“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),,一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇一
公司是以有色金屬再生冶煉,、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司,,國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無(wú)污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠,湖北省高新技術(shù)企業(yè),,擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),,通過(guò)iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過(guò)此次實(shí)習(xí),,我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程,、對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí),使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解,,接觸到了以前從未接觸過(guò)的全新領(lǐng)域,,增加了對(duì)不同行業(yè)的了解,也為今后參加工作,,如何能夠更好,,更快地了解,適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ),。結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后,,我們進(jìn)入了營(yíng)銷部門開(kāi)始正式的專業(yè)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐,,她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯,。
這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語(yǔ),,對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),但同時(shí),,這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的`好機(jī)會(huì),。因此,我們翻譯的時(shí)候,,要查閱大量的資料,、字典、文獻(xiàn),,并且,,為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá),、雅”,,我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論,這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神,,也提高了對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)水平,。最后,我們順利完成了翻譯任務(wù),,為此次圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開(kāi)端,。之后,師姐又給我們拿來(lái)了一些單證,,eg:海運(yùn)提單,、裝箱單、發(fā)票,、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本,。之前,這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò),,但是,,我們都覺(jué)得書上講的東西理論性太強(qiáng),實(shí)踐中一定用不到,。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后,,才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,此時(shí)我們看到的,、用到的,、正是書上所講、我們所學(xué)的,。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,,也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí),,只要虛心,,用心的學(xué)習(xí),,很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
實(shí)習(xí)期間,,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,,我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦,,一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來(lái)回,,但是,我覺(jué)得值得,,也并不覺(jué)得辛苦,,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候,,甚至是非常簡(jiǎn)單,,只是我們并不了解,而覺(jué)得神秘,,才把它們復(fù)雜化罷了,。很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的支持與幫助,,對(duì)于初出茅廬的我們,,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,,很多是讓我們受益終身的東西,。此次實(shí)習(xí)中,也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。
每個(gè)人,,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,不可能孤立存在,,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的,。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,,我們將是一團(tuán)散沙,沒(méi)有凝聚力,,完成實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起,。這次實(shí)習(xí),我們不僅從個(gè)人能力,,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性,。相信,,有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,,甚至是生活,,我都會(huì)更加清楚,自己要什么,、該做什么,、該如何做,怎樣才能做好,;相信,,此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇二
一,、實(shí)習(xí)目的
為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,,也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查,、研究,,熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),,初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力,。真正做到融會(huì)貫通,切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的,。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位
福州a貿(mào)易有限公司
四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間,,我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個(gè)崗位的職責(zé),,工作內(nèi)容,,并參與策劃了公司的各項(xiàng)活動(dòng),,并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合實(shí)際情況,,以貿(mào)易的基本過(guò)程為主線,,針對(duì)貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價(jià)格的核算,、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂,、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
在此期間,,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理,、物流、營(yíng)銷等方面的知識(shí),,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了深層次的`感性與理性的認(rèn)識(shí),。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。現(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
1,、公司的概況
在通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單而嚴(yán)肅的面試后我來(lái)到了福州a貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí),。福州a貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,規(guī)模并不大,,但是個(gè)麻雀雖小,,五臟俱全的公司。很早就聽(tīng)別人說(shuō),,學(xué)會(huì)干服裝,,做什么外貿(mào)都沒(méi)有問(wèn)題。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo):鄭仁俊—福州a貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認(rèn)同,。他告訴我,,服裝做起來(lái)真的非常復(fù)雜,需要涉及很多方面,。所以,,一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,那么將來(lái)做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的,。
今天是實(shí)習(xí)的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個(gè)公司,,讓我對(duì)公司的整體情況有了初步的了解,。福州a貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理,,共有182名員工。包括以下幾個(gè)部門:辦公室,、進(jìn)出口部,、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部,、財(cái)務(wù)部,、總務(wù)部六個(gè)部門。辦公室負(fù)責(zé)文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料,,辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫(kù),,成品庫(kù);生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)管轄兩個(gè)生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)往來(lái)賬項(xiàng),,工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房,、安全、衛(wèi)生等工作。
總經(jīng)理親自抓市場(chǎng)工作,,幾乎天天接待客戶,。洽談、攬客戶,、接訂單,、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多,,每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)人負(fù)責(zé)接訂單,、登記,并把訂單傳到生產(chǎn)部,,任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港,,每類產(chǎn)品有一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料。
2,、具體的工作
2,、1辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部
