在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得篇一

xxxx年x月xx日到x月x日；

xx金洋冶金股份有限公司,；

xx襄樊谷城縣石花鎮(zhèn),；

了解國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程，提高實(shí)際操作能力,。

xx金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓,，名城襄和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉,、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司,，國家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，xx省高新技術(shù)企業(yè),，擁有營進(jìn)出口權(quán),，通過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證。通過此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí),，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程,。

對于此工藝的學(xué)習(xí)，使我們對一線的工作有了比較全面地了解,，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,，增加了對不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作,，如何能夠更好,，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后,，我們進(jìn)入了營銷部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐,，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯,。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn),，但同時(shí),，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。因此,，我們翻譯的時(shí)候,，要查閱大量的資料,、字典、文獻(xiàn),，并且,，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá),、雅”,，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神,，也提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平,。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù),，為此次圓滿完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開端,。

之后，師姐又給我們拿來了一些單證,，eg：海運(yùn)提單、裝箱單,、發(fā)票,、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前,，這些單據(jù)我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過,，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng),，實(shí)踐中一定用不到,。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,，此時(shí)我們看到的,、用到的、正是書上所講,、我們所學(xué)的,。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。其實(shí),，只要虛心，用心的學(xué)習(xí),，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握,。

國際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我還非常幸運(yùn)的和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷,。雖然很辛苦,，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來回，但是,，我覺得值得,，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西,。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候,，甚至是非常簡單，只是我們并不了解,，而覺得神秘,，才把國際貿(mào)易復(fù)雜化罷了。

很感謝金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫助,，對于初出茅廬的我們,，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,，很多是讓我們受益終身的東西,。

此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。每個(gè)人,，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不可能在,，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的,。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力,，完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起,。

這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們不僅從個(gè)人能力,，業(yè)務(wù)知識上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性,。相信,，有了這一次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí),，還是工作,，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么,、該做什么,、該如何做，怎樣才能做好,；相信,，此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端

實(shí)習(xí)時(shí)為九月，序?qū)偃?，清風(fēng)徐來,，金秋送爽。20xx年的7月對于我們這群中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院05級學(xué)生來說都是難忘的,，也是受益匪淺的,；同樣，我也不例外,。最初聽說系里前兩周要安排實(shí)習(xí)的消息,，我心里還是一陣興奮，以為又是類似辦公自動(dòng)化那樣面對電腦做一些簡單的文書工作,，但后來據(jù)指導(dǎo)老師講,，要我們自己去主動(dòng)聯(lián)系外貿(mào)單位做實(shí)習(xí)時(shí)，我心一下子涼了半截,。上了這么多年的書,，還沒有到哪家單位真槍實(shí)彈的干過呢？我們這樣去會(huì)有單位接受嗎,？我心里不禁有嘀咕起來。但有著多年實(shí)習(xí)指導(dǎo)檢驗(yàn)的老師跟我們介紹了很多實(shí)際的情況和一些為人處世的道理之后,，我心里的怨氣一下子消了大半,。盡管前方有著很多困難，但我更意識到這是一次難得的機(jī)會(huì),，也是每個(gè)大學(xué)生的必經(jīng)之路,，別人能做到的，我一定做到,；別人不能做到的,，我還要做到！

初出校門,，我和二位同學(xué)的“三人行”就此開始,。沿著中原路朝東一直走了近一小時(shí)也沒有發(fā)現(xiàn)一家明顯的外貿(mào)公司，但我們并沒有心灰意冷,，因?yàn)槔蠋熥蛱旖o我們的鼓勵(lì)之詞一直激勵(lì)著我,。我們分析了一下原因，覺得這樣盲目的找下去也不是個(gè)辦法，鄭州這么大,，還不把我們轉(zhuǎn)得暈頭轉(zhuǎn)向?。∮谑俏覀儧Q定先上網(wǎng)搜索一下鄭州市的外貿(mào)公司,，果然,，這樣的效果好多了，我們按照網(wǎng)頁上的幾家公司人事部的電話撥了幾個(gè),，雖然直接拒絕的不少,，但是我們還能理解那些公司他們之所以拒絕的緣由，因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)下現(xiàn)代化的外貿(mào)公司已不是我們想象中的那樣大規(guī)模經(jīng)營了,，而是朝著小而精的方向發(fā)展,，相當(dāng)多的公司就是一個(gè)人一個(gè)部門，甚至一人身兼數(shù)職,，財(cái)務(wù),、人事、業(yè)務(wù)員……也難怪我們這些毫無商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生不能被對方接受,。同時(shí)我也深感當(dāng)今社會(huì)競爭的激烈,，惟有各方面都有一定能力的全能型人才才會(huì)立于不敗之地。沒有壓力,，就沒有動(dòng)力,。至此，我們應(yīng)把搜索范圍不僅僅局限于外貿(mào)公司,，一些國營或者大型的股份制企業(yè)也許會(huì)存在進(jìn)出口業(yè)務(wù),，而這同樣也能使我們學(xué)習(xí)到國際貿(mào)易的知識，從而自己也能對本專業(yè)有更貼切的了解,。

機(jī)會(huì)只會(huì)為有準(zhǔn)備的人存在的,；凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。我們通過和鄭州國棉四廠經(jīng)營部的預(yù)約,，第二天我們便順利來到了位于中原區(qū)建設(shè)路的實(shí)習(xí)單位——嵩岳集團(tuán)鄭州四棉有限公司。

經(jīng)營部主任按約面見了我們并詳細(xì)詢問了我們的實(shí)習(xí)目的及實(shí)習(xí)要求,。通過交談,，我發(fā)現(xiàn)即使我們同樣位于中原區(qū)，但對彼此了解并不多,。我們首先向在座的幾位“同事”介紹了我們的學(xué)?！性W(xué)院信息商務(wù)學(xué)院，我們學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),，以及我們當(dāng)代大學(xué)生的日常生活情況,，這樣經(jīng)過簡短的熟悉之后，大家的話題便拉開了，在座的叔叔阿姨也不禁回憶起了他們的學(xué)生時(shí)代,，我們同樣也被深深的吸引,，聽的津津有味。這時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)人與人之間的交往其實(shí)并不難,，社會(huì)上的很多人都很重視并愿意了解我們大學(xué)生群體的，只要我們真誠,、主動(dòng)些,，嘴邊不失微笑，和陌生人也很容易相處的,。在此之后,，經(jīng)過經(jīng)營部門幾位同事的商量，他們很快就給我們制定了為期十天的實(shí)習(xí)安排,。從20xx年9月6日起,，我們正式成為鄭州四棉的一員。實(shí)習(xí)第一天,，我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀公司的陳列室,。那里有各種獎(jiǎng)?wù)隆⑾嗥?、產(chǎn)品樣品等,。經(jīng)介紹后，我們得知該公司為全國100家的紡織工業(yè)企業(yè)之一,，擁有9萬多枚環(huán)錠紡,，2600頭大氣流紡，3000余臺(tái)織機(jī),，年產(chǎn)棉紗1,。8萬噸，棉布8000萬米,，隨時(shí)為客戶提供各種優(yōu)質(zhì)紗布產(chǎn)品,。目前該類產(chǎn)品出口多個(gè)歐,、亞國家,，并取得了良好的社會(huì)影響，年年被評為進(jìn)出口推薦企業(yè),。對公司有了大概的了解之后,，我們便各自照安排好的實(shí)習(xí)流程逐個(gè)開始工作，落實(shí)到位,。

