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4s店銷售主管崗位職責(zé) 汽車4s店行政專員職責(zé)篇一

【篇1：汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】

展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1.展廳接待管理:

負(fù)責(zé)落實(shí)接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧,。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬,。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理,，銷售經(jīng)理不干預(yù),，并給予大力支持。

2.交車流程管理：

落實(shí)執(zhí)行交車流程,，負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù),。3.顧客資料管理：

查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤,。

4.展廳的日常管理：展廳及展車的5s管理,，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展車的布置及報(bào)價裝飾等內(nèi)容 5,、展廳人員及日常規(guī)范管理

檢查銷售顧問儀容儀表,，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6,、做好信息反饋：市場,、顧客、銷售內(nèi)部,、競品車型及新上市車型的相關(guān)信

息收集

7,、講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃、效果追蹤與鋪導(dǎo),，并依照個人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培

訓(xùn),，以及新員工的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤,，給予適當(dāng)個別鋪導(dǎo),，并提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷售顧問的培訓(xùn)等,，因地制宜做好有效提高,。8、kpi管理：

保證首次登記率真實(shí)有效,，對首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析

原因幫助提高,。

9、二手車的開展：

依照廠家商務(wù)政策要求,，進(jìn)行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手

車系統(tǒng)的錄入,，10.組織溝通及管理： 部門團(tuán)隊(duì)精神的營造，早會與夕會的組織實(shí)施,，銷售相關(guān)問題的反饋與總

結(jié),，反饋于銷售經(jīng)理。

9,、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展

【篇2：4s店展廳經(jīng)理職責(zé)】

展廳主管

汽車4s店展廳主管的崗位職能

工作描述：

1.配合銷售經(jīng)理進(jìn)行展廳管理

2.激勵,輔導(dǎo),評估銷售人員的工作,根據(jù)廠家的規(guī)范提供指導(dǎo).

3.管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù),向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持.

工作關(guān)系:

直接向銷售經(jīng)理報(bào)告,與所有銷售人員保持緊密的工作關(guān)系,支持和管理面向客戶的銷售服務(wù),。

工作崗位職能:

車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數(shù)據(jù)管理 客戶資料管理 商品車管理 展廳日常管理 展廳接待管理 協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)和管理客戶,增加銷售業(yè)績,完成銷售指標(biāo)。

汽車4s店展廳5s管理細(xì)則(一)展廳整體

1,、展廳內(nèi),、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,，應(yīng)定期（1次/半年）清潔,。

2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)ci,、vi要求,。 3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時間看牌,。

4、展廳的地面、墻面,、展臺,、燈具、空調(diào)器,、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,，墻面無亂帖的廣告海報(bào)等。

5,、展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架,，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應(yīng)的各種型錄。

6,、展廳內(nèi)保持適宜,、舒適的溫度，依照標(biāo)準(zhǔn)保持在25℃左右,。 7,、展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適,，依照標(biāo)準(zhǔn)照度在800lux左右,。

8、展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng),，在營業(yè)期間播放舒緩,、優(yōu)雅的輕音樂。

9,、展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物,。（二）車輛展示區(qū)

11、每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設(shè)有一個規(guī)格架,，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表,。

12、展車間相對的空間位置和距離,、展示面積等參照cis手冊執(zhí)行,。 13、其它項(xiàng)目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行,。

（三）顧客休息區(qū)

14,、顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā),、茶幾等擺放整齊并保持清潔,。 15、顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸,，煙灰缸內(nèi)若有3個以上（含3個）煙蒂,，應(yīng)立即清理,；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

16,、顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架,、報(bào)紙架，各備有5種以上的雜志,、報(bào)紙,，其中含有汽車雜志、報(bào)紙,，報(bào)紙應(yīng)每天更新,，雜志超過一個月以上需更換新版。

17,、顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī),，并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。 18,、顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽,，以保持生機(jī)盎然的氛圍。19,、顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī)（29英寸以上）,、影碟機(jī)等視聽設(shè)備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片,。

（四）業(yè)務(wù)洽談區(qū)

20,、業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈,，桌面上備有煙灰缸,，煙灰缸內(nèi)若有3個（含3個）以上煙蒂，應(yīng)立即清理,；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈,。業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架，擺設(shè)相關(guān)車型的宣傳資料,。業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽,，以保持生機(jī)盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī),、影碟機(jī)等視聽設(shè)備,，在營業(yè)時間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或?qū)ｎ}片。

（五）顧客接待臺

21,、接待臺保持干凈,，臺面上不可放有任何物品，各種文件,、名片,、資料等整齊有序地?cái)[放在臺面下,，不許放置與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志等雜物,。

22,、接待臺處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài),。

（六）衛(wèi)生間

23、衛(wèi)生間應(yīng)有明確,、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識牌指引,，男女標(biāo)識易于明確區(qū)分?？腿撕蛦T工分離,。客人在一樓,，員工在二樓,，由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負(fù)責(zé)檢查與記錄,。24,、衛(wèi)生間的地面、墻面,、洗手臺,、設(shè)備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水,，大小便池不許有黃垢等臟物,。

25、衛(wèi)生間內(nèi)無異味,，應(yīng)采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味,。 26、衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙,，各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤,，小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。27,、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴,。

28、衛(wèi)生間洗手處須有洗手液,、烘干機(jī),、擦手紙、綠色的盆栽等,，洗手臺上不可有積水或其他雜物,。

29,、在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂,。

（七）兒童游戲區(qū)

31,、兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應(yīng)符合國家有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)要求,，應(yīng)由相對柔軟的材料制作而成,，不許采用堅(jiān)硬銳利的物品作為兒童玩具。

32,、兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意,，色調(diào)豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力,。

【篇3：汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】

汽車4s店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

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4s店銷售主管崗位職責(zé) 汽車4s店行政專員職責(zé)篇二

4s

店技術(shù)主管崗位

職責(zé)

2020年4月19日

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4s店技術(shù)主管崗位職責(zé)

【篇1：汽車4s店各崗位職責(zé)】

崗位職責(zé)

一,、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作,，確保用戶滿意,。 2、制定策略,，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo),。

3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況,，并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促,。

4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序,。

5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工,，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心,。

6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié),、分析,，并制定與落實(shí)改進(jìn)計(jì)劃。

