第一章：員工守則

一、標(biāo)準

一切以公司利益為重,，團結(jié)協(xié)作,、努力工作、積極進取,、鉆研業(yè)務(wù),、不斷提高服務(wù)意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密,，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出應(yīng)有的貢獻,。

二、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽,，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn),。

(一)員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,，語言文明,，舉止端莊;

(二)上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲,，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)

(三)員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,，男員工不得穿拖鞋、布鞋,、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū),。

(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔,，不得留怪異發(fā)型,。

三、行為規(guī)范

為保證工作秩序,，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

(一) 員工按照公司規(guī)定的時間上下班并簽到,。

(二) 接聽工作電話，語氣要溫柔,，言語要有禮貌并簡潔明了,，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達和告知,。

(三) 員工在崗期間,，不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動(例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款,。

(四) 員工在崗期間，不準處理與工作無關(guān)的事情,，不準串崗,、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話,。除規(guī)定人員外,，其他人不得輕易在公司上網(wǎng),，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可,。

(五) 員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛護辦公設(shè)備,，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源(包括電腦,、電燈等),，關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失,，嚴禁用公司的電腦等設(shè)備進行私人圖片,、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動,，違反此規(guī)定的,，將處以100-300元的罰款;

(六) 員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準,，不得將公司的技術(shù),、資料、計劃,、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏,、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴肅處理,，對于情節(jié)和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。

(七) 如員工無特殊原因,，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者,，視情節(jié)輕重分別處于警告,、罰款等處罰。

(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù),。

(九) 員工下列個人情況發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知部門經(jīng)理和辦公室,。

1.住址和電話,。

2.發(fā)生事故和特殊情況時的任何聯(lián)系辦法。

(十) 公司員工個人收入,、各種報銷,、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理,。

(十一) 員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責(zé),。

(十二) 嚴禁員工在外兼職,，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金,。

第二章：考勤規(guī)定

一,、總述

(一)主管負責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善,，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作,，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計上月的出勤情況,。

(二)考勤內(nèi)容包括出勤,、遲到、早退,、曠工,、事假、病假,、婚假,、喪假、法定假日等,。

二,、日常出勤規(guī)定考勤制度

(一)每周工作時間為：星期一星期六。

(二)每日工作時間為：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到,。

(三)員工應(yīng)自覺遵守上下班時間,，到上班時間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時間,，提前離崗,，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理,。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準,。

(四)因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,，交辦公室備案,，否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰,。

(五)員工請假須提前一天申請,，經(jīng)理批準后報人事部備案。事假,、病假屬無薪假,，即員工請假期間，不計工資;

(六),、遲到早退的處罰規(guī)定

1.遲到或早退3次,，15分鐘以內(nèi)罰款30元,，15分鐘30分鐘以內(nèi)罰款50元，3060分鐘罰款100元,，半小時以上按曠工半天論處,。

2.發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元。

3.凡每月遲到或早退超過二次者,，依情節(jié)輕重給予提醒,、警告、張榜等處分,，屢教不改者除名,。

三、曠工的處罰規(guī)定

1.沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處;

2.遲到或早退1小時以上且無正當(dāng)理由辦理補假手續(xù)者視為曠工,。

3.委托或代替他人簽到者,，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分,，同時罰款300元,。

4.不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。

5.員工無故曠工一次扣人民幣100元,，兩次扣人民幣300元,，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計三日者,，公司將予以開除,。

6.凡請假須填寫"請假申請單"并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室,，否則視為曠工,。

7.如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退,。

部門主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準加倍處罰,。

四、日常規(guī)定

1.公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水,，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元,。

五、請假規(guī)定

除非特殊情況,，員工請假必須提前辦理請假手續(xù),，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理,。

1.員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者,，應(yīng)補辦請假手續(xù);

2.員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準,，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準,。

3.員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單,，辦理請假手續(xù),。

4.員工醫(yī)療期自病假之日起計算。

六,、事假規(guī)定

1.員工確因私事須親自處理,，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請,，辦理相應(yīng)請假手續(xù);

2.請假期滿,，如需延長，應(yīng)提前辦理請假手續(xù),，經(jīng)批準方可延假,。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時,，可采用通訊辦法報告相應(yīng)主管上級,，事后補辦手續(xù);

3.員工因特殊原因遲到，經(jīng)補辦請假手續(xù)可作為事假處理;

4.員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準,，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準,。

5.病假、事假為無薪假,。

七,、加班規(guī)定

1、本公司如因工作需要,，可于辦公時間以外指定員工加班,，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評,、罰款,、除名等處罰。

