在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

員工自我評價10個字 員工自我評價100字餐飲篇一

流年似水,，在即將逝去的xx年里我與等高線的全體員工肩并肩走過了不短暫的七個月時光，現(xiàn)將歲末年終以及最終一個月工作的匯報評價如下,，不足不當(dāng)之處敬請公司領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正,。

本人于今年六月六日進(jìn)入公司，開始學(xué)習(xí)真人cs鐳戰(zhàn),。鐳戰(zhàn)教官是我的應(yīng)聘職位,，初到公司只是覺得這個項目挺好玩的，也許還因為本人剛剛從部隊復(fù)員,，對槍有著蠻深厚的感情,，想著這回不玩真槍了再在這玩假槍吧。就這樣我開始了‘鐳戰(zhàn)生涯’,，其實這與我在野戰(zhàn)部隊真正的戰(zhàn)火硝煙相比較,，根本就沒有可比性。不一樣之處還在于部隊天天應(yīng)對的所有場合都是嚴(yán)肅的,，而在等高線是愉快的娛樂的商業(yè)活動項目,。在我那部隊從來不用你多說一句話，也不需要你有什么幽默感,，真正有的僅有絕對的服從和熟練的掌握你所需的一專多能,。所以剛來到等高線時我依然喜歡遇到問題時自我去默默鉆研解決。在這的成長我自我認(rèn)為是很大的,，偶爾的也會小幽默下,，不再是部隊領(lǐng)導(dǎo)說我的一張不茍言笑冷酷的殺手的臉，一對憂郁怨恨的殺人的眼睛,。

我有著多年的帶兵及到地方企業(yè)學(xué)校去見習(xí)和軍訓(xùn)的經(jīng)驗,，是部隊的優(yōu)秀帶兵骨干，是企業(yè)及學(xué)校的優(yōu)秀教員教官。也許是部隊鐵血的紀(jì)律鑄就了我們不會面帶微笑不會幽默調(diào)侃,，可是在等高線要帶隊伍以及我們的生活要多姿多彩,，就需要燦爛的面容和風(fēng)趣語言組織性，我想這就是我的提高,，因為我逐漸做到了這一點,。這也充分證明我和我的部隊真的是‘落伍’了。

在我接手鐳戰(zhàn)這一塊的'所有事情之后,，一面認(rèn)真的學(xué)習(xí)施強的帶隊風(fēng)格語言組織,，一面還加緊研究解決鐳戰(zhàn)裝備的故障排除維修保養(yǎng)，能夠說接手裝備問題是很多的,，可是我從來沒有提出來過,，是因為我把它當(dāng)作是我的本職，是我的職責(zé)所在,，再在向高總匯報只是讓高總親歷親為這不是一個公司老總應(yīng)當(dāng)處理的事情,。身為部署這點必須做到。在公司內(nèi)部所有人相處的蠻融洽這點我很喜歡,，這也是我能夠在這多做一陣子不計較干多少得多少的原因之一,。其實一個人的本事以及能夠做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。能夠很肯定的說鐳戰(zhàn)交到我手上之后沒有讓公司其他人費過一點心,，我是一站式保姆式的管理,。

人無完人金無足赤，因為每個人的成長環(huán)境和經(jīng)驗閱歷不一樣所以每個人都是不一樣的,，這使得我們在應(yīng)對他人時不可能沒有缺點,。我們來自不一樣的地方，我們理解的教育不一樣,，我們的背景也不一樣,，我們的性格也相互迥異。這好比我們是新的零件被重新組裝在等高線這臺大機器里運轉(zhuǎn),，需要必須的磨合還需要適當(dāng)?shù)臐櫥?。到等高線不久我就想往拓展上發(fā)展，因為我覺得拓展的工作比鐳戰(zhàn)簡便很多,，拓展沒有前期的后期的裝備保障后勤保障,，不像鐳戰(zhàn)活動之前之后都有很多的事情要做，而鐳戰(zhàn)所有的事情又都是我一個人在做,。這樣的負(fù)責(zé)有時候覺得是挺累的,，可是我沒有說過什么，偶爾的牢騷也是一笑而過,。之后發(fā)現(xiàn)工作的量并不是很大,，只是偶爾忙的時候會很辛苦,，這樣我也做起了和尚得過且過。這是我的問題是我的錯,，不能夠持之以恒的堅持著工作的熱情和學(xué)習(xí)的沖勁。

