總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇一

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎,；支部工作目標合同,，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標和控制全省結(jié)核病疫情的要點,；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端,。

1,、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨,、政、工,、團組織團結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓,。領導積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習,，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強了緊迫感,。所領導與業(yè)務科室同志一道,，深入基層了解情況，齊心協(xié)力,，促進基層防癆工作的開展,。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作天,，其中所黨政領導下基層天。在各級領導的帶動下,，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失，走村串寨,，想患者所想,，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題，幫助基層出主意想辦法,，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據(jù),。領導和專家們一起,，了解情況，分析疫情,，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。

2,、抓“項目”試點,，奠定基礎，提高我省結(jié)防水平,。

我省結(jié)核病疫情嚴重,，而結(jié)防力量和基礎較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入,、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑,。

我省×年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在、××縣進行試點,，從×年×月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,，今年×月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人例,，較衛(wèi)生部要求的例超出例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達%,，初治菌陽病人治愈率達％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標,。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流,，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中,，按照全國統(tǒng)一的標準,，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗,，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達到了目的，完成了任務,。部份縣曾因技術水平不高,、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術指導組同志的現(xiàn)場指導,、辦學習班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會,，使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴重的今天,，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎,。

3,、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作,。到×月底,，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4,、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查,，較目標合同中要求的張增加了張,，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5,、完成了,、兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術指導工作。先后有天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況,，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導團到我所及,、檢查指導工作,。

6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關,，為基層提供方便,。

為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理,，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關重要的作用,，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥板外,，為了把好藥品質(zhì)量關和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽高,、價格低的藥品進行訂貨，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支,，深受基層的歡迎。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時,，通過不斷學習新技術,、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高,。截止××月底,，完成門診病人×人次，其中專家門診×人次,，收住院治療×人,，胸透××人次，攝片×余人次,，b超×人次,，ppd×人次，bcg接種×人次,，纖支鏡檢查××人,，生化檢測×人次，痰片×人次,。同時,，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進行查,、防、管,、治,，今年對××地區(qū)的師大、××學院等所大專院校及國防工校等所中專學校,、師大附中,、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×人,，查出結(jié)核菌素強陽性者×人,。并利用流動x光車外出對×余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核例,，疑似患者例，肺部腫瘤例,。

1,、針對結(jié)防人員待通差,，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標的內(nèi)容利用政治學習的時間擺事實,、講道理,、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國,、全世界結(jié)核病疫情的重要性,，講白衣天使的奉獻精神，講結(jié)防工作在社會中的重要地位,；另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實際問題,。

2、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險,、勞資、老干,、紅十字會工會,、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，結(jié)果認定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。

1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修,，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班,。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓班,、項目辦技術指導組強化短訓班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓×余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修,。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標,。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇，在預防醫(yī)學刊登××篇,，在×年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文××篇,，在會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇,。應××市科委邀請,，還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審。

鑒于全球結(jié)核病流行的回升,，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),，號召全球緊急行動起來，加強結(jié)核病控制工作,。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”,。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入期間五個重點疾病之一,。我省是全國結(jié)核病疫情較重,，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省期間的重點防治疾病之一,，并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費,。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務,。今年我們除了在“紅十字日”,、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”,、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳,，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開設專欄進行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診,、發(fā)放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢,，提高了結(jié)防所知名度，提高了人群對結(jié)核病知識的了解,。 全年共印發(fā)宣傳材料萬余份,。

1、我省結(jié)核病疫情嚴重,，宣傳工作力度不夠,，使部分領導和群眾仍然對其認識不足,，大部分醫(yī)療單位領導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進的治療方法。

2,、結(jié)防機構(gòu)和人員不穩(wěn)定,，一些已建起來的機構(gòu)因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開展,，今年報卡的結(jié)防科已降至××個。占總?cè)丝?的非項目縣,，新登病人只占全省的%,。

3、非項目縣歸口管理仍然末解決,，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療,，由于經(jīng)濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復治病人增多,。

4,、部份專業(yè)技術人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，出現(xiàn)忙閑不均,，如何調(diào)整好是有待今后認真研究的問題,。

5、業(yè)務學習抓得不緊,，沒有有計劃,、有目的地安排專業(yè)學習。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇二

半年來,，在集團的正確領導下,，全院職工秉承“求真、求精,、求新”的瑞興精神,，緊緊圍繞集團“一五”規(guī)劃目標，奮勇拼搏,，精誠合作,，努力完成醫(yī)院的上半年工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、上半年全院各項業(yè)務指標完成情況：

20_年上半年實現(xiàn)業(yè)務收入萬元,，比去年同期增長,完成預算%;門急診2320人次，與去年同期增長,，體檢6902人次,，與去年同期%，入院624人次,，與去年同比期增長%,，出院609人次，比去年同期增長%，床位使用率%,，比去年同期增長%,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)次，比去年同期增長%,，手術962人次,，比去年同期增長%，再植指(趾),，比去年同期增長%,，成活率為%，比去年同期下降%,，再造指,，比去年同期下降%，成活率為%,，游離皮瓣塊,，比去年同期增長%，成活率為%,，比去年同期增長%,，第二趾甲皮瓣例，成活率為100%,，殘修率為9.31%,，比去年同期上漲%，離院率為%,，比去年同期上漲%,，急診病人入住率為%。比去年同期下降%,?？祻屠懑?3558人次，同期比去年上漲128.3%,。

二,、轉(zhuǎn)變思想，更新觀念,，全面推動醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展

(一),、解放思想，乘勢而上,，鞏固醫(yī)院競爭優(yōu)勢

09年我們將以“立恒心,、夯實基礎”為指導思想推動醫(yī)院發(fā)展，以改善服務讓病人滿意為使命,，以加強學科建設,、提高醫(yī)療質(zhì)量為主要抓手,，營造團結(jié)、和諧,、積極向上的醫(yī)院文化氛圍,，保持醫(yī)院健康穩(wěn)定地發(fā)展。我們既要清醒地看到金融危機的沖擊和影響,、新醫(yī)改方案實施后結(jié)構(gòu)調(diào)整,、醫(yī)療市場競爭加劇等一系列不利因素，更要堅定信心,，知難而進,，著力抓質(zhì)量強內(nèi)涵，努力保增長促發(fā)展,。半年來根據(jù)市場不斷變化的特點，醫(yī)院為適應新形勢進一步解放思想,，開拓創(chuàng)新,，克難求進，我們召開了多次院務會,、院周會及各種座談會,，使大家認清形勢，統(tǒng)一思想,，明確目標,，利用技術質(zhì)量、服務,、機制方面發(fā)揮我們現(xiàn)有的優(yōu)勢,，去占領市場，鞏固市場,，真正做到“硬件不足軟件補”,，要求我們?nèi)w員工做到“以病人為中心”，“以質(zhì)量為核心”提高服務質(zhì)量,。

(二),、強化質(zhì)量，提升內(nèi)涵,，確保醫(yī)院校驗合格

質(zhì)量是醫(yī)療工作的生命線,，醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的重要內(nèi)容之一，加強醫(yī)療安全管理是患者健康和生命安全的前提,，是貫徹落實黨的十七精神的具體體現(xiàn)。為了醫(yī)院的長期健康發(fā)展，我院積極參與“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動,，并結(jié)合醫(yī)院實際,，制定了《“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查方案》。通過此活動,，各科室深入開展醫(yī)療安全大檢查,，落實各級管理責任制,，定

期制定改進方案,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,、具體分析、接受經(jīng)驗教訓。牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)療的生命線，堅持質(zhì)量第一、安全第一,、生命至上,、以人為本的理念,，科學診治,、規(guī)范操作,、優(yōu)化流程、細化服務,，全心全意為患者服務,。為確保病歷的質(zhì)量得到更大的改善,，我院安排主任、護士長到瑞興醫(yī)院學習,，參照瑞醫(yī)的病歷互查方法方式,，對病歷的書寫質(zhì)量，組與組間進行互相檢查，將問題進行討論分析,，達到共同提高,。為提高護理質(zhì)量,，護理部始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的人性化服務,，要求全體護理人員一定要從我做起,，從日常工作做起，提倡主動服務,，增強服務意識，規(guī)范服務行為,，轉(zhuǎn)變服務理念，真正為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務,。并根據(jù)“優(yōu)質(zhì)服務標準”，要求全體護士按標準開展工作,。為規(guī)范病區(qū)陪護人員的從業(yè)行為,，全方位提高病人對醫(yī)院的滿意度。醫(yī)院護理部組織全體護工參加培訓,，從醫(yī)院規(guī)章制度,、入院后對病人的觀察、院感以及與陪護工作有關的病區(qū)衛(wèi)生等方面內(nèi)容再次做了全面布署,，提高陪護人員的質(zhì)量，以求最大限度地滿足病人的需要。為了進一步加強藥品質(zhì)量管理，根據(jù)蘇州市藥監(jiān)局發(fā)關于《蘇州市醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，實施了《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品存儲養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》,、《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施,。從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。在醫(yī)院感染管理上,，始終把這項學習工作放在前位,，定期組織全院醫(yī)務人員學習有關感染知識，加強各項隔離督導工作,。全體員工能認真學習國家法律法規(guī),，依法行醫(yī)，持證上崗,。醫(yī)院還組織各部門各科室對新《員工手冊》及核心制度的學習與考試使大家提高了法律意識,。半年來在上級主管部門及公司的領導下，經(jīng)過大家共同的努力,，順利通過20_年區(qū)衛(wèi)生局對我院的校驗,。

(三)、加強宣傳,，拓展服務,，提升醫(yī)院外部形象

一個品牌從培育到成熟走向市場被廣大公眾接受需要一個進程和途徑,，廣泛宣傳是實施品牌策略重要工作之一，要通過廣播,、電視,、報刊、網(wǎng)絡將醫(yī)院的品牌信息帶進千家萬戶,。上半年我們重視了新聞媒體和報刊的報道,，其中電視報道13次，報刊報道3次,，社會推廣5次,。我院還注重發(fā)揮醫(yī)療優(yōu)勢，盡社會責任,，積極響應政府的扶貧幫困活動,。完成了對殘聯(lián)和福利院的捐款，共捐款890元,、食品(約300多塊錢),，體現(xiàn)了我院全體員工對殘疾人的關心和對福利院小朋友的關愛。每月組織醫(yī)務人員上門為困難家庭義診,。四月份我院還組織了兩次社區(qū)義診活動,，加大了對周圍社區(qū)的宣傳。同時醫(yī)院要求主管與外聯(lián)加強溝通,，一起簽定協(xié)議,，走進工礦，做宣傳,、隨訪等,，拉近關系;實行走動式管理，成立志愿

隊提供上門服務,。不斷拓展體檢業(yè)務,，上半年受到金融危機的影響，各個企業(yè)單位大幅減少招工人數(shù),，完成體檢6902人次,，比去年同期減少了38.39%。因此我們要緊緊咬定目標不放松,，繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務,，使體檢工作再上一個新臺階。

