在現(xiàn)在社會,，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

收費(fèi)站站長年度工作報(bào)告 收費(fèi)站站長履職情況報(bào)告篇一

一,、加強(qiáng)自身建設(shè),，全面履行職能

我站工會小組注重發(fā)揮工會職能,，深入職工認(rèn)真聽取職工心中的意見和建議，及時(shí)掌握了解職工思想動態(tài),，真正發(fā)揮工會聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用,。例如，組織員工積極參與公司三屆二次職代會提案征集中來,，切實(shí)了解職工心聲,；組織員工了解公司新修訂的6項(xiàng)人力資源制度，征求職工意見等

二,、落實(shí)職工監(jiān)督權(quán),，充分透明公開

我站實(shí)施民主管理，充分發(fā)揮工會小組的監(jiān)督作用,。工會小組每月對伙食質(zhì)量,、費(fèi)用進(jìn)行審查，審查結(jié)果及時(shí)公布,，并在伙食費(fèi)用公開的.基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大管理上的透明度，實(shí)行站務(wù)公開制度,，設(shè)立意見箱,、公示欄，對站重大決定,、財(cái)務(wù)等方案執(zhí)行情況,、站經(jīng)費(fèi)使用情況、廉潔自律等情況及時(shí)予以公開,，保證職工的知情權(quán),，接受全站職工的監(jiān)督。

三,、倡導(dǎo)文明服務(wù),，樹立窗口形象

以收費(fèi)“窗口”形象百日提升活動為契機(jī)，收費(fèi)站統(tǒng)籌安排,，周密部署,，重點(diǎn)從六個(gè)方面進(jìn)行了整改,。突出六清六改，全面提升形象,，“軟硬”環(huán)境實(shí)現(xiàn)了更優(yōu)更好,。

收費(fèi)站站長年度工作報(bào)告 收費(fèi)站站長履職情況報(bào)告篇二

20__年第二季度，__收費(fèi)站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下,，賡續(xù)增強(qiáng)內(nèi)部治理,，盡力做好收費(fèi)業(yè)務(wù)工作，全站員工齊心協(xié)力,，認(rèn)真貫徹落實(shí)崇左運(yùn)營公司及__分公司的各項(xiàng)工作要求,，積極開展文明優(yōu)質(zhì)辦事，未發(fā)生辦事質(zhì)量投訴變亂和責(zé)任事故?，F(xiàn)將__收費(fèi)站的各項(xiàng)工作環(huán)境具體總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

1、組織收費(fèi)員工認(rèn)真宣貫學(xué)習(xí)團(tuán)體公司運(yùn)營治理文化收費(fèi)辦事標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持使用文明用語,，熱心為司乘人員排憂解難，使晉升辦事質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線,。切實(shí)做好重大節(jié)沐日期間收費(fèi)站平安保暢及文明辦事等工作,，嚴(yán)格依照團(tuán)體公司提出的“使用者優(yōu)先”工作要求，建立了__公司優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象,。

2,、切實(shí)做好“三月三”、清明,、五一節(jié)等重大節(jié)沐日期間收費(fèi)站平安保暢及文明辦事等工作,，賡續(xù)進(jìn)步綜合治理程度及辦事程度，切實(shí)開展文明創(chuàng)建運(yùn)動,，建立優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象,。

3、進(jìn)一步增強(qiáng)收費(fèi)步隊(duì)扶植,，規(guī)范收費(fèi)工作法度模范,，通過以收費(fèi)班組開展收費(fèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作法度模范,，晉升收費(fèi)辦事質(zhì)量和程度,，貫徹落實(shí)好__公司開展文明辦事培訓(xùn)工作要求，加強(qiáng)收費(fèi)員工“比,、學(xué),、趕、幫”的創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氣氛,。

4,、認(rèn)真貫徹落實(shí)崇靖分公司等上級對平安生產(chǎn)月工作要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)員工平安意識，增強(qiáng)__收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場平安警備工作,，開展平安消防及防搶防盜演練,，晉升平安治理程度，全面落實(shí)平安治理各項(xiàng)和步伐,，積極打造加倍協(xié)調(diào),、平安、有序的“安全高速”收費(fèi)站扶植,。

