無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧

4s店銷售主管崗位職責 汽車4s店行政專員職責篇一

【篇1：汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責】

展廳經(jīng)理崗位職責 1.展廳接待管理:

負責落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧,。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬,。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進行第一管理,，銷售經(jīng)理不干預,，并給予大力支持。

2.交車流程管理：

落實執(zhí)行交車流程,，負責交車后的追蹤服務,。3.顧客資料管理：

查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤,。

4.展廳的日常管理：展廳及展車的5s管理,，嚴格按照飛檢流程標準執(zhí)行,，展車的布置及報價裝飾等內容 5、展廳人員及日常規(guī)范管理

檢查銷售顧問儀容儀表,，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范,，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6,、做好信息反饋：市場,、顧客、銷售內部,、競品車型及新上市車型的相關信

息收集

7,、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導,，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培

訓,，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤,，給予適當個別鋪導,，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓，銷售顧問的培訓等,，因地制宜做好有效提高,。8、kpi管理：

保證首次登記率真實有效,，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析

原因幫助提高,。

9、二手車的開展：

依照廠家商務政策要求,，進行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手

車系統(tǒng)的錄入,，10.組織溝通及管理： 部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施,，銷售相關問題的反饋與總

結,，反饋于銷售經(jīng)理。

9,、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

【篇2：4s店展廳經(jīng)理職責】

展廳主管

汽車4s店展廳主管的崗位職能

工作描述：

1.配合銷售經(jīng)理進行展廳管理

2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據(jù)廠家的規(guī)范提供指導.

3.管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù),向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持.

工作關系:

直接向銷售經(jīng)理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關系,支持和管理面向客戶的銷售服務,。

工作崗位職能:

車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數(shù)據(jù)管理 客戶資料管理 商品車管理 展廳日常管理 展廳接待管理 協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)和管理客戶,增加銷售業(yè)績,完成銷售指標。

汽車4s店展廳5s管理細則(一)展廳整體

1,、展廳內,、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,，應定期（1次/半年）清潔,。

2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關ci,、vi要求,。 3,、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。

4,、展廳的地面、墻面,、展臺,、燈具、空調器,、視聽設備等保持干凈整潔,，墻面無亂帖的廣告海報等。

5,、展廳內擺設有型錄架,，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

6,、展廳內保持適宜,、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右,。 7,、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適,，依照標準照度在800lux左右,。

8、展廳內須有隱蔽式音響系統(tǒng),，在營業(yè)期間播放舒緩,、優(yōu)雅的輕音樂。

9,、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物,。（二）車輛展示區(qū)

11、每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規(guī)格架,，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表,。

12、展車間相對的空間位置和距離,、展示面積等參照cis手冊執(zhí)行,。 13、其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行,。

（三）顧客休息區(qū)

14,、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā),、茶幾等擺放整齊并保持清潔,。 15,、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂,，應立即清理,；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

16,、顧客休息區(qū)設有雜志架,、報紙架，各備有5種以上的雜志,、報紙,，其中含有汽車雜志、報紙,，報紙應每天更新,，雜志超過一個月以上需更換新版。

17,、顧客休息區(qū)設有飲水機,，并配備風神標準的杯托和紙杯。 18,、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,，以保持生機盎然的氛圍。19,、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）,、影碟機等視聽設備，在營業(yè)時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片,。

（四）業(yè)務洽談區(qū)

20,、業(yè)務洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈,，桌面上備有煙灰缸,，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理,；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈,。業(yè)務洽談區(qū)設有雜志架，擺設相關車型的宣傳資料,。業(yè)務洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽,，以保持生機盎然的氛圍。業(yè)務洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機,、影碟機等視聽設備,，在營業(yè)時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。

（五）顧客接待臺

21,、接待臺保持干凈,，臺面上不可放有任何物品,，各種文件、名片,、資料等整齊有序地擺放在臺面下,，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物,。

22、接待臺處的電話,、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。

（六）衛(wèi)生間

23,、衛(wèi)生間應有明確,、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分,?？腿撕蛦T工分離?？腿嗽谝粯?，員工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔,，并由專人負責檢查與記錄,。24、衛(wèi)生間的地面,、墻面,、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔,，臺面地面不許有積水,，大小便池不許有黃垢等臟物。

25,、衛(wèi)生間內無異味,，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。 26,、衛(wèi)生間內相應位置應備有充足的衛(wèi)生紙,，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫,。27,、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。

28,、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液,、烘干機,、擦手紙、綠色的盆栽等,，洗手臺上不可有積水或其他雜物,。

29、在營業(yè)期間播放舒緩,、幽雅的背景音樂,。

（七）兒童游戲區(qū)

31、兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全,，所用的兒童玩具應符合國家有關的安全標準要求,，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具,。

32,、兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意，色調豐富,，保證玩具對兒童有一定的吸引力,。

【篇3：汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責】

汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責

http://y 1.0

4s店銷售主管崗位職責 汽車4s店行政專員職責篇二

4s

店技術主管崗位

職責

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處,，請聯(lián)系改正,。

4s店技術主管崗位職責

【篇1：汽車4s店各崗位職責】

崗位職責

一、服務經(jīng)理崗位職責

1,、負責售后服務部工作的整體運作,，確保用戶滿意。 2,、制定策略,，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。

3,、負責掌握售后服務部業(yè)績指標的完成情況,，并對其進行監(jiān)控和督促。

4,、負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系,，完善各項工作管理流程和程序。

5,、領導和激勵下屬員工,，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。

6,、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結,、分析，并制定與落實改進計劃。

7,、及時處理并解決客戶投訴,，針對客戶投訴反映的問題制定改進措施。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處,，請聯(lián)系改正。

8,、組織并安排維修部人員的日常培訓工作,，提升車間技術能力及前臺人員的業(yè)務能力。

9,、負責前臺,、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調。

10,、負責與長安鈴木大區(qū)服務主管聯(lián)系,、落實好各項工作。 11,、完成領導交辦的其它任務。

二,、技術總監(jiān)崗位職責

1,、協(xié)助服務經(jīng)理在售后服務部開展技術管理工作。 2,、負責維修車間維修質量工作,，并形成質量分析月報。3,、負責組織成立內部技術攻關組,，對疑難問題進行攻關。4,、負責車間人員的各種維修技能的培訓,。5、負責規(guī)范使用專業(yè)工具,。

