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最新客戶服務(wù)微信群管理制度(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-12 21:36:00
最新客戶服務(wù)微信群管理制度(3篇)
時(shí)間:2023-02-12 21:36:00     小編:zdfb

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。

客戶服務(wù)微信群管理制度篇一

二:微信群設(shè)置

1、微信群名:國家級(jí)裁判員美容 形象設(shè)計(jì)群

國家級(jí)裁判員美發(fā)群

國際級(jí)裁判員美甲群

2,、各位裁判員按照專業(yè)加入本群;

3,、所有群員在進(jìn)入本微信群后,一律以“地區(qū)-姓名”為群昵稱,。 具體操作步驟: 進(jìn)入微信群后,,點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo),在打開的菜單中選擇“詳細(xì)設(shè)置”對(duì)“我的群 昵稱”進(jìn)行修改即可,。

4,、群管理員為華辰公司:易杰,唐凌

美容形象設(shè)計(jì)群群主為:瑪力,,譚紅 群秘書:朱朱

美發(fā)群群主為:吉正龍 楊萬紅 群秘書:唐艷

美甲群群主為:李安 群秘書:向證

以上群主也可在每次交流分享時(shí)間段指定嘉賓,。 5、要求大家發(fā)信息的時(shí)間是每天午夜的0:00開始到7:30(請(qǐng)大家在設(shè)置里面將新消息收聽調(diào)為靜音,,在第二天,,群友會(huì)瀏覽到大家所討論的主題),,同時(shí)定位策劃技術(shù)交流訪談時(shí)間為每周四21:00-22:30,。其他時(shí)間請(qǐng)不要閑聊。

6,、在一個(gè)微信群里,,只有三點(diǎn)可以最大限度實(shí)現(xiàn)價(jià)值

1).某幾位核心講專業(yè)或主題大家學(xué)習(xí)

2).大家就一個(gè)共同感興趣的話題展開討論

3).某些有價(jià)值的信息及活動(dòng)

三:群注意事項(xiàng)

1、本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定,,禁止出現(xiàn)不良政治傾向,、 宗教、色情,、暴力等內(nèi)容,。

2、本群中只用于行業(yè)技術(shù)交流,,不得作其他私密交流,。

3、交流中,禁止詆毀別人形象,,禁止出現(xiàn)有違社會(huì)公德,、不文明、 侮辱性及涉及人身攻 擊性語言,。

4,、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博,、病毒鏈接,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將被管理員踢出本群,。

5,、嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布商業(yè)廣告。

6,、“表情帝”濫發(fā)表情,,隨便占用別人時(shí)間;

“閑聊妹”兩個(gè)人的話長篇大論拿到群里來說;

“班門哥”覺得東西好了,就馬上轉(zhuǎn)發(fā),,相信出發(fā)點(diǎn)是好的,,但其實(shí)可能是別人已經(jīng)看過很多遍的。轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)慎之又慎!

一定要發(fā)自己掌握第一手資料或者親自核實(shí)的信息,。因?yàn)槊恳粭l可能會(huì)影響到很多人,,也會(huì)影響到自己的形象。請(qǐng)一個(gè)注重信譽(yù)的人,,要對(duì)自己的每一句話負(fù)責(zé)任,。

謝謝大家共同維護(hù)好我們的交流群!

客戶服務(wù)微信群管理制度篇二

為更好的加強(qiáng)群員之間的溝通聯(lián)絡(luò),提高溝通效率,,特制定本制度,。

本制度適用于安徽商會(huì)所建立的微信群。

1.指定微信群名,,明確應(yīng)加人員,、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

2.群成員一律實(shí)名制,。

操作方法:進(jìn)入微信群后,,點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo),在打開的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱”進(jìn)行修改即可,。

命名規(guī)則:所在公司+部門職位+姓名;例如:“安徽商會(huì)金融服務(wù)部張三”,。

3.嚴(yán)格保守群內(nèi)分享信息,對(duì)活動(dòng)通報(bào),、群內(nèi)信息等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員,。

4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向,、色情、賭博,、病毒鏈接,、無關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語音,語音可以文字代替;禁止詆毀,、謾罵等不文明行為,,以上行為如有發(fā)生,處罰當(dāng)事人發(fā)群紅包,。

5.本群只加安徽商會(huì)會(huì)員,,不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,。

客戶服務(wù)微信群管理制度篇三

第1章總則

第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),,加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),提高辦公效率,,特制定本管理制度,。

第2章微信群設(shè)置

第1條微信群:德魯克咨詢交流群。

第2條公司全體管理人員必須加入本群,。

第3條所有群員在進(jìn)入本微信群后,,一律以姓名為群昵稱。具體操作步驟:進(jìn)入微信群后,,點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo),,在打開的菜單中選擇"詳細(xì)設(shè)置"對(duì)"我的群昵稱"進(jìn)行修改即可。

第4條所有群員需使用本人頭像,。

第3章微信群內(nèi)容要求

第5條發(fā)布正面,、積極的內(nèi)容。

第6條樹立正確的工作方向和目標(biāo),,分享好的經(jīng)驗(yàn),,讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足,明確需要改進(jìn)的方向,。

第7條本群交流必須遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定,,禁止出現(xiàn)不良政治傾向,、宗教,、色情、暴力等內(nèi)容,。

第8條嚴(yán)格保守公司機(jī)密,,對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息,、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告,。

第9條嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博,、病毒鏈接,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告,。

第4章微信群管理要求

第10條群中只用于公務(wù),,不得作其他私密交流。

地址:濟(jì)南市高新區(qū)匯展國際花園1號(hào)樓9層

德魯克咨詢(濟(jì)南)有限公司

第11條領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問題,,相關(guān)部門責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)馬上予以回復(fù)確認(rèn),,即使當(dāng)時(shí)難以解決,也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法,,如超過30分鐘依然沒有回應(yīng)或者解決的,,負(fù)責(zé)此項(xiàng)問題的人員將承擔(dān)100元的罰款。

第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復(fù),,比如收到,、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類的回復(fù)語言,,不可見之信息淡漠視之,。

第13條群里其他同事分享的信息,獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同,,可以展開討論,,不可以矛頭指向他人,要多些感謝,、鼓勵(lì)或贊美的語言,。

第14條正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問題,各部門一定要及時(shí)傳達(dá)到,,以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問題絕不推諉,、拖延,以至于不了了之,。否則每次罰款50元,。

第5章附則

第15條本制度由人資中心制定并負(fù)責(zé)解釋。

第16條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行,。

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