計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇一

為總結經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階,，現(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

1,、員工招聘和入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā),。

20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷（20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù)）x100%47%=45÷（39+57）x100%

20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)x100%49%=28÷57x100%

20xx年公司發(fā)展正處于上升階段,，xxx三個項目同時開工，xxx等相關部門新招員工相對較多,，由于各種原因導致后期人員流動較大,，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度,。

（2）員工入職與轉正

20xx年下半年,，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉正須透過理論考核,，由部門領導再對其做綜合測評,，合格后上報分管領導審核。

2,、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成狀況進行評審和評分,，再結合“崗位職責履行狀況”“個人素質”三個方應對部門進行綜合評定。20xx年1—9月份各部門績效考核成績已經(jīng)核算完成,；10—xx月份績效考核于xx月30日核算完成出成績,，為20xx年度績效工資發(fā)放帶給依據(jù)。

3,、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁,，本年度未開展員工培訓,。

4、薪酬體系：沒有構成一個完整的薪酬體系,，沒有明確的崗位工資,，工資標準不統(tǒng)一。

5,、社保繳納,、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實,，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng),，實行每月按時繳納。

1,、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度,，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成,，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中,，xx月xx號修改完成，到達印刷條件,。

2,、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,，加強了日常勞動紀律檢查,，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律狀況,，并做好記錄,。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評,、教育,，屢教不改者，將其行為計入績效考核,，使考勤真正做到“公平,、公開、公正”,。

3,、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改善，由原先單一的紙質信息變?yōu)榧堎|信息和電子信息并存,，建立員工電子信息庫,，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際狀況隨時更新,，對新進,、離職,、調(diào)動人員及時進行備注。

并收集整理應聘人員簡歷做好統(tǒng)計,，建立信息庫,，為后期人力資源開發(fā)儲備人才，提高工作效率,。

4,、衛(wèi)生管理

行政人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查,，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進行拍照,，并在0a上進行通報。

5,、其他制度管理：

在原有制度的基礎上,，完善各部門崗位職責,，使各部門崗位職責上墻,，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛,、會議,、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行,。

6,、oa系統(tǒng)管理及完善

20xx年9月行政人事部對oa辦公系統(tǒng)進行了改善，完善了各部門oa系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡,，給各部門安裝oa辦公精靈,，增添管理模塊，充實了信息資料,。

7,、文化宣傳

20xx年6月底xx文化部開始簡報制作，后期文化部人員調(diào)到行政人事部,，截至11月初共出版xx期簡報,，，透過簡報促進了各部門間的交流,，方便員工及時了解公司發(fā)展動向,，便于各部門根據(jù)實際狀況來安排下一步工作。

20xx年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳,，并堅持及時更新電視滾動屏資料,，在必須程度上促進了xxx公司的文化宣傳。

行政人事部全體員工在20xx年的工作中,，任何部門提出需要配合,，部門人員都會通力協(xié)作,，員工的工作態(tài)度和工作用心性值得表揚，但是在工作過程中,，還有一些不足,，需要繼續(xù)加強改善。

1,、工作制度和工作流程不盡完善,，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據(jù)可依,，按流程辦事,；

2、工作細心度仍有所欠缺,；

3,、工作效率需要進一步提高，用心配合各部門工作,。

根據(jù)20xx年度工作狀況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展20xx年工作,。

1,、搭建架構，優(yōu)化團隊,，做好人力資源規(guī)劃

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，進一步完善公司組織架構,，進行公司各部門各職位的工作分析,，為人才招聘和評定薪資、績效考核帶給科學依據(jù),。

2,、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才,，滿足公司發(fā)展需要

20xx年招聘將采取網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘,、校園招聘,、熟人介紹,、內(nèi)部選拔等多種方式相結合,，努力提高招聘效果，降低離職率,。

行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上,，主要做好技術人員的儲備工作,，提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平,，增強公司綜合實力，提高市場競爭力,。

3,、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結果,，擬定20xx年度培訓計劃,，完善培訓體系，加強員工崗位知識,、技能和素質培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓,、外部培訓和自學,。

4,、努力搭建合理的薪酬體系

要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平,，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度,，完善薪酬設計和薪酬管理工作,，同時，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進行摸底調(diào)查,，為領導帶給決策依據(jù),。

5、做好行政服務的細節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,，生活溝通,，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息,，及時為員工解疑答惑,，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續(xù)良好的工作狀態(tài),。

在即將過去的20xx年里,，行政人事部應對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進。

新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改善方法,，實事求是,，加強管理，改善服務,，促進工作再上新的臺階,，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。

行政人事部年度工作總結

20_年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來，在領導的指導下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展。

所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質都有了很大進步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結：

這一年的主要工作分三個方面：

一方面是日常的行政工作。

一方面是考核制定與管理,。

一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,。

這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20_年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的`工作是相對較少的,。

在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備,。

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,，但每次都做到及時改正。

在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得,，凡事要想細,、想全，凡事要親歷親行,。

還有就是在一些事情上準備的不夠充分,，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高,。

這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗。

所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。

最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進,、幸福萬年長!

行政人事部年度工作總結

1,、繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平,。

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》,、《文件管理制度》,、《考勤管理制度》、《采購管理制度》,、《樣板房管理制度》,、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,，涉及人,、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起,，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理,，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率,、對文件流程進行嚴格控制,。

并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱,，及時傳遞信息的效率,。

1.2在年初的計劃中，本應在xx月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編,，因各部門業(yè)務工作開展繁忙,，重視度不足，完成速度未達預計效果,。

xx月,，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門,、各崗位提出了新的要求,，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。

并針對目前存在的執(zhí)行力差,、責任心不足,、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》,、《小區(qū)巡查制度》,、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度,。

2.1人員招聘,。

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站,、現(xiàn)場招聘會,、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務,。

2.2員工培訓,。

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100,，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次,，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。

在四月,，組織了主管以上的員工前往....參觀,，學習別人的管理經(jīng)驗,，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案,、培訓課程計劃及相關培訓資料等,，計劃于下半年具體實施。

培訓工作因一直缺乏專管人員,，由部門內(nèi)部兼任開展,，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓,，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題,。

這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎,。

2.3推行績效考核,。

在xx月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準,。

通過績效考核,，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級,、調(diào)薪的機會,。

先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊,。

目前,，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果,。

分析原因,，主要存在以下方面的原因：

1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范,。

2）管理人員流動性大,，管理辦法亦經(jīng)常改變。

3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足,。

4）員工對績效考核的理解度,、認同感有限。

3.1員工餐廳,。

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味,，在食品衛(wèi)生、份量,、菜式及用餐時間上,，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整,。

目前，員工滿意度基本達到95以上,。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中,，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具,、物料采購費用,、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,，在員工滿意的基礎上合理降低成本,。

3.2倉庫管理。

3.21通過制定《物料驗收制度》,、《采購管理制度》等,，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié),，減少不合格品的發(fā)生,。

其次，加大倉庫對物料的管理職責,，在采購物料的價格,、品質上，與歷史價格,、原用物料品質進行對比,，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理,。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作,，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬,。

3.24增加了樣板房物品的管理,，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失,、錯帳,、損壞等情況進行了清點。

在多次的樣板房搬遷中,，倉庫參與物品的打包,、清點、交接,、存放等工作,，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。

在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中,，行政,、工程倉庫均做到了帳貨相符,。

3.3車隊管理。

3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,，制訂了《司機獎懲條例》,，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎,。

對業(yè)主提出投訴的司機,，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉,，提高司機對服務規(guī)范的重視,。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求,，有租車及租司機兩種,。

為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準,，在不影響正常運行的情況下,，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收,。

3.4采購管理,。

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性,，基本完成各部門的采購工作,，及時核價。

虛心向業(yè)務部門學習商品知識,，在大批量不確定質量價格的采購中,，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。

