當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的心得體會篇一

是的,，在這次活動中，我也有過許多的迷茫,，護(hù)士的地位,、護(hù)士的價值、護(hù)士的付出與得到不成正比,、護(hù)士的滿意等等,，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認(rèn)可,，社會的承認(rèn),，可是為什么那么難?夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理又是什么?是生活護(hù)理嗎?曾經(jīng)我也有過夢想和激情,，我也深深地?zé)釔壑@個職業(yè),，但當(dāng)醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因,，作為一名護(hù)士,，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時間,，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路,，是的，護(hù)理事業(yè)要發(fā)展,，就必須要有自己的特色,，護(hù)理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護(hù)士這個職業(yè),。在急診科工作久了,，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木,，每天機(jī)械的重復(fù)著輸液,、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責(zé),、醉酒病人無理取鬧的話,，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光,，可是只要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光,。是的，能被病人真誠的理解和信任,，能得到病人的認(rèn)可,，比什么都強(qiáng)，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實(shí)現(xiàn)不了的,，我們用匠人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，為病人做每項(xiàng)操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，用專家的眼光和標(biāo)準(zhǔn)去評估病人的需求,，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進(jìn)一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過程中,，能夠用心去付出,，去理解病人,，設(shè)身處地的為病人著想,，病人會真誠的謝謝你，因?yàn)樗惺艿搅四愕恼嫘?，感受到了你的愛,，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!

有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多,，家長很著急,，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥,、打針,、輸液、物理降溫都用上了,，患兒還是高燒不退,。患兒家長開始對急診科有意見了,，認(rèn)為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去,，關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱驚厥，將心比心,，如果你家的小孩也高熱不退,，你肯定也會很著急的，在這種情況下,，我了解情況,，去做患兒家長的思想工作，仔細(xì)地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對,，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml,，當(dāng)然量不夠,，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了,，那更是一點(diǎn)效果都沒有了,。

當(dāng)我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml,，可是沒過多久,，患兒就又吐了，我在想,，患兒為什么會吐,，是因?yàn)樗膊〉脑騿?還是因?yàn)槲沟锰绷?亦或是因?yàn)槲兜赖脑?這個藥的味道甜甜的有點(diǎn)澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了,，知道了原因,，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作,，取得他的配合,，再將藥分成五等份,，每一等份喝了后馬上喝點(diǎn)水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量,，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了,，而且沒有再吐。

半個小時后,，患兒熱退了,，甜甜的睡著了。家長高興極了,，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意,，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛,，雖然疾病仍然有反復(fù),，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的,，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事,，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認(rèn)可,，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥,，這同時也甘甜了我的心，給了我希望,。優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙,，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光,。

護(hù)士的工作是普通而平凡的,，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲,，要得到病人的認(rèn)可,，社會的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動勢在必行,，而這項(xiàng)活動的有效性則依靠每一名護(hù)士來保證,。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的,，工作每天都在做,，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城,，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認(rèn)可,，但是只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨,，都用好了那把鑰匙,，我們的價值實(shí)現(xiàn)，病人,、社會對我們的認(rèn)可都將會實(shí)現(xiàn)!

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的心得體會篇二

為深化以病人為中心的服務(wù)理念,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量,，衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動,，主題是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù),，內(nèi)分泌科作為江門市中心醫(yī)院第一批示范病房,，我作為其中一員，自然是感慨頗多,！

比如說：我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象,。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，我們變被動為主動，加強(qiáng)對輸液病人的巡視,，主動輸液,，換藥，加藥,。工作開展以來,，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了大家積極的參與,，也使我們在巡視病房的過程中,，能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化，及時處理,，增加了病人的安全感,。

愛心，耐心,，細(xì)心,，責(zé)任心，誠心,，熱心是內(nèi)分泌科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念,。在實(shí)際工作中，我把這六顆心服務(wù)于每一位患者,，讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖,。護(hù)士們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通,，一個美麗的微笑,，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的,，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間,，都會微笑以待,，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。

當(dāng)然還有許多：比如病人的床上洗頭,，擦浴，傾倒引流液,，修剪指甲,，喂藥，洗臉,，洗腳等,。從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手,。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的支持與肯定,，病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞,，我們會覺得自己努力工作是有價值有意義的,！以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個例子來讓大家感受一下吧！

幾周前,，有位曾在內(nèi)分泌科住過院的中山,，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適,，上前問詢,，沒想到老人家說：阿嫦，我沒事,，我到門診復(fù)查,，就是想來看看你們，我住過好幾家醫(yī)院,，還是你們這里的護(hù)士最好,，照顧最周到，這里有些水果,，你們忙完再吃吧,！幾句話，使在場的護(hù)士姐妹心中暖暖的,，這是病人對我們工作最好的認(rèn)可,！我們再累再辛苦也是值得的！

記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者,。入院時因?yàn)榇笮”闶Ы?，滿身的污穢與擦傷,。患者入院后當(dāng)班護(hù)士第一時間為患者擦洗身體,，更換衣服,，由于病情所迫，患者必須臥床休息,，生活完全不能自理,，科室的護(hù)士姐妹們主動承擔(dān)起全面的生活照料,，洗頭,，洗臉，翻身,，拍背,，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復(fù)穩(wěn)定,，當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)后,，他對我們說的第一句話就是謝謝！輕輕的一句感謝,，是患者沉甸甸的信任,，病愈時患者留下了一段話：洗頭擦身是小事，真情話語暖人心,，親生兒女又如何,，難得天使一片情！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的心得體會篇三

