當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)目的：

營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過(guò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論,、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨(dú)立動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識(shí)和打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

一,、找工作,、面試

期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束，伴隨而來(lái)的還有實(shí)習(xí)的開(kāi)始,。結(jié)合實(shí)習(xí)目的，同學(xué)們紛紛走出校門(mén)去找工作,，我也就是其中的一員,。由于電腦出了故障，考完后就開(kāi)始在工商聯(lián)人才市場(chǎng)搜尋招聘啟事,。那天我們看到了很多招聘啟事,，其中大部分是要招收技術(shù)人員，而對(duì)于我們就只能考慮到銷(xiāo)售,。招銷(xiāo)售人員的招聘啟事不多,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)的問(wèn)題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì),，最終和同學(xué)只能是失望而歸,。

最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng),，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作,，如銷(xiāo)售等。最終,，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德?tīng)柡戏饰锪髦行?，其正好在招收若干銷(xiāo)售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過(guò)招聘信息里的電話(huà)和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理,，通過(guò)在電話(huà)上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì),。

首先，孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己，我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,，他還問(wèn)我為何要來(lái)德?tīng)?，我?jiǎn)單地說(shuō)明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是德?tīng)柲転槲姨峁┝己玫陌l(fā)揮自己的平臺(tái)。面試完后,，孔經(jīng)理叫我先回去過(guò)幾天就會(huì)通知結(jié)果,，沒(méi)想到第二天就打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)明天就可前去報(bào)到。

二,、培訓(xùn)并了解企業(yè)

在此次的培訓(xùn),，公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過(guò)讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中,，親身操作,、體驗(yàn)，掌握工作中所需的知識(shí),、技能的培訓(xùn)方法,，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn),。

本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導(dǎo)法,，其和以前的“師傅帶徒弟”相類(lèi)似。在老員工的指導(dǎo)下,，我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn)：

1,、新員工在老員工的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，可以避免盲目摸索;

2,、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);

3,、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開(kāi)始工作時(shí)的緊張感;

雖然個(gè)別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處，但仍有缺點(diǎn)存在;

1,、為了防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅,，指導(dǎo)者可能會(huì)由于保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù),，從而是指導(dǎo)浮于形式;

2,、指導(dǎo)者本身水平對(duì)于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;

3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響到新員工;

4,、不利于新員工的工作創(chuàng)新,。

個(gè)別指導(dǎo)法存在者一定的缺點(diǎn)，但其很是適合銷(xiāo)售崗位新員工的培訓(xùn),，特別是對(duì)高校的畢業(yè)生和在校生,。掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，正所謂做事要“知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆”,，為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品,。

德?tīng)柕匕搴戏饰锪髦行?下稱(chēng)“德?tīng)柕匕濉?是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè)，其員工規(guī)模為50余人,。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售,。

由于工作的需要，我們也被要求對(duì)德?tīng)柕匕暹M(jìn)行了解：der德?tīng)柤瘓F(tuán)是全球的專(zhuān)業(yè)木地板制造商,，20xx年北京奧運(yùn)會(huì)家裝和公裝地板供應(yīng)商,，多年來(lái)致力于為全球消費(fèi)者提供綠色環(huán)保,、科技的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗(yàn),。集團(tuán)總注冊(cè)資金1.6億元，產(chǎn)業(yè)涵蓋地板,、研發(fā),、地產(chǎn),、連鎖、傳播,、物流,、教育、投資等領(lǐng)域,，集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州,。

德?tīng)枃?guó)際地板有限公司為中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行理事單位,，其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國(guó)規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一,，擁有德國(guó)homag豪邁、荷蘭砂霸等國(guó)際一流生產(chǎn)線(xiàn),，在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專(zhuān)利技術(shù),。

der德?tīng)栦N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)內(nèi)32個(gè)省市及歐美,、東南亞、中東等地區(qū)的20多*個(gè)國(guó)家和地區(qū),，成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)之一,。主要客戶(hù)包括阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯等跨國(guó)企業(yè)以及萬(wàn)科,、中海等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán),。

der德?tīng)栆呀?jīng)逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、銷(xiāo)售的國(guó)際化運(yùn)作,。企業(yè)先

后通過(guò)“iso9001-20xx國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”,，產(chǎn)品榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”,、“der中國(guó)馳名商標(biāo)”，“中國(guó)產(chǎn)品”榮譽(yù)。

三,、正式上崗

經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn),，最終合格通過(guò)并正式上崗。一開(kāi)始我就詢(xún)問(wèn)顧客要購(gòu)買(mǎi)的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室,，顧客只是說(shuō)剛買(mǎi)了房子還沒(méi)裝修先來(lái)看看地板的市場(chǎng)情況,。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——應(yīng)該是要來(lái)買(mǎi)的，也知道這至少是潛在的顧客,，就介紹了一些店里銷(xiāo)售情況較好的幾款地板并簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。經(jīng)過(guò)短短不到兩天的正式上崗，我比較好地掌握了一些銷(xiāo)售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷(xiāo),。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷(xiāo)學(xué)》里的理論知識(shí)進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到理論積累的重要性,。

在短暫的實(shí)習(xí)工作中,，我獲得了一些認(rèn)識(shí)：

1.工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，不怕吃苦,，不斤斤計(jì)較，要和同事和睦相處,，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人,。

2.領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量地完成，要有一種高度的責(zé)任感,，今日事今日畢,，要培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益,。

3.工作中要充分利用身邊的資源提高效率,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

一、實(shí)習(xí)目的

1,、深入社會(huì)實(shí)踐,，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念,，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì),。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),，理論聯(lián)系實(shí)際,，以加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運(yùn)作,。

3,、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的駕馭和掌握能力

4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法,，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

二,、企業(yè)概況

鄭州供銷(xiāo)超市股份有限公司是適應(yīng)國(guó)家“新網(wǎng)工程”和實(shí)現(xiàn)鄭州供銷(xiāo)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,，并為進(jìn)一步降低供銷(xiāo)系統(tǒng)的采購(gòu)成本、物流成本,、豐富農(nóng)村市場(chǎng)商品雙向流通,，組建股份制經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市公司。公司發(fā)展戰(zhàn)略為“小商品,、小超市,、大連鎖”，將“以人為本,、尊重人才”作為企業(yè)文化的內(nèi)核,。

鄭州供銷(xiāo)超市股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心,。落戶(hù)中牟縣,，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人,。鄭州供銷(xiāo)超市的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是成為人們的所喜愛(ài)的,，針對(duì)家庭而設(shè)計(jì)的“一站式”購(gòu)物場(chǎng)所，為中牟市民提供溫馨友好的服務(wù),，提高中牟市民生活質(zhì)量和生活水平,，其提供的商品主要有干貨、硬貨,、生鮮,、服裝、家電五大類(lèi),，設(shè)計(jì)生鮮、干貨,、飲料,、酒類(lèi)、美容護(hù)膚用品,、保健品,、保健品、家庭用品,、電器,、電子類(lèi)商品,、兒童用品以及服裝等上萬(wàn)種商品。鄭州供銷(xiāo)超市的經(jīng)營(yíng)理念是：天天超值?，F(xiàn)在鄭州供銷(xiāo)超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店,，采用統(tǒng)一模式并都位于各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利,，屬于商業(yè)區(qū),。公司在成長(zhǎng)中不斷學(xué)習(xí)，特聘專(zhuān)業(yè)人士作為公司的管理顧問(wèn),，大力提升公司自身管理水平,，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另中牟市民滿(mǎn)意的超市。

三,、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是鄭州供銷(xiāo)超市股份有限公司第一分公司商品部助理,，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格,，并作出價(jià)格對(duì)比表,，及商品銷(xiāo)售跟蹤表，再次是做好與采購(gòu)部等其他部門(mén)的溝通,，最后是整理商品促銷(xiāo)信息,，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

首先,，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀,。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀,。因此實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中,，我了解到連鎖超市在我國(guó)出現(xiàn)已有十多年的歷史,，從發(fā)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右,，并迅速向大中城市蔓延,，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需,，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林,，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購(gòu),、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式,，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次,，是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路,，也決定著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對(duì)策,，合理制定商品價(jià)格,，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)能力。在制定價(jià)格策略時(shí),，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況顯得尤為重要,，它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。因此,，收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù),。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類(lèi)：對(duì)于相同種類(lèi)的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理,；對(duì)于不同種類(lèi)的商品,，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門(mén)經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷(xiāo)售跟蹤表,；對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類(lèi)也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理,，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。

再次,，做好與其他部門(mén)的溝通,，尤其是采購(gòu)部。超市所有部門(mén)都是核心部門(mén),，各個(gè)部門(mén)之間,，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞,。尤其是商品部與采購(gòu)部的聯(lián)系最密切，交流最多,，所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要,。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報(bào)表,。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知采購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購(gòu)部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓,，進(jìn)而降低超市成本,。

最后，整理商品促銷(xiāo)信息,，制定銷(xiāo)售計(jì)劃,。在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù),，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)促銷(xiāo)這一殺手锏,，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱(chēng)，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷(xiāo)模式,。在促銷(xiāo)前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷(xiāo)時(shí)間,，促銷(xiāo)主題，促銷(xiāo)方式,，宣傳媒體等方面的建議,，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷(xiāo)活動(dòng)的商品種類(lèi),、價(jià)格及數(shù)量并幫助營(yíng)業(yè)員完成促銷(xiāo)時(shí)期的商品陳列,。促銷(xiāo)中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷(xiāo)情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考,。促銷(xiāo)后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄,，并以電子檔的形式保存。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使我認(rèn)識(shí)到,，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題,。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這一個(gè)月,，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí),。更為重要的是,，鍛煉了我的動(dòng)手能力和做事上的耐心、細(xì)心,，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,。

在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多,，也思考了很多,。不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定勵(lì)志網(wǎng)/,。但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法,。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量,。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要,。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客,，盡量做到百問(wèn)不厭,，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)效益,，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn),。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意,。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)態(tài)度,，與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)。其次要做好售后服務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴,。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨,，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題,，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢(xún)投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓咨詢(xún)投訴者感到滿(mǎn)意,。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X(qián),，一分貨?！薄安豢赡?，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒,。”“這種問(wèn)題不關(guān)我們的事,，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠(chǎng)家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨,。”

第二,，合理控制員工流動(dòng)性。眾所周知,，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動(dòng)性的重要因素之一,。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問(wèn)題,。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通,，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng),。

第三，實(shí)現(xiàn)供銷(xiāo)超市的規(guī)?；?jīng)營(yíng),。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷(xiāo)超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位,，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化,、規(guī)模化戰(zhàn)略,。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作,。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn),、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中,，供銷(xiāo)超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模,。還可通過(guò)資產(chǎn)重組,、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益,。

第四，提高物流管理水平,。要加強(qiáng)超市連鎖,，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,。供銷(xiāo)超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商,，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟,，通過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有,。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過(guò)一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),，借助于這種信息系統(tǒng),，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫(kù)存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量、庫(kù)存量,、價(jià)格等數(shù)據(jù),。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織,、運(yùn)輸組織管理,、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人才,。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì),，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解,，找出自身的不足,。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作,，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率,，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。

總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高,。而且,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲,，而且更加喜歡這門(mén)課了,。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),，提高自身的綜合素質(zhì),。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。這樣,，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

最后,，我向我的指導(dǎo)老師邵焱老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助,，使我得到了一次很好的鍛煉,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

基本情況生產(chǎn)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間20xx.7.20 ---- 20xx.8.

實(shí)習(xí)地點(diǎn)樂(lè)昌市造廠(chǎng)

總結(jié)報(bào)告：

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂(lè)昌市造紙廠(chǎng),。該廠(chǎng)位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔,，是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙,、瓦楞紙等產(chǎn)品,，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘,、贛南和珠江三角洲地區(qū),，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元,。該廠(chǎng)產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),，深受廣大消費(fèi)者和用戶(hù)青睞,。

自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠(chǎng)的供銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一階段該廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠(chǎng)的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料,。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理,。造紙生產(chǎn)分為制漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法,、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿,。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁(yè),。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮,。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機(jī)械打碎成漿、高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙,。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮,，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮,，現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了,，而且還是大批大批的買(mǎi)入,。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面,。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料,，那就要了解,，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,，做好記錄,，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,，最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨,、入倉(cāng)等工作,。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),，就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,，濕度大的紙皮越重，價(jià)錢(qián)就越高,，有些紙皮商就是從中獲利不少,。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!

接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠(chǎng)聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù),，推銷(xiāo)該廠(chǎng)的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo),，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠(chǎng)瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,，而且自己工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面,，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區(qū)也是很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙,。

“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里,，但生意成功總是值得高興,。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店,。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料,，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況,，總結(jié)前幾次失敗原因等等,。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事,，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠(chǎng)的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)樂(lè)昌市造紙廠(chǎng)也有了更深的了解,，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠(chǎng)存在一些問(wèn)題：(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),，直接影響工廠(chǎng)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),，直接影響工廠(chǎng)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作做得不夠細(xì)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎? 信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà)：

if you can dream it, you can make it!

最后衷心感謝樂(lè)昌造紙廠(chǎng)給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)生怎樣寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告?這一定是不少實(shí)習(xí)生的疑惑,。下文是一篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,，供參考，希望大家從中知道實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě),。

實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷(xiāo)售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源,，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

20xx年xx月7日到xx月19日 ,，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個(gè)員工,，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司,，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行 顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求 為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品,，并由專(zhuān)人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠(chǎng)家，公司一直堅(jiān)持 以人為本 的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以 加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí) 為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒(méi)有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手,。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.8.1~8.15

實(shí)習(xí)公司：湖南職工國(guó)際旅行社

目錄

一,、實(shí)習(xí)目的

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

三,、市場(chǎng)分析報(bào)告

四,、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)

一、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)深入到社會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)中,，將所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)際的結(jié)合,、提高待人處事的能力、了解消費(fèi)者心理等,，尤其是觀察,、分析和解決消費(fèi)中的實(shí)際問(wèn)題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：湖南職工國(guó)際旅行社，是經(jīng)湖南省工商局注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體單位,，注冊(cè)資金200萬(wàn),，是一家專(zhuān)業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂,、旅游新產(chǎn)品銷(xiāo)售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司,。公司匯集了大批旅*業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年,，積累了豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工,，短時(shí)間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強(qiáng)大的影響力。公司堅(jiān)持“少做廣告,，多做實(shí)惠”,，在旅游市場(chǎng)領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價(jià)位而聞名湖南同行,，良好的信譽(yù)和員工的努力,，公司的形象深深扎根廣大消費(fèi)者心中，并成功的樹(shù)立了自己的優(yōu)秀品牌,。

在實(shí)習(xí)期間,，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,，我得以親身體驗(yàn)社會(huì),，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng),、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況,，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力,。

(一)辦公室文秘類(lèi)工作

由于第一次較正式的步入社會(huì),，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定,，所以在國(guó)旅實(shí)習(xí)的半個(gè)月里,，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,，比如：取文件,，送文件，打印,，接電話(huà),，打掃衛(wèi)生，整理辦公室,，倒開(kāi)水等,。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度,，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理,，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，

就別提做什么大事了,。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后,，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感,，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際,，提高了自己為人處事的能力。

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅*業(yè)滲入,，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并逐漸地完善,。市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分,，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實(shí)習(xí)期間,，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),，真是興奮之極。在學(xué)校里,，經(jīng)常聽(tīng)文老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí),，偶爾在大二的時(shí)候有過(guò)些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研,。對(duì)我來(lái)說(shuō),，這次絕對(duì)是一個(gè)把三年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真,。

在做市場(chǎng)調(diào)研的整個(gè)過(guò)程中,，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì),，以及調(diào)研對(duì)象分析,，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場(chǎng)調(diào)研中期,，也就是正式有對(duì)象性的社會(huì)調(diào)查,，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配,，我所在的小組負(fù)責(zé)韶山一塊,。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位,，每人負(fù)責(zé)一部分,，分頭行事，這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),，同事們都表示同意,。于是，充滿(mǎn)激情,、汗水,、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人,。領(lǐng)導(dǎo)看了市場(chǎng)分析后對(duì)我們贊揚(yáng)了一翻,。經(jīng)過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)，我對(duì)湖南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解,，特別是顧客這一塊,，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高,。

三,、市場(chǎng)分析報(bào)告

目前省內(nèi)的旅游市場(chǎng)分析

第一，同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),。旅行社求新求變跨越發(fā)展,。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，求新求變,，內(nèi)提升外擴(kuò)張,，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)施差異化戰(zhàn)略,，突出優(yōu)勢(shì),。近年來(lái)，省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機(jī)時(shí)期的發(fā)展契機(jī),，實(shí)施差異化戰(zhàn)略,，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出各自特色和優(yōu)勢(shì),，不斷開(kāi)辟新的市場(chǎng),，使旅游市場(chǎng)蛋糕越做越大,。如長(zhǎng)沙中國(guó)國(guó)際旅行社秉承經(jīng)營(yíng)高端客源的策略，主攻澳大利亞等遠(yuǎn)程高端旅游市場(chǎng)，收到了良好的效果,。二是準(zhǔn)確定位,，產(chǎn)品推陳出新,。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng),，精心設(shè)計(jì)了各具特色的產(chǎn)品,，受到了旅游消費(fèi)者的追捧,。如：湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司推出的出境游包機(jī)產(chǎn)品頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長(zhǎng)沙縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)一日游產(chǎn)品的專(zhuān)線(xiàn)權(quán)，還與湖南衛(wèi)視“勇往直前”欄目合作,，全年推出“我與明星去旅游”旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國(guó)際旅行社則推出了會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品,、自由行旅游產(chǎn)品等適應(yīng)新興市場(chǎng)的產(chǎn)品。三是創(chuàng)新促銷(xiāo)模式,，加大促銷(xiāo)投入,。省內(nèi)各主要旅行社順勢(shì)而為，不斷創(chuàng)新促銷(xiāo)模式,，收到了良好的促銷(xiāo)效果,。如湖南新康輝國(guó)際旅行社除常規(guī)的促銷(xiāo)方式外，突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電信營(yíng)銷(xiāo),，全面改版企業(yè)網(wǎng)頁(yè),，申請(qǐng)電信短碼96555，成立短碼服務(wù)中心,，建立網(wǎng)上門(mén)店和電信門(mén)店等;同時(shí)各主要旅行社加大促銷(xiāo)的經(jīng)費(fèi)和人力的投入,，今年宣傳促銷(xiāo)投入上百萬(wàn)的旅行社有5家。如：湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司投入促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)128.6萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)153%;湖南光大國(guó)際旅行社投入177萬(wàn)元用于促銷(xiāo),，先后派專(zhuān)人赴馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場(chǎng)促銷(xiāo)和采購(gòu)5次以上,，還派專(zhuān)人常駐新

加坡促銷(xiāo),。四是外延擴(kuò)張與內(nèi)涵提升并重，推動(dòng)旅行社跨越發(fā)展,。近年來(lái),，省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時(shí)，根據(jù)旅游消費(fèi)趨勢(shì),、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性,，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式不斷打造品牌，增設(shè)分公司,、門(mén)店等網(wǎng)點(diǎn),，朝規(guī)模化經(jīng)營(yíng),、品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變,。如湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張，連鎖門(mén)店不僅基本覆蓋全省,，還在其重要的客源碼頭城市設(shè)立了分公司,。

第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題,，那就是優(yōu)秀員工的流失,，旅行社作為服務(wù)性企業(yè),，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月中,，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開(kāi),，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題,，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題,，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶(hù)流失,，成本上長(zhǎng)升等,。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問(wèn)題,。

