縣爭(zhēng)取到了“兩癌篩查”項(xiàng)目,，今年兩癌篩查工作推進(jìn)入村屯，我院積極配合婦幼保健院,，各村擬定了宣傳稿通過(guò)各村廣播進(jìn)行宣傳,。到基層去體檢，條件很差,，人員又多,，沒(méi)有電扇空調(diào)，有的地方甚至連喝水,、上廁所都不方便,，一天檢查下來(lái)，就真像洗了桑拿一樣,，渾身上下都被汗水浸透了,。但是,，就是在這樣的條件下，保健院的工作人員也沒(méi)有怨天怨地,，而是以滿(mǎn)腔的熱情投入到各自的工作當(dāng)中去,。在篩查工作中，不僅認(rèn)真仔細(xì)檢查,，而且耐心向廣大婦女同志解釋檢查結(jié)果,，提出合理的建議，熱情向婦女姐妹宣傳兩癌的防治知識(shí),，用實(shí)際行動(dòng)有效保障婦女的健康,。為我鎮(zhèn)近千名農(nóng)村婦女進(jìn)行了“兩癌”免費(fèi)篩查，讓政府惠民政策得到真正體現(xiàn),。雖然篩查覆蓋率不是很高,，除了很多女性沒(méi)有關(guān)注健康、定期篩查的意識(shí)外,，宣傳不到位和部分女性想保護(hù)自己的隱私是造成“兩癌”篩查參與率不高的重要原因,。

葉酸項(xiàng)目：為加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)工作，降低我區(qū)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率,，提高出生人口素質(zhì),，今年，在縣衛(wèi)生局,、婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下我縣農(nóng)村實(shí)施增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目,。我院在保健院的指導(dǎo)下對(duì)我鎮(zhèn)村級(jí)婦幼醫(yī)生進(jìn)行葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)廣播擬定宣傳稿對(duì)廣大村民進(jìn)行宣傳,，對(duì)各村準(zhǔn)備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進(jìn)行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單,。入戶(hù)通知其領(lǐng)取葉酸片，進(jìn)行健康教育,，簽訂知情同意書(shū),，使服藥對(duì)象正確了解相關(guān)知識(shí)，提高葉酸使用率和依從率,。

報(bào)表情況：月報(bào)表是對(duì)當(dāng)月工作的一個(gè)總結(jié)和檢驗(yàn),，報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，從小的方面講影響到我們的工作質(zhì)量,，從大的方面講影響到我們國(guó)家衛(wèi)生方針政策的制定,。所以我院嚴(yán)抓報(bào)表質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)表制度,，每月對(duì)各村報(bào)表逐一檢查,，核對(duì)防疫出生，查看有無(wú)漏報(bào)及邏輯錯(cuò)誤以便及時(shí)更改。確?？h,、鄉(xiāng),、村三級(jí)數(shù)據(jù)上報(bào)一致,，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)

檔案管理方面：檔案管理質(zhì)量是衡量一個(gè)區(qū)域內(nèi)婦幼保健工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，而且越來(lái)越重要,。我院對(duì)于每年材料均按內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)裝訂需存檔材料用檔案夾裝訂,，經(jīng)常翻閱資料裝入檔案盒，其意義在于讓管理者調(diào)理清晰,，讓檢查者一目了然,。

自降消項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，加強(qiáng)了農(nóng)村網(wǎng)底工程的建設(shè),，提高了對(duì)高危妊娠篩查,，管理，救治水平,。為方便三級(jí)網(wǎng)聯(lián)系與溝通,，村里張貼了聯(lián)系電話(huà)，成立了危重孕產(chǎn)婦護(hù)送小組,，自09年起,，我縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼給予300元，我院嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)各村孕婦統(tǒng)一編號(hào)及時(shí)填寫(xiě)并發(fā)放補(bǔ)助

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十九

一年來(lái),，在旗委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在旗衛(wèi)計(jì)局的精心指導(dǎo)下,，我院堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)健康地發(fā)展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

20xx年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療收入897萬(wàn)元,，其中門(mén)診收入422萬(wàn)元,，住院收入475萬(wàn)元，財(cái)政補(bǔ)貼收入546萬(wàn)元,，藥品收入327萬(wàn)元,，藥占比36.45%，門(mén)診25078人次,，住院1298人次,，出院1215人次。

1,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部職工深入學(xué)習(xí)教育活動(dòng)常態(tài)化制度化,，精心組織安排，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密,、查找問(wèn)題充分、分析原因到位,、整改措施得力,、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作方案，并制定醫(yī)院實(shí)施方案,，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議安排部署,。要求全院醫(yī)務(wù)人員要提高服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。

3,、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、敬業(yè)、自強(qiáng),、創(chuàng)新”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,，從而做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人,、方便病人,、服務(wù)病人。

4,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，增強(qiáng)廣大職工的愛(ài)院意識(shí)。積極組織參加旗衛(wèi)計(jì)局的各種活動(dòng),，利用節(jié)假日,、各種衛(wèi)生日,，舉辦宣傳活動(dòng),、義診活動(dòng)等活動(dòng)，營(yíng)造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面,。