完成了上半年工程物料供應商評估,，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦,，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低,。

3.5樣板房管理,。

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房,，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上,，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓,，將樣板房物品的保管責任落實到個人,。

接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件,。主動與營銷部門溝通,，征詢樣板房需要改進的問題,，及時調(diào)整,，積極配合,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇二

20xx年終歲末，一年的工作轉瞬又將成為歷史,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,；雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不凡的考驗和磨礪。

在公司領導的正確領導下,，我們的工作首重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理上努力爭取做得越來越好。

行政人事部20xx年經(jīng)歷了人員的大變動,，行政部經(jīng)理,、人事專員、行政文員,、總務兼網(wǎng)管,、司機等關鍵崗位人員均作過變動；部門人員缺乏,，同時受資源的限制以及由此產(chǎn)生的管理重心的.變化,，導致部門部分管理工作由此產(chǎn)生的管理重心的變化，導致部門部分管理工作開展的延續(xù)性,、深入程度,、工作質量及工作滿意度受到一定程度的影響，行政人事部現(xiàn)就將20xx年度工作做如下總結：

1,、人事管理求完善,、個人素質求提高

根據(jù)公司人員配備需求，結合公司的實際情況和組織架構的調(diào)整,，做為人事部我們加大人員招聘力度,。一般通過網(wǎng)絡招聘、大小型人才招聘會,、附近工業(yè)區(qū)粘貼招聘廣告單,、介紹所介紹、員工帶員工等招聘渠道進行大力的招聘,。在招聘工作中,，初審符合招聘崗位要求的簡歷,，后勤辦公達200份以上，普工不計,，雖然符合招聘崗位要求的簡歷眾多,，但是能留下來的卻是少之又少，甚至一些崗位缺崗3個月以上,。主要留不住員工的原因關鍵在于上半年進行了一次**市最低工資的調(diào)整,，而導致就現(xiàn)在同行同崗位薪資中我司偏低，上班時間過長,，行業(yè)過于陳舊,，現(xiàn)在電子行業(yè)及其他高端技術方面的倍受年輕就業(yè)者的歡迎。且招聘大多數(shù)為本地外地的中老年人,，文化水平極低的未成年人員較多,。

目前在崗人數(shù)約人，同比去年減少%?，F(xiàn)缺人數(shù)：辦公室7人,，一線員工70人。

2,、在員工培訓方面一直以來都是視頻培訓,，對于言語不通的員工來說就是0培訓。培訓內(nèi)容簡少,，但考慮本公司招聘員工層次有諸多不便：a交流問題,；b文化層次問題，造成無法實施更多更好的培訓方法,。在公司規(guī)章制度,、崗位培訓、消防管理知識,、禮儀禮節(jié)方面嚴重缺乏,。

3、今年上半年人事已對現(xiàn)有人員建立起電子檔案,，95%的人員基本信息齊全,。對于資料不齊全的將逐漸補齊。

4,、在員工關系處理方面,，結合出現(xiàn)勞動糾紛，行政人事部積極溝通,，及時請示,，減少公司利益損失。例如：營銷部**、***事件,。在員工合同簽訂方面,，行政人事部做了大量的工作，對幾年未續(xù)簽合同的幾十個人員已經(jīng)全部續(xù)簽完畢,。本年新簽訂合同31份,，離職24份，主要是經(jīng)理,、主管,、后勤辦公人員給予簽訂合同，一線員工只有幾個員工有簽訂勞動合同且登記?，F(xiàn)在新進員工都陸續(xù)有簽訂勞動合同，但未進行就業(yè)登記,。從9月1日起全市范圍內(nèi)取消合同鑒定工作,，合同雙方協(xié)商一致,，雙方簽字,、蓋章即可生效,。

5,、20xx年4月,，**市最低工資調(diào)整為****元,。自20xx年7月1日起,，用人單位與本市戶籍人員建立勞動關系的地稅網(wǎng)數(shù)據(jù)庫信息把原按“外來工”身份參保的本市戶籍人員,，身份統(tǒng)一調(diào)整為“本市城鎮(zhèn)職工”參保繳費,。

6,、6月起對于外來員工基本養(yǎng)老保險費率也有了一定的調(diào)整，繳費率調(diào)整為20%,，其中單位繳12%,，個人繳8%。

7,、為了積極鼓勵本市各種所有制企業(yè)招收本市農(nóng)村勞動力,，對企業(yè)招收本市農(nóng)村勞動力與外來務工人員的社會保險差額由財政予以補助。每季度辦理一次（每個1,、4,、7、10月的16日至該月月底前辦理）,。但對于部分村子的村民無法享受社保補差,，我司現(xiàn)有3人無法享受補差。7月,、10月已申請1-9月份的社保補差,，補差金額高達5442.65元。

8、從4月起,，開始實施每月評選優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀技能手，每個部門最少一名,，起幾月評選提交名單速度之慢,，且都不及時到行政部照相。影響了人事部對評選工作的正常進行,。直到年末兩月,，經(jīng)過生產(chǎn)部蔡經(jīng)理的督促下，已經(jīng)有所好轉,。

一年來,，通過各項工作任務完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準,。我們將努力完成好本職工作,，爭取做得更好。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇三

我自擔任行政辦公室副主任一職以來,，始終堅持服從以校長為核心的領導,，始終堅持求真務實、真抓實干的工作作風,，本著虛心,、踏實、勤奮的學習態(tài)度,，在多位領導的關心,、助和指導下，在辦公室同志們的支持和配合下,，已經(jīng)對辦公室主任工作有了進一步的了解和認識,。

1、協(xié)助領導做好行政管理工作,，組織召開全體教職工會,、學校行政會等會前做好各項準備工作，會中做好會議記錄,，會后做好保密和及時歸檔,。

2、認真做好材料的撰寫,、打印,、信息上報和檔案管理工作，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā)和復印工作,，及時請領導閱辦,，做到了文件轉接有登記。

3,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢,、會議通知的接報和轉報工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,，如教職工工資調(diào)整統(tǒng)計表等,。

4、解決和安排上級單位布置的工作,，做到重問題及時上報,。

5、做好學校印章的管理和使用工作,。每次蓋章前都慎重審查,，實事求是，尤其是校外人員蓋章要特別查清事實,，避免造成不良后果和對學校產(chǎn)生不利影響,。

6、做好學校教職工出差派車工作,、職工津貼、學校接待的審檢和簽字工作,。

7,、做好學校的接待工作。

8,、做好學校增編,、用編、上編和下編的工作,。

9,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

10,、完成評優(yōu)相關工作,，如評選骨干教師的制表、統(tǒng)計,、填寫資料及上報工作,。

11、協(xié)助其他處室,、工會開展各種工作,。

辦公室工作多且細，而且需要隨叫隨到,，包括節(jié)假日,，但是我仍然時刻做好著心理準備，決不辜負領導對我的信任。

我還積極主動地閱讀,、學習辦公室保存的的以往的文件和資料,，時刻做好接受新工作挑戰(zhàn)的準備。同時,，我加強自身的`理論學習,，認真學習了上級下發(fā)的各類文件，進一步增強了黨性,，提高了自己的洞察力,，牢固樹立了全心全意為學校服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

1,、主要是作為辦公室副主任，作為領導的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮,，現(xiàn)階段我只能盡全力做好領導安排的各項工作,，在工作中不斷總結和積累經(jīng)驗，而要做到為校長排憂解難,，對遇到的問題提出有用的參考意見和建議,，這一點還心有余而力不足。

2,、與其他科室的交流溝通不夠,，對學校行政工作的整體認識比較欠缺，部門間的協(xié)作還需進一步加強,。

1,、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志和意見的體現(xiàn),，也是基層問題的饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任的伙伴,。

2、工作中要學會開動腦筋,，主動思考,，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

3、積極與領導進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也懇請領導對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能更加完善。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇四

