光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇一

一,、加強護理帶教組織領(lǐng)導(dǎo)

護理部設(shè)專人管理,，科室根據(jù)護理部教學(xué)計劃制定詳細的教學(xué)計劃，設(shè)總帶教老師,，實行一對一臨床帶教,，帶教老師相對固定?？剖覍嵙?xí)生入科宣教,、實習(xí)項目表、患者病情掌握問卷,、講座課件及簽到照片,、試題、試卷,、實習(xí)生意見反饋表等存檔備查,。

二、定期召開帶教老師及實習(xí)生會議

每月組織一次實習(xí)生會議,，召開一次實習(xí)隊長座談會,，及時了解學(xué)生思想動態(tài)，征求學(xué)生對教學(xué)中的意見及建議,；每季度組織一次帶教老師會議,，及時了解教學(xué)過程中存在的問題，掌握學(xué)生思想動態(tài),，因人施教,。

三,、嚴(yán)格教學(xué)考核

成立教學(xué)專項考核組，制定考核標(biāo)準(zhǔn),，加強教學(xué)考核,，除不定期的日常考核外,，每季度專項考核一次,，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。

四,、根據(jù)不同學(xué)歷分層次帶教

根據(jù)學(xué)生來源,、學(xué)歷層次分別帶教，對中專實習(xí)生注重技術(shù)操作能力的培養(yǎng),；對大專實習(xí)生則高標(biāo)準(zhǔn),、高要求，要求在熟練掌握各項技術(shù)操作的基礎(chǔ)上,，樹立起整體護理的觀念,，注重理論與實踐的結(jié)合；對本科實習(xí)生則注重管理能力與綜合能力的培養(yǎng),。根據(jù)上一年度教學(xué)情況對個別護生特別注意服務(wù)意識,、組織紀(jì)律、交流技巧,、健康教育和操作能力的培養(yǎng),，做到因人施教。

五,、定期組織業(yè)務(wù)講座

護理部每月組織一次業(yè)務(wù)講座,，全部使用多媒體教學(xué)，提高教學(xué)水平,。

科室每周提問兩次,，每兩周講座一次，每月一次護理查房,，要求記錄齊全并存檔,。

六、加強教學(xué)環(huán)節(jié)管理

嚴(yán)格實習(xí)生輪轉(zhuǎn)簽字制度,，科室見到護理部簽條后方可安排學(xué)生實習(xí),，實習(xí)結(jié)束每位實習(xí)生必須向科室提交五份完整的護理評估和一份掌握患者病情問卷，科室認(rèn)真組織理論,、操作考試,，護理部不定期抽查科室護理評估和掌握患者病情問卷，參加學(xué)生出科考試。嚴(yán)格實習(xí)報告鑒定管理,，帶教老師,、護士長分別親筆簽字，不具備帶教資格的護士不允許簽字,，學(xué)生表現(xiàn)要如實填寫,。

七、組織教學(xué)滿意度調(diào)查

護理部每季度發(fā)放一次教學(xué)滿意度調(diào)查表,，將存在的問題及時向科室反饋,，并提出整改措施。調(diào)查情況還要與績效工資掛鉤,。

八,、做好教學(xué)總結(jié)

護生實習(xí)結(jié)束前，組織教學(xué)雙評,，評選優(yōu)秀帶教老師、先進帶教科室,、優(yōu)秀實習(xí)生,，并進行理論和操作考試，要求人人達標(biāo),。

護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇二

20__年護理部將以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為重點,、以滿意為目標(biāo)”,，落實各項護理管理制度，逐步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容,，把各項工作落到實處,，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：

一、加強科學(xué)管理,，提高護理質(zhì)量

在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，定期深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見等方式，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。

1,、加強護士長目標(biāo)管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標(biāo)。

2、堅持走動式管理,，定期到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。

3,、定期召開護理安全會議,。

4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

5,、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。

6,、堅持年有計劃，月有安排,，周有重點,，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見，組織實施,。

二,、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度

1,、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊、舒適,、安全,。

2、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語,，加強護患溝通,。

3、加強服務(wù)意識教育,，當(dāng)班護士真誠接待病人,，主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo),。

三,、防范護理風(fēng)險，保障護理安全

1,、落實護理質(zhì)量管理制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,，認(rèn)真履行各班工作職責(zé),，做好交接班：即床頭交接、口頭交接,、書面交接,、重點交接、各類物品的交接,。

2,、履行護理質(zhì)量管理職能，認(rèn)真執(zhí)行護理不良事件上報制度,，每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn),，提出防范與改進措施,減少護理缺陷的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

4、規(guī)范護理文書書寫,，定期進行護理記錄檢查,，減少安全隱患。

5,、加強重點病人管理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視,。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理，如夜班,、節(jié)假日等,。合理排班，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。

