進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的安全穩(wěn)定工作，保障廣大師生員工的生命財產(chǎn)安全,，確保學(xué)校正常的教育,、教學(xué)秩序，下面是可圈可點小編給大家分享的一些有關(guān)于學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作實施方案范文2篇的內(nèi)容,，希望能對大家有所幫助。

學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案范文一：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的安全穩(wěn)定工作，保障廣大師生員工的生命財產(chǎn)安全,，確保學(xué)校正常的教育、教學(xué)秩序,，有效防范和遏制校園暴力和嚴(yán)重危害學(xué)校安全事件的發(fā)生,，確保學(xué)校的和諧穩(wěn)定，結(jié)合我校的具體情況,，制定學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

依照“安全第一、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治”工作方針,，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護(hù)教育安全穩(wěn)定的一項重要工作,，切實做到全員動員,、全面排查、全力化解,，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境。

二,、工作目標(biāo)

（一）全面掌握我校內(nèi)部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發(fā)重大矛盾糾紛的基本因素,，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛,，做到底數(shù)清,、情況明；

（二）化解矛盾糾紛,，切實消除容易引發(fā)矛盾糾紛的源頭性,、根本性、基礎(chǔ)性問題,；

（三）建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度,，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機(jī)制，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力,、防范能力,、化解能力,，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”,；

（四）防止發(fā)生有重大影響的群體性的事件,、個人極端事件。

三,、排查范圍

學(xué)校與社會之間,、學(xué)校與學(xué)生家長之間、教師與學(xué)生之間,、學(xué)生與學(xué)生之間的各類矛盾糾紛,。

四、方法步驟

（一）組織動員階段（即日起至15日）,。建立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),，結(jié)合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標(biāo)任務(wù)和工作責(zé)任,，確保矛盾糾紛排查化解工作深入,、徹底、全面,。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）,。廣泛發(fā)動，整合各方力量和資源,，對各類矛盾糾紛進(jìn)行深入全面排查,，做到排查工作全方位、全覆蓋,，確保不留盲點和死角,；要重點排查各種可能引發(fā)群體性的事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學(xué)生群體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛,；要對每位學(xué)生進(jìn)行心理篩查,，提前排查有嚴(yán)重心理問題學(xué)生，及時掌握其心理變化,，密切注意情緒變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行心理干預(yù)，強(qiáng)化心理健康教育和疏導(dǎo),；要關(guān)注校園周邊的矛盾糾紛隱患,，依靠群防群治力量,，發(fā)揮各方積極性,，及時、全面,、動態(tài)地掌握各類矛盾糾紛信息,，全面掌握并合力解決熱點,、難點問題，著力提高發(fā)展,、控制,、處置矛盾糾紛的能力。

（三）化解矛盾,、完善機(jī)制階段（5月1日至6月30日）,。學(xué)校對排查出來的矛盾糾紛，要認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析,，按照糾紛性質(zhì),、對學(xué)校穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性,，分門別類地逐一登記,、建檔，逐件調(diào)查處理,，明確專人負(fù)責(zé),，規(guī)定化解時限。

五,、工作要求

學(xué)校把握好各個階段的工作重點和要求,，集中時間、集中力量,，扎扎實實抓好排查化解活動的落實,，確保取得實效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。把開展學(xué)校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學(xué)校安定穩(wěn)定的重要措施來抓,。由學(xué)校蔡鵬圖校長親自謀劃、精心組織,，分管安全工作的葉文隆副校長集中精力,、全力以赴，確保排查化解活動順利進(jìn)行,。

（二）落實各項制度,。一是要進(jìn)一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告,。二是要進(jìn)一步落實責(zé)任制度,。對重大矛盾糾紛和可能引發(fā)群體性的事件的`重大問題要實行首問負(fù)責(zé)、受理分流,、掛牌督辦制度,；要實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人,；要明確調(diào)處時限,，防止反復(fù)。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中,，要堅持邊排查,、邊化解、邊建立健全各項工作制度,，實現(xiàn)排查化解工作制度化,、經(jīng)常化,、常態(tài)化,，充分發(fā)揮矛盾糾紛排查化解在維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定中的作用。

（三）切實加強(qiáng)學(xué)生法制教育,。學(xué)校根據(jù)實際情況,，針對學(xué)生特點，在初一和初二年段開設(shè)《法在我心中》的法制教育課程,，配有教材,、專職教師，做到有教材,、有教案,、有考評，切實增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法,、依法律己,、依法辦事的意識，預(yù)防和減少青少年違法犯罪行為,。要充分運用學(xué)校網(wǎng)站,、宣傳欄、學(xué)校電子屏幕,、櫥窗,、黑板報、校園廣播,、國旗下講話,、專題講座、報告會,、演講會,、主題班（團(tuán)、隊）會,、致家長（同學(xué)）一封信及組織競賽,、測驗等多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育,，提高學(xué)生學(xué)法,、知法,、用法,、守法的能力，增強(qiáng)法制觀念,。

