在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

收費站站長年度工作報告 收費站站長履職情況報告篇一

一、加強自身建設,，全面履行職能

我站工會小組注重發(fā)揮工會職能,，深入職工認真聽取職工心中的意見和建議，及時掌握了解職工思想動態(tài),，真正發(fā)揮工會聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用,。例如，組織員工積極參與公司三屆二次職代會提案征集中來,，切實了解職工心聲,；組織員工了解公司新修訂的6項人力資源制度，征求職工意見等

二,、落實職工監(jiān)督權(quán),，充分透明公開

我站實施民主管理，充分發(fā)揮工會小組的監(jiān)督作用,。工會小組每月對伙食質(zhì)量,、費用進行審查，審查結(jié)果及時公布,，并在伙食費用公開的.基礎上,，繼續(xù)加大管理上的透明度，實行站務公開制度,，設立意見箱,、公示欄，對站重大決定,、財務等方案執(zhí)行情況,、站經(jīng)費使用情況、廉潔自律等情況及時予以公開，保證職工的知情權(quán),，接受全站職工的監(jiān)督,。

三、倡導文明服務,，樹立窗口形象

以收費“窗口”形象百日提升活動為契機,，收費站統(tǒng)籌安排，周密部署,，重點從六個方面進行了整改,。突出六清六改，全面提升形象,，“軟硬”環(huán)境實現(xiàn)了更優(yōu)更好,。

收費站站長年度工作報告 收費站站長履職情況報告篇二

20__年第二季度，__收費站在上級領(lǐng)導的關(guān)切和指導下,，賡續(xù)增強內(nèi)部治理,，盡力做好收費業(yè)務工作，全站員工齊心協(xié)力,，認真貫徹落實崇左運營公司及__分公司的各項工作要求,，積極開展文明優(yōu)質(zhì)辦事，未發(fā)生辦事質(zhì)量投訴變亂和責任事故?，F(xiàn)將__收費站的各項工作環(huán)境具體總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

1、組織收費員工認真宣貫學習團體公司運營治理文化收費辦事標準,，堅持使用文明用語,，熱心為司乘人員排憂解難，使晉升辦事質(zhì)量工作落實到收費第一線,。切實做好重大節(jié)沐日期間收費站平安保暢及文明辦事等工作,，嚴格依照團體公司提出的“使用者優(yōu)先”工作要求，建立了__公司優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象,。

2,、切實做好“三月三”、清明,、五一節(jié)等重大節(jié)沐日期間收費站平安保暢及文明辦事等工作,，賡續(xù)進步綜合治理程度及辦事程度，切實開展文明創(chuàng)建運動,，建立優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象,。

3、進一步增強收費步隊扶植,，規(guī)范收費工作法度模范,，通過以收費班組開展收費業(yè)務技能培訓的方法,，進一步規(guī)范收費操作法度模范，晉升收費辦事質(zhì)量和程度,，貫徹落實好__公司開展文明辦事培訓工作要求,，加強收費員工“比、學,、趕、幫”的創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氣氛,。

4,、認真貫徹落實崇靖分公司等上級對平安生產(chǎn)月工作要求，進一步加強員工平安意識,，增強__收費站收費現(xiàn)場平安警備工作,，開展平安消防及防搶防盜演練，晉升平安治理程度,，全面落實平安治理各項和步伐,，積極打造加倍協(xié)調(diào)、平安,、有序的“安全高速”收費站扶植,。

5、切實開展“三園”收費站區(qū)扶植,，組織收費員工著手打造圖書閱覽室,、峽谷菜園及峽谷農(nóng)場，富厚員工業(yè)余文化生活,，積極營造“溫馨之家”氣氛,。

6、深入開展“標致高速·潔凈站區(qū)”運動,，改良職工生活,、工作情況。以“暢舒之路,、溫馨之家”為目標,，開展綠化亮化運動，美化收費工作情況,。

二,、下季度

1、繼承增強收費業(yè)務知識,、文明辦事和平安教導培訓,，要求監(jiān)控員加大對收費現(xiàn)場的監(jiān)督指導，切實進步收費人員業(yè)務程度,、文明辦事程度與綜合才能,，為司乘人員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),、高效、平安的'通行情況,，塑造優(yōu)越的交通行業(yè)窗口形象,。

2、做好后勤保障工作,，開展文體運動,，富厚員工業(yè)余生活。召開膳食委員會,，征集收費員工對收費站食堂的看法和建議,，進步食堂治理程度，嚴抓食品治理,，晉升職工的滿意度,。并組織職工們開展富厚多彩的文體運動，加強員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

3,、進一步抓實平安生產(chǎn)工作，做好汛期雨季期間收費站平安保暢工作,。加大對員工的平安教導培訓力度,，開展平安應急演練運動，強化平安生產(chǎn)責任制,，堅持用制度管人,，按制度做事。

