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廣告公司員工制度篇一

為樹立公司良好形象,，增強員工對工服的愛護(hù)意識,，妥善管理員工工服，體現(xiàn)公司的專業(yè)化和規(guī)范化,，特制訂《員工工服管理制度》(以下稱“本制度”)

二,、職責(zé)規(guī)范

1、管理部為工服的主管部門,，負(fù)責(zé)制定工服配置標(biāo)準(zhǔn),、訂立工服管理辦法、以及工服的采購,、發(fā)放,、回收、登記,、保管,、違規(guī)處理等事務(wù)。

2,、各部門助理負(fù)責(zé)該部門員工工服登記備案,、工服需求統(tǒng)計和申報。

三,、工服配置

1,、員工工服為公司財產(chǎn)。公司因不同崗位工作需要,，為員工配備相應(yīng)工服,。所有員工應(yīng)愛惜配備給個人的工服，按照公司規(guī)定穿戴,、清洗,、保管，在規(guī)定使用年限內(nèi),，不得隨意損壞,、丟失，否則應(yīng)照價賠償,。

2,、員工工服統(tǒng)一式樣，統(tǒng)一制作，統(tǒng)一著裝,。工作時間必須穿著工作服上班,。

3、具體工服配置為：辦公室員工每人兩套西服(包括襯衣),，根據(jù)個人工作需要另外可以申請配置一套夾克衫以便駐運行點工作時需要;非辦公室員工每人配置兩套夾克衫,。

四、使用年限

1,、辦公室員工配置的西服更換期限為二年;西服配套的襯衣更換期限為一年;辦公室員工另外申請配置的夾克衫更換期限為二年,。更換期限到后，每年可更換每種工服各一套,。

2,、非辦公室員工配置的夾克衫更換期限為一年，更換期限到后每年可更換一套,。

3,、員工工服達(dá)到更換要求后，員工可根據(jù)工服的完好情況延長更換期限,。公司鼓勵員工延長工服的更換期限,，以杜絕浪費、提倡環(huán)保,，但要在工服完好,、整潔而不影響公司形象的基礎(chǔ)上。

4,、西服及配套襯衣自員工領(lǐng)取之日起,，為公司繼續(xù)工作服務(wù)滿一年的，該工服作為公司福利贈與員工,，不再扣取折舊費,，也不再回收;夾克衫由于它的特殊性，自員工領(lǐng)取之日起,，為公司繼續(xù)工作服務(wù)滿一年的,，該工服作為公司福利不再扣取折舊費，但依然需要回收,。

五,、工服洗滌

1、員工要保持工服的干凈,、整潔,、無異味、無褶皺,，定期清洗,，保持干凈衛(wèi)生。

六、工服的領(lǐng)用

1,、新員工入職未滿試用期的,，公司管理部調(diào)配合適的舊工服，舊工服的破損,、丟失與新工服管理辦法一致(賠償視情節(jié)確認(rèn),，但不高于新工服的賠償規(guī)定);沒有合適的舊工服則直接發(fā)放新工服并做好登記,、簽收,、備案等工作,。

2、員工試用期滿后由部門助理申請制作新工服(試用期直接發(fā)放的除外),，并經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)并交管理部備案、采購,、發(fā)放,。員工在領(lǐng)取新工服時需要退還試用期時暫領(lǐng)的舊工作服，退還標(biāo)準(zhǔn)同離職退還,。

七,、工服退還

1、員工離職時,，需將夾克衫工服洗凈后交回管理部,，并由工服管理人員在“離職交接單”上簽字確認(rèn)。工服自員工領(lǐng)取之日起,，為公司繼續(xù)工作服務(wù)未滿一年的需繳納工服折舊費(具體的計算方法為：工服成本金額的一半÷更換期限×(更換期限—已使用時間),，折舊費從當(dāng)月工資中扣除，款數(shù)不夠,，員工需要在辦理離職手續(xù)時補足折舊費,。

2、辦公室員工的西服,、襯衣在繳納工服折舊費后可以領(lǐng)回自用,。

3、退回工服未經(jīng)清洗或者清洗不到位的將直接收取干洗費,，以協(xié)助員工完成工服清洗工作,。具體干洗價格按市場干洗價為準(zhǔn)。

4,、收回的工服由工服管理員登記并妥善管理,。

八、工服破損或丟失的賠償

1,、員工在公司任職期間,，應(yīng)妥善保管和愛惜工服，保持工服的平整潔凈，在工服未滿更換期限內(nèi)如有破損或丟失的(因工作原因以及其他特殊情況除外),，按其工服原價扣除相應(yīng)的折舊費后的金額進(jìn)行賠償(具體的計算方法為工服成本金額÷更換期限×(更換期限—已使用時間),，賠償金從當(dāng)月工資中扣除，款數(shù)不夠,，次月繼續(xù)補扣,，直至交清為止。

2,、員工完成賠償金扣除手續(xù)后憑管理部開出的扣款確認(rèn)單到工服管理部門領(lǐng)取新工服或重新定做工服,。

九、換裝時間

1,、員工可以在工服更換期限滿后提交工服更換申請至部門助理處,，由部門助理收集后可在每月的25號(遇節(jié)假日往后順延)向管理部提出。

2,、工服更換時間為每年3月15日,、7月15日和11月15日(遇節(jié)假日往后順延)。

十,、工服的檢查

1,、員工當(dāng)班時必須按要求穿著工服，并保持工服干凈,、整潔,、無異味。

2,、管理部將不定期安排檢查,，各部門應(yīng)積極配合、協(xié)助并服從管理部的檢查安排,。如有違反本制度相關(guān)條款的,，公司將根據(jù)獎懲制度進(jìn)行處罰。十一,、本制度由管理部制訂并負(fù)責(zé)解釋,，呈總經(jīng)辦簽發(fā)執(zhí)行，修改亦然,。

廣告公司員工制度篇二

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊,，更好地服務(wù)于每一位客戶,，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一,、準(zhǔn)時上下班,，不得遲到;不得早退;不得曠工;

二,、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作;

三,、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,，整理著裝，必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,，精力充沛!

四,、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象;

五,、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞,、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,，公司將做出合理的回復(fù)!

六,、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象,、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人電話,，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動

八,、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,，偷盜公司財物者交于公安部門處理

九,、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每位客戶,，做好積極,、主動、熱誠,、微笑的服務(wù);2,、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎罰規(guī)定：1,、全勤獎勵每月30元,，遲到、早退,、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資,，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當(dāng)日工資的30%,，之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,，獎勵200元;(條件：必須全勤員工,、業(yè)績突出、無客戶投訴者,、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,，一次扣罰30元;3、上班時不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動,，違者扣罰5元/次;4、必須服從分配,、服從管理,，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產(chǎn)品原價,、客戶檔案,、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件：1,、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

十二,、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,，離職只發(fā)放工資，2,、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,，辭退條件如下：1,、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;3,、泄露本公司機密1次/月;4,、偷盜本公司財物者;

廣告公司員工制度篇三

一、遲到早退

1,、8：30準(zhǔn)時做衛(wèi)生,，晚點按遲到扣除1分鐘1元,。

2、不可在工作時間在門口工作區(qū)吃東西,，洗頭10元,。

3、個人儀容儀表在8:30之前做好(工服,、工牌,、發(fā)型、化妝),，一次10元,。

4、9:30衛(wèi)生完畢,，準(zhǔn)時頭牌站位,。

二、衛(wèi)生

1,、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元,，不做衛(wèi)生一次扣20元。

2,、所有的臺面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)用面巾紙一擦沒有塵土,。

3、鏡面不能有可擦掉的臟物,。

4,、大工椅底做不能有水印,。

5,、所有地方不能有死角，沒有反工的機會,。

6,、站完位必須等一時間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元,。

三,、吃飯

1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當(dāng)時人員比例(特殊情況除外),。

2,、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

3,、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘,。

4、吃飯或外出在前臺簽點,。

四,、請假

1,、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元,。

2,、周六、周日,、節(jié)假日1天抵3天,。

3、重休一天助理扣20元,，發(fā)型師扣50元,。

4、曠工全部不帶工資,，一天扣200元,，以后翻倍，曠工三天算自動離職,，工資壓金不退,。

5、工作時間請小時假,，每人一天不得超過一次,。

6、工作時間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外),，上班做私活一次100元,，剪發(fā)須提前申請。

7,、每位員工一個月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本),。

五、儀容儀表

1,、工服整齊,、干凈(上衣、褲子,、鞋)一件不穿扣除10元,。

2、工牌配戴左上胸,，笑臉在上工牌在下,。

3、女孩要化好淡妝,，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品,。

六、接待

1,、站姿挺拔,、不靠門,，站位不得說話或私有離崗一次10元。

2,、換崗時及時替換,，導(dǎo)致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。

3,、接待要來有迎聲,、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象,。

4,、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣10元,。

5,、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元,。

6,、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己,，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們增加點單率,。

7、員工站位接打電話一次10元,。如有緊急情況叫同事幫忙站,。

8、上班時間離開工作區(qū)不得超過10分鐘,，超過須提前申請(打電話,、去超市、廁所)避免找不到人,。

七,、前臺

1,、無關(guān)人員不得進(jìn)入前臺一次50元,。

2、支用產(chǎn)品必須通過前臺私自用新產(chǎn)品一次20元

八,、言語

說話聲音不得過大,，不得扎協(xié)調(diào)會(2人以上)且談話與工作無關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細(xì)語,，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì),，一次扣20元。

九,、員工外出必須和經(jīng)理或主管請假,，并掛橫牌,，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工,。

十,、杠車工具及設(shè)備

1、產(chǎn)品不得浪費,，冷燙短發(fā)不得超過1瓶的1/3,，中發(fā)不得超過2/3，長發(fā)一瓶,。染發(fā)短發(fā)不得超過1瓶的1/3,，中發(fā)不得超2/3，長發(fā)一瓶,。特殊情況提前和經(jīng)理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除,。

2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價賠償,，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元,。

3、干完活及時把杠車及工具收拾干凈,，一次扣除10元,。

十一、待客

1,、接打私人電話不得超過3分鐘,，如超時1分鐘扣除1元。

2,、招待朋友不得超過10分鐘,，如超進(jìn)1分鐘扣除1元。

十二,、服務(wù)

1,、燙染時助理不得離開客人做私事兒，(吃飯,、長時間打電話,、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外),。

2,、干活、洗頭時必須戴口罩一次10元,。

十三,、

1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項分配，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵,、不尊重行為一次200元,，嚴(yán)重者開除。

2,、同事之間不得在工作區(qū)打架,、打罵、爭吵一次50元,，情節(jié)嚴(yán)重扣100元或開除,。

3、休息室一次不得超過2人,，否則一起挨罰,。

十四、工作態(tài)度

1,、每天要帶著熱情飽滿的態(tài)度工作,。

2、不能帶著情緒工作,，如果不能及時調(diào)整,，請事假一天或調(diào)整好之后再上班，工作,。

3,、情緒話嚴(yán)重常期調(diào)整的辭退。

廣告公司員工制度篇四

第一章 總則

第一條 為落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，加強公司人身安全管理，特制定本制度,。

第二條 本制度適用于公司各部門,。

第二章 安全管理組織機構(gòu)設(shè)置

第三條 安全管理小組

(一)安全管理小組為公司安全管理機構(gòu)

(二)安全管理小組組成成員

組長：總經(jīng)理 組員：副總、總工程師,、各部門經(jīng)理 第三條 安全管理小組主要職責(zé)

(一)貫徹國家安全政策,，負(fù)責(zé)公司安全制度體系的建立與完善，制定,、執(zhí)行各類安全管理措施;

(二)負(fù)責(zé)對本部門安全工作進(jìn)行考核,，檢查，督促不安全措施的整改落實;

(三)出現(xiàn)安全事故,，及時組織人員對公司重大安全事故的調(diào)查,，并擬訂可行性處理方案;

(四)組織公司安全教育培訓(xùn)，安全大檢查等安全管理工作,。

第三章 安全管理責(zé)任

第四條 人身安全的最高責(zé)任人為總經(jīng)理及各部門第一責(zé)任人。

第五條 各級管理人員在各自管轄范圍內(nèi)，對員工的人身安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。

第四章 員工人身安全事故預(yù)防

第六條 生產(chǎn)安全事故預(yù)防

(一)責(zé)任劃分：

(1)由于設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)以及操作工的培訓(xùn)不到位而造成的安全事故,，廠負(fù)主要責(zé)任，車間主任負(fù)次要責(zé)任,。

(2)由于現(xiàn)場安全管理不到位造成的安全事故,，廠負(fù)主要責(zé)任，車間主任負(fù)次要責(zé)任,。

(二)各部門必須遵守生產(chǎn)安全管理制度,，包括用電管理制度，機械設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)管理制度,、安全生產(chǎn)檢查管理制度、安全生產(chǎn)教育,、培訓(xùn)管理制度,、倉庫安全管理制度、特種設(shè)備安全管理制度,、建筑施工安全管理制度等,。

(三)各部門必須明確安全生產(chǎn)責(zé)任人、建立安全網(wǎng)絡(luò)圖并落實相關(guān)管理人員及具體的崗位職責(zé),，制定重點設(shè)備及區(qū)域的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期進(jìn)行演練,。

(四)各部門必須有專人定期檢查安全生產(chǎn)(每月不少于一次)，落實安全生產(chǎn)措施,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行整改.

(五)維修車間應(yīng)當(dāng)對車間內(nèi)的機器設(shè)備安排專人進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運行,

(六)新員工,、轉(zhuǎn)崗職工、上崗前必須經(jīng)過生產(chǎn)技能培訓(xùn),，同時各部門必須定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn),。

違反以上條例的單位，對責(zé)任部門總經(jīng)理索賠100元并限期整改,。

第七條 消防安全事故預(yù)防：

(一)責(zé)任劃分：維修部負(fù)責(zé)消防設(shè)施的檢查,、整改，各部門負(fù)責(zé)消防設(shè)施的e及時更換并協(xié)助維修部進(jìn)行消防安全管理,。

(二)各部門必須遵守消防安全管理制度,，包括動火、用火管理制度,、易燃,、易爆、危險品的安全管理制度,、消防器材維護(hù),、保養(yǎng)制度、消防安全檢查、管理制度,、

公司安全管理制度(2)

發(fā)布時間:20xx-04-24來源:制度 手機版每日防火巡查管理制度,、消防安全教育、培訓(xùn)制度等,。

(三)各部門必須明確安全生產(chǎn)責(zé)任人,、專(兼)職的安全管理人員及具體的崗位職責(zé)。

(四)各部門的安全管理人員每周必須對所在單位的消防器材和消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改,。必須定期開展消防安全教育。

(五)滅火器必須時刻保持正常使用,，且保持壓力正常,，同時消防水槍、水袋必須配備齊全,，必須急燈必須保證正常使用,。

(六)滅火器材必須按規(guī)定予以配置、擺放,。嚴(yán)禁在消防器材和消防設(shè)備旁堆放物品,。消防器材要做到四防(即防雨、防曬,、防潮,、防凍)。

(七)從事或雇請電工,、燒焊工,、易燃、爆等特殊工作的人員,，必須持證上崗,，并嚴(yán)格按照消防安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

(八)各部門必須對重點消防部位設(shè)立明顯防火標(biāo)志,，并設(shè)置相必須的消防設(shè)施;各部門的疏散標(biāo)志和事故必須急照明設(shè)置必須符合規(guī)范,。

(九)各部門必須保持疏散通道、安全出口暢通,，嚴(yán)禁占用疏散通道,，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

(十)易燃,、易爆,、危險物品必須有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施,，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任,，且必須分類,、分項儲存?；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品,，必須分庫存放,。

(十一)各種電器,、電線必須定期檢修(每月不少于兩次)。

(十二)任何部門,、個人不得損壞和擅自挪用,、拆除、停用消防設(shè)施,、器材,，不得埋壓、圈占消防栓,，不得占用防火間距,，不得堵塞消防通道。

違反以上條例的部門,，對責(zé)任部門經(jīng)理索賠100元并限期整改,。

第八條 駕駛安全事故預(yù)防

(一)駕駛員必須定期進(jìn)行車輛的保養(yǎng)和維修，定期維護(hù)車輛方向,、剎車,、車燈和機油等部件，及時消除各種安全隱患,。

(二)駕駛員在工作期間不得飲酒,，服用精神或麻醉藥品，如果駕駛員有影響駕駛的疾病或疲勞駕駛,，不得駕駛機動車,。

(三)定期開展交通教育和安全培訓(xùn)，對司機進(jìn)行安全教育培訓(xùn),。

(四)違反以上條例的單位,，對責(zé)任部門經(jīng)理索賠100元并限期整改。

第五章 工傷事故劃分及認(rèn)定

第九條 員工人身安全事故按照受傷害程度分為：

(一)一般安全事故：工傷：9-10級,、7-8級,、5-6級、3-4級,、1-2級,。(以醫(yī)院出具的檢驗報告為準(zhǔn))

(二)重大安全事故：員工死亡、發(fā)生重傷(工傷級別：3-4級,、1-2級)三名以上的事故,。

第十條 工傷的認(rèn)定

(一)工傷的認(rèn)定：

1,、在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;

2,、工作時間前后在工作場所內(nèi),，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;

3、在工作時間和工作場所內(nèi),，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;

4,、患職業(yè)病的;

5、因工外出期間,，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;

6,、在上下班途中，受到機動車事故傷害的;

7,、法律,、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

(二)有下列情形之一的,，不納入工傷事故的申報范圍

1,、因不服從領(lǐng)導(dǎo)指派安排而發(fā)生的傷亡事故;

2、未經(jīng)任何授權(quán),、許可便擅自行事而發(fā)生的傷亡事故;

3,、違反工作或操作流程而發(fā)生的傷亡事故;

4、從事不利于公司經(jīng)營發(fā)展的工作而在工作場所發(fā)生的傷亡事故;

5,、國家法律法規(guī)規(guī)定的其它情形,。

(三)工傷的種類：按安全事故的嚴(yán)重程度，工傷事故導(dǎo)致的因工負(fù)傷可分為輕傷,、重傷,、死亡等種類。

(四)工傷認(rèn)定負(fù)責(zé)部門：公司安全管理小組與人力資源部,，按國家有關(guān)法律執(zhí)行,，員工如有異議，可向國家有關(guān)勞動保障行政部門申請工傷裁決,。

