總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇一

一,、充分利用時(shí)間做好后勤內(nèi)部服務(wù),，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意,。

搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問(wèn)題,。xx年,，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),，xx年,，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。

(二)員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,，安全,、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件,。加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理,，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制,，做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài),。

(三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電,、供水及鍋爐方面后勤部安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問(wèn)題;有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂。

二,、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作,，樹(shù)立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén),，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作,。

(一)閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng),，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年,，在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái),，滿足了客房部的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。

(二)執(zhí)行采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督,。

在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米,、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督,。

(三)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房,、電視房進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題,。

(四)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi),、水費(fèi),、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,，文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善,。

4、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

6,、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。 針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題,，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系,，全面提升后勤服務(wù),。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。

4、解決效率偏低的問(wèn)題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

總之,，后勤部xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇二

回顧這幾個(gè)月的工作,，有收獲也有很多感概。短短的幾個(gè)月的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下,，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂(lè)，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯?duì)行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力,。雖然在這幾個(gè)月的工作中,，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個(gè)方面對(duì)我20__年的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、工作內(nèi)容

1,、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通,，配合各位編輯工作,。

2、招聘 工作

寫(xiě)手是公司主要的生產(chǎn)力,，由于公司工作的特殊性,，導(dǎo)致寫(xiě)手的流動(dòng)性很大，所以招聘優(yōu)秀寫(xiě)手是每天的工作重點(diǎn),。個(gè)別寫(xiě)手是主動(dòng)加招聘qq進(jìn)行洽談,，在這3個(gè)月的工作中，我共招聘130多位寫(xiě)手,。偶爾我也會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員,。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，除了我每天都更新的51job和中華英才網(wǎng),，其它的網(wǎng)站,，類(lèi)似__、__等我也會(huì)發(fā)布招聘信息,。為公司招聘像電話營(yíng)銷(xiāo),，行政文員，銷(xiāo)售經(jīng)理等招聘工作。

3,、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫(xiě)手是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來(lái)拓展寫(xiě)手的能源。前程無(wú)優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的,，__和__和__這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次,，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。

在公司的4個(gè)月中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容,，錄論文和期刊,。10月份的時(shí)候是__和__這2個(gè)網(wǎng)站。11月份的時(shí)候是__和__這2個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的錄入,。

4,、李波老師后臺(tái)的錄入

李波老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過(guò)專(zhuān)用后臺(tái)進(jìn)行分配和調(diào)整,，每天早中晚至少三次登陸后臺(tái),，查看最新的動(dòng)態(tài)，給編輯分配任務(wù),。

二、工作中的不足

擔(dān)任行政工作3個(gè)月以來(lái),，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，招聘寫(xiě)手的時(shí)候缺少耐心，審查筆試稿子不夠認(rèn)真,，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫(xiě)手乘虛而入,，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì),，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力,。

三、工作感想

加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來(lái),，我覺(jué)得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心,，不能急于求成,，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的,，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真,，細(xì)致的面對(duì)工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作,，對(duì)待工作有責(zé)任感和信心,，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。

四,、20__年工作計(jì)劃

1,、加大招聘力度。

20__年的招聘工作做的不是很成功,，寫(xiě)手總是不夠用,，在即將到來(lái)的20__年我要加大招聘力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫(xiě)手,，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展,。我會(huì)努力，認(rèn)真,，不能有一絲一毫的懈怠的去面對(duì)招聘工作,，讓公司的行政部門(mén)成為各個(gè)部門(mén)發(fā)展的后備軍。

2,、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)溝通工作,。

行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)溝通的橋梁，在20__年我會(huì)繼續(xù)配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的工作,，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，做好后勤保障的服務(wù)職能。

3,、工作規(guī)范化,，職業(yè)化。

行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌,，有些地方還不是很成熟,，我會(huì)努力讓行政部在20__年應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)，使其發(fā)展越來(lái)越規(guī)范化,，無(wú)規(guī)矩不成方圓,，行政部雖然是單槍匹馬，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照,，行政部的發(fā)展會(huì)越來(lái)越職業(yè)化,。

4、提升個(gè)人工作能力,，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神,。

在知識(shí)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,，我要不斷的給自己充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的挑戰(zhàn)自己,，時(shí)刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績(jī)效，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),，要有創(chuàng)新意識(shí),，沒(méi)有畏難情緒，要嚴(yán)于律己,，讓自己的能力得到提升,，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

“想要”和“得到”之間還有“做到”,，我會(huì)努力“做到”.把我“想要”的都“得到”,。

能夠認(rèn)識(shí)年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫,，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵(lì),，我會(huì)繼續(xù)努力用我的成績(jī)回報(bào)各位，工作上的不足還懇請(qǐng)各位能及時(shí)批評(píng),，我會(huì)很感激大家,。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20__年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大,。我們強(qiáng)則公司強(qiáng),，公司成功則我們成功。希望20__年我們將所有的對(duì)手都拍在沙灘上,，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇三

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年，平凡中夾雜了不平凡,，而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年,。在這一年里,，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下,，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作?？梢哉f(shuō),，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調(diào),，尤其是門(mén)衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),，雖然工作面廣,，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一,、工作完成情況及存在問(wèn)題

1,、繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督,、檢查工作力度,。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度,、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平,。

2,、繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣,，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn),，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù),，更好地為“三農(nóng)”服務(wù),。

3、繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,，全面樹(shù)立后勤窗口形象,。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn),，狠抓工作落實(shí),，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”,。

4,、繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作,。用可操作性強(qiáng)的制度約束人,、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用,，促進(jìn)中心工作的全面完成,。

5、全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作,。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng),，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作,，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求,，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較??；實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié),，議事中不善于協(xié)調(diào),，竟其原因主要是：

1、思想保守,，習(xí)慣于計(jì)劃,、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新,。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上,，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班,，能基本完成本職工作任務(wù),，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性,、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神。

2,、后勤工作量大,、亂繁雜，自己能力有限,，雖竭盡全力,，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高,，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少,，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快,，跟不上發(fā)展形勢(shì)。

3,、對(duì)自己要求較嚴(yán),，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排,、檢查,、督促的不夠，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了,，但能力水平,、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同,，只有我寧可自己受批評(píng),。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性,。

4,、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng),，自己也抬不起頭,，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多,，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想,，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作,。

二,、工作整改措施

鑒于上述問(wèn)題及不足，具體整改措施如下：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái)，做一些實(shí)實(shí)在在的事,，把工作做實(shí)做細(xì),。

2、與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展,，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫(xiě)“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章,。

3,、加大檢查監(jiān)管力度，公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志,，工作要開(kāi)拓一些,，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進(jìn)自己腰桿要直一些,。

4,、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，共同塑造服務(wù)窗口新形象,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇四

一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)''的重要思想,，牢固樹(shù)立以''為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職,、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1,、注重克服思想上的'惰'性,。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為'軟指標(biāo)'和額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種>政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)'釘子'精神,，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

2,、注重理論聯(lián)系實(shí)際,。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況,，解決新問(wèn)題,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒'經(jīng)驗(yàn)主義',拓展思維,。

二、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅(jiān)持'把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單'.工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的'服務(wù)周到,，保障有力'服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù),。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距,，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn),。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇五

一,、加強(qiáng)后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務(wù)工作

1,、認(rèn)真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運(yùn)工作,，堅(jiān)持每月對(duì)教職工辦公室，每天對(duì)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生檢查與內(nèi)勤考核,，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境。

2,、認(rèn)真做好校舍設(shè)施的常規(guī)維護(hù)與維修,?；咀龅诫娞?、中央空調(diào)等大設(shè)備按月檢測(cè)維護(hù),，確保安全使用;水,、電,、木工應(yīng)急維修,，做到有報(bào)即修,，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活,。本學(xué)期水道工承接報(bào)修單共562次,，其中疏通地漏,、拖把池345次，更換臺(tái)盆水管170根,，水龍頭47只,，修補(bǔ)側(cè)石38米。電工接報(bào)維修417次,，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān),、插座315只，因停電切換電源,、排除因用電不當(dāng),、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器,、電水壺10次,，立式、掛壁式空調(diào)56次。木工接報(bào)維修697次,，其中修理門(mén),、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇,，修鎖、換鎖145把,，更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只,，移門(mén)銅條45根，配換玻璃55塊,，修理教室凳子15只,，講臺(tái)3只，辦公桌12只,。

為了執(zhí)行學(xué)院財(cái)產(chǎn)管理制度,，我們堅(jiān)持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必須賠償?shù)脑瓌t,，在三校部學(xué)生科,、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財(cái)產(chǎn)缺損責(zé)任人的賠款3000余元,。

3,、利用暑期對(duì)部分校舍設(shè)施進(jìn)行了整修。一是分別對(duì)學(xué)生宿舍7號(hào)樓,、11號(hào)樓,、實(shí)驗(yàn)樓局部，高>職教學(xué)區(qū)a,、b,、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷,。二是對(duì)三校學(xué)生宿舍15間衛(wèi)生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理,，對(duì)高職教學(xué)區(qū)16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對(duì)屋頂嚴(yán)重滲漏的三校部10號(hào)樓學(xué)生宿舍,、三校部2號(hào)樓教學(xué)樓(局部),、3號(hào)教學(xué)樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂,、實(shí)驗(yàn)樓東樓平臺(tái),、高職a樓二層平臺(tái)都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對(duì)南大門(mén)湖邊觀景臺(tái)木楞地板進(jìn)行了整修,，采取了底層墊木涂柏油,，層面木楞地板涂桐油的措施。

4、認(rèn)真做好校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理的督察工作,，對(duì)校園綠化二期一,、二標(biāo)段(三校部教學(xué)、生活區(qū),、高職學(xué)生宿舍5,、6、7號(hào)樓區(qū)域)的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗(yàn)收管理,，對(duì)死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松,、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)種,。補(bǔ)種后又再次驗(yàn)收,、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢(xún)養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)后邀標(biāo)協(xié)商,，由校園一期綠化養(yǎng)護(hù)管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司),，以單價(jià)2元，總面積19000平方,，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔(dān)校園二期一,、二標(biāo)段綠化的管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)。

5,、認(rèn)真做好物質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)。其中有一年一度教職工辦公用品的采購(gòu)分發(fā),、教室,、學(xué)生宿舍衛(wèi)生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應(yīng)分發(fā)。更換第四會(huì)議室皮沙發(fā)3套,，實(shí)驗(yàn)樓通信電子系學(xué)生辦公室,、現(xiàn)教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調(diào)1臺(tái),，新增院辦檔案室,，用彩鋼板隔飾，新購(gòu)辦公桌椅2套,，文件柜4只,，還與三校部體育教研室共同采購(gòu)了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付,，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只,。暑假，施工人員冒著地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭,，放置籃球架地下預(yù)埋件，為保證預(yù)定工期后勤部天天派人現(xiàn)場(chǎng)督工,，確保了在新學(xué)年開(kāi)學(xué)前完工投入使用。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇六

本人20__年在_公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來(lái),，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20__年的整體工作總結(jié)如下：

一,、行政后勤

(一)職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助_等5家下屬三,、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房_的辦公職場(chǎng)面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核玉林,、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3、_等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購(gòu)房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門(mén)職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),、_年中期工作會(huì)議,、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì),、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次。

2,、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理

1,、在20__年行政費(fèi)用支出過(guò)程中，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過(guò)以需申購(gòu),、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

2,、根據(jù)總公司20__年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20__年的實(shí)際及20__年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1、及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話,、移機(jī),、電話故障處理、電話維修等工作,。

2、與移動(dòng)公司交涉,，追回移動(dòng)公司在20__年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在_年至_年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元,。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門(mén)規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部_度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性,。

(七)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門(mén)及同城門(mén)店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車(chē)等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材,、招待等各類(lèi)行政費(fèi)用公示表

二,、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu),、購(gòu)臵、入庫(kù)登記,、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢,、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對(duì)門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn)，以?xún)?nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門(mén)及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

三,、存在的問(wèn)題

1,、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2,、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理,。

四、20__年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率,。

3,、重點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與_公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商,，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)年又接近尾聲，本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,，以保證安全為工作基礎(chǔ);以?xún)?yōu)化服務(wù)為工作重點(diǎn);以促進(jìn)幼兒發(fā)展為工作目標(biāo)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,?；仡櫼粚W(xué)年的后勤工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)化后勤隊(duì)伍,，提升服務(wù)意識(shí)

1、本學(xué)年新進(jìn)4名保育員,，我們組織以老帶新的方法,，由保育組長(zhǎng)帶頭指導(dǎo)新成員一日生活環(huán)節(jié)操作，并按照《保育員一日生活工作手冊(cè)》進(jìn)行各環(huán)節(jié)工作,，幫助新保育員快速熟悉工作內(nèi)容,，適應(yīng)本崗位,。

2,、我們始終把后勤人員的培訓(xùn)工作擺在后勤工作的首位,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，食堂人員本學(xué)期進(jìn)行的了“膳食營(yíng)養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)”,、“什么是健康生活方式”,、“如何平衡膳食”,、“食品安全知識(shí)學(xué)習(xí)”,、“食堂人員崗位技能實(shí)操”、“如何使食品加工制作規(guī)范”等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);保育員是“如何套疊被子與整理床鋪”,、“保育員操作細(xì)則”、“桌子清潔,、消毒的方法”,、“保育員技能實(shí)操”,、“保育員知識(shí)知多少測(cè)試”等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);保安為“安保設(shè)備操作”,、“外來(lái)人員盤(pán)問(wèn)與登記”,、“保安精神風(fēng)貌”等培訓(xùn),。每月定期召開(kāi)后勤會(huì)議，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和反饋近階段工作中的不足以便提高工作質(zhì)量,。

