總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇一

最開始的我基本上什么都不懂,，被領導安排在玉華南路獨自施工,，經(jīng)過一個月后發(fā)現(xiàn)自己確實不能勝任當前工作,，后向領導提出需要有一個前輩帶著一起施工，后又被安排至開福路與王工學習,，在這段時間內(nèi),，我學習到了很多以前沒有經(jīng)歷過的事物，懂得了真正意義上的施工員的責任,。把現(xiàn)場工作管理好只是施工員的最基本的工作,，如何協(xié)調(diào)各部門，當?shù)卮迕褚约瓣犖榈年P系,，才是我們作為施工員最大的一項本事,。

在20_年回到項目部的第一個月，領導給了我機會讓我管理人和路k0+000—k1+025段道路排水工程的施工,，從此時開始,，我真正的將一人面對工作中的突發(fā)情況，我出師了,，但我也從此刻開始意味到了責任的重要性,，今后的我沒有誰在后面指揮你做事，一旦你做錯后也沒有人幫你擔責任,，因為此時的我已經(jīng)是一個真正的施工員,。將以前我?guī)煾祵ξ以诠ぷ魃系慕?jīng)驗以及自己犯的錯誤一一縷了一遍，腦中也回味了一遍以前做排水工程該怎樣做和必須將施工技術交底給隊伍每一個人的事,，每次上工地都會

現(xiàn)場觀察工人做的事,，及時找出現(xiàn)場不對的地方，將錯誤扼殺在搖籃中,。還記得4月份的時候,，當時周市長蒞臨我項目部檢查工作的時候,，我們項目部所有員工抱著高度緊張的態(tài)度，提前把未知發(fā)生的事盡量解決好,，而在這段時間內(nèi),，我也理解了面對突擊我們必須迎刃而上，不光是為項目部,，更是為自己的努力成果而不懈奮斗，終于不負領導的期望,，把自己所管轄的范圍處理的有模有樣,，也在這個月我得到了優(yōu)秀員工這個光榮的稱號，對此也在我人生的道路上贏得了一次成功,。

在此之后我又接管了玉華北路的土石方工程和排水工程,，將自己變得更加忙碌，也得到了更多的鍛煉機會,，經(jīng)歷一個月的時間,，順利把玉華北路的路基基本成型，這也是我第一次自己帶領隊伍完成了一條路,，對現(xiàn)場該怎樣找協(xié)調(diào)部協(xié)調(diào)現(xiàn)場矛盾,，哪些東西需要成控部找管委會計量，哪些事必須做影像資料,，和現(xiàn)場土方隊商量這個事應該如何處理有了一個深刻的認識,。此時此刻的我明白了屬于自己身上的一份責任，對此我也更加感謝以前前輩對我的教育,，以他們?yōu)榍斑M路上的明燈,，將自己人生道路照得更加透徹。

在8月來臨之際,，我做出一個大膽的決定,，向領導提出將合順路給予我施工，讓我可以學習更多的工作經(jīng)驗,。在合順路開始施工之時,，我也將圖紙一一審視了一遍，哪些需要注意,，哪些需要和土方隊配合,，哪些可以自己處理做了針對性的總結(jié)，每天把圖紙帶到施工現(xiàn)場做比較,，考慮現(xiàn)場的環(huán)境情況,，對機械材料人工做出最合理的安排。爭取項目部的利益最大化,。在每次遇到不懂的地方,，認真向領導請教,，把自己的想法提出后做出規(guī)劃，分析出不足的地方,，各領導也對我現(xiàn)場工作的短板一一講解,，將其帶入更快捷合理的區(qū)域，避免了很多無用功,，與領導的交流讓我更加明白自己的目標,，也從中得到了現(xiàn)場突發(fā)情況發(fā)生后我們作為現(xiàn)場技術人員所應做出的應對辦法。

在1年零2個月的工作中,，有過坎坷,，有過委屈，有過成就,，有過光榮,，在20__年來臨后，我希望我們項目部大家庭能有更好的發(fā)展,，為此我提出幾點意見和建議：

1)各部門之間應該有更加密切的配合,，多溝通，多交流,，將自己部門的難處講出,，其他部門作出相應解決辦法，讓每個人做事都有一種積極向上的態(tài)度,，有一份屬于自己的光榮感,。

2)基層員工應多多發(fā)表自己的心理想法，不是每次領導來關心后才做出回應,，相信自己,，超越自己。

3)規(guī)范員工工資變更制度,，讓每名員工做事更具有積極性,。

世界盡在眼底，一切皆有可能,。懷著一顆感恩的心,，我相信我會和項目部全體成員走的更遠，飛得更高,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇二

本人于1989年畢業(yè)職業(yè)技工學校汽車修理專業(yè),，1989年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作，于1997年至20_年在客運公司從事貨運列車及客車駕駛工作,。在過去的十五年汽車駕駛工作中,，安全行駛近百萬公里無事故。在客運公司各級領導及同事的支持和幫助下，自己在工作,、學習,、技能等方面都取得了較大的提高，曾多次參加公司舉辦的各項車輛技能比武大賽及專業(yè)技術操作培訓,，均取得較好成績和技能上的較大提升,，20__年被客運公司評為公司級先進個人，20_年被市文明辦評為市級公交行業(yè)文明司乘人員,，我所帶領的班組20_年被評為公司級“五型班組”,，20_年被評為交通系統(tǒng)“標桿線路”，20_年榮獲客運公司安全生產(chǎn)先進個人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進個人,，220_帶領的班組被評為先進班組,，由于本人的突出表現(xiàn)220_當選為第十三屆人大代表，下面就我近幾年的工作做一點總結(jié)：

一,、遵章守紀，安全至上

城市公交是一個與人民群眾生命財產(chǎn)密切相關的行業(yè),，作為公交客車駕駛員,，我深感自己職責的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事,，多年的工作經(jīng)驗和耳聞目睹的交通事故,，無數(shù)血的教訓及城市公交道路的復雜性時刻提醒我，必須具有高度的安全責任感,，掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設備的技術狀況,，認真工作，勤檢查,、多預防,，把交通事故消滅在萌芽狀態(tài)，自我從事駕駛工作以來,，一直努力朝著這個方向去做的,，因此我時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一,，預防為主”的方針,，我十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風格,，講禮讓,，對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛,，寧停三分,，不搶一秒，以保證行人的安全通過，并時常認真學習集團公司“六條禁令”和“五會”內(nèi)容,，嚴格遵守公司的限速規(guī)定,，確保自己行車安全。作為班組長嚴格執(zhí)行班組會議制度,，自己首先以身作則,，利用每周大隊的安全會議之后，再組織班組成員認真學習,，大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項規(guī)定,，嚴格要求班組人員，做到每個班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項規(guī)定理念,。做為一名城市公交駕駛員,，始終以乘客服務至上，以零誤班,、零投訴,、零事故為目標，幾年來始終運行在線路長,、站點多,、經(jīng)過學校及繁華路段較其它線路復雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊年度總運行班次趟數(shù),、正點率及投訴率等各項考核指標都名列前茅,，駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。

二,、惜車如眼 ,、精心維護

我從不帶“病車”上路，哪怕一點點小毛病,，我都擱在心上,，非得修好才踏實，“天不怕,，地不怕,，就怕車子壞在路途中，耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”,，因此日常中始終保持車容整潔,，車況優(yōu)良，給乘客創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境,，認真保養(yǎng)車輛,，使車輛的技術狀況始終保持良好狀態(tài)，努力研究技術,、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能,，不斷進修和充電,，經(jīng)常逛書店，找資料,，對車輛的維修,，小的毛病盡量自己處理，空閑的時候,，行駛途中出現(xiàn)毛病,，都要細心記下，下班后,，也不急著回家,，而是留在隊上，請教老師傅們養(yǎng)車,、護車和修車技術,，并經(jīng)常在師傅們地指導下學著本人動手調(diào)試修理車輛，對車輛進行及時的維護和保養(yǎng),。

