演講稿具有宣傳,，鼓動,，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。那么演講稿怎么寫才恰當呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

微笑與服務演講稿開頭 服務微笑感言一句話篇一

想起來,，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位,，成為白衣一員，面對每天的巡房,、打針,、輸液和日復一日的三班倒，覺得淡然無味,，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時候,；那是面對年節(jié)時候他人探親訪友、合家團聚,，而自己孤守病房的時候,；那是將自己嗷嗷待哺的孩子托人照看，為搶救他人孩子忙前忙后,，而不能按時下班回家為孩子喂奶的時候,；那是以前學習還不如自己的同學，有的在機關(guān)高就歸鄉(xiāng)時坐著轎車的神氣,，有的下海撈世界做老板碰面時的牛氣,，有的穿制服辦事順利的威氣，讓我有點不服氣,、不順氣的時候……,。的確,，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里,，我是一個服侍病人的小護士,，位卑人微；闊朋友眼里,，我是一個窮姐妹，不敢逛時裝店,，進精品屋,，上美容院，不敢用時髦和名牌包裝自己……

然而,，不服氣歸不服氣,，不順氣歸不順氣，我還真沒在這上面較勁,。我想象不出一些人為買時尚閃亮自己,，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三,，最終仍沒舍得掏出上百大毛時的英雄氣短,，這不打緊，能夠上網(wǎng)讀,，能夠借人看,。對護理工作氣順心舒，說穿了,，得感謝身邊的同行,，感謝一代又一代老護理工作者，是她們對我的言傳身教,，耳濡目染,；感謝歲月的磨礪，是時間讓我在醫(yī)院這個大熔爐里,，一步步成長,，帶著天使隱性的翅膀飛翔……

當一頁頁臺歷演變成面面錦旗、封封感謝信,，當無數(shù)個平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個碾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院的老病號在我們這里康復,，一個垂危掙扎的生命在我們這里手術(shù)成功……，我慶幸我是白衣隊伍里的一員,，我深切體味到護理這個平凡崗位的偉大,，我為她自豪；我真正意識到護理這個普通職責的崇高,，我為她神氣,；我又一次品讀著“白衣天使”的魅力內(nèi)涵所在——比“漂亮”多一種風韻,，比“俊俏”多一層高貴，比“可愛”多一份責任,。乏味寥寞屬于過去,，惆悵茫然離我遠去。只因這里——永濟市人民醫(yī)院,，有我的愛,，有我的青春歲月，有我的苦樂年華,。

當時間的鏡頭定格在今天,，當我們醫(yī)護人員歡聚一堂，大家可以驕傲的發(fā)現(xiàn),，我們醫(yī)院已經(jīng)站在一個新的歷史起點上,，在新一屆班子的領(lǐng)導下，服務質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量同步提升,，社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長,。新起點意味著新挑戰(zhàn)，我們有理由相信,，一個醫(yī)療水平更高,、服務質(zhì)量更優(yōu)、經(jīng)濟效益更好,、社會效益更佳的新的市人民醫(yī)院,，在我們的手里，在不久的將來,，必將以她更加強勁的實力,、更加迷人的魅力展現(xiàn)在世人面前。

而我,，你們中的一員,，醫(yī)院的普通一兵，在這里,，更應該大聲說,，護理工作——在我深情地眸子里，你是我永恒的忠貞,，這——無需守口如瓶,。

我愛醫(yī)院，我愛護理,。

我的演講完畢,，謝謝！

微笑與服務演講稿開頭 服務微笑感言一句話篇二

每一個熱愛生活的人都善于發(fā)現(xiàn)生活中的美,，而他們也都喜歡用微笑來表達對美的享受,。微笑,，有如一縷陽光，溫暖了自己,，也照亮了他人,；微笑，有如一種通行人際的語言,，它讓理解溝通在不同國界,、宗教、膚色中傳遞,。微笑,，也讓我與病人之間由陌生到熟悉，由熟悉到信任,，近一點，再近一點,。

回想入職當初,，我懷揣著做一名白衣天使的夢想，開始了我的職業(yè)生涯,?？删o張而忙碌的工作卻漸漸讓我失去了激情與歡樂，工作與快樂不再劃上等號,，取而代之的是越來越多的抱怨??抱怨工作,，抱怨生活，抱怨種種的窘境與不如意,。長此以往,，這種消極的工作態(tài)度讓我的工作效率越來越低，心情越來越糟糕,，不但不能更好為病人減輕病痛,，反而增加了自己的痛苦，更加無法發(fā)現(xiàn)工作中的快樂,、享受生活中的樂趣,，職業(yè)的麻木感侵蝕了我的生活幸福指數(shù)。

就在前段時間,，我無意中讀了一本書叫做《微笑的力量》的書,，書中寫到這樣一則故事：某天瑪麗小姐打開門時，發(fā)現(xiàn)一個持刀的男人正惡狠狠地盯著自己?，旣愳`機一動,，微笑地說：“朋友，你真會開玩笑,！是推銷菜刀吧,？我喜歡,，我要一把?！边呎f邊讓男人進屋,，接著說：“你很像我過去的一位好心的鄰居，看到你真的很高興,，你要咖啡還是茶,？”本來臉帶殺氣的歹徒慢慢地變得靦腆起來，他有點結(jié)巴地說：“謝謝,，哦,，謝謝！”最后,，瑪麗真的買下了那把明晃晃的菜刀,，陌生的男人看著錢遲疑了一下走了，在轉(zhuǎn)身離去的時候,，他說：“小姐,，你將改變我的一生！”