(四),、更新理念,，夯實基礎，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，科學技術作為第一生產(chǎn)力,，在醫(yī)院的建設和發(fā)展中起著舉足輕重的作用,。醫(yī)院加強了對職工繼續(xù)醫(yī)學教育工作，組織“三基技能”培訓并安排醫(yī)生參加公司組織的各種技能操作講座,。開展了“股前外側(cè)皮瓣合并高血壓”的護理教學查房工作,，并就合并高血壓病病例展開討論。為了提高護理病例的質(zhì)量,，于去年引進了上級醫(yī)院的護理病歷資料,，09年1月1日在我院推出了“首次護理記錄單”。通過全院集中學習,、自發(fā)學習,、鼓勵職工參加各類學校學習等各種學習形式，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務能力,。科研管理作為醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié),，對科學技術水平的提升,、對醫(yī)院核心競爭力的形成至關重要。積極開展了新項目,，新技術,，完成科研項目的調(diào)查。,。鼓勵員工在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,，積極撰寫論文，現(xiàn)已在專業(yè)期刊發(fā)表論文6篇,，還有部分待發(fā)表,。向集團第三屆科技工作會議投稿18篇文章并有7篇文章在大會上作交流;向集團第二屆管理工作會議投稿13篇文章并有3篇文章在大會上作交流。

(五),、厲行節(jié)約,，降本降耗，努力提高保障水平

“強化意識,，責任到人”是醫(yī)院節(jié)能降耗工作的一大重點,。“因地制宜,，科學節(jié)能”,，是醫(yī)院節(jié)能降耗工作的一大亮點?！肮?jié)能降耗”是當今構(gòu)建和諧社會的需要,，也是醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的保證。我院在節(jié)能降耗工作中,，一是引導教育醫(yī)務人員,，樹立“醫(yī)院生存,，我亦生存”的思想意識，從節(jié)約一滴水,、一度電,、一張紙和一快紗布等小事做起，把節(jié)支降耗工作抓在平時,，落實在日常,。;二是建立健全和完善成本費用目標責任考核制度，對各門診部,、科室,、辦公室及公共設施等可控費用進行測算與嚴格控制，同時強化日常管理,，重在落實到位;三是整合資源,，節(jié)約成本，兩個病區(qū)合并,，3樓關閉,，電梯停運，人員合理安排,。行政后勤管理是完成醫(yī)院工作任務的有力保障,。行政、后勤,、總務本著為臨床第一線服務的宗旨,，積極配合、支持臨床科室,。醫(yī)院強調(diào)職能科室要深入臨床一線,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，為臨床一線和患者解決急需解決的問題,，解決不了應及時報告分管院領導解決。當前,，氣候炎熱,，正值門診、急診,、住院高峰期,，各職能科室要服務前移，貼近一線做好服務管理工作,，后勤要做好水,、電、物資等保障工作，確保臨床工作的順利運行,。

(六),、提升能力，規(guī)范收費,，行風建設長抓不懈

醫(yī)院根據(jù)衛(wèi)生局要求,，將“三條禁令”分別上墻，把醫(yī)德醫(yī)風工作做為頭等大事來抓,，組織醫(yī)護人員學習,，從源頭制止了不良現(xiàn)象的發(fā)生。全體醫(yī)務人員嚴格按照病情,，合理檢查,、合理治療、合理收費,，努力減輕傷病員的經(jīng)濟負擔,。關于醫(yī)保工作，嚴格按照蘇州市規(guī)定,，醫(yī)保病人的平均收費嚴格控制在5000元以下,。要求臨床醫(yī)護人員認真核實病人受傷的原因，了解受傷過程,，嚴格把關,。全院員工能夠認真執(zhí)行醫(yī)保工作的各項規(guī)章制度,，較好的完成上半年的工作任務,，社保局組織的綜合檢查得到好評，我們的醫(yī)療服務也得到了廣大參保人員的認可,。由于不斷改善我們的醫(yī)療服務,，得到廣大患者及社會的肯定和認可。上半年病人對我院服務態(tài)度總體表示滿意,，同時收到表揚信59封,，錦旗9面，拒收紅包20人次,，共計人民幣11500元,。由于我們員工樹立了正確的價值觀、人生觀,，愛崗敬業(yè),，竭誠奉獻，杜絕了衛(wèi)生行業(yè)中一些不正之風,，從而樹立了良好醫(yī)院形象,。

三、工作中存在的問題

1、醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高,，仍存在一定的醫(yī)療隱患,，病歷書寫質(zhì)量、手術質(zhì)量以及護理質(zhì)量還需要進一步提高,。

2,、數(shù)據(jù)、資料的規(guī)范整理不夠準確,。

3,、節(jié)能工作做的不到位。

4,、對門診和考勤管理不嚴格,，部分規(guī)章制度落實不到位。

5,、品牌推廣力度不夠,，醫(yī)院的知名度不夠高。

四,、下半年工作思路

20_年下半年,，繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革，堅持以病人為中心,，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全前提下，全面加強醫(yī)院的建設和發(fā)展,，主要抓好以下工作：

1,、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，改善服務態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務理念,，規(guī)范服務行為。避免醫(yī)療糾紛,，樹立“質(zhì)量第一,、服務第一、病人第一”的觀念,，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì),，為醫(yī)院塑造良好的形象，督促員工改掉不良習慣,，達到人員行為的規(guī)范化,，推出醫(yī)院的服務品牌。

2,、新聞宣傳工作有待加強,，上半年醫(yī)院在報紙報道,、電視宣傳方面還有不足。面對日益激烈的市場競爭,，不進則退,。我們要努力擴大宣傳力度，增進品牌認知度,，提高核心競爭力,。

3、濃厚學習氛圍,，強化學習制度,，創(chuàng)造學習的平臺，通過提高醫(yī)務人員的整體素質(zhì),，全面提升我院的核心競爭力,。

4、強化內(nèi)部管理,，增收節(jié)支,，重點治理“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行各項收費標準,、收費程序,，保障醫(yī)院良好、有序運行,。嚴格執(zhí)行勞動紀律,，杜絕“懶、散,、閑”現(xiàn)象,，提高工作效率,。

5,、不斷推出新的便民措施，強化“人性化”服務,，為病人創(chuàng)造舒適,、溫磬的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇三

二00_年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟建設和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工作者,。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學、群策群力,，團結(jié)協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系,，堅持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。

一,、基本情況

全院現(xiàn)有職工_6人，其中高級職稱4人,，中級30人,，開設病床102張，院外門診4個,。

二,、醫(yī)療、經(jīng)濟指標完成情況

截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次,，其中急診865人次;完成住院治療3092人次，治愈率為50.40%,，好轉(zhuǎn)率為42.65%,，死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術1045人次，門診手術132人次;搶救危重病人137人次,，搶救成功率達98.78%,，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44%,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準,。全院業(yè)務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6%;人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元,。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術含量，講求投入產(chǎn)出,，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用,。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余,，壓減支出,，減少浪費，提高效益的目標,。

三,、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡,，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu),，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關,，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關系,，收到較好的效果,。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際,，認真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本,，減少損耗,，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天,，減輕了病人負擔,。在檢查、診療過程中堅持合理檢查,、合理用藥,、合理收費，維護了病人的權(quán)益,。在門急診工作中,，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務,，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制,，藥品及檢查項目費用公示制,，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇,。開展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,，贏得了病人的信賴,。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核,、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度,，基本形成了年終有評比、季度有檢查,、月月有考核,，考核結(jié)果與績效工資掛鉤,，逐步完善的質(zhì)量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%,，“三基”考試合格率達100%,，年內(nèi)無護理事故發(fā)生，健康教育達100%,，急救藥品,、物品完好率為100%。

四,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著

開展了彩超,、介入治療兩項新業(yè)務，白內(nèi)障晶體植入手術一項;在臨床教學方面,，全年接受實習生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人,。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā),，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，__年選送進修人員12人,，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次;組織院內(nèi)業(yè)務講課12次,，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房,、講課,、指導手術22次，全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人,。

五,、硬件建設著有成效

為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施,，并于年終投入使用,。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題,。對醫(yī)院庫房,、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科,、防?？频霓k公環(huán)境,，也為單身職工提供了住宿條件,。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套,、心電監(jiān)護儀兩臺,、心電監(jiān)護、起搏,、除顫儀一臺,、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺,、麻醉機一臺,、急診科搶救床10張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件,。

十三、抓醫(yī)院文化建設,，促進精神文明建設

健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活,、陶冶職工情操，增強思想交流,，優(yōu)化整體素質(zhì),，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設的有效載體,。今年,，由于基礎建設與防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動,，但廣大職工愛崗敬業(yè),、團結(jié)奮斗的精神，依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能,。全年共組織宣傳義診活動4次,，完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導工作。在幫扶工作中,，給___衛(wèi)生院援助六孔無影燈一臺,，資助宣傳農(nóng)村300余人參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療，減免特困病人醫(yī)療費用24000余元,，為紅十字會,、困難病人捐款7000余元，體現(xiàn)了廣大職工奉獻愛心、扶危濟困,、博愛助人的人道主義精神和中華民族“一方有難,，八方支援”的傳統(tǒng)美德。

總之,，200_年我們承接了__年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了__年各項工作任務,，也為200_年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎,。我們有信心，在新的一年來臨之際,，以昂揚向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦,，再造健康貢獻力量,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇四

____年來，在各級政府的領導下和縣醫(yī)改辦的指導下,，根據(jù)醫(yī)改相關文件精神,，院領導高度重視，并及時調(diào)整醫(yī)改領導小組成員,，制定了醫(yī)改工作實施方案及14個相關工作方案,。加強醫(yī)院對醫(yī)改工作的統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排,，認真組織推進,，切實解決群眾“看病難、看病貴”問題,，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、管理體制改革

通過院務公開制度加強民主管理,，并逐步建立,、完善醫(yī)院內(nèi)部決策和執(zhí)行機制，通過職代會的監(jiān)督形成相互制衡機制,。

二,、運行機制改革

(一)人事分配制度改革

1.在人事招聘方面，我院實行院長負責制,，做到按需設崗,，崗位職責和任職條件明確，公平上崗,，層級聘用,。

2.在績效分配方面，今年我院聘請北京同合至誠醫(yī)院管理咨詢有限責任公司為醫(yī)院制訂了《___人民醫(yī)院績效工資分配方案》，該機制做到按勞分配,、績效優(yōu)先和兼顧公平,，能充分反映以質(zhì)量為核心，重點向臨床一線,、風險崗位,、關鍵崗位傾斜，取締了績效與經(jīng)濟收入掛鉤,、藥品收入和單純的經(jīng)濟指標的分配方法,，并已于____年6月份起實施,。