首先,，擺在我面前的就是大量的文書材料，各種專用詞匯令我眼花繚亂，更有甚者,，一些單據(jù)是全英文的,，我一下子就傻了，除了幾個(gè)“newyork”“dollar”“sell”等詞,，其他都不曾相識,。在這里我才感覺英語學(xué)習(xí)是多么重要啊,！正當(dāng)我看的聲淚俱下時(shí),，一旁的叔叔笑著對我說：“看暈了吧，呵呵,，這不比英語考試的閱讀理解簡單吧,？”在他的細(xì)心指教下，一些常見的詞如：“對外簽約”“對外付匯”“許可證號”“報(bào)關(guān)”“報(bào)驗(yàn)”“消關(guān)”“倉儲(chǔ)”……幾天下來,，我也認(rèn)識了不少,，雖然不知道這些操作到底怎么搞，至少又多認(rèn)得了英語詞語,，同時(shí)我也開始激情高漲,，興趣十足，也越來越想知道的更多,。

又經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)之后,，我對公司的產(chǎn)品也有了更多的了解。目前生產(chǎn)的7s~140s的純棉及混紡紗線,，高彈力布系列產(chǎn)品以及高支府綢,，防雨布，擔(dān)紗卡,，帆布,，燈芯布，雛布等一系列產(chǎn)品,；同時(shí)設(shè)計(jì)開發(fā)了莫代爾彈力布,，四合一紡生面料，抗菌,，抗靜電功能服裝面料等數(shù)十個(gè)新品種,。在此，我才切身感覺到創(chuàng)新對于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性,?！皢柷牡那迦缭S，為有源頭活水來”,，的確如此??！在一個(gè)這樣競爭激烈的社會(huì)里，惟有不斷的學(xué)習(xí),，推陳出新才能有不敗的可能,。對于一個(gè)企業(yè)如此，一個(gè)國家,，一個(gè)民族更是如此,！

經(jīng)營部進(jìn)出口業(yè)務(wù)主營面料產(chǎn)品包括：棉布，t/c布,，cuc壞布,，彈力布。顯然這只是棉紡工業(yè)的一個(gè)方面,。具了解,，縱觀我國紡織工業(yè)，從本身看,，具有較大優(yōu)勢,，我國紡織工業(yè)經(jīng)過近4040。此外,，從國內(nèi)外需求拉動(dòng)看,，我國紡織品產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展空間日益擴(kuò)大。以國內(nèi)看,，隨著生活水平的提高,，人們對紡織品的數(shù)量、品種,、質(zhì)量等方面的要求也越來越高,。農(nóng)村市場對服裝的需求活力也是不可忽視的。以我自己出生地（武漢市蔡甸區(qū)大集街）為例,，隨著開發(fā)大軍的到來，即將就要并入武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),，那時(shí)必將會(huì)有一大批的服裝物流企業(yè)聚集于此,，城鄉(xiāng)差別是朝越來越小的方向發(fā)展的。從紡織品世界需求來看,，西方發(fā)達(dá)國家是紡織品消費(fèi)的巨大市場,，如美國所有的紡織品都要從世界進(jìn)口,，德國,、法國,、英國,、日本等過的紡織品需求也將增大,。巨大的市場活力成為我國這個(gè)紡織品生產(chǎn)大國和出口大國持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力,。

wtowto可以利用爭端程序解決與其他國貿(mào)易中的爭端，維護(hù)我國的經(jīng)貿(mào)權(quán)益,。這也就要求我們必須掌握更多的相關(guān)知識,，如《經(jīng)濟(jì)法》《反傾銷法》等，而這一切都是馬上就要開始學(xué)習(xí)的,，我從今天開始就要一點(diǎn)一滴的積累。

此外,，通過這次為期十天的外貿(mào)實(shí)習(xí),，我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識，同時(shí),，在為人處事方面,，我感覺自己也有很大的進(jìn)步。

我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的,。首先就是真誠,，其次是溝通，再次是激情與耐心,。一個(gè)人可以偽裝他的面孔他的心,，但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,，認(rèn)識一個(gè)人首先要記住對方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流,，而這些都要自己主動(dòng)去做,。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花,。激情讓我們工作有忘我的熱情，愿為共同的目標(biāo)奮斗,；耐心又讓我們細(xì)致對待工作,，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充,、促進(jìn),，為人處事起來才得心應(yīng)手,。

勿以善小而不為，勿以惡小而為之,。在實(shí)習(xí)時(shí)同樣如此,，盡管我們是去實(shí)習(xí)國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個(gè)人的素質(zhì),?？傊聼o巨細(xì),，恭親為佳,。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大法寶，不能好高務(wù)遠(yuǎn),，不要眼高手低,，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴,。在今天這樣一個(gè)物欲的社會(huì),，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事，至少我是這么認(rèn)為的,。

綜上就是我的整個(gè)實(shí)習(xí)過程及感受心得,，雖無華麗的詞藻、奢華的修飾及精彩的句勢,，但有的都是我內(nèi)心里的聲音,；我不要華而不實(shí)，但求多一分真才實(shí)學(xué),，自己見了多少,，知道了多少，學(xué)習(xí)到了多少……自己心里的感觸才是永恒的,！

在以后三年,，或者說是今后的人生道路上，我都會(huì)本著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,，務(wù)實(shí)勤勞的作風(fēng),，抓住機(jī)遇，勇于挑戰(zhàn),，認(rèn)真總結(jié),。

——時(shí)刻準(zhǔn)備著！最后,，有一顆感恩的心很重要,，感謝學(xué)校制定這門實(shí)習(xí)課程；感謝國棉四廠提供我鍛煉的機(jī)會(huì),；感謝老師,、同學(xué),、同事給我的幫助……

貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得篇二

我于____年x月__日到x月x日去____公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司是以紡織品和服裝為主的國際貿(mào)易公司,，主要產(chǎn)銷國是北美的美國和東南亞地區(qū)，以及南美的巴西等國,，該公司有兩個(gè)業(yè)務(wù)部和一個(gè)單證部,，一個(gè)財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中一個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí),，這個(gè)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)服裝的進(jìn)出口工作,，在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識,，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同,，以及按信用證要求制作裝運(yùn)創(chuàng)匯單據(jù)，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對外報(bào)價(jià),，了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀,，感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。

由于是以紡織品和服裝為主的貿(mào)易公司,，所以對布料要有必須的認(rèn)識,，所以到那里的第一天，我就對各種布料進(jìn)行了學(xué)習(xí),，了解了各種布料的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中布料的成分是是否貼合合同的一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解的學(xué)名,，還要了解布料的代號,，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是布料的代號，同時(shí)布料的規(guī)格也一樣重要,，因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的,，在檢查之前必須要有貼合其要求規(guī)格的布料給其看，這樣才能進(jìn)行下頭的步驟,。所以對布料的熟悉程度,，是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo)。能夠說,，這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對布料的熟悉程度上的,。

經(jīng)過此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程,。經(jīng)過此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)認(rèn)識到自我要什么,、該做什么、該如何做,，怎樣才能做好,。

實(shí)習(xí)日期:____年x月__日到x月x日;實(shí)習(xí)單位:__金洋冶金股份有限公司;實(shí)習(xí)地點(diǎn):__襄樊谷城縣石花鎮(zhèn);實(shí)習(xí)目的:了解國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)際工作流程,，提高實(shí)際操作本事。__金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當(dāng)山東麓,，名城襄樊和東城十堰之間,。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司,，國家科技攻關(guān)項(xiàng)目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠,，__省高新技術(shù)企業(yè)，擁有營進(jìn)出口權(quán),，經(jīng)過iso9002和qs9000質(zhì)量體系認(rèn)證,。經(jīng)過此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程,。

對于此工藝的學(xué)習(xí),，使我們對一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,，增加了對不一樣行業(yè)的了解,，也為今后參加工作，如何能夠更好,，更快地了解,，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