第三,，旅游市場(chǎng)混亂。相信到旅游過(guò)的人,，都知道旅游市場(chǎng)的大致情況,。各種黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對(duì)混亂的狀態(tài),。但是近年來(lái),，經(jīng)過(guò)政府對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn),。不管哪一行業(yè),，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完,。

相應(yīng)的解決方案

一,、突出針對(duì)性，講求實(shí)效,。各大旅行社認(rèn)為,，根據(jù)不同的市場(chǎng)采取不同的促銷(xiāo)策略、針對(duì)性地推出產(chǎn)品,，才能出實(shí)效,，特別是境外旅游市場(chǎng)。要根據(jù)旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃,，有重點(diǎn),、分層次地進(jìn)行促銷(xiāo)，并按照市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃,，有選擇性地參加國(guó)家旅游局牽頭組織的境外促銷(xiāo)活動(dòng),。

二、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù),，改進(jìn)促銷(xiāo)方式,。各大旅行社認(rèn)為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會(huì),、博覽會(huì),、旅展等是在資訊很不發(fā)達(dá)的環(huán)境下采取的旅游營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果,。在網(wǎng)絡(luò),、通訊異常發(fā)達(dá)的今天,，要采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、電信營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式,，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳,、環(huán)保,。

三、借船出海,，協(xié)調(diào)利用其他機(jī)構(gòu)促銷(xiāo),。各大旅行社認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓離不開(kāi)航空公司、口岸辦,、國(guó)家旅游局駐境外辦事處和國(guó)家駐外使館等機(jī)構(gòu)的支持,。協(xié)調(diào)與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢(shì),，借船出海,，對(duì)旅游宣傳促銷(xiāo)可起到事半功倍的效果。

四,、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)

在實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有短短兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手,。只有虛心的請(qǐng)教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

一、實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周,。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè),。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一,，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi),。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作,，另外也有個(gè)別

4.實(shí)習(xí)人數(shù)

(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí),。

(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,，地點(diǎn)分散,，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作,。

5.實(shí)習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū),、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo),。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),，畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì),。

6. 實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效),。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份,。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份,。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格,。

(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份,。報(bào)告內(nèi)容包括三部分,。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn),、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià),。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn),，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等,。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

二,、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),，同學(xué)們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式,。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,，企業(yè)總體水平也比較高,。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1. 工作能力,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué),、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、外貿(mào)談判,、行政管理、財(cái)務(wù)管理,、生產(chǎn)運(yùn)作管理,、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記,、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng),。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,，做了許多實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2. 實(shí)習(xí)方式,。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng),。

3. 實(shí)習(xí)收獲,。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力鴕島徒?吹墓ぷ魅〉昧艘恍┍?蟮氖導(dǎo)欏h?且恍┭謔迪暗ノ皇艿餃峽剎⒋儷刪鴕怠k氖俏?弦德畚幕?哿慫夭暮妥柿稀?nbsp;

4. 組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié),、交流工作經(jīng)驗(yàn),。

指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用,。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,，明確實(shí)習(xí)目的和要求,。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí),，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,，掌握實(shí)習(xí)情況,，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次,。指導(dǎo)方式有電話(huà)、電子郵件,、下點(diǎn),、面談等?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的,。

實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé),。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

5. 校企關(guān)系,。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)、答謝實(shí)習(xí)單位,，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信,。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用,。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展,。

6. 總結(jié)交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì),，內(nèi)容豐富,、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,，談體會(huì),，談感想，論題豐富,，論據(jù)翔實(shí),。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī),，又指出了實(shí)習(xí)中的不足,，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義,。

三,、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議

1. 增加實(shí)踐環(huán)節(jié),。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”,。從銷(xiāo)售終端的商品管理,、價(jià)格確定，到渠道控制,、廣告投放,、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐,。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策,。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng),，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,，增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,，雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),，但專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，投入不足,。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí),。如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容,，會(huì)加大教師工作量。但是,，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè),。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃,。

2. 承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量,。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教學(xué)工作量,，所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性,，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題,。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力,，才能收到效果,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)可知,，無(wú)論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng),，每個(gè)好成績(jī)的取得,，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以,，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí),，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵(lì)教師投入,，才不會(huì)流于形式,，真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量,。

3. 加大教學(xué)改革力度,。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置,。實(shí)習(xí)中了解到,，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是,，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位,。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人,。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才,。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題,。首先,，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),、課程設(shè)置,、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃,、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等,。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ),。

4. 畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化,。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn)，在實(shí)習(xí)大綱中明確要求,，實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位,。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果,。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力,，激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作,。

是全球體育和娛樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導(dǎo)者;隸屬于x集團(tuán),，是集團(tuán)中從事體育和娛樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)代理公司。x集團(tuán)是全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳播公司之一,。是上世紀(jì)60年代開(kāi)始從業(yè)的先行者,，現(xiàn)在全球6大洲24個(gè)國(guó)家擁有1000名專(zhuān)業(yè)人員。

主要活躍在以下3個(gè)領(lǐng)域：

贊助營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),、音樂(lè)娛樂(lè),、都市品牌宣傳以及活動(dòng)項(xiàng)目管理

運(yùn)動(dòng)員/名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開(kāi)發(fā)

電視及新媒體制作、發(fā)行,、存檔和品牌傳播

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

二、實(shí)習(xí)單位

武漢**科技有限公司于20xx年注冊(cè)成立,，一開(kāi)始主要從事移動(dòng)增值服務(wù),，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的sp業(yè)務(wù),，獲利頗豐,。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國(guó)移動(dòng)smic平臺(tái)的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大,，于20xx底開(kāi)始尋找其他投資機(jī)會(huì),，經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析，最終決定于20xx年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè),，首先從mp3播放器入手,。正是此時(shí)加盟，開(kāi)始公司的二次創(chuàng)業(yè),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷(xiāo)活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期,。

（一）高校促銷(xiāo)活動(dòng)期

這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng),，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷(xiāo)活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高校集中地,，擁有高校60多所,，在校學(xué)生四五十萬(wàn)，年消費(fèi)額到達(dá)30億,，近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎,。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì),，又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì),，搞過(guò)很多活動(dòng)，所以公司希望通過(guò)我來(lái)先行試水,，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試,。從我來(lái)說(shuō)，首先我覺(jué)得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,，尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來(lái)說(shuō),，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來(lái)看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢,？許多公司秉著渠道為王的理念,，瘋狂地在高校做促銷(xiāo)活動(dòng)或建立直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,，但也應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析,。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,，有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,，追求時(shí)尚,，追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專(zhuān)賣(mài)場(chǎng),，如電腦城就是選擇,。遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒?dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒?dòng)的重點(diǎn)所在,。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷(xiāo)活動(dòng),。后來(lái)在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷(xiāo)活動(dòng)也證明收效不大,。

（二）門(mén)市零售學(xué)習(xí)期

一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說(shuō),，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門(mén)市營(yíng)業(yè)員，至少是非常了解門(mén)市銷(xiāo)售,。于是經(jīng)老板安排,，我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺(jué)得公司如此安排讓我很難接受,，畢竟我一腔熱血不是跑來(lái)站柜臺(tái)的,，我是來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的，我要證明自己的能力,，我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差,。但當(dāng)那位再次問(wèn)我在門(mén)市有沒(méi)有什么收獲時(shí)，我真的仔細(xì)想了想,。其實(shí)收獲還是蠻大的,。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好,，什么機(jī)型,、價(jià)位,、功能以及品牌的的mp3,，這些是最的一手信息。比如以前我覺(jué)得小貝貝最不好賣(mài),，小月光應(yīng)該,，結(jié)果卻恰恰相反。其次,，在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷(xiāo)商處調(diào)貨,，這是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。再次,，柜臺(tái)本身的形象,，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái),，才能更好地了解經(jīng)銷(xiāo)商——我們的客戶(hù),。在以后的武昌市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我經(jīng)常是還沒(méi)認(rèn)識(shí)經(jīng)銷(xiāo)商就幫他們做起了生意,，設(shè)身處地地替他們著想,，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場(chǎng),。

（三）武昌市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期

終于有一天,，老板對(duì)我說(shuō)，準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開(kāi)發(fā)市場(chǎng),。武漢的數(shù)碼市場(chǎng)主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng),，其中又以武昌為主,。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城,、電腦大世界,、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)的電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng),。所謂得武昌者得武漢,，得武漢這得華中，得華中者得天下,?？梢?jiàn)武昌的戰(zhàn)略地位極其重要。所以,，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,，必須得拿下武昌。但我沒(méi)想到的是,，這么重要的任務(wù),，老板居然讓我一個(gè)還沒(méi)開(kāi)始做過(guò)業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。因?yàn)槲洳@塊,，一開(kāi)始有人來(lái)碰過(guò),，但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口,，一些渠道關(guān)系也都在漢口,，武昌是所謂的朝中無(wú)人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,，大部分都是公模機(jī),，缺少?gòu)V告支持，此時(shí)武昌市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘,。那些經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒(méi)有名氣在他們看來(lái)沒(méi)有保障的的品牌合作,。因?yàn)檫@些原因，一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒(méi)人提過(guò)武昌市場(chǎng)?，F(xiàn)在老板這么安排,，讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng),，如果真的要進(jìn)入的話(huà),，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。難道是在試探我,？但我也管不了,，一方面在門(mén)市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己,。成則英雄,，敗也問(wèn)題不大,，畢竟我還是個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了,。從13日起,，我開(kāi)始了上午在武昌幾個(gè)電腦城穿梭,，下午回公司報(bào)告的顛簸生活,。經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的交流得知，這些經(jīng)銷(xiāo)商也有自己的苦衷?，F(xiàn)在做mp3的太多了,，許多小品牌見(jiàn)別人賺錢(qián),，馬上跑來(lái)湊熱鬧，見(jiàn)利潤(rùn)降低,，就撒腿走人,。而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病,，所以售后很重要,。那些上游廠(chǎng)家撤出后，售后的問(wèn)題就全部留給經(jīng)銷(xiāo)商了,，許多經(jīng)銷(xiāo)商因此損失慘重,。所以在我們考察經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，這些經(jīng)銷(xiāo)商也在考察我們這些上游公司,。經(jīng)過(guò)分析,，我覺(jué)得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：1,、在武昌設(shè)立辦事處，讓客戶(hù)放心,，也方便與客戶(hù)的溝通,；2、做好廣宣,，一方面提高品牌知名度,，另一方面也向客戶(hù)表明我們?cè)概c他們長(zhǎng)期合作共進(jìn)退的誠(chéng)心和決意。在我的努力下,，辦事處終于成立了,，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外,，公司又給我派來(lái)兩個(gè)幫手：一個(gè)協(xié)助我的工作,，一個(gè)負(fù)責(zé)庫(kù)存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開(kāi)了局面,，到我離開(kāi)時(shí),，已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在和我們合作,。可惜的是,，當(dāng)我一手打開(kāi)武昌市場(chǎng),，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時(shí),，由于學(xué)習(xí)等原因,，我卻不得不離開(kāi)了。

四,、實(shí)習(xí)感悟

本次實(shí)習(xí),，共持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng),，也不算短,。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不對(duì)，但我還是有很多的感悟,。

（一）我證明了自己的價(jià)值,。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作,，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了,。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好,，學(xué)的,，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作,。

（二）從我的專(zhuān)業(yè)角度去看,，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問(wèn)題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散,。有些公司根本就沒(méi)有組織結(jié)構(gòu),，大事小事全憑老板一句話(huà)。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,，但地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸,。

（三）經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)武漢這座城市的印象,。毋庸置疑,，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足,，那就是過(guò)于孤單,，周邊居然沒(méi)一個(gè)可以稱(chēng)的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢(shì)必制約其長(zhǎng)久的發(fā)展,，這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因,。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,，我還需要做好很多事情,，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí),，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等,。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累,，必定是我人生的一筆財(cái)富,！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等各重要領(lǐng)域的高水平專(zhuān)業(yè)人員，向客戶(hù)提供整體綜合營(yíng)銷(xiāo)方案,。

在這11天中,，通過(guò)介紹，我在octagon進(jìn)行了實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,，也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高綜合素質(zhì)，并為德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專(zhuān)業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索,。

我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容有：為某公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的工作;為某電信企業(yè)開(kāi)展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息;實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù),。

我的第一個(gè)具體工作是電話(huà)聯(lián)系一些娛樂(lè)場(chǎng)所，商談能否與之合作,，租用其場(chǎng)地開(kāi)展產(chǎn)品宣傳活動(dòng),。電話(huà)辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一，對(duì)提高工作效率有很大的幫助,。我的同事和我在電話(huà)聯(lián)系之前,，首先確定了非常具體的工作方法。但是,，電話(huà)只是手段，其本質(zhì)仍然是人類(lèi)與人類(lèi)之間的溝通,。這一點(diǎn)是我的弱項(xiàng),。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情況,。難度最大的問(wèn)題就是語(yǔ)言的障礙,。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵?guó)語(yǔ)不太靈光，加上我的上海話(huà)的表達(dá)能力也非常有限,，所以有的時(shí)候雙方互相聽(tīng)不懂,。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng),，成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。整個(gè)電話(huà)聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,，在此期間,，我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確的工作計(jì)劃,，對(duì)工作的目的和手段量化處理,，精確計(jì)算，務(wù)必做到機(jī)關(guān)算盡;第二,，在工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,，多和人溝通，出現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)救場(chǎng),。90年代末21世紀(jì)初成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，有一種“cool”時(shí)代的傾向,，就是習(xí)慣單人行動(dòng),，在別人一無(wú)所知的情況下辦好一件事，或者注重人機(jī)對(duì)話(huà)甚于人與人的交流,。性格即命運(yùn),，如果改變不了人的性格，那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法,。

在2月7日,，我首次出外勤工作。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂(lè)場(chǎng)所拍照,，用來(lái)提供活動(dòng)所需的資料,。在確認(rèn)了外出路線(xiàn)，通知了拍照單位之后,，我就拿著相機(jī)出發(fā)了,。由于對(duì)上海城市比較了解，加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段,，所以在整個(gè)工作上沒(méi)有什么問(wèn)題,。但是還是遇到了一點(diǎn)麻煩，1是搞錯(cuò)了一個(gè)pub的地址,，到了附近才問(wèn)別人,，費(fèi)時(shí)費(fèi)力;2是低估了城市交通，對(duì)交通管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周,，導(dǎo)致延長(zhǎng)了外勤時(shí)間;3是面對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的手段,，某家電影院本計(jì)劃接受拍照，但是到了電影院，計(jì)劃又有變更,，導(dǎo)致不能拍照,。但是總的來(lái)說(shuō)，此次外勤工作還算成功,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。短暫的外勤工作給我的啟示是：1，要熟悉辦事地點(diǎn)的情況,，提前準(zhǔn)備,，必要的時(shí)候要借助地圖，googleearth等工具,。2,，在城市交通比較擁擠的情況下，要打提前量,，節(jié)約時(shí)間,。3，面對(duì)外勤中的突發(fā)事件,，仍然要多和同事溝通,，并且爭(zhēng)取有效率地解決主要問(wèn)題，完成主要的工作,。

貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),，查詢(xún)一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”的贊助，為客戶(hù)提供有效的資料,。具體的方式就是通過(guò)google,，百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，找到相關(guān)的資料,、數(shù)據(jù),、文章，做簡(jiǎn)單的分析,。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料,。互聯(lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,，但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找,。對(duì)此，我先開(kāi)始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,，不經(jīng)整理就打印出來(lái),。這是不合要求的。后來(lái)通過(guò)向同事學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了通過(guò)關(guān)鍵字搜索需要的資料，按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理,，對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn),，找到了一些有價(jià)值的信息,。在此之后，我在同事的指導(dǎo)之下,，很快學(xué)會(huì)了復(fù)印、打印,、傳真,、裝訂等工序。

在上述幾個(gè)主要的工序以外,，我還在單位積極參加了一些公益勞動(dòng),。

通過(guò)短暫的實(shí)習(xí)，我首先熟悉了當(dāng)代分工明確,、高效率的辦公,，參與了一些具體的工作，學(xué)會(huì)了一些具體的工作方法,，熟悉了各種辦公自動(dòng)化用具的操作,。基本達(dá)到了假期社會(huì)實(shí)踐的目的,。在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后,，我感謝(中國(guó)上海)提供給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問(wèn),、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí),。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)科目,，同時(shí)增強(qiáng)自己的工作能力,，做到德智體全面發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二,、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

xx市xx有限公司集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體,，產(chǎn)品覆蓋內(nèi)外墻涂料（質(zhì)感,、仿石漆）、油漆,、防水涂料,、防開(kāi)裂輔材、中高檔白乳膠,、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品,。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程,、裝飾裝修建設(shè)項(xiàng)目的施工,、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告,。

公司自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的方針,，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一,，安全第一”的思想。以誠(chéng)信為根本,，以質(zhì)量求生存,，以安全求效益，以開(kāi)拓求發(fā)展,。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,，以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠健康發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì),，逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè),，贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的精益求精,，構(gòu)建起一個(gè)以福州市地區(qū)為主的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。

本公司全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理,，不斷提高技術(shù)和管理水平，不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制,，努力開(kāi)拓市場(chǎng),，拓展業(yè)務(wù)，始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一,、質(zhì)量第一,、安全第一為準(zhǔn)則，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,，以提高產(chǎn)品質(zhì)量,、不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、安全生產(chǎn)為重點(diǎn),，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展壯大,。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲

剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，公司里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告,。不過(guò),，在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí)，慢慢的對(duì)工作開(kāi)始上路,，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境首先，先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等,，閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門(mén)里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),、相關(guān)技巧,。再次，了解了一些公司的背景,、產(chǎn)品以及發(fā)展方向等情況,，這樣可以為以后和客戶(hù)交流打好基礎(chǔ)。對(duì)公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟悉后,，工作雖然沒(méi)能夠上手,，但學(xué)到了不少東西。

在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,，在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候,，也為了培養(yǎng)新員工的銷(xiāo)售能力，往往是服從調(diào)動(dòng),，積極的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中,，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，同時(shí)給我們分配工作任務(wù),，下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù),，所以被調(diào)入到門(mén)店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。其中最主要原因的是要為了配合門(mén)店的練兵活動(dòng),，推動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力的提高,，使大家掌握基本的銷(xiāo)售原理，并運(yùn)用到日常的銷(xiāo)售工作中去,，有意識(shí)地提高銷(xiāo)售技巧,，在這個(gè)過(guò)程中也是有很多的學(xué)習(xí)，不管怎么樣,，在哪個(gè)部門(mén)都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),，以便于日后對(duì)自己的工作開(kāi)展做經(jīng)驗(yàn)積累,。

從到門(mén)店實(shí)習(xí)時(shí),，我們穿上導(dǎo)購(gòu)員的制服，個(gè)個(gè)都精神抖擻,，信心百倍,，笑臉迎人。

但不管到什么行業(yè)的賣(mài)場(chǎng)活門(mén)店,，除了能看到琳瑯滿(mǎn)目的各色商品外,，導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看的“陳列”。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們,，作為一名稱(chēng)職的導(dǎo)購(gòu)員,，首先就得拋掉“沒(méi)有人”這個(gè)想法，而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作,，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員就是活生生的“陳列品”,，也是公司的門(mén)面，既是代表品牌的形象,，也是公司形象的體現(xiàn),，所以要時(shí)刻提醒自己，做到,，這樣才能贏在起點(diǎn),，提升公司的形象。經(jīng)過(guò)經(jīng)理的教導(dǎo),，大家改掉了那些小毛病,，以端正、嫻熟,、干練的姿態(tài)迎接每一位顧客,。

通過(guò)與不同的顧客接觸和交流，不僅對(duì)整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程也有一定的了解,，也讓我學(xué)到一些銷(xiāo)售技巧,。