3.人事分配制度改革具體效果較為顯著,，職工收入有所上升，職工滿意度高于85.5%,。

(二)破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”,，加強醫(yī)療服務管理

1.我院于____年10月31日開始執(zhí)行藥品實行藥品“零差率”銷售，醫(yī)院適當提高診查,、床位,、護理、手術,、中醫(yī)五類75項收費,，降低12項大型醫(yī)用設備檢查和檢驗的價格，做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥，達到了“總量控制,，結(jié)構(gòu)調(diào)整”的要求,。

2.我院____年的基藥采購達480種，占整個藥品采購的73.8%,，基本滿足患者就醫(yī)的需要,。

3.醫(yī)院加強對抗菌藥物的管理，建立了抗菌藥物分級管理制度和異常用量警示制度,。

4.醫(yī)院加強對高值耗材的管理,，嚴格控制高值耗材的采購，今年高值耗材的醫(yī)療收入比例略有下降,。

(三)深化支付方式改革

我縣作為全省合醫(yī)支付制度改革(總額預付)兩個試點縣之一,，省支付制度改革辦公室人員已到我縣進行調(diào)研，通過前期數(shù)據(jù)收集,、整理,、測算，省里初步方案已出臺，結(jié)合實際將擬于20__年開始實施,。

三,、改善群眾看病就醫(yī)感受

(一)在杜絕違規(guī)收費方面

1.醫(yī)院堅決杜絕開單提成，在病人入院時,，與病人簽訂拒收紅包協(xié)議書,。

2.醫(yī)院加大對醫(yī)療服務收費的監(jiān)督檢查力度，切實減少損壞群眾利益的事件,。

3.加強對提升醫(yī)務人員自身綜合素質(zhì),，我院嚴格執(zhí)行十五個核心制度，加強醫(yī)療業(yè)務培訓,，堅決抵制人情方,、大處方，堅持合理用藥,，杜絕亂開藥,、濫用抗生素藥物，確保醫(yī)療安全,。

4.加強了醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,，不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)。

(二)在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境和服務流程方面

1.____年我院完成icu與產(chǎn)科過道的連接,，開設了軍人,、老人優(yōu)先“綠色通道”，提供了雙休日便民門診服務,，大大的方便患者看病就醫(yī),。

2.____年12月，我院全力推進優(yōu)質(zhì)護理活動,，力爭20__年通過國家衛(wèi)計委優(yōu)質(zhì)護理服務的驗收,。

(三)開展“學醫(yī)為民、服務鄉(xiāng)親”義診

今年2月份以來,，巡回醫(yī)療活動18次,，共義診病人近4420人次，現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T6510人,，發(fā)放宣傳資料約11500余份,，發(fā)放免費體檢卡237張，發(fā)放免費藥品30種,，約合人民幣10880元,，參加義診醫(yī)務人員144人。____年,，在我院住院患者滿意率達91.68%,。

(四)____年與20__年的醫(yī)院綜合改革具體指標變化情況

至我院開展醫(yī)改工作以來,，醫(yī)院綜合指標情況均有不同程度的改進(除了門診費用的藥占比略有增加，但我院已實行藥品零差率銷售),，具體詳見下表,。

四、醫(yī)院持續(xù)發(fā)展

(一)加強學科建設,，提升醫(yī)療服務質(zhì)量

不斷完善學科建設,，目前我院已建成重癥監(jiān)護(icu)、傳染,、急救3個臨床專業(yè)科室?，F(xiàn)正逐步打造特色科定，擬將骨科,、心血管科和中醫(yī)康復科建設成全市重點?？疲和肝?、病理,、傳染精神衛(wèi)生等科室正在規(guī)劃建設中,。

(二)人才培養(yǎng)方面

大力引進高學歷專業(yè)人員,，近一年來已引進碩士生1名，副主任醫(yī)師2名(正在洽談3名),，二本以上技術人員20名;每年安排200萬專項經(jīng)費,，引進高中級人才;每年安排30萬作為繼續(xù)教育經(jīng)費，以促進職業(yè)技術人員對新技術,、新知識,、新理論的掌握。

(三)增加醫(yī)療質(zhì)量服務方面

1.醫(yī)院制定有明確的5年發(fā)展規(guī)劃,。

2.____年以來,，我院住院出院患者為19624人次，比去年增加42%,。

3.醫(yī)療安全投訴,，糾紛、賠償明顯減少,，并均低于20__年的平均水平,。

4.我院還充分利用嘉興市第一醫(yī)院幫扶的機會，近一年以來已安排20余人專業(yè)技術人員到該院進修,、學習,，該院也輪流安排高級專業(yè)技術人員到我院蹲點指導，為提高我院人員素質(zhì)將起到積極作用,，做到真正意義上的“派出去,、請進來”,。

5.聘請專家到醫(yī)院講學。今年來共聘請香港,、重慶第三軍醫(yī)大,，北京同合至誠醫(yī)院管理咨詢公司、貴醫(yī)附院等專家到我院進行了講學,，不斷提高我院人員素質(zhì),。全年開展新技術、新項目12項,，醫(yī),、護、技,、人員在國家省級刊物上發(fā)表論文35篇,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇五

一、工作開展情況

(一)健全機構(gòu)組織,、明確目標職責

我院高度重視____市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,，于20__年_月調(diào)整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長,，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組,，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程,，定期召開工作例會,。同時結(jié)合單位實際情況，研究制定了《____鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》,，認真組織學習《平安醫(yī)院考核標準》,，層層簽訂了目標責任書，分工協(xié)作,、明確任務,，層層抓落實，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

(二)加強宣傳教育,、提高思想認識

為充分調(diào)動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進行宣傳教育,，努力營造人人關心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設的濃厚氛圍,。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性,、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義;二是通過各類會議多次動員,，層層傳達了上級有關文件精神和要求,，組織學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認識,，在全院形成濃厚的工作氛圍,。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅,、張貼標語,、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的,、意義,，正確引導人民群眾認識醫(yī)療行業(yè)責任和風險，理解和支持醫(yī)療護理工作,，爭取群眾的支持,，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。

(三)開展普法教育,，提高法制觀念

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中,，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄,，以及院內(nèi)例會等多種形式,，認真開展各種法律法規(guī)的學習，努力提高干部職工法制觀念,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎,。一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求,，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人，每年年初院長與科室負責人簽訂責任狀,。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風學習教育活動,，大力宣揚“病人第一、服務第一,、質(zhì)量第一”觀念,，教育醫(yī)務人員大力弘揚醫(yī)務人員的精湛醫(yī)術和高尚醫(yī)德。三是組織學習《黨的十八大反腐倡廉精神學習問答》,，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》,、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀,。四是認真開展“五五”普法宣傳教育,，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊,、鎮(zhèn)派出所等相關人員對職工進行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理條例》,、《藥品管理法》、《傳染病法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓,，組織開展消防技能培訓講座,，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學法,、知法,、懂法、守法,，增強法制觀念和紀律觀念,。通過一系列的學習、講座和培訓,，廣大醫(yī)務人員不斷增強了服務意識,、責任意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進一步認識，大家表示要以十八精神為動力,，不斷改善服務態(tài)度，改善醫(yī)患關系,，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍,，以更精湛的醫(yī)術、更高尚的醫(yī)德,、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,。

(四)強化安全管理,，打造平安醫(yī)院

一年來,，能進一步加強醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項工作,，落實人防、物防,、技防措施,，完善安全防范體系,，確保醫(yī)院平安,。

1,、加強醫(yī)療安全管理。一年來我院堅持質(zhì)量優(yōu)先,，在醫(yī)療服務過程中,，始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位,，落實各項措施,，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，建立健全醫(yī)院、職能部門,、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，有效履行考核、檢查,、監(jiān)督,、評價和指導的職責;認真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范,、安全的醫(yī)療服務,。二是加強三基學習和培訓，對《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習,，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全,。三是結(jié)合進一步改善醫(yī)療服務活動,，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程,，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務態(tài)度,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,，不斷提高醫(yī)療服務滿意度;四是堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，加強醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點,，著力為患者解決問題,。五是加強醫(yī)院基礎醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療儀器設備合理、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故,。六是加強藥品、醫(yī)療器械采購,、儲存,、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。七是嚴格技術準入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔,。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務科,、護理部,、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護質(zhì)量檢查、安全檢查,、處方質(zhì)量檢查,，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會,，針對存在問題及時反饋整改,，做到舉一反三，實行責任追究制,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2,、加大消防安全管理,。成立安全工作領導小組，配備兼職保衛(wèi)人員,，擔負著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作,，定期深入全院重點部門進行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查,，及時整改消防隱患,。制定醫(yī)院防火工作應急預案，開展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力,，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。

3、加大安全資金投入,。按規(guī)定配置消防設備和安全設施,，消防通道暢通，門診,、病房等消防標志齊全,，消防器材完善;定期對全院的消防設施進行維護更換，確保消防器材完好;加固了醫(yī)院的防盜門窗,，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭,，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。

4,、加強重點要害部門管理,。對藥庫、藥房,、財務室,、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防,、技防安全防范措施,，實行誰主管誰負責，確保不發(fā)生重大安全事故,。完善突發(fā)事件應急醫(yī)療救治預案,，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置演練，提高醫(yī)務人員應急處置能力,，杜絕各類責任事故的發(fā)生,。加強醫(yī)院水、電,、氣及毒,、麻、精,、放藥品管理,，嚴防發(fā)生流失和違規(guī)事件。

5,、加強特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設備、放射源,、易燃易爆,、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管,，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度,，按規(guī)定嚴格管理和使用。_線機,、高壓鍋等特殊設備,，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全,，醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗,，無證人員不準單獨上班。

6,、認真履行綜治職責,。能主動加強周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會,、工商,、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào),，開展了周邊環(huán)境整治工作,，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治,，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序,，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達到了凈化周邊環(huán)境目的,。

7,、健全財務管理制度。嚴格執(zhí)行財務管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟活動,。醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則,，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設立帳外帳,，杜絕人情收費、亂收費,、不收費,。加強藥品、材料,、設備等物資進銷存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務成本。

8,、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，開展行風廉政建設活動,，對一些苗頭性、傾向性問題,，做到早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實行誡勉談話給予個別幫助,。及時了解醫(yī)療服務中存在問題，主動接受社會監(jiān)督,，表彰先進,、弘揚正氣，樹立正面教育,。

二,、取得的效果

通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展,，達到預定目標,。

1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進一步加強,，單位醫(yī)療秩序井然有序,，醫(yī)患關系和諧。

2,、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全,，醫(yī)務人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務的工作中,。

3,、醫(yī)療服務質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進一步的提升,。

4,、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生,、無違法違規(guī)人員出現(xiàn),、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生,。

三,、存在的問題

平安創(chuàng)建工作任務艱巨,，責任重大，我院雖然上做了一些工作,，取得了一些成績,，但同時也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠,，重點人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分;二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多,，還需進一步進行深入研究和探討,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇六