（四）堅持統(tǒng)籌推進(jìn),。學(xué)校在開展矛盾糾紛排查化解活動的過程中，做到兩個結(jié)合：一是要將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預(yù)防機(jī)制結(jié)合起來,，推動穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制,、矛盾糾紛分析研判機(jī)制、矛盾糾紛排查“零”報告和責(zé)任追究機(jī)制的建立和完善,。二是要將排查化解工作與完善群體性的事件應(yīng)急處置機(jī)制結(jié)合起來,，推動制定完善各類群體性的事件應(yīng)急預(yù)案，有效構(gòu)建統(tǒng)一指揮,、協(xié)調(diào)有序,、職責(zé)明晰、功能齊全,、反應(yīng)靈敏,、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。

（五）完善隊伍建設(shè),。我校從這學(xué)期開始建立班級安全員,，班級安全員除認(rèn)真履行《安溪八中學(xué)生安全員工作職責(zé)》的相關(guān)要求。還應(yīng)該做到：一是平時要多觀察,、多提醒,、多匯報，每周向?qū)W校安保處報送班級安全有關(guān)情況,；二是如遇突發(fā)安全事件或重大安全事件,，應(yīng)第一時間向?qū)W校老師、保衛(wèi)處報告,，并希望全體安全員恪盡職守,，盡職盡責(zé)，做好本班信息反饋工作,，扎實做好班級安全自查及反饋工作,，充分發(fā)揮自身作用，動員全體同學(xué)一起參與學(xué)校安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動,，共同為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的環(huán)境,。

學(xué)校矛盾糾紛排查化解工作方案范文二：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆四中全會精神為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展、安全發(fā)展為主題,，進(jìn)一步深化“平安校園”建設(shè),，完善學(xué)校安全管理長效機(jī)制，加大安全教育力度,，全面提升學(xué)校安全管理水平,，確保師生平安和校園穩(wěn)定，為全市教育事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供堅強(qiáng)保障,。

二,、工作目標(biāo)

1．進(jìn)一步完善學(xué)校安全教育與管理制度，推動教育管理規(guī)范化,、科學(xué)化,，增強(qiáng)實效性，提高師生自我保護(hù)能力,。

2．繼續(xù)保持本系統(tǒng)安全和綜治工作在全市領(lǐng)先地位,，實現(xiàn)全市學(xué)校安全工作無責(zé)任事故。

3．推進(jìn)“江蘇省平安校園”和“XX市長安學(xué)校創(chuàng)建先進(jìn)校”建設(shè),。

4．加大安全經(jīng)費投入,，完善全市學(xué)校視頻監(jiān)控和緊急報警系統(tǒng)建設(shè)。

5．建立學(xué)校周邊緩堵保暢的長效機(jī)制,，確保上,、放學(xué)期間學(xué)校周邊道路通暢。

三,、工作措施

（一）強(qiáng)化責(zé)任意識,，完善安全責(zé)任機(jī)制

1．全面落實學(xué)校安全工作責(zé)任。明確學(xué)校的安全主體責(zé)任和教育行政部門的監(jiān)管責(zé)任,，構(gòu)建“黨政同責(zé),、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的校園安全工作機(jī)制,，認(rèn)真落實校（園）長,、書記是安全第一責(zé)任人的制度，嚴(yán)格實行“誰主管,，誰負(fù)責(zé),；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的學(xué)校安全工作責(zé)任制,，層層簽訂安全責(zé)任書,，把各項制度落實到崗,，落實到人。

2．切實強(qiáng)化安全目標(biāo)管理考核機(jī)制,。繼續(xù)落實安全工作專項考核機(jī)制,，積極發(fā)揮教育集團(tuán)的作用，對學(xué)校（幼兒園）工作實行過程和結(jié)果雙重考核,。嚴(yán)格實行安全工作“一票否決”制度,，對因?qū)W校內(nèi)部安全管理責(zé)任不落實，措施不到位,，導(dǎo)致發(fā)生重大事故的,，對校（園）長和責(zé)任人實行問責(zé)制,。進(jìn)一步強(qiáng)化校園內(nèi)部安全管理,，夯實工作基礎(chǔ)。

