報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇一

一,、主要工作成效

我市環(huán)保專項行動開展以來，市縣兩級環(huán)保部門共出動執(zhí)法車輛1200余臺(次),、執(zhí)法人員2800余人(次),，檢查各類企業(yè)530余家，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)境違法問題119件,，立案查處36件,，已處罰到位68萬余元;71家企業(yè)被責(zé)令限期整改，9家企業(yè)被責(zé)令停產(chǎn)整治,，21家企業(yè)已整改到位,，26家企業(yè)因未完成整改或無法整改已報請地方政府責(zé)令關(guān)閉，環(huán)保專項行動工作開展有序,，重點突出,。

(一)突出飲用水源保護(hù)

一是加強(qiáng)干旱期間水環(huán)境監(jiān)管。針對我市連續(xù)嚴(yán)重干旱而集中式飲用水源安全形勢嚴(yán)峻的實際,，市縣兩級環(huán)保部門加大了對敏感區(qū)域內(nèi)涉水污染企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)管頻次,，在干旱期間將監(jiān)管頻次從每月一次增加到每周一次以上;同時對飲用水源保護(hù)區(qū)和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式飲用水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行了高頻次檢查和監(jiān)測監(jiān)控，有效確保全市集中式飲用水源的安全,。二是重視水環(huán)境應(yīng)急管理,。建立健全水環(huán)境應(yīng)急快速反應(yīng)機(jī)制，確保一旦發(fā)生突發(fā)性環(huán)境污染事故,，能及時應(yīng)對,，科學(xué)妥善處置。建立跨省跨流域應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制,。積極與上游貴州省銅仁市溝通銜接,，聯(lián)合制定了《懷化市銅仁市兩地環(huán)保部門跨流域環(huán)境應(yīng)急工作聯(lián)動方案》，建立了與銅仁市的環(huán)境應(yīng)急工作聯(lián)動機(jī)制,，促進(jìn)兩地環(huán)境信息溝通,、環(huán)境風(fēng)險防范和突發(fā)環(huán)境事故的及時科學(xué)處置。三是取締和關(guān)停水源保護(hù)區(qū)非法企業(yè),。

(二)突出非煤礦山污染專項整治

一是對我市炭質(zhì)頁巖板巖無序開采進(jìn)行規(guī)范,。市環(huán)保局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)炭質(zhì)頁巖板巖等巖石類礦產(chǎn)資源開發(fā)環(huán)境影響評價審批管理的通知》，要求各縣市局對該類礦產(chǎn)資源開發(fā)嚴(yán)格把關(guān)礦產(chǎn)設(shè)定和環(huán)境準(zhǔn)入,，防止亂采亂挖造成防治環(huán)境污染和生態(tài)破壞;二是嚴(yán)厲打擊非煤礦山企業(yè)亂采亂挖,、亂堆亂放,、亂排亂倒污染環(huán)境行為。靖州縣對非煤礦山開展了專項整治,，關(guān)閉了5家非法煤矸石礦點,，1家非法開采鐵礦點，1家非法開采鋁土礦點,。市環(huán)保局對污染隱患嚴(yán)重的非煤礦山企業(yè)進(jìn)行了督辦,。分別建議溆浦縣政府和通道縣政府對均坪鎮(zhèn)板溪采石場和力凡礦業(yè)跨界傾倒固廢的違法行為進(jìn)行查處，限期進(jìn)行整改,，消除污染,。

(三)突出醫(yī)療行業(yè)專項整治

市縣環(huán)保部門對全市7家醫(yī)藥企業(yè)、133家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和1家醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行了排查,。溆浦縣對文理生物公司存在超標(biāo)排放違法行為,，進(jìn)行了立案查處，要求企業(yè)停產(chǎn)治理,。鶴城區(qū)對市第一人民醫(yī)院因廢水污染防治設(shè)施已不能滿足該醫(yī)院現(xiàn)在的廢水處理需求,，致使超負(fù)荷量醫(yī)療廢水直排的環(huán)境違法行為處以行政處罰5萬元，并責(zé)令企業(yè)整改,。會同縣對該縣人民醫(yī)院廢水處理系統(tǒng)老化致使醫(yī)療廢水不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的問題,，責(zé)令醫(yī)院整改，該醫(yī)院投資三十多萬元整治到位,。