20_年，__中心衛(wèi)生院在鎮(zhèn)黨委,、政府的領導與支持下,，在市衛(wèi)生局業(yè)務科室的具體指導下，圓滿完成年初制定的各項任務目標,，取得了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收,。

一、全年任務目標完成情況

20_年

1-11月份,，醫(yī)院門診59158人次,，比去年同期增長44%，住院20_次,，同比增長26%,，開展外科手術296臺次，婦產(chǎn)科手術70臺次;床位使用率98%,，床位周轉(zhuǎn)率95%;為參合農(nóng)民報銷門診費用241萬元,，住院報銷4_萬元，受益人口達8.8041萬人;標準化村衛(wèi)生室51處,，農(nóng)民健康檔案建檔率_0%;醫(yī)院總收入達到850萬元,，同比增長24%，其中醫(yī)療收入386萬元,，同比增長61%,，藥品收入464萬元，同比增長5%,。執(zhí)行20_年檔案工資,，按月發(fā)放工資，及時繳納養(yǎng)老保險金,。全院職工思想上下統(tǒng)一,，隊伍穩(wěn)定。

二,、多項措施并舉,，全面提升醫(yī)院服務功能

1,、深入開展醫(yī)院規(guī)范化管理和“三好一滿意”活動，制定了方案,，完善了制度,，落實了獎懲。通過加強職工的思想政治教育,，以工作簡報形式,，弘揚優(yōu)秀醫(yī)德醫(yī)風，倡導優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的衛(wèi)生服務，以醫(yī)院文件下發(fā)了行業(yè)作風建設實施方案及實施細則,。不斷強化服務意識;通過改善就醫(yī)條件,，積極推行人性化服務，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，設立了導醫(yī)臺,，薦醫(yī)臺。與保潔公司簽訂合同,，固定四名保潔員專門負責維護院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，為患者提供了舒適清潔的就醫(yī)環(huán)境。

2,、購置儀器設備,，滿足群眾就醫(yī)需求。醫(yī)院儀器設備陳舊老化,，跟不上惠農(nóng)政策步伐,，經(jīng)班子成員研究，報衛(wèi)生局批準,，投資33.5萬元購置了dr數(shù)字成像_光設備;投資3萬元購置了耳鼻喉綜合治療儀;投資2萬元購置了婦科臭氧檢查治療儀,，大大提升了服務功能，滿足了就醫(yī)需求,。

3,、增加科室建設，逐步拓展服務項目,。經(jīng)班子成員研究論證,，增設耳鼻喉科，開展常規(guī)五官科疾病的檢查與治療,，尤其是五官科手術的治療,，前景運行廣闊，投資少,、見效快,。通過聘請專業(yè)技術人員,，共享優(yōu)勢醫(yī)療資源，開展合作,，增設了耳鼻喉科,。同時，積極拓寬外科,、婦產(chǎn)科的手術項目,，在設備、人員,、技術條件許可的范圍內(nèi),，通過聘請專家、預約,、轉(zhuǎn)診等形式，擴大了手術的影響力,，方便了本鎮(zhèn)農(nóng)民的就醫(yī),，減少了醫(yī)藥費用的負擔。

4,、積極適應新醫(yī)改,，結(jié)合自身實際推行了“先住院，后付費”服務模式,，認真落實了惠農(nóng)政策,。根據(jù)__鎮(zhèn)域人口優(yōu)勢與位置特點，積極探討服務模式,，在滿意服務中落實惠農(nóng)政策,。我們于20_年3月_日率先推行了“先住院，后付費”的服務模式,，在服務中具體落實新農(nóng)合報銷服務比例,、范圍等，大大減輕了住院患者籌集住院費用的壓力,，得到了廣大群眾的認可,。自推行以來，累計收益人口達1156人,，無一例惡意欠逃現(xiàn)象發(fā)生,。

5、開展優(yōu)質(zhì)服務,，提升醫(yī)院整體形象,。醫(yī)院發(fā)展正值良好衛(wèi)生政策，在缺人才,、缺技術,、缺設備的情況下,，優(yōu)質(zhì)的服務至關重要，我們開設導醫(yī)臺,，向就診患者介紹醫(yī)院科室布局,，宣傳衛(wèi)生政策，開展衛(wèi)生宣教,，積極做好醫(yī)患溝通及首診醫(yī)師負責制,，繼續(xù)以外科優(yōu)質(zhì)護理示范病房為基礎，全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作,。通過每周二的護理交接班會議,、床前宣教、出院前宣教,、護士長查房,、醫(yī)院行政查房等形式，了解患者所需,，現(xiàn)場解決問題,，真正做到想病人所想，印制了5000余張外科,、婦產(chǎn)科醫(yī)師聯(lián)系卡,，下發(fā)給前來就診和出院患者，優(yōu)質(zhì)服務得到進一步提升,。

6,、加強醫(yī)患互信，成立了出院病人信息回訪中心,，不斷改進與提升醫(yī)院服務,。能為拉近與就診患者距離，把百姓家門口的醫(yī)院建設好,，醫(yī)院于6月20日成立了__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院出院病人信息回訪中心,。專門抽掉3名同志負責病例的收集、上報,、電話信息回訪,、記錄等工作。根據(jù)回訪,，患者把醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理,、護理服務、就醫(yī)流程,、醫(yī)德醫(yī)風,、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在問題，公正、客觀的提出了合理化意見與建議,。醫(yī)院根據(jù)回訪結(jié)果,，分門別類的加以梳理，并責成相關科室及人員立即加以落實整改,。截止目前,，我們已經(jīng)完成了回訪中建議對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生需要大力改進的工作，并將環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入常態(tài)化管理與考核當中,，收到了良好的效果,。出院病人信息回訪，給患者送去了溫暖的祝福,，搭建了醫(yī)

患和諧溝通的平臺,。

7、開展中醫(yī)工作,，帶動各項工作發(fā)展,。中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)正骨科是兩大中醫(yī)支柱科室,。去年12月份,，醫(yī)院代表棗莊市先后迎接了全國農(nóng)村中醫(yī)工作示范市檢查驗收工作和全省中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢查驗收，被山東省衛(wèi)生廳授予“中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”稱號,。目前，中醫(yī)內(nèi)科,、

中醫(yī)正骨科,、中醫(yī)針灸理療科發(fā)展勢頭強勁，各項工作開展順利,。同時,，我院積極參加市局組織的中醫(yī)科普知識學習與講座，先后派人20余人次參加各類中醫(yī)培訓與研討班,，訂購了中醫(yī)藥適宜技術培訓手冊等,，積極推廣中醫(yī)藥知識的應用。

8,、擴建了病房樓,，增設病房床位，緩解住院壓力,。隨著新農(nóng)合惠農(nóng)政策的落實及先看病,、后付費模式的開展，醫(yī)院床位緊張,，住院患者有時需排號等床位,。為了緩解床位壓力，我院班子成員積極向鎮(zhèn)黨委,、政府匯報,，向市衛(wèi)生局匯報,，爭取鎮(zhèn)黨委、政府的支持,。投入70余萬元擴建病房樓600余平方米,，投入30余萬元建成千層級凈化手術室。目前,，新的病房樓已啟用,，業(yè)務流程、科室設置趨于合理,，一個溫馨,、舒適、干凈,、整潔的病房樓正給患者提供著良好的康復環(huán)境,。

9、扎實做好公共衛(wèi)生服務工作,。鞏固標準化衛(wèi)生室的建設成果,，整合村衛(wèi)生室人、財,、物資源,，嚴格村衛(wèi)生室規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，理順村衛(wèi)生室向公共衛(wèi)生服務職能方向轉(zhuǎn)變,。為每個村衛(wèi)生室配置了健康教育宣傳欄,、身高體重計、血糖儀,。逐步完善和更新了我鎮(zhèn)居民健康檔案,，實現(xiàn)健康檔案建檔率95.8%，電子檔案建檔數(shù)2.3萬人,。做好每月一次健康教育工作,，根據(jù)健康教育工作計劃和健康干預計劃，印制健康教育宣傳資料6000余套,，更換宣傳欄12次,，充分利用相應的節(jié)日和活動，發(fā)揮公共衛(wèi)生協(xié)理員的作用,，開展健康教育普及健康咨詢活動12次,。強化預防接種和傳染病防治工作、兒童建卡建證率保證_0%,，適齡兒童全程接種率達到95%以上;嚴格監(jiān)測,、發(fā)現(xiàn)和及時上報傳染病疫情，控制傳染病的發(fā)病率，確保無重大傳染病疫情,。調(diào)整充實婦女保健科,、兒童保健科人員力量，開展好兒童保健和孕產(chǎn)婦保健各項工作,，提高了新生兒童,、孕產(chǎn)婦管理率和防視率。以居民健康檔案為基礎,，認真做好老年人保健和慢性病管理工作,，堅持每年為65歲以上老年人進行隨訪和康復指導，現(xiàn)共管理糖尿病病人466人,，高血壓4212人,，重型精神病人301人。20_年9月4日,，在市局的指導下,，我們專門成立了“大篷車”下鄉(xiāng)義診查體小組，固定專門車輛,、抽調(diào)有關業(yè)務科室骨干,，車載生化檢查儀、b超機等醫(yī)療設備,，逐村開展65歲以上老年人的健康查體工作,。截至目前，共查體47個村,，65歲以上老年人6200人,，對發(fā)現(xiàn)的高血壓、糖尿病,、精神病等慢性病人規(guī)范化管理，得到了社會的廣泛認可,。

三,、存在的問題

1、醫(yī)院硬件設施陳舊,、老化,，不能滿足就醫(yī)需求。

2,、人員技術力量薄弱,，服務能力不強

3、門診樓屬危樓,，科室設置不合理,，急需新建。

4、職工的主人翁思想意識,、集體意識仍需進一步提高,。

四、下步工作計劃

基本工作思路是：以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,，主動適應醫(yī)改新形勢,，以開展“三好一滿意”活動、“能力提升年”活動為主線,，加強醫(yī)院規(guī)范化管理,，內(nèi)保質(zhì)量，外樹形象,，抓好醫(yī)療質(zhì)量控制,，確保醫(yī)療安全，努力為群眾提供安全,、有效,、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務,。任務目標是：就診人次達到8萬次,，業(yè)務收入增長20%以上，達到_00萬元以上,。

1,、加強科室建設，不斷拓寬服務范圍：在加強內(nèi)兒科,，提高基本醫(yī)療服務水平的基礎上,，重點建設外科、中醫(yī)科,、婦產(chǎn)科,，配備相應的手術器械，聘請上級專家開展手術,，保證在目前每月手術臺次的基礎上進一步提高,，不斷增強醫(yī)療資源活力，提升醫(yī)療收入比例,。