第六章 工傷的申報程序

第十一條 申報責(zé)任

部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)本部門的工傷,、安全事故的申報責(zé)任，因遲報,、瞞報所致的事故責(zé)任增加部分由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān);有總經(jīng)理特批的,，按總經(jīng)理批示執(zhí)行。

第十二條 申報范圍：

(一)在本部門所轄范圍內(nèi),，本部門所管轄的員工發(fā)生的一切工傷,、安全事故，不受時間限制,。

(二)對公司已投保的員工的“人身意外傷害險和人身意外傷害醫(yī)療險”所涉及的范圍,，包括員工上下班途中,，因工作所致的傷害。

(三)申報內(nèi)容：

1,、事故(疾病)人的姓名,、年齡;

2、事故(疾病)人家屬聯(lián)系方式及電話,、人;

3,、事故(疾病)人的到崗工作時間;

4、事故前的具體服務(wù)部門及工作性質(zhì);

5,、事故發(fā)生時的具體崗位或具體位置;

6,、上崗前是否受過該項工作的安全知識培訓(xùn);

7,、是否有從事該項工作的國家承認(rèn)的操作證;

8,、工傷的傷勢程度的初步估計;

9、是否已住院,、醫(yī)院名稱及地址,。

(四)受理部門及責(zé)任：

1、人力資源部是本辦法規(guī)定的受理部門,，受理責(zé)任執(zhí)行首問責(zé)任制,，即人力資源部的任何一個人在首先接到工傷安全事故申報時，為第一責(zé)任受理人,，必須立即進(jìn)行登記,、報告和施救組織;同時負(fù)責(zé)對保險公司報告并進(jìn)行理賠。

2,、報告對象是“安全管理小組”組長或副組長;

3,、因推諉受理或受理后瞞報、緩報而導(dǎo)致的事故責(zé)任增加部分由第一責(zé)任受理人承擔(dān);有總經(jīng)理特批的,，按總經(jīng)理批示執(zhí)行,。

廣告公司員工制度篇五

一、權(quán)利與義務(wù)

基本權(quán)利

依法受《勞動法》等國家法律法規(guī)的保護(hù);

依照公司規(guī)章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各類獎勵;

按照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類福利(如社會保險,、各種補助,、各類假期);

受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護(hù);

參加公司的培訓(xùn)計劃，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

基本義務(wù)

遵守國家的法律法規(guī),，遵守勞動用工合同及公司規(guī)章制度;

完成公司及其上級主管交辦的工作任務(wù)，并自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)的管理,，定期接受公司的工作考評;

遵守職業(yè)道德,，自覺維護(hù)公司的利益和聲譽;

向公司如實提供與公司工作相關(guān)的個人基本資料，保守公司機密;

具有強烈的事業(yè)心,、敬業(yè)心和責(zé)任心,，認(rèn)同公司文化,，奉獻(xiàn)公司事業(yè)。

二,、日常工作規(guī)范

每一個員工應(yīng)對自己的言論和行為負(fù)責(zé),，并應(yīng)牢記個人的言論和行為代表著公司的形象。

每一個員工如果察覺到有不合法,、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時,，應(yīng)主動將自己所了解到的情況報告公司。

員工應(yīng)維護(hù)一個健康,、安全和高效率的工作環(huán)境,。公司不允許有任何歧視、騷擾,、誹謗,、脅迫、暴力,、非經(jīng)公司同意的錄音及錄像,、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。

員工的個人隱私權(quán)將受到公司的尊重和保護(hù),。員工的私人物品等不應(yīng)存放在公司的辦公場所內(nèi),。

每一位員工都有責(zé)任保護(hù)公司的所有資產(chǎn)安全，包括公司交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),。

員工絕對不允許在未經(jīng)公司授權(quán)許可的情況下泄露公司機密,。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密，都將受到處分包括除名,。

公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識資產(chǎn)的權(quán)利和利益歸公司所有,。知識資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來業(yè)務(wù)或研發(fā)有關(guān)的構(gòu)想、發(fā)明,、計算機程序等,，亦包括員工在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)時產(chǎn)生的構(gòu)想、發(fā)明,、計算機程序,、技術(shù)文件等。

如果員工因故離開公司(包括退休),，必須歸還所持有的所有公司財產(chǎn),，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息,，且在職期間的創(chuàng)作和知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸公司所有,。

公司保留對違反規(guī)定的員工追究法律責(zé)任的權(quán)利。

三、員工關(guān)系

溝通政策

公司鼓勵職員之間,、上級與下級之間,、職員與公司之間保持平等的對話和交流，致力于營造融洽,、坦誠的人際關(guān)系,，保持和諧、相互信任,、共同進(jìn)步的工作氛圍,。

溝通渠道

公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建議,、意見,，關(guān)心、尊重員工,，為員工營造一個公平,、公開、公正的工作環(huán)境,。歡迎職員使用以下溝通渠道,。

◆ 門戶開放

公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進(jìn)他們的辦公室提出問題和意見,，同時也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室，關(guān)注下屬的想法和情緒;公司提倡坦誠的交流,，職員可以將自己的任何想法和疑問向上級提出,，并不應(yīng)因此遭到指責(zé)和批評。

◆溝通會

讓公司決策層走近職員,，傾聽職員的想法,，職員的問題可以當(dāng)場得到?jīng)Q策層的答復(fù)，同時也讓職員及時了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動態(tài),。

◆總經(jīng)理面談

如職員需要與決策層領(lǐng)導(dǎo)單獨面談,，可以通過行政部安排，讓職員有機會與決策層領(lǐng)導(dǎo)直接交流,。

◆工作面談

新職員即將轉(zhuǎn)正時,，職員的上司需要與職員進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，了解職員加入公司后的工作體會,，給予職員試用期的工作評價,，并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務(wù)和薪金級別。

四,、各部門工作職責(zé)

設(shè)計部工作職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)公司接單業(yè)務(wù)及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設(shè)計。

二,、完成客戶的接待,，項目尺寸測量,，項目設(shè)計，報價操作以及公司每月計劃的落實與實現(xiàn),。

三,、施工效果圖的制作和設(shè)計方案編撰制作。

四,、接受主管負(fù)責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),。

五、監(jiān)督指導(dǎo)項目負(fù)責(zé)人完成每項業(yè)務(wù),。

六,、協(xié)助其他部門展開工作。

七,、設(shè)計小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作,，并妥善保管。

八,、對客戶提出的修改意見總體把握和完善,。

九、接待客戶咨詢,，信息分類,，及時同客戶溝通。

十,、收集同行業(yè)的相關(guān)信息,，不斷開拓公司的業(yè)務(wù)量。

十一,、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務(wù)工作,。

十二、對已完工的客戶進(jìn)行回訪,。

十三,、負(fù)責(zé)設(shè)計部現(xiàn)有的設(shè)備的保管及維護(hù)。

十四,、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作,。

裝飾工程部工作職責(zé)

一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作,。

二,、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的工程設(shè)計工作。

三,、完成目標(biāo)客戶的接待,、洽談、施工流程，并完成公司每月計劃的落實與實現(xiàn),。

四,、接受主管負(fù)責(zé)人及公司經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

五,、監(jiān)督指導(dǎo)項目負(fù)責(zé)人完成每項工程,。

六、協(xié)助其他部門展開工作,。

七,、設(shè)計圖紙經(jīng)客戶同意簽字認(rèn)可方可打印，并要妥善保管所有的設(shè)計圖紙,。

八,、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九,、對已完工的客戶進(jìn)行回訪,，做好追蹤服務(wù)。

十,、打開市場,、拓展公司的業(yè)務(wù)來源。

十一,、負(fù)責(zé)設(shè)計部擁有的設(shè)備的保管及維護(hù),。

十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認(rèn)真做好工作,。

十三,、做好每天外出登記工作。

行政部工作職責(zé)

a前臺接待

門店客戶接待,，禮節(jié)性服務(wù)，垂詢客戶要求,，必要的客戶登記,，保持大廳衛(wèi)生等。

b日常行為規(guī)范工作

一,、開關(guān)燈(早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30),，開關(guān)后門(早8：00;晚19：30)。

飲水機電源(早晚開關(guān)),，收發(fā)報紙,，接聽電話并做記錄，信息收集反饋,，每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查,。

二、主持籌備晨會、大會,、培訓(xùn),、活動，員工生日活動安排,，收發(fā)通知,，學(xué)習(xí)欄布置更新，企業(yè)文化培訓(xùn),，業(yè)務(wù)訂單入賬,，前臺收款等。

三,、考勤匯總,，業(yè)務(wù)統(tǒng)計臺帳，業(yè)務(wù)提成統(tǒng)計,，賠款統(tǒng)計,，罰款、活動資金統(tǒng)計,，半月工作計劃(通知,、檢查、上墻),，電話薄更新(半年)等,。

c人力資源管理

招聘員工、應(yīng)聘人員登記,、電話回訪,、員工人事檔案管理、人事任免,、員工調(diào)薪,、遷調(diào)、離職等各項事務(wù),、工作服及號牌,、辦理員工各項福利等。

市場部工作職責(zé)

一,、開拓市場并保持與客戶的聯(lián)絡(luò),，與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系。

二,、負(fù)責(zé)接洽客戶,，協(xié)調(diào)設(shè)計部與客戶間的聯(lián)系。

三,、負(fù)責(zé)廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋,。通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進(jìn)展情況,。

四、負(fù)責(zé)對客戶廣告的設(shè)計,、制作和實施全過程進(jìn)行跟單,。

五、業(yè)務(wù)員必須與客戶進(jìn)行良好的溝通并負(fù)責(zé)送稿,、復(fù)審,、確認(rèn)及審核制作的校樣稿的工作。

七,、承接到的各項業(yè)務(wù),，做到:積極聯(lián)系，事前請示,、事后匯報,、忠于職守、廉潔奉公,。

八,、遵守各項規(guī)章制度，按時上下班,。

九,、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣,、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給其他單位謀取私利,，不得接受客戶的吃請和禮品。

十,、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,，對應(yīng)收的款項和財產(chǎn)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收,，出現(xiàn)問題應(yīng)第一時間匯報,、請示并處理。

十一,、積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論,，與同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題,，協(xié)助內(nèi)勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

十二,、外出洽談業(yè)務(wù)時應(yīng)節(jié)儉交通,、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得奢侈浪費,。

十三,、做好每天外出登記工作,。

圖文輸出部工作職責(zé)

一、每天早上,，做好工作區(qū)域的清潔,，注意機器的清理及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放,、無灰塵,、工具擺放的井然有序。

二,、輸出前應(yīng)先檢查墨水,，保證墨罐墨水的正常供應(yīng)。如長時間作業(yè),。一般要求每三個小時檢查一次墨水,。

三、輸出是應(yīng)根據(jù)畫面尺寸和客戶要求上材料,，盡量做到因圖制宜,，不能造成浪費。

四,、打印時,，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方,，應(yīng)與生產(chǎn)單上的設(shè)計人員取得聯(lián)系,，色彩上存在差異不合理之處，一定要先與設(shè)計人員溝通,。確認(rèn)之后方可正式輸出,。

五、輸出過程中,，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤,，要求扣眼和裁邊輸出時同時完成。

六,、隨時掌握耗材的儲備,，有空缺的材料應(yīng)及時登記上報，若遇大面積噴繪時,，應(yīng)及時備足貨源,。

七、噴繪完畢,，按照要求關(guān)機,，關(guān)電腦，關(guān)排風(fēng)扇,，關(guān)電源,，做到不噴繪時每天晚上切斷電源,。

八、見單制作,，客戶拿走畫面時,，與前臺取得聯(lián)系，符合手續(xù)的客戶,，負(fù)責(zé)幫客戶打好包,，要求送貨的，應(yīng)及時與有關(guān)人員聯(lián)系及時將貨送出,。

九,、負(fù)責(zé)所有制作設(shè)備的統(tǒng)一管理、維護(hù)和保養(yǎng),，開封機測試條打樣工作必須完成,。

十、負(fù)責(zé)設(shè)備使用中的檢查和保養(yǎng),，設(shè)備出現(xiàn)故障,，必須立即上報。

十一,、需要加班時,，應(yīng)事先與經(jīng)理聯(lián)系，安排好加班程序,。

十二,、上班時間，不做與工作無關(guān)的事情,。

策劃部工作職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)公司的品牌建設(shè)和推廣。

二,、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè),，制定員工培訓(xùn)內(nèi)容。

三,、負(fù)責(zé)公司的對外宣傳工作,。

四、配合市場部完成客戶所需的方案書,。

五,、開拓市場，洽談客戶,，保持與客戶的聯(lián)絡(luò),，并及時反饋信息。

六,、承辦各項策劃工作,，做到：積極聯(lián)系，事前請示,、事后匯報,、忠于職守、廉潔奉公,。

七,、負(fù)責(zé)公司資料的存檔和整理，并做好保密工作,。

八,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

九,、配合設(shè)計部提供所需文字資料,。

十、積極與市場部,、設(shè)計部,、行政部等部門進(jìn)行溝通，更好的完成工作,。

十一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力,，不定期做市場調(diào)查,，了解市場需要。

十二,、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動,。

十三、配合主管做好各項工作,。

十四,、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。

司機工作職責(zé)

一,、注意做好經(jīng)常性的車輛維護(hù),、保養(yǎng)工作，保證車輛正常運行,。

二,、根據(jù)主管經(jīng)理安排，按時出車,，堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，確保車輛行駛安全,，不準(zhǔn)酒后駕車,。

三,、經(jīng)常向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報車輛機器狀況，購買維修器材需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批,。

四,、按時參加部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力專研技術(shù),，不斷提高技術(shù)水平,。

五、發(fā)現(xiàn)車輛有刮傷,、碰傷等情況及時聯(lián)系保險公司索賠和維修,。

六、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

總經(jīng)理工作事項

一,、主管公司全面業(yè)務(wù)，年初一季度制定好營銷激勵方案,，每月考核完成率,、寫好半月工作計劃，理順每天的工作安排,。

二要做好市場評估,，開拓宏觀業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)成本的核算,、市場報價,，業(yè)務(wù)完結(jié)后的結(jié)算和審核。采購申報單,、報價單,、結(jié)算單審核簽字。對小額的費用的申報,、審批簽字,。

三、對設(shè)計制作單檢查,，如部經(jīng)理不在時,，要直接審核簽字。

四,、抓市場回款,，控制財務(wù)風(fēng)險，及時防止在工程施工過程中有可能出現(xiàn)的材料損失,、虧損和工具的損失,。對每月的銷售提成、獎懲的審核簽字。

五,、主抓公司大客戶的開發(fā)管理,，對如演義酒、飛揚地產(chǎn)等要親自管理,。在開發(fā)新業(yè)務(wù)時,，一定要做好老客戶的服務(wù)。

副總經(jīng)理工作事項

一,、分管公司日常業(yè)務(wù)，配合總經(jīng)理工作落實,，審核每項業(yè)務(wù)計劃執(zhí)行,。包括：(1)負(fù)責(zé)公司員工分派;

(2)負(fù)責(zé)審核業(yè)務(wù)執(zhí)行的時間推行;

(3)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推行重點的提交與要求，及時跟蹤督導(dǎo),。

二,、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，開發(fā)新業(yè)務(wù),，主抓led電子屏業(yè)務(wù),，反復(fù)核算采購制作成本，市場報價,。特別在材料的搭配制作上,，以低成本高利潤為目標(biāo)，按時完成任務(wù),。

三,、對設(shè)計部等急需購材料時的安排，處理外出量尺寸,、勘察現(xiàn)場事宜,。

四、分管業(yè)務(wù)的報價與合同,，協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作,。做好大客戶的管理和維護(hù)，主管中石化業(yè)務(wù)的服務(wù)和開發(fā),，及時回款,。

行政事務(wù)部經(jīng)理工作事項

一、抓公司門店的環(huán)境秩序和前臺工作,。負(fù)責(zé)行政后勤,、安全管理制度的擬定、檢查,、監(jiān)督和執(zhí)行,。

二、據(jù)部門人員的實際需求招聘人才;規(guī)范人員檔案，完善培訓(xùn)機制;有權(quán)對主管,、員工的工作考核考評,。

三、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作,，保持和公司業(yè)務(wù)相關(guān)工商,、稅務(wù)、電力,、城建,、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡(luò)、溝通,，保證公司對外業(yè)務(wù)的渠道暢通,。

四、按時辦理營業(yè)執(zhí)照,、廣告許可證,，稅務(wù)證的年審。

五,、抓企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳,，落實文化墻報、學(xué)習(xí)園地完善更新,，和員工手冊的學(xué)習(xí);監(jiān)督公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站,。

六、關(guān)心員工生活,，了解員工動態(tài);辦理員工福利,，配合總經(jīng)理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。

七,、抓辦公設(shè)施,、用品的采購、財產(chǎn)物質(zhì)的配備與管理,，負(fù)責(zé)水電,、房屋維修管理工作，監(jiān)督對電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作,。

八,、負(fù)責(zé)車輛的使用管理，維修管理和費用控制,。

行政事務(wù)部主管工作事項

一,、協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo),，積極維護(hù)正常的工作,。

二、分管店面和前臺服務(wù)督導(dǎo)、考勤,、衛(wèi)生,、值日等日常事務(wù)工作，營銷計劃的推行和業(yè)務(wù)計劃,、報表的監(jiān)督收繳;配合前臺財務(wù)統(tǒng)計,、制作單登記審核、進(jìn)店業(yè)務(wù)的接待和結(jié)算,、小額付款,。

三、協(xié)助日常工作計劃的安排檢查,，做好各項工作會議會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù)、會后工作,。要關(guān)心員工生活，了解員工動態(tài);協(xié)助辦理員工福利,，計劃開展文體娛樂活動,。

四、各部門的辦公用品,、材料購買的計劃申報,，使用登記。設(shè)備,、電器,、電線的檢查維護(hù)，消防安全及保衛(wèi)工作,。

五,、管理印信、公文,、書刊和檔案的,，搞好保密工作;抓好人才招聘、培訓(xùn)工作,，完善員工個人資料,，認(rèn)真審核。對離任解聘員工的結(jié)算,、交接監(jiān)督和申報,。

六、做好企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳,，落實文化墻報,、學(xué)習(xí)園地完善更新，維護(hù)公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。