我想真正說的是,，如果我們等高線發(fā)展下去是不能有‘英雄’存在的,，等高線除了創(chuàng)辦人外，其實少了誰都能夠轉(zhuǎn)的很好十分好,。世界杯足球賽事,，媒體及球隊與贊助商大勢的宣傳‘羅納爾多’把他置頂成球隊的英雄，結(jié)果那場世界杯他們輸?shù)袅?。一個球隊想要贏得比賽勢不可擋的不應(yīng)當(dāng)是‘我’而是我們,。等高線也一樣，我們這些‘新零件’加入到機器的運轉(zhuǎn),，是需要相互的協(xié)調(diào)一致努力配合,。我們雖然各司其職都能把份內(nèi)的工作做好，可是我還是認(rèn)為我們這個團(tuán)體某種程度上還是缺少必須的溝通和互動激勵,。

在這年終歲尾,，說實話我想的更多的是今年這個年怎樣過，以及過完年自我的路要怎樣走,。人無遠(yuǎn)慮必有近憂,，可是很多時候自我往往成為行動的矮人，晚上想好千條路,，晨起還是走原路,。我對未來的規(guī)劃目標(biāo)很明確切相當(dāng)渺茫。這使我不得不重新回過頭拾起自我凌亂的腳步,，計劃著下一步的落子如何贏得全局贏得未來,。

下一步的打算依然會圍繞在等高線的職責(zé)所在盡心盡力，因為部隊鍛造了我只要你交給了我要辦的事情,，你就只要明白結(jié)果會很好就能夠,。雁過留聲人過留名，我不會流芳百世但也不至于遺臭萬年,，當(dāng)我離職時就算我什么都沒有留下,，可是我還是在那里留下過腳印，不管行色是匆忙還是淡定,，最少我讓等高線的洗手間變得干凈了,，我這個鐳戰(zhàn)教官似乎‘最得意的作品’就是讓它煥然一新。

以上是我的xx年終評價,，在等高線的日子里我相對覺得挺開心,，也很自豪能夠與各位‘同甘共苦’。最終祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利,、萬事如意,，xx年虎虎生威享大福行大運賺大錢。

自我鑒定范文 | 自我鑒定表格 | 個人自我鑒定 | 自我鑒定模板 | 自我鑒定格式

員工自我評價10個字 員工自我評價100字餐飲篇二

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼年已經(jīng)過去,，迎來了年新的開始。現(xiàn)在回想我由包裝庫調(diào)到原料庫,，這一年的工作,，心中有許多感慨，由于我個人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤,，心中對公司有一種負(fù)罪的感覺,。

第一次由于我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中,，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠,，才出現(xiàn)了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中,，倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效,，給公司造成了一筆不小的損失。

第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作,，讓工人自己配料多加了甲醇,，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己,。

倉庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生,、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管,，嚴(yán)防失火,、爆炸、失盜等事故發(fā)生,，對保管的物品平時要做到勤檢查,、勤核對、保證做到帳,、物相符,，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進(jìn)行相應(yīng)處理,，如屬短缺及需要報廢處理時,，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核查批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理不得自行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題（如受潮,、過期）要如實上報,，做好倉庫盤店工作及時結(jié)出庫存數(shù),。

在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)，增加電腦知識,。鑒定經(jīng)驗,、克服不足、再接再厲,、一如既往的做好我的本職工作,，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使,、心往一出想，不計較得失,，只希望把工作圓滿完成,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富,，我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，謝謝您們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地,、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作,。要自覺地做好每一項工作,，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱,！