2,、加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，全面落實醫(yī)療核心制度：制訂評價細則,、督導考核方案,，切實抓好以首診負責制、三級醫(yī)師查房制,、交接班制度,、查對制度,、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度和手術分級制度等為內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度的落實,，成立質(zhì)控科,，加強醫(yī)療文書書寫，病案質(zhì)量管理,，落實對病案全程質(zhì)量監(jiān)控,，評價、反饋制度,，提高病例質(zhì)量,。

3、加強藥學管理,，保證藥品質(zhì)量：按照市衛(wèi)生局藥品備案的要求,，在藥品價格、藥品質(zhì)量上嚴把采購關,，健全藥品入庫驗收,、在庫儲存保養(yǎng)、不良反應監(jiān)測與報告等手續(xù),，加強處方管理,，落實處方公示制度，確保合理用藥,。

4,、積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，抓好服務與監(jiān)管,。

5,、加大對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)醫(yī)的管理力度，進一步完善考核機制,。

6,、全面規(guī)范做好基本公共衛(wèi)生服務項目工作。

7,、加大醫(yī)院宣傳推行力度,，讓老百姓了解醫(yī)院、信任醫(yī)院,，進一步加強職工的思想政治教育，提高職工的主人翁意識,、服務意識,、競爭意識和開拓創(chuàng)新意識，增強職工的凝聚力和干事創(chuàng)業(yè)的恒心,，形成一心一意謀發(fā)展,，聚精會神干事業(yè)的強大合力,。

8、積極創(chuàng)造條件,，爭取各級支持,，籌建門診樓的新建工程，力爭利用國家扶助資金完成門診樓的建設任務,。

9,、加強財務管理，增收節(jié)支,，繼續(xù)健全細化績效考核機制,，努力提高職工的工資及各項福利待遇。

_,、積極推行醫(yī)藥體制改革,，主動適應醫(yī)改形式，研究醫(yī)改政策,，促進醫(yī)院全面發(fā)展,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇七

20xx年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展,、增進效益的一年,，是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關鍵一年,，也是落實以病人為中心,、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，更是我院面對新的挑戰(zhàn),，以及更加良好的機遇的一年,。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員在一年中努力工作,，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成績?，F(xiàn)將20xx年1到10月份工作總結(jié)如下：

一、1至10月份各項指標完成情況

20xx年110月,，實現(xiàn)業(yè)務收入405.3萬元,，比去年同期增長19.3%;年門診33554人次，比去年同期提高11.4%;住院1463例,，比去年同期提高0.5%,。

二、加強職工的政治思想建設

牢固樹立科學發(fā)展觀,，結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在全院范圍內(nèi)開展開放創(chuàng)新大討論活動,，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,，圍繞黨的xx屆六中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞群眾反映看病難、看病貴的問題這一主題,，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論,，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的,，以自我學習,，自我反思，自我查找,，自我提高為主,，通過大討論活動，進一步把黨員干部思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來,，努力改善醫(yī)患關系和構(gòu)建和諧社會,。二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣傳教育,，使廣大黨員,、干部群眾、自覺養(yǎng)成熱愛祖國,、服務人民,、崇尚科學、辛勤勞動,、團結(jié)互助,、誠實守信、遵紀守法,、艱苦奮斗的良好品德,，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制,，引導廣大黨員堅持黨的宗旨,，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記八榮八恥,，進一步提高思想道德素質(zhì)。三是把醫(yī)院管理年,、治理商業(yè)賄賂,、精神文明建設和行風職業(yè)道德建設聯(lián)動，促進醫(yī)院內(nèi)涵建設,，構(gòu)建和諧社會建設,。四是順利完成黨支部換屆選舉。

三,、積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關于進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)管理工作的通知》(桂衛(wèi)農(nóng)[20xx]30號)精神,，我院響應上級精神，積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施,，為了加強我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領導小組,，領導小組下設辦公室,，辦公室設在醫(yī)務科，具體負責醫(yī)院新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作,，辦公室主任由黃先柳同志兼任,。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療,，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展

20xx年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機，加強了醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，狠抓制度落實,，強化培訓,，確保了醫(yī)療安全,，提高了醫(yī)療質(zhì)量。

(一)強化了基礎醫(yī)療管理

1,、完善制度，依法行醫(yī),。以病歷書寫規(guī)范,、三級查房、醫(yī)療安全,、臨床用血,、院內(nèi)感染、抗生素使用以及交接班,、院內(nèi)外會診,、病例討論等環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點，規(guī)范了醫(yī)療行為,。

2,、結(jié)合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。加強了醫(yī)療安全的培訓，教育大家學法,、懂法,、用法、守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎。

3,、加大醫(yī)療管理制度的落實,，全面提高我院醫(yī)療的服務水平，在院長的帶領下,，堅持每周二,、周三參加科室查房，深入科室,，就業(yè)務學習,，病歷書寫，疑難搶救病例進行現(xiàn)場檢查和指導,，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決,。定期召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,，商量如何防范,，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。

4,、加強業(yè)務培訓,，狠抓三基、三嚴培訓及三級查房培訓,，努力提高業(yè)務水平,，為進一步提高我院醫(yī)療技術水平，提高我院知名度,。

5,、嚴格把握全院醫(yī)療質(zhì)量，各科室嚴格按操作技術常規(guī)辦事,，病人住院治愈好轉(zhuǎn)率98%;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98%;術前平均住院日2天;手術前后診斷符合率96%;病理診斷符合率100%;危重病人搶救成功率7 0%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;醫(yī)療事故,、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0;今年住院病歷甲級病案率和門診處方合格率較去年高。

6,、切實實行首診醫(yī)師負責制,，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時，全院醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作,，各自認真履行職責,，使每一個病人都能得到的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛,。

(二)加強了護理管理

遵循以病人為中心的原則,，制訂和完善護理制度、護理質(zhì)控方案,、技術規(guī)范和護理質(zhì)量評價標準。采取目標管理和指標考核方式,，有計劃地組織檢查,、評估、總結(jié),、反饋,、整改。建立二級質(zhì)控組織機構(gòu),，形式護理部全面抓,，科護士長具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質(zhì)控員監(jiān)控作用,，限度調(diào)動全體護理人員主觀能動性,，增強參與意識和自控意識，做到層層把關,，發(fā)現(xiàn)問題及時改正,，平時科室除自查自糾外，護理部每月還重點抽查基礎護理及護理文件書寫質(zhì)量,，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查一次,，并及時總結(jié)、反饋,，做到邊查邊改,，不斷完善。加強護理質(zhì)量安全管理,，建立健全護理質(zhì)量安全管理預案及應急處理程序,，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中,，注重護士的慎獨修養(yǎng),，對護士進行質(zhì)量教育，重視醫(yī)療質(zhì)量安全,，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度,，防患于未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛,，事故發(fā)生數(shù)為零,，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護理合格率達95%,，基礎護理合格率達96%,，護理文件書寫合格率達98%。

(三)加強藥劑管理

加強藥品使用環(huán)節(jié)管理,，認真落實《處方管理辦法》,，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方,。

(四)加強了門急診管理

調(diào)整了急診科人員配備,，加強急診科能力建設，提高急危重癥搶救成功率,，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序,，完善急診預案，加強綠色通道建設,。樹立服務網(wǎng)絡聯(lián)絡點,。

(五)加強了預防保健及院內(nèi)感染工作

加強了結(jié)核病、艾滋病的防治,、消毒隔離與個人防護,、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強院內(nèi)感染的監(jiān)測和處理力度,，做好傳染病網(wǎng)絡直報工作,，全年院內(nèi)感染率為1.3%，漏報率為0,。

(六)人才引進,、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大

醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引,、用好人才三個環(huán)節(jié),，多渠道、多途徑積極加快高層人才,、實干型人才的引進和培養(yǎng)步伐,。醫(yī)院今年引進了一批大學醫(yī)學畢業(yè)生，同時選送陸永妮,、古洪濤,、韋丹、陳波,、黃曉蘭,、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍,、杜蘭香,、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進修、參觀學習,，同時派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學術活動,，為醫(yī)院引進新技術，新方法和經(jīng)驗,，為學科的建設和發(fā)展奠定了基礎,。請區(qū)內(nèi)外專家教授到我院進行會診指導和手術示教十余次，進一步加大了人才培養(yǎng)工作,，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務水平,，為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供技術保障。

五,、堅持誠信立院，保護病人利益

醫(yī)院把以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，發(fā)揚中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質(zhì)服務做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,。醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點,，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德,、職業(yè)紀律教育;三是開展一切為了病人,，一切方便病人,一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關心,、耐心、細心和責任心;四是結(jié)合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》,、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》,、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,，自覺做到學法,、知法、懂法,、守法,，增強法制觀念和紀律觀念。

六,、穩(wěn)步推進醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設

(一)推進醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化,。重新設計婦產(chǎn)科的產(chǎn)科流程工程。

(二)推進醫(yī)院設備的現(xiàn)代化,。為科室增添先進醫(yī)療設備,，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量,，滿足了臨床一線的需要,，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間。

(三)推進醫(yī)院管理的現(xiàn)代化,。完善藥械公開招標制度,，規(guī)范了采購程序、方式等過

程管理;完善財務管理制度,，促進醫(yī)院經(jīng)濟的良性運營,，勤儉辦院，節(jié)約開支,，盤活資金,，力求管理制度化、正規(guī)化,。

七,、轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動效績顯著

自開展作風效能建設活動以來，醫(yī)院作風效能辦認真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗,，逐步完善相關的規(guī)章制度,，保證了轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設各項要求能夠長期得到落實。根據(jù)縣作風效能辦的要求,，建立了崗位責任制,、服務承諾制、首問責任制,、辦結(jié)制度,、責任追究制度等各項效能建設相關制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面,。以制度管人管事,，防止了人為的失誤和偏差,，強化了監(jiān)督制約，有力地促進了機關作風的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高,。同時取得可喜的成效,。

(一)服務意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位,，在工作中堅持高標準,、嚴要求，盡心盡職做好本職工作,，工作作風明顯好轉(zhuǎn),。

(二)自身建設得到加強。自開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關行政效能建設活動以來,，在已制定的各項制度的基礎上,，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來,，充分調(diào)動職工工作的積極性,、主動性。在廉潔從政,、監(jiān)督制約方面,，醫(yī)院作風效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領導干部的政治思想教育，目前,，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規(guī)范化,、制度化運行軌道,。

八、財務管理,、后勤保障堅持不懈,，綜合治安、治污不斷加強

財務人員嚴格遵守財經(jīng)制度,，嚴防亂開支,，杜絕浪費，及時做好各種報表,。今年我院財務經(jīng)縣財政審計小組檢查合格,，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分,，后勤人員積極主動為臨床服務,，為病人服務，為病人送溫暖,，搞好病房,、院容院貌清潔工作,，保證物資供應，保護國家財產(chǎn),，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失和浪費等現(xiàn)象,，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要,。