(四)突出群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問題整治

一是加大了對廢水,、廢氣排放企業(yè)的監(jiān)管力度。市縣兩級環(huán)保部門共檢查了292家排污企業(yè),，發(fā)現(xiàn)各類環(huán)境違法問題59件,，下達(dá)限期改正書52份，責(zé)令停產(chǎn)整治3家,，報請政府責(zé)令關(guān)閉26家,。二是市、縣兩級環(huán)保部門緊密互動,，共同打擊廢水,、廢氣等污染環(huán)境違法行為。市環(huán)保局對通過日常監(jiān)察,、12369投訴平臺,、污染源在線監(jiān)控平臺等渠道掌握的信息及時反饋給屬地所在的縣級環(huán)保部門，共同對環(huán)境違法行為給于嚴(yán)厲打擊,。如中方群眾舉報洪江區(qū)萬源助劑公司超標(biāo)排放水污染物，市環(huán)保局牽頭洪江區(qū),、中方縣環(huán)保局,，共同進(jìn)行調(diào)查處理,，對萬源助劑廠進(jìn)行了行政處罰，并責(zé)令其補(bǔ)辦危險廢物經(jīng)營許可證,。會同縣華潤錳業(yè)廢水總錳,、懸浮物超標(biāo)，中方縣金大地,、辰溪縣華中水泥廢氣煙塵,、二氧化硫、氮氧化物超標(biāo),，市環(huán)保局均下發(fā)《環(huán)境監(jiān)察通知書》,，責(zé)成縣環(huán)保局立案查處。三是認(rèn)真辦理環(huán)境信訪投訴,。到目前為止,，市環(huán)保局共辦理人大建議、政協(xié)提案12起,，辦結(jié)率和滿意率均100%,，受理環(huán)境問題投訴127起，已辦結(jié)122起,，5起正在辦理中,，成功調(diào)處解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點環(huán)境問題,。

(五)突出市本級整治任務(wù)

1,、加強(qiáng)市區(qū)飲用水源地集中整治。一是加強(qiáng)對飲用水源地環(huán)境監(jiān)管,。建立了飲用水源二級保護(hù)區(qū)企業(yè)臺賬,，堅持定期對飲用水源環(huán)境現(xiàn)場檢查，汛期和枯水季節(jié),，加大巡查頻次;二是堅決取締影響飲用水源水質(zhì)的污染企業(yè),。上半年，鶴城區(qū)政府依法對飲用水源二級保護(hù)區(qū)內(nèi)的12家小型廢舊塑料加工企業(yè)進(jìn)行了強(qiáng)制關(guān)停;三是開展污染治理和生態(tài)恢復(fù)工作,。通過爭取環(huán)保治理項目等方式籌措資金300多萬元,，對我市飲用水源一級保護(hù)區(qū)內(nèi)的鳳坪溪入河口的水毀工程進(jìn)行了維護(hù)，對廢棄采石場進(jìn)行了植被恢復(fù),、修建了300多個防護(hù)墩及200余平米高標(biāo)準(zhǔn)的綠化帶,。

2、加強(qiáng)建筑施工污染整治,。市住建局,、市公用事業(yè)局和市環(huán)保局開展了建筑施工現(xiàn)場整治，加強(qiáng)對建筑工地文明施工的管理，通過落實工作責(zé)任,，強(qiáng)化施工監(jiān)管,，取得了初步成效，建筑渣土對城區(qū)的污染逐步減少,，城區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改觀,。市住建局對強(qiáng)化了項目開工前安全生產(chǎn)條件審查并排查在建項目117個，下發(fā)隱患整改通知書60余份,，要求建設(shè)單位及時進(jìn)行整改,。

3、加強(qiáng)重點醫(yī)院及醫(yī)療廢物處置單位執(zhí)法檢查,。市環(huán)保局,、市衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療廢物集中處置單位污染整治行動的通知》，兩部門聯(lián)合對市第一,、第二,、第三人民醫(yī)院以及天源環(huán)保科技有限責(zé)任公司進(jìn)行了專項檢查,，市三家醫(yī)院對存在的醫(yī)療廢物收集及貯存場所未裝配危險廢物標(biāo)識牌的問題,，市第二醫(yī)院醫(yī)療廢物貯存點未安裝防盜設(shè)施的安全隱患問題，按檢查要求進(jìn)行了整改,。

4,、加強(qiáng)工業(yè)園重點企業(yè)污染整治。市環(huán)保局,、市工業(yè)園管委會高度重視湖南駿泰制漿有限責(zé)任公司的環(huán)境問題,。一是加強(qiáng)依法監(jiān)管。利用夜查,、暗查,、突查等多種方式，克服各種困難,，強(qiáng)化對駿泰公司現(xiàn)場檢查,，發(fā)現(xiàn)違法行為，堅決立案查處,。7月30日,，市環(huán)保局接到市區(qū)和中方縣城群眾陸續(xù)反映該公司制漿臭氣的投訴電話后，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查和監(jiān)測,，該公司當(dāng)天排放的臭氣超過了國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn),。市環(huán)保局對該違法行為進(jìn)行了立案查處。二是督促企業(yè)加強(qiáng)整改,。不斷加大對駿泰公司環(huán)境監(jiān)察力度,，加大環(huán)境監(jiān)測密度,，多次責(zé)令該公司廢水處理、惡臭氣體治理及在線設(shè)施等環(huán)保問題進(jìn)行整改,，并確保整改到位,。三是加強(qiáng)對企業(yè)宣傳和引導(dǎo)，幫助企業(yè)查找問題,，規(guī)范運(yùn)行監(jiān)管，引導(dǎo)和警醒企業(yè)遵法守法生產(chǎn)經(jīng)營,，自覺履行環(huán)保義務(wù)和社會責(zé)任,。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇二