結(jié)束了幾天的一線體驗(yàn)后,，我們進(jìn)入了營銷部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí),，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名中南財(cái)大畢業(yè)的師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯,。這些資料包含了很多的化工專業(yè)術(shù)語,，對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí),，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。所以，我們翻譯的時(shí)候,，要查閱很多的資料,、字典、文獻(xiàn),，并且,，為了能夠把一句話翻譯的“信、達(dá),、雅”,，我們這一組的成員也經(jīng)常在一齊討論，這不僅僅是體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的良好團(tuán)隊(duì)精神，也提高了對于英語的學(xué)習(xí)水平,。最終,，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)任務(wù)起了一個(gè)良好的開端,。

之后,，師姐又給我們拿來了一些單證，eg:海運(yùn)提單,、裝箱單,、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本,。之前,，這些單據(jù)我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過,，可是,，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中必須用不到,。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后,，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的,、用到的,、正是書上所講、我們所學(xué)的,。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作本事,，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。其實(shí),，只要虛心,，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握,。

國際貿(mào)易實(shí)習(xí)期間,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還十分幸運(yùn)的和師姐一齊去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷,。雖然很辛苦,，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個(gè)來回，可是,，我覺得值得,，也并不覺得辛苦，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西,。當(dāng)自我真正去實(shí)踐一次的時(shí)候,，甚至是十分簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘,，才把國際貿(mào)易復(fù)雜化罷了,。

很感激金洋公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的支持與幫忙，對于初出茅廬的我們,，雖然這并不是真正的工作,，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西,。

此次實(shí)習(xí)中,，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,，生活在這個(gè)社會(huì)中,，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能在,，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,，我們將是一團(tuán)散沙,，沒有凝聚力，完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起,。

這次國際貿(mào)易實(shí)習(xí),，我們不僅僅從個(gè)人本事，業(yè)務(wù)知識上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神,、協(xié)作精神的重要性。相信,，有了這一次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作,，甚至是生活,，我都會(huì)更加清楚，自我要什么,、該做什么,、該如何做，怎樣才能做好;相信,，此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端,。

實(shí)習(xí)時(shí)為九月，序?qū)偃?，清風(fēng)徐來,，金秋送爽,。20__年的7月對于我們這群中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院05級學(xué)生來說都是難忘的，也是受益匪淺的;同樣,，我也不例外,。最初聽說系里前兩周要安排實(shí)習(xí)的消息，我心里還是一陣興奮,，以為又是類似辦公自動(dòng)化那樣應(yīng)對電腦做一些簡單的文書工作,，但之后據(jù)指導(dǎo)教師講，要我們自我去主動(dòng)聯(lián)系外貿(mào)單位做實(shí)習(xí)時(shí),，我心一下子涼了半截,。上了這么多年的書，還沒有到哪家單位真qiāng實(shí)彈的干過呢我們這樣去會(huì)有單位理解嗎我心里不禁有嘀咕起來,。但有著多年實(shí)習(xí)指導(dǎo)檢驗(yàn)的教師跟我們介紹了很多實(shí)際的情景和一些為人處世的道理之后,，我心里的怨氣一下子消了大半。盡管前方有著很多困難,，但我更意識到這是一次難得的機(jī)會(huì),，也是每個(gè)大學(xué)生的必經(jīng)之路，別人能做到的,，我必須做到;別人不能做到的,，我還要做到!

初出校門,，我和二位同學(xué)的“三人行”就此開始,。沿著中原路朝東一向走了近一小時(shí)也沒有發(fā)現(xiàn)一家明顯的外貿(mào)公司，但我們并沒有心灰意冷,，因?yàn)榻處熥蛉战o我們的鼓勵(lì)之詞一向激勵(lì)著我,。我們分析了一下原因，覺得這樣盲目的找下去也不是個(gè)辦法,，鄭州這么大,，還不把我們轉(zhuǎn)得暈頭轉(zhuǎn)向啊!于是我們決定先上網(wǎng)搜索一下鄭州市的外貿(mào)公司，果然,，這樣的效果好多了,，我們按照網(wǎng)頁上的幾家公司人事部的電話撥了幾個(gè)，雖然直接拒絕的不少,，可是我們還能理解那些公司他們之所以拒絕的緣由,，因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)下現(xiàn)代化的外貿(mào)公司已不是我們想象中的那樣大規(guī)模經(jīng)營了，而是朝著小而精的方向發(fā)展,，相當(dāng)多的公司就是一個(gè)人一個(gè)部門,，甚至一人身兼數(shù)職，財(cái)務(wù),、人事,、業(yè)務(wù)員……也難怪我們這些毫無商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生不能被對方理解。同時(shí)我也深感當(dāng)今社會(huì)競爭的激烈，惟有各方面都有必須本事的全能型人才才會(huì)立于不敗之地,。沒有壓力,，就沒有動(dòng)力。至此,，我們應(yīng)把搜索范圍不僅僅局限于外貿(mào)公司,，一些國營或者大型的股份制企業(yè)也許會(huì)存在進(jìn)出口業(yè)務(wù)，而這同樣也能使我們學(xué)習(xí)到國際貿(mào)易的知識,，從而自我也能對本專業(yè)有更貼切的了解,。

機(jī)會(huì)只會(huì)為有準(zhǔn)備的人存在的;凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。我們經(jīng)過和鄭州國棉四廠經(jīng)營部的預(yù)約,，第二天我們便順利來到了位于中原區(qū)建設(shè)路的實(shí)習(xí)單位——嵩岳集團(tuán)鄭州四棉有限公司。

經(jīng)營部主任按約面見了我們并詳細(xì)詢問了我們的實(shí)習(xí)目的及實(shí)習(xí)要求,。經(jīng)過交談,，我發(fā)現(xiàn)即使我們同樣位于中原區(qū)，但對彼此了解并不多,。我們首先向在座的幾位“同事”介紹了我們的學(xué)?！性W(xué)院信息商務(wù)學(xué)院，我們學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),，以及我們當(dāng)代大學(xué)生的`日常生活情景,，這樣經(jīng)過簡短的熟悉之后，大家的話題便拉開了,，在座的叔叔阿姨也不禁回憶起了他們的學(xué)生時(shí)代,，我們同樣也被深深的吸引，聽的津津有味,。這時(shí)候,，我發(fā)現(xiàn)人與人之間的交往其實(shí)并不難，社會(huì)上的很多人都很重視并愿意了解我們大學(xué)生群體的,，只要我們真誠,、主動(dòng)些，嘴邊不失微笑,，和陌生人也很容易相處的,。在此之后，經(jīng)過經(jīng)營部門幾位同事的商量!他們很快就給我們制定了為期十天的實(shí)習(xí)安排,。從20__年9月6日起,，我們正式成為鄭州四棉的一員。實(shí)習(xí)第一天,，我們在工作人員的帶領(lǐng)下參觀公司的陳列室,。那里有各種獎(jiǎng)?wù)?、相片、產(chǎn)品樣品等,。經(jīng)介紹后,，我們得知該公司為全國100家最大的紡織工業(yè)企業(yè)之一，擁有9萬多枚環(huán)錠紡,，2600頭大氣流紡,，3000余臺(tái)織機(jī)，年產(chǎn)棉紗1,。8萬噸,，棉布8000萬米，隨時(shí)為客戶供給各種優(yōu)質(zhì)紗布產(chǎn)品,。目前該類產(chǎn)品出口多個(gè)歐,、亞國家，并取得了良好的社會(huì)影響,，年年被評為進(jìn)出口推薦企業(yè),。對公司有了大概的了解之后，我們便各自照安排好的實(shí)習(xí)流程逐個(gè)開始工作,，落實(shí)到位,。