畢竟是個(gè)在校大學(xué)生,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室,,給公司打文件,制表格,。確實(shí)有些枯燥無(wú)味,。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍,。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負(fù)其責(zé),。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī),。一個(gè)車間約有100人,,全是年輕女工,操作比較簡(jiǎn)單,,縫紉機(jī)前有一塑料管,,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊,,生產(chǎn)有序,,都實(shí)現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,,衛(wèi)生,、整齊、明亮,。工人都穿統(tǒng)一的工作服,,帶工作帽,。
在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,,剩余時(shí)間在辦公室里,。我覺(jué)得工人的工作表面看挺輕松,其實(shí)是挺累的,。坐在機(jī)器前,,一坐就是半天,有時(shí)為了趕活兒還要加夜班,。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí),。公司實(shí)行計(jì)件制,只有多干活才能多賺錢,。工人都是農(nóng)村的,。個(gè)別也有下崗職工,大都來(lái)自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,,每月只掙八九百元,。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好。他說(shuō)當(dāng)老板只要明白三條就行了,,一條是老板要有市場(chǎng),,二是會(huì)核算成本,三是會(huì)用人,。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得他說(shuō)的太簡(jiǎn)單了,,但現(xiàn)在體會(huì)一下,還是很有道理的,?!皶?huì)用人”他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人,我覺(jué)得“會(huì)用人”還包括工人,,如何關(guān)心他們,,如何調(diào)動(dòng)他們的積極性,不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人,。
2,、2進(jìn)出口部
進(jìn)出口部是公司的核心部門,由經(jīng)理親自負(fù)責(zé),。經(jīng)理幾乎每天都到,客戶來(lái)了有翻譯陪同,,洽談,,參觀工廠,吃飯,。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作,,采購(gòu)的原材料主要是布,、線、袋子,、拉鏈,、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位,,電話聯(lián)系,,傳真定貨單,到時(shí)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜,。顧客要貨時(shí)直接把定單傳真過(guò)來(lái),,定單上有品名、合同號(hào),、數(shù)量等,。有時(shí)帶有圖樣,標(biāo)有尺寸,、花色,、質(zhì)量要求、包裝要求,、支付期限等,,都是外語(yǔ)需翻譯成中文,然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品,,經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn),。
由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問(wèn),,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學(xué)畢業(yè),,他們的工資比工人高,,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,,由于有些產(chǎn)品要出口,,所以相當(dāng)麻煩,需報(bào)關(guān),,報(bào)檢,,辦理出口手續(xù)。
進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人,,25歲左右,,待人熱情,有朝氣,,但也有牢騷,,有怨氣,。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,,可以隨時(shí)過(guò)來(lái)幫忙兼學(xué)習(xí),,因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機(jī)關(guān)人員打交道等,。
2,、3質(zhì)量檢驗(yàn)部
在企業(yè)實(shí)習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實(shí)施iso9000族標(biāo)準(zhǔn)。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn),,幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù),,也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針,,制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo),,并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實(shí)現(xiàn)組織的方針,、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識(shí),。
我們公司為建立質(zhì)量管理體系,不惜老師給領(lǐng)導(dǎo),、員工講課,,并按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際對(duì)公司質(zhì)量體系所要求的過(guò)程進(jìn)行了識(shí)別,重新設(shè)置了機(jī)構(gòu)并編寫了程序文件,。我感覺(jué)這確實(shí)是好事,,領(lǐng)導(dǎo)有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對(duì)企業(yè),、對(duì)用戶都有好處,,但在實(shí)施過(guò)程中確實(shí)也存在不少困難。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)記錄需要填寫,,而且要求及時(shí),、準(zhǔn)確、清晰,、完整,,而填寫記錄的人認(rèn)為麻煩不樂(lè)意填,車間也有不會(huì)填寫記錄的,。
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇三
在本科專業(yè)教育中,,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),,可以使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程,,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,。
在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中,,能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的各種基本技巧,,還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡,、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),,為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的單位是xx貿(mào)易有限公司,,因?yàn)槭峭赓Q(mào)公司,,它的業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國(guó)外,通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研,,把國(guó)外商品進(jìn)口到國(guó)內(nèi)來(lái)銷售,,或者收購(gòu)國(guó)內(nèi)商品銷售到國(guó)外,從中賺取差價(jià),。而本公司主要的經(jīng)營(yíng)方式是后者,。這一系列貿(mào)易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權(quán)的前提下才能進(jìn)行,整個(gè)過(guò)程中要通過(guò)的環(huán)節(jié)一般是海關(guān),、商檢,、銀行、外管局,、退稅科,、國(guó)稅、政府主管部門等,。
開(kāi)辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費(fèi)用主要有:(1)海關(guān):注冊(cè)并取得10位編碼,。每年須年檢,年檢時(shí)必須提供當(dāng)年會(huì)計(jì)師事務(wù)所年審報(bào)告,。如果做進(jìn)(來(lái))料加工貿(mào)易,,必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報(bào)員,培訓(xùn)數(shù)天,。(2)外管局:備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員,,通過(guò)其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷單。(3)商檢局:備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報(bào)驗(yàn)員,。(4)技術(shù)監(jiān)督局:辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證,。(5)商務(wù)廳:備案登記,,進(jìn)料加工的審批機(jī)關(guān)。(6)稅務(wù):注冊(cè)登記并要有指定的退稅員,。其中,,取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。(7)商會(huì):應(yīng)該選擇加入一家商會(huì)(五大進(jìn)出口商會(huì)),,如果不加入商會(huì),,企業(yè)就無(wú)法參加廣交會(huì),就不能出口某些商品,。
雖說(shuō)是實(shí)習(xí),,但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上9:00上班一直到下午6:00,,這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中,。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能敷衍了事,。
剛到公司的時(shí)候,,助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ),,大多是英文,,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì),,以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了一些失誤,。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),,每位員工都能夠通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),,集團(tuán)可以通過(guò)erp系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控,。公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。
接下來(lái)的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉,,經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識(shí),,什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ),,商務(wù)談判等等,但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作,,真就不知道如何起步,,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通,因?yàn)槲覀兪菍iT的銷售公司,,負(fù)責(zé)對(duì)外產(chǎn)品銷售工作,,因此并不涉及產(chǎn)品的`生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,,所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶,,因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,,公司對(duì)我并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求,,我在老員工的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,,