1,、依據(jù)公司發(fā)展須要,，剛好駕馭業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范聘請流程,，制定有效的人員供應,、配制安排。自今年×月到目前,，共有效聘請××人,。

2、依據(jù)工作須要和員工特進步行人崗匹配的調(diào)整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調(diào)員工××人,。 3、結合公司業(yè)務特點,，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性,，選擇經(jīng)濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本,。全年聘請費用共計××元,。

分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓,、新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化,，為明年培訓工作上臺階打下基礎

1,、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司詳細狀況編制《新員工入職培訓手冊》,，截止目前,，共培訓新員工××余場，培訓××人,。

2,、組織中層以上干部學習《××××》，共支配××場,，參與人數(shù)共計××人次,。共組織中層以上干部外出參與培訓××人次，培訓內(nèi)容包括《超級客戶服務》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》,、《勞動爭議的預防與解決》等,。

3、從第四季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動,，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動,，行政人事部負責監(jiān)督,、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學習型的組織做必要的打算工作,。

4,、監(jiān)督、指導,、協(xié)作業(yè)務部門開展業(yè)務培訓,。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力協(xié)作,，幫助完成,。

1、修訂《季度考核表》,，加大部門主管的評估力度,，每季度按期進行季度考核并剛好匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎,，同時針對出現(xiàn)的問題剛好與各部門溝通,，主動找尋解決方法,。

2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核,。每月將市場部,、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

3,、仔細兌現(xiàn)考核結果,，通過考核對不符合公司要求,、違反公司紀律的部分員工進行了懲罰，其中辭退××人,，罰款×人,，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次,。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的`可培育人才,。

4、著手××年度優(yōu)秀員工的評比活動,，設定評比標準,、評比方法及激勵措施。

5,、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設,，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作,。

1、勝利舉辦公司成立一周年慶典,，通過慶典員工清楚地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和將來發(fā)展藍圖,，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司供應溝通溝通的平臺，為公司決策層供應了拓展業(yè)務的新渠道,。

15,、進行《××年度員工滿足度調(diào)查》,，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度,，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針供應依據(jù),。

3,、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓練,，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,，提高團隊凝合力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣揚力度,。 4,、每月為過生日員工選購、發(fā)放生日禮品,，嘗試組織

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇五

忙碌而充實xx年已經(jīng)過去,，在xx年xx月我正式加入了xx物業(yè),，從事行政人事管理工作。一年多來我圍繞管理,、服務,、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標作出了積極貢獻?，F(xiàn)將xx年度工作情況匯報如下：

1,、公司各類證照的辦理及年檢，與外部機構的聯(lián)絡和溝通

xx年我與相關部門合作,，順利按時完成了公司證照的年檢,，辦理公司三級資質的升級工作以及辦理員工續(xù)簽勞動合同的鑒證工作，與區(qū)工商局,、房產(chǎn)管理局,、社保局等部門保持了良好的關系。

2,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進,、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，目前倉庫物品做到堆放整齊,、分類清淅,，日常嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，做好物品領用登記,，合理地申購辦公用品,，做到入庫、出庫相符,。

3,、公司印章、檔案及合同的管理

xx年行政部根據(jù)公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了全面整理,，進一步理順了工作程序,，規(guī)范了管理工作。

4,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

在過去的一年里,，行政部按時完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資及社?；鶖?shù)進行了調(diào)整,，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。

5,、日常人事工作及員工關系管理

xx年，行政部對所有員工入離職,、轉正,、續(xù)簽、檔案管理等工作都能按時按質完成,，以完成以上基礎工作的同時，日常工作中積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問,，增強了員工對公司認同感與歸屬感。

6,、協(xié)助公司品質管理部,、項目部、財務部等部門完成相關工作

行政部作為公司的樞紐部門,，xx年積極協(xié)助品質管理部進行了體系文件修訂等工作,，并在日常協(xié)助各項目部、財務部等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的各項業(yè)務的順暢運作,。

1、通過日常工作和與部門間的合作,，了解各部門及各項目整體運作流程,，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；

2,、通過處理行政人事各項業(yè)務工作,，不斷提升了自己的綜合工作能力。

因個人所負責的工作較繁雜,，有時會存在工作的輕重主次沒有很好掌握,，以致有些工作計劃進展情況未如理想，xx年我將加強個人時間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇六

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作,，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,。

在剛入職時,，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解,，為了適應新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學院的每一個制度,。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習,，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學院的情況,，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則,，做好每一項工作。為人正直,，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直,，正是確保了處理事務的公平、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議,，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時,，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,，掌握全局觀念,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的,；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益,、學生的利益放在首位,，才能真正為領導分憂、減壓,，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓,，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓,、技能培訓等項目，得到了員工的認可,。

行政工作是項服務性工作,，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖,。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方法,。為此，我們評出了2010年的最佳進步獎,、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣,。當然,，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,，當然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到最高的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率,。

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口,、學歷過關、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來,，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運轉帶來影響。

由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質不能滿足學院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙,，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系,，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結合,，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度,。

員工轉正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

自我評價

1,、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結合

我還欠缺,。

2,、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜,，將情緒化帶到工作中,。

3、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致。

4,、和領導,、同事溝通不是很到位,，影響工作效率。

在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務能力,，提高自己的高度，提升自身的綜合素質,，以達到學院的要求,。

一、行政主要是辦公室工作,，事無巨細又千頭萬緒,，需要十分的用心。做到五勤,、當好四員,；即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤,，為領導和同事當好參謀員,、信息員、服務員和宣傳員,。

二,、效率不高根本原因不在于流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正。因此,，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,，在之后的工作中，要加大力度建立完善,、規(guī)范的工作流程,。

三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時,，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施,，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,，規(guī)定嚴格的'懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力,。

四,、加大招聘力度、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本,。

五,、規(guī)范員工入職、轉正,、調(diào)薪,、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人,，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，取得優(yōu)秀的成績。

年初制定本年度的培訓計劃,，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,，培訓內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。

時間很快,，20xx年眼看著就要過去了,。2014年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結，以便揚長避短,，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎,。

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連,。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故,。為了確保賓館安全,，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,，制定疏散應急預案,，確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題;響應xx市政府號召,，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,，結合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示,，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果,。我部對于員工明確職責,，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域,，在東雷分局的指導下,，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,，時值北京奧運會的召開,，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排,、檢查,，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生,。我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè)，加上餐飲,、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓入手,，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則,，再仔細詢問情況,，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,，隨時應對突發(fā)事件,，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關,，避免人員損傷,，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一,、三,、五的學習，觀看教學碟片,，每周二,、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點,。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預防為主的思想,，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災隱患,。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查,、維護,、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。xx區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全,，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案,、疏散應急預案,，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練,。全年共組織了六場次的消防安全培訓,，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓人員達到300余人次,。今年11月中旬的一天,，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈,。因為平時接受過培訓，本能反應有問題,，及時匯報,。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點,，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險源找到了,，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故,。

食品安全也由我部門的監(jiān)管,。一年來，我部在賓館各部門的配合下,，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查,，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期腐敗食品,，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故,。

為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務,。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，通過對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學習,，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,，樹立正確的人生價值觀,，使員工融入我們祥龍團隊，員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

由于安保工作的特性,，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線,，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法,。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導,。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,，對賓客開車門、打雨傘,、扶老攜幼,，多次受到客人表揚,、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用,。

作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔著一些日常工作,。

1、區(qū)域衛(wèi)生保持

保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作,。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單,，我覺得我們的員工就是不簡單,，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

2.地毯清洗

保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作,。清洗地毯我們本著“全員參與,、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間,，及時高效的完成各部門地毯報洗工作,。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件,，相比去年的63箱成本比去年下降近11%,。人員清洗費用降低33%還要多。

