無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

職場技能實(shí)訓(xùn)心得篇一

(一)培訓(xùn)單位的簡介

__保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)__同意、__批準(zhǔn)，于20__年__月由__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國內(nèi)地的非壽險(xiǎn)公司，注冊資本111.418億元。其前身是19__年10月20日經(jīng)__委員會(huì)批準(zhǔn)成立的__保險(xiǎn)公司,。公司主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、政府采購,、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對地位,。

__公司__服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)__分公司下屬的營銷機(jī)構(gòu),，雖然成立時(shí)間較晚，但__營銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額的營業(yè)部,。__營銷服務(wù)部有員工15人，上級公司下派員工6人,。主要的部門有財(cái)務(wù)部,，出單部，理賠部,，營銷部,，綜合部。

(二)培訓(xùn)崗位的簡介

我的培訓(xùn)目的是在八周的培訓(xùn)時(shí)間里,，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,，熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備,。因此我在培訓(xùn)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗培訓(xùn)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系,，正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合,、匯總工作,，做好費(fèi)用、稅收的核算和控制,，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理,，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投?？蛻?，制作保單，同時(shí)為客戶提供保單查詢,，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失,，核定計(jì)算賠償金額,。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理,，后勤工作,。營銷部負(fù)責(zé)營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作,。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容及過程

我的培訓(xùn)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫中并生成投保單證,。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險(xiǎn)工作量大,，每日投保續(xù)保的客戶很多,，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi),。在學(xué)習(xí)的過程中,，我發(fā)現(xiàn)，車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作,，掌握信息輸入的各種技巧,，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位,、載人數(shù)量,、車架號和發(fā)動(dòng)機(jī)號等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn),。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道,、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系,、承保條款、車型,、車牌照顏色,、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后,，我開始正式作為一名出單員到柜面工作,。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,，例如各種保險(xiǎn)的投保條件,，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,，特別是向客戶解釋這些條款時(shí)，還是感覺到以前對這些知識(shí)掌握的不夠透徹,，這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距,。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放,、整理保單,，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,，并隨時(shí)和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量,。整理保單的工作需要極大的耐心，每個(gè)保單的保單號被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,，作廢保單要加蓋作廢章,，每50份保單制成冊，每100份裝入一個(gè)檔案盒,，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面,。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定：空白保單,，或發(fā)票發(fā)生遺失,，代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告，并提供書面說明,。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效,，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān),。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下,，我掌握了保單管理的工作,，不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象,。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下,，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等,。

完成了在出單部的培訓(xùn),，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程,。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況,，與4s店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進(jìn)行拍照,，然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較,，最終確定損失金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作,，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,，損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對無誤,，即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額,。在這之后，還要對自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,，特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整,。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件,，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,，在公司與被保險(xiǎn)人對賠償無異議之后，通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款,。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次培訓(xùn)的經(jīng)歷_了我原來的想法,，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的,。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,，可能把保險(xiǎn)公司對理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,，不理會(huì)理賠人員的合理解釋,。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識(shí)，還要有極大的耐心和忍耐力,，只有這樣才能化解客戶的不良情緒,，取得他們的理解和配合，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行,。

在營銷部門,，我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),，我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,，另外對擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解,。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,，客戶關(guān)心的主要問題等等,。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭,，向路人分發(fā)宣傳單,，宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險(xiǎn)的疑問。

最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容,，幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容,。在休息時(shí)間,，我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。

三,、培訓(xùn)收獲與體會(huì)

短短兩個(gè)月的培訓(xùn)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問題,，并且在實(shí)踐中,，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識(shí),。

我在這次培訓(xùn)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力,。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流,，也需要和領(lǐng)導(dǎo),、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對方的角度,，為他們著想,，在這個(gè)基礎(chǔ)上,，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,，今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),，提高溝通能力,，更好的表達(dá)自己的想法,。

在培訓(xùn)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象,。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求,。我深深的體會(huì)到無論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,，和他們相比，我還有很大的差距,。我會(huì)更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員,。

職場技能實(shí)訓(xùn)心得篇二

20_年1月19號我參加了寒假最后一期園長培訓(xùn)班,。在此，首先感謝主辦方北京師范大學(xué),，承辦方魔笛創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司,，給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。非常感謝的是各位教授專家從百忙中抽空給我們上課,，在此由衷的說聲“各位老師辛苦了”,。

5天前的我是心無目標(biāo)，沒有頭緒,，懶懶散散,。5天后的我，決心做真我自己,，扎扎實(shí)實(shí)的我,。

培訓(xùn)期間，我深刻的認(rèn)識(shí)到我對幼兒的一些想法是錯(cuò)的,。本認(rèn)為孩子就像是一張白紙,，你給他塞什么他就能學(xué)會(huì)什么，沒有考慮到孩子的心理發(fā)展,。沒有好好去讀,，去反思各個(gè)年齡段的幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展。培訓(xùn)完之后,，我明白了,，心理教育要尊重孩子的實(shí)際水平，在孩子尚未成熟之前,，要耐心地等待,，不要違背孩子發(fā)展的自然規(guī)律,，不要違背孩子發(fā)展的內(nèi)在“時(shí)間表”。否則只會(huì)適得其反,，拔苗助長的故事也就會(huì)重演,。