6,、負責售后服務部維修工具和設備的統(tǒng)一訂購，對維修工具和設備進行管理,。

7,、對直接下屬的日常工作進行監(jiān)督考核。

8,、負責制定維修質量,、培訓、工具、資料等管理制度,。 9,、完成領導交辦的其它任務。

三,、三包索賠員崗位職責

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處，請聯(lián)系改正,。

1,、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作 2,、保存好每天的單據(jù),，每天整理好單據(jù)。

3,、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益,，負責對客戶的解釋工作

4、將索賠件按時返廠,，協(xié)助財務人員與廠家結算三包費用,。 5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通,。

6,、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內的所有零件,，以及零件三包的時間,。

7、對索賠配件上貼好標簽,，擺放到指定位置,。

8、負責填寫,，打印信息報告,，以及申請單填寫工作。 9,、負責每月保修零配件申請表匯總存檔,。10、完成領導交辦的其它任務,。四,、服務顧問崗位職責

1、引導,、受理用戶預約工作,。 2,、負責預約準備工作的落實。

3,、負責維修車輛用戶的登記,、接待工作。 4,、負責客戶來店維修時的各部門協(xié)調,。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處,，請聯(lián)系改正,。

5、負責用戶車輛的故障診斷,。 6,、向車間主管下達維修派工單。7,、負責客戶委托書的簽訂,。8、積極處理客戶抱怨,。

9,、完成領導交辦的其它任務。

五,、備件主管崗位職責

1,、負責配件訂貨計劃和庫位改進，建立合理的備件庫存量,。 2,、負責制定配件的儲備上下限定額,。3,、負責到貨配件的入庫。

4,、負責新車計劃,、配件知識的培訓工作。 5,、負責緊急件的訂貨管理,。

5、負責對新老車型,、庫存限額制定合理的計劃,。 6、負責提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力,。7,、配合財務部進行每月的盤點工作。8、完成領導交辦的其它任務,。

六,、倉庫管理員崗位職責

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處,，請聯(lián)系改正,。

1、負責驗收材料及零配件的驗收,、入庫,、碼放、保管,、盤點,、對賬等工作

2、負責保持倉庫內部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作 3,、負責倉庫日常物資的挑選,、復核、及發(fā)貨工作,。

4,、負責金庫后要建卡、入帳,、并做到帳,、卡、物實物三結合,。 5,、完成領導交辦的其它任務。七,、維修工崗位職責

1,、根據(jù)前臺和車間主任的分配，認真,、仔細的完成維修工作,。 2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施,。

3,、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向維修主管匯報,。

4,、對每個維修項目必須自檢，合格后轉到下個工序,，不斷提高專業(yè)技術,，保證維修質量,。

五、耐心,、周到,、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量,。 6,、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料,。

7,、負責維修后的整理工作，做到油,、水,、物“三不落地”，保持車間整潔,、有序及開展 6s

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處，請聯(lián)系改正,。的具體實施,。

8、完成領導交辦的其它工作,。 八,、財務經(jīng)理崗位職責

1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益,，認真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀律和公司的各項規(guī)定,。

2、負責設計公司適當?shù)膸仗幚磙k法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求,。

3,、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要,，又能最大限度地滿足公司內管理的要求,。

4,、負責記帳憑證,、會計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查,，以保證帳帳,、帳表、帳實的準確銜接,。

5,、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總,，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作,。

6,、負責各項業(yè)務付款及費用報銷的審核工作； 7,、負責與廠家對接財務方面的相關工作,。

8、每月末對公司經(jīng)營情況做出財務分析,，并上報有關領導,。 9、負責財務部日常管理,，協(xié)調本部門和公司其它部門的工作關系,。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處,，請聯(lián)系改正,。

10、負責稅務檢查和審計的接待工作,。

11,、編制公司年度決算報告和財務預算報告。

12,、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作,。 13、完成上級領導臨時交辦的其它工作,。九,、主辦會計崗位職責

1、配合財務經(jīng)理管理公司的日常工作,，直接對財務經(jīng)理負責,。 2、負責憑證的錄入,，總賬及明細的賬務處理,，編制月報、季報,，年度報表,；提供管理

所需要的其它報表及資料。

3,、負責財務軟件憑證及個科目的審核,。 4、負責資金的盤點工作,。

5,、負責進項稅票的登記,、認證；申報納稅工作,。

6,、負責固定資產(chǎn)，低值易耗品,、配件的登記和盤底昂工作,；負責整車的監(jiān)盤工作。

7,、負責折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計和對接,，負責廠商三包核對與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計對接。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處,，請聯(lián)系改正。

8,、負責往來賬款的核對,。

9、負責發(fā)票和財務印章的保管,。 10,、負責整理和保管會計檔案。11,、負責出納的培訓工作,。12、完成領導交辦的其它任務,。十,、出納崗位職責

1、負責審核收款和付款憑證,，審核配件入庫單,，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進核

對、及時反映價格的變動情況,；審核維修收入日報表,。

2、及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,、日清月結,、賬實相符；按月編制銀行存款余額調

節(jié)表,。

3,、及時傳遞原始憑證,，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單,。 4,、及時規(guī)范處理銀行存兌匯票。

5,、統(tǒng)計兵財融資額度,，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證,，及時還款,、及時反映

融資車輛到期情況。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處,，請聯(lián)系改正。

6,、保管合格證,，負責整車的盤點工作。 7,、負責整車和維修發(fā)票的開票工作,。8、負責收銀員的培訓鞏工作,。9,、配合主辦會計工作。10,、完成領導交辦的其它工作

十一,、收銀員崗位職責 1、做好收費結算工作

2,、領取,、使用、管理和歸還收銀備用金,。 3,、制作、打印,、核對收銀相關憑證,。4、匯總收據(jù),、發(fā)票,，編制相關報表。

5,、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,，并將憑證送至會計。6,、妥善保管收銀備用金,。7,、完成領導交辦的其它任務。

薪酬制度

【篇2：4s店人員崗位職責】

xxx汽車銷售服務有限公司

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處,，請聯(lián)系改正。

組織結構圖 總經(jīng)理崗位職責

1,、全面負責公司的日常經(jīng)營,、管理工作。 2,、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,，結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃,。3、負責組織制定年度預算及年度工作計劃,，并有效的分解成月工作計劃,，經(jīng)過檢查、調控,、監(jiān)督和考核等過程管理,，保障各項計劃及指標的完成。4,、負責完善4s店各項管理,，健全崗位職責目標，持續(xù)改進各項業(yè)務流程,，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督,、指導、考核,、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。5、負責公司公共關系,、廠家關系的溝通,，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持,；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂,。6、11

