心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

公司行政工作心得體會篇一

一、思想上的提升

這一年過得特別快,，比以往要更難但也更容易度過,。上半年耽誤了好幾個月的時間，因為一些公共因素的影響,，導致我們不得不延期上班,。其實在這件事情，每個人多少都會有一些影響,，但是我在進入工作之后,，還是立馬就把狀態(tài)調(diào)整了過來，雖然對于這次突然的情況仍有一些芥蒂,，但是自己還是勇敢的克服了這些方面的影響,，保持思維高度，全力進入此次工作之中,。這一年的工作,，我的思想一直都在進步，越發(fā)的嚴謹，也越來越保持一份清醒了,。這是我這一年進步很大的一部分,。

二、行動上的進步

思想上進步了,，行動上也不能落后,，這一年已經(jīng)快結(jié)束了，再看向過去的自己時,，發(fā)現(xiàn)自己也在各項壓力之中完美的度過了,。行政工作本身就是一件比較繁雜的事情，加上今年的情況比較特殊,，我們作為行政人員就是要更加的注意一些方面的安全了,，所以我們的工作量也是加大了的，所以這也很考驗我們每一位行政人員的行動效率,。通過事實證明,，我的行動力提高了不少，進步也是非常明顯的,，這是我這一年很大的一個收獲,。

三、不足之處的矯正

我知道自己不足的地方還是有的,。比如說在溝通方面,、做事的細致度上面有一些缺陷，所以這一年,，我一直都在往這些方面改進和完善,，通過自己的堅持，我發(fā)現(xiàn)自己也能夠保持一個很好的狀態(tài)去工作了,，并且在很多方面上,，我也得到了一些提升，這是讓我感到無比欣慰的一件事情,，成就了我很多方面上的進步和勝利,。這一年雖然已經(jīng)畫上了句號，但是對于未來,，現(xiàn)在還只是剛剛起程,，我會為自己樹立好一個正確的工作態(tài)度和觀念，更好的邁入到下一個階段當中去,，為全新的一次征途開啟一個完美的開端,。

公司行政工作心得體會篇二

20__年馬上就到啦!回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，公司的項目發(fā)展得越來越多,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作,，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié),。

一、集團公司截止20__年10月人力資源現(xiàn)狀

集團公司2020__年初在編408人,，本年截止10月份入職人數(shù)為152人,，入職率為：35.59%;離職人數(shù)為130人。截止20__年10在編人數(shù)為：427人;離職率為：30.44%,。

其中：集團公司2020__年初在編人數(shù)是150人,，截止20__年10月在職人數(shù)：180人，本年入職人數(shù)79人,，入職率為：43.88%,，離職人數(shù)51人，離職率為：28.33%,，20__年集團公司入職人數(shù)為64人與20__年同比入職人數(shù)增加15人;入職率增長：23.43%;20__年集團公司離職人數(shù)為35人與20__年同比離職人數(shù)增加16人;離職率增加：45.71%,。

下屬管理公司2020__年初在編21人，截止20__年10月在職人數(shù)88人,，本年入職25人,，入職率為：28.40%，離職人數(shù)27人,，離職率為：30.68%,。

下屬__公司年初在編204人，截止20__年10月在職人數(shù)130人,，本年入職32人，入職率為：24.61%,，離職人數(shù)36人,，離職率為：27.69%,。

下屬___公司年初在編36人,，截止20__年10月在職人數(shù)37人，本年入職10人,，入職率為：27.02%;離職人數(shù)9人,，離職率為：24.32%,。

下屬__公司年初在編27人，截止20__年10月在職人數(shù)為19人,，本年入職人數(shù)為9人,，入職率為：47.36%,，離職人數(shù)為：7人;離職率為36.84%。

二,、考勤管理

1,、每日對員工oa考勤單及請假單的處理。

2,、出差人員根據(jù)海南公司傳回的考勤數(shù)據(jù)對報銷費用進行審核,。

3、根據(jù)考勤數(shù)據(jù)審核__,、__,、__等工作人員的車費及餐費補貼。

4,、每月根據(jù)考勤明細,，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù),，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況,，公布考勤通報。

5,、根據(jù)每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉(zhuǎn)正考評,、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據(jù)。

三,、人事檔案管理

1,、新員工入職時，告知準備所需的人事資料,，根據(jù)員工提供的人事檔案,，建立人事檔案。

2,、建立員工花名冊和人事臺帳,，做到電子版臺帳和紙質(zhì)檔案相符。

3,、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案,。

4、建立人事檔案借閱登記表,。

5,、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室,，共計歸檔人事檔案98份,。

6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新,，根據(jù)領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目,，為人員招聘核編提供了便利。

四,、薪酬及福利管理

1,、20__年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20__年10月份共計：1561,。16萬元,，其中__放薪酬720。43萬元;__發(fā)放薪酬：101,。60萬元;__發(fā)放薪酬：54,。10萬元;凱西來公司發(fā)放薪酬：107。05萬;__發(fā)放薪酬：210,。76萬元;__發(fā)放薪酬：226,。22萬元;___薪酬：141萬元。

2,、集團轉(zhuǎn)正員工基本購買了五險,，截止20__年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬元,，其中__支出53,。88萬元;__支出：15。90萬元;__支出：8,。02萬元;__支出：67,。22萬元;__公司支出：19。85萬元;__公司支出：65,。54萬元;__地產(chǎn)支出：10,。45萬元;

3、以上兩項目主要人工成本合計1802,。02元,，集團公司月人工成本為180。20萬元,，年人均人工成本4,。22萬元。

4,、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作,，員工社保信息的變更與辦理,，本年度辦理社保卡6張,，員工工傷申報及報銷3人,。辦理退休2人,，生育備案及生育報銷3人。