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在公司擔(dān)任內(nèi)勤的崗位工作,，我深切感受到,，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,，所以在工作中,，我恪守己責(zé)，完成了以下內(nèi)容：

一,、勤于學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。

二,、恪盡職守,，出色的完成本職工作

一年來，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。如檔案的管理。在工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

(1)希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)，來肯定我一年來的工作,，并放心交給我新的工作任務(wù),，我必然保質(zhì)保量的去完成。

(2)協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

三、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇三

一年來，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力,，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來,，主要有以下幾個方面：

一,、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者,，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重,、市場原材料價格飛漲的這一年里,，我們保證了我校伙食工作的安全和穩(wěn)定,。在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且,，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等,。在行的方面，全年安全行車54萬余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車,。同時，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù),，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù),，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生,、水、電,、氣,、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干,，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和某某某某發(fā)展局面,，限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù),。

二、克服急,、難,、險、重,，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事

西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作,。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招,，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài),，但20某某年9月，從某某校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問題,。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮,，而是急流勇進(jìn),，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下,，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且,，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。某某年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價出售給了教職工,，但是，由于歷史遺留問題無法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,，南院教職工一直無法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問題,，但近十年里始終未果?？删驮?0某某年里,，某某市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時抓住這一時機(jī),，采取非常措施,，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系,，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作,。目前，該項工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著,。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓,，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的,。樓房竣工后,，由于天燃?xì)獠煌ǎ?，遲遲無法投入使用,。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項工作,，并通過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下,，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在接下來的一年里,，后勤部門會再接再厲，圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù),。把工作做好做完美,。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇四

雖然每天做的工作大同小異，但是總會有千奇百怪的問題跑出來打斷你的思路,，讓你每次不得不放下手頭的任務(wù)去解決,，等在回過神來的時候，一切都要重新來,，請看下文,。

1、關(guān)于選題

做一個好的選題是一本書成功的關(guān)鍵,，也是每一名編輯的目標(biāo),，這樣不僅做起來輕松些，也會有較好的市場,。一般來說,，我主要通過圖書網(wǎng)站和新聞、報紙,、雜志來探尋選題的靈感,，但是總覺得不夠好，沒有抓到精髓,，做出來的選題要不俗到不行,，要不就脫離實際。

我們組的成員大多對選題的認(rèn)識程度也不夠,，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來的,，屢次強(qiáng)調(diào)后的結(jié)果只有兩個：一個就是沒有選題,，一個就是濫竽充數(shù)。導(dǎo)致做出來的書,，既難做,，又難賣。

在選題篩選上,，為了照顧每一位老師的情緒,，沒有精挑細(xì)選，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,，走入一個量大于質(zhì)的誤區(qū),。在以后的工作中會加強(qiáng)大家對選題的重視意識，做好選題的溝通工作,，精中選精,，也希望能公司也能給予相關(guān)的培訓(xùn)。

2,、關(guān)于工作流程和效率

一本書從無到有,，是個很奇妙的過程，不奇妙的是這個的過程也是有規(guī)律可循的?，F(xiàn)在每一本書的流程都要靠組長統(tǒng)籌,，與各個部門溝通，必要時還要加班,。但由于我們組也是新成立的,，經(jīng)驗尚且不足，經(jīng)常是不按照順序出牌,，有時候還有遺漏疏忽的地方，加上如果每一次都要組長這樣提醒,，不僅影響個人的工作效率,，也不利于下面編輯與其它部門老師的溝通，給人感覺每次講解就像是在做無用功,。

可不可以給每位編輯一份本公司圖書制作的詳細(xì)流程,，這樣大家每一步該做什么，下一步該做什么,，每一步跟誰交涉,、對誰負(fù)責(zé)都一目了然，便于對整體時間的大致的把握,，起到鞭策,、催促作用，同時有利于力高工作效率,，增強(qiáng)緊迫感,。

每次做書都嘗試不同的方法來整合資料,，希望能找到最優(yōu)的方案，在最短的時間完成任務(wù),，但是每次都會陷入瓶頸,，希望在以后的工作中，多與有經(jīng)驗的同事分享提高工作效率的經(jīng)驗,，也給后來的同時起到榜樣教育作用,。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇五

xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

一、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

xx年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時,，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

3、主動加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識,。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4,、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù),。

xx年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護(hù)的項目,，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年,，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,，促進(jìn)了各項工作的整體提升,。

1、突出工作重點,，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率,、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作,，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2,、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,，推行目視化管理。

在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標(biāo)識管理。xx年,，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

3、建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。

4,、加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升。

為及時總結(jié)工作中的問題,，后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表,，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平,。

5,、加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班,，侯工、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進(jìn)了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