1、加強(qiáng)思想政治工作,，樹(shù)立為患者服務(wù)的思想意識(shí),。

我院始終注重思想教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力,，在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育,，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)點(diǎn)。于此同時(shí),，以“愛(ài)院如家”為主線(xiàn),，開(kāi)展文明單位建設(shè)，有計(jì)劃,，有步驟地進(jìn)行人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān)和主人翁精神教育，努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系

我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面,，主要采取兩種形式,。首先從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育,，進(jìn)行醫(yī)德考核,，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí),。其次,，強(qiáng)化院內(nèi)監(jiān)督約束機(jī)制，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議，加大考核力度,。

3,、加大醫(yī)療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,。

為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公開(kāi)藥品銷(xiāo)售價(jià)格及各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行住院病人費(fèi)用清單制，讓患者明明白白看病,，清清楚楚消費(fèi),。同時(shí)，利用電子顯示屏,、健康處方,、宣傳欄等形式，讓診療的群眾都能受到健康教育,，以上舉措,，受到社會(huì)和群眾好評(píng)。

1,、持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)改工作,。嚴(yán)格按照自治區(qū)衛(wèi)計(jì)委的要求落實(shí)醫(yī)改工作，取消藥品加成,。積極對(duì)醫(yī)院薪酬制度進(jìn)行改革,，完善崗位考核評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)聘期考核和考核結(jié)果的運(yùn)用,。

2,、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格做好依法執(zhí)業(yè),，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并針對(duì)工作中存在的問(wèn)題開(kāi)展自查自糾，制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改,，促進(jìn)了醫(yī)院管理工作制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,。以“三基”為重點(diǎn),，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本操作水平,，使全院醫(yī)護(hù)人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應(yīng)急方法,。20xx年上半年，我院結(jié)合創(chuàng)建衛(wèi)生應(yīng)急示范旗的要求,，承辦了全旗衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)衛(wèi)生應(yīng)急技能競(jìng)賽,，并最終獲得技能競(jìng)賽第二名的好成績(jī)。

3,、加強(qiáng)質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé),、三級(jí)醫(yī)師查房,、疑難病例討論、危重患者搶救,、術(shù)前討論,、死亡病例討論、交接班等18項(xiàng)核心制度的落實(shí)工作,。建立手術(shù)分級(jí)管理制度,，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法,，制定手術(shù)分級(jí)目錄,，嚴(yán)格審核醫(yī)師手術(shù)權(quán)限。認(rèn)真執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,，提高病歷質(zhì)量,。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，有計(jì)劃,、有目的的組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，傳輸新的知識(shí)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,。

堅(jiān)持召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析會(huì)議,，分析醫(yī)療事故的原因，完善制度,，改進(jìn)管理,，提高技術(shù)水平。對(duì)形成的一些經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)在全院組織學(xué)習(xí),，以切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。通過(guò)開(kāi)展理論知識(shí)學(xué)習(xí)與考試，在全院營(yíng)造重學(xué)習(xí),、重安全,、重質(zhì)量、重技術(shù),、重服務(wù),、重實(shí)效的良好氛圍,。20xx年上半年，在全盟醫(yī)療安全專(zhuān)項(xiàng)整頓督查工作中取得較好的成績(jī),。

4,、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強(qiáng)傳染病預(yù)防管理,，按照《傳染病應(yīng)急預(yù)案》,、《院內(nèi)感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求,，對(duì)出現(xiàn)的傳染病按要求及時(shí)上報(bào),。積極預(yù)防院內(nèi)感染，樹(shù)立無(wú)菌觀(guān)念,，減少院內(nèi)感染的發(fā)生,。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科室護(hù)士長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)任人,，明確職責(zé),，對(duì)一次性醫(yī)療用品的回收，焚燒實(shí)行雙簽制,，杜絕醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流,。

積極開(kāi)展院感控制知識(shí)培訓(xùn)，采取分散與集中,、理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法,，提高全院職工對(duì)院內(nèi)感染控制的意識(shí)。上半年,，針對(duì)全國(guó)多省相繼發(fā)生人感染h7n9禽流感病例,，旗衛(wèi)計(jì)局在我院舉辦了全旗人感染h7n9禽流感防控工作會(huì)議暨防控技術(shù)培訓(xùn)班，使廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)人感染h7n9禽流感防治有了更全面深入的了解,。

5,、落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,，對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限,，對(duì)不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅處理,，促使臨床用藥安全、有效,、合理,。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，堅(jiān)持從主渠道購(gòu)藥,。加強(qiáng)麻醉,、劇毒藥品管理,，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失,，保證臨床用藥安全有效,。積極實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線(xiàn)管理,，做到合理檢查,，合理治療，合理用藥,，真正讓利于民,，使患者得到實(shí)惠。20xx年,，藥品采購(gòu)總金額263.9萬(wàn)元,，中標(biāo)藥品243.3萬(wàn)元，占采購(gòu)藥品總金額的92.2%,。

6,、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理，提高工作質(zhì)量,。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度,，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全,、準(zhǔn)確,、快捷和負(fù)責(zé)的原則為臨床服務(wù)。堅(jiān)持做到管理嚴(yán)格,，操作規(guī)范，檢查結(jié)果準(zhǔn)確,，報(bào)告時(shí)間及時(shí),，滿(mǎn)足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。同時(shí),，為了減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),，積極開(kāi)展醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)，影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享,。