回想這一切我覺的很對不起公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，也給自己留下了很多遺憾,，辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題,、把握問題,、并在第一時間解決問題，不斷地學(xué)習(xí)提升庫管的經(jīng)驗增加新人的知識來提高自己的能力,，使自己時刻保持清醒的頭腦,，從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅持踏踏實實做事、認(rèn)認(rèn)真真做人,，不斷積累工作經(jīng)驗,，只有這樣才會得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零,。并在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤,、也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的,。

員工自我評價10個字 員工自我評價100字餐飲篇三

本人自20xx年從事檢修技術(shù)管理工作，通過對現(xiàn)場設(shè)備問題進(jìn)行分析研究,，結(jié)合所學(xué)的理論知識,，切實聯(lián)系實際，提出解決辦法,，逐步形成了一套先進(jìn)的技術(shù)管理理念,，通過近幾年的工作，作了一定的工作,，也取得了一些成績,，現(xiàn)將近年來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。

20xx年,，公司進(jìn)行了9,、10號爐大修，11號爐中修工作,。在9,、10號爐大修中，將水膜除塵器改造為電除塵器,。大修前10號爐尾部漏風(fēng)系數(shù)超標(biāo)嚴(yán)重,，通過對爐本體及尾部漏風(fēng)部位的檢查，摸清了設(shè)備底數(shù),，對漏風(fēng)部位進(jìn)行了認(rèn)真徹底的治理,，通過對下級上組空氣預(yù)熱器的更換，預(yù)熱器防磨短管的更換,，以及伸縮節(jié),、爐門、爐墻,、穿墻管等部位的重新密封,，使10號爐的漏風(fēng)系數(shù)由原來的0.46降低到現(xiàn)在的0.106，對尾部漏風(fēng)進(jìn)行了徹底的治理,，大修后鍋爐的各項指標(biāo)優(yōu)良,，提高了鍋爐燃燒效率。9號爐大修中對屏式過熱器進(jìn)行更換,，從屏式過熱器管排的彎制,，管排焊口位置的設(shè)計，舊管排的拆除,，到管排的安裝,，頂棚管的密封,，爐頂保溫的恢復(fù)，進(jìn)行全過程的質(zhì)量管理與監(jiān)督,，保證了質(zhì)量,，焊口合格率100％，水壓試驗一次成功,。

在11號爐中修過程中,，完成對噴燃器改造工作。11號爐為北京巴威鍋爐廠生產(chǎn),，燃燒形式為前后墻對沖,，燃燒器分3層布置，每層6只共計18只,，由于鍋爐的設(shè)計煤種與實際燃燒煤種相差較大,，因此為了使鍋爐運行中穩(wěn)定燃燒，將燃燒器的外二次風(fēng)由原來的軸向進(jìn)風(fēng)改為徑向進(jìn)風(fēng),，增大了外二次風(fēng)進(jìn)入爐膛后的旋流強度，使燃燒更加充分,。改造后效果明顯,，燃燒實際煤種情況下保證了鍋爐運行穩(wěn)定。11號爐運行中結(jié)焦嚴(yán)重,，大焦塊的脫落導(dǎo)致爐膛負(fù)壓不穩(wěn),，并且砸壞撈渣機底部，造成底部漏水,，撈渣機北部支撐開焊等缺陷,，通過與巴威公司多次協(xié)商，確定了去除部分衛(wèi)燃帶,，將水冷壁表面的耐火塑料去除,，并將水冷壁管表面焊接的銷釘去除，對每一個銷釘?shù)奈恢眠M(jìn)行打磨平整,，最后對水冷壁進(jìn)行噴涂防磨,。基于對每一道工序的全面質(zhì)量監(jiān)督管理,，對質(zhì)量的嚴(yán)格控制,，確保了該項工作的檢修質(zhì)量。實踐證明在今后的鍋爐運行中,，該部位沒有因施工質(zhì)量造成泄漏的情況發(fā)生,。11、12號爐的底部加熱系統(tǒng)汽源為高壓廠用汽,，但是在鍋爐啟動中存在投加熱時間長,，助燃用油損耗大的問題,。公司決定對兩臺爐的底部加熱系統(tǒng)汽源進(jìn)行改造，本人完成了11,、12號爐底部加熱汽源的改造的技術(shù)方案的編寫工作,，改造后的底部加熱汽源為鄰爐的飽和蒸汽，從汽包的飽和蒸汽引出管上取汽,，為了保證汽包抽汽的均勻性,，每隔一根管子進(jìn)行開孔，共計6根,，匯入集汽聯(lián)箱,，到鄰爐前安裝有兩道手動閥門，一道減壓閥控制來汽壓力為4mpa,，使鍋爐啟動時間大幅度縮短,。

