在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

職場技能訓練篇一

一、充分提高教師自身素質(zhì)和技能水平的重要性,。

當今社會,，人才缺乏，教育大業(yè),，人才為本;科教興國,，關(guān)鍵在人,，振興中華繁榮發(fā)張在于教育，而振興教育輝煌的發(fā)張卻在于教師,，所以,，教師是人類的靈魂的工程，這是一份神圣的使命,，肩負著教育大業(yè)的重組;當前國內(nèi)為教育發(fā)張形式非常嚴峻，為此迫使人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源,，一個國家,、一個地方，甚至一所學校加快發(fā)展的重要因素在于人才,。作為教師,，我們肩負著培養(yǎng)下一代人才隊伍的重要使命，我們應不負眾望,，加快步伐,，自我提高自認的素質(zhì)和教學技水平。這一次培訓的不僅是我們本身的教學技能水平,，另外還培養(yǎng)我們優(yōu)良的師德師風,，道德品質(zhì)，培養(yǎng)我們成為一支綜合素質(zhì)高,，業(yè)務水平高的教師隊伍,，努力提高教育學創(chuàng)新精神，努力提高教育教學水平,。

努力學習,，共同創(chuàng)新

教育局組織的這次培訓活動，為的是給大家提供一個相互了解,，共同學習,、相互交流學習、取長補短的學習平臺,。與其一個人獨自學習,，不如利用這惡搞機會跟所有老師好好地交流，探討在教育學中存在的問題,，這就是此次教育局局長舉辦培訓的目的所在,，當今社會趨勢所迫，知識是作為教師的重要源泉,，業(yè)是教育教學的唯一手段,，我們不能固執(zhí)，己見,，應該敞開心胸面向所有的老師,，向他們虛心請教,、學習、這樣才能學到更多,、更好,、更豐富的教育教學文化知識、不斷地給自己補充能量,，從而不斷地提高自身的業(yè)務水平和教學水平,。一個人只有不斷地去學習、去吸取,、去交流和創(chuàng)新,、才能獲得更加豐富的知識源泉;也為此才會有更強的教學能力與別人進行強烈的競爭，才不會被社會淘汰,，業(yè)不會被同行看扁了?，F(xiàn)今的教育教學形勢非常嚴峻，我們只有不斷地較強學習,，即使地補充能量,，培養(yǎng)終身學習的好習慣，努力達到,、活到老,，學到老，的人生目標,。

二,、學習技能固然重要，師德師風更是不可缺少

加強師德師風建設,，是這次舉辦培訓的一項重要措施,。大家都心知肚明，為人師表,，教書育人;是作為教師的重要任務和職責,，可沒有優(yōu)良的師德師風，談何教育?古往今來,，“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),，如果老師們“缺德”了，那還怎么教書育人?那不是誤人子弟嗎?總而言之,，我們作為一名教師,，必須具備優(yōu)良的師德師風;教師只有具備了良好的道德品質(zhì)，才能有資格為人師表,，才能培養(yǎng)出有素質(zhì),，有修養(yǎng)、有文化的新一代接班人,。

總而言之,，通過這次聽取了局領(lǐng)導干部在開學典禮上發(fā)自肺腑之言的報告和培訓后,，我感觸良多，受益匪淺,，自己感覺就像和所有的老師融合在一起,，翱翔在知識海洋中，陶醉不已,，流連忘返,。不僅教育教學業(yè)務水平提高了，師德師風也得了升華,。為此,，我代表所有的教師衷心地感謝局長等領(lǐng)導給我們這次培訓，學習的機會,，也希望以后能將這樣共同學習，交流的機會延續(xù)下去,，每年都舉辦一次,，雖然很辛苦，但苦并快樂著,。更希望我們隨縣的教育大業(yè)在教育局領(lǐng)導的指引下,，日新月異，與時俱進,，大放光彩,。

職場技能訓練篇二

有幸參加了黃石市舉辦的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓。此次培訓的目的是培養(yǎng)全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務理念,、管理經(jīng)營技巧和應變能力,，通過對學員進行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了全科醫(yī)師的管理,、服務能力和水平,，加強溝通技巧，塑造和諧,、向上的全科團隊精神和工作氛圍,。培訓內(nèi)容從全科醫(yī)學概論、社區(qū)預防與保健,、社區(qū)衛(wèi)生服務管理,、醫(yī)患溝通技巧等八大方面分別進行了闡述，提出的觀點清新雋永,、思維的觸角縱橫騰躍,，以淺顯而富有說服力的舉例和互動教學。讓學員真正參與并積極思考,，使這次培訓取得了較好的效果,，也使我受益匪淺,。