七,、制度及考核總結(jié)情況,，擬定獎懲方案，對優(yōu)秀員工的申報,。

行政事務(wù)文員工作事項

一,、負(fù)責(zé)公司傳真收發(fā)、報刊,、雜志,、函件訂閱發(fā)送管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密,。認(rèn)真登記審核制作單和需要電腦錄入的條據(jù),，代辦進(jìn)店業(yè)務(wù)的小額結(jié)算，需要付款的及時向總經(jīng)理申請才行,。

二,、負(fù)責(zé)每日的考勤記錄，節(jié)假日值班安排,，車輛使用登記;門店和前臺衛(wèi)生,、茶水供應(yīng)、照明用電管理,。保證客人離開時要及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生,，桌椅擺放要保持整潔干凈;茶杯要好，垃圾桶(簍)要用大袋套好,、及時倒掉,。

三、負(fù)責(zé)前臺接待工作,，熱情主動引導(dǎo)客戶,，直接落實到由哪個人來負(fù)責(zé)辦理。做好事務(wù)登記,、來訪記錄,，電話接聽、咨詢,，并說普通話,。負(fù)責(zé)制作單的檢查、記錄,、報表,，前臺業(yè)務(wù)接待辦理，小額往來帳務(wù)的結(jié)算,。

四,、對客戶的投訴電話,，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,，定期將客戶投訴記錄匯總上報,。

設(shè)計部(門店)經(jīng)理工作事項

一、負(fù)責(zé)設(shè)計部的全面日常工作管理,，檢查下屬員工的工作日志,，合理安排好部門有效工作時間，檢查當(dāng)天設(shè)計進(jìn)度和質(zhì)量,。

二,、負(fù)責(zé)做好門店進(jìn)店業(yè)務(wù)的接待、安排工作,。商議簽訂好制作合同,、填寫好制作單，安排設(shè)計員負(fù)責(zé)服務(wù)到底,。并溝通后,，合理定好制作、安裝時間,。認(rèn)真做好來訪客戶信息的記錄,、填寫建檔。對制作單,、名片等小額單據(jù)審核簽字。

三,、負(fù)責(zé)對大客戶的管理,，處理好合作關(guān)系，切實做好長期維護(hù)工作,，提高設(shè)計制作水平,。主要負(fù)責(zé)鄂中化工的維護(hù)和開拓。

四,、負(fù)責(zé)單件的設(shè)計成本核算,、市場報價;管好辦公易耗品、電腦設(shè)施,，提出臨時要采購的材料計劃,。節(jié)約紙張，以用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞?，電腦,、打印機要先關(guān)機再關(guān)電源。

五,、負(fù)責(zé)部門新員工的安排,、培訓(xùn),、考核、輔導(dǎo)工作,，了解員工動態(tài),，有權(quán)舉薦招聘人才的使用，并對員工的獎,、懲、薪酬有建議權(quán),。

市場策劃部主管工作事項

一、抓市場,、策劃全面業(yè)務(wù)，建立規(guī)范客戶檔案,。積極配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理,。負(fù)責(zé)企業(yè)文宣,、海選、大型活動策劃,，及本公司的文宣,、活動策劃實施。

二,、組織召開部門工作會,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極和各部門協(xié)同合作;幫助客戶進(jìn)行廣告的設(shè)計,、制作和發(fā)布過程進(jìn)行監(jiān)督,。走訪客戶時帶好卷尺隨時專業(yè)測量,。

三,、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作,，及時信息反饋,。通報其有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進(jìn)展情況,，進(jìn)行市場部內(nèi)外各種問題的討論研究,，總結(jié)市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題,。

五,、督導(dǎo)業(yè)務(wù)員與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),，送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判,、論價等，要報告總經(jīng)理,，并在業(yè)務(wù)總經(jīng)理的指導(dǎo)下配合開展工作。

六,、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對應(yīng)收的款項和商品,，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報,、請示并處理。嚴(yán)格財務(wù)手續(xù),，日清日結(jié)，必須現(xiàn)金的要先經(jīng)財務(wù)部批準(zhǔn),。

輸出部主管工作事項

一、負(fù)責(zé)材料,、耗材的采購,，把好質(zhì)量關(guān);認(rèn)真做好成本核算，及時報財務(wù)核準(zhǔn)后購買,。辦理好收獲手續(xù),，做好入庫保管工作;做好出庫使用記錄,，不得浪費。

二,、做好所有輸出設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，保障生產(chǎn)性能,，做好電器、電線的檢查維護(hù),工作完結(jié)及時關(guān)閉設(shè)備電源和風(fēng)機,，據(jù)環(huán)境情況調(diào)整照明,，節(jié)約用電,。沒有單不開機,，人走燈息,，關(guān)電腦,。

三,、制作單的規(guī)格、交貨日期的核對排序,，對疑問的立即問設(shè)計部和前臺,，不得出錯。配合工程部工作,，和其他部門的協(xié)調(diào)工作,。

工程部主管工作事項

一,、負(fù)責(zé)工程部全面工作。做好當(dāng)天工程計劃和施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全,、質(zhì)量,、工期安排，和公司工程現(xiàn)場的材料、設(shè)備和人員的管理,。

二、可以代表公司現(xiàn)場招聘臨時工,，但需報請公司批準(zhǔn),，辦理登記手續(xù)后方可上崗,。對部門進(jìn)行崗前安全培訓(xùn),，對派遣安裝,，要安排好職工的食宿,，做好現(xiàn)場各方協(xié)調(diào)工作。

三,、根據(jù)工地施工需要,，對現(xiàn)場所需材料提前報計劃，避免倉促采購,。在施工現(xiàn)場的材料以最節(jié)儉的省料方式制作,，要利用使用可再生資源減少或避免產(chǎn)生多余的邊角廢料。所有的工具隨時歸類收回;不能完工或隔夜的要妥善保管,。

四,、負(fù)責(zé)所有工程施工質(zhì)量和廣告牌的安全，保證畫面的平整,。

五,、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計劃,，做好準(zhǔn)備,，提出用車申請,。

獎懲制度

公司獎勵的是"你身上的積極特征",而不是事情本身,。

一、衛(wèi)生清潔突出者,，連續(xù)2次以上衛(wèi)生區(qū)域優(yōu)等,，獎勵5元,。

二,、節(jié)省物料或?qū)U料利用,，成效卓越者,，獎勵10元,。

三,、拾金不昧者視物品價值予以獎勵,、表彰,。

四、能經(jīng)常主動積極配合公司生產(chǎn)安排者,，視情節(jié)給予獎勵,、表彰,。

五、維護(hù)財務(wù)制度,，節(jié)約資金,，節(jié)儉費用,，事跡突出者。

六,、對突出事件能臨危不亂，措施得當(dāng)確有功績者,，獎勵20元,。

七,、對于生產(chǎn)效率，品質(zhì)及技術(shù)有重大改革之貢獻(xiàn)者,，獎勵20元,。

八,、連續(xù)半年全勤員工，獎勵50元,。

九、連續(xù)年全勤員工,，獎勵150元,。

制度是為了約束不遵守制度的人

一,、上班無故脫崗，一經(jīng)查出,，罰款5-20元,。

二、不按規(guī)定著裝,，不佩戴工作牌者,，罰款2元。

三,、上班期間吃早飯,，在工作區(qū)進(jìn)食、喧嘩,、玩游戲、聽音樂等與工作無關(guān)的事情,，一次罰款5元,。

四,、下班過后未做到節(jié)能降耗,，用電物品未切斷電源，罰款5元,，公共電源視責(zé)任人數(shù)每人2-5元。

五、與客戶發(fā)生爭吵,，員工之間發(fā)生口角，視情節(jié)罰款20-50元,。

六、不服從公司安排,，頂撞上司罰款10元。

七,、制作單錯單漏單未造成損失的罰款10元,，造成損失按成本賠償80%并罰款10元。

八,、不開制作單直接制作,，且月底未補開的，制單人罰款30元,，連帶輸出員10元,。

九、設(shè)計制作出錯,，除按成本80%賠償外，罰款10-50元,。

十、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員未將自己聯(lián)系電話留給客戶的罰款10元,。

十一、業(yè)務(wù)提成核對錯誤,，也沒報財務(wù)室審核造成損失的,，由經(jīng)辦人賠付。

十二,、工程施工中人為拖延工作時間,，而增加施工成本的，由當(dāng)事人承擔(dān)損失,，并罰20,。

十三、公共辦公用品人為損壞,，按成本70%賠償,。

十四、隨意向外人透露公司機密(圖紙,、文件,、方案等資料)，工作期間做私活,，做危害公司的效益的事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)罰款50-200元或辭退,。

十五、會議期間手機響鈴擾亂會議正常進(jìn)行,，每次罰款10元。

十六,、個人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通手機,，一次罰款10元,。拒接或接電話拒不到崗者,，處罰金20-50元,。

十七,、司機因私人原因不在崗或誤車,，批評教育，并罰款10元,。

十八,、設(shè)備操作員不正確使用設(shè)備或發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障不上報報修，繼續(xù)使用造成設(shè)備損壞由操作者按損 失的80%賠償外罰款10-50,。

十九,、 經(jīng)提出批評指正,，仍累教不改者，給予記大過,、警告等行政處罰;并處罰金,。

廣告公司員工制度篇六

1,、工作時間

1、1每周工作日:實行五天制;

1,、2工作時間:am:9:00—12:30,，pm:13:30—6:00

1,、3每月出勤22天為全勤;

2、考勤規(guī)定

2,、1設(shè)定打卡制,，并每天進(jìn)行嚴(yán)格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次,。

2,、2必須遵守簽到規(guī)則，嚴(yán)禁遲到早退不簽到或代人簽到,。

2,、3早9:00打卡完畢,，沒有打卡或找人打卡以曠工論處;

2,、4每月___日行政部匯總上月考勤,，一式兩份,，原件存入考勤檔案,，復(fù)印件留存財務(wù)部;

2,、5因工作原因或臨時事故未及時打卡，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明,，最晚于次日補簽,，否則做曠工論處;

2,、6每月統(tǒng)計考勤時,，對任何空白考勤不予補簽,。

3,、員工如有遲到,、早退或曠工等現(xiàn)象,，依下列規(guī)定處分:

3,、1遲到,、早退

3,、1,、1員工均須按時上下班，工作時間開始后5分鐘內(nèi)到班者每月給予三次機會,，第四次按遲到論處;工作時間開始后5分鐘到15分鐘以內(nèi)到班者為遲到，超15分鐘后到班者,，按曠工半日論處;但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外,。

3、1,、2工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退;

3,、1、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處,，但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外;

3,、1,、4遲到、早退一次普通員工罰款___元,，主管級以上罰款___元，從被罰款者當(dāng)月的工資中扣除;

3,、2曠工

3、2,、1未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者,，以曠工論處;

3、2,、2未來公司上班，卻委托他人打卡,，一經(jīng)查明屬實,，雙方均以曠工論處;

3、2,、3曠工1日扣2倍基本工資;

3、2,、4無故連續(xù)曠工3日(含)或全月累計無故曠工6日者,，罰曠工天數(shù)3倍基本工資,。

3,、2,、5無故連續(xù)曠工超3日或全月累計無故曠工超6日者，按自動離職論處,。

4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的全體員工;

裝修公司管理制度之請假制度

1,、員工因病,，因事請假，請假時間在二小時以上(含二小時),，須事先填寫<員工請假申請表>,，按審批權(quán)限逐級上報,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;

2、如因緊急情況請假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內(nèi)致電直接上級請假,，獲得批準(zhǔn)后方可休假。

3,、請假權(quán)限

3,、1請假三天(含)以下直接負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天以上經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

3,、2部門負(fù)責(zé)人在一個月內(nèi)對同一員工批準(zhǔn)假期累計時限為五天,，五天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn),。

4,、<員工請假審請單>應(yīng)于事前交至行政部負(fù)責(zé)人,，未及時交行政部者，以曠工論處,。

5,、內(nèi)容;

5,、1病假

5,、1、1員工休病假,，超過2天要出具醫(yī)院開具的假條,。

5,、1、2員工無論休何種病假，必須按時遞交有效的醫(yī)生論斷證明,，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn),，否則按曠工處理,。

5,、1、3員工休病假3天(含)內(nèi)不扣工資,，休病假3天以上7天(含)以下的,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的20%;休病假8天以上15天(含)以下的,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的30%;休病假15天以上30天以下扣發(fā)當(dāng)月基本工資的50%，超過醫(yī)療期按無薪假期計算,。

5,、2事假

5,、2,、1所有事假均為無薪假期,，事假手續(xù)齊備，并按時到公司銷假;

5,、2,、2如請假之前存在調(diào)休假,，可用調(diào)休假沖事假,，不扣工資，但必須是調(diào)休在前,，請假在后,，請調(diào)休假必須在請假表上注明是調(diào)哪天的調(diào)休假,。

5,、2、3事假最長不超過七天,。

5、3工傷假:

5,、3,、1員工在工作期間發(fā)生工傷事故,，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況，并立即做出處理,，并報告至總經(jīng)理,。

5,、3、2員工因工作期間(包括職業(yè)災(zāi)害)而致弱殘,、傷害或疾病,，憑縣級以上醫(yī)療機構(gòu)診斷證明,，確實不能工作者給予工傷假，工傷假享受全薪;

5,、3、3當(dāng)事人四十天不能回到原來職位工作,，其職位由公司安排其他人接替,，當(dāng)事人按照國家相關(guān)保險條款規(guī)定由保險公司解決未盡事宜,，但本公司不再負(fù)責(zé)其他各項待遇。

5,、4法定假日

元旦,、春節(jié)、清明節(jié),、五一節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)、國慶節(jié)遵循國家相關(guān)節(jié)假日規(guī)定,。

5,、5婚假

5,、5、1婚假需提前3天持有效證明申請,。

5,、5,、2婚假3天，晚婚假23天(包括3天法定婚假),，婚假享受全薪,。

5、6產(chǎn)假:依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)給予休假(略)

5,、7喪假

5,、7,、1祖父母,、外祖父母,、父母、岳父母,、配偶,、兄弟姐妹及子女喪亡者,，給予喪假三天。

5,、7,、2員工在外地的直系親屬死亡時,，都可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假,。喪假享受全薪,。

5,、8培訓(xùn)假

5,、8、1公司因業(yè)務(wù)的需要,，安排員工就外培訓(xùn)的,，方可請培訓(xùn)假;

5,、8、2員工請培訓(xùn)假需得到部門負(fù)責(zé)人,、總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

5,、8、3員工請培訓(xùn)假需出示培訓(xùn)報名證明,、參加考試的準(zhǔn)考證等;

5,、8,、4員工若參加補考或補習(xí)而需要請假的，按事假處理;

5,、8,、5經(jīng)批準(zhǔn)而休培訓(xùn)假,，假期工資根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)和時間長短，由公司給予適當(dāng)工資;

5,、9值班

5,、9,、1根據(jù)工作需要，有關(guān)部門可實行值班制度;

5,、9,、2每月由行政部安排值班表,，于每月五日前經(jīng)總經(jīng)理審批后報相關(guān)人員處備案;

5,、9、3節(jié)日期間的值班計劃要提前十日,，報總經(jīng)理審批,，相關(guān)人員備案;

5,、9、4對平常值班人員,，部門負(fù)責(zé)人可以根據(jù)實際工作情況安排調(diào)休,，節(jié)日期間值班發(fā)放值班費,，不再予以調(diào)休處理;

5,、9,、5對實際值班情況與計劃情況不符者，需注明原因;

5,、9、6調(diào)休請?zhí)顚懻埣賳?，按相關(guān)請假程序辦理;

5,、10加班

5,、10、1加班的定義:公司因工作需要,，在員工休息日安排工作;

5,、10,、2以下情況不屬于加班:

5、10,、2,、1屬于本職工作范圍內(nèi)的當(dāng)天工作任務(wù)量，當(dāng)日沒有完成而延長工作時間的;

5,、10,、2、2部門主管,、經(jīng)理以上人員除法定節(jié)假日外不存在加班;

6,、無論任何休假遇節(jié)假日不順延，也不可提前享用,，請假時限以假條上的時間為準(zhǔn),。

7、無假條一律按曠工論處,。

裝修公司管理制度之員工異動管理制度

1,、員工異動

包括:辭職、辭退,、內(nèi)部調(diào)動,、人事任命、晉升晉級(降職降級),、輪崗;

2、辭職

2,、1試用期員工,，如因自己不適應(yīng)工作環(huán)境，可提出辭職,，但必須提前三天填寫<離職審批表>,，向公司申請辭職,，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離崗審計與工作移交清單,，無誤后，予以離職,，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資;

2,、2公司正式員工(已轉(zhuǎn)正),，員工辭職應(yīng)填寫<離職審批表>，提前十五天向公司提出書面申請,，經(jīng)審批后辦理離崗審計與工作移交清單，無誤后,，予以離職,，手續(xù)不清公司不予結(jié)算工資;

2、3公司因業(yè)務(wù)需要,，而調(diào)換員工崗位,，員工如不服從公司安排,，或不能在規(guī)定時間內(nèi)到崗的,，視為自動辭職;

2、4員工辭職時,，直接負(fù)責(zé)人,、人事部負(fù)責(zé)人至少與辭職員工做一次溝通,，了解員工辭職的真實原因,，并了解員工離職前對公司的建議，同時應(yīng)誠懇地對辭職員工進(jìn)行挽留;

3,、辭退

3,、1公司有權(quán)對下列情況之一者即時辭退,，而無需事先通知:

3、1,、1試用期間不符合錄用條件的;

3,、1,、2嚴(yán)重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的;

3,、1,、3嚴(yán)重失職,、以權(quán)謀私，給公司造成重大利益損失的;

3,、1,、4被依法追究刑事責(zé)任的;

3、1,、5正式員工考評不稱職,，經(jīng)調(diào)動后仍不能勝任工作或拒絕調(diào)動的;

3,、2被辭退員工的當(dāng)月工資按實際工作天結(jié)算，不另行支付任何工資,，造成公司利益損失的,，公司將保留進(jìn)一步追索的權(quán)利;

4、工作交接及離職審計

4,、1辭職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知,，需辦理工作交接,，進(jìn)行離職審計，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對離職人員進(jìn)行離職審計;

4,、2審計內(nèi)容:

4、2,、1行政/人事:辦公用品,、固定資產(chǎn),、書籍、鑰匙等日常工作用品,，公章證照使用情況;