20xx年4月開始實施底部加熱系統(tǒng)汽源改造工程。通過多次與設(shè)計部門溝通,，現(xiàn)場實際勘察,，最終確定了管路的走向，架設(shè)管道450米（φ133×12）,，完成高壓焊口206道,，全部一次合格。在11,、12號爐小修中完成兩臺爐的底部加熱系統(tǒng)改進(jìn)的對接工作,，并且在小修點火啟動時投入使用，效果顯著,，系統(tǒng)投入后將汽包壓力加熱到0.8～1mpa,，提前并網(wǎng)5小時，節(jié)省燃油25噸,。

在車間任技術(shù)員期間,，指導(dǎo)本體班qc小組活動，提出的"降低10號爐漏風(fēng)系數(shù)"課題,，代表公司參加的全國"舜杰杯"qc比賽中,，取得一等獎

20xx年9爐大修中甲、乙吸風(fēng)機加裝液力偶合器該變速調(diào)節(jié),，降低了吸風(fēng)機的運行電流,，達(dá)到了較好的節(jié)電效果，特別是對液力偶合器基礎(chǔ)的設(shè)計,，按照設(shè)備圖紙進(jìn)行校對設(shè)計,，現(xiàn)場多次測量取定各部尺寸，并考慮與原來的基礎(chǔ)進(jìn)行連接,，是安裝后的設(shè)備運行穩(wěn)定,。公司對吸風(fēng)機的節(jié)能改造一直沒有停止,，12號爐檢修中，原吸風(fēng)機葉輪設(shè)計較大,，葉輪直徑為3200mm,，負(fù)荷的改變依據(jù)入口擋板的開度進(jìn)行調(diào)節(jié)，擋板的最大開度也只有20％～30％,，因此在檢修期間對葉輪直徑進(jìn)行切割,，切割后的葉輪直徑為3040mm，擋板開度也增大到40％～50％,，電流降低5～7a,，達(dá)到了一定的節(jié)能效果，后又對葉輪進(jìn)行更換,，更換為中盤為鋸齒型的小葉輪,，使電流進(jìn)一步降低了3～4a，20xx年隨著變頻器費用的進(jìn)一步降低,，11,、12號爐的吸風(fēng)機電機逐步改造為變頻設(shè)備，使風(fēng)機的電耗進(jìn)一步大幅降低,，僅吸風(fēng)機變頻改造一項降低常用電率約0.7％,，節(jié)能效果十分明顯。

20xx年,，本人從生技部調(diào)動到鍋爐分部工作，圓滿完成了11號爐的a級檢修工作,。認(rèn)真落實項目責(zé)任制,，將檢修項目落實到個人，使每一項工作落到了實處,，完成11號爐的燃燒器的改造工程,。為了適應(yīng)煤種的變化，使鍋爐在地負(fù)荷情況下的燃燒穩(wěn)定,，將下層燃燒器進(jìn)行改造,，原燃燒器內(nèi)部為均流體，改造后去除均流體,，適當(dāng)擴(kuò)大一次風(fēng)筒直徑,，并在內(nèi)部加裝三個濃縮環(huán)，將濃煤粉通過濃縮環(huán)的.中心,，集中燃燒,，到達(dá)穩(wěn)定燃燒的目的。改造完后通過試驗,，效果明顯,，在鍋爐50％負(fù)荷下,，燃燒穩(wěn)定。完成磨煤機出入口密封的改造工作,，不僅解決了磨煤機出入口漏煤的問題,，同時為制粉系統(tǒng)的優(yōu)化控制提供了保障，改造后磨煤機單耗降到了最低,。在11號爐的a級檢修中,，通過對電除塵進(jìn)行綜合治理，電除塵投運后的除塵效率明顯提高,；省煤器灰斗多年沒有正常放灰,，通過集思廣益，進(jìn)行改造,，使灰斗能夠正常運行,；為了減少鍋爐的不明泄漏量，大修中,，組織對每一個閥門進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，對所有的閥門進(jìn)行解體修研,，水壓試驗取得了前所未有的好成績，五分鐘壓降僅0.1mpa,。由于落實項目責(zé)任制到位,，加強了每一位員工的責(zé)任心，及時發(fā)現(xiàn)了多處重大缺陷,，如汽包管子裂紋九處,，甲磨大齒圈結(jié)合面裂紋，下級空氣預(yù)熱器管子結(jié)垢,。

