在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。
藥店管理規(guī)章制度執(zhí)行情況報(bào)告篇一
一、藥店實(shí)行兩種工作制
夏天 ?全天：上午8:00至下午6點(diǎn) ,；
半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn),，下午1點(diǎn)至晚上9點(diǎn) ?。 冬天 全天：上午8:00至下午5點(diǎn) 半,；
半天班：早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn),，下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半,。 ?不遲到早退，不無辜缺班,，不擅自脫離崗位,，有事提前向大堂經(jīng)理請假,，僅限1天,，2天以上向副總經(jīng)理請假。
每月累計(jì)遲到或早退三次,，扣發(fā)一日基本工資,，未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時(shí)間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理,。
二,、樹立“質(zhì)量第一,，顧客至上”的 ?營業(yè)觀念，嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
三、員工上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹,、不留長指甲,、不披頭散發(fā)；工作服要干凈整潔,。
四,、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生,，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮,，應(yīng)按分類將藥品擺放整齊,，所陳列商品應(yīng)無積塵，嚴(yán)禁在營業(yè)場所亂放雜物,，亂吃零食，不得擅離崗位,，閑聊天,、喧嘩嬉鬧、打瞌睡,、看小說,、帶耳機(jī)聽音樂等有損店員形象且與工作無關(guān)的舉動，發(fā)現(xiàn)一次,，罰款10元,。
五、有顧客時(shí),，無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客,。
銷售藥品時(shí)要態(tài)度認(rèn)真,，思想集中，站立服務(wù),、面帶微笑,、語氣平和,，并要正確介紹藥品性能、用法,、用量,、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯(cuò)配銷售藥品,，要做到百問不厭,，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩,，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,，閑時(shí)要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵,。
六、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,，對當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚,，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決。
七,、收銀時(shí)要站立微笑服務(wù),，做到唱收唱付,，不出差錯(cuò),，下賬時(shí)要認(rèn)真細(xì)致，做到及時(shí)準(zhǔn)確無誤,，顧客離開時(shí)要有送聲,！比如：慢走、您走好等禮貌用語,；當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬,。找錢時(shí)要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,，不能放在柜臺上,。
八、按時(shí)參加開會,，學(xué)習(xí)培訓(xùn),，并要及時(shí)做好學(xué)習(xí)筆記，針劑組每天上班時(shí)應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄,，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品（半年內(nèi)）應(yīng)及時(shí)催銷,，不能過期,，否則過期的藥品要按進(jìn)價(jià)的80%從提成中扣除。
九,、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架,，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,，對已銷售完的商品及時(shí)填寫缺貨申請并上報(bào)大堂經(jīng)理，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況,，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款,。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理,，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,，追究柜臺實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失,。