3．進(jìn)一步完善制度建設(shè),。以《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等政策法規(guī)為指導(dǎo),，進(jìn)一步建立和完善學(xué)校安全工作制度，特別要建立健全保安人員考核,、隱患排查,、消防、交通,、食品衛(wèi)生,、疾病防控、安全教育,、預(yù)案演練等各項制度,。要把各項制度落實到崗、落實到位,，落實到教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)中，要加強(qiáng)校園安全管理工作制度的建設(shè)和落實情況的檢查,；定期分析學(xué)校安全工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),，及時發(fā)現(xiàn)管理上、制度上的漏洞,，通過嚴(yán)格的管理制度來保證校園安全,，努力探索和建立安全工作的長效機(jī)制,。進(jìn)一步規(guī)范安全臺帳管理,推行學(xué)校安全痕跡“三專”管理,，即指定專人負(fù)責(zé),、實施專柜（盒）管理,、實行專本記錄，確保安全工作更新及時,、資料齊全、痕跡清晰,。

4．加強(qiáng)安全管理隊伍建設(shè),。進(jìn)一步健全和完善集團(tuán)安全干部聯(lián)絡(luò)員會議制,，堅持一季度一次例會,，各校（園）應(yīng)完善校舍,、交通,、消防,、飲食、飲用水,、寄宿生、安全保衛(wèi),、安全信息、衛(wèi)生保健,、網(wǎng)絡(luò),、實驗、自然災(zāi)害等專項安全管理員工作職責(zé),，要認(rèn)真組織安全管理員學(xué)習(xí)上級安全工作相關(guān)文件精神和學(xué)校安全教育與管理的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作制度,，明確自己所承擔(dān)的教育與管理任務(wù),。

5．進(jìn)一步完善安全隱患排查整治工作機(jī)制。各校要全面細(xì)化校園安全管理工作網(wǎng)格,，定期開展安全隱患排查整治，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé),，誰檢查、誰負(fù)責(zé),，誰簽字,、誰負(fù)責(zé),，誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究機(jī)制,，形成校園安全隱患排查、報告,、整改,、驗收分工協(xié)作、職責(zé)明確,、責(zé)任到人的工作體系,，及時消除安全隱患。

(二)強(qiáng)化安全教育,，提高師生防范能力

1．推進(jìn)安全教育制度化,、常規(guī)化建設(shè),。進(jìn)一步落實安全教育進(jìn)課堂工作,，各學(xué)校、幼兒園要認(rèn)真貫徹落實《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》,，切實做好安全教育進(jìn)課堂工作,。要配足配齊安全教育教材，配備專兼職安全教育教師,。要把安全教育納入正常的教育教學(xué)內(nèi)容之中,，保證每兩周有1課時的安全教育課，根據(jù)安全教育課程體系開展系統(tǒng)性安全教育,，保證在校學(xué)生受教育率達(dá)100%,。學(xué)校要利用課堂教學(xué),、國旗下講話,、廣播電視、班會課等各種教育媒介對師生進(jìn)行以提高學(xué)生自護(hù),、自救,、防災(zāi),、逃生能力為主要內(nèi)容的安全教育活動,。要把活動安全,、交通安全、防溺水,、食品衛(wèi)生,、疾病防疫、心理健康,、火災(zāi)防范等教育內(nèi)容作為學(xué)校安全教育的重點,，同時要開展遇到危險時的報警、求助能力訓(xùn)練,，提高師生的防范意識和防范能力,。繼續(xù)推行全系統(tǒng)的食堂從業(yè)人員培訓(xùn),、安全管理人員培訓(xùn)和校車駕駛員培訓(xùn)。

2．加強(qiáng)演練,，提高應(yīng)急自救自護(hù)能力。繼續(xù)完善學(xué)校各類安全應(yīng)急預(yù)案,，提高預(yù)案的針對性,、可操作性和時效性,，每學(xué)期至少開展2次有針對性的應(yīng)急疏散演練。要有演練預(yù)案,、總結(jié)和影像資料存檔,，通過演練熟悉校園應(yīng)急避險的處置流程，切實提高師生在突發(fā)事件時自救自護(hù)能力,，確保師生臨危不亂,，處危不驚,。

3．全方位開展家長安全宣傳教育活動。運用家校通,、家長會,、上門家訪、致家長公開信,、發(fā)放安全教育資料等形式,，進(jìn)一步明確家長的安全監(jiān)管職責(zé)，喚起家長的安全意識,，提高家長防范安全事故的能力,，增強(qiáng)家長的安全教育水平。通過家長委員會例會,、校長信箱,、家校互動活動等平臺,，加強(qiáng)信息溝通,，提高安全工作的針對性、有效性,，促進(jìn)安全全員管理措施的落實,。

