范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

微笑與服務(wù)演講ppt 服務(wù)微笑感言一句話篇一

大家好,！很高興能參加這次活動。今天,，我要給大家講一個我服務(wù)的故事,，故事的名字是《微笑和誠懇，我走向成功的基石》,！

話說公元二零**年6月24日上午8：30,，在城南鄉(xiāng)發(fā)生了一件事，場面那是相當熱烈,！鑼鼓喧天,、鞭炮齊鳴、紅旗招展,、人山人海!那場面,，是相當?shù)拇螅∮腥司蛦柫?，這是干啥玩藝呢,？難道白云黑土簽名售書呢,？錯了！完全猜錯了,！這是我們聯(lián)通開展聯(lián)通服務(wù)日活動,！

“我以為是賣啥便宜貨的，原來是聯(lián)通??？這聯(lián)通是做什么的啊,！”當時,，我和同事們正在忙著解答群眾的疑問。忽然就聽到有人說了這么一句話,。這句說得我一愣,，周圍的人忍不住都笑了起來！我馬上意識到,，居然還有人不知道聯(lián)通是做什么的,！這是我們工作的失職！我順著聲音一找,，一個年近五十歲左右的中年婦女,，臉上有些不好意思的樣子。她手里還提著菜,，應(yīng)該是去早市回來路過我們的現(xiàn)場,，被我們的宣傳吸引了。

她見自己無心的一句話引來了眾人的嘲笑,，覺得不好意思，便返身要從人群中擠出去,。然而,，把正服務(wù)的客戶交給同事，對那個婦女說：“這位同志,，你別走,，你的問題提得非常好，我是聯(lián)通客戶經(jīng)理***,，我來為您解答這個問題,。您用手機嗎？”“用啊,，我兒子嫌功能少,，買個新的，這個舊的就我用了,！”

“那就好解釋了,。來,，您聽我說……”

經(jīng)過我細致的解答，這個婦女對我們聯(lián)通的性質(zhì)有了基本的了解,?？吹剿吢犨咁l頻點頭的.樣子，我很開心,，以為對她的服務(wù)可以結(jié)束了,。沒想到，這個婦女想了一會后,，居然又提了一個讓人爆笑的問題：“那移動和聯(lián)通是什么關(guān)系啊,，有什么區(qū)別啊,！”聽到這個提問,，周圍一直聽我給這位婦女做解答的群眾又有人輕輕地笑了，但我沒有笑,，而是問她：“您的手機用的什么卡,？”“不知道啊，我兒子買的,，我根本沒往心里去,。你看看！”說著,，她遞過手機,。從這一舉動上，我看得到我已經(jīng)贏得了她的信任,，于是我更加認真地為她解答,！從服務(wù)到資費，說得非常詳細,。這一回她豁然開朗了,，說，“聯(lián)通的服務(wù)這么好,，資費又便宜,，我回去讓我們家都換聯(lián)通卡！你這么有耐心,，服務(wù)這么到位,，以后我就有事就找你辦了?！?/p>

聽她這么一說,，我馬上回答：“您這話說對了！只要您有相關(guān)業(yè)務(wù),，不管是要咨詢還是要辦理,，您都可以直接找我,，那肯定是幫您沒商量！比如：續(xù)繳話費,、補卡報停報開,、辦理新業(yè)務(wù)……您都可以找我，如果您有親戚朋友要辦理業(yè)務(wù),，你都可以推薦他們來找我,！”我的一番話，讓這位婦女和周圍的人都開心地笑了,！

上面講的這個故事,，僅僅是我服務(wù)客戶的一個小插曲。在服務(wù)客戶的過程中,，曾發(fā)生過許許多多類似的故事,，像一朵朵細碎的浪花，給我的生命之流平憑了幾分美麗,。包括無星級在內(nèi)我共服務(wù)168個集團,，是在服務(wù)崗位工作的每一個日子，教我學(xué)會了誠懇待人,，微笑服務(wù),。事務(wù)再多務(wù)，工作再疲憊,，只要面對客戶,，我就會用微笑面對他們。在服務(wù)與微笑中,，我的服務(wù)質(zhì)量迅速提升,，客戶與我的聯(lián)系更緊密了，客戶滿意度也更高了,！而我,，也對自己的要求更嚴了！

