總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

經(jīng)理的銷售總結(jié) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇一

一、完成工程項目

1,、完成了建筑工程基坑開挖的施工任務(wù),，做好了基礎(chǔ)基礎(chǔ)主體施工的各項準備工作。

2,、廠房工程建設(shè)基本完成,。

3、項目基坑工程完成,，基礎(chǔ)墊層施工完成,，準備施工防水工程施工。

二,、加強工程質(zhì)量管理

我們堅持靠質(zhì)量求生存,、向管理要效益的經(jīng)營理念，強化質(zhì)量管理,，提高工程質(zhì)量管理水平,，在質(zhì)量管理過程中，嚴格按照設(shè)計要求及各種規(guī)范規(guī)程施工,，實行工程質(zhì)量責任制,，要求各工種人員加強施工人員的質(zhì)量儀式教育，做好施工前的技術(shù)交底工作,，明確質(zhì)量標準和要求,，我們堅持百年大計質(zhì)量第一的方針，做好質(zhì)量通病預防工作,，制定管理措施,，做好每道工序質(zhì)量的控制，各班組必須做好質(zhì)量的自檢,、互檢,、交接檢工作，項目部做好施工全過程的.監(jiān)督檢查工作,，在自檢合格的基礎(chǔ)上組織相關(guān)人員進行專檢,，不斷提高工程質(zhì)量,。

三、強化安全管理

為了認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定,，實施工程安全技術(shù)措施,，建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，堅持管生產(chǎn)必須管安全的原則,，安全與生產(chǎn)矛盾時,，生產(chǎn)必須服從安全，項目部施工員在安排施工任務(wù)時,，應同時做好安全技術(shù)交底工作,，施工現(xiàn)場服從安全管理，對施工中的各部分各工種都組織有關(guān)人員進行檢查和驗收,，建立安全生產(chǎn)教育制度,，對新工人和其他人員，必須有針對性,、有組織的進行施工基本知識和操作規(guī)程教育,，正確使用安全防護設(shè)施和勞動保護用品，嚴格落實施工組織設(shè)計和施工方案中各種安全技術(shù)措施,，確保施工安全生產(chǎn),。

四、施工管理情況

1,、在工程施工管理中,，做到有組織、有計劃,、合理科學安排施工人員,，真正發(fā)揮，提高施工效益,。

2,、在保證工程質(zhì)量和安全的情況下，加快施工進度,。

3、施工成本控制,，一是嚴格控制項目部的費用開支;二是做到增加收入;三是做好工程經(jīng)濟簽證工作,。

4、加強成本管理提高經(jīng)濟效益,，通過調(diào)整施工隊伍完善施工管理,，提高施工人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等手段，使管理水平進一步深化,。

5,、加強材料管理,，在施工使用材料過程中，嚴把材料質(zhì)量關(guān),，嚴禁不合格的材料進入工地,。

6、加強施工管理,，提高施工施工組織水平,。正確的選擇施工方案，合理布置施工現(xiàn)場,，搞好現(xiàn)場調(diào)度和協(xié)調(diào)配合,，加快施工進度，縮短施工工期,，加強技術(shù)管理,，提高工程質(zhì)量，制定并貫徹降低成本的技術(shù)組織措施,，提高經(jīng)濟效益,，加強施工過程的技術(shù)質(zhì)量檢驗制度，提高工程質(zhì)量和做好各種避免返工的措施,。

五,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌工程

牢固樹立百年大計質(zhì)量第一的知道思想，強化項目部全體員工的質(zhì)量意識,，嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收標準,，強化內(nèi)部質(zhì)量管理控制，使工程管理活動秩序化,、規(guī)范化,，確保單位工程一次性驗收合格率100%，按照公司質(zhì)量目標及合同的質(zhì)量要求,，編制單位工程質(zhì)量目標計劃,，抓住事前、事中,、事后控制的三個階段,，項目責任人從開工到竣工對工程技術(shù)、質(zhì)量安全等全面負責,，合理科學組織施工,，努力爭取銀河華府c—1辦公樓項目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程