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處,，請聯(lián)系改正。

負責市場信息、宣傳推廣,、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作,，組織市場調研工作，挖掘市場潛力,，擴大市場份額,。7,、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善,，量化管理流程，嚴格推行品牌總公司的管理體制,。8,、9、負責協(xié)調,、激勵所屬部門的工作,，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核,。負責對所屬員工支持鼓勵,、培訓、考核,、打造團結高效優(yōu)質和諧團隊,。

人資行政經(jīng)理崗位職責

1、負責組織公司工作,、規(guī)定,、報告、總結及決議等文件的成文工作,，組織制

定公司規(guī)章制度,，發(fā)布有關事項的通告、通知等,。2,、負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。

3,、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作,。 4、負責公司各項證照的審核,、年檢工作,。5、負責對公司固定資產(chǎn),、辦公設備的管理工作,。6、負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實、檢查工作,。7,、負責管理公司的后勤服務保障工作。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處,，請聯(lián)系改正。

8,、負責公司組織架構,、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作,。 9,、負責人力資源招募、員工培訓工作,。

10,、負責公司人力資源績效考核、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作,。 11,、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作。12,、完成領導交辦的其它任務,。

人資主管崗位職責

1、負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構,、制定并落實公司人力資源規(guī)劃

工作,。

2、負責公司招聘,、培訓,、員工入職、轉正,、離職等工作的綜合管理,； 3、負責公司員工薪酬,、福利,、社會保險等工作的綜合管理； 4,、負責做好員工考勤,、獎懲管理。并調查各部門對考勤,、獎懲的執(zhí)行情況,； 5,、負責公司人事檔案、勞動合同的管理工作,； 6,、負責每月各項人事報表的處理工作。7,、完成領導交辦的其它任務,。行政專員崗位職責

4、負責協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn),、辦公用品的管理工作,。 5、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務保障工作,。6,、負責公司各項證照的審核,、年審工作,。7、完成領導交辦的其它任務,。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處，請聯(lián)系改正,。

【篇3：4s店崗位職責】

4s店崗位職責

每個4s店的崗位設置以及崗位職責各有差異,，各店也會根據(jù)實際情況進行調配人力資源，下面是某店面的崗位職責詳細概述,?？偨?jīng)理崗位職責

一、負責建立,，實施和改進公司的各項制度,、目標和要求。

二,、制訂質量方針,、質量目標，確保顧客需求與期望得到確定和滿足,。

三,、確定公司的組織機構和資源的配備。

四,、確保公司現(xiàn)有業(yè)績,，并使管理體系持續(xù)改進。

五,、負責向全體員工傳達,，滿足顧客和法律,、法規(guī)的重要性。

六,、組織企業(yè)各部門力量,，完成董事會確實的各項經(jīng)濟指標。

七,、關心職工生活,、勞動保護，防止發(fā)生重大安全事故,；加強職工安全教育,、提高職工安全系數(shù)。

八,、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎上提高職工的福利和技術業(yè)務,、文化水平。

九,、主持管理評審,，確保管理體系的適宜，充分和有效,。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處，請聯(lián)系改正,。

十,、規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，并貫徹落實好公司的各項規(guī)定和指示,，帶領公司不斷發(fā)展,。

配件經(jīng)理崗位職責

一、負責監(jiān)督,、指導配件工作人員做好配件管理工作,，保證充分的、純正的配件供應,。

二,、負責根據(jù)授權公司要求和市場需求，合理高速庫存,，將庫存周轉率控制在合理范圍以內,，加快資金周轉。

三,、負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務信息,。

四、負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件,。

五,、負責配件環(huán)境衛(wèi)生,、管理，確保倉庫整潔有序,，物品擺放規(guī)范,，執(zhí)行好6s管理。

六,、負責定期對配件部進行盤點,，確保帳、卡,、物一致,。

七、負責定期召開部門會議,，不斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識,，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。

八,、負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞,。

九、負責本部人員的配件業(yè)務的培訓指導及制定本部門培訓計劃,。

十,、負責協(xié)調與其它業(yè)務部的關系,，并使配件工作流程不斷優(yōu)化,、提高。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處,，請聯(lián)系改正。

十一,、負責質量管理體系中的相關工作,。

車間主任崗位職責

一、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理,、開展并控制車間6s的具體實施,，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。

二,、負責督促員工對車間工具,、設備的定期保養(yǎng)和維護，并作記錄,。

三,、負責車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放,，監(jiān)督員工做到油,、水,、物件，“三不落地”,。

四,、負責協(xié)調與各部門的關系，控制維修質量及生產(chǎn)成本,，確保車輛維修按時,、按質完成。

五,、負責車間管理過程中的事務處理,，并及時向管理層反映。

六,、負責定期召開會議,，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進，以提高 工作效率,。

七,、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定，平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔,。

八,、負責質量管理體系中的相關工作。

九,、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞,。

2020年4月19日

文檔僅供參考，不當之處,，請聯(lián)系改正,。

辦公室主任崗位職責

一、負責公司各類文件的控制和信息管理,。

二,、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項目標、任務的考核,。

三,、負責公司人事管理和培訓管理，制訂培訓計劃,，協(xié)助領導做好員工考評工作,。

四、負責內部質量審核和質量改進工作的日常管理工作,。

五,、負責不合格項的糾正和預防措施以及質量改進工作的日常管理工作。

六,、配合總經(jīng)理抓好安全工作,。

七,、貫徹公司質量方針，遵紀守法,，敬業(yè)守則,，完成領導交辦任務。 內訓師崗位職責

一,、負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作,。

二、切實落實授權公司對本公司的專業(yè)技術培訓計劃,。

三,、切實掌握公司內部技術的培訓率，并對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作,。

四,、收集和分析重大技術案例和故障案例，及時傳達,，及時學習,。

五、負責組織研究技術難題攻關工作,。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處，請聯(lián)系改正,。

六,、協(xié)助公司開展培訓的其它相關工作。

服務經(jīng)理崗位職責

一,、負責監(jiān)督,、指導業(yè)務接待、索賠員的具體工作并作月度考核,。

二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作,。

三,、負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作,。

四,、制定、安排和協(xié)調售后服務工作的具體開展,，協(xié)調業(yè)務接待,、索賠,、收銀、維修車間,、配件之間的關系,，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài),。

