光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。
護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇一
一,、加強護理帶教組織領(lǐng)導(dǎo)
護理部設(shè)專人管理,,科室根據(jù)護理部教學(xué)計劃制定詳細的教學(xué)計劃,設(shè)總帶教老師,,實行一對一臨床帶教,,帶教老師相對固定??剖覍嵙?xí)生入科宣教,、實習(xí)項目表、患者病情掌握問卷,、講座課件及簽到照片,、試題、試卷,、實習(xí)生意見反饋表等存檔備查,。
二、定期召開帶教老師及實習(xí)生會議
每月組織一次實習(xí)生會議,,召開一次實習(xí)隊長座談會,,及時了解學(xué)生思想動態(tài),征求學(xué)生對教學(xué)中的意見及建議,;每季度組織一次帶教老師會議,,及時了解教學(xué)過程中存在的問題,掌握學(xué)生思想動態(tài),,因人施教,。
三,、嚴(yán)格教學(xué)考核
成立教學(xué)專項考核組,制定考核標(biāo)準(zhǔn),,加強教學(xué)考核,,除不定期的日常考核外,,每季度專項考核一次,,考核結(jié)果與績效工資掛鉤。
四,、根據(jù)不同學(xué)歷分層次帶教
根據(jù)學(xué)生來源,、學(xué)歷層次分別帶教,對中專實習(xí)生注重技術(shù)操作能力的培養(yǎng),;對大專實習(xí)生則高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,要求在熟練掌握各項技術(shù)操作的基礎(chǔ)上,,樹立起整體護理的觀念,,注重理論與實踐的結(jié)合;對本科實習(xí)生則注重管理能力與綜合能力的培養(yǎng),。根據(jù)上一年度教學(xué)情況對個別護生特別注意服務(wù)意識,、組織紀(jì)律、交流技巧,、健康教育和操作能力的培養(yǎng),,做到因人施教。
五,、定期組織業(yè)務(wù)講座
護理部每月組織一次業(yè)務(wù)講座,,全部使用多媒體教學(xué),提高教學(xué)水平,。
科室每周提問兩次,,每兩周講座一次,每月一次護理查房,,要求記錄齊全并存檔,。
六、加強教學(xué)環(huán)節(jié)管理
嚴(yán)格實習(xí)生輪轉(zhuǎn)簽字制度,,科室見到護理部簽條后方可安排學(xué)生實習(xí),,實習(xí)結(jié)束每位實習(xí)生必須向科室提交五份完整的護理評估和一份掌握患者病情問卷,科室認(rèn)真組織理論,、操作考試,,護理部不定期抽查科室護理評估和掌握患者病情問卷,參加學(xué)生出科考試。嚴(yán)格實習(xí)報告鑒定管理,,帶教老師,、護士長分別親筆簽字,不具備帶教資格的護士不允許簽字,,學(xué)生表現(xiàn)要如實填寫,。
七、組織教學(xué)滿意度調(diào)查
護理部每季度發(fā)放一次教學(xué)滿意度調(diào)查表,,將存在的問題及時向科室反饋,,并提出整改措施。調(diào)查情況還要與績效工資掛鉤,。
八,、做好教學(xué)總結(jié)
護生實習(xí)結(jié)束前,組織教學(xué)雙評,,評選優(yōu)秀帶教老師、先進帶教科室,、優(yōu)秀實習(xí)生,,并進行理論和操作考試,要求人人達標(biāo),。
護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇二
20__年護理部將以“病人為中心,,以質(zhì)量為核心,以安全為重點,、以滿意為目標(biāo)”,,落實各項護理管理制度,逐步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容,,把各項工作落到實處,,現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:
一、加強科學(xué)管理,,提高護理質(zhì)量
在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,,定期深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見等方式,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。
1,、加強護士長目標(biāo)管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標(biāo)。
2、堅持走動式管理,,定期到病房巡查,,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
3,、定期召開護理安全會議,。
4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好,。
5,、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。
6,、堅持年有計劃,月有安排,,周有重點,,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見,組織實施,。
二,、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度
1,、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊、舒適,、安全,。
2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語,,加強護患溝通,。
3、加強服務(wù)意識教育,,當(dāng)班護士真誠接待病人,,主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo),。
三,、防范護理風(fēng)險,保障護理安全
1,、落實護理質(zhì)量管理制度,,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,,認(rèn)真履行各班工作職責(zé),,做好交接班:即床頭交接、口頭交接,、書面交接,、重點交接、各類物品的交接,。
2,、履行護理質(zhì)量管理職能,認(rèn)真執(zhí)行護理不良事件上報制度,,每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析,以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn),,提出防范與改進措施,減少護理缺陷的發(fā)生。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
4、規(guī)范護理文書書寫,,定期進行護理記錄檢查,,減少安全隱患。
5,、加強重點病人管理:如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視,。
6,、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,如夜班,、節(jié)假日等,。合理排班,減少工作中的漏洞,,同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。
7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。8,、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人,、手術(shù)病人,、新入院病人、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
四,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高技術(shù)水平。
1,、組織護士學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《操作技能》、《基護》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,,做到有計劃,、有落實、有考核記錄,。
2,、加強急救技能的培訓(xùn)與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。
3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核,。
4,、加強基本技能考核,不流于形式,,定期抽考,。
5、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),,強化護士文化意識,。
6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī),,提高風(fēng)險防范意識,。
7、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流
20__年工作安排
一月工作計劃:制定護理工作計劃,、制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,,護理測試。
二月工作計劃:細化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室,;組織一次護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),,護理測試。
三月工作計劃:進行一次護理質(zhì)量進行檢查,;對存在問題進行整改,,護理測試。
四月工作計劃:護士節(jié)活動安排(知識競賽),;科室培訓(xùn)護理操作,。五月工作計劃:慶祝“5.12”護士節(jié)活動,;護理操作技能考核,;檢查各科室急救藥品和器械。
六月工作計劃:對護理質(zhì)理進行全面檢查,;組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn),,護理測試。
七月工作計劃:每個科室抽查2份護理病歷,,找出存在的共性問題并加以整改,,護理測試。
