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4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
2,、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷售滿意度年度目標(biāo),負(fù)責(zé)銷售滿意度工作推進(jìn),、改善和目標(biāo)達(dá)成,,維護(hù)品牌形象、提升銷售滿意度;
3,、負(fù)責(zé)展廳銷售,、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開展;
4,、負(fù)責(zé)銷售訂單,、車輛交接、資金,、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的`管理監(jiān)控,,并推進(jìn)改善;
5、按照銷售流程,、促銷政策等開展銷售工作,,與市場部共同制定銷售策略。
6,、收集行業(yè)銷售相關(guān)信息,,對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進(jìn)、銷,、存等信息進(jìn)行分析,。
7、具備營銷管理能力、溝通能力,、市場開拓能力,、客戶投訴處理能力、團(tuán)隊(duì)激勵能力,。
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
1.每天早上開早會必須要整理好穿戴好領(lǐng)帶工牌
2.監(jiān)督好儀容儀表,,禮貌禮儀
3.組織好每天10點(diǎn)的培訓(xùn)
4.配合銷售經(jīng)理,管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營,;
5.負(fù)責(zé)車輛展示,、展廳裝飾及布置、展廳5s的監(jiān)督和考核,,營造適宜的展廳氛圍,;
6.跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理,,對銷售顧問的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),;
7.匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,,并對客戶進(jìn)行分級與分類,;
8.領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的.展廳銷售目標(biāo),做好展廳內(nèi)的銷售工作,,協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核,;
9.安排好銷售顧問每天工作和交車調(diào)車事宜;
10.協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;
11.要求銷售顧問每天打回訪電話,,跟蹤每一位潛在客戶;,。
12.協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),,及時進(jìn)行活動信息反饋,。
13.協(xié)助處理客戶抱怨;
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1,、負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶意向,、向客戶介紹車輛相關(guān)信息,;
2、引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕,;
3,、跟進(jìn)客戶購車進(jìn)度,建立并管理客戶檔案,;
4,、為客戶辦理購車流程及相關(guān)手續(xù);
5、能夠?qū)蛻舻馁徿囆枨筮M(jìn)行分析及了解,;
6,、為客戶推薦精品、按揭,、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理,;
7、對客戶購車后的`使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷,;
8,、完成部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù);
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
1,、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,,完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷售經(jīng)營指標(biāo),定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營和管理工作,;
2,、監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu),對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn),;
3,、了解、收集,、反饋市場情況,,特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況,及時制定切實(shí)有效的應(yīng)對方案,;
4,、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理,根據(jù)顧客需求,,提升服務(wù)品質(zhì),;
5、建立維護(hù)公司與廠方,、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系,,充分把握各項(xiàng)政策與考核,爭取外部資源對公司的最大利益支持,;
4s汽車銷售崗位職責(zé)6
1,、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下,,制定當(dāng)月個人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理,,月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況;
2,、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作,;
3,、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;
4,、熱情接待客戶,,對客戶進(jìn)行需求分析,找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求,;
5,、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶了解產(chǎn)品的特性,,與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益,;
6、主動邀請客戶進(jìn)行試乘試駕,;
7,、針對客戶需求銷售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品,;
8,、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格,、服務(wù)等方面的問題,;
9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià),,有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策,;
10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書面合同及規(guī)范的書面文件,,履行對客戶的承諾,;
11、按照標(biāo)準(zhǔn)的.交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意,;
12,、對基盤客戶進(jìn)行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,,努力提高基盤客戶推介率,;
13、嚴(yán)格按照sgm汽車dsm系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行dsm系統(tǒng)的錄入工作,;
14,、隨時更新dsm系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪,、邀約工作;
15,、隨時為客戶提供咨詢,,建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象,;
16、準(zhǔn)時參加早會,、夕會,;
17、每周總結(jié)銷售star并在周例會上相互交流,;
18,、配合執(zhí)行各類市場活動。
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
1,、根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo),,擬定并實(shí)施銷售及庫存計(jì)劃。
2,、保有客戶的'維護(hù)及潛在客戶管理,,提高成交率。
3,、基于銷售計(jì)劃,,結(jié)合市場動態(tài),更新銷售策略,。
4,、協(xié)調(diào)相關(guān)資源,領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo),。
5,、負(fù)責(zé)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,指導(dǎo)銷售顧問正確的開展業(yè)務(wù)
6,、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的商務(wù)政策,、流程,與廣汽豐田銷售部保持融洽,、順暢的溝通,。
7、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶,、政府客戶等重大客戶的關(guān)系,,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作。
8,、牽頭尋找,、評估銀行、保險(xiǎn)公司,、信托公司等中介合作機(jī)構(gòu),。