（三）強(qiáng)化常規(guī)管理，確保安全工作實效

1．全面加強(qiáng)學(xué)生在校安全管理,。健全外來人員準(zhǔn)入登記制度,，嚴(yán)格落實學(xué)生請銷假制度，保安人員加強(qiáng)夜間巡邏,，嚴(yán)把校門關(guān),。各校要落實班主任、課任老師安全監(jiān)管職責(zé),，嚴(yán)格落實請假制度,，切實做好學(xué)生考勤和課堂安全管理，及時報告并做好缺課學(xué)生的追蹤工作,，做好課堂上學(xué)生意外傷害,、疾病等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。要落實值日,、值周老師等人員的工作職責(zé),，做好學(xué)生課間活動安全管理，及時處置校園突發(fā)事件,。落實膳宿管理人員責(zé)任,，做好學(xué)生就餐管理和住宿學(xué)生就寢查鋪及夜間安全管理，做好夜間學(xué)生突發(fā)疾病等事件的應(yīng)急處置。定期開展對學(xué)生攜帶管制刀具和危險物品的檢查和收繳工作,，防止校園突發(fā)事件的發(fā)生,。

2．認(rèn)真做好交通安全工作。一是加強(qiáng)學(xué)生路途安全管理,。重點抓好交通法規(guī)和交通安全知識教育,，教育學(xué)生文明出行，嚴(yán)禁搭乘非營運車輛,，在校園周邊交通擁擠區(qū)域和治安狀況復(fù)雜地段要安排教師護(hù)送學(xué)生,，嚴(yán)防交通和治安事件的發(fā)生。二是加強(qiáng)學(xué)生接送車輛的管理,。學(xué)校必須按照學(xué)生接送車輛管理的有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生上車登記制度、交接登記制度和行車安全登記制度,，定期召開學(xué)生接送車周末工作例會,，及時“會診”工作中遇到的問題和困難，建立健全學(xué)生接送車相關(guān)檔案,，教育學(xué)生不乘坐“黑車”,。三是采取有效措施，嚴(yán)格制止12周歲以下學(xué)生騎自行車,、16周歲以下學(xué)生騎電動車的行為,。四是加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部車輛管理，規(guī)范車輛進(jìn)出線路和停放,，教育教師在校園內(nèi)行車要安全避讓,。

3．全面加強(qiáng)防溺水管理。一是注重教育預(yù)警,，有針對性地強(qiáng)化教育和管理,。二是強(qiáng)化與家長、社會的聯(lián)系,，形成學(xué)校,、家庭、社會共同教育防范網(wǎng)絡(luò),。三是強(qiáng)化重點時間、重點部位管理,，要主動聯(lián)合水利部門,、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū),、村，對重點水域安裝警示告示牌，在重點時期用各村的廣播,、黑板報,、公告欄等平臺開展防溺水教育。四是突出學(xué)生上下學(xué)路上及節(jié)假日防溺水教育,，建立重點月份的周末和節(jié)假日戲水學(xué)生的排查匯總制度,。

4．扎實做好飲食衛(wèi)生管理和傳染病預(yù)防工作。一是嚴(yán)格食品采購進(jìn)貨渠道,，嚴(yán)格索證,、索票登記和驗收制度，嚴(yán)格從業(yè)人員持證上崗制度,，嚴(yán)肅規(guī)范食品加工流程管理,。二是重視學(xué)校生活飲用水的管理，嚴(yán)防各種食源性疾病的發(fā)生,。三是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn),，提高工作人員的素質(zhì)，確保飲食衛(wèi)生安全,。四是等級食堂必須實施規(guī)范化管理,，寄宿制學(xué)校要加強(qiáng)超市的監(jiān)督與管理。五是重視傳染病防控工作,。認(rèn)真做好晨檢及因病缺課學(xué)生情況的追查工作,，嚴(yán)格落實隔離、隨訪制度,，及時上報各類傳染病信息,，預(yù)防群體性的事件的發(fā)生。要重視保健教師和衛(wèi)生保健室的建設(shè),。