三,、奉獻愛心、誠信待客

作為服務性窗口單位的一份子,，我始終堅持“乘客至上”的原則,，為乘客提供及時周到的服務，我時時急他人所急,，想他人所想，不斷提升自己為人民服務的本領,，把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會,，本著這種平常的心態(tài)，因此都能堅持365天微笑服務,。平常,，我留意觀察，熟悉客流,、理解乘客類型,。遇老人上車，主動送上甜甜的笑容,。遇到有病人乘車時,，主動地問候一聲，或請旁邊的乘客上前扶持一把,。遇行人橫過馬路,，總是禮讓三先，提早避讓,，盡量不踩急迫剎車,，免得傷著、碰著、嚇著乘客,，在幾年的公交服務中,，始終作到隨叫隨到，工作中不擺架子,、不提條件,。多年的服務工作，深深體會到一個哲理：搞好服務工作是我工作的主要目標,，乘客就是一面鏡子,，你對他笑，他就對你笑,。堅持微笑服務,，融洽車廂氣氛，是我服務的一大特色,。

四,、勇挑重擔、用心工作

20_年我被調(diào)整到大隊技術員崗位,，大隊共有58輛車,，5種車型，每種車型遇到的問題各不相同,，急需解決的問題和車輛故障也層出不窮,，有汽油車、柴油車,、燃氣車等,，必須熟練掌握各車型的技術性能才能及時解決出現(xiàn)的各種問題，遇到新的問題,，我就得自己先學習,，研究透徹，然后解決問題,，實在解決不了的就請教車間的老師傅共同協(xié)商解決,，平時堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,，克服了自己文化基礎差的弱點,，不斷學習和充電，靠著自己的鉆研精神,，為單位解決了眾多的車輛故障,、安全隱患和疑難問題，經(jīng)常在閑暇時修舊利廢,，給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本,，提高了單位車輛的出勤率,、正點率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時間解決大隊車輛一些技術難題,，得到了隊領導和駕駛員們的好評,。在我們的共同努力下我大隊20_年度打造出了我公司第一個hse標準化車隊，20_年度又獲得礦區(qū)服務示范窗口的稱號,。

五,、存在的不足

雖然在工作中取得了一些成績，專業(yè)技能較以往有了不小的進步,，但對公司的要求還存在不小的差距,，針對新型車輛還需進一步的學習，對出現(xiàn)的新問題還需不斷解決,，克服有時產(chǎn)生的煩躁情緒,，在平日的工作當中，有時想想感覺自己像半個搬運工,。但在與單位領導與同事的交流溝通后,，及時的調(diào)整自己的工作心態(tài)，努力完成自己的本職工作,。

六,、發(fā)展技藝互傳、實現(xiàn)社會服務

通過本次的培訓,，使自己在理論知識方面有了更系統(tǒng)的了解,，在實際操作方面比以前有了更大的提升，也看到了老師們對自已的專業(yè)技術程度的評價,，發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題,，從而促使自己今后要不斷加強進修，不斷進步,。我充分地把理論與實踐相結(jié)合，不斷地積累經(jīng)驗,，不斷地鉆研新業(yè)務,，使自己更上一個臺階。

我將在以后的工作中不斷努力,，加強自主管理的認識,，經(jīng)常與駕駛員和同行們進行技術探討與交流，把自己所學到的知識毫無保留的與大家共享,，并從別人身上學習自己所不了解的知識,，取長補短實現(xiàn)共同進步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研,、相互請教,，業(yè)務程度必定能更上一層樓,。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中，更好的發(fā)揮本人的技術特長,，盡自己最大的努力攻克技術難關,，如果我這次能有幸通過技師考核，我將發(fā)揮我作為一名技師應有的作用,，在任何崗位發(fā)光發(fā)熱,，樹立了一名技師應有的良好形象，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇三

20__年在緊張和忙碌中過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好,。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定，導致員工隊伍不太穩(wěn)定,，人員流失大,，但從9月份開始至今，訂單的急速上升,，給車間管理帶來極大壓力,，新招聘員工多，共有五六批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，就在這樣的壓力推動下,，我同各車間管理還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色,，做到基本勝任各自的崗位工作,，按時完成當月值。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關,，利用生產(chǎn)部會議,、生產(chǎn)線會議及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點,。根據(jù)操作工的流動量,，及時為新職工現(xiàn)場操作實踐,，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標。

三,、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務的急劇增加,，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多,，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,，保證新進員工的順利進入崗位角色,，做到在各拉長的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作,。

四,、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件,，生產(chǎn)

部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的處罰和批評警告。

生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績,，但是也還存在較多的問題,，主要有以下五個方面的不足：

(一)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品,、二級品沒有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至各線拉長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱,。

(二)人員管理方面

由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來農(nóng)民工，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任,、團隊,、服從管理意識不強，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護公司財物,，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓,、教育,、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的分析,，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育,，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。

(三)生產(chǎn)現(xiàn)場的設備維護

在過去的一年內(nèi),，各線的原材料損耗大,，具體原因有2點：

1、過半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場的設備性能不穩(wěn)定,，當設備出現(xiàn)故障不能及時得到很好的維修及保養(yǎng);

2,、現(xiàn)場管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物,，節(jié)約各項能源,。

面對到來的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,，團結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處，重點放在提高產(chǎn)品質(zhì)量,，控制生產(chǎn)成本,，減少材料浪費,，并抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展盡我們的努力!

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇四

時針指向了12月,，意味著20_年即將過去,。匆匆過去的這一年，是生產(chǎn)任務極其繁忙的一年,。大家嚴格服從分公司的領導,，勁往一處使，完成了幾乎不可能完成的生產(chǎn)任務,，又一次刷新了容器分公司的生產(chǎn)任務記錄,，取得了輝煌的成績。成績毋庸置疑是顯著的,。但是,，正是由于任務的繁重及其他多方面的因素，也暴露出了不少問題,。為了來年能避免失誤,，有所提高，將工作做的更好,，在新年鐘聲敲響之前,，靜下心來，將個人這一年的工作做一個梳理和小結(jié),，也談談自己一些粗淺的看法,。

一、個人工作方面

基本上能夠按時,、按要求編制施工方案,、完成任務單及任務簽證等日常工作。但也存在不少不足之處：

1.施工方案技術交底經(jīng)常是以口頭形式逐個工種單獨交代,，缺少正規(guī)的開技術交底會,，容易出現(xiàn)沒交代清楚或者直接是被遺漏掉了，經(jīng)常要在施工過程中進行彌補,。特別是像烷廠吸附室,、氣分丙烯塔等等大型、重型或有特殊要求的設備,，確實有必要進行技術交底,。新的一年，如果時間允許,，希望能夠得到改進,。

2.工程量簽證單僅注重文字描述，缺少相應的照片作為直觀且具有說服力的證據(jù)。

3.有些工作因為時間問題,，下達了任務單和圖紙后沒有逐一落到實處，造成了施工過程中的脫節(jié)或者沒按圖施工等失誤,，比如烷廠吸附室的吊耳設置以及在轉(zhuǎn)胎上的擺放順序,，雖然畫了圖，也注明的很清楚,，但缺少施工過程中的檢查和控制,，沒按順序施工，給后期的工作造成了很大的麻煩,，作為施工管理人員,，我負有不可推卸的責任。以后應該在工作安排上下功夫,，只有不斷提高工作效率才能抽出更多的時間去檢查和落實各項任務的實施

二,、施工組工作方面

這一年來，施工組各位管理人員都能立足本崗位,，自己管的一攤子基本上都能保質(zhì)保量完成,，為分公司今年的生產(chǎn)任務做出的貢獻和成績是值得肯定的。但也存在著不少問題,，比如：各人都兢兢業(yè)業(yè)地忙自己手頭上的事,，但相互之間的溝通卻稍嫌不足;質(zhì)量、工序等檢查工作由于工作比較忙,，時有疏忽甚至漏檢,，今后應該在完善過程控制的相關手序方面下功夫，爭取不斷提高施工過程控制的質(zhì)量

三,、其他方面

公司改制這幾年來,，一直在不斷地改進和發(fā)展中，也出臺了不少切實解決問題的政策和措施,，出發(fā)點都是為了使能干的,、愿意干的得到應得的報酬，多勞多得,、能者上前,，從而提高大家的勞動積極性，留住人才,。比如職工漲工質(zhì),、合同工擇優(yōu)轉(zhuǎn)正等。但是在實施方面?zhèn)€人認為還是有值得商榷的地方,。主要有以下看法：