今年6月份,，我應(yīng)市場部要求到教育局招生辦，收集移動集團數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料,。當時,，正是一年一度高考前后，是招生辦一年中最忙的日子,。通過了解,，我得知招生辦主任是移動集團的負責人！這無疑給我收集收據(jù)平添了幾分阻礙,！不過,，我并沒有就此打退堂鼓,，而是以一個志在必得的營銷態(tài)度，設(shè)計好策略,，去見招生辦主任,。記得第一次我在招生辦門口等于了這位主任，說明來意后,，這位招生辦主任冷著臉,，說：“現(xiàn)在工作太忙，根本沒時間接待你,，也沒有人手為你調(diào)數(shù)據(jù),。”然后,，他就急沖沖地走開了,。當時，我就想,，怎么辦呢,，難道這個任務(wù)就完不成了嗎？看來,，得打持久戰(zhàn)了,！于是，在隨后的幾天里,，我只要有時間,，就去招生辦，準備尋找時間,，跟招生辦主任好好談一下,。可沒想到的是,，隨后的幾次碰面,，都被這位主任以同樣的理由拒絕了。

中國有個詞兒,，叫做屢戰(zhàn)屢敗,，屢敗屢戰(zhàn)！哈哈,，我感覺這個詞形容我真是太貼切不過了,。雖然我被拒絕了好幾次，但是在隨后的一個周六,，早上八點半,，我又如期出現(xiàn)在教育局招生辦。當時，報名填志愿的高考生和家長絡(luò)繹不絕,，使小小的招生辦熱鬧非凡,。很快我就發(fā)現(xiàn)，由于學(xué)生太多,，招生辦的幾個人根本忙不過來,，不僅亂糟糟的毫無秩序，而且也容易出錯,。這一樣,，我馬上主動承擔起幫忙接待考生，指導(dǎo)考生填寫報名志愿的工作,，還主動幫助招生辦的人整理核查一些數(shù)據(jù),。我的主動介入，使招生辦的人緩解了壓力,，雖然他們沒有說什么,，但是，我從他們看我的眼神及對我說話的口氣中,，明顯感覺到,，他們心中對我還是比較感謝的?？磥?，“主動多做一點，比別人期望的要多一點,?！边@些成功學(xué)名言，果然是非常正確的,。忙碌中,，我突然發(fā)現(xiàn)有一組數(shù)據(jù)是錯誤的。我再次核實后,，馬上通知了有關(guān)人員,，進行了調(diào)整……

終于，來辦事的考生都離開了,，大家都可以放松一下了,。這時，招生辦主任主動和我打招呼,，叫我到他辦公室去,。嘿，功夫不負有心人,！隨著當一組組數(shù)據(jù)的調(diào)出,，我的任務(wù)終于如愿以償?shù)赝瓿闪耍?/p>

朋友們，我的故事講到這里就要結(jié)束了,。我感覺,，通過本崗位的鍛煉，通過一次次攻堅克難地完成任務(wù),，我更加深刻的理解了“微笑和誠懇是把雙刃劍,，有時將是我們獲取成功的基石”這句話！我相信,，只要我們誠懇待人,、微笑服務(wù)，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,，愛崗敬業(yè)，扎扎實實地工作,，我們就一定能推進集團發(fā)展,，實現(xiàn)集體和個人雙騰飛！