4,、2,、2財務(wù):票據(jù)、借款,、費用報銷,、采購(財務(wù)崗位還要審計財務(wù)執(zhí)行情況);

4,、2,、3網(wǎng)絡(luò):電腦、計算機密碼,、公司郵箱密碼,、辦公軟件,、信息資料;

4、2,、4銷售:客戶資料,、項目資料;

4、3辭職員工未辦理離職手續(xù)或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職的,，公司一律不予結(jié)算工資,，同時有權(quán)追究相應(yīng)責(zé)任的權(quán)力;

4,、4經(jīng)離職審計時辦理工作交接,，并提交交接清單,，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人監(jiān)交，交接人和接手人雙方簽字確認(rèn)后存入離職人員檔案;

5,、內(nèi)部調(diào)動

5、1內(nèi)部調(diào)動指員工在公司范圍內(nèi)的平級調(diào)動;

5,、2內(nèi)部調(diào)動應(yīng)遵循如下原則:

5,、2,、1調(diào)動員工在原崗位盡忠職守，遵守公司的各項規(guī)章制度;

5,、2,、2新崗位更有利于員工能力的發(fā)揮;

5、3內(nèi)部調(diào)動的方式分為員工提出申請獲準(zhǔn)后的調(diào)動,、公司因工作需要的調(diào)動;

5、4員工自行申請調(diào)動需向人事部提交申請報告,，詳細(xì)闡述理由 ;

如調(diào)動工作跨度大，申請報告經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離崗審計和工作移交后進(jìn)行調(diào)動,，離崗審計與工作移交清單報行政部備案;

5,、5如因公司工作需要,，可由負(fù)責(zé)人提交調(diào)動申請報告，人事部與調(diào)入,、出部門協(xié)商,，未經(jīng)認(rèn)定之前,，任何一方不得事先與被調(diào)動人商談;

6、晉升晉級與降職降級

6,、1晉升與降職的目的:

6,、1,、1根據(jù)員工的實際工作能力，通過崗位與職位的合理變動,，提供適當(dāng)?shù)臋C會以激發(fā)員工的潛能;

6,、1,、2形成良好的競爭上崗的機制，引導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)與能力的培養(yǎng);

6,、1、3使員工的待遇與實際工作能力成正比;

6,、2晉升晉級的原則:

6、2,、1在原崗位上有突出表現(xiàn),，在職期間無違反公司各項規(guī)章制度，思想端正;

6,、2、2晉升后的職位更符合員工能力的發(fā)揮,、潛能的激發(fā),，并到達(dá)晉升后崗位的要求;

6、2,、3晉升后,，有人補給以前的崗位，接替工作;

6,、3降職降級的原則:

6,、3、1在原崗位上能力一般,，影響到工作的提高;

6,、3、2出現(xiàn)工作失誤與管理不力;

6,、4晉升晉級及降職降級的管理

員工晉升晉級、降職降級由主管上級提出申請,，詳細(xì)闡明理由和方案,，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實行，如離開原崗位,，還要辦理離崗審計和工作交接手續(xù)，經(jīng)審計合格后,，方可實行;

7,、人事任命

7,、1為了具體確立崗位責(zé)任與更好的行使崗位職能,，特對部門主管級以上(含主管級)人員就職,、晉升，進(jìn)行人事任命;對其降職,、離職進(jìn)行通報;

7、2試用期員工一律不進(jìn)行人事任命;

7,、3在人事任命前,，必須由被任命人員的直接上級對其進(jìn)行考查;

7、5經(jīng)人事任命后,，如離開本崗位,，須辦理離職手續(xù),，經(jīng)審計合格后，方可就職;

廣告公司員工制度篇七

第一章 總則

第一條為加強案防工作,，維護(hù)銀行業(yè)金融機構(gòu)安全穩(wěn)健運行，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》,、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》以及其他有關(guān)法律法規(guī),，制定本辦法,。

第二條中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的各銀行業(yè)金融機構(gòu)適用本辦法。

中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的金融資產(chǎn)管理公司,、信托公司,、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)公司、金融租賃公司,、外國銀行分行以及經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立的其他金融機構(gòu)參照適用本辦法,。

第三條銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作的目標(biāo)是,通過建立健全案防管理體系，完善案防管理制度和流程,，強化法人負(fù)責(zé)和責(zé)任追究,，推進(jìn)案防長效機制建設(shè)，實現(xiàn)案防關(guān)口前移,，及早防范和化解案件風(fēng)險。

第四條本辦法所稱案件是指銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員獨立實施或參與實施的,，或外部人員實施的,，侵犯銀行業(yè)金融機構(gòu)或客戶資金或其他財產(chǎn)權(quán)益的，涉嫌觸犯刑法,，已由公安,、司法機關(guān)立案偵查或按規(guī)定應(yīng)當(dāng)移送公安、司法機關(guān)立案查處的刑事案件,。

第五條 銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作實施監(jiān)督管理,。

第二章 組織架構(gòu)

第六條銀行業(yè)金融機構(gòu)是案防工作第一責(zé)任主體，應(yīng)當(dāng)按照本辦法要求,，建立與本機構(gòu)風(fēng)險管理,、資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度相適應(yīng)的案防管理體系，有效監(jiān)測,、預(yù)警和處置案件風(fēng)險,。案防管理體系至少應(yīng)當(dāng)包括以下基本要素：

(一)董事會(或理事會等，下同)職責(zé);

(二)監(jiān)事會職責(zé);

(三)高級管理層職責(zé);

(四)適當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu);

(五)管理政策,、制度和流程;

(六)內(nèi)部監(jiān)督與檢查,。

第七條董事會應(yīng)當(dāng)將案件風(fēng)險作為銀行業(yè)金融機構(gòu)的一項重要風(fēng)險，將董事長列為案件風(fēng)險防范第一責(zé)任人,。董事會應(yīng)當(dāng)下設(shè)合規(guī)委員會或承擔(dān)合規(guī)管理職責(zé)的專門委員會(以下簡稱專門委員會),，專門委員會對董事會負(fù)責(zé)，根據(jù)董事會授權(quán)組織指導(dǎo)案防工作,。專門委員會中應(yīng)當(dāng)至少有一名獨立董事成員,。專門委員會在案防方面的主要職責(zé)包括：

(一)審議批準(zhǔn)案防工作總體政策,，推動案防管理體系建設(shè);

(二)明確高級管理層有關(guān)案防職責(zé)及權(quán)限，確保高級管理層采取必要措施有效監(jiān)測,、預(yù)警和處置案件風(fēng)險;

(三)提出案防工作整體要求,，審議案防工作報告;

(四)考核評估本機構(gòu)案防工作有效性;

(五)確保內(nèi)審稽核對案防工作進(jìn)行有效審查和監(jiān)督。

未設(shè)董事會的銀行業(yè)金融機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營決策機構(gòu)履行董事會的有關(guān)案防工作職責(zé),。

第八條監(jiān)事會或監(jiān)事應(yīng)當(dāng)監(jiān)督董事會和高級管理層案防工作職責(zé)履行情況,，監(jiān)事長是案防工作監(jiān)督的第一責(zé)任人。

第九條高級管理層應(yīng)當(dāng)有效管理本機構(gòu)案件風(fēng)險,，行長(或總經(jīng)理等，下同)是案防制度制定和執(zhí)行的第一責(zé)任人,。高級管理層應(yīng)當(dāng)明確各部門及分支機構(gòu)案防工作的職責(zé)分工,，確保專人負(fù)責(zé)，并研究制定年度案防工作計劃,。

第十條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立一名合規(guī)總監(jiān)或指定一名高級管理人員(以下統(tǒng)稱合規(guī)總監(jiān))負(fù)責(zé)本機構(gòu)合規(guī)及案防工作。合規(guī)總監(jiān)納入銀行業(yè)金融機構(gòu)高級管理人員任職資格管理范圍,，崗位變動要按照監(jiān)管管轄事前向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)報告,。合規(guī)總監(jiān)向行長報告工作，同時向?qū)ｉT委員會報告工作,。

合規(guī)總監(jiān)在案防方面的主要職責(zé)包括：

(一)定期審查,、檢查和監(jiān)督執(zhí)行案防政策,、制度和操作規(guī)程;

(二)全面掌握本機構(gòu)案防工作總體狀況,，并定期報告;

(三)建立與各業(yè)務(wù)條線和分支機構(gòu)的協(xié)調(diào)配合機制，形成權(quán)責(zé)明確,、報告路線清晰、運行有序的案防工作機制,。

第十一條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確負(fù)責(zé)合規(guī)管理工作的部門(以下簡稱合規(guī)部門)為案防工作牽頭部門,，將本機構(gòu)案防工作組織實施作為其重要職責(zé)。

合規(guī)部門對合規(guī)總監(jiān)負(fù)責(zé),，其案防方面的具體職責(zé)包括：

(一)擬定本機構(gòu)案防管理政策,、制度和操作規(guī)程;

(二)組織實施、協(xié)調(diào)落實案防工作決策和年度案防工作計劃;

(三)收集匯總案防工作情況,，定期分析本機構(gòu)案防形勢,，確定案防工作重點;

(四)督促各部門及分支機構(gòu)切實履行案防職責(zé)，確保案防管理體系正常運行;

(五)跟蹤落實監(jiān)管部門提出的案防監(jiān)管要求;

(六)定期組織案防工作培訓(xùn),。

第三章 制度及質(zhì)量控制

第十二條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照分工負(fù)責(zé)的原則,，由具體業(yè)務(wù)部門發(fā)起制定業(yè)務(wù)制度和辦法。業(yè)務(wù)制度和辦法應(yīng)當(dāng)覆蓋全部業(yè)務(wù)流程,，明確責(zé)任部門,，確保員工理解掌握制度并明晰違規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

第十三條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立制度后評價體系,，對各項制度合規(guī)性和有效性進(jìn)行審查,，根據(jù)審查結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展需要及時修訂完善，確保制度涵蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和環(huán)節(jié),。

第十四條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立并完善統(tǒng)一授信,、分級授權(quán)制度以及前、中,、后臺職責(zé)明確,、崗位分離、制約有效的內(nèi)部管理制度,，確保對各部門及分支機構(gòu)的有效管理和控制,。

第十五條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立和完善信息科技系統(tǒng)，提高通過技術(shù)手段防范案件的能力,，支持各類管理信息適時,、準(zhǔn)確生成，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實時監(jiān)控,，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性,、系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。

第十六條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定符合本機構(gòu)特點的案件風(fēng)險排查,、報告,、處置、問責(zé)以及整改,、后評價等專門制度,。

第十七條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全科學(xué)的績效考核和激勵約束機制,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部控制、風(fēng)險管理能力相匹配,，規(guī)范各級機構(gòu)及其員工行為,，防止因考核激勵機制不科學(xué)誘發(fā)員工違法違規(guī)行為。

第十八條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立檢舉,、抵制違法違規(guī)行為和堵截案件的獎勵制度,，強化員工參與案防工作的激勵引導(dǎo)，依法保護(hù)舉報人的合法權(quán)益,。

第四章 人員培訓(xùn)與行為管理

第十九條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將員工培訓(xùn)教育作為案防工作的重要內(nèi)容，建立完善的員工合規(guī)及案防培訓(xùn)體系,，制定合規(guī)及案防培訓(xùn)計劃和重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案,，建立配套的培訓(xùn)考核機制，并與員工崗位,、待遇,、職務(wù)晉升等掛鉤。

第二十條 銀行業(yè)金融機構(gòu)案防管理人員應(yīng)當(dāng)具備與履行職責(zé)相匹配的能力,、經(jīng)驗和專業(yè)素質(zhì),。

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期為案防管理人員提供系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)。

第二十一條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)強化員工職業(yè)規(guī)范約束,，將員工行為管理與操作風(fēng)險管理有機結(jié)合,。主要工作至少應(yīng)當(dāng)包括：

(一)建立并完善員工管理制度，將員工入職前背景考察,、職業(yè)操守,、八小時內(nèi)外行為規(guī)范等要素納入案防管理范疇;

(二)加大對員工參與民間借貸、非法集資,、充當(dāng)資金掮客,、洗錢、涉黃,、涉賭,、涉毒、經(jīng)商辦企業(yè),、過度消費及負(fù)債,、頻繁請假等異常行為的監(jiān)督檢查力度。

第五章 監(jiān)督檢查

第二十二條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評價,，并加大對案件易發(fā)部位和薄弱環(huán)節(jié)的檢查力度,。

第二十三條 銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對整體案防工作情況、案防管理體系運行情況,、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改情況進(jìn)行檢查評價,，并根據(jù)檢查評價結(jié)果促進(jìn)內(nèi)控管理自我完善,。

第二十四條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取整體移位、突擊檢查等方式開展檢查,，合理設(shè)定突擊檢查頻率,、覆蓋范圍、延伸要求,、工作方式及工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，加強對基層網(wǎng)點和一線柜臺的突擊檢查。

第二十五條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過多種方式與客戶建立獨立的信息反饋渠道,，實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合,。

第六章 考核與問責(zé)

第二十六條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立案防評價制度，對各級機構(gòu)案防工作進(jìn)行考核,，并作為經(jīng)營績效考核的重要內(nèi)容,。考核要素至少應(yīng)當(dāng)包括案防工作組織及質(zhì)量,、內(nèi)控制度建設(shè),、制度執(zhí)行、內(nèi)審監(jiān)督,、案發(fā)情況,、責(zé)任追究和整改情況等。

第二十七條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全責(zé)任追究機制,，按照公平,、公正原則建立有效的違規(guī)及案件問責(zé)制度，嚴(yán)格責(zé)任認(rèn)定與追究,，嚴(yán)肅處理違規(guī)失職人員,，發(fā)揮違規(guī)懲戒的警示作用。

第二十八條銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督檢查工作質(zhì)量控制,，業(yè)務(wù)條線管理,、合規(guī)管理、內(nèi)審稽核等負(fù)有檢查職責(zé)的部門對具體發(fā)案業(yè)務(wù)已做過專項檢查或?qū)徲?，?yīng)發(fā)現(xiàn)未能發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題后未及時報告的,，應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)人員責(zé)任。

第七章案防工作監(jiān)管

第二十九條銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作實施監(jiān)管,，銀行業(yè)金融機構(gòu)案防管理政策和程序應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管管轄報送銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)備案,。

第三十條銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和評估。

第三十一條銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作評估結(jié)果作為監(jiān)管評級和現(xiàn)場檢查的重要依據(jù),。

第三十二條對于銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)在監(jiān)管和評估中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)案防工作問題,，銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)提交整改方案并采取有效整改措施。

第八章 附則

第三十三條 個別銀行業(yè)金融機構(gòu)組織架構(gòu)設(shè)置不完全適用本辦法有關(guān)要求的，相關(guān)機構(gòu)法人應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管管轄向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)提出申請,，由銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)根據(jù)實際情況酌情決定,。

第三十四條 本辦法由銀監(jiān)會負(fù)責(zé)解釋。

第三十五條本辦法自印發(fā)之日起施行,。

廣告公司員工制度篇八

第一章 公司簡介

公司全稱是國采金融信息咨詢有限公司,，是經(jīng)深圳市工商局和證監(jiān)會核準(zhǔn)審批成立從事金融信息咨詢的公司，注冊資金10000萬元人民幣,，主要業(yè)務(wù)包括：資產(chǎn)管理,、投資銀行、基礎(chǔ)能源,、資產(chǎn)重組,、企業(yè)上市、海外上市融資等綜合金融資本服務(wù)業(yè)務(wù),。

第二章 總 則

為加強公司的規(guī)范化管理,，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本公司管理制度大綱。

公司管理大綱

1,、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

2,、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,，禁止任何部門、個人做有損公司利益,、形象,、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

3,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理,、經(jīng)營水平,，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,，實行多種形式的責(zé)任制,，以實現(xiàn)不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。

4,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,，為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強,、技術(shù)精的員工隊伍,。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。

6,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。

第三章聘用規(guī)定

一,、基本原則

公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會，業(yè)務(wù)績效特殊貢獻(xiàn)和崗位工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù),。

二,、報到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員報到時攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件,，戶口本復(fù)印件到人力資源部報到辦理就職手續(xù),。

三、試用期

試用新入職員工試用期不超過三個月,，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn),，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報告,，由人事部報總經(jīng)理審核批復(fù),。

四、轉(zhuǎn)正及合同簽訂

轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂勞動合同,。勞動合同一經(jīng)簽訂,，雙方必須嚴(yán)格信守屢行。

五,、離職

員工離職分為“辭職,、解雇、開除,、自動離職”四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,，而不負(fù)擔(dān)任何補償。離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù))。

1辭職：試用期過之后,，職員辭職須提前一個月書面通知公司,，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利;

2自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者,，均作自動離職論,，不予結(jié)算任何工資、福利;

3解雇：工作期內(nèi),，員工因工作表現(xiàn),、工作能力等原因不符合本公司要求，偽造個人資料,，無法勝任本職工作,，公司有權(quán)解雇，屆時按照公司規(guī)章制度結(jié)算工資及福利;

4開除：員工因觸犯法律,，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者,，即予革職開除，計薪到開除日止,。

具體薪資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算按照合同規(guī)定執(zhí)行,。

第四章 員工培訓(xùn)

新員工參加入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)旨在幫助新員工熟悉公司的制度,，了解公司文化及組織結(jié)構(gòu),，適應(yīng)公司工作流程，樹立與公司文化相適應(yīng)的工作作風(fēng),。其他培訓(xùn)根據(jù)公司的實際情況安排。

第五章考勤制度

為加強勞動管理,，維護(hù)工作秩序,，提高工作效率，制訂本制度,。

本公司設(shè)立一名考勤員,，負(fù)責(zé)公司員工考勤統(tǒng)計。

一,、公司員工作息時間

周一至周五 9：00—17：00 中午休息一個小時,。

休息日一般為星期六和星期日。

二,、法定節(jié)日和休息日

法定節(jié)日按國家規(guī)定共計11天,，具體如下：元旦一天、春節(jié)3天(含除夕一天),、清明節(jié)1天,、勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天,、國慶節(jié)3天,。

公司臨時規(guī)定的其他休息日。

三考勤方式

1 員工采取上,、下班打卡的方式考勤;

2所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間,，按時上、下班,，做到不曠工,、不遲到、不早退,。