五、嚴格按公司運作標準或相關要求開展工作,。

六,、定期對本部門的工作進行審核及改進。

七,、積極開展和推進各項業(yè)務工作,，控制管理及運作成本，完成內部擬定的工作目標,。

八,、做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作，定期填寫并上報各種報表,。

九,、負責控制和提高車間維修質量，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理,。

十,、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處,，請聯(lián)系改正。

十一,、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進,。 十二、負責質量管理體系中的相關工作,。

十三,、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。 大廳接待崗位職責

一,、保證有良好的工作熱情,，負責熱情、主動的為客戶提供服務,。

二,、負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔,。

三,、負責客戶休息區(qū)用品的及時更換。

四,、負責客戶休息區(qū)相關設備的維護,，如有損壞及時上報。

五、負責妥善保管客戶休息區(qū)物品,，并建立臺帳,。

六、完成部門負責人交辦的相關工作,。

配件計劃員崗位職責

一,、負責根據(jù)公司的業(yè)務需要和要求，按月做好配件計劃,，及時供應保證合理庫存,。

二、及時收集相關生產(chǎn)信息和市場信息,，作出庫存調整,，上報配件經(jīng)理。

三,、根據(jù)授權公司有關配件計劃,、訂購的規(guī)定，開展配件的計劃,、訂購工作,，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單,。

2020年4月19日

文檔僅供參考,，不當之處，請聯(lián)系改正,。

四,、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調節(jié)，減少積壓現(xiàn)象,。

五,、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調與其它業(yè)務單位的關系，確保配件及時調節(jié),、供應,。

六、熟悉公司車輛維修業(yè)務要求,，倉貯式物流管理,，合理安排庫存，確保工作正常開展,。

七、完成部門負責人交辦的相關工作,。

配件收發(fā)員崗位職責

一,、負責配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放,，標志清晰,，并做好配件的維護工作,。

二、負責配件的收發(fā)管理,，及庫存件的定期盤點并記錄,，確保帳、卡,、物一致,。

三、負責根據(jù)提貨清單迅速,、準確的提供配件,，配件發(fā)放遵循先進

2020年4月19日

4s店銷售主管崗位職責 汽車4s店行政專員職責篇三

4s店行政崗位職責

【篇1：4s店人員崗位職責】

xxx汽車銷售服務有限公司

組織結構圖

總經(jīng)理崗位職責

1、全面負責公司的日常經(jīng)營,、管理工作,。 2、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,，結團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中,、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃,。3,、負責組織制定年度預算及年度工作計劃，并有效的分解成月工作計劃,，通過檢查,、調控、監(jiān)督和考核等過程管理,，保障各項計劃及指標的完成,。4、負責完善4s店各項管理,，健全崗位職責目標,，持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督,、指導,、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。5,、負責公司公共關系、廠家關系的溝通,，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā),、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。6,、負責市場信息,、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作,，組織市場調研工作,，挖掘市場潛力，擴大市場份額,。7,、負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程,，嚴格推行品牌總公司的管理體制,。8、9,、負責協(xié)調,、激勵所屬部門的工作，堅持6s管理,，并嚴格進行量化考核,。負責對所屬員工支持鼓勵、培訓,、考核,、打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。

人資行政經(jīng)理崗位職責

1,、負責組織公司工作,、規(guī)定、報告,、總結及決議等文件的成文工作,，組織制

定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關事項的通告,、通知等,。2、負責公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作,。3,、負責公司運行過程中的法律相關事務及文書檔案的管理和保密工作。4,、負責公司各項證照的審核,、年檢工作。5,、負責對公司固定資產(chǎn),、辦公設備的管理工作,。6,、負責公司各項規(guī)章制度的組織學習和落實,、檢查工作。7,、負責管理公司的后勤服務保障工作,。8、負責公司組織架構,、人力資源規(guī)劃,、開發(fā)工作。9,、負責人力資源招募,、員工培訓工作。

10,、負責公司人力資源績效考核,、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 11,、負責公司員工關系及薪酬福利管理工作,。12、完成領導交辦的其他任務,。

人資主管崗位職責

1,、負責協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構、制定并落實公司人力資源規(guī)劃

工作,。

2,、負責公司招聘、培訓,、員工入職,、轉正、離職等工作的綜合管理,； 3,、負責公司員工薪酬、福利,、社會保險等工作的綜合管理,； 4、負責做好員工考勤,、獎懲管理,。并調查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況,； 5,、負責公司人事檔案,、勞動合同的管理工作； 6,、負責每月各項人事報表的處理工作,。7、完成領導交辦的其他任務,。行政專員崗位職責

1,、負責協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實公司的各項規(guī)章制度,、并監(jiān)督執(zhí)行情況,。 2、負責公司各項工作,、規(guī)定,、報告、總結,、會議等文件的成文工作,。3、負責公司各項文件的接收和發(fā)放工作,。

4,、負責協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作,。 5,、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務保障工作。6,、負責公司各項證照的審核,、年審工作。7,、完成領導交辦的其他任務,。

【篇2：4s店行政部門職責】

部門職責（1）基本建設管理 1）基本建設規(guī)劃的擬定，并經(jīng)批準后實施,； 2）基本建設預算編制,； 3）基本建設招標、監(jiān)理,、進度控制,、結算、造價審計等事項辦理,； 4）基本建設支出控制,。（2）房產(chǎn)、房屋管理,，產(chǎn)權事項辦理,；（3）企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理,；（4）環(huán)境保護與職業(yè)健康安全體系運行和認證；（5）清潔用品,、辦公用品,、電器配件等物資管理與采購。辦公設備的維修,。（6）固定資產(chǎn)管理（機電設備部管理部分除外）與實物核算,；（7）廠區(qū)、宿舍財產(chǎn)及員工安全的保障,；（8）房屋、道路等維修,；（9）清潔衛(wèi)生維護,；（10）宿舍管理；（11）宿舍分配,、水電管理等,；（12）伙食供應及管理；（13）休閑,、文化娛樂設施管理,；（14）車輛、人員進出管理,；（15）安全保衛(wèi)管理,，消防管理，安全檢查,；（16）公務車管理,；（17）災害及其他突發(fā)事件處理；

查,、維護等,。（19）其他相關職責。18）配電系統(tǒng)的建立,、檢（【篇3：4s店崗位職責編制】

公司人員編制及崗位職責

總經(jīng)理

崗位名稱：總經(jīng)理

崗位職責：

1．根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀,、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期事業(yè)計劃,，按照公司董事會的要求規(guī)劃公司的未來網(wǎng)絡發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標,，并落實實施；