5,、切實(shí)開展“三園”收費(fèi)站區(qū)扶植，組織收費(fèi)員工著手打造圖書閱覽室,、峽谷菜園及峽谷農(nóng)場,，富厚員工業(yè)余文化生活,，積極營造“溫馨之家”氣氛,。

6、深入開展“標(biāo)致高速·潔凈站區(qū)”運(yùn)動,，改良職工生活,、工作情況。以“暢舒之路,、溫馨之家”為目標(biāo),，開展綠化亮化運(yùn)動，美化收費(fèi)工作情況,。

二,、下季度

1、繼承增強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識,、文明辦事和平安教導(dǎo)培訓(xùn),，要求監(jiān)控員加大對收費(fèi)現(xiàn)場的監(jiān)督指導(dǎo)，切實(shí)進(jìn)步收費(fèi)人員業(yè)務(wù)程度,、文明辦事程度與綜合才能,，為司乘人員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效,、平安的'通行情況,，塑造優(yōu)越的交通行業(yè)窗口形象。

2,、做好后勤保障工作,，開展文體運(yùn)動，富厚員工業(yè)余生活,。召開膳食委員會,，征集收費(fèi)員工對收費(fèi)站食堂的看法和建議,，進(jìn)步食堂治理程度，嚴(yán)抓食品治理,，晉升職工的滿意度,。并組織職工們開展富厚多彩的文體運(yùn)動，加強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

3,、進(jìn)一步抓實(shí)平安生產(chǎn)工作，做好汛期雨季期間收費(fèi)站平安保暢工作,。加大對員工的平安教導(dǎo)培訓(xùn)力度,，開展平安應(yīng)急演練運(yùn)動，強(qiáng)化平安生產(chǎn)責(zé)任制,，堅(jiān)持用制度管人,，按制度做事。

收費(fèi)站站長年度工作報(bào)告 收費(fèi)站站長履職情況報(bào)告篇三

在40天的春運(yùn)中,，管理所在人員少,、客流量大、天氣惡劣,、任務(wù)重的下,，全所員工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦,、能攻關(guān)的荊東人精神,，克服種種困難，安全圓滿地完成了20__年春運(yùn)任務(wù),?；仡?0天的春運(yùn)工作，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，層層落實(shí)責(zé)任

春運(yùn)工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對各項(xiàng)工作的檢驗(yàn),，為了把工作落實(shí)到實(shí)處,，根據(jù)上級文件精神和工作方案、要求,，結(jié)合管理所自身的實(shí)際情況,，管理所更是提前動員全體員工集中學(xué)習(xí)高速公路安全知識，強(qiáng)調(diào)了各崗位熟悉政策法規(guī),，面對春運(yùn)期間的`惡劣雨雪天氣,，管理所認(rèn)真研究了因雨雪天氣出現(xiàn)的新情況、新問題，制定和完善了防抗雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案,，適時(shí)開展了應(yīng)急訓(xùn)練與演練,，管理所特成立了以所長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各班組對任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,，責(zé)任到人,，層層抓落實(shí)，使各個(gè)崗位責(zé)任明確,、紀(jì)律明確,。

二、強(qiáng)化安全管理,，切實(shí)把好安全關(guān)口

確保安全是春運(yùn)工作的重中之重,，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐,；無論從春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作還是在三十多天的春運(yùn)期間,，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，強(qiáng)化大家自身安全防范意識,，并強(qiáng)調(diào)在確保人身安全的前提下，保護(hù)好管理所的物質(zhì),、財(cái)產(chǎn)安全,。為了保障春運(yùn)期間車輛安全有序,、便捷通行,，管理所及時(shí)制定了工作預(yù)案。因組織到位,，管理規(guī)范因此在春運(yùn)期間未發(fā)生一起因設(shè)施故障影響導(dǎo)致道口通行滯后的現(xiàn)象發(fā)生,。