1、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn),。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題，假如顧客回答的是“是”,，那就離我們的銷(xiāo)售就基本能成功了,，也離最終的銷(xiāo)售目標(biāo)更近一步了。

2,、區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)者,、誰(shuí)是決策者。在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中,，不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注,，同時(shí),，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,。

3,、以編故事或潛意識(shí)的暗示手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道,，我們面對(duì)的是各樣的顧客,，要使各類(lèi)顧客能過(guò)很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,，利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話(huà)題,，從而引起顧客的興趣，促成交易,。

4、盡量讓顧客參與到我們的銷(xiāo)售互動(dòng)當(dāng)中,。建材銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,，并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái)，做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,，是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的途徑,，也會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售。

5,、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客,，而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升,，給客人以好感,，使其頭腦發(fā)熱，獲得某種程度上的滿(mǎn)足感,，最后用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心,，有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為，更有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售成功,。

在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升,，工作的很愉快，同時(shí)也感受到了一個(gè)公司,，一個(gè)家庭的溫暖,。不斷地遇到問(wèn)題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升,，感覺(jué)自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,，成長(zhǎng)了很多。

四,、實(shí)習(xí)心得與感想

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，即收獲了知識(shí),，也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，必須要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧,，銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn),，也是一種工作的技能。銷(xiāo)售技巧包括對(duì)客戶(hù)心理,，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力,，溝通能力的掌控及運(yùn)用,。總之,，做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理,，誘之以利,。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要,、最核心的技能,，如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格,、甚至不同心情的客戶(hù),，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng)，先接受銷(xiāo)售員,，進(jìn)而接受產(chǎn)品,，這是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技巧。我發(fā)現(xiàn)了自己成熟了許多,，連看問(wèn)題的角度,，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分,，讓我再一次感受充實(shí),，感受成長(zhǎng)。

1,、要有較強(qiáng)崗位意識(shí),。

作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì),，大多是從事一線(xiàn)工作,，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷(xiāo)性的,，基本上都要從基層做起,，這是高職生必走之道,。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行,，愛(ài)一行,，專(zhuān)一行，是一種崗位責(zé)任,，是一種職業(yè)品質(zhì),，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路,。要增強(qiáng)崗位責(zé)任,，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做,，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感,，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求,。

2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力,，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣,，并不是每一種情況都能把握,。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù),，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí),，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí),。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題,。

3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障,。

在工作之中不只是同技術(shù),、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往,。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀,。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉,，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍,。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等,。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)更好的為人民服務(wù),。

4,、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，也是增加工作經(jīng)驗(yàn),。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí),，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生,。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉,，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作能力,，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干,；實(shí)踐出真知,，實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,，這對(duì)今后走向社會(huì),，應(yīng)聘崗位時(shí)，無(wú)疑是非常有益的,。

5,、要認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技能。

營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué),，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù),。科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段,，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀,。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè),，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的好的企業(yè),，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)講，無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。在這種環(huán)境下,，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升,。企業(yè)一席話(huà)，證明營(yíng)銷(xiāo)出效益,，營(yíng)銷(xiāo)出人才,，營(yíng)銷(xiāo)促發(fā)展的硬道理。因此,，我們的實(shí)習(xí)生,，就是要在這樣的企業(yè)去磨練，去鍛煉,，在實(shí)踐中增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)才干,，增長(zhǎng)做人的才干。

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖,，似乎每個(gè)人都會(huì)在時(shí)間流逝之后再來(lái)一句“時(shí)間過(guò)得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員,，我也難逃這世俗的侵染,，混入這流俗之間。

在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過(guò)了六個(gè)月,，六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了,。回首這段時(shí)間的歷程,，腦海里留下了深深的印跡,，在這里我學(xué)會(huì)了很多，也認(rèn)識(shí)了很多真誠(chéng)的朋友和善待我的導(dǎo)師,。

實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào),，我們也將正式走出學(xué)校,，走進(jìn)社會(huì)，這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同,，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)上班族。這段時(shí)間我成熟了,，想問(wèn)題不在那么簡(jiǎn)單,，我會(huì)在深思后再做決定。工作中不僅僅是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，更讓我學(xué)會(huì)為人處事,，我想在未來(lái)我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。

這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè)的旅程,，這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生,，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶,，必將是我生命中無(wú)與倫比的財(cái)富,，我會(huì)繼續(xù)努力為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)，去創(chuàng)造我自己的傳奇,！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十

學(xué)生姓名

指導(dǎo)教師

實(shí)習(xí)時(shí)間20xx.6.27--20xx.7.1

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

20xx東風(fēng)悅達(dá)起亞,、延峰江森市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：

為了加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)公司的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及遠(yuǎn)景、產(chǎn)品線(xiàn)的管理與延伸,，品牌戰(zhàn)略管理,、企業(yè)內(nèi)部部門(mén)分工與管理、市場(chǎng)推廣,、人力資源管理,、信息管理、財(cái)務(wù)管理,、oem代工廠(chǎng)管理,、集團(tuán)及其子公司的管理體制的充分認(rèn)識(shí)和了解。

實(shí)習(xí)時(shí)間與實(shí)習(xí)單位：

20xx.6.28上午8點(diǎn)30分鹽城市東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司第二工廠(chǎng)20xx.6.29上午8點(diǎn)30分上海延峰江森鹽城分公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

一,、鹽城東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司

公司簡(jiǎn)介：

東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司系由東風(fēng)汽車(chē)公司,、江蘇悅達(dá)投資股份有限公司、韓國(guó)起亞自動(dòng)車(chē)株式會(huì)社共同組建的中外合資轎車(chē)制造企業(yè),。公司成立于20xx年,，現(xiàn)公司主打產(chǎn)品k5、soul,、智跑,、forte福瑞迪、賽拉圖/賽拉圖歐風(fēng),、rio銳歐,、獅跑、嘉華,、遠(yuǎn)艦系列車(chē)型,，以先進(jìn)技術(shù)精心打造，成為競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)的汽車(chē)公司,。公司管理體制：

公司有效聚集合作各方優(yōu)勢(shì)資源,，導(dǎo)入世界先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理系統(tǒng)，全面推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造,，在采購(gòu)供應(yīng),、生產(chǎn)組織、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)管理,、質(zhì)量保障和人力資源開(kāi)發(fā)等方面實(shí)現(xiàn)科學(xué)化,、精益化管理，具有一定核心競(jìng)爭(zhēng)力的東風(fēng)悅達(dá)起亞價(jià)值鏈已初步形成,。

公司秉承“挑戰(zhàn),、精誠(chéng)、和合,、超越”的企業(yè)理念,，東風(fēng)悅達(dá)起亞全體員工將以顧客至上為宗旨，不斷挖掘企業(yè)蓬勃的創(chuàng)造力,，在“激情超越夢(mèng)想”(thepowertosurprise)的品牌精神鼓舞下,，向中國(guó)消費(fèi)者奉獻(xiàn)安全環(huán)保、超越期望的汽車(chē)產(chǎn)品以

及完善的售后服務(wù),，為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好,、更便捷的汽車(chē)生活。

公司生產(chǎn)線(xiàn)管理：

作為目前國(guó)內(nèi)第一流的現(xiàn)代化汽車(chē)工廠(chǎng),，東風(fēng)悅達(dá)起亞第二工廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)采用當(dāng)今世界上最先進(jìn)柔性生產(chǎn)方式,，在一條生產(chǎn)線(xiàn)上可以混合生產(chǎn)多種車(chē)型。同時(shí),，第二工廠(chǎng)各個(gè)車(chē)間的自動(dòng)化率非常高,，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將得到廣泛應(yīng)用，除個(gè)別工種必須由人工負(fù)責(zé)完成外,，其它基本采用自動(dòng)化操作,。另外，第二工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備全部是通過(guò)國(guó)際化招標(biāo)進(jìn)行采購(gòu),，這在考慮成本控制因素的同時(shí)更有力保證了生產(chǎn)技術(shù)的先進(jìn)性,。車(chē)間之間以及每個(gè)車(chē)間內(nèi)設(shè)施的合理布局也使得第二工廠(chǎng)將成為一個(gè)環(huán)境和諧、更具人性化的工廠(chǎng),。

沖壓車(chē)間主要設(shè)置2臺(tái)5400噸多功能壓力機(jī)和1臺(tái)2400噸壓力機(jī),，采用輪番流水方式組織生產(chǎn)。沖壓車(chē)間的自動(dòng)化率可近100%,，從板材清洗到工件傳送，全部由機(jī)械手完成,，這既確保了部品的質(zhì)量,，也保證了生產(chǎn)的高效率，每分鐘就有15個(gè)工件生產(chǎn),。為了盡可能減少氣溫對(duì)板材的影響和給員工提供一個(gè)更好的工作環(huán)境,，車(chē)間內(nèi)保持恒定溫度，同時(shí)安裝了防噪隔板。

焊裝車(chē)間自動(dòng)化程度達(dá)到了90%,，目前擁有169臺(tái)機(jī)器人,，之后將逐步增長(zhǎng)到231臺(tái)。大量機(jī)器人的運(yùn)用,，將進(jìn)一步保證焊接品質(zhì),，提高質(zhì)量穩(wěn)定性。焊裝車(chē)間采用了組合式夾具,，采用柔性化生產(chǎn)線(xiàn),，可同時(shí)應(yīng)對(duì)6種車(chē)型的復(fù)合生產(chǎn)。各分總成均采用自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn),，并通過(guò)機(jī)械化輸送系統(tǒng)送往下一生產(chǎn)工位,。整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)采用的是從起亞公司引進(jìn)的先進(jìn)的技術(shù)質(zhì)量控制模式，生產(chǎn)水平與韓國(guó)本部同步,。此外,，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，焊裝車(chē)間內(nèi)運(yùn)用了4臺(tái)機(jī)器人檢查系統(tǒng),，通過(guò)嚴(yán)格鑒定每臺(tái)車(chē)身的焊接品質(zhì),，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。從目前試生產(chǎn)的合格率來(lái)看,，質(zhì)量均超過(guò)預(yù)期目標(biāo),。

涂裝車(chē)間采用了多車(chē)種可共線(xiàn)生產(chǎn)的設(shè)備構(gòu)成，同時(shí)為了保證產(chǎn)品品質(zhì),，應(yīng)用了大量機(jī)器人,，自動(dòng)化率也接近100%，尤其是車(chē)身底部涂膠環(huán)節(jié)使用機(jī)器人,，這一技術(shù)已達(dá)到國(guó)內(nèi)水平,。在前處理以及電泳等環(huán)節(jié)增加了工序數(shù)量，相對(duì)其他廠(chǎng)家,，這些技術(shù)更為全面,、更加到位。根據(jù)世界發(fā)展趨勢(shì)和響應(yīng)國(guó)家環(huán)保要求,，第二工廠(chǎng)將使用“水性漆”,，限度地保護(hù)環(huán)境?！八云帷惫に嚰夹g(shù)難度大,，材料成本高，目前,，國(guó)內(nèi)僅有東風(fēng)本田,、天津豐田和廣汽豐田等為數(shù)不多的幾家汽車(chē)廠(chǎng)商采用“水性漆”工藝,，此外，為了改善工人的作業(yè)環(huán)境,，公司采用了粉塵最小化的工法,，并在車(chē)間內(nèi)還安裝了空調(diào)送風(fēng)系統(tǒng)。

總裝車(chē)間采用了適用多種車(chē)型共用生產(chǎn)的柔性生產(chǎn)線(xiàn),，采用了確保品質(zhì)

化適用模塊部品以及適用擰緊保證系統(tǒng),，此外，車(chē)間內(nèi)安裝了低噪音輸送線(xiàn),，省力化設(shè)備以及作業(yè)工具軌道,，以最小化作業(yè)者移動(dòng)距離打造了一個(gè)和諧、更為人性化的作業(yè)環(huán)境,，當(dāng)?shù)诙S(chǎng)形成15萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)能時(shí),，總裝車(chē)間的uph(每小時(shí)產(chǎn)量)達(dá)33臺(tái)/小時(shí)，形成30萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)能時(shí),，uph達(dá)到66臺(tái)/小時(shí),。

發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)間采用高速加工中心的柔性化生產(chǎn)線(xiàn)構(gòu)成，自動(dòng)化程度非常高,，達(dá)到70%以上,，這在國(guó)內(nèi)是的。目前車(chē)間內(nèi)擁有世界上刀速最快的缸蓋加工以及發(fā)動(dòng)機(jī)組裝兩條生產(chǎn)線(xiàn),，缸蓋加工的年生產(chǎn)能力為25萬(wàn)臺(tái),，發(fā)動(dòng)機(jī)組裝的年生產(chǎn)能力達(dá)到了20萬(wàn)臺(tái)。為了保證發(fā)動(dòng)機(jī)成品的質(zhì)量,，應(yīng)用了世界的測(cè)功機(jī)勘測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)的耐久性,、扭矩、功率等;同時(shí)運(yùn)用了多臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)熱試驗(yàn)臺(tái),，檢測(cè)產(chǎn)品的傳感器,、轉(zhuǎn)速、動(dòng)力平衡,、密封性等方面的表現(xiàn)，通過(guò)嚴(yán)密的測(cè)量,，保證為消費(fèi)者提供可靠的發(fā)動(dòng)機(jī),。

公司品牌推廣戰(zhàn)略：

韓國(guó)起亞集團(tuán)在全球同步推出了品牌戰(zhàn)略東風(fēng)悅達(dá)起亞-激情超越夢(mèng)想“thepowertosurprise”。作為起亞集團(tuán)在中國(guó)的合資公司東風(fēng)悅達(dá)起亞也于上海國(guó)際車(chē)展上首次推出這一品牌戰(zhàn)略,。與此戰(zhàn)略同時(shí)亮相的明星中級(jí)新車(chē)賽拉圖(cerato)也在上海車(chē)展上隆重登臺(tái),，引起轟動(dòng)并榮獲”最值期待車(chē)型”稱(chēng)號(hào)。

第一波品牌攻勢(shì)正勁,，東風(fēng)悅達(dá)起亞又強(qiáng)勢(shì)推出品牌戰(zhàn)略的第二步——全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn),。這個(gè)活動(dòng)涵蓋上海、北京,、廣州和成都等一線(xiàn)城市,，有計(jì)劃地對(duì)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行品牌傳播培訓(xùn)，以達(dá)到規(guī)范東風(fēng)悅達(dá)起亞各品牌的傳播及推廣,，加強(qiáng)相互間聯(lián)系配合的要旨,。此舉將起亞全球品牌戰(zhàn)略迅速、準(zhǔn)確地深入到銷(xiāo)售一線(xiàn),，已在全國(guó)范圍內(nèi)形成有效傳播,。

接著東風(fēng)悅達(dá)起亞開(kāi)始了品牌戰(zhàn)略的第三步強(qiáng)大攻勢(shì)，加大了品牌宣傳力度,，在報(bào)紙,、雜志、電視,、廣播等各大媒體上投放大量廣告,，將品牌戰(zhàn)略再度向前推進(jìn)。一時(shí)間,，“起亞,，讓世界更興奮”主題廣告隨處可見(jiàn)，“thepowertosurprise”以及與其相對(duì)應(yīng)的中文戰(zhàn)略標(biāo)識(shí)“激情超越夢(mèng)想”無(wú)處不在,。

配合品牌戰(zhàn)略的逐級(jí)展開(kāi),，公司一系列大手筆的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)和品牌塑造活動(dòng)也強(qiáng)檔出擊，市場(chǎng)反響極為強(qiáng)烈,，銷(xiāo)售量節(jié)節(jié)攀升,。6月份的單月銷(xiāo)量首次突破10,000臺(tái)，在國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)平淡的情況下辟得蹊徑,。東風(fēng)悅達(dá)起亞全國(guó)范圍的品牌調(diào)查顯示,，68%的調(diào)查者能正確寫(xiě)出起亞企業(yè)全球品牌口號(hào)“激情超越夢(mèng)想”的廣告語(yǔ)，74%的調(diào)查者知道劉翔是千里馬的廣告代言人,，對(duì)于東風(fēng)悅達(dá)起亞近期的“起亞,，讓世界更

興奮”品牌廣告，86%的調(diào)查者表示曾經(jīng)在公司樓宇電視和電視臺(tái),、雜志等媒體上看到,，并留下了深刻印象。調(diào)查結(jié)果表明,，東風(fēng)悅達(dá)起亞的企業(yè)品牌知名度和滿(mǎn)意度均已得到大幅度提升,，品牌戰(zhàn)略收效明顯。

在長(zhǎng)春車(chē)展也貫穿了“激情超越夢(mèng)想”的品牌戰(zhàn)略,，展位布置大氣動(dòng)感,、充滿(mǎn)活力,，突出起亞汽車(chē)產(chǎn)品的總體風(fēng)格與特色。東風(fēng)悅達(dá)起亞公司長(zhǎng)風(fēng)破浪,、直掛云帆之勢(shì)嶄露無(wú)遺,。

二、上海延峰江森鹽城分公司

公司簡(jiǎn)介：

上海延鋒江森座椅有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“延鋒江森”)由延鋒偉世通汽車(chē)飾件系統(tǒng)有限公司(隸屬上汽集團(tuán)華域汽車(chē)sh:600741)和美國(guó)江森自控國(guó)際有限公司(nyse:jci)共同投資建立,。公司成立于1997年,，總部位于上海浦東康橋工業(yè)園區(qū)。公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋座椅總成,、機(jī)械零件,、座椅發(fā)泡、座椅面套,、頭枕及頂飾系統(tǒng)等,在全國(guó)各主要汽車(chē)制造商集聚區(qū)建立工廠(chǎng),，為客戶(hù)提供零距離的即時(shí)化供貨與服務(wù)。同時(shí),，公司已進(jìn)入眾多跨國(guó)汽車(chē)企業(yè)的全球采購(gòu)體系,，為國(guó)際客戶(hù)提供超越期望的產(chǎn)品與服務(wù)。

作為中國(guó)的汽車(chē)座椅及頂飾系統(tǒng)供應(yīng)商之一,延鋒江森擁有國(guó)際先進(jìn)水平的技術(shù)中心,、工業(yè)造型工作室,、產(chǎn)品對(duì)標(biāo)工作室和試驗(yàn)室,并且已經(jīng)形成了強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)及制造能力,以及完整的產(chǎn)品平臺(tái)和產(chǎn)品體系,能夠適應(yīng)各類(lèi)客戶(hù)不同車(chē)型的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)需求。

20xx年延鋒江森實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入137.6億人民幣,，出口2.26億美金,。為了追求精益管理的更高境界，延鋒江森運(yùn)用先進(jìn)的bos業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng),，結(jié)合自身特點(diǎn),，不斷追求精益化，始終以質(zhì)量為核心,、創(chuàng)新為動(dòng)力,，以iso/ts16949、iso14001,、ohsas18001等管理體系為支撐,，持續(xù)超越客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的期望,。

公司管理體制：

愿景：成為世界上的汽車(chē)零部件供應(yīng)商，致力于建設(shè)更舒適,、安全和可持續(xù)發(fā)展的世界,。

使命：持續(xù)超越客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的期望,。

公司品牌戰(zhàn)略目標(biāo)：

延峰江森在中國(guó)

精耕細(xì)作,，扎根于中國(guó)的每一個(gè)角落。

作為一個(gè)扎根本土的合資企業(yè),，多年來(lái),，延鋒江森始終致力于創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力的建設(shè)，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的需求,，開(kāi)發(fā)了一大批具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)、適合中國(guó)市場(chǎng)的座椅產(chǎn)品,，業(yè)已發(fā)展成為業(yè)界的標(biāo)桿型企業(yè),。我們擁有超過(guò)350名專(zhuān)業(yè)工程師和近10000人的員工團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)15個(gè)城市擁有31個(gè)生產(chǎn)和研發(fā)基地,，向國(guó)內(nèi)24家主要合資及本土整車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商提供我們的座椅產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)支持服務(wù),。