7、加強(qiáng)血液管理,，保障臨床醫(yī)療用血安全,。制定臨床用血管理制度，明確職責(zé),，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)工作,，組織各科室學(xué)習(xí)《用血管理辦法》,，加強(qiáng)用血管理，提高臨床用血安全,，防止血源性感染,。

8、完成對(duì)口支援任務(wù)和繼續(xù)教育任務(wù),。充分發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援作用,，帶動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委精準(zhǔn)扶貧工作實(shí)施方案》要求,，我院積極開(kāi)展對(duì)口幫扶活動(dòng),，與支援單位包頭第三醫(yī)院簽署了對(duì)口幫扶貧困縣縣級(jí)醫(yī)院責(zé)任書(shū)和對(duì)口支援協(xié)議書(shū)。

9,、加強(qiáng)臨床路徑管理工作,。為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施,，制定了全院推進(jìn)計(jì)劃,，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前,，我院已確定49個(gè)病種的臨床路徑并付諸實(shí)施,，下一步將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，加大工作力度,，努力在各個(gè)科室,、各個(gè)專(zhuān)業(yè)積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益,。

10,、積極探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有效提升患者滿(mǎn)意度,。通過(guò)不斷完善住院服務(wù)設(shè)施,，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，延伸護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵等措施,，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升,。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量安全管理預(yù)案及應(yīng)急處理程序,，完善差錯(cuò)事故管理制度和防范措施,，在工作中，對(duì)護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教育,，重視醫(yī)療質(zhì)量安全,，自覺(jué)遵守操作規(guī)程和查對(duì)制度，防患于未然,。一年來(lái),，全院無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)和糾紛,，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零,。

11,、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè),，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量,。我院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，采取多種形式培養(yǎng)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,。一是采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方式，開(kāi)展“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),、考核加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),；三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷層次,；四是鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來(lái)促進(jìn)新技術(shù),、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)展。20xx年,，先后委派近40余人醫(yī)護(hù)人員參加全區(qū),、全盟各類(lèi)培訓(xùn)；五是括寬服務(wù)領(lǐng)域,，使設(shè)施建設(shè)與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng),。

一是為更好地推進(jìn)我院控?zé)煿ぷ鳎Y(jié)合今年世界無(wú)煙日的主題和控?zé)熜问?，舉辦了“世界無(wú)煙日”宣傳活動(dòng)，向患者發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料,，讓廣大群眾了解吸煙的危害及戒煙的好處,；二是按照旗委、政府的統(tǒng)一部署,，對(duì)全旗牧區(qū)貧困戶(hù)進(jìn)行了免費(fèi)體檢,，累計(jì)體檢256人。同時(shí)開(kāi)展了喜迎“三八節(jié)”系列優(yōu)惠體檢活動(dòng),，共計(jì)體檢281人次,；三是為強(qiáng)化消防安全意識(shí),，組織了消防安全知識(shí)講座，增長(zhǎng)了職工消防安全方面的知識(shí),，提高了在面臨火災(zāi)時(shí)的滅火和逃生自救能力,。

新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決群眾看病難,，看病貴問(wèn)題的重要途徑,，為此我院將其作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，常抓不懈,。認(rèn)真審核有關(guān)證件,，防治弄虛作假、借證報(bào)銷(xiāo)等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,，同時(shí)嚴(yán)格新農(nóng)合基本藥物目錄和基本診療項(xiàng)目費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn),，降低醫(yī)療成本和藥物成本，控制患者的醫(yī)療費(fèi)用合理增長(zhǎng),。20xx年,，共收住新農(nóng)合病人532人，累計(jì)住院費(fèi)用217萬(wàn)元,，可補(bǔ)償費(fèi)用191萬(wàn)元,，實(shí)際報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用金額127萬(wàn)元，報(bào)銷(xiāo)比例58%,。

我院把“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān),、價(jià)值觀(guān),，自覺(jué)抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律教育,；三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人,，一切服務(wù)于病人”的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,；四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》,、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》,、《獻(xiàn)血法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺(jué)做到學(xué)法,、知法、懂法,、守法,，增強(qiáng)法制觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念。

后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分,，后勤人員積極主動(dòng)為臨床服務(wù),，為病人服務(wù)，為病人送溫暖,，搞好病房,、院容院貌清潔工作，保證物資供應(yīng),，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn),，今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失和浪費(fèi)等現(xiàn)象，急救車(chē)輛正常運(yùn)行,，能滿(mǎn)足臨床急診急救的需要,。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作,，認(rèn)真做好防火防盜工作,；加強(qiáng)衛(wèi)生管理，為患者提供舒適就醫(yī)環(huán)境,。

1,、思想觀(guān)念還存在較大的差異，傳統(tǒng)的過(guò)時(shí)的思維方式,、工作習(xí)慣有待進(jìn)一步改變,，個(gè)別同志表現(xiàn)在思想比較懶散，精神狀態(tài)不佳,，進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，工作勁頭不足，仍有遲到,、早退,、中午飲酒、甚至聚會(huì)賭博現(xiàn)象,，今后要加強(qiáng)宣傳,、加強(qiáng)教育、加強(qiáng)管理直至爭(zhēng)取必要的行政措施,。