7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。8,、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人,、手術(shù)病人,、新入院病人、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

四,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高技術(shù)水平。

1,、組織護士學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《操作技能》、《基護》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,，做到有計劃,、有落實、有考核記錄,。

2,、加強急救技能的培訓(xùn)與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。

3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓(xùn)與考核,。

4,、加強基本技能考核，不流于形式,，定期抽考,。

5、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),，強化護士文化意識,。

6、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī),，提高風(fēng)險防范意識,。

7、安排護理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進修或短期學(xué)術(shù)交流

20__年工作安排

一月工作計劃：制定護理工作計劃,、制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，護理測試。

二月工作計劃：細化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室,；組織一次護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),，護理測試。

三月工作計劃：進行一次護理質(zhì)量進行檢查,；對存在問題進行整改,，護理測試。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排（知識競賽）,；科室培訓(xùn)護理操作,。五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節(jié)活動,；護理操作技能考核,；檢查各科室急救藥品和器械。

六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查,；組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn),，護理測試。

七月工作計劃：每個科室抽查2份護理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改,，護理測試。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查,；重點檢查各科室院感管理情況,，護理測試,。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查,，護理測試,，護理測試,。

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查，護理測試,。

十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房,，護理測試。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20__年工作計劃,，護理測試,。

護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇三

一、指導(dǎo)思想

在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20__年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,，以確保護理安全為目標(biāo)，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿意、社會滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

二、工作目標(biāo)

1,、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益,。

三、工作指標(biāo)：

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90％

2,、特,、一級護理合格率≥90％

3、?？谱o理合格率≥90％

4,、技術(shù)水平合格率≥90％

5、護理文書書寫合格率≥90％

6,、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90％

12、急診科,、手術(shù)室,、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90％

13、年護理嚴(yán)重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98％

15、護理人員培訓(xùn)率達100％,，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。

16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17,、年工作計劃完成率≥95％

四、工作措施

（一）人員管理

1,、在護理人員配置上,，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，避免造成護理資源的浪費,。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

（1）,、新進人員及低年資的護士認(rèn)真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作,；

（2）,、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護理計劃,、科研等工作,；

（3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組,，解決全院疑難穿刺問題，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動性,。

3、對各級護理人員進行考核,、考評,，護理部及科室認(rèn)真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。

4,、加強護士長的管理,，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認(rèn)真落實整體護理,，改變排班模式，合理,、科學(xué),、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。

（二）質(zhì)量管理

１,、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首問負(fù)責(zé)制,，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動。

２,、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度,，建立由分管院長為組長,，護理部主任為副組長，護士長,、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系,。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工，責(zé)任到人,，做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,。有檢查記錄、分析,、評價及改進措施,，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100％,護理措施落實率達90％以上,，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性,。

３、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室、重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點人群、重點時段的管理,。

（三）安全管理

１,、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，每年進行一次法律法規(guī)考試,，以提高護理人員的法律意識，依法法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力,。

２、建立和完善護理差錯報告和管理制度，加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部,，科室組織討論、定性,，有原因分析,、有整改措施。

３,、狠抓核心制度的落實,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施,、促改進。

４,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù)。

５,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

（四）業(yè)務(wù)管理

1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個性化服務(wù),，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重、疑難病例護理會診,、護理查房,、護理病例討論制度，強化業(yè)務(wù)查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次,，科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房。

3,、引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研,，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4,、開展中醫(yī)特色護理，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

５、在職培訓(xùn)

（1）選派２～３名護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新技術(shù)（picc）,、新業(yè)務(wù),。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓(xùn)3個月，為搬進新大樓打好基礎(chǔ),。

（2）護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄,、有講稿,。

（3）護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案、急救知識等,；

（4）護理技能培訓(xùn)重點：

①基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓(xùn),，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn)；

②常用急救知識和技能。

（5）積極參加省、州護理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班,，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務(wù)，帶動全院護理業(yè)務(wù)水平的提高。

（6）請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座1～2次。

（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu),。

護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇四

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定__年護理工作計劃如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5,、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2,、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度

護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。

四、加強“三基”培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)

每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識等。

護理部的工作計劃 護理部月工作計劃和小結(jié)篇五

人們都說“三分治療,，七分護理”,，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了進取貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。20__年這新的一年,，我們的護理工作也應(yīng)當(dāng)走上新的臺階，特制訂20__年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo),。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情景,。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可經(jīng)過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的本事,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改善,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出團體第一,、二,、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改善措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)職責(zé),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教教師的安全管理職責(zé)，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，堅持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部經(jīng)過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改善措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作進取性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教教師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教教師的帶教態(tài)度,、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情景,，做好出科理論及操作,。