四,、員工上、下班考勤

員工應(yīng)打卡考勤,，以記錄出勤時間,。

1、員工如果未按規(guī)定打卡,，將視為缺勤,，并扣除相應(yīng)的基本工資。

2,、除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況,，可免打卡,。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工,。

五,、 遲到(早退)

1 超出正常規(guī)定上班時間到達(dá)(以打卡時間為準(zhǔn))視為遲到;員工非工作需要提前下班的視為早退,。

2 遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元;超過30分鐘的,，每次按半天事假論;扣除半天工資。

3 因公務(wù)關(guān)系而遲到(早退)者,，須提前請示所屬部門主管,，并在當(dāng)日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批,，再交人事部門核準(zhǔn),，否則按遲到(早退)處理,。

4 因公外出不能打卡的員工,，處理同本條三，否則按事假處理,。

5 員工經(jīng)常遲到(早退),，月累計3次者,，或全年10次者,，公司予以立即辭退,，而不要事先通知并不給予任何補償,。

六 曠工

1 未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工,。

2 員工無故曠工1天,，扣除當(dāng)天工資,，另扣款100元。

3 員工一個月曠工3日,，或年內(nèi)累計7日者,，公司予以立即辭退,，而不需要任何事先通知或給予任何賠償,。

4 有遲到,、早退按月累計,，累計3次按曠工1天處理,。

七 代刷卡

代刷卡一次，給予雙方20元罰款,，二次扣除一日工資,，一個月連續(xù)三次或一年累計7次，公司予以立即辭退,，而不需要任何事先通知或給予任何賠償。

員工必須按時上下班,，不遲到、不早退,，上班時間不得擅自離開工作崗位,，外出辦事須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,。員工請假填寫假條,，出差人員出差回來后填寫出差行程,。

八 考勤統(tǒng)計與管理

1考勤周期：每月26日至次月25日為一個考勤周期,。

2考勤負(fù)責(zé)人：

2.1 人力資源部指定專人負(fù)責(zé)公司整體考勤統(tǒng)計,，匯總分析，監(jiān)督,。

2.2 每月5日前考勤員將一個月的考勤統(tǒng)計表交由總經(jīng)理簽字確認(rèn),，考勤統(tǒng)計表連同請假單等存儲備案,，保存期三年。

九 考勤應(yīng)用：

人力資源部嚴(yán)格按照經(jīng)批簽的月考勤統(tǒng)計表核算各項考勤扣款,，并在當(dāng)月工資表中予以體現(xiàn),。

廣告公司員工制度篇九

公司將竭誠為每位員工提供適合的工作崗位,、科學(xué)的競爭機制和良好的發(fā)展平臺,，幫助您實現(xiàn)自己的人生價值,，真正達(dá)到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。

一,、試用期和正式聘用

雇傭條件:公司對員工招聘錄用,，均列出必要條件,，并根據(jù)公司特點，按工作積極態(tài)度,、工作能力,、業(yè)務(wù)水平,、敬業(yè)精神,、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用,。

測試:專業(yè)知識及技能的測試(面試,、筆試,、試用等方式)

報到手續(xù):經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報到時間,，帶一寸免冠照片兩張,、學(xué)歷證書,、身份證復(fù)印件到公司,。(報到時出示原件)

人事檔案:公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表,、聘用合同、績效考核文檔),，公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密，同時，公司要求員工提供個人資料是真實的,，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理,，并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。

二,、考勤制度

考勤制度作為考核員工,、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一,。

每個裝修人都知道,，裝修行業(yè)有其自身的特殊性,，根據(jù)工作需要,，管理者有權(quán)變動工作日程安排。自己的工作未完成,，應(yīng)主動加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整,，不按點按日加班計算月薪,。

公司員工應(yīng)按時出勤,，當(dāng)你缺勤時,，意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù),。反之，其他員工缺勤時,，你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù),。你應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度,。當(dāng)你知道要遲到時,，有責(zé)任事前通知你的上級主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分,，并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分,、罰金,，甚至辭退,。

1,、公司作息時間規(guī)定

8:30—17:30(12:00—13:00為用餐休息時間)

2、懲罰:

(1)遲到早退一次扣x元(超過x小時扣半天)

3,、考勤按當(dāng)月實際工作日統(tǒng)計,，作為工資發(fā)放的依據(jù)。

(1)國家法定節(jié)假日,，原則上休息,，如工作需要，須無條件上崗,，不批假,。

(2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。

(3)事假需本人以書面形式講明真實情況,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假,。

(4)手頭工作未完成，未交接,，應(yīng)以大局為重,，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念,。

(5)工作時間未經(jīng)準(zhǔn)許,，私自外出,，視曠工處理,。

(6)員工在休假期間應(yīng)打開手機，保證通訊暢通,，如遇公司有重要工作需要,，應(yīng)配合完成。

(7)員工請假不得以短信或代請方式,，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請假。

(8)周日如需加班,，請假原則上不批,，如特殊情況需書面寫明情況特批。

4,、離職:

辭職員工需提前至少一個月通知公司,，并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接,，整理清查以往客戶資料、設(shè)備,、財產(chǎn)及以往使用的公司財物,，方可離職。

5,、自動離職:

無故三天不上班曠工者,，均作自動離職,，不予結(jié)算任何工資,、

6、解雇:

聘用期內(nèi),，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求,，無法勝任本職工作,，公司有權(quán)解雇,，以基本工資為基數(shù),，按日結(jié)算當(dāng)月工資,。計算方式為:日工資=基本工資÷30天(不含福利,、獎金等)

7,、開除:違反勞動紀(jì)律,，予以革職開除，員工因觸犯法律,，追究刑事責(zé)任,。

員工發(fā)生下列情形之一,，公司有權(quán)提出警告或解除勞動關(guān)系,。

(1),、在試用期內(nèi),，不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上,，工作效率低,，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo),，經(jīng)提醒無明顯改觀)

(2),、玩忽職守,、帶情緒工作,，業(yè)務(wù)中多次出差錯,，給公司造成損失的,。

(3),、嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律，帶走公司資料或財物,，泄露公司秘密,，謊報事實者,，造成不良影響的。

(4),、因個人原因給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語,，流露對企業(yè)不滿,、自成小團(tuán)體,，消極怠工,、無理取鬧的,。

(5),、品行不端,，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德,，損害公司名譽者,。

(6),、工作無效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的,。

(7),、工作無主動性,，無所作為，影響公司整體工作完成,，月內(nèi)無顯著業(yè)績或提高，予以警告或勸退,。

(8),、以個人利益為先,，自由散漫,，找各種借口擱置手頭工作,。

(9),、私自動用公司微機軟硬件,，致使電腦無法正常工作,。造成損失責(zé)任自負(fù),，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。

(10),、員工必須保證其提供一切個人資料的真實性,，如實說明在原單位的辭職原因,，否則一經(jīng)查出，予以辭退,。

(11)、偷取公司及同事財物,。

(12),、利用公司資源(耗材、微機,、光盤,、打印機,、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活,，牟取私利,。

(13),、隱瞞傳染病或其他病癥不報,。

三,、工資制度

公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益,，支付能力及社會物價漲跌情況,，根據(jù)員工工作態(tài)度,、工作業(yè)績調(diào)整工資金額,。

工資結(jié)構(gòu):基本工資,、崗位工資,、

全勤獎,、績效工資，企業(yè)工齡工資,。

工資發(fā)放:當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資,，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，工資會提前或延后發(fā)放,。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會有太大變化,，因為公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度,、工作能力,、職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪,，月薪如有疑議，應(yīng)當(dāng)時提出,。為便于管理，公司采用半月壓薪制度(基本工資的一半),，待員工合理離職后,，予以退還,，員工有下列情形者,，不予退還,。

1,、離職時，未提前一個月提出,。

2,、擅自離職,，手頭工作未交接,，影響全局工作,。

3,、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律,，被開除?；蛴胁环ㄐ袨檎?，追究法律責(zé)任,。

四、福利待遇

各項社會保險需在企業(yè)工作一年以上,，工作中有良好表現(xiàn),，個人檔案、身份證明齊全,，企業(yè)根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平,、出勤率等綜合因素考慮。

公司為員工上保險后,，三個月將退回原抵押的半個月工資。

(1),、人身保險,。

1,、公司負(fù)責(zé)員工工作期間的免費午餐。

2,、加班在20:00點以上者,，有夜餐或餐補。

3,、周日加班者,，公司負(fù)責(zé)餐或餐補,。

5、員工需外出(工作時間)每餐補助5元/人,，超出部分自理。

6,、正式錄用員工的工資待遇含各項補貼:副食補貼,、書報、交通,、洗理、通訊,、等計30元,，醫(yī)補計10元，全勤獎50元,，任何形式的遲到,、早退、請假除按每日扣除外,，無全勤獎,。(鼓勵員工全勤)

五、崗位責(zé)任制度

1,、保質(zhì),、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，認(rèn)真填寫工作日志,。

2,、熱誠、謙遜,、耐心地服務(wù)于客戶,。

3,、維護(hù)公司設(shè)備、財產(chǎn)的安全,，保障正常使用。

4,、隨時整理客戶文檔,、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失,。工作中因疏忽,，酌情處理，因個人原因造成損失,，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除,。

5、及時匯報工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù),。

6,、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派,，如完成時間有困難，應(yīng)盡早提出,，如客戶急需,，應(yīng)主動加班完成,。接單人簽字,，另一名設(shè)計復(fù)核。

7,、私人電話應(yīng)簡短,。禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。

8,、因個人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響,，相關(guān)設(shè)計人員有義務(wù)馬上到位予以解決。

六,、工作日志制度

要求員工每天填寫工作時間分配表，具體到每個員工每天的時間分配,。多少時間花在哪一項工作上,，花在哪個客戶上，關(guān)注工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時調(diào)整。

七,、呈報制度

1,、員工應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況及進(jìn)程,，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，因個人延誤造成不良后果,，應(yīng)予以處罰。

2,、未經(jīng)本人允許，不得動用他人微機,，個人電腦有問題立即上報,，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。

3,、無工作需要,、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站,，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天，嚴(yán)禁電腦游戲,、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事,。

4、當(dāng)日值班員工應(yīng)隨時查看電卡,、電量。辦公耗材的使用情況,，呈報負(fù)責(zé)人提前購買。

八,、辦公用品管理制度

1、辦公用品的申請,、耗材(打印紙,、墨,、光盤、標(biāo)簽)應(yīng)提前記錄,、隨時查看。

2,、節(jié)約成本,，養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用)，不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事,。

九、資料管理制度

1,、設(shè)計作品確認(rèn)后,，隨時歸類收存。需刻盤的,，標(biāo)注清楚。

2,、定時刪除電腦中的垃圾文件,。

3、定時查看公司電子郵件并及時處理,。

十、后勤管理制度

1,、鑰匙管理

公司鑰匙為專人管理,，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用,、收回工作。

2,、門,、窗、水,、電、氣管理

(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水,、電的使用,，用完后及時關(guān)閉。

(2)下班時應(yīng)檢查門,、窗、燈,、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉,，是否安全,。

3,、衛(wèi)生管理

(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域,、衛(wèi)生間的整潔,。

(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈,、整齊,。

(3)定期為花澆水，為魚換水,。

十一、安全保衛(wèi)制度

1,、員工應(yīng)有安全防范意識。上班期間鎖好公司大門,。

2,、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。

3,、圖庫、圖書推銷時間不宜太長,。

十二,、保密制度

1,、專業(yè)書籍,、圖庫、光盤,、文件資料，閱后放回原處,，不得帶出,。

2,、公司重要會議紀(jì)要，競爭策略,，計劃，設(shè)計技術(shù)資料,。合同、報價,、提案不得泄露或傳播。

3,、不看不說與己無關(guān)的秘密,，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守,，增強保密觀念，造成損失,，本人承擔(dān)責(zé)任,。

廣告公司員工制度篇十

1. 考勤： 遲到 。一次 10 元(按自然月計算),，一月遲到三次以上，每次扣 30 元(包括前兩次),。

事假 。按每次 30 元處理,，(若半天事假則 15 元處理)無故曠工者按每次扣 100 元處理，累計無故曠工三次按自動離職處理(無故曠工三次或以上,，視為自動離職,，當(dāng)月無工資),。

2. 上班時間須佩戴工牌,，著裝整潔,，大方,、得體，不得穿著牛仔褲,。男性標(biāo)準(zhǔn)著裝：西裝，襯衫,，領(lǐng)帶，西褲,，皮鞋,。女性著裝大方得體，高跟鞋,。

3. 辦公期間,，不得在辦公司內(nèi)大聲喧嘩、打鬧,、吃東西。愛護(hù)公司財物,，若有損壞，照價賠償,。

4. 工作期間,，公司電腦不可以做與工作無關(guān)的用途，例如玩游戲,，聽音樂等。違規(guī)者,，發(fā)現(xiàn)一次扣 100 元,，屢教不改者，扣除當(dāng)月工資,。

5. 員工在試用期期間，出勤不足 15 天者(包括被公司勒令離職)當(dāng)月無工資,。

員工簽字：

身份證號：

日 期：

廣告公司員工制度篇十一

第一條為規(guī)范金融機構(gòu)協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃單位,、個人在金融機構(gòu)存款的行為，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及其他有關(guān)法律,、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定,。

第二條本規(guī)定所稱“協(xié)助查詢,、凍結(jié),、扣劃”是指金融機構(gòu)依法協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢,、凍結(jié)、扣劃單位或個人在金融機構(gòu)存款的行為,。 協(xié)助查詢是指金融機構(gòu)依照有關(guān)法律或行政法規(guī)的規(guī)定以及有權(quán)機關(guān)查詢的要求,，將單位或個人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權(quán)機關(guān)的行為,。 協(xié)助凍結(jié)是指金融機構(gòu)依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時期內(nèi)禁止單位或個人提取其存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款的行為,。 協(xié)助扣劃是指金融機構(gòu)依照法律的規(guī)定以及有權(quán)機關(guān)扣劃的要求，將單位或個人存款賬戶內(nèi)的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶上的行為,。

第三條本規(guī)定所稱金融機構(gòu)是指依法經(jīng)營存款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)(含外資金融機構(gòu))，包括政策性銀行,、商業(yè)銀行,、城市和農(nóng)村信用合作社、財務(wù)公司,、郵政儲蓄機構(gòu)等。 金融機構(gòu)協(xié)助查詢,、凍結(jié)和扣劃存款,，應(yīng)當(dāng)在存款人開戶的營業(yè)分支機構(gòu)具體辦理。

第四條本規(guī)定所稱有權(quán)機關(guān)是指依照法律,、行政法規(guī)的明確規(guī)定,，有權(quán)查詢,、凍結(jié),、扣劃單位或個人在金融機構(gòu)存款的司法機關(guān)、行政機關(guān),、軍事機關(guān)及行使行政職能的事業(yè)單位(詳見附表)。

第五條協(xié)助查詢,、凍結(jié)和扣劃工作應(yīng)當(dāng)遵循依法合規(guī)、不損害客戶合法權(quán)益的原則,。

第六條金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法做好協(xié)助工作,，建立健全有關(guān)規(guī)章制度，切實加強協(xié)助查詢,、凍結(jié),、扣劃的管理工作,。 第七條金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)機構(gòu)確定專職部門或?qū)Ｂ毴藛T，負(fù)責(zé)接待要求協(xié)助查詢、凍結(jié)和扣劃的有權(quán)機關(guān),，及時處理協(xié)助事宜，并注意保守國家秘密,。

第八條辦理協(xié)助查詢業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實執(zhí)法人員的工作證件,，以及有權(quán)機關(guān)縣團(tuán)級以上(含，下同)機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書,。

第九條辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時,，金融機構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實以下證件和法律文書： (一)有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員的工作證件; (二)有權(quán)機關(guān)縣團(tuán)級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書,，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的,，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字; (三)人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書、其他有權(quán)機關(guān)出具的凍結(jié)存款決定書。

第十條辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時,，金融機構(gòu)經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)核實以下證件和法律文書： (一)有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員的工作證件; (二)有權(quán)機關(guān)縣團(tuán)級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書,，法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由有權(quán)機關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽字的,，應(yīng)當(dāng)由主要負(fù)責(zé)人簽字; (三)有關(guān)生效法律文書或行政機關(guān)的有關(guān)決定書。

第十一條 金融機構(gòu)在協(xié)助凍結(jié),、扣劃單位或個人存款時，應(yīng)當(dāng)審查以下內(nèi)容： (一)“協(xié)助凍結(jié),、扣劃存款通知書”填寫的需被凍結(jié)或扣劃存款的單位或個人開戶金融機構(gòu)名稱、戶名和賬號,、大小寫金額; (二)協(xié)助凍結(jié)或扣劃存款通知書上的義務(wù)人應(yīng)與所依據(jù)的法律文書上的義務(wù)人相同; (三)協(xié)助凍結(jié)或扣劃存款通知書上的凍結(jié)或扣劃金額應(yīng)當(dāng)是確定的。如發(fā)現(xiàn)缺少應(yīng)附的法律文書,，以及法律文書有關(guān)內(nèi)容與“協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書”的內(nèi)容不符,，應(yīng)說明原因，退回“協(xié)助凍結(jié),、扣劃存款通知書”或所附的法律文書,。 有權(quán)機關(guān)對個人存款戶不能提供賬號的,，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求有權(quán)機關(guān)提供該個人的居民身份證號碼或其它足以確定該個人存款賬戶的情況。

第十二條金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)控制度的規(guī)定建立和完善協(xié)助查詢,、凍結(jié)和扣劃工作的登記制度。 金融機構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理查詢,、凍結(jié)和扣劃手續(xù)時，應(yīng)對下列情況進(jìn)行登記：有權(quán)機關(guān)名稱,，執(zhí)法人員姓名和證件號碼,，金融機構(gòu)經(jīng)辦人員姓名,，被查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個人的名稱或姓名,，協(xié)助查詢,、凍結(jié),、扣劃的時間和金額，相關(guān)法律文書名稱及文號,，協(xié)助結(jié)果等,。 登記表應(yīng)當(dāng)在協(xié)助辦理查詢、凍結(jié),、扣劃手續(xù)時填寫,，并由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員和金融機構(gòu)經(jīng)辦人簽字。 金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保存登記表,，并嚴(yán)格保守有關(guān)國家秘密,。 金融機構(gòu)協(xié)助查詢,、凍結(jié),、扣劃存款，涉及內(nèi)控制度中的核實,、授權(quán)和審批工作時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按內(nèi)控制度及時辦理相關(guān)手續(xù),，不得拖延推諉,。