2,、專(zhuān)科醫(yī)院的品牌、特色還不明顯,，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，特色專(zhuān)科的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不在，甚至有滑坡的危險(xiǎn),，醫(yī)院沒(méi)有新的增長(zhǎng)點(diǎn),，收入與職工的要求仍有差距。

3,、人才問(wèn)題已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題,，學(xué)術(shù)研究氛圍不濃，考試為過(guò)關(guān),，學(xué)習(xí)為晉升,，尤其部分技術(shù)的能力、水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,，在一定時(shí)間要影響醫(yī)院的發(fā)展速度。

4,、醫(yī)院各方面的管理水平還有待進(jìn)一步提高,，整體素質(zhì)還不夠強(qiáng)，一些管理制度沒(méi)有落實(shí)到位,，有些適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的新制度有待進(jìn)一步建立健全,，對(duì)有些問(wèn)題還有待于進(jìn)一步理順等等。上述這些問(wèn)題的存在,，需要我們認(rèn)真對(duì)待,，采取切實(shí)可行的措施加以改進(jìn)。

5,、消防安全存在重大安全隱患,。由于多種原因所致，施工企業(yè)未能完善消防標(biāo)識(shí)和將消防附屬設(shè)施與綜合樓消防控制系統(tǒng)對(duì)接,，使整個(gè)消防系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài),，一旦發(fā)生火災(zāi),，后果不可設(shè)想。20xx年12月4日盟消防支隊(duì)對(duì)我單位進(jìn)行消防監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)存在未辦理消防審驗(yàn)手續(xù),、消防控制設(shè)備停用等消防安全違法行為，責(zé)令于20xx年5月4日前改正,。

1,、進(jìn)一步深化醫(yī)院改革。按照衛(wèi)計(jì)委的總體部署和要求,，進(jìn)一步持續(xù)深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院成本核算,。建立院科兩級(jí)的成本核算管理組織,，完善醫(yī)院成本核算中的基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審查制度,，控制費(fèi)用支出,，對(duì)物資采購(gòu)的來(lái)源和采購(gòu)程序加強(qiáng)管理，促使醫(yī)院的成本核算由粗放式向精細(xì)化管理方向轉(zhuǎn)變,。

3,、抓好安全生產(chǎn)工作。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的落實(shí),，明確各級(jí)管理人員的責(zé)任,，做到責(zé)任無(wú)盲區(qū)、管理無(wú)死角,。著力加強(qiáng)消防,、電梯、實(shí)驗(yàn)室,、毒麻藥品等的管理,，做好“人防、技防,、物防”等環(huán)節(jié),，確保全年醫(yī)院的生產(chǎn)安全。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,。樹(shù)立醫(yī)療安全意識(shí)，堅(jiān)持依法行醫(yī),，把加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全放在首位，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，消除安全隱患,。堅(jiān)持以病人為中心,，向患者提供禮貌、熱情,、便捷,、優(yōu)質(zhì)、高效,、費(fèi)用合理的服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，整章建制,，抓制度管理，以法治院,、以德治院,，將各種醫(yī)療差錯(cuò)，事故消滅在萌芽狀態(tài),。

5,、進(jìn)一步抓好人才培養(yǎng)和引進(jìn)。根據(jù)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)需要和各科室人員的具體情況,，通過(guò)派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分層培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，建立人才梯隊(duì),。充分利用醫(yī)院現(xiàn)有空編數(shù)，招考急缺事業(yè)編制人員,，補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)人才緊缺情況,。充分利用和發(fā)揮好醫(yī)院柔性引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)引進(jìn),、科研工作的作用,，形成對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力的工作機(jī)制,。

6,、嚴(yán)控醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。認(rèn)真研究,、落實(shí)醫(yī)保各項(xiàng)政策,，控制次均費(fèi)用增長(zhǎng)、平均實(shí)際報(bào)銷(xiāo)比率,、重復(fù)住院率等指標(biāo),，嚴(yán)格執(zhí)行分值標(biāo)準(zhǔn)，防止醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),。

7,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操,，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感,，強(qiáng)化責(zé)任感和使命感。

8,、認(rèn)真貫徹落實(shí)全盟衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)安全生產(chǎn),、醫(yī)療質(zhì)量控制、消防法規(guī)培訓(xùn)會(huì)議精神,，確保按照消防安全要求,，完成整改，于20xx年底前取得《消防驗(yàn)收合格證》,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二十

____年來(lái),，在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下和縣醫(yī)改辦的指導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)改相關(guān)文件精神,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，并及時(shí)調(diào)整醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組成員，制定了醫(yī)改工作實(shí)施方案及14個(gè)相關(guān)工作方案,。加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)改工作的統(tǒng)一部署,，統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織推進(jìn),，切實(shí)解決群眾“看病難,、看病貴”問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、管理體制改革

通過(guò)院務(wù)公開(kāi)制度加強(qiáng)民主管理，并逐步建立,、完善醫(yī)院內(nèi)部決策和執(zhí)行機(jī)制,，通過(guò)職代會(huì)的監(jiān)督形成相互制衡機(jī)制。

二,、運(yùn)行機(jī)制改革

(一)人事分配制度改革

1.在人事招聘方面,，我院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，做到按需設(shè)崗,，崗位職責(zé)和任職條件明確,，公平上崗，層級(jí)聘用,。