首先，擺在我面前的就是很多的文書材料,，各種專用詞匯令我眼花繚亂,，更有甚者，一些單據(jù)是全英文的,，我一下子就傻了,，除了幾個(gè)“newyork”“dollar”“sell”等詞,，其他都不曾相識,。在那里我才感覺英語學(xué)習(xí)是多么重要啊!正當(dāng)我看的聲淚俱下時(shí)，一旁的叔叔笑著對我說:“看暈了吧,，呵呵,，這不比英語考試的閱讀理解簡單吧”在他的細(xì)心指教下，一些常見的詞如:“對外簽約”“對外付匯”“許可證號”“報(bào)關(guān)”“報(bào)驗(yàn)”“消關(guān)”“倉儲(chǔ)”……幾天下來,，我也認(rèn)識了不少,，雖然不明白這些操作到底怎樣搞，至少又多認(rèn)得了英語詞語,，同時(shí)我也開始活力高漲,，興趣十足，也越來越想明白的更多,。

又經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)之后,，我對公司的產(chǎn)品也有了更多的了解,。目前生產(chǎn)的7s~140s的純棉及混紡紗線，高彈力布系列產(chǎn)品以及高支府綢,，防雨布,，擔(dān)紗卡，帆布,，燈芯布,，雛布等一系列產(chǎn)品;同時(shí)設(shè)計(jì)開發(fā)了莫代爾彈力布，四合一紡生面料,，抗菌,，抗靜電功能服裝面料等數(shù)十個(gè)新品種。在此,，我才切身感覺到創(chuàng)新對于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性,。“問渠哪的清如許,，為有源頭活水來”,，的確如此啊!在一個(gè)這樣競爭激烈的社會(huì)里，惟有不斷的學(xué)習(xí),，推陳出新才能有不敗的可能,。對于一個(gè)企業(yè)如此，一個(gè)國家,，一個(gè)民族更是如此!

經(jīng)營部進(jìn)出口業(yè)務(wù)主營面料產(chǎn)品包括:棉布,，tc布，cuc壞布,，彈力布,。顯然這只是棉紡工業(yè)的一個(gè)方面。具了解,，縱觀我國紡織工業(yè),，從本身看，具有較大優(yōu)勢,，我國紡織工業(yè)經(jīng)過近4040,。此外，從國內(nèi)外需求拉動(dòng)看,，我國紡織品產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展空間日益擴(kuò)大,。以國內(nèi)看，隨著生活水平的提高,，人們對紡織品的數(shù)量,、品種、質(zhì)量等方面的要求也越來越高,。農(nóng)村市場對服裝的需求活力也是不可忽視的,。以我自我出生地(武漢市蔡甸區(qū)大集街)為例,，隨著開發(fā)大軍的到來，即將就要并入武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),，那時(shí)必將會(huì)有一大批的服裝物流企業(yè)聚集于此,，城鄉(xiāng)差別是朝越來越小的方向發(fā)展的。從紡織品世界需求來看,，西方發(fā)達(dá)國家是紡織品消費(fèi)的巨大市場,，如美國所有的紡織品都要從世界進(jìn)口，德國,、法國,、英國、日本等過的紡織品需求也將增大,。巨大的市場活力成為我國這個(gè)紡織品生產(chǎn)大國和出口大國持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力,。

wtowto能夠利用爭端程序解決與其他國貿(mào)易中的爭端，維護(hù)我國的經(jīng)貿(mào)權(quán)益,。這也就要求我們必須掌握更多的相關(guān)知識,，如《經(jīng)濟(jì)法》《反傾銷法》等，而這一切都是立刻就要開始學(xué)習(xí)的,，我從今日開始就要一點(diǎn)一滴的積累,。

此外，經(jīng)過這次為期十天的外貿(mào)實(shí)習(xí),，我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識,，同時(shí)，在為人處事方面,，我感覺自我也有很大的提高,。

我發(fā)此刻人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠,，其次是溝通,，再次是活力與耐心。一個(gè)人能夠偽裝他的面孔他的心,，但決不能夠忽略真誠的力量,。溝通是一種常用的技巧和本事，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,，認(rèn)識一個(gè)人首先要記住對方的名字，了解一個(gè)人則要深入的交流,，而這些都要自我主動(dòng)去做,。活力與耐心就象火與冰,，看似兩種完全不一樣的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花,。活力讓我們工作有忘我的熱情,，愿為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致對待工作,，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。以上幾個(gè)方面相互補(bǔ)充,、促進(jìn),，為人處事起來才得心應(yīng)手。

勿以善小而不為,，勿以惡小而為之,。在實(shí)習(xí)時(shí)同樣如此，盡管我們是去實(shí)習(xí)國際貿(mào)易方面的資料,，但端茶倒水之瑣事同樣能夠反映一個(gè)人的素質(zhì),。總之,，事無巨細(xì),，恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時(shí)的兩大法寶,，不能好高務(wù)遠(yuǎn),，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的本事,，這樣才能贏得上級的信賴,。在今日這樣一個(gè)物欲的社會(huì)，能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事,，至少我是這么認(rèn)為的,。

綜上就是我的整個(gè)實(shí)習(xí)過程及感受心得，雖無華麗的詞藻,、奢華的修飾及精彩的句勢,，但有的都是我內(nèi)心里的聲音;我不要華而不實(shí)，但求多一分真才實(shí)學(xué),，自我見了多少,，明白了多少，學(xué)習(xí)到了多少……自我心里的感觸才是永恒的!

在以后三年,，或者說是今后的人生道路上,，我都會(huì)本著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，務(wù)實(shí)勤勞的作風(fēng),，抓住機(jī)遇,，勇于挑戰(zhàn)，認(rèn)真總結(jié),。

貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得篇三

麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介：

1991年,，麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,，占地xx0余平方米，員1400余人,。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售,。東接廣深,、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速,，一開始就以磅礴氣勢,、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴的經(jīng)營理念和一針一線,，做足品質(zhì) 的原則,，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑,。利宏紡織有限公司簡介：利宏紡織有限公司1994年成立,，目標(biāo)是主導(dǎo)國際牛仔市場。

我們有英倫·超冀設(shè)計(jì)中心,，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍和,。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,，注重從人的需求出發(fā),，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng),。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì),。 經(jīng)營理念：占據(jù)市場大分額，市場的需要就是我們所要做的,。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣,，走向我們的最終目的,。

以公司總部為基地，以全國為市場,，發(fā)展特許連鎖加盟,、代理和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一,。 名牌精神： 打破牛仔百年的風(fēng)格,，創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織,、棉針織系列產(chǎn)品,，形成獨(dú)有的即新牛仔文化。個(gè)性的體現(xiàn),、理念的提升,，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。

在進(jìn)入公司的前段時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái)),。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊,，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊,。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序,，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì),。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。由于公司針對 ××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向,，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商,。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時(shí)間，在東北,、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,，因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時(shí)向華北、華南,、華中地區(qū)大力推廣,。

由于夏季即將來臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月,，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí),。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作,，于×月×號全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng),、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì)員,。開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益,，但是在后來的幾天,，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,，

就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

1.質(zhì)量是基礎(chǔ),。質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本,。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量,。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場推廣時(shí),，對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范,。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北,、西北和西南大部分牛仔服裝市場，但不到半年,，市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響,。公司吸取了去年的教訓(xùn),，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門,。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理,。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零,。服裝質(zhì)量得到了保障,，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對公司的忠誠度,?？傊瑢τ谖覀冞@樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑,，以口碑得信譽(yù),，以信譽(yù)樹品 (美譽(yù)度) 十 (信譽(yù)度) + (忠誠度) = 品牌(名牌) 2.市場推廣是關(guān)鍵。