這篇文章僅僅用了二百余字,，卻道出了一個深刻而生動的人生哲理??或許,，只需要我們的一個微笑，生活就能變得燦爛多姿,，世界就能變得豐富多彩,，而我們的人生軌跡也許會因為一個微笑而改變。

記得去年,，我遇到過這樣一位病人：這是一位血尿待查的病人,，有一天我去巡視病房，發(fā)現(xiàn)病人窗戶沒有關(guān),，雙腳裸露在被子外面,，便走到病人床前問她腳冷不冷，幫她蓋了一下被子,，可病人卻惡狠狠地回答：“你分明是在詛咒我,，問我腳冷不冷，冷了我還能在這兒嗎,？”當時我一下愣了,，覺得十分委屈。之后,，我才了解到這位病人,，入院已經(jīng)一周了，盡管醫(yī)生已經(jīng)用了止血藥，也做了很多檢查,，可到現(xiàn)在血還是沒有止住,，病因也還沒查清，可以想象,，當時的她肯定受著身體和心理上的雙重煎熬,，心情肯定不好。于是,，第二天晨間護理的時候,，我便微笑地來到病人床邊，向她解釋了昨天的誤會,，沒想到病人卻哭著說：“小姚,，我知道你是為我好，可是我血尿一周了,，醫(yī)生用了那么多藥也不見好轉(zhuǎn),，我真的很害怕，不知道是什么病,，不知道我還能活多久,，我們家的經(jīng)濟也不寬裕，我和孩子他爸都下崗了,，孩子還在上大學，再這樣下去我真的不知道該怎么辦了,，我就要這樣等死了嗎,？”我握著病人的雙手的微笑安慰病人：“阿姨，我非常能理解你的心情,，也能夠理解你的難處,，可是阿姨，你的親人都希望您早日康復,，看到你不開心,，他們肯定比你更難過。作為我們醫(yī)生護士也希望看到你能用積極的心態(tài)去面對疾病,，去配合我們的治療,，看到你恢復健康，才是我們最大的安慰,！”之后的幾天,，我每天都微笑著去病房與這位病人交談，給她做各項操作,，漸漸的病人的心情好轉(zhuǎn)了,，也逐漸樹立起了對疾病的信心，兩周后,，病人康復出院了,，她緊緊的拉著我的手,，連聲說：“護士，謝謝,，謝謝你,，是你用親切的微笑與悉心的護理，讓我重拾了對生活的希望,?！痹谶@之后，我每天都帶微笑工作,，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣,，也能夠直面困難與挫折，化解種種壓力,。我想這樣的微笑不是面具式的例行公事,，而是發(fā)自內(nèi)心的對工作的熱愛，是我用真誠的心在對待身邊的每一位同事與病人,。

對病人而言,，微笑是苦難中探尋的希望曙光；對朋友而言,，微笑是生活中彼此溝通的無影橋梁,；對孩子而言，微笑是生命中輪回不息的蓬勃朝氣,。微笑,，是陽光下燦爛的花朵，給人一種美麗的享受,，給人一種生命的力量??這就是我追夢成長中頓悟的人生真諦,，它幫助我從容淡定地面對生活中的不快，陰霾,、埋怨,、誤解統(tǒng)統(tǒng)離我遠去。

朋友們,，讓我們揚起嘴角,，展現(xiàn)出一個微笑，用我們的笑容去面對,、去感染我們身邊的每一個人,。笑對人生，擁抱幸福,！

微笑與服務演講稿開頭 服務微笑感言一句話篇三

微笑著為乘客做些什么,，要讓乘客感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費什么,，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果,。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露,。它豐富了那些接受的人,，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生,，卻給人留下永恒的記憶,。它不僅縮小心理距離、達成情感交流的階梯,。

微笑,，面對您的客戶，如何提高談判的成功效果,，只需一個微笑,。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少,，收效最大,，事半功倍的的方法。只有熱愛生活,、熱愛顧客,、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑

我們所提倡的微笑服務,，是健康的性格,，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng),，堅定的信念等幾種心理基礎素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑,，不是討好的媚笑,；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑,；是輕松自如的微笑,，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn),，但只要有信心,、有微笑，就有成功的希望,。 微笑給人以一種親切,、和藹、熱情的感覺，加上適當?shù)木凑Z,，會使客人感到親切,、安全、到酒店有賓至如歸之感,。

微笑服務可以使酒店顧客的需求得到最大限度的滿足,。酒店除了滿足顧客物質(zhì)上的需求外，也應滿足顧客精神,、心理需求,。實踐證明，誠招天下客,，客從笑中來,；笑臉增友誼，微笑出效益,。

笑有多種多樣,，要笑得親切、甜美,、大方,、得體，只有對酒店顧客尊敬和友善及對自己所從事工作的熱愛,，才會笑容滿面地接待每一位顧客,。

微笑服務應作為一個規(guī)范，貫穿到工作的全過程,，并應對所有酒店顧客都一樣,。

笑要自然，因為顧客是“上帝” ,；笑要甜美,，因為客人是“財富” ；笑要親切,，因為客人是嘉賓,。因此，職業(yè)素質(zhì)要求酒店工作人員能做到一到崗位,，就把個人的一切煩惱,、不安置于腦后，振作精神,，微笑著為每一位賓客服務……