光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇一

20xx我們收獲頗豐,，心酸,，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點點積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來,，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在王總的督促下,，用我信念與堅持,，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵,，屹立在沈陽美容界的頂端,，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,，我作為一個店長盡職盡責(zé)，而整個團(tuán)隊讓我體會到了很多,。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺得經(jīng)理、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊子分不開的,，作為一名店長,，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬xx的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié),、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然，那么的精致,，這是我作為一名店長的體會與心得,。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面,，還有很多，像我們后勤的保障,，對顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它,，那成功是必然的,。我們擁有激情，擁有活力,，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題,。

一年風(fēng)雨,，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗,，才能體會到xxx的精神。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇二

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考,，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理,、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃,。因此,，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃,。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多,。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力,。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點,，產(chǎn)品的文化。

(3)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力,，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇三

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結(jié)：

同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊,。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇四

這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。其實只要掌握方法,，寫美容院工作總也沒有那么困難,，寫任何工作總結(jié)無非是三點，過去,、現(xiàn)在,、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,，還有哪些問題沒有解決,，將來就是下一步工作計劃是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo),。當(dāng)然,，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。

1,、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門別類的來寫，比如美容項目,，身體項目,，足療項目等等，這樣就很一目了然,。

2,、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題,。例如做員工培訓(xùn),，對美容新手法,、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。

3,、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況,、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

4,、美容院的安全問題,，安全始終是第一要務(wù)，具體到美容院來說,，安全主要體現(xiàn)在用電安全,，消防安全等問題。

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考,，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計劃,。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理,、人力資源管理,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃,。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言,，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多,。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力,。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

(3)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

(4)美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點,，產(chǎn)品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任,，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力,，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同仁,，大家好!在我擔(dān)任美容師這一年的時間里,，我收獲了很多，同時也成長了不少,。雖然也犯過錯,，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了,。在20xx年接近尾聲的時候進(jìn)行年度工作總結(jié),，將自己一年來的收獲與成長同大家分享,，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好,，從而推動我們的美容事業(yè)向著更好的.方向發(fā)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié),。

雖然我只是美容院的一名美容師,，但是我也是美容院的一員，我也應(yīng)該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。美容院經(jīng)營管理方面的問題,，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了,?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊茫唤o同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨,，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好,，再配合同事和美容院整體的發(fā)展，那么什么問題都難不倒我們,。

而最容易出現(xiàn)的問題就是,，我們知道問題的存在,，卻沒有人想要去解決這個問題，或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題,。要想真正提高自己的能力,，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時候，及時想辦法解決問題,，而不是等到問題變得嚴(yán)重了,，才不得不想辦法來挽救。

年初和年末總是大家比較關(guān)注的點,，而中間的那段時間,，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度,，好像都沒有那么嚴(yán)格了,，以前的好習(xí)慣，好像不堅持也沒有什么影響了,。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下,，美容院的業(yè)績有一段時間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實是有兩方面的原因的,，首先就是美容是自身的原因了,，其次就是美容院管理層的責(zé)任了。

既然是之前有過要求,，那么這就是需要美容師堅持的好習(xí)慣,，而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時候才會有效果，沒有人管著了就可以懈怠的,。另外一點就是,，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力，管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀(jì)律,，嚴(yán)格要求員工才是大愛,，在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道。

在過去的一年,，在美容院經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,，在美容院全體員工的配合下，我在自己美容師的崗位上認(rèn)真做好自己的本職工作,，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績,。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是非常重要的,，這些也是在同事的幫助下才真正認(rèn)識到的,。我希望咱們新來的同事也能夠認(rèn)識到自己的價值，在自己平凡的崗位上,，創(chuàng)造無限的價值,。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇六

漫長與充滿激情的20xx已盡尾聲,，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx收獲頗豐，心酸,，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點點積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料,，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來,，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,，用我們的信念與堅持,，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵,，屹立在大慶美容界的頂端,，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,，說心里話自己沒有什么閃光點,，而整個團(tuán)隊讓我體會到了很多,。

首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺得院長,、助理,、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的,，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬

莎伊娜的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié),、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,，邏輯性是那么的自然,，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會與心得,。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面,，還有很多,，像我們后勤的保障，對顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它，那成功是必然的,。我們擁有激情,，擁有活力，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨,，我每天工作著,，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗,，才能體會到莎伊娜的精神,，所以我無悔的工作著，工作著,，工作著…

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇七

1,、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3,、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;

4,、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5,、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6、每天9：3010：00開啟led大屏,，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7,、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9,、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去;

10,、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會,，并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12,、下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1、作為總辦員工,，除了腳踏實地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。

5,、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,，我認(rèn)為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作,，應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

注意事項

1,、你對崗位和工作上的認(rèn)識2、具體你做了什么事

3,、你如何用心工作,，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,，也要寫一些有難度的問題,，你如何通過努力解決了

4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識

5,、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：

總結(jié),，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析，分析成績,、不足,、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。

總結(jié)的基本要求

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì)。

2.成績和缺點,。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫清楚,。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn),。為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,，并形成理論知識。

總結(jié)的注意事項：

1.一定要實事求是,，成績基本不夸大,，缺點基本不縮小。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2.條理要清楚。語句通順,，容易理解,。

3.要詳略適宜。有重要的,，有次要的,，寫作時要突出重點?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇八

律回春暉漸,，萬象始更新,。告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx,。來到名角這個大家庭已有半年時間了,，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲很多!

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。

回首過去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好,。不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動，自信,。

2,、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出,，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹,。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題,。

4、會主動的向店長,，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問題解決為止,，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階,，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,，做好孫太林教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求,。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2、學(xué)習(xí)

(1)參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會公司的每一個手法,，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去,。

(2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,，學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來,，哦，還要學(xué)會化妝讓自己美一點,。真正的做到鄭總所說的：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會認(rèn)清自己,，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納,。

來到公司時常想想真的很幸運,，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的!總之,，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火,。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇九

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。

來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲很多!

服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此,，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動,，自信。

美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中,。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題。

會主動的向店長,，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問題解決為止,，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理,、店長和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)隊,。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇十

20xx是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

美容院店長年度總結(jié)注意事項

1、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時，一定要注意條理清晰,，這點十分關(guān)鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結(jié)。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見。

美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4,、做好明年的工作計劃,。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行,。

美容院美容師年終總結(jié)和計劃篇十一

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮,，也讓我們逐漸的成長起來。

20xx我們收獲頗豐,，心酸,，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點點積累來的,，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來,，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來,，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在王總的督促下,，用我信念與堅持,，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊走向頂峰,，經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵,，屹立在沈陽美容界的頂端,，這是我們驕傲，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,，我作為一個店長盡職盡責(zé)，而整個團(tuán)隊讓我體會到了很多,。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺得經(jīng)理、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊子分不開的,，作為一名店長,，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié),、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然，那么的精致,，這是我作為一名店長的體會與心得,。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障,，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它,，那成功是必然的,。我們擁有激情，擁有活力,，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想，只是想要與不想要的問題,。

一年風(fēng)雨,，我每天工作著，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗,，才能體會到精神。