心中有不少心得體會時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

管理者的心得體會篇一

比方說在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問題時(shí),，民企的管理者認(rèn)為可以通過“提高員工對企業(yè)和老板的認(rèn)同感”,，而國企管理者則覺得應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)員工，讓其了解自己的工作意義,。我想這是因?yàn)槊衿蟮挠H切感在一定程度上是大于國企的,，民企的老板更容易影響、鼓舞到員工,。

但在有些方面,，管理的經(jīng)驗(yàn)是跨越行業(yè)的：在處理上下級關(guān)系時(shí)都需要尊重、真誠,；在處理平級關(guān)系時(shí)需要多溝通,、少挑剔；而在處理“大蛋糕”現(xiàn)象時(shí)可以采用按勞分配,，多勞多得（此處的“勞”顯然并不單純指工作強(qiáng)度,，而是與工作效益有關(guān),，管理者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工用最經(jīng)濟(jì)的方法做最大化的成果）。對于這次采訪提綱中的問題,，我都事先問過自己“如果是自己會怎樣處理”,。但在聽了兩位管理者的想法后，我發(fā)現(xiàn)要去學(xué)習(xí),、去經(jīng)歷的還有很多,。在面對“大蛋糕”問題時(shí)，趙四九建議可以從多個(gè)方面鼓勵(lì)員工的積極性：競爭上崗（你的基礎(chǔ)工資直接與所處崗位有關(guān)）,、工作績效（與個(gè)人績效有關(guān)）,、超額獎(jiǎng)（獲享集體總體收益）。我只想到了通過個(gè)人工作績效來提高積極性,，而我現(xiàn)在就覺得“超額獎(jiǎng)”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強(qiáng)員工的歸屬感,、認(rèn)同感，并通過了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給員工以激勵(lì),。

在成為一個(gè)好的管理者之前,，你首先要學(xué)會做人。在工作上最大限度地實(shí)現(xiàn)公平,，在生活上關(guān)懷,，體諒周圍的人。在聊到如何處理與上下級及平級之間的關(guān)系時(shí),，兩位管理者反復(fù)提到的字眼是“尊重”,、“真誠”、“理解”,、“寬容”,、“公平”。我想作為一名管理者,，他需要人格魅力,、需要以身作則、需要讓人信服,，只有在這樣一個(gè)具有凝聚力的管理者的帶領(lǐng)下,，企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍。現(xiàn)代社會的管理者們早就拋棄舊理論中把員工定義為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn),，即除了工作之外,，員工應(yīng)當(dāng)更多地被關(guān)懷（無論是心理上、生活上,、還是未來發(fā)展上）,，我想當(dāng)員工處在這樣的工作環(huán)境中時(shí)，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級提出的錯(cuò)誤,。

通過采訪兩個(gè)管理者讓我明白,，在今后的學(xué)習(xí)中，我應(yīng)該多接觸各種管理者的最新想法,，通過多方面的閱讀和思考來完善武裝自己的觀念儲備,。管理是門很深的學(xué)問，沒有萬能的答案可以應(yīng)對所有難題,，這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力,、組建高效率的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合,，并根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)來做調(diào)整,。

對于管理方面的收獲我有很多，現(xiàn)就我感到意料之外的,、很有啟發(fā)的幾點(diǎn)寫一下感想：

根據(jù)他們的回答,，我深深地感到這兩者很大關(guān)系,。

首先因?yàn)橹袊桨l(fā)的國際化,，很多公司先前的經(jīng)營模式完全被打破，因而長期發(fā)展計(jì)劃必須要變化,。長期計(jì)劃又需要根據(jù)組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營情況而不斷的慎重的修正,，而組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營情況又或多或少的取決于應(yīng)對國際化的策略如何。其中關(guān)于長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃中田磊舉出的公司租用寫字樓的例子就十分貼切,。

但對于銀行業(yè)來說,，國際化程度還很低，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)世界銀行業(yè)遭到了重創(chuàng)時(shí),，中國銀行業(yè)依然保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)與經(jīng)營績效,。但是中國銀行業(yè)越來越有必要加快國際化發(fā)展，以拓展生存和發(fā)展空間,。這邊在它們的長期計(jì)劃中,，如：不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)上,，重點(diǎn)致力于加快發(fā)展零售業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu),。管理上，采取進(jìn)一步改進(jìn)績效考核體系,、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本管理,、提升貸款定價(jià)能力、降低成本費(fèi)用開支和完善組織管理體制等舉措。

可見不同行業(yè)對二者的要求不一致,，但都要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)來應(yīng)對國際化對組織的影響和制定組織長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃,。