綜合治安工作是整個社會的工作,，醫(yī)院是社會中的一員，當然也要加強管理,，因此,，我院領導班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作,，擔任綜合治安領導小組組長,，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責任狀,。

九,、圓滿完成上級下達的各項黨建任務

我院在完成各項業(yè)務工作的同時，努力完成了縣委,、縣政府以及各主管部門下達的各項工作任務,。

(一)積極參加馬山縣城鄉(xiāng)清潔工程活動，認真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作,，為病友提供舒適的就診環(huán)境,，促進構(gòu)建和諧社會建設。

(二)組織全院黨員按時收看紀念仇繼日等同志電視節(jié)目,，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感(同時要求各位黨員做好觀看筆記記錄),。

(三)參與圓夢愛心活動，為了使縣貧困學子能順利完成學業(yè),，我院在職職工積極參與到圓夢愛心活動中,，資助貧困學子順利完成學業(yè)，將來為社會主義現(xiàn)代化建設做應有的貢獻,。

(四)深入開展先鋒連萬家,，三情促和諧下鄉(xiāng)義診活動，根據(jù)上級有關文件精神,，為促進活動持續(xù)深入開展,，我院成立先鋒連萬家，三情促和諧 衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領導小組,。抽調(diào)有內(nèi)兒科,、骨外科、婦產(chǎn)科,、五官科,、中醫(yī)科,、防保科等專業(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊伍,，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡,，為農(nóng)民群眾提供服務優(yōu)質(zhì)的就診治療環(huán)境;發(fā)放健康教育宣傳資料，提高農(nóng)民保健意識,，并免費為部分群眾贈送藥品;宣傳我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施方案,，著力解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題,，兼顧農(nóng)民群眾普遍受益,。幫助農(nóng)民特別是外出務工、留守兒童,、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識,，形成健康的生活觀念，建立文明健康的生活方式,，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量,，促進社會主義新農(nóng)村建設。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇八

20xx年,，在醫(yī)院黨總支的領導下,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，強化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務,，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益,，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務形象,。

醫(yī)院領導班子成員各司其職,，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查,、督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。始終把精神文明建設擺在突出位置,，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動,，并積極參與,。

特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》,，每人一冊,，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》,，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》,、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品,、紅包的規(guī)定》,、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實將各項制度落到實處,。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論,、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī),?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動配合治療,。

對出院病人實行回訪制度,，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負擔,。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價廉,，先國產(chǎn),、后進口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實為病人減輕負擔,。由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查,、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰,。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的,，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強外部監(jiān)督,。

一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格,，堅持藥品的集中招標采購,，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢,。

二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡,，采納病人提出的各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復。

三是將每周半天的院長接待日延長為一天,，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題。

四是定期召開社會監(jiān)督員會議,，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。

五是由院領導牽頭組成行風聯(lián)絡小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè),、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進行走訪。如11月分別到華潤錦綸有限公司,、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進行了走訪,，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務工作中存在的不足提出寶貴意見,。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量信息征詢卡》,，主動接受社會各界監(jiān)督,。六是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院xx年工作取得了較好成績,。醫(yī)院將以此為契機,，不驕不躁，繼續(xù)努力,，在新的一年里,，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心,、滿意。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇九

為了深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作,，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制,，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室,、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安工作的新局面,，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護理安全,、黨風廉政建設，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展,，我院根據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”目標管理要求,，制定了“平安醫(yī)院”工作計劃。經(jīng)過努力,，就醫(yī)環(huán)境明顯改善,，醫(yī)療服務水平明顯提高，醫(yī)患糾紛,、刑事案件,、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強,，醫(yī)患關系更加和諧,，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機制逐步完善，初步建立了平安醫(yī)院建設長效機制,，形成了“一把手”直接領導,，各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設平安醫(yī)院的新局面，切實維護了醫(yī)院治安消防安全,、醫(yī)療安全,、護理安全，有力保障了全院各項工作的順利開展,。

一,、健全組織強化管理

醫(yī)院高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，將其納入議事日程,，與醫(yī)院整體工作同部署,、同檢查、同考核,。為強化領導,，明確責任，取得實效,，醫(yī)院成立了以書記,、院長為組長的領導小組，制定了具體的實施方案,，結(jié)合綜合治理工作與各科室簽訂目標管理責任狀，將責任分解落實到科室。院領導經(jīng)常帶領辦公室,、醫(yī)務科,、護理部負責人深入科室對工作落實情況進行督查和考核,。領導小組針對醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時研究，加以解決,，同時將“平安醫(yī)院”建設作為抓手，不斷提高治安安全、醫(yī)療安全,。

二、完善制度落實措施

（一）完善制度,，建立綜合治理長效機制

制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準,。我院充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際,，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全的規(guī)定和辦法,。加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，不斷提高業(yè)務水平,，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

醫(yī)院成立了突發(fā)事件應急領導小組,、消防安全管理委員會、質(zhì)量安全管理委員會,、藥事管理委員會,、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風領導小組等,，各個委員會各司其職,，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度,，如保衛(wèi)科有詳細的查崗查哨和交接班記錄,，醫(yī)院感染科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告,。保衛(wèi)科和感染科沒有因為遲報,、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件,。

（二）落實措施,，扎實開展平安醫(yī)院建設

1、確保醫(yī)療技術安全,。

加強人才隊伍建設,，努力營造良好的外部環(huán)境,，廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術人才,。加強重點學科建設和學科帶頭人的培養(yǎng)，加大對現(xiàn)有醫(yī)護人員的培訓力度,，定期開展業(yè)務學習和技能競賽,，不斷提高診療水平。

2,、加強醫(yī)護安全管理,。

抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制,。為確保醫(yī)護工作安全,，醫(yī)院切實落實各項工作制度和操作流程。嚴格按照病歷書寫管理規(guī)范,、處方管理規(guī)定,、三級醫(yī)師查房制度、首診問責制度,、綠色通道制度,、分級護理制度,、查對制度、交接班制度等開展診療護理工作,。

做好病人四防工作,，做到精心治療、精心護理,，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。業(yè)務院長組織醫(yī)務科、護理部等職能科室負責人定期深入科室對制度落實情況進行檢查,。對新招錄的工作人員進行嚴格的崗前思想教育,，樹立牢固的安全和憂患意識，嚴格執(zhí)行技術準入制度,，確保所有人員持證上崗,。

3、加強院內(nèi)感染安全管理,。

制定醫(yī)院感染管理考核新辦法,，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進行全面細致的考核評分,。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用,，督促臨床醫(yī)師嚴格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。制定了《突發(fā)事件應急處置預案》,，全面部署防控工作,，進一步增強和完善科學檢測,、有效預防,、積極應對疫情的能力。

4,、加強治安安全管理,。

高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力,、物力上確保醫(yī)院平安,，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,，對容易引發(fā)火災,、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等）,，對消防設施進行定期維護更換,，確保消防器材的完好。

實行院領導值班制度,，值班期間要進行全院巡視,，切實把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處,，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào),，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好水,、電,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護,、檢查,，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防,、物防,、技防應急措施，確保全院無重大責任事故,。

定期開展消防安全演習,，不斷提高突發(fā)事件應急應對能力，為應對可能發(fā)生的自然災害提供充足的物資儲備,。加大對安保設施的投入,，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對醫(yī)院重點科室,、重點部門（包括各病區(qū),、收費、藥房,、庫房,、停車場等）進行24小時監(jiān)控，每年及時按要求對全院各種消防器材進行維護和保養(yǎng),。

通過這些措施,，有力保障了醫(yī)院治安消防安全。加強重點要害部門,、部位管理,，如藥品倉庫、液氧室、食堂等消防安全工作,，落實責任制,，實行誰主管誰負責，確保單位不發(fā)生重大安全事故,，保證全院的安全和全體人員的正常工作,。目前，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,，秩序良好,。

5、加強醫(yī)療器械,、藥品安全管理,。

對檔案室、倉庫,、財務室等重點要害部位按要求落實人防,、物防、技防等安全防范措施,。特種設備,、放射源、易燃易爆,、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度,，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度,，按規(guī)定嚴格管理和使用,。x線機、放療設備等特殊設備,，以及中心供氧等設備做到按時申請有關部門進行驗審,，管理資料齊全，特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗,。

6,、加強污水、醫(yī)療廢棄物處理安全,。

對醫(yī)院污水及醫(yī)療廢棄物進行標準化處理，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成危害,。

三,、加強教育提升觀念

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及院內(nèi)例會,、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規(guī)條款,，如《消防法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理條例》,、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領學習,，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽,，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。

切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念,，形成一個人人學法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處，有意見提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員*,，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生,。

四、化解糾紛維護穩(wěn)定

制定了處置重大突發(fā)事件的預案,，對政治性事件,、群體性上訪事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合,，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度,。

我們將繼續(xù)完善機制,，加大力度，強化安全管理,，妥善解決矛盾,，推動創(chuàng)建平安醫(yī)院安全管理，妥善解決矛盾,，推動創(chuàng)建平安醫(yī)院各項任務的落實,，為衛(wèi)生改革和發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境而努力。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇十

一年來,，在上級工會的正確指引下,，在醫(yī)院黨政的直接領導和大力支持下，職工醫(yī)院工會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針,，認真落實職代會精神,，圍繞醫(yī)院工作中心，服務醫(yī)院工作大局,，突出維護,，加強監(jiān)督，積極參與,，切實為公司,、醫(yī)院的改革服務，為確保各項目標的實現(xiàn),，做了大量細致有效的工作,，取得了一定的成績。

一,、認真貫徹一屆五次職代會精神,，積極做好落實工作

一屆五次職代會的召開，為我們指明了前進奮斗目標和工作思路,。職代會后,，醫(yī)院工會配合黨政認真做好職代會的宣傳工作，圍繞工作中心,，加大了形勢教育力度,，積極引導職工樹立正確的思想觀念。在近年來由于市場變化原因所造成公司嚴重虧損等問題上達成了共識,，增強了職工戰(zhàn)勝困難,，走出低谷的決心和信心，職工工作責任細化,，各負其責，較好的保證了醫(yī)院的民主管理、民主參與,、民主監(jiān)督工作的順利開展,，促進了職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，增強了職工的凝聚力和向心力,，醫(yī)療服務進一步提高。

二,、加強“民主管理,、院務公開”制度

全心全意依靠職工辦企業(yè)是我們黨的一貫方針，對我們醫(yī)院來講,，落實依靠職工搞好醫(yī)療服務提高醫(yī)療水平,，是我們工作的指導思想。一年來,，我院的“民主管理,、院務公開”工作不圖形式重實效，認真按照院務公開的有關規(guī)定辦事,，使廣大職工積極參與民主管理,，特別使職工對重大事情和關注熱點、焦點問題以及切身利益相關問題都做到心如明鏡,，及時解決,，及時公開。