為體現(xiàn)公司對員工的關懷,，公司特在三八節(jié),、高溫時節(jié)、中秋國慶節(jié)送出慰問,。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品,。

五、招聘及儲備工作

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘,、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

3,、為更好地適應集團公司快速發(fā)展的需要,，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰(zhàn)略目標及業(yè)務發(fā)展對人才的需求,，作好公司人才梯隊建設,，為員工提供發(fā)展晉升的平臺。集團公司下發(fā)“關于人才儲備管理辦法”,，根據(jù)儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫,，截止20__年11月份儲備人才庫中人才數(shù)量為：93人，內(nèi)部儲備人才5人,。

六,、培訓工作

為滿足公司快速發(fā)展的需要，打造一支高素質(zhì),、高效率,、高執(zhí)行力團隊，使新員工了解,、認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20__年11月進行培訓員工入職培訓152人次。

為強化管理,，加強各位同事的文化素質(zhì)及專業(yè)技能水平,，滿足公司的用人要求及員工個人發(fā)展，公司各部門開展了管理知識及業(yè)務技能方面的培訓,。為跟進培訓執(zhí)行情況,，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20__年11月各部門完成內(nèi)部培訓101次,。

20__年,，新員工入職培訓及部門內(nèi)部培訓產(chǎn)生培訓費共計：31370元;其中部門內(nèi)部專業(yè)培訓費：29370元;新員工入職培訓費：20__元。

公司行政工作心得體會篇三

__年是公司的起步之年,，也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年,。在公司領導的支持和關懷下，綜合辦公室以“誠信為本,、創(chuàng)新求實,、科學管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導,，工作取得了一定成績,，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

一,、__年工作回顧

1,、做好辦公室的各項基礎管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善,、文件的辦理和歸檔,、文字的處理工作、統(tǒng)計報表工作,、宣傳報道工作,、宿舍管理工作、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓工作)等,。在辦公室工作人員較少的情況下,，沒有落下，沒有拖后腿,，盡管有些繁忙,，但總體而言是較到位、較全面的,。

2,、做好服務策劃工作。辦公室工作的立足點就是搞好服務：為領導服務,、為各科室車間服務,、為一線員工服務。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好后勤保障,，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”,。

3,、做好團結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結(jié),、協(xié)作共進,，配合各部門搞好工作、處好關系,。車間及相關科室,，辦公室能幫的幫，能助的助,，該配合的配合,，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作,。比如,，在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放,、車間員工的管理等等方面,，積極配合相關部門，做好工作,。

4,、存在的不足：

(一)是辦公室人員的學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習,、運用,，適應公司未來的發(fā)展。

(二)是對全局把握不夠,，應該認真思考,，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對辦公室工作重新定位,，即明確服務職能,，更好的做好服務工作，高標準,、高效率,、高質(zhì)量的完成領導給予的任務，使之上臺階,、上水平,。這涉及辦公室的各項基礎管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘,、管理,、培訓和使用，以防人才的大量流失,。

(三)是受管理經(jīng)驗和水平的限制,，在處理一些問題上不能得心應手，甚至影響到管理的創(chuàng)新,。

二,、下一步工作打算和建議

一是要不斷學習，掌握相關工作技能,，能夠應對未來發(fā)展需要,，在工作、學習中增強總結(jié),、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力,。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度,、保質(zhì)保量的完成,。

三是根據(jù)發(fā)展需要不斷完善管理制度，增強執(zhí)行力度,。比如,，勞動紀律的深入貫徹落實。

四是要加大對員工的管理和培訓力度,，穩(wěn)定員工隊伍,，為公司發(fā)展提供必要的人才保障。

公司行政工作心得體會篇四

隨著__年鐘聲的召喚,，新的一年已經(jīng)到來,。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨,，在新一年的起跑線上,，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢,，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖,、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,，下面這本年度的工作計劃：

(一)制度方案有待完善,，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境,。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習,，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習,，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,，不能顧此失彼,，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解,，在__年制定和逐漸完善公司的制度方案,。

(二)程序制度化不夠明確，無論是請假,、加班、入職,、轉(zhuǎn)正,、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題,。制度化是一個逐漸完善的過程,，為了加強公司制度化的廣泛實施，20__年,，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容,，以制定、通過,、公布,、實施為步驟完成。

(三)在20__年度,，由于公司的迅速發(fā)展,，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備,，便于我制定目標性,、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低,，理論知識比較薄弱,，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性,。

結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì),，在__年里，計劃為員工上課培訓各類知識_次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司__年度員工培訓計劃方案》,，該方案于__年_月_日提交),，通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍,，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性,，以達到提高工作的效率為目的,。

(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡,，一個好的檔案材料,，能夠便于領導回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓,，但是就本部門而言,，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,，未能涉足公司整體檔案,，更缺少一些圖片、音,、像檔案,，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此__年這方面的工作需要更規(guī)范,、全面的管理,，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程,。

(五)企業(yè)文化的建設在20__年仍需給力,，為了__公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應由公司的人文,、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提升和形成,。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設,。有目的性地組織員工群體的戶外活動,，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材,。員工的群體戶外活動在__年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司__年度員工群體活動計劃方案》,，該方案于20__年_月_日前提交)。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解,，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化,。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人,、事,、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化,，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營,。

公司行政工作心得體會篇五

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,。在這里工作已過1個年頭了,，在此,，我訂立了20__年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

(1)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對工作中事務雜、任務重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤,，積極適應各種環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

(2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法,、正確的思想觀點,。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象,。

(3)當好助手,。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境,。

(4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名職員,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合,。