八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查,;重點檢查各科室院感管理情況,,護理測試,。
九月工作計劃:組織各科護士長對病房管理進行檢查,,護理測試,,護理測試,。
十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查,護理測試,。
十一月工作計劃:組織護理質(zhì)量檢查及行政查房,,護理測試。
十二月工作計劃:對護理工作進行總結(jié)和制定20__年工作計劃,,護理測試,。
護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇三
一、指導(dǎo)思想
在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20__年全國護理工作會議的精神,,遵循“以人為本”的服務(wù)理念,以夯實基礎(chǔ)護理,,改善護理服務(wù),,樹立行業(yè)新風(fēng),促進醫(yī)患和諧,,提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,,以確保護理安全為目標(biāo),強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,,強化內(nèi)涵建設(shè),,提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),,讓患者滿意、社會滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。
二、工作目標(biāo)
1,、健全和完善各項管理制度,,并狠抓落實,使各項護理工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。
2,、強化內(nèi)涵建設(shè),,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,,認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制,繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益,。
三、工作指標(biāo):
1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%
2,、特,、一級護理合格率≥90%
3、??谱o理合格率≥90%
4,、技術(shù)水平合格率≥90%
5、護理文書書寫合格率≥90%
6,、急救物品完好率100%
7,、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%
8,、病區(qū)管理合格率≥95%
9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%
11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90%
12、急診科,、手術(shù)室,、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%
13、年護理嚴(yán)重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
14,、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%
15、護理人員培訓(xùn)率達100%,,護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。
16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,,發(fā)表論文≥8篇
17,、年工作計劃完成率≥95%
四、工作措施
(一)人員管理
1,、在護理人員配置上,,盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要,,保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),,遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案,,避免造成護理資源的浪費,。
2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士:
(1),、新進人員及低年資的護士認(rèn)真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理,護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作,;
(2),、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護理計劃,、科研等工作,;
(3)、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,,如靜脈穿刺技術(shù)好的護士,,可以考慮安排治療班,以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,,成立靜脈治療小組,,解決全院疑難穿刺問題,充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動性,。
3、對各級護理人員進行考核,、考評,,護理部及科室認(rèn)真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
4,、加強護士長的管理,,做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認(rèn)真落實整體護理,,改變排班模式,合理,、科學(xué),、彈性排班,充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。
(二)質(zhì)量管理
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,,結(jié)合醫(yī)院實際,,開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,,落實首問負(fù)責(zé)制,,開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。
2,、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度,,建立由分管院長為組長,,護理部主任為副組長,護士長,、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系,。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理,,按要求開展質(zhì)控活動,,明確分工,責(zé)任到人,,做到人人參與,,層層管理,共同把關(guān),,確保質(zhì)量,。有檢查記錄、分析,、評價及改進措施,,每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上,,以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性,。
3、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室、重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點人群、重點時段的管理,。
(三)安全管理
1,、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),,每年進行一次法律法規(guī)考試,,以提高護理人員的法律意識,依法法從護,,保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。
2、建立和完善護理差錯報告和管理制度,加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本,,發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部,,科室組織討論、定性,,有原因分析,、有整改措施。
3,、狠抓核心制度的落實,,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容,,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患,、定措施,、促改進。
4,、加強與病人的溝通,,每月召開工休會,向病人征求意見,,及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。
5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,,查找自身和工作中存在的安全隱患,并寫出自查自糾報告上交護理部,。
(四)業(yè)務(wù)管理
1,、進一步深化整體護理理念,以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,,注重個性化服務(wù),,進一步規(guī)范健康教育制度,流程,,確保措施的有效性,。
2、建立和完善危重、疑難病例護理會診,、護理查房,、護理病例討論制度,強化業(yè)務(wù)查房效果,,護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次,,科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。
3,、引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研,,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),,撰寫護理論文,,鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。