2.在績(jī)效分配方面,，今年我院聘請(qǐng)北京同合至誠(chéng)醫(yī)院管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司為醫(yī)院制訂了《___人民醫(yī)院績(jī)效工資分配方案》，該機(jī)制做到按勞分配,、績(jī)效優(yōu)先和兼顧公平,，能充分反映以質(zhì)量為核心,，重點(diǎn)向臨床一線(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)崗位,、關(guān)鍵崗位傾斜,，取締了績(jī)效與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤、藥品收入和單純的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分配方法,，并已于____年6月份起實(shí)施,。

3.人事分配制度改革具體效果較為顯著，職工收入有所上升,，職工滿(mǎn)意度高于85.5%,。

(二)破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理

1.我院于____年10月31日開(kāi)始執(zhí)行藥品實(shí)行藥品“零差率”銷(xiāo)售,，醫(yī)院適當(dāng)提高診查、床位,、護(hù)理,、手術(shù)、中醫(yī)五類(lèi)75項(xiàng)收費(fèi),，降低12項(xiàng)大型醫(yī)用設(shè)備檢查和檢驗(yàn)的價(jià)格,，做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,，達(dá)到了“總量控制，結(jié)構(gòu)調(diào)整”的要求,。

2.我院____年的基藥采購(gòu)達(dá)480種,，占整個(gè)藥品采購(gòu)的73.8%，基本滿(mǎn)足患者就醫(yī)的需要,。

3.醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物的管理,，建立了抗菌藥物分級(jí)管理制度和異常用量警示制度。

4.醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)高值耗材的管理,，嚴(yán)格控制高值耗材的采購(gòu),，今年高值耗材的醫(yī)療收入比例略有下降。

(三)深化支付方式改革

我縣作為全省合醫(yī)支付制度改革(總額預(yù)付)兩個(gè)試點(diǎn)縣之一,，省支付制度改革辦公室人員已到我縣進(jìn)行調(diào)研,，通過(guò)前期數(shù)據(jù)收集、整理,、測(cè)算,，省里初步方案已出臺(tái)，結(jié)合實(shí)際將擬于20__年開(kāi)始實(shí)施,。

三,、改善群眾看病就醫(yī)感受

(一)在杜絕違規(guī)收費(fèi)方面

1.醫(yī)院堅(jiān)決杜絕開(kāi)單提成,，在病人入院時(shí)，與病人簽訂拒收紅包協(xié)議書(shū),。

2.醫(yī)院加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢查力度,，切實(shí)減少損壞群眾利益的事件。

3.加強(qiáng)對(duì)提升醫(yī)務(wù)人員自身綜合素質(zhì),，我院嚴(yán)格執(zhí)行十五個(gè)核心制度,，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)決抵制人情方,、大處方,，堅(jiān)持合理用藥，杜絕亂開(kāi)藥,、濫用抗生素藥物,，確保醫(yī)療安全。

4.加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì),。

(二)在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境和服務(wù)流程方面

1.____年我院完成icu與產(chǎn)科過(guò)道的連接，開(kāi)設(shè)了軍人,、老人優(yōu)先“綠色通道”,，提供了雙休日便民門(mén)診服務(wù)，大大的方便患者看病就醫(yī),。

2.____年12月,，我院全力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，力爭(zhēng)20__年通過(guò)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的驗(yàn)收,。

(三)開(kāi)展“學(xué)醫(yī)為民,、服務(wù)鄉(xiāng)親”義診

今年2月份以來(lái)，巡回醫(yī)療活動(dòng)18次,，共義診病人近4420人次,，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)?nèi)藛T6510人，發(fā)放宣傳資料約11500余份,，發(fā)放免費(fèi)體檢卡237張,，發(fā)放免費(fèi)藥品30種，約合人民幣10880元,，參加義診醫(yī)務(wù)人員144人,。____年，在我院住院患者滿(mǎn)意率達(dá)91.68%,。

(四)____年與20__年的醫(yī)院綜合改革具體指標(biāo)變化情況

至我院開(kāi)展醫(yī)改工作以來(lái),，醫(yī)院綜合指標(biāo)情況均有不同程度的改進(jìn)(除了門(mén)診費(fèi)用的藥占比略有增加，但我院已實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售)，具體詳見(jiàn)下表,。

四,、醫(yī)院持續(xù)發(fā)展

(一)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

不斷完善學(xué)科建設(shè),，目前我院已建成重癥監(jiān)護(hù)(icu),、傳染、急救3個(gè)臨床專(zhuān)業(yè)科室?，F(xiàn)正逐步打造特色科定,，擬將骨科、心血管科和中醫(yī)康復(fù)科建設(shè)成全市重點(diǎn)專(zhuān)科,，血液透析,、病理、傳染精神衛(wèi)生等科室正在規(guī)劃建設(shè)中,。

(二)人才培養(yǎng)方面

大力引進(jìn)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人員,，近一年來(lái)已引進(jìn)碩士生1名，副主任醫(yī)師2名(正在洽談3名),，二本以上技術(shù)人員20名;每年安排200萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，引進(jìn)高中級(jí)人才;每年安排30萬(wàn)作為繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)，以促進(jìn)職業(yè)技術(shù)人員對(duì)新技術(shù),、新知識(shí)、新理論的掌握,。