看了尤老師給我們放的那些小孩圖片被“小學(xué)化”，看了很是可憐,，一棵顆的幼苗就這樣被時(shí)間每分每秒的摧殘,。不禁想到了自己要立志做個(gè)好老師，做個(gè)對的起孩子的好老師,。

在以后的日子了,，我聽從尤老師的教導(dǎo)，首先給自己也做個(gè)個(gè)人成長檔案ppt,，,。標(biāo)題“我的教師生涯就從這里開始”上面最主要是想給自己做個(gè)人生定位，把我每時(shí)每刻對教育的教育觀,，兒童觀,，我在教育中的反思，別人眼中的我,，和我眼中的別人,，都一一記錄下來。說其實(shí)非常簡單,，難就難在做上面,。我將從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改造自己，包裝自己,，全面提升個(gè)人素養(yǎng)：

1,、應(yīng)該改言，改性,，改心：人與人之間的溝通最基本的就是語言,，如果我們說話沒有藝術(shù)，或是說話不得當(dāng),，就很難得到別人對自己的好感,。在性格上假如習(xí)氣很重，惡性不改,，壞心不改,，心里面的邪見，嫉妒,，愚癡,，傲慢不改，就很難在道德，修養(yǎng)上有所提高,。所以應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷的改進(jìn),，要改言，改性,，改心,，這樣才能得到不斷地進(jìn)步。

2,、應(yīng)該受教,，受苦。在人生的道路上,，有的人為何能不斷的進(jìn)步,，而有的人則不進(jìn)反退呢?問題就是他不能"受"。和學(xué)習(xí)讀書是同樣的道理,，有的人容易進(jìn)步,，因?yàn)樗麡酚诮邮?有的人容易退步，因?yàn)樗{不進(jìn)去,。我們在加深修養(yǎng)的過程中首先要學(xué)會(huì)受教,，受教就是把東西吸收到自己心中，然后把它消化成為自己的思想,。從一定意義上說，受教,、受苦才會(huì)得以進(jìn)步,。

3、應(yīng)該思考,，反思,。不管什么事情都必須三思而后行。任何事在經(jīng)過深思熟慮后再去做,，必定能事半功倍,。，經(jīng)常的反思也會(huì)不斷的進(jìn)步,。

4,、應(yīng)該敢說，敢做,，敢當(dāng)：有些人不敢表達(dá)自己的想法,，有意見的時(shí)候不敢在大眾面前發(fā)表，只會(huì)在私底下議論紛紛;遇事也不敢當(dāng),，不敢做,。不敢擔(dān)當(dāng)就不會(huì)負(fù)責(zé)，不會(huì)負(fù)責(zé)就無法獲取別人對自己的信任,，修養(yǎng)也不會(huì)提高,。因此只要是好事,，善事，我們就要學(xué)會(huì)敢說,，敢做,，敢當(dāng)。

其次,，作為一名夢想園長,，對于當(dāng)什么樣的園長，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,，接下來,，我將對自己的職業(yè)將從以下幾點(diǎn)提升：

1、要明確現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及籌建現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到什么樣的要求,，要明確園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向,，要明確幼兒園的管理不容忽視，應(yīng)從師資,、設(shè)備,、環(huán)境、孩子,、家長等各個(gè)方面做了全方位的分析,，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。

2,、尤老師的講座,，改變了我的育兒觀念，讓我學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法,，學(xué)會(huì)從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右砸龑?dǎo),，以更科學(xué)的開展幼兒園的相關(guān)教育，他的這一講座激起了在場園長們的共鳴和強(qiáng)烈的興趣,，使我們收益匪淺,。使我意識(shí)到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系,，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我提供了一些明確的方法,。

3、聽課的同時(shí)我不斷的反思對于幼兒“小學(xué)化“也不是說一定不可以教和學(xué)一些“知識(shí)”,，但方式方法一定要正確,。幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)，主要是對幼兒進(jìn)行健康,、語言,、社會(huì)、科學(xué)和藝術(shù)五大領(lǐng)域的啟蒙性教育。因此,，我們應(yīng)通過游戲化的'方式進(jìn)行基礎(chǔ)性,、綜合性、非重復(fù)性的適宜教育,。只要符合這些原則和要求,，對幼兒開展多方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)都是可以的。但關(guān)鍵的問題是,，幼教工作者需要具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng),，擁有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感并保持自己的專業(yè)堅(jiān)守，才能不因外部急功近利的各種需求而改變教育教學(xué)的最初目標(biāo),。