3,、花草養(yǎng)護,。

賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進行檢查,，及時保養(yǎng),、修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水,，以保持花草的良好狀態(tài),。由于貴賓樓的開業(yè)，花草費用增加,，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題,，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購,，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,，用以降低費用。同時制定了花草管理辦法,，具體工作已經(jīng)開始試行,，到2009年1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責任人,，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4,、除四害工作

保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥,、放置鼠藥有一百余次,，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊,、蠅,、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化,、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作,。

5,、團隊協(xié)作

賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多,，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚一不怕苦,，二不怕累的精神,，哪里有困難哪里就有保安的身影?？头堪嶙酪?、布置會議室、掛橫幅,。貴賓樓開業(yè)前期,，時間緊、勞動強度大，保安人員隨叫隨到,，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置,、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,，遇到大型的宴會，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結的力量,。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結,，努力改正?？偨Y一年來工作有以下幾點不足：

1,、隊員形象素質需要進一步提高,，以適應賓館之發(fā)展趨勢,。

2、部門工作執(zhí)行力不強,，要加強員工教育,。

3、部門管理水平需要提高,，以適應社會之發(fā)展趨勢,。

4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離,，需要進一步努力,。

5、消防工作需要加大力度,。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救,，結合部門實際情況,，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,，層層抓起,。相信在賓館領導的指導下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績,，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階,，上檔次的一年,，豐收的一年。在這一年里,，某物業(yè)管理處在公司的領導下,，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況,，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步達到“工程程序化,、操作規(guī)范化,、運用使用化、管理科學化”的管理要求,。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結如下：

物業(yè)管理年度工作總結一,、日常工作目標管理的完成情況

(一)房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃,，并責任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結構的行為,，空房完好率為95%。

(二)公共設施,、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設施、設備的管理方面,，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄,。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次,，應急維修工作3次,，達到養(yǎng)護設施,、設備到位，維修及時,，正常運行的管理要求,。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下,，制作簡易警示牌,、圍欄，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓,、考核,，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操,、早會,，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇七

在公司領導的帶領引導下,，在兄弟部門的協(xié)助配合下，xx年的各項工作得以正常開展,，但在工作開展中沒有明顯的提升和創(chuàng)新,；xx年對于我來說是學習成長積累的一年，xx依然是學習成長的一年,，在工作中得有創(chuàng)新和提升,，但為更好的制定xx年度工作計劃，特對xx年工作進行總結：

（一）行政方面：

1,、制度的完善與執(zhí)行——現(xiàn)有制度結合實際進行修訂,，提升獎勵部分的比例同時提升處罰尺度（所有的獎勵和處罰均只在《員工獎懲制度》中體現(xiàn)）；對制度的執(zhí)行情況記錄在案懲罰的款項用于獎勵,。

2,、安全（安防、工傷,、員工糾紛,、資料）——除對安全制度進行灌輸培訓外，實行安全連帶責任制,，日常樹立安全標兵并給予一定的獎勵,，做好安全常識培訓并做好相關記錄，提高全員安全防范意識,。生產(chǎn)基地的外圍監(jiān)控設施須裝置,，尤其是重點部位（庫房、重點機器崗位,、圍墻一線）配備必要的安防設施,、設備。

3,、企業(yè)文化建設——除日常團隊建設,、文娛活動、生日聚會外,，另增加學習項目,，建議利用每周至少一晚上時間進行學習（學習范圍不限只要內(nèi)容積極健康）并在員工大會上分享學習內(nèi)容,，對積極參與學習并取得成效的給予獎勵,；可在年底評選時增加一個學習標兵。

4,、接待——規(guī)范接待用語、禮儀,，規(guī)范接待流程實行首問責任制并在公司推行文明禮貌,。

5、車輛管理——除現(xiàn)在實行的里程登記外,，增加車輛交接書面手續(xù),，若因自身原因導致交通事故、車輛擦掛傷由自己負責處理,。

6,、“5e6s”目視化管理工作——公司統(tǒng)一采購書籍《目視精細化管理》、《6s精益推行手冊（實戰(zhàn)圖解精華版）》,、《細節(jié)決定成敗》,、《責任勝于能力》等相關學習教材，從理論到實踐,，并結合公司的實際情況,，制定相關的管理制度與措施，提高公司的精益化運營管理,。公司現(xiàn)采用月度檢查評分與管理人員績效掛鉤起到一定的作用,；xx年將采取不但和相關管理人員掛鉤而且實地與所屬“6s”人員按照《員工獎懲制度》進行處罰，以加強“6s”的貫徹力度,，達到預期效果,。

（二）人力資源：

1、招聘——現(xiàn)采用網(wǎng)絡和現(xiàn)場招聘渠道,，期間采取過內(nèi)部人員介紹,，給予介紹費的'做法，效果還可以,，其實針對一線員工采取內(nèi)部介紹的效果可取,，建議明年可以一直使用,，但是前提是介紹人和被介紹人必須同時在公司就職滿三個月,、半年、一年才能夠領取介紹費,，以穩(wěn)定員工隊伍,。

2、開發(fā)培訓——公司以前的培訓都是是為了應對工作而進行,，自xx年起,，公司的培訓正式納入工作日程，每月至少一次培訓（新員工入職培訓會每月一次由辦公室主持相關部門領導參加,、專題培訓會由辦公室造計劃總經(jīng)理審批后由相關部門執(zhí)行,、管理培訓會由辦公室造計劃總經(jīng)理審批由相關責任人落實,、技能培訓可采用外聘和個別人員外訓）

3、勞動關系—————成立工會,，以工會名義與公司簽訂集體勞動合同,，確立勞動關系并公示，并為部分一線員工購買南部社?；蜓a助新農(nóng)保所需部分費用,，以此降低公司用工風險。

4,、先進和優(yōu)秀的塑造——對公司年度評選的先進和優(yōu)秀除在大會上進行表彰和給予獎勵外,，對連續(xù)三年被評為先進、優(yōu)秀的員工給出公司其他的權利（旅游,、培訓,、帶隊、分享經(jīng)驗）以發(fā)揮其積極作用,；對年度評選的和培養(yǎng)的先進,、優(yōu)秀標兵進行深入培養(yǎng)，以自身的值得學習和推廣的實例在早會上和全體員工分享并由總經(jīng)理親自主持,。本年度增設單項個人先進（管理標兵,、節(jié)能標兵、技術舵手,、文明禮貌標兵,、衛(wèi)生標兵、安全標兵等）

5,、用人機制——公司目前的后勤管理人員體系龐大,，個別崗位人員勝任能力確需提升（思想意識、專業(yè)技能,、文化素質）,，本年度建立一套符合公司的招聘、面試,、培訓,、上崗、考核轉正,、辭退的流程,，這樣就需要公司通過培訓來提升后勤管理人員的綜合素質并為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)后備人員。

6,、績效考核——現(xiàn)在公司實行的扣分制和連續(xù)三月達標升一級工資,，可轉變?yōu)槊吭逻M行升級（按照每月考核分值對應的比例基數(shù)核算發(fā)放績效工資）原本考核工資基數(shù)不變。這樣能夠讓參加考核人員在最短的時間內(nèi)見到效益,，提高工作積極性,；而年終的績效可參考月平均績效發(fā)放（讓參加績效人員自己爭取個人最終的獎金）,。月績效數(shù)據(jù)的收集由專人收集、處理可避免包庇,、遺漏和不公平,。對月度績效得分底的人員進行面談，促其提升,，連續(xù)三月均屬最低的進行輪崗或降級,。