1,、職工漲工資(特別是正式工漲工資)完全套用金陵公司政策，沒有切實達到漲工資的意圖，甚至挫傷了很多骨干的積極性;

2,、光是漲工資,，不管是正式工還是合同工，卻沒有相應的懲罰制度,，既然有獎勵就應該有懲罰,，能者上，不能者即使上了也應該能下來,，否則就沒有競爭,，也就起不到鞭策效果。

另外,，公司在人才的培養(yǎng)和引進方面力度不夠,，人才流失嚴重。一方面,，由于行業(yè)特點,，要想吸引到出類拔萃的人才是有一定困難的;另一方面，建安公司自己培養(yǎng)出來的人才留不住,，不少優(yōu)秀的施工骨干和專業(yè)技術人員都流失掉了,。同時，公司在人才的培養(yǎng)上力度上仍嫌不足,，每年能夠得到培訓機會的職工很少,。就拿我自己而言，從20__年畢業(yè)到現(xiàn)在,，干過質(zhì)檢員,、施工技術員，但是從來沒有得到過專業(yè)的培訓,，即使公司內(nèi)部也幾乎沒有組織過相關方面的專業(yè)技術培訓,，都是靠分公司楊經(jīng)理的親自點撥和指導，加上自己在干的過程中不斷總結(jié)積累,。據(jù)我所知,，其他單位大都是靠老技術員傳、幫,、帶,。如果遇到一個不是很負責的師傅，或者師傅本身的知識局限性,，那么不僅成長速度很慢,，甚至可能沒法去勝任技術工作。希望公司以后在培訓和教育方面能有所傾注,。

20_年將要畫上句號了,，在大家的共同努力下,，工作上取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處,。在即將迎來的一年中,，工作可能會更加的緊張和繁重，有時候會給我們帶來極大的壓力,，我們只有化壓力為動力,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進和提高,，才能不斷的進步，相信在20__年我們會做的更好!

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇五

22日早上我們帶著激動與渴望進行了云夢山攝影實習,。接下來我就順著實習的進行,，說一下云夢山的特色，再穿插著說一下自己對攝影的一些心得與體會,。 時至中午,，兩小時的車途疲憊并沒有抑制住我們那顆激動的心，在老師安排好行程之后,，大家便在山下興致勃勃的拍照,，然而映入我眼簾的大山，比我想象中的更蒼雄,。小許逗留之后,，我們趕往住處，一個離云夢山不遠的小旅社,。安頓好之后,，我們便不顧勞累的去品味大山里的美味……

?云夢山風景區(qū)位于河北省邢臺縣冀家村鄉(xiāng)石板房村北。東距邢臺市66公里,，交通便利,。該景區(qū)屬北方山岳類型，主峰1300多米,，為河北,、山西分水嶺。面積25平方公里,，植被覆蓋率95%,，珍稀動植物100余種。8月份日平均氣溫23℃左右,。風景區(qū)位于翠陽山,、牛群山、轎頂山的三山環(huán)抱之中,，人進入景區(qū),，恍如進入一只大肚茶壺中,，只見四面山勢峭拔，赤壁翠崖,，頭頂只一片圓天,，神秘莫測，故稱“壺天仙境”,，自下而上分為4層,，分別為碧溪幽谷“下壺天”、峭崖飛瀑“中壺天”,、水簾仙洞“上壺天”,、天上人間“天外天”。 云夢山是馳名中外的?中華第一古軍校?——云夢山?戰(zhàn)國軍庠?所在地,。戰(zhàn)國時期縱橫家鼻祖鬼谷子在這里隱居,，聚徒講學，創(chuàng)辦軍庠,。先后到此拜師學藝者達500人之多,，培養(yǎng)出的蘇秦、張儀,、孫臏,、龐涓、毛遂,、尉繚等均為中國歷史上著名的外交家,、軍事家，是當時七國爭雄的復雜的政治軍事斗爭中呼風喚雨的人物,。

云夢山云蒸霞蔚,，泉涌澗飛，險奇秀幽,，九道蜿蜒而來的山梁,，宛如九條從天而降的神龍，聚匯于此,，人稱?九龍聚匯?,。 云夢山是太行山脈的一朵奇葩，千百年來沉睡在香閨深處,。云夢山山雄,、水秀、谷幽,、洞奇,。整個景區(qū)山水石樹交相輝映，塘溪潭瀑錯落有致,，若白龍飛騰,，如銀練飄舞,，四季如畫，景色宜人,，令人詩情勃發(fā),，被譽為“北方的九寨溝”。已開發(fā)景點80余處,，景點密集,，游程安排張弛有度，有驚無險,。云夢山以水見長,，她是一個瀑的世界，潭的海洋,。這些瀑潭的形成,，主要源自天外天的水簾洞。水簾洞雖然高在云天外,，但卻水源充沛,，洞泉常流,，泉盛時,，洶涌澎湃，如蛟龍出海,，泉弱時噴銀吐玉,，微波漪瀾。水簾洞泉自山之巔峰,，匯集東西兩大龍泉,，形成波光粼粼的，白龍溪一路漫翠坡,，墜丹崖,，繞松柏，漫翠坡,，擠幽澗,，一路形成棲鷹瀑、滾蛟瀑,、龍吟瀑,、曬鱗潭、浣藥潭,、碧波潭……構(gòu)成多姿多彩的九瀑十八潭,。 若白龍飛騰，如銀練飄舞,，令人詩情勃發(fā),，被譽為‘北方的九寨溝’,。

看著云夢山門口的這段關于云蒙山的描述，我已經(jīng)按捺不住想以飛一樣的速度到山上……現(xiàn)在我依稀記得在上山過程中,，我與朋友們努力的攀爬,，與同學們喜悅的留念，那一張張?zhí)頋M汗水的臉,，以及到了山上俯瞰山下的感覺,、那種想征服世界的心……

經(jīng)過這幾天的攝影實習，我明白了很多,，自然界中很多優(yōu)美,、生動的形象，只要是通過豐富的光影,、引人的情調(diào),，就可以從平凡的物體中揭示出一種隱含著靜中似動、栩栩如生,、意味深長的情景,，使人看后興奮、愉悅,、聯(lián)想,，享受到一種別樣的樂趣。我拍的照片的構(gòu)圖格式都是三分法構(gòu)圖,，主體物都在畫面的三分之一的地方,，這樣整個格局顯得大方得體。

在攝影的過程中,，我深刻的體會到?世上不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?，古語有?十步之內(nèi),，必有芳草?的說法,，身邊的美在不起眼處就可以發(fā)現(xiàn)，只要合理運用,，通過自己的細心觀察,，充分發(fā)掘被攝物體的美點，把其轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)造性的畫面形象,，就可以得到很美的照片;我在拍在平時不怎么引人注目的景色的時候一直都相信,，只要有特定的條件都可以變得很漂亮;自然界的奇妙之處在與它的千變?nèi)f化，不可捉摸,，不同的景色在不同的角度,、不同的時刻都會有不同效果的美;觀景的最要注意的就是觀賞位臵和觀賞時刻，還要充分發(fā)揮自己的想象力,，賦予花草石木生命力,，做到這三點,，就會讓一處平常的景色都會變得奇妙精彩。

在拍攝的過程中,，攝影者可以通過一些無生命的物體有機地安排和組合在一起,，在靜態(tài)中加入個人意圖和技法來表達一定的含義，賦予一定的形式感和藝術氣息的攝影,。攝影的藝術性不可忽視,，好的攝影作品必須要高雅的藝術情趣，這樣才會得到藝術愛好者的共鳴,，攝影現(xiàn)在已經(jīng)不是單純的記實工具,，更是一種藝術手段。

大自然的一切物體都是攝影者的題材選擇內(nèi)容,，萬物皆有靈性,，而人作為萬物之靈長，宇宙之精華,，對自然界的物體雖說不能有生殺奪予的權(quán)利,，但是和平的友好交流還是可以進行的;一切景物皆可以由攝影者自由選取和重新組合，只要是自然界的物體都是景物攝影的對象,。但是一幅優(yōu)秀的攝影作品應該有鮮明的主題,。對于拍攝的任何一件物體，不管多誘人,，都要估計一下它在這幅作品中起什麼作用,，整幅作品的目的是什麼,。不然亂無目的地胡拍,，好的作品會很少，浪費電量,。

在有了對一處景物的構(gòu)思之后,，攝影者的任務是找出可以產(chǎn)生另人滿意的構(gòu)圖，將景物彼此之間以及與背景之間的關系進行協(xié)調(diào)安排,，各個環(huán)節(jié)都不能粗心大意,。在拍攝好照片之后，后期的剪裁,、較色也是很重要的,，也要引起拍攝者的關注。自然界的光源并不是完美無缺的,，還需要作者手工調(diào)整一下,，這樣照片才會完美。

攝像的實實習要在學校完成,，拍攝一部校園短劇和一個公益廣告,，這對于我們來說是一件有難度的事情- -有幸和我們組的其他幾位同學分在一組,，在大家的齊心協(xié)力下，我們的拍攝任務也完成的很順利- -!