收費站站長年度工作報告 收費站站長履職情況報告篇三

在40天的春運中,，管理所在人員少,、客流量大、天氣惡劣,、任務重的下,，全所員工團結(jié)一心，發(fā)揚能吃苦,、能攻關(guān)的荊東人精神,，克服種種困難，安全圓滿地完成了20__年春運任務,?；仡?0天的春運工作，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一,、加強組織領(lǐng)導,，層層落實責任

春運工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對各項工作的檢驗,，為了把工作落實到實處,，根據(jù)上級文件精神和工作方案,、要求，結(jié)合管理所自身的實際情況,，管理所更是提前動員全體員工集中學習高速公路安全知識,，強調(diào)了各崗位熟悉政策法規(guī)，面對春運期間的`惡劣雨雪天氣,，管理所認真研究了因雨雪天氣出現(xiàn)的新情況,、新問題，制定和完善了防抗雨雪天氣應急預案,，適時開展了應急訓練與演練,，管理所特成立了以所長為組長的春運工作領(lǐng)導小組，各班組對任務進行分解細化,，責任到人，層層抓落實,，使各個崗位責任明確,、紀律明確。

二,、強化安全管理,，切實把好安全關(guān)口

確保安全是春運工作的重中之重，切實維護廣大人民群眾的根本利益,，全心全意為人民服務的具體實踐,；無論從春運前的準備工作還是在三十多天的春運期間，始終堅持“安全第一,、預防為主”的方針,，強化大家自身安全防范意識，并強調(diào)在確保人身安全的前提下,，保護好管理所的物質(zhì),、財產(chǎn)安全。為了保障春運期間車輛安全有序,、便捷通行,，管理所及時制定了工作預案。因組織到位,，管理規(guī)范因此在春運期間未發(fā)生一起因設施故障影響導致道口通行滯后的現(xiàn)象發(fā)生,。

三、以優(yōu)質(zhì)服務為本,，樹立窗口形象

今年不同于以往的是在整個春運過程中,，雨雪天氣多達二十多天，因天氣惡劣封路達七天之久,，但這絲毫未影響員工為司乘服務的熱情,，在大雪封道期間,，__管理所全體員工積極主動的為擁堵在收費站入口處的司乘人員送湯送飯、送水送藥,，一盒盒泡好的方便面,，一杯杯熱氣騰騰的茶水陸續(xù)的送到了司乘人員手中。通過工作人員的一舉一動,，一言一行讓過往司乘人員感受到了荊東高速的優(yōu)質(zhì)服務,，打造了荊東高速良好品牌形象。

四,、加大執(zhí)行力度,，確保“綠色通道”落實到位

鑒于春節(jié)期間天氣的惡劣程度,，根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，__管理所及時啟動了鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸應急機制，對“綠色通道”上行駛的整車合法裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車一律實行免繳車輛通行費政策,，切實加大執(zhí)行和檢查力度,，確保“綠色通道”執(zhí)行率達100%,。

通過管理所全體員工在四十天里的日夜奮戰(zhàn),，共同努力，最終圓滿完成了本次春運工作任務,。面對高強度的工作,，全所員工發(fā)揚“敬業(yè)、實干,、科學,、創(chuàng)新、奉獻,、團隊”的精神,，始終以熱情，優(yōu)質(zhì)的服務換取廣大司乘人員的理解與支持,，在各自的崗位上辛勤工作,，為樹立荊東品牌做出了貢獻。

收費站站長年度工作報告 收費站站長履職情況報告篇四

今年春節(jié)長假期間,，__新區(qū)收費站出入口車流量達到21287輛次,，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次,，共免費放行小型客車9842輛,，共免收通行費約295290元。2月23日-2月24日（年初五,、初六）為車流量最高峰,，23日當天車流量達到4522輛次,，__新區(qū)站相繼投入疏導保暢人員215人次，累計疏通完成2次高峰車流,。

為保障道路安全暢通,，司乘人員快速通行，__新區(qū)收費站制定了五項措施,。一是組織全體人員認真學習了各級有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策文件精神和收費業(yè)務知識,，做到了政策熟悉，業(yè)務熟練,，作業(yè)速度快,。二是加強站口車輛疏導工作，保證現(xiàn)有車道全部開啟,，2月18日—2月24日收費班人員一律停止休假,，不準請事假；

確保白班,、中班10人上崗,，不足人員由備崗、休班人員補充加班,；

節(jié)假日期間副班長以上人員保證通訊暢通，隨時聽從站內(nèi)調(diào)度,。三是確保春節(jié)期間站口暢通,，__新區(qū)站除主要車道保證正常通行外，還將所有備用車道全部開啟,，以避免車流高峰時段出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,。四是設立專職疏導員，對站口車輛進行疏導管理工作,，確保不因疏導不力而發(fā)堵車現(xiàn)象,，更不能因疏導不到位而發(fā)生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生,。五是值班會計保證票據(jù),、通行卡供應，準備好充足的備用金和零錢,；