4,、聽了各位專家的課，言語親切,、明晰,，不羅嗦。能切中要害,。真的很佩服,。也很欣賞。在教學(xué)中如何和家長,、教師之間的溝通由此顯得和重要,。以后再教學(xué)中說什么樣的話，干什么樣的事,。我現(xiàn)在很明了，也很清晰,。我將知道我該怎么去做。

其實(shí)說白了幼兒園的教育發(fā)展,，說到底就是根據(jù)幼兒身心發(fā)展規(guī)律,，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧,、快樂的成長,。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們各位老師要以身作則,，不端提升自己的品質(zhì),，素養(yǎng)，做到強(qiáng)化細(xì)節(jié),，保證幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),、引導(dǎo)力度，讓每一個(gè)幼兒能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中,，讓幼兒園自主參與,，成為生活的主人，培養(yǎng)他們自理生活能力;在學(xué)習(xí)課程中,，通過師幼互動(dòng),、幼幼互動(dòng)，引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)發(fā)展,、探索;在游戲活動(dòng)中，放手讓每一個(gè)孩子操作,，保證給孩子提供充足的游戲時(shí)間和游戲材料,。教師置身孩子游戲中，當(dāng)好組織者,、引導(dǎo)者,，使他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚(yáng),。同時(shí),，無論生活課程,，還是學(xué)習(xí)課程,、游戲課程，均應(yīng)在促進(jìn)孩子智力發(fā)展,、身體發(fā)展的同時(shí),，關(guān)注孩子的心理發(fā)展?fàn)顩r,，針對活動(dòng)中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙，進(jìn)行必要的心理干預(yù),，加強(qiáng)溝通交流,，促進(jìn)他們健康成長。

總之,，對于剛出茅廬的我來說,，任務(wù)艱巨。我將克服困難,。做扎扎實(shí)實(shí)的我,。也希望能再有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，讓自己的水平得到質(zhì)的飛躍,。

職場技能實(shí)訓(xùn)心得篇三

職業(yè)教育既是一種專業(yè)知識(shí)教育,，技能教育，也是一種情感教育,。作為中職教育者,，既要給學(xué)生們答疑解惑,，授之以漁，又要情感投入,，心靈溝通,，循循誘導(dǎo)，拉近老師與學(xué)生距離,。為此,，在實(shí)踐中本人做到了“把人當(dāng)人，把事當(dāng)事,，用心做事”,。

把人當(dāng)人。

職業(yè)教育的關(guān)鍵是對人的教育,，是對學(xué)生的關(guān)愛,，心與心的溝通，情與情的交融,。我擔(dān)任12計(jì)算機(jī)(1)班班主任之初,，該班人數(shù)較多，紀(jì)律散漫,，一度因情況不熟,，觀念代溝，地域之差等不被同學(xué)們所接受,，曾一度產(chǎn)生有退卻之意,。但是仔細(xì)想來，班上的學(xué)生們本質(zhì)很好,，青春活潑,，可塑性強(qiáng)。于是改變思路,，放下架子,，深入學(xué)生之中，與同學(xué)們交心談心,，為同學(xué)們做好服務(wù),。有同學(xué)生病了，無論何時(shí)自己都要親自陪學(xué)生看醫(yī)生,，掏錢買藥，噓寒問暖,，家長里短,，心心相印。有的同學(xué)生活拮據(jù)了,，隨時(shí)予以幫助,，解決學(xué)生之所急,。由于曉之以情，動(dòng)之以理,，班級漸顯生機(jī),，學(xué)校的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，同學(xué)們團(tuán)結(jié)拼搏,，勇于競爭,，取得了好的成績;體操比賽也有超過預(yù)期的效果，班級向心力越來越大,。

把事當(dāng)事,。

為了搞好模具專業(yè)課程的教學(xué)，我不怕麻煩,，不怕路途之苦,，千里迢迢自帶模具一副，繞線機(jī)一部,，模具設(shè)計(jì)成套圖紙,、模具圖冊、冷沖模國家標(biāo)準(zhǔn)各一套,，還有各類產(chǎn)品,、樣品及專業(yè)課本、作業(yè)本和學(xué)習(xí)筆記本,，檢測報(bào)告,，專業(yè)論文等。用于課堂教學(xué),，激勵(lì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情,，提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。通過教學(xué)實(shí)踐,，使學(xué)生們思想有了觸動(dòng),，情感有了變化，學(xué)習(xí)有了收獲,。認(rèn)識(shí)到模具專業(yè)學(xué)習(xí)是集專業(yè)性,、知識(shí)性、技能性和職業(yè)之美于一體的,，同時(shí)感受到老師“千里背模具,，物重情更重”的良苦用心。同學(xué)們開始主動(dòng)探究,，自主學(xué)習(xí),，找老師索要資料，刻苦學(xué)習(xí),，初步形成了熱愛模具專業(yè),，立志為我國民族工業(yè)發(fā)展學(xué)好模具專業(yè)知識(shí),，為實(shí)現(xiàn)中國夢而努力學(xué)習(xí)的偉大情懷和境界。一次周末,，教室里地面很臟,，桌椅擺放很亂，我改變了過去一味批評責(zé)難的做法,，自己一個(gè)人認(rèn)認(rèn)真真地將教室地面,、墻面擦得干干凈凈，桌椅擺放得整整齊齊,。星期日同學(xué)們返校后感覺很爽,，自己暗自高興。,，自己以言傳身教的實(shí)際行動(dòng)與同學(xué)們拉近了距離,，建立了良好的師生關(guān)系。