在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作,。

(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,。

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認真、按時,、高效率地做好領導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準的原則，精心準備,，精細安排,，細致工作，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

公司行政工作心得體會篇六

20__年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來,，在領導的指導下，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一,、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理、員工會議,、員工集體活動,、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20__年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備,。

二,、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得,，凡事要想細,、想全，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

三,、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。

公司行政工作心得體會篇七

20__年的日歷即將翻過,，現(xiàn)在馬上迎來嶄新的20__年,，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營,，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任,，新的一年到來之際，透視過去的一年,，工作中的風風雨雨歷歷在目,，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。

一,、以提升服務品質(zhì)為核心,，加強服務品質(zhì)工程建設

餐飲服務品質(zhì)的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程,，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),，__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作：

1,、編寫操作規(guī)程,，提升服務質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》,、《青葉庭服務操作規(guī)范》,、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務標準,，為各部門培訓、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作,。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待,、語言要求,、席間服務、酒水推銷,、衛(wèi)生標準,、物品準備、環(huán)境布置,、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量,。

2,、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配,，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責人反映，分析問題根源,，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞,。

3,、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量

宴會服務部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑,。

4,、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務質(zhì)量,，提高服務管理水平，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日,，由各餐廳4—5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務狀況,，檢討服務質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法,。在研討會上,，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與,，各抒己見,，敢于面對問題，敢于承擔責任,，避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用,。

5,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、組織首屆服務技能競賽,，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實操方案,，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功，得到上級領導的肯定,，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣,，達到了預期的目的,。

三、開展各級員工培訓,，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓,，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場,，專題培訓9場,，課程設置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路,，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四,、五年時間)，管理視野相對狹窄,，為了加強他們的管理意識,、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》,、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》,、《餐飲管理基礎知識》,、《餐飲美學》,、《高效溝通技巧》,、《如何有效的管理員工》等。

這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想,、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間,，員工與顧客之間的感情,。

2、培養(yǎng)員工服務意識,，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務意識,，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》,、《員工心態(tài)訓練》,、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》,、《酒水知識》等培訓,，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識,，服務心態(tài),、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來,，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象,。

3、開展服務技能培訓,，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力,，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,，以案例分析,、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務,、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,，提升了貴賓房的服務質(zhì)量。

4,、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài),，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務質(zhì)量及團隊建設,。根據(jù)實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓,，其目的是調(diào)整學員的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

5、結(jié)合工作實際,，開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。7月份,，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”,，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力”的重要道理,，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致,。

四,、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,，就部門運作和培訓工作來看,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠,，用力不均,，部分環(huán)節(jié)薄弱。

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,，對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決,。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面,，削弱了對管事部、酒水部的管理,。

2,、培訓互動環(huán)節(jié)不夠。

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，員工參與的機會較少,，減少了課堂的生氣和活力,。

3、課程容量太大,，授課進度太快，講話語速太快,。

餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,，在培訓過程中進度太快，語速太快,，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會,，削弱了這部分課程的培訓效果。

五,、明年工作打算

20__年是一個機會年,，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備,，進一步提高服務品質(zhì),，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項目,，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1,、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質(zhì),。

將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),，對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

2,、提升研討會質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺。

在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容,，擴大參會人數(shù)(酒吧,、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度,，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,，相互學習,，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗,，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

3,、建立月度質(zhì)量檢查機制,，公布各部門每月質(zhì)量狀況。

20__年將根據(jù)質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況,、設備設施維護狀況、安全管理,、服務質(zhì)量,、員工禮儀禮貌、送餐服務,、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,，形成“質(zhì)量檢查天天有,，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階,。

4,、以貴賓房為平臺，制造服務亮點,，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口,。

將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點,，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌,。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,，共同促進出品質(zhì)量,。

出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,，共同促進出品質(zhì)量,。

6、調(diào)整培訓方向,，創(chuàng)建學習型團隊,。

20__年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度,，注重培訓效果,，提供行業(yè)學習相關信息,，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核,、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊,。

7、優(yōu)化培訓課程,，提升管理水平,。

20__年的部門培訓主要課程設置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,，使課程更具針對性,、實效性。

8,、配合人力資源部,，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng),。

積極配合人力資源部的各項培訓工作,，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力。

20__年度工作的順利開展,，全賴于領導的悉心指導和關懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持,。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,，能得到同事們在工作上更加友好,、積極的配合和支持。

新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,，使管理更加完善,、更加合理,、更加科學?？偨Y(jié)過去,，展望未來，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，進一步提升管理水平,，為打造一支學習型的,、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!

公司行政工作心得體會篇八

我們公司是一個剛剛成立的新公司，所以公司的建設迫在眉睫,。這一年是公司成立的第二年,，在這一年里面我作為公司的行政人事，在公司員工招聘,，以及公司制度建設上面,，花費了大量的力氣。這一年里面,，通過我和各位同事的共同努力,，公司有很大的進步。下面,，我總結(jié)下我這一年在行政人事上面的工作,。

一、公司的員工招聘

__公司是在去年下半年注冊成立的,，到今年年初的時候,，還不到半年，所以公司的所有人數(shù)加上老板也才五個人。老板,、我和另外兩個都是是總部那邊過來的,，所以說這個公司就相當于只有兩個新員工，新員工招聘刻不容緩,。

除了在招聘軟件上面發(fā)布招聘信息,，本市的人才市場，我們還通過與學校的合作,，進入了學校每年的畢業(yè)生招聘會,。經(jīng)過一段時間的人員招聘，我們及時為公司補充了血液,，公司在年中的時候,，人數(shù)達到了十二人。后面還繼續(xù)通過各種渠道進行招聘工作,，不僅做到了離職人員的崗位及時補充,，還在穩(wěn)步增加公司員工數(shù)量，截止__月,，公司人數(shù)突破到了三十人,。這對于一家新建立起來的公司,，已經(jīng)是十分可觀的員工人數(shù)了,。