為深化以病人為中心的服務(wù)理念,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動,，主題是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)！我們心血管內(nèi)科作為全院第一批示范病房,，自然是感慨頗多,！

活動的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切,，更加的親近,，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋,，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個病人的心里,，我們的工作不是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作需要用愛心,，用關(guān)心,，用耐心去完成,。我們提出走在時間與呼叫鈴前面，在病人表達(dá)需要前,，提前主動把服務(wù)送到,。

現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動為主動,，通過護(hù)士長對護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與,，我們加強(qiáng)了對輸液病人的巡視，主動輸液,、換液和加藥,。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少,，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,，及時處理,，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護(hù),，減輕病人的負(fù)擔(dān),，保持病房安靜。

我們科室的病人因?yàn)樽≡簳r間長,，私人物品也就特別多,，床上床下、床頭柜,、窗臺上到處都是,，為此我們增添了一批儲物箱，幫助他們整理,、放置,，既減少了病人跌倒的機(jī)會，保證病人物品的安全,，也保持了病房整潔,。

從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手,。如重病人的床上洗頭,、擦浴、傾倒引流液,、修剪指甲,、喂藥、洗臉、洗腳等等,。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定,，病人對我們的滿意度得到很大提升。如25床病人,，一位七十多歲的老奶奶,，生活部分自理，請有職業(yè)陪護(hù),，我們每天給予晨晚間護(hù)理,。病人對我們的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陪護(hù)。出院當(dāng)天,，不停的問吳浪在不,，我們輪番告訴她吳浪今天不上班，明天上班,。手續(xù)辦好了,，奶奶磨蹭著不肯走,，一會兒說我再坐會兒,，一會兒問東西收完沒有，最后走到護(hù)士站,，拉著護(hù)士長的手,，用老年人特有的緩慢顫抖的語調(diào)說：麻煩你跟吳浪護(hù)士說，我走了,，幫我跟她說謝謝哈,。從她的眼神李充滿了不舍和她不能親自跟那位護(hù)士道謝的遺憾。一股暖流不由自主的自心底涌起,?；颊邔ξ覀兊目隙ㄗ屛覀冇X得自己努力工作是值得的！有意義的,！

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中,，我們獲得了患者的好評。但我們知道,，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距,。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門的配合,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前景依然是星光燦爛的,。詩人泰戈?duì)栐?jīng)說過：天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過,。從事護(hù)理工作,，可謂豐碑無語，但行勝于言。我們會用真誠的服務(wù),，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的心得體會篇四

患者，可以說是一個特殊的病人群體,，他們在承受著軀體上病痛折磨的同時,，還有對死亡的恐懼和對生的渴望，大多數(shù)病人或是情緒低落或是激動易怒,，尤其是那些臨終的病人,，護(hù)理工作更是尤為重要，甚至是超過了對于病人的診治,。關(guān)注患者情緒,，做好心理護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，正是病人所需要的，也是護(hù)理人員努力的方向,。

為了能夠給患者提供無縫隙護(hù)理,，保證基礎(chǔ)護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)：

1合理調(diào)配班次,，根據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班,，晚班,，以及基礎(chǔ)護(hù)理日班，每周為病人床上洗頭一次,。并且將基礎(chǔ)護(hù)理的完成情況作為床頭交班的內(nèi)容,。保證基礎(chǔ)護(hù)理工作的連續(xù)性。

2成立了由病室護(hù)士長,，高年資護(hù)士,，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立科室信息本和個人考核本,，對工作中發(fā)生的每件事,，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度規(guī)定,，護(hù)理人員存在的問題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄,。對于出現(xiàn)的問題及時思考并組織人員討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整,，屬于個人責(zé)任心問題給予提醒,。

3向患者公開基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)容,，接受病人的監(jiān)督。

4實(shí)施表格病痣,，簡化書寫內(nèi)容,，將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人,。

5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動態(tài)的安全評估,，根據(jù)級別采取相應(yīng)的護(hù)理措施,，并按需床頭警示，保障病人的安全,。

7由護(hù)理組長（主管護(hù)師擔(dān)任）根據(jù)病情變化,，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級護(hù)士根據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。有效的保證了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量,。

8根據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡視卡,，床旁記錄單，增強(qiáng)了護(hù)士工作的主動性,，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生,，同時也增進(jìn)護(hù)士工作的透明度，得到了患者的認(rèn)可,。

1提高了患者滿意度,，臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者,，通過護(hù)士為患者提供主動,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善,，感受到了護(hù)士的愛心、細(xì)心,、耐心和責(zé)任心,，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。

2表格病志簡化護(hù)理病志書寫形式,，減少了護(hù)士書寫病志的時間,。將時間還給了病人。

3對臥床的病人建立翻身卡,，床旁記錄單,，不論對患者家屬還是對護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度,。

4通過示范病房的建立,，護(hù)理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近,。在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時,，堅(jiān)持做好每一次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理,，每一次親情溝通,，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作連續(xù)性,，用自己的實(shí)際行動詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,，得到了患者和家屬的充分肯定。