2．負責公司的日常經(jīng)營,、管理工作,，負責公司投資人各項決議的執(zhí)行；

3．負責本公司公共關系,、銀行融資,、廠家關系的溝通,，組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂；

4．完善公司各項管理,，健全崗位職責目標,，持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效的監(jiān)督,、指導,、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展,；

5．制定相關策略和制度,，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；

6．制定公司相關制度,，負責審核公司人員的獎懲,，收入和各項費用，以公司年度財務計劃為目標,，嚴格控制費用成本,，保證年度利潤目標的達成；

7．負責向上級領導定期報公司運營情況,，根據(jù)實際情況及時調整運營政策,；

8．組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查,、控制,、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成,；

9．組織市場調研工作,，根據(jù)市場變化及時調整各項計劃，挖掘市場潛力,，擴大市場份額,；

10．負責本公司團隊培訓及建設工作，不斷提高員工素質,，打造一支具有團隊精神,、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工團隊,，全面完成公司的各項指標,。11．負責完善4s店各項管理，健全崗位職責目標,，持續(xù)改進各項業(yè)務流程,，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導,、考核,、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。

12．負責公司公共關系，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā),、支持,；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂。

13．負責市場信息,、宣傳推廣,、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作,，挖掘市場潛力,，擴大市場份額。

14．負責協(xié)調,、激勵所屬部門的工作,，堅持6s管理，并嚴格進行量化考核,。

15．負責對所屬員工支持鼓勵、培訓,、考核,、打造團結高效優(yōu)質和諧團隊。

銷售部

崗位名稱：銷售部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：展廳主管,、后勤事業(yè)主管,、市場主管

崗位職責：

1．負責公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責,、工作標準并進行考核,；

2．負責制定執(zhí)行公司年度、季度,、月度汽車銷售計劃,，并努力實現(xiàn)公司的銷售目標；

3．負責銷售部員工營銷能力和素質培訓,，對銷售部員工每日的日常工作進行監(jiān)督,、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）,； 4．制定每月銷售顧問的銷售目標,、計劃，并指導完成,；

5．根據(jù)市場銷售的不同情況,，及時、合理,、準確的調整銷售及獎勵政策,，保證公司銷售目標的達成,；

6．及時處理客戶的投訴及抱怨，維護林肯汽車良好的品牌形象,； 7．協(xié)助總經(jīng)理進行銷售管理,，完成公司制定的銷售目標； 8．負責銷售顧問的業(yè)務指導和培訓工作,；

9．嚴格執(zhí)行公司標準化銷售流程,，開展銷售管理工作； 10．銷售顧問績效管理和售前客戶滿意度的提升工作,；

11．負責公司展廳的展車,、型錄架、廣告物料等的合理布置,；

12．根據(jù)節(jié)日的時間的不同需求布置好展廳,，營造展廳良好的購車環(huán)境；

13．負責展廳的日常管理工作,，包括銷售顧問日常行為規(guī)范,、接待禮儀、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等,； 14．負責區(qū)域車展收集,，合理安排車展活動，下達市場部,，由市場部做車展物料,、展位安排。

15．負責對各類培訓進行考核,、測評及培訓后人員的檢查,、測評、考核工作,，撰寫培訓總結報告,；

16．不定期的對銷售人員進行業(yè)務知識的培訓及考核。17．審核,、復查部門費用支出使用情況,。

18．負責二級網(wǎng)點的發(fā)展規(guī)劃，對區(qū)域內二級網(wǎng)點進行合理布局,。二級網(wǎng)點的經(jīng)營管理指導工作,，定期向總經(jīng)理匯報二級網(wǎng)點情況；制定下達二級網(wǎng)點月度,、年度銷售目標,，并隨時監(jiān)控銷售目標達成情況；協(xié)助總經(jīng)理制定二級網(wǎng)點的激勵政策，并負責組織實施,；二級網(wǎng)點的業(yè)務指導工作,，提升二級網(wǎng)點的整體銷售能力和售后服務能力；

19．負責區(qū)域車展收集上報至總經(jīng)理,。

20．審核,、復查本部門費用支出、收入使用情況,。

崗位名稱：銷售主管

上級領導：銷售經(jīng)理

1,、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計劃，并組織實施,、督促完成 2,、負責月初制定每月銷售任務及工作目標、計劃報銷售經(jīng)理處,。

3,、負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范,、接待禮儀,、展廳的衛(wèi)生安排、4,、廳人力和物力資源的合理安排,。

5、負責制定培訓計劃,，定期給銷售人員培訓（產(chǎn)品培訓、市場營銷相關知識培訓等）,，并就培訓效果進行考核,。

6、對銷售顧問每日接待工作進行監(jiān)督,、抽查（如銷售表卡,、客戶回訪、銷售顧問回訪等）,，督促銷售人員嚴格按銷售流程,、業(yè)務流程執(zhí)行。

7,、負責對銷售及市場信息的整理和分析,。

8、負責對市場的情況進行判斷和預測,，掌握市場的動態(tài)情況,。 9、負責對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作,。10,、負責掌握車輛動態(tài)的銷售狀況

11、負責組織安排員工參與市場活動,，貫徹實施活動并對活動進行跟進,，及時進行活動

12、負責協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,，貫徹實施活動并對活動進行跟進,，及時進行活動信息反饋。 13,、負責領導銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標,，做好展廳內的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核,；

14,、負責規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準,，提升團隊凝聚力,；

15、負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度,，進行銷售現(xiàn)場管理,，對銷售顧問工作進行監(jiān)督和指導； 16,、負責協(xié)助解決客戶投訴,。

17、負責看板系統(tǒng)的管理和維護,；

18,、督促銷售顧問挖掘潛在客戶及追蹤；

19,、建立完善的客戶檔案系統(tǒng),，并及時與上游廠家溝通；

20,、定期回訪,，收集客戶意見、建議,，加強客戶與公司的聯(lián)系,，建立良好客戶關系；

21,、負責本部門員工的分工,、培訓及績效考評,； 22、同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關系,；

23,、解決銷售顧問及銷售顧問助理不能處理的有關事項； 24,、負責本部門新入職員工的工作安排,、培訓及考核事項； 25,、負責與保險公司及加裝公司的關系的協(xié)調,； 26、具體安排及監(jiān)督保險人員,、加裝人員的工作,；