1、工作方法無創(chuàng)新,，存在工作效率無明顯提升,；

2、溝通不及時,，不能夠準確領會意愿,；

3、定位和工作方向與實際存在了差異（理論不能夠完全結合實際來運用）,；

4,、執(zhí)行力不夠強；

5,、業(yè)務接觸面狹窄,。

1、思想意識中創(chuàng)新和提升發(fā)展意識不強,，具體實踐操作意識不強,，導致出現(xiàn)有想法無實踐的空想。

2,、與下級,、平級溝通有時會出現(xiàn)過于激進，而與上級溝通次數(shù)太少,，意識中存在級別差異,，未能夠放開工作性質的溝通，導致領會意愿存在差異,，事情最終結果不如人意,。

3、在上半年的書本理論學習中,，理論高于實踐的操作,，導致于自己的職業(yè)定位和公司實際情況產(chǎn)生分離，在下半年的工作中得以糾正,。

4、由于對上級的意圖領會不到位,，溝通不及時,，導致事情的結果不如意,，反應出執(zhí)行力不強。

5,、作為自身綜合素質的提升,，在后期明顯感覺到業(yè)務的涉及面很窄，對與本職工作相關的知識了解掌握的很少,，導致工作具有片面性,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇八

20xx年，在公司的正確領導及大力支持下,，在公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范,。做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉,。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),。物品的申購等工作的正常有序,。成功組織了員工培訓,、室外打靶、石臺旅游,、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動,，并配合其他部門，做好公司各種接待活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評,。行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為來訪客人服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

（一）變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

（二）在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的.習慣,。

（三）在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司規(guī)章制度等，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍。

（一）狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

（二）培訓工作：為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了多場視頻公開培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

（三）人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，本著網(wǎng)上招聘,、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

（二）對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

（三）抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實的現(xiàn)象。

（四）對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

（五）對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

（六）作為公司的綜合管理部門,，在對各市場部的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,，對各市場部工作情況,、人員紀律的檢查力度還不夠。

（七）對公司內(nèi)部的監(jiān)督,、管理（如環(huán)境,、衛(wèi)生的檢查等）不力。

（八）缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設,。

（九）員工培訓機制有待完善和加強,。

（十）人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法,。深入調(diào)研,，掌握實情。加強管理,，改進服務,。大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

（一）努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習,、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

（二）完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù),。

（三）作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

（四）充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

（五）大力加強員工崗位知識,、技能和素質培訓,，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

（六）弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。計劃出版內(nèi)部期刊，編輯員工征文集,。

（七）建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。

（八）做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇九

20xx年,，我有幸接任主持公司人事行政工作，在這里感謝公司領導對我的精心栽培,，給予我工作上的支持,。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析及新聞源外推效果的跟蹤,，以后會更加注意方式方法,，做到最好。以下是我總結的工作情況及以后的工作計劃,。

1,、工作內(nèi)容：人事行政工作復雜,，目前部門已配備了多種管理表，包括員工紀律跟蹤表,、各小組組員項目分配表,、獎金分配表、轉正試題表,、員工面試,、入職、轉正,、離職表等等,。從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要,，進行有針對性地招聘新員工,，配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作。規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊。確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀律管理，我們會不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作,。對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進行巡查。跟蹤后勤安排員工人住宿,，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況,。排解員工之間的人和事矛盾。

2,、對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的`所在處。

3,、對每個周的新聞源外推效果跟蹤進行統(tǒng)計,，并且對新聞源的進行對比，從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關注人數(shù)比較多,，積極告訴公司職員作出改整,。

（一）工作安排

1、人員管理上：負責部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，這里需要我部門的相關人員提高這方面的技巧,。

2、工作情況上：很多公司成員工作懶散,，人事行政人員紀律的檢查力度還不夠,，有待提高。

3,、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn),，接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構建企業(yè)文化,。

（二）建議

1,、加強培訓力度，完善培訓機制,。強化管理制度的培訓,，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，使培訓工作能起到切實的效果,。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通,，加強團結,，迅速營造良好辦公環(huán)境。

2,、加強勞動人事管理工作,，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

3,、組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

20xx年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力，加強學習,，積極配合公司管理好部門人事行政工作,，盡我們最大的努力使人事工作有一個大的進步。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇十

1,、20xx年很快過去了,，迎新之際，我們總結過去的220x,。展望充滿期望的20xx年,，入職以來我在新的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力,，堅持陽光的微笑,，能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想,，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利,。

2、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),。我們公司全體成員決心再接再厲,，使工作更上一層樓。

3,、20xx年,，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責,，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作,，較好的完成各項任務,，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：

4、時光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走,。不經(jīng)意間我來到央行已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,；也是我人生中最美好的回憶；更是我人生發(fā)生轉折的一年,。這一年,，在各級領導的帶領和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下,，我在思想,、工作、學習等方面都取得了一定的進步,，個人素質也有了一定提高,。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結如下：

5,、一轉眼，一年又過去了,，xxxx年經(jīng)歷了很多也學到了很多,。面對過去,，或多或少總要有些回憶。在新的一年即將開始的時候,，也就預示著xx年的結束,，對于本年的重點工作現(xiàn)將整理成材料上報如下：

6、在忙碌的工作,，不知不覺迎來了新的一年,，20xx年，今年是有意義的,，有價值的和有意義,。回顧過去一年的工作經(jīng)歷,，作為xxx的雇員,，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。在過去的一年,，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力,，取得了一些成績,，但也有少了很多。在過去的一年,，現(xiàn)在的工作歸納如下：

7,、豐富繁忙的20xx年已經(jīng)過去，嶄新的一年接踵來臨,。在過去的一年里,，我們客服部在各級領導的關懷和正確的領導下，在各部門的積極配合下,，在客服部全體員工的共同努力下,，客服部門圓滿的完成了一年的各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

8,、自20xx年工作以來,，我認真完成工作，努力學習,，積極思考,，個人能力逐步提高,。伴隨著公司的發(fā)展我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己,，做到小慎微。

9,、20xx年,，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想,，勁往一處使,，積極拓展業(yè)務，宣傳走訪,，公關營銷闖出了一方新天地,，酒店生意越做越紅火，各項經(jīng)濟指標均超同期,，實現(xiàn)時間過半,，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎?，F(xiàn)將一年工作情況作如下總結：

10,、xxxx年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際,，樹立為領導服務,、為機關服務，為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項工作,。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正,。

11,、一年來，在領導和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師一年工作計劃匯報如下,，敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。

12、在20xx年的工作中,，我會盡我的全力來參加工作的,，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗,，在年輕的時候多拼一拼,，這才是一生中最好的奮斗時刻,，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空,！

13、時光如箭,，歲月如梭,，轉眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷,，有成功也有失敗,。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中,，我逐漸的成長起來,，業(yè)務技術水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐,。

14,、緊張忙碌的xx年即將過去，充滿希望的20xx年已悄然而至,。過去的一年,，在局領導的關懷和各位股長、同事們的幫助支持下,，我順利的完成了上級交辦的各項工作,，下面我將就一年來的.工作、思想,、學習以及生活等方面的情況具體工作總結如下：

15,、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持,、關心下,，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務,、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作,。

16,、懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為xx縣人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心,，對工作的熱情,，開始了自己人生的新征程。現(xiàn)將一年工作期間的工作總結如下：

17,、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。我來到xx工作,，一年以來,，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作,?；仡欉@段時間的工作，我在思想上,、學習上,、工作上都取得了很大的進步，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去,，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術上還有待提高學習。

18,、20xx年即將逝去,，這是我步入xx公司一年以來，在公司領導的指導,、關懷與幫助下,，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我xx公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作,，為了總結過去的經(jīng)驗教訓,，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

19,、伴新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際,，現(xiàn)對來公司一年的所作的工作匯報如下：

20,、20xx年，辦公室在院黨組的正確領導下,，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下,，堅持“三個至上”的指導思想，緊緊圍繞我院審判工作重點,，統(tǒng)一思想,，團結協(xié)作，銳意進取,，努力創(chuàng)新,，為我院各項工作的全面推進提供高效優(yōu)質的后勤服務。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇十一