起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯,,國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn),國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制,,通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通,,只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息,。
在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中,,因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望,在第3天的有效溝通中,,對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問(wèn)題,,問(wèn)到我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié),這樣的問(wèn)題對(duì)于外商,,你必須給予準(zhǔn)確到位的回答,,因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買點(diǎn),由于之前的大意,,我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì),,隨后的時(shí)間里,我逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明,,為應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備,,進(jìn)一步準(zhǔn)備之后,又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,,開(kāi)始聯(lián)系客戶,,報(bào)價(jià),談判等等,。因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,,因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù),,之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò),,但是理論和實(shí)踐不同,實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性,一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩,,這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力,,也讓我對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)??傊?,凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作,。
在公司最后的幾天里,,我來(lái)到了公司產(chǎn)品的加工工廠,來(lái)切身感受公司的文化,,仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹,,對(duì)公司創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí),在他們的眼中,,企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),,講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽,,要發(fā)揮“眾人同心,,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng),。
(一)業(yè)務(wù)流程
外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是:
1,、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部,,做一些細(xì)節(jié)上的了解,。
2、報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客戶查詢,,確定貨物品名,,型號(hào),生產(chǎn)廠家,,數(shù)量,,交貨期,付款方式,,包裝規(guī)格及型號(hào)等,,并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3,、得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,,收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4,、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓他們給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計(jì)劃。
5,、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫,,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客戶訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,制成銷售訂單,,交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。
6、下達(dá)生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,,滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知工廠按時(shí)生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶,,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。
7、驗(yàn)貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,,并發(fā)貨到公司之后,,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),,這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原則,,因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,,這一部分就一定要做好。
8,、制備基本文件:工廠提供的裝箱資料,,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,,裝箱單等文件,。
9、發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨,并且把所有必備的單據(jù)交給貨代,。
10,、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物,。
(二)日常工作及氛圍
首先,,業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。
1)語(yǔ)氣適中,。無(wú)論對(duì)方語(yǔ)氣如何,,始終保持語(yǔ)氣平緩,語(yǔ)音不急不燥,,言詞有理有據(jù),,使對(duì)方信服。
2)耐心真誠(chéng),。針對(duì)對(duì)方的疑問(wèn)﹑不滿,,他們都以政策法規(guī)為中心,結(jié)合專業(yè)知識(shí)與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗(yàn),,為客戶,、詢問(wèn)者及投訴人員一一講明,耐心服務(wù),。
其次,,部門氛圍融洽。
同事之間禮讓,,互相幫忙,,雖然工作繁瑣,咨詢應(yīng)答對(duì)個(gè)人的心理素質(zhì)要求高,,情緒控制是關(guān)鍵,。他們都能專業(yè)地完成,而且懂得如何化解情緒波動(dòng),,如在休息期間談一下娛樂(lè),、旅游,讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來(lái),。人與人之間溝通坦然,,每次跟他們交流都學(xué)到很多,不僅是專業(yè)技能,,更多的是待人接物的細(xì)節(jié),。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,,老師變成領(lǐng)導(dǎo),,同學(xué)變成同事,,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,,我感到了彷徨,,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。三十多天的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,,做事,,做學(xué)問(wèn)。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后,,仔細(xì)總結(jié),,發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí),這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn),。
(一)加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)
在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ),,外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí),,同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí),,這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具,。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識(shí)自己,,避免眼高手低
,,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,,不斷完善和學(xué)習(xí),。
(二)提高自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心,。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。
(三)將理論與實(shí)踐相結(jié)合
通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易是實(shí)踐性很強(qiáng)的,,它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通,,怎么建立商業(yè)關(guān)系,,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高,,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高,。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對(duì)各方面的要求都很高,,對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象,,甚至是國(guó)家形象,因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,,如禮儀等,。并且,要熟練掌握好課本知識(shí),,課本知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ),,貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。
外貿(mào)公司在代理進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)應(yīng)該多加注意,,盡量預(yù)防信用證“陷阱”,,防范可能出現(xiàn)的信用證詐騙,需要注意的主要有:
1,、外貿(mào)公司要慎重選擇貿(mào)易伙伴,。外貿(mào)公司接受代理進(jìn)出口委托時(shí),必須嚴(yán)格審查委托人和外商的資信,。在尋找貿(mào)易伙伴和貿(mào)易機(jī)會(huì)時(shí),,應(yīng)盡可能通過(guò)正式途徑來(lái)接觸和全面了解客戶,摸清對(duì)方真實(shí)背景及信譽(yù)度,,不要與資信不明或資信不好的客戶做生意,。
2、嚴(yán)格審查信用證的內(nèi)容,。堅(jiān)決不接受無(wú)法或難以執(zhí)行的“軟條款”,,否則,主動(dòng)權(quán)就完全掌握在外商的手中了,。同時(shí),,外貿(mào)公司在與外商簽約時(shí),應(yīng)平等,、合理,、謹(jǐn)慎地確立合同條款,如“預(yù)付履約金,、質(zhì)保金,、傭金和中介費(fèi)”等條款要嚴(yán)加審查和判斷,,以免誤中圈套。