微笑與服務(wù)演講ppt 服務(wù)微笑感言一句話篇二

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們,，大家好！

我叫張婷,，今年27歲,，是我們蕭氏茶葉集團普普通通的一名員工，我今天的演講題目是：用微笑服務(wù)用心創(chuàng)造滿意100百分,。

自從加入蕭氏茶葉的第一天到目前,，我一直感到無比的驕傲和自豪，這是一個充滿活力,，不斷進取的集團公司,，有高瞻遠矚，英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)層,，有兢兢業(yè)業(yè),，務(wù)實能干，吃苦耐勞的普通員工,，并且有一支我們自己的技術(shù)精湛,，產(chǎn)品研發(fā) 的團隊，公司堅持以為茶客,，茶農(nóng),，茶業(yè)的三為為宗旨，以科技創(chuàng)新為支柱,，公司自1999年成立以來,，不斷的發(fā)展壯大,，20111年位居茶業(yè)行業(yè)第5名，現(xiàn)在已經(jīng)成為全國同行業(yè)中的佼佼者,，作為公司的一員,，個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平直接影響到公司的整體形象和利益，我時刻都在要求自己好好學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，用微笑服務(wù),，用心經(jīng)營是我作為一名一線銷售員工對自己的基本要求，任何時候用微笑服務(wù)用心經(jīng)營都是衡量一個銷售人員的標準,，任何時候都要把客戶當做是自己身邊的親人和朋友,，把客戶的利益放在首位，想客戶之所想,，急客戶之所急,，我時刻提醒自己要用微笑服務(wù)，用心經(jīng)營來溫暖客戶的心,，只有這樣才能感動身邊的客戶和朋友,，只有用我的真誠和微笑服務(wù)來創(chuàng)造讓客戶滿意的100分，當然我也是一名普通的一線銷售人員,，工作中同樣有甜有酸,，我們服務(wù)的客戶各種各樣類型的都有，得到過客戶表揚,，也挨過客戶批評,，把自己的嗓子說啞都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭,，但是委屈歸委屈,，我的工作決定是我服務(wù)于客戶的，客戶永遠是對的,，客戶就是上帝,，只有客戶的滿意才是對我工作的肯定，我每天認真工作,，以累為榮以苦為樂,，越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越是使人感到工作的充實,，這一切使我的思想得到了升華,，從此讓我感受到工作的單調(diào)和艱苦不是一種負擔，而是對我的激勵和鞭策,。

‘山林追求高俊,，大海追求奔騰’而我追求的'是用我的微笑服務(wù)來贏得客戶的滿意，我每天面對的客戶大多都不認識,，這里面有著很多潛在的消費人群,，雖然和他們很陌生,，也要用微笑的態(tài)度用祥和的語言和客戶拉近距離，畢竟人與人之間的真摯感情卻是真實的存在的,，用微笑服務(wù),，用愛心去創(chuàng)造去感動客戶 是我的座右銘，有付出就會有收獲,，記得有一天，天空下著好大好大的雨,，我們店里的顧客很少,，我看到店門外站著一位先生在避雨，就拉開店門微笑著對那位先生說,；你好先生,，外面雨大有風(fēng)很冷，你請到我們店里避一避雨吧,，那位先生說‘可是我不是買茶葉的,，也能進來嗎’我微笑著說‘沒有關(guān)系，你請進’先生進來落座后,，我又很快微笑著給她送上一杯暖暖的茶水,，對那位先生說‘先生，請你免費品嘗我們蕭氏茶葉,，很好的’當時那位先生就非常感動,，對我說，姑娘,，現(xiàn)在社會上有很多的公司有很多的員工,，但是像你這樣這么有愛心有責任心的優(yōu)秀員工可不多，今天雖然我是來避雨不是買茶葉的,，但是今天就沖你這種微笑服務(wù)的態(tài)度,，我也要買你們蕭氏茶葉。雨停了,，先生起身離開時付款買了我們二十斤的蕭氏茶葉,，說回去分發(fā)給他的工人，讓他們的工人也要向我學(xué)習(xí),，走到門外時還對我說,。姑娘，好好工作,，以后我還會來買你們蕭氏茶葉的,。從這件事情上讓我看到了用微笑服務(wù)，用真誠的心才能贏得客戶的滿意,，才能打開客戶的心,。

在今后的工作中,，我要樹立更高的目標，做公司中最好的銷售員工,，最好的銷售員工就是我要求自己擁有高尚品德,，富有誠心，愛心和責任心,，在工作中要戒驕戒躁,，向身邊的同事虛心學(xué)習(xí)，取長補短,，我會盡我的綿薄之力用我的真誠用我的微笑服務(wù)來創(chuàng)造更多客戶的滿意,，為公司創(chuàng)造更多的利益，我相信在我們蕭氏茶葉集團領(lǐng)導(dǎo)這面旗幟的正確指引下,，我們公司的明天會更加輝煌,，一定是行業(yè)中領(lǐng)跑者，一定是行業(yè)中精英,。

我的演講講完了,，謝謝大家，謝謝 大家的支持,。

微笑與服務(wù)演講ppt 服務(wù)微笑感言一句話篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

今天我能夠獲得服務(wù)明星這個榮譽而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的,。

在工作中,，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神,，工作態(tài)度感染并激勵著我,，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱樱舱窃谀銈兊膸椭?，我才能有今天的工作表現(xiàn),，再次感謝大家!

