人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

一句微笑感言服務(wù)篇1

收銀員是整個商場或超市中直接對顧客提供服務(wù)的人員,，可以說是超市服務(wù)的代表,我們的一舉一動，都代表超市的形象,。因此,，就算是一個小小的疏忽，都可能讓顧客對整個超市產(chǎn)生不良的看法,。尤其在目前市場競爭激烈的情況下,，

貼心的服務(wù)以及良好顧客關(guān)系的建立，就顯得尤為重要,。

微笑是人與人交往最好的開場白,，如果每一位收銀員在為顧客提供服務(wù)時，都能面帶微笑的來招呼和協(xié)助顧客,，并且和顧客稍作家常式的談話,，將使顧客在購物之余,，還能感受到愉快及親切的氣氛,。也許顧客并不會當(dāng)面稱贊或感謝，但是當(dāng)顧客再度光臨我們收款臺時,，就是肯定我們服務(wù)的最好證明,。

在與顧客交往的過程中應(yīng)隨時保持笑容，注意一些細(xì)節(jié),，服務(wù)細(xì)節(jié)決定成敗,，有時候一聲溫馨的提示就能讓顧客對你的服務(wù)感到滿意，態(tài)度貴在真誠,，微笑是發(fā)自內(nèi)心的微笑,，把顧客當(dāng)做是自己的親人來購物,。微笑是一種語言，是和人相處的一種最好表達(dá)方式,。所以我們時刻記住微笑!

一句微笑感言服務(wù)篇2

微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意,、或回以相同的微笑,，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快,，收費(fèi)人員親切有加,，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的,，也是我們所追求的,，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費(fèi)人員與司乘之間,，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑,。

一、收費(fèi)人員與司乘之間

有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,，即微笑傳遞中的“傳”,，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件,，但如何讓對方再遞過來呢,，有幾個問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的,，即“真誠微笑”,，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn),。有的收費(fèi)員很會微笑,，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞,，但服務(wù)意識不強(qiáng),，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法,，這個收費(fèi)員只會傻笑，其它什么也不會,，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。

二,、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間

有車輛進(jìn)站,，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外,，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的微笑氛圍,。有司乘人員對路線不熟悉,，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以質(zhì)問埋怨,，甚至發(fā)脾氣,，時或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便立刻回應(yīng)時,，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路,，一個微笑，一個示意,，充分顯示一個團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌,，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和,，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦,。

在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費(fèi)窗口,，可我們的微笑是不收費(fèi)的,，在炎熱的夏天，一個真誠的,，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風(fēng),，在冬天，一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,，即使隔著窗,，微笑拉近了我們與客戶的距離，消除了我們之間隔閡,。試想,，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉，誰愿意看你的臉色辦事,，誰能對收費(fèi)管理所留下美好的印象?,，微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。

請不要吝嗇你的微笑,，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?/p>

一句微笑感言服務(wù)篇3

美學(xué)家認(rèn)為世界萬物中人是最美的,，而人的言行舉止中微笑是最美的,。微笑,，是一種美麗的心情;是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志;是一種人生的態(tài)度;是一座通向成功的橋梁。

有人說,，微笑很簡單,，只要嘴角上翹就能做到,。有人說，微笑很難,，難在持之以恒天天做到,。我們生活在這個世界，如果能把一個甜美的微笑掛在臉上,，那么這個世界也將會更加美好,。一個真誠的微笑，可以打動多少善良的人,，贏得多少真誠;一抹自信微笑,，可以征服全世界;一個溫暖的微笑可以點(diǎn)亮多少冷漠的心靈;那么，不管是簡單還是艱難,，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容,。

可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了,。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作,、生活壓力之下，在社會對我們的要求越來越高之時,，在年復(fù)一年,，日復(fù)一日重復(fù)的生活、工作中,，我們的激情逐漸減弱,，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開始吧,，我們要時刻保持微笑,，讓別人看到我們的微笑。真誠微笑是一種風(fēng)格,，微笑服務(wù)更是一種理念,。

就從這一刻開始，當(dāng)我們迎接老朋友時,，請微笑吧,，微笑能使老朋友更信賴我們;當(dāng)我們接待新朋友時，請你微笑吧,，微笑能令新朋友迅速消除疑惑,，接受我們;當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時，請微笑吧,，微笑能撫平憤怒,、化解矛盾，親切的微笑能使對方感激莫名而對我們肅然起敬!