一、明確了全科醫(yī)師的位置和任務

全科醫(yī)師,、全科醫(yī)學,、社區(qū)中心在以前，對我來說還是一個模糊的概念,，我以為社康只是一個社區(qū)的小診所,，全科醫(yī)師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫(yī)師,。但通過了近一段時間的理論學習,，我對全科醫(yī)學有了一個正確的認識。全科醫(yī)學和臨床內(nèi)科,、外科,、兒科、婦科一樣,，都是臨床二級學科;社康中心同樣也是救死扶傷,、治病救人的地方，而且是更具有人情味,、更尊重人的衛(wèi)生服務機構(gòu),。社康的服務對象不僅是病人，而且還有沒病的健康人群,。全科醫(yī)師不單要會高超的醫(yī)術(shù),，還要懂得與患者溝通，進入患者的世界,，不能像臨床?？漆t(yī)師一樣以被動和以疾病為導向的診療模式開展工作，而是要主動對社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務,、進行健康教育,，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。通過這半個月的培訓來,，我對全科醫(yī)師的理解從當初認為的：只要會看“發(fā)燒,、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生，提高到對個人,、家庭和社區(qū)提供人性化,、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照顧、健康維持和預防服務的經(jīng)過專業(yè)醫(yī)學訓練的高素質(zhì)醫(yī)師,。

二,、提高了醫(yī)患溝通的能力的認識

現(xiàn)實社會的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，患者對醫(yī)生的信任度急劇下降,，醫(yī)鬧也越演越烈,，醫(yī)生越來越難當,。這一切很大程度上，都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問題,。1977年恩格爾(g .)首先提出了生物—心理—社會醫(yī)學模式,，即人不僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特征的綜合體,，因此,，以“醫(yī)療為中心”的服務模式逐漸被“以病人為中心在培訓中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心,，健康為導向,，加強溝通”的社區(qū)服務觀念。使我在潛移默化中對醫(yī)患溝通有了新的了解,，在現(xiàn)實生活中,，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題,，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分,。目前大醫(yī)院的門診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30-40位病人,，試問大醫(yī)院的門診醫(yī)師怎么可能花大量時間與患者交流，傾聽患者的心聲,。而全科醫(yī)師則不同,，全科醫(yī)師管理的病人數(shù)及范圍相對專科醫(yī)師少且固定,，可以有較多的時間與患者進行交流,，同時方便對病人的預后進行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調(diào)整,，充分體現(xiàn)了“以病人為主”的服務理念,。這些都可以大大改進醫(yī)生與患者的溝通。

三,、增強了對全科醫(yī)學的未來的信心

只有通過政府大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務,，為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場所，才可能解決社區(qū)群眾“看病難,、看病貴”的問題,。這是關(guān)系到國策民生的大事。所以在未來全科醫(yī)學將是朝陽學科,。

職場技能訓練篇三

職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè),、工作中應保持的心態(tài)。通過培訓,，我認為職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上,、熱情,、對工作認真負責、不斷提升完善自我的心態(tài),。通過培訓我感觸較深的是：

一,、強烈的企圖心(人生需要目標)

我理解為人要有自己明確的生活工作目標，我們的行為都是以此為導向的,。我們在工作中應設定明確的具體的工作目標,，只有具體的符合實際的工作目標，才能確定具體的工作內(nèi)容,，我們的工作才會有明確的目的性;工作才會有動力,。作為門店應確定銷售目標(最關(guān)鍵的)，銷售是謀取利潤的基礎,，開店是用來賺錢的,，盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實際情況具體分析,，制定想要達成的銷售目標,，找出達成目標的方法、手段,，才能進行實施,，目標方能達成。

二,、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)

心態(tài)改變,，命運就會改變。心態(tài)也就是對生活,，工作等的態(tài)度,。積極的心態(tài)能帶動周邊的人，積極快樂是可以傳染的,。作為一名值班經(jīng)理,，要想每個員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人,，用心對人,、用心做事，才能帶動大家,，方能贏得大家的信賴,，工作才能順暢的進行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力,，要身體力行的帶動員工進行工作,。 三，熱愛學習，更新知識

這是信息,、知識競爭的時代,，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的,，還需要淵博的知識,。這個競爭的社會，不進步就等于倒退,，不熱愛學習,，將會被淘汰，在今后的生活中,，要不斷的學習,，充實自己。