27、管理未交車合同,，并據(jù)此制訂要貨計劃和車源分配,，特殊情況上報銷售經(jīng)理；

28,、確實掌握每日銷售進度,，并向總經(jīng)理及銷售經(jīng)理匯報；

29,、問題客戶善后工作,，彌補客戶抱怨、抗拒,，配合銷售經(jīng)理受理,、解決客戶投訴；

30,、保證展廳汽車資料齊全,，及時訂購汽車資料及宣傳用品； 31,、完成領導交辦的其他任務。

后勤事業(yè)主管

崗位名稱：后勤事業(yè)主管

直接上級：銷售部經(jīng)理

直接下級：汽車金融專員,、售前回訪專員,、保險專員、上牌專員,、崗位職責：

1．負責公司汽車消費信貸,、汽車保險、上牌業(yè)務,；

2．負責與銀行,、保險公司的日常業(yè)務聯(lián)系及協(xié)調工作。3．及時上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處。

4．回訪來電來店客戶滿意度調查,，向上級領導反饋信息,，為客戶提供及時有效的高品質的服務，維護客戶的滿意度,； 5．完成領導交辦的其他工作事項

崗位名稱：試乘試駕專員

直接上級：銷售部主管

崗位職責：

1．試乘試駕路線實地考察與設計規(guī)劃,；

2．試乘試駕車輛的維護與管理包括車內衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身,、試駕車維修與保養(yǎng),、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最佳狀態(tài),； 3．試乘試駕客戶相關文件的準備與協(xié)議書的簽署,； 4．根據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線,；

5．對客戶說明試乘試駕安全規(guī)定,，確保試車過程的安全； 6．對預約試乘試駕客戶的試駕日程排期,； 7．客戶試乘試駕后的信息收集和反饋,。8．完成領導交辦的其他工作事項

崗位名稱：銷售顧問

直接上級：銷售部主管

崗位職責：

1、在部門經(jīng)理的指導及管理下進行工作,，并對部門經(jīng)理負責,； 2、在部門經(jīng)理的安排下做好市場調查工作,；

3,、在部門經(jīng)理管理下，在其他銷售顧問的積極協(xié)助下做好展廳汽車銷售工作,，完成并超越公司下達的任務,；

4、在汽車銷售的同時,，做好加裝及保險工作,；

5、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調,，發(fā)掘與開發(fā)新的加裝利潤點,； 6、在銷售助理的協(xié)助下作好已購車客戶的用戶回訪工作,；

7,、發(fā)掘潛在客戶并加強與老客戶之聯(lián)系，完善加強自己的客戶網(wǎng)絡,； 8,、負責向部門經(jīng)理提出銷售創(chuàng)意,，廣告策劃及促銷活動的意見； 9,、進行周邊市場的開發(fā),；

10、負責展廳車輛日常清潔,；

11,、配合其他銷售顧問做好業(yè)務后勤工作；

12,、負責車輛的銷售和顧客的接待,。在銷售顧問的指導下，協(xié)助其進行有序的工作,；

13,、提高自身業(yè)務水平，用最短時間達到銷售顧問所具備的能力,。 14,、負責日常客戶的接待工作,；

15,、負責每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計,； 16,、負責整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；

負責展廳客戶的接待工作,，認真聽取并記錄客戶的相關信息,； 17、嚴格按照湖南興來（林肯）汽車銷售有限公司的標準銷售流程進行客戶銷售推介,，為客戶提供最優(yōu)質,、周到的購車、咨詢,、跟蹤服務,，努力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑,； 18,、參加銷售部舉辦的銷售顧問業(yè)務培訓，掌握相關產(chǎn)品知識和銷售技巧,，努力提高銷售業(yè)務素質和能力；

19,、了解競爭產(chǎn)品的有關信息,，并根據(jù)銷售流程和客戶需求,，詳細介紹林肯相關車型的性能、配置,、價格等優(yōu)劣勢分析及產(chǎn)品賣點,，向客戶詳細介紹付款支付方式、上牌,、保險等購車事宜,；

19、負責向客戶推銷公司開發(fā)的汽車精品,，完成銷售經(jīng)理下達的精品銷售計劃,；

20、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題應立即反饋給銷售經(jīng)理或展廳主管,，不能推諉客戶,；

21、車輛交接后3日內進行客戶回訪和客戶關懷工作,；

22,、對已購車客戶應保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關懷，如客戶生日賀卡,、購車日禮品,、保養(yǎng)提醒等，爭取客戶的轉介紹其他客戶購買林肯產(chǎn)品,；

23,、完成領導交辦的其他臨時性工作。

4s店銷售主管崗位職責 汽車4s店行政專員職責篇四

4s店行政主管崗位職責

【篇1：4s店人事行政經(jīng)理崗位職責】

人事行政經(jīng)理崗位職責 1,、負責組織公司工作,、規(guī)定、報告,、

總結

【篇2：4s店各個崗位的崗位職責】

總經(jīng)理崗位職責：

1,、執(zhí)行董事會決議,，支持全面工作，達成店面重要的運營指標,，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn),。

2、制定4s店周,、月,、季度、半年和年度工作重點

3,、4s店的日常經(jīng)營管理工作,，在一定范圍內，代表4s店簽署

有關的協(xié)議,、合同,、合約。

4,、健全4s店財務管理制度,，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。 5、協(xié)調好4s店銷售部,、售后部,、市場部等部門之間的關系。6,、聘任、解聘,、調配4s店各階層工作人員,。7、建立健全4是店同意,、高效的組織體系和工作體系,。8、做好員工的思想工作,，加強員工隊伍建設,。

9、搞好社會公共關系,，為4s店樹立良好的企業(yè)品牌,。

行政部經(jīng)理的崗位職責：

1、負責擬定公司相關管理制度（如人事制度,、員工考勤制度,、檔案管理制度、員工手冊,、保密制度,、勞動合同等）并負責執(zhí)行、落實,、檢查和完善,，確保

其有效實施。

2,、依據(jù)公司營運規(guī)劃,，籌劃、實施人力資源發(fā)展,。

3,、依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應的營銷發(fā)展目標,、計劃和年度營銷預案等,，并根據(jù)營銷員，做季,、月,、年度營銷報表。

4,、負責日常管理工作,，按時完成公司總經(jīng)辦下達的各項工作任務,。 5、負責檔案管理工作,建立和完善公司人事,、行政,、文件、儲備,、培訓等檔案的立卷,、維護、管理,、調閱,，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔,；負責

各類銷售原始資料的歸類,、整理、收集,、存檔的管理工作,，及時編制銷售統(tǒng)