十、員工有責(zé)任做好缺貨登記，收款時(shí)要唱收唱找,，錢貨兩清，日清日結(jié),，并與銷貨記錄核對,。
十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,，必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,，才可撤銷或更改,。
十二、對于效期藥品（3-6個(gè)月內(nèi)的藥品）,，各班要做到心中有數(shù),，有計(jì)劃，有步驟的促銷,，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷,，造成損失由營業(yè)員承擔(dān) ?,。
十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,，無論什么原因,，吵架的一律罰款500元,；員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款100元,，如不服從管理者予以開除。
十四,、如遇到顧客退換貨,，要認(rèn)真對待,，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無論哪個(gè)班銷售的，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決）,，不得相互推脫,，否則每人罰款20元；
十五,、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡,，任何人不得亂動并做他用，不得修改,、添加刪除任何文件,，更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌,、看電影、玩游戲等,，電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用,，做好手工記錄，并告知負(fù)責(zé)人,，不得擅自處理,。
十六,、員工之間要搞好團(tuán)結(jié)，積極配合,。所有員工應(yīng)互敬互愛,，互相幫助，互相勉勵(lì),，共同進(jìn)步,，和諧相處,，不損人利己，不譏諷挖苦,，不取笑他人,，不以工作之外論長道短。
十七,、保守店內(nèi)機(jī)密，不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷售額,，不得向外人透漏商品進(jìn)貨價(jià)以及文件資料電腦資料等其他信息,，上班
時(shí)間不得會見親友，確有事時(shí)間不得過長,。
十八,、做好積分，贈品的發(fā)放及上,、下帳登記，做到記錄賬物相符,，做到電腦售價(jià)與藥品盒售價(jià)相符,，不符的及時(shí)做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作,，做好缺貨登記。
十九,、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí)新知識,，努力提高業(yè)務(wù)水平能力；新員工應(yīng)拜老員工為師,，盡最大努力快速熟練,、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對藥店所有品種及新品,、高毛利品種做到心中有數(shù),；盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店,；努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。
二十,、禁止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品,、店里員工私自上藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,。
二十一、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后按考核情況給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì),。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,，對屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。
為了做好藥房的工作,，提高員工服務(wù)質(zhì)量，全體員工必須遵守以下規(guī)章制度：
1. ?樹立顧客至上,，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔,，精神要
飽滿,，服務(wù)要熱情、周到,，掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度,，各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生,。
2. ?全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到，不早退,，不無故請假。
早班（夏季）8：00-16：00,，（冬季）8：00-15：00,，晚班（夏季）16：00-22：00，（冬季）15：00-22：00,，不得遲到早退,，違者罰款10元,；上班時(shí)間做私活，罰款20元,；無故早退作曠工處理,；如有特殊情況請假，應(yīng)先書面提出申請,，經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可,，否則做曠工一次罰款50元,。曠工二次做自動除名。