3,、在開(kāi)出信用證時(shí),,應(yīng)視外貿(mào)背景、對(duì)方商業(yè)信譽(yù)等具體情況,。充分估計(jì)到貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)程度而收取相應(yīng)的信用證保證金,,信用證也應(yīng)是遠(yuǎn)期或可撤消信用證為妥,以降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),。
4,、付款方式盡量做到每單及時(shí)結(jié)清,避免“一單壓一單”,。(即在第二批貨物到貨時(shí),,才付第一批的貨款付款),否則容易出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛和其他意外情況,。
5,、外貿(mào)公司在開(kāi)證、報(bào)關(guān),、提貨,、發(fā)貨等環(huán)節(jié)上要嚴(yán)格把關(guān)。不能“只管開(kāi)證和收取代理費(fèi)”,,對(duì)其他環(huán)節(jié)不聞不問(wèn),。特別要注意在信用證隨單據(jù)的流轉(zhuǎn)中可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞,克服“正本提單在手,,萬(wàn)事大吉”的麻痹思想,。
6、外貿(mào)公司在對(duì)外貿(mào)易中,,對(duì)本公司業(yè)務(wù)員要嚴(yán)格管理。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,,以堵塞漏洞,防患于未然,。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我深刻體會(huì)到,走出校門,,只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步,,我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn),社會(huì)歷練,,人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩,,在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái),,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,,我要不斷的充實(shí)和豐富自己,,不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì),使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士,。今后若有機(jī)會(huì)再次涉足此項(xiàng)工作,,我定會(huì)更加積極地投入到這個(gè)工作平臺(tái)中去繼續(xù)磨練自己,鍛煉自己,。
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇四
希望在這次難得的實(shí)習(xí)過(guò)程中,,能夠把在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)法工作實(shí)際相結(jié)合,并對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的發(fā)展情況及其企業(yè)內(nèi)部的崗位設(shè)置和崗位職能有清晰的認(rèn)識(shí),,也能夠?qū)ζ髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展規(guī)劃有一定的了解,。同時(shí),通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的了解,,充分運(yùn)用在學(xué)校所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí),,發(fā)現(xiàn)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中存在的不足,提出自己的建議和對(duì)策,,并在實(shí)踐中鍛煉自己的實(shí)際操作能力和增強(qiáng)自己的解決問(wèn)題的能力,。通過(guò)在杭州網(wǎng)品科技有限公司的實(shí)習(xí),主要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)主要目標(biāo):
(一)通過(guò)實(shí)際的操作與學(xué)習(xí),,進(jìn)一步考察自己在校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)是否扎實(shí),,把理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷地增強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力,,提高自己的綜合素質(zhì),;
(二)在實(shí)習(xí)過(guò)程中積極主動(dòng)請(qǐng)教和學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗(yàn),,在公司前輩的指導(dǎo)下,,加強(qiáng)自己在工作中與他人的溝通與交流的能力,增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和工作責(zé)任感,,提高自身的工作能力,,發(fā)現(xiàn)自己在工作中的問(wèn)題域不足;
(三)能夠通過(guò)實(shí)習(xí)更加清晰的認(rèn)識(shí)自己,,對(duì)自己有明確的界定,,并明確自身的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展目標(biāo),并不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)與增強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力,,為自己以后的工作與發(fā)展做充足的準(zhǔn)備,。
20xx年3月10日至20xx年12月2日。
杭州市拱墅區(qū)莫干山路18號(hào)藍(lán)天商務(wù)大廈10樓,。
杭州網(wǎng)品科技有限公司,,網(wǎng)絡(luò)銷售客服,。
杭州網(wǎng)品科技有限公司于20xx年進(jìn)軍我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè),并在20xx年12月成功入駐淘寶商城,。后在20xx年1月,,成為我國(guó)第一批入住淘寶電器商城的大賣家之一。網(wǎng)品科技有限公司多年來(lái)一直致力于為我國(guó)眾多的傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供“電子商務(wù)一站式”的解決方案,,并用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)其品牌價(jià)值的不斷傳遞,。網(wǎng)品能夠?yàn)閺V大客戶提供關(guān)于電子商務(wù)規(guī)劃、品牌營(yíng)銷,、店鋪設(shè)計(jì),、平臺(tái)搭建、客服管理,、日常運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷策劃等流程的運(yùn)營(yíng)服務(wù),,努力為國(guó)內(nèi)的品質(zhì)企業(yè)與廣大消費(fèi)者之間搭建更為便捷與成本更低的商品直銷平臺(tái),為廣大客戶縮減不必要的高額的渠道成本,,如店鋪?zhàn)饨?、工作人員以及廣告等,以實(shí)現(xiàn)眾多廠商與消費(fèi)者間的成本距離的縮短,,最終尋求企業(yè)利益的最大化,。同時(shí),網(wǎng)品公司有其豐富的媒體資源,、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)策劃,、專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的管理系統(tǒng),且網(wǎng)品科技有限公司希望在未來(lái)三到五年的時(shí)間內(nèi)打造一個(gè)“shoppingmall”概念的專業(yè)家電銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。
我在杭州網(wǎng)品科技有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售客服,,主要的工作職責(zé)就是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)客戶介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推廣與銷售,。同時(shí),,還要與廣大客戶之間建立良好的發(fā)展關(guān)系,負(fù)責(zé)與客戶的網(wǎng)絡(luò)接待與相關(guān)資訊的回復(fù),,引導(dǎo)客戶購(gòu)買公司的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),,并為客戶提供良好的售前與售后服務(wù)。除了上述的主要工作之外,,還需做好以下工作:接受客戶的投訴并使其得以解決,及時(shí)對(duì)相關(guān)茶品進(jìn)行庫(kù)存的盤點(diǎn)以及產(chǎn)品檔案資料的建立與更新,,定期的對(duì)購(gòu)買公司產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪與客戶滿意度調(diào)查等等,。
這次作為網(wǎng)絡(luò)銷售客服的實(shí)習(xí)工作,讓我認(rèn)識(shí)到想要做一名好的,、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售和客服人員是需要具有廣泛的知識(shí)面的,。網(wǎng)絡(luò)銷售客服的工作者必須基本一定的網(wǎng)絡(luò)操作技巧和關(guān)于銷售的基本知識(shí)與銷售技巧,。此外,還應(yīng)當(dāng)努力使自己具備裝修,、維護(hù)和推廣網(wǎng)站的能力,、制作及處理圖片的能力、能夠獨(dú)立處理貨物上下架的能力以及很強(qiáng)的溝通能力等等,,并且,,要對(duì)自己所從事的行業(yè)的實(shí)際行情足夠的熟悉并能夠及時(shí)抓住行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),能夠根據(jù)企業(yè)的成本利潤(rùn)對(duì)起亞的產(chǎn)品從作出合理的報(bào)價(jià),。同時(shí),,作為網(wǎng)絡(luò)銷售客服要做到“看言知人”,能夠較為迅速的抓住客戶的購(gòu)買尋求或購(gòu)買喜好,。當(dāng)然,,一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)也是網(wǎng)絡(luò)客服人員所應(yīng)當(dāng)具備的,??梢哉f(shuō),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,,但這次實(shí)習(xí)卻給我?guī)?lái)了難忘的工作經(jīng)歷,,且通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)銷售客服的實(shí)習(xí),我對(duì)自身的不足有了清晰的認(rèn)識(shí),,也對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展有了更加明確的目標(biāo):
1,、在尋找工作時(shí),要沉著并冷靜的應(yīng)對(duì)面試,。在當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)中,,工作尋求著之間的競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈,使得一個(gè)人想要找到適合自己或者待遇不錯(cuò)的工作成為具有很大挑戰(zhàn)的事情,。何況我還是處于沒(méi)有畢業(yè)且只能做短期兼職工作的情況下,,想找到一份適合我的工作也就變得更加困難。任何人的未來(lái)發(fā)展是無(wú)法預(yù)料,,但我堅(jiān)信只要有信心并堅(jiān)定地做好自己該做的'事情,,最終會(huì)找到一份不錯(cuò)的工作的。我在相關(guān)求職網(wǎng)站投了很多簡(jiǎn)歷,,收到了很多公司的面試邀請(qǐng),,也去了一些企業(yè)進(jìn)行面試,但卻沒(méi)有一家企業(yè)愿意要一個(gè)不能長(zhǎng)期任職的公司員工,。這給我?guī)?lái)了很大的打擊,!但是,我沒(méi)有放棄,通過(guò)繼續(xù)努力,,并在之后的企業(yè)面試中沉著,、冷靜、自信地去面對(duì),,終于得到了杭州網(wǎng)品科技有限公司的青睞,,成功的進(jìn)入該企業(yè)做了一名網(wǎng)絡(luò)銷售客服。