用心做事,。

今秋入學(xué),，經(jīng)過事先預(yù)防溝通，與家長交流,，學(xué)生返校穩(wěn)固率超過預(yù)期,，達(dá)到較高指標(biāo)。有幾名學(xué)生本打算放棄學(xué)業(yè)的,，我就反復(fù)做工作,，經(jīng)過苦口婆心的勸導(dǎo)，即便準(zhǔn)備放棄返校的學(xué)生也高興返校,。學(xué)生家長也非常感謝學(xué)校和老師的關(guān)愛,，給他們留下了很好的印象。同學(xué)們返校后,，表現(xiàn)也有了很大進(jìn)步,。在學(xué)校組織的為11級病重的學(xué)生捐款活動(dòng)中，班上同學(xué)們表現(xiàn)積極,，同學(xué)們自覺捐款五十,、一佰的，多名女生捐款20元之多;捐款總數(shù)在全校班級中名列第一,。有的同學(xué)還主動(dòng)幫助低年級同學(xué)搬水上樓,，不留名。有的同學(xué)拾金不昧等,。特別是有的同學(xué)一改過去上課睡覺,，不學(xué)習(xí)的壞毛病，自己給自己施壓,，力求取得計(jì)算機(jī)技能證,。盡管班級工作與先進(jìn)班級存在較大差距，但是畢竟同學(xué)們長大了,，進(jìn)步了,，我感到由衷的高興。

我以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行學(xué)校提出的“把人當(dāng)人,，把事當(dāng)事,，用心做事”的要求。深感職業(yè)教育,，任重道遠(yuǎn),，關(guān)愛學(xué)生是教師之責(zé)任，認(rèn)真做事是教師之本分,。

今后本人將更加努力工作,，傾注更大熱情，努力完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),，為培養(yǎng)職業(yè)技能人才而不斷進(jìn)取,。

職場技能實(shí)訓(xùn)心得篇四

____年_月—____年_月，我在中國人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的培訓(xùn),。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),，__03年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”,，__03年度世界500強(qiáng)企業(yè)評選中，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),，排名也大幅度上升,。中國人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額,、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一,。中國人壽擁有長期忠實(shí)客戶1。6億人,，短期保單客戶1,。5億人，為6億多人提供了人身保險(xiǎn),。我培訓(xùn)的部門是該公司的培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),，幫助他們掌握推銷的方法,，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績,。

(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的,，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害、疾病,、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式,。因此,，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性,、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死,、疾,、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題,。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，提高公司的業(yè)績,，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提,。

(二)人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn),。

第一，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二,，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律,、稅金,、醫(yī)學(xué)、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,。

第三，推銷工作意義重大,。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬,。

第四,，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間,、對象及地點(diǎn),，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五,，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng),。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),。

職場技能實(shí)訓(xùn)心得篇五

非常有幸于20_年5月參加了溫州市“十二五”第二期幼兒園園長任職資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)異常難得，所以格外珍惜,。在此期間,，我們聆聽了培訓(xùn)中心安排的專家們的講座，參觀了好幾所幼兒園,，聽取了幼兒園園長的管理經(jīng)驗(yàn)介紹,。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使我進(jìn)一步開拓了視野,，增長了見識(shí),，結(jié)識(shí)了許多幼教行業(yè)的新朋友，為今后我們幼兒園的發(fā)展指明了方向,。同時(shí)我也找到了差距,，明了了我們幼兒園存在的不足之處。回顧這次學(xué)習(xí)過程,，真是受益匪淺,，感慨頗深。

首先,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),、參觀，使我理解了“以人為本”的幼兒園教育理念,，懂得了與幼兒園息息相關(guān)的教育法規(guī),，更進(jìn)一步深入的體會(huì)到幼兒園教育應(yīng)該怎樣科學(xué)管理、如何做好安全工作,、如何做一名教職工喜歡的園長,、如何科學(xué)地開展幼兒園的活動(dòng)、如何正確引導(dǎo)家長教養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變,、如何有效與家長溝通,，真正了解了什么是教師專業(yè)成長，教師應(yīng)該怎樣關(guān)注孩子,，怎樣去研究孩子,，以及怎樣創(chuàng)新幼兒園的管理等，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向,，從而避免管理和教育的盲目性,。