時光如梭,，20xx年很快就過去了,，我們迎來了20xx嶄新的一年，回首過往,，接手這份工作是在半年前,，我?guī)е鴮κ聵I(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業(yè)并不對口,，且沒有這方面工作經(jīng)驗的我來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的半年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策,，現(xiàn)將上年度工作情況總結如下：

1,、建立、健全,、規(guī)范認識檔案,。重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作。辦理新進,、離職等手續(xù),。對新近員工進行勞動合同簽訂,，廠牌制作，工傷保險等事項,。對離職人員辦理離廠手續(xù),。月底傳新進、離職人員名單到財務,，便于工資管理,。并對新進和離職人員每2周作周報表統(tǒng)計，時時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

2,、招聘：根據(jù)部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工,，以配備各崗位。通常采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息,，網(wǎng)上招聘，勞動市場招聘等各種辦法攬用人才,。

3,、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺,、電進行檢查統(tǒng)計,。并張貼對氺、電費的扣款明細,，對有異常的進行處理,。適時檢查宿舍用電器情況并進行紀律整頓，通告,，對有異常的進行處理,。

4、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理,，規(guī)范考勤制度,，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強請假制度,、放行條管理,，對于不履行請假而又未打卡的`，堅決予以查實

并作出處理,，這樣即維持考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風,。

5,、人事周報表統(tǒng)計工作：每兩周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,。

6、公司宣傳工作,，每月對宣傳欄的更新,。

1、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上、下聯(lián)絡溝通工作,，及時向領導反應情況,，反饋信息。

2,、做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,，加強辦公文件、檔案的管理,。

3,、

4、協(xié)助上級領導,，完善,、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度,。加強溝通：與員工面對面解決問題,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高,。

5,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：不定時對公司環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀律檢查工作,，有異常情況進行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理,，為公司加強管理,。

6,、公司財產(chǎn)、辦公用品的管理：負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡,，公司辦公用品的采購,、發(fā)放和管理。負責全公司備用鑰匙的管理,。

7,、

8、公司會議的記錄和整理,。保安的監(jiān)督管理,，對保安上報的各種表單及日常工作進行審核、查閱,，對有異常的進行處理,。

9、公司日常行政,、人事,、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項,。

推行6s工作,，每月對6s稽核進行匯總分析。就上年度的6s工作來看,，已經(jīng)成為一種形式化模式,。其實6s不是一種形式，6s只有起點,，沒有終點,，進行6s管理是一項長期、細致而艱苦的工作,。6s管理工作和所有的管理工作一樣,，有一個循序漸進的過程，是在不斷摸索,、積累,、改進中一步步提高的，在改進中完善,，在完善中優(yōu)化,，它沒有最好，只有更好,。

績效考核的工作始于xx年x月份,，5個月以來的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強烈,。

建立健全公司文件分類管理,，跟進驗廠所需資料,，驗廠工時的及時核算，關注驗廠新增審核項及新勞動法規(guī)定,。與多方同行業(yè)者進行工作交流,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇十二

剛剛過去的20xx年是公司發(fā)展歷程中最為艱難的一年。面對嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢和企業(yè)工資等費用剛性上升,、投資成本緊張等諸多困難和矛盾,，全體員工以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真抓好“發(fā)展,、轉變,、和諧”三件大事，堅持“1346”發(fā)展思路不動搖,，持續(xù)深化“快步跑”工作部署，“夯實基礎提質,、規(guī)范管理提速,、強化執(zhí)行提效”，以服務油田發(fā)展為己任,，持續(xù)推進和諧示范礦區(qū)建設,，各方面工作都取得了新進展、新業(yè)績,，企業(yè)呈現(xiàn)出可喜的發(fā)展局面,，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。

服務水平穩(wěn)步提升,。持續(xù)深化“三項服務”,，充實了老年人“夕陽服務”、婚慶升學“祝福服務”,、一線雙職工,、鰥寡孤獨、關鍵業(yè)主“關注服務”,、需求差異性,、特色化“文化服務”的活動內(nèi)容，全年開展特色化服務16項,，服務9131人次,。繼續(xù)完善物業(yè)基礎管理，組織了物業(yè)服務屬地劃分,，實行了“四報一巡”,、物業(yè)服務重點公示等制度，完善服務管理流程,，采取多種形式公示工作標準,、工作內(nèi)容,、服務承諾，規(guī)范服務行為,，便于業(yè)主監(jiān)督;加大了警企聯(lián)防工作力度,，強化了公司領導、科級干部夜查工作,，不斷加強基層單位領導骨干帶班工作,，完善技防設施維修機制，實施了視頻巡邏,、“雙向報崗”等管理制度,，確保了小區(qū)治安防范全天候、無空檔;積極搭建社區(qū)文化活動平臺,，以幸福大舞臺為支點,，舉辦了豐富多彩的第三屆“繽紛夏日”、紀念建黨90周年系列活動,，共組織文藝演出50多場,，播放電影20余場，家庭趣味活動6次,，開展了“書畫進小區(qū)”活動,，在

幸福小區(qū)展出各類書畫作品3000多件，創(chuàng)辦了書畫協(xié)會,、攝影協(xié)會,、合唱團等小區(qū)活動組織，受到了盤錦市人大,、市政協(xié)領導的高度關注和認可;千方百計籌措資金xx萬元,，積極推進礦區(qū)改造，基本完成了振興地區(qū)的整體改造,，初步實現(xiàn)了“硬化”,、“凈化”、“亮化”目標;不斷開拓市場,，拓寬服務領域,，取得了遼河法院前期服務、車管中心,、油氣工程技術處食堂的物業(yè)服務權,，努力實現(xiàn)由民用物業(yè)向公建物業(yè)、工業(yè)物業(yè)的延伸;深入開展第三屆“百日優(yōu)質服務競賽”活動,，提升崗位技能,，展現(xiàn)員工風采，分享工作經(jīng)驗，爭做崗位標兵,，實現(xiàn)了“全員參與,、全員學習、全員提高”的目標,。全年綜合服務滿意率提高了xx個百分點,。

根據(jù)油田公司“解困扭虧”工作要求，緊緊圍繞“增收增效,、節(jié)支降耗”200萬元的工作目標,，我們開源節(jié)流并舉，從管理細節(jié)入手,，取得了

良好的效果,。嚴格落實預算控制責任，加大預算控制執(zhí)行力度,，及時糾正預算執(zhí)行的偏差;穩(wěn)步推進內(nèi)控工作,，梳理適用公司的管理流程，采取自我測試,、流程宣講等方式,，全面普及內(nèi)控知識，不斷強化內(nèi)部管理;切實關注收費制度改革,，超前做好溝通協(xié)調(diào)，研究政策影響,，制定應對措施,，在運行時間相對滯后的情況下，有關單位,、部門密切配合,，確保了各項收費任務的完成;拓寬服務領域，豐富服務內(nèi)容,，在現(xiàn)有公建服務項目上做文章,，全年增收xx萬元;以政策為引導，爭取共建綠化資金xx萬元;培育新的效益增長點,，充分利用祥云基地,，開展后勤技能鑒定服務及培訓工作，全年增加收入xx萬元;不斷加大房屋出租的管理力度,，實現(xiàn)收入xx萬元,，與去年相比增加收入xx萬元;市政公司扎實做好水電降損工作，運用科技手段統(tǒng)計,、分析,、測漏、堵漏相結合，全年減少支出xx萬元;完善物資采購管理程序,，在工作量增加,，價格上漲的情況下，材料

采購成本控制在指標范圍內(nèi);強化操作崗位的“五定”工作,，優(yōu)化崗位設置,，積極搞活內(nèi)部流動，推進內(nèi)部勞務輸出,，清退了全部xx名外雇工,。通過采取以上綜合性措施，超額完成了全年增收節(jié)支xx萬元的工作目標,，實現(xiàn)增收節(jié)支xx萬元,。