7,、及時處理并解決客戶投訴,，針對客戶投訴反映的問題制定改進(jìn)措施。

2020年4月19日

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8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作,，提升車間技術(shù)能力及前臺人員的業(yè)務(wù)能力,。

9、負(fù)責(zé)前臺,、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào),。

10、負(fù)責(zé)與長安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)系,、落實(shí)好各項(xiàng)工作,。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1,、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作,。 2、負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作,，并形成質(zhì)量分析月報(bào),。3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組,，對疑難問題進(jìn)行攻關(guān),。4、負(fù)責(zé)車間人員的各種維修技能的培訓(xùn),。5,、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。

6,、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購,，對維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。

7,、對直接下屬的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核,。

8、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量,、培訓(xùn),、工具、資料等管理制度,。 9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三,、三包索賠員崗位職責(zé)

2020年4月19日

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1,、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作,，正常維修車輛配件的索賠工作 2、保存好每天的單據(jù),，每天整理好單據(jù),。

3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶的正當(dāng)權(quán)益,，負(fù)責(zé)對客戶的解釋工作

4,、將索賠件按時返廠，協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用,。 5,、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

6,、熟悉車輛配件名稱,，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間,。

7,、對索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置,。

8,、負(fù)責(zé)填寫，打印信息報(bào)告,，以及申請單填寫工作,。 9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔,。10,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四,、服務(wù)顧問崗位職責(zé)

1,、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作,。 2,、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作的落實(shí)。

3,、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的登記,、接待工作。 4、負(fù)責(zé)客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào),。

2020年4月19日

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5,、負(fù)責(zé)用戶車輛的故障診斷。 6,、向車間主管下達(dá)維修派工單,。7、負(fù)責(zé)客戶委托書的簽訂,。8,、積極處理客戶抱怨。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

五、備件主管崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)配件訂貨計(jì)劃和庫位改進(jìn),，建立合理的備件庫存量。 2,、負(fù)責(zé)制定配件的儲備上下限定額。3,、負(fù)責(zé)到貨配件的入庫,。

4、負(fù)責(zé)新車計(jì)劃,、配件知識的培訓(xùn)工作,。 5、負(fù)責(zé)緊急件的訂貨管理,。

5,、負(fù)責(zé)對新老車型、庫存限額制定合理的計(jì)劃,。 6,、負(fù)責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。7,、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行每月的盤點(diǎn)工作,。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

六,、倉庫管理員崗位職責(zé)

2020年4月19日

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1,、負(fù)責(zé)驗(yàn)收材料及零配件的驗(yàn)收、入庫,、碼放,、保管、盤點(diǎn),、對賬等工作

2,、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作 3、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選,、復(fù)核,、及發(fā)貨工作。

4,、負(fù)責(zé)金庫后要建卡,、入帳、并做到帳,、卡,、物實(shí)物三結(jié)合。 5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。七、維修工崗位職責(zé)

1,、根據(jù)前臺和車間主任的分配,，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作,。 2,、負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

3,、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作,，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向維修主管匯報(bào)。

4,、對每個維修項(xiàng)目必須自檢,，合格后轉(zhuǎn)到下個工序,，不斷提高專業(yè)技術(shù),，保證維修質(zhì)量。

五,、耐心,、周到,、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。 6,、仔細(xì),、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

7,、負(fù)責(zé)維修后的整理工作,，做到油、水,、物“三不落地”,，保持車間整潔、有序及開展 6s

2020年4月19日

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8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 八,、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定,。

2,、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。

3,、細(xì)化會計(jì)核算辦法,，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求,。

4,、負(fù)責(zé)記帳憑證,、會計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作,，并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳,、帳表,、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

5,、監(jiān)督并協(xié)助會計(jì)人員完成憑證匯總,，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作,。

6,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作； 7、負(fù)責(zé)與廠家對接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作,。

8,、每月末對公司經(jīng)營情況做出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。 9,、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其它部門的工作關(guān)系,。

2020年4月19日

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10,、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。

11,、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,。

12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會及部門員工的培訓(xùn)工作,。 13,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。九,、主辦會計(jì)崗位職責(zé)

1,、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),。 2,、負(fù)責(zé)憑證的錄入，總賬及明細(xì)的賬務(wù)處理,，編制月報(bào),、季報(bào)，年度報(bào)表,；提供管理

所需要的其它報(bào)表及資料,。

3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件憑證及個科目的審核,。 4,、負(fù)責(zé)資金的盤點(diǎn)工作。

5,、負(fù)責(zé)進(jìn)項(xiàng)稅票的登記,、認(rèn)證；申報(bào)納稅工作,。

6,、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn),，低值易耗品、配件的登記和盤底昂工作,；負(fù)責(zé)整車的監(jiān)盤工作,。

7、負(fù)責(zé)折讓的審核及采購與銷售折讓的統(tǒng)計(jì)和對接,，負(fù)責(zé)廠商三包核對與經(jīng)銷商三包的統(tǒng)計(jì)對接,。

2020年4月19日

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8、負(fù)責(zé)往來賬款的核對,。

9,、負(fù)責(zé)發(fā)票和財(cái)務(wù)印章的保管。 10,、負(fù)責(zé)整理和保管會計(jì)檔案,。11、負(fù)責(zé)出納的培訓(xùn)工作,。12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。十,、出納崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單,，出庫單和維修單并與配件系統(tǒng)行進(jìn)核

對,、及時反映價格的變動情況；審核維修收入日報(bào)表,。

2,、及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬、日清月結(jié),、賬實(shí)相符,；按月編制銀行存款余額調(diào)

節(jié)表。

3,、及時傳遞原始憑證,，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單,。 4,、及時規(guī)范處理銀行存兌匯票。

5,、統(tǒng)計(jì)兵財(cái)融資額度,，融資車輛,，保管和登記融資車輛合格證，及時還款,、及時反映

融資車輛到期情況,。

2020年4月19日

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6、保管合格證,，負(fù)責(zé)整車的盤點(diǎn)工作,。 7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票的開票工作,。8,、負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。9,、配合主辦會計(jì)工作,。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

十一,、收銀員崗位職責(zé) 1,、做好收費(fèi)結(jié)算工作

2、領(lǐng)取,、使用,、管理和歸還收銀備用金。 3,、制作,、打印、核對收銀相關(guān)憑證,。4,、匯總收據(jù)、發(fā)票,，編制相關(guān)報(bào)表,。