20xx年榮獲包括上海通用,、上海大眾、東風(fēng)日產(chǎn),、長(zhǎng)安福特馬自達(dá),、長(zhǎng)安鈴木和江淮在內(nèi)的多家主機(jī)廠(chǎng)的優(yōu)秀供應(yīng)商稱(chēng)號(hào),。公司還被評(píng)選為20xx年度“上海市外商投資先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”,、“上海市外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“上海市創(chuàng)利稅前20名外商投資生產(chǎn)型企業(yè)”,。

延峰江森在世界

“全球體系,，中國(guó)制造”

我們的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó),、墨西哥、德國(guó),、英國(guó),、西班牙、比利時(shí),、波蘭,、日本和韓國(guó)等15個(gè)國(guó)家地區(qū),，產(chǎn)品線(xiàn)涉及滑道、馬達(dá),、發(fā)泡,、pip頭枕、面套等各個(gè)方面,。實(shí)習(xí)心得

在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，收獲頗豐。了解了很多關(guān)于企業(yè)管理,、產(chǎn)品線(xiàn)的管理與延伸,、市場(chǎng)推廣策略、品牌推廣戰(zhàn)略,、oem代工廠(chǎng)的管理與建設(shè),、公司擴(kuò)張戰(zhàn)略規(guī)劃以及集團(tuán)與子公司之間的管理體制、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理,、信息管理、公司內(nèi)部部門(mén)分工管理體制建設(shè)等等,。從而更好的理論與實(shí)踐相結(jié)合,。

但是這本次的實(shí)習(xí)中，我不乏有一些感慨,。就目前觀察的兩家企業(yè),，都是中外合資公司，并且都是用國(guó)外品牌,，沒(méi)有中國(guó)的自主品牌,，這兩家企業(yè)不論大小，不論知名度,，對(duì)他們來(lái)說(shuō),，都可以概括為：國(guó)外品牌中國(guó)地區(qū)oem代工廠(chǎng)。對(duì)他們來(lái)說(shuō),，他們只是拿自己的品牌以及出口部分核心技術(shù)零件,，在中國(guó)賺取豐厚的金銀。當(dāng)然在國(guó)內(nèi)也有品牌,、核心技術(shù),、創(chuàng)新的公司，例如：比亞迪汽車(chē),，美特斯*邦威,，格力空調(diào)。分析國(guó)外品牌靠的是什么，一是企業(yè)文化,，二是質(zhì)量,，三是款式新穎，四是售后服務(wù)快捷方便,，五是核心技術(shù)等,。所以中國(guó)要想強(qiáng)大，必須在各行各業(yè),，建立起屬于自有品牌的知名品牌,，有自己的核心技術(shù)等。如果中國(guó)企業(yè)各行業(yè)做到了,，必定會(huì)使中國(guó)品牌走向世界,。從而真正做到y(tǒng)ouaremyoem。

柯達(dá)中國(guó)區(qū)總裁在接受“中國(guó)經(jīng)營(yíng)者”采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),，“中國(guó)在未來(lái)肯定會(huì)走出一條自己的管理與品牌的道路?！?/p>

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),。通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際,，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律,，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備,。在20xx年12月22日至20xx年2月22日這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，我在遼寧化肥有限責(zé)任公司普蘭店分公司實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)職位是農(nóng)化服務(wù)人員,。

一,、實(shí)習(xí)單位的概況

遼寧化肥普蘭店分公司成立于20xx年7月，目前在市內(nèi)所有重點(diǎn)農(nóng)業(yè)縣均自建了分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),，并且積極探索直銷(xiāo)零售模式,。覆蓋全市95%以上耕地面積。網(wǎng)絡(luò)提供化肥,、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)投入品,，并提供農(nóng)化服務(wù)，化肥產(chǎn)品年經(jīng)營(yíng)量約在5萬(wàn)噸,，市場(chǎng)占有率約為40%,，是區(qū)域內(nèi)規(guī)模、產(chǎn)品齊全、科技服務(wù)能力的農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。

二,、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

建司10年來(lái)，遼寧化肥普蘭店分公司在大連市場(chǎng)上開(kāi)拓進(jìn)取,，經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展,，已成為大連市優(yōu)質(zhì)化肥的供應(yīng)主渠道、農(nóng)資市場(chǎng)的重要組成部分,，承載了省級(jí)流通企業(yè)為農(nóng)服務(wù)的重要職責(zé),。

遼寧分公司本著“安全、便捷,、成本節(jié)約”的原則,，充分利用區(qū)域內(nèi)的港口、物流園區(qū),、第三方物流企業(yè)資源,，打造立體化的物流倉(cāng)儲(chǔ)配送體系。分公司下屬分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)庫(kù)13座,，倉(cāng)儲(chǔ)面積10萬(wàn)平方米,，覆蓋市內(nèi)重要的農(nóng)資市場(chǎng)和物流節(jié)點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)布局合理,，能夠輻射到每個(gè)農(nóng)業(yè)縣區(qū),，且多處在鐵路沿線(xiàn)與物流集散地，較好地滿(mǎn)足了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要,。

遼寧化肥普蘭店分公司加強(qiáng)多元化合作,，降低成本，提高倉(cāng)庫(kù)利用率,，利用淡旺季時(shí)空差,，做好對(duì)內(nèi)外部服務(wù)，建立模擬的第三方物流雛形,。同時(shí)建立起了一整套行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)化肥從出廠(chǎng),、包裝、運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ),、直至配送到終端農(nóng)戶(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可做到實(shí)時(shí)跟蹤，杜絕了假冒偽劣,，保障了產(chǎn)品質(zhì)量安全,。

遼寧化肥普蘭店分公司依托遍布全域的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了全方位的農(nóng)化服務(wù)體系,。結(jié)合遍布全市的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，打造了以“農(nóng)化知識(shí)傳播體系,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)體系，測(cè)土配方施肥服務(wù)體系”為核心的農(nóng)化服務(wù)體系,。分公司有基層銷(xiāo)售和農(nóng)化服務(wù)人員54人,，直接面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)和廣大消費(fèi)者，提供價(jià)廉,、優(yōu)質(zhì),、高效的化肥和實(shí)用科學(xué)的農(nóng)化服務(wù)。

三,、實(shí)習(xí)情況

實(shí)習(xí)期間我被分配的職務(wù)是農(nóng)化服務(wù)人員,，但到銷(xiāo)售處后王經(jīng)理認(rèn)為農(nóng)化服務(wù)任務(wù)過(guò)少，我應(yīng)該再兼顧多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的知識(shí),，所以他們給我安排了一個(gè)具體且科學(xué)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,，讓我從產(chǎn)品策略，價(jià)格策略,，分銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)策略四個(gè)方面全面了解公司的營(yíng)銷(xiāo)體系,。

第一階段了解我們公司的產(chǎn)品策略。這個(gè)星期里我主要是從我們公司發(fā)放的一些書(shū)面資料和自己在網(wǎng)絡(luò)上查找資料,，以及詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事三個(gè)方面,，全面了解化肥的種類(lèi)性質(zhì)以及我國(guó)土地肥力情況，同時(shí)還了解了化肥市場(chǎng)的基本情況以及化肥種類(lèi)與化肥供應(yīng)體系,。通過(guò)這個(gè)階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥,、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料,，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最基礎(chǔ)而且是最重要的物質(zhì)投入。目前,，我國(guó)化肥的利用率不高,，科學(xué)施肥的全面推廣勢(shì)在必行。

第二階段了解我們公司的價(jià)格策略,?；谝陨犀F(xiàn)狀，我公司的在產(chǎn)品策略上主要采取自有生產(chǎn)與進(jìn)口相結(jié)合的策略,，以提供我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中所需要的各種肥料,。我們公司根據(jù)國(guó)內(nèi)外化肥市

場(chǎng)的信息變化規(guī)定各分公司的化肥價(jià)格，一般同一分公司所屬地區(qū)各類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格相同,，各分銷(xiāo)中心不能擅自更改變動(dòng),，同客戶(hù)談業(yè)務(wù)時(shí)以此價(jià)格為準(zhǔn)，如果為分銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售促進(jìn)考慮,，對(duì)老客戶(hù)大客戶(hù)可以向公司申請(qǐng)優(yōu)惠價(jià),，經(jīng)公司同意后給予客戶(hù)優(yōu)惠價(jià)。公司的定價(jià)策略嚴(yán)謹(jǐn)，根據(jù)市場(chǎng)信息統(tǒng)一定價(jià)有利于公司管理,，防止公司內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng),，有利于公司企業(yè)形象的建立和客戶(hù)長(zhǎng)期關(guān)系的建立。我們公司財(cái)務(wù),、物流和業(yè)務(wù)三大系統(tǒng)相互獨(dú)立又相互配合,。各分銷(xiāo)中心的財(cái)務(wù)，物流直屬分公司的財(cái)務(wù),、物流經(jīng)理管理,，與分銷(xiāo)中心的業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)理相互獨(dú)立，有利于公司內(nèi)部相互監(jiān)督,、流程透明,、責(zé)任明確、嚴(yán)謹(jǐn)管理,。而各分銷(xiāo)中心分別派有物流,、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員,，自成一個(gè)體系,，相互協(xié)作，共同保證各分銷(xiāo)中心的正常運(yùn)行以及和分公司的相互聯(lián)系協(xié)調(diào),。

第三階段了解我們公司的分銷(xiāo)策略,。這個(gè)星期里我主要是通過(guò)跟隨業(yè)務(wù)員去縣里鄉(xiāng)鎮(zhèn)里洽談業(yè)務(wù)，從而現(xiàn)時(shí)了解一些選客戶(hù)的方法與洽談業(yè)務(wù)時(shí)的小技巧,，了解公司的銷(xiāo)售渠道,。在同事的帶領(lǐng)下，我到各個(gè)縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去走訪(fǎng)客戶(hù),，一般我們先走訪(fǎng)縣級(jí)客戶(hù),，了解縣級(jí)客戶(hù)的數(shù)量和其各自的實(shí)力，感覺(jué)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,，獲取一些市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，側(cè)面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售價(jià)格。然后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪(fǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù),，主要看是否具備直接走鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)的條件,。在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，自身形象,，語(yǔ)言技巧,，推銷(xiāo)策略和隨機(jī)應(yīng)變都是很重要的，客戶(hù)喜歡不喜歡與我們公司合作,，對(duì)業(yè)務(wù)員的印象好壞是重要因素之一,。

第四階段了解我們公司的促銷(xiāo)策略,。這最后一個(gè)星期里，我主要是學(xué)習(xí)農(nóng)化活動(dòng)的具體組織安排,，和感受農(nóng)化活動(dòng)的范圍與廣大農(nóng)民朋友對(duì)我公司的認(rèn)可,。我們公司分配給我的主要職位是農(nóng)化服務(wù),，而且開(kāi)展農(nóng)化服務(wù)的階段是我實(shí)習(xí)期間的最后一個(gè)星期,，前三個(gè)星期的時(shí)間里我已經(jīng)在不斷學(xué)習(xí)中找到了工作的節(jié)奏與技巧，所以在農(nóng)化服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)讓我獨(dú)自組織運(yùn)作,。我先參照以

前的農(nóng)化服務(wù)申請(qǐng)表向公司寫(xiě)了申請(qǐng),，活動(dòng)地點(diǎn)在葉縣,，申請(qǐng)了共四場(chǎng)，我所在期間有兩場(chǎng),，分別是文藝演出和科學(xué)施肥講座各一常申請(qǐng)下來(lái)之后,，我先是準(zhǔn)備所需的物品，如手提袋,、撲克牌,、宣傳單等，幫助承辦的經(jīng)銷(xiāo)商將這些物品運(yùn)到活動(dòng)地點(diǎn),。在文藝演出的現(xiàn)場(chǎng),，我協(xié)助拉橫幅，向周?chē)^眾發(fā)放宣傳單,，拍照忙的不亦樂(lè)呼,，不過(guò)看著農(nóng)民兄弟看演出的熱乎勁兒心里還是很欣慰的。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得

1.實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，在同事的熱心幫助下,，通過(guò)自身的不斷努力,，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位,。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高,，慢慢能夠抓住不同客戶(hù)的心理,，和客戶(hù)溝通得越來(lái)越好,，辦理量,、滿(mǎn)意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定

與此同時(shí),，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高,。這份工作讓我樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)樽约旱囊稽c(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致被客戶(hù)投訴,，以及單位和部門(mén)形象受損,，我要時(shí)刻對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé),，時(shí)刻對(duì)單位負(fù)責(zé),。

2.實(shí)習(xí)心得

在這個(gè)寒假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西,，收獲可謂頗豐厚,。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng),，和客戶(hù)保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考,，在通話(huà)中要保持和客戶(hù)的互動(dòng)，以禮待人,，站在客戶(hù)的角度急人之所急,，在客戶(hù)出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的形形色色的人,；學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題,，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝

謝后的快樂(lè)心情,。以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的兩點(diǎn)心得：

1,、從小事做起，主動(dòng)干自己力所能及的事,，切忌自私自利,。前兩周里由于我大多時(shí)間都在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，所以還是比較閑的,，每天早上我到銷(xiāo)售處都會(huì)拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發(fā),。一天我又是只擦擦我坐的沙發(fā)就把抹布放了回去，但經(jīng)理接過(guò)抹布將銷(xiāo)售處的所有桌椅沙發(fā)都擦了一遍,，然后又主動(dòng)的掃地拖地,，這些舉動(dòng)使我和幾個(gè)同事都慚愧不已,，經(jīng)理尚且如此以身作則，我們又怎么能自私呢,？以后我們這些人,，都開(kāi)始每天搶著做這些打掃衛(wèi)生的事。這些事雖然都很小,，但是都是力所能及的事,，每個(gè)人的成功都是從小事做起的，看不到這些小事,，就更不用說(shuō)做大事了,。

2、要將維護(hù)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，維護(hù)固定客戶(hù)利益放在第一位,，把短期利益，眼前利益放在第二位,。一次客戶(hù)受了錯(cuò)誤市場(chǎng)信息的影響,，在和我們銷(xiāo)售處洽談業(yè)務(wù)時(shí)，直接提出了他想要的價(jià)格,，而他想要的價(jià)格比我們公司規(guī)定的價(jià)格一噸貴上五十元錢(qián),，按照一般做生意的準(zhǔn)則，一般人會(huì)直接順?biāo)浦垡暂^貴的價(jià)格賣(mài)給其貨物,。但我們銷(xiāo)售處卻沒(méi)有這樣做,，以維護(hù)長(zhǎng)期利益、維護(hù)客戶(hù)利益為準(zhǔn)則,，明確的告知了他實(shí)際上我們的價(jià)格,，使他十分感動(dòng)，對(duì)我們公司的印象大大提升,。開(kāi)展業(yè)務(wù)目光要長(zhǎng)遠(yuǎn),，站的高，才能看得遠(yuǎn),；看的遠(yuǎn),，才能不斷的發(fā)展壯大。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

現(xiàn)代超市,，不是以前的超市,，越來(lái)越多的形式進(jìn)入超市,，例如蔬菜,，水果，服飾等等,，超市的市場(chǎng)分布是很廣的,，許多大學(xué)生都進(jìn)入超市進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售,，現(xiàn)在一起來(lái)看看他們的實(shí)習(xí)報(bào)告吧!

是一家食品超市，采取自選銷(xiāo)售方式,，以銷(xiāo)售食品,、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主,。周?chē)歉骷覍倬用褡≌瑓^(qū)的中心地段,，交通便利，屬于商業(yè)區(qū),。超市營(yíng)業(yè)面積約為1000平方米,，店堂寬敞，設(shè)施完善,，商品豐富,，營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)共14小時(shí)。這里主要銷(xiāo)售生鮮食品,、副食品,、糧油、和生活日雜用品,，共分為飲料食品區(qū),，洗滌、化妝用品區(qū),，冷凍食品區(qū),，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū),。每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷(xiāo)售主管和大約5至8名正式銷(xiāo)售員,，其中有一些是有廠(chǎng)方提供的針對(duì)特定商品進(jìn)行銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員，此外還有20幾名搬運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)工人,，若干名采購(gòu)人員,、財(cái)務(wù)人員、管理人員,。

實(shí)習(xí)的日子里,，領(lǐng)班要求我們每天按超市營(yíng)業(yè)開(kāi)始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗，整理貨架,，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭,、整齊碼放、補(bǔ)貨,，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放,，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前,，提升產(chǎn)品形象,。銷(xiāo)售時(shí)要積極有效的推銷(xiāo)產(chǎn)品,，熱情主動(dòng)的對(duì)待顧客的要求回答顧客的提問(wèn)，保持微笑服務(wù),。進(jìn)行促銷(xiāo)的商品要提前備貨,，以避免購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量過(guò)多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉(cāng)庫(kù)人員補(bǔ)貨,，并進(jìn)行整齊干凈的排列,，倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存較少時(shí)，立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,，及時(shí)送貨,，保證產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。下班前半小時(shí)完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時(shí)間上交,，在接班的人員到了之后進(jìn)行交接,，之后就可以下班了。倉(cāng)庫(kù)人員要每天要清點(diǎn)庫(kù)存并填寫(xiě)相關(guān)表格,，之后方可下班,。

至于請(qǐng)假制度更是像公司一樣嚴(yán)格。領(lǐng)班對(duì)我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時(shí)間,，如有極其重要的事情而需要請(qǐng)假,，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗,。工作時(shí)間內(nèi)必須使用文明用語(yǔ),，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著，著裝一定要干凈得體,、整潔大方,，切忌濃妝艷抹。經(jīng)常保持微笑,，不僅令人舒服,，更能提高工作效率。要以自信,、友好的精神面貌接待消費(fèi)者,，真誠(chéng)待人。要學(xué)會(huì)換位思考,，用自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度去對(duì)待別人,，這樣可以減少工作中的困難。杜絕使用污言穢語(yǔ)冒犯他人,，這不僅是品格低下的表現(xiàn),，更會(huì)使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生不良印象，是違紀(jì)行為。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、流程、特點(diǎn),、價(jià)格,、等級(jí)、擺放位置等,。

實(shí)習(xí)期間正值年關(guān),，幾乎沒(méi)有超市不做促銷(xiāo)，促銷(xiāo)已經(jīng)是超市營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,，現(xiàn)在常見(jiàn)的有開(kāi)業(yè)促銷(xiāo),、周年慶典促銷(xiāo)、常規(guī)的節(jié)日促銷(xiāo),、假日促銷(xiāo)以及例行公事的周末促銷(xiāo)等,。超市促銷(xiāo)的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷(xiāo)目標(biāo),，即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,，能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的,。決定開(kāi)支的數(shù)目,，并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。確定場(chǎng)地和進(jìn)行促銷(xiāo)的產(chǎn)品,，不同的場(chǎng)地對(duì)不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品有不同的作用,，不同的促銷(xiāo)時(shí)段需要選擇不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品。確定促銷(xiāo)時(shí)的供貨數(shù)量,，不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量,，以達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果。制定促銷(xiāo)時(shí)的零售價(jià)格,。為了達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果,，要組建一支有效的促銷(xiāo)隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)行促銷(xiāo)的人員要有選擇對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),，制定一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,，并在促銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)的檢查與監(jiān)督。最后要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),，找出不足,，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，以備以后的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行借鑒,。

