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營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇一
1. 協(xié)助營運經(jīng)理做好營運現(xiàn)場的管控;如門店工作環(huán)境、人員,、衣物,、接待顧客、送收衣物,、打單收銀等工作的監(jiān)督及指導(dǎo),。
2. 協(xié)助營運經(jīng)理處理門店日常銷售管理工作,包括倉庫整理,,商品盤點,,銷售輔助等,及時發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化的建議和意見,,保證業(yè)績的達成。
3. 協(xié)助營運經(jīng)理制定各類規(guī)范性文件,,處理各類文檔,。
4. 協(xié)助營運經(jīng)理做好員工培訓(xùn),安排并通知培訓(xùn)時間,、整理培訓(xùn)課件,、匯總培訓(xùn)評估,對培訓(xùn)資料進行匯整并存檔,。
5. 協(xié)助營運經(jīng)理做好處理客訴,,如查看監(jiān)控,監(jiān)聽錄音電話,、與顧客聯(lián)系,,協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客。
6. 接待各門店的報修,,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后上報營運經(jīng)理,。
7. 營運部各類會議、制度,、規(guī)定等等的紀要整理,、歸檔,分發(fā),、傳達至各相關(guān)人員并跟蹤督促工作落實情況,。
8. 與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。
9. 在新開店簽約后,,協(xié)助營運經(jīng)理開店的籌建工作,,包括開店物料用品的充足,,和及時到位,直至順利開業(yè),。
10. 保證各門店物料用品,、辦公用品等充足。
11. 接受營運經(jīng)理指令,,完成臨時性或突發(fā)性任務(wù),,及營運經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。
任職資格:
1. 全日制大專及以上學(xué)歷,,性格開朗,,能吃苦耐勞。
2. 對數(shù)字敏感,,有良好的邏輯思維能力,。
3. 對終端的銷售管理有經(jīng)驗。
4. 具有良好的學(xué)習(xí)力,,工作主動積極,,有良好的團隊合作精神及溝通能力。
5. 具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng),。
6. 熟練運用word,、excel、powerpoint等辦公軟件,。
7. 具有良好的文字編寫能力,,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇二
職責(zé):
1,、統(tǒng)計門店營業(yè),、費用報表,門店利潤報表的數(shù)據(jù)分析匯總
2,、審核門店提交給相關(guān)部門的材料
3,、區(qū)域福利計提、績效獎金核算
4,、運營會議所需材料收集,、制作
5、每月門店營業(yè)額考核指標(biāo)制定和客訴統(tǒng)計分析
6,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作
任職資格:
1,、年齡25-35周歲,
2,、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,,日常辦公軟件熟練
3、大專以上學(xué)歷
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇三
職責(zé):
1,、協(xié)助營運經(jīng)理置頂各項營運制度,,跟蹤以及檢查落實情況;
2,、負責(zé)營運部的文書工作;對接部分財務(wù)工作
3、及時通報店鋪經(jīng)營管理情況;
4,、能營運經(jīng)理臨時派遣的工作,。
任職要求:
1、同崗位餐飲營運2年或以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
2,、熟練運用辦公軟件;
3,、具有較強的語言表達能力、人際交往能力,、應(yīng)變能力,、溝通能力及解決能力;
4、對待工作認真嚴謹,,用于承擔(dān)工作職責(zé),。
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇四
職責(zé):
1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達成(租金、物業(yè)費,、水電能耗等其他費用)2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生、溫度,、營業(yè)紀律,、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進,按規(guī)定時間完成銷項
4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
6.所轄區(qū)域品牌租費催繳
7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
8定期對所轄區(qū)域的品類,、品牌進行市場調(diào)研,為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,,專業(yè)不限
2.了解購物中心業(yè)態(tài),,對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解,、洞察和分析比較;了解包括合同法,、消法、價格法,、產(chǎn)品質(zhì)量法,、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3.3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗
4.熟練使用office辦公軟件,,會使用cad
5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)
6.掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀,、談判技巧
7.有較好地執(zhí)行能力,、溝通能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力,、責(zé)任心
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇五
職責(zé):
1,、完成主管/經(jīng)理安排的日常運營工作:業(yè)務(wù)流程、請款,、統(tǒng)計,、確認收款,整理各類單據(jù)等跟進工作;