5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,，并將憑證送至?xí)?jì),。6、妥善保管收銀備用金,。7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

薪酬制度

【篇2：4s店人員崗位職責(zé)】

xxx汽車銷售服務(wù)有限公司

2020年4月19日

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組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營,、管理工作,。 2、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀,，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中,、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃,。3,、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃,，經(jīng)過檢查,、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成,。4、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理,，健全崗位職責(zé)目標(biāo),，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督,、指導(dǎo),、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。5,、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通,，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā),、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,。6,、11

2020年4月19日

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負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣,、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額,。7、負(fù)責(zé)推動各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,，量化管理流程,，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。8,、9,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作,，堅(jiān)持6s管理,，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵,、培訓(xùn),、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì),。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定,、報(bào)告,、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制

定公司規(guī)章制度,，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告,、通知等。2,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作,。

3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作,。 4,、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作,。5,、負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作,。6,、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作,。7,、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。

2020年4月19日

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8、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu),、人力資源規(guī)劃,、開發(fā)工作。 9,、負(fù)責(zé)人力資源招募,、員工培訓(xùn)工作。

10,、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核,、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 11,、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作,。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

人資主管崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃

工作,。

2,、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn),、員工入職,、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理,； 3,、負(fù)責(zé)公司員工薪酬、福利,、社會保險等工作的綜合管理,； 4、負(fù)責(zé)做好員工考勤,、獎懲管理,。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況,； 5,、負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動合同的管理工作,； 6,、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。行政專員崗位職責(zé)

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作,。 5,、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。6,、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核,、年審工作,。7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

2020年4月19日

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【篇3：4s店崗位職責(zé)】

4s店崗位職責(zé)

每個4s店的崗位設(shè)置以及崗位職責(zé)各有差異,，各店也會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)配人力資源,，下面是某店面的崗位職責(zé)詳細(xì)概述?？偨?jīng)理崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)建立，實(shí)施和改進(jìn)公司的各項(xiàng)制度,、目標(biāo)和要求,。

二、制訂質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo),，確保顧客需求與期望得到確定和滿足。

三,、確定公司的組織機(jī)構(gòu)和資源的配備,。

四、確保公司現(xiàn)有業(yè)績,，并使管理體系持續(xù)改進(jìn),。

五、負(fù)責(zé)向全體員工傳達(dá),，滿足顧客和法律,、法規(guī)的重要性。

六,、組織企業(yè)各部門力量,，完成董事會確實(shí)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

七、關(guān)心職工生活,、勞動保護(hù),，防止發(fā)生重大安全事故；加強(qiáng)職工安全教育,、提高職工安全系數(shù),。

八、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務(wù),、文化水平,。

九、主持管理評審,，確保管理體系的適宜,，充分和有效。

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十,、規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo),，并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)定和指示，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展,。

配件經(jīng)理崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作,，保證充分的,、純正的配件供應(yīng)。

二,、負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求,，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi),，加快資金周轉(zhuǎn),。

三、負(fù)責(zé)及時向相關(guān)部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務(wù)信息,。

四,、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報(bào)表及相關(guān)文件。

五,、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生,、管理，確保倉庫整潔有序,，物品擺放規(guī)范,，執(zhí)行好6s管理,。

六、負(fù)責(zé)定期對配件部進(jìn)行盤點(diǎn),，確保帳,、卡、物一致,。

七,、負(fù)責(zé)定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識,，保證本部門員工良好的工作狀態(tài),。

八、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞,。

九,、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃。

十,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系,，并使配件工作流程不斷優(yōu)化,、提高,。

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十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作,。

車間主任崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6s的具體實(shí)施,，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài),。

二、負(fù)責(zé)督促員工對車間工具,、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù),，并作記錄。

三,、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理,、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油,、水,、物件，“三不落地”,。

四,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時,、按質(zhì)完成,。

五、負(fù)責(zé)車間管理過程中的事務(wù)處理,，并及時向管理層反映,。

六、負(fù)責(zé)定期召開會議,，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn),，以提高 工作效率。

七,、負(fù)責(zé)確定維修員工的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,，平時對本部人員崗位考核并及時上報(bào)和存檔。

八,、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作,。

九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞,。

2020年4月19日

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辦公室主任崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)公司各類文件的控制和信息管理。

二,、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項(xiàng)目標(biāo),、任務(wù)的考核。

三,、負(fù)責(zé)公司人事管理和培訓(xùn)管理,，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考評工作,。

四,、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。

五,、負(fù)責(zé)不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施以及質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作,。

六、配合總經(jīng)理抓好安全工作,。

七,、貫徹公司質(zhì)量方針，遵紀(jì)守法,，敬業(yè)守則,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù),。 內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部培訓(xùn)的授課工作和技術(shù)部工作,。

二,、切實(shí)落實(shí)授權(quán)公司對本公司的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。

三,、切實(shí)掌握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓(xùn)率,，并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核及評估跟蹤工作。

四,、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,，及時傳達(dá)，及時學(xué)習(xí),。

五,、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。

2020年4月19日

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六,、協(xié)助公司開展培訓(xùn)的其它相關(guān)工作,。

服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待,、索賠員的具體工作并作月度考核,。

二,、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動作。

三,、負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關(guān)工作,。

四、制定,、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展,，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠,、收銀,、維修車間、配件之間的關(guān)系,，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài),。

五、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作,。

六,、定期對本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn),。

七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，控制管理及運(yùn)作成本,，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。

八,、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,，定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表。

九,、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量,，安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。

十,、組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動及評估工作,。

2020年4月19日

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十一、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn),。 十二,、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。

十三,、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞,。 大廳接待崗位職責(zé)

一、保證有良好的工作熱情,，負(fù)責(zé)熱情,、主動的為客戶提供服務(wù)。

二,、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,，每日清潔。

三,、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換,。

四、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護(hù),，如有損壞及時上報(bào),。

五、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品,，并建立臺帳,。

六、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作,。

配件計(jì)劃員崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求,，按月做好配件計(jì)劃，及時供應(yīng)保證合理庫存,。

