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物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇一

在這個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,，自己的專業(yè)知識(shí)得到了很大的提升，在這里也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指引和幫助,，使我在專業(yè)技術(shù)上有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人工作自我鑒定如下：

我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通，由于自己剛開始對(duì)物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗(yàn)不是很精通,，對(duì)每個(gè)客戶的需求和不同要求都有一定的認(rèn)識(shí),，在工作上遇到了很多困難，針對(duì)這些困難,，我通過自學(xué),、向同事及其他相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在較短的時(shí)間內(nèi)便對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)工作有了一定的了解,。另外,，在此期間通過自己的努力在各個(gè)方面都取得了比較優(yōu)秀的成績，在此期間特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

1,、由于房子及車輛使用的各方面原因，客戶的交房流程還不是很了解,。在此期間需繼續(xù)熟悉整個(gè)交房流程,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在面對(duì)每個(gè)客戶接待流程時(shí)不能很好的把握和恰當(dāng)?shù)奶幚?，這也需要自己在這方面繼續(xù)多加學(xué)習(xí),。

2、在電話接待來訪客戶的過程中,，應(yīng)盡量做到以誠相待,，在客戶要求的期限內(nèi)盡量滿足客戶的合理要求，盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應(yīng)客戶,，以及函數(shù)等方面做到謙虛謹(jǐn)慎,，盡量避免出現(xiàn)語言不通的情況,。

3、要做好客戶來訪登記和來電的接待工作,，要注意公司的形象,，給客戶留下良好的印象?？蛻魜碓L登記,，認(rèn)真對(duì)待，處理好客戶來訪的每一個(gè)細(xì)節(jié),，既要做好客戶來訪前的接待工作,，更要做好來訪時(shí)的洽談工作，確保每一個(gè)客戶都能夠成為來訪的客戶人,。

4,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

本人在工作中,，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，這些問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

總之,，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作,。

物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇二

1,、順利完成---花園入住前期管理工作

2、制定并落實(shí)相關(guān)物業(yè)管理制度

在制定公司管理制度的過程中,，我一直遵循“尊重原則,，服務(wù)原則”的指導(dǎo)思想，盡力做到最好;“依法合規(guī),，誠信經(jīng)營”的原則，以便于業(yè)主在管理過程中依據(jù)統(tǒng)一原則行事;在日常工作中,，我積極刻苦,，調(diào)整心態(tài)，明確目標(biāo),，樹立公司新形象,，為公司的持續(xù)發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。

3,、積極參與公開招投標(biāo)工作

在公開招投標(biāo)工作中，屢次獲得---等獎(jiǎng),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

4,、由于進(jìn)行調(diào)查研究,，以及電話跟蹤服務(wù)的工作沒有做實(shí)質(zhì)性的結(jié)合起來，造成了工作上的被動(dòng),，從而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量

5,、由于溝通較少，不能及時(shí)了解業(yè)主的真正需求,，對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握的還不夠,，

6、遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,，不夠敏感，有些工作沒能提前想到,，等等,。在以后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。

7,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。積極學(xué)習(xí)其他部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì),，履行其工作職責(zé),。

8、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。

9,、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去

10、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度，營造舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

20--年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的---年即將來臨,，在新的xx年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇三

在xx-xx年x月份接管了移動(dòng)大廈的管理,，這是我對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫字樓單位,，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開始的時(shí)候面臨種種的困難,，在公司各部門的大力支持下,，經(jīng)過短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理,、安全管理我制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人,，致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),，客戶滿意率達(dá)到xx%以上。

在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,，例如：客戶投訴,、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,，為滿足小區(qū)住戶的要求,，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施,。

1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,，及時(shí)把我的工作漏洞做好，提高管理力度,。

2.加強(qiáng)裝修的巡檢,，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境,。

3.加咳嗽背鋈牘芾?？月对小遣?理-員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試,，提高了我的安全管理員的素質(zhì),，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進(jìn)出,，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境,。

經(jīng)過我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可,，在消防安全方面,，本部門定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,，做好各種應(yīng)變,、應(yīng)急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有x%,，消防安全率達(dá)到x%,，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。

物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇四

200x年對(duì)于白石市的物業(yè)管理來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折年,。物業(yè)管理從業(yè)人員流動(dòng)性大,，業(yè)主在選聘物業(yè)管理員的時(shí)候，選擇了兩個(gè)截至目前的物業(yè)，而物業(yè)管理員卻是一個(gè)在平凡崗位上辛勤工作,，默默奉獻(xiàn)的普通員工,。在這xx年里，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理員形成了良好的感情,，物業(yè)管理人員為業(yè)主提供了良好的居住環(huán)境和周到的服務(wù),，得到業(yè)主稱贊。

在工作期間,，物業(yè)客服人員服務(wù)熱情積極,，認(rèn)真細(xì)致，未出現(xiàn)大的紕漏,。

隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、布滿期盼的201x年,，在這年終之際,，客服部對(duì)客服工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，以便在新的xx年里更好的完成工作任務(wù)