其次，作為園長,，對于當(dāng)什么樣的園長,，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求,。明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向,，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,，從師資,、設(shè)備、環(huán)境,、孩子,、家長等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展,。

在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，我們深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性。

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì)。深入實(shí)踐，勤于反思,。

學(xué)政治,、習(xí)管理、學(xué)理論,、學(xué)專業(yè)等,，時(shí)刻關(guān)注學(xué)前教育的策法規(guī)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷豐富自己的管理知識(shí),，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念,，讓理論提升自己的整體素質(zhì)，拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，深化自己的知識(shí)領(lǐng)域,，努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)持續(xù)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件,，讓自己站于教師隊(duì)伍前沿，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者,、引導(dǎo)者,、合作者與助手，切實(shí)做到依法辦園,，依法治教,，努力發(fā)揮輻射作用。

要切實(shí)樹立為家長服務(wù),、為幼兒服務(wù),、為教師服務(wù)的觀念，在日常事務(wù)繁忙中要科學(xué)安排時(shí)間,，經(jīng)常深入教職工和家長中,，切實(shí)解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，同心同德促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展,。每天要擠出時(shí)間進(jìn)行反思，反思自己的一切工作,，從反思中自省,，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平,，發(fā)揮表率作用,。

第二，具體措施

1,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。在現(xiàn)有條件下,，我們只有堅(jiān)持以人為本的原則,，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì),，才能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障,。因此，通過教師學(xué)歷提示培訓(xùn),、幼兒園內(nèi)培訓(xùn),、園本教研等，幫助教師在業(yè)務(wù)上成長起來,，通過傳幫帶的形式,，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來,，鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究,，錘煉組織教育活動(dòng)與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、完善考核、評價(jià)等制度,，促使幼兒園科學(xué)化,、規(guī)范化管理，增強(qiáng)教職工的凝聚力,。根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況,，完善幼兒園的教職工的考核、評價(jià)管理制度,，加強(qiáng)幼兒園科學(xué)的管理體制,，增強(qiáng)教職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。完善班級管理制度,，增強(qiáng)班級精細(xì)化管理力度,。

3、加大園本課程開發(fā)的科研力度,，辦出特色繼續(xù)開展農(nóng)村美術(shù)園本課程的開發(fā),，多研討，多實(shí)踐,，多積累經(jīng)驗(yàn),。爭取做到，每周一交流研討,，每班一特色,，每學(xué)期開展一次美術(shù)作品展評,。

4、注重養(yǎng)成教育,，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣,，為幼兒一生奠基。在幼兒養(yǎng)成教育方面,，要制定幼兒園的總體方案,，月活動(dòng)主題，周活動(dòng)安排,。班級要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案及相關(guān)的教育內(nèi)容,，將無形的知識(shí)，實(shí)施到有形的教育中,。幼兒園將制定班級養(yǎng)成教育評比方案,。

5、規(guī)范一日生活,，提高保教水平,，確保幼兒安全健康成長。要按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律,，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康,、和諧、快樂的成長,。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,，在幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)加大教育,、引導(dǎo)力度，讓每一個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,。

6,、多與家長溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念,。

我們要以平等的態(tài)度對待家長,，耐心、誠心聽取家長的一些合理化的建議,。通過開展家長會(huì),、親子活動(dòng)等活動(dòng);利用家長接送幼兒的時(shí)間，家訪等多種形式與家長進(jìn)行交流和溝通,，爭取營造和諧,、自然、輕松,、愉快的家園共育的氛圍,。增強(qiáng)家園共育,，力爭我園在各方面達(dá)到實(shí)質(zhì)性的提高。

總之,，讓我們以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī),，好好反思自己的教育管理行為，相信自己能學(xué)有所用,，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際,，科學(xué)管理好幼兒園，辦人民群眾滿意的幼兒教育,，使孩子們終身受益,，使幼兒園的各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階!

職場技能實(shí)訓(xùn)心得篇六

光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了,，在今年的暑假,，為了檢驗(yàn)自己的理論知識(shí)，找到自己在學(xué)習(xí)中的不足和缺陷,，更為了能夠鍛煉一下自己,，提前體驗(yàn)一下工作的艱辛，我去了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司余姚分公司培訓(xùn)

在保險(xiǎn)公司培訓(xùn)了一個(gè)月,，培訓(xùn)的工作看似很簡單,，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程,，后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識(shí),。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶都要去拉,，很忙,。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累,，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，學(xué)校能教你的只是書本的知識(shí)，但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多的區(qū)別,，要把一個(gè)工作做好,，僅僅只有知識(shí)并不足夠，還需要耐力,，毅力,，信心，甚至微笑等等,。一個(gè)月下來,，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識(shí)”

1,。作為一個(gè)新人,，手腳要勤快點(diǎn),，端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2,。為盡快適應(yīng)環(huán)境,，要做到多思考多問，不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的,。