2,、無(wú)論在生活中還是工作中,,都要做到注重細(xì)節(jié)和專注認(rèn)真。我又一次真實(shí)的工作經(jīng)歷:有一次在推銷公司的產(chǎn)品的工作中遇見(jiàn)一位客戶,,由于客戶比較爽快,,僅在咨詢了幾個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)于公司產(chǎn)品的問(wèn)題后就購(gòu)買了,也做好了該客戶的相關(guān)信息的登記,。但是,,我在發(fā)給客戶我們公司的聯(lián)系方式時(shí),我被電話號(hào)碼弄錯(cuò)了,,致使那個(gè)客戶想支付貨款而向公司打電話咨詢時(shí),,一直打不通公司的電話,直到第二天我給客戶打電話詢問(wèn)交易情況時(shí)我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,,以至于客戶對(duì)我們公司的真實(shí)性產(chǎn)生了很大的懷疑,,客戶也對(duì)我的服務(wù)很不滿。之后我向客戶賠禮道歉,,并承諾會(huì)送一些小禮物,,但客戶仍舊不滿意。最后客戶還是因?yàn)槲业姆?wù)不到位,、做事情不認(rèn)真,,不愿與我合作,我也失去了這個(gè)銷售機(jī)會(huì),。這件事情的發(fā)生讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,,必須在以后的工作中該鎮(zhèn)自己的工作態(tài)度,做事情要認(rèn)真負(fù)責(zé),,不能馬虎大意,!工作的好壞不僅關(guān)系到自身的發(fā)展,更關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,,甚至對(duì)公司的命運(yùn)有很大的影響,。必須要一直保持認(rèn)真的態(tài)度,抓好工作中的細(xì)節(jié),,如與客戶洽談后發(fā)送我們公司相關(guān)的資料時(shí),,要保證相關(guān)信息的正確和準(zhǔn)備,。
3、要有持之以恒的決心和毅力,。在從事網(wǎng)絡(luò)銷售客服的工作期間,大部分時(shí)間就是坐在辦公室里面,,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者是電話也客戶進(jìn)行溝通和交流,,往往要每天8個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)的實(shí)踐都要對(duì)著電腦或者是電話,并且?guī)缀跻恢迸c同樣的人,、在同一個(gè)地方工作,,這就會(huì)讓你感覺(jué)到這樣的工作很枯燥,尤其對(duì)像我這樣剛走進(jìn)實(shí)際工作環(huán)境中的實(shí)習(xí)生來(lái)講,,更是一種煎熬,。我每天的基本工作就是要看公司網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記清楚,然后進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的銷售和推廣,,并接待網(wǎng)絡(luò)客戶,、核實(shí)網(wǎng)絡(luò)訂單、接聽(tīng)電話以及解決產(chǎn)品的售后服務(wù)問(wèn)題,。這樣的工作不斷的重復(fù)下去,,大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)得很枯燥。我也是其中一例,,在我重復(fù)的工作了一段時(shí)間后以后,,就開(kāi)始產(chǎn)生了很強(qiáng)烈的厭倦感,工作之初的熱情與激情也逐漸的被時(shí)間和工作給消磨掉,。但是,,我也清楚的認(rèn)識(shí)到,如果我堅(jiān)持的做下去,,這份工作將會(huì)給我?guī)?lái)豐富的經(jīng)驗(yàn),,能夠?yàn)槲医窈蟮陌l(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
4,、要能夠?qū)W習(xí)和工作中實(shí)現(xiàn)自我肯定與自我否定,。在大學(xué)期間,我層架如果學(xué)校內(nèi)的社團(tuán),,當(dāng)時(shí)為把社團(tuán)工作做到完美,,經(jīng)常采取“自我否定”,以進(jìn)一步激勵(lì)自己下一次要做得更好。但是,,現(xiàn)在的情況不同了,,在實(shí)際的工作中,你就必須盡自己的最大努力追求好的業(yè)績(jī)。我的上司曾說(shuō)過(guò):“有顧客進(jìn)來(lái)我們的網(wǎng)站詢問(wèn),,那就表示他有這個(gè)需要,而你不能說(shuō)服他購(gòu)買,那就是你的溝通能力還欠缺,,還需要更加努力,?!痹谶@次的實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我切實(shí)地體會(huì)到了工作所帶來(lái)的那種壓力和緊迫感,也許今天我能夠接到很多訂單,,但明天我可能一個(gè)訂單也沒(méi)有,。因此,,做網(wǎng)絡(luò)銷售客服這樣的工作,,就必須懂得如何做好自我總結(jié)、自我肯定與自我否定的思想工作,,只有這樣我才能在做好今天的基礎(chǔ)上以更加飽滿的熱情去迎接明天的工作。
5、相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)匱乏,,應(yīng)不斷努力學(xué)習(xí),,提高自身綜合能力。我在參加很多公司的面試時(shí),,很多招聘人員都會(huì)問(wèn)我會(huì)不會(huì)ps軟件或網(wǎng)站維護(hù),、網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)推廣等相關(guān)問(wèn)題。對(duì)此,,我提出一下兩點(diǎn)建議:(1)在學(xué)習(xí)過(guò)程中要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用方面學(xué)習(xí)和實(shí)操技能的培訓(xùn),,而我們?cè)谏嫌?jì)算機(jī)課程時(shí),大多都是理論上的教學(xué)的,,卻大相應(yīng)的實(shí)際操作的訓(xùn)練,;(2)高校應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)案例分析的課程。在校的教學(xué)過(guò)程中,,關(guān)于電子商務(wù)課程往往是老師講授相關(guān)知識(shí),,缺乏相應(yīng)的實(shí)際案例的分析。而實(shí)際中,,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)并不僅僅停留在建立網(wǎng)站與做宣傳方面,更多的是能夠通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)順利進(jìn)行線上的交易以及更深層次的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用,。此外,,企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中也會(huì)遇到很多的現(xiàn)實(shí)的發(fā)展瓶頸,這就需要我們對(duì)其進(jìn)行分析和研究,。所以,,開(kāi)設(shè)這個(gè)課程,對(duì)培養(yǎng)有知識(shí)和懂技術(shù)的,、有志做電子商務(wù)的人才有巨大的推動(dòng)作用,。
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇五
會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,,在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)網(wǎng)本人于20xx年2月16日至3月2日在哈爾濱世紀(jì)英雄貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí),,地點(diǎn)位于道外區(qū)景陽(yáng)街37號(hào),,以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì)。
公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人,,設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,,一名出納。在實(shí)習(xí)期間,,我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理,、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì),、成本會(huì)計(jì),、銷售會(huì)計(jì),、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納,。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,,公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,,在稅務(wù)處理工作方面,,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳,、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù),。
在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財(cái)務(wù)軟件,,針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行審核記賬等,。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷售,,在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí),需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單,,并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量,、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,,主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì),,根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購(gòu)與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,,在制單處理方面要特別細(xì)心,,要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來(lái),以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶,。除了采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù),,日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,,利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算,。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),,每一個(gè)步驟,,每一個(gè)程序,都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ),,尊重原始憑證,,考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性,才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,,提高我們的工作效率,。
公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算,。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的.構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料,、直接工資,、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算,,生產(chǎn)費(fèi)用核算,,是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用,進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算,。然后,,將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配,分別分配給各成本核算對(duì)象,。生產(chǎn)成本的計(jì)算,,是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理,按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算,。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,,則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,,則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配,,計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,,對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單,、產(chǎn)成品交庫(kù)單,,月末盤點(diǎn)表等。同時(shí),。需要注意的是,,在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用,。
稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分,。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要公司稅務(wù)的申報(bào)(包括增值稅、所得稅,、房產(chǎn)稅,、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納,、查對(duì),、復(fù)核,辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng),,編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告,,申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票,,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣,,利用abc3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制,并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核,。
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇六
我于20xx年x月xx日到x月x日去xxxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),,該公司是以紡織品和服裝為主的國(guó)際貿(mào)易公司,主要產(chǎn)銷國(guó)是北美的美國(guó)和東南亞地區(qū),,以及南美的巴西等國(guó),,該公司有兩個(gè)業(yè)務(wù)部和一個(gè)單證部,一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體,,我就是在其中一個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí),,這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口工作,在實(shí)習(xí)期間,,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí),,學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同,以及按信用證要求制作裝運(yùn)創(chuàng)匯單據(jù),,熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià),,了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀,感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難,。
由于是以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司,,所以對(duì)布料要有一定的認(rèn)識(shí),所以到那里的第一天,,我就對(duì)各種布料進(jìn)行了學(xué)習(xí),,了解了各種布料的成分和規(guī)格,因?yàn)樵谫Q(mào)易中布料的成分是是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù),,不光要了解的學(xué)名,,還要了解布料的代號(hào),因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的`是布料的代號(hào),,同時(shí)布料的規(guī)格也一樣重要,,因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的,在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的布料給其看,,這樣才能進(jìn)行下面的步驟,。所以對(duì)布料的熟悉程度,是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo),??梢哉f(shuō),這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)布料的熟悉程度上的,通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),,我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程.通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己要什么,、該做什么、該如何做,,怎樣才能做好,。
xxxx年x月xx日到x月x日;
xx金洋冶金股份有限公司;
xx襄樊谷城縣石花鎮(zhèn);
了解國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程,提高實(shí)際操作能力,。xx金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓,,名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉,、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司,,國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無(wú)污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠,xx省高新技術(shù)企業(yè),,擁有營(yíng)進(jìn)出口權(quán),,通過(guò)iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),,我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程,。
對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí),使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解,,接觸到了以前從未接觸過(guò)的全新領(lǐng)域,,增加了對(duì)不同行業(yè)的了解,也為今后參加工作,,如何能夠更好,,更快地了解,適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ),。
結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后,,我們進(jìn)入了營(yíng)銷部門開(kāi)始正式的專業(yè)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐,,她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語(yǔ),,對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),,但同時(shí),這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。因此,,我們翻譯的時(shí)候,要查閱大量的資料,、字典,、文獻(xiàn),并且,為了能夠把一句話翻譯的“信,、達(dá),、雅”,我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論,,這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神,,也提高了對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)水平。最后,,我們順利完成了翻譯任務(wù),,為此次圓滿完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開(kāi)端。
之后,,師姐又給我們拿來(lái)了一些單證,,eg:海運(yùn)提單、裝箱單,、發(fā)票,、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前,,這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò),,但是,我們都覺(jué)得書上講的東西理論性太強(qiáng),,實(shí)踐中一定用不到,。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,,此時(shí)我們看到的,、用到的、正是書上所講,、我們所學(xué)的,。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。其實(shí),,只要虛心,用心的學(xué)習(xí),,很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握,。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,,我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷,。雖然很辛苦,一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來(lái)回,,但是,,我覺(jué)得值得,,也并不覺(jué)得辛苦,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西,。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候,,甚至是非常簡(jiǎn)單,只是我們并不了解,,而覺(jué)得神秘,,才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇七
時(shí)間過(guò)得可真快,,轉(zhuǎn)眼間我的大學(xué)生活就要接近尾聲了,,在這段實(shí)習(xí)的日子里,我覺(jué)得自己不僅在知識(shí)上面成長(zhǎng)了許多而且在為人處事上面也有所提高,。因?yàn)椴饺肷鐣?huì)了,,生活會(huì)逼著你去適應(yīng)這個(gè)社會(huì),所有的不懂的,,在生活中都會(huì)慢慢的學(xué)會(huì),。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),。對(duì)公司的一切由陌生到漸漸熟知,,我也成長(zhǎng)了并成熟了許多。公司人比較少,,也正因?yàn)檫@樣,,大家相處的也比較輕松,簡(jiǎn)單,,沒(méi)有界限明顯的上下級(jí)關(guān)系,,使得大家的工作氛圍比較愉快。通過(guò)實(shí)習(xí),,我感觸頗多,,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考,。下面我為我的實(shí)習(xí)開(kāi)始做個(gè)粗略的總結(jié),,簡(jiǎn)單地總結(jié)我這幾個(gè)月的工作和遇到的問(wèn)題。