(三)增加醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)方面

1.醫(yī)院制定有明確的5年發(fā)展規(guī)劃,。

2.____年以來(lái)，我院住院出院患者為19624人次,，比去年增加42%,。

3.醫(yī)療安全投訴，糾紛,、賠償明顯減少,，并均低于20__年的平均水平。

4.我院還充分利用嘉興市第一醫(yī)院幫扶的機(jī)會(huì),，近一年以來(lái)已安排20余人專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到該院進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，該院也輪流安排高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到我院蹲點(diǎn)指導(dǎo),，為提高我院人員素質(zhì)將起到積極作用,，做到真正意義上的“派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,。

5.聘請(qǐng)專(zhuān)家到醫(yī)院講學(xué),。今年來(lái)共聘請(qǐng)香港、重慶第三軍醫(yī)大,，北京同合至誠(chéng)醫(yī)院管理咨詢(xún)公司,、貴醫(yī)附院等專(zhuān)家到我院進(jìn)行了講學(xué),，不斷提高我院人員素質(zhì)。全年開(kāi)展新技術(shù),、新項(xiàng)目12項(xiàng),，醫(yī)、護(hù),、技,、人員在國(guó)家省級(jí)刊物上發(fā)表論文35篇。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二十一

20_年,，__中心衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)科室的具體指導(dǎo)下,，圓滿(mǎn)完成年初制定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，取得了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。

一,、全年任務(wù)目標(biāo)完成情況

20_年

1-11月份,，醫(yī)院門(mén)診59158人次，比去年同期增長(zhǎng)44%,，住院20_次,，同比增長(zhǎng)26%，開(kāi)展外科手術(shù)296臺(tái)次,，婦產(chǎn)科手術(shù)70臺(tái)次;床位使用率98%,，床位周轉(zhuǎn)率95%;為參合農(nóng)民報(bào)銷(xiāo)門(mén)診費(fèi)用241萬(wàn)元，住院報(bào)銷(xiāo)4_萬(wàn)元,，受益人口達(dá)8.8041萬(wàn)人;標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室51處,，農(nóng)民健康檔案建檔率_0%;醫(yī)院總收入達(dá)到850萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)24%,，其中醫(yī)療收入386萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)61%，藥品收入464萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)5%,。執(zhí)行20_年檔案工資，按月發(fā)放工資,，及時(shí)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金,。全院職工思想上下統(tǒng)一，隊(duì)伍穩(wěn)定,。

二,、多項(xiàng)措施并舉，全面提升醫(yī)院服務(wù)功能

1、深入開(kāi)展醫(yī)院規(guī)范化管理和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),，制定了方案,，完善了制度，落實(shí)了獎(jiǎng)懲,。通過(guò)加強(qiáng)職工的思想政治教育,，以工作簡(jiǎn)報(bào)形式，弘揚(yáng)優(yōu)秀醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì),、高效、滿(mǎn)意的衛(wèi)生服務(wù),，以醫(yī)院文件下發(fā)了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則,。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);通過(guò)改善就醫(yī)條件，積極推行人性化服務(wù),，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，薦醫(yī)臺(tái),。與保潔公司簽訂合同,，固定四名保潔員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)維護(hù)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為患者提供了舒適清潔的就醫(yī)環(huán)境,。

2,、購(gòu)置儀器設(shè)備，滿(mǎn)足群眾就醫(yī)需求,。醫(yī)院儀器設(shè)備陳舊老化,，跟不上惠農(nóng)政策步伐，經(jīng)班子成員研究,，報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，投資33.5萬(wàn)元購(gòu)置了dr數(shù)字成像_光設(shè)備;投資3萬(wàn)元購(gòu)置了耳鼻喉綜合治療儀;投資2萬(wàn)元購(gòu)置了婦科臭氧檢查治療儀,，大大提升了服務(wù)功能,，滿(mǎn)足了就醫(yī)需求。

3,、增加科室建設(shè),，逐步拓展服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)班子成員研究論證,，增設(shè)耳鼻喉科,，開(kāi)展常規(guī)五官科疾病的檢查與治療，尤其是五官科手術(shù)的治療,，前景運(yùn)行廣闊,，投資少、見(jiàn)效快。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,，共享優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源,，開(kāi)展合作，增設(shè)了耳鼻喉科,。同時(shí),，積極拓寬外科、婦產(chǎn)科的手術(shù)項(xiàng)目,，在設(shè)備,、人員、技術(shù)條件許可的范圍內(nèi),，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家,、預(yù)約、轉(zhuǎn)診等形式,，擴(kuò)大了手術(shù)的影響力,，方便了本鎮(zhèn)農(nóng)民的就醫(yī)，減少了醫(yī)藥費(fèi)用的負(fù)擔(dān),。

4,、積極適應(yīng)新醫(yī)改，結(jié)合自身實(shí)際推行了“先住院,，后付費(fèi)”服務(wù)模式,，認(rèn)真落實(shí)了惠農(nóng)政策。根據(jù)__鎮(zhèn)域人口優(yōu)勢(shì)與位置特點(diǎn),，積極探討服務(wù)模式,，在滿(mǎn)意服務(wù)中落實(shí)惠農(nóng)政策。我們于20_年3月_日率先推行了“先住院,，后付費(fèi)”的服務(wù)模式,，在服務(wù)中具體落實(shí)新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)服務(wù)比例、范圍等,，大大減輕了住院患者籌集住院費(fèi)用的壓力,，得到了廣大群眾的認(rèn)可。自推行以來(lái),，累計(jì)收益人口達(dá)1156人,，無(wú)一例惡意欠逃現(xiàn)象發(fā)生。