1,、加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此,，xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練,，xx年,，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保 證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中,，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

3,、加強(qiáng)安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項,，其中長春店311項,，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點不同，實行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力,，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運(yùn)行,。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào),，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前,，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評,，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

四,、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè),。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識,，團(tuán)隊意識,，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊,。

1,、加大崗位訓(xùn)練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電,、停水,、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時,，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告,，對演練實際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力,。

2,、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時,，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

3,、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立,、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容,。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

4,、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化、清晰化“的管理目標(biāo),。

五,、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

1,、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個,，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,，xx年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時,，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。為此,，xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程,，加強(qiáng)安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施,，使更衣室的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面,，后勤部做到及時打掃,，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

3,、主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視,，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理,。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求,，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

六,、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作,，樹立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運(yùn)行費用使用最大的部門,，加強(qiáng)費用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,，降低成本的工作,。

1、做好閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營,，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作,，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類,、評估,，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元,。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次,，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督,。

在采購控制管理方面,，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初,，組織了后勤、財務(wù),、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會,，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法,，確保采購價格的合理性;同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商,，以保證以就低價格采購,，加強(qiáng)監(jiān)督。

3,、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制,，如辦公室、值班室,、庫房等實行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備,，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施,，xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元,，長春店節(jié)約電費達(dá)86.6萬元,。

4、加強(qiáng)費用使用分析,，及時調(diào)整費用控制辦法,。

后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：餐廳費用使用分析,，電費,、水費,、燃?xì)赓M等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調(diào)整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇六

錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下,，圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),，提高行政效能,，優(yōu)化投資環(huán)境，為 四區(qū) 建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20某某年度工作總結(jié)報告如下：

一,、全面完成 兩集中,、兩到位 工作

一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科,，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項,，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個,，掛靠其它科室的部門18個,。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況,，3個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的,，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個后臺辦公室,，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個職能部門進(jìn)駐,，設(shè)立了43個服務(wù)窗口,。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理,，集中率達(dá)98%,。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表,，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書,，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位,。實行 一個窗口 受理,、 一個窗口 辦結(jié)的 一條龍 服務(wù),，杜絕辦事群眾 多頭跑 ,、 來回跑 的現(xiàn)象。今年1-10月,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件,，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件,，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%,。

二,、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡,，大廳寬敞、明亮,、整潔,，服務(wù)窗口辦事指南,、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確,，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理,，齊備，中心積極營造規(guī)范,、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然,，方便辦事,。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求,，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中,，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn),，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費,，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,，向社會公布服務(wù)事項的收費標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和 搭車 收費等不規(guī)范行為,，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。

三,、深化并聯(lián)審批,，減免新辦企業(yè)注冊登記費

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批,，按照 統(tǒng)一受理、抄告相關(guān),、并聯(lián)審批,、限時辦結(jié),、集中回復(fù) 的要求,，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起,，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用,，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費,、稅務(wù)登記證工本費、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費,。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批,，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時,，并聯(lián)審批窗口將 三證 (工商營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè),，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報工作報告。截至10月底,，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶,，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元,。

四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項目招投標(biāo)工作

為切實加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項目招投標(biāo)(比選)活動的監(jiān)督,，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20某某〕35號),，要求自20某某年1月1日起,，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項目交易服務(wù)中心進(jìn)行,。

五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求,，錦江區(qū)推行使用省,、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)

一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類,、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項清理,。二是對清理保留的504項行政審批(服務(wù))事項，積極做好行政審批(服務(wù))事項的規(guī)范工作,，完善行政審批(服務(wù))事項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項目名稱,、設(shè)定依據(jù),、審批條件、數(shù)量,、審批程序、審批時限,、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務(wù))事項流程,、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理,，實現(xiàn)省,、市,、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省,、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范,、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事,，有效規(guī)范行政審批行為,，推進(jìn)依法行政,。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今,，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件。

錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實方便群眾,，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的,，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢,、相關(guān)表格下載,，即時將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動公示，做到辦事事項,、辦事流程、事項辦理過程,、辦理結(jié)果一目了然,。

六、加強(qiáng)窗口隊伍建設(shè)

一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象,，對進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān),，錦江區(qū)建立 政務(wù)服務(wù)窗口 工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)精,、能力強(qiáng)的同志到 政務(wù)服務(wù)窗口 工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育,，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等,，牢固樹立 以民為本、以客為尊 的政務(wù)服務(wù)理念,，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平,，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選,，樹立典型,，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺,、投訴舉報箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話,，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、化解糾紛,、解決矛盾,。今年,，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報,。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇七

按照市委的安排部署，圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，中共城郊鎮(zhèn)委員會第十一屆代表大會第二次會議于20xx年3月18日圓滿召開,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、開展情況