最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手,,總要被動(dòng)的等安排;慢慢的,,通過(guò)一步步的學(xué)習(xí),逐個(gè)環(huán)節(jié)的了解,,現(xiàn)在,,看完郵件能分辨出哪些是自己能主動(dòng)去完成的,,這樣效率就大大提高了很多,。我想,進(jìn)步不是一蹴而就,而是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的累積,。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作生活中,,通過(guò)與大家的溝通,使我融入了這個(gè)集體之中,,對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認(rèn)識(shí);通過(guò)出差到工廠,,對(duì)產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的.了解。在工作中學(xué)到很多,,也鍛煉了自己,。盡管有進(jìn)步,但在很多方面仍存在不足,。沒(méi)有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力去和客戶,、工廠溝通,溝通能力不夠,,處事不夠成熟,,在遇到突發(fā)問(wèn)題時(shí),不能冷靜獨(dú)立的解決,,很多方面都有待提高,,這些都是我以后要努力的方向。另外,,自己有時(shí)候還是會(huì)松懈,,有一定的惰性,不太主動(dòng)的去學(xué)習(xí),,主觀能動(dòng)性不夠,,只滿足于完成當(dāng)前的工作,而不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的看待問(wèn)題,,這些問(wèn)題都需要克服,。人總是在不斷進(jìn)步的,如果停滯不前,,就失去了生活的意義,。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在單位的實(shí)習(xí)鍛煉英語(yǔ)聽(tīng),、說(shuō),、讀、寫能力,,掌握實(shí)用的外貿(mào)技能,,實(shí)踐和鞏固貿(mào)易知識(shí),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù),,在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握外貿(mào)進(jìn)出口流程,為即將的就業(yè)打牢基礎(chǔ),。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx、11至20xx,、6
三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
南京xx出口貿(mào)易有限公司(南京市xx路xx號(hào)xxb座xx室)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
南京進(jìn)出口貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)部門
五,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例,,結(jié)合所學(xué)知識(shí)與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐,用英語(yǔ)與外商交流,、談判及寫傳真,、書信。掌握外貿(mào)術(shù)語(yǔ),,對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂,、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報(bào)驗(yàn)通關(guān),、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
(1)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語(yǔ)談判》〈國(guó)際貿(mào)易單證〉《英語(yǔ)口語(yǔ)》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用,。力求做到理論與實(shí)踐,、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái),,不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)流程,,積極和同事交流虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)與客戶溝通,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),。
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇八
國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)是重要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目,,通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)使自身對(duì)本專業(yè)從事的領(lǐng)域和業(yè)務(wù),需要的知識(shí)能力有一定的感性認(rèn)識(shí),;了解我國(guó)外貿(mào)業(yè)的現(xiàn)狀,、具體工作流程、工作環(huán)境以及相關(guān)聯(lián)的行業(yè)等,,為以后的專業(yè)學(xué)習(xí),、自身能力的提高奠定一定的基礎(chǔ)。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn),。在課堂上,,我們將會(huì)學(xué)習(xí)到很多理論知識(shí),,但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能將理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際操作當(dāng)中,那就等于沒(méi)有學(xué),。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活,、工作當(dāng)中去,,成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì),,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法,,我走進(jìn)了武義信達(dá)工藝品制造有限公司開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活,。通過(guò)我同學(xué)的介紹我的得到了進(jìn)入武義信達(dá)工藝品制造有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。我的實(shí)習(xí)工作從7月10號(hào)開(kāi)始到8月12號(hào)結(jié)束,。
一,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
浙江武義信達(dá)工藝品制造有限公司創(chuàng)辦于1998年,是一家專業(yè)生產(chǎn)各種休閑用品的自營(yíng)出口外貿(mào)企業(yè),已通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,、木制品已通過(guò)fsc-coc認(rèn)證,。公司座落在'宣蓮之鄉(xiāng)'浙江省武義縣柳城鎮(zhèn)(44省道60、8公里處),,占地面積30000平方米,、建筑面積20000平方米、現(xiàn)有固定資產(chǎn)1000萬(wàn)元,、員工200余人,;年產(chǎn)值達(dá)人民幣5000多萬(wàn)元。公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,、生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚,。本公司專業(yè)生產(chǎn)高檔鐵藝帳篷,高檔汽車篷,,啤酒桌,、椅,鐵木沙灘桌,、椅,,鑄件公園桌、椅,,鐵木花架等各類休閑用品,。產(chǎn)品暢銷世界各國(guó)家和地區(qū)。一直以來(lái),,信達(dá)公司用優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù),,與世界各地的客戶建立起良好的貿(mào)易關(guān)系,,并真誠(chéng)的與來(lái)自世界的客商開(kāi)展合作
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
三,、此次實(shí)習(xí)的收獲
(一)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在了解專業(yè)理論時(shí)明白,,要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo),將《國(guó)際貿(mào)易》,、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《外貿(mào)單證》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用,。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái),,不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。
(二)業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國(guó)際貿(mào)易法同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切,因?yàn)?,?guó)際貨物買賣合同的成立,,必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟,國(guó)際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件,。履行合同是一種法律行為,,處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且,,不同法系的國(guó)家,,具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要在具體實(shí)踐的過(guò)程中更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)了,。
(三)加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)
對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言,,不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí),而且還必須會(huì)用外語(yǔ)與外商交流,、談判及寫傳真,、書信。如果外語(yǔ)知識(shí)掌握不好,,就很難勝任工作,,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)外語(yǔ)的學(xué)習(xí),,掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。要成為一個(gè)合格的外貿(mào)工作者就要有合格的外語(yǔ),,從而為工作打下基礎(chǔ),。
(四)貫徹“洋為中用”的原則
為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要,國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則,,如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》,、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例,,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,,并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此,,必須根據(jù)“洋為中用”的原則,,結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則,并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,,以便按國(guó)際規(guī)范辦事,,在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。
四,、通過(guò)實(shí)習(xí)后自己對(duì)信用證的.一些看法
(一)單證審核存在風(fēng)險(xiǎn)
信用證是現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的主要方式。它使銀行信用介入商業(yè)信用,,在很大程度上緩解了買賣雙方互不信任的矛盾,,滿足了進(jìn)出口雙方加速資金周轉(zhuǎn)的愿望,故在國(guó)際上得以廣泛應(yīng)用,。在我國(guó),,進(jìn)出口貿(mào)易結(jié)算的50%以上采用信用證方式。但是,,信用證業(yè)務(wù)自身的復(fù)雜性和游離于基礎(chǔ)合同的獨(dú)立抽象性加大了風(fēng)險(xiǎn)防范和金融監(jiān)管的難度,。因信用證引起的經(jīng)濟(jì)、法律糾紛此起彼伏,。在信用證
業(yè)務(wù)中最關(guān)鍵和最復(fù)雜的環(huán)節(jié)是單證審核,,由此而產(chǎn)生的糾紛也最多。因此,,信用證單證審核這一環(huán)節(jié)中存在一定的的風(fēng)險(xiǎn),。
五、實(shí)習(xí)心得