如果我來回答這個(gè)問題，我就會說：那就要更加努力了,。但是田磊的答案卻給出了更加開闊的理解,。

他把這個(gè)問題看作是工作不到位的結(jié)果。出現(xiàn)這個(gè)問題只有兩種情況：領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)有問題,，對下屬的培養(yǎng)不夠,；大家忙的內(nèi)容并非都有價(jià)值。并且提到“領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練的角色”令我受益匪淺,。而李明則說到擠時(shí)間,、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作等辦法,，也讓我深受啟發(fā),。

我本以為這是個(gè)答案很顯然的問題，無非是要求員工必須遵守制度,，違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰,。

但是，李明卻說,，首先是制度制定要科學(xué),、合理、到位,、易操作,，要充分聽取廣大員工的意見和建議，確保制度完善,、健全,。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我：“規(guī)章制度是嚴(yán)格的，但組織是有人情味的,，不應(yīng)當(dāng)只是個(gè)機(jī)器,，否則成員的歸屬感將會降低?！蔽覐膩硪矝]有想過這與員工的歸屬感與關(guān),，不過仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味,，誰又會有動(dòng)力去努力工作呢,？他還指出了規(guī)章制度的種類問題，有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分,，使我開闊了眼界,。

開始我只是認(rèn)為學(xué)習(xí)管理無非是要掌握理論，多找機(jī)會實(shí)踐就好了，但是看了他們的回答,，我才知道我是多么的知之甚淺,。我還需要多關(guān)注一些國內(nèi)知名企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從具體案例中提煉先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn),。我還明白了這是一門深?yuàn)W的社會學(xué)科,，是人際交往的藝術(shù)，我們既要了解人的社會屬性,，又要洞察人心,！當(dāng)然除了這幾條，還有很多也啟發(fā)了我對管理工作的認(rèn)識,，如：對下屬要率先垂范,、要看到下屬部門工作中的困難、對平級部門要以誠相待,、要不斷提高市場敏感度等等,。

通過這次難忘的采訪，我學(xué)到了很多不僅是管理方面的知識,，也有與人打交道方面的技巧,。這些所學(xué)也許不是立刻就在我的成績單上顯現(xiàn)出來的，但是我相信它將會給我今后人生的選擇,、定位,、思想指導(dǎo)等等很多方面以積極的影響,，并已經(jīng),、正在、將會使我受益匪淺,！

管理者的心得體會篇二

通過參加此次中層干部及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路,，更新了觀念,，提高了處理問題和解決問題的能力，特別是如何當(dāng)好中層干部,，如何提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力有新的收獲,；就是感到有一點(diǎn)遺憾，是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,，要學(xué)的東西太多,，此次培訓(xùn)班只是讓我接觸到知識的邊角?？偟膩碚f此次培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。具體體會如下：

一,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，讓我深深體會到激勵(lì)機(jī)制的重要性和必要性

老師一開始就把所以的同學(xué)分成6個(gè)組，表現(xiàn)好的就獎(jiǎng)?chuàng)淇伺疲?張撲克牌換一張笑臉,，通過這種激勵(lì)方法極大地調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,，我們近60人為為了這些笑臉有時(shí)爭得臉紅脖子粗，通過這種方法也讓我深深體會到,，我們中層在今后工作中激勵(lì)應(yīng)該成為重要手段,，它能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，對于增強(qiáng)部門,、單位活力具有重要的促進(jìn)作用,。當(dāng)今時(shí)代，很多人談到激勵(lì),，往往片面地理解為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。誠然，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段之一,，在某些條件下也是有效的激勵(lì)方法,。“只要能給錢,，就能激勵(lì)人”,。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是激勵(lì)的一方面。人們的需求層次是逐級遞增的,，當(dāng)基本的生理需求得到滿足后,，人們就會有更高的追求，這時(shí),，金錢作為激勵(lì)手段的作用就越來越有限了,，而精神層面的激勵(lì)作用就顯得尤為重要。因此建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制,，必須遵循組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、采取多種形式的激勵(lì)手段,，充分激發(fā)干部職工的潛能,，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。

二,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，讓我深深體會到要有科學(xué)決策能力。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé),。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變形勢,，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇,。抉擇不及時(shí)就會貽誤戰(zhàn)機(jī)。因此,，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,，通過科學(xué)的比較，全面的分析,，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,，作出正確的決策。

三,、通過培訓(xùn),，使我認(rèn)識到中層干部要不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署，服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮,，執(zhí)行力要強(qiáng)

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定,。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確,，得當(dāng)有力,。比如，昨天看的《毀滅》,。

四,、組織管理能力培訓(xùn)心得體會。

每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施,。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來,，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系,，合理組織各方力量,，恰當(dāng)使用各類人員，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),，取得良好效果,。