二,、及時收集相關(guān)生產(chǎn)信息和市場信息，作出庫存調(diào)整,，上報(bào)配件經(jīng)理,。

三、根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計(jì)劃,、訂購的規(guī)定,，開展配件的計(jì)劃、訂購工作,，正確,、及時填寫和傳遞配件訂貨單。

2020年4月19日

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四,、協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié),，減少積壓現(xiàn)象。

五,、協(xié)助配件經(jīng)理協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)單位的關(guān)系,，確保配件及時調(diào)節(jié)、供應(yīng),。

六,、熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理,，合理安排庫存,，確保工作正常開展。

七,、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

配件收發(fā)員崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)配件倉庫的清潔衛(wèi)生,，配件規(guī)范擺放，標(biāo)志清晰,，并做好配件的維護(hù)工作,。

二、負(fù)責(zé)配件的收發(fā)管理,，及庫存件的定期盤點(diǎn)并記錄,，確保帳,、卡、物一致,。

三,、負(fù)責(zé)根據(jù)提貨清單迅速、準(zhǔn)確的提供配件,，配件發(fā)放遵循先進(jìn)

2020年4月19日

4s店銷售主管崗位職責(zé) 汽車4s店行政專員職責(zé)篇三

4s店行政崗位職責(zé)

【篇1：4s店人員崗位職責(zé)】

xxx汽車銷售服務(wù)有限公司

組織結(jié)構(gòu)圖

總經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作,。 2,、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中,、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。3,、負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃,，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查,、調(diào)控,、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成,。4,、負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo),，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo),、考核,、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5,、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系,、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā),、支持,；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。6,、負(fù)責(zé)市場信息,、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作,，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大市場份額。7,、負(fù)責(zé)推動各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制,。8,、9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、激勵所屬部門的工作,，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核,。負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵,、培訓(xùn)、考核,、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì),。

人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織公司工作,、規(guī)定,、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作,，組織制

定公司規(guī)章制度,，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等,。2,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。3,、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作,。4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核,、年檢工作,。5、負(fù)責(zé)對公司固定資產(chǎn),、辦公設(shè)備的管理工作,。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí),、檢查工作。7,、負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作,。8,、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃,、開發(fā)工作,。9、負(fù)責(zé)人力資源招募,、員工培訓(xùn)工作,。

10、負(fù)責(zé)公司人力資源績效考核,、激勵制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作,。 11、負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作,。12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

人資主管崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu),、制定并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃

工作。

2,、負(fù)責(zé)公司招聘,、培訓(xùn)、員工入職,、轉(zhuǎn)正,、離職等工作的綜合管理； 3,、負(fù)責(zé)公司員工薪酬,、福利、社會保險等工作的綜合管理,； 4,、負(fù)責(zé)做好員工考勤、獎懲管理,。并調(diào)查各部門對考勤,、獎懲的執(zhí)行情況； 5,、負(fù)責(zé)公司人事檔案,、勞動合同的管理工作； 6,、負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作,。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善,、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況,。 2,、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定,、報(bào)告,、總結(jié)、會議等文件的成文工作,。3,、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。

4,、負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對公司固定資產(chǎn),、辦公用品的管理工作。 5,、協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作,。6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核,、年審工作,。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

【篇2：4s店行政部門職責(zé)】

部門職責(zé)（1）基本建設(shè)管理 1）基本建設(shè)規(guī)劃的擬定,，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施,； 2）基本建設(shè)預(yù)算編制,； 3）基本建設(shè)招標(biāo)、監(jiān)理,、進(jìn)度控制,、結(jié)算、造價審計(jì)等事項(xiàng)辦理,； 4）基本建設(shè)支出控制,。（2）房產(chǎn)、房屋管理,，產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)辦理,；（3）企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理；（4）環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證,；（5）清潔用品,、辦公用品,、電器配件等物資管理與采購。辦公設(shè)備的維修,。（6）固定資產(chǎn)管理（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）與實(shí)物核算,；（7）廠區(qū),、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全的保障,；（8）房屋、道路等維修,；（9）清潔衛(wèi)生維護(hù),；（10）宿舍管理；（11）宿舍分配,、水電管理等,；（12）伙食供應(yīng)及管理；（13）休閑,、文化娛樂設(shè)施管理,；（14）車輛、人員進(jìn)出管理,；（15）安全保衛(wèi)管理,，消防管理，安全檢查,；（16）公務(wù)車管理,；（17）災(zāi)害及其他突發(fā)事件處理；

查,、維護(hù)等,。（19）其他相關(guān)職責(zé)。18）配電系統(tǒng)的建立,、檢（【篇3：4s店崗位職責(zé)編制】

公司人員編制及崗位職責(zé)

總經(jīng)理

崗位名稱：總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1．根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀,、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期事業(yè)計(jì)劃,，按照公司董事會的要求規(guī)劃公司的未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo),，并落實(shí)實(shí)施；

2．負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營,、管理工作,，負(fù)責(zé)公司投資人各項(xiàng)決議的執(zhí)行；

3．負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系,、銀行融資,、廠家關(guān)系的溝通，組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,；

4．完善公司各項(xiàng)管理,，健全崗位職責(zé)目標(biāo),，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效的監(jiān)督,、指導(dǎo),、考核，并保證企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展,；

5．制定相關(guān)策略和制度,，全面提升客戶滿意度及員工的滿意度；

6．制定公司相關(guān)制度,，負(fù)責(zé)審核公司人員的獎懲,，收入和各項(xiàng)費(fèi)用，以公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo),，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本,，保證年度利潤目標(biāo)的達(dá)成；

7．負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)定期報(bào)公司運(yùn)營情況,，根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整運(yùn)營政策,；

8．組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過檢查,、控制,、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成,；

9．組織市場調(diào)研工作,，根據(jù)市場變化及時調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大市場份額,；

10．負(fù)責(zé)本公司團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì),，打造一支具有團(tuán)隊(duì)精神,、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工團(tuán)隊(duì),，全面完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),。11．負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo),，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo),、考核,、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

12．負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系,，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā),、支持,；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。

13．負(fù)責(zé)市場信息,、宣傳推廣,、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作,，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大市場份額。

14．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、激勵所屬部門的工作,，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核,。

15．負(fù)責(zé)對所屬員工支持鼓勵、培訓(xùn),、考核,、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。

銷售部

崗位名稱：銷售部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：展廳主管,、后勤事業(yè)主管,、市場主管