二、公司的福利和晉升等制度建設

經(jīng)過我與老板的商量,，制定了一套薪資制度表,，劃分了新員工的薪資安排，以及公司的全勤獎勵等等,，在每逢節(jié)假日的時候,，我作為行政還需要進行一定的的物質(zhì)獎勵，我們還設立每年都有三天的時間,，出去團建,，增加公司的人情味，

讓員工感受到公司對員工的關懷,，增加員工對公司的認可,。

我還在老板授權(quán)下，制定了一套相對目前適用的新員工培訓管理制度,，幫助運功員工最快速度的適應公司要求,，更好的為公司服務。在一個就是公司崗位晉升制度,，通過這一制度,，增加了員工的工作積極性，增加工作效率。

三,、做好公司員工的行政管理

嚴格管理公司員工的上下班考勤,，單雙休的安排，以及嚴格員工的檔案管理,，做好后勤管理,，解決員工的各種問題。比如公司的喝水問題,，以及公司環(huán)境的建設,，盡量讓員工公司能夠感受不到其他方面的壓力。

四,、存在問題

畢竟還是一個新的公司,，所以制度相對還是不太完善，比如員工內(nèi)部的監(jiān)督問題,，上班有沒有認真上班之類的檢查,，都還有很長的一段路要走。在新的一年,，作為公司行政人事的我,，我會努力改善這些問題，讓公司的制度建設更加的完善,。

公司行政工作心得體會篇九

不知不覺,，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中,，在領導和同事們的關心幫忙下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面,，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結(jié)

一,、負責公司打字復印、文件收發(fā),、資料,、印章的使用和保管。2,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印、復印,、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達,。

二,、員工檔案資料建立。

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2,、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領導和員工備查使用,。

三、負責員工考勤工作,。1,、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

五,、接待服務工作,。

六、外來電話的接聽,。

七,、公司內(nèi)部其它事務性工作。

八,、領導交辦的其它工作,。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多,。此刻我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報,。

九、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

十,、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并用心向領導,、同事請教,、學習。

大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致,，做好工作中的每一件事情!

公司行政工作心得體會篇十

回顧20__年，酒店全體員工克服了剛剛起步,，經(jīng)驗不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,，也取得了可喜成績,，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變,。在八個多月的時間里共接待客人人次，創(chuàng)營業(yè)收入萬元,，實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入),。為此酒店做出了大量的工作,。

認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè),。

從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,，員工需要招聘,，物品需要采購，各項規(guī)章制度及工作流程需要建立,。面對這些方方面面的大量準備工作,，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊,，任務重,，人員少。能否按時開業(yè),，像一塊石頭壓在酒店領導的心上,，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令,，時間再緊,，任務再重，一定要堅決按時完成,。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法,，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點,，夜以繼日的開展工作,。

首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議,，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路,。并將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實,，保障酒店的按時開業(yè),，得到了省市局領導的好評,。

成立了物品采購領導小組,，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,，在短短的十多天時間里,，會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,，按照廉政規(guī)定的要求,，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,，嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位,。

按時完成了人員招聘工作,，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,，是酒店能否按時開業(yè)的關鍵,，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,，我們認真作了以下工作：

1,、充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳,，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

2,、成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況,，按照酒店要求嚴格把關;

3,、組織體檢，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進入;

4,、對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性,，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果,。5。組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓,，經(jīng)過22天的實習,，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識,，增強了工作能力,。

整個招聘培訓前后歷時三十多天，共招聘培訓各類員工110余人,，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎,。

公司行政工作心得體會篇十一

我是酒店后勤部的一個員工,，不知不覺20__年即將過去，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種,，后勤部員工付出了艱辛的努力,，大家齊心協(xié)力，積極奮斗,，在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜,，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補。現(xiàn)在對一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：

一,、加強酒店內(nèi)部培訓

根據(jù)前一年的工作總結(jié),，廚房員工工作能力差和工作意識不強現(xiàn)象,，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能,，提升員工的綜合能力,。

二、強前后臺溝通和協(xié)調(diào),，提升對客服務

定期拓開廚房,、前臺協(xié)調(diào)會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務意識,，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,，前后臺相互協(xié)助，共同努力,，提升了酒店的品牌,。

三、合理安排人員,，勞動力綜合運用

在競爭日益激烈的當今,，人員緊張，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排,，綜合運用,，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率,。

四,、一步規(guī)范和明確酒店獎勵考核制度

為提升酒店員工工作效率，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力,，提高員工總體水平和素質(zhì),，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度,，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定,。

五,、一如既往做好酒店“五常法”和衛(wèi)生工作

酒店的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,，酒店員工持之以恒進行落實。在復評自查中，受酒店領導好評，還被評為“五常法”示范酒店。

六,、酒店品牌,，突出個性化服務

在平日服務中,，前后臺共同配合,，不缺乏個性服務,，對特殊客人特殊對待。

七,、堅持做好各酒店的協(xié)調(diào)配合工作

嚴把出品質(zhì)量關,，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,，提升部門的服務與品質(zhì),。

以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力,，更加離不開領導的支持及配合，這一些中，后勤部雖然取得了一些個小小的成績,，但是我們并不驕傲,，更多的是在思考我們有那個方面存在著不足,，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，在下半年中,，我們會共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，創(chuàng)造更美好的明天,。

公司行政工作心得體會篇十二

20__年在忙碌和奮斗中即將過去,，現(xiàn)在，___公司很快就要迎來20__年的到來,，并開始新一年的工作目標。但作為___的一名的前臺,，我卻還沒有做好準備,。因為我還沒能好好的回顧這一年來的工作情況，還沒有認識到自己在這一年工作中的收獲和不足!