2,、負責(zé)門店人員招聘及考勤工作;
3,、做好門店人員的日常管理及服務(wù)支持:檢查管理、組織例會,、店長會議等;
4,、負責(zé)跟進各門店銷售業(yè)績情況、及時分析銷售數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化分析;
5,、負責(zé)合同簽訂及管理等,。
任職資格:
1 、本科及以上學(xué)歷,,有一年以上購物中心,、百貨商場內(nèi)從事家居營運相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、工作認真負責(zé),,有較強的學(xué)習(xí)能力,、溝通能力,有團隊合作精神和服務(wù)意識;
3,、抗壓性強,,能接受一定程度加班;
4、熱愛零售業(yè),,對新零售有自己獨到的見解,。
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇六
職責(zé):
1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達成(租金、物業(yè)費,、水電能耗等其他費用)
2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生、溫度,、營業(yè)紀律,、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進,按規(guī)定時間完成銷項
4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
6.所轄區(qū)域品牌租費催繳
7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
8定期對所轄區(qū)域的品類,、品牌進行市場調(diào)研,,為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格:
1.專科及以上學(xué)歷,,專業(yè)不限
2.了解購物中心業(yè)態(tài),,對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解,、洞察和分析比較;了解包括合同法,、消法,、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法,、治安條例,、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3.1年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗
4.熟練使用office辦公軟件,會使用cad
5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)
6.掌握消費心里學(xué),、商務(wù)禮儀、談判技巧
7.有較好地執(zhí)行能力,、溝通能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力,、責(zé)任心
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇七
職責(zé):
1,、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;
2,、協(xié)助營運主管,,負責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
3,、協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理,,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改;
4,、協(xié)助營運主管,,負責(zé)相關(guān)費用的催繳工作;
5、負責(zé)商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;
6,、負責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號牌,、考勤卡、資格證,、健康證等;
7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;
8,、負責(zé)與各主力店,、商戶的聯(lián)系工作。
任職資格:
1,、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;
2、1年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3,、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);
4,、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件,了解基本財務(wù)知識;
5,、具有良好的團隊協(xié)作精神,,出色的人際交往能力,,誠實可靠、品行端正,。
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇八
職責(zé):
1,、根據(jù)新加盟商裝修進度和人員招募狀況安排培訓(xùn)時間。
2,、新加盟商首批原物料,、設(shè)備采購安排并追蹤到貨時間和進度,處理售后投訴等,。
3,、全國所有門店設(shè)備維修處理,與廠商及時保修溝通及進度追蹤,。
4,、新加盟商合同簽訂協(xié)助。
任職要求:
1,、語言表達能力強,,擅于溝通。
2,、有耐心及責(zé)任心,。
3、有基本的制表能力,。
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇九
職責(zé):
1.協(xié)助營運總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針,,協(xié)助各分部完成各項銷售指標(biāo);
2.協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作,做好上傳下達,,協(xié)調(diào)好各分部門工作分配與安排,,協(xié)助各分部解決難點,根據(jù)總監(jiān)下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);
3.依據(jù)公司經(jīng)營計劃,,配合總目標(biāo)協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標(biāo)及工作計劃,,并隨時予以追蹤了解,以便有效執(zhí)行;
4.協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門日常工作,,不斷完善各項管理制度,,并組織監(jiān)督及實施;