3,。不要驕傲自大，目中無人,，一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn),，不然會(huì)很難融進(jìn)職場原有圈子的。

4,。證書只是進(jìn)入職場的敲門磚,，如果你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的知識(shí)也是沒用的。胸中還須有點(diǎn)"墨水",，沒有真才實(shí)學(xué),，做起本職工作來也會(huì)力不從心啊!像english，過了四六級不會(huì)就又能怎樣,，英語本來就是一門語言,，你得會(huì)說，對外人也得敢說,，不然人家還不是一樣看不起你：還是大學(xué)生呢,，口語都還說不出來!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國人來咨詢，但是我的英語水平很差,，所以基本上就不知道說什么,。

5。英語,，電腦是職場中必備的硬件,，英語水平起碼要能跟外人作一般交流,，電腦嘛,，辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作，其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會(huì)點(diǎn),。(培訓(xùn)增強(qiáng)了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感,，特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握!)

6。我們往往會(huì)忽略的就是寫作能力,，這很重要,，職場中如文書，報(bào)告等方面要熟練掌握,。寫作,，不管在什么行業(yè)都是很有用的,。我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報(bào)告。

7,。進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),，一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識(shí)。像我培訓(xùn)的保險(xiǎn)銷售,，它所涉及的知識(shí)范圍廣,。如稅收(費(fèi)用計(jì)算)，法律(公司合同的簽訂),，客戶心理(洞察客戶心理),，服務(wù)禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌,，這樣才不會(huì)出差錯(cuò),。

8。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,，即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí)。實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！痹谝粋€(gè)多月的培訓(xùn)過程中,，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這些與實(shí)踐還有一段距離。

“學(xué)無止境”,，以前總覺得自己有多厲害,，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí)，可以去公司大展身手,，好好表現(xiàn)一下自己,，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司培訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,，多淺薄,。的確,，在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史,，地理,，政治，文化等等方面的知識(shí),，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對答如流,，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對保險(xiǎn)的疑問和困惑

這次培訓(xùn),，我收獲很多,，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足,，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己,，讓我更加的對保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險(xiǎn)其實(shí)就是賣一種理念,，這讓我更加堅(jiān)定了自己以后未來的道路——保險(xiǎn),。

職場技能實(shí)訓(xùn)心得篇七

20xx年11月3月，正值金秋時(shí)節(jié),，這真是一個(gè)收獲的季節(jié),。在鄭州市體育館傾聽了“兩岸三地”班主任素質(zhì)與技能培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上數(shù)十位教育名家他們侃侃而談,，讓在場的每一位教育工作者都深感敬佩,，不僅為他們的幽默言語，更為他們的行動(dòng)所感動(dòng),。其中全國優(yōu)秀教師,、全國優(yōu)秀班主任萬平老師，和來自河南在廣州河南在廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)的優(yōu)秀班主任賈高見老師的《小活動(dòng),，大德育——活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會(huì)設(shè)計(jì)與實(shí)施》講座,，給了我極深的印象。

在我們平時(shí)的工作中,，大多數(shù)教師認(rèn)為自己的職業(yè)很辛苦,，好像所得到的歡樂很少,，對于班主任工作更是不愿去做,，認(rèn)為苦，累,，有時(shí)又不被人理解,，而萬老師和賈老師的報(bào)告,，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗,。

首先,，來自廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)任教的賈高見老師的《小活動(dòng)，大德育——活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會(huì)設(shè)計(jì)與實(shí)施》講座,，更是讓在座的班主任心生感慨：活動(dòng)雖小,，威力其大!是的，班主任工作是一個(gè)小舞臺(tái),，但它卻能展示我們的大智慧!

賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義,。班主任工作，也是一門極具挑戰(zhàn)的管理學(xué),，可是,，在我們剛走上講臺(tái)時(shí)，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的!所以許多班主任工作了多年,，辛苦了多年,，付出了多年，最后收獲的或許是學(xué)生的怨言,、領(lǐng)導(dǎo)的不滿,。“用正確的時(shí)間做有效的事”,，要達(dá)到這種工作境界,，定要明白何謂“管理”吧。

(一)班集體的文化管理

文化管理包括個(gè)人管理,、制度管理,、權(quán)變策略、核心理念等范疇,。當(dāng)班主任,，一定要知道“核心理念”的深義。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙,。作為班主任,，應(yīng)當(dāng)與同學(xué)們一起分析高中學(xué)習(xí)的目標(biāo)，集體中每個(gè)個(gè)體的目標(biāo)和價(jià)值,。一起制定班規(guī),、班訓(xùn)、班旗,，一起與同學(xué)們構(gòu)筑有特色的班集體,。