3,、為提高后勤人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)大家對(duì)保育工作的認(rèn)識(shí),，我們開(kāi)展了后勤崗位練兵活動(dòng),，增強(qiáng)后勤人員的責(zé)任意識(shí),，提高他們實(shí)踐操作能力,，從而更規(guī)范更優(yōu)效的為幼兒服務(wù),?；顒?dòng)中后勤人員用他們精湛的手藝進(jìn)行包粽子活動(dòng),，同時(shí)保育員還向大家展示了如何套疊被子和整理床鋪，并對(duì)她們進(jìn)行了保育知識(shí)知多少測(cè)試,。通過(guò)活動(dòng),，相互間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

二,、扎實(shí)保健工作,，保障幼兒健康

1,、每天堅(jiān)持認(rèn)真晨檢,，嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度,，晨檢時(shí)注重“一問(wèn)、二看,、三摸,、四查”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，并做好記錄,。及時(shí)掌握生病幼兒的情況;做好藥品登記，按時(shí)為幼兒服藥,。每天進(jìn)班仔細(xì)觀察幼兒,，照顧每位患病幼兒吃藥,。發(fā)現(xiàn)有病情變化的幼兒，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系,，并作好適當(dāng)?shù)淖o(hù)理工作,，如幫助測(cè)量體溫等,，同時(shí)做好相關(guān)的記錄,。堅(jiān)持晨檢與一日觀察相結(jié)合，并做到有記錄,、有分析、有措施,，努力以微笑的服務(wù),、熱情的工作態(tài)度,，贏得家長(zhǎng)的信任,。

2、加強(qiáng)各類(lèi)衛(wèi)生傳染消毒工作規(guī)范化管理,，嚴(yán)格開(kāi)展消毒程序、消毒時(shí)間的控制,、消毒制度的建立，并做好記錄,。具體要求是：幼兒常用物品的消毒工作按“幼兒園常用物品消毒常規(guī)”和“幼兒園消毒制度”執(zhí)行。傳染病流行季節(jié)按傳染病消毒方法進(jìn)行;消毒之后做好開(kāi)窗通風(fēng)工作,。食堂每天對(duì)各種容器,、貨架、操作臺(tái)進(jìn)行消毒,，并防止再次污染,。保健醫(yī)生經(jīng)常進(jìn)入班級(jí)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保證幼兒們有一個(gè)整潔而安全的環(huán)境,。

3,、每月按照幼兒年齡及生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn),，設(shè)計(jì)適合本班的健康教育活動(dòng)，并由保健部門(mén)統(tǒng)一整理,，形成幼兒園各年齡段的健康教育活動(dòng)集。每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗,，進(jìn)一步向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí),。

4、加強(qiáng)膳食管理,，做好膳食的營(yíng)養(yǎng)計(jì)算,。保健醫(yī)生每周做好帶量菜譜的制定，細(xì)化肥胖幼兒,、貧血幼兒、體弱兒等特殊幼兒的菜單,，并督促食堂、保育員做好特殊幼兒的管理,，保證不同類(lèi)型的幼兒膳食營(yíng)養(yǎng)的均衡。我們?yōu)檫@些特殊兒童增加主食的花樣,，點(diǎn)心的干濕,、軟硬搭配，增設(shè)提高了飯菜制作的精細(xì)度,，并做好每月的營(yíng)養(yǎng)分析,，特殊兒童所占的比例有所下降。

5、做好幼兒和教職工的體檢工作,，學(xué)期初對(duì)插班生和新入園教職工要求體檢合格才能入園,。在六一期間配合婦幼保健院做好了幼兒的體檢和護(hù)齒工作，篩檢出特殊兒童并建立個(gè)案管理,。本學(xué)期體弱兒有3人,，肥胖兒5有人。每月進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)的測(cè)定與評(píng)價(jià),，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治,，同時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。同時(shí)對(duì)上學(xué)期的特殊兒童繼續(xù)進(jìn)行管理直至轉(zhuǎn)歸,。

三,、夯實(shí)食堂管理，強(qiáng)化規(guī)范操作

為進(jìn)一步優(yōu)化食堂管理,，全面提升食堂衛(wèi)生,、品質(zhì)和效率，保證食品衛(wèi)生安全,，確保幼兒在我園健康生活,，我園按上級(jí)部門(mén)的要求，繼續(xù)深化“六t實(shí)務(wù)”管理,，為此,，三位食堂人員按照“六t”規(guī)范操作，使工作質(zhì)量得到了提升,。

1,、指導(dǎo)、檢查食堂人員規(guī)范操作,。個(gè)人衛(wèi)生,、健康日檢等;生熟分開(kāi)—標(biāo)記清楚、操作規(guī)范;清潔消毒—餐具,、抹布的清洗消毒;食品留樣—時(shí)間,、數(shù)量、標(biāo)記,。

2,、加強(qiáng)食堂管理。做好食品質(zhì)量驗(yàn)收,、出入貨臺(tái)帳記錄,、原料加工、餐用具清洗消毒,、食堂設(shè)施,、設(shè)備工具規(guī)范使用等工作,。

3.食品安全突出一個(gè)“嚴(yán)”字。保質(zhì)保量采購(gòu)幼兒食品,，以新鮮,、優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生為原則,。保證幼兒營(yíng)養(yǎng)膳食合理烹調(diào),。精心選料、合理洗滌和切配,、合理的烹調(diào),。保證幼兒膳食的合適溫度，健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度,，環(huán)境,、飲食衛(wèi)生、規(guī)范操作,。每天就餐觀察,，及時(shí)掌握信息反饋，了解幼兒飯菜質(zhì)量,。杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)檢查,、考核,。平時(shí)對(duì)食堂人員進(jìn)行月考核，日日檢查,，實(shí)行每天巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方及時(shí)指出,、改進(jìn),。一年來(lái)，由于管理嚴(yán)格,，我園無(wú)食物中毒事故發(fā)生,。

5、五月初在迎接創(chuàng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生城市的考核中,，省考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我園的食堂進(jìn)行了各項(xiàng)檢查,，由于我們工作做的細(xì)致到位，檢查后得到了領(lǐng)導(dǎo)小組的一致好評(píng),。并在六月初迎來(lái)了健康食堂領(lǐng)導(dǎo)小組的考核,，考核后也得到了領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定。

四,、抓實(shí)常規(guī)工作,，確保校園平安

1,、幼兒園將繼續(xù)建立健全的由園長(zhǎng)為第一責(zé)任人的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全小組中,，園長(zhǎng)為組長(zhǎng),，后勤主任為副組長(zhǎng)，組員由保健老師,、安保員和各年段組長(zhǎng)組成,。形成園長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感,。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,，讓大家明確安全工作是人命關(guān)天的大事,，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視,，齊抓共管,，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜,、和諧,、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

2,、為了加強(qiáng)我園師生的安全防范意識(shí),，我園每月進(jìn)行一次安全知識(shí)培訓(xùn)，提高教職工在遇到安全事故時(shí)的應(yīng)急能力,。并把安全教育融入幼兒的一日教學(xué)計(jì)劃中,，各班每個(gè)月開(kāi)展安全教育主題活動(dòng)，本學(xué)期的主題活動(dòng)為“春季飲食安全”,、“交通安全”,、“尖銳物品有危險(xiǎn)”、“地震了怎么辦”,、“防溺水安全”和“暑假假期安全”,。同時(shí)利用家園欄、led,、橫幅,、網(wǎng)絡(luò)等宣傳教育手段，敲起大家的安全警鐘,，讓幼兒從小牢固樹(shù)立起安全意識(shí),，增強(qiáng)幼兒的法制意識(shí)，努力提高他們戰(zhàn)勝困難和經(jīng)受挫折的能力,。另外根據(jù)局里文件要求,，向全園幼兒發(fā)出“珍愛(ài)生命,，預(yù)防溺水”的口號(hào)，通過(guò)家園欄,、《致家長(zhǎng)的一封信》與家長(zhǎng)簽訂《防溺水安全承諾書(shū)》,，利用魔豆廣播、led,、網(wǎng)絡(luò),、宣傳欄加大防溺水宣傳力度,，組織全園師生進(jìn)入安全教育平臺(tái)觀看預(yù)防溺水視頻,，讓全園師生了解到生命脆弱、生命可貴,，切實(shí)推進(jìn)教育效果,，確保校園安全,。

3、加強(qiáng)防控措施,，力爭(zhēng)三防工作實(shí)效化,。人防：大門(mén)有保安，每天有教師護(hù)園,，有效減少意外事故的發(fā)生,。物防：注重幼兒園設(shè)施設(shè)備的檢查與維修，特別是幼兒體育器具和大型玩具的檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有隱患,，及時(shí)請(qǐng)人維修;注重小環(huán)境的安全，經(jīng)常檢查幼兒區(qū)域角游戲材料情況,，確保幼兒游戲的安全性,。技防：給保安人員配置了必備的防護(hù)用具，有防割手套,、辣椒水,、橡皮棍、抓捕器,、手電筒等等。保安人員負(fù)責(zé)做好周界報(bào)警設(shè)備和視頻監(jiān)控設(shè)備的檢查,，并做好記錄;保證技防設(shè)備電源通暢,，24小時(shí)屬于工作狀態(tài)。另外,，加強(qiáng)幼兒園周邊的綜合治理工作,，經(jīng)常與街道派出所取得聯(lián)系，協(xié)作做好校園周邊治安整治工作,。

五,、做到細(xì)致核對(duì),，完善資產(chǎn)管理

1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計(jì)劃情況,，合理地使用好各類(lèi)經(jīng)費(fèi),，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，做好經(jīng)費(fèi)審計(jì)，規(guī)范收費(fèi),，落實(shí)幼兒伙食賬目的公示制度,。

2、認(rèn)真做好物品的出,、入庫(kù)登記,。努力探索財(cái)物管理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理,，定期檢查各班,、室的資產(chǎn)情況，督促加強(qiáng)保管,，降低損壞與流失,。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對(duì)工作。

3,、實(shí)行固定資產(chǎn)信息軟件系統(tǒng)管理,，資產(chǎn)登記及時(shí)，帳實(shí)相符,，設(shè)備,、設(shè)施的使用、保管,、報(bào)損規(guī)范,，園舍建設(shè)、維修按規(guī)定申報(bào),，設(shè)備采購(gòu)及其他資產(chǎn)增添按規(guī)定程序招標(biāo),、采購(gòu)、登記,、入賬,。規(guī)范資產(chǎn)檔案整理工作。

本學(xué)年,，后勤部門(mén)在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿地完成了各項(xiàng)工作，但還存在著不足之處,，有些工作有待在下學(xué)年中不斷完善,。在以后的工作中,，使后勤真正起到綠葉作用，配合前勤部門(mén)把三幼兒建設(shè)的更好,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇八

時(shí)間過(guò)得真快,，加入朋威建筑公司工作已經(jīng)2年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為朋威建筑公司的一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。2年的后勤工作,，對(duì)我自身的改變和影響很大,，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想,，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以,。下面對(duì)我2年的工作情況作如下匯報(bào)：

一、 作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家,，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng),，有需必幫,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作： l,、主要工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),、保管、領(lǐng)用管理;

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報(bào)修、定期檢查;

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤(pán)查工作并制表匯總登記;

4,、永川項(xiàng)目部上報(bào)公司的各類(lèi)文件整理保管以及傳送工作;

5、協(xié)助經(jīng)理室及資料室日常的文件資料整理或向各職能部門(mén)上報(bào)材料;

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員差旅費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)工作 ;

8、接待工作

9,、項(xiàng)目部、請(qǐng)各政府部門(mén),、甲方聚餐一系列的訂閱工作：

一,、簡(jiǎn)述工作情況

1,、后勤接待工作。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位來(lái)檢人員,，并時(shí)刻提醒自己,，微笑待人。在這期間,，陪來(lái)檢人員查看工地動(dòng)作狀況,，得到了他們的滿意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待,。

2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí),。為了搞好工作，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真,，始終以公司為重,，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：

l,、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員,，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢(qián)，買(mǎi)最好的東西,，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下,，方可采購(gòu),，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記,，編號(hào),，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品,，通過(guò)填制入,、出庫(kù)單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤(pán)存,，不虛報(bào),，不漏報(bào)，不謊報(bào),，做到帳數(shù)相符,，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作,。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤(pán)查,。

2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行,。愛(ài)護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn),，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。

3,、及時(shí)準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,，做到類(lèi)別清楚,、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,，第一時(shí)間送達(dá)收件人,，跟蹤審批文件，及時(shí)詢(xún)問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度,。高度的安全防范意識(shí),愛(ài)惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動(dòng)熱情,，為他人所想，做他人所需,。

總結(jié)2年來(lái)的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇九

一年來(lái),，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針,、政策。在實(shí)踐中,，不斷探索工作思路和方法,，熟悉本職業(yè)務(wù)。有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神,，工作勤奮踏實(shí),，辦事公正高效，具有一定的創(chuàng)新精神,。注重聯(lián)系群眾,，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同志,，關(guān)心他人,。在設(shè)備采購(gòu)和公務(wù)活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,，做到清政廉潔,。

本年度圍繞工作目標(biāo)，在同志們的共同努力下,，主要取得如下工作業(yè)績(jī)：

1,、根據(jù)學(xué)校本年度黨政工作要點(diǎn)精神，抓好2x專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的重點(diǎn)建設(shè)工作,。上半年,，參與組織和實(shí)施了對(duì)重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的分校區(qū)調(diào)研及儀器設(shè)備購(gòu)置的多次論證工作。下半年帶領(lǐng)實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ科的同志多次到各校區(qū)指導(dǎo),、檢查專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的重點(diǎn)建設(shè)和迎接校級(jí)評(píng)估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。目前，大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室的重點(diǎn)建設(shè)工作已接近完成,。從20x年基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)室通過(guò)省級(jí)評(píng)估到去年和今年兩批專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室重點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行校評(píng)估,，實(shí)現(xiàn)了全校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和規(guī)范化guǎnlǐ整體躍上新臺(tái)階的既定目標(biāo)，為合格人才的培養(yǎng)提供了重要保障,。