(一)周密安排,，扎實做好會議籌備工作

作為黨代會年會試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),，我鎮(zhèn)黨委高度重視,，多次召開黨委會就做好年會籌備工作等事宜進(jìn)行專題研究,，明確了黨代會常任制的重要意義和重要性，強(qiáng)調(diào)要堅持從簡節(jié)約原則,，確保大會低成本高效果的成功召開,。成立了由鎮(zhèn)黨委書記為組長的黨代會常任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及黨代會常任制聯(lián)絡(luò)辦公室,。結(jié)合各階段工作任務(wù)，我鎮(zhèn)制定了《城郊鎮(zhèn)黨代表大會常任制工作方案》,、《中共城郊鎮(zhèn)委員會關(guān)于試行城郊鎮(zhèn)黨代表大會常任制的通知》以及《中共城郊鎮(zhèn)委員關(guān)于成立第十一屆代表大會第二次會議領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》,，各項工作落實到人詳細(xì)分工、責(zé)任到人確保會議順利進(jìn)行,。

(二)理清思路,，認(rèn)真起草工作報告

結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，鎮(zhèn)黨委專門成立了材料小組,，具體負(fù)責(zé)兩委報告。小組成員通過多次座談會,、專題會討論，充分吸收了各方合理意見,，提出了20xx年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的指導(dǎo)思想和總體構(gòu)思,，并經(jīng)黨委會,、黨政辦公會議三次專題討論后,，認(rèn)真擬稿,，反復(fù)修改定稿。此次兩委報告,，是集體智慧的產(chǎn)物,，真正成為了統(tǒng)一全鎮(zhèn)人民思想和行動、指導(dǎo)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的綱領(lǐng)性文件,。

(三)強(qiáng)化宣傳,，營造良好的輿論氛圍

我鎮(zhèn)黨委把做好這次大會作為教育黨員群眾、凝聚力量,、鼓舞人心的重要工作手段,，多形式進(jìn)行了深入宣傳。期間,，通過“三級聯(lián)動重心下移”聯(lián)系服務(wù)群眾工作,，鎮(zhèn)村黨員干部走村入戶宣傳185人次,，書寫張貼標(biāo)語80余條、懸掛橫幅2幅,，發(fā)放宣傳短信2400余條,，全面提高黨員群眾知曉率,，營造了良好的輿論氛圍,。

(四)精心組織,，確保會議簡樸高效

根據(jù)市委組織部要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，本次會議于3月18日召開。本次會議應(yīng)參會代表117人,，實際參會代表109人;共有4項議程，分別是聽取和審議中共城郊鎮(zhèn)委員會工作報告,，聽取和審議中共城郊鎮(zhèn)紀(jì)律檢查委員會工作報告,，聽取和審議城郊鎮(zhèn)黨委黨費收繳,、使用和管理情況報告;聽取鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子述職,、述廉報告并對黨委領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行民主評議，審議并通過大會秘書組關(guān)于大會代表提出的提案,、提議處理意見的報告、《關(guān)于黨委工作報告的決議(草案)》及《關(guān)于紀(jì)律檢查委員會工作報告的決議(草案)》,，依次進(jìn)行,。經(jīng)過代表們仔細(xì)審議和充分醞釀,，批準(zhǔn)了兩項報告,。此次會議,，邀請了部分不是黨代表的人大、政府,、政協(xié)的黨員或代表列席會議，充分體現(xiàn)了黨代會的民主性和廣泛性,。

二、取得成效

(一)明確了發(fā)展思路,。大會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的和xx屆三中全會精神,，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚(yáng)民主,、依法履行職責(zé),，認(rèn)真完成報告審議等各項任務(wù),，進(jìn)一步號召全鎮(zhèn)黨員干部，凝心聚力,，奮發(fā)進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，圍繞經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)的目標(biāo),，以項目建設(shè)為抓手,，突出服務(wù)大局,，突出新村品質(zhì)，突出民本民生,，突出職能轉(zhuǎn)變，聚力建設(shè)活力城郊,、富裕城郊,、美麗城郊，增強(qiáng)人民群眾幸福感,。

(二)增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。鎮(zhèn)黨委充分準(zhǔn)備,，認(rèn)真組織,，把黨的代表大會年會作為統(tǒng)一干部思想,、貫徹黨委領(lǐng)導(dǎo)意圖,、明確任務(wù),、落實措施、進(jìn)行決策的大會,。把我鎮(zhèn)的重大問題放在黨代表大會上討論決定,，從而提高了黨委在地方工作中的核心領(lǐng)導(dǎo)作用。充分調(diào)動了黨員代表們的積極性和創(chuàng)造性,，加強(qiáng)了對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督,，密切了黨群干群關(guān)系,，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，增強(qiáng)了黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。會前，通過專題講座,、黨員干部交流會,、遠(yuǎn)程教育等多種形式的集中學(xué)習(xí)以及開展自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,，加強(qiáng)會前黨代表素質(zhì)和履職能力培訓(xùn),，之后組織黨代表深入村組，通過實地調(diào)研,、召開座談會、上門走訪等形式廣泛征求黨員群眾的意見,，了解民情,，摸透民意，掌握第一手資料,，會中，認(rèn)真征求了代表提案,、提議和意見建議,，確保提案提議真正體現(xiàn)基層黨員心聲,。會后,，共收集到提案,、意見,、建議28件,。我們對代表提出的提案,、提議和意見建議及時進(jìn)行了梳理歸類，明確責(zé)任人,，在一定時間內(nèi)把辦理結(jié)果反饋給代表,，真正做到代表提出的提案,、提議和意見建議落到實處,、見到實效，黨群干群關(guān)系更加密切,。