5.根據(jù)銷售目標(biāo),依據(jù)客戶群體特點及vip客戶的過往資料,,制定相宜的銷售方案,,協(xié)助各分部確保銷售目標(biāo)的達成;
6.做好銷售業(yè)績的日(周、月)報工作,,協(xié)助總監(jiān)及時組織收取銷售應(yīng)達賬款,,確保賬款的安全、到位。
任職要求:
1.男女不限,,大專以上學(xué)歷,22-28歲;
2.熟練運用辦公軟件,,精通excel等常用軟件;
3.有一定的vip客戶管理能力,對商品知識,、店鋪運營熟悉;
4.優(yōu)秀的執(zhí)行力,、組織能力及應(yīng)變能力,反應(yīng)快速;
5.形象良好,,氣質(zhì)佳,,對時尚有一定的了解及興趣。
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇十
職責(zé):
1,、協(xié)助營運總監(jiān)完成對門店營運數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、分析、總結(jié)工作;
2,、協(xié)助營運總監(jiān)完成各項營運管理工作;
3,、營運部門日常文字工作的;
4、各項事務(wù)跟進,,完成營運總監(jiān)安排的其他事務(wù) ;
任職資格:
1,、全日制普通大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,,有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
2,、會講粵語,具備較強的書面和口頭表達能力;
3,、熟悉使用辦公軟件;
4,、形象好、氣質(zhì)佳,,思維邏輯性強,,學(xué)習(xí)能力強;
5、熱愛本職工作,,能承受工作壓力;
6,、工作認真、細心,、責(zé)任心強;
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇十一
1,、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員,、陳列,、迎賓,、送賓等工作的監(jiān)督與指導(dǎo);
2,、協(xié)助營運主管對廣場內(nèi)的租戶做好服務(wù)工作;
3、每日統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)、客流情況;
4,、每日統(tǒng)計租戶相關(guān)繳費情況并跟蹤;
5,、接待顧客投訴、協(xié)助主管與主管,,協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客;
6,、接待租戶投訴、報修等,,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶,。
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇十二
1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會,,傳達上級指示精神,,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2,、協(xié)助部門主管工作,,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程,、工作要點和規(guī)章制度,,培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;
3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析,、整理,。對相關(guān)的市場進行調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進,、電話溝通和走訪工作的具體實施;
4,、負責(zé)所轄區(qū)域商戶進場的準(zhǔn)備、通知,、交接驗收工作,,協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;
5、定期分析工作現(xiàn)狀,,提出工作的改進方案,,明確工作目標(biāo),及時與品牌的溝通,,反饋信息;
6,、學(xué)習(xí)有關(guān)的銷售和管理知識,關(guān)注工作中的細節(jié);
7,、完成上級下達的其他工作任務(wù),。
營運助理工作描述 運營部門崗位職責(zé)描述篇十三
一、商品管理
1,、貨品管理:在門店營業(yè)部主管/經(jīng)理的指導(dǎo)下,,執(zhí)行營運規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作,,嚴格執(zhí)行公司相關(guān)制度流程;
2、品牌調(diào)改:協(xié)助部門經(jīng)理,、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃,,發(fā)掘品牌資源;
3、營銷活動:負責(zé)所轄品牌供應(yīng)商日常溝通管理及聯(lián)絡(luò),,負責(zé)所轄品牌促銷活動計劃,、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析;
4、定期市調(diào);
5,、合同及書證管理;
二,、人員管理
6、做好營業(yè)員的日常管理及服務(wù)支持:人員招聘,、考勤,、臨柜服務(wù)接待等檢查管理、組織例會,、店長會議等
7,、協(xié)助部門進行營業(yè)員新進培訓(xùn)及組織日常其他相關(guān)培訓(xùn),時刻關(guān)注營業(yè)員動向;
8,、做好店長獎勵,、柜組長推進工作;
9、高級營運助理成為部門營運助理組長,,協(xié)助上級做好團隊帶教工作,,并積極開展相關(guān)培訓(xùn);
三、賣場管理
10,、做好各類設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;
11,、負責(zé)專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12,、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;
13,、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;
14、熟練掌握o2o項目操作流程,,做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;
15,、做好所轄品牌o2o項目的運營維護工作:包含品牌洽談、活動執(zhí)行,、后期分析,、費用結(jié)算跟進等工作;
16、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作,。