四,、主動出擊,，堅持不懈，絕不放棄

在我們的生活工作中,，一定會遇到很多難題,，很多的挫折，在這個時代會有危機,，會有潛在的威脅,，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對困難主動出擊,，堅持不懈,，直至攻克難關(guān)。在這個時代不能做到主動出擊,，那么就有可能被對手擊垮,。在工作中一定要有這種精神面,，決不放棄,。

通過這次培訓，讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團隊,。我們所有的漱玉平民人,，應該有共同的奮斗目標，應有為此目標堅持不懈努力的力量,，要成為一支職業(yè)化團隊,，我們的力量將是無窮的!可是我們現(xiàn)在做到了嗎?我們每個人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望,，讓每個人的個人理想得以實現(xiàn),，那么我們漱玉平民的宏偉目標將會實現(xiàn)!因為每個人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高,，走得更遠,。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團隊,，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標貢獻我的力量!相信自己,，相信我們,，相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母!

積極態(tài)度和積極思維對人生的重要性(積極心態(tài)其實也就是一種自信)，尤其是積極心態(tài)對結(jié)果的重要性,，培訓課都做了生動的闡述,。這些道理在以前就知道，可從來沒有認真地體會,。這次培訓,，我以一種全新的視覺重新品味。我認為擁有積極的態(tài)度和積極的思維是獲得成功的必要條件,。對事業(yè)懷有信念,，相信自己，乃是獲得成功的基本條件,。皮爾在書中也提到：“我是與生俱來的勝利者,。”應該始終這樣充滿信心地激勵自己,，因為成功者毫不例外都是懷有積極心態(tài)之人,。

事物本身是不變的，有積極的一面,，也有消極的一面,。秀才趕考的兩個故事更是證明了這一點。積極與消極之間可以相互轉(zhuǎn)換,，絕對有益與絕對有害的事物幾乎沒有,。如“塞翁失馬，焉知非?！?這些名言所蘊含的道理一樣,，這種“有益”與“有害”之間是對立統(tǒng)一的。只是每個人的看法不一樣,，所持的態(tài)度也不一樣,，也就可能產(chǎn)生了完全不同的兩種結(jié)果。所以,，

我認為,，能擊垮人的不是困難本身，而是人面對不幸時所擁有的心態(tài),。經(jīng)歷不幸的人如果繼續(xù)消極,，沉浸在痛苦里，自暴自棄，那他得到的只能是更多的不幸,。而所謂的成功者,，不是安享順利，而是當他們面對不幸時,，仍能持有積極心態(tài),，并加倍地努力，從而得到更多的回報,。

積極的心態(tài)對于一個人的成長進步和事業(yè)的成功,，具有十分重要的作用。我們只有以積極的態(tài)度和自信心去面對工作,，才能看到別人看不到的生機,。積極的心態(tài)是你對生活、對事物充滿希望,，從而開拓思維,，發(fā)現(xiàn)別人所不能發(fā)現(xiàn)的問題，解決別人所不能解決的問題,。的確,，積極心態(tài)是人心靈上一枚堅實的盾牌，它能讓你在逆境中不屈不饒,，堅持不懈;讓你在順境中長驅(qū)直入,，更完美的達成目標。積極心態(tài)是人生方向的指示燈;是一個人走向成功的精神支柱,。有了良好的態(tài)度,，就能產(chǎn)生出巨大的熱情和韌性，朝著既定的目標前進,。在現(xiàn)實生活中,，擁有積極心態(tài)的人很多，但能始終保持一份積極思想的人卻不是很多,。有些人經(jīng)常找借口,，把環(huán)境和生活背景等作為不成功的借口，比如我們經(jīng)常聽到這樣的話：“不是我不努力,，而是老天太不公平了”或是“我沒有生在富于家庭”等 ,?？傉J為事事都與自己作對,，而有些人則習慣依賴他人等等。久而久之,，這些人泯滅了希望之光,，陷入了消極中，從而自暴自棄?！稇B(tài)度決定一切》,，特別強調(diào)了積極思維、積極態(tài)度,?！叭松膹娬呤蔷哂蟹e極思維的人，他遇到困難,，決不會恐慌,。因為他知道問題本身就有解決之道，問題越困難,，他本身就越要有強大的韌性,，依然面對，理性地處理,，才能獲得最好的結(jié)果”,。“不畏懼地面對困難,，毅然出擊,，就必能確實捕捉問題，創(chuàng)造美好的結(jié)果”,。要成為人生的強者,，我們要具有積極思維、積極態(tài)度,，也就是說要有自信,，一種發(fā)自內(nèi)心的自信。要相信自己,，告訴自己是最棒的,，困難只是暫時的，相信凡事發(fā)生必有因果,，必有助于我,，相信這個世界本來就是對積極心態(tài)的人存在的，積極心態(tài)的人大步向前,，消極心態(tài)的人停滯原地 ,。