促銷(xiāo)時(shí)還要注意以下幾方面：促銷(xiāo)人員要隨身攜帶必要的工具,，例如筆、膠帶、圖釘?shù)?要準(zhǔn)備好必要的宣傳品海報(bào),、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),、吊旗、橫幅,、太陽(yáng)散報(bào)紙,、邀請(qǐng)函等;在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷(xiāo)人員要靈活應(yīng)對(duì)，不應(yīng)責(zé)問(wèn),、爭(zhēng)論,、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的為基本原則;在對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要看活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況,，活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的影響,，活動(dòng)的利潤(rùn)和促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的建立的作用的大校

在連續(xù)7天的促銷(xiāo)活動(dòng)中，我了解到促銷(xiāo)主要有一小幾種手段：集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈(zèng)品,，消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購(gòu)物憑證,，達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)。聯(lián)合促銷(xiāo)：兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),，推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù),，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。免費(fèi)試用：將產(chǎn)品(或其試用裝)免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者,，供其試用或品嘗的一種促銷(xiāo)活動(dòng),。通過(guò)試用使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識(shí)和信賴(lài)，使其成為潛在消費(fèi)者,。

抽獎(jiǎng)活動(dòng)：利用人的僥幸和追求刺激,、“以小贏大”的心理，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,。促銷(xiāo)游戲：人類(lèi)天生就有喜好游戲的心理傾向,，許多人對(duì)那些構(gòu)思新穎、趣味無(wú)窮的游戲活動(dòng)更是來(lái)者不拒,。人員推廣：促銷(xiāo)人員通過(guò)介紹,、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段,，直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)自己所服務(wù)的品牌,，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣，最終完成購(gòu)買(mǎi)行為,。

x月x號(hào)是超市開(kāi)張的日子,。上午9：00-11：30我們聽(tīng)取了領(lǐng)班對(duì)于超市的簡(jiǎn)單介紹，熟悉了超市商品類(lèi)別和分布狀況,。超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和家庭主婦,，又正值年關(guān),，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合各類(lèi)人群的消費(fèi)特點(diǎn),，以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成,。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品,。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜,。部分商品(如日化類(lèi))設(shè)有打折專(zhuān)柜，乳類(lèi)飲料是打折銷(xiāo)售,。

又因?yàn)樽罱投Y的人比較多,，我們?cè)诙窃O(shè)立了保健品專(zhuān)場(chǎng),，因?yàn)槭切麻_(kāi)張,，有半面還沒(méi)有完全裝修好，但考慮到顧客的需求,，我們用紙箱堆成長(zhǎng)方體,，然后在上面蓋上廠(chǎng)家配送的宣傳橫幅，簡(jiǎn)易地做成了臨時(shí)柜臺(tái),。近200平米的地方我們堆了八個(gè)專(zhuān)柜,。

我家離超市比較近，所以每次下班我都故意最后走,，為的是了解一下后臺(tái)是怎么操作的,。比如配貨等工作。我實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里基本上我的工作每天都在變,，今天生鮮區(qū),，明天可能就會(huì)到面包房，后天還可能去倉(cāng)庫(kù)配貨,。在聽(tīng)裝飲料的擺放中,，我有很深的印象。在我的記憶中,，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果,。但在超市卻是相反,，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白,，當(dāng)我詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解,，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷(xiāo)售,，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買(mǎi),。

作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,，因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起。超市的這份實(shí)習(xí)工作是我從未擁有過(guò)的,。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊(duì)精神,。通過(guò)工作，我明白了很多,，比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，高質(zhì)量地完成任務(wù),。要知道一個(gè)人的力量是弱小的，集體的力量是強(qiáng)大的,。換句話(huà)說(shuō),，積水成河，積沙成丘,。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,，使他感到集體的溫暖,。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法：因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖，定要好好努力,。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,，那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令,，一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體,，我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度，絕對(duì)是優(yōu)秀的,。你看在軍隊(duì)里,，哪個(gè)隊(duì)沒(méi)有紀(jì)律，在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也懂得了市場(chǎng)的重要性,，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,，沒(méi)有它，一切也不用談,，因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客,，那沒(méi)有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢(qián)呢?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年7月12號(hào)——20xx年8月20號(hào)

二,、實(shí)習(xí)單位

滄州智博信息技術(shù)有限公司

三,、實(shí)習(xí)崗位

電話(huà)銷(xiāo)售人員

四,、實(shí)習(xí)狀況

(一)公司簡(jiǎn)介

滄州市智博網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司,。自公司成立以來(lái),，一直以良好的形象,、高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，完善的售后體系為廣大企事業(yè)單位用戶(hù)提供快捷、高效,、全方位的服務(wù),。(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容及其過(guò)程

這次在滄州智博信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)擔(dān)任的是電話(huà)銷(xiāo)售員的工作,。主要是負(fù)責(zé)慧聰買(mǎi)賣(mài)通的電話(huà)銷(xiāo)售工作,，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)，提高誠(chéng)信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)范圍。在此過(guò)程中我深刻的體會(huì)到了推銷(xiāo)技術(shù)中學(xué)到的愛(ài)達(dá)模式對(duì)于新手面對(duì)陌生人更甚是電話(huà)另一端不能見(jiàn)面的人溝通的重要性及其引導(dǎo)顧客消費(fèi)的技巧,。

1、對(duì)愛(ài)達(dá)模式理論的新理解

理論上的愛(ài)達(dá)模式分為四個(gè)步驟：第一引起顧客的注意,、第二喚起顧客的興趣、第三激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)*,、第四促使顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),。

1)第一，消除顧客疑慮,、構(gòu)建顧客信心,。我們?cè)谌粘Ｉ钪羞\(yùn)用愛(ài)達(dá)模式主要是顧客自己進(jìn)入店堂中然后銷(xiāo)售員進(jìn)行銷(xiāo)售，對(duì)銷(xiāo)售員,、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任,。但因?yàn)樽鳛殡娫?huà)銷(xiāo)售員是通過(guò)電話(huà)與顧客進(jìn)行交談，人們對(duì)于見(jiàn)不到面的人更是充滿(mǎn)了防備心理,。所以我在運(yùn)用愛(ài)達(dá)模式時(shí)的第一步便是要先消除顧客疑慮,、構(gòu)建顧客信心。有一句推銷(xiāo)格言說(shuō)：一項(xiàng)成功的推銷(xiāo)要使你的推銷(xiāo)對(duì)象對(duì)你,、你的公司和你的產(chǎn)品樹(shù)立起一定的信心,。所以我堅(jiān)持讓自己在推銷(xiāo)過(guò)程中

語(yǔ)氣誠(chéng)懇、專(zhuān)業(yè)大方,，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫,、明朗愉快，語(yǔ)速適中的給顧客問(wèn)好,，然后簡(jiǎn)潔的報(bào)出我們的公司名稱(chēng)及公司的優(yōu)惠活動(dòng)。微笑可以消除對(duì)方及自己的緊張,，所以我在跟顧客交談時(shí)總是先做一個(gè)深呼吸然后再真誠(chéng)著微笑的問(wèn)對(duì)方一聲“您好”,。同時(shí)我對(duì)一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應(yīng)為這會(huì)在無(wú)形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時(shí)讓對(duì)方有一種博學(xué)的感覺(jué),，讓他覺(jué)得這個(gè)人值得信任,。

2)第二，引起顧客的注意,。我在做引起顧客注意這一環(huán)節(jié)的時(shí)候總是用誘導(dǎo)式的方法,，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費(fèi)者快速檢索到,，快速增加您公司的銷(xiāo)售額嗎?”。好的開(kāi)場(chǎng)對(duì)白簡(jiǎn)單明了,，應(yīng)當(dāng)使顧客幾乎找不到說(shuō)“不”的理由,。而且在你的開(kāi)場(chǎng)白以后，的結(jié)果是顧客問(wèn)你,，你的東西是什么?每當(dāng)顧客問(wèn)你是干什么的時(shí)候,，就表示顧客已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。這樣的很多時(shí)候都會(huì)讓顧客想聽(tīng)我接下來(lái)的話(huà),。

3)第三，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)*,。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對(duì)自己目前推銷(xiāo)方式及進(jìn)程的信任度,。然后客觀、理性的給顧客講述我們公司這項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì),。顧客的購(gòu)買(mǎi)*多來(lái)自感情,，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無(wú)不勝那強(qiáng)化顧客的感情將是必不可少的,。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好,，而是在做朋友，逐漸有意識(shí)的掌握與顧客交談中的關(guān)鍵點(diǎn),，讓顧客感受到你的關(guān)心;其次便是要站在顧客的角度上推銷(xiāo)，推銷(xiāo)員唯有站在顧客的立場(chǎng)上去考慮,，不是過(guò)多的考慮自己的提成得失,，才能與顧客獲得更深的溝通，也許成功就會(huì)在你不經(jīng)意間到來(lái);其次是自己在與顧客溝通時(shí)要有耐心,，特別是對(duì)于一些對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名不是特別了解的顧客更是要有耐心,，要讓他們深刻的體會(huì)到我們的真心感情對(duì)待。對(duì)顧客要有感恩心,，引發(fā)感情共鳴,，讓顧客了解到自己的建議對(duì)顧客是有益的，那是一個(gè)朋友的好心幫助，非常值得接受,。

4)促使顧客采取購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),。說(shuō)道這一步，我們大多數(shù)人都會(huì)采用最后期限法,，但是連植物都會(huì)產(chǎn)生免疫更何況是人,，所以，我在這一步,，重要的是采用利益法,，即用他們公司現(xiàn)在營(yíng)業(yè)額與使用我們公司買(mǎi)賣(mài)通服務(wù)后的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行一個(gè)利益的設(shè)想，讓顧客注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,，使得他接受我的銷(xiāo)售,。

主動(dòng)引導(dǎo)顧客的重要性在工作中總是碰到一些顧客，本身是對(duì)我們的活動(dòng)不感興趣,，但總是挑挑揀揀,，最后一句我沒(méi)興趣便結(jié)束了銷(xiāo)售。后來(lái)聽(tīng)一些有經(jīng)驗(yàn)的同事說(shuō)要學(xué)會(huì)在顧客話(huà)中挑漏洞,，將計(jì)就計(jì)即這便是主動(dòng)引導(dǎo)顧客,。后來(lái)自己慢慢學(xué)著用過(guò)后才明白了這一招有這么的好，原來(lái)引導(dǎo)在買(mǎi)賣(mài)交易中的作用很大,，特別是意向引導(dǎo),。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對(duì)象而對(duì)銷(xiāo)售員所講述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣,，就使得顧客在買(mǎi)東西的過(guò)程中變得特別積極,，在他們心中也會(huì)產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計(jì)就計(jì)的方式在顧客看來(lái)讓自己心覺(jué)得很順,，好像自己才是引導(dǎo)者,。顧客是否真的想買(mǎi)推銷(xiāo)員并不是特別重要，推銷(xiāo)員只需抓住他說(shuō)的話(huà)而給他提供一個(gè)符合他話(huà)中所講的產(chǎn)品,，這種情況下一般成功的希望都比較大,。

五、實(shí)習(xí)心得

理論來(lái)自于實(shí)際,，我們?cè)谑炀氄莆绽碚摰耐瑫r(shí)還要更好的把它應(yīng)用到實(shí)際中去,。在這次實(shí)習(xí)中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話(huà)的含義，也更讓我堅(jiān)信多向別人學(xué)習(xí),、獨(dú)立思考的重要性,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上總是寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，而我們這些“一心只讀圣賢書(shū)，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,，也就成了我們唯一可以去參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間了,。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力，這個(gè)暑假,，我的計(jì)劃是去一家手機(jī)店當(dāng)推銷(xiāo)員,。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼,，也是為了讓自己有的時(shí)間去了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。用了整整三天的時(shí)間,，游覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對(duì)手機(jī)也頗有些關(guān)注,，但這么仔細(xì)的看還是第一次,。手機(jī)的價(jià)格我也基本上背了下來(lái),，算是臨時(shí)抱佛腳吧,。

2月14日，我便開(kāi)始了一天的手機(jī)推銷(xiāo)員的體驗(yàn),。8點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)高中生來(lái)講還是輕松的,，商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn),，但為了不遲到,，7點(diǎn)40 多，我和同伴已經(jīng)等在了店門(mén)口,，店還沒(méi)有開(kāi),。等了會(huì),，老板才來(lái)開(kāi)門(mén),。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕,。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻?/p>

8點(diǎn)10分左右,，來(lái)了位顧客，操著外地口音,，是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的,。他在柜臺(tái)里看了看，指了指其中一部,，“這個(gè)拿來(lái)看看,。”老板就把那部手機(jī)拿出來(lái)給他,。他試了試性能,，問(wèn)道：“多少?”“700?！崩习逭f(shuō),。“太貴了,?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f(shuō)吧,，多少?！崩习逭f(shuō),。他放下手機(jī)，然后就走了,。今天的第一筆生意就告吹了,。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話(huà)，“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的,，不可以很大聲,，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了,?！蔽覀儽焕习宓脑?huà)給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多,。論文網(wǎng)

將近9點(diǎn)的時(shí)候,，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解,，心中也有了底,。這時(shí)候,，老板叫我們?cè)囋嚳础５攘藭?huì),，來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋友,?！耙I(mǎi)什么,，小靈通還是手機(jī)?”我問(wèn)道?！靶§`通,。”那個(gè)姑娘說(shuō),?！靶§`通在這里?！蔽抑钢衽_(tái)下的一排小靈通說(shuō),，“這些是二手的，這些是全新的,，那幾只的是要燒號(hào)的,，這里的是插卡的?！彼钢腹衽_(tái)下的一款說(shuō)：“這個(gè),，拿上來(lái)讓我看看?！蔽冶隳蒙先チ?。“這個(gè)是二手的,，插卡的,。”我解釋著,。她男朋友就把小靈通檢查了下,，“怎么這里是拆開(kāi)來(lái)過(guò)的?”“不是，這里是因?yàn)橐獡Q這個(gè)按鍵,，所以……”沒(méi)等我說(shuō)完,，那兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹,，我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭,，等待第二筆生意到來(lái)……

在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。

中午的時(shí)候,，客人卻愈發(fā)的多了,，成群成群的來(lái),，使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到1點(diǎn)多的時(shí)候,，老板才說(shuō)，你們先去吃吧,。我早已被餓得頭昏眼花,， “無(wú)情”地丟下老板一人留守“陣地”,，和同伴先吃起飯來(lái),。飯是盒飯,，有葷有素，也算豐盛,。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口,，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果,，吃的也是格外的美味和安心,。十分鐘搞定了我的一餐中飯,，繼續(xù)上“陣”。

下午2點(diǎn)左右,，我在老板的幫助下,，終于做成了一筆生意，老板說(shuō),，賺了70凈利潤(rùn)，不算多,，也是一大進(jìn)步啊,。下午5點(diǎn)多，夕陽(yáng)西下,，客人也基本上沒(méi)有了,。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面,。5點(diǎn)半,，準(zhǔn)時(shí)“下班”。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課之前,，我們專(zhuān)業(yè)特別的進(jìn)行了這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),。這次實(shí)習(xí)從xx年8月22日到9月9日，歷時(shí)達(dá)三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們?cè)诓榭促Y料的前提下自行到社會(huì)上找實(shí)習(xí)單位的方式來(lái)進(jìn)行的,。效果很不錯(cuò),。這次專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí)，是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,，同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，也使我們初步培養(yǎng)了專(zhuān)業(yè)興趣,，初步設(shè)想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。通過(guò)這三周的實(shí)習(xí),，我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，收集,、整理與分析資料,，書(shū)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告等專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)的目的。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,，最終取得了圓滿(mǎn)的成功,。

商業(yè)企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司，我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行的,。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,，生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天，裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見(jiàn)附錄一)卻困擾著人們,。而這家公司正是以改善人類(lèi)居室環(huán)境為己任,，為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案，以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品,、專(zhuān)業(yè)的施工,、合理的價(jià)位，為消費(fèi)者打造一個(gè)無(wú)污染的家,。治理裝修污染是這家公司的主要工作,，其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡(jiǎn)介見(jiàn)附錄二)。

我們組的實(shí)習(xí)安排從8月22至8月24日,，我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開(kāi)始找實(shí)習(xí)單位,，當(dāng)天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了;8月26日,，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,，休息一天;8月28 日，我們正式上班,，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,，對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認(rèn)識(shí);8月29日,，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營(yíng)銷(xiāo)部了解情況;8月30、31日,，9月1,、2、3日,，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn),，跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);9月4、5日,，我們休息兩天;9月6,、7、8,、9日,，根據(jù)老師的安排，我們?cè)谛?nèi)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交,，標(biāo)志著這次為期三周的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。

我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作,。我們?cè)诮佑|顧客時(shí),，主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧;同時(shí),，我們也注意觀察周?chē)囊磺?，進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。我們以營(yíng)銷(xiāo)人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練,，在這個(gè)過(guò)程中,，我們初步對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專(zhuān)業(yè)興趣,。

商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析

盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)外部的不可控制的因素和力量,，這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不可能脫離周?chē)沫h(huán)境而孤立存在進(jìn)行,。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù),，主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力去影響外部環(huán)境,，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性,。

1.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括企業(yè)本身,、市#from 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(3篇)來(lái)自第一范文網(wǎng) end#場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè),、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng),，資金不富,，影響力不強(qiáng)，這直接影響其營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)投入,。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢(qián)的主,，因此這一點(diǎn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,，但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,。企業(yè)所面對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人，使其很難在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的形象,。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

2.該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量，主要有：人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，在特定場(chǎng)合,，也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),，鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市,，人口集中，政治法律等都比較完善,，但該企業(yè)面對(duì)的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,，這也是目前的科技所不能達(dá)到的，這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,。不完美的產(chǎn)品,，肯定得不到顧客的十分滿(mǎn)意，從而影響企業(yè)的銷(xiāo)售額,。

該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)路子是綠色營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),，同時(shí)以推銷(xiāo)策略為主攻力。

1.綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo),，廣義的解釋?zhuān)钙髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀,、倫理道德觀,，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡,，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo),。因此，廣義的綠色營(yíng)銷(xiāo),，也稱(chēng)倫理營(yíng)銷(xiāo),。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),，既要充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展,。因此,，狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo),。綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比有著更為突出的特征：

(1)綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提;

(2)綠色觀念是綠色營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想;

(3)綠色體制是綠色營(yíng)銷(xiāo)的法制保障;

(4)綠色科技是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,，其行的就是綠色營(yíng)銷(xiāo),，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天，各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全,，而該公司致力改善人類(lèi)居室環(huán)境,，降低裝修污染對(duì)人們的危害。這種營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)就是以滿(mǎn)足綠色需求為中心,，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,，著眼未來(lái)，追求技術(shù)進(jìn)步,，促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,。當(dāng)然這家公司也是“環(huán)保回歸”熱潮的附屬品,。

2.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使生產(chǎn)和消費(fèi)行為都發(fā)生了巨大的變化,，消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和服務(wù)的本身,，而是更加關(guān)注他們的感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同的過(guò)程,。這些變化使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也提供了一定的機(jī)會(huì)。面臨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)消費(fèi)的到來(lái),，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生,。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)必須以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具,，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng),，使客戶(hù)與企業(yè)建立合作，以此促進(jìn)企業(yè)達(dá)到增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量的目的,。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務(wù)性產(chǎn)品,，而其體現(xiàn)的就是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。面對(duì)這種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),，公司肯定會(huì)采取相應(yīng)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),。公司對(duì)顧客的承諾就是“先治理，后收費(fèi);不達(dá)標(biāo),，不收費(fèi)”,。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行一些免費(fèi)的治理活動(dòng)等。這些營(yíng)銷(xiāo)的策略,，無(wú)不維繞著以體驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者,，并增加其產(chǎn)品的附加值，從而建立品牌,，取得消費(fèi)者的認(rèn)同,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

調(diào)查了解廣告行業(yè)的運(yùn)作,獲悉廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系,觀察市場(chǎng)中廣告的特點(diǎn)與弊病,。

二,、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲

美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家科特勒認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的廣泛的原則,。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成,，即目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略,、以及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,，具體包括10ps，即：市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)細(xì)分,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位),、產(chǎn)品,、產(chǎn)品定價(jià),、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo),、政治權(quán)力,、公共關(guān)系等。

其中促銷(xiāo)又包含廣告,、營(yíng)業(yè)推廣(銷(xiāo)售促進(jìn)),、人員推銷(xiāo)等戰(zhàn)術(shù)手段。

廣告作為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,，應(yīng)該怎樣與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的各個(gè)要素結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體,，互相配合，互相協(xié)調(diào),，互相促進(jìn),，互動(dòng)發(fā)展呢?