4,、開展中醫(yī)特色護理,認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,,創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。
5、在職培訓(xùn)
(1)選派2~3名護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新技術(shù)(picc),、新業(yè)務(wù),。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓(xùn)3個月,為搬進新大樓打好基礎(chǔ),。
(2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求:全院每季度組織一次護理講課,,各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有記錄,、有講稿,。
(3)護理理論培訓(xùn)內(nèi)容:護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護理知識、??谱o理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等,;
(4)護理技能培訓(xùn)重點:
①基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓(xùn),,特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn);
②常用急救知識和技能。
(5)積極參加省、州護理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班,,不斷增進新知識,、開展新業(yè)務(wù),帶動全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。
(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座1~2次。
(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,提升知識層次,改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu),。
護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇四
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,,本著“以病人為中心”,以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”,,為工作重點的服務(wù)理念,,創(chuàng)新管理方式,,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定__年護理工作計劃如下:
一,、加強護理安全管理,,完善護理風(fēng)險防范措施,,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,,使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況,、新特點,,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。
2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,,監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位,,并有監(jiān)督檢查記錄。
3,、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,,如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,,合理搭配年輕護士和老護士值班,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4,、加強重點管理:如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5,、加強重點病人的護理:如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,,引起各班的重視,。
6、對重點員工的管理:如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫,,減少安全隱患,,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,,避免不規(guī)范的書寫,,如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,,如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二,、以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,,提高病人滿意度,,避免護理糾紛。
1,、主管護士真誠接待病人,,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教,。
2,、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
3,、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,,每月召開工休座談會,,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。
三,、建立檢查,、考評、反饋制度,,設(shè)立可追溯制度
護士長及質(zhì)控小組,,經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提高整改措施,。
四、加強“三基”培訓(xùn)計劃,,提高護理人員整體素質(zhì)
每周晨間提問2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,,院內(nèi)感染知識等。
護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇五
人們都說“三分治療,,七分護理”,,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了進取貢獻,,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”,。20__年這新的一年,,我們的護理工作也應(yīng)當(dāng)走上新的臺階,特制訂20__年護理工作計劃:
一,、加強護士在職教育,,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo),。
2,、加強專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,不流于形式,,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景,。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,,利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可經(jīng)過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
二,、加強護理管理,,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。
(二)加強護士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平,。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,,確保護理工作安全,、有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的本事,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查,、考評,、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改善,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出團體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改善措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)職責(zé),。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教教師的安全管理職責(zé),杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,堅持設(shè)備的完好,。
四、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部經(jīng)過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改善措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作進取性,。
五、做好教學(xué),、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二)各科護士長為總帶教教師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度,、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情景,,做好出科理論及操作,。