如今,，反思這一年來的工作情況,，我在工作中有很多的成長和進步，尤其是在公司器材的管理方面,，收獲了很多的經(jīng)驗和認識?，F(xiàn)在，我對自己在20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、前臺的接待工作

作為一名前臺,，我們作為公司面對來訪人員的第一個照招牌，是公司的形象代表!為此,，在接待工作方面我是一點也不敢怠慢,。在20__年的工作中,，我積極的調(diào)整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴格的保持自身的著裝和形象,，并在網(wǎng)上購買了禮儀課程,，積極的強化了自身的禮儀和接待能力。同時也在飲水處常備各種茶葉,，能及時的給來賓準備茶水,。

此外，為了能的更好的完成電話接待工作,，我不僅強化了自身的電話禮儀用語,，更在空閑時間牢記了重要領導和客戶的號碼，讓自己更好的完成電話的接待工作,。

二,、日常的工作處理

作為一名行政前天，在工作方面的,，我對其他的工作也一直在積極處理,，如對工作各種資料和消耗的統(tǒng)計，以及上級對各部門的通知和信息傳遞等等,。

其中,，尤其是在會議的準備上，我會在會議開始之前嚴格的布置好會場,，在會議開始前確認好作為以及資料的發(fā)放，并讀設備進行全面的檢查,。此外,，在經(jīng)歷了一段時間的針對性鍛煉后，我也能更好的完成會議記錄,，并切實的.理解領導要求,，將公司的要求和信息及時的傳遞下去。

此外,，在工作各種小問題上,，我也會做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時間去認真完成,。如定期對公司綠植進行維護,，并檢查打印機、傳真機,，以及飲水處設備的運行情況,，并及時的完成辦公用品的采購等。

三,、自身的不足

首先是在自身的管理方面,，因為自身工作較多,，計劃較少，所以有的時候會出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象!對此我要深刻的反思并改正,。

其次,，是在自身的工作效率上，這也是我需要及時改進的方面!

如今,，一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，新的一年也即將要帶來，在這次新的開始中,，我要更加嚴格的要求自己,，以全新的態(tài)度去更好的完成新一年的工作!

公司行政工作心得體會篇十三

20__年即將結(jié)束，在即逝的一年里,，金黃山公司在發(fā)展的道路上又邁進了一大步,，作為辦公室既肩負行政管理又承擔人力資源管理、后勤,、外協(xié)這樣一個多作用部門的負責人,，看著公司日益發(fā)展壯大，各項基礎管理得以不斷加強,，我的內(nèi)心無比欣慰,，我相信在企業(yè)成長的道路上蘊含著我默默無聞的奉獻。

1.嚴于律已,、嚴于律人,。作為一名管理制度執(zhí)行人我不僅嚴格要求自己，在日常工作中更是用實際行動嚴格要求我的下屬及其同仁,，對不良現(xiàn)象,、歪風斜氣敢于管理，敢于處理,，在維護企業(yè)規(guī)章制度的公平,、嚴肅性方面起到了積極的作用。

2.嚴把新增人員關,，有效控制工資成本,。05年隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，在人員的增補過程中,，不忘綜合考慮年度工資總額這項經(jīng)營管理指標,，時刻提醒自己要為企業(yè)聘用即符合工作要求，盡量滿足一專多能,、一崗多能的多面手要求,，確保人員的科學合理調(diào)配，避免在生產(chǎn)淡季出現(xiàn)較大人力過剩的現(xiàn)象,，在后工序人員增量管理上,，為解決好生產(chǎn)高峰期交期集中,，生產(chǎn)任務緊，人手要求多的矛盾,，結(jié)合整檢工序現(xiàn)場場地有限的實際情況,，配合工段安排整檢員適度倒班，甚至三班,，有效解決了問題,，避免了矛盾。

3.積極溝通,，充分協(xié)調(diào),，為信息管理系統(tǒng)推行做好基礎工作。__年公司信息管理系統(tǒng)使用的第二個年頭,，在沒有明確系統(tǒng)運行監(jiān)督責任部門的情況下,，作為人力資源管理者，為合理考勤,，科學結(jié)算一線員工工資,，在結(jié)合公司工資管理制度的基礎上，密切配合信息系統(tǒng)推行人員就信息化管理的基礎進行進一步細化,，在審核月度工資的過程中,，及時將存在的問題向信息系統(tǒng)制作者反饋，以利于盡快解決,、改善,，日常工作中，采用廣開言路的辦法多聽,、多了解系統(tǒng)運行中存在的弊端并及時向有關領導匯報,，以公正、客觀的態(tài)度對待信息化管理工作,，不盲目迷信亦不主觀反對，以積極配合,、熱忱學習的良好姿態(tài)配合公司的信息化管理工作,。

4.密切配合各級政府部門的管理監(jiān)督，建立良好的外部營運環(huán)境,。金黃山營運7個年頭,，已迅速成長為當?shù)氐拿餍瞧髽I(yè)，頭上的光環(huán)多了,，名目繁多的檢查,、接待工作也應運而生，為樹立健康良好的企業(yè)形象,，在企業(yè)精簡機構(gòu),、簡化職能的要求下,，不僅僅是以積極的態(tài)度配合好接待、檢查工作,，更是嚴格執(zhí)行有關政策法規(guī),，帶領部門員工加強工會、計生等管理工作,，滿足各級政府職能部門的要求,，逐一落實好各項工作。