五,、在綜合協(xié)調(diào)能力方面,。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的,。要善于團(tuán)結(jié)各種人,，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,，善于激發(fā)全局干部理事的熱情,，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,。另一方面要善于社會交往,，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。

六,、處事應(yīng)變能力,。

社會在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定以不變應(yīng)萬變的心態(tài)去開展工作,。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法,，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的,。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究,，審時(shí)度勢,，適時(shí)調(diào)整，爭取最佳效果,。

七,、學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力,。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力,。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí),、實(shí)踐能力,。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作,。學(xué)習(xí)的方法有多種,，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué),，更要從實(shí)踐中學(xué),。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解,，在實(shí)踐的過程中用理論去研究,、分析和總結(jié),，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,，指導(dǎo)自己的行為,，不斷鍛煉自己，提高自己,。

管理者的心得體會篇三

管理學(xué)家德魯克說過:“人最大的不足是認(rèn)識不到自己的潛在能力,?！惫芾碚咭牍芾砉ぷ髯龅某錾仨毦哂休^高素質(zhì),。

第一.管理者要有超越自我的意識,，管理工作中不僅僅是管理，同時(shí)也是教育,。管理者應(yīng)當(dāng)以人為本,，在工作的一段時(shí)間內(nèi)，要讓員工認(rèn)識到：人就是一個(gè)大家庭,，就是這個(gè)家庭的一份子,。如果一個(gè)員工對工作不熱愛，不能主動(dòng)工作,，甚至有時(shí)甚至覺得自己不合群,，做事不認(rèn)真甚至敷衍的話，那么這個(gè)員工就不會做好本職工作,，也無法做到卓有成效地工作,。

第二.管理者要有超越自我、超常發(fā)展的意識,。管理者應(yīng)當(dāng)充分地認(rèn)識到：自我是做人的一種本能,，管理者是一種職業(yè)，管理者是一種權(quán)威,，管理者的責(zé)任更為重大,，管理者的職業(yè)本質(zhì)決定著管理的水平。如果管理者沒有超越自己,，就很難成為一個(gè)全面發(fā)展的,、有創(chuàng)造力和有自我約束力的管理者。

第三.管理者要有“以人為本”的服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,。管理者要以人為本,，創(chuàng)新就是要在人的思想上進(jìn)行改變，不能只是被動(dòng)的接受別人的觀點(diǎn),，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地去接受別人的觀點(diǎn),，而應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地把他們的想法和意見和建議引導(dǎo)給員工，讓大家在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都能充分的發(fā)揮創(chuàng)造力,。

二

1,、管理者要有“創(chuàng)新”意識

管理者要想管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要讓每個(gè)人明確團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的職責(zé),、權(quán)限、責(zé)任,，讓每個(gè)成員在工作中充分表現(xiàn)自己的才干和能力,，在團(tuán)隊(duì)中樹立起“我就是團(tuán)隊(duì)長”這樣一種意識,。“一天之際在于晨”,，在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)以團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為核心，發(fā)揮出每個(gè)成員的聰明才智和力量,，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)以“自我為中心”為核心,，以創(chuàng)新精神為動(dòng)力，創(chuàng)造性地開展工作,，創(chuàng)新就是要求管理者要有超越自我,、追求卓越的意識和創(chuàng)新意識。

第四.管理者要有“超常發(fā)展意識”

管理者要做到“超常發(fā)展意識”,，即要發(fā)展思路,、超常目標(biāo)、超常舉措,、超常工作,。管理者要有超常發(fā)展的意識和超常舉措，不僅僅只是管理者,，而是管理者,。“超常發(fā)展意識”,，即要充分地發(fā)揮和利用團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的聰明才智,，發(fā)揮每一個(gè)人的智慧?！俺０l(fā)展意識”,，即要充分發(fā)揮和利用每一個(gè)人的聰明才智，發(fā)揮每一個(gè)人的聰明才智,，發(fā)揮每一個(gè)人的聰明才智,，發(fā)揮每一個(gè)人的聰明才智。管理的實(shí)質(zhì)就是一種“超常發(fā)展意識”,，是要通過團(tuán)隊(duì)的智慧和能力來實(shí)現(xiàn)的,。

溝通，是指在管理過程中,，通過良好溝通將有助于工作的進(jìn)一步開展,，同時(shí)還可能使團(tuán)隊(duì)中的其他員工和領(lǐng)導(dǎo)對工作中存在的問題予以共同思考，形成一致的意見,，從而有利于工作的開展,。在溝通過程中，要尊重彼此,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，不論領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)高低,，都要以理服人，以情感人,。