平時注重檢修質(zhì)量的過程控制,，要求每一項大的工作嚴(yán)格按照檢修工序卡的要求進(jìn)行，并嚴(yán)格驗收程序,，重要的監(jiān)督檢查項目,，認(rèn)真執(zhí)行三級驗收制度，保障了設(shè)備檢修的質(zhì)量,。

20xx年,，公司的五期工程即13號機組投入運行。并且三臺200mw機組的脫硫設(shè)備投入使用,。本人積極做好五期,、脫硫工程的前期準(zhǔn)備工作，自五期、脫硫開工以來,，專門組織成立了五期,、脫硫生產(chǎn)準(zhǔn)備組，本人擔(dān)任組長,，制定專門的制度,，明確成員，明確職責(zé),，開展相關(guān)工作,。通過現(xiàn)場巡查，查找圖紙,，集中討論等形式,，13號爐提出缺陷285項，脫硫提出缺陷62項,。特別是在脫硫的前期作了大量的工作,，完成了脫硫島的汽源，水源的接引工作,，完成前期場地的管路過渡,，脫硫設(shè)備到貨驗收共55次，發(fā)現(xiàn)設(shè)備重大缺陷5處,，同時對新設(shè)備加強了培訓(xùn)工作,，為設(shè)備對順利移交打下了基礎(chǔ)。

新設(shè)備的投運,，對檢修工作是一項新的挑戰(zhàn),，由于設(shè)備安裝中存在不同程度的問題，加之檢修人員對新設(shè)備的熟悉程度不同,，導(dǎo)致設(shè)備缺陷較多,，因此如何保證新設(shè)備的正常運行成了迫在眉睫的問題。作為新設(shè)備的主要檢修負(fù)責(zé)人,，在最短的時間內(nèi)將新設(shè)備劃分到各個班組，明確責(zé)任,，將消缺的壓力傳遞到每一位職工,，制定了詳細(xì)的考核細(xì)則，對于設(shè)備問題認(rèn)真分析,，制定對策,，組織實施，最后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，進(jìn)一步提高,。通過多次的摸索、打拼，逐漸掌握了設(shè)備的特性,，設(shè)備的運行逐漸趨于穩(wěn)定,。

認(rèn)真做好"三標(biāo)一體"的貫標(biāo)工作，通過識別有效文件,，有效記錄清單,，編寫本部門的檢修規(guī)程，檢修工序卡,，通過"三標(biāo)一體"知識的培訓(xùn)等,，順利通過貫標(biāo)的內(nèi)審和外審，同時也是分部的各項工作做到了標(biāo)準(zhǔn)化,，真正做到了做所寫,，寫所做，做合格,。

20xx年圓滿完成公司的各項檢修任務(wù),，特別是12號爐a級檢修任務(wù)，在12號爐大修工作中,，組織分部全體職工克服了種種困難,，發(fā)現(xiàn)了許多重大設(shè)備隱患，完成多項重大特殊項目,，通過綜合治理,，提高了設(shè)備質(zhì)量，確保了設(shè)備運行穩(wěn)定性,。檢修中認(rèn)真落實項目責(zé)任制,，在大修后期的各項試驗中成績優(yōu)異，分部取得了大修"四保一創(chuàng)"先進(jìn)集體的光榮稱號,。