5.嚴抓員工素質(zhì)建設,。按照何總提出的“學習年”的目標定位,，全年共組織員工內(nèi)部培訓達二千多人次，參加外部培訓三百余人次,，主要從專業(yè)知識,、崗位技能、規(guī)章制度等方面加強了培訓,，如先后組織業(yè)務員專業(yè)技能培訓,、機長和機械維修人員專業(yè)培訓、管理人員電腦培訓等,，員工自身專業(yè)水平和素養(yǎng)都得到很大提升,，結(jié)合競聘上崗制度的實施，員工對未來的工作充滿了信心,，積極性有了很大提高,。

當然，在取得成績的同時,，我們也看到工作中還存在許多不足,，如：管理力度有待加強，因為人手少,，工作繁雜,，工作中還有存在一些不到位的現(xiàn)象，在今后的工作,，將帶領辦公室全體人員以努力完善自己,，積極提高，與時俱進的工作態(tài)度認真落實每一項工作任務,。

公司行政工作心得體會篇十四

不知不覺,，進入酒店快一個月了，在這段時間中,，在領導和同事們的關心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，下面是為大家準備的酒店行政助理個人年度總結(jié),。

自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

一,、負責公司打字復印、文件收發(fā),、資料,、印章的使用和保管。

文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印、復印,、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達,。

二,、員工檔案資料建立。

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理,，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2,、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領導和員工備查使用,。

三、負責員工考勤工作,。

初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

公司行政工作心得體會篇十五

經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法,。作為公司六部一室中的非業(yè)務類部門,，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方,、照應內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜,、最繁瑣,、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門,，因此,，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,，現(xiàn)階段的任務就是多學習,，多思考，將領導交予的任務做實做細,，擴展知識面,，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

(一)努力做好行政管理工作

1,、為加強公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序,。

2、在集團的統(tǒng)一領導下,，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際,，讓每名員工重溫歷史,，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設和人生觀構(gòu)建,。

3,、協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的'各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點,，新機遇、新挑戰(zhàn),。

4,、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用,。同時,，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

(二)全力做好后勤保障工作

1、對打印機,、復印機,、傳真機、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護,。公司建立幾月來,，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加,。為避免因設備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2、辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

3、加強車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴格把關,、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務用車及時、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

公司行政工作心得體會篇十六

20__年即將遠去,，回首一年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,，可以說20__年是酒店穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是酒店蓄意推進行業(yè)改革,，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年,，也是行政部成績頗豐的一年,，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合酒店實際情況做以下總結(jié)。

一,、常規(guī)維修與維護

酒店各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)____多件,，口頭報修__多件,，處理多起突發(fā)性設備,、設施故障。工程部在去年的工作基礎上,，又制定了詳細的設備,、設施保養(yǎng)計劃，將計劃分解到季度,、每個月,，并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實到每個人,，保障了工作質(zhì)量和效率,。全年完成了大型維修與事故搶修項目?；A設施改造項目本著一次建設長遠打算,，立足超前，留有后勁的宗旨,，克服了時間短,、場地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境,。為了安全,、保暖，后樓道增設防盜門兩扇,，小門斗一處,。整體改造設計了供風、排風,、衛(wèi)生間通風管道及空調(diào),，管路、電路的走向位置,，合理的利用了空間,，經(jīng)使用驗證，效果良好,。

二,、夜值、安全,、防火工作

各店夜間值班,，安全巡查次數(shù)累計__余次。各店夜間值班人員全年無脫崗,、漏崗,、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生。各店室外設施防護網(wǎng)設置布局合理,，堅固耐用,，無安全隱患發(fā)生。完整填寫夜間值班記錄本__余本,。各店增設電路巡查機制,，每天用電高峰不少于_次的，對電線,、電纜,，的溫度檢查，確保安全,。各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查,。在酒店各店,、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故,，給酒店安全運營打下良好的基礎,。

三、外聯(lián)方面工作

裝修改造期間,，為了整體安全,、方便、衛(wèi)生方面考慮,，經(jīng)總辦批準，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道,，通過申報申請,，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了,，經(jīng)與煤氣酒店有關部門多方協(xié)調(diào),，在工程人員的協(xié)助下，克服了重重困難,，費盡周折,，最終圓滿完成了安裝任務，現(xiàn)經(jīng)使用驗證,，效果良好,。完成了各店寢室續(xù)交房費的.工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作,。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動也有了方向,，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年,，又從無限輕松中走出這一年，還有,，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作,。

新的一年即將到來,，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設施設備老化問題,。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃,，來彌補上一年工作的不足。

公司行政工作心得體會篇十七

20__年是公司轉(zhuǎn)型的關鍵一年,，更是加強內(nèi)部管理的一年,，公司各部門在總經(jīng)理帶領下逐步規(guī)范化，在內(nèi)部管理上取得了很好的成績,，公司硬件,、外部形象都樹立了良好的形象。現(xiàn)將人力資源行政部20__年在人員招聘,、培訓學習,、員工勞資關系處理、績效考核整理及計算工資,、部分制度流程制定及維護幾個部分作如下總結(jié)：