2,、為了適應(yīng)教學(xué)改革的需要，在去年三個(gè)基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)中心成功實(shí)施開(kāi)放的基礎(chǔ)上,，今年結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)繼續(xù)在通過(guò)省級(jí)評(píng)估的六個(gè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)室推進(jìn)多層次,、多形式的開(kāi)放工作。和guǎnlǐ科同志一起在暑假前就深入到一個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)室,，參與開(kāi)放方案的研究和制定,，下半年又多次到這些實(shí)驗(yàn)室了解開(kāi)放進(jìn)程，幫助他們協(xié)調(diào)解決開(kāi)放過(guò)程中遇到的各種困難,。這六個(gè)實(shí)驗(yàn)室目前都相繼實(shí)施了開(kāi)放,，為學(xué)生提供了更能培養(yǎng)動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的實(shí)驗(yàn)環(huán)境,。

3、積極引導(dǎo)和支持實(shí)驗(yàn)室深化教學(xué)內(nèi)容,、方法和手段的改革,。對(duì)通過(guò)省級(jí)評(píng)估的實(shí)驗(yàn)室逐一落實(shí)實(shí)驗(yàn)改革項(xiàng)目，本年度這些實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目更新率已達(dá)到或超過(guò)了5的指標(biāo),。

4,、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ工作。組織開(kāi)展了對(duì)通過(guò)省級(jí)評(píng)估實(shí)驗(yàn)室評(píng)估工作“回頭看”的檢查,，對(duì)鞏固評(píng)估成果,，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室規(guī)范guǎnlǐ起到較大的促進(jìn)作用。

5,、注重實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ制度的建設(shè)，參與起草制定了《x學(xué)實(shí)驗(yàn)室人員營(yíng)養(yǎng)保健費(fèi)發(fā)放暫行規(guī)定》和《x學(xué)自制實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備guǎnlǐ辦法》等規(guī)章制度,。注重實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ工作研究,，與他人合作撰寫(xiě)了兩篇論文，其中一篇已在核心期刊《實(shí)驗(yàn)室研究與探索》上發(fā)表,，另一篇也即將在該雜志發(fā)表,。

6、主持了九批106臺(tái)(件)進(jìn)口儀器設(shè)備的談判工作,，涉及經(jīng)費(fèi)80.1x美元,，折合人民幣685.x元，辦理免稅節(jié)約24.0x美元,，折合人民幣19x元,，這些談判大多數(shù)都是在暑假期間進(jìn)行的，在談判中能以學(xué)校利益為重,，為學(xué)校節(jié)約了大量經(jīng)費(fèi),，得到了用戶的廣泛好評(píng)。

7,、分管的實(shí)驗(yàn)室guǎnlǐ科完成了近10100條320x元固定資產(chǎn)的錄入以及資產(chǎn)帳與資金帳的核對(duì),，做到了帳帳相符;完成了20x年全校教學(xué)設(shè)備費(fèi)預(yù)算編制工作;完成了第二批重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱的匯編工作;完成了全年計(jì)2086臺(tái)(件)、價(jià)值398.x元設(shè)備的報(bào)廢報(bào)損,整理恢復(fù)已淘汰的計(jì)算機(jī)96臺(tái),調(diào)撥給相關(guān)實(shí)驗(yàn)室并完成了省教育廳下達(dá)的捐贈(zèng)任務(wù);完成了20__年度實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)報(bào)盤(pán)報(bào)表工作;配合學(xué)校暑期進(jìn)行的學(xué)院調(diào)整,完成了相關(guān)實(shí)驗(yàn)室編碼,、帳物的調(diào)整工作;完成了全校實(shí)驗(yàn)室用房面積丈量和統(tǒng)計(jì)工作,。

8、分管的設(shè)備維修工作也取得了較大的成績(jī),。維修中心不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，今年完成了11項(xiàng)較大的專(zhuān)項(xiàng)維修工作;為實(shí)驗(yàn)室人員舉辦了三期專(zhuān)題培訓(xùn)班;協(xié)助實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員維護(hù)、保養(yǎng)儀器設(shè)備4734臺(tái)(件);中心維修人員修復(fù)儀器設(shè)備4180臺(tái)(件),，提高了儀器設(shè)備的完好率,，確保了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。他們還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，自制了兩件儀器設(shè)備,，并分別獲省自制儀器設(shè)備評(píng)比二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng),。

9、分管的安全工作在連續(xù)兩年獲得校先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上今年得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。全處上下建立了安全責(zé)任制網(wǎng)絡(luò),，高度重視對(duì)全處職工和實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，強(qiáng)化了大家的安全意識(shí),。組織了對(duì)第二批重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室人員的消防知識(shí)培訓(xùn)和消防器材使用演習(xí),。協(xié)助保衛(wèi)部門(mén)多次牽頭組織對(duì)全校實(shí)驗(yàn)室安全檢查，對(duì)每次檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患都能及時(shí)整改,，全年在責(zé)任范圍內(nèi)沒(méi)有發(fā)生任何安全事故,。

10、在兼任的黨支部書(shū)記工作中,，緊緊依靠支委會(huì)和全體黨員,，積極開(kāi)展組織活動(dòng)，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，今年10月在全校支部目標(biāo)guǎnlǐ考核中,，被校黨委評(píng)為一類(lèi)支部。

回顧自己本年度的工作,，雖然取得了一定的成績(jī)但也存在著不足,，如系統(tǒng)的學(xué)習(xí)政治理論不夠，全處的思想政治工作做得不夠,，總體上看實(shí)驗(yàn)室深入的層度還不夠,，這些都有,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十

20xx年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,，但是我們的工作卻依然沒(méi)有停下,。作為公司的后勤人員，在經(jīng)歷了一年的工作后,，我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),，就有了很多需要總結(jié)的東西,。

一年的后勤工作,，我不僅了解了工作，更了解了公司,，雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗(yàn),，但是在一些后勤的瑣事中，我還是找到了更加適合自己的工作方式,！現(xiàn)在,，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、個(gè)人方面

后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復(fù)雜,，僅僅是在日常的工作中,，我就有很多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作里,，我提升了自己的管理能力,，加強(qiáng)了對(duì)公司日常衛(wèi)生的管理方面，詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材,，對(duì)各員工所使用的器材登記到人等,。

在x月的時(shí)候，我還學(xué)會(huì)了打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng)，進(jìn)一步的提升了自己的工作能力,。

二,、工作方面

在工作中，我嚴(yán)格的要求自己,，強(qiáng)化自己的工作能力,。

在考勤方面，我會(huì)定時(shí)查閱,，記錄,，嚴(yán)格的審核。保證每個(gè)月的考勤情況都能?chē)?yán)格準(zhǔn)確的有所記錄,。并及時(shí)的整理歸類(lèi),。

工作環(huán)境方面，我會(huì)在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況,，需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出,，為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

在公司器材的管理上,，我常常去檢查和維護(hù),，如果公司的器材出現(xiàn)了問(wèn)題，我會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理,，及時(shí)處理,，及時(shí)檢查,，并記錄下問(wèn)題的原因，防止再次出現(xiàn)問(wèn)題,。同時(shí),，我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具，延長(zhǎng)公司器材的使用壽命,。

在今年的工作中,，我通過(guò)積極的和供貨商溝通，降低了我們辦公用具的開(kāi)支,，為公司節(jié)省了不少資金,。同時(shí)在日常的用電用水消耗中，我也做出了不少的標(biāo)語(yǔ)和告示,。x月后,，我們公司的用水用電小號(hào)都大大降低。

三,、不足的地方

誠(chéng)然,，我一直在努力的完成工作，但是在很多的地方還是有不足的地方,，我在將自己的不足反省后統(tǒng)計(jì)如下：

1,、工作中的經(jīng)驗(yàn)不足：在處理一些陌生的工作時(shí)，還是比較沒(méi)有效率,，需要多多的學(xué)習(xí),。

2、在文筆方面不足：和前輩們比起來(lái),，在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足,。

3、工作依舊存在馬虎：要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己的工作,。

四,、總結(jié)

在一年的工作中，我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡(jiǎn)單,。在為各部門(mén)提供便利的同時(shí),，也同樣在推動(dòng)公司的前進(jìn)！所以在今后的工作中,，我會(huì)更加的努力提升自己,，為公司發(fā)揮自己的光熱！

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十一

20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年,，后勤部對(duì)兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前，兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2,、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直到馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4,、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，推行有償維修服務(wù)。

20xx年,，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升,；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)維修,，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí),，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生,。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

1,、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展,。20xx年初，后勤部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng),；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理,。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3,、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期,；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí),，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升,。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題,，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來(lái)的水平。

5,、加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén),，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí),，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標(biāo),，要求各部門(mén)對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法,，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤,，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。

三,、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí),。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查,，在其他部門(mén)的配合下,，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近x人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年,，兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中,。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期,，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài),；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求,；三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤,，兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3,、加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項(xiàng)安全隱患檢查,，通過(guò)已完成的三次安全檢查,，兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi),，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別,，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專(zhuān)人盯防,，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力,，20xx年全年兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故,，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。

4,、強(qiáng)化治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作,。20xx年，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào),，打擊“倒卡“行為，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè),。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

20xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水,、特殊天氣、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提升了員工處理緊急情況的能力,；20xx年后勤部?jī)傻晗群筮M(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告,，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力,。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌,，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí),，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件,；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異,，保持了服務(wù)的一致性。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝,；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練,，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十二

本學(xué)年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了,。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校后勤積極努力,，不斷提高辦事效益,。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線，為師生服好務(wù)的宗旨?，F(xiàn)把本學(xué)年我校后勤年終工作總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真做好了開(kāi)學(xué)前一切準(zhǔn)備工作

1,、維修好了學(xué)校的水路，保證了開(kāi)學(xué)做大掃除和平時(shí)水的供應(yīng);

2,、維修好了學(xué)校的電路,，保證了開(kāi)學(xué)每班的照明;

3、安排好了各班的桌,、凳和教師辦公室,，保證開(kāi)學(xué)能正常上課;

4、按時(shí)運(yùn)回教師用書(shū)及學(xué)生教材,，分發(fā)到各班及教師手中,，保證了開(kāi)學(xué)能正常行課;

5、安排好了時(shí)間到街上采購(gòu)辦公用品及學(xué)生用品,，分發(fā)到各班及各辦公室,，保證了開(kāi)學(xué)能正常行課;

6、認(rèn)真做好了開(kāi)學(xué)收費(fèi)工作：嚴(yán)格了收費(fèi)公示,，禁止了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,，本學(xué)期學(xué)校按規(guī)定只收取了學(xué)生作業(yè)本費(fèi)15元。

二,、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理

1,、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器,，丟失了的要添置,，壞了的要進(jìn)行了修理，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,，發(fā)揮教儀的功能,，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量;

2、管理好,、清理好了固定資產(chǎn)：開(kāi)學(xué)初對(duì)各班,、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，責(zé)任落實(shí)到人頭,，期末進(jìn)行復(fù)查,，并讓學(xué)生、班主任,、室長(zhǎng)簽字,，建立各種借還制度,、賠償制度,，要求師生愛(ài)護(hù)自己的學(xué)校，愛(ài)護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物,，特別是課桌,、凳,、門(mén)窗、教室墻壁等,，對(duì)有意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的要照價(jià)賠償,，不能讓學(xué)校的財(cái)產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。

三,、認(rèn)真做好了資金管理

1,、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支做到了合理、合法,，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,，量入為出，并且要把錢(qián)用到刀刃上,，不該用的堅(jiān)決不用;

2,、購(gòu)物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審核人三人簽定后方有效,，購(gòu)物不符實(shí)者，一律不予報(bào)銷(xiāo);

3,、做到每月辦公費(fèi),、代收費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)開(kāi)支的情況向?qū)W校,、上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào);期末按時(shí)結(jié)算代收費(fèi),，做好了清退工作。

進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。

四,、加大校園文化建設(shè)

加強(qiáng)對(duì)教室的文化宣傳建設(shè),，布置好了名言警句以及宣傳畫(huà)，創(chuàng)辦了?？桶嗫?。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍,。

五,、加大了硬件設(shè)施投入及校舍維修：

1、把黑板油漆翻新,，同時(shí)完成教室的學(xué)習(xí)園地,。

2、添置一些教學(xué)設(shè)備,，電腦1臺(tái),、檔案柜1個(gè),，打印機(jī)1臺(tái)、教學(xué)用體育器材若干,。

3,、完成了校園的綠化，同時(shí)完成了乒乓臺(tái)地面的硬化工作,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十三

一,、學(xué)習(xí)有亮點(diǎn)