第十三條金融機構(gòu)對有權(quán)機關(guān)辦理查詢、凍結(jié)和扣劃手續(xù)完備的,，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真協(xié)助辦理,。在接到協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書后,，不得再扣劃應(yīng)當(dāng)協(xié)助執(zhí)行的款項用于收貸收息,，不得向被查詢,、凍結(jié)、扣劃單位或個人通風(fēng)報信,，幫助隱匿或轉(zhuǎn)移存款,。 金融機構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理完畢查詢存款手續(xù)后，有權(quán)機關(guān)要求予以保密的,，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)保守秘密,。金融機構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理完畢凍結(jié)、扣劃存款手續(xù)后,，根據(jù)業(yè)務(wù)需要可以通知存款單位或個人,。 第十四條金融機構(gòu)協(xié)助有權(quán)機關(guān)查詢的資料應(yīng)限于存款資料，包括被查詢單位或個人開戶,、存款情況以及與存款有關(guān)的會計憑證,、賬簿、對賬單等資料,。對上述資料,，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實提供，有權(quán)機關(guān)根據(jù)需要可以抄錄,、復(fù)制,、照相,，但不得帶走原件,。 金融機構(gòu)協(xié)助復(fù)制存款資料等支付了成本費用的，可以按相關(guān)規(guī)定收取工本費,。

第十五條有權(quán)機關(guān)在查詢單位存款情況時,，只提供被查詢單位名稱而未提供賬號的，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)賬戶管理檔案積極協(xié)助查詢,，沒有所查詢的賬戶的,，應(yīng)如實告知有權(quán)機關(guān)。

第十六條凍結(jié)單位或個人存款的期限最長為六個月,，期滿后可以續(xù)凍,。有權(quán)機關(guān)應(yīng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍手續(xù)，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的,，視為自動解除凍結(jié)措施,。

第十七條有權(quán)機關(guān)要求對已被凍結(jié)的存款再行凍結(jié)的，金融機構(gòu)不予辦理并應(yīng)當(dāng)說明情況,。

第十八條在凍結(jié)期限內(nèi),，只有在原作出凍結(jié)決定的有權(quán)機關(guān)作出解凍決定并出具解除凍結(jié)存款通知書的情況下，金融機構(gòu)才能對已經(jīng)凍結(jié)的存款予以解凍,。被凍結(jié)存款的單位或個人對凍結(jié)提出異議的,，金融機構(gòu)應(yīng)告知其與作出凍結(jié)決定的有權(quán)機關(guān)聯(lián)系,，在存款凍結(jié)期限內(nèi)金融機構(gòu)不得自行解凍。

第十九條有權(quán)機關(guān)在凍結(jié),、解凍工作中發(fā)生錯誤,，其上級機關(guān)直接作出變更決定或裁定的，金融機構(gòu)接到變更決定書或裁定書后,，應(yīng)當(dāng)予以辦理,。

第二十條金融機構(gòu)協(xié)助扣劃時，應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機關(guān)指定的賬戶,。有權(quán)機關(guān)要求提取現(xiàn)金的,，金融機構(gòu)不予協(xié)助。

第二十一條查詢,、凍結(jié),、扣劃存款通知書與解除凍結(jié)、扣劃存款通知書均應(yīng)由有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員依法送達(dá),，金融機構(gòu)不接受有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員以外的人員代為送達(dá)的上述通知書,。

第二十二條兩個以上有權(quán)機關(guān)對同一單位或個人的同一筆存款采取凍結(jié)或扣劃措施時，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助凍結(jié),、扣劃存款通知書的有權(quán)機關(guān)辦理凍結(jié),、扣劃手續(xù)。 兩個以上有權(quán)機關(guān)對金融機構(gòu)協(xié)助凍結(jié),、扣劃的具體措施有爭議的,，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)爭議機關(guān)協(xié)商后的意見辦理。

第二十三條本規(guī)定由中國人民銀行負(fù)責(zé)解釋,。

第二十四條本規(guī)定自20xx年2月1日起施行,。

廣告公司員工制度篇十二

為保證本公司在國家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動，加強自身管理,，樹立良好的公司形象,，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項制度,。

一,、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度

公司對承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負(fù)責(zé)登記，并根據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求,，按照廣告法第二十四條,、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明,。

1,、營業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營資格的證明文件;

2,、質(zhì)量檢驗機構(gòu)對廣告中有關(guān)商品質(zhì)量內(nèi)容出具的證明文件：

3,、確認(rèn)廣告內(nèi)容真實性的其他證明文件：

4,、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告,，應(yīng)提供廣告審查機關(guān)批準(zhǔn)文件,。

沒有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶索要,。

二,、廣告業(yè)務(wù)審核制度

登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進(jìn)行審查,。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定,，查驗有關(guān)證明文件，核實廣告內(nèi)容,，廣告審查人員要把廣告內(nèi)容,、廣告證明和廣告管理法規(guī)進(jìn)行對照和全面審查。

廣告審查的內(nèi)容：

1,、審查廣告客戶的主體資格是否合法,。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實合法的組織,。

2,、審查廣告是否真實。

依據(jù)《廣告法》第三條,、第四條規(guī)定,，應(yīng)注意審查以下幾個方面內(nèi)容：

a.廣告的語言文字要真實，畫面表現(xiàn)也要真實,，廣告構(gòu)思符合客觀事實,。

b.注意廣告中有無虛構(gòu)或隱瞞事實真相,，夸大宣傳,。

c.廣告內(nèi)容不得使消費者產(chǎn)生誤解，以致誤導(dǎo)消費,。

3,、審查廣告的合法性。注意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法,。

a.審查廣告中有無廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容,，也就是廣告中有無涉及到《廣告法》第七條、第八條,、第十四條,、第十七條、第十九條,、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的情形,。

b.審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法,，根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報導(dǎo)形式發(fā)布廣告,。

c.審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介,是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定,。

d.審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定,。在審查時,，有疑問的，審查人員應(yīng)主動向廣告監(jiān)督部門征求意見,，了解有關(guān)規(guī)定,。

e、審查人員審查后提出審查意見,，交復(fù)查人員進(jìn)行復(fù)查,。

4、復(fù)查,。

廣告負(fù)責(zé)人或廣告復(fù)審人員對廣告和廣告證明復(fù)查,，確認(rèn)手續(xù)齊全的，由負(fù)責(zé)人簽字,，并指定專人負(fù)責(zé),，向工商管理部門辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作,。確認(rèn)手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補充提交證明或不予承接,。

三、廣告合同管理制度

1,、廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會依法簽訂廣告合同的意見

2,、在簽訂廣告合同中，必須做到認(rèn)真細(xì)致,，明確各方面的權(quán)利,、義務(wù)。一方面是維護(hù)廣告市場正常秩序的保證,，另一方面也是保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施,。

3、廣告合同管理人員必須認(rèn)真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類：

內(nèi)容：a,、數(shù)量或質(zhì)量;b,、價款或酬金; c、履行的期限,、地點,、方式; d、違約責(zé)任;e、糾紛的解決方式

種類：a,、廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同;b,、廣告制作合同;c、廣告市場調(diào)查合同; d,、廣告代理協(xié)議書 ,。

四、廣告檔案管理制度

1,、廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責(zé)任感,，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好廣告檔案

2、廣告檔案是廣告活動當(dāng)事人分類保存的廣告樣件及相關(guān)證明,、文件和資料,，廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容：a、設(shè)計,、制作,、代理、發(fā)布的廣告樣件;b,、廣告合同;c,、承接登記記錄;d、全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件;e,、廣告審查員和審查意見;f,、在條件許可下爭取建立發(fā)布效果及反饋的記錄;g、其他與該廣告有關(guān)的文件資料,。

3,、定期檔案檢查、清點,、歸納,、妥善保管，方便查閱,。

4,、廣告檔案資料保存時間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。

廣告公司業(yè)務(wù)部管理制度

業(yè)務(wù)是公司的先驅(qū)力量,。大力開展業(yè)務(wù)工作,，是保障公司利益的前提,。公司本著“以人為本,，多勞多得”的原則，使每位業(yè)務(wù)人員能夠借助公司這一有力的平臺,，盡情發(fā)揮自己之所長,，為公司更為自己謀得更大的利益。現(xiàn)為了更好的開展落實業(yè)務(wù)工作，特擬訂《業(yè)務(wù)部管理制度》,，以期各位業(yè)務(wù)人員遵守,。

一、 考勤：業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外,只需早晚簽到即可.

二,、 用人：公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì),之后是業(yè)務(wù)人員的才干學(xué)識.并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間,使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢.

三,、 要求:因業(yè)務(wù)工作具有特殊性,公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信,、勤奮果敢,、勇于挑戰(zhàn)自我。

四,、 培訓(xùn):業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過公司系統(tǒng)的培訓(xùn),，使其熟知公司的經(jīng)營理念，同時對公司的業(yè)務(wù)能夠做出準(zhǔn)確的市場定位,，以此為基礎(chǔ)更好的開展業(yè)務(wù)工作,。

五、 試用:業(yè)務(wù)人員試用期為一個月,，主要考察其自身的德行,，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，是否有能力承擔(dān)起所負(fù)工作職責(zé).

六,、 儀表:業(yè)務(wù)人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔,、舉止大方、談吐富有邏輯,，客戶留下良好的印象,。

七、 態(tài)度：業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作,，不可把生活中的情緒帶到工作中來,，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴(yán)懲,。同時,，工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機必須開機，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無法接通狀態(tài)，罰款20元,。

八,、 工作明確:業(yè)務(wù)人員在開展工作之前，必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項目,，通過對市場的分析，將其進(jìn)行有效的結(jié)合,，才能做到有的放矢，切不可盲目的開展工作。

九、 工作計劃：業(yè)務(wù)人員在工作時，應(yīng)做到年有年計劃、月有月計劃,、周有周計劃,、日有日計劃,，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作,，借此提高工作效率,。

十、 出門登記：業(yè)務(wù)人員在出外拜訪客戶時,，應(yīng)依《規(guī)章制度》親自如實的詳細(xì)的填寫出門登記,。

十一、 業(yè)務(wù)報表：1,、業(yè)務(wù)報表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑,，每個工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫日報表,，將一天的工作情況如實的詳細(xì)的填寫,，并上報至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案;周報和月報亦如此,。

2,、報表要求字跡工整,、認(rèn)真，不工整,、不仔細(xì)的視為未交報表,，一次罰款20元。

十二,、 會議制度:業(yè)務(wù)部門設(shè)早晚例會,，業(yè)務(wù)人員將一天的工作計劃和總結(jié)匯報給經(jīng)理，(如：拜訪客戶情況)將工作中的疑難問題提出,，以待即使解決,。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘,。(特殊情況除外)

十三,、 客戶資料:在公司提供的客戶資料的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料,，并將意向客戶及時上報部門經(jīng)理,，使公司在最短時間內(nèi)拿出一套可行性方案，以大力配合業(yè)務(wù)人員工作開展,。

十四,、 客戶洽談:作為一名稱職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知，業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶時的重要性,，在日常開展業(yè)務(wù)工作時,，應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。

十五,、 客戶維護(hù):維護(hù)客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不可少的一部分,，業(yè)務(wù)人員在開展工作時應(yīng)以各種恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，以此促進(jìn)與客戶的關(guān)系。

十六,、 業(yè)務(wù)申報:業(yè)務(wù)人員簽單時應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程：填寫業(yè)務(wù)申報表—報部門經(jīng)理——設(shè)計部經(jīng)理——報總經(jīng)理審批——批準(zhǔn)后方可設(shè)計發(fā)布,。

十七、 業(yè)務(wù)合同:業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時,，應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字,，一式兩份客戶自留一份，公司備擋一份,。

十八,、 出差:業(yè)務(wù)需要出差時，應(yīng)先報知部門經(jīng)理,，批準(zhǔn)后填寫《出差申報表》,。(詳情見《規(guī)章制度》)

十九、 考核:業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分,，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤情況,、業(yè)績情況及日常的工作努力情況,，對其進(jìn)行公平的公正的審核,。

二十、 薪酬:1,、業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎

2,、業(yè)務(wù)人員的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金+補助+年終獎

注:詳情請見《公司章程》

二十一、 福利:業(yè)務(wù)人員享受國家法定節(jié)假日,，如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休,。(詳情請見《規(guī)章制度》)

二十二、 補助:由于業(yè)務(wù)工作的特殊性,，業(yè)務(wù)人員享受公司各項補助共50元,。

二十三、 激勵:公司為了激勵業(yè)務(wù)人員,，每個月特設(shè)立了“效冠獎”最底50元,，可依據(jù)上月業(yè)績總額上調(diào)，每個月業(yè)績最高者,，可榮獲此獎,。

二十四、 懲罰:因為業(yè)務(wù)工作的自由性,，有些業(yè)務(wù)人員自制力太差,，總心存僥幸，借機回家或做些與工作無關(guān)的事情,，此類人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，處以200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退,，不予結(jié)算任何薪金,。

二十五,、 建議:由于業(yè)務(wù)人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解,，所以在月總結(jié)會議上,，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動反映當(dāng)前的市場情況。

二十六,、 兼職:公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不可在外兼職,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻開除,，不予結(jié)算任何薪金,。

二十七、 保密:業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話時,，不可透漏公司業(yè)務(wù)實情,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元公司。

廣告公司員工制度篇十三

1,、婚慶業(yè)務(wù)由具有職業(yè)資格的婚禮顧問負(fù)責(zé)接待策劃,，并簽訂婚禮訂單。

2,、每個婚禮服務(wù)必須有完整的手續(xù),，合同、策劃書,，交財務(wù)備案,。

3、婚禮服務(wù)訂單填寫內(nèi)容詳細(xì),，字跡清楚,。(包括新人姓名、聯(lián)系電話,、地址,、所訂服務(wù)項目、應(yīng)付金額及預(yù)付金額等)新人的特殊要求如：鮮花種類,、數(shù)量;燈光點等的造型 ...

婚慶人員管理制度

一,、總則

1、目的：為使本公司員工之管理有所遵循,，特定本制度,。

2、范圍：

(1)本公司員工管理,，除遵照政府有關(guān)法令外,，悉依本規(guī)章辦理。

(2)本規(guī)章所稱員工、系指本公司雇用之從業(yè)人員而言,。

二,、聘用

1、全公司員工錄用以寧缺勿濫,，行業(yè)精英為原則,，在核定編制內(nèi)，錄用能勝任崗位工作,，素質(zhì)較高的人員,，公司正式員工一律簽署聘用勞動合同。

2,、本著公開招聘,、嚴(yán)格考核、擇選錄用的原則,，采用社會招聘,、人才交流機構(gòu)介紹、本公司員工推薦,、個人自薦等形式進(jìn)行招聘,。

3、應(yīng)聘人員經(jīng)面試或測驗及審查合格后,，由人事部門填寫錄用手續(xù)并填寫1)入職員工表 2)《員工協(xié)議;計算機管理—保密協(xié)議—同行業(yè)競爭—培訓(xùn)協(xié)議》,，3)領(lǐng)取工作服，工牌手套,，等辦公用品進(jìn)行登記，進(jìn)入試用期,。

4,、試用人員試用期均為1-3個月，試用期間不享受任何福利待遇,，期滿后由人事部門填寫《員工轉(zhuǎn)正檔案表》,，部門經(jīng)理、行政(人事部)經(jīng)理提出鑒定意見,，報總經(jīng)理審批同意后,，享受轉(zhuǎn)正后工資待遇，但不享受公司正式員工的保險,，員工簽訂聘用勞動合同后,，成為公司正式員工，享受公司一切福利待遇,。公司視員工表現(xiàn),，最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動合同，成績優(yōu)良者可縮短其試用時間。

5,、簽訂勞動合同者,，公司每月發(fā)放200元保險補助金，(不包括在其他工作單位買有保險者),，滿一年者公司按國家政策購買五險,。

5、試用人員如因品行不良或工作業(yè)績欠佳或嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)章制度,，公司有權(quán)隨時停止試用,，予以解雇。試用未滿10天者,，不發(fā)工資,。

6、試用人員于報到時應(yīng)向人事部繳驗下列證件：

(1) 個人身份證明

(2)人事資料卡(個人簡歷)

(3)本人免冠登記照片二張

(4)其他如要之文件(如專業(yè)資格合格證或?qū)W歷證件等)

三,、辭職,、辭退、解聘

1,、公司員工因故提出辭職,，應(yīng)至少提前30天書面通知公司，員工個人辭職應(yīng)寫《辭職申請》,，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見送人事部門報經(jīng)總經(jīng)理審批同意后,，人事部門給予辦理相關(guān)手續(xù)，未按規(guī)定程序辦理者,，人事部門將不予受理,。

2,、申請辭職者，未經(jīng)總經(jīng)理審批之前，須堅守工作崗位,、經(jīng)批準(zhǔn)后,，不再安排具體工作,，該員工應(yīng)按公司要求交接工作和辦理財物移交手續(xù),，其間只發(fā)基本工資，免除其他一切福利待遇,，從員工正式離開公司之日起停發(fā)薪金,。

3、公司辭退員工,，由人事部門在征得部門經(jīng)理和總經(jīng)理意見后,，向被辭退員工提交解聘通知，并要求限期辦理手續(xù),，因特殊情況經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn),，可適當(dāng)延長辦理時間,。

4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續(xù)期間,，公司只發(fā)給基本工資,，免除其它一切待遇，從員工正式離開公司之日起停發(fā)薪金,。

5,、公司辭退員工有特殊原因時(嚴(yán)重違法、違紀(jì),、嚴(yán)重失職等),，經(jīng)總經(jīng)理審批同意之日起立即停發(fā)所有薪金。

6,、公司員工需繳納1000元培訓(xùn)費,，前3個月分3次付完。合同期滿,，公司退還,。合同沒有到期離職不得退還。

6,、離職者傭金結(jié)算自離職之日起結(jié)算,。

7、完備離職手續(xù)：

1,、雙方終止或解除勞動合同,，員工在離職前必須辦理離職手續(xù)，否則公司按曠工處理,。離職手續(xù)包括：

(1) 到人事行政部領(lǐng)取《離職通知書》;