主要是做好以下兩點(diǎn)：

1、廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

2,、廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

第一部分：廣告與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

(一)有的放矢,，事半功倍：廣告以目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略為綱

目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),，集中企業(yè)的主要資源,，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售，使企業(yè)在這些市場(chǎng)上占有較大的份額,，形成同類(lèi)產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

事實(shí)上，一個(gè)消費(fèi)者能否成為某產(chǎn)品的消費(fèi)者,，受其年齡,、家庭生命周期、收入,、生活方式,、追求的利益、教育程度,、地域等多方面因素的影響,。只有正確加以篩選，才能事半功倍,，用最小的投入獲取最大的利益,。

如果不把消費(fèi)者加以區(qū)分，眉毛胡子一把抓,，其結(jié)果必然是：什么都想抓,，最終什么也抓不到。

和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，廣告成功的根本在于有的放矢,。廣告必須符合目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,，廣告的格調(diào)、語(yǔ)言,、畫(huà)面,、音樂(lè)及營(yíng)造的氛圍都必須符合目標(biāo)群體的文化和審美需求以及接受和理解能力，廣告投放的媒體和時(shí)間也應(yīng)該符合目標(biāo)群體的收視和閱讀習(xí)慣,。絕不能為了廣告而廣告，閉門(mén)造車(chē),，孤芳自賞,。

很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷(xiāo)量卻讓人大跌眼鏡,。實(shí)際上根據(jù)腦白金的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的廣告,，就是好廣告,。

(二)一氣呵成，渾然一體：廣告以營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略為綱

營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略,，不是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合,，而應(yīng)該是有機(jī)地整合傳播?！盃I(yíng)銷(xiāo)即是傳播,，傳播即是營(yíng)銷(xiāo)”的觀念已被營(yíng)銷(xiāo)界廣泛認(rèn)同?！罢蟼鞑ァ笔茄芯咳绾蜗騽e人高效地傳遞信息,，從而改變?nèi)说恼J(rèn)識(shí)和行為，最終達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的理論,。

整合傳播重在“整合”,，即傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合,。整合傳播,，其關(guān)鍵在于決定向誰(shuí)傳播(傳播目標(biāo)的選擇和組合)，傳播什么(傳播信息的選擇和組合),，以及如何傳播(傳播渠道的選擇和組合),。向誰(shuí)傳播屬于目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的范疇，而傳播什么及如何傳播則是對(duì)產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷(xiāo)、政治權(quán)利,、公共關(guān)系要素的整合,。

廣告作為整合傳播的一種手段，如何才能最大限度地起到和消費(fèi)者有效溝通的作用呢?主要是要做到兩點(diǎn)：

1,、不能互相矛盾,。廣告必須與產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承,，互相呼應(yīng)，絕不可“打著領(lǐng)帶穿草鞋”,。比如賣(mài)三四萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)型小汽車(chē),，就不要在廣告(20xx年會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告)中去訴求“大氣、尊貴”,，而“奔馳”也絕不會(huì)去訴求“實(shí)用”,。

2、不能互相脫節(jié),。各種傳播手段在市場(chǎng)運(yùn)作中應(yīng)一氣呵成,，渾然一體，統(tǒng)一行動(dòng),，整體表達(dá),。要善于打組合拳，善于打立體戰(zhàn)爭(zhēng),。如果各個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié),，就會(huì)顧此失彼，削弱了廣告的力度,，無(wú)法達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的,。

(三)匹配資源，因勢(shì)制宜：廣告以營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為綱

企業(yè)要在銷(xiāo)煙彌漫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,，必須制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，但同時(shí)要使企業(yè)的資源與市場(chǎng)需求相匹配。巧婦難為無(wú)米之炊,。企業(yè)在制定廣告計(jì)劃時(shí),，應(yīng)充分考慮企業(yè)的人力、物力,、財(cái)力資源,。如果抱著“人有多大膽，地有多高產(chǎn)”的冒進(jìn)主義思想,，勢(shì)必會(huì)事與愿違,，鑄成大錯(cuò),。

而許多沒(méi)有開(kāi)拓全面市場(chǎng)所需要的經(jīng)營(yíng)資源，穩(wěn)打穩(wěn)扎,，依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略取得了成功,。在50年代初，韓國(guó)大部分市場(chǎng)被美國(guó)和歐洲產(chǎn)品所壟斷,。從50年代中期開(kāi)始,，三星、現(xiàn)代,、金星,、大宇等企業(yè)，在歐美產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),，以特定的群體為目標(biāo),，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)用集中型廣告戰(zhàn)略,，通過(guò)不懈的努力，逐漸由弱變強(qiáng),，由小變大,，在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風(fēng)”。

第二部分：廣告與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之“五?！薄獜V告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略好比是一根紅線(xiàn),，將產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo)、公共關(guān)系,、政治權(quán)利等要素有機(jī)地貫穿起來(lái),，形成一條光彩奪目的珍珠。

廣告作為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術(shù)手段,，必須能夠在理念,、行為、視覺(jué),、個(gè)性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。

一常：理念層面

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相違背。同樣,，廣告作為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略核心理念的一種外在溝通方式,，其主題、創(chuàng)意,、表現(xiàn)都必須圍繞著這個(gè)核心理念,。

在上海通用汽車(chē)開(kāi)始全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)之時(shí),，為體現(xiàn)其“在中國(guó)制造世界品質(zhì)的轎車(chē)”的承諾，推出了“當(dāng)代精神當(dāng)代車(chē)”的核心概念,。為在具體層面詮釋這一理念,，上海通用汽車(chē)以西西弗神話(huà)“推球”為題材，制作了極具表現(xiàn)力的電視廣告：蒼茫雄渾的荒原,，強(qiáng)悍的男人列成縱隊(duì),，正以眾志成城之勢(shì)推著一個(gè)巨大的金屬球上山，金屬球上鈐鐫刻著別克的標(biāo)志,，這時(shí)響起鏗鏘有力的音樂(lè)和旁白：“它不只是一部車(chē),，這是一種精神!以當(dāng)代精神造別克，來(lái)自上海通用汽車(chē),?！?/p>

這則廣告深化了“當(dāng)代精神當(dāng)代車(chē)”的理念，傳遞了“世界級(jí)品牌,，世界級(jí)體驗(yàn)”的價(jià)值,。

正如一個(gè)人的言行體現(xiàn)著其素養(yǎng)一樣，企業(yè)在研發(fā),、生產(chǎn),、品控、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的一舉一動(dòng)都反映著企業(yè)的內(nèi)在精神,。因此在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中,，應(yīng)把這些行為生動(dòng)有力、有章有序地展示在消費(fèi)者眼前,，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生信賴(lài)感,。而廣告是這些行為的重要告知途徑。

三常：視覺(jué)層面

怎樣才能夠很感性地表達(dá)出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心理念?最好的辦法就是在廣告策略中,，在視覺(jué)上找到一個(gè)載體,。

金正蘋(píng)果99年的“蘋(píng)果熟了”的廣告戰(zhàn)役給消費(fèi)者留下了深刻的印象。在dvd之戰(zhàn)中,，金正確立了推廣“成熟”概念的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。所謂成熟，就是技術(shù)的成熟,、產(chǎn)品的成熟,，服務(wù)的成熟。為了傳播這一概念,，金正用蘋(píng)果作載體,，將理性的內(nèi)容用感性的手段表現(xiàn)出來(lái)，很快讓“成熟”的蘋(píng)果長(zhǎng)滿(mǎn)了大江南北,。

電視廣告是這樣的：

畫(huà)面：三個(gè)青春少女，手捧金色的蘋(píng)果,，載歌載舞,。歌曲：熟了熟了,，蘋(píng)果熟了,，收獲季節(jié)性,，你要好好把握;熟了熟了,，蘋(píng)果熟了,，季節(jié)到了

廣告語(yǔ)：蘋(píng)果熟了，金正dvd

而其平面廣告則分別以“成熟就是更寬容”,、“成熟就是更完美”,、“成熟就是更可靠”為主題,，全方位地詮釋了“全兼容、更清晰,、強(qiáng)糾錯(cuò)”的功能特點(diǎn)。由于金正廣告很好地利用視覺(jué)層面的表現(xiàn)，引起了消費(fèi)者的注意，改變了消費(fèi)者的態(tài)度,，使消費(fèi)者發(fā)自?xún)?nèi)心地接受了產(chǎn)品,。

四常：個(gè)性層面：

在廣告訴求中,，必須使?fàn)I銷(xiāo)戰(zhàn)略中所追求的差異和個(gè)性豐滿(mǎn)詳實(shí)起來(lái),。

xx年奧運(yùn)會(huì)期間,，北京晚報(bào)牢牢把握“不晚報(bào)”的定位,，用“晚報(bào),，不晚報(bào)”的廣告口號(hào)宣傳了自己的特色、表達(dá)了自己的個(gè)性,，巧妙塑造了形象。北京晚報(bào)奧運(yùn)系列廣告在“晚報(bào),，不晚報(bào)!”統(tǒng)一主題下,，宣揚(yáng)了“奪金，不晚報(bào)!”,、“世界,，不晚報(bào)!”、“堅(jiān)持,，不晚報(bào)!”,、“自信，不晚報(bào)!”的口號(hào),，畫(huà)面上的主題詞用“反對(duì)晚報(bào)!”的標(biāo)語(yǔ)形式,，而圖案則分別是由報(bào)紙構(gòu)成的奧運(yùn)五環(huán)標(biāo)志、體操吊環(huán),、運(yùn)動(dòng)鞋,。文字與圖片相得益彰，既形象表達(dá)了北京晚報(bào)及時(shí)全面報(bào)道奧運(yùn)賽事的主題,，又展示了北京晚報(bào)胸懷世界的氣度和志在必得的信念,。而茅臺(tái)卻拋掉了“國(guó)酒”的尊貴神秘個(gè)性，宣揚(yáng)“茅臺(tái)酒,，健康的酒”,。的確是棋走險(xiǎn)著，用今天賭明天,。

五常：持續(xù)性層面

從營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的角度來(lái)度,，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理可以區(qū)分為三個(gè)階段，即營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃,，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略執(zhí)行和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略控制,。廣告的持續(xù)性是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃、執(zhí)行和控制是否成功的重要標(biāo)志,。腦白金為什么能夠在市場(chǎng)上暢銷(xiāo)數(shù)年之久?很重要一個(gè)原因是其廣告持續(xù)性地執(zhí)行了其“作為禮品”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。無(wú)論是廣告的創(chuàng)意和制作怎么變化，但從沒(méi)更換過(guò)這個(gè)主題,。先是訴求“今年送禮送腦白金”,，后是變成“還要送腦白金”，現(xiàn)在變成了“更要送腦白金”,。

廣告推廣是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中非常重要的步驟,，廣告推廣效果的好壞甚至影響到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的成功,。謊言重復(fù)千遍就是真理。廣告亦然,。你要真正打動(dòng)消費(fèi)者,，你就必須堅(jiān)持用同一個(gè)聲音說(shuō)話(huà),。

三、存在的不足及建議

暑期在廣告公司經(jīng)歷了一個(gè)月的體驗(yàn)，得到的結(jié)論是：廣告人是天下最痛苦的人,。

因?yàn)槊刻於急仨毥g盡腦汁想問(wèn)題,，據(jù)說(shuō),，美國(guó)廣告人部落所在的紐約麥迪遜大街,，就有“胃潰瘍大街”的光榮稱(chēng)號(hào)。而且,，還必須承受經(jīng)常的做無(wú)用功,。與純粹的藝術(shù)創(chuàng)作相比，廣告的策劃創(chuàng)作必須受到廣告客戶(hù),、經(jīng)費(fèi)及其他現(xiàn)實(shí)情況的多重制約,。

藝術(shù)創(chuàng)作，可以是你個(gè)人內(nèi)心深處的不管他人死活,、不管洪水滔天的靈感的迸發(fā),。而做廣告時(shí)則顯得閉門(mén)造車(chē)，甚至為之手舞足蹈的東西經(jīng)常被一陣?yán)錁屔錃??？膳碌氖牵簭V告客戶(hù)經(jīng)常告知方案不好，又指不出方向,，只一個(gè)勁地說(shuō)：你再去想想吧,。我們被迫在茫茫的思維創(chuàng)想的大海狂跑,、狂跳，但不知何處是幸福與成功的彼岸,。

廣告必須能夠推銷(xiāo)商品,，寫(xiě)出文字來(lái)之后要被大量地傳播——要是沒(méi)有業(yè)績(jī)的話(huà)，又100%要遭人白眼甚至遭人惡性攻擊,。

廣告的方案：可以是沒(méi)有邏輯的,，但必須是有經(jīng)驗(yàn)的;可以是不藝術(shù)的，但必須是有銷(xiāo)售力的;可以是不深刻的,，但必須是人們喜聞樂(lè)見(jiàn)或易聞易見(jiàn)的;可以是幼稚的、割裂的,，但必須是明白的;廣告,，必須是有力量的，必須擁有偉大的力量;……

做廣告將經(jīng)歷這樣的四個(gè)階段

地獄：

初入行必有如墜地獄的痛苦——想過(guò)很多的廣告創(chuàng)意,，寫(xiě)過(guò)許多的策劃方案,，自以為它們與眾不同。自認(rèn)為廣告客戶(hù)原有的廣告一塌糊涂,，在廣告操作與營(yíng)銷(xiāo)推廣上不成系統(tǒng),，沒(méi)有章法，消費(fèi)金錢(qián),。但就是沒(méi)有人為這些創(chuàng)意與建議買(mǎi)單,。在這樣一個(gè)地獄中，我們可能成為廣告人精,，成為小廣告公司的老板,。這時(shí)候,，感覺(jué)仍然極其辛苦,。按照但丁的說(shuō)法，就是進(jìn)入了煉獄,。

煉獄：

在煉獄中,，我們可能并沒(méi)有能力或懶得去判斷廣告的好壞，我們只希望客戶(hù)迅速掏錢(qián)給自己采取行動(dòng),，我們也有足夠的情商和智商做到這一點(diǎn),。有人自詡“巧舌如簧、心黑如狼”倒也有幾分準(zhǔn)確性,。在煉獄中,，我們足智多謀。在煉獄,，比在地獄中好受得多,。難道說(shuō)：做出一個(gè)被采納的方案，不比做出100個(gè)方案但均未被采納的人強(qiáng)上100倍嗎?我們停留在此,，客戶(hù)大都不想給下一單讓我們?cè)贌挕?/p>

我們?cè)诘鬲z或煉獄中,，都會(huì)幻想天堂。好在天堂也的確存在,。據(jù)說(shuō),，美國(guó)的成功廣告人如在天堂，是美國(guó)最自命不凡的人種之一,，以至羅斯?？偨y(tǒng)都有“不當(dāng)總統(tǒng),，就當(dāng)廣告人”的感嘆。

我覺(jué)得天堂也分為兩個(gè)等級(jí),。

在下層天堂中的廣告人——具有強(qiáng)大的影響力的人,，但尚無(wú)回天之力。這時(shí)候,，我們具有強(qiáng)大的想象力與表達(dá)能力,，又具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在廣告界有足夠的資源,，具有很強(qiáng)的判斷力,，具有很強(qiáng)的溝通技巧和組織能力。這時(shí)候,，我們能操作品牌,，能操作大型廣告運(yùn)動(dòng)，能夠做出閃光的,、雋永的廣告作品,，有成功的業(yè)績(jī)和作品。

在上層天堂的廣告人——梟雄人物,，有誰(shuí)奈我何的資本!這時(shí)候,，我們可以翻手為云，覆手為雨,。這時(shí)候,，我們具有足夠物質(zhì)力量與足夠的腦力，且早已擺脫只他人做霓裳的處境,。

在美國(guó)企業(yè)界,，有83%的一流企業(yè)家出身于廣告界，如可口可樂(lè)公司的多布斯等幾位總裁,，就是從廣告部經(jīng)理或廣告公司策劃總監(jiān)搖身一變而來(lái)的,。這一類(lèi)企業(yè)家就是在上層天堂的廣告人的代表。

我想,，一般具有哲學(xué)的思辯性和邏輯性并且有強(qiáng)大的想象力的朋友,，有很高的智商，有了廣告人的經(jīng)歷,，都極的可能成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的梟雄人物,。

話(huà)說(shuō)回來(lái)，涅磐的過(guò)程本就是不可能一步登天的,。無(wú)論何種層次的廣告人,，也只是一個(gè)人而已。我們和銷(xiāo)售人員一樣，工作的目的都是銷(xiāo)售,。只是,，我們?cè)诖诵挟?dāng)，我們的思維壓力和思維強(qiáng)度與表達(dá)能力,、創(chuàng)造能力要更高一籌為妙,。

我們必須觀察所有的廣告，了解整個(gè)市場(chǎng),，了解我們經(jīng)手的各個(gè)行業(yè)的各種產(chǎn)品,，產(chǎn)生無(wú)數(shù)的創(chuàng)想。要具有創(chuàng)造親奇特且又能為千萬(wàn)人接受的表達(dá)方式的能力,。要面對(duì)的是千萬(wàn)人的心態(tài),，要考慮的是千萬(wàn)人的心態(tài)。

經(jīng)歷了這樣一輪之后,，我們或許會(huì)有平靜機(jī)智的心態(tài),。相信在廣告的地獄也罷，在廣告的天堂也罷,，都可以從從容容,。

面朝寶潔春暖花開(kāi)——在寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的四十七天(站長(zhǎng)推薦)