2. ?員工每天做好半小時(shí)的交接班工作,，對當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與
對班交代清楚,，如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)反映及時(shí)解決。
3. ?當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,，做到隨時(shí)整理貨
架,，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,，如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時(shí)補(bǔ)充,，對已銷售完的商品不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款,。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理,，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,，追究柜臺實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。
4. ?員工有責(zé)任做好缺貨登記,，收款時(shí)要唱收唱找,，錢貨兩清，日清日結(jié),，并
與銷貨記錄核對,。
5. ?貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,，必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)
后，才可撤銷或更改,。
6. ?對于效期藥品（3-6個(gè)月內(nèi)的藥品）,，各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃,，有
步驟的促銷，盡可能避免和減少損失,，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷,，造成損失由工作人員承擔(dān) ?。
7. ?如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,，無論什么原因,，吵架的一律罰款50元,；員
工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場各罰款50元,，如不服從管理者予以開除,。
8. ?工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除,；促銷禮品一律交收
銀臺統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記,。其他人員不得私自動用,，違者罰款10元,。
9. ?如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對待,，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決（無論
哪個(gè)班銷售的,，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決），不得相互推托,，否則每人罰款20元；
10.對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì),。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
一,、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)
（一）財(cái)務(wù)辦：負(fù)責(zé)人：畢海明
職責(zé)：
1,、制定醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行,；
2、上報(bào),、下傳公司財(cái)務(wù)部有關(guān)報(bào)表,、規(guī)定等,；
3、審核報(bào)銷單據(jù),，合理使用資金,，及時(shí)上報(bào)公司；
4,、核對當(dāng)日收款及大病等收取數(shù)據(jù),，電子版報(bào)院長,；
5、組織每月一次藥品清點(diǎn)工作,，并把清點(diǎn)情況書面（或電子版）報(bào)院長,；
（二）藥房：負(fù)責(zé)人：呂賓杰
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理藥房正常工作,；協(xié)調(diào)藥房與公司的工作,。
2,、根據(jù)臨床需要制定藥品采購計(jì)劃，經(jīng)院長審核,，報(bào)公司或直接到藥材公司購買（門店藥品有公司配送）,。
3、組織,、實(shí)施、監(jiān)督,、檢查藥房各類工作制度,，技術(shù)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
5,、定期組織檢查特殊藥品、貴重藥品及重點(diǎn)效期藥品的使用管理情況,，并做好記錄,；
6、經(jīng)常深入臨床,，了解藥品保障情況,，聽取醫(yī)生意見,，不斷
改進(jìn)工作。
7,、負(fù)責(zé)醫(yī)院物品,、辦公用品的請領(lǐng)、購買,、保管和發(fā)放工作,。
8,、組織對藥房藥品每月一次清點(diǎn)，并把清點(diǎn)情況書面或電子版報(bào)院長,。
（三）收款員：孫小慧畢海明
職責(zé)：