一個(gè)月的時(shí)間,,對(duì)自己工作的流程有了一個(gè)大致的了解,,也對(duì)自身有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)的缺乏,,是最為關(guān)鍵的,。無(wú)論在學(xué)校學(xué)的知識(shí)多扎實(shí),踏上社會(huì)工作后,,那些知識(shí)都不是夠的,,是一個(gè)完全不相干的概念。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí),,工作是工作,,需要一段時(shí)間去磨合。假如工作并不是和自身學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān),,那就是從零起步,,重新開(kāi)始,,踏上學(xué)習(xí)的征程。
回想自己在這期間的工作情況,,不盡如意,。盡管如此,還是讓我對(duì)外貿(mào)工作又了較深的了解,。此次在武義工藝品制造信達(dá)有限公司的實(shí)習(xí)就當(dāng)使在進(jìn)入大二的專業(yè)知識(shí)開(kāi)始之前的一良好預(yù)習(xí),。在此工作期間我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位,。再看到公司的業(yè)務(wù)員與外國(guó)客商交流時(shí)順暢流利的英語(yǔ)時(shí),也了解了學(xué)好英語(yǔ)對(duì)于以名做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作者的重要性,。工作期間,,我努力地表現(xiàn)得到了公司其他員工的積極表?yè)P(yáng),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我自身的也些不足之處?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了不足之處,,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作,。在接下來(lái)的日子里,,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的缺點(diǎn)抹掉,。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,,讓我從中受益匪淺。
貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得 貿(mào)易實(shí)踐篇九
我于xxxx年x月xx日到x月x日去xxxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí),,該公司是以紡織品和服裝為主的國(guó)際貿(mào)易公司,,主要產(chǎn)銷國(guó)是北美的美國(guó)和東南亞地區(qū),以及南美的巴西等國(guó),,該公司有兩個(gè)業(yè)務(wù)部和一個(gè)單證部,,一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體,我就是在其中一個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí),,這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口工作,,在實(shí)習(xí)期間,我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí),,學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同,,以及按信用證要求制作裝運(yùn)創(chuàng)匯單據(jù),熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià),,了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀,,感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。
由于是以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司,所以對(duì)布料要有一定的認(rèn)識(shí),,所以到那里的第一天,,我就對(duì)各種布料進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解了各種布料的成分和規(guī)格,,因?yàn)樵谫Q(mào)易中布料的成分是是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù),,不光要了解的學(xué)名,還要了解布料的代號(hào),,因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是布料的代號(hào),,同時(shí)布料的規(guī)格也一樣重要,因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的,,在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的布料給其看,,這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對(duì)布料的熟悉程度,,是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo),。可以說(shuō),,這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)布料的熟悉程度上的
關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告,,國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),,國(guó)際貿(mào)易畢業(yè)論文,,國(guó)際貿(mào)易理論。
摘要:國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)報(bào)告,,通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),,我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程。通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到自己要什么,、該做什么,、該如何做,怎樣才能做好,。
xx,。
xx金洋冶金股份有限公司
xx襄樊谷城縣石花鎮(zhèn)
了解國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程,提高實(shí)際操作能力,。xx金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓,,名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉,、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司,,國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無(wú)污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠,xx省高新技術(shù)企業(yè),,擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),,通過(guò)iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過(guò)此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程,。
對(duì)于此工藝的學(xué)習(xí),,使我們對(duì)一線的工作有了比較全面地了解,接觸到了以前從未接觸過(guò)的全新領(lǐng)域,,增加了對(duì)不同行業(yè)的了解,,也為今后參加工作,如何能夠更好,,更快地了解,,適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后,,我們進(jìn)入了營(yíng)銷部門開(kāi)始正式的專業(yè)實(shí)習(xí),,負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐,她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯,。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語(yǔ),,對(duì)于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),但同時(shí),,這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。因此,我們翻譯的時(shí)候,,要查閱大量的資料,、字典、文獻(xiàn),,并且,,為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá),、雅”,,我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論,這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神,,也提高了對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)水平,。最后,我們順利完成了翻譯任務(wù),,為此次~完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開(kāi)端,。
之后,師姐又給我們拿來(lái)了一些單證,,eg:海運(yùn)提單,、裝箱單、發(fā)票,、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本,。之前,,這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò),但是,,我們都覺(jué)得書上講的東西理論性太強(qiáng),,實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后,,才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,,此時(shí)我們看到的、用到的,、正是書上所講,、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的`實(shí)踐操作能力,,也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。其實(shí),只要虛心,,用心的學(xué)習(xí),,很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間,,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,,我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國(guó)際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦,,一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來(lái)回,,但是,我覺(jué)得值得,,也并不覺(jué)得辛苦,,畢竟是學(xué)習(xí)到了東西,。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候,,甚至是非常簡(jiǎn)單,只是我們并不了解,,而覺(jué)得神秘,,才把國(guó)際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。
很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助,,對(duì)于初出茅廬的我們,,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,,很多是讓我們受益終身的東西,。
此次實(shí)習(xí)中,也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。每個(gè)人,,生活在這個(gè)社會(huì)中,,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),,與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,,我們將是一團(tuán)散沙,,沒(méi)有凝聚力,完成國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無(wú)從談起,。
這次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí),,我們不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性。相信,,有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,,無(wú)論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,,甚至是生活,,我都會(huì)更加清楚,自己要什么,、該做什么,、該如何做,怎樣才能做好,。