黨代表通過走訪了解到城區(qū)教學(xué)已有多媒體,，而鎮(zhèn)區(qū)學(xué)校卻依然只能靠“一根粉筆打天下”,，黨代表將這個問題反映給鎮(zhèn)黨委及教育部門，通過多方協(xié)調(diào),，目前,，八一希望小學(xué)和蓮塘中學(xué)擴(kuò)建及完善教學(xué)設(shè)備已提上日程。由于鎮(zhèn)區(qū)沒有幼兒園,，很多家長為了孩子上學(xué)不得不在城區(qū)租房,，導(dǎo)致村里只剩下老人,，同時村里看病難也是迫切需要解決的一個問題，黨代表們將群眾呼聲帶給鎮(zhèn)黨委,，鎮(zhèn)里通過協(xié)調(diào)上級部門,，20xx年將新建八一幼兒園和城郊衛(wèi)生院,。

(三)加強(qiáng)了對黨委領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的監(jiān)督作用。根據(jù)大會議程,，向黨代表共發(fā)放了黨委領(lǐng)導(dǎo)班子及成員民主測評表和德的測評表,，黨代表認(rèn)真地填寫評議，形成了一種來自黨內(nèi)由上而下的監(jiān)督,，強(qiáng)化了對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督作用,，體現(xiàn)了黨代表的監(jiān)督職能。

(四)增強(qiáng)了代表的責(zé)任感和使命感,。黨代會常任制秘書處工作人員向黨代表闡述了黨代會常任制的特點、意義和職能,，宣讀了《城郊鎮(zhèn)黨代會常任制試點工作說明》，使代表們改變了過去“五年開次會,，會期三五天，會上畫個圈,，散會靠一邊”的舊觀念,，從思想上改變黨代表對黨代會常任制的認(rèn)識,。強(qiáng)化了黨代表對黨內(nèi)重大事務(wù)的知情權(quán)和參與權(quán),，使黨代表積極地參與到參政議政,、獻(xiàn)謀獻(xiàn)策的主流中來,，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。

(五)提高了黨內(nèi)決策透明度,。實行列席會議制度，通過擴(kuò)大列席人員的對象,，人大,、政府、政協(xié)不是代表的黨員干部列席了會議,，使更多的黨員參與到黨代會中來，擴(kuò)大黨代會的影響力,，進(jìn)一步提高黨內(nèi)決策的透明度,。

總之,，這次會議不僅總結(jié)和回顧了中共城郊鎮(zhèn)第十一屆委員會第一次會議以來取得的成績和經(jīng)驗,，確定今后一個時期經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù),，而且在規(guī)范年會會議職權(quán)、豐富年會內(nèi)容設(shè)置等方面進(jìn)行了比較深入的實踐,，履行了其黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的職權(quán)。

三,、下一步打算

一是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳黨代表常任制工作的力度，在宣傳的力度,、廣度,、深度下功夫,，營造良好的氛圍,，使廣大黨員干部群眾充分認(rèn)識實行常任制的重要意義和作用,。

二是扎實開展教育培訓(xùn)活動，努力建一支素質(zhì)高,、結(jié)構(gòu)優(yōu)的黨代表隊伍,。

三是通過調(diào)查研究、考核督查,、建議意見征詢及反饋,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等豐富代表活動內(nèi)容。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇八

本學(xué)期我擔(dān)任的是高二的語文教學(xué)工作?，F(xiàn)將本學(xué)期的語文教學(xué)工作進(jìn)行小結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，以促進(jìn)今后的教學(xué)工作更上一個臺階,。

一,、注重思想教育與語文興趣的培養(yǎng)

根據(jù)文章內(nèi)容,，結(jié)合作品中的人物和作者的思想品質(zhì),、性格特點,，通過朗讀,、講解、感悟,、討論,，學(xué)習(xí)主人公的優(yōu)秀品質(zhì),，引起學(xué)生內(nèi)心的震撼，使學(xué)生的心靈受到熏陶,，進(jìn)而影響和改變他們的人生觀,、價值觀,。逐步教會學(xué)生先學(xué)會做人,，然后再教給知識和本領(lǐng)。在課堂上,，結(jié)合學(xué)生,、家庭和社會面臨的實際問題,，讓學(xué)生領(lǐng)會學(xué)習(xí)語文的重要性,，充分認(rèn)識到語文是重要的交際工具，激發(fā)了學(xué)習(xí)語文的興趣,，提高了學(xué)生的文化品位和審美情趣,，發(fā)展其健康個性,，逐步形成健全人格,。