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)公司銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核,；

2．負(fù)責(zé)制定執(zhí)行公司年度、季度,、月度汽車銷售計(jì)劃,，并努力實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)；

3．負(fù)責(zé)銷售部員工營銷能力和素質(zhì)培訓(xùn),，對銷售部員工每日的日常工作進(jìn)行監(jiān)督,、抽查（如接待客戶記錄、客戶回訪等）,； 4．制定每月銷售顧問的銷售目標(biāo),、計(jì)劃，并指導(dǎo)完成,；

5．根據(jù)市場銷售的不同情況,，及時、合理,、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,，保證公司銷售目標(biāo)的達(dá)成；

6．及時處理客戶的投訴及抱怨,，維護(hù)林肯汽車良好的品牌形象,； 7．協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行銷售管理,，完成公司制定的銷售目標(biāo)； 8．負(fù)責(zé)銷售顧問的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作,；

9．嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,，開展銷售管理工作； 10．銷售顧問績效管理和售前客戶滿意度的提升工作,；

11．負(fù)責(zé)公司展廳的展車,、型錄架、廣告物料等的合理布置,；

12．根據(jù)節(jié)日的時間的不同需求布置好展廳,，營造展廳良好的購車環(huán)境；

13．負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作,，包括銷售顧問日常行為規(guī)范,、接待禮儀、展廳和展車的清潔衛(wèi)生等,； 14．負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集,，合理安排車展活動，下達(dá)市場部,，由市場部做車展物料,、展位安排。

15．負(fù)責(zé)對各類培訓(xùn)進(jìn)行考核,、測評及培訓(xùn)后人員的檢查,、測評、考核工作,，撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,；

16．不定期的對銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及考核。17．審核,、復(fù)查部門費(fèi)用支出使用情況,。

18．負(fù)責(zé)二級網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展規(guī)劃，對區(qū)域內(nèi)二級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理布局,。二級網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理指導(dǎo)工作,，定期向總經(jīng)理匯報(bào)二級網(wǎng)點(diǎn)情況；制定下達(dá)二級網(wǎng)點(diǎn)月度,、年度銷售目標(biāo),，并隨時監(jiān)控銷售目標(biāo)達(dá)成情況；協(xié)助總經(jīng)理制定二級網(wǎng)點(diǎn)的激勵政策,，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,；二級網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提升二級網(wǎng)點(diǎn)的整體銷售能力和售后服務(wù)能力,；

19．負(fù)責(zé)區(qū)域車展收集上報(bào)至總經(jīng)理,。

20．審核,、復(fù)查本部門費(fèi)用支出、收入使用情況,。

崗位名稱：銷售主管

上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售經(jīng)理

1,、協(xié)助銷售經(jīng)理制定每月的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施,、督促完成 2,、負(fù)責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計(jì)劃報(bào)銷售經(jīng)理處,。

3,、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范,、接待禮儀,、展廳的衛(wèi)生安排、4,、廳人力和物力資源的合理安排,。

5、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，定期給銷售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷相關(guān)知識培訓(xùn)等）,，并就培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,。

6、對銷售顧問每日接待工作進(jìn)行監(jiān)督,、抽查（如銷售表卡,、客戶回訪、銷售顧問回訪等）,，督促銷售人員嚴(yán)格按銷售流程,、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行。

7,、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析,。

8、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測,，掌握市場的動態(tài)情況,。 9、負(fù)責(zé)對銷售部所有人員的組織,、管理和考核工作,。10、負(fù)責(zé)掌握車輛動態(tài)的銷售狀況

11,、負(fù)責(zé)組織安排員工參與市場活動,，貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),，及時進(jìn)行活動

12、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,，貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),，及時進(jìn)行活動信息反饋。 13,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo),，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核,；

14,、負(fù)責(zé)規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn),，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,；

15、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度,，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理,，對銷售顧問工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)； 16,、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客戶投訴,。

17、負(fù)責(zé)看板系統(tǒng)的管理和維護(hù),；

18,、督促銷售顧問挖掘潛在客戶及追蹤；

19,、建立完善的客戶檔案系統(tǒng),，并及時與上游廠家溝通；

20,、定期回訪,，收集客戶意見、建議,，加強(qiáng)客戶與公司的聯(lián)系,，建立良好客戶關(guān)系；

21,、負(fù)責(zé)本部門員工的分工,、培訓(xùn)及績效考評； 22,、同區(qū)域經(jīng)銷商建立并保持良好的合作關(guān)系,；

23、解決銷售顧問及銷售顧問助理不能處理的有關(guān)事項(xiàng)； 24,、負(fù)責(zé)本部門新入職員工的工作安排,、培訓(xùn)及考核事項(xiàng)； 25,、負(fù)責(zé)與保險公司及加裝公司的關(guān)系的協(xié)調(diào),； 26、具體安排及監(jiān)督保險人員,、加裝人員的工作,；

27、管理未交車合同,，并據(jù)此制訂要貨計(jì)劃和車源分配,，特殊情況上報(bào)銷售經(jīng)理；

28,、確實(shí)掌握每日銷售進(jìn)度,，并向總經(jīng)理及銷售經(jīng)理匯報(bào)；

29,、問題客戶善后工作,，彌補(bǔ)客戶抱怨、抗拒,，配合銷售經(jīng)理受理,、解決客戶投訴；

30,、保證展廳汽車資料齊全,，及時訂購汽車資料及宣傳用品； 31,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

后勤事業(yè)主管

崗位名稱：后勤事業(yè)主管

直接上級：銷售部經(jīng)理

直接下級：汽車金融專員,、售前回訪專員,、保險專員、上牌專員,、崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)公司汽車消費(fèi)信貸,、汽車保險、上牌業(yè)務(wù),；

2．負(fù)責(zé)與銀行,、保險公司的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。3．及時上交完整的客戶資料信息至行政檔案管理處,。

4．回訪來電來店客戶滿意度調(diào)查,，向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，為客戶提供及時有效的高品質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)客戶的滿意度,； 5．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

崗位名稱：試乘試駕專員

直接上級：銷售部主管

崗位職責(zé)：

1．試乘試駕路線實(shí)地考察與設(shè)計(jì)規(guī)劃,；

2．試乘試駕車輛的維護(hù)與管理包括車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境、試駕車身,、試駕車維修與保養(yǎng),、試駕車用油管理等，使試乘試駕車保持在最佳狀態(tài),； 3．試乘試駕客戶相關(guān)文件的準(zhǔn)備與協(xié)議書的簽署,； 4．根據(jù)客戶的需求，為客戶定制試乘試駕路線,；

