為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn),。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇一

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核,。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時(shí),，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查,。

1,、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程,，與工作相關(guān)的`安全,，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

1,、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。

主要是要對(duì)新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn),，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu),，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,；解答新員工提出的問題。

2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程,，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工,；一周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問,；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求,。

3,、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》。

簡述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述大學(xué)在南京市地理位置,，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念,；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)各部門職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問題。

1,、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改,，完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

1,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案,。

2,、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選,，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3，集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前,，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）,；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1—3天,；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇二

員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),，員工能力是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，將員工能力培訓(xùn)活動(dòng)制度化,、長期化,，提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團(tuán)隊(duì),，是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求,。

員工能力的養(yǎng)成，不是一朝一夕之功,，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力,，也不是哪一個(gè)人單獨(dú)能夠完成的，因?yàn)楣庥薪虇T沒有聽眾不行,，需要全體員工的積極參與,。

1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,，制訂課程計(jì)劃以及學(xué)習(xí)方向,，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展,、通過學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度,、重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,，每個(gè)人都要回答這個(gè)問題。

2,、根據(jù)員工能力不同,，有的人課多，有的人課少,，要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用,，對(duì)于上課多的要給予一定的補(bǔ)助。不然,，公司就要通過強(qiáng)制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù),，否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽不講,，占用別人的勞動(dòng)成果,，其他人也會(huì)覺得心里不平衡，影響熱情,。公司不是人民公社,，純粹付出的事情誰也不愿做,，時(shí)間一長,，就流于形式。

3,、很多時(shí)候老師的熱情來自于學(xué)生,，要讓每個(gè)聽課的都有所得，活動(dòng)才能夠長期繼續(xù)下去,，否則業(yè)余時(shí)間大家聽歌逛街睡覺,，干甚么不好?聽課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量,，因此對(duì)于每次課程必須有一個(gè)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),，講得好的有激勵(lì)，講得不好的必須重講或者是扣分,，這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好,、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數(shù),，最終還是差強(qiáng)人意,。

4、要保證參與者的'延續(xù)性,，必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織,、有計(jì)劃，也就是說必須有人牽頭來做這個(gè)事,，有人負(fù)責(zé)每次的時(shí)間,、每次的場地,、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系,、人員的通知,，不然又是流于形式，這個(gè)也很占用時(shí)間和精力,。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計(jì)劃以及本月的培訓(xùn)主題,。

5、最后,，是課程的內(nèi)容,，個(gè)人建議以銷售、規(guī)劃,、工程,、策劃方面的培訓(xùn)為主，首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù),，一個(gè)月內(nèi)講完,，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換,?？傊總€(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí),、每個(gè)專業(yè)方向都有一次課,，才能保證最好的效果。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇三

xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家,，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外,，還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲,、東南亞等地,。公司進(jìn)行股份制改造后，現(xiàn)在人員3400人左右,。自公司股票公開上市以后,，公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,，公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個(gè)管理崗位上精簡下了200多人,，使得機(jī)構(gòu)更加富有效率,。1998年，公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題,，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織,，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,，幾家大型微波爐廠家競相角逐,。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢(shì)，是每個(gè)微波爐廠家都面臨的課題,。xx在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn),，并對(duì)部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想,，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性,，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化，計(jì)劃性較差,，隨時(shí)性和變動(dòng)性很大,。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢(shì)的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時(shí)在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問題,，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決,。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn),。

1.公司三級(jí)培訓(xùn)體系如下所示：

一級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn),。

具體任務(wù)：

組織者：公司的人力資源部

培訓(xùn)量：大

師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范

二級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：對(duì)本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),，包括崗前,、崗中,、崗后培訓(xùn),。

具體任務(wù)：

組織者：各部門、各分廠

培訓(xùn)量：中

師資：師資選擇不很規(guī)范,，穩(wěn)定性較差

三級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：重點(diǎn)是針對(duì)操作工人進(jìn)行的,。

具體任務(wù)：

組織者：各部門、各分廠

培訓(xùn)量：小

師資：師帶徒,，規(guī)范性就更弱

種類：各級(jí)培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn),，并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的,，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的,。公司自編教材更新速度不夠快,。而采用外部的教材，則因各個(gè)教師的取向而定,，相互之間差異性比較大,。

注：

a：如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機(jī)培訓(xùn),、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等,。

b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn),，包括鍋爐房人員、配電房人員,、污水處理站人員,、焊工、叉車司機(jī),、電梯開啟人員等,。

對(duì)公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明：

①培訓(xùn)計(jì)劃的制定。每年年底由各部門,、各分廠及車間分別上報(bào)自己下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個(gè)培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整,，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,。但在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，還會(huì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與改變,。

②公司還與安徽大學(xué)合作,，建立xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院與xx未來學(xué)院，每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn),，尤其是對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn),。

公司人員分布

①公司決策層9人（公司一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）

②公司中層管理人員132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）

③車間主任26人（各車間的正副主任）

④車間班組長99人（各車間的正副班組長）

⑤車間管理人員27人（車間里的事務(wù)性管理人員）

⑥科技人員114人（研究所的研究人員與車間的技術(shù)員）

⑦銷售人員340人（銷售公司的人員、內(nèi)勤50,、外勤290）

⑧售后服務(wù)人員91人（維修人員,、內(nèi)勤50、外勤41）

⑨一線生產(chǎn)工人2395人（生產(chǎn)線的工人）

⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐,、計(jì)量,、焊工、叉車司機(jī),、污水處理等）

合計(jì)：3475人

（1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,，其800多名職工也就進(jìn)了xx，xx將其安排到各個(gè)部門與車間,。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),，而進(jìn)入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時(shí)，這樣他們就有些不適應(yīng),。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,，結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng)，同時(shí)對(duì)原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊,。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),，開出了一條生產(chǎn)線,，這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對(duì)這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),，以使這些人員完全融入xx的文化之中,。

（2）公司的生產(chǎn)

工藝設(shè)計(jì)與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時(shí)有發(fā)生,，給企業(yè)帶來較大損失,。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟,，對(duì)每個(gè)職工的操作要求不是太高,，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會(huì)上,，有的工人認(rèn)為自己的工作很忙,、很累,，有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來……,。

此外一線職工中正式工對(duì)車間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農(nóng)民,，沒有什么技術(shù),，主要就是體力好，而正式工有一定的技術(shù),，要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題,。

（3）中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),，每個(gè)部門的人員大大精簡,，提高了辦事效率；但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了,，各個(gè)崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,，離不開。這對(duì)于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個(gè)難題,，即培訓(xùn)與提高沒有時(shí)間進(jìn)行,。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn),，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時(shí)間參加,，效果自然也就不理想,。公司對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn),，缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性,，單獨(dú)培訓(xùn)又因每個(gè)部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高。這是對(duì)中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題,。