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本,，樹立窗口形象

今年不同于以往的是在整個(gè)春運(yùn)過程中,，雨雪天氣多達(dá)二十多天，因天氣惡劣封路達(dá)七天之久,，但這絲毫未影響員工為司乘服務(wù)的熱情,，在大雪封道期間，__管理所全體員工積極主動的為擁堵在收費(fèi)站入口處的司乘人員送湯送飯,、送水送藥,，一盒盒泡好的方便面，一杯杯熱氣騰騰的茶水陸續(xù)的送到了司乘人員手中,。通過工作人員的一舉一動,，一言一行讓過往司乘人員感受到了荊東高速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造了荊東高速良好品牌形象,。

四,、加大執(zhí)行力度,，確保“綠色通道”落實(shí)到位

鑒于春節(jié)期間天氣的惡劣程度,，根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，__管理所及時(shí)啟動了鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急機(jī)制，對“綠色通道”上行駛的整車合法裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車一律實(shí)行免繳車輛通行費(fèi)政策,，切實(shí)加大執(zhí)行和檢查力度,，確保“綠色通道”執(zhí)行率達(dá)100%,。

通過管理所全體員工在四十天里的日夜奮戰(zhàn),，共同努力，最終圓滿完成了本次春運(yùn)工作任務(wù),。面對高強(qiáng)度的工作,，全所員工發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、實(shí)干,、科學(xué),、創(chuàng)新、奉獻(xiàn),、團(tuán)隊(duì)”的精神,，始終以熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取廣大司乘人員的理解與支持,，在各自的崗位上辛勤工作,，為樹立荊東品牌做出了貢獻(xiàn)。

收費(fèi)站站長年度工作報(bào)告 收費(fèi)站站長履職情況報(bào)告篇四

今年春節(jié)長假期間,，__新區(qū)收費(fèi)站出入口車流量達(dá)到21287輛次,，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次,，共免費(fèi)放行小型客車9842輛,，共免收通行費(fèi)約295290元。2月23日-2月24日（年初五,、初六）為車流量最高峰,，23日當(dāng)天車流量達(dá)到4522輛次，__新區(qū)站相繼投入疏導(dǎo)保暢人員215人次,，累計(jì)疏通完成2次高峰車流,。

為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行,，__新區(qū)收費(fèi)站制定了五項(xiàng)措施,。一是組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練,，作業(yè)速度快,。二是加強(qiáng)站口車輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車道全部開啟,，2月18日—2月24日收費(fèi)班人員一律停止休假,，不準(zhǔn)請事假；

確保白班,、中班10人上崗,，不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班,；

節(jié)假日期間副班長以上人員保證通訊暢通,，隨時(shí)聽從站內(nèi)調(diào)度。三是確保春節(jié)期間站口暢通,，__新區(qū)站除主要車道保證正常通行外,，還將所有備用車道全部開啟，以避免車流高峰時(shí)段出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,。四是設(shè)立專職疏導(dǎo)員,，對站口車輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車現(xiàn)象,，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車輛刮蹭碰撞事故,，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。五是值班會計(jì)保證票據(jù),、通行卡供應(yīng),，準(zhǔn)備好充足的備用金和零錢；

就餐時(shí)遇到車流高峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間,，二是值班站長和會計(jì)上崗發(fā)卡,，疏導(dǎo)車輛,，替換在崗人員就餐,，確保了不能因?yàn)榫筒投绊懻究跁惩üぷ鳌?/p>

在節(jié)假日期間，__新區(qū)站為營造“安全暢通,、文明和諧”的'春節(jié)節(jié)日氛圍,，開展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真,、肢體禮儀最準(zhǔn),、收費(fèi)操作最熟、車輛通行最快”的“五個(gè)最”活動和以“送上一杯白開水,、解答一次司乘問詢,、爭做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動；

通過開展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通,、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在節(jié)日期間共為過往司乘人員解答各類收費(fèi)問題20人次,，免費(fèi)提供開水,、預(yù)防暈車藥品、修車工具等便民服務(wù)15人次,，收到表揚(yáng)信2封,。一句句誠摯地感謝就是對__新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。