酒香也怕巷子深,。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題,，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往,，我公司的營銷人員年齡都在3545歲之間,，算是相對年輕的營銷隊(duì)伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,，比如要在某省誠邀代理商時(shí),，他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,，他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,，自然無形中加大了公司的成本,，但沒有獲得回報(bào)。在我進(jìn)公司以來,，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷,。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo),，并于4月8號正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng),、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商,。在短短的10多天以來，就取得良好的效果,，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè),。

這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中,， 我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商,，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,，速度是成功的關(guān)鍵,，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度,、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等,。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，與之建立良好的合作關(guān)系,。

1.盡可能多地打電話。在得到客戶信息后,，第一時(shí)間電話聯(lián)系客戶,，了解客戶情況和介紹公司的基本情況。

2.電話要短而精,。在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時(shí),，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹,。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識,，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專業(yè)性的詞語,，這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的敬仰，對自己產(chǎn)生品牌代理信心,。高質(zhì)量的電話,，高效率的工作，從而無形中也給了自己增加了成功的信心,。

3.電話前要列出要電話客戶名單明細(xì),。這樣可以有條有序的給客戶電話，通過客戶咨詢明細(xì)資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等,。

①記錄電話內(nèi)容,。在電話機(jī)旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來，電話結(jié)束后,，接聽電話應(yīng)該對記錄下來的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對待,。

②重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí),，他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號,、什么么時(shí)間要或取。 這時(shí)不僅要記錄下來,，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,，以確定無誤。

③重點(diǎn)突出,。當(dāng)客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn),，突出品牌的風(fēng)格和另類，用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認(rèn)知度,，妥善運(yùn)用折扣率,、退換貨率、加盟,。

4.專注工作,。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成,。充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)曲線,。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,，就會(huì)變得越優(yōu)秀,。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,。你的第二個(gè)email或者電話會(huì)比第一個(gè)好,，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推,。在體育運(yùn)動(dòng)里,，我們稱其為漸入最佳狀態(tài),。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營銷技巧實(shí)際會(huì)隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn),。

5.要慎重選者代理經(jīng)銷商,。在選擇代理經(jīng)銷時(shí)不僅要對其量的分析，更要對其進(jìn)行質(zhì)的分析,。有了良好的策略和企業(yè)形象后,，招商加盟就成竹在胸?？梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利,，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù),、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式,，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬事大吉,，就可以坐收漁利;于是就不管不顧,，任由經(jīng)銷商去擺弄。就像現(xiàn)在的等二線品牌,，剛開始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉，打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的,，四季改行變臉的應(yīng)有盡有,，也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼,，只要提貨,，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說形象統(tǒng)一,，連品牌專賣都沒法保證,，如此一來，跟做地?cái)傌浉闩l(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別,。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存,，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗螅媲医o該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙,。因此,，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強(qiáng)大的市場優(yōu)勢和長遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營化運(yùn)作,，建立系統(tǒng)健全的營運(yùn)機(jī)構(gòu),，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展,，發(fā)揮最大的品牌營銷效能。

6.巧妙運(yùn)用市場營銷中的80/20法則,。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來自20%的努力：80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶：代理經(jīng)銷商的比例是：80%是相對有實(shí)力的,，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ?。在鞏?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷商,，因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場競爭中的強(qiáng)有力后盾,，是未來的實(shí)力派。

7.售后服務(wù)是保障,。對于公司暫時(shí)來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易,，沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務(wù),。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫Α亩鴰?dòng)他們的銷售動(dòng)力,，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象,。

貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得篇四

大學(xué)生活過的很快，開學(xué)就是大四了,，為了了解本專業(yè)的基本業(yè)務(wù),，把我們平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。學(xué)校安排我們在大三的暑假就開始實(shí)習(xí),，因?yàn)榇蠹业木蜆I(yè)意向和家庭所在地等等的原因,，大家都選擇分散實(shí)習(xí)。月底我開始了在陜西龍首油脂國際貿(mào)易有限公司的實(shí)習(xí),。第一天的時(shí)候,，坐在電腦旁邊，好像不知道怎么開頭了,。但是,，經(jīng)過老師的指導(dǎo)，很快就了解了很多,。我很感激這位老師,，跟著他我學(xué)會(huì)了怎么做交易，怎么去做好國際貿(mào)易的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。他告訴我：隨著中國加入世界貿(mào)易組織以及越來越多的企業(yè)進(jìn)入國際市場,，社會(huì)對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì),。不同國家之間進(jìn)行跨國界商品買賣,。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國家或地區(qū),，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國內(nèi)更為復(fù)雜、困難,，因而也更具有挑戰(zhàn)性,。從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物買賣,，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí),，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務(wù)活動(dòng),，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu),、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn),。我們必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式,。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣,，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢、運(yùn)輸,、保險(xiǎn),、金融、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。我最先開始學(xué)習(xí)的是各種函電,，在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中我掌握了很多有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的官方語句,，很有收獲感。特別是實(shí)訓(xùn)的全過程實(shí)際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬,、商品價(jià)格的計(jì)算,、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂,、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作,，完成了商品出口的全過程,。這個(gè)過程使我對國際貿(mào)易的交易過程有了新的認(rèn)識，而不再只是空洞的理論知識,。就像：海運(yùn)提單,、裝箱單,、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本,。之前,，這些單據(jù)我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過，但是,，我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng),，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后,，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,，此時(shí)我們看到的、用到的,、正是書上所講,、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。其實(shí)，只要虛心,，用心的學(xué)習(xí),，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。

在國際貿(mào)易中,，交易雙方的成交量通常都比較大,，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn),。所以通常還需要辦理保險(xiǎn),，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),，一定要有專業(yè)的知識和為對方著想的意識,，才能做到利益最大化。還有,，就像公司的一位元老級人物說的：外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實(shí)用,，一定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁,。這個(gè)道理雖然簡單，但是對于我這樣的外語不好的人來說,，就是滅頂之災(zāi)了,。只要你有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在商業(yè)談判中，非語言的溝通也是可以實(shí)現(xiàn)的,，那就是充分利用你的行業(yè)知識,。不同的行業(yè)有不同的特定詞匯，一般不懂外語的行業(yè),，尤其是工廠人員也能夠了解一些行業(yè)詞匯,。另外行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是沒有國界的，尤其是在談?wù)摦a(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候,，通過對方的動(dòng)作,，眼神，就可以基本了解對方要表達(dá)的意思,。準(zhǔn)備筆和紙,，當(dāng)你用手勢和語言都無法溝通的時(shí)候，用畫圖的方式解決,。會(huì)面前先找一個(gè)懂語言的人幫你把必備詞匯,，語句用中英文標(biāo)出來，關(guān)鍵時(shí)刻就派上用場了,。語言不通的時(shí)候,，也不需要發(fā)愁，只要充分利用現(xiàn)有資源,，實(shí)現(xiàn)基本的交流應(yīng)該沒有問題,。但這個(gè)僅僅是一個(gè)過度階段，對于要長期從事這個(gè)行業(yè)人員來講,，有效的語言溝通還是很重要,，畢竟非語言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用于面談,，電話和信件交流時(shí)就派不上用場了,。這席話讓我們松了一口氣，同時(shí)又立志一定要學(xué)好外語,。在操作過程中，我們是根據(jù)本門課程的內(nèi)容,、特點(diǎn),，通過走出去、請進(jìn)來等方式,，精心組織方案,。通過聽、看,、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握,。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合,，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形,。在實(shí)習(xí)的中間,，公司的一位資深的外貿(mào)人士，對我和同來的幾個(gè)實(shí)習(xí)生說了她做貿(mào)易的很多心得,。她說要做一個(gè)成功的外貿(mào)人,，一定要做到以下幾點(diǎn)了解客戶的信譽(yù)程度。