管理者要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作順暢、有效的運(yùn)轉(zhuǎn),。管理者要通過合理的溝通才能達(dá)到事半功倍的效果,。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者要善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工并給予及時(shí)的鼓勵(lì)和肯定，并給出合理的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,。

要了解每一位員工的心聲,，以及他們的需求，關(guān)心他們的工作與生活,，及時(shí)給予滿足,。要以理服人，以情感人,，不可將個(gè)人情緒帶在工作上,，應(yīng)保持和樂觀積極的心態(tài)。

在工作中,，管理者應(yīng)當(dāng)以人為本,，做好人性化的管理，在不違背公司的原則下,，幫助,、激勵(lì)員工，做一個(gè)合格的員工,。

管理者的心得體會篇四

今天我參加了公司組織的培訓(xùn)課程,，聽了老師熱情生動(dòng)的講解，內(nèi)心深受震撼,，對企業(yè)文化,、企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識,，結(jié)合8年來的工作實(shí)際,，我深有感觸，體會總結(jié)如下：

世界觀決定方法理論,，對商道的認(rèn)識,，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人對商業(yè)行為的根本看法,，一個(gè)企業(yè)或個(gè)人持什么樣的商道觀念,，也就決定了他在商場上的的商業(yè)行為。“商道即人道”是中國紅頂商人胡雪巖的經(jīng)商之名言,，是謂從商首先是人與人打交道,，從商先做人,，做人先講誠與信,，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財(cái),、誠信經(jīng)營既是人性也是商道,，以做人的方式做生意，是一種信念,，一種責(zé)任,，互為因果。一個(gè)企業(yè)要在現(xiàn)如今激烈競爭的環(huán)境中得以長久的生存,，必須要恪守商道,，以人為本、誠信經(jīng)商,，做生意不僅僅是為了賺錢,，更重要的是為了獲得人心，一個(gè)企業(yè),、一個(gè)商場能夠獲得大眾的認(rèn)可,，自然也不愁利潤，如此就良性循環(huán),，持續(xù)發(fā)展,；如若一心只為賺錢，喪失人性,、丟掉人心,，最終是無錢可賺，無疾而終,。

對于一個(gè)商場而言,，面對硝煙彌漫的商戰(zhàn)場面，要想取得勝出,，首先要做好商道,，端正做生意的態(tài)度，以人為本,、誠信為本,、文明經(jīng)商，以真誠的心態(tài)獲取人心,，這樣才能夠得以生存,。在商場內(nèi)部管理中要以人為本，關(guān)心員工的生活和工作，在管理環(huán)節(jié)中處處體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)懷,，發(fā)揮每一個(gè)人的力量,，形成一個(gè)有凝聚力、向心力,、自豪感的集體,，共同的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在對外經(jīng)商中,，要誠信為本,，以人為本，真正的將每一位顧客當(dāng)做上帝,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提升服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，獲取人心,，從顧客的角度出發(fā),，為每個(gè)人服務(wù)以至滿意，讓商場的品牌深入人心,，讓顧客信任商場,、選擇商場、推薦商場,，這樣不愁業(yè)務(wù)的增加,，不愁利潤的增長。

商品的品質(zhì)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合,，前者包括商品的物理性能,，機(jī)械性能，化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性,，后者包括商品的外形,，色澤，款式或者透明度等,。提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義,，因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值，它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素,，在當(dāng)前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質(zhì),，力爭以質(zhì)取勝，作為非價(jià)格競爭的一個(gè)主要組成部分,，決定了生產(chǎn)者和商家在競爭中的地位,，也是營銷的重要手段。

對于商業(yè)企業(yè)來說,，我們關(guān)注的品質(zhì)不僅僅是商品本身的質(zhì)量,，更多的是對服務(wù)質(zhì)量,、消費(fèi)環(huán)境的要求，產(chǎn)品質(zhì)量能夠帶來高價(jià)格,，服務(wù)質(zhì)量也能夠帶來高價(jià)格,，有時(shí)甚至比產(chǎn)品本身更重要即。消費(fèi)者都期望在消費(fèi)過程中能得到熱情對待,，期望任何地方都有令人舒適的消費(fèi)環(huán)境,。服務(wù)熱情，環(huán)境潔靜,，誠信無欺,，是消費(fèi)過程中應(yīng)盡的責(zé)任,，同時(shí)也是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,，只有不斷的提高商場的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能夠?qū)⑾M(fèi)者留下,，才能夠讓消費(fèi)者再次光臨,。商場在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，還需要不斷的創(chuàng)新品牌,，將現(xiàn)有品牌做大做強(qiáng)的同時(shí),，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢,，引進(jìn)新產(chǎn)品,，始終站在高品質(zhì)、新品種的前沿,，才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值,，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰,。