大家花了很多的時間,，每人都寫出了一個自己引以為豪的劇本,，最后有投票選出了一個劇本。那是一個關于?樂趣?的劇本：在這個喧囂的城市中,，繁華的城市;過往的人群;冷漠的表情……有什么是值得我們?nèi)フ湎У?用自己單純的眼睛去發(fā)現(xiàn)這紛擾世界中的樂趣!主題有內(nèi)涵,、很深刻、發(fā)人深省!

劇本終于定了,，我們幾個面臨的第二個問題就來了,，那就是演員怎么辦，我明白：導演在心里已經(jīng)把演員給定了……我是攝影師,。其他的每個人都有自己的任務……

終于開始拍攝了,，才發(fā)現(xiàn)每次拍東西都不是那么簡單的事情，畢竟我們沒有接受過專業(yè)的訓練,，一切都是憑著自己的感覺去摸索,，去前進，每天上周早早的起來,，還有幾天中午飯都顧不上吃,，在餐廳看著飯不能去吃，因為要拍攝畫面,，大冷的天,，要穿著毛衣進行拍攝，一個個都凍的不行,，可我們快樂著,，總是自己的事情感覺成就會更大，伴隨著我們的劇本,，走遍了學校的教師,，圖書館,，自習室,，走進了女生宿舍,，走出學校，去公園……通常為了一個不到幾分鐘的鏡頭,，我們組的人會反復的試拍,、實拍- -!不管別人說我們敬業(yè)還好，說我們追求完美還好,，我們自己是快樂的,，為了那一點點小小的成就感，有時候付出再多的努力也是值得的。

拍攝的過程中,，出現(xiàn)了很多意想不到了事情,，有些是預料不到了，可是不管是什么困難,，我們都能齊心協(xié)力的克服,，總能順利的進行下一步，在這個過程中,，最后,，我們不但完成了拍攝任務，也讓我們幾個之間的友誼更進一步,。通過這次攝影攝像實習,，讓我們更多了解了關于攝影方面的知識，讓我們知道我們所從事的職業(yè)并不是一項簡單的職業(yè),，也讓我們對未來有了更清晰的計劃,。不但豐富了我們的知識，也讓我們同學之間有了更深入的了解,。

雖然兩個合起來只是短短幾分鐘的短片,，但其中也讓我們明白了很多知識，下面簡談下我對攝像的一些心得體會,。第一：拍攝一個短劇首先要有的是一個鮮明的主題,，那樣才能吸引人，才能讓我們的東西最后欣賞的不是我們自己,，還有其他人會被我們拍攝的東西所吸引;第二：拍攝時畫面的處理,，我意識到穩(wěn)定的重要性，這就告訴我們無論何時,，如果能用三角架的情況下,，優(yōu)先用三角架，這樣才能保證我們所拍攝的畫面穩(wěn)定清晰;第三：拍攝的過程中不能總是用固定的鏡頭,，要學會鏡頭的推拉搖移,，這樣才能使我們拍攝出更優(yōu)秀的畫面,。

總之,，通過這次的實踐，讓我們對攝影這個行業(yè),，甚至對演員這個行業(yè)充滿了敬意,，因為我們知道其中的艱辛與付出，就像那些電影明星,，那些著名導演一樣,，他們的背后也肯定付出了很多，才有今天的成就的,，也許我們中間的很多人最后不會充實攝影這個專業(yè),，但是這樣的實踐機會所留下經(jīng)歷以及其中的經(jīng)驗將使我們終身受益,，將令我們終身難忘。

最后,，感謝和我一起走過的幾位好朋友,，使我們順利完成了我們的任務，也感謝李老師對我們的指導,，使我們在迷惑的時候有根可尋,，我相信只要我們努力，只要我們付出,，那我們就會得到回報的,，我們都會成功，成為成功者中的佼佼者,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇六

在本學年學生會工作即將結(jié)束之際,，回顧學生會一年來的工作歷程,，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行,，均離不開學校領導的指導，離不全體學生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻,，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助,。我們能夠取得這樣的成績也是廣大學生會干部本著“無私、奉獻,、高效,、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去,，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上,，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務,。當然,，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,，彌補不足,，不斷創(chuàng)新和提高。

—,、本學年學生會成功之處,。

1、加強學校學生會干部隊伍建設,，堅持務實,、高效的工作作風，基礎性工作扎實到位，做好學生會工作計劃,。學生會是一個學生組織,，最根本的是為同學服務，堅持正確的方針,、方向和理論指導,，才能在今后的工作中更好的開展工作。學生會干部是學生會中的中堅力量,，是學生會能否堅實,、穩(wěn)定地發(fā)展的關鍵，因而,，在這一學年時期里,，我們著重加強了對學生會干部隊伍的建設，使人員機制更為靈活,，能上能下能進能退,，培養(yǎng)了廣大學生會干部務實、高效的工作作風,，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴肅,、緊張、團結(jié),、活潑的景象,。

2、立足本職,，倡導良好校園文化,，滿足同學們多方位需求，同學是我們的選票,，獲得同學們的支持,，便為學生會的發(fā)展提供了廣闊的空間。學生會的天職是為同學服務,，代表同學利益,。而隨著社會的發(fā)展和時代的變遷，同學們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高,。這必然要求學生會舉辦各種高品位,、多層次的活動。為此,，學生會始終緊跟時代潮流,，不斷更新觀念，開展一系列活動,，滿足了同學的需要，也獲得了廣大同學的支持和歡迎。

3,、帶動和引導廣大同學以主人翁的姿態(tài)投入到學校建設和發(fā)展當中,，學生是學校工作的基礎，學生會要始終把帶動和引導廣大同學以主人翁意識作為現(xiàn)實工作的一項重要任務,，積極帶動廣大同學投入到學校的建設和發(fā)展中去,。

4、宣傳工作,，潛移默化的對同學們思想產(chǎn)生影響,。本學年學生會在宣傳方面加大工作力度，充分利用海報等各種載體向同學們宣傳校內(nèi)活動情況,，引導廣大學生關注時事,，幫助廣大同學樹立正確的世界觀。

5,、做好了各項日常工作,。作為各部門的中心樞紐，我們秉承求真務實和精益求精的工作態(tài)度,，積極進取,，總結(jié)前輩們的經(jīng)驗，吸取前幾屆的教訓,，認真完成了任務,，同時又積極與學校領導溝通，認真履行了上傳下達的義務,，也很好的學會了統(tǒng)籌帷幄的方法,，對于以后的工作有很大的幫助;

二、在本學年學生會的工作歷程中,，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删?，同時也留下了一些遺憾。

1,、我們沒有完全解決“年級學生會”的遺留問題,。學生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在,，這是制約系學生會向前發(fā)展的一大“頑疾”,。

2、細節(jié)注重不夠,。很多工作就大體上安排的很好,，卻忽視了一些細小的部分，導致工作遇到一些小問題,，臨陣忙手亂腳的;

3,、積極性還有待加強,。部分干部干事做事很守本分，以致太過本分,，沒有什么創(chuàng)新,，甚至還有些被動;

4、對同學們的意見的收集,、處理以及上傳,，我們還沒有一個嚴密的機制來保證反應的迅速。

5,、最重要的一點,，學生會在學生工作中，并沒有處在真正的主動位置上,?！皩W生的事情學生做”，老師組織的活動再完美,，再精彩,，也不能算是真正的學生活動;學生組織的活動，哪怕辦得再差,，也是一次有益的嘗試,。而且，學生會正處于成長期,，走彎路,、遇挫折、犯錯誤,，從某程度上說是必然的,。沒有今天的經(jīng)驗教訓的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢?