5．對客戶說明試乘試駕安全規(guī)定,，確保試車過程的安全； 6．對預(yù)約試乘試駕客戶的試駕日程排期,； 7．客戶試乘試駕后的信息收集和反饋,。8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

崗位名稱：銷售顧問

直接上級：銷售部主管

崗位職責(zé)：

1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)及管理下進(jìn)行工作,，并對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),； 2、在部門經(jīng)理的安排下做好市場調(diào)查工作,；

3,、在部門經(jīng)理管理下，在其他銷售顧問的積極協(xié)助下做好展廳汽車銷售工作,，完成并超越公司下達(dá)的任務(wù),；

4、在汽車銷售的同時,，做好加裝及保險工作,；

5、與加裝協(xié)作單位的工作協(xié)調(diào),，發(fā)掘與開發(fā)新的加裝利潤點(diǎn),； 6、在銷售助理的協(xié)助下作好已購車客戶的用戶回訪工作,；

7,、發(fā)掘潛在客戶并加強(qiáng)與老客戶之聯(lián)系，完善加強(qiáng)自己的客戶網(wǎng)絡(luò),； 8,、負(fù)責(zé)向部門經(jīng)理提出銷售創(chuàng)意，廣告策劃及促銷活動的意見,； 9,、進(jìn)行周邊市場的開發(fā)；

10、負(fù)責(zé)展廳車輛日常清潔,；

11,、配合其他銷售顧問做好業(yè)務(wù)后勤工作；

12,、負(fù)責(zé)車輛的銷售和顧客的接待,。在銷售顧問的指導(dǎo)下，協(xié)助其進(jìn)行有序的工作,；

13,、提高自身業(yè)務(wù)水平，用最短時間達(dá)到銷售顧問所具備的能力,。 14,、負(fù)責(zé)日常客戶的接待工作,；

15,、負(fù)責(zé)每日客流量、試乘試駕客戶信息的登記及統(tǒng)計(jì),； 16,、負(fù)責(zé)整理和保持展廳的整潔及物品的擺放；

負(fù)責(zé)展廳客戶的接待工作,，認(rèn)真聽取并記錄客戶的相關(guān)信息,； 17、嚴(yán)格按照湖南興來（林肯）汽車銷售有限公司的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程進(jìn)行客戶銷售推介,，為客戶提供最優(yōu)質(zhì),、周到的購車、咨詢,、跟蹤服務(wù),，努力提升客戶滿意度，樹立林肯品牌良好的形象和口碑,； 18,、參加銷售部舉辦的銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和銷售技巧,，努力提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；

19,、了解競爭產(chǎn)品的有關(guān)信息,，并根據(jù)銷售流程和客戶需求，詳細(xì)介紹林肯相關(guān)車型的性能,、配置,、價格等優(yōu)劣勢分析及產(chǎn)品賣點(diǎn)，向客戶詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌,、保險等購車事宜,；

19、負(fù)責(zé)向客戶推銷公司開發(fā)的汽車精品,，完成銷售經(jīng)理下達(dá)的精品銷售計(jì)劃,；

20、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題應(yīng)立即反饋給銷售經(jīng)理或展廳主管,，不能推諉客戶,；

21、車輛交接后3日內(nèi)進(jìn)行客戶回訪和客戶關(guān)懷工作,；

22,、對已購車客戶應(yīng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關(guān)懷，如客戶生日賀卡,、購車日禮品,、保養(yǎng)提醒等，爭取客戶的轉(zhuǎn)介紹其他客戶購買林肯產(chǎn)品,；

23,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

4s店銷售主管崗位職責(zé) 汽車4s店行政專員職責(zé)篇四

4s店行政主管崗位職責(zé)

【篇1：4s店人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)】

人事行政經(jīng)理崗位職責(zé) 1,、負(fù)責(zé)組織公司工作,、規(guī)定、報(bào)告,、

總結(jié)

【篇2：4s店各個崗位的崗位職責(zé)】

總經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、執(zhí)行董事會決議,，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營指標(biāo),，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

2、制定4s店周,、月,、季度、半年和年度工作重點(diǎn)

3,、4s店的日常經(jīng)營管理工作,，在一定范圍內(nèi)，代表4s店簽署

有關(guān)的協(xié)議,、合同,、合約。

4,、健全4s店財(cái)務(wù)管理制度,，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。 5,、協(xié)調(diào)好4s店銷售部,、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系,。6,、聘任、解聘,、調(diào)配4s店各階層工作人員,。7、建立健全4是店同意,、高效的組織體系和工作體系,。8、做好員工的思想工作,，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。

9、搞好社會公共關(guān)系,，為4s店樹立良好的企業(yè)品牌,。

行政部經(jīng)理的崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)擬定公司相關(guān)管理制度（如人事制度,、員工考勤制度,、檔案管理制度、員工手冊,、保密制度,、勞動合同等）并負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí),、檢查和完善,，確保

其有效實(shí)施。

2,、依據(jù)公司營運(yùn)規(guī)劃,，籌劃、實(shí)施人力資源發(fā)展,。

3,、依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo),、計(jì)劃和年度營銷預(yù)案等,，并根據(jù)營銷員，做季,、月,、年度營銷報(bào)表。

4,、負(fù)責(zé)日常管理工作,，按時完成公司總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 5,、負(fù)責(zé)檔案管理工作,建立和完善公司人事,、行政,、文件、儲備,、培訓(xùn)等檔案的立卷,、維護(hù),、管理,、調(diào)閱,，做好各種資料的收集,、整理和立卷歸檔,；負(fù)責(zé)

各類銷售原始資料的歸類,、整理,、收集,、存檔的管理工作,，及時編制銷售統(tǒng)

計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告,。

6、負(fù)責(zé)各部門所需物資的采購,、保管,、發(fā)放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管

理及監(jiān)督,。

7,、參與薪資管理及分配方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系,、考核標(biāo)準(zhǔn)的擬制與執(zhí)