5,、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升醫(yī)院整體形象。醫(yī)院發(fā)展正值良好衛(wèi)生政策,，在缺人才,、缺技術(shù),、缺設(shè)備的情況下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,，我們開(kāi)設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，向就診患者介紹醫(yī)院科室布局，宣傳衛(wèi)生政策,，開(kāi)展衛(wèi)生宣教,，積極做好醫(yī)患溝通及首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，繼續(xù)以外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房為基礎(chǔ),，全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,。通過(guò)每周二的護(hù)理交接班會(huì)議、床前宣教,、出院前宣教,、護(hù)士長(zhǎng)查房、醫(yī)院行政查房等形式,，了解患者所需,，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，真正做到想病人所想,，印制了5000余張外科,、婦產(chǎn)科醫(yī)師聯(lián)系卡，下發(fā)給前來(lái)就診和出院患者,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到進(jìn)一步提升,。

6、加強(qiáng)醫(yī)患互信,，成立了出院病人信息回訪(fǎng)中心,，不斷改進(jìn)與提升醫(yī)院服務(wù)。能為拉近與就診患者距離,，把百姓家門(mén)口的醫(yī)院建設(shè)好,，醫(yī)院于6月20日成立了__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院出院病人信息回訪(fǎng)中心。專(zhuān)門(mén)抽掉3名同志負(fù)責(zé)病例的收集,、上報(bào),、電話(huà)信息回訪(fǎng)、記錄等工作,。根據(jù)回訪(fǎng)，患者把醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理,、護(hù)理服務(wù),、就醫(yī)流程、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在問(wèn)題,，公正,、客觀(guān)的提出了合理化意見(jiàn)與建議。醫(yī)院根據(jù)回訪(fǎng)結(jié)果,，分門(mén)別類(lèi)的加以梳理,，并責(zé)成相關(guān)科室及人員立即加以落實(shí)整改。截止目前,，我們已經(jīng)完成了回訪(fǎng)中建議對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生需要大力改進(jìn)的工作,，并將環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入常態(tài)化管理與考核當(dāng)中，收到了良好的效果,。出院病人信息回訪(fǎng),，給患者送去了溫暖的祝福，搭建了醫(yī)

患和諧溝通的平臺(tái),。

7,、開(kāi)展中醫(yī)工作，帶動(dòng)各項(xiàng)工作發(fā)展,。中醫(yī)內(nèi)科,、中醫(yī)正骨科是兩大中醫(yī)支柱科室。去年12月份,，醫(yī)院代表?xiàng)椙f市先后迎接了全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)工作示范市檢查驗(yàn)收工作和全省中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查驗(yàn)收,，被山東省衛(wèi)生廳授予“中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”稱(chēng)號(hào)。目前,，中醫(yī)內(nèi)科,、

中醫(yī)正骨科、中醫(yī)針灸理療科發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,。同時(shí)，我院積極參加市局組織的中醫(yī)科普知識(shí)學(xué)習(xí)與講座,，先后派人20余人次參加各類(lèi)中醫(yī)培訓(xùn)與研討班,，訂購(gòu)了中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)手冊(cè)等，積極推廣中醫(yī)藥知識(shí)的應(yīng)用,。

8,、擴(kuò)建了病房樓，增設(shè)病房床位,，緩解住院壓力,。隨著新農(nóng)合惠農(nóng)政策的落實(shí)及先看病、后付費(fèi)模式的開(kāi)展,，醫(yī)院床位緊張,，住院患者有時(shí)需排號(hào)等床位。為了緩解床位壓力,，我院班子成員積極向鎮(zhèn)黨委,、政府匯報(bào),，向市衛(wèi)生局匯報(bào)，爭(zhēng)取鎮(zhèn)黨委,、政府的支持,。投入70余萬(wàn)元擴(kuò)建病房樓600余平方米,，投入30余萬(wàn)元建成千層級(jí)凈化手術(shù)室,。目前，新的病房樓已啟用,，業(yè)務(wù)流程,、科室設(shè)置趨于合理,，一個(gè)溫馨、舒適,、干凈,、整潔的病房樓正給患者提供著良好的康復(fù)環(huán)境。