在春節(jié)長假期間,，__新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行,、服務(wù)文明周到,，且未發(fā)生一起有理投訴事件，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,，實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”,、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿完成了春節(jié)長假保暢任務(wù),。

收費(fèi)站站長年度工作報(bào)告 收費(fèi)站站長履職情況報(bào)告篇五

根據(jù)市處在全市公路系統(tǒng)開展“安全生產(chǎn)月”活動的有關(guān)要求,有效的推進(jìn)開展創(chuàng)建“平安公路示范點(diǎn)”,、“安全管理提高年”活動，為把“安全生產(chǎn)月”活動有效地落實(shí)到實(shí)處,，我站積極組織,、明確責(zé)任，認(rèn)真開展自查自糾,，嚴(yán)密防范各類安全事故的發(fā)生,，確保站區(qū)安全形勢穩(wěn)定。具體工作做了以下幾點(diǎn)：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

成立專門的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì),，負(fù)責(zé)各項(xiàng)檢查工作的指導(dǎo)和整治措施的'落實(shí),，并結(jié)合本站實(shí)際情況制定具體的檢查方案，明確職責(zé),，責(zé)任到人,，按計(jì)劃和步驟扎扎實(shí)實(shí)地開展好安全生產(chǎn)檢查工作。

二,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,。

檢查小組重點(diǎn)對我站收費(fèi)前臺標(biāo)志,、標(biāo)線、減速板,、震動減速標(biāo)線,、攔車器等規(guī)范設(shè)置情況認(rèn)真排查，對機(jī)關(guān)內(nèi)和收費(fèi)前臺消防設(shè)施老化的及時(shí)進(jìn)行更換,，出現(xiàn)問題及時(shí)整改,。檢查過程中堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，力戒形式主義,，做到不疏不漏,，不留死角，并做好檢查記錄,。在檢查中發(fā)現(xiàn)隱患和問題,，要采取現(xiàn)場辦公的方法，將整改責(zé)任落實(shí)到人,。一時(shí)解決不了的,，做好記錄，限時(shí)整改,。

三,、 密切協(xié)作配合。

按照分工,，細(xì)化責(zé)任,，恪盡職守，在認(rèn)真援行本部門,、本單位工作職責(zé)的同時(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)配合與協(xié)調(diào)意識，加強(qiáng)與駐地公安交警部門的協(xié)作配合,，在收費(fèi)前臺稽查,、突發(fā)事故處理等環(huán)節(jié)上加強(qiáng)聯(lián)動，形成合力,，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序,。

四、穩(wěn)定職工思想,。

針對農(nóng)忙季節(jié),，易發(fā)生火災(zāi)事故，通過站區(qū)的農(nóng)忙車輛較多,，制作以消防安全為主題的板報(bào)、宣傳畫,、懸掛宣傳橫幅,，做好職工思想工作,，掌握思想動態(tài),高度認(rèn)識“__”活動的重要性,杜絕了工作散漫,、思想浮動等不良工作作風(fēng),。

五、開足車道,，保障暢通,。

按照市處要求,，結(jié)合本站實(shí)際情況，安排收費(fèi)前臺按規(guī)定開足車道,，杜絕堵車現(xiàn)象發(fā)生,，制訂了詳細(xì)的堵車應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)麥?zhǔn)掌陂g農(nóng)忙車輛較多的特點(diǎn),，一旦發(fā)生車輛故障導(dǎo)致堵車等現(xiàn)象,，立即啟動預(yù)案，保障站區(qū)車輛暢通,。

六,、搞好便民服務(wù)措施。

配備簡單修車工具和急救藥品,，為過往駕乘人員提供開水,、行車路線。

安全工作是一項(xiàng)長期而重要的工作,，我站將以開展各項(xiàng)安全活動為挈機(jī),，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，提高安全管理水平,，努力為徐州公路又好又快發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn),。