就餐時遇到車流高峰時一是調(diào)整就餐時間,，二是值班站長和會計上崗發(fā)卡，疏導車輛,，替換在崗人員就餐,，確保了不能因為就餐而影響站口暢通工作。

在節(jié)假日期間,，__新區(qū)站為營造“安全暢通,、文明和諧”的'春節(jié)節(jié)日氛圍,，開展了以“微笑服務最甜、親情服務最真,、肢體禮儀最準,、收費操作最熟、車輛通行最快”的“五個最”活動和以“送上一杯白開水,、解答一次司乘問詢,、爭做一件好人好事”的“三個一”活動；

通過開展形式多樣的延伸服務,，為司乘人員帶去了一路暢通,、一路平安和時時溫馨。據(jù)統(tǒng)計,，在節(jié)日期間共為過往司乘人員解答各類收費問題20人次,，免費提供開水、預防暈車藥品,、修車工具等便民服務15人次,，收到表揚信2封。一句句誠摯地感謝就是對__新區(qū)站收費人員最好的回報,。

在春節(jié)長假期間,，__新區(qū)站全體職工團結(jié)協(xié)作，實現(xiàn)了道路安全暢通,、站口快捷通行,、服務文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴事件,，未發(fā)生一起安全責任事故,，實現(xiàn)了疏導保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”,，圓滿完成了春節(jié)長假保暢任務,。

收費站站長年度工作報告 收費站站長履職情況報告篇五

根據(jù)市處在全市公路系統(tǒng)開展“安全生產(chǎn)月”活動的有關(guān)要求,有效的推進開展創(chuàng)建“平安公路示范點”、“安全管理提高年”活動,，為把“安全生產(chǎn)月”活動有效地落實到實處,，我站積極組織、明確責任,，認真開展自查自糾,，嚴密防范各類安全事故的發(fā)生，確保站區(qū)安全形勢穩(wěn)定,。具體工作做了以下幾點：

一,、加強組織領(lǐng)導。

成立專門的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導要親自帶隊,，負責各項檢查工作的指導和整治措施的'落實,，并結(jié)合本站實際情況制定具體的檢查方案，明確職責,，責任到人,，按計劃和步驟扎扎實實地開展好安全生產(chǎn)檢查工作。

二,、嚴格落實責任,。

檢查小組重點對我站收費前臺標志、標線,、減速板,、震動減速標線、攔車器等規(guī)范設置情況認真排查,，對機關(guān)內(nèi)和收費前臺消防設施老化的及時進行更換,，出現(xiàn)問題及時整改。檢查過程中堅持實事求是的原則,，力戒形式主義,，做到不疏不漏，不留死角,，并做好檢查記錄,。在檢查中發(fā)現(xiàn)隱患和問題，要采取現(xiàn)場辦公的方法,，將整改責任落實到人,。一時解決不了的，做好記錄,，限時整改。

三,、 密切協(xié)作配合,。

按照分工，細化責任,，恪盡職守,，在認真援行本部門、本單位工作職責的同時,，進一步增強配合與協(xié)調(diào)意識,，加強與駐地公安交警部門的協(xié)作配合，在收費前臺稽查,、突發(fā)事故處理等環(huán)節(jié)上加強聯(lián)動,，形成合力，確保各項工作協(xié)調(diào)有序,。

四,、穩(wěn)定職工思想,。

針對農(nóng)忙季節(jié)，易發(fā)生火災事故,，通過站區(qū)的農(nóng)忙車輛較多,，制作以消防安全為主題的板報、宣傳畫,、懸掛宣傳橫幅,，做好職工思想工作，掌握思想動態(tài),高度認識“__”活動的重要性,杜絕了工作散漫,、思想浮動等不良工作作風,。

五、開足車道,，保障暢通,。

按照市處要求，結(jié)合本站實際情況,，安排收費前臺按規(guī)定開足車道,，杜絕堵車現(xiàn)象發(fā)生，制訂了詳細的堵車應急預案,，根據(jù)麥收期間農(nóng)忙車輛較多的特點,，一旦發(fā)生車輛故障導致堵車等現(xiàn)象，立即啟動預案,，保障站區(qū)車輛暢通,。

六、搞好便民服務措施,。

配備簡單修車工具和急救藥品,，為過往駕乘人員提供開水、行車路線,。

安全工作是一項長期而重要的工作,，我站將以開展各項安全活動為挈機，不斷夯實安全管理基礎,，提高安全管理水平,，努力為徐州公路又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。