13號爐作為新投產(chǎn)的設(shè)備,，由于新設(shè)備的不穩(wěn)定性和檢修人員對檢修工藝不熟悉，由于撈渣機變速箱的損壞導(dǎo)致鍋爐停運兩次,，由于電除塵灰斗內(nèi)部支撐損壞導(dǎo)致鍋爐停運兩次,，分部管理人員痛定思痛，以積極的態(tài)度迎接困難的挑戰(zhàn),，在廠部的大力支持下通過加強設(shè)備管理,，進(jìn)行設(shè)備改造，消除了設(shè)備隱患,，保證了撈渣機系統(tǒng),，干除灰、除渣系統(tǒng)運行穩(wěn)定,。

積極做好脫硫設(shè)備的接管工作,，完成對11,、13號脫硫ggh吹灰汽源管路的改造工作，對泵的泄漏,，更換機械密封等工作,，確保了設(shè)備的穩(wěn)定投運。

注重并加強了對設(shè)備現(xiàn)場文明衛(wèi)生的管理,，從13號爐達(dá)標(biāo)投產(chǎn)到脫硫設(shè)備的文明治理,，使現(xiàn)場設(shè)備的衛(wèi)生狀況有較大改善，堅持每周五對現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃,，并檢查,、落實考核。使職工的文明衛(wèi)生的意識有較大程度的提高,。

總之,，本人在近幾年的工作中，在專業(yè)技術(shù)方面作了一定的工作,，但是,，作為從事鍋爐檢修的管理人員來說，如何降低鍋爐的"四管"爆漏是永恒的主題,，雖然在20xx年鍋爐的"四管"爆漏次數(shù)為零,，但是也并不意味著我們的工作沒有漏洞。其次在專業(yè)技術(shù)方面,，仍然有許多需要學(xué)習(xí)的地方,，因此，只有靜下心,，虛心求務(wù)實,，甘愿作奉獻(xiàn)，才能是自身的專業(yè)管理水平更上一個臺階,。

員工自我評價10個字 員工自我評價100字餐飲篇四

轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。自20xx年11月份進(jìn)職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已能勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷把握方法積累經(jīng)驗,。我重視以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)進(jìn)了工作情況,。另外一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識把握技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟習(xí)到熟習(xí),，我逐步摸清了工作中的基本情況，找到了切進(jìn)點,，掌控住了工作重點和難點,。在我們客服部與其他部分的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報,。具體情況以下：

規(guī)范行為，進(jìn)步本身形象

1.管理處員工同一著裝,，掛牌上崗,。

2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人,、微笑服務(wù),、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者,。

3.對業(yè)主,、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好,、更優(yōu)良的服務(wù),。

4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,，并認(rèn)真做好記錄,。

規(guī)范服務(wù)

1.認(rèn)真書寫各項工作日志，文件,、記錄清楚,。

2.建立了維修巡查表，等各類表格落實***工作記錄本,。

3.客服組每周一上午召開一次周例會,，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,，小結(jié)、點評,、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管,，請示工作,。

4.建立完善的檔案管理制度，對搜集各類資料等文件分類回檔完全，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理,，各種公告、通知,、報告,、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,，并同步建立電子檔案,，可隨時調(diào)閱。

房屋管理深進(jìn)細(xì)致

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修題目,，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大,，技術(shù)職員少,，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑晝夜維修任務(wù),。維修工作職員總是默默地工作,，從無怨言，從不計較個人得失,。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,，一手騎自行車，從這家到那一戶,，歷來都是熱忱微笑,，仔細(xì)講授和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次違規(guī)配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行預(yù)備材料),，騎電瓶車到建材市場尋覓匹配的材料,，歷來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中,，分擔(dān)著一部份北苑維修工作,，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑,。維修師傅繁忙的身影，無數(shù)次地感動了我,，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

對房屋管理維護(hù)

1.對正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,，催促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請,、裝修職員實施ab卡的管理,，杜盡違章情況的發(fā)生。

2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,，管理處采取幾種方式幫助住戶排難解紛,，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心,，一方面積極聯(lián)系施工單位,。針對住戶反映的題目，落實維修,。