計報表和分析報告。

6,、負責各部門所需物資的采購,、保管、發(fā)放,，協(xié)調各部門物資材料的使用和管

理及監(jiān)督,。

7、參與薪資管理及分配方案的擬定,，協(xié)調好勞資關系,、考核標準的擬制與執(zhí)

行工作。合理配臵人力資源,，力爭壓縮人員數(shù)量,，提高服務質量及員工待

遇。

8,、負責公司員工的管理教育,，新進人員的甑選、招聘,、錄用,、教育培訓、合同管理,；負責人事任免,、調動、退休、職稱晉升,、考核獎懲,、勞動合同處

理等。9,、辦理員工各項福利事項,，負責員工住房安排，生活衛(wèi)生保健,、膳食供應及

生活區(qū)防疫工作,。負責員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。

10,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時對員工食宿條件提出改進建議,，負責員工

食宿的日常管理,，監(jiān)督各項制度、計劃的執(zhí)行情況,，及時妥善處理員工問題的投訴,。

11、負責對部門工作人員服務質量的考評,。獎懲方案的制定,、落實，處理后勤

服務熱線信息的收集,、整理,、轉達、落實,。12,、負責公司內部考勤工作。13,、負責

協(xié)調,、安排、組織相關會務及內部活動,。

14．負責對安全保衛(wèi)系統(tǒng)進行不定期的監(jiān)控,、檢查。15．定期或不定期對 企業(yè)內部安全情況組織消防演練,。

16．負責對出現(xiàn)的事故及時上報協(xié)助進行處理,。

17、負責管理客服中心,、配送中心工作內容的監(jiān)管,，處理客服中心和配送中心的相關事務協(xié)調。

18、負責公司內上傳下達工作,，確保流程化,、制度化、規(guī)范化辦理,。 19,、負責公司車輛管理、使用報請工作,。

行政助理崗位職責

1,、負責招聘工作，應聘人員的預約,，接待及面試,；

2、員工入職手續(xù)辦理,，員工勞動合同的簽訂,、續(xù)簽與管理； 3,、公司內部員工檔案的建立與管理,；

4、負責與其他部門的協(xié)調工作,，做好信息的上傳下達,； 5、負責公司各部門的行政后勤類相關工作,； 6,、負責考勤及工資績效的核算；

7,、負責部門一些日常行政事務,，配合上級做好行政人事方面的工作； 8,、負責制定,、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程,、績效考核制度,；

9、負責組織企業(yè)文化建設工作,，包括公司慶典,、年會安排、會務組織,、文體活

動安排等,； 10,、協(xié)助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監(jiān)督并執(zhí)行,； 11,、協(xié)助上級制定員工培訓計劃，包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃,；

12,、負責對新員工進行企業(yè)制度與文化的培訓工作，建立企業(yè)形象,； 13,、負責協(xié)助各部門進行人員招聘工作，包括招聘流程,、面試記錄與篩選推薦等,；

14、制定崗位晉升,、下調策略，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行,； 15、制定薪酬上調、下調策略,，報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行,；

16、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品,、鑰匙、出勤核算、離職證明,、合同解除等,；

17,、負責管理勞動合同,、保密協(xié)議,、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔,；

18,、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排,、檢查門窗,、關閉電源

電腦等工作；

19,、負責企業(yè)資產(chǎn)配臵（包括辦公設備,、辦公用品）的管理工作，包括清點,、維

護,、登記等；

20,、其他突發(fā)事件的處理,。

銷售經(jīng)理崗位職責：

1、在銷售總部領導下,，和各部門密切配合完成工作,。 2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，處處起到表率作用,。3,、制訂銷售計劃。4、確定銷售政策,。5,、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募,、選擇,、培訓,、調配。 7、銷售業(yè)績的考察評估。8,、銷售渠道與客戶管理。

9,、財務管理,、防止呆帳壞帳對策,、帳款回收。

10,、銷售情況的及時匯總,、匯報并提出合理建議,。

一,、銷售計劃,、組織與客戶管理 3、從客戶處做市場觀察,。4,、為客戶做銷售促進指導

1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調查,。 2,、決定新設客戶的交易條件。3,、與客戶人際關系的確立,。4、搜集競爭者情報,。

5,、銷售目標與定額的設訂和管理。

6,、科學而有效的營業(yè)分析,。 1、技術研討會的舉辦,。2,、商品及銷售基礎知識的傳授。3,、陪同銷售及協(xié)助營銷,。4、銷售活動售后服務指導及抱怨處理,。

二,、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析,。 2,、客戶的經(jīng)營分析指導。

3,、客戶資金運轉指導及信用調查,。 1、接受訂單的業(yè)務 2,、銷售事務與公司內部聯(lián)絡,。

三、

2、支援客戶的計劃方案,。 五,、專業(yè)推銷 四、推銷技術

【篇3：汽車4s店部門經(jīng)理崗位職責】

汽車4s店部門經(jīng)理崗位職責

第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責

1,、全面負責公司的日常經(jīng)營,、管理工作；

2,、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,，結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃,；

3、負責組織制定年度經(jīng)營目標,，擬訂年度工作計劃,，而且有效的分解成月工作計劃，并有效地監(jiān)督檢查各部責任人的目標落實情況并加以指導,。通過檢查,、調控、監(jiān)督和考核等過程管理,，保障各項計劃及指標的完成,；

4、擬訂公司內部管理機構架設方案,，建立完善公司基本管理制度,、運營流程，規(guī)范內部管理,；

5,、審定公司具體規(guī)章制度、績效考核方案,，負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善,，量化管理流程，嚴格推行北現(xiàn)總部的管理體制,； 6,、負責公司公共關系及總部關系的溝通,，二級網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持,；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂,；

7、負責市場信息,、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作,，組織市場調研工作,，挖掘市場潛力，擴大市場份額,；

8,、運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售后,、行政,、市場、客服中心等）,，并推動公司整體考核工作,； 9、關心職工生活,、勞動保護,，防止發(fā)生重大安全事故；加強職工安全教育,、提高職工安全系數(shù),； 10、處理公司重大突發(fā)事件,；

11,、負責與總公司中高層領導的接洽及代表公司參與出席相關公關活動；

12,、運用針對公司管理干部的支持鼓勵,、培訓、考核等措施,，打造團結高效優(yōu)質和諧管理團隊,；

13、規(guī)劃公司未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標,，并貫徹落實好公司的各項經(jīng)營指標,，帶領公司不斷發(fā)展壯大。