管理者的心得體會篇五

保衛(wèi)處長在校黨政和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，主持全處日常工作，其主要職責(zé)是：抓好全處的政治思想教育,、工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)工作;健全工作制度,，布置各項(xiàng)任務(wù)，并組織實(shí)施和檢查崗位職責(zé)制執(zhí)行狀況,，審核處內(nèi)構(gòu)成的各種文稿;發(fā)生重大治安,、刑事、政治案件及災(zāi)害事故時(shí),，及時(shí)趕赴現(xiàn)場,，并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)匯報(bào);申報(bào)年度保衛(wèi)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律;完成校領(lǐng)導(dǎo)和上級公安機(jī)關(guān)交辦的其他事宜,。

根據(jù)以上職責(zé),，我個(gè)人所做的工作，主要是：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，帶好一個(gè)班子,，建設(shè)好兩支隊(duì)伍(保衛(wèi)干部和校衛(wèi)隊(duì)員),，協(xié)調(diào)好上下、內(nèi)外關(guān)系,，統(tǒng)一思想,，確保省教工委、教育廳方針政策和學(xué)校黨政決策及各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，不斷增進(jìn)處班子的團(tuán)結(jié)和凝聚力,。限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)全處教工工作的用心性和主觀能動(dòng)性,。主要做法是從深入細(xì)致的思想政治工作入手，狠抓政治理論學(xué)習(xí),，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和凝聚力,，把教工思想統(tǒng)一到學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)上來，較好地發(fā)揮了處班子的整體效能,。由于班子團(tuán)結(jié),，以身作則，處事公正,，從而帶動(dòng)全處教工順利完成了校園安全保衛(wèi)任務(wù),，連續(xù)幾年校園內(nèi)未發(fā)生人員重大傷亡和重大火災(zāi)事故，治安刑事案件也呈下降趨勢,，_年順利透過了“平安校園”驗(yàn)收,，_年省綜治委、省公安廳授予我處“經(jīng)濟(jì)文化系統(tǒng)平安建設(shè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”;_,、_年分別被市公安局評為“文化保衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)群眾”和“文化保衛(wèi)系統(tǒng)群眾嘉獎(jiǎng)”,。

二、結(jié)合實(shí)際,，狠抓工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè),。首先除堅(jiān)持不懈地開展日常安全教育和執(zhí)勤以外，保衛(wèi)工作還有其“突發(fā)性”,、“應(yīng)急性”,、“時(shí)效性”和“不可預(yù)見性”等特點(diǎn)。因此,，我們透過“三種精神”,、“兩個(gè)作風(fēng)”的教育(即敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神,、吃苦精神;雷厲風(fēng)行作風(fēng),、求真務(wù)實(shí)作風(fēng)),，使大家增強(qiáng)了主人翁意識，明確了各自崗位職責(zé),，端正了工作態(tài)度,。處內(nèi)每位同志都時(shí)刻把校園安全穩(wěn)定作為己任，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決問題,，個(gè)性每遇關(guān)鍵時(shí)刻都能拉得出、沖得上,。其次我們結(jié)合幾個(gè)校區(qū)不一樣特點(diǎn),，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，及時(shí)改善執(zhí)勤方式方法，基本掌握了校園安全工作的一般規(guī)律,，即采取重點(diǎn)要害部位定點(diǎn)守護(hù)與游動(dòng)巡邏相結(jié)合,，以重點(diǎn)守護(hù)為主;日常執(zhí)勤與專項(xiàng)治理相結(jié)合，以日常執(zhí)勤為主;堅(jiān)持預(yù)防為主與定期檢查相結(jié)合,，以預(yù)防為主等工作方法，基本上建立了校園安全工作長效機(jī)制,，同時(shí)也增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性和針對性,，普遍提高了執(zhí)勤潛力和處置突發(fā)事件的潛力。

三,、明確職能,，不斷提高依法辦事的潛力。保衛(wèi)工作必須要持續(xù)清醒頭腦,，堅(jiān)持依法辦事,，具體做法是主動(dòng)與駐地公安機(jī)關(guān)聯(lián)系、緊緊依靠公安機(jī)關(guān),、靈通信息,、堅(jiān)持請示報(bào)告制度，個(gè)性是對校園內(nèi)發(fā)生的重大治安,、刑事案件和災(zāi)害事故,，務(wù)必第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，掌握第一手材料,，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告,，及時(shí)有效地控制事態(tài)的發(fā)展變化。

四,、合理使用經(jīng)費(fèi)開支,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。這方面主要是實(shí)事求是編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，處理好厲行節(jié)約和保證重點(diǎn)工作的關(guān)系,。一年來,，我們嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校下達(dá)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，凡處內(nèi)采購物品堅(jiān)持兩人以上參與和財(cái)務(wù)一枝筆制度,，基本保證了各項(xiàng)工作的順利開展,。