按照廳黨組要求，中心黨員干部積極投身到“迎創(chuàng)”,、“三抓一促”,、“保持黨的純潔性”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,、黨員談心,、定崗建責(zé)、分析評(píng)議,，園滿完成了規(guī)定的程序和內(nèi)容：一是認(rèn)真學(xué)習(xí),。廣泛征求意見(jiàn)，找準(zhǔn)突出問(wèn)題,，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì),，發(fā)放征求意見(jiàn)表，個(gè)別訪談等形式,，廣泛征求意見(jiàn),，共征求到意見(jiàn)和建議25條;二是搞好轉(zhuǎn)段動(dòng)員，對(duì)分析評(píng)議階段進(jìn)行動(dòng)員部署,，明確工作要求;三是組織黨員干部職工到革命老區(qū)韶山,、麻城參觀學(xué)習(xí),，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)，黨員之間相互溝通,、相互幫助,，化解了矛盾,、增進(jìn)了團(tuán)結(jié),，;四是對(duì)照黨員義務(wù)，對(duì)照黨員純潔性的具體要求,，撰寫(xiě)個(gè)人黨性分析材料,，認(rèn)真進(jìn)行自我分析，剖析思想根源,，明確努力方向;五是認(rèn)真開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì),，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，肯定成績(jī)、指出問(wèn)題,、提出整改方案;六是按要求在一定范圍內(nèi)通報(bào)民主生活會(huì)的情況，堅(jiān)持邊議邊改,，對(duì)查出的突出問(wèn)題限期整改,。通過(guò)分析評(píng)議，廣大黨員深刻剖析了自身存在的問(wèn)題,，明確了努力方向,，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ)。

二,、工作有成效

切實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞中心、服務(wù)大局,，緊緊依靠全體黨員和干部職工,，精心做好后勤保障工作，取得了明顯成效,。

一是綜合管理科學(xué)有序：綜合科認(rèn)真做好日常工作,。對(duì)來(lái)電來(lái)文，認(rèn)真登記,，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作,，真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時(shí),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。上半年共起草文件、報(bào)告,、總結(jié)及學(xué)習(xí)方案31份,，收發(fā)傳閱文件168份，完成退休審批,、工資調(diào)整手續(xù)6人,，新聘、轉(zhuǎn)聘勞務(wù)派遣工15人;完成黨務(wù),、人事,、勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表6次;在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上上傳信息26條;組織黨員干部學(xué)習(xí)、考試6次;接受廳機(jī)關(guān)黨組織考核2次,。還按時(shí)完成了黨員轉(zhuǎn)正,、吸收預(yù)備黨員上報(bào)工作及黨費(fèi)收繳工作。

二是財(cái)務(wù)管理精益求精：財(cái)務(wù)科認(rèn)真履行“監(jiān)督、反映,、服務(wù)”職能,，預(yù)算合理、開(kāi)支規(guī)范,。在工作量大,、任務(wù)重的情況下，她們從無(wú)怨言,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,，精打細(xì)算，堵流節(jié)支,，充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)交益,，確保了收支平衡。與此同時(shí),，對(duì)各單位,、各住戶歷年欠交的水電費(fèi)進(jìn)行全面清理，通過(guò)下發(fā)通知,，上門(mén)收繳,，電話聯(lián)系等多種方式方法。追回全部欠款,，挽回資金29,、7萬(wàn)元。截止6月10日,，財(cái)政部門(mén)累計(jì)下達(dá)預(yù)算指標(biāo)364萬(wàn)元,，批復(fù)計(jì)劃225、23萬(wàn)元,，實(shí)際支出182萬(wàn)元,，占財(cái)政撥款總預(yù)算數(shù)的50%，做到了時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半,。

三是水電管理成效顯著：水電科加強(qiáng)對(duì)全廳節(jié)能降耗和水電線路管理工作。組織開(kāi)展了以“節(jié)能攻堅(jiān),，全民行動(dòng)”為主題的節(jié)能活動(dòng),。張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)20幅。發(fā)放節(jié)能宣傳手冊(cè)300余份,。通過(guò)廣泛宣傳,，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部職工的節(jié)能意識(shí)，形成了良好的節(jié)能氛圍,。同時(shí),，采取堅(jiān)決措施,，加強(qiáng)對(duì)行政辦公樓、事業(yè)大樓節(jié)能情況的監(jiān)督檢查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的水,、電、氣漏跑的現(xiàn)象,。及時(shí)進(jìn)行維修,。截止6月20日已更新ed節(jié)能燈102個(gè)，補(bǔ)裝更換水表8塊,、電表39塊,，對(duì)行政樓辦公室86臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了全面清洗,，既保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又降低了能耗。對(duì)大院內(nèi)各單位,、各住房的水電表進(jìn)行全面檢測(cè),、檢修，有效地保障了后勤服務(wù)工作,，確保了全廳各項(xiàng)工的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。對(duì)行政辦公樓、事業(yè)大樓出現(xiàn)的報(bào)修問(wèn)題,，做到隨叫隨到,，快速處理。注重加強(qiáng)機(jī)關(guān)宿舍,、食堂水,、電、氣的管理,，對(duì)出現(xiàn)的漏水,、斷電等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和維修。上半年,，除強(qiáng)化機(jī)關(guān)設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)外,，還疏通院內(nèi)水道16處，解決辦公區(qū)域地面積水6處,，維修房頂及外墻滲漏水15處,，受到了干部職工的好評(píng)。

四是安全管理無(wú)隙可乘：保衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,。保安員堅(jiān)持24小時(shí)值班制度和來(lái)訪人員登記制度,，上半年維護(hù)機(jī)關(guān)大型會(huì)議秩序10多次，夜間巡查900余次,，阻止各類(lèi)推銷(xiāo)人員60多人次,，累計(jì)疏導(dǎo)停車(chē)2600多臺(tái)次，切實(shí)維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的辦公秩序。

五是車(chē)輛管理循序漸進(jìn)：車(chē)管科科學(xué)調(diào)度,，合理安排,。克服了用車(chē)“扎堆”的困難,，截止目前為止,，共接待中央部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)6批次，司局級(jí)及外省廳局領(lǐng)導(dǎo)22批次,，安全行車(chē)39萬(wàn)多里,，保障了廳領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)處室的公務(wù)用車(chē)。

六是物業(yè)管理穩(wěn)步推進(jìn)：物業(yè)科注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)重點(diǎn)。保潔工作實(shí)行12小時(shí)不間斷清掃,，垃圾拖運(yùn)及時(shí),、徹底，確保機(jī)關(guān)大院干凈整潔,、環(huán)境優(yōu)美,。事業(yè)大樓工作人員堅(jiān)實(shí)崗位，半年共接待來(lái)訪人員2468人次,，收發(fā)報(bào)刊信件6000件無(wú)差錯(cuò),。服務(wù)大型會(huì)議11次，中型會(huì)議16次,，小型會(huì)議22次,。房改辦補(bǔ)辦13戶住房辦證資料及房屋繼承手續(xù)，更正歷史遺留房屋問(wèn)題6戶,。集資房房產(chǎn)辦理工作克難奮進(jìn),，己完成了集資樓商務(wù)層規(guī)劃等手續(xù)，下一步將進(jìn)行集資房?jī)r(jià)審核及政策性驗(yàn)收工作,。居委會(huì)認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)的滅“四害”消殺工作,，消殺面積達(dá)7000平方米,，堵鼠洞24個(gè)，投入毒餌盒35個(gè),，滅白蟻6次,，有效地控制了“四害”的密度和滋生，積極為機(jī)關(guān)干部職工辦好事,、辦實(shí)事,。

七是集中釆購(gòu)公平公正：中心嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購(gòu)制度,。在開(kāi)展政府采購(gòu)工作中本著公開(kāi)，公平,、公正的原則,，認(rèn)真細(xì)致地完成了政府采購(gòu)工作。進(jìn)一步規(guī)范了采購(gòu)程序,，降低了采購(gòu)成本,，杜絕了資金的浪費(fèi)。

八是文印工作保障有力：機(jī)關(guān)文印室工作人員發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，熱情受理每一份材料,，高質(zhì)量完成了全廳各大小會(huì)議材料的打印工作，以滿意的服務(wù)贏得了有關(guān)部門(mén)的好評(píng),。上半年共打印文件100多萬(wàn)張,，復(fù)印30多萬(wàn)張，制作會(huì)標(biāo)60多幅,。

九是食堂管理再上臺(tái)階：機(jī)關(guān)食堂努力提高服務(wù)水平,。為改善機(jī)關(guān)就餐環(huán)境,，提高飯菜質(zhì)量,，機(jī)關(guān)食堂于6月份實(shí)行新的份餐制，并對(duì)食堂售飯系統(tǒng)進(jìn)行了統(tǒng)一調(diào)試,，進(jìn)一步規(guī)范就餐人員管理,。要求工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴口罩上崗,，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān),、衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)和飯菜烹調(diào)關(guān)，不斷增加飯菜花色品種,，受到了機(jī)關(guān)干部職工的贊譽(yù),。

三、謀劃與布局

20x年下半年,，我們將在廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三抓一促”為抓手，深入開(kāi)展保持黨的純潔性教育活動(dòng),。圍繞全廳中心工作,，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)管理,，強(qiáng)化服務(wù),，扎扎實(shí)實(shí)做好以下方面的工作。

一是抓隊(duì)伍素質(zhì),。進(jìn)一步把機(jī)關(guān)后勤隊(duì)伍建強(qiáng)帶硬,。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和扎實(shí)開(kāi)展保持黨的純潔性活動(dòng)為載體,，進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)省十次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞廳黨組制定的任務(wù)目標(biāo),，引導(dǎo)廣大干部職工解放思想,，更新觀念，加強(qiáng)政治思想教育和作風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)做好新時(shí)期機(jī)關(guān)后勤工作的責(zé)任感和緊迫感,。同時(shí)，抓好干部職工的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加大培訓(xùn)力度,，鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)習(xí)教育和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì),。

二是履行工作職能,。進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)后勤管理工作，首先,，抓好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)格機(jī)關(guān)內(nèi)保制度。加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查,，確保機(jī)關(guān)安全無(wú)事,。其次，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域及院內(nèi)環(huán)境綜合整治,，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)大院環(huán)境綠化,、美化和衛(wèi)生工作，營(yíng)創(chuàng)良好的辦公環(huán)境,。第三,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂和文印打字室的管理。努力降低成本,，減少消耗,，限度讓干部職工得到實(shí)惠。

三是抓管理,、強(qiáng)節(jié)約,。在后勤保障工作中，帶頭弘揚(yáng)勤儉節(jié)約和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān),，堅(jiān)持量力而行，精打細(xì)算,，努力做到少花錢(qián)多辦事,，合理使用各種經(jīng)費(fèi)，合理利用各類(lèi)資源,，努力降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本,。繼續(xù)廣泛開(kāi)展資源節(jié)約性活動(dòng),，積極擴(kuò)大使用節(jié)約的新技術(shù)、新方法,。有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地對(duì)照明、中央空調(diào),、動(dòng)力用電系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)能改造,。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作，真正做到節(jié)約每一張紙,、每一度電,、每一滴水、每一分錢(qián),，限度地發(fā)揮機(jī)關(guān)資源的效能,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十四

xx年即將過(guò)去，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在行政部的大力支持下,，在廠區(qū)各部門(mén)同仁的幫助下，后勤部全體人員齊心協(xié)力,，共同努力,，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律、用心服務(wù),、節(jié)約成本,、保障運(yùn)行”的工作要求,，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務(wù)，為公司的安全運(yùn)行工作做出了積極的貢獻(xiàn),，回顧這一年來(lái)的工作,，雖然取得了一些較好的成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題,，現(xiàn)將后勤部這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持以使用者為中心，牢固樹(shù)立后勤就是服務(wù)的思想,，保持好良好的心態(tài),，做好后勤服務(wù)的工作，履行后勤保障職能,，努力為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。保障機(jī)器設(shè)備良好的工作狀態(tài)。

機(jī)器設(shè)備和員工是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為公司運(yùn)行保障部門(mén)，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以運(yùn)行保障為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作,，樹(shù)立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén),，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，xx年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

首先是閑置廢棄資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng),，公司積累了一定數(shù)量的閑置廢棄資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，xx年,，后勤部計(jì)劃對(duì)閑置廢棄資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)閑置廢棄資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類(lèi),、評(píng)估,，并對(duì)部分廢棄資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置廢棄資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置廢棄資產(chǎn)。如果能用就從閑置廢棄資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái),，基本滿足使用需求的話,，估計(jì)可以節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。如果不行就執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督,。

在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部把食堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米,、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,，以保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，加強(qiáng)監(jiān)督,。

進(jìn)行費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部每月對(duì)費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：伙食費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)、燃料油采購(gòu)費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

最后重中之重是能源運(yùn)行控制，加大對(duì)節(jié)能產(chǎn)品和方法的利用與推廣,。明年可以擬定對(duì)目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換,，對(duì)節(jié)電效果明顯的產(chǎn)品予以一定范圍的利用和推廣，對(duì)公共照明安裝使用節(jié)能燈具,，走廊,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動(dòng)控制開(kāi)關(guān),，并隔盞開(kāi)啟,，堅(jiān)決杜絕白晝燈、長(zhǎng)明燈,。照明設(shè)施加裝時(shí)控開(kāi)關(guān),，并根據(jù)時(shí)節(jié)變化及時(shí)調(diào)整照明時(shí)間。利用新的科技產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)能減耗,?？梢越ㄗh公司采購(gòu)太陽(yáng)能電池板，安置在工廠天臺(tái),，太陽(yáng)能電池板光伏發(fā)電節(jié)能降耗效果顯著,。節(jié)能降耗工作是后勤部必須關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，可以要求各個(gè)部門(mén)制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。譬如后勤部就主要采取這些節(jié)能降耗措施：一是對(duì)各個(gè)辦公室用電情況進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水,，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題?？刂扑娪昧吭鲩L(zhǎng)幅度,，制定配套獎(jiǎng)懲措施，完善相關(guān)規(guī)章制度。繼續(xù)落實(shí)和完善水和電的工作,，進(jìn)一步加大巡查工作力度,，加強(qiáng)對(duì)水電的管理工作。 xx年,，后勤部對(duì)各個(gè)班組實(shí)施績(jī)效考核管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，為以后對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，建立健全設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行打下基礎(chǔ);對(duì)于涉及大型設(shè)備運(yùn)行的意外事件，要建立意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫(xiě)《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均需按照相應(yīng)的要求填寫(xiě)，以減少以后同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生;指定巡查員,，滿足維護(hù)大型設(shè)備的需求,。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營(yíng)造清新舒適的綠化環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)廠區(qū)的廣場(chǎng)實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)公司衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面,、墻面、窗戶等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是建議公司購(gòu)買(mǎi)水族箱安置于辦公樓改善風(fēng)水,，可以為客戶提供清潔、舒心的環(huán)境,。