一,、招聘渠道建立，把好面試關,，及時招聘合適員工

1,、聘費用

__年主要通過網(wǎng)絡招聘，4800元一年,。人才市場及報紙招聘4次共計1200元,。主要招聘管理及行政員工共計15人(目前在職10人)。人均招聘成本400元/人,。

目前人均招聘費用較高,，主要是公司人員需求不是很多，但招聘渠道必須有,。20__年盡量通過網(wǎng)絡解決管理及行政人員需求,。

普工方面，目前招聘費用為零,。主要通過介紹所介紹,。

20__年計劃建立招聘臺賬，詳細記錄應聘人員信息,，為招聘效果分析提供依據(jù),，同時可作為公司外部人才數(shù)據(jù)庫加以備用。

面試過程完善,，讓車間主管對求職人員進行考核,，提高錄用成功率,。

2、目前公司員工54人,，從3月份統(tǒng)計到年底離職人數(shù)接近100人,，離職率高。經(jīng)過員工滿意度調(diào)查,，公司硬件設施逐步完善,，工資水平相應提高，員工逐漸穩(wěn)定,。計劃20__年初進行員工滿意度調(diào)查,，通過員工談話等相應措施，進一步降低員工離職率,。

3,、公司人力資源現(xiàn)狀分析

中層管理、技術(shù)人員年齡較年輕化,，是公司中堅力量。公司中層管理技術(shù)人員穩(wěn)定,，是公司發(fā)展有力的支撐,。20__年要保持中堅員工穩(wěn)定，并通過正常的補崗加入優(yōu)秀的員工,，逐步改善公司整體的人力資源結(jié)構(gòu),。

二、員工學習分享,，提高員工的自我認知能力,，員工共同成長。

堅持每月學習,，建立一種學習的氛圍,，持續(xù)保持就是一種企業(yè)文化。通過20__年的全廠員工外訓增強了員工的團隊意識,，公司內(nèi)部的視頻分享對員工的自我認知自我定位起到了很好的效果,。20__年希望通過培訓加強員工的榮辱感、團隊意識;同時增加技術(shù)學習交流機會,，建立一種以技術(shù)學習,，以技術(shù)改善的企業(yè)氛圍。

三,、員工勞動合同建立,，工傷保險參加及處理

1、對所有入職員工及時建立合法的勞動關系,。勞動合同簽訂率100%,。

2,、有部分員工在入職后沒有及時參加工傷保險，導致工傷后無法享受工傷待遇,。20__年對工傷保險要加強管理,，保證入職員工當天就能參加工傷，離職時及時退保,。

四,、績效方案整理，每月績效數(shù)據(jù)收集及績效工資計算

9月份后,，在總經(jīng)理的帶領下,，公司的績效方案逐步出臺完善，整理確定后共計14個,。通過績效考核對公司管理層起到了很好的激勵作用,，在提高員工工資的同時，員工對績效考核的心理發(fā)生很大改變,，從懷疑到現(xiàn)在急迫要求進行績效考核,，員工對考核的目的認識的比較清楚，考核要改善的項目員工關注的越來越多,。從目前的狀態(tài)來看公司進行的績效考核比較成功,。20__年計劃在績效考核數(shù)據(jù)的考核要加強力度，讓改善結(jié)果能在數(shù)據(jù)結(jié)果上充分體現(xiàn),，開展部分崗位的績效面談,。在每月的工資計算時及時調(diào)整原有績效不當?shù)胤剑鶕?jù)實際情況及時改善原有績效考核方案,，讓績效考核持續(xù)推進員工改善,。

五、制度方面建立及檢查

1,、20__年部分制度建立,，制度檢查落實目前教少。

2,、年按制度處理事情：因曠工辭退員工共計4人,，自動離職處理3人，辭退員工2人,。

3,、20__年需加強制度檢查工作，加強公司管理,。員工打卡制度執(zhí)行,，車輛管理制度改進，宿舍管理等。

公司行政工作心得體會篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，一個多月的時間已經(jīng)過去,，在這近一個多月的時間里，借助__給我的機會和領導的幫助與指導,，使我無論在管理還是在業(yè)務能力上,，都獲多或少的積累了一些寶貴的經(jīng)驗和財富。在此我真誠地向__的領導,、經(jīng)理說一聲：謝謝!謝謝你們在我人生第一次轉(zhuǎn)折的時候給我這么一個平臺,，讓我在__這樣一個優(yōu)秀團隊中追尋自己事業(yè)的發(fā)展。下面我將近一個多月的工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、好的方面

1,、履職盡責，干好本職,。

自擔任行政工作以來能夠認真學習虛心請教協(xié)助領導和同事開展好各項工作,。在行政工作中，我不怕麻煩,，摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了__行政基本流程。在這近一個月的時間里,，我做好了各部門人事資料的整理,，文檔的分類存檔，辦公物品的訂購分發(fā),，發(fā)票的登統(tǒng)計，新店廣告的跟進及宿舍衛(wèi)生的檢查等工作,，在工作中能夠履職盡責,，干好本職，做好協(xié)調(diào),，積極配合確保工作高效快速的完成,。

2、尊重領導,、團結(jié)同志,。

可能是八年的部隊生活造就了我極強的團結(jié)意識，在工作和生活始終把尊重領導,，團結(jié)同志,，關心下屬作為處事的原則來指導自己的工作，用熱情的言語和真真切切的小事來增進同事之間的友誼,，拉近與同事之間的距離,，促進團結(jié)氛圍的形成。

3、努力學習,，勤奮敬業(yè),。

記得剛進入__的第一天，我就像只無頭的蒼蠅,，找不到西北,，不知干什么好，但通過自己的努力及__領導的幫助和各位同事指導,，我逐步了解了__的行政工作,，為了盡快熟悉席罐，融入__我常常里利用空余時間來學習的__的有關規(guī)定及業(yè)務技能,，利用休息時間到餐廳去了解工作體驗生活,，協(xié)助餐廳做好力所能及的基本工作。

二,、存在的不足

1,、對外業(yè)務經(jīng)驗缺乏。在近期的廣告業(yè)務制作中,，由于缺少經(jīng)驗,，導致與供應商在洽談時定價過高。致使工作中工作處于被動,，差點造成不必要的損失,。