五、一點(diǎn)體會

近兩年來,，從教工委,、教育廳、省市公安,、安全機(jī)關(guān),，都高度重視高校安全穩(wěn)定工作，個(gè)性是學(xué)校黨政一把手和各二級學(xué)院,、各部門一把手普遍對安全工作是第一職責(zé)達(dá)成了共識,，今年我個(gè)人粗略統(tǒng)計(jì)，省市,、學(xué)校(包括本處內(nèi))各種安全穩(wěn)定工作會議達(dá)30多次以上,，這說明安全工作齊抓共管的氛圍已基本構(gòu)成，相信西安財(cái)經(jīng)學(xué)院將會一天比一天更好,。

管理者的心得體會篇六

愛學(xué)習(xí)的企業(yè)才能成長,，愛學(xué)習(xí)的企業(yè)才能卓越班組長基層管理培訓(xùn)心得體會——兵頭將尾， 責(zé)任重大,， 作用不凡昨天周三,，□□工會的陳部長來我們科藝公司做培訓(xùn)，課題是《提升基層 管理技巧》 ,，整個(gè)培訓(xùn)分為上午和下午兩批進(jìn)行,，共有 110 人參加了這個(gè)講座。

陳老師已從事基層管理和培訓(xùn)工作很多年,， 今天他非常認(rèn)真地從多方面給我們講 解了基層管理人員的管理技巧和,，包括一些企業(yè)管理、基層管理者和一些基本責(zé) 任與應(yīng)具備的能力要求,，作為員工的我們也認(rèn)真做好了記錄,，現(xiàn)在我來總結(jié)一下 我參加培訓(xùn)的心得體會和學(xué)到的基層管理技巧。

企業(yè)管理就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對企業(yè)生產(chǎn),、技術(shù),、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì) 劃、組織,、協(xié)調(diào),、激勵(lì)和控制等行為,。基層管理人員更是要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和 員工的紐帶,，鼓舞員工士氣,，設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境，才能讓人在群體中高效 率地完成既定目標(biāo),，提高產(chǎn)量,，保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖 和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障,。

在這個(gè)活動(dòng)過程中,， 基層管理人員既是導(dǎo)演也是演 員，必須具備理解上級指令,、分解工作任務(wù),、指導(dǎo)他人活動(dòng)、解決問題,、專業(yè)技 術(shù),、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的能力,，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高,。而 陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。

有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫,， “不知如何開展工作,，交代的事 情總不能完成；整天疲于奔命,，而到頭來下屬不認(rèn)可，上級也開始懷疑”“失去 ,， 了一個(gè)優(yōu)秀的骨干,，得到了一個(gè)平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是 一件非常復(fù)雜的事情,，首先要學(xué)的是一些基本的管理技能,，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、 順利開展工作技能,，多做做“一分鐘管理” ,。而學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，只 有不斷的學(xué)習(xí),、交流總結(jié)改進(jìn),，才能持續(xù)的成長與進(jìn)步。

班組長乃企業(yè)的兵頭將尾,，往往是從基層優(yōu)秀的員工中提升上來的,。既然 做了管理,， 就應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的思想角色，班組管理的本質(zhì)在于讓班組成員去正確 的,、 高效的完成上級安排的工作任務(wù),，而不是班組長本人去做班組成員應(yīng)該做的 事情。另外,，班組長要在日常生活中為員工充當(dāng)三個(gè)角色：一是人際關(guān)系角色,。

在車間內(nèi)，班組長就是整個(gè)隊(duì)伍的聯(lián)絡(luò)人,、形象人和領(lǐng)導(dǎo)者,，所以說搞好人際關(guān) 系和加強(qiáng)溝通交流是非常重要的；二是信息交流角色,。為部門員工充當(dāng)發(fā)言人,、 傳播者和監(jiān)聽者， 不僅僅要多聽取周邊人的意見,，也要準(zhǔn)確傳達(dá)好上級的指示和 任務(wù)安排,，多為員工發(fā)言；三是決策角色,。作為基層管理者,，基本的管理決策一 定要認(rèn)真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正,，果斷機(jī)智,。 愛學(xué)習(xí)的企業(yè)才能成長，愛學(xué)習(xí)的企業(yè)才能卓越 基層管理要提高效益,，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，是永恒的主題。管理人員,，要把 所學(xué)到的新知識新觀念,， 在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實(shí)踐，全力以赴履行崗位職 責(zé),，努力營造一支無往而不勝的團(tuán)隊(duì),，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效 益做出自己的貢獻(xiàn),。只有班組充滿勃勃生機(jī),，企業(yè)才會有旺盛的活力，班組長管 理水平的高低直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,、成本,、生產(chǎn)安全和員工士氣，激發(fā)和 鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性,。當(dāng)然,，對企業(yè)的信譽(yù)直接間接的影響,。