今年,，我院職工代表所提交的議案五項,，明確答復兩項，這充分體現(xiàn)了企業(yè)的力量來源于職工,，積極正確引導職工參與民主管理,，形成了民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍,。

三,、職工素質(zhì)不斷得到提高

醫(yī)院工會積極配合黨政領導經(jīng)常性開展思想政治教育，重點是“三觀”,、“三德”,、醫(yī)療行業(yè)“八榮八恥”、法制教育和女工“四自”教育以及學習吳如先進事跡等,，采取各種形式鼓勵職工學習專業(yè)知識,，努力爭做“學習型、專業(yè)型”人才,，鼓勵職工自學,，并盡量為大家創(chuàng)造條件,。結(jié)合我院自身工作性質(zhì)開展勞動競賽，積極組織職工參與市級開展的崗位練兵技術比武活動,，定期組織專業(yè)技術人員講座,，提高專業(yè)技能，每年派出一定數(shù)量的人員外出培訓,。重點是參加醫(yī)療行業(yè)的各種考試考核,，大多數(shù)醫(yī)務人員都能取得較好成績。安全工作常抓不懈,，一年來沒有任何事故發(fā)生,。職工思想素質(zhì)、技術素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。

四、積極維護職工合法權(quán)益

醫(yī)院工會堅持維護職工和女職工的合法權(quán)益,，認真配合公司開展女工體檢和孕檢工作,。完善了職工基本情況檔案，對職工家庭生活情況基本上做到胸中有數(shù),，對婚,、喪、病,、困職工及時做好救濟,、慰問工作。堅持開展儲金會活動,，幫助職工解決燃眉之急,。

五、工會自身建設不斷加強

在院黨政的大力支持下,，醫(yī)院工會不斷加強自身建設,，工會干部以身作則，對工會工作中存在的問題,，一旦發(fā)現(xiàn),，就及時整改。充分發(fā)揮了電教室,、娛樂室,、閱覽室等硬件設施的作用，為有效開展各項活動提供了優(yōu)越條件,，醫(yī)院職工之家建設再次受到公司的表揚和肯定,。

總之，20xx年我院工會緊緊圍繞公司的中心工作和企業(yè)文化建設工作,，團結(jié),、教育,、帶動廣大職工發(fā)揮主人翁精神，正確維護公司的整體利益和職工群眾的合法權(quán)益,，為促進公司,、醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展作出了應有的成績,，但工作還存在著一定不足,，今后要繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足,，為公司和醫(yī)院的發(fā)展壯大而努力奮斗,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇十一

20_年上半年醫(yī)院工作總結(jié)20_年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我院面臨挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇的一年,。1～6月在全體醫(yī)護人員的共同努力下,，醫(yī)院工作取得了一定成效。現(xiàn)將上半年的工作簡述如下：

一,、醫(yī)院基本情況

1～6月,，門診人數(shù)8618人次，住院人數(shù)502人,，手術103臺,，門診手術32臺，業(yè)務收入2308318元;完成全年任務數(shù)的40.75%,，其中：西藥房完成894901.16元,，完成比例58.49%，中藥房完成,1_040.34完成比例33.2%,，外科完成903590.68元,，完成比例41.26%，內(nèi)科完成894728.48元,，完成比例48.21%,，中醫(yī)科完成_5949.51元，完成比例29._%,，婦產(chǎn)科完成352405.89元,，完成比例53.571%，口腔科完成11643.8元,，完成比例19.41%,，門診治療室完成52818.6元，完成比例42.25%,，彩超室完成211545元,，完成比例43.7%，放射科完成90237元,，完成比例43.22%,，檢驗科完成189391.5元,，完成比例40.7%。

二,、業(yè)務建設方面

一是對中醫(yī)科,、婦產(chǎn)科核心科(室)進行了大量的宣傳工作，婦產(chǎn)科達到了預期目標,，中醫(yī)科因人員不固定等因素市場還未啟動起來,。

二是積極建設我院中西醫(yī)結(jié)合科和針灸、推拿科兩個特色?？?，目前人員設備已到位，從目前運行情況來看市場發(fā)

展前景潛力很大,。

三是投入使用了最新磁共振成像系統(tǒng),，磁共振系統(tǒng)的引進不僅是為甘南州廣大患者提供優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境和保障，也是本院經(jīng)濟收入的又一命脈,。

四是創(chuàng)“二甲”達標準備工作,，這也是今年全院工作的重中之重，通過推行“二甲”醫(yī)院標準,，全面提升服務質(zhì)量和醫(yī)療水平,。目前各項準備工作已基本完成。

三,、醫(yī)療服務質(zhì)量

醫(yī)院全面貫徹“以人為本,，服務至上”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事”,。進一步建立健全組織機構(gòu)，按各其職責開展各項工作的監(jiān)督,、檢查,、指導、評價,、督促,，努力將制定的制度和部署計劃工作落實到實處。緊緊圍繞“安全第一,，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作,，完善各項規(guī)章制度，建立健全技術規(guī)范,、操作規(guī)程,、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法,，使醫(yī)療護理活動有章可依,，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

堅持崗位任責制,，嚴格質(zhì)量管理，實行不定期查房,、總值班,、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。醫(yī)院堅持“以人為本,，科技興院”的管理理念,，20_年增加了對一線醫(yī)護人員的獎勵考核制，有效地調(diào)動和穩(wěn)定了廣大員工的工作積極性,、主動性。

四,、市場營銷管理

年初通過發(fā)放宣傳單,，醫(yī)診等形式加強了在周邊村、鄉(xiāng),、

鎮(zhèn),、縣的宣傳力度。3～4月份,，院通過州婦聯(lián)在碌曲,、瑪曲、迭部,、舟曲,、卓尼等縣進行了婦女病免費健康普查，得到了良好的評價,。6月份為甘肅省民族師范學院貧困生進行了“貧困生助學”活動,，受到了廣大師生一致贊揚。針對近幾年國家對職工健康教育的重視,，院市場企劃部制定體檢套餐對合作市職工健康體檢進行了聯(lián)系,。

五、所存在的問題

1,、個別人員缺乏競爭意識和緊迫感,，未真正轉(zhuǎn)變觀念，還存在服務態(tài)度不良,、責任心不強的問題,。

2、各項制度的執(zhí)行力度差,，往往是制度定的多,，執(zhí)行的少,，最后不了了之。

3,、醫(yī)護人員缺乏,，造成人員斷層，尤為突出的是麻醉,、檢驗,、彩超、放射等專業(yè)的高學歷持證人員,。

4,、人員流動性大，尤其是行政后勤人員不固定,，工作銜接不上,，造成管理混亂，嚴重的制約了醫(yī)院的發(fā)展,。

六,、合理化的建議

1、有效提高中,、高層管理人員的管理能力,，明確中、高層管理人員的權(quán)力和職責,。

2,、提倡工作的準確化、快速化,、流程化,、數(shù)據(jù)化。準確化就是做事的正確性,，做得不對會越干越錯造成浪費;快速化就是日事日畢做事原則,，有安排就有回饋;流程化就是一切按規(guī)定流程做，減少不必要的流程;數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字數(shù)據(jù)說話,，而不要空頭的匯報,。

3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行《績效考核制度》,，獎罰分明,。

綜述，醫(yī)院下半年各項工作任務艱巨,，我們要進一步加強管理,，不斷提高醫(yī)療技術水平，切實改善服務態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，以奮發(fā)昂揚的精神面貌和扎實有效的工作作風,，開拓創(chuàng)新,，穩(wěn)健進取，狠抓落實,，使我院各項工作再上新的臺階,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇十二

一、政府考核重點工作目標完成情況

(一)主要經(jīng)濟指標完成過半,。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元,，完成年計劃18億元的 51.17 %，同比增長75%,，其中購進3.75億元,，銷售5.46億元。實現(xiàn)利稅總額890萬元,，同比增長2倍,，其中上繳稅金 560 萬元。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元,。

(二)新建和改造村級綜合服務社70個,。完成全年60個計劃117%。在此基礎上組建村級電子商務平臺70個,，完成全年計劃90個的78%。

(三)領辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個,。完成年計劃5個的60%,。

(四)創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個。完成年計劃5家的40%,。

(五)恢復重建基層社1個,。完成年計劃6個的17%。即柏楊壩供銷社,。

二,、主要工作開展情況

(一)引領農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展

一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會。 去年注冊以來,，經(jīng)過4個月的籌備,，今年4月17日召開成立大會正式掛牌，首批吸納63個合作社入會,。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟組織為基礎,，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟組織、涉農(nóng)單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型,、行業(yè)性,、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟團體，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。

二是新領辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個,，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社,、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社,。指導幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設,，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織總數(shù)達到31個，入戶社員4500多戶,，涉及茶葉,、生漆、藥材種植加工,、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè)，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,、帶動農(nóng)民增收的龍頭,。

(二)推進村級綜合服務社建設

州政府將全州建設村級綜合服務社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務為60家,。實際完成70家,，其中：新建10家，改造60家,，超額完成任務,。主要做法：

一是加強領導，制定方案,。成立了村級綜合服務社建設工作領導小組,，落實工作專班，制定了工作方案,。

二是征求意見,，布局網(wǎng)點。組織專班人員分別到團堡,、元堡,、涼務、毛壩,、建南,、謀道、南坪、汪營、東城,、忠路,、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見,，形成網(wǎng)點布局方案,，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務組織建設相結(jié)合,，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點,。

三是落實措施,，穩(wěn)步推進。改造的村級綜合服務社將經(jīng)營性服務和公益性服務相結(jié)合,，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務中心,。在改造村級社的基礎上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院,、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款(結(jié)算)金融服務網(wǎng)點，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張,。開展了兩期村級綜合服務社業(yè)主培訓班,，共培訓了60人。

(三)加快電商平臺建設

一是制訂了《20__年農(nóng)村電子商務發(fā)展實施方案》,，明確了指導思想,、目標任務和工作重點。4月初,，組織人員到恩施市供銷社電子商務試點企業(yè)參觀學習,，然后擬定措施抓落實。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務企業(yè),，組建利川供銷電子商務營運中心,。

二是將村級綜合服務社升級改造為電子商務終端平臺。在新建和改造過程中,，將電子商務平臺建設作為重要內(nèi)容推進,。

(四)恢復重建基層社

一是指導已重建的基層社規(guī)范管理。對去年恢復重建的5個基層社規(guī)范標識,，營造亮點，鞏固成果,。6月初,，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學習，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題,。都亭供銷社開放辦社,，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個，在市城區(qū)的東,、西,、南、北方向各設立綜合超市一下,，設立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個,，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米,，配送車輛6臺，人員25人,，建立有效服務客戶310家,。開展亮招牌活動，規(guī)范供銷社標識,。