行工作,。合理配臵人力資源，力爭壓縮人員數(shù)量,，提高服務(wù)質(zhì)量及員工待

遇,。

8、負(fù)責(zé)公司員工的管理教育,，新進(jìn)人員的甑選,、招聘、錄用,、教育培訓(xùn),、合同管理；負(fù)責(zé)人事任免,、調(diào)動,、退休、職稱晉升,、考核獎懲,、勞動合同處

理等。9,、辦理員工各項(xiàng)福利事項(xiàng),，負(fù)責(zé)員工住房安排,，生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及

生活區(qū)防疫工作,。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作,。

10、根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議,，適時對員工食宿條件提出改進(jìn)建議，負(fù)責(zé)員工

食宿的日常管理,，監(jiān)督各項(xiàng)制度,、計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時妥善處理員工問題的投訴,。

11,、負(fù)責(zé)對部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評。獎懲方案的制定,、落實(shí),，處理后勤

服務(wù)熱線信息的收集、整理,、轉(zhuǎn)達(dá),、落實(shí)。12,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考勤工作,。13、負(fù)責(zé)

協(xié)調(diào),、安排,、組織相關(guān)會務(wù)及內(nèi)部活動。

14．負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)系統(tǒng)進(jìn)行不定期的監(jiān)控,、檢查,。15．定期或不定期對 企業(yè)內(nèi)部安全情況組織消防演練。

16．負(fù)責(zé)對出現(xiàn)的事故及時上報(bào)協(xié)助進(jìn)行處理,。

17,、負(fù)責(zé)管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管,，處理客服中心和配送中心的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào),。

18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)上傳下達(dá)工作,，確保流程化,、制度化、規(guī)范化辦理,。 19,、負(fù)責(zé)公司車輛管理,、使用報(bào)請工作。

行政助理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)招聘工作,，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試,；

2,、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂,、續(xù)簽與管理,； 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理,；

4,、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá),； 5,、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作； 6,、負(fù)責(zé)考勤及工資績效的核算,；

7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù),，配合上級做好行政人事方面的工作,； 8、負(fù)責(zé)制定,、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度,、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度,；

9,、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典,、年會安排,、會務(wù)組織、文體活

動安排等,； 10,、協(xié)助上級制定各部門崗位職責(zé)說明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行,； 11,、協(xié)助上級制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃；

12,、負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作,，建立企業(yè)形象； 13,、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作,，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等,；

14,、制定崗位晉升、下調(diào)策略,，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行,； 15、制定薪酬上調(diào),、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行,；

16,、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品,、鑰匙,、出勤核算、離職證明,、合同解除等,；

17、負(fù)責(zé)管理勞動合同,、保密協(xié)議,、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔；

18,、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,，包括值班安排、檢查門窗,、關(guān)閉電源

電腦等工作,；

19、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配臵（包括辦公設(shè)備,、辦公用品）的管理工作,，包括清點(diǎn)、維

護(hù),、登記等,；

20、其他突發(fā)事件的處理。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,，和各部門密切配合完成工作。 2,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，處處起到表率作用。3,、制訂銷售計(jì)劃,。4、確定銷售政策,。5,、設(shè)計(jì)銷售模式。

6,、銷售人員的招募,、選擇、培訓(xùn),、調(diào)配,。 7、銷售業(yè)績的考察評估,。8,、銷售渠道與客戶管理。

9,、財(cái)務(wù)管理,、防止呆帳壞帳對策、帳款回收,。

10,、銷售情況的及時匯總、匯報(bào)并提出合理建議,。

一,、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理 3,、從客戶處做市場觀察,。4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

1,、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查,。 2、決定新設(shè)客戶的交易條件,。3,、與客戶人際關(guān)系的確立,。4、搜集競爭者情報(bào),。

5,、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6,、科學(xué)而有效的營業(yè)分析,。 1、技術(shù)研討會的舉辦,。2,、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。3,、陪同銷售及協(xié)助營銷,。4、銷售活動售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理,。

二,、客戶的計(jì)量管理

1、客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析,。 2,、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

3,、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。 1,、接受訂單的業(yè)務(wù) 2,、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

三,、

2,、支援客戶的計(jì)劃方案。 五,、專業(yè)推銷 四,、推銷技術(shù)

【篇3：汽車4s店部門經(jīng)理崗位職責(zé)】

汽車4s店部門經(jīng)理崗位職責(zé)

第一節(jié)總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營、管理工作,；

2,、負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中,、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；

3,、負(fù)責(zé)組織制定年度經(jīng)營目標(biāo),，擬訂年度工作計(jì)劃，而且有效的分解成月工作計(jì)劃,，并有效地監(jiān)督檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實(shí)情況并加以指導(dǎo),。通過檢查、調(diào)控,、監(jiān)督和考核等過程管理,，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；

4,、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)架設(shè)方案,，建立完善公司基本管理制度、運(yùn)營流程,，規(guī)范內(nèi)部管理,；

5、審定公司具體規(guī)章制度,、績效考核方案,，負(fù)責(zé)推動各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程,，嚴(yán)格推行北現(xiàn)總部的管理體制,； 6、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系及總部關(guān)系的溝通,，二級網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā),、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂,；

7,、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣,、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力,，擴(kuò)大市場份額,；

8,、運(yùn)用營運(yùn)報(bào)表管控公司整體運(yùn)營（銷售、售后,、行政,、市場、客服中心等）,，并推動公司整體考核工作,； 9、關(guān)心職工生活,、勞動保護(hù),，防止發(fā)生重大安全事故；加強(qiáng)職工安全教育,、提高職工安全系數(shù),； 10、處理公司重大突發(fā)事件,；

11,、負(fù)責(zé)與總公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的接洽及代表公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動；

12,、運(yùn)用針對公司管理干部的支持鼓勵,、培訓(xùn)、考核等措施,，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧管理團(tuán)隊(duì),；

13、規(guī)劃公司未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo),，并貫徹落實(shí)好公司的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。

第二節(jié) 銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年,、季,、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)情況；

2,、檢查監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,，以確保完成目標(biāo)；

3,、根據(jù)市場銷售的不同情況,，及時、合理,、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,，保證公司的經(jīng)營業(yè)績,；

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標(biāo),；

5,、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化,，強(qiáng)化銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提高客戶滿意度；