3,、加強(qiáng)員工宿舍的管理，深刻理解員工睡不好就導(dǎo)致工作不好的道理,。

員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題,，為了防止出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此，xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究員工宿舍管理問(wèn)題,，預(yù)計(jì)對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程,，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理,，通過(guò)以上措施,，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，繼續(xù)推行宿舍值日制，區(qū)域包干制,，做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。針對(duì)員工喜歡在宿舍抽煙把煙頭亂扔的情況,，計(jì)劃在每個(gè)員工宿舍配備一個(gè)痰盂用于裝煙灰和液態(tài)垃圾。

后勤部定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行巡視,，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供電、供水及垃圾清運(yùn)方面出現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,、進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),，后勤部員工通過(guò)各種渠道,，主要向各個(gè)部門(mén)員工征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂,。

4、下半年我們后勤部舉行了pk活動(dòng),。工務(wù)班通過(guò)最近一段時(shí)間的pk互相學(xué)習(xí),，互相促進(jìn)，把理論與實(shí)際結(jié)合,，確實(shí)提高了技術(shù)操作水平,，雖然員工以前很少經(jīng)歷這種以pk的學(xué)習(xí)方式來(lái)使自己成長(zhǎng)的過(guò)程，但是他們的覺(jué)悟逐漸提高終于大家達(dá)成了共識(shí),，理解了一點(diǎn),，這種活動(dòng)不是為了比賽而比賽，而是通過(guò)這種互相展示技能水平的方式使大家共同提升,，結(jié)果自然就導(dǎo)向了良好的一面,，即使大家在平常工作中效率和精準(zhǔn)性比去年有較大的進(jìn)步。 因?yàn)楣?wù)班,、炊事班的pk是技術(shù)性的競(jìng)爭(zhēng),，這是需要經(jīng)驗(yàn)積累的，而保安隊(duì)的pk是對(duì)巡邏打卡與迎來(lái)送往微笑服務(wù)的考核,，比拼的是意志力和執(zhí)行程度,，關(guān)于有些保安在值夜班時(shí)睡覺(jué)的問(wèn)題，是因?yàn)榘装嗯c夜班輪換周期間隔太短,，造成值夜班的保安生物鐘不適應(yīng)顛倒所致,，建議以后值夜班的保安要固定下來(lái)，對(duì)值夜班的保安的各項(xiàng)工作職責(zé),、崗位責(zé)任,，薪酬制度等方面做一個(gè)可行性方案。保安隊(duì)的pk基本做好了公司車(chē)輛出入管理,、消防安全,、環(huán)境衛(wèi)生、物料管理,，確保了公司財(cái)產(chǎn)不流失,、無(wú)損失。保安隊(duì)的pk使保安在形象上,，服務(wù)質(zhì)量上,，安保責(zé)任措施上都上個(gè)新臺(tái)階。炊事班的pk對(duì)廚師的廚藝來(lái)講也是大有收獲,，除了廚藝的收獲之外交流了感情,，通過(guò)共同討論,、共同學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步，這是有目共睹的,，不用贅述,。

5,、員工飯菜質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，保證每天菜式有更換,，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),，xx年,，食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。

炊事班的pk活動(dòng)使食堂伙食保障有顯著提高。一年來(lái)食堂后勤人員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。為保障員工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。炊事班不斷加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí),，炊事班勞動(dòng)強(qiáng)度大,，但是勞動(dòng)時(shí)間短，新廚師在沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的情況,，應(yīng)該積極主動(dòng)加強(qiáng)炊事技能的學(xué)習(xí),。不懂的積極地向老師傅學(xué)習(xí)，虛心接受老師傅們提出的意見(jiàn),，很任勞任怨,。

6、搞好學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，強(qiáng)化和提高內(nèi)在素質(zhì),。

工作能否做好，人是決定的因素,，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng),，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：一是崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合,，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)和在崗培訓(xùn);二是以會(huì)代訓(xùn)和個(gè)別教育相結(jié)合,，堅(jiān)持每周對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行一次安全教育,，每月進(jìn)行一次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢(shì)需要不定期的進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)和安全教育,，對(duì)個(gè)別自身業(yè)務(wù)素質(zhì)較弱的,，有針對(duì)性的進(jìn)行幫助提高。三是室內(nèi)學(xué)習(xí)和室外訓(xùn)練相結(jié)合,，定期學(xué)習(xí)崗位職責(zé),，始終堅(jiān)持每周三次早操、兩次訓(xùn)練,，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和處置問(wèn)題的能力,。

為了更好的公司形象，每周不定時(shí)對(duì)廠區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行檢查確保室內(nèi)的衛(wèi)生整潔,，為公司做好安全保衛(wèi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、存在的不足

1,、某些員工對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清,，工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量,。

2、是某些員工工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。如：業(yè)務(wù)水平,、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng),。

3、某些員工吃苦精神不強(qiáng),，工作標(biāo)準(zhǔn)不高,。

4、某些員工參加早鍛煉積極性不高,，因?yàn)橛行┬聠T工體能不行,、有些新員工加班,，另外有些員工抱怨早會(huì)應(yīng)該計(jì)入工時(shí)算加班費(fèi)，不然就應(yīng)該舉行全廠民主投票來(lái)決定早會(huì)制度的存廢,。

5,、某些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低,，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，理論水平偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對(duì)技術(shù)理論掌握不夠好,，單獨(dú)執(zhí)行能力不強(qiáng)，職業(yè)正規(guī)化意識(shí)還不夠強(qiáng),，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高,，隊(duì)列意識(shí)不夠強(qiáng)，交接不夠正規(guī),。

6,、某些員工服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

7,、某些員工與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，出現(xiàn)問(wèn)題員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),，不能正確對(duì)待批評(píng)與自我批評(píng),，受到批評(píng)不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，有把負(fù)面情緒帶入工作中的現(xiàn)象,。

8,、有很多員工抱怨食堂附近沒(méi)有廁所，吃飯時(shí)突然內(nèi)急不知如何是好,。

針對(duì)以上問(wèn)題,，后勤部將在xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理力度,，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善后勤工作,，突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，工作檢查制度化,，工作流程規(guī)范化,。建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù)。在尋求新的工作方法上下功夫,，也許可以借鑒先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn),，嘗試推行工作責(zé)任制、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦理制,。

所謂工作責(zé)任制，即直接負(fù)責(zé)對(duì)口工作的人員為第一責(zé)任人,，第一責(zé)任人要跟蹤所負(fù)責(zé)事項(xiàng)的全過(guò)程,，包括受理、維修,、檢修和反饋等工作,。工作涉及其他部門(mén)的，要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)與溝通工作;涉及工作人員替換的,，要認(rèn)真做好交接工作,，避免人走事誤的情況發(fā)生;涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時(shí)反饋信息,，耐心解釋原因,。

所謂服務(wù)承諾制，即對(duì)所有工作進(jìn)行分類(lèi)后,，把服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行承諾,，體現(xiàn)“為你服務(wù),、受你監(jiān)督”原則的工作方法。這一方法能有效促進(jìn)后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。

所謂限時(shí)辦理制,，這是對(duì)“服務(wù)承諾制”的補(bǔ)充,，對(duì)后勤保障中部分有時(shí)限要求的事情，堅(jiān)持在時(shí)限內(nèi)完成,，沒(méi)有時(shí)限要求的,，按照向服務(wù)對(duì)象承諾后的辦結(jié)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)完成。

2,、加大培訓(xùn)力度,。計(jì)劃搞全廠安全、消防知識(shí)培訓(xùn),，提高全員防范,、處置事故的能力。定期安排實(shí)操演練,，提高整體隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求員工工作言行,。 建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn),，同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。

4,、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6,、加強(qiáng)安全檢查力度，堅(jiān)持作好相關(guān)紀(jì)錄。在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，要求立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患,。

7、加強(qiáng)部門(mén)隊(duì)員學(xué)習(xí),、訓(xùn)練,，不斷提高隊(duì)伍、個(gè)人素質(zhì),，提高部門(mén)整體工作水平,。

8、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的工作溝通協(xié)調(diào),，做好重大接待的安保工作,。

9、加強(qiáng)與其它部門(mén)員工的溝通,，創(chuàng)建和諧,、溫馨工作環(huán)境。針對(duì)個(gè)別保安隊(duì)員缺乏使用禮貌用語(yǔ)習(xí)慣的現(xiàn)象,，將開(kāi)展一系列的培訓(xùn)工作,，爭(zhēng)取做到“三聲”、 “三勤”“三講”即進(jìn)門(mén)時(shí)有迎聲,、問(wèn)時(shí)有答聲,、走時(shí)有送聲?！叭凇笔亲龅酵惹?、手勤、眼勤,。三講,，講文明執(zhí)勤，講團(tuán)結(jié)協(xié)作,，講步調(diào)一致,。

10、規(guī)范員工在職培訓(xùn),，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。立足于培訓(xùn)宗旨，結(jié)合實(shí)際工作中的典型案,，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,，精心組織培訓(xùn)。旨在通過(guò)員工培訓(xùn)制度，提高業(yè)務(wù)技能,，以達(dá)到更好地為客戶提供服務(wù)的目的,。

11、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,，盡職盡責(zé)完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

12,、繼續(xù)聽(tīng)取其它部門(mén)基層員工的意見(jiàn),，為公司做民主化決策，不搞一言堂作表率,。

后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)?？傊?，后勤部xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,?？傊碌囊荒隇槲覀兗葞?lái)新任務(wù),，又帶來(lái)新挑戰(zhàn)，只要我們與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，直面挑戰(zhàn)，依照不斷出現(xiàn)的新任務(wù)及時(shí)調(diào)整工作定位,，借鑒先進(jìn)的后勤服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),，全面提升服務(wù)水平和工作質(zhì)量，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，就一定能促進(jìn)后勤工作管理水平躍上新臺(tái)階,。只要我們上下齊心，左右協(xié)力,，眾志成城,，就一定能把為各部門(mén)服務(wù)的后勤保障工作做好。

三、展望

1,、要堅(jiān)持靈活處理的同時(shí)也要堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事,。

2、要加強(qiáng)教育,，讓員工都認(rèn)識(shí)都崗位的重要性,。因?yàn)楹笄诠ぷ鳎婕暗焦窘ㄔO(shè)的方方面面,，關(guān)系到公司的存廢,。

3、食堂采購(gòu)方面要計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)管理,，以后將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量考核,。

4、工務(wù)班下一年度計(jì)劃推行有償維修服務(wù),，為以后量化公司維護(hù)成本做準(zhǔn)備,。xx年后勤部要按照“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的員工實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題;通過(guò)參加例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)特定活動(dòng)中,，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

5,、員工的個(gè)人終身大事也應(yīng)該納入后勤部的管理范疇,，因?yàn)閷?duì)單身員工介紹對(duì)象是體現(xiàn)公司關(guān)心員工福祉的表現(xiàn)，具體操作方法是與工業(yè)區(qū)其它女員工較多的公司搞聯(lián)誼晚會(huì)拉郎配,。操作方法：首先全廠公告,，采取自愿報(bào)名的形式，讓有意者先填表貼照片,，介紹一下自己的家鄉(xiāng),、血型、星座,、生肖,、家庭情況、戀愛(ài)經(jīng)歷,、身體與性格上的優(yōu)缺點(diǎn),、個(gè)性格言,、手機(jī)號(hào)、qq號(hào),、喜歡啥樣的異性等,，各個(gè)公司收集資料之后掃描進(jìn)入計(jì)算機(jī)共享文件夾或者公司網(wǎng)站與其它公司交換資料，再讓其它公司的求偶者來(lái)挑選資料,?；蛘呷蚊耸虏繂T工做紅娘代為牽線搭橋。

6,、后勤部各個(gè)班組配備物資全年預(yù)算清單

工務(wù)班預(yù)計(jì)需配備物資：美工刀片3盒,、訂書(shū)釘1盒、a4打印紙1盒,、防水靴6～10雙,、卷尺7.5米3個(gè)、『個(gè)人工具：手電鉆1臺(tái),、手磨機(jī)1臺(tái),、電錘1臺(tái)、安全帽多少個(gè)按需配備n個(gè),、手電筒2只,、辦公桌多少個(gè)按需配備n個(gè)、辦公椅多少個(gè)按需配備n個(gè)』