六、抓好項目部建設(shè)

在項目部的各項工作中,，不斷增強員工的政治意識,，大局意識，責任意識,，使整體素質(zhì)和凝聚力得到顯著提高,，積極組織員工認真學習,，貫徹落實公司的會議精神，堅持公司的利益高于一切,，使全體員工加強責任心,，積極參與、配合公司的各項工作,。

七,、下一年的工作計劃安排

1、按照公司的施工任務(wù)目標,，加強管理,，嚴格要求，真抓實干,，認真完成公司安排的各項施工任務(wù),。

2、在工程質(zhì)量上加強管理措施,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,。

3、在安全文明施工上,，爭創(chuàng)省級安全文明工地,。

4、加強項目部施工管理,，加強工作責任心,，提高辦事效率。

經(jīng)理的銷售總結(jié) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇二

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了，20xx年我作為一名營業(yè)經(jīng)理,，認真履行崗位職責,，積極配合網(wǎng)點工作，在落實好各項規(guī)章制度同時,，嚴把授權(quán)質(zhì)量關(guān),，有效地防范會計核算風險，不斷提高網(wǎng)點的風險管理水平,，圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習培訓,提高隊伍綜合素質(zhì)

(一)加強自身學習,。作為經(jīng)理，任何事情都當率先垂范,，為了能更好地擔負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責,，加強事中監(jiān)督,，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,，結(jié)合省行的業(yè)務(wù)考試主要學習了《會計核算規(guī)程》,、《金融基礎(chǔ)知識》、《員工違規(guī)違紀》等知識,，通過不懈的學習不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平,，也順利通過了省行業(yè)務(wù)考試。

(二)抓好員工學習培訓,。平時針對本網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導,，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工,，使之學之有用。一是建立網(wǎng)點學習制度,。負責組織召開班前晨會,，學習有關(guān)制度、規(guī)定,，重點學習20xx柜面操作手冊,，講評上日的工作情況和存在的問題，提醒柜員規(guī)范操作,。二是抓好網(wǎng)點員工新業(yè)務(wù)學習培訓,。隨著金融體制的不斷變革，銀行新業(yè)務(wù)層出不窮,，業(yè)務(wù)操作流程也不斷優(yōu)化升級,，這些都需要員工迅速掌握，以適應服務(wù)和競爭的要求,。在組織學習各種新業(yè)務(wù),、新辦法時，督促員工記好筆記,，摘抄重點內(nèi)容,，有空時反復學習，工作中反復實踐,，使網(wǎng)點員工對各項業(yè)務(wù)操作及規(guī)定熟練掌握,，準確運用。三是強化風險培訓,。隨著業(yè)務(wù)品種,、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的不斷更新，我結(jié)合網(wǎng)點日常業(yè)務(wù)處理情況，根據(jù)網(wǎng)點的實際情況和薄弱環(huán)節(jié),，從崗位管理,、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范、檢查等方面入手,，也根據(jù)年初制定的培訓計劃經(jīng)常組織員工進行班后業(yè)務(wù)學習及培訓,，進一步規(guī)范操作流程，使員工增強責任意識,、風險意識,、防范案件意識和自我保護意識，適應新形勢下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

二,、踏踏實實工作，嚴格履行崗位職責

我所在的網(wǎng)點,，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個,，但，忙而不能亂,，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解,、中傷，我們默默耕耘,、充滿自信,，因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行,、市分行黨委的信任,，我認真履行營業(yè)經(jīng)理崗位職責，努力做好前臺授權(quán)把關(guān),，班后傳票審查,，工作經(jīng)常早出晚歸、加班加點,，服從部領(lǐng)導的安排,，竭盡全力做好主任的內(nèi)務(wù)幫手。在任職營業(yè)經(jīng)理期間,，網(wǎng)點的會計核算質(zhì)量有所提高,，差錯事故幾乎為零。