1,、在財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好門診收費(fèi),、結(jié)算及報(bào)表工作,，要熟悉微機(jī)性能,，愛護(hù)微機(jī),，嚴(yán)格操作規(guī)程。
2,、按規(guī)定價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),。
3、收付現(xiàn)金時(shí)做到唱收唱對,，當(dāng)面點(diǎn)清，留有存根,，做到日清日結(jié)，及時(shí)將日報(bào)表和款項(xiàng)交匯會計(jì)登記,，使用收據(jù)要按順號領(lǐng)用,。
4,、嚴(yán)格交接班手續(xù)，當(dāng)班的問題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決,。
5,、做好防盜工作，每日按規(guī)定時(shí)間將支票和現(xiàn)金一并送交銀行,，留存少量零款項(xiàng),。收據(jù)和收費(fèi)專章,，不得轉(zhuǎn)借他人和非收費(fèi)業(yè)務(wù)使用。收費(fèi)員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人,。
6、如發(fā)現(xiàn)長款短款現(xiàn)象,，不得自行以長補(bǔ)短,，應(yīng)將長短款情況分別登記,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理。
二,、藥品管理:
1,、采購計(jì)劃：藥房填寫藥品采購計(jì)劃，有院長審查后報(bào)公司采購部,，對急需藥品上報(bào)公司后科聯(lián)系采購,。原則：臨床需要，減少
庫存,。
2,、嚴(yán)格藥品進(jìn)入,，對藥品廠家、日期,、包裝,、批號、準(zhǔn)字號類別嚴(yán)格把關(guān),，對有疑問的藥品退回。
3,、藥品出入要通過微機(jī),，不允許微機(jī)外調(diào)配藥品,，不允許處方不加蓋收訖章取藥，不允許外部藥品兌換,。
4,、對新進(jìn)藥品要盡快通知各科室,，包括：作用、性能,、價(jià)格,、規(guī)格、廠家,。對價(jià)格有變化的藥品，要及時(shí)調(diào)整價(jià)格,。
5,、藥品效期
（1）藥房每二周檢查一次藥品的效期,，對效期較短的藥品做好登記，并在效期內(nèi)6個(gè)月前，通知臨床或公司調(diào)配使用,，最大限度的減少損失,。
（2）因工作失職造成藥品過期報(bào)廢的,，追究主管人的責(zé)任，給以藥品價(jià)值60%的處罰,，部門其他人員藥品價(jià)值40%的經(jīng)濟(jì)處罰,。
（3）通過各種方式確售不出過期的藥品，或懷疑有質(zhì)量問題的藥品,，填寫藥品報(bào)廢單，講明報(bào)廢原因,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后送回公司,，不準(zhǔn)私自處理,。
6,、藥品查對
院辦每月組織一次藥房藥品清查，藥房每周自查一次,。清查內(nèi)容：藥品數(shù)量,、質(zhì)量,、效期、擺放位置等,。每月清查情況書面報(bào)告院長,，發(fā)現(xiàn)問題要查明原因。查不出丟失,、損壞、過期原因的藥品,，主管人給以藥品價(jià)值60%的處罰,，部門其他人員藥品價(jià)值40%的經(jīng)濟(jì)處罰,。
7、嚴(yán)禁在藥品使用、采購中出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象,，有關(guān)人員不得收取藥品宣傳費(fèi),、好處費(fèi)，不得收取經(jīng)銷商所謂的贈品,，不得隨便參加銷售商的吃請,。一旦發(fā)現(xiàn),，給予工作調(diào)整、罰款或解職處理,。
8,、藥品的進(jìn)銷存管理
（1）公司來的藥品或根據(jù)臨床采購的藥品應(yīng)在當(dāng)天核對完數(shù)量、批號,、效期后入庫,，不得出現(xiàn)藥品到,，系統(tǒng)內(nèi)沒有的情況。在核對時(shí)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門,，爭取當(dāng)天問題當(dāng)天解決,。
（2）所有銷售出去的藥品、器材必須經(jīng)過系統(tǒng)出庫,，不允許私自收取現(xiàn)金,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙倍返還藥款,，并調(diào)離工作崗位。
（3）藥房應(yīng)在每月盤點(diǎn)完后,，出具盤盈盤虧表,，并交由財(cái)務(wù)統(tǒng)一處理,。
三、資產(chǎn),、物品管理
1,、對醫(yī)院現(xiàn)有價(jià)值較高的固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施等,，要統(tǒng)計(jì)造冊、存檔，固定人員負(fù)責(zé),，離職時(shí)做好交接工作,。
2、臨床購買醫(yī)療器材,，科室向院辦書面申請,，通過論證后報(bào)公司批準(zhǔn)購買,。
3、常用辦公用品藥房向公司申報(bào)并入賬,。各科室填寫申請單,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人,、發(fā)貨人簽字后請領(lǐng),。
4,、要做好醫(yī)療裝備、器材的使用,、保養(yǎng),、維修、始終處于完好狀態(tài),。對辦公用品要好好保管，節(jié)約使用,。