炊事班預(yù)計(jì)需配備物資：掃把4×12 48個(gè),、拖把1×12 12個(gè),、圍裙6條×人數(shù)未定、防水靴n雙 人數(shù)未定,、菜刀n把×人數(shù)未定,、一次性口罩50盒 7盒×人數(shù)未定、一次性手套100盒 3.5盒×人數(shù)未定,、一次性帽子50盒 7盒×人數(shù)未定,、擦汗毛巾2條×人數(shù)未定、其它毛巾2條×12=48條,、殺蟲(chóng)劑4瓶×12=48瓶,，資料夾20個(gè)、雙面膠10個(gè),、涂改液8只、砧板8個(gè),、洗潔精10×12=120瓶,、漂白劑2×12=24桶、洗衣粉3×12=36袋,、創(chuàng)可貼2盒,、大鍋2個(gè),、小鍋3個(gè)、大鍋鏟6把,、筆和筆芯60支,、磨刀石12塊、削皮刀14把,、擦絲刀,、手套20雙、剪刀6把,、漏勺20把,、盛菜盒10個(gè)、打菜勺5個(gè),，加班表30本,、領(lǐng)料單3本、進(jìn)倉(cāng)表14本,、菜譜書(shū)籍配教學(xué)光盤(pán)2本,、大型微波爐1臺(tái)、微波爐專(zhuān)用器皿2套(萬(wàn)一飯菜沒(méi)做熟時(shí)可以補(bǔ)救)連續(xù)捕鼠器24個(gè),、粘蠅紙,、攪拌打蛋器。

保安隊(duì)預(yù)計(jì)需配備物資：春秋季保安服20件套,、夏季保安服20件套,、冬季保安服20件套、冬大衣10件,、白手套120雙,、國(guó)旗10面、廠旗10面,、邦爾福小彩旗60面,、

滅火器10瓶、滅火器保養(yǎng)卡200張,、水袋10條,、水袋密封圈10條，電子秤1臺(tái),、復(fù)合肥料24包,，筆和筆芯60支、大頭簽字筆12支,、放行條120本,、辭職單35本、離職單24本,、請(qǐng)購(gòu)單4本,、涂改液12只,、領(lǐng)料單4本、便簽簿36本,、聯(lián)絡(luò)單2本,、資料夾20個(gè)，掃把12個(gè),、拖把12個(gè),、灰斗4把、辦公桌多少個(gè)按需配備n個(gè),、辦公椅多少個(gè)按需配備n個(gè),、凳子4把、咖啡(防止值夜班睡覺(jué)),。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十五

后勤管理工作是幼兒園開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，是做好教育教學(xué)工作的保障。我園的后勤管理工作從目前狀況來(lái)看,，各崗位能?chē)?yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，但也存在不足之處，下面就各項(xiàng)工作做出總結(jié)：

一,、 膳食管理

1,、膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ)，也是家長(zhǎng)最為關(guān)心的問(wèn)題,，在過(guò)去的一年里,，我園的保健醫(yī)生認(rèn)真的計(jì)算幼兒營(yíng)養(yǎng)所需量，制定每日配膳單,，在每季的營(yíng)養(yǎng)測(cè)查中,，幼兒所需營(yíng)養(yǎng)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

2、定期開(kāi)展每月一次的伙委會(huì),，共同探討膳食管理問(wèn)題,。在伙委會(huì)上，由保健醫(yī)向家長(zhǎng)詳細(xì)的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營(yíng)養(yǎng)的搭配,，并認(rèn)真聽(tīng)取了家長(zhǎng)的建議和意見(jiàn),。由教師填寫(xiě)每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見(jiàn)及時(shí)更改食譜,。在今年,，又增加了油條、大餅等自制主食;

3,、采買(mǎi)人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),，在采買(mǎi)中，從來(lái)不買(mǎi)腐爛變質(zhì)等便宜貨,。

二,、保育工作

這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理,，使之形成文字性材料;加強(qiáng)了幼兒常規(guī)的培養(yǎng),，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等,，并使之逐步形成了習(xí)慣;在開(kāi)學(xué)初對(duì)全體教師進(jìn)行了生活管理技能,、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn),，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋,。

在冬季幼兒外出時(shí)，及時(shí)為幼兒穿好外套,，以防由于室內(nèi)外溫差太大,，幼兒患病。

在衛(wèi)生方面加大了檢查力度,，保育員衛(wèi)生意識(shí)加強(qiáng)了,，全園衛(wèi)生比去年上了一個(gè)新臺(tái)階。

三,、財(cái)務(wù)工作與財(cái)產(chǎn)管理,、維修

認(rèn)真的做好了收托費(fèi)、發(fā)獎(jiǎng)金工作;認(rèn)真記錄各種帳目,，做到帳實(shí)相符,、帳證相符;嚴(yán)把資金使用關(guān)，協(xié)助園長(zhǎng)搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算,。

開(kāi)學(xué)初,，對(duì)全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記，對(duì)大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況,，出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決;對(duì)班內(nèi)物品的領(lǐng)取實(shí)行了登記,，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。

四,、衛(wèi)生保健

配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時(shí)建檔并做了認(rèn)真記錄,、分析和統(tǒng)計(jì)。針對(duì)冬季流行性感冒,，及時(shí)為全園幼兒服用板蘭根水,，按期、按時(shí)做好各種疫苗的接種,，使接種率達(dá)到了百分之百;認(rèn)真作好晨,、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度,，加強(qiáng)了衛(wèi)生管理的力度,。

五,、安全保衛(wèi)工作

根據(jù)我園的實(shí)際情況進(jìn)行了開(kāi)、關(guān)門(mén)制度,。加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班制度,，閑雜人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入，生人找人一律問(wèn)清原因并登記,。每月檢查大型玩具的使用情況,，定期召開(kāi)安全會(huì)議，增強(qiáng)教師安全意識(shí),，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故在我園發(fā)生,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十六

在孩子們的畢業(yè)歌聲中，學(xué)期又近尾聲,。本學(xué)期我們緊緊圍繞新區(qū)幼教中心工作要求,，以完善內(nèi)部管理制度為切入點(diǎn);以打造和諧、禮儀的香花新形象為重點(diǎn);以幼兒開(kāi)心,、教師舒心,、家長(zhǎng)放心為宗旨;以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，立足老園,、關(guān)注新園,、豐富活動(dòng)，有效開(kāi)展幼兒園工作?，F(xiàn)對(duì)照期初計(jì)劃,，回顧總結(jié)如下：

一、常規(guī)工作常做常新

(一)教師隊(duì)伍建設(shè)有了新提高,。

1.讓師德落地,。本學(xué)期，在教師中堅(jiān)持不懈地開(kāi)展了二周一次的政治學(xué)習(xí),，內(nèi)容有：師德是教師素質(zhì)的靈魂,、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，自覺(jué)規(guī)范教育行為,、“教師法”的解讀,、學(xué)校教職工代表大會(huì)的相關(guān)規(guī)定、回眸20__,，教育改出新天地,、食品安全之食物中毒的處理、教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——怎么樣才能算是好老師,、廉潔從教,，愛(ài)生如子等等，共計(jì)10次，讓老師們了解身為教師的合法權(quán)益和相關(guān)義務(wù),，了解了教職工代表大會(huì)的相關(guān)章程,、召開(kāi)的意義，以及代表應(yīng)履行的相關(guān)義務(wù),，了解到了我國(guó)教育日新月異的變化,，萌發(fā)了對(duì)20__教育的新希望，更讓教師們了解了教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，明確了今后師德考核將是教師考核的首要內(nèi)容，并號(hào)召教師們從自身做起廉潔生活,、廉潔從教,，用自己的真心去愛(ài)孩子、愛(ài)家長(zhǎng),、愛(ài)同事,。

2.老教師學(xué)新本領(lǐng)。為了不讓老教師面對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)束手無(wú)策,，我園在本學(xué)期開(kāi)學(xué)初的幾周內(nèi),，每周都安排老教師的電子化專(zhuān)題學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及：周計(jì)劃的操作與設(shè)置,、電子表格的上傳,、word文檔的排版、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)圖片的上傳,、照相機(jī)照片的上傳等等,。以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、自主操練,、逐個(gè)過(guò)關(guān)的方式,，切實(shí)提高老教師電腦的操作水平，促進(jìn)班級(jí)管理的和諧發(fā)展,。

3.青年教師擔(dān)重任,。本學(xué)期，我園以學(xué)科領(lǐng)域?yàn)橹骶€,，在同伴互評(píng)的基礎(chǔ)上,，讓幼兒園的青年骨干當(dāng)師父，結(jié)合自身的教學(xué)優(yōu)勢(shì),，自選學(xué)科領(lǐng)域,，成立特殊的師徒學(xué)科組。經(jīng)過(guò)互評(píng),、自選,、統(tǒng)籌的安排，開(kāi)設(shè)了語(yǔ)言組、美術(shù)組和音樂(lè)組,，每組成員4名,，以日常教學(xué)為基礎(chǔ)，開(kāi)展上課,、觀摩,、評(píng)課活動(dòng)，發(fā)揮了青年骨干教師在領(lǐng)域方面的優(yōu)勢(shì),，探尋學(xué)科上新的教學(xué)方法和理念,。

4.全員參與學(xué)習(xí)。首先,，我們認(rèn)真組織教師參加讀書(shū)活動(dòng),，以教研組為單位，開(kāi)展讀書(shū)系列活動(dòng),，做好活動(dòng)的記錄,、新聞的上傳和資料整理等相關(guān)工作，每個(gè)教師均完成了3篇讀書(shū)心得,。為中心在市級(jí)讀書(shū)活動(dòng)評(píng)比中獲得佳績(jī)作出了一點(diǎn)貢獻(xiàn),。其次，積極參加感知網(wǎng)校的網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn),，雖然幼兒園條件較差,，不能滿足每人一臺(tái)電腦上網(wǎng)，但我們總能集中一起,，共同收看講座學(xué)習(xí),，并認(rèn)真完成每一次作業(yè)，收獲不少,。

(二)教育教學(xué)管理有了新成效,。

1.園本調(diào)研。2月21日,，我們組織全園空班的老師進(jìn)行了全園性的隨機(jī)調(diào)研,，采取的方法是空班老師抽簽，抽到哪個(gè)班就到哪個(gè)班跟班聽(tīng)課半天,，要求,，能夠發(fā)現(xiàn)各班存在的問(wèn)題，涉及日常管理,、教育與保育等各方面,，然后利用中午時(shí)間進(jìn)行匯總，放學(xué)后分兩塊分別與老師,、保育阿姨反饋調(diào)研情況,，提出整改意見(jiàn),。2月23日，我們又迎來(lái)了中心的隨機(jī)調(diào)研,，中心領(lǐng)導(dǎo)班子在袁迎春主任的帶領(lǐng)下,，對(duì)我園的班級(jí)管理、日常教學(xué),、游戲開(kāi)展,、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、禮儀常規(guī),、保育管理,、教師隊(duì)伍建設(shè)等多方面展開(kāi)了系統(tǒng)的半日調(diào)研，仔細(xì)檢查了老師的備課,、課程審議,、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度等相關(guān)記錄。中心的隨機(jī)調(diào)研同樣也涉及了每個(gè)班級(jí),、每一個(gè)人，在調(diào)研過(guò)程中,，老師們有條不紊地開(kāi)展日常教學(xué)工作,，靈活運(yùn)用教育機(jī)智，有序組織活動(dòng),，體現(xiàn)了良好的班級(jí)管理水平,。同時(shí)，在班級(jí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè),、區(qū)域材料的投放,、課堂教學(xué)的組織等方面提出了寶貴的意見(jiàn)。在后來(lái)的幾個(gè)月里,，我們根據(jù)調(diào)研的反饋情況,，逐步實(shí)施、調(diào)整,，使各方面的管理更上一層,。

2.園本研修。第一塊是“香幼學(xué)苑”,，本學(xué)期共進(jìn)行了8次活動(dòng),。有班級(jí)主題墻飾創(chuàng)設(shè)的研討;教研組活動(dòng)實(shí)施的研討;區(qū)域游戲的指導(dǎo);區(qū)域游戲的評(píng)價(jià);關(guān)于格式工場(chǎng)的轉(zhuǎn)化;與家長(zhǎng)溝通技巧;角色游戲規(guī)則制定;區(qū)域游戲創(chuàng)設(shè)的經(jīng)驗(yàn)分享等。每一次活動(dòng)內(nèi)容非常貼近老師的工作需求,，與教師的實(shí)際工作緊密聯(lián)系,，指導(dǎo)性強(qiáng)，有益于教師們產(chǎn)生共鳴,。第二塊是教研活動(dòng),，內(nèi)容有網(wǎng)絡(luò)理論學(xué)習(xí);結(jié)合師徒課活動(dòng)的磨課、聽(tīng)課、評(píng)課;與姐妹園交流研討;翻版課,、評(píng)優(yōu)課,、調(diào)研科研討等。通過(guò)形式多樣的教研活動(dòng),，老師們對(duì)教研也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，從而促進(jìn)了香花幼兒園互動(dòng)教研的進(jìn)一步發(fā)展。

3.課題研究,。本學(xué)期初,，我們結(jié)合課題研究，各班制作了禮儀爭(zhēng)章墻飾;課題組主要成員制定了禮儀環(huán)境創(chuàng)設(shè)的大方向,，結(jié)合幼兒的晨間檢查禮儀,，加強(qiáng)了幼兒一日生活禮儀的細(xì)節(jié)操作要求，針對(duì)如廁,、用餐,、班級(jí)環(huán)境、離園四個(gè)環(huán)節(jié),，制定了細(xì)致的要求,，并結(jié)合行政一日三巡開(kāi)展相關(guān)檢查，年級(jí)組長(zhǎng)以年級(jí)組為單位每?jī)芍芡瓿梢淮蜗到y(tǒng)檢查,，同時(shí)把禮儀的檢查與教師的班級(jí)管理考核相結(jié)合,，加強(qiáng)了禮儀教育的督導(dǎo)和管理。并著手開(kāi)展了《在農(nóng)村幼兒園開(kāi)展幼兒禮儀教育的時(shí)間研究》課題的資料整理,，在3月27日開(kāi)展了課題中期匯報(bào),，中心的兩位主任參加了本次活動(dòng)，并對(duì)課題的組織提出了新的方向和整改意見(jiàn),。在后面的幾個(gè)月里,，我們繼續(xù)完善課題資料的成果部分，以教師成果,、教學(xué)成果為主,，編訂成冊(cè)。本課題將在學(xué)期結(jié)束階段進(jìn)行結(jié)題活動(dòng),。