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇七

轉(zhuǎn)眼已是20__年了,，20__年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了,。在這一年里，在領導的幫助和支持下,，我較好的完成了本職工作,，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經(jīng)驗,，不斷提高自身的綜合能力,，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

辦公室日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。2020__年初時，公司因發(fā)展需要,，將公司名稱進行了變更,，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證,、稅務登記證、資質(zhì)證書,、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更,，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn),，需要準備很多的變更材料,，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準備不充分,、有遺漏的情況,，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二,、盡心盡責做好各項工作

1、認真做好黨務工作：完成20__年度黨費收繳(xx名黨員,，共x元),，配合完成預備黨員轉(zhuǎn)正(x名,，)及吸收預備黨員(x名,，)的相關工作。

2,、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的事務,，不能處理的,，及時上報領導。

3,、全力完成公司資質(zhì)維護,、升級工作：20__年完成信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;供電公司合格承包商資格審查;aa重守證書的年審,，aaa重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎一級資質(zhì),、市政二級,、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進企業(yè),、優(yōu)秀企業(yè)家,、優(yōu)秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。

4,、及時完成公司宣傳工作：完成向建筑業(yè)協(xié)會期刊投稿的工作(20__年x月第x期·總第xx期第-頁，題目：);配合完成公司20__年度表彰大會,、五四青年節(jié)拓展訓練、學習型企業(yè)系列培訓等活動的宣傳展板制作工作。

5、公司員工考試報名,、職稱申報工作：完成20__年一建考試報名(共有xx名新考生,，x往年老考生，參加增項考試的有xx名),、二建考試報名(新考生,，xx名增項)及建造師注冊等相關事宜;造價員考試報名xx名,，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名，助理工程師xx名,，技術員xx名)。

6、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領導交待打印、掃描,、復印的文件等，對上級機關,、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理,。

7,、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20__年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源“”系列培訓的組織活動,。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣,。有幾次整理材料，當我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領導,，本以為沒有問題,結(jié)果有部分數(shù)據(jù)或者文檔內(nèi)容填寫錯誤了,，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急,，有時還會借口事情多而拖延,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解,。喜歡推卸,，不認真反省自身不足。

3,、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。比如excl表格、word文檔的使用,、圖片的制作和處理等都不是很精通,，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務,。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1,、端正工作態(tài)度：增強主動性，改掉自身的缺點,，要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

2,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

3,、改進工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法,，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急,，以求用最大效率的完成各項工作,。

五、總結(jié)

感謝領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信蘇中的明天會更好,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇八

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距,。

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(六)加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。

(七)制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

(八)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇九

時光飛逝,，馬上又到了年底,，好多人對自己的今年進行著總結(jié)。下面就是一個保安對自己一年的總結(jié),。

一,、我們首先加大了對監(jiān)控室的領導督查力度，使其真正起到眼睛的作用,，加強對監(jiān)控室的培訓與指導,，在現(xiàn)有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題,，準確提供線索,，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助,。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二,、為了將強全體辦案隊員的實際應變能力,，提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關單位的積極配合協(xié)助下,，我們保安大隊及有關部門的員工組織了多次的消防培訓,，并多次召開技術指導與消防知識普及會，使秋安提辦案隊員的消防,、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,，為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎。

三,、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,，指定了每周一召開全體保安隊員例會制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育，使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,，為創(chuàng)造和諧社會，營造和諧家園起到了積極地良好的作用,。

思想認識的提高,，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策,，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,，保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支,。

過去的一年,，我們雖然做了一些工作，但距離領導的要求還有差距,，今后我們還要繼續(xù)努力,，發(fā)揚成績，改進不足,，為實現(xiàn)本公司的各項工作目標再做多一些工作,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十

一年來，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,，圍繞著本職崗位工作職責,，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作,，較好的完成各項任務，現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進步,，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我,，利用業(yè)余時間,，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政,，通過加強學習,，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。

(二)嚴于律己,，真誠待人

本年度,，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議,，始終與公司保持一致,。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職,，團結(jié)同事，尊重領導,，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴格要求自我，同時,，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計水電周,、月報表，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作。

1,、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢,，記錄各類問題_次,。

2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。

針對負責的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓,，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯,。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作,。

在庫房賬目方面,，堅持財務管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務方面,，按時按質(zhì)完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境。

二,、存在問題

1,、學習力度還需要不斷提高，在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強和提高,。

2、專業(yè)技術能力仍需提高,，在實踐業(yè)務操作過程中,，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

3,、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強,，在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進的地方,。

三、下步工作安排

1,、抓學習,，提內(nèi)涵。

在未來的工作中,，注重抓學習,，重點學習各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進自我的全面發(fā)展,。

2、重統(tǒng)籌,，提效率,。

不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時,，努力增強對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力,。

3,、積極完成好各項工作任務,。

在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十一

本學期我擔任四年級,、五年級分別兩個班級的信息技術教學，一年級四個班級的品德與生活教學,，管理專用教室微機室四,。回顧本學期的工作,，有辛勤過后的快樂,，也有耕耘過后的收獲，現(xiàn)在做以下總結(jié)：

一,、思想方面

在思想上積極要求進步,，忠誠黨的教育事業(yè)，服從領導的分配,，遵守勞動紀律，團結(jié)同志,，熱心幫助同志,，教育目的明確，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務,，勤奮刻苦;為人師表，有奉獻精神,。

二,、教學工作

這學年擔任了信息技術教學工作、品德與生活的教學工作,。在教學過程中,，我始終要求自己做到：課前精心準備、課堂認真教學,、課后細細反思,，并結(jié)合學校信息技術教學設施的實際情況，針對性地選擇教學內(nèi)容對學生進行教學,。具體總結(jié)如下：

1,、備課

開學初,，積極參加中心教研組組織的教研活動，根據(jù)要求,，提前兩周備好課,，寫好教案。備課時認真鉆研教材,、教參,，學習好課程標準，虛心向有經(jīng)驗老師學習,、請教,。力求吃透教材，找準重點,、難點,。自己的備課也受到高度的評價。為了上好一節(jié)課,，我查資料,，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，把教給學生的技巧,、步驟多次在自己的電腦中練習,，尋找捷徑，常常把工作帶到家里,。讓學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容,。

2、上課

上好課的前提是做好課前準備,，不打無準備之仗,。上課時認真講課，力求抓住重點,，突破難點,，精講精練。運用多種教學方法,，從學生的實際出發(fā),，注意調(diào)動學生學習的積極性創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生自學能力,。培養(yǎng)學困生的學習興趣,，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時,，注意對學困生進行面對面的輔導,，課后及時做課后記，找出不足,。同時課堂上我還發(fā)動學生教學生,，這種兵教兵的方法,，提高了教學效率。本學期在每人一節(jié)課中,，自己執(zhí)教的五年級信息技術《自然美景》一課,，受到領導的好評，并向同學科的老師進行了展示,。

3,、輔導

我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解,，不會操作就手把手地教,，及時查缺補漏。積極開展興趣小組活動,，與家中有電腦的家長聯(lián)系,，配合家長培養(yǎng)特長生。培養(yǎng)學生操作能力,，提高學生學習電腦的興趣,，以點帶面，促進學生操作水平的提高,。