9,、扎實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。鞏固標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室的建設(shè)成果，整合村衛(wèi)生室人,、財(cái),、物資源，嚴(yán)格村衛(wèi)生室規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，理順村衛(wèi)生室向公共衛(wèi)生服務(wù)職能方向轉(zhuǎn)變,。為每個(gè)村衛(wèi)生室配置了健康教育宣傳欄、身高體重計(jì),、血糖儀,。逐步完善和更新了我鎮(zhèn)居民健康檔案，實(shí)現(xiàn)健康檔案建檔率95.8%,，電子檔案建檔數(shù)2.3萬(wàn)人,。做好每月一次健康教育工作，根據(jù)健康教育工作計(jì)劃和健康干預(yù)計(jì)劃,，印制健康教育宣傳資料6000余套,，更換宣傳欄12次，充分利用相應(yīng)的節(jié)日和活動(dòng),，發(fā)揮公共衛(wèi)生協(xié)理員的作用,，開(kāi)展健康教育普及健康咨詢(xún)活動(dòng)12次。強(qiáng)化預(yù)防接種和傳染病防治工作,、兒童建卡建證率保證_0%,，適齡兒童全程接種率達(dá)到95%以上;嚴(yán)格監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)和及時(shí)上報(bào)傳染病疫情,，控制傳染病的發(fā)病率,，確保無(wú)重大傳染病疫情。調(diào)整充實(shí)婦女保健科,、兒童保健科人員力量,，開(kāi)展好兒童保健和孕產(chǎn)婦保健各項(xiàng)工作，提高了新生兒童,、孕產(chǎn)婦管理率和防視率,。以居民健康檔案為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好老年人保健和慢性病管理工作,，堅(jiān)持每年為65歲以上老年人進(jìn)行隨訪(fǎng)和康復(fù)指導(dǎo),，現(xiàn)共管理糖尿病病人466人，高血壓4212人,，重型精神病人301人,。20_年9月4日，在市局的指導(dǎo)下,，我們專(zhuān)門(mén)成立了“大篷車(chē)”下鄉(xiāng)義診查體小組,，固定專(zhuān)門(mén)車(chē)輛、抽調(diào)有關(guān)業(yè)務(wù)科室骨干,，車(chē)載生化檢查儀,、b超機(jī)等醫(yī)療設(shè)備，逐村開(kāi)展65歲以上老年人的健康查體工作,。截至目前,，共查體47個(gè)村，65歲以上老年人6200人,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的高血壓,、糖尿病、精神病等慢性病人規(guī)范化管理,，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可,。

三、存在的問(wèn)題

1,、醫(yī)院硬件設(shè)施陳舊,、老化，不能滿(mǎn)足就醫(yī)需求,。

2,、人員技術(shù)力量薄弱，服務(wù)能力不強(qiáng)

3,、門(mén)診樓屬危樓,，科室設(shè)置不合理，急需新建,。

4,、職工的主人翁思想意識(shí),、集體意識(shí)仍需進(jìn)一步提高。

四,、下步工作計(jì)劃

基本工作思路是：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)全局,，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)改新形勢(shì)，以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),、“能力提升年”活動(dòng)為主線(xiàn),，加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化管理，內(nèi)保質(zhì)量,，外樹(shù)形象,，抓好醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全,，努力為群眾提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。任務(wù)目標(biāo)是：就診人次達(dá)到8萬(wàn)次，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)20%以上,，達(dá)到_00萬(wàn)元以上,。

1、加強(qiáng)科室建設(shè),，不斷拓寬服務(wù)范圍：在加強(qiáng)內(nèi)兒科,，提高基本醫(yī)療服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建設(shè)外科,、中醫(yī)科,、婦產(chǎn)科，配備相應(yīng)的手術(shù)器械,，聘請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家開(kāi)展手術(shù),，保證在目前每月手術(shù)臺(tái)次的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高，不斷增強(qiáng)醫(yī)療資源活力,，提升醫(yī)療收入比例,。

2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,，全面落實(shí)醫(yī)療核心制度：制訂評(píng)價(jià)細(xì)則,、督導(dǎo)考核方案，切實(shí)抓好以首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制,、交接班制度、查對(duì)制度、疑難病例討論制度,、死亡病例討論制度和手術(shù)分級(jí)制度等為內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度的落實(shí),，成立質(zhì)控科，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě),，病案質(zhì)量管理,，落實(shí)對(duì)病案全程質(zhì)量監(jiān)控，評(píng)價(jià),、反饋制度，提高病例質(zhì)量,。

3,、加強(qiáng)藥學(xué)管理，保證藥品質(zhì)量：按照市衛(wèi)生局藥品備案的要求,，在藥品價(jià)格,、藥品質(zhì)量上嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，健全藥品入庫(kù)驗(yàn)收,、在庫(kù)儲(chǔ)存保養(yǎng),、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告等手續(xù)，加強(qiáng)處方管理,，落實(shí)處方公示制度,，確保合理用藥。

4,、積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，抓好服務(wù)與監(jiān)管。

5,、加大對(duì)村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)醫(yī)的管理力度,，進(jìn)一步完善考核機(jī)制。

6,、全面規(guī)范做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,。

7、加大醫(yī)院宣傳推行力度,，讓老百姓了解醫(yī)院,、信任醫(yī)院，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想政治教育,，提高職工的主人翁意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，增強(qiáng)職工的凝聚力和干事創(chuàng)業(yè)的恒心,，形成一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神干事業(yè)的強(qiáng)大合力。

8,、積極創(chuàng)造條件,，爭(zhēng)取各級(jí)支持，籌建門(mén)診樓的新建工程,，力爭(zhēng)利用國(guó)家扶助資金完成門(mén)診樓的建設(shè)任務(wù),。

9、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，增收節(jié)支,，繼續(xù)健全細(xì)化績(jī)效考核機(jī)制，努力提高職工的工資及各項(xiàng)福利待遇,。

_,、積極推行醫(yī)藥體制改革，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)改形式,，研究醫(yī)改政策,，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展。