(三)家園共育開(kāi)辟了新路子,。

1.組建家長(zhǎng)晨迎護(hù)園隊(duì)。在開(kāi)學(xué)初,，我們召開(kāi)好了家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議,，并讓委員們帶頭成立家長(zhǎng)護(hù)園、禮儀晨迎隊(duì)伍,。一學(xué)期來(lái),，不但參與的委員們能夠堅(jiān)守崗位,，與老師、孩子一起進(jìn)行禮儀晨迎,，還帶動(dòng)了部分家長(zhǎng)自愿報(bào)名參與到了此行列中,，為幼兒園的禮儀教育和孩子的安全盡心盡力、盡責(zé)盡職,。

2.家長(zhǎng)參與新香花建設(shè),。6月里，部分家長(zhǎng)代表在兩位園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，來(lái)到新香花建設(shè)工地,，大家一起實(shí)地感受了孩子們寬敞的活動(dòng)室、午睡室,、多功能室,、閱覽室、科探室,、結(jié)構(gòu)室,、圖書(shū)室等，家長(zhǎng)們對(duì)于配套的設(shè)施,、裝修設(shè)計(jì)一致贊許,，還不時(shí)地與老園相對(duì)比，頻頻點(diǎn)頭,、笑意溢滿臉頰。最后,，家長(zhǎng)代表們還詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了配套桌椅的材料品質(zhì),，還從家長(zhǎng)的角度，對(duì)新園的布局,、安全措施等方面,，提出了可行性的意見(jiàn)，為新香花的建設(shè)出謀劃策,。

3.家長(zhǎng)學(xué)校授課形式多樣,。本學(xué)期進(jìn)行了三次家長(zhǎng)學(xué)校授課活動(dòng)，第一次在4月初,，我們邀請(qǐng)到了中國(guó)家庭教育學(xué)會(huì)宣傳工作委員會(huì),、全國(guó)家庭教育巡講團(tuán)高級(jí)講師吳蘭英老師來(lái)作了題為《關(guān)注孩子主動(dòng)生活能力》的精彩講座。吳老師講了三個(gè)方面：一是培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主能力,，奠定幸福的人生基礎(chǔ);二是培養(yǎng)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力,，建立孩子的自信心;三是培養(yǎng)孩子愛(ài)的能力，讓孩子幸福一生,。講座中,，吳老師融合了大量她親自處理過(guò)的家庭教育問(wèn)題,，介紹了很多實(shí)用的家庭教育方法，會(huì)場(chǎng)中不時(shí)爆發(fā)出情不自禁的熱烈掌聲,。第二次在5月份,，因考慮家長(zhǎng)來(lái)園次數(shù)較多，而家長(zhǎng)們平時(shí)工作也很忙,，所以本次的家長(zhǎng)學(xué)校授課形式采用了,，短信培訓(xùn)、資料學(xué)習(xí)相結(jié)合,，有園長(zhǎng)利用短信,，給家長(zhǎng)教授本次學(xué)習(xí)的主題內(nèi)容、目標(biāo),，然后按照年齡段的特點(diǎn)下發(fā)了三份學(xué)習(xí)材料,，主題是：孩子的心理需求。大班的內(nèi)容《如何面對(duì)孩子的為什么》,、中班的內(nèi)容《你的孩子學(xué)會(huì)等待了嗎》,、小班的內(nèi)容《你的孩子怕黑嗎?》。每一份學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及：心理課堂(理論知識(shí)),、心理故事(實(shí)踐例子),、心理錦囊(方法計(jì)策)、心理練習(xí)(行動(dòng)指導(dǎo))等,，指導(dǎo)性非常強(qiáng),。第三次在6月份，針對(duì)大班孩子即將畢業(yè),，園長(zhǎng)結(jié)合孩子的心理準(zhǔn)備,、物質(zhì)準(zhǔn)備、家長(zhǎng)自身準(zhǔn)備等方面對(duì)家長(zhǎng)們進(jìn)行了精心指導(dǎo),，結(jié)合家教的某些誤區(qū),，給家長(zhǎng)提出了8條建議，讓家長(zhǎng)們受益匪淺,。

(四)后勤安全衛(wèi)生求得新發(fā)展,。

1.后勤工作。首先,，本學(xué)期的重頭放在關(guān)注新香花園舍的建設(shè)工作,，園行政人員堅(jiān)持每周去工地一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)建設(shè)進(jìn)程中不合理的地方,，及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,，能圓滿解決的最好，不能的上交上級(jí)有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決,。比如,，衛(wèi)生間的室內(nèi)安排,、萌芽保健室的裝修色彩、護(hù)墻材料,、墻紙圖案,、圍墻式樣、衛(wèi)生潔具,、辦公家具,、電器設(shè)備等等，均參與一起選擇,、把關(guān),。其次，做好老園舍的物品整理,，將利用放假階段進(jìn)行梳理與打包,。第三，做好購(gòu)物,、維修工作,。盡可能為幼兒園教育教學(xué)工作的有序開(kāi)展做好服務(wù)與保證，同時(shí)要求老師們,，需要什么要早作打算,，早申請(qǐng)，有計(jì)劃申購(gòu),，使后勤管理逐步走向規(guī)范,。

2.安全工作。

(1)完善了組織管理,。在學(xué)期初,，幼兒園上下層層簽訂了安全工作責(zé)任書(shū)，全員動(dòng)員起來(lái),，把安全工作職責(zé)落到每個(gè)人的頭上，做到了安全警鐘長(zhǎng)鳴,。并成立了家長(zhǎng)護(hù)園志愿隊(duì),，讓家長(zhǎng)參與幼兒園的安全管理，形成了安保,、教師,、家長(zhǎng)聯(lián)合護(hù)園的安全管理模式。在學(xué)期中期,，做好了新一任的法制副校長(zhǎng)聘任工作,，對(duì)新區(qū)板橋派出所副所長(zhǎng)趙金元，做好了前期摸底,、聯(lián)絡(luò),、信息采集等工作,，并上報(bào)到局里，由局里統(tǒng)一發(fā)放聘任書(shū),。

(2)積極開(kāi)展宣傳教育,。

對(duì)幼兒繼續(xù)每月安全一主題，每周安全一話題教育活動(dòng),，內(nèi)容涉及交通安全,、日常安全、自然災(zāi)害防控安全自救等等,。在幼兒園內(nèi)布置了安全小腳印,，教育幼兒行走、上下樓梯的安全,，讓安全工作可見(jiàn),、可做。對(duì)家長(zhǎng)利用家校路路通,、告家長(zhǎng)書(shū),、給家長(zhǎng)的一封信、櫥窗宣傳欄,、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)等等聯(lián)系,、宣傳方式，與幼兒安全教育內(nèi)容同步開(kāi)展,，號(hào)召家長(zhǎng)配合幼兒園,，提高安全的警惕性，做好孩子的安全教育,。

組織開(kāi)展安全教育大課活動(dòng)：有小班的《別把異物放入口中》,、中班的《馬路上的陷阱》、大班的《雷雨的日子里》等內(nèi)容,，均由保健老師和年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開(kāi)展,，讓孩子時(shí)刻記得安全是第一要素。

進(jìn)行了安全主題周活動(dòng),。開(kāi)展了防震系列活動(dòng),，有防震科普知識(shí)學(xué)習(xí)、防震小知識(shí)講座,、進(jìn)行了一次全園性的防震安全演練,。

(3)配合做好了交通安全、環(huán)境教育等安全創(chuàng)建工作,。包括幼兒接送車(chē)輛的宣傳,、統(tǒng)計(jì)、排查工作,，我園無(wú)非法車(chē)輛接送孩子,，確保幼兒的上下學(xué)安全,。完成了上級(jí)部門(mén)要求的“關(guān)于交通安全”創(chuàng)建的相關(guān)資料整理并上交。

(4)用電安全,。幼兒園的電路出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題,，在4月5月相繼出現(xiàn)事故，中心領(lǐng)導(dǎo)與園行政高度重視,，一方面及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)上報(bào)情況,，另一方面聯(lián)系用電站人員來(lái)園進(jìn)行檢修，另外還教育全園的教職員,，一起提高警惕,，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào),，確保師生生命,、幼兒園財(cái)物的安全。

(5)加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)的安保工作,。陌生人一律不放進(jìn)校園內(nèi),，中午有家長(zhǎng)接孩子的也由保安人員代為領(lǐng)出來(lái)，在大門(mén)口進(jìn)行交接,。來(lái)訪者全部做好相關(guān)的來(lái)訪登記,，確保萬(wàn)無(wú)一失。另外門(mén)衛(wèi)人員每天做好幼兒園的巡查工作,，按照要求做好技防設(shè)施設(shè)備的檢查和維修,，并做好相關(guān)的記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),。

(6)按時(shí)完成安全工作周報(bào)和月報(bào)表,，及時(shí)上交。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十七

幼兒園是培養(yǎng)人的地方,，是文明的象征,。要樹(shù)立1個(gè)幼兒園良好的形象，反映全園教職員工的精神面貌,，必須營(yíng)造1個(gè)“和諧,、愉悅、安全,、舒心”的工作,、學(xué)習(xí)環(huán)境,。而這些都與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān),。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作顯得尤為重要,。

結(jié)合本學(xué)期各類(lèi)工作計(jì)劃和和幼兒園實(shí)際情況,，在幼兒園行政和全體教職工的支持及配合下,，通過(guò)后勤人員盡心盡責(zé)、共同努力,、克服困難,，有計(jì)劃、有步驟,、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作,，確保了幼兒園教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。我們始終本著“為教育教學(xué)服務(wù),、為幼兒服務(wù)”的宗旨,，努力做好后勤常規(guī)管理的工作，促進(jìn)幼兒園健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)就本學(xué)期后勤工作總結(jié)如下：

一,、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)

本學(xué)期,，我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，保健老師參加了托幼機(jī)構(gòu)組織的技能知識(shí)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求,，總結(jié)和分析工作中的得失,，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jī)，指出工作中存在的問(wèn)題,，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法,。通過(guò)學(xué)習(xí)，后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到了提高,，用她們的話說(shuō),，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼,，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康,，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確,，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高,。

二、加強(qiáng)后勤管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各種制度

1,、做好教師教學(xué)用品及幼兒學(xué)習(xí)用品和班級(jí)衛(wèi)生用具的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初,，教室,、課桌椅、教學(xué)器材、教材,、教學(xué)用具等的調(diào)配,、維修、添置等按期到位,。教學(xué)用品和幼兒用品,，班級(jí)衛(wèi)生用具按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和老師、保育員手中,，及時(shí)添置各種用具,，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。

2,、做好后勤保障工作,。幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，我們?nèi)σ愿?，做好?yōu)質(zhì)服務(wù),，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

3,、做好幼兒園設(shè)施的檢查,、維護(hù)工作。幼兒園需要小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生,，我們都能力所能及地加以處理好,，后勤人員本著節(jié)約的原則，自己動(dòng)手做些小修理,，如：門(mén)窗,、門(mén)鎖、電燈,、水龍頭等,，并做到隨叫隨到。

4,、積極做好幼兒園環(huán)境衛(wèi)生工作,。首先，是幼兒園的“陽(yáng)光”文化環(huán)境,，包括全園文化環(huán)境,，班級(jí)文化環(huán)境，請(qǐng)全體教職工密切配合,，創(chuàng)造和維護(hù)好幼兒園的“陽(yáng)光”文化環(huán)境,。其次，加強(qiáng)幼兒園綠化的管理,，責(zé)任到人,，保證了花草樹(shù)木的正常生長(zhǎng),，美化校園，綠化校園,，為師幼提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。

5,、對(duì)幼兒園內(nèi)所有的電源線進(jìn)行定期檢查,，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)，以防漏電,，并對(duì)教室內(nèi)的開(kāi)關(guān),、電扇全部進(jìn)行全面檢查。對(duì)存在安全隱患的地方及時(shí)進(jìn)行維修,。定期檢查電子監(jiān)控是否正常,，規(guī)范管理。放學(xué)后,，每天由保安人員進(jìn)行園內(nèi)進(jìn)行巡視,，檢查“三關(guān)”情況(門(mén)窗、電源,、水龍頭是否關(guān)閉好),，為幼兒園的財(cái)產(chǎn)安全和全體教職工的生命安全提供了有力保障。

三,、建立和完善各項(xiàng)管理制度,，確保校園安全

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，幼兒園將繼續(xù)建立健全由園長(zhǎng)為第一責(zé)任人的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，專(zhuān)門(mén)成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長(zhǎng)為組長(zhǎng),，后勤園長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，組員由保健老師、年級(jí)組長(zhǎng)和各條線負(fù)責(zé)人組成,。形成園長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感,。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育,、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,，安全工作人人有責(zé),，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視，齊抓共管,，為全園師生營(yíng)造1個(gè)安全,、安靜,、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,。

2,、加強(qiáng)安全管理，為了確保幼兒能夠生活在1個(gè)健康安全的環(huán)境中,，我園堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，制定和完善了安全工作的一系列規(guī)章制度,，對(duì)幼兒園的值班巡視,、門(mén)衛(wèi)管理、防火安全,、飲食安全等相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，增強(qiáng)他們的工作使命感和責(zé)任感以及處置突發(fā)事件應(yīng)急事件的應(yīng)變能力，另外,，規(guī)定保安人員每天至少二次進(jìn)行校園安全檢查巡視并且有記錄,，每周進(jìn)行一次全面的安全大檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患,、立刻報(bào)告第一責(zé)任人進(jìn)行整改,，規(guī)定一般問(wèn)題不超過(guò)二十四小時(shí)，一時(shí)不能解決的問(wèn)題,，馬上組織力量,，利用雙休日進(jìn)行修復(fù)，徹底排除不安全因素,，確保教育教學(xué)的正常開(kāi)展,，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，認(rèn)真做好每月上報(bào)校園安全信息工作,。