這樣，班級的文化也就自然而然地建立起來。在班集體文化管理這方面,，賈老師老師做得非常好,。他與同學(xué)們共同創(chuàng)設(shè)的班級目標(biāo)，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規(guī),，老師則是為同學(xué)們服務(wù),，電腦操作記錄學(xué)生們所指定的班規(guī)，表面看讓同學(xué)們平等的空間,，,，實(shí)際上是老師就像如來佛祖一樣，既給力學(xué)生極大地發(fā)展空間,，但又讓孩子自覺主動(dòng)的為班級服務(wù),，又不脫離班級學(xué)校的管理，尤其讓我贊同的是當(dāng)他們的班規(guī)與學(xué)校大規(guī)則沖突時(shí),，老師又會(huì)民主的讓學(xué)生表態(tài),，個(gè)人服從于集體。自己制訂的班規(guī),，他們就做到了言出必行,，他們班的手機(jī)“零分”事件，更讓我感受到了賈老師的智慧,，既巧妙地處理了此事,，又讓學(xué)生覺得老師很民主，這樣他們就會(huì)更喜歡自己的班級,，更會(huì)做事情一直勇往直前,。而這前行的動(dòng)力，來自于賈老師老師先進(jìn)的班級管理理念,。

這不正是老子所說的“后其身而身先,，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽著學(xué)生的鼻子在前面走，她隱在學(xué)生的身后,，讓學(xué)生在前面“沖鋒陷陣”,，可是她所創(chuàng)設(shè)的班級特色文化，卻時(shí)時(shí)在前面引領(lǐng)著學(xué)生前進(jìn)!

(二).正面接觸敏感話題,，走進(jìn)學(xué)生心靈

聽賈老師的報(bào)告不同于以往的一些報(bào)告,，好多是空談理論，而到了真實(shí)工作環(huán)境中,，卻很難操作,，在班級的管理中，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用,，更精確到了課代表的使用,，三個(gè)課代表,，一個(gè)負(fù)責(zé)課前領(lǐng)著學(xué)生做預(yù)習(xí)工作，一個(gè)管收發(fā)作業(yè),，另外一個(gè)則統(tǒng)計(jì)作業(yè)情況，并報(bào)班級秘書處按版班規(guī)處理,，細(xì)想自己平時(shí)的工作,，課代表有，但是由于沒有給孩子確切的明確分工,，有時(shí)就造成了很多工作的上的被動(dòng),，尤其是對于小學(xué)的孩子更需要老師的及時(shí)的點(diǎn)撥與指導(dǎo)。

小的細(xì)節(jié)是我們都可能發(fā)現(xiàn)的,，但是貴在堅(jiān)持和悉心指導(dǎo),。其次他的報(bào)告中提到了班級的一個(gè)重要活動(dòng)“愛情話題”，這對于我們一般的班主任,，無論是初中的還是高中的,，可能都會(huì)采用不出現(xiàn)事情就不說，能回避就回避,，更別說公開的讓學(xué)生談?wù)撟约簩矍榈目捶ㄟ@一問題了,，優(yōu)勢越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非,，甚至因此誤了自己的學(xué)業(yè)和前途,，或者說還會(huì)出現(xiàn)一些混沌期中的書呆子型的學(xué)生。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任,，無論任何事情都采用了極妙去處理,，他采用的是讓學(xué)生自己收集材料，有的學(xué)生起初都不愿參與,，不愿意吃那個(gè)開心扉說出自己對愛情的看法,，有的甚至害怕同學(xué)嘲笑，賈老師曉之以理動(dòng)之以情,，打消了孩子的顧慮,。

最終，學(xué)生的成果讓老師聽報(bào)告的老師無不為之震驚,，很難想象那是一群高中生的作品,，他們的一些觀點(diǎn)并非我們成人所想的那樣，他們的思想很好,，并且也體現(xiàn)了當(dāng)代高中生心理和年齡特點(diǎn),，并且緊跟時(shí)代步伐。最后賈老師又以高質(zhì)量的課件向?qū)W生展示了自己對愛情的看法,，不僅對學(xué)生的做法加以肯定同時(shí)又向?qū)W生展示了自己對愛情的觀點(diǎn),。真的是一劍雙雕，不僅增加了教育工作的透明度，更以此活動(dòng)走近學(xué)生,，一個(gè)小的活動(dòng)體現(xiàn)了大的德育工作,。

其次，來自北京的優(yōu)秀教育專家××老師,，更是把自己三十年余年的經(jīng)驗(yàn)和老師們進(jìn)行了深入的交流,，語言真摯、感人,。

(一).職業(yè)的幸福感使她全新投入教育

××老師說：“教育是溫暖的,，我們要用透視的眼睛看學(xué)生的需求，教育就如同種樹,，要讓樹木成才,，需要我們不僅付出努力，還要用真心去開啟學(xué)生的心靈”努力為學(xué)生做到“喚醒心靈期待成長引導(dǎo)生活創(chuàng)造可能彌補(bǔ)缺失”,，每一個(gè)孩子都是獨(dú)特的,，教師的工作需要堅(jiān)持與積累才能形成教育的智慧。