俗話說：“害人之心不可有,。防人之心卻不可無,。”對我們自己要求講信用,，但我們對客戶卻知之甚少,，因此為了避免風(fēng)險(xiǎn)在與合作前應(yīng)該采取一些措施來了解客戶的信譽(yù)。具體的做法是上網(wǎng)查詢客戶的信息,，以及通過保險(xiǎn)公司來查詢客戶的信譽(yù)程度等,。在結(jié)匯方面可以采取靈活的方式來減少風(fēng)險(xiǎn)。這與書本上有些不同,，在書本上我們講到信用證是最安全的收匯方式,，他談到如果你的客戶信譽(yù)低，就是采取信用證支付,，他也會(huì)骨頭里挑刺,，相反你的客戶如果是高信譽(yù)的，就是采取承兌付款也會(huì)比信用證安全,。并且這會(huì)給客戶節(jié)省一筆不小的費(fèi)用,，使客戶感覺到你很信賴他，這會(huì)給以后繼續(xù)合作提供了更加廣泛的空間,。我覺得這些都是我們在教室學(xué)不到的,。就是匯率風(fēng)險(xiǎn)。在我們的業(yè)務(wù)過程中必須考慮到匯率的風(fēng)險(xiǎn),，采取各種方法來規(guī)避,。要多關(guān)心政治形勢，跟一些緊張局勢地區(qū)做生意時(shí)要充分考慮各方面風(fēng)險(xiǎn),，在具體的操作如買保險(xiǎn)時(shí)就要考慮得當(dāng),，防范于未然。善于與人溝通,，保持樂觀,，開朗的性格，培養(yǎng)自己的人際交往能力,。

此次實(shí)習(xí)中,，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中,，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),，與大家的努力與協(xié)作是分不開的,。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù),，但是老師告訴我們,，每一筆買賣都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結(jié)果,。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決學(xué)和老師向我們在教的過程中的沖突,。更好地解決我們對知識的理解,。我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：

在學(xué)習(xí)本課程時(shí),，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo),，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用,。教師在講課過程中,，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下,，力求做到理論與實(shí)踐,、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力,。

國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切,，因?yàn)椋瑖H貨物買賣合同的成立,，必須經(jīng)過一定的法律步驟,，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,，處理履約當(dāng)中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問題,。而且，不同法系的國家,，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容,。

對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會(huì)用英語與外商交流、談判及寫傳真,、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應(yīng)該將各們知識綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識,；講到商品的價(jià)格時(shí),，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容,；講到國際貨物運(yùn)輸,、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué),、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容,；講到爭議、違約,、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等,。

貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得篇五

七月,，驕陽似火，我從學(xué)?；氐骄眠`的家鄉(xiāng)——__,。度過我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個(gè)暑假，在這個(gè)假期里,，我進(jìn)行了我進(jìn)入大學(xué)以來的第一次社會(huì)實(shí)踐,。

在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進(jìn)行了實(shí)習(xí),，這家公司的名字叫__公司,，是一家外貿(mào)公司。公司位于__,。公司的總經(jīng)理是個(gè)老外,，他很和藹可親,，但他不太會(huì)中文，第一次朋友帶我去見他,，他就用流利的英語跟我交談,，我只是愣愣地看著他。他問我些問題,，我也只能盡力用我那不地道的英語回答他,。這下可考驗(yàn)了我在學(xué)校學(xué)的成果了。最終他同意我在公司里實(shí)踐了,，這還多虧了我的朋友,。我的朋友是他的秘書，他讓我的朋友去安排我的工作,。因?yàn)槲以诠纠锊粫?huì)待多久,，所以我朋友讓我?guī)退拿Γ碚碣Y料,，打出貨的單子,。

見過老板之后，我的朋友就帶我去了工廠轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),，因?yàn)榇虺鰜淼某鲐浐脱b箱的單子要和貨物一齊裝進(jìn)集裝箱,，然后還要送到海關(guān)那里去審批，才能出口國外,。我跟著我的朋友去了工廠,，她一一介紹著，我邊走邊聽著,，工廠里的環(huán)境好,，很干凈。也許是做輕紡的原因吧,！那里有許多的輕紡出口企業(yè),。那里都是布匹，沒有什么污水,，垃圾,。走進(jìn)工廠里，在我眼前的是機(jī)床,，工人們在制作襯衫,，包裝，裝箱等等,，看著他們忙碌的樣貌,，我也想立刻投入工作中。

參觀完了工廠,，回到辦公室,，我的朋友就開始安排我的工作,，她先讓我練習(xí)打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的資料很多,，如貨物的名稱、數(shù)量,、貨號等等,。她說做這些單子要仔細(xì)，不能有一點(diǎn)錯(cuò)誤,，如果有錯(cuò)誤而沒有檢查出來,，到了海關(guān)那里就不能出關(guān)，如果海關(guān)也沒仔細(xì)看,，到了要出口的國家,，他們發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，那這個(gè)后果就很嚴(yán)重了,。此時(shí)我想到了我所學(xué)的專業(yè),，學(xué)會(huì)計(jì)要遵守的原則——謹(jǐn)慎性原則，如果做錯(cuò)了帳,，會(huì)帶來法律職責(zé),。于是我認(rèn)真地練習(xí)著，直到熟練的打出單子來,。

正好這天午時(shí)有了一單生意,，就要用到出貨的單子，我就立刻打出來,，拿給老板去看,，老板看了點(diǎn)點(diǎn)頭說：“good！”然后我把單子拿給我的朋友,，跟著她去工廠提貨,。讓他們裝車送往__港，我跟著她去海關(guān)送審批材料,。經(jīng)過這么一次實(shí)踐,，我也有了經(jīng)驗(yàn)，以后就能夠自我弄這些事了,，也能夠讓我朋友不那么忙了,。從海關(guān)回來也已經(jīng)傍晚了我們把回執(zhí)拿給老板就下班回家了，經(jīng)過這么一天的實(shí)踐,，我長了不少知識,。明白應(yīng)當(dāng)怎樣和海關(guān)打交道，做一切事情都要仔細(xì),，謹(jǐn)慎,。

接下來的一段時(shí)間里我就和我的朋友一齊工作,，因?yàn)槭桥笥眩苁煜?，所以干起活來也得心?yīng)手,，心照不宣。有生意來時(shí),，打好出貨和裝箱的單子,，去工廠提貨，去海關(guān)審批,；沒生意的時(shí)候就在辦公室里整理資料,，看看商務(wù)外語的書，因?yàn)樵谕赓Q(mào)公司工作,，會(huì)英語是必須的,，并且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學(xué)習(xí)了,，也許以后工作了還用的著呢,。最終一天，我拿著鑒定表去找老板,，讓他對我這半個(gè)月的實(shí)踐進(jìn)行評價(jià)時(shí),，他說：“youdotheworkverywell！youwellworkinmypany,，whenyougraduate,。”我覺得我自我沒有做什么,，可這個(gè)老外老板給了我一個(gè)很高的評價(jià),。

短短的半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我收獲頗豐,，不但訓(xùn)練了我的口語,，并且還懂得了一些做人的道理，明白了父母工作的辛苦,，為供我讀書,，在太陽低下流血流汗，我應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí),，找份好的工作,，讓父母過上好的生活。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,，增長了我的才干,，鍛煉了我的毅力，培養(yǎng)了我的品格,。使我增強(qiáng)了歷史使命感和社會(huì)職責(zé)感,，我要爭做中國特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人,，為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)作出自我力所能及的貢獻(xiàn)。

貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得篇六

大三已經(jīng)結(jié)束了,，老師要求我們在大三的暑假進(jìn)行實(shí)習(xí),，而實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),，可以讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,，加強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過的理論知識與實(shí)際情況相結(jié)合,，并不斷地加強(qiáng)和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題和解決問題的能力,，以達(dá)到專業(yè)水平。

在整個(gè)具體實(shí)習(xí)過程中,，真是地接觸到國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,，進(jìn)出口的成本核算、詢盤,、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,，并對醫(yī)藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì)到貿(mào)易進(jìn)程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,，認(rèn)識了公司的內(nèi)外部運(yùn)作策略,，接觸到真實(shí)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺(tái)。

在這實(shí)習(xí)過程中,，不僅了解到自身存在很多不足之處,，明白了跟別人的差距所作，同時(shí)積累了一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。

這個(gè)暑假，我經(jīng)過學(xué)校安排到廣東省紡織集團(tuán)旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習(xí),。公司是屬國營公司,，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營不善,，資金出現(xiàn)問題,，而被國營的紡織集團(tuán)收購。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下,，公司顯得更有建樹,，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出,，公司的運(yùn)營狀況不斷地改善,。明確地說,，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù),，收取代理費(fèi)用,。

我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于

經(jīng)理帶領(lǐng)我,。公司分好幾個(gè)不同類型的進(jìn)出口部門,，各司其職。我們部門主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料,，保健品之類,。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗,。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流內(nèi)容,，自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據(jù)和資料,。有銷售合同,、國內(nèi)收購合同、核銷單,、報(bào)關(guān)單(公司是做代理的,，報(bào)關(guān)這部分，是交給報(bào)關(guān)單位做的),、客戶的營業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個(gè)是做單之前首先清楚的,，主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),。),、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版),、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版),、進(jìn)口銷售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表(單證),、收/付款通知單,、進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書、產(chǎn)品清單,、報(bào)關(guān)(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報(bào)關(guān)委托書,、租船通知書(分程租船的話，有頭程船貨到通知書,、二程船期,。通知書內(nèi)容包括我司名稱、地址傳真電話e-mail、提單號、收貨人詳細(xì)資料,、有關(guān)法律責(zé)任和條款,、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注)等等,。填寫這些單據(jù)必須小心謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對,，特別我們部門的進(jìn)出口的香料和保健品名稱很特別,，稍不留神,，很容易出錯(cuò),，絕對避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這也是貿(mào)易人員必須具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件,、運(yùn)輸條件,、付款條件,、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格,、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的,，按何時(shí)何種匯率計(jì)算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢,，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況,，做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗,，而且一整疊的單據(jù),，看起來很混亂，后來是部門其中的一位員工指導(dǎo)我應(yīng)該如何去看這些合同單據(jù),，先明白做單前弄清楚客戶資料,，因?yàn)榭蛻舸蟛糠侄际抢峡蛻簦越拥接唵魏缶椭苯影延嗀浐贤龊?，讓雙方簽訂就可以開展其他工作,。部門合同一般采用t/t付款方式，比較便捷,，因?yàn)槔峡蛻簦庞枚容^高,。采用l/c方式的話比較復(fù)雜，部門一個(gè)員工曾指導(dǎo)過我,，幫我分析一份l/c中的重要部分,，必須注意的細(xì)節(jié)，一一幫我指出,，讓我對一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性,。租船訂倉程序都計(jì)較固定,，只要跟船方確定就好,。

一段時(shí)間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分,。公司的倉庫是在芳村,，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢,，所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉,，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻,，要求很高,，我們必須在他們到來之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會(huì)說要推倒下一期再約時(shí)間,。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓,，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話,，在門口專人迎接,，本來人手就不夠，準(zhǔn)備時(shí)間也越來越短,，狀況出現(xiàn)混亂,。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號編好,，因?yàn)檫@批貨分開幾個(gè)倉放的,，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來后,，再用檢驗(yàn)單位所帶來的封條重新將外包裝封好,。編好并把它們裝好后,，回到倉庫的值班室把單據(jù)填好,。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單(必須要做的工序,，方便檢貨時(shí)核對等。)歸類好,，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號看漏!老是說我們做的單有問題,，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對，跟好貨和單,。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間!抽檢這個(gè)過程,，極其的繁瑣!貨物種類多，單據(jù)也較多,，核實(shí)就越繁瑣,。即使是做了五年的老員工，面對這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應(yīng)付,，可見,，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會(huì)很多……

這次實(shí)習(xí)讓我受益良多,，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì),，也從中充分認(rèn)識了走向社會(huì)工作

自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累大量的工作經(jīng)驗(yàn),。

首先,，必須加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易,，很大程度上,，外語是我們必須掌握的要件，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí),。對外進(jìn)出口貿(mào)易中,，外語是我們與客戶交流的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電,、單證等都充分應(yīng)用到,，只有掌握外語，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中,。所以未來時(shí)間里,，我必須不斷加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，提高外語熟悉程度,。

其次,，總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過程中,，我發(fā)現(xiàn)自己對貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識的掌握還有待提高,，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識。整個(gè)流程下來,，會(huì)出現(xiàn)很多問題,，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),，就要熟練地掌握好專業(yè)知識，提高解決問題的能力,。

再次,，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用,，因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng),。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶，工作上很多事情也因此變得容易解決,，更容易溝通,，掌握更多的客戶資料，最大程度地減少風(fēng)險(xiǎn),。

在將來我會(huì)繼續(xù)把認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)保持下去,，把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的貿(mào)易實(shí)

際操作水平,，充分利用所有鍛煉機(jī)會(huì),，逐步向資深貿(mào)易人員邁進(jìn)。

貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得篇七

此次實(shí)習(xí),，我們首先了解了木糖醇的生產(chǎn)工藝流程,。對于此工藝的學(xué)習(xí),，使我們對一線的工作有了比較全面地了解,，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域,，增加了對不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作,，如何能夠更好,，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

結(jié)束了半天的一線體驗(yàn)后,，我們進(jìn)入了單證部門開始正式的專業(yè)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)帶我們實(shí)習(xí)的是一名天津財(cái)大畢業(yè)的師父,，首先給了我們一些關(guān)于木糖醇生產(chǎn)技術(shù)的外文資料讓我們翻譯,。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對于我們學(xué)習(xí)貿(mào)易的學(xué)生來說是一個(gè)挑戰(zhàn),，同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。我們翻譯的時(shí)候，要查閱大量的資料,、字典,，也經(jīng)常請教師父們。在這個(gè)過程中明白了不少，初入社會(huì)態(tài)度決定一切,，人際關(guān)系有時(shí)比單純的智商要重要,，畢竟現(xiàn)在的社會(huì)是合作的集合體，自己缺少的經(jīng)驗(yàn)可以通過更多的請教而并不是不必要的彎路而獲得的,。

第二天我們開始正式接觸一些單證，例如：海運(yùn)提單,、裝箱單,、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本,。之前這些單據(jù)我們在上課的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過,。當(dāng)實(shí)際運(yùn)用這些單據(jù)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)實(shí)在不是想象中的那么簡單,。理論和實(shí)踐不同,，實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩,，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作,。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。其實(shí),，只要虛心,，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握,。