二,、抓好課堂教學(xué),，向40分鐘要質(zhì)量

教育者的指責(zé)不僅是傳授知識，更主要的是讓受教育者學(xué)會獨立的思考,。語文課堂對文章的條分縷析,，學(xué)生忙得不亦樂乎,，教師們基本上生活在“教參”的世界里，學(xué)生生活在“別人”的見解里,，沒有自我學(xué)習(xí)的樂趣，沒有自我獨立的思想,。本學(xué)期在課堂設(shè)計上跳出傳統(tǒng)的課文分析，建立平等,、和諧的師生關(guān)系,，教師重在引導(dǎo)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)法,，而不是越俎代庖,，授人以魚,，讓學(xué)生充分體會到自己是學(xué)習(xí)的主人,，學(xué)生的潛能得到充分調(diào)動,，主動積極地參與到課堂上來,。教師引導(dǎo)學(xué)生自主討論課文內(nèi)容，在討論中相互學(xué)習(xí),，在討論中增加言語實踐的機(jī)會，在討論中碰撞出思維的火花,。這樣,，學(xué)生拜托了機(jī)械,、被動的聽課方式,，使學(xué)生明確如何從多角度出發(fā)理解課文的意義,，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題和解決問題的能力，提高了課堂的效率和質(zhì)量,。

三,、把課堂與社會生活緊密聯(lián)系起來

說句實在話,，現(xiàn)在的中學(xué)生對語文的熱情普遍不高，上課光是照本宣科,，不僅自己覺得沒趣，學(xué)生也會反感,，所以，無論是講字詞,，還是解讀文章,，我都會盡量調(diào)動他們的生活經(jīng)驗來品析,，多舉些例子,，讓這些死的知識變得鮮活起來,，這樣做，不僅開拓了學(xué)生視野并且加強(qiáng)他們對文章的理解,，也在一定程度上提高了他們學(xué)習(xí)語文的興趣,。

四,、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué)

在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端,，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),，要提高后進(jìn)生的成績,，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù),，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的,。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去,。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來,。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分,。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能,。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作,。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層,，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的絆腳石,，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補(bǔ)課,，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整,，這樣,，他們就會學(xué)得輕松,，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會隨之增加,。

總之,，高二語文教學(xué)工作已經(jīng)告一段落,，取得了一定的成績,，但也存在一些不足，在今后的工作中將不斷的完善,。我一定會不斷總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，把接下來的路走得更好,，對得起教育這一份良心的事業(yè),。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇九

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年,。按說,，我們每個追求進(jìn)步的人,，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧,。在一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：

一,、加強(qiáng)財務(wù)會計工作學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)。

一是通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,，積極參加政治學(xué)習(xí),，遵守勞動紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體,，服從分配,，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真,、求實、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作,。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作,，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照胡_錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實財務(wù)會計工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1,、任勞任怨,、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn),。今年以來,，由于教育 系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時,，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù),。

2,、顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)園內(nèi)的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務(wù),，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,，在實際工作中,，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充,。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我園會計信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了園內(nèi)教職工的好評。

三,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象,。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識,，做到教學(xué)相長，為人師表,。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象,。

四,、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，提高財務(wù)會計工作能力。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo)，xx年,，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用,，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

五,、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語。

2,、在本職工作上,，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。

總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇十

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的,，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的20xx。年終之際,，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝,，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)。

3,、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

4.對公司的意見與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨,，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒有太大的索賠,。有問題,，最后沒有索賠，并不代表我ok了,。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強(qiáng),。對客戶來說,，產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng),，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買、買什么,，買多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因為供大于求,，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度,，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的,，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間,。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營狀態(tài),。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估,，做到知根知底,。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好!伴著元旦的喜慶和即將到來的春節(jié),，我們迎來了x年,，首先,，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里闔家歡樂萬事如意,，各位同事身體健康工作順利。

回顧過去的x年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下,，我同全體員工,，端正態(tài)度、克服困難,、扎實工作,，順利完成了x年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在就我一年的工作情況給大家做個簡短的匯報，請大家給予評議,。

說實話,，作為一名員工餐負(fù)責(zé)人,，這一年來,，我深感到責(zé)任的重大,，這幾年的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流,，大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務(wù),。

首先,，先匯報一下x年的經(jīng)營狀況：

從x年以來,，經(jīng)營狀況總體來說還算理想,，辛苦了一年,，我們改善的往年虧損的情況,，并有一定的盈利,，這讓我們都覺得比較自豪,。全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,，比去年的_____元，增長_____元,， 營業(yè)成本_____元,，比去年同期的_____元，增加_____元,，增加率__%.