(2) 辦理工作交接事宜;

(3) 交還所有公司資料,、文件、辦公用品及其它公物;

(4) 清算與公司有關(guān)的來往帳目;

(5) 待所有離職手續(xù)完備后,，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金,。

2、員工違約或單方提出解除勞動合同時,，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還其在勞動合同期內(nèi)產(chǎn)生的有關(guān)費用,。

3,、如與公司簽定有其它合同(協(xié)議)、此合同(協(xié)議)與合同書,，共同生效,，具有同等效應(yīng)。

四,、勞動合同

1,、新員工3個月試用考察期滿,，即與公司簽定勞動合同。

2,、合同期限：根據(jù)員工的工作性質(zhì),、工作成績簽定的合同年限為以下2種：

(1)公司與主任、經(jīng)理級員工簽定2—3年的個人勞動合同,。

(2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動合同,。

3、簽定合同程序：

(1)由人事行政部指導(dǎo)新聘員工《勞動合同書》;

(2)由人事行政部審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn);

(3)《勞動合同書》一式兩份簽定后,，雙方各執(zhí)一份(一份人事行政部備案,，一份交本人);

(4)公司與員工雙方同意在合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前30日內(nèi)重新訂立勞動合同,。

4,、簽定合同后雙方權(quán)益：

(1)員工在合同期內(nèi)，享有公司規(guī)定的各項薪金及福利待遇;

(2)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守合同內(nèi)各項規(guī)定,，違約須承擔(dān)違約責(zé)任;

(3)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定制度或犯有嚴(yán)重過失的員工,，公司將與其解除勞動合同;

(4)如對合同內(nèi)容存有異議，應(yīng)在領(lǐng)取合同后1周內(nèi)向人事行政部提出質(zhì)詢,，雙方協(xié)商解決;

(5)協(xié)商無法解決者,，可向當(dāng)?shù)貏趧又俨蒙暾堉俨谩?/p>

5、合同的解除：

員工有下列情形之一的,，公司將與其解除勞動合同,，不支付任何經(jīng)濟(jì)補償：

(1) 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司制度;

(2) 嚴(yán)重失職、營私舞弊,，對公司利益造成重大損害;

(3) 被依法追究刑事責(zé)任,。

員工有下列情形之一的，在征得總經(jīng)理同意后,，公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動合同：

(4) 員工患病或非因工負(fù)傷,，醫(yī)療期滿后不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;

(5) 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,，仍不能勝任工作的;

(6) 訂立勞動合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商無法就變更勞動合同達(dá)成一致協(xié)議的

(7) 公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的,。

員工提出解除勞動合同,，應(yīng)提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,，則根據(jù)國家有關(guān)勞動和合同法規(guī)處理,。

五、兼職聘用人員管理

1,、公司根據(jù)不同的情況與兼職人員簽定合約,，合約期限為一年,，可以續(xù)簽。

2,、兼職人員不需經(jīng)過試用期限,，不定級，每月一次性發(fā)薪,，不享有公司一切福利待遇,。(公司活動及春節(jié)例外);

3、 離職不給予任何補償,。

六,、實習(xí)人員的管理

1、公司錄用的實習(xí)人員可分為兩類：1)有薪實習(xí) 2)無薪實習(xí)

2,、實習(xí)人員不與公司簽定合約,，但須遵守公司規(guī)章制度。

3,、實習(xí)人員須在人事行政部辦理登記手續(xù),。

4、實習(xí)人員不享有公司一切福利待遇,。但實習(xí)期間獨立完成業(yè)績傭金不變,。

5、實習(xí)人員表現(xiàn)特別優(yōu)異者,，經(jīng)公司認(rèn)可,，可轉(zhuǎn)為公司員工。

廣告公司員工制度篇十四

第一章總則

為規(guī)范快遞服務(wù)行為,，確?？爝f服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意程度,，樹立企業(yè)良好的社會形象從而創(chuàng)立企業(yè)服務(wù)品牌,，特制定本制度。

第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱,，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略,，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然,，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一,。

第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望,，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo),。

第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下,，公司將致力于形象品牌建設(shè),，為客戶提供安全、便捷,、高效,、滿意的快遞服務(wù)。

第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工,。

第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

第一條公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上,，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運輸機動車輛規(guī)范,，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。

第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔,、誠信務(wù)實讓快遞人員放心;熱情禮貌,、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急,、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷,、溫馨入微讓快遞人員順心。

第三條快遞從業(yè)人員基本要求：

一,、儀態(tài)端莊,，舉止大方，衣著整潔,，發(fā)型樸實,。

二、按規(guī)定著工裝,，女性束發(fā),。

三、語氣和藹可親,，語言文明禮貌,。

四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語：

“您好!我是快遞公司的,，您的快件已到,，請問今天有時間接收嗎?”、“請問什么時候上門方便?”,、“請仔細(xì)查收你的快件!”,、“對快件有疑問請撥打”、“再見!”,。

第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：

一,、與顧客約定好時間，卻不按時達(dá)到,，也沒有及時與顧客聯(lián)系的,。

二,、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。

三,、在送(收)過程中私吞顧客贈品,。

四、在送件過程中,，沒有等顧客檢查完快件就離開的,。

五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的,，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的,。

第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到,。

一,、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。

二,、按照顧客要求的時間準(zhǔn)時達(dá)到,，并安全送(收)快件。

三,、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯,，做到不給顧客增添任何麻煩。

四,、因故不能按時到達(dá)顧客指定地方的,，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待,。

第六條誠信服務(wù),，童叟無欺。

一,、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足,，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通,，說明原因,，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致,。

二,、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。

三,、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式,，告知顧客并征得顧客的同意。

四、按規(guī)定或約定收取送(收)費,，自覺主動出具發(fā)票,。

五、在送件過程中,，要主動要求顧客清點所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶,，要當(dāng)面給顧客驗貨,，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下,，方可收款離開,。

六、在送代收款顧客的時候,，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情況,，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

第七條文明服務(wù),，禮貌待客,。

一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時,，須如實告知,，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案,。

二,、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心

第八條特色服務(wù),、創(chuàng)立品牌

一,、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。

二,、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識,，在顧客有需求時向其講解。

三,、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能,。

第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

一、車身(包括前后保險杠)顏色鮮亮,、無明顯擦痕,，漆面無脫落或單點脫落但面積不超過1cm2，線條和車門字跡清晰,、無缺損,。

二、機蓋中央黏貼專用圖案標(biāo)志平整、無卷邊,、無破損,。

三、儀表板,、內(nèi)飾板,、頂棚、后隔物板完好無傷損且潔凈無積塵,。

四,、車輛技術(shù)狀況良好，安全設(shè)施有效,。

第三章服務(wù)質(zhì)量控制

第一條服務(wù)質(zhì)量控制的目的是確保貫徹公司“安全快捷滿意,，誠信規(guī)范溫馨，確保顧客滿意,，追求持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,。

第二條公司建立分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、安營部經(jīng)理執(zhí)行,、辦公室主任監(jiān)督,、后勤保障部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理協(xié)助的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系,，對服務(wù)策劃,、服務(wù)評審、服務(wù)提供,、服務(wù)監(jiān)督的全過程進(jìn)行管理和控制,。

第三條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系各職能單元履行如下職責(zé)：

1、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)動態(tài)地組織調(diào)查顧客期望,、評審顧客要求,、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析反饋信息,，監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行,，保證體系協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

2,、安營部負(fù)責(zé)貫徹服務(wù)規(guī)范,、監(jiān)控服務(wù)提供過程、執(zhí)行督察制度和糾正措施,、評定快遞員服務(wù)質(zhì)量等級,。

3、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查顧客期望,、擬定服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案,、收集分析服務(wù)質(zhì)量反饋信息、受理處置顧客投訴、實施服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量評審,、提出改進(jìn)建議,、評價并改進(jìn)辦公環(huán)境和秩序?？蛻舴?wù)服務(wù)部

4,、后勤保障部負(fù)責(zé)提供快遞運輸車輛技術(shù)狀況保持、車輛故障或事故救援,、車容車貌整改等服務(wù)支持,。

5、人力資源部負(fù)責(zé)了解培訓(xùn)需求,、擬定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃、驗證培訓(xùn)效果,。

第四條公司各崗位尤其是監(jiān)控崗位管理人員應(yīng)忠于職守,、嚴(yán)守崗位、切實履行職責(zé),，按照規(guī)范要求做好快遞員的服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,，按照工作流程及時高效地處置服務(wù)過程中發(fā)生的問題。

第五條公司相關(guān)部門應(yīng)密切配合組成聯(lián)合稽查組定期就快遞員的執(zhí)行規(guī)范情況進(jìn)行全面檢查,，檢查結(jié)果如實記錄,、分類整理作為快遞員考評和評價管控手段適宜性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六條公司對快遞員的服務(wù)質(zhì)量狀況實行等級管理,，安營部依據(jù)相關(guān)記錄對快遞員的服務(wù)狀況進(jìn)行評價,，確定快遞員的服務(wù)質(zhì)量等級，等級由高到低分為a,、b,、c三級。服務(wù)質(zhì)量等級為動態(tài)管理,，與之相對應(yīng)的獎懲從《快遞員管理制度》相關(guān)條款之規(guī)定,。

第四章持續(xù)改進(jìn)

第一條公司辦公室應(yīng)關(guān)注服務(wù)過程，抓點帶面,，通過公司網(wǎng)站,、短信、內(nèi)部刊物,、行業(yè)刊物,、宣傳欄等載體及時表揚先進(jìn)、暴露不足,，營造并保持積極向上的企業(yè)文化氛圍,，激勵員工創(chuàng)優(yōu)爭先。

第二條辦公室及人力資源部、客戶服務(wù)部,、信息服務(wù)部等相關(guān)部門要根據(jù)不同時期的實際情況積極策劃,、認(rèn)真組織相應(yīng)的活動，以保持公司的活力和推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高,。

第三條客戶服務(wù)部要擬定切實可行的服務(wù)質(zhì)量信息調(diào)查方案并會同信息服務(wù)部予以實施,。信息調(diào)查的時間間隔應(yīng)能滿足公司及時獲取階段性服務(wù)質(zhì)量反饋信息的需要。

第四條公司設(shè)專人值守公司公眾網(wǎng)站的公開論壇,，進(jìn)行開放式交流溝通并篩選歸納出有效信息以供制定改進(jìn)措施的參考,。

第五條建立隊務(wù)會和公司工作例會制度，在不同層面上提供內(nèi)部交流溝通,、互教互學(xué)的平臺,。各級管理者要開動腦筋充分利用這個平臺，達(dá)到提升整體服務(wù)質(zhì)量水平的目的,。

第六條人力資源部要發(fā)揮主觀能動性,，深入營運一線去發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，在分析的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況組織實施針對性培訓(xùn)滿足這種需求,，并驗證培訓(xùn)效果,。

第五章其他

第一條在環(huán)境條件發(fā)生變化或通過正規(guī)評審確認(rèn)存在缺陷的情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可作修訂,。

第二條本制度內(nèi)容與國家法律,、地方法規(guī)和行業(yè)規(guī)定相沖突的，從其規(guī)定,。

第三條本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋,。

第四條本制度自公布之日起實施。

廣告公司員工制度篇十五

服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回,，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告,。

4：服裝店店鋪制度

1)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)潔身自愛、防盜防竊,。工作時間,，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13)工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記,。

廣告公司員工制度篇十六

一、考勤制度

工作時間

公司正常工作日時間為：

7月1日—10月1日,，am8:00—12:00,，pm14:30—18:30;

10月1日—7月1日，am8:00—12:00,，pm14:00—18:00,。

考勤方式

1、公司實行簽到形式記錄考勤,。工作日上班職員必須簽到,。簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽,。

每月未簽到3次，視同缺勤1天處理,。

2.外出工作考勤

若因公外出不能簽到,，應(yīng)在第二天及時報本部門負(fù)責(zé)人，出差,、外出培訓(xùn)或工作交流,，超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記,、請假手續(xù)外出者按曠工處理,。

3.請假

如遇緊急情況需請假，應(yīng)在上班一小時內(nèi)致電部門負(fù)責(zé)人說明情況,，在假后上班第一天內(nèi)補辦請假手續(xù),。未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤者和超過請假時間又未續(xù)假者按曠工處理。職員休假期滿返回后,，須向行政部辦理銷假手續(xù),。

請病(傷)假應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi),，向單位提供市級及以上醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。

4.職業(yè)行為禁區(qū)

(1)嚴(yán)禁代他人簽到,，如有違規(guī)每人每次罰款10元,，并記曠工0.5天;

(2)遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元,，遲到10-20分鐘罰款8元,，遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理,，遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理,。以上為一次遲到罰款標(biāo)準(zhǔn)，二次遲到罰款翻倍依此類推,，罰款直接從當(dāng)月工資中扣除,。

(3)對曠工的處理

曠工1天扣除當(dāng)日2倍工資，正式員工取消當(dāng)月所有福利待遇,，1月內(nèi)累計曠工3日,，予以開除處理，并扣發(fā)當(dāng)月所有工資,、提成及福利,。

二、請假管理制度

員工請假應(yīng)事提前一天填具《請假單》并敘明假別,、請假起訖日期,、時間及其它說明事項，由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后使為準(zhǔn)假,，續(xù)假時亦同,。如遇突發(fā)事件必須請假，應(yīng)以電話向單位主管報備并于二日內(nèi)補填請假單呈核,。

員工請假分為月休假,、病假、事假,、婚假,、產(chǎn)假及喪假六種，其給假規(guī)定如下：

月休假：

一般情況月休2天,，公司對在公司連續(xù)工作兩年以上的員工實行月休假3天,，據(jù)公司情況，如業(yè)務(wù)較多,，除特殊情況(如天災(zāi)人禍等)不得請假,，休息順延，全年結(jié)算,，法定節(jié)假日另休,。

法定假日：五一1天,、十一3天、春節(jié)3天,、元旦1天,、清明節(jié)1天、端午節(jié)1天,、中秋節(jié)1天,、全年累計11天結(jié)算，未休完補休,，確有原因不能補休的,，補工資(法定假未休的一天按平時的兩天工資計算)。

病假：

員工因病或者非因工負(fù)傷而無法出勤的,，視為病假,。應(yīng)當(dāng)最遲在知道無法出勤后24小時內(nèi)通知公司，并且最遲在休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假,。

*員工向公司申請病假時,，應(yīng)當(dāng)向公司遞交有關(guān)材料：醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明。寫有病假日數(shù)的申請書,。

請病假須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)致電所在部門負(fù)責(zé)人,，且應(yīng)于上班后第一天向公司提供醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假扣除當(dāng)日的全額工資,。

事假：

員工因有事故必須親自處理者得請事假,，全年事假合計不得超過十四日。

請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批準(zhǔn)并扣除當(dāng)日全額工資,。

員工向公司申請事假的,，必須提前1個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預(yù)定日數(shù)的申請書。公司在收到員工遞交的書面事假申請書后,，決定是否許可,。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應(yīng)在休假后三個工作日內(nèi)向公司補交事假申請書,，并說明理由。公司在認(rèn)為理由成立的情況下,，對該缺勤予以追認(rèn)為事假,。否則，該缺勤視為曠工,。

婚假：

在公司任職滿一年的員工,，員工本人結(jié)婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日),，員工請婚假必須附結(jié)婚喜帖或結(jié)婚登記證明檔,，并提前15天提交申請,。婚假期間必須有一天為結(jié)婚當(dāng)日,，且以一次休完為原則,，結(jié)婚當(dāng)日遇例假日或國定假日者，得順延之,。因故未休畢視同放棄,。

產(chǎn)假：

女性員工妊娠滿七個月(含)以上分娩或早產(chǎn)者給予產(chǎn)假90天。產(chǎn)假之計算含例假及國定假日,。請產(chǎn)假須檢附生育醫(yī)學(xué)證明及戶籍地計劃生育審核表,，流產(chǎn)者須附生育醫(yī)學(xué)證明。(產(chǎn)假期間無工資)

喪假：

在公司任職滿一年的員工,，可享受直屬親屬死亡時的休假,，三日;祖父母(外祖父母)死亡時的休假，二日;兄弟姐妹死亡時的休假,，一日;須在死亡事實發(fā)生后三個月內(nèi)請休完畢,，因故未休畢者視同放棄。

三,、工薪制度

工薪待遇：

工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金

◆基本工資：根據(jù)崗位及工作能力設(shè)定不同的崗位工資標(biāo)準(zhǔn),。

◆崗位津貼：管理崗位：50-200元/月;其它崗位，表現(xiàn)優(yōu)秀者考慮一定額度的崗位津貼,。

◆提 成：按公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)提成制度及考核辦法執(zhí)行,。

◆績效獎金：各崗位正式期的員工享受績效獎金。

◆司機崗位因其工作特殊性,，如一年內(nèi)沒出任何安全事故,，發(fā)安全獎金1000元;如有交通違章行為，當(dāng)月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款,。

◆其他崗位視情況發(fā)放,。

說明：只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇,，其它崗位原則上不享受,。

四、提成制度

五,、會議管理制度

中層管理人員辦公例會

1,、總經(jīng)理辦公例會分工作例會和專題會議。

2,、工作例會于每周一16：00至18：00定期召開,，由總經(jīng)理助理主持，各部門經(jīng)理必須出席。

3,、專題會議必須由主管經(jīng)理提議,，總經(jīng)理同意后方可召開，專題會議為不定期會議,。

4,、總經(jīng)理會議都應(yīng)做好會議記錄，必要時應(yīng)形成會議決議,。

公司例會

每月2周一次為公司例會時間,，要求所有員工出席，由行政部主持,。

部門內(nèi)工作例會

1,、部門內(nèi)工作例會召開時間由部門自定。

2,、部門經(jīng)理主持,，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

公司早會

每工作日早8：00為公司早會時間,，所有上班員工必須參與,，由行政部主持。

部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會

1,、 部門內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)會召開時間由部門自定,。

2、 部門經(jīng)理主持,，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加,。

以上會議共同事項：

1、所有會議應(yīng)做好會議記錄,。

2,、會后形成會議紀(jì)要，及時傳達(dá)會議精神,。

4,、中層管理會議、早會會務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排,。

5,、與會者應(yīng)做好會議準(zhǔn)備，準(zhǔn)時出席,。

6,、因故無法出席或無法準(zhǔn)時出席者，應(yīng)以書面形式請假,，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則作無故缺席處理。