后來我在師父的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作,，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識,，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤,、商務(wù)談判等等,，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步,，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶,，如何進(jìn)行有效的溝通，我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求,，我們在師父的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓,，起初對于開發(fā)客戶很膽怯,，國內(nèi)的還好點(diǎn)，國外的由于英語水平的限制,，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通,，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息,。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,，因?yàn)閷镜恼J(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中,，對方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問題,，問到我們產(chǎn)品的重金屬和灼燒殘?jiān)暮浚@樣的問題對于外商,，你必須給予快速準(zhǔn)確到位的回答,，因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn)，由于之前的大意,，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì),，隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明,，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備,，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作,，開始聯(lián)系客戶,，報(bào)價(jià)，談判等等,。

實(shí)習(xí)期間,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我還非常幸運(yùn)的和師父一起去唐山市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進(jìn)行了一次出口收匯核銷,。這次實(shí)踐機(jī)會(huì)非常難得而且對我們從沒有經(jīng)歷過真正結(jié)算的人來說也是很好的實(shí)踐檢驗(yàn),，在很多細(xì)節(jié)方面我們實(shí)習(xí)的同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己離獨(dú)立完成任務(wù)的要去還有很多差距。

在公司最后的幾天里,，我們來到了公司的博物館,，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹,，對奧翔集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識,，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽,，要發(fā)揮“眾人同心,，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長,。奧翔現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下,，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。展現(xiàn)奧翔集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志,，象征奧翔集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力,；同時(shí)在內(nèi)涵上,，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力,。

在公司的實(shí)習(xí)過程中,，還接觸到了公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),，集團(tuán)可以通過erp系統(tǒng),，對供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有較高的知名度,，正是如此,，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

很感謝奧翔木糖醇有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對我們這次實(shí)習(xí)的支持與幫助,，對于初出茅廬的我們,，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我們實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,，很多是讓我們受益終身的東西,。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)感受頗深,。通過這實(shí)習(xí),，這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí),，通過看各種外貿(mào)定單,、商業(yè)郵件、各種原始合同,，讓我對于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識,，針對不懂的問題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找,，并將自己在書上所學(xué)的知識，與當(dāng)天了解到,、所學(xué)到的結(jié)合在一起,，使我對外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識和更深刻的體會(huì)。我在實(shí)踐中接觸與國貿(mào)相關(guān)的一些實(shí)際工作,，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,，提高了實(shí)際動(dòng)手能力。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)從無知到認(rèn)知,，到深入了解,，收獲也是豐碩的。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系,，這些是課本中學(xué)不到的,，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高,。熟練掌握好本專業(yè)的知識,。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識,。

貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告心得篇八

我在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作,。我在杭州泰濟(jì)貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)，該公司于xx年成立于浙江省杭州市,，是一家專業(yè)提供高品質(zhì)醫(yī)療技術(shù),、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以“打造專業(yè)組織,，吸納優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源,，推動(dòng)醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會(huì)”作為經(jīng)營理念。致力于醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域,，為醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步服務(wù),，為社會(huì)提供高新醫(yī)療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價(jià)供應(yīng)。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理理念,，營造制度化,、專業(yè)化、規(guī)范化的內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境,。為公司發(fā)展提供良好內(nèi)在體制和機(jī)制,，吸引優(yōu)秀人才前來創(chuàng)業(yè)發(fā)展,，共創(chuàng)輝煌。公司先后與眾多國內(nèi)外知名醫(yī)療器械公司取得合作,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫(yī)院,。我以能在這樣為人民健康著想的公司實(shí)習(xí)而感到自豪。

作為一個(gè)醫(yī)藥代表,，平時(shí)的工作內(nèi)容即為維護(hù)與醫(yī)生（即客戶）的客情關(guān)系,，通過各種方式加強(qiáng)雙方的認(rèn)知度，增加銷售數(shù)量,。以最好的狀態(tài)與醫(yī)生交流,，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品,。說起來容易做起來難,，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。

初到,，在前輩的帶領(lǐng)下,，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。

醫(yī)藥代表的工作,，就是開發(fā)與上量,，下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容：

由于醫(yī)院進(jìn)藥把關(guān)嚴(yán)格,，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫(yī)院,，進(jìn)而被醫(yī)生處方，最后獲得銷量,。所以,，做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫(yī)院，使醫(yī)生可以使用你的藥品,。開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去,。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長等一些相關(guān)人員,。簡單地說就是拿到科室主任的提單,，再由藥劑科主任和院長簽字，最后會(huì)在醫(yī)院自行召開的藥事會(huì)議上將你的藥品購中,，允許此藥品進(jìn)入醫(yī)院進(jìn)行處方銷售,。

如果已經(jīng)開發(fā)成功了，也就是說藥品成功進(jìn)入醫(yī)院的藥品目錄,。接下來你的主要工作是上量,，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了,，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生,。當(dāng)然,，根據(jù)藥品種類和使用的不同，一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生,。門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生,，處方都會(huì)由他們開出。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時(shí)使用,，這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生,，使其愿意給你用藥，,。但是這不是絕對的,，要視實(shí)際情況而定，只要對銷量起促進(jìn)作用我們都可以爭齲讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn),。每天就和那些醫(yī)生交流溝通,，讓醫(yī)生認(rèn)可你和認(rèn)可你的品種。

這些只是工作中固定的格式,，對于任何一樣工作,，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義,。然而我們做的銷售,，而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為,，只要在不違法的前提下達(dá)到銷售目的的方式,，我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。

銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè),。身為醫(yī)藥代表,一定會(huì)面對各種各樣的壓力,。在此，我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧：

臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧（pss）,。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗(yàn)而得到的,，那樣你會(huì)走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識,，但是我在平時(shí)學(xué)習(xí)的藥品知識和管理知識無形中加強(qiáng)我的競爭力,。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會(huì)更快。

醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河,、滔滔不絕,。因?yàn)槟苷f不等于會(huì)說，會(huì)說不等于說對話,。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷售人員有強(qiáng)大的聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的cpu(就是大腦),，在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng),，這就是說對話,。

一說到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯,、開會(huì)等,。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會(huì)進(jìn)入一個(gè)陷阱，其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機(jī),、合適的方式上,。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時(shí)機(jī)、用什么方式才能達(dá)到拉近關(guān)系,、建立信任的目標(biāo),，而且，這些行為必須是合理的,。

現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境普遍浮躁,，客戶忠誠度極低。作為臨床代表,，必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力,。比如，提高拜訪頻率,，建立客戶檔案,，鎖定vip客戶，這樣能夠迅速提高客戶信任,。而延長每次的拜訪時(shí)間,，增加談話內(nèi)容，開始進(jìn)行家訪,，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí),，這些能夠提高客戶的親密度,，拉近關(guān)系等,。

當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時(shí)，用探詢的技巧,，會(huì)幫助你走出困境,，柳暗花明，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義,，你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要,，這是非常重要的,。因?yàn)閭€(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為,！

在此,，說一下探詢的重要性：

探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣,，愿意與醫(yī)藥代表交談，無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù),。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起,，那么醫(yī)生就不會(huì)與醫(yī)藥代表進(jìn)行交談；如果不交談,，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息,；如果沒有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求,，也就不能實(shí)現(xiàn)銷售上升,。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣,，不僅僅是在開場白,，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進(jìn)行,，讓醫(yī)生愿意和你交談,。

信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息,。這對你的用處十分重要,，比如你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會(huì)議啊，你了解到這些信息后要迅速行動(dòng),，彌補(bǔ)不足,，防止客戶丟失。現(xiàn)代社會(huì)的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,，醫(yī)藥代表了解到的信息越多,，那么成功的機(jī)率就越大。

通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你,、對你的公司,、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要,。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,，自己如何達(dá)成銷售，而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法,，就不能實(shí)現(xiàn)真正的銷售,。