班組是企業(yè)的基層組織，它是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的落腳點(diǎn),，建立和完善與 安全生產(chǎn)密切相關(guān)的各項(xiàng)管理制度,，才能順利制止“三違”現(xiàn)象發(fā)生，也是搞好 班組建設(shè)的重要保證,。我們韶關(guān)科藝員工比較多,，而且是印刷行業(yè)，所以安全管 理是非常重要的,，態(tài)度和責(zé)任都要嚴(yán)加重視,。

工欲善其事，必先利其器,。只有在工作和生活中不斷學(xué)習(xí),、積累和實(shí)踐， 才能改造提升自己,， 形成個(gè)人影響力,。

管理者的心得體會篇七

1、企業(yè)好比一個(gè)家,，興衰繁榮靠大家,。企業(yè)是我家，所以,，我應(yīng)該為家而奮斗,，做的義無反顧，不猶豫,，不彷徨!因?yàn)?，拋開國家利益這個(gè)大的方面不說，作為一個(gè)企業(yè)員工,，只有正確擺正自己的位置,，關(guān)心和愛護(hù)企業(yè)的一切，事事為企業(yè)著想,，處處為企業(yè)效力，充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神,，以企興我榮,，企衰我恥的高度責(zé)任感，盡職盡責(zé),，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn),，這才算是一個(gè)合格的企業(yè)員工。如果連一個(gè)合格的企業(yè)員工都做不到,，當(dāng)然是做不好工作的,。

所以,，我作為公司一名管理層員工，更要為自己定好位,。要時(shí)時(shí)有把公司當(dāng)成家的想法,。并且站在家庭成員的主角心態(tài)上，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，與所有成員風(fēng)雨同舟,，齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。

2,、創(chuàng)造企業(yè)的輝煌,，必須要有完美的團(tuán)隊(duì)。做為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,，首先要明白：完美的團(tuán)隊(duì),，不是個(gè)人創(chuàng)造的，是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員從齊心協(xié)力創(chuàng)造的,。要不,，怎么會有團(tuán)結(jié)就是力量 之說呢?

在我以前的工作經(jīng)歷中，這句話也時(shí)時(shí)響在耳邊,，但好像僅僅是企業(yè)一個(gè)口號,，而沒有去深入和發(fā)揮。雖然,，古有人心齊,，泰山移的說法，但隨著人們生活環(huán)境的不斷改變,，人與人之間關(guān)系的復(fù)雜化,，所以，很多時(shí)候這句話在企業(yè)執(zhí)行的過程中只是一句空話,。

通過這次培訓(xùn),，讓我明白：(1)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有每人成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力,，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)調(diào)效應(yīng),。(2)如果團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的任何一件小事,，任何一個(gè)細(xì)節(jié)做不到位，都會影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性,，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)整體的威力與戰(zhàn)斗力,。

一個(gè)人的能力再強(qiáng)大，也敵不過千軍萬馬的威力。所以,，在今天后的工作中,，我一定改變自己|從前那套相信別人不如相信自己|的單打獨(dú)干的工作風(fēng)格，去加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識,，把自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)高效精干的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，為企業(yè)，同時(shí)也為自己創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

3,、勇于承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)員工要勇于負(fù)責(zé),，也只有勇于承擔(dān)責(zé)任,，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。其實(shí),，在責(zé)任面前任何狡辯都是徒勞,，因?yàn)樨?zé)任出來了就必須有人承擔(dān)，即使你花言巧語,，可以一時(shí)蒙蔽別人的眼睛,，僥幸的逃脫?？墒钦嫦嘤肋h(yuǎn)都是要浮出水面的,。況且讓別人來為你的過失承擔(dān)責(zé)任，你于心何忍?看到別人無辜的承受著本應(yīng)屬于你的煎熬,，你的良心何在?當(dāng)真相最終擺在面前的時(shí)候,，你顏面何存?面對千夫所指，你尊嚴(yán)又何在?