我們知道,，人生并非坦途,，我們也會有傷心,，也會面對挫折，我們并不能時時刻刻保持好的心情,。但是不管是為了自己,，為了我們的朋友，還是為了我們工作,，我們都要學(xué)會控制自己的情緒,，保持良好的心態(tài)，保持微笑,，用微笑來回報生活,，回報關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會構(gòu)造美的和平,，他人的微笑導(dǎo)致理解,，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患,。一個不會微笑的人可能擁有名譽(yù),、地位、金錢,，但一定不會有內(nèi)心的寧靜和真正的幸福,。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生,，但是我們千萬不要將微笑遺忘,，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊(yùn)的醇香，超越悲歡,。

微笑吧!微笑是清晨的一抹亮麗的陽光,，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈,，寬廣我們的心胸,。微笑吧，朋友,，只是輕輕地牽動嘴角,，我們的臉上就會帶著微微的笑意，捧出我們的熱情,，真切地向朋友昭示誠信,。

你還等什么，就從現(xiàn)在開始,，從你我做起,，讓別人看到我們的微笑!

一句微笑感言服務(wù)篇4

微笑是全世界最美的通用語言，它傳遞著親切、友好,、愉快的信息。隨著我國社會的發(fā)展,，時代的進(jìn)步,，對于各種服務(wù)行業(yè)而言，微笑已不再是一種表面的東西,，它在工作中被賦予了更加深刻的內(nèi)涵,，是一種美德。

微笑服務(wù)是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外在表現(xiàn)和延伸,，是一種高層次,、高規(guī)格的禮儀服務(wù)。在當(dāng)前行業(yè)競爭越來越大,、消費(fèi)者對被人尊重的需要以及自我權(quán)益保護(hù)的情況下,，體現(xiàn)文明、體質(zhì),、規(guī)范的"微笑服務(wù)",，越來越被企業(yè)所重視，甚至被當(dāng)做本單位樹立形象,、創(chuàng)建品牌的名片,。

"您好，請慢走",，從未進(jìn)收費(fèi)站就聽到收費(fèi)員微笑著向過往的車主問候,。也許你會覺得這不過是一個普通的服務(wù)，但這樣的問候,，收費(fèi)站的收費(fèi)員最多一天要說一千次,，在一平方米左右的收費(fèi)亭里，噪聲大,，尾氣重,，工作環(huán)境十分惡劣，但是就是有這么一些收費(fèi)員,，為了展示寧淮高速公路的形象,，堅(jiān)守自己的崗位，永遠(yuǎn)保證微笑服務(wù),，這難道不是一種美德嗎?

對于高速公路這個純粹的服務(wù)行業(yè)來說,，我們的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。文明服務(wù),，微笑服務(wù),，是高速公路收費(fèi)窗口規(guī)范化建設(shè)的基本要求，也是收費(fèi)人員責(zé)無旁貸的一種責(zé)任，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn),。微笑是一種無聲的語言,，是人類一種高尚的表情，還是對工作意義的正確認(rèn)識,，表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)的精神,，通過它可以讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì)。在高速公路收費(fèi)窗口服務(wù)中,，我們要想用戶之所想,，急用戶之所急，幫用戶之所需,。在為車主用戶服務(wù)過程中,，還需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，精通的業(yè)務(wù)知識,，努力為車主用戶提供溫馨,、舒適、快捷的通行環(huán)境,。前不久,，一輛超寬車從我站通行，進(jìn)入道口時,，引起方向盤失控,，撞在收費(fèi)亭的護(hù)欄上。突如其來的驚嚇,，令渾身疲憊的司機(jī)沮喪到了極點(diǎn),。

這時一聲"師傅，你先不要急,，請坐下來喝杯水,，我們幫你想辦法。"我們當(dāng)班班長親切的微笑,，樸素的語言,，猶如一弘清泉滋潤了司機(jī)急躁的心田，司機(jī)很快地冷靜了下來,，六神無主之后有了主心骨,。我們班長帶領(lǐng)在場的同志卷起衣袖，揮汗如雨,，幫助換上備胎,，清理現(xiàn)場，順利解決了困難,。事后,，司機(jī)感動的說，你們收費(fèi)站同志的微笑讓人感覺遇到了家人，心不慌,，人也不急了,。有時候我們還需要在微笑中承受著委屈，這也是一種美德,，記得有一次,，我們站的一收費(fèi)員，一名貨車司機(jī)向少交通行費(fèi),，被她嚴(yán)詞拒絕,，惱羞成怒的司機(jī)破口大罵,，并將唾液吐在收費(fèi)員的身上,，但是她并沒有還擊司機(jī)，只是忍住心中的委屈,，將淚水往肚子里咽,，他做到了堅(jiān)守崗位，在微笑中承受著屈辱,。