在今年，小區(qū)安全防范工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，主要是小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備不能有效安全的完好,，確保小區(qū)內(nèi)無安全事故。為此,，部門專門組織業(yè)主進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),，包括消防知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí),、物業(yè)服務(wù)知識(shí)三個(gè)模塊,，并就消防基礎(chǔ)知識(shí)、突發(fā)事件的處理以及發(fā)生的各類故障和疑難事例,，進(jìn)行深入細(xì)致的講解,，加強(qiáng)了保安員的物業(yè)管理知識(shí)。

繼續(xù)秉承“我們都是保潔公司”的服務(wù)理念,，保潔對(duì)客戶的滿意度是物業(yè)管理服務(wù)的核心,，本著“服務(wù)盡心，保潔盡職,，清潔服務(wù)”的原則,，每月都要對(duì)保潔質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢查，保潔人員主要負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生工作及每日早會(huì),，對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出,，并監(jiān)督,、檢查物業(yè)保潔對(duì)質(zhì)量。同時(shí),，部門針對(duì)保潔工作中的不足之處制定了相關(guān)的規(guī)章制度并付諸實(shí)施,，通過定期檢查和不定期，使各小區(qū)的衛(wèi)生狀況都比較良好,，也贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的`肯定,。

每月保潔工作完成之后，部門針對(duì)保潔的實(shí)際情況進(jìn)行了人員的合理分工,，各盡其職,，各展其才，發(fā)揮各自的才智,。

如：組織有關(guān)人員進(jìn)行地面衛(wèi)生,、清理周邊環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作,；針對(duì)小區(qū)的特殊性,，保潔工作人員全天候在工作崗位上工作,，發(fā)揮“上傳下達(dá)”的作用,，積極團(tuán)結(jié)好業(yè)主和保潔人員,，努力做好對(duì)外圍環(huán)境的保潔工作，為業(yè)主和公司創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作,、生活環(huán)境,。

保潔工作是物業(yè)管理行業(yè)中的窗口，近年來,，物業(yè)人員流動(dòng)較大，業(yè)主對(duì)管理的滿意度較高,。我部門的工作重心放在小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，針對(duì)各個(gè)樓道，各個(gè)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),，為小區(qū)創(chuàng)造一個(gè)干凈,、舒適的居住環(huán)境，是我們保潔工作的重心,。

保潔工作是物業(yè)管理工作的重要組成部分,，為保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，每日我物業(yè)部都堅(jiān)持日早,、晚清掃,，及時(shí)處理垃圾。每周六,，我部門安排專人每天不定時(shí)的對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行檢查,，保證了小區(qū)的干凈整潔,。

xx年來，物業(yè)部在人員緊,，任務(wù)重的情況下,，沒有一人退縮，也沒有因?yàn)楣ぷ鞯碾S意性而推遲或遲到,，保證了各小區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，也贏得了業(yè)主的滿意。

在即將到來的xx年,，我保潔部將繼續(xù)腳踏實(shí)地,，努力工作，力爭在200x年,，把小區(qū)打造成品牌物業(yè),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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物業(yè)經(jīng)理的自我評(píng)價(jià)篇五

產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理有很大區(qū)別,，前者更多的需要求職者對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營有深刻的認(rèn)識(shí),，而后者通常更多的需要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

我的個(gè)人意見產(chǎn)品經(jīng)理自我評(píng)價(jià)應(yīng)該包含以下的內(nèi)容：

1,、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,，包括目標(biāo)客戶群定位，定位理由,，經(jīng)典用例描述,。這體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的理解。

2,、對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營前景,、遠(yuǎn)景、愿景的描述,。這體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)營理念,，利于運(yùn)營方及時(shí)與產(chǎn)品經(jīng)理溝通理念上的差異。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量管理理念與具體的手段,。軟件開發(fā)投資不小，保持軟件產(chǎn)品的可維護(hù)性,、可持續(xù)性,、可擴(kuò)展性才能保證投資的長久價(jià)值。

4,、反饋遇到的問題,、可預(yù)見的問題同時(shí)提出可操作的應(yīng)對(duì)方案。這是非常走心的部分,，前面幾點(diǎn)可能能夠從類似資料中“借鑒”過來,，但是這一點(diǎn)必須是產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)長期的認(rèn)真負(fù)責(zé)才能總結(jié)出來的,。

事實(shí)上對(duì)于高端職位，語言已經(jīng)不是限制了,，如果你是一個(gè)成功的net產(chǎn)品經(jīng)理,，轉(zhuǎn)做一個(gè)php產(chǎn)品經(jīng)理也毫無問題。在這種高度上代碼的編寫與維護(hù)已經(jīng)不是你的工作,，你要做的僅僅是方向的把握,。