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng),。
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇六
1,、協(xié)助總監(jiān)制定,、分解年度銷售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解,;
2,、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時,、合理,、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績,;
3,、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的`標(biāo)準(zhǔn)化,;
4,、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標(biāo),控制成本費(fèi)用,;
5,、制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃,建立和維護(hù)員工培訓(xùn),、發(fā)展,、激勵制度;
6,、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,,并定期進(jìn)行績效評估;
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇七
1,、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談,,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程;
2,、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能,、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購車事宜,;
3,、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù);
4,、維護(hù)客戶關(guān)系,,尋找潛在顧客;
5,、耐心解答來電客戶的詢問,,正確完成的.記錄來電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,,及時向銷售經(jīng)理反饋,;
6,、為客戶提供試乘試駕,;
7,、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位,;
1,、20-35之間;男女不限,,形象好氣質(zhì)佳,,舉止大方得體,性格外向,;
2,、中專以上學(xué)歷,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,;
3,、有駕駛證優(yōu)先,能熟練駕駛車輛,;
4,、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識,,熱愛汽車銷售,;
5、有一定的談判能力,;
6,、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇八
1,、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作
2,、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作,通知拿車
3,、接待展廳來訪客戶,,初步了解客戶需求
4、記錄客戶電話訪問及來訪信息
5,、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作
6,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇九
1.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo),制定銷售計(jì)劃,,完成公司經(jīng)營目標(biāo);
2.充分把握市場現(xiàn)狀,,制定科學(xué)有效的市場分析體系,確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;
3.組織落實(shí)所轄專營店?duì)I銷方案,、促銷計(jì)劃,、培訓(xùn)計(jì)劃及各類研討會;
4.落實(shí)部門架構(gòu),、人員調(diào)整設(shè)置,制定部門內(nèi)部各項(xiàng)kpi指標(biāo),,完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)市場策劃,、客服、銷售管理工作的'跟進(jìn)考核;
6.本部門與其他業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)及部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴,。
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo),。
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇十
1、汽車新產(chǎn)品上市(要求對新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃)
2,、主持銷售部工作的全面開展與管理工作,;
3、負(fù)責(zé)對銷售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn),;
4,、部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善;
5,、負(fù)責(zé)市場信息的收集,、整理和分析,評估預(yù)測市場動態(tài),,制定銷售計(jì)劃和策略,;
6、配合市場部進(jìn)行推廣,、展示,、促銷等營銷活動;
7,、負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試,、管理、監(jiān)督和考核,;
8,、每月制定銷售分析報(bào)告;
9,、對銷售部的進(jìn),、銷、存的'管理,;
10,、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件,,提升客戶滿意度
11,、傳達(dá)公司各新政策,并嚴(yán)格督促執(zhí)行,保證各項(xiàng)工作順力無誤展開,;
12,、完成職能部門及上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時性及其他任務(wù);
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇十一
1,、在汽車營銷行業(yè)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和公司,,針對客戶需求完成方案的設(shè)計(jì)和開發(fā)。
2,、利用在產(chǎn)品,、流程、技巧,、銷售管理、市場管理,、服務(wù)管理或流程優(yōu)化,、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計(jì)劃書。
3,、利用掌握的咨詢項(xiàng)目的流程,、相關(guān)工具和考評方法為客戶獨(dú)立完成階段性任務(wù)。
4,、可以獨(dú)立完成現(xiàn)場輔導(dǎo)工作并提交有價(jià)值的'報(bào)告,。
5、主動和其他團(tuán)隊(duì)配合完成整合解決方案的設(shè)計(jì),、實(shí)施,。
6、主動對項(xiàng)目新成員進(jìn)行ttt,,并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量,。
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇十二
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù),;
2,、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料;
3,、按照公司的銷售流程,,完成車輛銷售目標(biāo);
4,、了解車輛的性能和利益,,熟悉競爭車型的.信息;
5,、尋找潛在客戶,,并跟進(jìn)接觸,保持聯(lián)系。
1,、中專以上學(xué)歷,,30歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,;
3,、熱愛汽車行業(yè),有親和力,,應(yīng)變能力強(qiáng),,能承受較強(qiáng)的工作壓力;
5,、工作認(rèn)真,,責(zé)任心強(qiáng),主動熱情,,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力,;
6、有駕照者優(yōu)先考慮,。
4s汽車銷售崗位職責(zé)內(nèi)容篇十三
1,、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施,、監(jiān)督完成,。
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的'商務(wù)政策,,并對廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成,。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理,,落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核,。
4、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析,。
5,、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測,掌握市場的動態(tài)情況,。
6,、負(fù)責(zé)對銷售部所有車輛定價(jià)、訂車并審核訂單,。
7,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。