三毛說(shuō)她最怕逛商場(chǎng)，因著以前在德國(guó)打工做百貨公司促銷(xiāo)小姐時(shí)被要求背下商場(chǎng)所有商品名稱(chēng)的經(jīng)歷,，以至之后每每逛到百貨商場(chǎng),，總會(huì)習(xí)慣性的記下商品名稱(chēng)而勞累不堪。當(dāng)時(shí)看到這段描述覺(jué)得難以置信,，甚至懷疑三毛有夸張之嫌,，職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該不至如此,?？墒钱?dāng)我剛結(jié)束寶潔公司佳潔士品牌市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，在逛超市時(shí)又習(xí)慣性的在牙刷牙膏貨架前流連,，饒有興味的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷(xiāo),、貨架、促銷(xiāo),、價(jià)格和包裝情況的時(shí)候,，才明白三毛所言非虛。當(dāng)職業(yè)形成了興趣,，興趣成為了習(xí)慣,，職業(yè)習(xí)慣也就成了自然。不過(guò),，三毛不是商人,，所以會(huì)因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)習(xí)慣而頭疼不已;而我卻是一直以來(lái)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為自己的職業(yè)方向，因此不但不會(huì)覺(jué)得勞累，反而樂(lè)此不疲,。一個(gè)半月的寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí),，留下的，不僅僅只是這個(gè)職業(yè)習(xí)慣,。悉數(shù)這段時(shí)間的收獲,，從思維方式到商業(yè)知識(shí)，獲益匪淺;寶潔文化和寶潔人,，也深得我心,，對(duì)于職業(yè)道路的選擇和發(fā)展，是良師,，亦是益友,。策略性思維，注重結(jié)果從學(xué)生到寶潔市場(chǎng)部助理品牌經(jīng)理(abm),，讓我的思維方式有了很大的改變,。對(duì)于求學(xué)的人，知識(shí)的積累是首要任務(wù),，分析問(wèn)題,，給出各方利弊的權(quán)衡，繼而得出結(jié)論,。這個(gè)結(jié)論可能是開(kāi)放性的,，在學(xué)術(shù)研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生,，我在第一天就被給予了abm的工作,，第一天就直接投入到真正的商業(yè)運(yùn)作之中，生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動(dòng)方案,，純知識(shí)積累和分析性的思路,，在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個(gè)任務(wù)是做storecheck,，在仔細(xì)的考查了4家超級(jí)市場(chǎng),，5家雜貨店和1家批發(fā)商之后，寫(xiě)出了第一份報(bào)告,。對(duì)比第一稿和經(jīng)過(guò)兩次修改以后的終稿,，字里行間透出的是思維的改變。在這之后我所撰寫(xiě)的市場(chǎng)計(jì)劃和消費(fèi)者焦點(diǎn)訪(fǎng)談的報(bào)告也是如此,，從一開(kāi)始純信息的搜集和開(kāi)放式的結(jié)論,，到終稿建設(shè)性結(jié)論和行動(dòng)方案的提出，是一個(gè)思維歷練的過(guò)程,，也是寶潔讓人迅速成長(zhǎng)的精華所在,。

鍛造領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力

我之前有在很多企業(yè)實(shí)習(xí)，而寶潔是唯一一家讓人真切感受到自己的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)造力被不斷鍛造的企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)力是寶潔對(duì)員工素質(zhì)的基本要求,，也是對(duì)其職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)方向,。尤其是對(duì)abm，公司有清晰的職業(yè)培養(yǎng)方向：abm-bm-ad-md-gm,，而這條朝管理者發(fā)展的路徑要求有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,，因此，從實(shí)習(xí)生開(kāi)始,，所做的工作就是以projectleader的形式開(kāi)始的,。我在實(shí)習(xí)期間作為幾個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，和各個(gè)部門(mén)的同事溝通探討,，能夠真切的體會(huì)到公司給予的責(zé)任,，每一個(gè)項(xiàng)目都像一顆樹(shù)苗一樣需要精心呵護(hù)才能成長(zhǎng)，而作為培育者需要通過(guò)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)吸引各個(gè)部門(mén)的智慧和努力,、資源和能量來(lái)共同幫助樹(shù)苗的成長(zhǎng),。而領(lǐng)導(dǎo)力也在一顆顆樹(shù)苗成長(zhǎng)的過(guò)程中一點(diǎn)一滴隨之得以成長(zhǎng)。創(chuàng)造力的鍛造也是如此,?？焖傧M(fèi)品的產(chǎn)品特質(zhì)決定了公司需要不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品，而低卷入度的消費(fèi)習(xí)慣也決定了既有產(chǎn)品需要不斷進(jìn)行理念和信息上的革新,。因此,，快速消費(fèi)品是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最佳練兵場(chǎng)，而也是最需要?jiǎng)?chuàng)造力的戰(zhàn)場(chǎng),。在寶潔市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間,，我和廣告代理公司有著緊密的合作，每一個(gè)新的創(chuàng)意,，新的思路,，都是在一次次的腦力激蕩中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國(guó)”的店內(nèi)活動(dòng)設(shè)計(jì),，從展臺(tái)的細(xì)節(jié)到宣傳口號(hào)的調(diào)整,，都需要基于策略的創(chuàng)造性思維,。創(chuàng)造力的表現(xiàn)不僅如此,，寶潔經(jīng)過(guò)187年的運(yùn)作，一直以來(lái)都在營(yíng)銷(xiāo),、廣告和媒體運(yùn)作上有著里程碑式的獨(dú)創(chuàng)性理念,，如肥皂劇的發(fā)明，寶潔功不可沒(méi),。而目前寶潔在全球也鼓勵(lì)繼承和發(fā)揚(yáng)歷史上的這個(gè)傳統(tǒng)和精神,，在實(shí)習(xí)期間我參加了市場(chǎng)部每半年舉行一次的offsitemeeting，在各個(gè)主管策略性和前瞻性的探討中，發(fā)現(xiàn)寶潔目前切實(shí)的在創(chuàng)造力方面進(jìn)行探索,，尤其是在媒體創(chuàng)意方面,，鼓勵(lì)有成效的革新。在中國(guó),，寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放,，而我相信未來(lái)在其他媒體的開(kāi)發(fā)方面會(huì)有更多創(chuàng)造性的實(shí)踐。這是我非常感興趣的部分,，也是鍛造創(chuàng)造力絕佳機(jī)會(huì),，很是令人期待。

寶潔文化和寶潔人

寶潔文化一直以來(lái)似乎是一個(gè)神秘的所在,，曾經(jīng)讀過(guò)很多關(guān)于這個(gè)文化的探討,，可是只有當(dāng)真正走入了這個(gè)品牌的殿堂才有真切的體會(huì)。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創(chuàng)造和經(jīng)營(yíng)的,，這些人的素質(zhì)共同鑄就了文化,。實(shí)習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的佳潔士草本水晶的包裝升級(jí)和未來(lái)三個(gè)月佳潔士三款促銷(xiāo)裝的設(shè)計(jì)，都涉及到法律,、研發(fā),、銷(xiāo)售、物流,、公關(guān)等部門(mén)同事的合作,，我在同事身上所感受到的，是一個(gè)綜合了領(lǐng)導(dǎo)能力,、誠(chéng)實(shí)正直,、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、積極創(chuàng)新,、解決問(wèn)題,、團(tuán)結(jié)合作、追求卓越等素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì),。這些精神,，我認(rèn)可，并且贊賞!

而最讓我受益的,，是寶潔的同事們,。我的linemanagerionic,我的buddyjerry，都是我進(jìn)入寶潔這片海洋的教練和領(lǐng)路人,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,，大三上學(xué)期末一個(gè)月，老師安排我們?nèi)バＭ膺M(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí),，以將所學(xué)理論知識(shí)用于生產(chǎn)實(shí)踐,，以提高理論知識(shí)水平,，增強(qiáng)生產(chǎn)實(shí)踐能力。

這次實(shí)習(xí)一共分為兩個(gè)階段,，兩個(gè)階段我和史愛(ài)都是并肩作戰(zhàn),，相互鼓勵(lì)，同進(jìn)同退的,。第一個(gè)階段是傷心的美的之旅,，第二個(gè)階段是青禾個(gè)性婚紗館的兼職工作。前者因?yàn)闆](méi)有做到規(guī)定的一個(gè)月時(shí)間,，半途“逃跑”而沒(méi)有領(lǐng)到工資,，其實(shí)我們真正做了也就兩天，前三天一直在接受所謂培訓(xùn),。至于為什么我們只做兩天就打退堂鼓,，個(gè)中原由很多，最重要的就是我們竟然被分配到上夜班——這不等于讓人去死嗎?做普工與機(jī)器打交道沒(méi)關(guān)系,，可是讓我夜里不睡覺(jué),，和機(jī)器戰(zhàn)上一晚上，這是哪門(mén)子實(shí)習(xí)啊,，所以我們毅然決定離開(kāi),。但是在美的的幾天里，我們也學(xué)到了很多,，或者說(shuō)是對(duì)美的工廠(chǎng)有了些了解,。在美的，它的分廠(chǎng)與分廠(chǎng)之間存在著惡性的競(jìng)爭(zhēng),，部門(mén)和部門(mén)之間沒(méi)有很好的協(xié)調(diào),，人事管理制度也不甚完善。就拿我們剛進(jìn)美的接受培訓(xùn)時(shí)說(shuō),，品質(zhì)部的人從新來(lái)員工中抽撥了幾個(gè)人,，沒(méi)請(qǐng)示總裝分廠(chǎng)的培訓(xùn)專(zhuān)員，到后來(lái)抽撥的幾個(gè)人因不知哪方面的原因被退還,，專(zhuān)員不認(rèn),，導(dǎo)致這幾個(gè)人沒(méi)人收留，后來(lái)經(jīng)協(xié)調(diào)專(zhuān)員才接收了;另外,，培訓(xùn)專(zhuān)員時(shí)不時(shí)在培訓(xùn)時(shí)說(shuō)本分廠(chǎng)怎么怎么好,，員工薪資怎么怎么高，人家員工工作多么多么累,，這樣的行為用相互詆毀來(lái)形容再合適不過(guò)了,。分廠(chǎng)與分廠(chǎng)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，別看美的公司風(fēng)光無(wú)限,，說(shuō)不定哪一天禍起蕭墻也不一定;美的工業(yè)園的人事任命和遷升也存在問(wèn)題,，總裝分廠(chǎng)的廠(chǎng)長(zhǎng)張慶超就是從一個(gè)普工做到廠(chǎng)長(zhǎng)的位置上的，那次我廠(chǎng)里的一個(gè)室友在他辦公室聽(tīng)他當(dāng)眾口出臟語(yǔ),，行為舉止也有失廠(chǎng)長(zhǎng)的身份,。當(dāng)然我這樣說(shuō)不是否認(rèn)他的能力，但是對(duì)于美的的用人,，至少是該工業(yè)園區(qū)的用人制度我不敢恭維,。

在美的的這幾天，最讓我觸動(dòng)的是美的流水車(chē)間辛苦勞作的工人們,，他們大都是中專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生,，正值青春年華的年紀(jì)，卻在這一天干十多個(gè)小時(shí)換取一個(gè)月一千多的微薄工資,，他們機(jī)械地重復(fù)著同一個(gè)動(dòng)作,，每一天。第一次我被分到外柔線(xiàn)上負(fù)責(zé)壓機(jī)接線(xiàn)和電機(jī)支架安裝,，干了一天還不是很累,，因?yàn)榘装嘣僭趺蠢垡埠眠^(guò)夜班。第二天我就被分到夜班,，人夜班崗位又不缺,，只得把我放到下線(xiàn)的最后一道工序，包裝箱打線(xiàn),。這沒(méi)什么,，可是外機(jī)下線(xiàn)原本是機(jī)器干的活，這條線(xiàn)倒好,，沒(méi)有機(jī)器,，讓人頂替機(jī)器搬，這一搬就是一晚上,，一百多斤的空調(diào)外機(jī),，要人命啊。原本我那崗位就有一個(gè)人,，正是因?yàn)槔鄄抛屛胰兔?，提起我那位“?zhàn)友”夏曉輝真讓人心寒。他面黃肌瘦,，細(xì)長(zhǎng)的脖子支撐著那不大的腦袋都顯得吃力;一副瘦骨嶙峋,，體態(tài)佝僂的樣子，像個(gè)歷經(jīng)滄桑的老者,，顯然是受這沉重的負(fù)擔(dān)所賜;雙眼深嵌,，一點(diǎn)瞳光也沒(méi)有，這所謂得心靈之窗仿佛早已緊閉,，連對(duì)未來(lái)美好的憧憬都像是虛幻;小小的個(gè)子,，工作服穿在他身上,，前后仿佛貼在了一起——他貌似一個(gè)衣架。后來(lái)聽(tīng)他說(shuō)自己已經(jīng)23歲了,，湖北黃岡人,，很難想象本該屬于這個(gè)年齡的強(qiáng)健的體魄和凌云的壯志，在他身上卻了無(wú)影跡,。曉輝做這個(gè)“搬運(yùn)工”一年半了,，一年半來(lái)他由剛來(lái)美的的九十多斤減到如今的八十多斤，不難想象這一年半他是怎么過(guò)的,。他還說(shuō)自己去醫(yī)院檢查,，得知自己的脊椎骨已經(jīng)彎曲變形了，這也是為什么他佝僂著身體,。我勸他盡早離開(kāi)這里,，他也打算年后另覓工作，等到把這個(gè)月的雙薪拿到,，年后就走人,。我問(wèn)他父母知不知道自己在做這個(gè)工作，他說(shuō)父母不知道,，自己也一年沒(méi)回家了,。我暗自心想，他父母如果知道兒子如此受累,，心碎都不成,。當(dāng)晚，我陪他奮戰(zhàn)到早上六點(diǎn)多,，第一次通宵真是累,，加之這要命的工作，讓人骨頭都散架了,。后來(lái)我跟他說(shuō)我明晚不準(zhǔn)備來(lái)了，準(zhǔn)備卷鋪蓋走人,，另覓他處,，我要了他的號(hào)碼，跟他道別,，留了聲珍重,。次日我們倆離開(kāi)了美的，返回學(xué)校,。還記得美的一工友說(shuō)了一句很經(jīng)典的話(huà)：在美的,，他們把女人當(dāng)男人使喚，把男人當(dāng)畜牲使喚;你管老板要錢(qián),，老板管你要命,。聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)夸張，但是一點(diǎn)不過(guò)分,，現(xiàn)在我才深深的了解,，中國(guó)工人階級(jí)還是最苦最累的，中國(guó)共產(chǎn)黨解放全中國(guó),，工人階級(jí)當(dāng)家作主,，那早已煙消云散,，現(xiàn)如今那個(gè)工人能作主啊,，給你打工,，還不就是賣(mài)身為奴,，說(shuō)得好聽(tīng)：中國(guó)共產(chǎn)黨是工人階級(jí)的先鋒隊(duì),，有多少個(gè)工人是共產(chǎn)黨員?有多少個(gè)共產(chǎn)黨員愿意做工人?不要?jiǎng)硬粍?dòng)拿國(guó)企得工人說(shuō)事，他們已不再是所謂的工人了,。一個(gè)工人,，你給老板掙 一千，老板賞你一角錢(qián),，這個(gè)社會(huì)就是這么的不公,。社會(huì)總體財(cái)富擴(kuò)大，但是社會(huì)貧富差距越來(lái)越大，從某種程度上來(lái)說(shuō),，這樣的危害更大，都窮好說(shuō)事,，但是有人富有人窮,，有人富的流油，有人窮的叮當(dāng)響,，富人偶爾還來(lái)嘲笑嘲笑、鄙視鄙視窮人,，能說(shuō)這個(gè)社會(huì)是在良性發(fā)展嗎?窮人要么自己趕上機(jī)遇,，白手起家,，一夜暴富的人也多的是;要么靠下一代好好讀書(shū),，光耀門(mén)楣，擺脫貧窮的枷鎖,，力爭(zhēng)做上富人,，而那些不爭(zhēng)氣、沒(méi)有能力,、沒(méi)有機(jī)遇的人只能貧窮依舊,，至少很難加入富人的隊(duì)伍。兩股大流,，逆向而行,，你鄙視、瞧不起他,，他羨慕,、嫉妒甚至仇恨你，也許不同的階層在某種情況下或某種矛盾的刺激下便形成不同的階級(jí),。越扯越遠(yuǎn)了，這些只不過(guò)是自己經(jīng)歷這點(diǎn)事的一點(diǎn)感想罷了,，回到正題,，回到學(xué)校后，我們開(kāi)始了第二階段的兼職——青禾個(gè)性婚紗館的街頭拉客工作,。

正值年關(guān),，準(zhǔn)備結(jié)婚的情侶迅速增多,，青禾個(gè)性婚紗館瞄準(zhǔn)這一機(jī)會(huì)，分別在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和武展設(shè)立外場(chǎng),，不僅能起到宣傳的作用,，更重要的是當(dāng)場(chǎng)拉顧客，簽單,，這樣的營(yíng)銷(xiāo)模式起到了很大的效果,，也得到了豐厚的回報(bào)，公司業(yè)務(wù)量明顯擴(kuò)大,。我們直屬外聯(lián)部,，每天工作時(shí)間從上午十點(diǎn)到下午七點(diǎn)，負(fù)責(zé)在廣場(chǎng)上拉年輕的情侶或單女到公司搭建的臨時(shí)帳篷里面,，經(jīng)理要求我們必須帶客人進(jìn)帳篷并且坐下才給計(jì)數(shù),，一天計(jì)滿(mǎn)十五對(duì)便能拿到底薪四十七元，滿(mǎn)了二十對(duì)過(guò)后便可以計(jì)提成,。剛開(kāi)始時(shí),，有些人一聽(tīng)到這樣的工作要求就打退堂鼓了，可是我們沒(méi)有,，我們相信能拉到而且還能超額完成,，所以我們堅(jiān)持了，并且堅(jiān)持到最后,。一開(kāi)始由于缺少經(jīng)驗(yàn),，工作確實(shí)有難度，在對(duì)顧客講解和勸說(shuō)顧客的方法上還有欠缺,，況且本來(lái)在路上拉行人就不是很容易,，行人有的趕時(shí)間，有的有很強(qiáng)的懷疑心態(tài),，有的根本就不聽(tīng)你,，還瞪你，甚至還口出臟話(huà),。起初面對(duì)這樣的人,，我也很情緒化，甚至有一次差點(diǎn)和行人動(dòng)起手來(lái),，不過(guò)后來(lái)慢慢習(xí)慣了,，不管他什么態(tài)度什么言語(yǔ)，我總是笑臉相迎,，何必為這個(gè)生氣,，壞了自己的心情呢，況且人家也許本來(lái)就沒(méi)需要,，何必強(qiáng)求呢?漸漸,，我基本上形成了固定的模式：“先生小姐(帥哥美女)你好,，打擾您了，送您一包紙巾 ,，我們青禾個(gè)性婚紗館在做活動(dòng),，您有意向可以去看一看，如果沒(méi)有意向也去看看吧,，就當(dāng)幫幫忙,，我是學(xué)生在做兼職，這么冷的天氣也不容易,，您進(jìn)去隨便坐坐就能給我增加一個(gè)積分,，積分直接影響到我的底薪，積分不滿(mǎn)我的底薪就拿不到了,，幫個(gè)忙,，您可以隨便看看，權(quán)當(dāng)停下來(lái)歇歇腳,。謝謝!”一般情況下,，跟他們說(shuō)明了，好心人都會(huì)答應(yīng)你的,。但是最重要的還是看人行事,，萬(wàn)達(dá)和武展的人流量很大，所以只要擺正心態(tài),，耐心,，堅(jiān)持就一定能有很大的收獲。話(huà)雖這么說(shuō),，但是想要真正堅(jiān)持下來(lái)真的很難,，難就難在平衡自己的心態(tài)，調(diào)節(jié)自己的心情,，也許人家一句話(huà)就很難讓你接受,，也許你會(huì)因?yàn)樘鞖獠缓枚г梗苍S上司的一次訓(xùn)斥會(huì)讓你怨氣頓生,，你會(huì)說(shuō)：憑什么我要以謙卑的態(tài)度去面對(duì)匆匆而過(guò)的行人,，人家手里還拿著美味的冰淇淋，而自己在冷風(fēng)中顫抖著,，手里卻是隨時(shí)獻(xiàn)給別人地面巾紙;憑什么我要對(duì)上司卑躬屈膝,，笑臉相迎;憑什么我只是問(wèn)問(wèn)，人家就要對(duì)我發(fā)火,，還露出鄙夷的神態(tài),。也許還有很多憑什么，這些也都是我曾經(jīng)心里無(wú)數(shù)次的發(fā)問(wèn)，每逢遭人拒絕,，總會(huì)有那么一點(diǎn)失望和灰心，打擊得越多,，便能得到越多的磨練,。其間，我也曾因?yàn)橐粫r(shí)的情緒而準(zhǔn)備放棄,，但是在周?chē)说闹С趾凸膭?lì)下堅(jiān)持了下來(lái),，挺不容。