三,、微機室管理工作

本學期，學校微機室正在建設中,，開學初我?guī)Р∈帐靶l(wèi)生,，親手擦電腦、擦桌子,、擦地面,、擦窗戶;另外，我的微機室是三個人上課我一個人管理,，室內(nèi)衛(wèi)生很難保持，我就臟了就掃,。本學期又給微機室布網(wǎng)線,，我又親手組裝機器、調(diào)試機器,、維護機器,、給機器做系統(tǒng)等。另外由于種種原因電腦潮濕,，為此我每天早晨開窗透風傍晚關窗,，從不怠慢。11月中旬怕暖氣跑水澆到機器,，我就經(jīng)常呆在微機室,，一有情況就及時報告,。我們知道信息技術學科存在著太多的不穩(wěn)定因素，電腦設備也不斷的出現(xiàn)各種故障,，一旦電腦出現(xiàn)故障,，學生急、老師急,，一周的信息技術課起不到好的教學效果,。為了保障上課，我每天早晨把電送上,，對機房電腦進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題不厭其煩一遍一遍維修維修，力保電腦穩(wěn)定工作,，不耽誤學生上課,。每天第七節(jié)課結(jié)束我收拾好衛(wèi)生，關閉電源方才離開,，做到人走電斷……總之,，在我的管理和維護下，現(xiàn)在機器的使用情況還算良好能夠滿足上課和老師工作的需要,。在老師和學生的學習中起著不小的作用,。只要用得上微機室就會提供最好的機會和服務發(fā)揮它最大的作用。

四,、研修學習

本學期,，自己積極參加研修學習，并做好筆記,。認真參加十二五繼續(xù)教育,，自覺參加大連教師在線學習，學習任務達到了82%,，成績只能代表過去,，我要更加努力，完善自己服務他人,。

五,、努力的方向

反思本學期的工作，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點：

1、有時對于教學由于有一定的思路,，所以思考的少了一些,，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標，出現(xiàn)了一些倦怠,。

2,、對差生多些關心，多點愛心,，再多一些耐心,，使他們在各方面有更大進步。

以上是我本學期的工作總結(jié),，在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足，取得更大的進步,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十二

今年,，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委,、縣政府的正確領導下,，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,，以服務增效益”的企業(yè)理念,，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,，較好地完成了今年工作任務,。

幾項主要經(jīng)濟指標完成情況：

1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱,，增長5.21%,。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱,，增長4.89%;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,，同比增加1172.82萬元，增長21.01%,。

3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元,，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%,，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比,，增加438.16元,，增長32.49%。

回顧半年來的工作,，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一,、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,，注重學習，加強培訓,，強化監(jiān)督,，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實國家局“深化改革,、推動重組,、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務,，今年我局在正式取消縣級公司法人資格,，成立營銷部以來，營銷部高度重視,，多次召開會議進行研究,、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法,，并以此為契機,，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議,、專題討論,、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核,，進一步增強全體員工危機意識,、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去,，確?！叭诵牟簧ⅰ⒉阶硬粶p”,。因此,，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛崗,、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。

持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓,。今年,，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理,、卷煙營銷,、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解,，使之融會貫通,。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志,，在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,，鼓勵和支持員工參加學習,，提高素質(zhì)。同時,，通過政策,、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析,，營銷工作點評等多種形式的交流學習,，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強化監(jiān)督考核,。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣,，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善,，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人,，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,，編集成冊，發(fā)放到人,，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時，成立了考評領導小組,，小組條塊結(jié)合,，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，嚴格扣分，決不留情,。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,，使各項規(guī)章制度落實到實處,，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性,。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障,。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子,，勤督促，嚴要求,，使其自我加壓,，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色,。

二,、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量,，保持銷售平穩(wěn),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢,。

1.提高認識,，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾,，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生,。

隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營,、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,，我們深刻認識到這是關系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實,。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu),、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾,，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視,，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,，認真按照上級有關部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,。

一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下,，積極引導消費,，利用有限的緊俏煙資源，科學投放,，加強對終端市場的調(diào)控,。同時，在卷煙購進上一至

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十三

從忙碌的工作中抬起頭,， 才發(fā)現(xiàn)這一年又到了該總結(jié)的時候,。回首這一年,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，立 足本職崗位，認真學習,，扎實工作,，通過自身的努力，較好 地完成了各項工作任務,，各方面也取得了一定的進步,。下面 我就本年度工作為各位領導進行總結(jié)匯報

一、思想學習情況 熱衷于本職工作,，遵守各項規(guī)章制度的同時嚴于律已,， 擺正工作位置,，時刻保持“謙虛，謹慎”的工作態(tài)度。在出 色圓滿的完成各項工作之時,，以極高的熱情和高度的自覺性 積極參加黨內(nèi)教育,，并充分利用班前,、班后和周末等休息時 間進行自學,，真正做到了學習時間一分不少，學習內(nèi)容一課 不少,。

在領導的關心培養(yǎng)和同事們的熱忱幫助下,， 勤奮學習， 積極進取,，快速提高自我,。努力工作，認真完成任務,，履行 好崗位的職責,。堅持理想，堅定信念,。認真學習和領會黨中 央的路線和各項方針政策,，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精 神上來,， 并以此指導個人的言行。

深入學習實踐科學發(fā)展觀,， 不斷加強業(yè)務學習,，以適應管委會的未來發(fā)展。

二,、工作實踐情況 今年以來,，辦公室在年初對工作人員作了較為詳細的分 工，我所擔當?shù)墓ぷ鳛楣芪瘯墓氖瞻l(fā),、流轉(zhuǎn);來電辦理; 文書檔案管理;辦公室內(nèi)勤事務以及其他領導交辦的工作1 等。緊緊圍繞重點工作,，堅持辦文要準,、辦事要穩(wěn)、服務要 優(yōu),、作風要嚴的要求,，以優(yōu)質(zhì)、高效服務為著眼點,，努力提 高工作水平,，較好的完成了各項工作任務。

1,、全年共印發(fā)以管委會,、委辦名義下發(fā)文件 446 件， 其中：津發(fā) 26 件,，津報 60 件,，津函 139 件，津**辦 發(fā) 26 件,，津**辦報 7 件,，無文號紅頭文件 78 件，會議通知 60 件,，專題會議紀要 25 件,，主任辦公會議紀要 7 件，黨組 會議紀要 18 件,。從文件排版,、印制、裝訂,、分送,、存檔等 一系列工作，我都盡力做到層層把關,，快速準確,。堅持行文 程序?qū)徍炛贫龋?確保辦文質(zhì)量,， 維護文件的嚴肅性和有效性。

2,、共收文處理文件 1720 余件,。其中新區(qū)文件 300 件， 會議通知文件 600 件,，其他單位文件 820 余件,。盡好收發(fā)員 的職責，保證文件傳遞的快捷,、高效,，做到政令暢通、上情 下達,，下情上達的準確無誤,。

3、接轉(zhuǎn)電話,、人員來信來訪,、上傳下達，左右協(xié)調(diào)工 作及時有效,、規(guī)范有序,。在接聽電話或人員來訪時，記錄準 確無誤,，簡明扼要,，傳送及時，并按照領導批示意見,，迅速 轉(zhuǎn)辦,。

4、機要保密工作做到規(guī)范有序,。積極組織其他各部門 內(nèi)勤學習保密知識,，及時、準確,、安全地做好公文處理工作,， 從沒有發(fā)生過泄密事件。

5,、快速及時地做好管委會檔案的整理和歸納,，并指導 檢查其他處室的歸檔工作，為領導查閱和利用檔案提供了方 便,。2 6,、時值建黨 90 周年，為慶祝黨的 90 華誕,，響應新區(qū) 號召,，為廣大黨員干部購買學習書籍,，組織黨員學習，積極 動員管委會的工作人員組成合唱隊,，利用工余時間排練,，學 習。在參加新區(qū)政府舉辦的紅歌大賽中以優(yōu)異的成績獲得了 三等獎,，為管委會爭得了榮譽,。既活躍了廣大干部的業(yè)余文 化生活，培養(yǎng)了團隊精神,，同時也增加了向心力和凝聚力,， 提升了責任感與使命感。同時在年底聯(lián)歡會中積極組織各部 門排練節(jié)目,，與公司的同事積極對接,，各方面協(xié)調(diào)安排，凡 事親力親為,，在人手少，時間短的情況下為管委會圓滿的奉 獻上一臺精心準備的聯(lián)歡晚會,。