按照遼河油田公司工作部署，以“3366”為目標,，認真落實“有感領導,、直線責任、屬地管理”,。深入開展領導承包活動,，健全完善hse委員會、分委會分級管理機制,，定期組織現(xiàn)場檢查,、召開專題會議、開展危害辨識,、風險評估,，科學評價安全管理工作;結合“五定”和“崗位描述”工作，針對66個站隊和9個科室進行了屬地劃分,，明確了屬地區(qū)域,、職責，逐步實現(xiàn)崗位操作者向屬地管理者轉變;不斷強化安全監(jiān)督,，突出重點部位,、特殊時段、關鍵環(huán)節(jié),，落實工程施工十五項管理標準,，健全作業(yè)計劃書審批程序，全年現(xiàn)場共

發(fā)現(xiàn)各類問題xx個,，下發(fā)整改通知單xx份,，并對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題進行了經(jīng)濟處罰;持續(xù)固化“安全生產(chǎn)大討論、全員風險大排查”活動,，分析討論安全管理薄弱環(huán)節(jié),，重新修訂管理清單;持續(xù)加強隱患的治理工作，推進隱患分級管理，全年公司成本投入xx萬元,，整改安全隱患xx項;進一步推進體系建設,，成立了組織機構，發(fā)布了hse體系推進方案,，完善了hse規(guī)章制度和審核標準;著力抓好體系培訓,，堅持培訓從領導做起，組織全體科級干部分批到安全質量環(huán)保部進行輪訓,，為每名員工建立培訓“矩陣表”;扎實推進安全目視化管理,，讓操作人員自主理解、接受,、執(zhí)行各項要求;深入開展“百日安全生產(chǎn)競賽”,、“安全里程碑”、“安全監(jiān)督哨”,、“黨員就是安全員”等活動,，充分調(diào)動多層面力量共同強化管理，確保了安全環(huán)保形勢的穩(wěn)定,，被油田公司評為安全生產(chǎn)先進單位,。

空間得到有效拓展。今年以來,，面對振興地區(qū)礦建市場萎縮,，工作量大幅減少，發(fā)展環(huán)境極為不利的局面,，多種經(jīng)營單位內(nèi)強管理,，外闖市場，取得了較好的工作成績,，保證了員工工資收入的穩(wěn)定和員工隊伍的穩(wěn)定。抓隊伍建設,，從圣泰機關做起,，理順機構、明確崗位,、劃分職責,，使基礎工作扎實有效，人員面貌和工作作風明顯轉變,。抓安全管理,，調(diào)整充實安全監(jiān)管人員，賦予安全監(jiān)管部門“現(xiàn)場檢查權,、經(jīng)濟處罰權,、生產(chǎn)停工權”，完善激勵約束機制，設立專項獎勵基金,，對現(xiàn)場安全管理規(guī)范的人員進行獎勵,，逐步營造“重安全、重質量,、重管理,、重信譽”的濃厚氛圍，全員安全意識不斷增強,，扭轉了連續(xù)發(fā)生事故給企業(yè)發(fā)展造成的不利局面,。抓市場拓展，以打造油田基建集團分包商為目標,，堅持“立足礦區(qū)市場,、穩(wěn)固油田市場，發(fā)展外部市場”,，繼續(xù)推行“走出去”戰(zhàn)略,，加大聯(lián)系溝通力度，先后取得了油庫建設,、輸氣管線,、場站土建、洗井,、住宅及系統(tǒng)配套建設等外部工程,，全年外部市場產(chǎn)值達到xx萬元，鍛煉了隊伍,，提升了能力,，創(chuàng)造了效益。

按照油田公司黨委的整體工作部署,，持續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，深入推進“打造遼河新形象，提升油田軟實力,，實現(xiàn)事業(yè)新發(fā)展”主題教育實踐活動,，公司領導利用深入基層單位宣講、中心組擴大學習,、“振興大講堂”等形式,，講明困難和挑戰(zhàn)，講清責任和使命,，夯實共同為企業(yè)發(fā)展做貢獻的思想基礎;狠抓“基層建設,、基礎工作、基本素質”,，健全基層黨組織機構,，完善管理機制,，經(jīng)常性開展活動，圍繞紀念建黨90周年,，舉辦了黨史,、黨性教育以及“創(chuàng)先爭優(yōu)”專題黨課，搭建黨員參與管理的平臺,，進一步增強黨組織活力;不斷深化“四好”班子建設,，加大干部調(diào)整交流力度，完善科級干部績效考核管理辦法,，注重干部多方面素質和能力的培養(yǎng);強化人才隊伍建設,，大力實施“三級培訓”，采用外聘專家辦講座,、內(nèi)請技術能手當教練,、機關基層領導站講臺、干部員工進課堂等辦法,，做到理論學習和實際考察相結合,，舉辦了第六屆員工技能競賽，開辦了員工夜校,，為復合型人才的培養(yǎng)探索了一條新路;加大企業(yè)文化建設力度,，籌建了振興企業(yè)文化教育基地，成為礦區(qū)系統(tǒng)首家文化教育基地,。以幸福小區(qū)為試點,，編發(fā)了公司文化建設示范文本，規(guī)范統(tǒng)一了文化建設目視化內(nèi)容;按照內(nèi)控管理要求,，進一步健全完善了“三重一大”集體決策制度,，重點開展了物資管理專項效能監(jiān)察，配合油田紀委開展了房屋租賃效能監(jiān)察;廣泛開展“全員精細管理,，杜絕百種浪費”活動,。通過更換節(jié)能型變壓器、草坪無人灌溉,、報廢儀器裝配技能鑒定站等項目,，減少支出57萬元;關心一線和困難員工生活，全年“送清涼”20xx人次xx萬元,，走訪慰問困難員工、遺屬,、勞模和助學幫扶114人次xx萬元,，組織在職職工、內(nèi)養(yǎng)職工,、離退休職工,、有償解除勞動關系人員健康體檢2500人次xx萬元,，重要節(jié)日發(fā)放慰問品，為員工過生日,，累計發(fā)放生日卡xx張;為一線操作崗位員工發(fā)放洗衣卡xx張,、洗浴卡xx張;豐富員工文化生活，進一步完善了公司文化體育愛好者聯(lián)合會,，開展了員工拔河比賽,、排球比賽、“”長跑等文體活動,。不斷加強機關建設,，機關作風明顯轉變、服務水平明顯提升,、辦事效率明顯提高,。宣傳工作成效顯著，遼河石油報連續(xù)三天頭版,、頭條報道公司“三控制一規(guī)范”工作情況,，全年在報紙、網(wǎng)絡及電視上共發(fā)表各類新聞稿件595篇,。治安綜合治理,、信訪穩(wěn)定、離退休,、共青團,、計劃生育等工作，都為保證和促進公司兩個文明建設做出了積極貢獻,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇十三

20xx年,，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理、提高效益”活動和“四化一中心”工作,，內(nèi)練本領,，外樹形象，不斷提升工作理念,，突出工作重點,，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀,、組織,、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用,，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

（一）強化自身建設,，規(guī)范內(nèi)務管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉,。

自20xx年x月x日公司成立以來,，公司綜合部首先在制度建設上下功夫,，認真抓好內(nèi)務管理，提高內(nèi)務管理水平,。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》,，包括考勤、責任追究制,、辦文,、辦會等制度，來客接待,、設備購置等實行歸口管理,，嚴格推行來客用餐申請單、用車申請單,、電話辦公費定額管理制度等,，著力壓縮了公務開支，節(jié)支效果比較明顯,。二是不斷加強自身隊伍建設,。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力,。三是樹立高度的服務意識,，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部,、普通員工還是臨時工,，都能顧全大局、服從大局,、服務大局,，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，為做好全公司服務工作奠定了基礎。