（4）銷售人員常年在外且分散于全國各地,，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對(duì)公司的文化有一定的認(rèn)同感,。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷售崗位的,。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的,；

他們來了以后,，一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與xx文化的教育，對(duì)xx還沒有深入的體驗(yàn)與認(rèn)識(shí),，對(duì)xx文化的認(rèn)同還比較淺,，就又被派往全國各地，常年在外,，基本上很少回來,，因而缺少對(duì)xx本部的深入了解與感受的機(jī)會(huì)。銷售人員工作地點(diǎn)非常分散,，一個(gè)省常常只有七,、八個(gè)銷售員，每個(gè)人要管很大一片地方,，很難抽身回來接受公司的培訓(xùn),；但他們?cè)谑袌錾嫌謺?huì)遇到這樣那樣的問題，如競爭對(duì)手新的競爭舉措,、經(jīng)銷商的變化,、銀行改制等等，他們需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能,，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn),；這就使一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題在同一個(gè)地方反復(fù)出現(xiàn),，有的問題在此地解決了,，在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時(shí)間一長，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,，還有些銷售員則有一些思想問題,，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報(bào),。這些因素沒有及時(shí)得到解決,，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對(duì)新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的.影響,。

（5）技術(shù)人員分為兩塊,，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部，另一塊則是分布在車間里,，是車間的技術(shù)員,。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題,，但兩類人員還會(huì)相互流動(dòng),。對(duì)他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓(xùn)，但需要提高,；新進(jìn)來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn),。

在過去的培訓(xùn)方法中，有的是請(qǐng)國內(nèi)的專家來交流,，但效果不理想,；有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí)，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大,。

（6）公司的一線職工有正式工與臨時(shí)工,。臨時(shí)工的聘請(qǐng)季節(jié)性較強(qiáng)，他們大都是農(nóng)民,，流動(dòng)性較大,，培訓(xùn)了很長時(shí)間，弄得不好他們走了,，前面的培訓(xùn)也都白干了,；所以現(xiàn)在的辦法是對(duì)他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn)，然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗學(xué)習(xí),。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工,，但他們的穩(wěn)定性較差，有些已經(jīng)成為熟練工,，流走以后,，對(duì)公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題,。

（7）對(duì)成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對(duì)分散的、零星進(jìn)來的人員卻不能對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn),，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn),。這會(huì)產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長時(shí)間對(duì)企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng),，效果不理想,，計(jì)劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個(gè)培訓(xùn)方面的有效制度,，激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制也沒有建立起來,，培訓(xùn)往往有走過場的味道，培訓(xùn)完了就完了,，沒有看到效果,。到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇四

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將20xx的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

3,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

1,、組織各部門集中授課培訓(xùn),，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。(附培訓(xùn)課程安排表)

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的.嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

3,、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，試用期結(jié)合績效考核評(píng)定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

4,、在崗職工培訓(xùn),。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜,、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

首先我們來明確培訓(xùn)的目的及作用：

1,、傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀

2,、溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)

3、改變員工觀念

4,、協(xié)助新項(xiàng)目推廣,、解決眼前問題

5、提高員工崗位工作技能

6,、推廣新的觀念,、知識(shí)和技能

7、提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平

8,、提供個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展

知道了培訓(xùn)的目的和作用,，這些都是對(duì)我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關(guān)鍵的作用，那如何才能使培訓(xùn)工作行之可效,，而不是白白浪費(fèi)時(shí)間,、金錢和精力呢?

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”會(huì)的東西為基礎(chǔ),，那么無數(shù)次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)可以告訴我們,，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,，經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定會(huì)是個(gè)成功的計(jì)劃,。

成人培訓(xùn)和兒童教育是截然不動(dòng)的兩種教育方式,，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,，就要懲罰他們,。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法，及后期的成果,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇五

為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召,，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，更好應(yīng)對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),，提升企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見,，同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,，在制定方案前,，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需

求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法,。其中,，訪談的對(duì)象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工,；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷200份,，收回有效問卷186份，有效率為93%,，調(diào)查結(jié)果如下：

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

1,、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

2,、管理技巧14%76%24%0

3,、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

1,、提升管理能力57%

2、專業(yè)前沿資訊45%

3,、人力資源管理32%

4,、溝通、商務(wù)禮儀28%

5,、財(cái)務(wù)管理20%

6,、市場營銷技巧18%

7、心理學(xué)12%

8,、英語,、計(jì)算機(jī)8%

9、法律5%

10,、企業(yè)文化1%

通過調(diào)查,，了解到員工對(duì)專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么”的原則,，制訂本年度培訓(xùn)方案,。

第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場，全力生產(chǎn)p4,，然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別,、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。

通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心,，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,，提高工作能力，改變工作態(tài)度,，改善工作績效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行,。

（二）管理層即培訓(xùn)師,。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),，使員工具備工作必須的知識(shí),、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力,?！皩?duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),，公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需(！)要的人才,，員工通過培訓(xùn),，得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，不僅獲得物質(zhì)的滿足,，同時(shí)也獲得精神上的滿足,。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，按需培訓(xùn)；提高效率,，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化,，與時(shí)俱進(jìn),；提倡主動(dòng)參與，獎(jiǎng)勵(lì)積極,。

培訓(xùn)時(shí)間

根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要,，分為兩次培訓(xùn)。

第一次培訓(xùn)時(shí)間：一月1日至一月30日,。

第二次培訓(xùn)時(shí)間：四月1日至四月月30日,。

1.新進(jìn)員工

2.直接生產(chǎn)工人

3.行政管理人員

4.其他有培訓(xùn)需要的人員

1.新進(jìn)員工：公司情況、章程等的崗前培訓(xùn),，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

內(nèi)容：（1）科創(chuàng)股份有限公司簡介

（2）公司經(jīng)營理念（3）公司發(fā)展大事記

（4）公司制度與規(guī)范（5）組織文化

2.直接生產(chǎn)工人：針對(duì)技能,、知識(shí)的培訓(xùn),，目的：提高技術(shù)水平，進(jìn)而提高合格率,。

內(nèi)容：（1）生產(chǎn)理論新的理論知識(shí)（2）實(shí)際操作技能

3.行政管理人員：針對(duì)管理能力,、知識(shí)的培訓(xùn)，目的：提高科學(xué)管理的水平,，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍,。

內(nèi)容：（1）管理新理論（2）管理能力

4.其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

分為4部分,。

（一）,、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)。（二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。（三）、企業(yè)外部培訓(xùn),。（四）,、舉辦各種活動(dòng)。

（一）,、發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué),。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí),。為此,，公司從以下三方面著手：

1,、加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,，增加三站的.宣傳欄,，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。

2,、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平,。

3、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱,。公司對(duì)經(jīng)同意意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，并對(duì)取得職稱的員工實(shí)行聘任,，給予相應(yīng)的工資待遇,。

（ 二）、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。公司主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人,、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種：1,、邀請(qǐng)社會(huì),、專家來公司授課。2,、請(qǐng)公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,，講授實(shí)際疑難解答、使用心得等,。

（三）,、外部培訓(xùn)。1,、將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì),、講座等。2,、脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),。3,、分批

組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),，不斷更新管理者的觀念,。

（四）、舉辦各種活動(dòng),。公司將根據(jù)實(shí)際需要,，定期組織各種活動(dòng)。

第九年工資總額為22295267.16,，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓(xùn)預(yù)算,。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制,。首先,，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。第二、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得,。第三、由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄,，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一,。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,，并將資料送公司行政部門備案,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇六

藥品作為一種特殊的商品，不同于一般的消費(fèi)品,，特別是處方藥品,，它具有在醫(yī)生指導(dǎo)下完成消費(fèi)過程的特點(diǎn)，其銷量的產(chǎn)生,，受著醫(yī)院醫(yī)生的直接影響,。在整個(gè)藥品消費(fèi)中，70%以上的銷量產(chǎn)生在醫(yī)院,。醫(yī)院成為眾醫(yī)藥企業(yè)的必爭之地,，由此而引起的激烈競爭，亦給醫(yī)藥企業(yè)在運(yùn)作市場時(shí)帶來了較大的難度,。做藥品最難的是進(jìn)醫(yī)院,，最重要的是臨床促銷，最怕的是銷售后的收款,。

產(chǎn)品想能夠順利地打入醫(yī)院,，進(jìn)入臨床用藥，就要求企業(yè)的醫(yī)藥銷售人員對(duì)醫(yī)院進(jìn)藥的形式,，進(jìn)藥的程序,，以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解。

（一） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的形式

1,、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫(yī)院,。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)委托某家醫(yī)藥經(jīng)銷單位,，由其作為產(chǎn)品的代理，而使產(chǎn)品打入相對(duì)應(yīng)的意愿,。其中又可分為全面代理形式合半代理形式,。

①全面代理形式，是指由醫(yī)藥代理單位完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入,、促銷以及收款的全部過程,。這種方式往往是生產(chǎn)企業(yè)將合適的底價(jià)開給代理單位并簽好合同，以足夠的利潤空間刺激其經(jīng)銷的積極性,。

②半代理形式,，是指由醫(yī)藥代理單位僅完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入和收款工作，產(chǎn)品在醫(yī)院的促銷工作由企業(yè)人員完成,。這種方式,，有利于企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫(yī)院的銷售動(dòng)態(tài)，把握各種市場信息,，對(duì)銷量的全面提升有較大的幫助,，但與全面代理相比工作量要大些。

2,、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫(yī)院,。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)不依靠相關(guān)的醫(yī)藥經(jīng)銷單位，直接派出醫(yī)藥業(yè)務(wù)代表去醫(yī)院做開發(fā)工作,，從而完成產(chǎn)品進(jìn)入,、促銷、收款的全過程,。其根據(jù)不同情況又可分成兩種方式：①企業(yè)注冊(cè)有銷售公司并以銷售公司的名義將產(chǎn)品直接送進(jìn)醫(yī)院而進(jìn)行臨床使用,。②通過醫(yī)藥經(jīng)銷單位以過票的形式進(jìn)入醫(yī)院，即企業(yè)完成醫(yī)院開發(fā)的全過程,，包括產(chǎn)品的進(jìn)入,、促銷、收款,，但給醫(yī)院的票據(jù)是相關(guān)經(jīng)銷單位的,，企業(yè)須為經(jīng)銷單位留一定的利潤。這樣做有幾個(gè)原因,，一是企業(yè)未注冊(cè)自己的銷售公司,，必須通過相應(yīng)有醫(yī)藥經(jīng)銷單位過票，以使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院合法化(由于醫(yī)藥法規(guī)規(guī)定不允許生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品送進(jìn)醫(yī)院),；二是企業(yè)雖注冊(cè)有自己的銷售公司,，但由于醫(yī)院所在的地方當(dāng)局行政干預(yù)，保護(hù)地方醫(yī)藥經(jīng)銷單位的利益，因而必須通過地方醫(yī)藥經(jīng)銷單位過票,，方能進(jìn)入醫(yī)院,；三是企業(yè)雖有自己注冊(cè)的銷售公司，但由于要開發(fā)的目標(biāo)醫(yī)院有長期業(yè)務(wù)往來的固定供貨單位,，因而不愿更換或接觸更多的業(yè)務(wù)單位,，這樣企業(yè)亦必須通過其固定的業(yè)務(wù)單位辦理過票手續(xù)。

注：20xx年后,隨著各地衛(wèi)生系統(tǒng)的改革,，產(chǎn)品要想進(jìn)入醫(yī)院銷售，還要通過衛(wèi)生局的招標(biāo),，只有進(jìn)入衛(wèi)生局招標(biāo)目錄的產(chǎn)品,，才能進(jìn)入醫(yī)院銷售。目前,正處于一個(gè)過渡期,，相當(dāng)一部分地方實(shí)行了藥品招標(biāo)采購,。參加招標(biāo)可以由廠家直接參與，也可以委托醫(yī)藥公司投標(biāo),，一般來講,，委托醫(yī)藥公司投標(biāo)費(fèi)用相對(duì)比較低一些。

（二） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院臨床使用的一般程序

1． 醫(yī)院臨床科室提出用藥申請(qǐng)并寫申購單,；

2． 醫(yī)院藥劑科對(duì)臨床科室的用藥申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核批準(zhǔn),；

3． 主管進(jìn)藥醫(yī)院(一般是副院長)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核；

4． 醫(yī)院藥事委員會(huì)對(duì)欲購藥品進(jìn)行討論通過,；

5． 企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥庫,；

6． 企業(yè)產(chǎn)品由醫(yī)院藥庫發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房(門診部、住院部),；

7． 醫(yī)院臨床科室開始臨床用藥,。

（三） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的方法

1．新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì)。醫(yī)院推廣會(huì)可分為針對(duì)整個(gè)區(qū)域所有醫(yī)院的和針企對(duì)具體某一醫(yī)院的推廣會(huì),。(1)針對(duì)整個(gè)區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)院的推廣會(huì)的組織,，一般由企業(yè)先派藥品銷售人員到所要開發(fā)市場的區(qū)域?qū)Ξ?dāng)?shù)氐乃帉W(xué)會(huì)、醫(yī)學(xué)會(huì),、衛(wèi)生局等部門進(jìn)行公關(guān)聯(lián)絡(luò),，盡量請(qǐng)到這些社團(tuán)、機(jī)關(guān)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，以這些部門的名義舉辦“××新產(chǎn)品臨床交流會(huì)”的形式舉辦推廣會(huì),。可以給這些單位相應(yīng)的會(huì)務(wù)費(fèi),，以便能夠順利的談妥,。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乇容^有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會(huì)上講話以示權(quán)威性。時(shí)間,、地點(diǎn)確定好以后,，將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任,、采購,、財(cái)務(wù)科長和相對(duì)應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請(qǐng)到,，進(jìn)行產(chǎn)品的交流,，以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的目的。(2)針對(duì)某家具體醫(yī)院的產(chǎn)品推廣會(huì),，主要是企業(yè)通過對(duì)醫(yī)院相關(guān)人員的公關(guān)后和醫(yī)院聯(lián)合召開產(chǎn)品介紹會(huì),，向藥劑科人員、臨床科室人員,、藥事委員會(huì)成員介紹產(chǎn)品,，使他們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，從而使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫(yī)院,。

2．企業(yè)通過參加相應(yīng)的學(xué)術(shù)會(huì)議推介產(chǎn)品,。一般每個(gè)地方的藥學(xué)會(huì)、醫(yī)學(xué)會(huì),、衛(wèi)生局等部門,，每年均要組織多次學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)之類的活動(dòng),，企業(yè)可通過這些機(jī)關(guān)部門事先了解到組織相應(yīng)活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn)、內(nèi)容,，主動(dòng)去聯(lián)絡(luò),，出一定的贊助費(fèi)用，成為協(xié)辦單位,。企業(yè)在會(huì)上可請(qǐng)一位或幾位專家教授對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹推廣,，以便進(jìn)入部分醫(yī)院。

3．通過醫(yī)院代理單位協(xié)助使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,。生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院的關(guān)系,，往往沒有相應(yīng)醫(yī)藥代理單位與醫(yī)院的關(guān)系好。他們由于是某些醫(yī)院的長期供貨單位,，業(yè)務(wù)多,，人員熟，通過他們做醫(yī)院工作,，往往少走很多彎路,，產(chǎn)品能比較順利地打進(jìn)醫(yī)院。

4．由醫(yī)院的藥事委員會(huì)或相關(guān)成員推薦。醫(yī)院的藥事委員會(huì)是醫(yī)院為完善進(jìn)藥制度而成立的專門班子,，一般由主任和多名成員組成,。新產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院必須經(jīng)藥事委員會(huì)批準(zhǔn)方可。因此應(yīng)先調(diào)查清楚藥事委員會(huì)成員的情況(如姓名,、電話,、住址,、喜好、家庭情況等),，再由藥品銷售人員具體聯(lián)絡(luò),，以新產(chǎn)品推廣研討會(huì)的名義邀請(qǐng)他們參加企業(yè)組織的座談會(huì)。會(huì)前應(yīng)多與各成員聯(lián)絡(luò),，尤其是一些比較權(quán)威的專家教授、主任等,，會(huì)后再進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān),，以便促使他們能夠?qū)懴庐a(chǎn)品推薦條，從而使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,。

5．醫(yī)院臨床科室主任推薦,。在做醫(yī)院開發(fā)工作時(shí),，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任,，通過公關(guān)聯(lián)絡(luò),，由他主動(dòng)向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥,，藥劑科及其他部門是會(huì)同意的。此外,，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作,。

6．由醫(yī)院內(nèi)知名的專家,、教授推薦。在做醫(yī)院工作的過程中,，若各環(huán)節(jié)工作不知如何開展,，可先溝通較好接觸的專家、教授，讓他們接受產(chǎn)品,，接受銷售人員,，接受企業(yè)，進(jìn)而向其他部門推薦,。

7．地方的醫(yī)學(xué)會(huì),、藥學(xué)會(huì)推薦或相應(yīng)的成員推薦。每個(gè)地方的醫(yī)學(xué)會(huì),、

藥學(xué)會(huì)均與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院有著廣泛的聯(lián)系,，可以對(duì)這些社團(tuán)進(jìn)行公關(guān)或?qū)ζ鋬?nèi)部的某些成員進(jìn)行公關(guān)，然后由他們將企業(yè)的產(chǎn)品推薦給醫(yī)院,。

8．通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,。對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后，若感覺工作較難開展,，可以從側(cè)面對(duì)各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解,。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個(gè)人資料，以及與他最密切的人(朋友,、孩子,、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問,，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院,。

9．以廣告強(qiáng)迫的形式使產(chǎn)品進(jìn)入。廣告強(qiáng)迫是指先用各種廣告轟炸,，使醫(yī)院里來看病的病人指名要產(chǎn)品,，醫(yī)生要產(chǎn)品，從而達(dá)到進(jìn)入的目的,。

10．通過行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入,?？梢缘结t(yī)院的上級(jí)部門，如衛(wèi)生局或政府部門進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院,。

11．試銷進(jìn)入,。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院下屬藥店或?qū)＜覍,？崎T診部試銷,，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入,。

12．其他方法,。

總之產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，成為臨床用藥,，需要一定的程序和方法,，需要銷售人員充分利用天時(shí),、地利、人和的各種優(yōu)勢(shì),。

（四） 影響醫(yī)院進(jìn)藥的.不利因素

影響醫(yī)院進(jìn)藥的因素一般有醫(yī)院內(nèi)部的行政干預(yù)和其他人為因素,；當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局不接受產(chǎn)品；同類產(chǎn)品的經(jīng)銷單位阻止等等,。針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部因素,，可摸清進(jìn)藥所需的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通公關(guān),，從而達(dá)到進(jìn)藥目的,。針對(duì)衛(wèi)生局的因素，就需對(duì)衛(wèi)生局進(jìn)行直接或間接的公關(guān),，以扭轉(zhuǎn)局面,。針對(duì)同類產(chǎn)品經(jīng)銷單位的因素，可先查出對(duì)方的手段同,，然后以比對(duì)方更加優(yōu)厚的條件去說服醫(yī)院,。

醫(yī)院的促銷工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主,，介紹公司,、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多,，要根據(jù)自己的人力、物力,、財(cái)力,，抓重點(diǎn)科室，抓重點(diǎn)醫(yī)生,。

(一)對(duì)醫(yī),、護(hù)人員

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥房后，必須積極開展醫(yī)生,、護(hù)士,、專家、教授的臨床促銷工作,。與醫(yī)生交流,、溝通感情是首要的，宣傳產(chǎn)品可放在第二位,。因?yàn)閷?duì)方一般接受人在前,，接受產(chǎn)品在后。談話技巧會(huì)影響交談效果,，醫(yī)生能否成為您的朋友對(duì)產(chǎn)品銷量會(huì)產(chǎn)生直接影響,。

1．一對(duì)一促銷

這種方式是由醫(yī)藥銷售人員與某個(gè)科室主任,、醫(yī)生、護(hù)士長,、專家,、教授面對(duì)面的私下交流來實(shí)現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證,、產(chǎn)品說明書,、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報(bào)告,、產(chǎn)品宣傳冊(cè),、產(chǎn)品促銷禮品等資料，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì)更方便,。

2．一對(duì)多促銷

主要是指藥品銷售人員與在同一個(gè)辦公室里的三,、五個(gè)醫(yī)生或護(hù)士交談的形式。在此場合下必須做到應(yīng)付自如,，遇亂不驚,，運(yùn)籌帷幄，掌握談話的主動(dòng)權(quán),，整個(gè)交流過程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn),。

3、人員對(duì)科室促銷

這種形式的特點(diǎn)是臨床促銷速度快,，與醫(yī)生,、護(hù)士及領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系也快，但費(fèi)用較高,。方法主要是,，在藥品剛進(jìn)醫(yī)院時(shí)，組織門診,、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員座談,，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò)。

首先,，藥品銷售人員找相關(guān)科室主任洽談,，可以給一定的組織費(fèi)，讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開座談會(huì),。同樣地與護(hù)士長（對(duì)應(yīng)科室）聯(lián)系，要求護(hù)士長組織（門診部,、住院部）護(hù)士前來座談,。醫(yī)藥代表要掌握確切的參會(huì)名單，時(shí)間,、地點(diǎn)由科室主任安排,。在座談會(huì)前準(zhǔn)備好公司證件（營業(yè)執(zhí)照,、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證,、產(chǎn)品榮譽(yù)證書等）,，另為每人準(zhǔn)備一套產(chǎn)品資料（產(chǎn)品樣品一盒、說明書,、產(chǎn)品宣傳冊(cè),、臨床報(bào)告書、促銷禮品各一份）,，一瓶礦泉水以及水果,、瓜籽等

然后，公司派3~4名藥品銷售人員參加座談會(huì),，員工應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到達(dá),，清掃并布置會(huì)場（在桌上放好水果及茶點(diǎn)類食品），門前站兩名代表發(fā)礦泉水和產(chǎn)品資料,。藥品銷售人員可請(qǐng)科室主任和護(hù)士長在會(huì)前做一簡要說明,，如：“希望大家好好聽，多用一下該產(chǎn)品做臨床,，多推薦一下該產(chǎn)品”之類,。會(huì)議過程中，要注意保持溫馨,、和緩的氣氛,。座談會(huì)內(nèi)容可分為公司簡介（主要介紹公司的發(fā)展前景）、產(chǎn)品知識(shí),、臨床報(bào)告（側(cè)重于談產(chǎn)品作用機(jī)理,、用法用量）三個(gè)方面。會(huì)議過程中請(qǐng)科室主任,、教授、護(hù)士長代表講話,。會(huì)議快結(jié)束時(shí)發(fā)小禮品,。并要求各到會(huì)人員留下姓名,、住址,、電話，便于以后互相交流,。

4,、公司對(duì)醫(yī)院促銷

藥品進(jìn)入醫(yī)院藥房后，應(yīng)將所有對(duì)應(yīng)科室（門診,、住院部）的醫(yī)生（主任,、教授,、專家、主治醫(yī)生,、醫(yī)師）和護(hù)士（護(hù)士長）,、組織起來召開座談會(huì)。這是促銷規(guī)模較大,、費(fèi)用較高的一種方式,。這種方式能夠在短時(shí)間內(nèi)打通醫(yī)院上下環(huán)節(jié)，形成一種良好的促銷網(wǎng)絡(luò),，并迅速在該院樹立公司,、產(chǎn)品形象，讓醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員直接接受該公司和產(chǎn)品,。

5,、公司對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)促銷

這是規(guī)模最大、輻射面最廣,、費(fèi)用相當(dāng)高的一種方式,，要求在本區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)全部或80%以上已進(jìn)貨的情況下舉辦。方法是選擇一個(gè)公休時(shí)間,，地點(diǎn)最好在醫(yī)療單位密集區(qū),，以公函形式約請(qǐng)大型醫(yī)院的相關(guān)科室主任、醫(yī)生（專家,、教授,、主治醫(yī)生）5名，護(hù)士長,、護(hù)士代表5名,；中、小型醫(yī)院相關(guān)科室主任,、護(hù)士長,、醫(yī)生、護(hù)士各3名,；廠礦職工醫(yī)院,，專家專科診所人員（1-3名）召開座談會(huì),。這種方式能夠完善醫(yī)生促銷環(huán)節(jié),，建立醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，便于產(chǎn)品銷量增加,。

（二）對(duì)藥房工作人員

1,、 一對(duì)一促銷

這種座談會(huì)方式主要針對(duì)藥劑科主任、采購人員,、門診和住院部藥房的組長,，由醫(yī)藥銷售人員面對(duì)面交流,。也可通過熟人介紹或贈(zèng)送小禮品進(jìn)行交流，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,。

2,、 公司對(duì)藥房促銷

這種方式主要由藥劑科主任組織門診、住院部的全體藥房人員參加,，使藥房

與公司建立好關(guān)系好,，打開“銷量快車”之鎖，提高公司和產(chǎn)品形象,。

會(huì)議可選在醫(yī)院會(huì)議室進(jìn)行,，以“藥劑人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品醫(yī)學(xué)知識(shí)”名義舉辦。需要給組織者一定的組織費(fèi)用,，同時(shí)向藥房人員發(fā)放禮品,。座談會(huì)可按“公司對(duì)科室”的座談會(huì)形式進(jìn)行，記錄所有參會(huì)人員的名單,、住址,、電話，便于會(huì)后聯(lián)系,。座談會(huì)結(jié)束后,，由藥品銷售人員私下與藥房人員交流，增進(jìn)感情,，促進(jìn)產(chǎn)品的銷量,。

（三）對(duì)病人

1、 對(duì)門診病人促銷

由藥品銷售人員發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料（患者使用）給相關(guān)病人,，邊發(fā)宣傳本醫(yī)院有售,，要求病人到科室開處方，同時(shí)應(yīng)附加一句：“祝您早日康復(fù)”,。

2,、 對(duì)住院病人促銷

藥品銷售人員在住院部相關(guān)科室病房中，可先幫助病人,，如幫病人倒水,、掃地、疊被子,、面對(duì)面講故事和醫(yī)學(xué)知識(shí),，然后再發(fā)放宣傳資料,，這樣做病人更易于接受,。同時(shí)，告訴病人該產(chǎn)品本醫(yī)院有售,，可找醫(yī)務(wù)人員開處方,。這種形式要求藥品銷售人員三,、五次進(jìn)入病房與病人交流，注重以情感人,，同時(shí)可發(fā)放一些小禮品,。

（一） 直接收款

這種方式是指醫(yī)院有規(guī)定必須按照合同規(guī)定的回款日期付款，一般醫(yī)院開具轉(zhuǎn)帳支票,，藥品銷售人員提供發(fā)票及帳號(hào),、開戶行名稱給醫(yī)院財(cái)務(wù)人員，辦理收帳手續(xù),。

（二） 間接收款

這種是指有故意拖欠藥款的現(xiàn)象時(shí),，可通過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或藥劑科主任的關(guān)系去幫助收款。在收款時(shí),，把發(fā)票,、帳號(hào)、開戶行名稱直接交給關(guān)系人,，或者藥品銷售人員和關(guān)系人一起到財(cái)務(wù)部收款,。

（三） 公關(guān)收款

這種方式是指醫(yī)院財(cái)務(wù)部（經(jīng)理或科長）故意扣留貨款時(shí)，藥品銷售人員主動(dòng)采用公關(guān)手段去溝通相關(guān)人員,?？刹捎枚Y品或現(xiàn)金的方式達(dá)到收款的目的。

（一） 設(shè)定走訪目標(biāo)

藥品銷售人員應(yīng)制訂每月,、每周的訪問計(jì)劃,，然后再根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計(jì)劃表。訪問顧客的計(jì)劃,，應(yīng)在前一天制訂好,，最好養(yǎng)成就寢前定計(jì)劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的,、理由,、內(nèi)容、時(shí)間,、地點(diǎn),、面談對(duì)象及拜訪的方法。

（二） 準(zhǔn)備推銷工具

1,、皮包：包內(nèi)東西要整理清楚,，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊(cè)收集齊全，并放入訂貨單,、送貨單或接受單等,。

2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷工具：名片、客戶名單,、訪問準(zhǔn)備卡,、價(jià)目表、電話本,、身份證明書,、介紹信、地圖,、產(chǎn)品說明書,、資料袋、筆記本,、藥品一證一照,。

3、促進(jìn)銷售的工具：計(jì)算器,、樣品,、相關(guān)報(bào)刊雜志、廣告和報(bào)道材料,、優(yōu)惠折扣材料,，其它宣傳材料等。

（三） 巧用樣品

樣品雖是無償提供,，但要管好,、用好及巧用，對(duì)企業(yè)及營銷人員是十分必要的,。

1,、發(fā)揮宣傳作用。請(qǐng)醫(yī)生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊(cè)擺放在桌上,，病號(hào)排隊(duì)候診時(shí)可隨便翻看,，能收到較好的宣傳效果。

2,、扮演“禮品”角色,，增進(jìn)友情。把樣品當(dāng)禮品,，要考慮場合,、地點(diǎn)和人物，如果錯(cuò)用則得不償失,。

3,、讓人人感知“她”。藥品銷售人員在介紹自己產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí),，如果邊拿樣品邊介

紹,，讓顧客摸一摸,，聞一聞，嘗一嘗或試一試,，他們感知過，接受就比較容易,。

4,、處理好“點(diǎn)”和“面”關(guān)系，有些藥品較貴,，不宜見人就送,。其實(shí)每種產(chǎn)品都有局限性和特點(diǎn)，分清主要與次要,、點(diǎn)與面的關(guān)系,，不必盲目“破費(fèi)”。

（四） 正確使用促銷材料

藥品銷售人員拜訪前應(yīng)帶好整套的促銷材料,，但不能直接把促銷材料給醫(yī)生,，而必須做到邊敘述邊使用。

使用材料時(shí)注意：（1）藥品銷售人員使用時(shí),，應(yīng)一直拿在自己手上,，并用鋼筆指示重要部分給醫(yī)生看，同時(shí)敘述,。（2）把無關(guān)的地方折起,；（3）材料在給醫(yī)生之前，把重要部分標(biāo)出來,。（4）藥品銷售人員與醫(yī)生談完后,，再將材料交給醫(yī)生，注意不要在談話之前遞送,。

（五） 醫(yī)院拜訪技巧

1,、拜訪前心理準(zhǔn)備

拜訪目的是讓客戶認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品。醫(yī)生們大多比較忙,，因此在進(jìn)入辦公室前應(yīng)有明確的思路以表達(dá)你的愿望,。可在辦公室外停留10分鐘整理思路,。

2,、拜訪第一印象

（1）滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提

這意味著必須盡可能了解關(guān)于醫(yī)生及其工作的情況。與護(hù)士保持良好的關(guān)系是十分必要的,，她可以為醫(yī)代提供信息,；醫(yī)生桌上的陳列、書籍,、期刊也可以提供一些信息,；醫(yī)生的行為、神態(tài)、談話的速度與內(nèi)容均為提供醫(yī)生個(gè)性的線索,。注意細(xì)節(jié),，發(fā)現(xiàn)需求――滿足需求。

（2）藥品銷售人員的著裝要求

時(shí)間,、地點(diǎn),、場合，是著裝的三條準(zhǔn)則,，藥品銷售人員掌握了這三條準(zhǔn)則,，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對(duì)方良好的關(guān)系,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇七

根據(jù)項(xiàng)目樣板示范區(qū)建設(shè)計(jì)劃,，將對(duì)建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運(yùn)作,，了解企業(yè)文化,，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范,，保障銷售中心建成后順利運(yùn)轉(zhuǎn),。

培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，較高的忠誠度,，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng),，兼?zhèn)湟欢▽?shí)踐技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊(duì)伍。

1,、以崗位類別不同設(shè)置個(gè)性化培訓(xùn)

2,、以培養(yǎng)良好的'服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行

4,、總結(jié)分享 實(shí)踐 參觀

客戶服務(wù)主管,、安全主管、工程主管,、物業(yè)管理員,、接待人員、工程技術(shù)人員,、保潔人員,、協(xié)防人員

1、公司內(nèi)訓(xùn)師

2,、外請(qǐng)機(jī)構(gòu)講師（內(nèi)部師資力量無法滿足時(shí)）

1,、設(shè)計(jì)原則：根據(jù)崗位職能不同設(shè)計(jì)個(gè)性化、具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容

2,、內(nèi)容組成：導(dǎo)入篇 通用知識(shí)技能 系統(tǒng)專業(yè)知識(shí) 核心知識(shí)技能

3,、備注：

（1）按項(xiàng)目進(jìn)度,、人員配置制定相應(yīng)的時(shí)間安排

（2）根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容

（3）根據(jù)公司資金情況，結(jié)合九溪項(xiàng)目實(shí)際,，綜合考慮性價(jià)比確定培訓(xùn)實(shí)施單位

4,、具體培訓(xùn)內(nèi)容

（1）全員參與培訓(xùn)內(nèi)容：

（2）保潔、綠化類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容：

（3）安全類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容（安全主管,、協(xié)防,、禮賓等）

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇八

為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實(shí)施及考核工作,，特制定本規(guī)定。

本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理,。

行政人事中心負(fù)責(zé)落實(shí)本制度的執(zhí)行實(shí)施工作,。

4.1培訓(xùn)的分類

4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn)、新入職員工崗前培訓(xùn),、在職員工崗位技能培訓(xùn),、公共課程培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn),。

4.2培訓(xùn)內(nèi)容

4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài),、管理技能及崗位技能等知識(shí)。

4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化,、規(guī)章制度,、辦公軟件基礎(chǔ)使用、員工崗位職責(zé),、相關(guān)的公共課程,、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識(shí)、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程,。

4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定,，包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程,、崗位能力,、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì),、國家相關(guān)法律法規(guī),、產(chǎn)品知識(shí)等。

4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié),、情緒應(yīng)對(duì)及其他根據(jù)公司員工實(shí)際需求確定的課程,。

4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文,。

4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容,。

4.3培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.3.1中層干部培訓(xùn)計(jì)劃制定：培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容并上報(bào)公司,，根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)

4.3.2.1對(duì)內(nèi)勤人員,，當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時(shí),，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。

4.3.2.2對(duì)外勤人員,，當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時(shí),，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時(shí),，培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)人數(shù)大于10人時(shí),，培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)

4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定，培訓(xùn)每月不少于2次,，1次為針對(duì)部門各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓(xùn),，1次為對(duì)前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析，針對(duì)仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案,。培訓(xùn)低于2次,，扣部門主管當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)10分，按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的,，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，提交培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn),。

4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計(jì)劃按照每一階段培訓(xùn)部對(duì)公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)際情況并通過公司審批通過的方案進(jìn)行確定，公共課程每年不少于4次,。

4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.6公司增加的培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定。

4.4培訓(xùn)的實(shí)施

除了新入職員工崗前培訓(xùn),、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的'培訓(xùn)外,，所有培訓(xùn)的操作流程如下：

培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評(píng)估→培訓(xùn)計(jì)劃或方案設(shè)計(jì)→培訓(xùn)計(jì)劃或方案的實(shí)施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評(píng)估

4.4.1中層干部培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表及結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司。

4.4.2新入職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門,、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計(jì)劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)進(jìn)行效果評(píng)估并抄送公司,。

4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn)：

4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn)：各部門根據(jù)本部門崗位的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃表報(bào)培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估中存在的問題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報(bào)告形式報(bào)告公司。

4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗,、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn)：用人部門根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)考核具體成績及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表反饋用人部門及抄送公司,。

4.4.4公共課程培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報(bào)告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表并結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司。

4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報(bào)公司,。

4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評(píng)估抄送公司,。

4.5培訓(xùn)方式：講授,、外出參觀、觀看視頻,、會(huì)議宣講,、研討、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式,，其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇九

員工培訓(xùn)是增強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)和技能的一個(gè)重要途徑。以下是小編整理的保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)方案,，歡迎閱讀,。

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

1、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的`原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院

校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天

1、外請(qǐng)專家面授

從外部聘請(qǐng)專家對(duì)公司現(xiàn)行,，急需掌握的專業(yè)知識(shí),、市場分析等，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),。

2,、公司內(nèi)訓(xùn)

組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通，起到培訓(xùn)的作用,，以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)

3,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)

購買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座

建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度,。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí),、培訓(xùn)開展,、培訓(xùn)后的知識(shí)鞏固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定,，可作為員工績效考核評(píng)定依據(jù)之一,，以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果。

1,、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實(shí)際案例研討為主,，同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析，借成功之石,，攻大地保險(xiǎn)之玉,，切實(shí)提高課程的實(shí)效性。

2,、講師和顧問通過培訓(xùn),，傳遞先進(jìn)的管理方法與理念，并指導(dǎo)案例分析與研討,，確保課程先進(jìn)和合理有效,。

4、每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后,，都配以ttt培訓(xùn)和演練,，令參加的員工學(xué)以致用,，實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得,，提升培訓(xùn)下屬的技能和水平，以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng),，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì),，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十

1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

2.公司年度經(jīng)營目標(biāo)

3.人力資源規(guī)劃

4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系,，符合公司發(fā)展的需要,。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，對(duì)公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用,。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要,。

公司市場部全體員工,。

xx年xx月xx日～xx年xx月xx日。

1.課堂講授

2.案例分析

3.小組討論

1.產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

2.營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意,、營銷策劃的造勢(shì),、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃,、營銷公關(guān)策劃,、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等,。

3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述,、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā),、企業(yè)價(jià)值觀提煉,、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng),、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng),、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)策略,、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會(huì)設(shè)計(jì)等,。

5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位,、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo),、廣告內(nèi)容,、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃,、廣告制作,、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測(cè)等,。

6.公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述,、公共關(guān)系決策、品牌管理,、企業(yè)整體形象建設(shè),、ci戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系,、危機(jī)預(yù)防,、危機(jī)處理、客戶關(guān)系管理等,。

7.品牌營銷與管理：品牌識(shí)別,、品牌營銷策略、品牌管理,、cs顧客滿意策略,、服務(wù)策略、整合營銷傳播等,。

1.公司市場部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),，保障人員培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

2.公司市場部,、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄。

3.培訓(xùn)結(jié)束,，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場部,，充實(shí)公司培訓(xùn)資源,，并供相關(guān)員工查閱,。

1.培訓(xùn)目標(biāo)

為提高企業(yè)員工的`綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進(jìn)取性,、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和職責(zé)心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求,，制定本辦法,。

2.培訓(xùn)計(jì)劃與管理

2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助,。

2.2對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃,。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部,。

3.培訓(xùn)方式

3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式,。

3.2全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3.3財(cái)務(wù),、合同,、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

4.定期培訓(xùn)

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃,，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排,，安排課程表(附件二),。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三),?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一,。

5.不定期培訓(xùn)

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定,。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式，針對(duì)熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的資料,。

6.培訓(xùn)教材

6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇,，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。教材費(fèi)用每人每年xx元,。

6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,，經(jīng)費(fèi)控制在xx元以內(nèi)。

7.部門培訓(xùn)

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料,。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。

8.獎(jiǎng)勵(lì)

8.1公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者,，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)xx元,。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí),。

8.2考試不合格的,，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次,。補(bǔ)考仍不合格的，扣發(fā)xx%的年終獎(jiǎng),。

9.培訓(xùn)紀(jì)律

參加公司培訓(xùn)的人員,，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到,。

10.附則

10.1本辦法自公布之日起實(shí)施。

10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì)決定,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十一

針對(duì)員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn),，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5,、加強(qiáng)公司員工的'學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理。

1,、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量,。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅(jiān)持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天,。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座,。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

(二)中層管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營,、企管,、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。

4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平。

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野,。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到xx,、xx單位參觀學(xué)習(xí),。

3,、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣。

4,、對(duì)會(huì)計(jì),、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績效考核評(píng)定成績，考核不合格的予以辭退,，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天,。

3,、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名，副高級(jí)工程師3名,。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人,，中級(jí)技工10人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,，爭取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,，力爭新增技師,、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十二

一,、目的：為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要，改善團(tuán)隊(duì)精神面貌,，強(qiáng)化禮儀意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的整體形象,，灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范。

二,、參與對(duì)象：全體人員

三,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月1日至8月31日

四、培訓(xùn)課程內(nèi)容：

1.管理層的課程內(nèi)容

(1)課程內(nèi)容

a)熟讀《總經(jīng)理早會(huì)摘要紀(jì)錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

c)溝通禮儀

d)個(gè)人交際禮儀

e)個(gè)人儀容儀表

c)職業(yè)化的態(tài)度

e)商務(wù)著裝禮儀

f)見面禮儀

g)拜訪禮儀

h)通訊禮儀

i)言語藝術(shù)與技巧

j)辦公室日常禮儀

2.課程目標(biāo)：

a塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象

b感悟積極心態(tài)的重要力量,，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

c)促使日常工作有效溝通

d)全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀,，使您適應(yīng)日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求;

e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì),，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識(shí),，樹立新的服務(wù)理念

g)提高員工的.日常禮儀規(guī)范，在日常工作中自覺主動(dòng)地做到以禮待客,。

h)使員工明白形象就是職責(zé),，形象就是品牌，形象就是宣傳;并通過訓(xùn)練,，使員工的責(zé)任制儀容,、儀表做到真誠、友好,、適時(shí),。

五、考核評(píng)估：

(1)學(xué)員必須在培訓(xùn)后的填寫培訓(xùn)反饋表,，反饋?zhàn)约旱呐嘤?xùn)心得感受;

(2)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,，組織一次考試，考試分?jǐn)?shù)占績效獎(jiǎng)金的50%;

(3)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,，每位學(xué)員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動(dòng)計(jì)劃;

(4)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)一個(gè)月后,，部門負(fù)責(zé)人總結(jié)一份本部門的培訓(xùn)后的工作情況(好的方面和還需改進(jìn)的方面);

附件：1、《培訓(xùn)反饋表》

2,、《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十三

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì),，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案,。

1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、管理技能,、新技術(shù),、新知識(shí),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部。

2,、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程,；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任,。

3,、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。

4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),，主要資料是四個(gè)方面：

一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),。

二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),。

三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),。四消防知識(shí)和操作演練的.培訓(xùn)。

5,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，主要資料是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn),、消防知識(shí)的操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

6、各部門（如銷售,、財(cái)務(wù),、采購,、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面：

1、是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,，

2、是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值,。

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部,；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及資料,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤,；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心,、_教育集團(tuán)等,。

表格略

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十四

新員工進(jìn)入工作崗位后，需要一個(gè)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的過程,，為了加速員工成長,，發(fā)掘員工潛力,，滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。

本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn),，考試合格的新入廠職工,。

崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后，為滿足崗位需求所進(jìn)行的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),。

(一)熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念,，掌握崗位相關(guān)的制度,、流程等，遵守員工日常行為規(guī)范,。

(二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì)，為員工個(gè)人發(fā)展,，培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺(tái),，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。

(三)滿足崗位任職資格要求,，具備崗位基本技能，能夠獨(dú)立完成所在崗位要求的工作任務(wù),。

(一)理論培訓(xùn)

理論培訓(xùn)包括部門管理規(guī)范,，生產(chǎn),、工藝,、設(shè)備,、安全、6s等管理制度,，崗前應(yīng)知應(yīng)會(huì)理論知識(shí)學(xué)習(xí),。

(二)輪崗實(shí)習(xí)

輪崗實(shí)習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),，設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn),。

崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實(shí)施,，人力資源部負(fù)責(zé)過程管理和綜合評(píng)審,。

理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行理論知識(shí)考試,。

輪崗實(shí)習(xí)采取導(dǎo)師制，員工每輪換到一個(gè)崗位后,，由部門負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師,，簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。每個(gè)崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后，由導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定,。

新入廠員工崗前培訓(xùn)時(shí)間為6個(gè)月,，特殊情況下可適當(dāng)延長或縮短,。

(一)接收新員工部門需按照本辦法的`相關(guān)要求制定部門級(jí)新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開始前,，報(bào)人力資源部審核備案,。審核通過后,，方可施行,。

(二)部門級(jí)新員工培訓(xùn)方案須包括以下內(nèi)容：

1、理論培訓(xùn)內(nèi)容,，考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。

2,、輪換崗位,、實(shí)習(xí)時(shí)間,、實(shí)習(xí)內(nèi)容，考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn),。

3,、培訓(xùn)計(jì)劃安排表

4,、輪崗授權(quán)協(xié)議書

5,、輪崗實(shí)習(xí)鑒定表

(三)部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案,，記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，成績等信息,。

(四)崗前培訓(xùn)是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑，請(qǐng)各部門高度重視,，結(jié)合自身實(shí)際,，做好新員工的崗前培訓(xùn)工作,，切實(shí)為企業(yè)培養(yǎng),、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十五

1,、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

思埠集團(tuán)所有新進(jìn)員工

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

1,、脫培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

z集團(tuán)公司簡介、思埠集團(tuán)公司管理制度,、部門管理制度,、職位說明書,、案例

1,、思埠集團(tuán)公司概況(歷史,、背景,、經(jīng)營理念、愿景,、價(jià)值觀)

2,、組織結(jié)構(gòu)圖

3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假,、請(qǐng)假等)

4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)

5、績效管理制度

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧

7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí),、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用。

2,、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí)、同事,、行政人事部共同鑒定。

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者,、教師,、助理店長直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效,，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過總結(jié)歸納,，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),，就應(yīng)從10個(gè)方面入手。

員工是企業(yè)最重要,、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要透過員工來創(chuàng)造,。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此,，企業(yè)就應(yīng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng),，幫忙他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式,，在塑造企業(yè)的合格員工,、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì),、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃,。透過總結(jié)歸納,，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),，就應(yīng)從以下方面入手。

培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù),，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料,。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提,，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1,，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。

2，工作分析,。新員工到達(dá)理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識(shí),、技能和潛力,，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對(duì)員工的要求,。

3，差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任潛力,。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如透過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況,，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,，勝任新工作,，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅(jiān)定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度,；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、明白崗位的基本要求,；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔,，在實(shí)踐中快速成長；針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃,；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格考核,。

如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月；到崗后的培訓(xùn)周期較長,，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心,；在崗鍛煉期間,，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉,，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

一般來說,，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí),、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,，并與工作的要求相關(guān),。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的.專業(yè)知識(shí),，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作,、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn),，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽法、主角扮演法等,，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中,，要依據(jù)需要和可能,，合理地選取采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。

培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室,、工場,、教材、筆記本,、筆、模型,、投影儀、電視,、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量思考員工的感受。

企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后,，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。

我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

1，反應(yīng)層,，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，透過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受,；

2,，學(xué)習(xí)層，透過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度,；

3，行為層,，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化,；

4,，結(jié)果層,，即產(chǎn)生的績效，能夠透過一些指標(biāo)來衡量,，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率,、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。