(一)主動協(xié)調(diào)溝通,。我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人,、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作,，要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復核,，實施重點檢查監(jiān)督,，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習慣，在日常工作中,，時刻保持警惕和樹立風險防范意識,，對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志,，耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù),，對復雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預警工作,，到柜員的崗位當面指導,。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督,，狠抓差錯原因分析,，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習慣,。

(二)加大風險防范,。一是加強風險點的監(jiān)督。今年以來,，針對省市行確定的風險點,，我們加大了對風險點及重要部位的檢查、監(jiān)督力度,，嚴格各項規(guī)章制度落實,，及時排查業(yè)務(wù)隱患。一方面,，加強對柜員的現(xiàn)場監(jiān)督工作,，對業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行及時提醒和糾正，促使其養(yǎng)成良好的工作習慣,。另一方面,，加強賬務(wù)管理，對柜員每日處理的賬務(wù)進行嚴格審核,，對特殊業(yè)務(wù)進行定期檢查,，確保了賬務(wù)處理的準確性，定期不定期的對柜員權(quán)限卡管理,、業(yè)務(wù)印章管理,、空白重要憑證管理、對公賬戶開立及印鑒卡片管理,、atm設(shè)備管理,、99999錢箱管理、掛失業(yè)務(wù),、代發(fā)工資業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)、會計檔案管理、錯賬沖正及反交易業(yè)務(wù),、當日存當日取業(yè)務(wù),、營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負責人履職等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了網(wǎng)點柜員能夠嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，對各類風險點控制的非常到位。

二是加強案件防范,。案件防范是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),，把握好風險點，就能防范案件的發(fā)生,。對權(quán)限卡,、重空憑證、印章,、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控,，重點檢查,，決不走過場,。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼,。每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足,，提出整改方案,，加強案例分析，對自己和員工進行警示教育,，杜絕案件發(fā)生,。

三是堅持網(wǎng)點監(jiān)督查庫制度。堅持一日三碰庫,，監(jiān)督99999軋帳過程,，監(jiān)督管庫員裝箱、加鎖操作過程,，并在99999軋帳單上簽章,；對99999錢箱操作員現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)實行授權(quán)控制，記帳,、授權(quán)崗位必須分離,，每周對柜員所有尾箱進行一次檢查，并有記錄,，嚴格按照上級行有關(guān)文件精神和各項規(guī)章制度為標準,，對綜合柜員每日經(jīng)辦的各種業(yè)務(wù)，對密押,、印章,、庫款和空白重要憑證等重要環(huán)節(jié)堅持定期,、不定期重點檢查、督促與管理,，每日,、每周、每月對派駐網(wǎng)點業(yè)務(wù)柜員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度情況進行監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正日常工作中出現(xiàn)的不規(guī)范行為,。

四是加強對反交易業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制。對柜員提出要求,，嚴格控制反交易業(yè)務(wù)數(shù)量,，對因柜員操作失誤造成的差錯，尤其是現(xiàn)金業(yè)務(wù)沖賬,，都要對業(yè)務(wù)的真實性、合理性進行認真審核,，確定客戶在場后,，才對反交易業(yè)務(wù)進行授權(quán)。工廠分理處本季度授權(quán)反交易3筆金額162300.00,，沖正2筆金額3584.00,，打印機故障未打印是主要因素。支行營業(yè)部本季度授權(quán)反交易18筆累計金額287481.28,，紅藍字沖正5筆累計金額18532.90,，反交易較多的柜員有237柜員反交易5筆，152,、151柜員反交易4筆,，分析原因，一是為柜員在憑條,、票據(jù)輸入時疏忽不認真選項選錯,。二是交易代碼不熟悉使用錯誤。針對上述情況今后要加強業(yè)務(wù)的培訓和督促柜員業(yè)務(wù)操作中規(guī)范操作,，認真仔細輸入各種要素減少差錯的發(fā)生,。通過對每筆反交易業(yè)務(wù)進行全程監(jiān)督，實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)真實性,、合理性的有效監(jiān)控,。