三,、思想學習 在緊張繁忙的工作之余，我仍時刻不忘加強自己的黨性 修養(yǎng),，認真學習馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論、深入 學習領會“三個代表”重要思想,，牢固樹立正確的世界觀,、 人生觀和價值觀，不斷提高自己的政治思想素質(zhì),。理想信念 更加堅定,，宗旨意識更加明確， 三,、存在的不足 在過去的一年,， 自己做了一些工作， 也取得了一些成績,， 但也存在不足和差距,，我仍然需要不斷加強個人修養(yǎng)，加強 自覺學習;堅持科學發(fā)展觀,，努力提高工作水平,，適應新形 勢下本職工作的需要;揚長避短，認真工作,，保持高度的責 任感;克難攻堅,，力求在扎實的工作中以自身行動踐行著一 個黨員的重要思想和先進性標準,。把工作做得更好，更好的3 樹立管委會的良好形象,。

最后,， 非常感謝領導對我的培養(yǎng)及同事們對我工作的支 持與肯定。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十四

我從事檔案工作已有7個年頭,，在工作期間,，時刻嚴格要求自己，由剛接手檔案管理時的手足無措到熟練掌握檔案管理的各個步驟,，從平時的收集文件到最終的裝盒裝柜,，用縫紉機也由最初的摸不著頭腦到現(xiàn)在用的得心應手，都始終保持積極的工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè),，踏踏實實，認真做好日常事物,，并刻苦鉆研業(yè)務知識,，為單位的不斷發(fā)展做出了不懈的努力。現(xiàn)將我的工作業(yè)務報告如下：

一,、加強政治學習,、不斷增強自身素質(zhì)

為了適應新形勢的要求和工作需要，我始終把學習作為高政治素質(zhì)的前提和基礎,，充分利用業(yè)余時間,，積極學習系列重要講話，樹立起了正確的人生觀和價值觀,，做到了遵紀守法,、勤奮敬業(yè)、團結(jié)同志,。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己,，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理與業(yè)務指導繁雜瑣碎的工作中,，做到了任勞任怨,、埋頭實干, 時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德,。

二,、加強理論學習、不斷提高業(yè)務水平

積極參加由市檔案局組織的檔案人員上崗培訓,，系統(tǒng)的學習了《檔案工作實用技術與方法》并熟練的掌握了《歸檔文件的整理規(guī)則》,、《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限》、《檔案分類編號辦法》等有關規(guī)定，進一步提高檔案工作的理論知識,，加強了在檔案工作中解決實際問題的能力,，以此提高工作水平，并適應新形式下本職工作的要求,。

三,、積極工作、圓滿完成各項任務

1,、辦公室是單位承上啟下,、溝通左右的樞紐，形成的文件材料多,，內(nèi)容涉及面廣,，如何科學分類是十分重要的。這就要求必須在日常的文書處理工作中做好,，做到事事有回音,、件件有著落，在收集整理檔案資料的工作中認真總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)改進方法,。

2、負責檔案的管理工作,。對歸檔文件進行了分類整理,，并按市檔案局的要求，建立健全了資料接收,、整理與管理體系,。

5,、負責對檔案的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查,，填寫登記簿;對檔案室內(nèi)溫濕度按照要求進行調(diào)控，及時清理庫房衛(wèi)生,，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故,。

6、負責檔案的登記與統(tǒng)計工作,。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進行登記統(tǒng)計。

四,、建章立制、規(guī)范檔案管理

貫徹執(zhí)行《檔案法》,、《國家保密法》等有關法律,、法規(guī)和方針政策。我忠于職守,，并根據(jù)《檔案管理條例》，統(tǒng)籌規(guī)劃并負責制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管,、利用、鑒定,、統(tǒng)計,、銷毀,、移交等有關規(guī)章制度;增強檔案庫房管理制度的落實,，嚴格執(zhí)行檔案查閱、借閱制度,，無泄密及損害單位利益事件發(fā)生;完善檔案的管理，加強照片,、錄音錄像等收集及規(guī)范化整理工作。使文件材料歸檔率,、完整率、齊全率均達到了要求,，做到及時準確，為查閱各類資料提供了便利，對推進檔案制度化,、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設,，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻。

在工作中,，雖然取得了一定的成績，但離檔案工作科學化,、規(guī)范化,、現(xiàn)代化的要求,，還有一定的差距。在今后的工作中,，我要牢固樹立強烈的檔案服務意識，認真學習檔案學理論,，鉆研業(yè)務，進一步加強對檔案的利用,，不斷提高管理水平和歸檔文件質(zhì)量，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,。努力開闊和拓寬檔案利用工作的眼界和思路,，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平上一個新臺階,，更好的完成領導交給的各項任務。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十五

我是一名超市收銀員,，天天與鈔票和商品打交道,，服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,，我有著相當多的體會,，趁此機會說出來,，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持,。

工作準則：顧客永遠是對的

xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天,。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓，可突然面對排著長隊,、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵,。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓,，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒,，反復默念培訓時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和,，手腳也漸漸麻利起來。

這時,，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反復回憶,，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅持己見,。為了辨明真相,，我只好暫時停下手中的工作，讓領班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像,，錄像顯示，錢確實已找,，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉,，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來,。領班親切地教導我：“誰都免不了有失誤,，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠是對的?！?/p>

我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監(jiān)督工作

防損：工作的重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款,，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務。比如商品實際價格與打印價格不相符時,，要及時核對,，知曉促銷商品價格差異等,。一次,，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款,，我在用條碼槍掃商品價簽時,，發(fā)現(xiàn)不對頭,，四斤左右的蘋果,，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下,，這價格好像不對?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,，我耐心地進行了解釋：我們的職責不僅僅是簡單地收款,，還要負責監(jiān)督工作，希望您能夠理解,，并給予配合,。最終，顧客平息了怨氣,，將商品重新復秤,。

在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,，更重要的是學會了怎樣與人溝通

體會：服務于人其樂無窮

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易,。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客,，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好,，能靈活處理問題,，而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問,。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細,，青年交錢快又準，老年交錢有耐心,，聽到抱怨不要爭等。

其實,，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味,。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,，更重要的是學會了怎樣與人溝通。

職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三,，在接待顧客時有迎聲,，做到唱收唱付,，及時回答顧客的疑問,。

手勤：掃條碼準、裝商品快,，迅速準確地完成每一次客單,。

眼勤：對捆綁商品,、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知,。充分做好防損監(jiān)督工作,。

腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的,，要及時給予更換,。殘留在收銀臺前的物品,，應及時提醒防損員歸還,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十六

作更有信心,，更有激情,。我們工作性質(zhì)是屬于服務型的,，只是我們所服務的對象不同,，門店員工直接服務于顧客,，而我們則是服務于門店,，間接的,，我們也服務于顧客。

物流中心的飛速發(fā)展,，也證實了整個公司在高速的發(fā)展。記得我們剛?cè)胨镜臅r侯,，整個配送中心就幾十個人,，而現(xiàn)在則發(fā)展在為全國性的物流,。人員增加到將近200人，門店由原來的300家,，增加到了現(xiàn)在的700多家,?？吹竭@些,，我們作為一員,，感到無比的自豪,。

作為我們來說,，我們是復核組，我們的工作的質(zhì)量的好壞會直接影響到門店的營業(yè),，所以,，我們的責任重大,，我們每一天都必須要做到高效,、高質(zhì)量的完成,，才能保證我們的賬,、物相符,，才能保證駕駛員按時將門店所需的商品送達門店,。我們工作的核心任務是保質(zhì)保量高工作的激情及物流員工效的完成每天的復核工作,。雖然我們經(jīng)常加班加點的工作,，但是大家都因為全組的這種你爭我趕,、精益求精的氛圍所感染,，大家都任勞任怨,，嚴格按照工作流程來進行復核。

無規(guī)矩不成方圓，我們?yōu)榱吮ＷC出庫商品的安全以及門店的員工能夠準確的進行驗收,，還制訂了各種規(guī)范,，我們復核的每一家門店，都要嚴格按照《復核裝箱標準》來進行,，這樣做有以下幾個方面的好處：1、液體不能橫放倒置,，這樣做的話，可以防止易滲漏的商品滲漏出來污染其他商品;2,、玻璃制品必須用各種紙皮隔離開,，這樣才能保證商品在搬運,、運輸過程中在安全性;3,、同一品種必須放在一起,，這樣才能保證門店在驗收過程中的準確性和高效性;4、每一件商品不能超過15kg,，這樣是因為商品過重不易搬運,，容易出現(xiàn)意外而導致商品破損。