3,、開(kāi)展安全演練活動(dòng)，__x幼兒園某天舉行了一場(chǎng)消防應(yīng)急疏散演練活動(dòng),。安全工作重于泰山,，幼兒的安全防范一直是幼兒園工作的重點(diǎn)，為進(jìn)1步普及消防安全知識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)幼兒園消防安全意識(shí),，提高全體師生對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，使幼兒從小具備消防安全意識(shí),，做到在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能臨危不亂,、有序的、迅速的按照消防逃生路線安全疏散,，確保生命安全,，每學(xué)期__幼兒園都會(huì)組織師幼進(jìn)行消防安全演練,，做到防范于未然。

四,、珍愛(ài)幼兒生命,，提高衛(wèi)生保健水平

1、認(rèn)真落實(shí)晨檢,、因病缺勤病因追查與登記制度,，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早處置。

2,、認(rèn)真抓好衛(wèi)生消毒工作,，制定了一系列的衛(wèi)生消毒制度，班級(jí),、食堂嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)幼兒的玩具,、餐具、生活用品等其它物品進(jìn)行消毒,，并作好消毒記錄,。保育員認(rèn)真作好班級(jí)衛(wèi)生及環(huán)境區(qū)的清掃工作。被褥,、床單,、褥套、毛巾按規(guī)定清洗,、晾曬,。保健老師不定期的對(duì)衛(wèi)生保健工作進(jìn)行抽查、督促指導(dǎo)保育教師作好衛(wèi)生保健工作的每一環(huán)節(jié),，確保了幼兒在1個(gè)干凈,、溫馨的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。

3,、食堂管理方面,，為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜,，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化,、飯菜合理多樣化，增加幼兒的進(jìn)食量,。

4.認(rèn)真踏實(shí)的作好傳染病的預(yù)防工作,，在傳染病多發(fā)期，幼兒園后勤有關(guān)人員高度重視傳染病的預(yù)防工作,，每天認(rèn)真作好晨檢,，把好幼兒入園第一關(guān),，上下午不定時(shí)的到班級(jí)隨檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決,，同時(shí)保健室通過(guò)家校路路通,、宣傳櫥窗，向家長(zhǎng)宣傳傳染病的有關(guān)知識(shí),、臨床癥狀,、預(yù)防措施等。杜絕了傳染病的發(fā)生,。

五,、存在問(wèn)題

1、管理上還有欠缺的地方,，對(duì)個(gè)別保育員管理不到位,，導(dǎo)致在衛(wèi)生保健年檢中出現(xiàn)問(wèn)題，1個(gè)保育員在準(zhǔn)備幼兒開(kāi)水時(shí)不慎摔倒受傷,。

2,、平時(shí)督查不到位，在期末保育員基本功評(píng)比檢查時(shí),，保育員工作還存在問(wèn)題,，比如：消毒和清洗時(shí)間間(]隔短，有時(shí)沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行,。

一學(xué)期來(lái),，全體后勤人員在幼兒園這個(gè)溫暖的大環(huán)境下，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，為幼兒營(yíng)造了1個(gè)整潔,、明凈、美麗的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,，為幼兒的安全,、健康提供了保障，為教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展提供了方便,。在今后的工作中,，后勤工作人員將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng),，努力改善服務(wù)質(zhì)量,，把后勤工作做得更好、更扎實(shí)!

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十八

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。

公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,，我只用了月余時(shí)間,，辦好了證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

作為x企業(yè),，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到,、拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。

根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如,，\又到花園、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

5、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。

組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6,、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。

按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu),、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。

董事會(huì)在召開(kāi)期間,，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作,。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇十九

20xx年，在后勤處領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門(mén),，按照學(xué)院總體工作思路、后勤處年度工作計(jì)劃和處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，以推行精細(xì)管理,，提高保障能力，加強(qiáng)制度建設(shè)和班組制建設(shè)為重點(diǎn),，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)“助手和參謀”的作用,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

一、工作情況

（一）發(fā)揮辦公室職能,，協(xié)調(diào)做好全局性工作

1,、較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)做到“上情下達(dá),，中間互動(dòng),，下情上報(bào)”，確保了信息的真實(shí)和暢通,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。較好的發(fā)揮了“信息中心、服務(wù)中心,、參謀中心,、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心”作用

2、認(rèn)真做好內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，積極協(xié)調(diào)學(xué)院各部門(mén)的工作關(guān)系,，為搞好后勤服務(wù)提供了前提和保證,，相方設(shè)法聯(lián)調(diào)外部關(guān)系，為學(xué)院后勤保障工作和發(fā)展提供方便,。

（二）做好日常工作,，為各項(xiàng)后勤保障工作提供前題和保障

1、加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律及工作紀(jì)律的管理,，不定期檢查人員的上下班,、工作狀態(tài)及臨時(shí)工著裝情況，確保了全處人員基本能夠按要求上下班,，臨時(shí)工能按規(guī)定著裝,，使后勤隊(duì)伍的精神面貌和工作狀態(tài)有所改善。

2,、較好的完成外聘人員的考勤和工資發(fā)放工作,，按時(shí)上報(bào)在編人員的工資考勤情況，及時(shí)完成寒暑假正式人員加班情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,。

3,、認(rèn)真做好了節(jié)假日員工值班安排，檢查值班的落實(shí)情況,，確保節(jié)假日期間工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，按時(shí)組織后勤及支部各項(xiàng)會(huì)議,，做好會(huì)議記錄，及時(shí)整理要點(diǎn),，并嚴(yán)格按會(huì)議精神檢查會(huì)議落實(shí)情況,。---及時(shí)報(bào)道

5、在外聘人員方面,，加強(qiáng)了班組制建設(shè),，對(duì)個(gè)別班組,、人員進(jìn)行了調(diào)整,。重新修訂了《職工公寓管理規(guī)定》，針對(duì)外聘人員流動(dòng)大的實(shí)際情況,，及時(shí)更新人事名單和資料,，在處領(lǐng)導(dǎo)的支持下，為院管和處管臨時(shí)工購(gòu)買(mǎi)了傷亡保險(xiǎn),。在職工公寓的管理過(guò)程中,，合理安排人員住宿，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置。為在現(xiàn)有條件下進(jìn)一步改善臨時(shí)工的住宿環(huán)境,，對(duì)職工公寓的門(mén)窗等進(jìn)行了維修,，床位進(jìn)行了編號(hào)，要求住宿人員必須按所安排床位住宿,。每周五對(duì)公寓的人員,、安全、用電,、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保了公寓及住宿人員的安全,，使公寓管理進(jìn)一步規(guī)范,，環(huán)境衛(wèi)生得到了有效改觀。

6,、在印章管理過(guò)程中,，較好的落實(shí)了印章使用審批登記制度。

7,、較好的完成了全年報(bào)刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務(wù),。

8、在車(chē)輛管理方面,，落實(shí)了車(chē)輛使用審批,、登記制度，確保了車(chē)輛安全,，全年未發(fā)生較大車(chē)輛擦掛問(wèn)題,。

9、認(rèn)真做好來(lái)訪人員的接待工作和報(bào)修等電話的接聽(tīng),、登記工作,，及時(shí)落實(shí)電話內(nèi)容，確保師生基本滿意,。

10,、對(duì)辦公樓區(qū)域衛(wèi)生堅(jiān)持每日清潔，辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生改變明顯,。較好的落實(shí)了辦公樓值班及8小時(shí)以外門(mén)禁制度,，全年來(lái)發(fā)生被盜問(wèn)題。

11,、認(rèn)真做好計(jì)劃,、總結(jié)、通知,、公告等文書(shū)的起草工作,，及時(shí)將后勤有關(guān)活動(dòng)情況及工作狀態(tài)上傳后勤網(wǎng),，較好的展現(xiàn)了后勤職工的工作風(fēng)貌。

（三）較好的完成了房改辦公室賦予的工作任務(wù),。

1,、按要求完成了二次騰空鑰匙的發(fā)放及裝修工作。

2,、根據(jù)房改委員會(huì)及有關(guān)決定,，完成了個(gè)別住戶住房的調(diào)整工作。

（四）完成了其它經(jīng)常性及臨時(shí)性工作任務(wù),。

1,、制作了《后勤處崗位工作規(guī)范》、《物業(yè)聯(lián)系電話》,、《上下班時(shí)間,、營(yíng)業(yè)時(shí)間》、《電梯管理》及鍋爐房等場(chǎng)所各類(lèi)標(biāo)識(shí),、標(biāo)牌,，使后勤工作更加合理、規(guī)范,。

2,、完成了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

3,、組織協(xié)調(diào)進(jìn)行了2號(hào)學(xué)生公寓,、五號(hào)教學(xué)樓的消防驗(yàn)收工作。

4,、完成了支部安排的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的有關(guān)內(nèi)容,。

二、工作中的不足

1,、工作缺乏主動(dòng)性,，預(yù)見(jiàn)性不夠強(qiáng)；,？

2,、有時(shí)工作安排不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于今后的工作中改進(jìn)和提高,。

3、所屬人員不按時(shí)上下班現(xiàn)象還有發(fā)生,，勞動(dòng)紀(jì)律,，工作作風(fēng)還有待加強(qiáng)。

三,、下一步工作

1,、加強(qiáng)辦公室人員的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高辦公室人員自身素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)外聘人員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步健全后勤人員的崗位責(zé)任制,，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗,、定責(zé)，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),，做到事事有人管,，事事有人干，事事有記錄,，事事有落實(shí),。對(duì)臨時(shí)工工資進(jìn)行重新核定，確保工資的合理性,，便于激勵(lì)臨時(shí)工的工作熱情,，保持臨時(shí)工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè),。對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí),、完善,，使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用，真正能用制度去管人,、管物,、管事，確保制度的可操作性,。

4,、牢固樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),。要多思考,、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映,、多聽(tīng)意見(jiàn),。遇事能做的，隨時(shí)處理,，不拖拉,，不當(dāng)甩手先生。堅(jiān)持多上門(mén),、多服務(wù),、服好務(wù),。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇二十

一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái),，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén)，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者,，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重,、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里,，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定,。在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿,，而且,，還義無(wú)反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面,，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應(yīng)急用車(chē)。同時(shí),，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂,。在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門(mén)內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢(shì)的人際關(guān)系資源,，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生、水,、電,、氣、暖等的管理和后勤維修方面,，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干,，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動(dòng)狀態(tài)和發(fā)展局面,，最大限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活,、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

二,、克服急,、難、險(xiǎn),、重,，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

1.西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道,，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但20xx年9月,，從xx校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題,。但是,，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn),，迎難而上,，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源,，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且,，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主,、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工,，但是,，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功,。對(duì)此,，南院教職工一直無(wú)法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問(wèn)題,，但近十年里始終未果?？删驮?0xx年里,，xx市出臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī),，采取非常措施,，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用非常關(guān)系,，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作,。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著,。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi)的,。樓房竣工后,，由于天燃?xì)獠煌?，所以,，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過(guò)多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下,，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在接下來(lái)的一年里，后勤部門(mén)會(huì)再接再厲,，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的任務(wù),。把工作做好做完美。

物業(yè)后勤年終工作總結(jié)篇二十一

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年，平凡中夾雜了不平凡,，而且在繁雜中進(jìn)步著,。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里,，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排,，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作,。可以說(shuō),，后勤的事多繁雜,，后勤的影響又很大,，方方面面需協(xié)調(diào),，尤其是門(mén)衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),，雖然工作面廣,，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果,。

一,、工作完成情況及存在問(wèn)題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督,、檢查工作力度,。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多,，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度,、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平,。

2.繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè),，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn),，廣泛深入地收集,、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù),。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度,，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容,，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn),，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”,。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草,、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人,、管理人,，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成,。

5.全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作,。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除,。

綜上所述,，雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求,，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面,，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié),，議事中不善于協(xié)調(diào),，竟其原因主要是：

1.思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃,、安排就等于落實(shí)的固定模式,，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上,，只要按時(shí)上下班,，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù),，就可以了,。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性,、自覺(jué)性及奉獻(xiàn)精神,。

2.后勤工作量大、亂繁雜,，自己能力有限,，雖竭盡全力，得效果不好,，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高,，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快,，生活節(jié)奏快,，跟不上發(fā)展形勢(shì)。

3.對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松,。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排,、檢查、督促的不夠,，有傾向手下的思想,，有些下屬工作雖然做了，但能力水平,、思想不一樣,，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng),。在一定程度上,，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4.由于自己的特殊身份,，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng),，自己也抬不起頭，腰桿不硬,。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性,，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少,，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平,，更好地做好工作。

二,、工作整改措施

鑒于上述問(wèn)題及不足,，具體整改措施如下：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái),，做一些實(shí)實(shí)在在的事,，把工作做實(shí)做細(xì)。

2.與中心班子保持高度一致,，與職工群眾共同努力快發(fā)展,，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫(xiě)“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章,。

3.加大檢查監(jiān)管力度,，公開(kāi)公平地對(duì)待每位同志，工作要開(kāi)拓一些，膽子要大一些,，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些,，促進(jìn)自己腰桿要直一些。

4.盡心竭力和后勤工作人員一道,，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，共同塑造服務(wù)窗口新形象。