5．加強(qiáng)消防安全教育和管理,。各校要結(jié)合季節(jié)特點，及時教育預(yù)警,，積極開展中小學(xué)“消防安全教育示范學(xué)校”創(chuàng)建活動,，全面提升師生消防安全的“四個能力”。加強(qiáng)學(xué)校消防安全工作的日常管理,，確保校內(nèi)各種滅火設(shè)施器具正常有效,，樓道安全出口、疏散通道保持暢通,，安全疏散指示標(biāo)志明顯規(guī)范,、應(yīng)急照明完好。加強(qiáng)校內(nèi)電氣安全檢查,，對壓力容器,、鍋爐,、電梯（升降機(jī)）等要按規(guī)定定期檢測，定時檢查,，鍋爐工要持證上崗,，規(guī)范操作，特種設(shè)備運營記錄及時清晰,。要及時清洗食堂油煙機(jī)及其管道,，防止油污長期沉積，以免烹飪明火引發(fā)火災(zāi)事故,。

（四）強(qiáng)化合作意識,，確保綜治工作成效性

1．進(jìn)一步加強(qiáng)師生法制教育。各校要充分發(fā)揮法制副校長和法制輔導(dǎo)員的重要作用,，加強(qiáng)師生學(xué)法,、懂法、用法宣傳教育活動,，定期開展法制教育講座,，利用安全日、禁毒日,、法制宣傳日等紀(jì)念日開展大型活動,，宣傳法律知識，優(yōu)化學(xué)生成長環(huán)境,，尤其要廣泛開展學(xué)生的心理健康教育活動,，學(xué)校把心理健康教育作為生命教育的重點內(nèi)容，堅守嚴(yán)防學(xué)生離校出走,、輕生,、校園惡性傷害、重特大群體性的事件發(fā)生等安全工作底線,，梳理“生命教育”理念,，幫助學(xué)生增強(qiáng)“珍愛生命，學(xué)會生存”的意識,。充分發(fā)揮心理咨詢室功能和持證教師的作用,，對特殊學(xué)生要密切關(guān)注，建立檔案,，提前疏導(dǎo),，積極預(yù)防突發(fā)性事件的發(fā)生。

2．在全市中小學(xué)中開展禁毒教育,，將禁毒教育與學(xué)生思想政治教育,、學(xué)生日常行為規(guī)范、學(xué)校法制教育與培養(yǎng)青少年學(xué)生良好的思想道德觀念相結(jié)合,，筑牢防毒拒毒的思想防線。

3．進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境整治工作力度，加強(qiáng)與公安,、文化,、交通、市場管理等相關(guān)部門的聯(lián)系,，密切配合,，充分發(fā)揮校園及周邊治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，通過聯(lián)席會議,、聯(lián)合執(zhí)法,、集中整治、掛牌督辦等方式,，有針對性地適時開展專項整治行動,，切實抓好學(xué)校周邊交通秩序、網(wǎng)吧,、飲食服務(wù)場所的摸排,、整頓、規(guī)范和管理工作,。

4．加大涉穩(wěn)事件,、涉穩(wěn)人員、師生矛盾糾紛和敏感網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)察調(diào)處力度,，完善涉穩(wěn)人員信息,，嚴(yán)密防范敵對勢力滲透和邪教勢力破壞，及時報送涉穩(wěn)信息,，努力減少各類矛盾糾紛,，嚴(yán)厲打擊各種侵害師生的違法犯罪活動。

5．加強(qiáng)校園值班及信息報送制度,。各學(xué)校,、幼兒園要繼續(xù)落實每日校級人員值班和帶班制度，進(jìn)一步明確值班人員的職責(zé)與要求,。值班人員要切實負(fù)起責(zé)任,，嚴(yán)禁脫崗漏崗。節(jié)假日值班期間,，要保持通訊渠道暢通,，各學(xué)校、幼兒園要進(jìn)一步加強(qiáng)信息報送制度,，對上級安排部署的各項工作要做到有計劃,、有落實、有總結(jié),，尤其是本單位的突發(fā)安全事故和可能引發(fā)不穩(wěn)定的事件,，要及時逐級上報,，對重大信息隱瞞或不及時報送的單位和責(zé)任人，將嚴(yán)格追究責(zé)任,。

20**年我局的信訪工作工主要工作思路如下：

第一,，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性的事件”的專項治理工作,，努力消化各種矛盾,，切實解決好群眾的合理訴求，對應(yīng)該解決的問題,，要依法予以妥善解決,，不留尾巴；對不應(yīng)解決的問題,，也要作出明確結(jié)論,，并切實做好重點人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈,。

第二,，切實做好積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早,、基層化解得了,、當(dāng)?shù)乜刂频米　⒔Y(jié)果處置得好”為目標(biāo),，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度,。

第三，強(qiáng)化信訪工作的制度化,、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),。一是進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。二是推行“四項”便民措施,。即信訪首問責(zé)任制、信訪雙向承諾制,、信訪回訪制和信訪接待,，著力解決久拖不辦、亂辦敷衍了事的問題,。

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