第二節(jié) 銷售經(jīng)理崗位職責

1,、組織主持本部門日常全面工作,，編制本部門年,、季、月工作計劃的分解和落實情況,；

2,、檢查監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標,；

3,、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時,、合理,、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績,；

4,、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標；

5,、監(jiān)督,、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準,，提高客戶滿意度,；

6、每月制定銷售分析報告,，與總經(jīng)理進行有效溝通,； 7、建立和維護員工培訓,、發(fā)展和激勵的制度,；

8、落實完成上級每月下發(fā)的各項任務,，并對本部門各項指標進行監(jiān)督和管理,；

9、負責搜集客戶需求和意見,，競爭品牌的銷售策略,，及時與上級領導有效溝通 匯報；

10,、如實掌握銷售部以及各二級網(wǎng)點的庫存實數(shù),，以便及時調整庫存結構；

第三節(jié) 服務經(jīng)理崗位職責

1,、組織主持部門日常全面工作,，編制本部門年、季,、月工作計劃的分解和落實完成,；

2,、建立完善售后服務體系，制訂嚴格高效的售后服務管理制度,，做好售后服務的監(jiān)督工作,；

3、負責全年售后運營策劃,、落實,，增加售后營業(yè)產(chǎn)值，提高客戶滿意度,； 4,、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的售后服務策略,，定期與上級領導有效溝通匯報,；

5,、負責配件庫存的管控,，提高庫存的周轉率、盤活資金,，嚴把配件質量關,；

6、經(jīng)常對售后人員進行技術培訓,，以增強技術方面知識,；

7、配合銷售部門,，多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃,； 8、負責對部門人員的管理工作和業(yè)績工作的考評,；

9,、負責本部門方針、目標的展開,，以及檢查,、診斷、落實等工作,； 10,、完成上級領導交辦的重要工作事項。

第四節(jié)人事行政經(jīng)理崗位職責

1,、組織主持部門日常全面工作,，編制本部門年、季,、月工作計劃的分解和落實完成,；

2,、構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設,，并嚴格監(jiān)督運行,；

3、根據(jù)公司的實際需要,，制定詳細的招聘計劃,、策劃招聘程序、組織招聘工作,、安排面試,、培訓；

4,、負責公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理,，參與組織、協(xié)調安排公司的各種會議及大型活動,；

5,、負責員工的考核、評議,，擬訂人事培訓計劃,，并組織實施；

6,、負責人員的考選,、任聘、培訓,、考核,、獎懲、升遷,、福利,、離職等事項的審核與辦理；

7,、負責公司的日?？记诠ぷ鳎k公設備,、公共設施的日常管理和維護,，以及辦公用品與日常用品的申購、采購,、發(fā)放管理,；

8、擬訂公司年度,、月度各項行政費用預算,，及時上報店總,，做好開源節(jié)流，盡量減少費用開支,；

9,、負責擬制公司各類文稿、文件,、報告,、總結及其他材料；

10,、監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作,，不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時補救或及時雨上報總經(jīng)理予以整改,；

11,、參與5s現(xiàn)場管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督,；

12,、協(xié)助對外聯(lián)絡與接待工作，并和相關職能部門進行有效的溝通,，提供有利后勤保障,；

13,、完成上級領導臨時交辦的工作事項,。

第五節(jié)財務經(jīng)理崗位職責

1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益,，認真貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀律和公司的各項規(guī)定,。 2、負責設計公司適當?shù)膸仗幚磙k法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求,。

3,、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要,，又能最大限度地滿足公司內管理的要求,。

4、負責記帳憑證,、會計報表的復核工作,，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳,、帳表,、帳實的準確銜接。

5,、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總,，帳薄登記,，報表編制及納稅申報工作。

6,、負責各項業(yè)務付款及費用報銷的審核工作,； 7、負責與廠家對接財務方面的相關工作,。

8,、每月末對公司經(jīng)營情況做出財務分析，并上報有關領導,。

9,、負責財務部日常管理，協(xié)調本部門和公司其他部門的工作關系,。 10,、負責稅務檢查和審計的接待工作。

11,、編制公司年度決算報告和財務預算報告,。

12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作,。 13,、完成上級領導臨時交辦的其他工作,。

第六節(jié)市場經(jīng)理崗位職責

1,、組織主持部門日常全面工作,，編制本部門年,、季,、月工作計劃的分解和落實完成,；

2,、參與公司年度,、季度,、月度市場政策的制定,；

3、負責公司市場營銷策略,、廣告宣傳策略的研究,、策劃、組織與實施管理,，負責媒體評估與投放計劃,，分析媒體廣告實施的有效性，并對比投入產(chǎn)出,；

4,、負責觀察汽車市場，進行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進行評估。包括自到店,、集客,、潛在、成交等,；對手分析,、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細分,，為公司的銷售與服務運營決策提供數(shù)據(jù)支持,；

5、負責進行營銷活動的策劃,、組織,、宣傳、協(xié)調,、評估等工作,； 6、負責與相關服務提供商談判爭取優(yōu)惠合作條款,；

7,、觀察競爭對手的市場活動，并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策,；

8,、計算市場費用成本與評估利潤；

9,、不斷追蹤行業(yè)內先進的營銷理念和營銷技巧,、收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調整,，提出有價值的建議,； 10,、負責品牌形象推廣：安排品牌推廣活動,、建立媒體伙伴關系、開展相關公關活動,，對公關危機進行處理,；

11、及時完成上級領導交辦的本部門相關任務,。

第七節(jié)客服經(jīng)理崗位職責

1,、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年,、季,、月工作計劃的分解和落實完成；

2、指導,、帶領客服部員工完成工作任務 3,、實施、交流,、監(jiān)督客戶滿意度標準,。

4、負責管理和協(xié)調客戶反饋,、投訴的收集,、追蹤處理以及重大客戶問題的解決

5、與銷售顧問協(xié)作,，確保在售后與客戶聯(lián)系,，并且將所有客戶的最新資料存檔。

6,、在交車后的規(guī)定時間內,，與售后的客戶進行聯(lián)系，并對車輛出現(xiàn)故障的客戶,，幫其協(xié)調維修預約,。

7、不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法?為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃

8,、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作 9,、負責組織本部門人員定期上報相關業(yè)務報表 10、負責本部門員工的培訓工作

11,、就客戶滿意度方面,，有針對性的對4s店相關部門工作人員進行培訓

12、完成上級領導交辦的其他工作,。