其次,，總結(jié)一下我x年的工作收獲,。具體歸納為以下幾點：

1,、認(rèn)真貫徹百花村的經(jīng)營理念，將公司的經(jīng)營策略及時準(zhǔn)確的傳達(dá)給每位員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，使之成為一個和諧的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則,，做員工的表帥,。從百花村整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開,。

6,、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，新的一年開始了,，展望x年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位員工的支持下,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)管理好我們的團(tuán)隊，為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，盡自己的努力,，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)做事,，爭取營業(yè)額再上一個新的臺階,。

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇十二

今年7月8日,，我走出旅校門,，變成社會人,，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興,，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往,，更有我對能在太旅扎根,、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個多月,，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事,、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長,，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的,，點滴細(xì)節(jié),，匯成一張成績單,，下面請允許我做一一介紹：

一,、善于適應(yīng)環(huán)境,，做合格職業(yè)人

回顧20__年,，是極不平凡的一年，也是充滿希望,、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日,，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”,，6月22日,，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營,。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任,、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時代”,、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。

來到太旅,，來到導(dǎo)游部,。我就秉持“干一行,，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化,，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼,，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識,，并在實踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平,。在這里，作為90后的我,，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓,，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二,、敢于迎接挑戰(zhàn),，爭做政務(wù)導(dǎo)游員

自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個,，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次,，地陪導(dǎo)游19次)

計24個工作日,。其中政府類接待團(tuán)3個，旅行社老總踩線團(tuán)6個,。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻,。

游客中心接待方面,，43批次客人中,，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次,。我不斷推陳出新,，整理完善游客中心講解詞,，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn),，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定,。

三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān),，配合組長工作

8月份,，我參加的景區(qū)公司組織的競聘,。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力,，鼓足了干勁,。我配合部門組長工作,，盡力分擔(dān)部門工作。而后,，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé),，主動聯(lián)系,，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月,，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表,，我有幸成為了這里的一名青年志愿者,，并負(fù)責(zé)起上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作,。愛心義賣,、旅游咨詢,、景點宣傳，都收到了一定成效,。今年12月,，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號,，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。

四,、樂于參加活動,，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷,，也能提高個人的素養(yǎng),。自工作以來,，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn),、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動，開拓了視野,，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽,，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等,，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上,，我一舉奪得“金獎”,，為公司贏得了榮譽(yù),。

五、勤于學(xué)習(xí)思考,，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求,，更是業(yè)務(wù)需要,。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游,，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀,。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,，活學(xué)活用,，并實地考察,，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐,。

當(dāng)然學(xué)是無止境的,，服務(wù)亦如此,。前些日,，我與單位正式簽訂了合同,，我非常欣喜，非常感動,。但冷靜之余，也有種.種反思,。反思自己在講解過程中是否因地制宜,，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興,、滿意?確實，個人有待提高的太多太多,，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能,。我愿努力奮斗,，不懈怠，不動搖,，與太旅共同發(fā)展,，再創(chuàng)佳績!

銀行個人自我鑒定工作總結(jié) 銀行個人工作鑒定報告篇十三

歲末年終,，我靜心回顧這年的工作。一年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅持自加壓力,，積極發(fā)揮正能量。隨著銀行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、樹立主人翁意識,，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的,、并具有危險性的服務(wù)工作,，因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),，每一個要求，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓銀行放心。

一年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,，樹立高度的責(zé)任心和主人翁意識,。公司夏季組織開展的自查自糾活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,，還形成了一個比、學(xué),、趕,、幫、超的良好氛圍,，增進(jìn)了戰(zhàn)友間的友誼,，可謂一舉多得。

我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，銀行就是我的家，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,，一名保安員服務(wù)銀行,、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大,。

二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

作為一名剛?cè)胄械男率?，面對全新的工作，我沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。

為了能快速進(jìn)入角色,，熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教,。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時工作中,，我學(xué)會了踏實，勤奮,，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,。我深知,，無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成敗,。俗話說的好：打鐵還得自身硬,，作為銀行的警員，必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

我在平時空余時間琢磨監(jiān)控與消防知識。銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,，并學(xué)會了攝像機(jī)的簡單維護(hù)與安裝,。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的時間及由此帶來安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭,，消防栓等。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器，為突發(fā)事件提供了安全保障,。

在提高業(yè)務(wù)水平的同時,，工作之余也積極參加體能鍛練，參加跑步球類等運(yùn)動,。我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)健的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用,，養(yǎng)兵千日,、用兵一時，沒有日?？炭嗟腻懢殻P(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?

三,、增強(qiáng)主動性，力求按工作規(guī)程辦事

班組是一家,，形象靠大家。協(xié)助配合中隊及班組長完善工作細(xì)節(jié),。做好日常執(zhí)勤記錄,，做好交接班工作，當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊,，夜間清場檢查不懈怠,。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查并維護(hù)使用好監(jiān)控設(shè)備,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但我愛我的家,，愛恒豐,，愛我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅毅的年華和正能量傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,。未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己,，為公司和恒豐貢獻(xiàn)自己的微薄之力!