所以,，通過此次學(xué)習(xí),，我明白了，當(dāng)責(zé)任和問題出現(xiàn)時(shí),，我首要解決的是責(zé)任和問題本身,，而不是推卸。如果事實(shí)本身是我的錯(cuò),，我定會爽快的告訴大家我錯(cuò)了,，我對此事負(fù)責(zé)，我相信,，這樣的行為換來的絕不是他人鄙視的眼光,，而是領(lǐng)導(dǎo)的欣賞與職位的提升，同事的敬佩與尊重,。從長遠(yuǎn)的角度上來說，我將會獲取更多的回報(bào)，無論前途還是金錢,。

4,、高度的事業(yè)心和責(zé)任感。具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，是克服一切艱難,、應(yīng)對一切挑戰(zhàn)、做好一切工作的前提條件,。事業(yè)心,、責(zé)任感，深化來說就是一種工作態(tài)度,。有什么樣的工作態(tài)度,，就會有什么樣的工作干勁、工作舉措,，進(jìn)而形成什么樣的工作效果,。

所以，今后的工作中,，我會緊緊圍繞這兩點(diǎn)開展自己的工作,，不論遇到什么困難，都以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，攻堅(jiān)克難,，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，不給自己找借口,，留余地，確保公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成,。拼命干,，玩命干，干出了成效,，干出了水平,，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得把我放在這個(gè)工作崗位是最合適不過的人選，讓同事覺得我的收入與我的能力和付出是成正比的,，沒有一絲妒忌與不服的眼神,。

管理者的心得體會篇八

一、教師自己必須是心理健康的人

教師是學(xué)校心理健康教育的推行者,、具體實(shí)施者,。一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識和優(yōu)良的教學(xué)技能,，還要有健全的人格和高尚的品德,。

教師的言行對學(xué)生有很大影響,，特別是對低年級學(xué)生更是如此，在他們的心目中,，教師是智者——什么都懂,；是能者——什么都會；是圣者——不會犯錯(cuò),；是權(quán)威者——具有比父母還高的權(quán)威力量,。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度,，以及待人接物等,，都會使學(xué)生受到深刻的影響。

人格健全的教師,，能在課堂中創(chuàng)造一種和諧與溫馨的氣氛,，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快,。教師完善的心理素質(zhì)和人格,，是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實(shí)施心理健康教育,、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則,。通過學(xué)習(xí)，我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作,，了解自我,，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)；學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識和心理健康知識,，掌握心理調(diào)節(jié)的方法,，學(xué)會緩解心理壓力，改善不良人格,，提高心理承受能力,；調(diào)整情緒，保持心理的平衡,；善于選擇自己心情愉快的`角度去思考問題,、處理問題，建立起良好的人際關(guān)系,；樂于為工作奉獻(xiàn),，并合理安排時(shí)間，張弛有度,；培養(yǎng)多種興趣與愛好,，陶冶情操，只有這樣,，才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去,。

一個(gè)盡職的教師是非常辛苦的,，需要休息和放松。充當(dāng)“無所不能”的教育者形象的確使人精疲力盡,。因此,，教師可以試著在假期給自己充電，例如：學(xué)習(xí)做旅行家,，用膠片記錄生活中的美景美事；學(xué)習(xí)做美食家,，在品評佳肴的同時(shí)自己也做一次大廚,。

新的工作體驗(yàn)不僅能使教師得到放松，而且可以開闊教師的視野,，增加教師的知識面,。教師可以把從其他工作體驗(yàn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)、積極情緒帶到教育工作中來,，更好的促進(jìn)教育工作,。

教師的天職就是教書育人，對待問題學(xué)生更應(yīng)該盡心盡責(zé),，遇到問題學(xué)生怎么辦呢,？一定要充分利用班集體的作用，在寬松平等的班級氛圍中,，加強(qiáng)對學(xué)生心理的團(tuán)體輔導(dǎo),，通過主題班會的形式，充分發(fā)揮班隊(duì)活動(dòng)課的集體心理輔導(dǎo)效應(yīng),。針對特殊學(xué)生的特點(diǎn),，有側(cè)重地選擇團(tuán)體輔導(dǎo)的主題。如自信心教育,、青春期教育等,。

采用講座法、認(rèn)識法,、操作法,、表演法、角色扮演和行為訓(xùn)練等多種方法來激發(fā)學(xué)生積極參與的內(nèi)在動(dòng)機(jī),，并在活動(dòng)中得到領(lǐng)悟,。通過一系列的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，不僅讓全體學(xué)生獲得心理健康方面的有關(guān)知識,，也拉近了同學(xué)間,、師生間的距離，融洽了師生關(guān)系,。

在考慮學(xué)生一般心理規(guī)律的同時(shí),，也要對暴露出來的個(gè)別學(xué)生的個(gè)別心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)幫助,。在對學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)中，我一方面通過心理輔導(dǎo)室兼職心理教師的個(gè)別咨詢輔導(dǎo),，另一方面也進(jìn)行了個(gè)別談心與輔導(dǎo),，打通教師和學(xué)生的心理通道，及時(shí)了解學(xué)生的真實(shí)思想,，幫助學(xué)生解決心理困惑,。