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汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)篇一

2,、接待展廳內(nèi)顧客,、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

3,、與顧客商定合同,，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4,、注意禮儀,、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,，保持清潔,、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境,。

5,、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔,、無(wú)手印,、粘貼好標(biāo)志牌。

6,、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,，價(jià)目表清晰，品種分類擺放,。

7,、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款,，及時(shí)將車輛交給客戶,。

8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,，盡量提高顧客滿意度,。

9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng),。

10,、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油,、清潔和擺放車輛,。

11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表,。

12,、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

13,、市場(chǎng)信息的反饋,、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,。

14,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。

15,、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)

汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)篇二

1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上,、下班,，不得遲到、早退和曠工,，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假,。

2、在工作時(shí)間內(nèi),，一律著工作裝,，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議,、車展及各種重要活動(dòng)時(shí),，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

3,、每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況,、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。

4,、晨會(huì)結(jié)束后,，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng),、展廳地面,、展車、展臺(tái),、資料架,、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi),、外的清潔,。

5、 銷售顧問按順序接待客戶,，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方,，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶,，必須為客戶 開門,，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨,。”接待臺(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表,，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不 能留有空白,，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外),，信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫,。

6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶,，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡,，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫,。

7,、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶,，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30,，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng),，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字,。

8、 客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名,、年齡,、職業(yè)、駕照號(hào),、聯(lián)系電話,、聯(lián)系地址、試駕日期,、客戶簽名,、銷售顧問簽名等)，無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不 允許試駕,，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止 其試駕;

9,、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品,。

10,、銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打,，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題,。

11、銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車,，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

12,、聽眾管理,、服從分配、遵章守紀(jì),、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情,。

13,、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14,、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)篇三

1,、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理,，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。

2,、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通,。

3、執(zhí)行廣州本田的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn),。

4,、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊(duì)伍,。

5,、進(jìn)行市場(chǎng)分析、管理,、促銷策劃及信息反饋,。

6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核,。

7,、處理客戶投訴并及時(shí)將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

8,、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題,，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系,。

10,、負(fù)責(zé)客戶管理。

汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)篇四

1,、 負(fù)責(zé)接待客戶,、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關(guān)信息;

2,、 引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕;

3,、 跟進(jìn)客戶購(gòu)車進(jìn)度，建立并管理客戶檔案;

4,、 為客戶辦理購(gòu)車流程及相關(guān)手續(xù);

5,、 能夠?qū)蛻舻馁?gòu)車需求進(jìn)行分析及了解;

6、 為客戶推薦精品,、按揭,、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理;

7、 對(duì)客戶購(gòu)車后的使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷;

8,、 完成部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù);