為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計劃類文書的一種。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表,、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度,、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料,、培訓(xùn)考核等,。豆花問答網(wǎng)為大家整理和分享的物業(yè)新職員崗前培訓(xùn)工作方案資料。提供參考,，歡迎你的閱讀,。

一,、新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

讓新員工了解公司歷史,、政策、企業(yè)文化,，提供討論的平臺

減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎,，讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

二.公司整體培訓(xùn)：

v 致新員工的一封信

v 企業(yè)簡介

v 企業(yè)標(biāo)識

v 企業(yè)文化及愿景

v 企業(yè)十年宣傳片

v 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

v 各部門職能及各分公司簡介

v 關(guān)于企業(yè)

v 企業(yè)人才觀

v 工資體系

v 福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機(jī)制,溝通機(jī)制)

v 辦事“指南”

v 智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

v 溝通交流機(jī)制及方式

v 各經(jīng)理郵箱列表

v 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

v 培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

v 著裝規(guī)范

v 衛(wèi)生制度

v 值班及脫崗處罰

v 安保條例

v 服務(wù)二十條

v 服務(wù)二十條處罰條例

v 考級制度

回答新員工提出的問題

三,、培訓(xùn)流程

到職前：

l 致新員工歡迎信 (附件一)

l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品

l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后:部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

1.到職后第一天：

到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識本部門員工

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的`特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門FAQ

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報到,，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時間

4.到職后第十五天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位,，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系,。

6.見習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

四,、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)

觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)

五、新員工培訓(xùn)教材

入職培訓(xùn)課件,，員工手冊.本部門FAQ.服務(wù)二十條.

六,、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師

對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù),，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

培訓(xùn)四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場,，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境,，總會顧慮：待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機(jī)制對自己是否有利等等,。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn),、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、升遷機(jī)制,、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的,，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題,，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題,，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,，往往是思想走向極端,，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。

第二步：使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,，如果你連員工在想什么都不知道,，解決問題就沒有針對性,。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來,。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,，員工有什么想法,，無論制度,、管理、工作,、生活等任何方面都可以提出來,。對合理化的建議，海爾會立即采納并實(shí)行,，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵,。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話,。

新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事,，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已,，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來

這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,，培養(yǎng)員工的歸屬感,。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量.

第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

當(dāng)一個員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價值,。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要

把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),，為企業(yè)分憂，他們利用周末時間走訪各商場,、專賣店,，觀察.發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級領(lǐng)導(dǎo)

將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動行為.

一.培訓(xùn)對象

物業(yè)管理處全體員工

二.培訓(xùn)目的

1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;

2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;

3.熟悉大廈各種設(shè)備,、設(shè)施的功能,降低事故率;

4.掌握各類崗位職責(zé),、管理手冊;

5.通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。

三.培訓(xùn)時間安排

新員工到職第一周集中培訓(xùn);

四.培訓(xùn)內(nèi)容

員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:

1.公司企業(yè)文化;

2.人事管理規(guī)章制度;

3.財務(wù)管理規(guī)章制度;

4.工程管理;

5.清潔管理;

6.保安管理;

7.客戶服務(wù);

8.消防管理;

9.意外事件處理;

10.英語培訓(xùn);

11.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程,。

五.培訓(xùn)負(fù)責(zé)

培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表,、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)材料,、培訓(xùn)考核等。

六.培訓(xùn)方式

專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。

七.其它

培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù),。

此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況,對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充,。

一,、明確培訓(xùn)目的

新員工的入職培訓(xùn)比較特殊,，一般來說,，企業(yè)對新員工的培訓(xùn)包括很多，新員工入職培訓(xùn)只是其中的一種,，企業(yè)在開展新員工入職培訓(xùn)前，首先應(yīng)該明確培訓(xùn)的目的,，如減少新員工的壓力和焦慮,、降低員工流動率,、縮短新員工達(dá)到熟練程度的時間,、幫助新員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化及價值觀、協(xié)助新員工進(jìn)行角色定位,、適應(yīng)群體工作規(guī)范等等,。說到底就是讓新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，減少前期的不適應(yīng)狀況,，并保證合格上崗,。

二、制定培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃是前提,，是基礎(chǔ),，是培訓(xùn)工作開展的指針。詳細(xì)的培訓(xùn)計劃一般包括培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材,、培訓(xùn)紀(jì)律,、培訓(xùn)后考試、培訓(xùn)效果評估考核等等,。新員工的入職培訓(xùn)是員工進(jìn)入公司后對公司,、工作內(nèi)容、相關(guān)人員的了解,、熟悉過程,。做好培訓(xùn)計劃，是確保培訓(xùn)實(shí)施,、獲取培訓(xùn)效果的重要前提,。同時，有了明確的培訓(xùn)計劃,，讓人一目了然,，也方便相關(guān)工作的開展。

三,、歸口管理,，責(zé)任到人

責(zé)任不明確容易出現(xiàn)混亂、扯皮推諉等現(xiàn)象,。在新員工入職培訓(xùn)中，進(jìn)行合理的分工,，責(zé)任到人,，可以有序保證培訓(xùn)工作的開展。培訓(xùn)主管,、培訓(xùn)老師,、訓(xùn)入職員工主管、同事等,，各安其責(zé),，保證整個培訓(xùn)過程的計劃、實(shí)施、監(jiān)控,、考核,、總結(jié)、歸檔,。在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),，新員工的部門主管應(yīng)對公司政策制度、員工提問的問題與人事部門培訓(xùn)的內(nèi)容保持口徑一致,。

四,、評估確定培訓(xùn)內(nèi)容

一般來說，新員工的入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括公司整體信息和與其工作相關(guān)的信息,。具體來說即是包含企業(yè)簡介,、公司文化、制度規(guī)范,、薪酬福利以及其他一些構(gòu)成員工的期望要素等,，都應(yīng)該列入培訓(xùn)內(nèi)容，同時還包括崗位職責(zé),、基本技能,、協(xié)調(diào)事宜等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該針對不同的新入職員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)課程設(shè)計,。

五,、培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)實(shí)施應(yīng)該按照培訓(xùn)計劃按部就班的來，不能走過場,，應(yīng)予以重視,，確保培訓(xùn)的有效性。通常情況下,，雇傭關(guān)系一旦建立,，就應(yīng)該發(fā)放新員工指引給新入職員工主管，并將培訓(xùn)計劃安排發(fā)放給員工,，在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施工作，保證培訓(xùn)的有序進(jìn)行,。

六,、進(jìn)行培訓(xùn)效果評估

在培訓(xùn)實(shí)施后，應(yīng)該及時對培訓(xùn)情況進(jìn)行反饋,，評估培訓(xùn)效果,，確保培訓(xùn)的有效性。這里的評估可以按照培訓(xùn)工作開展的"時間順序進(jìn)行,，如前期準(zhǔn)備階段審查,、培訓(xùn)實(shí)施階段監(jiān)控,、培訓(xùn)結(jié)束后的員工反饋、檔案整理等,。在培訓(xùn)結(jié)束后,，應(yīng)該對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，形成節(jié)點(diǎn),，為下次工作的開展提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

按照上述步驟分步實(shí)施，可以完成新入職員工的培訓(xùn)工作,。但要想進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果,，還需要注意以下幾個方面。

一是要遵循須知原則,，新員工培訓(xùn)不是填鴨式的教育,。應(yīng)該將員工關(guān)心的問題、須知首先闡述明白;二是要留有足夠的時間進(jìn)行入職培訓(xùn),，而不是簡單的利用入職第一天培訓(xùn),，然后就結(jié)束相關(guān)工作;三是新員工培訓(xùn)的第一天特別重要，從心理學(xué)角度來說,，新員工培訓(xùn)的第一天可能保存在記憶中長達(dá)十年之久,，應(yīng)該特別精心策劃員工第一天的培訓(xùn)內(nèi)容;四是要進(jìn)行互動，保持信息交流平臺暢通;五是要把工作技能培訓(xùn)與相關(guān)社交培訓(xùn)結(jié)合,，吸引員工持續(xù)認(rèn)真聽講;最后,，可以把新員工適應(yīng)工作環(huán)境的任務(wù)交給其直接主管，這樣既能讓雙方接觸,，又能更深入的解決員工工作中的提問,。

綜上所述，新員工培訓(xùn)是一項(xiàng)既能減輕新員工壓力和焦慮,，使新員工盡快入職的有效措施;同時,，也是企業(yè)留給新員工良好第一印象，提升對企業(yè)的認(rèn)同感,，建立與員工長期服務(wù)協(xié)議的關(guān)鍵,。做好新員工培訓(xùn)工作是企業(yè)與員工雙贏的開始。非常感謝您應(yīng)聘人力資源專家-華恒智信!作為專業(yè)的人力資源管理知識共享平臺,，我們的官方微博和微信會定期發(fā)送咨詢項(xiàng)目紀(jì)實(shí),、人力資源管理知識、管理方法,、管理工具以及職業(yè)生涯發(fā)展建議等內(nèi)容,，歡迎您關(guān)注我們的微博和微信,，與我們一起學(xué)習(xí),、分享,、進(jìn)步。

嘗試下站在作者的角度看問題,，好像還真是那么一回事,！

新員工培訓(xùn)方案

新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)

崗前培訓(xùn)工作策劃方案

物業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作總結(jié)

新職員崗前培訓(xùn)心得總結(jié)