(三)完善各項檢查監(jiān)督制度。針對各級業(yè)務(wù)檢查機構(gòu),、總會計,、督導員檢查提出的問題，制訂整改措施,，要逐項,、逐條做好整改工作,，在每次檢查發(fā)現(xiàn)問題中吸取教訓，舉一反三,，深刻剖析原因,，堵塞漏洞，防止此類問題的再度發(fā)生,，進一步加強規(guī)章制度和工作規(guī)程的學習,，按制度要求嚴格落實、規(guī)范內(nèi)控管理和檢查監(jiān)督工作,，提高員工的責任意識和風險控制意識,，切實把各項檢查監(jiān)督制度落實到位，并認真遵守勞動紀律會議紀律,，不遲到不早退,，嚴格遵守請銷假制度，多請示多匯報,，積極參加市行分行組織各種會議,。對工作中存在的問題，制定措施督促整改,，確保各項內(nèi)控制度的落實,。同時認真落實對業(yè)務(wù)運行崗位及重要業(yè)務(wù)不定期檢查制度；按規(guī)定對業(yè)務(wù)操作,、重要空白憑證保管使用,、業(yè)務(wù)印章保管使用及柜員權(quán)限卡進行檢查，從而使業(yè)務(wù)操作達到規(guī)范化和標準化,，有效的推動了畢節(jié)分行“構(gòu)建集約化的運行管理體系”的建設(shè)步伐,。

(四)抓好業(yè)務(wù)管理工作

一是把好特殊業(yè)務(wù)事中控制關(guān)。日常業(yè)務(wù)中的反交易業(yè)務(wù),，嚴格做到規(guī)范操作,、真實處理，按上級行的要求在有關(guān)憑證上注明原因,、資金走向等,，并在工作日志上做好記錄；嚴格空白憑證和有價單證管理,，在領(lǐng)入,、使用、交接,、保管方面做好分類登記,，每天核對使用情況，逐張清點,，做到帳,、實,、簿核對三相符；每天檢查監(jiān)督柜員之間的現(xiàn)金,、重要空白憑證交接情況,，柜員權(quán)限卡使用情況。嚴格執(zhí)行權(quán)限卡,、印章的管理規(guī)定,，杜絕越權(quán)辦理或代辦的情況出現(xiàn)；對牡丹卡營銷業(yè)務(wù)也嚴格執(zhí)行客戶本人領(lǐng)取原則,，非本人攜身份證不進行卡片啟用,、開通信使等業(yè)務(wù)。

二是嚴格規(guī)范atm管理,。每天核對atm吞卡,，及時督促做好吞卡上繳工作，堅持每周查庫,，每天早晚核打99999錢箱,，不定期檢查網(wǎng)點庫存現(xiàn)金，盡量將現(xiàn)金庫存量控制好,，及時做好現(xiàn)金領(lǐng)、繳業(yè)務(wù),，認真審核各種特殊業(yè)務(wù),、各種自制憑證的真實情況，堅持每天檢查核對各種內(nèi)部帳戶,、表外戶,，確保各種內(nèi)部戶、表外戶余額與報表相符,，不定期抽查柜員辦理業(yè)務(wù)的憑證,，審核開、銷戶業(yè)務(wù),、（個人和單位結(jié)算帳戶）,，在開立對公帳戶方面，嚴格按照受理,、審核,、操作三分離的原則辦理，電子銀行業(yè)務(wù),，核對開戶,、變更和銷戶資料的真實，電子銀行的開戶,、變更內(nèi)容,、銷戶等業(yè)務(wù)是否本人辦理,，所填內(nèi)容與柜員錄入的資料是否一致，雙人核對客戶身份證件是否有效,，無誤后才劃卡授權(quán)和辦理開立個人結(jié)算帳戶,。