6,、每月制定銷售分析報(bào)告,，與總經(jīng)理進(jìn)行有效溝通； 7,、建立和維護(hù)員工培訓(xùn),、發(fā)展和激勵的制度；

8,、落實(shí)完成上級每月下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù),，并對本部門各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和管理；

9,、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見,，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通 匯報(bào),；

10,、如實(shí)掌握銷售部以及各二級網(wǎng)點(diǎn)的庫存實(shí)數(shù)，以便及時調(diào)整庫存結(jié)構(gòu),；

第三節(jié) 服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年,、季,、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；

2,、建立完善售后服務(wù)體系,，制訂嚴(yán)格高效的售后服務(wù)管理制度，做好售后服務(wù)的監(jiān)督工作,；

3,、負(fù)責(zé)全年售后運(yùn)營策劃、落實(shí),，增加售后營業(yè)產(chǎn)值,，提高客戶滿意度； 4,、負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見,，競爭品牌的售后服務(wù)策略,，定期與上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)；

5,、負(fù)責(zé)配件庫存的管控,，提高庫存的周轉(zhuǎn)率、盤活資金,，嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),；

6、經(jīng)常對售后人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，以增強(qiáng)技術(shù)方面知識,；

7、配合銷售部門,，多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃,； 8、負(fù)責(zé)對部門人員的管理工作和業(yè)績工作的考評,；

9,、負(fù)責(zé)本部門方針、目標(biāo)的展開,，以及檢查,、診斷、落實(shí)等工作,； 10,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作事項(xiàng)。

第四節(jié)人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、組織主持部門日常全面工作,，編制本部門年、季,、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成,；

2、構(gòu)建和完善符合公司實(shí)際情況的人力資源架構(gòu),、人事行政管理制度及企業(yè)文化建設(shè),，并嚴(yán)格監(jiān)督運(yùn)行；

3,、根據(jù)公司的實(shí)際需要,，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃,、策劃招聘程序,、組織招聘工作、安排面試,、培訓(xùn),；

4,、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織,、協(xié)調(diào)安排公司的各種會議及大型活動,；

5、負(fù)責(zé)員工的考核,、評議,，擬訂人事培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施,；

6,、負(fù)責(zé)人員的考選、任聘,、培訓(xùn),、考核、獎懲,、升遷,、福利、離職等事項(xiàng)的審核與辦理,；

7,、負(fù)責(zé)公司的日常考勤工作,，辦公設(shè)備,、公共設(shè)施的日常管理和維護(hù)，以及辦公用品與日常用品的申購,、采購,、發(fā)放管理；

8,、擬訂公司年度,、月度各項(xiàng)行政費(fèi)用預(yù)算，及時上報(bào)店總,，做好開源節(jié)流,，盡量減少費(fèi)用開支；

9,、負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿,、文件、報(bào)告,、總結(jié)及其他材料,；

10、監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作,，不定期檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時補(bǔ)救或及時雨上報(bào)總經(jīng)理予以整改,；

11、參與5s現(xiàn)場管理制度的擬訂,、推行與監(jiān)督,；

12、協(xié)助對外聯(lián)絡(luò)與接待工作,，并和相關(guān)職能部門進(jìn)行有效的溝通,，提供有利后勤保障；

13,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項(xiàng),。

第五節(jié)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司的權(quán)益,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定,。 2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)膸?wù)處理辦法使其既符合會計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求,。

3,、細(xì)化會計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要,，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求,。

4、負(fù)責(zé)記帳憑證,、會計(jì)報(bào)表的復(fù)核工作,，并在每月初對公司的各種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢查和必要的實(shí)物抽查，以保證帳帳,、帳表,、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。

5,、監(jiān)督并協(xié)助會計(jì)人員完成憑證匯總,，帳薄登記，報(bào)表編制及納稅申報(bào)工作,。

6,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作； 7,、負(fù)責(zé)與廠家對接財(cái)務(wù)方面的相關(guān)工作,。

8、每月末對公司經(jīng)營情況做出財(cái)務(wù)分析,，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系,。 10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作,。

11,、編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

12,、負(fù)責(zé)組織部門工作例會及部門員工的培訓(xùn)工作,。 13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

第六節(jié)市場經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年,、季,、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成；

2,、參與公司年度,、季度、月度市場政策的制定,；

3,、負(fù)責(zé)公司市場營銷策略、廣告宣傳策略的研究,、策劃,、組織與實(shí)施管理，負(fù)責(zé)媒體評估與投放計(jì)劃,，分析媒體廣告實(shí)施的有效性,，并對比投入產(chǎn)出；

4,、負(fù)責(zé)觀察汽車市場,，進(jìn)行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進(jìn)行評估。包括自到店,、集客,、潛在、成交等,；對手分析,、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細(xì)分,，為公司的銷售與服務(wù)運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持,；

5、負(fù)責(zé)進(jìn)行營銷活動的策劃、組織,、宣傳,、協(xié)調(diào)、評估等工作,； 6,、負(fù)責(zé)與相關(guān)服務(wù)提供商談判爭取優(yōu)惠合作條款；

7,、觀察競爭對手的市場活動,，并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策；

8,、計(jì)算市場費(fèi)用成本與評估利潤,；

9、不斷追蹤行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧,、收集和剖析案例并與公司比較,，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價值的建議,； 10,、負(fù)責(zé)品牌形象推廣：安排品牌推廣活動、建立媒體伙伴關(guān)系,、開展相關(guān)公關(guān)活動,，對公關(guān)危機(jī)進(jìn)行處理；

11,、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的本部門相關(guān)任務(wù),。

第七節(jié)客服經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織主持部門日常全面工作,，編制本部門年,、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)完成,；

2,、指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù) 3,、實(shí)施,、交流、監(jiān)督客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn),。

4,、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋、投訴的收集,、追蹤處理以及重大客戶問題的解決

5,、與銷售顧問協(xié)作,，確保在售后與客戶聯(lián)系，并且將所有客戶的最新資料存檔,。

6,、在交車后的規(guī)定時間內(nèi)，與售后的客戶進(jìn)行聯(lián)系,，并對車輛出現(xiàn)故障的客戶,，幫其協(xié)調(diào)維修預(yù)約。

7,、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法?為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃

8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作 9,、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表 10,、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作

11、就客戶滿意度方面,，有針對性的對4s店相關(guān)部門工作人員進(jìn)行培訓(xùn)

12,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。