四、財(cái)務(wù)管理
1,、醫(yī)院收款在門診收款處辦理,，不得出現(xiàn)私自收取現(xiàn)金的行
為。除在特定的日期內(nèi)可以打折,，不允許私自變動價(jià)格（特殊情況,，需領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)）,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除賠償全額藥費(fèi)外，并處2倍的處罰,。
2,、收款員以處方、處置單劃價(jià)金額收款，開具收款收據(jù),，處方,、單據(jù)加蓋收訖章,，患者憑收款收據(jù)、處方,、處置單取藥,、治療。沒有加蓋收訖章的處方,、處置單,、輔助檢查申請單,，不得進(jìn)行取藥、治療,、檢查,。發(fā)現(xiàn)私自取藥、治療,、檢查的,，給予二倍的罰款并通報(bào)批評,。
特殊情況需免費(fèi)或優(yōu)惠，必須經(jīng)院長簽字批準(zhǔn),，其他人無權(quán)免費(fèi)或優(yōu)惠,。
3、收款核對,，下午15時(shí),，藥房合計(jì)處方金額,，收款員合計(jì)發(fā)票、現(xiàn)金金額,，三者相符,，財(cái)務(wù)會計(jì)如數(shù)收款，開具收款憑證,，現(xiàn)金存入公司指定的銀行賬戶,。
4、收款員備用金每人200元（找零用）,，收款員在調(diào)離時(shí)如數(shù)歸還,。收款人員應(yīng)仔細(xì)核對收取的現(xiàn)金，如出現(xiàn)假-幣現(xiàn)象應(yīng)由收款員自行負(fù)責(zé),。
5,、負(fù)責(zé)管理大病醫(yī)療的工作人員（包括藥房、醫(yī)院）應(yīng)在每日收款員對賬時(shí)與收款員核對當(dāng)天大病醫(yī)療的單據(jù),，并核對銷售金額。大病取藥在藥房辦理,。
6,、大病醫(yī)療的收入，應(yīng)在每月月初把上月的上傳明細(xì)報(bào)院財(cái)務(wù),，以備查用。
7,、日報(bào)制度,，下午16時(shí)，收款員把當(dāng)天各科室,、部門收入統(tǒng)
計(jì)表報(bào)財(cái)務(wù),，由財(cái)務(wù)整理后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),。
8、財(cái)務(wù)應(yīng)每天審核單據(jù),，并及時(shí)生成憑證,。保留原始單據(jù)以備查用。
9,、嚴(yán)格費(fèi)用管理制度，
1）使用費(fèi)用要填寫《費(fèi)用申請表》,，說明用款的理由；
2）醫(yī)院流動資金不準(zhǔn)私人借用,；
3）報(bào)銷憑證要有三人以上簽字（當(dāng)事人,、財(cái)務(wù)主管、院領(lǐng)導(dǎo)）,；
4）對報(bào)銷單據(jù)有疑問,，財(cái)務(wù)有權(quán)拒付。
10,、做好公司財(cái)務(wù)部查賬準(zhǔn)備工作,。
1、保證其職責(zé)的順利進(jìn)行,。
2,、依據(jù)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》,、《藥品管理法實(shí)施條例》制訂本制度,。
3、內(nèi)容：
3.1認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定,，按藥品性能或劑型分類陳列,，做到藥品與非藥品分開,，人用藥與獸用藥分開，內(nèi)服藥與外用藥分開,，一般藥品與特殊藥品分開,。
3.2正確介紹藥品的性能、用途,、用法,、劑量,、禁忌和注意事項(xiàng)，不得夸大宣傳,，嚴(yán)禁又紅又專銷偽劣藥品,，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量,。
3.3問病售藥,，防止事故發(fā)生,。
3.4對特殊管理藥品必須按規(guī)定的方法銷售。
3.5陳列藥品的存放,，按藥品的性能注意避光,、防潮,，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售,，并立即報(bào)告質(zhì)量管理部門復(fù)驗(yàn)。
3.6拆零銷售藥品,，出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋,，規(guī)格、用法,、用量等內(nèi)容,。
3.7對陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄,。
3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品，質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見,，以改進(jìn)自己的工作,，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào),。
一,、門店每月應(yīng)定時(shí)對店堂陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,。大型門店對陳列的藥品可每季度按“三、三,、四”循環(huán)的原則進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,，小型藥店可每月對陳列藥品全部進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。如實(shí)做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄,。