作為一名一線員工，每天面對著不同的客戶,，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性,。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,，做好班前的準備工作,，為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境,；端正自己的服務(wù)態(tài)度,，進行換位思考，把客戶當家人,、當朋友,，把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口,，把客戶的事當成是自己的事，堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,，多說一句話,，能讓客戶少跑一段路，少走一個環(huán)節(jié),，不讓客戶帶著遺撼離開工行,！

在服務(wù)中，我們還要學(xué)會察言觀色,，針對不同的客戶采取不一樣的`服務(wù)措施,，對待客戶態(tài)度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧,，用自己的誠心，耐心,，熱心來打動客戶,，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧,，不能帶著情緒工作,，有時感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做,，就一定會收到不一樣的效果,。

當我為客戶辦理業(yè)務(wù)時，特別是遇到年青的客戶,，我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊的時間，24小時沒有時間限制,，像一些工資戶,，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,，可持卡消費,，省去了找零的麻煩，可歸納存款,，一卡多用,，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款,，繳費,，理財?shù)龋悴怀鰬?，輕松辦理,，安全便捷,，既省時省力省心又省錢，還能增值,，方便了客戶,，同時也減輕了柜面的壓力，因此,，平時工作中對客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要,，我也相信對客戶有好處的建議，客戶一定會采納的,。

無論是在工作中,，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員,。當遇到對我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶,，我會停下腳步，主動迎上前去為其解答疑問,，有新產(chǎn)品時及時通知有需求的客戶,，我覺得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點小事,，當看到客戶信任和滿意的目光,，聽到他們的贊許聲時，使我感到了欣慰,，我們的付出得到了回報,。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至,，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實自己,，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行,，不辜負給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事,，朋友們!

服務(wù)無止境，服務(wù)靠大家,，讓我們團結(jié)起來,，共同努力，相信在新的一年里,，我行的服務(wù)工作一定會有新的突破,！

謝謝大家！

微笑與服務(wù)演講ppt 服務(wù)微笑感言一句話篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們,，大家好!秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在這美麗的金秋時節(jié),，我十分榮幸地站在這個舞臺上,，參加這次演講活動。請允許我借此機會對一向以來關(guān)心,、支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,。這天，我演講的題目是“微笑服務(wù),，從心開始”,。

以前看過這么一個故事：在一個小鎮(zhèn)上，有一個十分富有的富翁,，但他很不快樂,。有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上,，這時,，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他,，給了他一個很甜美的微笑,。這個富翁望著孩子燦爛的笑臉，心中豁然開朗,。為什么要不高興呢,，能像這樣微笑該有多好啊!第二天,，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和快樂,。臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款,。

鎮(zhèn)上的人覺得奇怪,，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎樣會送你一筆巨額的財富,，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做,，只是對他微笑而已?！?/p>

“只是對他微笑而已,。”小女孩一個善意的笑,，卻換來了巨額的財富,。作為醫(yī)務(wù)工作者的我們，微笑在我們的工作中能換來什么呢?

有一件事讓我感動至今,，我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人,，手術(shù)之后為了傷口恢復(fù)更好，我們每一天為她換藥,。那天,，我像往常一樣,，先幫她傷口消毒，然后拔除引流管,，突然,，她由于體位改變，引流液撒在了我白大褂上,，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃,。就當我要轉(zhuǎn)身整理時，忽然看到病人一臉緊張,，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚,，“沒關(guān)系，我只要換一下衣服就好了”,，我微笑著說,。第二天我們查房走進病房她見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!我要您換藥!就在那一刻,，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼………,。