見于我們的商品有時出現(xiàn)以件為單位的丟失的情況,，現(xiàn)在，我們對每一件商品都進行登記,，并與運輸部完成商品件數(shù)的交接，這樣,，大家對這項工作都有了更大的責任心，責任到人,。同時也能在此期間發(fā)現(xiàn)店名錯寫,、漏寫的情況,，并能及時糾正，在很大程度上能夠防止店名錯寫,、漏寫的商品發(fā)出倉庫,。才能保證門店和倉庫的帳物相符。

我們的工作量是很大的,，不是由一個人就能完成的，我們需要的是團隊精神,，而團隊的精神，就是我們的企業(yè)文化,，通過對全體成員進行了企業(yè)文化培訓，使我們更加明確了自己的目標,，增強了戰(zhàn)斗力和凝聚力，同時也增強了我們的集體榮譽感和責任感,。

新的一年就要開始了，新年新氣象,，在這一年里，公司的發(fā)展進入了關鍵時期,，我們作為公司的一名員工,，肩負著責無旁貸的使命,，雖然一個人的力量是有限的，但只要每個人都把自己的工作做好,，那樣的話,，就是一支強大的力量，我們物流中心在今年有較多的改革,，當然，改革的法則是：有機遇,，有風險。我們將不畏風險,，迎難而上，相信在20xx年的時間里我們將會做出更加輝煌燦爛的事業(yè),，為20xx吶喊，加油吧,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十七

即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1,、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,，服從領導、顧全大局,，堅守崗位,，認真對待自己所做的工作。

2,、遵章守紀,，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格員工的基本要求,，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并以實際行動,，嚴格遵守公司的勞動紀律,。

3,、正確樹立服務意識。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴謹,、認真的服務意識,，為公司的安全防范盡己之責,，將本職工作做好,。

4,、不斷學習進取,，提高業(yè)務水平,。要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容,。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等。

20xx年,，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,，踏實、認真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責,、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十八

一,、20xx年工作中的三大關鍵詞：

1,、主動提升自己的市場悟性;

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性,，就意味著行尸走肉,，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的,，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的,，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人,。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會,，主動與市場一線緊密接觸,，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話,，寫寫文字,，查閱相關網(wǎng)站,，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考,，不斷地進行分析與總結(jié),，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習慣,。

2,、保證足夠的時間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上,，學習工作能力,，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力,，雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果,，但是我相信投入肯定有回報。

3,、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部,，學歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員的幾倍,，待遇卻沒有業(yè)務人員高,，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下,，都是告慰自己業(yè)務人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%,，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況,，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己xx年,，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,，提出了一些觀點,，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,，如在業(yè)務上,，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風,，雖然xx年我一直在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng),，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀,。

二,、對市場部的工作建議：

建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎,。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端,，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔著部分直線職能,，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織,。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導,，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知,。高層的支持至少應該包括三方面的內(nèi)容，1,、理念上的宣導,，2、給予實際的權(quán)限,，3,、適當?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌霾吭?0xx年才成立,，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河,，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務員等等的指責性抱怨,。這種時候，高層需要謹慎分析,，如果確實非戰(zhàn)之罪時,，可能還是要保持對市場部門的支持。

2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3,、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談,。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題,，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：

1、團隊績效徘徊不前;

2,、缺乏物質(zhì)激勵手段,，團隊士氣低落。滿意度較低;

3,、工作氣氛不對,，尚未有效營造團隊合作導向;

4、人員配備/功能設置不盡合理,，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團隊沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：

1,、取得集團高層的支持和重視,，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設置與崗位職責進行細化明確;

3,、對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,，在優(yōu)化設計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空,、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4,、提高市場部的激勵措施;

現(xiàn)在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施,，不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務員之間，大家出賣的是智力勞動,，具有較高的創(chuàng)新價值,，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額,。因此,，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估,，給予合理的獎勵措施,，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險,。

5,、適時推進項目組工作模式;

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進,。市場部內(nèi)部各崗位的職責也僅僅是相對分工,，不是各負其責，而是密切合作,。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后,，經(jīng)總經(jīng)理,、市場部經(jīng)理召集相關部門/人員討論通過。

6,、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學習,體驗一線操作實務;

只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行,。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個人關于市場部的一些觀點,，可能有一些偏激,，有一些片面，但是都是我自己的一些體會,，自己的一些切身感受,，20xx，舊的一切,，都遠遠的后退去了,。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的,。20xx,，迎著陽光、帶著希望,，我們再一次站在了時間的起點,，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌,，將會再次影響我們,，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團隊,，20xx肯定會取得新的成績,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十九

時間一晃而過，20已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)來臨,。在過去的四個月里，我加入了食品安全監(jiān)管這個光榮的隊伍中,，為解決人們的民生問題貢獻出自己的力量,。在這里，我首先要感謝上級領導對我的信任和關懷,，以及同事的支持與幫助,。這是我踏出學校步入社會的第一步，也是對我人生的第一次挑戰(zhàn),。在日常工作中我深深看到了自己的不足,，讓我意識到工作不同于在校求學,，它更需要的是全身心的投入，需要的是對工作熱忱的態(tài)度,。實踐出真理,，我會虛心學習踏實工作，好好彌補自己的不足,，力爭做好領導委交我的各項任務?，F(xiàn)將我四個月來的工作總結(jié)歸納如下：

1、思想學習方面

在工作之余,，我堅持不懈以學習新的知識來充實自己，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想;學習黨的xx大相關文件,，領會精神實質(zhì),，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，通過理論學習,，不斷提高自己的理論水平和思想覺性,，并做到學以致用。每周六,，還進行各種文件,、資料的學習，進一步提高自身的專業(yè)能力,。

2,、工作方面

(1)工作職責以及工作完成情況

1、積極參加有關食品安全監(jiān)督工作會議和食品安全知識培訓,。在九月份,，我參加了為期一周的新區(qū)食品安全協(xié)管員崗前培訓，認真學習了各項關于食品安全方面的知識,，了解到作為一名食品安全協(xié)管員的職責和義務,，為以后的工作奠定了基礎。

2,、建立協(xié)管區(qū)域食品企業(yè)檔案,，及時掌握食品企業(yè)數(shù)量、企業(yè)名稱,、執(zhí)照情況,、企業(yè)法人、生產(chǎn)條件,、產(chǎn)品種類,、生產(chǎn)規(guī)模等變動情況。在九月中旬至十月份,，我街道食安辦對街道所有企業(yè)進行登記,，重點對企業(yè)的證照情況進行核實,，并督促無證經(jīng)營企業(yè)及時辦理好。同時對街道14個社區(qū)的食品企業(yè)統(tǒng)計,，并按餐飲,、流通、生產(chǎn)加工,、種植畜牧,、小作坊詳細劃分歸類，建立完善檔案,。

3,、負責對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查，督促企業(yè)建立健全質(zhì)量管理安全制度,、臺帳和記錄,，發(fā)現(xiàn)隱患及時制止并向有關部門報告。每周都堅持完成不少于2次的出行,，及時掌握轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的具體情況和變更,，對有問題的企業(yè)進行重點監(jiān)督檢查，督促企業(yè)完善臺賬制度,，及時發(fā)現(xiàn)并解決隱患,。

4、宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等食品安全監(jiān)督管理工作的法律法規(guī),，組織各項活動進行食品安全知識的普及,。11月份，我食安辦開展“關注食品安全,，共創(chuàng)和諧社會”的主題活動,，進社區(qū)、進企業(yè),、進學校的三步走,，以板書、宣傳冊,、橫幅,、講座多種形式大力宣傳食品安全知識，普及居民的日常食品安全知識,?；顒又校矣行易鳛楦敝v,，負責其中一部分的講解,，為此我做好充分準備，努力學習食品安全的相關知識,，盡量做到講解能夠詳盡細致,，讓居民對食品知識能夠深入了解,。

5、深化食品安全專項整治,，響應政府號召,。今年10月份，我食安辦組織“地溝油”和“餐廚廢棄物”的專項整治,，保障居民能吃上放心油,。活動中,，我們以拉網(wǎng)式對轄區(qū)各家食品企業(yè)進行檢查,，詢問了解食用油的來源以及處理方式，確保從源頭解決“地溝油”的問題,。