7,、由會議主持人負(fù)責(zé)會議考勤工作,。

8、與會期間應(yīng)關(guān)閉通訊工具,，或?qū)⑵湎簟?/p>

六,、衛(wèi)生管理制度

總 則

為保障公司優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境和員工身心健康,，塑造公司形象,，特制定本辦法。

管理原則和體制

1. 公司員工都有有愛護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù),。

2. 公司衛(wèi)生管理實行經(jīng)常性與突出性,、公司與個人衛(wèi)生相結(jié)合的原則。

3. 公司由行政部負(fù)責(zé)衛(wèi)生組織,、領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)管，辦公室協(xié)助監(jiān)管,。

4. 公司或部門設(shè)立值日班時,，負(fù)有衛(wèi)生檢查之義務(wù)。

5. 公司劃分部門乃至個人包干的衛(wèi)生清潔區(qū),，建立衛(wèi)生責(zé)任制,。

衛(wèi)生、不衛(wèi)生之界定

ⅰ. 以下為衛(wèi)生之狀況：

1. 窗明幾凈,，墻面清潔(無腳印及涂鴉);

2. 死角無積塵,、蛛網(wǎng);

3. 燈具、電器,、用具清潔(無積灰塵及油膩污濁之物);

4. 辦公桌整潔(文件及辦公用品擺放整齊,，桌面無零食、廢紙,、和工作不相干的書刊等);

5. 物品堆放整齊,，通道暢通(公共通道內(nèi)禁止堆放雜物);

6. 地面無痰跡、紙屑,、煙頭;

7. 廁所無異味,，地面清潔(地面無紙屑、污水,、雜物);

8. 洗手臺清潔,、管道暢通(洗手臺除清洗工具外無雜物、污水,，洗手池內(nèi)無亂倒雜物);

9. 個人儀表整潔,、干凈。

ⅱ. 以下為不衛(wèi)生之狀況：

1. 隨手亂扔垃圾;

2. 亂搭建、占用公共地方;

3. 垃圾堆放死角,、排水溝堆積污穢;

4. 亂涂亂畫;

5. 飲水被污染,，流行病傳染;

6. 充斥噪聲、灰塵,、刺激性氣味;

7. 廁所有異味,、洗手臺臟亂(擺放雜物、堆積污水,，洗手池臟亂);

8. 個人儀容不整,、不干凈。

員工衛(wèi)生規(guī)范

1. 公司員工須圓滿完成包干區(qū)域及值班區(qū)域的清潔衛(wèi)生,。

2. 不亂倒飯,、菜、茶渣,，防止堵塞管道,，污濁外流。

3. 不在廁所亂扔手紙,、雜物,。

4. 不隨地吐痰，不在辦公室吸煙,。

5. 員工自身整潔干凈,。

6. 積極完成衛(wèi)生值日工作。

7. 積極參加突擊性衛(wèi)生清除工作,。

處罰措施

1. 對于個人儀表衛(wèi)生及個人工作區(qū)域衛(wèi)生,，行政部門警告不合格者承擔(dān)所屬部門衛(wèi)生清理一周，三次以上則罰款二十元,，所罰款項交于員工活動基金,。

2. 對于各部門所屬區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告衛(wèi)生不合格三次以上則承擔(dān)公司所有公共區(qū)域衛(wèi)生一個周,，五次以上罰款30元,，所罰款項交于員工活動基金。

七,、培訓(xùn)管理制度

為配合本公司的發(fā)展目標(biāo),充實員工的知識技能,發(fā)揮潛在智能,提高效率,公司將有計劃地制定培訓(xùn)計劃,并按計劃執(zhí)行,。

培訓(xùn)的對象：

◆新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)。

由公司行政部負(fù)責(zé)落實新員工的入職培訓(xùn),，周期為一個月,，培訓(xùn)由所屬部門主管負(fù)責(zé)。

◆各級管理人員的培訓(xùn),。

中層管理人員的培訓(xùn),，會議培訓(xùn)為方主,，摻插案例講解及實戰(zhàn)演練，由公司總經(jīng)理主持,。

◆各級專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),。

由各部門經(jīng)理，按各崗位人員技術(shù)需要組織不定期的培訓(xùn)及技術(shù)交流學(xué)習(xí)會,。

八、辦公室,、大堂,、制作間工作管理制度

辦公室、大堂,、制作間工作制度是企業(yè)核心的規(guī)章制度,，它直接關(guān)系著一個企業(yè)的工作效率。好的辦公室氛圍,，既能提高員工的自身綜合素質(zhì),，又能提高工作效率，使公司和員工共同發(fā)展成長,。

高素質(zhì)的員工能經(jīng)常保持積極向上,、平和的心態(tài)。嚴(yán)謹(jǐn),、快樂的工作氣氛能感染,、帶動其它員工，從而養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，使工作效率進(jìn)一步提高,。

1、保持辦公區(qū)域清潔整齊,。禁止亂扔紙屑,、隨地吐痰，個人辦公區(qū)要保持整潔,。每周徹底打掃一次,，每天值日人員各負(fù)其責(zé)，不得故意拖延,、敷衍了事,。

2、著裝要求清潔,、方便,，不要過多修飾，不要過于華麗,。周一至周四必須統(tǒng)一著工作裝,，佩戴工作牌,。

3、儀表要求端莊,、整潔,，禁止?jié)鈯y艷抹、不宜用香味濃烈香水,。

4,、使用普通話，言談舉止要文明得體,。禁止一切粗俗語言,、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對不友好的客戶惡言相加;小范圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客,，客戶離開及時恭送出門并及時將會客區(qū)收拾干凈,。

5、在公司走廊過道行走,，應(yīng)放輕腳步,，不得大聲喧嘩或唱歌、吹口哨,。

6,、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間不要以昵稱,、外號等不正式相稱,。

7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的資料和文件,。

8,、工作時間內(nèi)不得打私人電話，嚴(yán)禁電話聊天,。

9,、正確、迅速,、謹(jǐn)慎的接,、打電話：

①接來電時，至少在第二聲鈴響前拿起話筒,。通話時先問候,，在自報公司部門，對方講訴時要留心聽,，并記下要點,，未聽清時，及時告訴對方,，通話結(jié)束禮貌道別,，待對方切斷通話,，我方再放話筒。

②通話簡明扼要,，不得在電話中聊天,。

③對不指名電話，判斷自己不能處理時,，坦白告訴對方,，并將電話交給能夠處理的人員，在轉(zhuǎn)交前應(yīng)將對方所談內(nèi)容簡明扼要轉(zhuǎn)告接收人,。

10,、禁止在上班時間做與工作無關(guān)的事情。

11,、嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。遲到,、事假,、會友、見客戶等均要請假,，不打招呼,、擅自曠工或離崗者按公司規(guī)章處罰;5分鐘以內(nèi)的休息可自己掌握。

12,、正確使用公司的物品和設(shè)備,，提高工作效率。

①公司的物品不能野蠻對待,，挪為私用,。

②及時清理整理自己的辦公桌面，與工作無關(guān)的物品禁止擺放在桌面,。

③借用他人或公司的物品,，用完要及時歸還或放回原處。

13,、注意節(jié)約,，愛護(hù)公物。用過,、寫錯的信封,、廢資料等不可擅自扔掉，應(yīng)交公司回收;平時注意節(jié)水,、節(jié)電,、節(jié)話費。

注：若相關(guān)管理人員發(fā)現(xiàn)上述違禁現(xiàn)象而不聞不問者視為同犯,，一同處罰,。

九,、公司電話使用管理規(guī)定

監(jiān)督與管理

公司電話由行政部負(fù)責(zé)，使用由各部門主管負(fù)責(zé)督導(dǎo),、控制,。

電話使用須知：

①公司電話(包括市話及長途)用于洽談業(yè)務(wù)，控制私人電話,，杜絕電話聊天,、大嚷大叫。

②業(yè)務(wù)部與客戶洽談業(yè)務(wù),，應(yīng)注意禮節(jié),，長話短說、簡明扼要;時間應(yīng)控制在10分鐘以內(nèi),，不得與客戶扯家常,、談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

③若因特殊情況,，需打私人電話,，必須跟公司申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由公司指定地點,。接私人座機來電時應(yīng)長話短說,。

④公用電話、傳真機由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管,，因使用不當(dāng)或不愛惜電話而致其損壞由本部門負(fù)責(zé)人賠償,。

廣告公司員工制度篇十七

一、上班準(zhǔn)備

1,、上班時間為每周一至周五8：45—17：30,，不允許遲到、早退,，如遇特殊情況請假,，需提前一天簽寫《請假申請單》交于公司人力資源部門。

2,、每天早上9點之前檢查當(dāng)天工作所需辦公用品,、文件等是否準(zhǔn)備好，做好準(zhǔn)備工作,。

二,、接待客戶

1、員工接待客戶要首先微笑并詢問,。

2,、員工應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話與客戶交談。

3,、與客戶溝通時要親切,、耐心,，多使用“請”、“謝謝”,、“對不起”等禮貌用語,。

5、員工與客戶溝通過程中不得隨便離開,，如果確實要離開需對客戶進(jìn)行解釋,，得到客戶同意后方可離開。

6,、客戶有疑問時要耐心解釋,，積極協(xié)調(diào)解決客戶的問題。

7,、客戶離開時需禮貌與客戶道別,。

4、員工不允許上班時間聊天,、吃東西,、講私人電話。

三,、下班整理

1、下班時做好當(dāng)天的工作總結(jié),，結(jié)束當(dāng)天應(yīng)完成工作,。

2、將辦公用品,、文件整理好,，將需要保密文件收入文件柜并上鎖。

3,、每天下班前值班人員要將工作區(qū)衛(wèi)生整理完畢,。

4、離開辦公室時要確認(rèn)門窗,、電器電源已關(guān)閉,。

四、工裝規(guī)范

1,、工作時間需穿著標(biāo)準(zhǔn)工裝,，名牌統(tǒng)一佩戴在身體左上側(cè)。

2,、員工短發(fā)干凈清爽,，長發(fā)束于腦后。

3,、女員工不可以涂染色彩夸張的指甲油,。

4,、不允許佩戴夸張飾品。

5,、員工不允許穿拖鞋上班,。

廣告公司員工制度篇十八

一、 工作時間

8:30—17:00

二,、 考勤制度

各職員上下班需用指紋考勤,。遲到一分鐘一元，遲到20分鐘按請假計算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時按曠工計算,，扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請假,，需提前想部門負(fù)責(zé)人或部門分管領(lǐng)導(dǎo)遞交書面申請，填寫《請假單》,，交行政人事部備案,，否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資,，曠工兩天扣六天工資,，曠工三天開除扣工資500元。公司每月15號發(fā)放上月工資,。

三,、 銷售任務(wù)

1、 獎勵制度：每月完成1單的獎勵提成為利潤的5%;每月完成2單獎勵提成為利潤的6%;每月完成3單的獎勵提成為利潤的7%,，以此類推,。

2、 懲罰制度：每個員工要求每月必須完成一單業(yè)務(wù),，兩個月沒有完成一單業(yè)務(wù)的給予警告,。三個月還未能完成一單業(yè)務(wù)的扣除工資的50%算是懲罰。

四,、 財務(wù)工作制度

1,、 建立健全的財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編輯財務(wù)計劃,，厲行節(jié)約,，合理使用資金;

2、 會計憑證,、會計賬簿,、會計報表和其他會計資料必須真實、準(zhǔn)確,、完整,，并符合會計制度的規(guī)定。

3、 財務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同總經(jīng)理辦公室專人定期進(jìn)行財務(wù)清查,，保證賬簿記錄與實物,、款項相符。

4,、 財務(wù)工作人員對不真實,、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證,，應(yīng)及時向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報告，并請求查明原因,，作出處理,。

5、 負(fù)責(zé)公司材料,、辦公用品的管理,。

6、 完成公司的其他工作,。

五,、 迎賓前臺工作制度

1、 嚴(yán)格遵守前臺接待處的崗位責(zé)任,、操作規(guī)程及各項規(guī)章制度;

2,、 做好重要客人的接待工作及重要留言的落實情況;

3、 負(fù)責(zé)訪客,、來賓的登記,、接待、引見,，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助經(jīng)理處理;

4,、 負(fù)責(zé)電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔;

5、 維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,，盆栽植物的日常維護(hù)和保養(yǎng);

6,、 對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報;

7、 負(fù)責(zé)前臺接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事件的處理;

六,、 保鏢制度

1,、 嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度，認(rèn)真履行工作職責(zé);

2、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人身安全,，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件;

3,、 配合總經(jīng)理外部公共關(guān)系處理賓客關(guān)系，做好重要賓客的迎送工作和客人意見的處理工作,，有問題及時采取糾正和預(yù)防措施,，不斷提高公司的管理服務(wù)水平及美譽度。

4,、 聽從上一級領(lǐng)導(dǎo)的安排,，不能擅自做主。

每個員工多公司機密泄露事件負(fù)責(zé),。對違背上級決議所造成的后果承擔(dān)相應(yīng)的處罰,。

廣告公司員工制度篇十九

一、作息時間

1,、公司實行每月4日自主休息制,，休息需提前一天向公司申請 上午8:30---12:00

下午13:30-18:00

二、鑫思維基金制度 經(jīng)討論決定在公司內(nèi)部建立鑫思維基金,。

基金來源：工作失誤,、違紀(jì)犯錯等負(fù)激勵全部計入鑫思維基金;

基金去向：娛樂活動等事宜。

三,、違紀(jì)界定

員工違紀(jì)分為：遲到,、早退、曠工,、脫崗,、睡崗等五種，“獎勵”如下：

1,、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或布場地點);遲到15分鐘以內(nèi)的,，第一次“善意提醒”，第二次“善意提醒”,，第三次起每次充值20元鑫思維基金;遲到30分鐘以上的充值半天基本工資;遲到一小時的充值全天工資;

2,、早退：指提前離開工作崗位下班;早退10分鐘以內(nèi)，第一次“善意提醒”,，第二次起每次充值鑫思維基金20元;30分鐘以上充值半天基本工資,。

3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天充值新思維基金1天工資,，曠工一天充值2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,，作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,，脫崗第一次充值鑫思維基金10元,。

5,、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗第一次“善意提醒”,，第二次起充值20元鑫思維基金;如打瞌睡造成公司重大損失(公司財產(chǎn)遺失,、客人投訴、員工被拐,、影響社會和諧等)的,，由睡崗者承擔(dān)一切責(zé)任。

四,、請假制度

1,、假別分為：病假、事假,、婚假,、產(chǎn)假、年假,、工傷假,、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(每月正常4日休假除外),。

2,、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假每月2日內(nèi)充值鑫思維基金50%的基本日工資;超過2天按事假充值。

3,、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)充值基金日薪。

4,、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;

5,、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

6,、喪假：指員工父母,、配偶父母、配偶,、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

父母或配偶父母傷亡給假7天

配偶或子女傷亡給假10天

五、福利

1,、全勤獎：(當(dāng)月沒有任何病假,、事假,、婚假,、產(chǎn)假、年假,、工傷假,、喪假等)獎勵軟妹幣___200___元。

2、基金消費：每季度所充值的鑫思維基金全部用于集體消費(戶外娛樂,、胡吃海喝等)

3,、年假制度：員工在公司工作滿一年后可享受3____天帶薪休假，可逐年遞增,，但最多不得超過_7__天;年假必須提前申報當(dāng)年使用,。

廣告公司員工制度篇二十

一.日常管理制度

1、作息時間：

⑴冬 季 上午8：30—12：00 下 午：1：30—6：30

⑵夏 季 上午8：30—12：00 下 午：2：00—7：00

(有值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)督)

2,、公司員工不得無故遲到,，違者罰款10元，遲到超過三次以上的,，按曠工一天處罰,，早退罰款50元。無故曠工的視情節(jié)給予罰款200元甚者直至開除,。

3,、病事假需書面申請，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交由財務(wù)主管備案,。 請假連續(xù)超過三天的開始扣除崗位工資,，超假未續(xù)假的按曠工處理。

4,、上班時間,，不得看與工作無關(guān)的報刊和影像光盤。不能上網(wǎng),、聊天,、掛私人qq及msn、玩游戲或打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,。

5、每天最后一個離開的員工負(fù)責(zé)公司門戶落鎖及斷電,，如造成損失由當(dāng)日值班責(zé)任人承擔(dān),。

6、離開座位2小時以上,，需關(guān)閉電腦,。下班后最后使用電腦的責(zé)任人關(guān)閉電腦及電源。

7,、每周一中午1：30—3：30為公司集體整容時間,，內(nèi)容包括：衛(wèi)生打掃，公共及個人物品陳列,，電腦檢修及維護(hù),。無故不參加者罰款50元,。

二、工作服務(wù)制度

1,、員工服務(wù)儀容,、儀表

公司員工上班時間及婚禮現(xiàn)場服務(wù)中，應(yīng)著工裝,，儀表整潔,，必須佩戴員工識別牌。女員工需化淡妝,，并規(guī)范自身坐姿,、站姿，注重個人形象,。違反者,，罰款10元。

2,、現(xiàn)場接待服務(wù)

每一位公司員工上班時間,，應(yīng)以公司利益、客戶利益為重,。 ⑴工作期間,，員工不允許帶有個人情緒，發(fā)現(xiàn)一次扣除20元,。 ⑵遇到客戶上門來訪,，應(yīng)使用禮貌用語，微笑熱情,，主動讓座,，端茶倒水。

⑶客戶離開公司時,，必須送上公司宣傳頁,，客服人員必須把客戶送至公司門口，使用“您請慢走,，歡迎再次光臨”等禮貌用語,，違反者，罰款5元,。

⑷客戶離開后及時向客戶發(fā)送感謝短信

⑸婚禮現(xiàn)場遇到咨詢?nèi)藛T,，員工應(yīng)主動解答，及時記錄,，反饋公司,。凡是未及時記錄，且態(tài)度冷淡,，遭到客人投訴者罰款50元,。

3、電話接聽服務(wù)

⑴服務(wù)用語,。

①接聽任何電話,，首先應(yīng)使用服務(wù)用語(上午好∕中午好∕下午好∕愛時間)。

②掛電話之前應(yīng)附加一句：“愛時間很高興為您服務(wù)”以上服務(wù)用語不規(guī)范者,，罰款10元,。