二,、被列為重點(diǎn)品種的藥品和拆零藥品,，近效期藥品應(yīng)按月養(yǎng)護(hù)檢查，對藥品品名,、規(guī)格,、數(shù)量、批號,、效期、廠家,、養(yǎng)護(hù)結(jié)論等情況如實(shí)記錄,。
三、經(jīng)營需低溫冷藏的藥品的門店,，應(yīng)配置相應(yīng)的冷藏設(shè)備,，將需低溫冷藏的藥品存放其中，并做好溫濕度記錄,。
四、對中藥材,、中藥飲片應(yīng)按其特性采取篩選,，涼曬，熏蒸等方法進(jìn)行養(yǎng)護(hù),。
五,、門店應(yīng)每天上、下午各一次對店內(nèi)的溫濕度情況進(jìn)行檢測,，并按時(shí)記錄。溫濕度達(dá)臨界點(diǎn)或超標(biāo)時(shí),，應(yīng)采取通風(fēng)除濕,、降溫等措施，以保證陳列藥品質(zhì)量和安全,。溫濕度監(jiān)測及調(diào)控記錄簿保存時(shí)間不得少于兩年,。
(1)離崗前,，檢查門窗、電,、水火源,，確認(rèn)安全后，方可離開,。
(2)易燃、易爆等危險(xiǎn)性藥品應(yīng)另設(shè)危險(xiǎn)品庫存放,，并按化學(xué)危險(xiǎn)物品的分類原則進(jìn)行分類,，單獨(dú)分開隔離存放。以氧化劑配方時(shí)應(yīng)用玻璃,、瓷質(zhì)器皿盛裝，不能用紙包裝,。
(3)存放量大的中草藥應(yīng)定期攤開,，注意防潮,，以防發(fā)熱自燃。
(4)藥店和庫內(nèi)嚴(yán)禁明火和吸煙,，電氣照明的燈具、開關(guān),、線路,，不得靠近藥架或穿過藥品。
(5)化學(xué)性能相互抵觸或相互產(chǎn)生強(qiáng)烈反應(yīng)的藥品,，要分開存放,。盛放易燃液體的玻璃器皿,，應(yīng)放在藥架底部，以免破碎,、脫底而起火災(zāi),。
(6)藥房內(nèi)的廢棄紙盒、紙屑,，不要隨地亂丟,，應(yīng)集中在金屬桶簍內(nèi)，每日清除,。
(7)備有一定防火設(shè)備，并經(jīng)常進(jìn)行檢查,，掌握防火常識及防火器材的使用,。
藥店管理規(guī)章制度執(zhí)行情況報(bào)告篇七一、人力資源
店員要求：可以沒有專業(yè)知識,，但必須開朗,、善于鉆研,、愿意學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心,，有親和力,。
簽合同：要想辭職必須提前三個(gè)月寫書面的辭職報(bào)告，原因是招新人,，工作交接,。
二、考勤制度
不能遲到早退,。遲到10分鐘內(nèi)扣10元。遲到1小時(shí)以內(nèi)扣20元,。遲到1小時(shí)以上或不打招呼，擅自休息的按曠工處理,。曠工一天罰100元,。
病假提前打電話。
事假要提前兩天請假,。
三、排班制度
銷售排班：一天8小時(shí)班,。如果是兩班倒,，按班次算提成。銷售員分別計(jì)業(yè)績,，分別計(jì)算提成,。店長等管理崗位，按全店的業(yè)績算提成,。
四、店長的職責(zé)
1,、 ?人員考勤,，調(diào)配，親自頂班,。
2,、 ?每天檢查缺貨情況,。也可分配給店員分別檢查缺貨情況。尤其是前100種的品牌和前100種的優(yōu)質(zhì)品種,。
3,、 ?定期檢查衛(wèi)生。
4,、 ?每天必須寫一個(gè)成功的銷售案例,。大家一起探討分享?？梢詫懞艹晒Φ睦樱部梢詫憘€(gè)很不成功的例子，比較分析,，以找出自身的優(yōu)缺點(diǎn),。
5、 ?定期考試,。一個(gè)月一次?？妓幬锕δ苤R,，用法用量，通俗名稱,。
6,、 ?親自辦會員卡。詳細(xì)記錄會員信息,。每個(gè)月可以設(shè)幾天為本店會員日，持卡會有優(yōu)惠品種,，打折,。
7、 ?定期做活動,?；顒硬邉?。做為主要負(fù)責(zé)人，可以找老板商量,，找店員討論,。活動所用的促銷品,、彩頁都有親自做,。
8、 ?幫助員工提高業(yè)務(wù)水平,。
9、 ?采購權(quán),。
10,、 ?每月月初，要把近效期,、6個(gè)月之內(nèi)的藥品促銷,，處理掉。3個(gè)月之內(nèi)的近效期藥品必須下架,，誰負(fù)責(zé)的柜臺的損失誰負(fù)責(zé),。
11、 ?負(fù)責(zé)每個(gè)季度的銷售目標(biāo)的完成,。
12,、 ?一般店長工資是店員1.5倍,。提成按所有店員平均提成的1.2倍。但必須是完成銷售任務(wù)的前提下,，大家拿到所有提成。
五,、銷售目標(biāo)制定和激勵(lì)制度
1、每個(gè)月的不一樣,。年初就定好,。可以根據(jù)以往的銷售情況,。一般應(yīng)該增長20%-30%,。對應(yīng)往年每月的銷售情況,。
2、完成銷售任務(wù),，就按百分比拿提成,。完成任務(wù)，按業(yè)績與任務(wù)的比例算系數(shù),，重新計(jì)算提成,。
例如：
完成任務(wù)100%時(shí)，各藥品提成可以拿到1000元,。則發(fā)1000元提成。
完成任務(wù)80%時(shí),，各藥品提成可以拿到1000元,。則發(fā)1000__0.8=800元提成,。
完成任務(wù)120%時(shí)，各藥品提成可以拿到1000元。則發(fā)1000__1.2=1200元提成,。
六,、培訓(xùn)
1、要求員工每天學(xué)習(xí)店內(nèi)幾個(gè)品種的常用名,、用法用量、功能主治,、適用人群,、不良反應(yīng)。每月要考試,?？梢蕴崆爸付ū驹乱荚嚨乃幤菲奉?。
2、聯(lián)系廠家培訓(xùn)人員前來講課,。