三是落實業(yè)務(wù)管理制度。我主要負責派駐網(wǎng)點日常業(yè)務(wù)管理,，對業(yè)務(wù)核算流程,、帳務(wù)核算、帳戶管理,、業(yè)務(wù)用章等重要環(huán)節(jié)進行把關(guān),，對本網(wǎng)點預警信息進行協(xié)查核實，保障各項業(yè)務(wù)核算管理和內(nèi)部控制措施的落實,。支行營業(yè)部工作量大,，業(yè)務(wù)種類繁多，為確保賬賬,、賬實,、賬款相符，每日堅持完成網(wǎng)點日終軋賬工作,，嚴格按照人民銀行賬戶管理規(guī)定對賬戶開,、銷戶手續(xù)，預留印鑒的變更進行審核,，對各類手工自制憑證真實性,、準確性及賬務(wù)核算進行審核，每日營業(yè)終了堅持查詢主要內(nèi)部賬戶余額是否有掛賬,，并督促柜員對暫收暫付款項及時進行核銷處理,，每日堅持查詢跨行支付查詢查復登記簿，審核查詢查復業(yè)務(wù)是否按規(guī)定及時辦理,，做對跨行支付,、資金匯劃、電子銀行,、查詢查復,、會計要素、特殊業(yè)務(wù)等的審批,、復核授權(quán)工作,，認真審核憑證，現(xiàn)場監(jiān)督檢查各崗位員工的業(yè)務(wù)操作是否符合規(guī)定,，切實發(fā)揮事中控制的作用,，防范操作風險，同時協(xié)助網(wǎng)點負責人做好營業(yè)廳的日常查庫,、安全防范分析會,、員工思想動態(tài)分析等各項工作,。通過一系列有效的措施，取得了較顯著的效果：前臺臨柜人員,，能夠按照要求認真審查受理憑證,，認真核對單位預留印鑒，堅持做到“先收妥記帳,，后簽發(fā)回單”的結(jié)算制度,，現(xiàn)金業(yè)務(wù)“先收款后記帳、先記帳后付款”的原則,，重要空白憑證的出入庫,、保管、出售,、調(diào)撥,、銷毀都嚴格按照規(guī)章制度辦理，做到帳實相符,，會計專用印章專人使用,、專人保管，班后入庫上鎖保管,，并建立會計專用印章保管使用登記簿,，資金匯劃人員嚴格按照總行規(guī)定的時間辦理資金匯劃業(yè)務(wù)，確保匯劃款項及時到達指定帳戶,。各項規(guī)章制度落到實處,，使帳務(wù)質(zhì)量顯著提高，保證了經(jīng)營安全無差錯,。

總之，一年來的工作在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,，把營業(yè)經(jīng)理這項工作做的更好。

經(jīng)理的銷售總結(jié) 銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇三

千律回春暉漸,，萬象始更新律,。我們在告別成績斐然的20__之際，迎來了充滿希望的20__,。過去的一年里,，作為區(qū)域經(jīng)理，我在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及廣大同事的大力支持下,，突出重點,、狠抓落實,，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報,，請大家評議,，多提寶貴意見。

一,、加強學習,，把握市場動向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,，我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì),。因此，在工作之余,，我常常學習業(yè)務(wù)知識,，了解市場動態(tài)，以提高對市場動向的敏銳度,。同時,，認真分析各個站點的運營情況，及時改進運營管理中的不足,，確保十四個站點均能高效,、穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)。另外,，我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),，但由于前期準備不足和其它方面的影響，導致7個站點在這方面的業(yè)務(wù)較差,，為避免對其它主業(yè)的影響,，最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二,、愛崗敬業(yè),，認真完成各項工作