2,、員工于加班后填寫"加班備案單"經(jīng)部門經(jīng)理批準后,，再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，將備案單交回辦公室備案,。公司將在不影響工作的前提下,，由主管安排倒休。

3.離開時按規(guī)定簽卡,。

4.公休日加班可補休,，補休時間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認,。

第三章：辦公用品的購買

1.統(tǒng)一限量,，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支,，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買,。

2.定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,，向辦公室主任報告，確定定購數(shù)量,，必須以書面形式提出正式申請,，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內(nèi)將辦公用送到公司,。

3.采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則,，訂購所需要的辦公用品。

4.支付：收到辦公用品后,，對照訂貨單開具支付發(fā)票,，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負責(zé)人支付或結(jié)算,。

5.發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購,，分發(fā)給各部門，如有特殊情況,，允許各部門在提出"辦公用品申請書"的前提下就近采購,，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進行審核,。

長遠辦公用品發(fā)放規(guī)定

一,、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定,。

二,、公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,。

三,、各部門須指定專人管理辦公用品。

四,、各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計劃報給辦公室,，辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。

五,、采購人員須根據(jù)計劃需要采購,，保證質(zhì)量。

六,、辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記帳,，做到帳物相符。

七、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資,，物品要做到類別清楚,、碼放整齊。

長遠辦公用品管理規(guī)定

一,、為使辦公用品管理規(guī)范化,，特制定本制度。

二,、本制度所稱辦公用品為消耗品,、管理消耗品、回收管理品及管理品四種,。

1.消耗品：鉛筆,、膠水、膠帶,、大頭針,、圖釘、筆記本,、復(fù)寫紙,、標(biāo)簽、夾子,、橡皮等,。

2.管理消耗品：簽字筆,、熒光筆,、修正液、電池等,。

3.回收管理品：墨盒,、碳粉、色帶等,。凡使用過的紙張不得自行撕毀,，全部交到前臺登記以便使用。

4.管理品：剪刀,、美工刀,、訂書機、啟釘器,、直尺,、打孔機、鋼筆等,。

三,、消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊替換新品,，但純消耗品不在此限,。

四、管理品移交如有故障或損壞,，應(yīng)以舊換新,，如發(fā)現(xiàn)丟失，負責(zé)人員按價賠償,。

第四章：業(yè)務(wù)員制度

一,、業(yè)務(wù)員每天需寫業(yè)務(wù)日志，整理好自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)資料,，每周需寫業(yè)務(wù)周報,，隨時接受上級主管的檢查;

二、業(yè)務(wù)員未寫日志,、周報的,，每次罰款10元，每月三次未寫日志,，周報者記大過一次,，罰款50元，每月五次未寫日志,、周報者按自動離職處理,。

三、總經(jīng)理抽查未寫日志,、周報而業(yè)務(wù)主管未對業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理,，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元。

第五章：技術(shù)員制度

一,、技術(shù)員每周一須交本周計劃,，且每天下班前需寫工作日志并放于工作臺面?zhèn)洳?

二、技術(shù)員未寫日志,、周報的,，每次罰款10元，每月三次未寫日志,，周報者記大過一次,，罰款50元，每月五次未寫日志,、周報者按自動離職處理,。

三、總經(jīng)理抽查未寫日志,、周報而業(yè)務(wù)主管未對業(yè)務(wù)員作相關(guān)處理,，業(yè)務(wù)主管每次罰款30元,。

第六章：衛(wèi)生制度

一、中午在公司用餐者,，餐后應(yīng)第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物,。

二、積極參加公司的每一次大掃除,，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔,，嚴格杜絕紙張、雜志,、工具書等物品亂堆亂扔,。

三、公司內(nèi)嚴禁隨地吐痰,，亂丟垃圾,。

第七章：人事管理制度

一、人員入職第一天,，應(yīng)按要求認真填寫準員工檔案,，如發(fā)現(xiàn)所填個人資料有任何捏造、虛構(gòu)等,，公司將無條件開除,。

二、正式員工因特殊原因離職者,，必須提前一個月向經(jīng)理提出辭職申請,，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時,，應(yīng)將所有公司財物,、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司,。

第八章：假期制度

一,、享有國家公布的法定假期。

二,、婚假：員工可享有5天無薪婚假，外縣市的多2天,，外省的多3天,，員工申請婚假，需出示結(jié)婚證或有效證明,。

三,、喪假：員工遇有直系親屬的喪事，可有三天無薪假期,，外縣市的多2天,，外省的多3天,。

四、分娩假期：公司女性員工,，可享有無薪分娩假期,，假期為產(chǎn)后四星期，連續(xù)受雇兩年以上的第一胎分娩假期,，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期,。