曾在網(wǎng)上看到這么一個單詞：“smilence”，這個國產(chǎn)英語或許能夠更加準確的表達微笑的含義：笑而不語,，確實,，有時候真的無需言語，應(yīng)對焦躁不安的病人報以一個淺淺的微笑,，拉近的是醫(yī)患之間的距離,，告訴他們：不要因誤聽謠言而惴惴不安，讓我們一齊共渡難關(guān),。應(yīng)對痛苦呻吟的病人報以一個淺淺的微笑,，傳遞的是一份從容的信念：不要因痛楚放下信念，我們和你一齊站在死神的對面,。微笑是什么,，微笑是苦難中探尋的期望曙光，是生活中彼此溝通的無聲橋梁,，微笑如同靜靜淌過的溪流,，柔和恬淡;微笑如同秋夜里一彎新月，皎潔光亮,，微笑如同挺拔的蒼松,，積蓄著萬般力量，用微笑點亮服務(wù),，那么smilence就不只是笑而不語,，那便是smile+silience+violence，嘴角那美麗的弧度中包含著的就是一種彼此的.親近，一份無聲的從容,，一股堅定的力量,。

讓我們換位思考下：假如您是一名患者，帶著憂慮,、焦急和傷痛走進醫(yī)院就診,，迎面而見的是一張張的笑臉，甜甜的,、靜靜的,、如春風(fēng)般的，那你內(nèi)心的焦慮是否緩解,，你心頭的陰霾是否消除,，你身上的病痛是否減輕……

假如您正在住院治療，接診的醫(yī)生給您一個安慰的微笑,，是否會讓您消除對疾病的恐懼;查房時,，我們護士帶著笑臉，走到您的床邊,，輕輕地問候,，靜靜地聆聽，是否讓您不覺無助;做治療時,，微笑的鼓勵,，是否會讓您走出痛苦;當你康復(fù)出院時，我們微笑著送您,，并祝您今后健康長壽……這時,，您是否還會覺的醫(yī)院是一個可怕的地方，是一個人人都不敢來的地方?

這樣一想,，我漸漸的懂了：是微笑,，消除了醫(yī)患的隔閡;是微笑,，撫慰了患者的傷痛;是微笑,，拉近了我們的距離;是微笑，讓潔白的病房,，氤氳愛的光澤!

微笑是最好的良藥,，是最燦爛的陽光，是人間最真的情意!朋友們,，讓我們從此刻開始,，從你我做起，從真心開始,，揚起嘴角,，微笑吧!

微笑與服務(wù)演講ppt 服務(wù)微笑感言一句話篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們,、朋友們：

大家好,！

在當今酒店市場競爭激烈的情況下，微笑服務(wù),，則是一個人內(nèi)心真誠的外露,，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn),。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,，而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益。

保持微笑,，一可以調(diào)節(jié)情緒,；二可以消除隔閡；三可以獲取回報,；四有益身心健康,。

要使自己立于不敗，更有發(fā)展,，讓顧客滿意是根本指向,，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶,。在沃爾頓家族中,，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓,。

一個親切的笑容,，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產(chǎn)生信賴并且認同,，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受,，也就贏得了客戶的尊重。

記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo),，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板,，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前,，我每周都要到你的店買東西,。可是,，有一天,，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完,，趕快道歉,。老太太走后,，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么,，12年就是1,。56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑,。由此可見微笑的重要性,。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量,，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益,。微笑服務(wù)實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度,，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的,。

服務(wù)無處不在，服務(wù)無時不在,，我們不僅要服務(wù)我們的客戶,，還要服務(wù)我們的公司、我們的同事,、以及需要我們服務(wù)的每一個人,。讓服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的'一部分,。

在服務(wù)行業(yè)中,，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離,，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的,；其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的,；它可以體現(xiàn)顧客至上,，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素,，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù),，這樣才能讓客人滿意。

微笑,，是一種光,，一種吸引,，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰,，使親人感到愉悅,，使自己充滿信心,。

假如生活里沒有微笑，飯會餿,，酒會酸,，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行,。

微笑愉悅心靈,，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達,，既是一種單純,，也是一種豐富，既是出于禮貌,，更是發(fā)自內(nèi)心,。

生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落,。

美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑,，是單調(diào)工作氛圍中的一股清新劑。