在她的的經(jīng)歷中充滿了挑戰(zhàn),，我佩服××老師迎難而上的勇氣,。工作中，××老師很細(xì)膩同時(shí)又很積極樂觀,，再難的工作被萬老師一講也覺得很有意思,，她通過自己的努力讓一個(gè)個(gè)有問題的學(xué)生有了進(jìn)步，突破了人生的節(jié)點(diǎn),。她講到班中有一個(gè)男孩子腦部受過損傷,，話說不清楚，別人根本就聽不懂他在說什么,，動(dòng)不動(dòng)就喜歡打人,，和他有關(guān)的事情總是那么令人頭疼?！痢晾蠋煵]有放棄他,，她一遍一遍不厭其煩地教那個(gè)男孩發(fā)音，最后終于能正確地發(fā)音了,。

當(dāng)××老師在準(zhǔn)備一節(jié)對自己非常重要的公開課的時(shí)候,，這男孩的家長主動(dòng)要求讓自己的孩子回避，可××老師卻堅(jiān)持讓孩子在自己的課堂出現(xiàn),，她堅(jiān)持自己的課堂學(xué)生一個(gè)都不能少,。××老師用自己的堅(jiān)持挽救了一個(gè)孩子,，也從此改變了那個(gè)男孩的一生,。萬平老師真正感受到做一名班主任的幸福,，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個(gè)孩子。

(二)借助文字力量服務(wù)班級管理

××老師的日記教育法更令我印象深刻,，學(xué)生從最開始的只能寫出一句話到后來能把日記編寫成冊,。這需要老師的極大耐心和恒心，并且××老師利用日記連續(xù)關(guān)注其學(xué)生成長轉(zhuǎn)變,，通過多篇日記的積累學(xué)生的寫作能力在潛移默化中得到了提高,，同時(shí)一篇篇日記也構(gòu)成了學(xué)生的成長足跡。

我作為一名教師,，在日常的教育教學(xué)工作中,，常常會(huì)遇到一些棘手的問題,，令我困惑,，找不到合適的解決方法。聽了××老師的教育方法,，我反思自身教育教學(xué)工作,，被××老師的觀念和方法深深折服，其實(shí)教師的工作,，看似平淡,，然而每個(gè)點(diǎn)滴的舉動(dòng)都是不可忽視的細(xì)節(jié)，它會(huì)影響著每個(gè)孩子的成長,，有時(shí)候這種影響甚至是一生的,。

(三)不忽略每一個(gè)學(xué)生

“我期望了解每一個(gè)孩子的生活”，“我愿意讓我的每一個(gè)孩子的心燈都點(diǎn)亮著”,，伴隨著××老師充滿激情的表白,，我心倍受鼓舞。

在講座中,，我們共同分享了××老師的班主任管理辦法,，為使全班家長能夠及時(shí)了解班級的整體教育情況，她建立了《家校直通車》,，定期印發(fā)給全班家長,，使每一位家長都能夠結(jié)合班級狀況對自己的家庭教育進(jìn)行反思，及時(shí)調(diào)整……

不忽略每一個(gè)學(xué)生!是她對自己的要求,。她有記工作日記的習(xí)慣,，無論多忙也要補(bǔ)記一下工作日志，回憶一下當(dāng)天有什么遺落之事：哪個(gè)孩子病了需要致電慰問,，哪位家長來電需要回復(fù),，哪位同學(xué)的個(gè)別問題沒能及時(shí)解決等等，想到了,，便放下手頭的事情,，馬上解決,，不再拖延……

這一次為期三天的培訓(xùn)，讓我見識(shí)了這么多的教育達(dá)人;讓我感受到了什么叫做“事業(yè)”;讓我知道了什么叫“激情”;讓我明白了什么叫“魅力”!當(dāng)然,，還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友,，他們是我一生中求之不得的財(cái)富。在以后的教育工作中,，自己將以此為契機(jī),，不斷地豐富自己的課堂，把教學(xué)工作做得更好!

職場技能實(shí)訓(xùn)心得篇八

轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過,，回顧過去一年中的工作,，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí),。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

一,、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng),。

我一貫熱愛社會(huì)主義祖國,，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，遵紀(jì)守法,，為人正直。通過學(xué)習(xí),，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起,。

二、立足本崗位,，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量,。

由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過這幾年的前臺(tái)工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行,、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí),，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急,，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情,、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系,。另外，過去半年的工作,，我看到了自己的進(jìn)步,，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,，多學(xué)習(xí)一些知識(shí),，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試,。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識(shí),。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

三、工作積極主動(dòng),，團(tuán)結(jié)同志,，互相幫助。

作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”,。上半年,，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備,，但每天大負(fù)荷,，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,，我在工作中,，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,。

下半年,，我將在做好本職工作的同時(shí),，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款,，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。