在這次培訓中，還涉及一個很重要的一個話——敬業(yè)精神,，“把信帶給西亞”這個故事就說明作為一個員工,，敬業(yè)是必不可少的。一個人做不到敬業(yè),，總是抱怨為什么,，怎么做,，即使你再有積極的心態(tài)又能怎么樣?敬業(yè)是一種支持你堅持不懈，達成目標的原動力,。 通過這次培訓,，我深刻認識到遇到問題該保持著怎樣的態(tài)度，以及以后該如何改善處世態(tài)度和做事放啊,。只要我們敢于面對現(xiàn)實,、面對各種困難，總會找到解決方法,。我們從心里肯定自己,，養(yǎng)成積極思考的習慣，用熱情積極地情緒去克服問題,、困難,，這樣即使是在最消極的條件下，也能發(fā)揮出創(chuàng)造力,，并在生活上和事業(yè)上取得成功,。

課堂上，老師出了一道腦力風暴題目：如果要用一種食物來形容你的工作,，你會選擇什么?有的同學說是“米飯”,，可以裹腹，嚼后還有一絲甘甜;有的同學說是“雞肋”,，食之無味,，棄之可惜;有的同學說是“嗑瓜子”，好吃,，卻又沒完沒了,，最后還乏味;還有的同學說是“甘庶”，看你怎么吃,，從尾吃到頭,，是越來越甜，從頭吃到尾,，是越來越無味,。細想一下，其實每一種說法都有它的道理,，每一種食物都代表了一種工作心態(tài),。什么樣的工作心態(tài)將決定你對待工作的態(tài)度，積極的心態(tài)將促成積極的行為,，消極的心態(tài)將促成消極的行為,。 回頭想想，我們自己平時對待工作又是一種什么樣的心態(tài)呢：每天工作忙忙碌碌,，卻又知道自己在忙些什么,，兩個字“瞎忙”;每個月數(shù)著工資時，總覺得心理不平衡,，得到的好像永遠沒有付出的多;服務服務每天掛在嘴邊說,，卻不知道到底應該怎么去做;好不容易剛剛培訓了一批新的營業(yè)員，又聽說有人要離開啦,?？傊恰白罱液軣軣?。

作為我們,，一名中國電信的正式員工，我們都曾經(jīng)迷茫,，曾經(jīng)抱怨,，可因為我們天生有一種優(yōu)越感，即使抱怨,，即使不滿足,，我們最起碼還有安全感和歸屬感?？蓪δ切┯巫哂谄髽I(yè)和個人之間的我們前臺的營業(yè)聘用工,，她們有什么優(yōu)越感可言，她們的抱怨,、不滿足又該如何

渲泄呢,，她們又會以怎樣的心態(tài)來對待自己的工作呢?

作為我們的前臺營業(yè)員，因為她們都是勞務工,，認為自己不是正式工,，所以缺少很多歸屬感，想干就干,，不想干隨時走人,，工作被動，工作積極性自然就不是很高,，業(yè)績當然會受影響,。但她們作為我們企業(yè)對外直接服務于客戶的主體，她們以什么樣的心態(tài)對待工作,，將決定她們將為我們的用戶提供什么樣的服務,。良好的工作心態(tài)將會帶來積極、主動的工作態(tài)度,。在目益激烈的市場競爭形式下,，在產(chǎn)品價格、質(zhì)量等因素已不占主導地位的今天,，我們?nèi)绾文茏畲笙薅鹊膶⒖蛻袅粼谖覀冎袊娦拍?，唯一的籌碼就是給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,，讓用戶“明天依然愛我”。曾經(jīng),，當壟斷被打破,，人們對服務要求越來越高時，我們接受過中國電信改革的洗禮,，那就是轉(zhuǎn)變觀念,，調(diào)整心態(tài)，否則我們將無所適從,。那么,，今天，在新形勢下,，面對她們,，我們該如何來幫助她們找到自己的定位，調(diào)整好自己心態(tài)呢?