工作以來，我始終堅持“精益求精,、一絲不茍”的工作態(tài)度,，事無巨細，都以高度的責任感去對待,。除了做好各站點的運營工作外,，還重點做好下列工作：

1、做好對亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,，保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生,、整潔，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。

2,、檢查車輛數(shù)目,，并認真登記車輛損壞數(shù)量。

3,、每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查,，進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。

4,、根據(jù)公司要求,，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴峻,，個人經(jīng)驗缺乏,，未能完成這項任務(wù)。

三,、強調(diào)服務(wù)品質(zhì),，鞏固客戶群體

20__年以來，__行業(yè)的競爭形勢日益嚴峻,。為確保公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,，我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動向的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管站點的營銷情況,，提出了合理化建議,。其中，特別強調(diào)服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化服務(wù)手段,，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶,，收到了不錯的效果,。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,，獲得了不錯的區(qū)域銷售業(yè)績,。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團隊業(yè)務(wù)水平有待進一步提升;二是由于同行競爭激烈,，銷售隊伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一，不夠穩(wěn)定,。就我個人來說,，業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，辦事缺乏創(chuàng)新意識,，有時不夠冷靜,。因此，導致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五,、20__年工作計劃

針對上述問題,，我打算圍繞以下幾點開展20__年的工作：

(一)帶頭抓學習，不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,，我要帶頭學習,，學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，銷售技巧,，公司的規(guī)章制度,，進一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時,，在工作中要關(guān)心同事,，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題,，增強團隊凝聚力,。

(二)明確工作目標，制定工作計劃

根據(jù)20__年公司下達的工作指標,，結(jié)合市場情況,，確定具體的工作目標，并出臺相應的工作計劃,。圍繞工作計劃,，合理部署、科學安排,，力爭圓滿完成各項任務(wù),。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊，我要加倍努力,，多借鑒他人的好經(jīng)驗,、好做法，創(chuàng)新思路,，大膽進取,，積極協(xié)調(diào)，力爭順利完成月任務(wù),、年度任務(wù),。

(三)增強創(chuàng)新意識，積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,，我必須不斷增強創(chuàng)新意識,，用發(fā)展的眼光，創(chuàng)新的理念,，進一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,，開辟新的銷售渠道,，使銷售方式更加多元化，帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場,。目前,，我打算在長江北路經(jīng)營一個小賣部，以此為切入點,，逐步推入公司產(chǎn)品,。

最后，借此機會,，我衷心地向在工作中給予我關(guān)心,、幫助、支持的各位領(lǐng)導,、各位同事,，說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際，向大家拜個早年,，祝大家“虎年行大運,，馬到功成!”

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,，20__年整個國內(nèi)輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。

回顧全年工作,，在過去一年里，我作為銷售經(jīng)理嚴格要求自己,，也謝謝公司領(lǐng)導給我提供了一個很好的平臺,，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難,，努力進取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù),。在今后的一年里,，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學習新的銷售技巧,，努力完成今年總公司下達的任務(wù),。對以下工作作出明細分析：

一、加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務(wù)流程標準化。

2、日常工作表格化,。

3,、檢查工作規(guī)律化。

4,、銷售指標細分化,。

5、晨會,、培訓例會化,。

6、服務(wù)指標進考核,。

二,、細分市場，建立差異化營銷

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。加大投入力度，采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,。

三,、注重信息收集做好預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。

四,、注重團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來勵志網(wǎng)/，我們建立健全了每周周會,，每月的月會總結(jié)等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

五、工作計劃

1,、合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

3,、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時更改銷售促銷政策。

4,、根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正,。

5,、對開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。

以上是我20__年的年終總結(jié)，今后我們銷售團隊要更加要求自己,，提高業(yè)務(wù)知識和公司員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,、多探討，不斷增強業(yè)務(wù)技能,，本著公司的銷售蒸蒸日上,，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入,，讓我們共同努力,，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭取完成銷售任務(wù),。