2、工作落實存在折扣,。在工作中,，有時不能很好按照領導的要求嚴格落實好每一項工作，存在著放低要求或托的現(xiàn)象,，導致一些工作不能及時順利展開,。

3、工作效率和業(yè)務能力還需要加強,。由于在行政工作崗位上第一次實踐,，導致在工作上效率較低，業(yè)務素質(zhì)還不是很強,。

回顧一個多月來的工作既有好的方面又有存在的問題,，為了在下步工作中更好的為席罐的進步與發(fā)展奉獻出自己的熱情和能量，特針對問題制定問題如下：

1,、加強有關業(yè)務知識的學習,。在__我也深知但是由于自身專業(yè)知識淺的原因，一直以來都未達到一名合格行政員的要求,，但我不會放棄,，我一定會在今后的時間里努力學習，向一名合格的行政員邁進。

2,、在最外業(yè)務方面,。我會吸取以前的經(jīng)驗，做到貨比三家,，利用網(wǎng)絡和空閑時間多跑市場,，多了解市場，確保對外業(yè)務交易的主動性,。

3,、要根據(jù)工作量，充分做好各項準備,，要有提前量,，充分計劃，搞好協(xié)調(diào),，確保各項工作扎實有效的落實完成,。以上是我的總結(jié)，有不足之處請領導和同事給予批評指正,。

公司行政工作心得體會篇十九

回顧過去的工作,，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓,。為了以后更加順利的工作,，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容總結(jié)

在過去的工作里,，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件,、宣傳,、合同、制度,、印信、檔案,、接待,、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

1,、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度,，及時向上級傳遞請示、報告,，及時反愧落實領導指示,。

2、負責辦公室的文秘、信息,、機要和_,，做好辦公室檔案收集、整理工作,。

3,、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放,、存檔工作,。

4、對外來公文,、信件,、郵件、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。

5、負責公司印章使用的登記,、簽字工作,。

6、負責辦公用品的費用支出,、流水帳登記工作,。

7、做好會議紀要,，接待來訪人員,。會議紀要多少份。

8,、配合其它部門做好合同的打印,，會簽、存檔工作,。

9,、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

10,、做好上級臨時交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中,，按照文件的類別,、日期,、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記,，并建立了詳細的登記臺帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

在會議服務工作中,，在上級的指導下，圍繞著做好會議服務工作,，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題,，并及時形成書面會議紀要,。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴肅性,、有效性，在上級的分配下,，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔,。合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同,、設備合同及其他類合同,，對這些合同均進行了登記和妥善保管。

二,、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

公司行政工作心得體會篇二十

__年已經(jīng)過去，回顧過去的一年,，我在公司領導的指導和關心下,，在大家的共同努力下，做了一定的工作,，但還有很多的不足。今年,，我將按__年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,，以__年工作情況為基礎,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風,，本著主人翁精神全面開展__年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

一,、完善公司組織架構(gòu)

由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,，公司的組織架構(gòu)也就相應的隨之改變,。組織架構(gòu)建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在__年首先應協(xié)助領導完成公司組織架構(gòu)的完善,。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,，使每個部門責權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任,、工作內(nèi)容、工作權(quán)限,、工作條件,、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構(gòu)的科學適用,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展

二,、協(xié)助領導做好人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長,，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,，提高招聘效率,，為公司及時供應人才,，才能保障并推動業(yè)務的快速進展,。招聘,，表面上看是行政部的工作職責之一,，但其實,，它是融合了行政部門,、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一,。

1、按完成20個億的業(yè)務量計算,，各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數(shù),，保證公司員工的穩(wěn)定性。

2,、人才儲備：一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備,。為中層管理人員的補充做好準備。

(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候,，招聘部門要求具備什么樣的條件,，哪些是主要條件，哪些是參考條件,，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,，該職位人員目前承擔什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養(yǎng),，在組織中處于什么樣的位置,，目前完整的工作安排是什么,，等等，這些都有助于找到合適的人選,。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求,，才能保證招聘的效果,。

(2)及時地信息溝通

用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,，提高招聘效率,。

(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,，主要采取以下招聘方式：

a,、網(wǎng)絡招聘：這是網(wǎng)絡日益普及最好的招聘形式,，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢,，費用相對比較低,。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站,，可以快捷的接受到求職的信息,。

b、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費用極少,，能提高員工士氣,，申請者對公司相當了解，適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,，能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才,。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升,、調(diào)動,、輪崗。

c,、員工推薦：員工推薦在公司應用得比較廣泛,，主要是招聘成本比較小,，應聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠,，只要技能及品質(zhì)相當一般可用考慮率用的,。

三、薪酬福利的自我考核

對崗位的.基礎工作內(nèi)容細分后,，確定具體負責人,。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度,，每月及時的做出月考核計劃表,。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度,。

四,、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。

盡管每位員工的成功標準各有不同,，但追求成功卻是每位員工的目標,。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標,，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任,。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培培訓活動來滿足企業(yè)的需要,。

五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案,。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力,，從而也會喪失了持久的競爭力,。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。

六,、充分發(fā)揮工作職能,，要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍,、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護,。

七,、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。

公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣,。所以,，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,，首先自己就要以身作則,。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,，嚴于律人,。

八、公司項目資料的信息化管理

為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便,。

1,、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔,、管理工作,。

2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,，以便查詢,。

3、對投,、融資業(yè)務有一定相關的了解,，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識,。

九,、辦公資源的有效控制

更好地控制辦公用品費用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領用情況,，對領用的物品進行嚴格的控制,。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全,。

十,、積極主動的協(xié)助公司領導及其它部門同事完成工作。