心態(tài)決定行為,，如果沒有一個好的工作心態(tài),，如何強調(diào)她們“用心服務、規(guī)范服務”,，可能都是“我的柔情你永遠不懂”,。所以，我們應該引導她們思考這個問題,，幫助她們樹立良好的工作心態(tài),，讓她們明白，工作是為她們自己而干,，是為自己的簡歷而干,，因為中國電信不是她們打工的最后一個的地方，忠于自己的職業(yè),，對自己是一份經(jīng)驗的積累,。最重要的是，在她們覺得對得起自己的每一天的同時,，就已經(jīng)是對得起我們的公司,。只有清楚的了解到這些，才能幫助她們樹立良好的職業(yè)心態(tài),，讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性,，由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ鳎纱松仙接眯墓ぷ?，因為?yōu)質(zhì)服務不是一句口號和一條標語,，服務需要真誠的實際行動。

一,、忠于職業(yè),，才能忠于企業(yè)

其實,，我們每個人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬,。在我們的企業(yè)內(nèi)部,，騎驢找馬就是在騎著現(xiàn)在的崗位向往更高的崗位;在我們整個職業(yè)的生涯中，就是要找到一個更適合自己的職業(yè)平臺,。關(guān)鍵是你現(xiàn)在想著要騎到那匹馬,，但目前你騎著的是那頭驢,，你首先必須要善待這頭驢,，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬,。我們每位員工和企業(yè)之間實際就是利益共同體的關(guān)系,，在我們付出的時候獲得相應的回報，和企業(yè)之間實現(xiàn)雙贏,。所以,，你的工作態(tài)度將主宰你的人生：混著干，企業(yè)也不會因為你一個人而混垮,，相反你是在浪費你的青春和時間;好好干,，你不但可以從企業(yè)中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗,。因此,，只有先忠于自己的職業(yè)，才能忠于我們的企業(yè),。

二,、 擁有感恩的心，才能更多回報

對給你帶來希望的人或事都應帶有一顆感恩的心,，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的,。企業(yè)給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無憂,，而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺,。對企業(yè)，我們應該懷抱著一顆感恩的心,。而對我們的用戶,，他們是我們的衣食父母，同樣,，我們也應懷抱著一顆感恩的心來回報他們,。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時,，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,，越吃越甜,。在我們的服務工作過程中，將會多了一份寬容和理解,，少了一份抱怨,。

三、 有熱情,、有責任感,，才能收獲成功

為什么有的人活得很精彩，在職場不斷體驗成功和挑戰(zhàn),，不斷實現(xiàn)自我價值;而有的人卻與成功無緣,，裹步不前?其實人與人的智力差距并不大，但是在職業(yè)生涯上的差距在于熱情和責任感!面對工作的那種投入狀態(tài),，應該象鯊魚聞到血腥一樣,，立刻張口，然后一口咬下去!無論什么工作交到手上,，都想要做到最好!而因為有熱情和責任感,，其他才會跟著來。當我們選擇了一份工作,，一種職業(yè),，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，同樣我是抱著感恩的心來面對我的工作,，那么給予工作最大的熱情和責任感,，來承諾我們中國電信的服務理念：“用戶至上，用心服務”,。因為如果我們沒有對這份工作足夠的熱情和責任感時,，那它僅僅只是一句口號而已;只有當我們擁有對它火熱的熱情和自豪般的責任感時，我們才有可能真正去用心工作,，用心服務,而不是迫于壓力,、迫于考核等因素機械的工作。一

份耕耘也許不一定就有一份收獲,，但一定會是一份積累,，這時，我們離成功又進了一步,。

四,、 有快樂心情，才能分享快樂

一直以來,，我們都在倡導一種生活方式,，快樂生活，快樂工作，因為快樂是可以傳染的,。當你每天帶著快樂的心情面對客戶時,，客戶能感覺到你發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他倍感親切,，如沐春風;同樣,，如果你帶著失落的心情去面對客戶，即使你臉上掛著微笑,，也會讓人感覺呆板,，不自然。沒有任何理由的,，作為一個職業(yè)的服務人員,，無論什么時候，我們都要讓我們的客戶感受到“最溫馨的服務來自中國電信”,。

我相信,，年輕,、聰明的我們,，對“微笑服務、規(guī)范服務,、優(yōu)質(zhì)服務”,，不是不會做，只是沒有用心去做,?！熬秤尚纳薄ⅰ靶南胧鲁伞?，調(diào)整好心態(tài)上路,，我們一定會“將優(yōu)質(zhì)服務進行到底”。 心態(tài)決定行為,，行為決定習慣,，性格決定人生。因此,，要想改變?nèi)松?，應該從改變習慣做起;要想改變習慣，就要從改變行為做起;要想改變行為,，就要從改變心態(tài)做起,。