（二）對內(nèi)對外加強調(diào)查研究,，做好領導參謀,，及時為領導決策提供信息服務。

圍繞公司中心工作,，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口，高度關注政策走勢,，敏感捕捉信息,，善于搶抓機遇，有力推進了核準工作,、電力業(yè)務許可證辦理,、電價批復等工作的進展；對內(nèi)以合理化建議征集,、研究審批和認定為重點,，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議,。20xx年整合匯報公司合理化建議30余條,，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低工程造價,、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容,，在施工方案、設備技術,、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施,，符合客觀實際，可操作性強,，通過合理化建議實施后的效益認定,，預計可節(jié)約工程資金20xx余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用,。

（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作,，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設揚帆引航,。

綜合部是承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象,。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓,，切實加強了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強與上級直管部門、地方政府,、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗,，積極爭取,、融合各方面有力因素為工程建設服務；二是加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),。逐步規(guī)范了周例會,、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度,，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào),、催辦,、反饋，確保公司重點工作有布置,、有檢查,、有落實、有反饋,，形成督查督辦閉環(huán)管理,；三是加強各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾,，形成合力,，營造團結向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮,；四是重點加強了與地方農(nóng)事關系的溝通協(xié)調(diào),。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系,，促使工程征租地工作順利進行,。僅工程大件組合場、備品存放場問題,，通過與建材公司談判,，節(jié)約用地80余畝；同時,，配合泰安供電公司,、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭取了寶貴時間,。

（四）“兩個結合”,，進一步強化了服務意識，提高了服務水平,。

堅持把提高服務水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓,，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境,，搞好全面服務的基礎上,，重點保證對公司領導的服務，解除領導后顧之憂,，讓領導全身心投入工作,；二是對內(nèi)服務與對外接待相結合。對內(nèi)服務員工,，不斷改善服務質量,、提高服務水平。全面做好檔案管理工作，對圖紙,、設備資料及與施工單位,、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便,；全面搞好車輛調(diào)度與管理,、就餐安排、公文起草,、收發(fā)、傳閱等事項,，逐步規(guī)范了管理程序,；對外高質量、高水平的做好對外接待工作,。特別是去年至今,，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總,、李總,、劉總、陳總,、郭組長等領導先后來工地視察的接待服務工作,，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和贊揚,。

總之,，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司,，與集團公司要求相比,，與兄弟單位相比，仍存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進一步加強,；二是信息調(diào)研有待進一步提高；三是辦公室人員全局觀念,、服務意識,、服務水平有待進一步增強。我們決心在今后的工作中,，繼續(xù)戒驕戒躁,，發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神,，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗,！

20xx年，公司綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬,、工作效率要高”的.總體要求,，在抓好日常工作的同時，有目標,、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣,。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復的事及時答復,，進一步改善服務態(tài)度,，提高服務質量。

二是進一步提升工作價值,，當好參謀助手,。增強工作策劃意識、提高策劃能力,，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考,、大膽進言、主動出謀劃策,，抓好督查督辦工作,，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用,。

三是進一步提高以文輔政的能力,。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握,，不斷提煉,、充實、系統(tǒng)歸納,，更好的承載領導的管理思想,，促使公司管理理念、管理思路更加明確,。

四是要積極推行目標管理,。進一步規(guī)范、細化管理工作,，提高有效性,。要逐步實施目標管理，確定趕超目標,，采取有效措施,，加強對目標制訂,、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤,，不斷提高工作標準和管理水平,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇十四

20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識,、服務技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升是息息相關的,。公司按照gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓,。

培訓課程分為四大類：企業(yè)管理類培訓,、業(yè)務知識培訓、專業(yè)資格培訓,、質量管理體系知識培訓,。

1、組織實施在職員工企業(yè)管理類的培訓,。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫,、組織實施,、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓,。人事行政部對培訓課程情況進行監(jiān)督,。x年公司組織企業(yè)管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%,，培訓考核率100%,，培訓合格率x。

2,、根據(jù)崗位職責和員工知識技能的不同,，分別組織在職員工業(yè)務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸,、案例分析,、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內(nèi)容,，提高了生動性和員工的參與性,。培訓結果和與員工在今后工作中的.表現(xiàn)出來的專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的,。x年公司組織業(yè)務知識類的培訓共x次,，培訓簽到率為100%，培訓考核率x,，培訓合格率為x,。

3,、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓,。公司質量管理體系文件換版工作已順利完成,，體系文件的修改制定是公司重要工作內(nèi)容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內(nèi)容修改部份的培訓,。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓,，培訓簽到率為100%，培訓考核率x,，培訓合格率為x,。

4、建立公司員工個人培訓檔案,。建立員工教育培訓檔案,。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性。

20xx年度的培訓工作與去年相比,，從培訓項目數(shù),、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,，取得了一定的增長,。20xx年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數(shù)共有x人次,，計劃完成率100%,，人均培訓達x小時。

1,、公司組織的培訓需求,、策劃需要加強。

2,、培訓效果有待提高,，培訓考核要到位。

20xx年度,，在總結x年度培訓工作管理經(jīng)驗的基礎上,，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：

1,、結合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓目標和要求,。

2、規(guī)范運作培訓項目,，增強公司培訓工作管理效果,。

3、加大培訓工作精細化管理力度,，全面做好公司人員培訓記錄工作,，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果,。

行政部年度工作總結報告 行政部年度工作總結及計劃篇十五

這既是一個機遇，也是一個挑戰(zhàn),。在20xx年9月25日到9月29日,，我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業(yè)單位人員崗前培訓。

在培訓中,，長輩們以自己多年來積累的工作經(jīng)驗,，讓我們得到了啟發(fā)。往屆學員的演講更讓我認識到,，不管學歷有多高都要端正態(tài)度,，放低姿態(tài)，多向前輩們學習,，把理論的東西提升為實踐能力,；因為只有經(jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了,。在今后的工作中,，我們要以優(yōu)秀員工的.標準嚴格要求自己，為單位盡心盡力,。沒有規(guī)矩,，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程,，規(guī)范我們的行為,。通過此次崗前培訓,，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量,，服務意識的提高有重要意義。

正式進入新的單位工作以后,，我發(fā)現(xiàn)新單位的領導都對我很照顧,，尤其是我的直屬領導，在工作上和生活上都教會了我很多東西,，讓我受益匪淺,。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，要從多方面不斷完善自己,。

認真學習實踐科學發(fā)展觀，努力提高自己的思想素質,，不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念,，使自己在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致,。學習新知識，新技能,，迅速適應現(xiàn)在的新崗位,，擺正自己的位置，虛心向每一個前輩學習,，加強理論知識學習,，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力,。

在自已的工作崗位上嚴格要求自己,，堅持原則，秉公辦事,，開拓進取在公文寫作方面,，做到平時注意積累，多看一些與業(yè)務有關的文章和前輩寫的文章,，并虛心向其他同事學習,，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平,。幫助領導完成檔案收集整理工作,，做好各類條線工作臺帳，并掌握了一部分人事勞資方面的工作,。

由于是剛進單位,，對業(yè)務方面的知識掌握的還不熟，還需要進一步了解,，工作方面還有待進一步加強,。要養(yǎng)成良好的工作習慣，作為辦公室人員,，要記住領導交代的每一件事,，平時做事要細心，不能確定的事要問領導,，重要的文件一定要檢查清楚,，不能犯小錯誤，同時還要注意情商的提高,。

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作,，一是綜治辦工作,。

（一）黨政辦工作。

辦公室工作是完全服務性質的工作,，既要對外服務,，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：

在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人,，幫其查看檔案資料等,，范文網(wǎng)使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象,；在收文發(fā)文時,，總是用x短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件,。

明年工作我將更加努力，切實做到辦實事,、求實效,，增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態(tài)度做好,。