文明微笑的服務(wù)可以讓企業(yè)得到效益,，讓單位的形象得以維護(hù)，讓更多人了解單位的文化,。笑迎天下客,，譽(yù)從信中來。在高速公路收費(fèi)服務(wù)工作中,，我們的每一位員工都代表著高速公路的服務(wù)窗口和形象,，這就要求收費(fèi)員從細(xì)節(jié)做起，從微笑開始,，用微笑表達(dá)情感,，發(fā)揚(yáng)這種美德。通過一言一行樹立高速完美形象,。

一句微笑感言服務(wù)篇5

微笑服務(wù)是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外在表現(xiàn)和延伸,，是一種高層次、高規(guī)格的禮儀服務(wù),。在當(dāng)前行業(yè)競爭越來越大,、消費(fèi)者對被人尊重的需要以及自我權(quán)益保護(hù)的狀況下，體現(xiàn)禮貌,、體質(zhì),、規(guī)范的"微笑服務(wù)"，越來越被企業(yè)所重視,，甚至被當(dāng)做本單位樹立形象,、建立品牌的名片。

"您好，請慢走",，從未進(jìn)收費(fèi)站就聽到收費(fèi)員微笑著向過往的車主問候,。也許你會覺得這但是是一個普通的服務(wù)，但這樣的問候,，收費(fèi)站的收費(fèi)員最多一天要說一千次,，在一平方米左右的收費(fèi)亭里，噪聲大,，尾氣重,，工作環(huán)境十分惡劣，但是就是有這么一些收費(fèi)員,，為了展示寧淮高速公路的形象,，堅(jiān)守自我的崗位，永遠(yuǎn)保證微笑服務(wù),，這難道不是一種美德嗎?

對于高速公路這個純粹的服務(wù)行業(yè)來說,，我們的服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。禮貌服務(wù),，微笑服務(wù),，是高速公路收費(fèi)窗口規(guī)范化建設(shè)的基本要求，也是收費(fèi)人員責(zé)無旁貸的一種職責(zé),，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn),。微笑是一種無聲的語言，是人類一種高尚的表情,，還是對工作好處的正確認(rèn)識,，表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)的精神，透過它能夠讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì),。在高速公路收費(fèi)窗口服務(wù)中,，我們要想用戶之所想，急用戶之所急,，幫用戶之所需,。在為車主用戶服務(wù)過程中，還需要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，精通的業(yè)務(wù)知識,，努力為車主用戶帶給溫馨、舒適,、快捷的通行環(huán)境,。前不久，一輛超寬車從我站通行,，進(jìn)入道口時,，引起方向盤失控,，撞在收費(fèi)亭的護(hù)欄上。突如其來的驚嚇,，令渾身疲憊的司機(jī)沮喪到了極點(diǎn),。

這時一聲"師傅，你先不要急,，請坐下來喝杯水,，我們幫你想辦法。"我們當(dāng)班班長親切的微笑,，樸素的語言，猶如一弘清泉滋潤了司機(jī)急躁的心田,，司機(jī)很快地冷靜了下來,，六神無主之后有了主心骨。我們班長帶領(lǐng)在場的同志卷起衣袖,，揮汗如雨,，幫忙換上備胎,，清理現(xiàn)場,，順利解決了困難。事后,，司機(jī)感動的說,，你們收費(fèi)站同志的微笑讓人感覺遇到了家人，心不慌,，人也不急了,。有時候我們還需要在微笑中承受著委屈，這也是一種美德,，記得有一次,，我們站的一收費(fèi)員，一名貨車司機(jī)向少交通行費(fèi),，被她嚴(yán)詞拒絕,，惱羞成怒的司機(jī)破口大罵，并將唾液吐在收費(fèi)員的身上,，但是她并沒有還擊司機(jī),，只是忍住心中的委屈，將淚水往肚子里咽,，他做到了堅(jiān)守崗位,，在微笑中承受著屈辱。

禮貌微笑的服務(wù)能夠讓企業(yè)得到效益,，讓單位的形象得以維護(hù),，讓更多人了解單位的文化,。笑迎天下客，譽(yù)從信中來,。在高速公路收費(fèi)服務(wù)工作中,，我們的每一位員工都代表著高速公路的服務(wù)窗口和形象，這就要求收費(fèi)員從細(xì)節(jié)做起,，從微笑開始,，用微笑表達(dá)情感，發(fā)揚(yáng)這種美德,。透過一言一行樹立高速完美形象,。

一句微笑感言服務(wù)