我們一直從元月五號(hào)做到十九號(hào),，堅(jiān)持了兩個(gè)星期,。想想也挺不容易，有些事情一開(kāi)始或過(guò)程中都沒(méi)覺(jué)得它的好處,，也許滿(mǎn)滿(mǎn)的都是抱怨,，但是一旦經(jīng)歷過(guò)后總會(huì)有不一樣的感受，因?yàn)槟愕膶?duì)它的抱怨已經(jīng)轉(zhuǎn)為感謝,，哪怕是段教訓(xùn),，感謝有這么一段經(jīng)歷，給人生添了一筆,。我想大三的這次短暫的生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng),，在某種程度上來(lái)說(shuō)是我們未來(lái)走上社會(huì)的一次小小的演習(xí)，也許在此之前,，有的同學(xué)更本沒(méi)有踏足社會(huì),，只在學(xué)校的襁褓里過(guò)著。我想課余的兼職生活,，是你接觸社會(huì)的一個(gè)很好的渠道,。兼職所面對(duì)的社會(huì)大大不同于在學(xué)校里，在學(xué)校里,，你可以不好好學(xué)習(xí),，考試前臨時(shí)抱佛腳，保證不掛科就一了百了了,，但是在社會(huì)上,，你得向你的上司或者客戶(hù)負(fù)責(zé)，你一旦不認(rèn)真工作,，便會(huì)直接反映給你的上司或客戶(hù),，他們不同于大學(xué)老師，老師也許只管教好課,，而你的上司和客戶(hù)跟你也許或者根本只是純粹的利益關(guān)系,，他們見(jiàn)不得你的散漫和不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。所以你要做就好好做,，不做就閃人,，所以，社會(huì)就是這樣,，你只能去適應(yīng),，沒(méi)有人會(huì)為了你一個(gè)人而改變什么。就拿我來(lái)說(shuō),，我在工作時(shí),，抱怨這個(gè)抱怨那個(gè)，看這個(gè)不順眼看那個(gè)不順眼,，因?yàn)槲∫郧暗慕逃?xùn),，不滿(mǎn)剛到嘴邊便止住 ，也許你只能將不滿(mǎn)憋在心里,，或者向知心朋友傾訴,，但是你的不滿(mǎn)是一定不能向上司傾吐的，如若傾吐也必須改變方式,，語(yǔ)氣態(tài)度等各方面都需要把握,，總之，言行舉止方面,，一定要注意分寸,。

說(shuō)到適應(yīng)社會(huì)，現(xiàn)在大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)是個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,，首先學(xué)校里學(xué)的東西在短期內(nèi)很難有所作用,，嚴(yán)重的說(shuō)是理論知識(shí)與社脫節(jié)，而你想要適應(yīng)社會(huì),，跨過(guò)這脫了得節(jié),，就只能提早適應(yīng)社會(huì)，不要等到畢業(yè)時(shí)才抱怨這抱怨那,，提早面對(duì)社會(huì)能使你接受打磨歷練,，至少有了心理準(zhǔn)備，不至于在畢業(yè)后還像個(gè)失落的羔羊,，到那時(shí)這個(gè)社會(huì)就是你跌落的狼窩,，而你去毫無(wú)招架之力，任社會(huì)宰割,。

這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),，對(duì)我們確實(shí)有不小意義，對(duì)于我們的學(xué)習(xí)和未來(lái)的工作都有積極作用,，實(shí)習(xí)過(guò)程中我也或多或少地接收了不少社會(huì)信息,，學(xué)習(xí)了不少知識(shí),，也得到了些教訓(xùn)，在待人處事方面都有不小的進(jìn)步,，多少懂得了一些與陌生人打交道的方法和自己言行舉止方面的應(yīng)該注意的問(wèn)題,。以這次實(shí)習(xí)為范，在以后的兼職生活中,，我會(huì)更加努力,，爭(zhēng)取早日融入社會(huì)，一方面好好學(xué)習(xí)理論知識(shí),，另一方面，多在校外實(shí)踐,，將理論知識(shí)與實(shí)踐很好地結(jié)合,。最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)和老師給了我們這次很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十八

本次實(shí)習(xí),，共持續(xù)了三個(gè)月,，不算長(zhǎng)，也不算短,。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不對(duì),，但我還是有很多的感悟。

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

二,、實(shí)習(xí)單位

xx科技有限公司于20xx年注冊(cè)成立，一開(kāi)始主要從事移動(dòng)增值服務(wù),，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇,，順利接入中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐,。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國(guó)移動(dòng)smic平臺(tái)的建成,，作為中小企業(yè)的xx科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大，于20xx底開(kāi)始尋找其他投資機(jī)會(huì),，經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析,，最終決定于20xx年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手,。正是此時(shí)加盟,，開(kāi)始公司的二次創(chuàng)業(yè)。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：高校促銷(xiāo)活動(dòng)期,、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期。

1,、高校促銷(xiāo)活動(dòng)期

這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng),，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備,，中期的華農(nóng)促銷(xiāo)活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。作為三大高校集中地,，擁有高校60多所,，在校學(xué)生四五十萬(wàn)，年消費(fèi)額到達(dá)30億,，近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎,。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì),，又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì),，搞過(guò)很多活動(dòng)，所以公司希望通過(guò)我來(lái)先行試水,，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試,。從我來(lái)說(shuō)，首先我覺(jué)得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,，尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來(lái)說(shuō),，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來(lái)看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢,？許多公司秉著渠道為王的理念,，瘋狂地在高校做促銷(xiāo)活動(dòng)或建立直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,，但也應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析,。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,，有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,，追求時(shí)尚,，追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專(zhuān)賣(mài)場(chǎng),，如電腦城就是選擇,。遵循這一習(xí)慣，我們的高?；顒?dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高?；顒?dòng)的重點(diǎn)所在,。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷(xiāo)活動(dòng),。后來(lái)在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷(xiāo)活動(dòng)也證明收效不大,。

2,、門(mén)市零售學(xué)習(xí)期

一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門(mén)市營(yíng)業(yè)員,，至少是非常了解門(mén)市銷(xiāo)售,。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月,。雖然覺(jué)得公司如此安排讓我很難接受,，畢竟我一腔熱血不是跑來(lái)站柜臺(tái)的，我是來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的,，我要證明自己的能力,，我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問(wèn)我在門(mén)市有沒(méi)有什么收獲時(shí),，我真的仔細(xì)想了想,。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單,。首先可以了解顧客的喜好,，什么機(jī)型,、價(jià)位、功能以及品牌的的mp3,，這些是最的一手信息,。比如以前我覺(jué)得小貝貝最不好賣(mài),，小月光應(yīng)該，結(jié)果卻恰恰相反,。其次，在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷(xiāo)商處調(diào)貨,，這是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的,。再次，柜臺(tái)本身的形象,，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的,。更好地了解了柜臺(tái)，才能更好地了解經(jīng)銷(xiāo)商——我們的客戶(hù),。在以后的xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，我經(jīng)常是還沒(méi)認(rèn)識(shí)經(jīng)銷(xiāo)商就幫他們做起了生意，設(shè)身處地地替他們著想,，終于贏得了他們的好感,，也贏得了我們的市場(chǎng)。

3,、xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期

終于有一天,，老板對(duì)我說(shuō),，準(zhǔn)備派我獨(dú)自去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。數(shù)碼市場(chǎng)主要分為和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng),，其中又以為主,。有南極電腦城、珞珈電腦城,、電腦大世界,、華中電腦城以及電腦城，這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)的電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng),。所謂得者得,，得這得華中，得華中者得天下,?？梢?jiàn)戰(zhàn)略地位極其重要。所以,，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,，必須得拿下。但我沒(méi)想到的是,，這么重要的任務(wù),，老板居然讓我一個(gè)還沒(méi)開(kāi)始做過(guò)業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。因?yàn)檫@塊,，一開(kāi)始有人來(lái)碰過(guò),，但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口,，一些渠道關(guān)系也都在漢口,，是所謂的朝中無(wú)人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,，大部分都是公模機(jī),，缺少?gòu)V告支持，此時(shí)xx市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘,。那些經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒(méi)有名氣在他們看來(lái)沒(méi)有保障的的品牌合作,。因?yàn)檫@些原因，一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒(méi)人提過(guò)xx市場(chǎng)?，F(xiàn)在老板這么安排,，讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng),，如果真的要進(jìn)入的話(huà),，按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。難道是在試探我,？但我也管不了,，一方面在門(mén)市呆的不耐煩了,，另一方面我也急于證明自己。成則英雄,，敗也問(wèn)題不大,，畢竟我還是個(gè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了,。從13日起,，我開(kāi)始了上午在幾個(gè)電腦城穿梭，下午回公司報(bào)告的顛簸生活,。經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的交流得知,，這些經(jīng)銷(xiāo)商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做mp3的太多了,，許多小品牌見(jiàn)別人賺錢(qián),，馬上跑來(lái)湊熱鬧，見(jiàn)利潤(rùn)降低,，就撒腿走人,。而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病,，所以售后很重要,。那些上游廠(chǎng)家撤出后，售后的問(wèn)題就全部留給經(jīng)銷(xiāo)商了,，許多經(jīng)銷(xiāo)商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí),，這些經(jīng)銷(xiāo)商也在考察我們這些上游公司,。經(jīng)過(guò)分析，我覺(jué)得解決目前的情況,，最緊要的是公司要做好幾件事：

1,、在設(shè)立辦事處，讓客戶(hù)放心,，也方便與客戶(hù)的溝通,；

2、做好廣宣,，一方面提高品牌知名度,，另一方面也向客戶(hù)表明我們?cè)概c他們長(zhǎng)期合作共進(jìn)退的誠(chéng)心和決意。

在我的努力下,，辦事處終于成立了,，我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人，另外,，公司又給我派來(lái)兩個(gè)幫手：一個(gè)協(xié)助我的工作,，一個(gè)負(fù)責(zé)庫(kù)存和財(cái)務(wù),。我也幫助公司初步打開(kāi)了局面，到我離開(kāi)時(shí),，已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在和我們合作,。可惜的是,，當(dāng)我一手打開(kāi)xx市場(chǎng),，一手建起xx辦事處，一切步入正軌時(shí),，由于學(xué)習(xí)等原因,，我卻不得不離開(kāi)了。

四,、實(shí)習(xí)感悟

1,、我證明了自己的價(jià)值。至少我知道,，如果我現(xiàn)在就出去工作,，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間,，我只能是做的更好,，學(xué)的，讓自己的砝碼更重,，找一份更好的工作,。

2、從我的專(zhuān)業(yè)角度去看,，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問(wèn)題,，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒(méi)有組織結(jié)構(gòu),，大事小事全憑老板一句話(huà),。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸,。

3,、經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)這座城市的印象,。毋庸置疑,，是座偉大的城市，但發(fā)展有其先天不足,，那就是過(guò)于孤單,，周邊居然沒(méi)一個(gè)可以稱(chēng)的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢(shì)必制約其長(zhǎng)久的發(fā)展，這也正是經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因,。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,，我還需要做好很多事情,，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí),，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等,。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累,，必定是我人生的一筆財(cái)富,！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十九

在這三個(gè)月實(shí)習(xí)期里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí),，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧,，正是在這個(gè)過(guò)程中,，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。

在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里,，我主要是熟悉產(chǎn)品,，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶(hù)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品,。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西,，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物,，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。

一款收款機(jī),，看起來(lái)很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵，可要真正能熟練操作,，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。

因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,，我倍加用功,，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果,。自己操作產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品,，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶(hù)全面,、生動(dòng),，而又要簡(jiǎn)明、扼要,、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。那里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅僅要說(shuō)對(duì),，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣,，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ),，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了，這也就是我就克服的困難,。先是自己對(duì)著機(jī)器練,，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙,，要他裝成顧客,，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候,，我也最后看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容,。

接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”,?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦,，能堅(jiān)持,，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn),，產(chǎn)品自己也能了然于胸,，但怎樣正確地向客戶(hù)表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo),。第一次接觸生人,，開(kāi)始正式交談，未免有些局促,、放不開(kāi),，話(huà)語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了x以后,，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說(shuō)好好了,，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快,。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng),，自己表演了,。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng),，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻?hù)介紹,、推廣我們的餐飲軟件,，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人,，三下五去二就把我給擺平了,。沒(méi)用三句話(huà)，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái),，沒(méi)有探出一句對(duì)我以后有用的信息,，一次接觸以后，我竟不知老板是誰(shuí),，有沒(méi)有分店,，有多少員工，甚至沒(méi)有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法,，更可悲的事是,，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

回到公司,，經(jīng)理問(wèn)我出差狀況,，我無(wú)地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定,。這一次的失敗,，在我寫(xiě)給經(jīng)理的報(bào)告中我作了深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧,。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩,，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多,。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無(wú)業(yè)績(jī)之后,，我最后迎來(lái)了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的,。

透過(guò)實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中,，如何去持續(xù)和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的,。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的潛力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的潛力以及與人合作的潛力,。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)合作，配合默契,，共赴成功,。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中,，會(huì)出此刻自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過(guò)來(lái)看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我相信透過(guò)自身的不斷努力,，拿出百尺竿頭的干勁,，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì),，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐,，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸,。

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5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)3篇

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二十

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì),，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠(chǎng)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元,。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店(廳，柜)

3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念,，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名,。

4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙，酒,，茶,，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克，西裝,，t恤,，領(lǐng)帶，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù),。

5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5.1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo),。公司擁有h.k，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商,。也有一部分貨品是外單，全部出口,。

5.2專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6.2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì),，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì),，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn),。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱,，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng),，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn),。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo),、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn),。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì),，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念,，允許客戶(hù)自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí),，如此一來(lái),，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。二.本次實(shí)習(xí)概況

1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠(chǎng)

最初,，我們參觀了公司總部和工廠(chǎng)，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米,，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn),，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣，廢水,，廢氣物,，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠(chǎng)長(zhǎng)的講解下,，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念,。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì),。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高,。

接下來(lái)的幾天里,，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,，如四大模組，九大流程,。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù),。陳列技巧。面料知識(shí),。企業(yè)文化專(zhuān)題講座,。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào),。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。 看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解,?！罢\(chéng)信，求實(shí),，敬業(yè),，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個(gè)員工的心里,，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們,。

2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)和相關(guān)的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店——兩個(gè)差距最大的店,。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

①泉州店很小,，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利，周?chē)兄袊?guó)銀行,，中旅,，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈,，一般都會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地的品牌,，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌,，自然是購(gòu)買(mǎi)者眾,。2、把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車(chē)水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店,， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī),。

②廈門(mén)店的面積是泉州店的3倍多，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多,。雖然廈門(mén)店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,，普遍屬于高消費(fèi)群,。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集,，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧,，只會(huì)去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴,，最便宜的一件衣服也要花上200多,，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買(mǎi);偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少,，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有,，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門(mén)此品牌又缺乏廣告效應(yīng),，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng),，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門(mén)店的業(yè)績(jī)很低的原因,。在泉州店的兩個(gè)月里,，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班(上午8：40到下午5點(diǎn)),，晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)),，遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告,，就馬上開(kāi)始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后,，我對(duì)服裝的尺寸、顏色,、價(jià)格,、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候,。人流量最多,，買(mǎi)單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高,。每年過(guò)年前各專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī),，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí),，元旦一二號(hào)也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),，其實(shí)銷(xiāo)售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類(lèi)：隨意閑逛型、品牌信任型,、比較購(gòu)買(mǎi)型,。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類(lèi)型,，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù),。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買(mǎi)新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),，不管顧客最終是否購(gòu)買(mǎi),，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn),。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),，我都讓自己保持精神飽滿(mǎn)地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),，以禮待客,。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝,。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn),，讓顧客購(gòu)買(mǎi)到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿(mǎn)意的衣服,，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí),，是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里,，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧,，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后,，大家很欣慰,，因?yàn)槊刻?像打仗似的日子，終于有所回報(bào),。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天,，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲,。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù),、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理,。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算是突出的,，半個(gè)月賣(mài)了兩萬(wàn)多,，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力,，同時(shí)得到的回報(bào)也很多,，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一

由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,，取得了較好的成績(jī),，同時(shí)也反映出一些問(wèn)題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議,。

實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日,，共七周。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè),。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一,，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表,。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi),。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作,，另外也有個(gè)別實(shí)習(xí)人數(shù)

(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí),。

(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,，地點(diǎn)分散,，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作,。

5.實(shí)習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū),、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo),。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。

6. 實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效),。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),，131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格,。

(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分,。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn),、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià),。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn),，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等,。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的,。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià),。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合,。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1. 工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查,、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、外貿(mào)談判、行政管理,、財(cái)務(wù)管理,、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記,、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好,。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng),。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

2. 實(shí)習(xí)方式,。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí),。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度,、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng),。

3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面,。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

4. 組織管理,。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題,，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn),。

指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé),，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求,。實(shí)習(xí)過(guò)程中,，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,，掌握實(shí)習(xí)情況,，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次,。指導(dǎo)方式有電話(huà)、電子郵件,、下點(diǎn),、面談等?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的,。

實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé),。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二

轉(zhuǎn)眼間,，三年研究生的學(xué)習(xí)生活就即將要結(jié)束,。回想起這三年生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我思緒萬(wàn)千,，諄諄教誨的老師和一群志同道合、不甘平庸,、內(nèi)心充滿(mǎn)激情的同學(xué),，都給我留下了深刻的印象。沒(méi)有身邊的老師和同學(xué)的幫助以及家人和朋友的支持,，我可能無(wú)法順利完成學(xué)業(yè),，所以我的內(nèi)心充滿(mǎn)了感激和感謝之情。

首先感謝我的導(dǎo)師______教授,，為我論文完成所傾注的大量心血,，從論文選題、章節(jié)的編排,、相關(guān)資料的收集,、直到最后的定稿都是在他的幫助和指導(dǎo)下完成的。導(dǎo)師學(xué)識(shí)淵博,、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),，而且在理論聯(lián)系實(shí)際應(yīng)用方面具有很高的建樹(shù)，能夠得到__老師的指導(dǎo)和幫助,，使我受益匪淺,。在此我要向我的導(dǎo)師表示最誠(chéng)摯的謝意!

其次，我要感謝經(jīng)管學(xué)院的各位任課老師,，感謝他們?nèi)陙?lái)為我們的辛勤付出,，他們教授的知識(shí)定會(huì)使我終生受用。同時(shí)我還要感謝mba中心辦公室的各位老師,，是他們使我在交大的幾年學(xué)習(xí)生活當(dāng)中得到了無(wú)微不至的關(guān)懷與幫助,。

此外，還要特別感謝______,、______和其他各位親愛(ài)的同學(xué),，感謝他們?cè)谖业恼撐淖珜?xiě)過(guò)程中提出的寶貴建議。他們的關(guān)心和幫助讓我在交大學(xué)習(xí)和生活的這段日子感到無(wú)比的溫馨,。

同時(shí)我要感謝我的家人,，謝謝他們一直以來(lái)對(duì)我的支持，家庭的溫暖是我能堅(jiān)持走過(guò)來(lái)的最大力量,。

最后,，我要向百忙之中對(duì)此篇文章進(jìn)行評(píng)閱,、審議和出席論文答辯的各位專(zhuān)家教授,，深表誠(chéng)摯的謝意!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二十三

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷(xiāo)售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源,，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

20xx年**月7日到**月19日 ,，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲,。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決,。