二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點布局方案,。今年擬恢復重建柏楊、涼務,、元堡,、毛壩、建南和謀道供銷社,，完成了建社的前期準備工作,，為全面完成任務打下基礎。

(五)加強社有企業(yè)建設

一是全力推進廣匯公司項目建設,。一方面,，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項目建設作為供銷社融入市委、市政府中心工作的亮點工程推進,。主動向市委,、市政府匯報，4月3日,，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議,，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設協(xié)調(diào)領導小組，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)入園企業(yè),，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,，面積250畝。同時明確了相關部門的職責,。該項目已完成可研報告,、環(huán)境評價、能耗評價,、立項備案等階段工作,，目前正在進行土地征用等工作。另一方面,，廣匯公司擴大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務項目,， 1-6月完成銷售額9500萬元，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元,，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元,，總銷售額同比增長33%。

二是強化社有企業(yè)經(jīng)營管理,。玉龍大廈加強管理,，20__年度房屋租賃合同履約率100%,，全額按時收取所屬門店租金。加強和相關職能管理部門的對接,，加強溝通與協(xié)調(diào),，積極為承租業(yè)主依約服務，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍,。關心,、職工，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進行體檢,，讓職工感受到大家庭的溫暖，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機制奠定了基礎,。在項目建設方面,，加強日用消費品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡體系建設項目跟蹤服務，確保項目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司,、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進行了規(guī)范,、調(diào)整,，對制度進行了修訂完善，經(jīng)營業(yè)務規(guī)模不斷擴大,，其它活動正常開展,。

三是是加強社有資產(chǎn)管理。去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”,，今年開始運作,。投資和融資225萬元，支持廣匯公司,、天品山藥專業(yè)社,、金利茶葉專業(yè)社、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展,。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中,，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值,。

(六)項目庫建設和申報工作有序開展

一是充實已建項目信息庫，已有18 個“新網(wǎng)工程”建設項目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫,。

醫(yī)院工作總結(jié)結(jié)束語篇十三

20_年,，在縣局黨委的正確領導和關心支持下，我們寶塔衛(wèi)生院克服種.種困難,，取得了一定的成績,，全年實現(xiàn)業(yè)務收入375萬元,，較去年上升近30萬元，基本完成了年度工作任務,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎攸c抓了以下幾個方面,。

一,、抓公共衛(wèi)生，提高服務能力,。

我們對照公共衛(wèi)生服務項目內(nèi)容和要求,，逐項落實，組織防保組工作人員分片包干指導工作,，并按時序進行考核驗收,，基本完成年初的各項目標任務。20_年12月份,，我們利用現(xiàn)有資源,，對兒保門診和產(chǎn)科進行合理改造，加強人員配備和設備投入,，對六個社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了改造,，共投入了6萬元，改善了基層診療環(huán)境,，并圓滿通過市級合格產(chǎn)科,、合格兒保門診、合格村衛(wèi)生室驗收,。

二,、抓成本核算，夯實基礎管理,。

在推進成本核算工作方面,，我們借鑒了縣二院等兄弟單位的先進經(jīng)驗，改變以往只算收入不核支出等不合理因素,，對我院的成本核算方案進行了修改和補充,，重新制定并出臺了成本核算方案，新方案既調(diào)動了職工積極性,，又體現(xiàn)了增收節(jié)支的基本要求,。

今年下半年，我院針對藥房托管已經(jīng)不適應現(xiàn)行醫(yī)院發(fā)展要求這一現(xiàn)狀,，在單位經(jīng)濟利益不受損害情況下,，經(jīng)過和承包商多次交涉，于9月底將藥房收回醫(yī)院,，為醫(yī)院增加近20萬元的收入,。為了進一步拓寬醫(yī)療服

務市場和提高服務能力,，我們加大硬件投入，僅下半年投入近25萬元添置了微量元素測定儀,、彩色b超機,、_光洗片機、以及500ma_光機遙控裝置等新的儀器設備;放射科正在進行改造裝修,。為了強化醫(yī)院內(nèi)部管理,，先后購買四臺電腦，用于藥庫,、藥房,、會計室;財務管理實行電算化。硬件投入的加大,，使我院整體服務形象有所提升,。

三、抓核心制度,，確保醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量和安全一直是我們工作的重中之重，我們通過落實醫(yī)療核心制度,，抓基礎管理,、抓環(huán)節(jié)管理、抓回顧性分析,，努力尋找不足和差距,，消除診療過程中的隱患，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,。將每月25日定為全院醫(yī)務人員業(yè)務學習日,。為了進一步夯實管理，我們定期對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全面考核,，針對存在問題研究整改措施,，為了嚴肅紀律，下半年對工作中有明顯過失的兩位同志進行了處罰,，有效促進了各項制度的落實,。由于全院干部職工認識到位、制度監(jiān)管到位,，20_年未發(fā)生差錯事故,。

在肯定成績的同時，對照上級要求和群眾多層次醫(yī)療服務需求,，我們工作中還存在不足,，主要有：成本核算方案需進一步完善;村級衛(wèi)生組織管理有待進一步提高;專業(yè)技術人員力量薄弱有待進一步加強等。所有這些問題，需要我們將在今后的工作中認真加以克服,。

20_年工作思路

20_年工作的總體要求是：根據(jù)縣局黨委要求，以科學發(fā)展觀為指導,，緊扣農(nóng)民健康工程這一主線,，圍繞質(zhì)量、效益,、服務,，不斷加強內(nèi)部管理，進一步提升服務能力,，促進醫(yī)院穩(wěn)步,、持續(xù)、健康發(fā)展,。

一,、加強素質(zhì)教育，提升履職能力,。

定期組織職工開展政治和業(yè)務學習,，引導職工端正服務態(tài)度，改善服務行為,，改進工作方式,，從便民、利民,、為民出發(fā),，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務;加強業(yè)務技術培訓、演練和考核,，不斷提高專業(yè)人員業(yè)務技能和處理復雜病情的能力,，進一步拓展業(yè)務范圍，提高醫(yī)療吸引力,。

二,、加強質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,。

1,、堅持防范為主，增強責任意識,。通過落實醫(yī)療安全責任制,，規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)和技術操作程序,，防范差錯,、糾紛、事故的發(fā)生，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,。

2,、加強質(zhì)量管理，提高服務技能,。定期開展質(zhì)量分析,，從基礎質(zhì)量管理入手，強化醫(yī)療文書的規(guī)范;從環(huán)節(jié)控制入手,，把醫(yī)療服務過程中存在的問題和不足及時清理出來;從病案分析入手,，回顧性查找存在的不足和差距，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量,。

3,、分層落實責任，規(guī)范醫(yī)療程序,。嚴格落實首診負責制,，建立健全質(zhì)量管理體系，分管院長對新入院病人,、疑難危重病人親自查房,，及時組織會診，全面掌握醫(yī)療運行狀況,，督查各項工作的落實,，對各項醫(yī)療核心制度和技術操作常規(guī)執(zhí)行情況，進行全程監(jiān)管,，確保醫(yī)療工作規(guī)范運行,。

三、強化成本核算,，提升兩個效益,。

今年，我們將在去年的基礎上,，進一步完善成本核算方案,，加強成本核算，細化工作任務,，實行績效掛鉤,，調(diào)動職工積極性，與此同時,，加強費用支出計劃管理,，嚴堵跑冒滴漏，立求低投入高產(chǎn)出,。為了進一步方便群眾就醫(yī),，年內(nèi)將投入彩超、血球計數(shù)儀、全自動生化分析儀等設備,，提升綜合服務能力,。此外，積極挖掘醫(yī)療市場,，拓寬服務范圍,，根據(jù)疾病譜

的變化，擬合作開設糖尿病?？疲嵘齼蓚€效益,。

四,、強化衛(wèi)生服務，推進健康工程,。

繼續(xù)以推進農(nóng)民健康工程為抓手,，大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務，全面 落實九類二十二項公共衛(wèi)生服務項目工作,。

一是抓服務規(guī)范,，提高新農(nóng)合運行質(zhì)量。按照縣局在求,，結(jié)合院情實際,，認真落實“五合理”制度，控減不合理醫(yī)療費用,。二是抓鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理,，提高一體化衛(wèi)生所服務能力。嚴格按照“二證四制五統(tǒng)一”的要求,，規(guī)范一體化衛(wèi)生所工作行為,，提供“六位一體”服務。三是抓雙向轉(zhuǎn)診,，鞏固鎮(zhèn)村兩級醫(yī)療網(wǎng)絡,。通過獎懲機制，進一步規(guī)范雙向轉(zhuǎn)診秩序,，讓有限的衛(wèi)生資源得到最大程度的利用,，促進本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。四是抓項目考核,，提高公共衛(wèi)生服務質(zhì)量,。以健康教育、傳染病管理,、慢性病管理以及婦幼保健工作為重點,，以公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費為杠桿，確保各項工作落到實處。

20_年推進措施

為了切實做好20_年各項工作,，我們緊緊圍繞縣局下達的工作任務目標,，針對本鎮(zhèn)經(jīng)濟薄弱、人口稀少,、地點偏僻等客觀因素,，結(jié)合我院實際，制定20_年工作推進措施,，破難點,、抓重點、樹亮點,，確保圓滿完成20_年各項工作任務,。

1、以成本核算工作為重點,，進一步完善財務管理制度,，嚴防跑冒 滴漏，嚴格控制非業(yè)務性支出,，提高業(yè)務收入的含金量,。

2、以醫(yī)療安全工作為重點,，進一步強化醫(yī)療核心制度的落實,，建立定期考核考評制度，及時消滅醫(yī)療安全隱患,，確保醫(yī)院穩(wěn)步,、健康、持續(xù)

發(fā)展,。

3,、以落實雙向轉(zhuǎn)診制度為重點，加強鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理,，強化逐級轉(zhuǎn)診制度的落實,，通過與村級醫(yī)療機構(gòu)簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，落實有關獎懲措施,，有效控制醫(yī)療市場不斷萎縮的不利局面,。我們將在20_年協(xié)同各村衛(wèi)生機構(gòu)，推出“家庭病床進農(nóng)家”的舉措,，解決留守老人看病難的問題,，進一步鞏固和擴大醫(yī)療市場。

4,、繼續(xù)鞏固縣局“全面改善醫(yī)療服務推進醫(yī)德醫(yī)風建設”專項活動成果,，以“微笑服務”,、“溫馨服務”、“規(guī)范服務”等活動的開展為載體,，進一步推進我院醫(yī)德醫(yī)風建設,，努力達到收費零爭議、安全零事故,、患者零投訴,、服務零距離的良好局面。

建議：

1,、 建議縣局能幫助我院爭取一些項目,。

2、 通過縣局協(xié)調(diào)解決我院衛(wèi)技人員緊缺的困難,。

3,、 希望縣局組織有關專家，定期來我院坐診,。